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第1篇 銷售部文員崗位工作職責
職責一:銷售部文員崗位職責
1、接收客戶訂單并及時登記處理。
2、確認訂單后,做好發(fā)貨的前期準備工作,保證后續(xù)工作的順利進行。
3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題,確保產(chǎn)品及時發(fā)出。
4、協(xié)助財務(wù)與客戶進行往來對賬業(yè)務(wù)。
5、了解應(yīng)收貨款回款情況,對逾期未付貨款跟進。
6、負責公司對外的快遞業(yè)務(wù),登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。
7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件,確保及時到收件人手中。
8、對工作相關(guān)單據(jù)進行規(guī)整并保存。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。
職責二:銷售部文員崗位職責
a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
b.負責編制公司年度促銷活動預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
c.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d.負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。
e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
職責三:銷售部文員崗位職責
1、準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時、準確。
4、為經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5、對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7、做好部門會議記錄,整理紀要并留存。
8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。
11、做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。
12、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)
13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務(wù)預(yù)算;
14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。
職責四:銷售部文員崗位職責
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息,特別是有酒店消費意向的客人,包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負責經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,處理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整潔衛(wèi)生,定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀要。
5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責部門傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項報表,并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細、各個網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應(yīng)工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。
11.負責各個網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質(zhì)檢員,對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行,對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。
職責五:銷售部文員崗位職責
1、銷售會議通知,會議資料、文件打印分發(fā),會議內(nèi)容記錄整理。
2、對客戶信息進行整理歸類,定期更新客戶資料和進貨情況,做到可以隨時調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、負責銷售下單,收集、匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財務(wù),并協(xié)助銷售部經(jīng)理制作訂單。
4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù),做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計完成率及增長率。
5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。
6、業(yè)務(wù)人員各類報表的催繳、整理,統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。
7、負責銷售部電話接聽,初步了解來電意圖及客戶類型,再轉(zhuǎn)接給相關(guān)區(qū)域負責人。
8、網(wǎng)絡(luò)信息收集,主動搜索相關(guān)網(wǎng)站客戶需求的信息及工程項目信息,整理并制表向銷售經(jīng)理匯報。
9、公司信息在網(wǎng)絡(luò)上的定期發(fā)布,管理運作公司官方微博,發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動態(tài),轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息,以累積更多粉絲擴大品牌影響力。
第2篇 銷售部工作崗位職責
以下是一則銷售部崗位職責,僅供各位銷售經(jīng)理(制度職責大全銷售經(jīng)理)或銷售代表(制度職責大全銷售代表)參考。
一、總則:
為了提高本公司經(jīng)營運作,加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護,公司決定確立經(jīng)濟責任制,采用重管重制政策,完善各種規(guī)章制度,加強各種業(yè)務(wù)管理。
公司營銷策略,采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制,同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護,致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù),應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點,每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評,對銷售業(yè)績突出者予以獎勵,并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
加強市場信息的反饋,協(xié)助品研室做好新品開發(fā)工作,公司新開發(fā)產(chǎn)品及現(xiàn)有產(chǎn)品采取穩(wěn)定價,不隨市場下浮而下調(diào),如特殊產(chǎn)品確需價格下浮調(diào)整時,銷售部應(yīng)主動報分公司總經(jīng)理及總經(jīng)理批準。如為重大調(diào)整,應(yīng)報至董事會各董事通過后方可決定。
二、崗位職責:
2.1銷售副總:
a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。
b.組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測,及時反饋市場信息和客戶要求。
c.會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制,制定年銷售計劃,各時期營銷策略。
d.對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立,并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。
e.負責資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。
f.會同分公司總經(jīng)理(制度職責大全總經(jīng)理),技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2.2銷售部:
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行。
c.負責編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責。
e.制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實與考核。
f.負責資金回籠工作。
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。
h.負責本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
制度職責大全地區(qū)相關(guān)招聘信息:經(jīng)理崗位職責 助理崗位職責 經(jīng)理助理崗位職責
第3篇 房地產(chǎn)銷售部崗位工作職責
職責一:房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責
