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第1篇 管理層公關策劃部經理崗位職責內容
1.在總經理領導下,負責浴場市場開發(fā)、客源組織、公關關系的組織工作。安排部門工作內容,分派工作任務,并督導各崗位員工認真完成。
2.在市場調查的基礎上,擬定市場開發(fā)方針、市場銷售目標、市場營銷策略、各類客源的市場報價方案,報總經理審批后組織貫徹實施。
3.根據(jù)市場動向、特點、客源構成,研究制定銷售預算,確定不同季節(jié)的散客、浴場、會議、團隊客源比例及其相應的價格方案,報財務部和總經理審批后,納人浴場整體預算,形成目標管理責任指標,并組織貫徹實施。
4.擬定市場銷售行動計劃,具體確定淡季、旺季不同月度的各類客源接待量、銷售收人,并提出完成這些計劃指標的行動方案,督導銷售代表深人市場,組織客源,保證月、季銷售任務的順利完成。
5.定期召開銷售例會,分析市場動向、特點、周圍浴場的銷售狀況、競爭趨勢。掌握浴場客源銷售指標的完成結果,分析客源構成,針對銷售工作中存在的問題,及時提出改進措施。
6.協(xié)調公關策劃部和前廳、浴區(qū)、休閑廳、按摩區(qū)、客房等部門的關系,及時同有關部門協(xié)商,解決存在問題。
7.與公關策劃部其他同事研究制訂公關活動計劃,督導公關人員廣泛開展公關活動,做好廣告、宣傳,樹立浴場形象,為市場銷售提供優(yōu)良環(huán)境。
8.研究制定部門管理制度、工作程序,培訓銷售人員,控制部門費用開支。
第2篇 物業(yè)管理公關部主管崗位職責
物業(yè)管理公司公關部主管崗位職責
1.建立信息網絡。負責收集公司內外環(huán)境的各種信息,將經過分析評價的各種信息提供給公司總經理和各部門作參考,以提高經營管理的能力。
2.處理公眾關系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀眾關系,如員工關系、住戶關系、社會關系、媒體關系、政府關系等。
3.監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的變化,使企業(yè)能及時適應各種變化。
4.分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢,預測企業(yè)的重大行動,計劃可能遇到的社會反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。
5.作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。
6.編寫并向有關傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶的經常聯(lián)系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢,對合理的要求及時通知有關部門,協(xié)助解決。
8.作為公司社會活動的代表,積極參與有關社會活動,并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內部員工關系,調動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動。
10.處理突發(fā)事件和危機事件。
11.完成領導布置的其它工作。
第3篇 管理層公關策劃部經理崗位職責
1.在總經理領導下，負責浴場市場開發(fā)、客源組織、公關關系的組織工作。安排部門工作內容，分派工作任務，并督導各崗位員工認真完成。
2.在市場調查的基礎上，擬定市場開發(fā)方針、市場銷售目標、市場營銷策略、各類客源的市場報價方案，報總經理審批后組織貫徹實施。
3.根據(jù)市場動向、特點、客源構成，研究制定銷售預算，確定不同季節(jié)的散客、浴場、會議、團隊客源比例及其相應的價格方案，報財務部和總經理審批后，納人浴場整體預算，形成目標管理責任指標，并組織貫徹實施。
4.擬定市場銷售行動計劃，具體確定淡季、旺季不同月度的各類客源接待量、銷售收人，并提出完成這些計劃指標的行動方案，督導銷售代表深人市場，組織客源，保證月、季銷售任務的順利完成。
5.定期召開銷售例會，分析市場動向、特點、周圍浴場的銷售狀況、競爭趨勢。掌握浴場客源銷售指標的完成結果，分析客源構成，針對銷售工作中存在的問題，及時提出改進措施。
6.協(xié)調公關策劃部和前廳、浴區(qū)、休閑廳、按摩區(qū)、客房等部門的關系，及時同有關部門協(xié)商，解決存在問題。
7.與公關策劃部其他同事研究制訂公關活動計劃，督導公關人員廣泛開展公關活動，做好廣告、宣傳，樹立浴場形象，為市場銷售提供優(yōu)良環(huán)境。
8.研究制定部門管理制度、工作程序，培訓銷售人員，控制部門費用開支。
