管理處經(jīng)理崗位職責16篇

第1篇 管理處項目經(jīng)理崗位職責

28-45歲,大專以上文化,兩年以上相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗,寫作能力強,有團隊精神,有處理突發(fā)事件的能力,有前期物業(yè)管理和籌備經(jīng)驗者優(yōu)先,有上崗證。(待遇4500-5000元)中午13:00-15:00午休時間,請勿打擾!

第2篇 管理處行政經(jīng)理兼采購崗位職責

管理處行政經(jīng)理(兼采購)崗位職責

1.全面負責大廈內(nèi)部行政及人事管理工作;

2.負責協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作;

3.制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算,定期向總經(jīng)理辦公室匯報,并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議;

4.負責本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報.負責組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標準;

5.組織召開每周例會;

6.固定資產(chǎn)、辦公用品和工程材料的采買管理;

7.負責員工的業(yè)務(wù)培訓計劃及實施;

8.全面負責管理處的人員招聘和儲備;

9.員工入職和離職手續(xù)的辦理;

10.員工工資的審核;

11.員工社會保險的申辦和管理;

12.負責管理處員工績效考評;

13.負責大廈夜間總值班的人員安排和管理;

14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第3篇 某管理處經(jīng)理助理崗位職責

1、密切配合管理處經(jīng)理開展工作,根據(jù)各種責任目標,分擔經(jīng)理工作壓力。

2、配合上司貫徹實施各項規(guī)章制度,并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。

3、參與物業(yè)驗收、接管及移交工作,配合做好各種設(shè)備改良改造,配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃、房屋代租等手續(xù)。

4、與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),妥善解決各種工程遺留問題。

5、每天負責對相關(guān)物業(yè)區(qū)域進行抽查巡查,配合上司督導(dǎo)做好小區(qū)清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護等工作。

6、按各種工作量化標準要求,指導(dǎo)員工規(guī)范作業(yè),確保服務(wù)質(zhì)量達標與穩(wěn)定。

7、與安全服務(wù)部密切溝通協(xié)調(diào),抓好小區(qū)車輛停放收費與管理,妥善處理好業(yè)主各種投訴,配合經(jīng)理處理好各種突發(fā)事件。

8、跟進每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問題。

9、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作,跟進回訪相關(guān)業(yè)主,掌握各種工作動態(tài),時刻給上司提供準確可靠信息。

10、帶領(lǐng)各物業(yè)助理及相關(guān)工作人員,每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。

11、在小區(qū)管轄范圍內(nèi),制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象,確保小區(qū)管理秩序正常。

12、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)施的正常使用與維護,與相關(guān)供應(yīng)商密切溝通,及時排除各種運行故障。

13、管理處經(jīng)理不在崗位時,全權(quán)代理主持管理處的日常工作,確保工作正常。

14、密切配合公司的企業(yè)文化建設(shè)宣傳工作,完成上級下達工作任務(wù)。

---完---

編 制:審批:

維 護:生效日期:

抄 報:董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份

下 發(fā):各物業(yè)管理處各1份

第4篇 物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責

管理處經(jīng)理(深圳物業(yè)) 中興發(fā)展有限公司 中興發(fā)展有限公司,中興,中興 崗位職責:

1.負責管理處的全面服務(wù)管理工作,完成各項經(jīng)營管理指標;

2.負責物業(yè)項目客戶關(guān)系管理、政府市政關(guān)系建設(shè)、滿意度管理及投訴處理工作;

3.負責項目前期介入、租售支持、管理籌備等前期工作;

4.負責物業(yè)服務(wù)與配套服務(wù)經(jīng)營標準實施與專業(yè)績效管控工作及外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理和考評工作;

5.負責服務(wù)項目計劃管理、預(yù)算管理、費用審核和成本管控工作;

6.服務(wù)項目審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質(zhì)完成任務(wù),并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修;

7.負責項目風險管理和應(yīng)急現(xiàn)場管理工作

8.負責服務(wù)項目管理優(yōu)化、效率提升、效益提高和服務(wù)體系持續(xù)改善、社區(qū)文化活動策劃組織與品牌宣傳工作等工作;

9.負責服務(wù)項目服務(wù)團隊建設(shè)、員工培訓與管理工作;

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

任職資格:

1.大學專科及以上學歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

2.培訓經(jīng)歷: 具物業(yè)管理、財務(wù)管理、房地產(chǎn)專業(yè)知識等培訓經(jīng)歷。

3.具物業(yè)公司5年及以上工作經(jīng)驗,管理業(yè)績良好,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)技能較突出。

