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第1篇 小區(qū)管理處經理工作崗位職責（3）
小區(qū)管理處經理工作崗位職責(三)
1、負責小區(qū)物業(yè)管理工作的全面開展。
2、對小區(qū)和所轄部門(包括保潔、綠化、安保、工程及客服中心等)進行監(jiān)察協(xié)調,監(jiān)管各部門的運作;負責各部門工作的月檢和部門主管的月考評。
3、編制及安排各級管理員工輪更表、工作計劃表和物業(yè)管理運作報告,并報行政人事部。
4、每周召集所轄管理員工之工作會議,總結并布置工作。
5、及時掌握并上報所轄各部門的人員配備情況,經上級領導批準,有權按照公司人事錄用制度增補人員并及時上報。
6、負責定期組織管理處員工的培訓和學習。
7、負責組織做好物業(yè)管理費的收繳工作,接受及處理客服中心難以解決的客戶投訴并予記錄與跟進。
8、積極與屬地的管理機構和辦理公共事務的服務機構建立友好的業(yè)務關系和人際關系;自覺接受業(yè)委會和業(yè)主或住戶的監(jiān)督,征求采納合理化建議。
9、跟進處理突發(fā)事件,遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作。
10、接受公司年度和任期考核,接受獎懲,對總經理和業(yè)主負責。
11、合理利用物業(yè)資源,開展'三產'創(chuàng)收活動,提高企業(yè)的經濟效益,并每月上報創(chuàng)收報表至公司財務部。
12、關心員工生活,為員工解決實際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,增強集體的凝聚力。
13、負責小區(qū)文化建設、文化活動工作的組織開展。
14、負責完成公司上級領導交辦的其他任務。
第2篇 m項目管理處食堂工作人員崗位職責
項目管理處食堂工作人員崗位職責
食堂工作人員在后勤主管的領導下,負責員工膳食供應、安排工作確保飯菜質量。其職責如下:
一、廚師(兼采購):
1、負責食堂主食、副食、佐料及輔助燃料的采購工作,并于8:30分之前采購完每天所需食品。
2、負責協(xié)調食堂各工作人員工作,保證質量,按時供應飯菜。
(1)配合食堂各工作人員的工作,保證質量,按時供應飯菜。
(2)負責中餐的烹飪工作,并于11:30分按時供應員工用餐。
3、負責組織配合各工作人員共同完成食堂環(huán)境衛(wèi)生清潔、餐具清洗工作。
4、負責食堂各項費用的統(tǒng)計、匯總及報銷工作。
(1)負責在每天下班之前完成當天采購發(fā)票的清理統(tǒng)計匯總。
(2)每月7、14、21、30號下午統(tǒng)計一周的所有費用,到管理處報銷。
5、負責食堂各工作人員的思想教育,結合本周工作情況開例會,并組織學習食品衛(wèi)生法規(guī)。
(1)每周一開工作例會,總結上周工作,并安排下周的工作任務。
(2)每周六組織學習食品衛(wèi)生法規(guī)。
6、負責食堂各類公用設施的維修管理工作,并于每周五下午對各類電器、廚具維護保養(yǎng)一次。
7、配合其它工作人員的工作,不斷提高自身素質。
(1)搞好食堂內外清潔衛(wèi)生。
(2)確保中、晚餐的飯菜供應。
(3)制定每天的菜譜。
(4)認真學習衛(wèi)生法,努力提高業(yè)務水平。
二、廚師助理(兼?zhèn)}管員):
1、負責采購食品的入庫驗收入保管工作。
(1)負責每天在9:00時之前驗收完當天廚師采購的食品。
(2)負責對食堂廚師每次大小批發(fā)的食品進行入庫驗收工作。
(3)負責每天在14:00時之前清理,擺放好倉庫食品及衛(wèi)生工作。
2、負責全天肉食加工及佐料的配備,以及晚餐的供應工作。
(1)在每天上午10:00時之前加工完中餐的菜食品,12:00時之前加工完全天的菜食品。
(2)負責晚餐的烹飪工作,并于17:30分準時開始供應晚餐。
3、配合其它工作人員的工作,提高自身素質。
(1)搞好食堂內外清潔衛(wèi)生。
(2)積極建議制定每天的菜譜。
(3)認真學習衛(wèi)生法,努力提高業(yè)務水平。
三、廚師助理(兼質檢員)
1、負責配合食堂廚師的各類采購工作,并對采購物品及發(fā)票進行驗收、整理、匯總及簽名。
(1)協(xié)助廚師于每天8:30分之前采購完當天所需食品。
(2)負責每天晚飯之前清理、匯總好當天采購發(fā)票,并提交食堂廚師。
2、負責配合廚師進行蔬菜的整理、清洗、煲飯及供應工作。
(1)負責在上午10:00時之前整理、清洗好部分菜食品。
(2)負責在上午11:30時之前做好所有員工的米飯供應。
(3)負責在下午13:30時之前供應完所有員工飯菜,并清潔食堂衛(wèi)生。