銷售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項:
(一)負責銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。
(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。
(三)負責業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四)負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五)負責銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:
1、定各階段銷售目標,根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、組織安排銷售動態(tài)分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析,提出市場調(diào)查報告,全面掌握市場情況,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、組織每周銷售例會,總結(jié)銷售情況。
6、負責組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。
8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。
職責二:房地產(chǎn)銷售部項目主管職責
1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績。
6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。
7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。
8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進行考核。
9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
11、做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
12、負責對銷售代表的日常管理。
13、負責培訓(xùn)及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進行分析、評估,提交市場調(diào)查報告。
14、協(xié)助本組銷售
職責三:房地產(chǎn)銷售部崗位職責
1、 掌握市場動態(tài),搜集市場信息搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā)、提高市場占有率。
2、 根據(jù)市場預(yù)測合銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。
3、 按日向開發(fā)部、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計表。
4、 加強合同管理,建立用戶檔案,經(jīng)常走訪用戶,反饋用戶對產(chǎn)品的意見。
5、 努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,維護質(zhì)量,提高企業(yè)知名度。
6、 做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
7、 負責合同的簽定,回收購房款,及時清理欠款。
8、 加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學習,不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
職責四:房地產(chǎn)銷售部銷售總監(jiān)職責
1、向總經(jīng)理負責;
2、擬定部門全年度銷售目標及計劃;
3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度;
4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程;
5、分析市場狀況,客觀預(yù)測市場需求,合理控制銷售費用;
6、銷售政策及銷售模式;
7、負責部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配;
8、設(shè)計部門員工的激勵方案;
9、建立完善的客戶管理體系;
10、完善樓款回收制度,跟蹤銀行按揭款到帳情況,保證資金及時回籠;
11、定期對部門員工,進行績效評估,優(yōu)獎劣汰;
12、激勵員工的士氣,建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的。
職責五:房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問職責
1、向項目主管負責;
2、維護公司利益,自覺遵守公司規(guī)章制度;
3、努力完成公司下達的銷售定額。
4、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項工作,服從領(lǐng)導(dǎo);
5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶;
6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù);
7、收集客戶意見,及時向上反饋;
8、培養(yǎng)良好的的團隊合作精神;崗位職責
第4篇 銷售部內(nèi)勤崗位工作職責
職責一:銷售部內(nèi)勤崗位職責
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃,督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù),呈報公司領(lǐng)導(dǎo),以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作,建立客戶檔案,維護客戶信息,分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細,并對應(yīng)收帳款實施管理;
7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。
8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作;
9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報,每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核(貨品、單價等)。并上報銷售經(jīng)理。
10、制定訂電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務(wù);電話拜訪客戶,發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。
12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目,按時登記明細賬目;未開發(fā)票的合同,建立發(fā)票預(yù)約機制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;
13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;
a)每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
b)與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;
c)與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應(yīng)收對賬函100%完成;
15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的,銷售助理承擔30%的責任。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
職責二:銷售部內(nèi)勤崗位職責
1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細,并對應(yīng)收帳款實施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
職責三:銷售部內(nèi)勤崗位職責
1.為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場提供專業(yè)性支持工作;
2.在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴大公司產(chǎn)品覆蓋率;
3.按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動,介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;
4.對所管轄的零售店進行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作;
5.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報表;
6.參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn);
7.與客戶建立良好關(guān)系,以維護企業(yè)形象。
8.負責建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺帳。
9.負責接收辦事處傳回的各種報告、資料、付款憑證及文件資料。
10.根據(jù)發(fā)貨清單,編制產(chǎn)品發(fā)貨周報表和月報表,上交營銷副總經(jīng)理。
11.負責與銷售有關(guān)的資料、報表的整理、歸檔、統(tǒng)計、保存及保密工作。