4.對物業(yè)管理行業(yè)和發(fā)展有一定認識,精通管理機構(gòu)運作流程,對物業(yè)管理業(yè)務(wù)熟練;持有物業(yè)管理從業(yè)資格證。

第5篇 某物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責描述

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責描述

1、崗位人數(shù):1人

2、直接上級:公司主管副總經(jīng)理

3、直接下級:管理處主任及各部門主管

4、本職工作:負責管理處的運作。

5、任職要求:大專以上學歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理至少2年以上,熟悉物業(yè)管理全盤運作和法律法規(guī),懂質(zhì)量管理、安全管理和成本控制,有較強的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。

6、直接責任:

(1)負責管理處的籌建;

(2)從物業(yè)管理角度、物業(yè)使用人角度,參與項目規(guī)劃設(shè)計方案評審,提合理化建議;

(3)配合項目銷售工作;

(4)制定項目管理方案、管理處年度工作計劃并組織實施;

(5)參與項目竣工驗收,主持項目接管驗收;

(6)主持入伙工作;

(7)主持管理處日常工作;

(8)協(xié)調(diào)管理處各部門工作;

(9)對外聯(lián)絡(luò)對上匯報;

(10)負責轄區(qū)的突發(fā)事件協(xié)調(diào)或處理;

(11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

7、領(lǐng)導(dǎo)責任:對管理處的管理服務(wù)質(zhì)量目標和經(jīng)濟目標負責。

8、主要權(quán)利:

(1)有權(quán)配置管理處資源

(2)有權(quán)對下級考核、指導(dǎo)教育、獎懲

(3)有權(quán)簽發(fā)本管理處文件

熟悉管理處工作,懂質(zhì)量管理、安全管理,有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。

第6篇 物業(yè)項目管理處經(jīng)理崗位職責（7）

物業(yè)項目管理處經(jīng)理崗位職責(七)

1.認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標,努力營造出具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

2.定期向公司報告處理工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。

3.制定管理處服務(wù)目標和經(jīng)濟責任,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,指定各項費用標準,確保服務(wù)目標和各種經(jīng)濟指標的完成。

4.建立健全管理處的組織系統(tǒng),使之合理化、規(guī)范化、效率化。

5.主持每一次的管理例會,聽取工作匯報、布置工作任務(wù),解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展。

6.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場地及了解管理處各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

7.督促下屬管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

8.與社會有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各住戶保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表管理處處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

9.指導(dǎo)下屬各部門工作,樹立正氣,堅決打擊歪風邪氣,保障管理處工作順利進行。

10.嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,于每年12月提請公司財務(wù)于翌年1月31日前,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算及新的收費方案,準備遞交業(yè)主管理委員會審核通過。

第7篇 管理處工程經(jīng)理崗位職責

1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令，負責工程部的日常管理，對物業(yè)總經(jīng)理負責。

2、主持部門工作例會，檢查各專業(yè)班組工作日志，確保工作正常運轉(zhuǎn)，并盡力節(jié)約能源。

3、全權(quán)調(diào)配工程部人員及負責設(shè)備管理，界定各班組工作范圍及職責，為客戶及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件。

4、安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結(jié)果。

5、審定班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質(zhì)量達到預(yù)定的標準。

7、深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作，及時解決各種問題。

8、負責制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導(dǎo)技工執(zhí)行。

9、培訓下屬技工，定期對下屬技工進行績效評估。

10、組織、制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求，備件購進計劃，并負責實施及監(jiān)督外判公司的工作。

11、根據(jù)實際要求與運行情況比較，結(jié)合科技發(fā)展狀況，征詢專業(yè)意見，不斷改進原設(shè)計，大力支持下屬進行技術(shù)改造，使設(shè)備性能日臻完善。

12、負責協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對外關(guān)系，諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。

13、確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

14、為每年之工程開支和水電費做出預(yù)算案，并提交物業(yè)總經(jīng)理審批。

第8篇 z項目管理處物業(yè)經(jīng)理崗位職責

項目管理處物業(yè)經(jīng)理崗位職責

全面統(tǒng)籌整個物業(yè)管理工作,包括:

(1)協(xié)調(diào)工作

a.協(xié)助住戶組織業(yè)主委員會,以便推廣管理事務(wù)。

b.加強與住戶及業(yè)主委員會聯(lián)系,出席業(yè)主委員會會議,并經(jīng)常征詢住戶的意見,集中交業(yè)主委員會參考。

c.代表物業(yè)管理公司與公用事業(yè)機構(gòu)以及政府有關(guān)部門進行聯(lián)系,保證國家有關(guān)政策法規(guī)的落實。

(2)管理工作

a.處理所有住戶/業(yè)主的查詢及投訴。

b.切實執(zhí)行管理公約及業(yè)主手冊條款。

c.督促公司員工認真執(zhí)行管理規(guī)章制度。

d.不定期召開業(yè)務(wù)會議或各班組會議,傳達公司決策及擬定方針,并研究處理各項管理問題。

e.健立健全檔案制度。

f.審批、簽發(fā)來往函件。

g.制定各項設(shè)備的使用辦法、守則。

h.每月向業(yè)主委員會及發(fā)展商匯報工作的情況。如:住戶入伙情況及空置情況;重大遺漏工程;業(yè)主委員會/業(yè)主會議決定事項;財務(wù)管理明細表及其它事項。

i.樓宇驗收和住戶入戶交接工作。

j.認真執(zhí)行政府政策法規(guī)和公安部門防盜防火防災(zāi)計劃。

(3)人事管理

a.對人事部的培訓計劃進行審核,以及對員工表現(xiàn)的考核。

b.組織召開人事晉升會議,對人事升遷作出決定性建議。

c.批簽所有管理員工的假期。

(4)財務(wù)管理

a.審查及簽發(fā)每月管理費明細表及管理費月報表,研究制定追收欠繳款項的措施和辦法。

b.抽查物業(yè)管理費及其它收入的收支情況及作出改善措施。

c.審批物料采購申請報表。

第9篇 小區(qū)管理處經(jīng)理崗位職責（3）

小區(qū)管理處經(jīng)理崗位職責(三)

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責管理處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、安保服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。

2、負責小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。

3、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、發(fā)展商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

4、負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。

5、負責組織小區(qū)公益性活動。

6、完成公司交辦的其他任務(wù)。

第10篇 物業(yè)公司項目管理處經(jīng)理崗位職責

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責

1、職位名稱:管理處經(jīng)理

2、直接上級:物業(yè)公司經(jīng)理

3、直接下級:客服主管、維修主管、安防主管、環(huán)境主管

4、本職工作:負責所服務(wù)轄區(qū)的全面物業(yè)管理工作。

5、直接責任:

(1)認真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章,質(zhì)量體系文件,工作計劃和指令,定期向管委會和公司匯報管理處工作情況,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

(2)直接負責管理處內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保管理處工作正常、順利開展。

(3)不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各部門政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

(4)負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期參加業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主(代表)大會,審議通過各項事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

(5)直接負責重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達工作。

(6)負責管理處具體經(jīng)營管理工作,積極完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務(wù),負責管理處日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經(jīng)營措施,不斷提高員工福利待遇。

(7)負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門員工月度工作效績考評,職員、職工每半年工作效績的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

(8)負責審批各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。

(9)負責審批本部門月度的培訓計劃,監(jiān)督各類員工培訓的安排、組織工作是否有效。

(10)監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關(guān)。

(11)組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點,及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結(jié)工作落實情況。

(12)負責組織召開月度工作例會,及時了解處理信息,工作難點及工作中存在的問題,并采取各種措施予以改進。

(13)制定b級夜間查崗計劃,合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況,以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

(14)監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

(15)負責培養(yǎng)管理人才,對管理處各類人員加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配等事宜提出意見。

(16)關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。

(17)負責組織市及國家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選申報、實施工作,切實提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。

(18)負責制定管理處月度工作計劃,并監(jiān)督各項計劃工作的進展情況。

6、領(lǐng)導(dǎo)責任:

(1)對本部門各類固定資產(chǎn)、辦公器材及辦公耗材的有效使用管理負責。

(2)對本部門的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及公司各項制度的執(zhí)行情況負責。

(3)對本部門員工的精神面貌及工作質(zhì)量和紀律行為負責。

7、主要權(quán)力:

(1)對違反公司各項制度行為的處罰建議權(quán)。

(2)對所轄管理處具有人員的選撥、考核、任命、處罰權(quán)。

(3)對本部門員工進行監(jiān)督檢查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(4)代表公司對外聯(lián)系,接待相關(guān)單位、部門或機構(gòu)的權(quán)力。

8、管轄范圍:所轄管理處的全部經(jīng)營管理工作

第11篇 某大廈管理處財務(wù)經(jīng)理崗位職責

大廈管理處財務(wù)經(jīng)理崗位職責

1.1建立健全各項財務(wù)管理制度,完善和監(jiān)督財務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行。

1.2全面負責管理處的經(jīng)濟核算工作,按照管理需要建立財務(wù)管理體系,指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄真實、完整、準確;審核會計報表,保證各級核算的準確性、規(guī)范化。

