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第1篇 z物業(yè)服務(wù)中心/管理處車(chē)輛管理人員崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心/管理處車(chē)輛管理人員崗位職責(zé)
一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理服務(wù)制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續(xù),認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
二、負(fù)責(zé)對(duì)停入車(chē)庫(kù)的汽車(chē)、摩托車(chē)及自行車(chē)的統(tǒng)一管理,服從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一安排調(diào)度。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定和程序?qū)?chē)庫(kù)車(chē)輛的指揮和放行,并填寫(xiě)車(chē)輛出入登記,維持車(chē)庫(kù)內(nèi)的交通和停車(chē)秩序。
四、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)、開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票,及時(shí)將營(yíng)業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù),嚴(yán)禁收取無(wú)票款或?qū)o(wú)票款占為私有。
五、負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)內(nèi)的消防和清潔工作。
六、負(fù)責(zé)督促進(jìn)出車(chē)庫(kù)車(chē)輛減速行駛,禁止車(chē)輛鳴號(hào),拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險(xiǎn)物品車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)。發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告并隨時(shí)做好記錄。
七、經(jīng)常對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)停放的車(chē)輛進(jìn)行巡視、檢查,保證車(chē)輛的安全,對(duì)車(chē)輛或業(yè)主損壞車(chē)庫(kù)內(nèi)公共設(shè)施或其他車(chē)輛的,要求責(zé)任人按價(jià)賠償。
八、對(duì)待車(chē)主、住戶熱情有禮貌。
九、堅(jiān)持原則,不準(zhǔn)利用工作之便與車(chē)主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理。
十、如遇車(chē)庫(kù)內(nèi)發(fā)生緊急情況,應(yīng)按緊急事件處理程序沉著有序地進(jìn)行處理。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。
二、樹(shù)立'全員管理、全員服務(wù)、全員護(hù)衛(wèi)'和'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的管理服務(wù)思想和理念。
三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來(lái)訪、查詢(xún)委托和投訴等事宜,協(xié)調(diào)服務(wù)中心/管理處各部門(mén)和公司的溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
四、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、報(bào)修的登記、統(tǒng)計(jì),并協(xié)助相關(guān)部門(mén)或人員及時(shí)處理、協(xié)調(diào)。
五、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處文書(shū)檔案的整理和歸檔,負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處內(nèi)部會(huì)議的記錄并整理會(huì)議紀(jì)要,督促紀(jì)要精神的完成落實(shí)情況。
六、負(fù)責(zé)督促服務(wù)中心/管理處員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
七、打印及編制服務(wù)中心/管理處有關(guān)函件報(bào)告、編制服務(wù)中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務(wù)中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計(jì),并報(bào)服務(wù)中心/管理處主任。
八、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)物品的收發(fā)、保管、登記。
九、保持服務(wù)中心/管理處內(nèi)部整潔,督促值日員工做好服務(wù)中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。
十、月底督促服務(wù)中心/管理處每位員工提交個(gè)人當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃,集中后交服務(wù)中心/管理處主任。
十一、完成公司及服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。
第3篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營(yíng)管理情況和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處日常運(yùn)作和各項(xiàng)物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費(fèi)等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)。
三、對(duì)服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營(yíng)收支情況負(fù)責(zé),按月擬定服務(wù)中心/管理處的財(cái)務(wù)計(jì)劃,報(bào)公司財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)。于每一會(huì)計(jì)年度結(jié)束前,總結(jié)當(dāng)年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標(biāo)、管理計(jì)劃和服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)預(yù)算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準(zhǔn)服務(wù)中心/管理處支付用款。
四、每月底以書(shū)面形式向公司報(bào)告本月度工作情況及下月度工作計(jì)劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心/管理處各項(xiàng)管理制度和工作制度,報(bào)公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后施行。
六、負(fù)責(zé)評(píng)估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績(jī)效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計(jì)劃和目標(biāo),報(bào)公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。
七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標(biāo),評(píng)估其工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對(duì)不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。
八、負(fù)責(zé)建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及勞保福利待遇,報(bào)公司審批后執(zhí)行。
九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計(jì)劃。
十、協(xié)助公司行政部門(mén)招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績(jī)效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負(fù)責(zé)處理業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的投訴。
十二、與業(yè)主委員會(huì)保持良好的聯(lián)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
第4篇 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財(cái)務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。
五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時(shí)打出收費(fèi)單,委托銀行進(jìn)行劃帳,負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類(lèi)管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。
六、按財(cái)務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳,定期核對(duì),做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺(tái)帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。
八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度,明確用款權(quán)限,不挪用或私自借支公款。
九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺(tái)帳。
十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積,以及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。
十一、協(xié)助會(huì)計(jì)做好與財(cái)政稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。
十二、協(xié)助財(cái)務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎(jiǎng)金)發(fā)放情況。
十四、每月及時(shí)向財(cái)務(wù)主管提供財(cái)務(wù)報(bào)表資料數(shù)據(jù)。
十五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第5篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門(mén)工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來(lái)訪、查詢(xún)、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第6篇 學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部管理員崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部管理員崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)所管轄樓宇管理與服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)所管轄樓宇各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的登記、報(bào)修、管理工作。
3.負(fù)責(zé)建立所管轄樓宇業(yè)戶信息檔案、做好物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)等收繳工作。
4.負(fù)責(zé)所管轄樓宇業(yè)戶報(bào)修、投訴等事宜的處理、協(xié)調(diào)、跟蹤、回復(fù)工作。
5.積極做好樓宇巡視、協(xié)調(diào)工作,及時(shí)處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。
6.負(fù)責(zé)所管轄樓宇的衛(wèi)生保潔工作。
7.認(rèn)真做好臨時(shí)用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。
8.認(rèn)真做好所管轄樓宇安全管理工作。
9.認(rèn)真做好主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