(4)負責晚餐的煲飯及供應工作。
3、配合其它工作人員的工作,提高自身素質。
(1)搞好食堂內外的清潔衛(wèi)生。
(2)確保按時供應飯菜。
(3)積極建議制定菜譜。
(4)認真學習衛(wèi)生法,努力提高業(yè)務水平。
第3篇 物業(yè)管理處文員工作崗位職責
管理處文員工作崗位職責
1.負責協(xié)助組織轄區(qū)社區(qū)文化活動。
2、負責協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設的宣傳。
3、負責管理處周例會的會議紀要工作。
4、負責做好與業(yè)主委員會間的信息傳遞,工作協(xié)調等工作。
5.負責對管理處的資料及時歸檔、整理、發(fā)放和借閱管理。
6.負責對各種通知文件的校對及通知的張貼管理。
7.協(xié)助作好客戶來人來訪接待工作。
8.協(xié)助完成領導臨時安排的其它工作。
第4篇 z_物業(yè)管理處工作崗位職責
物業(yè)管理處工作崗位職責
一、物業(yè)管理服務處主任職責
1、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成年度管理目標和經濟指標。
2、制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受上級領導的指導和監(jiān)督。
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工的生活,確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6、協(xié)調本部門與各方面的關系,便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其它工作職責內容和公司安排或委托的其它工作任務。
二、業(yè)戶接待崗位職責
1、負責小區(qū)業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹,熱情大方,反應敏捷,處事穩(wěn)健。
2、負責為業(yè)戶辦理入住手續(xù),裝修手續(xù),非公共性服務手續(xù),建立業(yè)戶檔案。
3、負責管理費、維修資金及其它費用的催繳、收繳工作。
4、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、來訪、投訴工作,并定期進行回訪工作。
5、走訪業(yè)戶,征求和收集業(yè)戶對管理與服務方面的意見。
6、保持與業(yè)戶的聯系和相互溝通,做好日常接待工作。
7、協(xié)助管理處經理做好其它工作。
三、保潔服務崗位職責
1、嚴格遵守公司各項管理制度和操作規(guī)程。
2、負責本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。
3、負責本轄區(qū)內的公共設施的清潔工作。
4、負責公司及管理處業(yè)戶的服務工作。
5、負責小區(qū)內的垃圾收集及清運工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
四、綠化服務崗位職責
1、負責小區(qū)內苗木的移栽和修剪。
2、負責小區(qū)內花草樹木的養(yǎng)護和管理。
3、對花草樹木定期進行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發(fā)生。
4、熟悉園林機械的操作使用步驟,并對機械進行簡單的維修保養(yǎng)。
5、負責對綠化修剪場地的清理、清潔。
6、認真完成領導交辦的其它工作。
五、秩序管理員崗位職責
1、服從領導,聽從指揮,以軍人的風度處事。
2、負責本轄區(qū)內的車輛進出、停放管理。
3、負責本轄區(qū)的人員進出管理。
4、負責小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
5、負責小區(qū)應急處理的搶救工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
六、設備維修工崗位職責
1、定期清潔所管理的設備和設備房,確保設備設施、設備機房的整潔。
2、嚴格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。
3、發(fā)生突發(fā)情況,應迅速趕往現場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。
4、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現問題及時處理。