1.3根據(jù)管理處的時間運作情況,按月份、季度、年度編制財務(wù)預(yù)算,經(jīng)批準后認真貫徹執(zhí)行。撰寫財務(wù)報告,編制財務(wù)分析,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映管理處的財產(chǎn)及資金運轉(zhuǎn)情況,提供準確的財務(wù)信息。

1.4協(xié)調(diào)與銀行及上級財務(wù)部門的合作關(guān)系。

1.5組織本部人員定期開展財務(wù)業(yè)務(wù)研討。

1.6嚴格控制費用開支,認真執(zhí)行費用報銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。

1.7統(tǒng)籌安排固定資產(chǎn)的管理以及其他財產(chǎn)的保管,注意發(fā)現(xiàn)和解決財產(chǎn)管理中存在的問題,確保財產(chǎn)物資的合理使用和安防。

1.8負責做好資產(chǎn)管理,督促出納員按照規(guī)定程序及時清理債權(quán)、債務(wù),防止拖欠款項,搞好資金融通。

1.9參與決策、監(jiān)督管理處的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的執(zhí)行情況。

1.10監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證管理處資金的正常運轉(zhuǎn)。

1.11完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其他工作。

第12篇 zz大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責

大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責

1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令,負責工程部的日常管理,對物業(yè)總經(jīng)理負責。

2、主持部門工作例會,檢查各專業(yè)班組工作日志,確保工作正常運轉(zhuǎn),并盡力節(jié)約能源。

3、全權(quán)調(diào)配工程部人員及負責設(shè)備管理,界定各班組工作范圍及職責,為客戶及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件。

4、安排日常的維修保養(yǎng)工作,并監(jiān)督檢查其實施結(jié)果。

5、審定班組工作計劃,檢查計劃執(zhí)行情況,制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收,確保質(zhì)量達到預(yù)定的標準。

7、深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作,及時解決各種問題。

8、負責制定部門制度、操作規(guī)程和要求,并督導(dǎo)技工執(zhí)行。

9、培訓下屬技工,定期對下屬技工進行績效評估。

10、組織、制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求,備件購進計劃,并負責實施及監(jiān)督外判公司的工作。

11、根據(jù)實際要求與運行情況比較,結(jié)合科技發(fā)展狀況,征詢專業(yè)意見,不斷改進原設(shè)計,大力支持下屬進行技術(shù)改造,使設(shè)備性能日臻完善。

12、負責協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對外關(guān)系,諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重,維護和提高公司在社會上的良好形象。

13、確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

14、為每年之工程開支和水電費做出預(yù)算案,并提交物業(yè)總經(jīng)理審批。

第13篇 項目管理處經(jīng)理崗位職責（4）

項目管理處經(jīng)理崗位職責(四)

所在部門:__管理處

直屬上級:物業(yè)公司副總經(jīng)理

職責概要:管理處實行在公司領(lǐng)導(dǎo)下和業(yè)主監(jiān)督下的經(jīng)理負責制,管理處經(jīng)理全權(quán)負責管理處的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司所交給的各項任務(wù)和目標。

基本任務(wù)和職責:

1、認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司匯報管理處工作情況。

2、負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。

3、負責組織與住戶溝通,及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。收集各類信息,采納合理化建議。

4、負責管理處經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經(jīng)營措施,完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務(wù)。

5、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每季度工作效績的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

6、負責審批本部門的《物資申請單》、《物資領(lǐng)(借)用單》及各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。

7、按公司質(zhì)量體系文件要求負責簽訂本部門的b類合同、分承包合同和長期家庭服務(wù)協(xié)議書。

8、負責審批本部門每季度的培訓計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓工作是否有效。

9、負責落實每半年對專業(yè)技術(shù)及管理人員的培訓考核,每季度對員工的培訓考核。

10、監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況。

11、每周六制定《周工作情況報表》報公司,每月1日審批《月工作計劃表》并報公司。

12、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、處理信息,檢查、總結(jié)和布置工作。

13、制定b級夜間查崗計劃,合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況,以確保管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

14、負責管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

15、負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。

16、負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等。

17、完成公司有關(guān)文件規(guī)定的其他各項工作。

第14篇 s管理處總(副)經(jīng)理崗位職責

一.管理處總經(jīng)理崗位職責

1、在物業(yè)集團總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責在管物業(yè)各項工作,貫徹執(zhí)行物業(yè)集團各項指令和辦公會決議。

2、根據(jù)黨和國家的方針、政策、法令和規(guī)定,按照集團公司統(tǒng)一部署,及時調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展及經(jīng)營開發(fā)方向。

