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第1篇 客戶服務產品經(jīng)理崗位職責
客戶服務平臺產品經(jīng)理 重慶富民銀行股份有限公司 重慶富民銀行股份有限公司,富民銀行,重慶富民銀行 職責描述:
1、負責客戶服務平臺的產品規(guī)劃、市場調研、創(chuàng)新定位等工作;
2、負責用戶需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產品合作,規(guī)劃產品演講;
3、與市場、運營團隊緊密配合,完成產品推廣與運營工作;
4、參與產品生命周期的各個環(huán)節(jié),從初期的概念設計,到上線后的數(shù)據(jù)分析和用戶反饋收集。
任職要求:
1、本科及以上學歷,三年以上產品經(jīng)理工作經(jīng)驗;
2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、熟悉常用的設計模式、主流技術路線和架構,對互聯(lián)網(wǎng)技術有深入理解,注重用戶體驗設計;
4、具有很強的用戶場景分析和設計能力;
5、思路清晰,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,責任心強,有團隊合作精神。
第2篇 數(shù)據(jù)服務產品經(jīng)理(數(shù)據(jù)分析、建模)職位描述與崗位職責任職要求
職位描述:
任職要求:
1、深入理解業(yè)務邏輯,基于海量數(shù)據(jù)獲取用戶行為模式,分析渠道、流量、內容、廣告等數(shù)據(jù)來持續(xù)提升數(shù)據(jù)對內對外應用度及價值;
2、搭建dmp(data management platform),構建人群標簽庫,接入優(yōu)質廣告資源(ssp),通過rtb,實現(xiàn)程序化投放(dsp);或直接通過媒介方提供的接口,實現(xiàn)精準廣告投放
3、通過小程序(著陸頁),與業(yè)務系統(tǒng)結合,監(jiān)測即時轉化數(shù)據(jù),實時進行分析決策。
4、持續(xù)跟蹤業(yè)務數(shù)據(jù),監(jiān)測業(yè)務發(fā)展態(tài)勢,為業(yè)務指標異常提供預警、監(jiān)測和解讀;
5、根據(jù)業(yè)務目標,進行專項數(shù)據(jù)挖掘與分析,有使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、描述問題、給出策略的能力;
職位要求:
1、全日制本科及以上學歷,有統(tǒng)計學背景或有互聯(lián)網(wǎng)相關的數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、精通sql 、e_cel,spss等,會tableau(或其他可視化軟件)加分;
3、對數(shù)據(jù)敏感,邏輯嚴謹,結構化思維,工作自驅,擅長溝通;
4、對于挖掘數(shù)據(jù)內在價值有強烈的熱情。
第3篇 客戶服務產品經(jīng)理崗位職責任職要求
客戶服務產品經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、依托公司用戶資源,幫助金融機構用戶(券商,公募,私募基金公司等)解答金融終端產品使用咨詢;
2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求, 深度挖掘客戶需求;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的潛力,多渠道溝通與客戶關系維護;
4、給金融機構用戶提供終端產品相關服務(報表制作,數(shù)據(jù)查詢等);
5、完成領導安排的其他任務。
任職要求:
1. 本科學歷以上,對金融產品有興趣;
2. 熟練使用電腦操作;善于與人溝通,思路清晰;
3. 具有團隊精神,自學能力、適應能力、協(xié)調能力強,誠實守信,忠于職守,熱情向上;
4. 有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。
第4篇 華為云iam服務產品經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求
職位描述:
工作職責:
1、負責華為云iam服務產品管理工作,對iam服務生命周期負責,負責制定產品業(yè)務規(guī)劃,實施整體的產品路標管理;
2、對iam服務的產品競爭力負責,洞察市場環(huán)境和業(yè)界發(fā)展趨勢,深入分析友商動態(tài),總結經(jīng)驗和行業(yè)特點,完成所負責服務的規(guī)劃,制定策略和路標,確保服務持續(xù)領先和市場成功;
3、負責服務迭代的需求管理,清晰描述需求場景和規(guī)格,負責特性驗收,跟蹤特性上線發(fā)布,閉環(huán)客戶訴求,確保策略執(zhí)行和目標達成。
任職要求:
專業(yè)知識:
1、云計算知識背景,主導或深入?yún)⑴c云計算相關解決方案開發(fā);
2、有4a(認證authentication、授權authorization、記賬accounting、審計audit)安全相關實際項目設計和解決方案交付的經(jīng)驗者優(yōu)先。
專業(yè)技能:
1、深入了解公有云服務的綜合業(yè)務規(guī)劃和運營,或某云服務單領域的云產品規(guī)劃及落地方案。
2、能從商業(yè)和技術維度合理規(guī)劃產品及實施節(jié)奏,有能力對行業(yè)發(fā)展趨勢做獨立的分析。
3、工作積極主動,具備項目管理經(jīng)驗,能在各種環(huán)境下共同前進。
4、有大型項目管理及公有云業(yè)務規(guī)劃并成功商用經(jīng)驗者優(yōu)先。
第5篇 服務產品經(jīng)理崗位職責
服務產品經(jīng)理 攜程 攜程計算機技術(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網(wǎng),攜程 職責描述:
從服務產品角度優(yōu)化,分析并優(yōu)化服務團隊的工作流程,提升客服人員的服務質量和運營效率:
1. 負責服務相關產品的設計、迭代和運營;
2. 制定服務流程及服務指標,具有基本的sop分解能力;
3. 監(jiān)控服務質量,提高客戶滿意度;
4. 持續(xù)優(yōu)化內部流程,提升客服人員的服務質量和運營效率。
任職要求:
1. 全日制本科及以上學歷,計算機專業(yè)優(yōu)先;
2. 有互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)理/呼叫中心流程工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 學習能力強,自我驅動型,能承受壓力;
4. 數(shù)據(jù)分析能力強,有較強的邏輯思維能力;
5. 具備跨團隊協(xié)助能力:協(xié)調業(yè)務、產品、技術等多方資源,推進項目實施,推動服務創(chuàng)新。