5、負責業(yè)戶的日常報修工作,并做到工完料清。
6、認真完成領導交辦的其它工作任務。
第5篇 管理處收費員崗位職責工作標準
管理處收費員崗位職責和工作標準
01、崗位職責
負責管理處日常各類收費、報銷手續(xù)辦理的工作
負責物業(yè)管理費的收繳率的不斷提高
庫存現金管理,重要收付款憑證管理等
每期物業(yè)管理費及其它費用的收繳工作及跟蹤
與管理處各收費崗辦理交接手續(xù)、數據對接并確認收款情況
及時對管理處現金進行盤點、繳存
核對現金,進行帳務處理
復核并按規(guī)定辦理全部收、付款手續(xù),嚴格執(zhí)行公司規(guī)范、審批程序、付款附件要求
及時解答管理處相關人員對收費工作的疑問
辦理管理處各種收款事項并開具發(fā)票或收據
分類統(tǒng)計收付款項,及時向公司財務管理部傳遞收付憑證
負責與公司財務管理部及時對接相關財務信息
認真學習企業(yè)核心價值觀,并結合到自身工作中,不斷提高專業(yè)能力,熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,總結接待客戶投訴的方法和技巧
完成上級交辦的其它工作
02、工作標準
每日及時處理出納帳務,日清月結
每日17:00與管理處前臺對帳,17:10進行現金盤點。按照公司財務要求上報各種表格
根據每日收款情況,與公司財務部結合存放現金
每月25日前提交管理處月費用收支明晰表
每年12月25日前提交管理處年財務分析報告
第6篇 管理處工程經理工作崗位職責
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經理的指令,負責工程部的日常管理,對物業(yè)總經理負責。
2、主持部門工作例會,檢查各專業(yè)班組工作日志,確保工作正常運轉,并盡力節(jié)約能源。
3、全權調配工程部人員及負責設備管理,界定各班組工作范圍及職責,為客戶及各部門提供良好的服務場所和條件。
4、安排日常的維修保養(yǎng)工作,并監(jiān)督檢查其實施結果。
5、審定班組工作計劃,檢查計劃執(zhí)行情況,制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案,報總經理審批后執(zhí)行。
6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收,確保質量達到預定的標準。
7、深入第一線了解情況并指導工作,及時解決各種問題。
8、負責制定部門制度、操作規(guī)程和要求,并督導技工執(zhí)行。
9、培訓下屬技工,定期對下屬技工進行績效評估。
10、組織、制定設備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求,備件購進計劃,并負責實施及監(jiān)督外判公司的工作。
11、根據實際要求與運行情況比較,結合科技發(fā)展狀況,征詢專業(yè)意見,不斷改進原設計,大力支持下屬進行技術改造,使設備性能日臻完善。
12、負責協(xié)調同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系,諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重,維護和提高公司在社會上的良好形象。
13、確保物業(yè)所有屋宇設備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
14、為每年之工程開支和水電費做出預算案,并提交物業(yè)總經理審批。
第7篇 物業(yè)管理處前臺接待工作崗位職責
管理處前臺接待工作崗位職責
1)負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),及時更新業(yè)戶資料,并第一時間傳達各大堂。
2)負責接聽服務電話,及時反映給予相關部門。
3)負責前臺的內務整理。
4)控制外來人員進入辦公區(qū)域。
5)負責管理處的客服接待、辦公接待及其他一些會務接待。高中以上文化,品行端正,工作認真負責,具有禮儀接待知識及協(xié)調能力。
第8篇 z管理處財務內勤工作崗位職責
管理處財務內勤工作崗位職責
1、按公司要求錄入電腦資料,并完成計費等操作。
2、每月統(tǒng)計各項費用。
3、及時收取各類款項,及時交公司或存銀行,并做好財務登記和電腦消帳。
4、完成公司隨時需要的各類報表。
5、耐心解答業(yè)主就管理收費方面所提出的相關問題。
6、及時掌握政府最新的有關收費信息,并報告上級領導。
7、負責倉庫所有材料、工具、設備的帳務管理做到帳實相符。
8、完成領導安排的其它任務。