3、執(zhí)行、完善公司質(zhì)量目標并貫徹執(zhí)行。組織制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計劃。

4、負責物業(yè)管理評審,對重大的協(xié)議、合同組織進行評審;

5、簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件及所有合同、協(xié)議。

6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。

7、統(tǒng)籌安排公司人力、物力、財力,確保完成集團公司下發(fā)的質(zhì)量考核指標和經(jīng)濟考核指標。

8、組織開展公司隊伍建設(shè)和制度建設(shè)。

9、開源節(jié)流,嚴格按照集團財務(wù)制度控制資金支出。

二.物業(yè)公司(管理處)副總經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司工作。

2、按照公司崗位職責和分工,對總經(jīng)理負責,負責所分管工作的組織和落實,對分管工作的結(jié)果承擔責任。

3、全面掌握公司日常運作情況,參與公司重大事項的討論、決策,形成集體意見。

4、圍繞公司管理目標和產(chǎn)品目標參與公司人、財、物實施計劃。

5、組織公司計劃的實施和落實。

6、檢查、監(jiān)控各部門服務(wù)、經(jīng)營、安全、隊伍建設(shè)等實施情況,確保公司正常運作。

第15篇 項目管理處副經(jīng)理崗位職責（4）

項目管理處副經(jīng)理崗位職責(四)

所在部門:__管理處

直屬上級:管理處經(jīng)理

職責概要:管理處副經(jīng)理是在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來訪接待工作。

基本任務(wù)和職責:

1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度。

2、負責協(xié)助經(jīng)理制定年度工作計劃及部門月工作計劃。

3、負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每周組織召開辦公室人員工作例會,及時了解處理信息、工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向經(jīng)理匯報工作質(zhì)量與進度。

4、負責規(guī)范、完善管理處行政人事管理制度,結(jié)合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調(diào)配方案并報經(jīng)理審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。

5、負責各類人員的內(nèi)務(wù)檢查、管理工作,每月進行一次內(nèi)務(wù)檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報。

6、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗工作,并將查崗結(jié)果進行記錄,同時對查崗情況進行通報。

7、協(xié)助經(jīng)理對各類人員工作效績進行公正合理的考評。

8、負責本部門工資的審核工作。

9、每月28日前負責制定下月《值班安排表》,并匯總下月的《工作計劃安排表》,呈部門經(jīng)理審核。

10、每年12月配合管理處經(jīng)理組織一次消防演習。

11、負責各類員工具體培訓計劃的制定、實施和培訓結(jié)果的考核,監(jiān)督行政管理員建立員工培訓檔案。

12、負責管理處內(nèi)有需要的新到崗、調(diào)職及離辭職人員面談工作。

13、負責制定和落實部門辦公自動化發(fā)展目標,檢查、監(jiān)督本部門辦公自動化進程,并不斷提出合理化建議。

14、負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務(wù)工作,監(jiān)督各部門工作計劃的報告情況,及時通報經(jīng)理。

15、協(xié)助部門經(jīng)理與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò),接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住戶投訴事宜,做好回復(fù)反饋工作。

16、健全并落實管理區(qū)域內(nèi)住戶精神文明建設(shè)公約,定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、小區(qū)公共管理制度及消防法規(guī)等。

17、負責各類員工的招聘工作,指導(dǎo)新員工入職引導(dǎo)人進行崗前培訓,根據(jù)考核結(jié)果決定是否錄用。

18、負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。

19、每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》(《住戶意見調(diào)查表》內(nèi)容、格式呈遞公司品質(zhì)部審核),將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給部門經(jīng)理,以改進服務(wù)質(zhì)量,并視情況配合經(jīng)理召開住戶懇談會。

第16篇 物業(yè)大廈管理處經(jīng)理崗位職責

大廈管理處經(jīng)理崗位職責

1. 經(jīng)理是大廈管理處最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行大廈秩序維護、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作,并隨時向總經(jīng)理匯報。

2. 主動與大廈業(yè)主接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務(wù),依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主要求。

3. 合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4. 監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。

5. 負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查,并及時匯報總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內(nèi)。

6. 大廈經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計一切有關(guān)大廈管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應(yīng)盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。

7. 每日巡查大廈,巡視的范圍包括大廈設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)大廈有任何問題,應(yīng)予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理。

8. 負責大廈秩序維護、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展。

9. 根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示,定時舉辦應(yīng)急演習,使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。

10. 經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計劃報告于業(yè)主。

11. 定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員。

12. 當接獲客戶投訴,應(yīng)及時記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力,應(yīng)及時報告。