12.負責招標文件的接收和細化,根據(jù)招標要求組織標書制作,及時提供相關(guān)資料。
13.負責公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息及各種票據(jù)的傳遞。
14.做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應(yīng)收賬款的登記核算,建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺帳,并每日上報。
15.根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時間制定運輸計劃,認真核對客戶訂單,按照訂單要求發(fā)貨,對運輸費用進行審核。
16.接聽客戶電話投訴,記錄投訴內(nèi)容,督促有關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果和對客戶進行回訪,記錄客戶的意見和建議。
17.負責接收來自辦事處或直接客戶的訂單,并對有關(guān)訂貨信息進行確認,對經(jīng)確認的訂單進行及時、有序 傳遞并對每日訂單進行匯總,對訂單的生產(chǎn)進度與完成情況及時與生產(chǎn)部和成品庫進行跟蹤聯(lián)系。
第5篇 酒店銷售部崗位工作職責
職責一:酒店銷售部崗位職責
1、負責與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴大酒店市場范圍,為客戶提供服務(wù)。
2、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。
3、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作。
4、協(xié)助負責處理酒店的公共關(guān)系事務(wù),與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。
5、協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待,對外促銷酒店客房,餐飲、各項配套設(shè)施及各項服務(wù),與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系。
6、協(xié)助負責酒店vip客人的接待。
7、協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。
8、了解市場信息與競爭對手情況,對市場前景做出預(yù)測,及時上報上級主管及決策部門,以便決策層做出準確的市場判斷及決策。
9、負責協(xié)調(diào)酒店與客戶的關(guān)系。
10、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務(wù)及各項工作。
11、每周及每月按時以文字的形式向部門上級匯報本周或本月的工作情況。
12、大力拓展網(wǎng)上訂房,電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
職責二:酒店銷售部崗位職責
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責市場營銷部工作,確保本部門職能的正常發(fā)揮。
二、制定并組織實施銷售工作計劃,督導(dǎo)營銷人員進行市場開發(fā)。
三、做好酒店的宣傳、推廣工作,為酒店樹立良好的企業(yè)形象,使客人深入了解酒店,并贏得客人的信賴與支持,為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。
四、負責酒店的市場開拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。
五、定期組織銷售員進行市場調(diào)研工作,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,并及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報以便及時應(yīng)對市場變化。
六、制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,負責酒店經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作。
七、負責本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán),制定、修訂本部門各級人員的職責與權(quán)限,樹立和改善人員的形象。
八、督導(dǎo),檢查銷售人員的市場開發(fā)與客戶的維護情況。
九、拜訪重要客戶、旅行社,維護良好合作關(guān)系。
十、協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。
十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門的工作事務(wù)。
十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。
職責三:酒店銷售部崗位職責
1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
3、負責酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負責組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。
5、負責酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負責與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。
7、負責與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8、負責每年定期參與重要的國內(nèi)外旅_業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。
9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓(xùn),加強營銷人員的信心與效能。
14、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。
15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負責檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負責建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負責與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進了解、加強合作。
19、負責組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應(yīng)對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃,負責整體銷售工作,招攬客源,負責商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。
23、親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機會和場所進行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。
第6篇 銷售部銷售主管崗位工作職責
1. 根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
2. 負責填寫工作日志,銷售日報及銷控表的核對和填制,銷售統(tǒng)計工作。
3. 負責每日的記帳。
4. 負責復(fù)審每日簽約的合同,認購單,保留單。
5. 負責銷售部的排班及考勤管理,記錄。
6. 負責會議的記錄,文稿撰寫等文秘工作。
7. 負責銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。
9. 在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責具體銷售工作。
10. 定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送部門領(lǐng)導(dǎo)。
11. 根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案,并負責具體銷售方案實施。
第7篇 銷售部部長崗位工作職責
職責一:銷售部部長崗位職責
1;負責市場的調(diào)研和預(yù)測,掌握市場信息和客戶需求。
2;根據(jù)市場信息及年銷售任務(wù)編制銷售不工作計劃。
3;負責日常的業(yè)務(wù)接待,編制簽訂銷售合同。
4;根據(jù)市場信息負責組織合同評審。
5;根據(jù)銷售合同下達生產(chǎn)任務(wù)書。
6;根據(jù)對市場的預(yù)測建立合理的安全庫存,及時下達預(yù)投計劃。
7;負責聯(lián)系運輸工作。
8;負責成品庫的管理工作。
9;負責余款的回收工作。
10;負責公司的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴。
11;負責客戶滿意度的調(diào)查統(tǒng)計工作,將用戶的意見及時反饋到公司。
12;為了提高公司在用戶中的信任度,要保證零配件的供應(yīng)。
13;服從公司的統(tǒng)一指揮完成公司臨時交辦的一切任務(wù)。
職責二:銷售部部長崗位職責
1、認真執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責;
2、負責制定銷售管理制度,擬訂銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明 確銷售工作標準;
3、負責產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全,驗收及時, 標明型號、規(guī)格、數(shù)量等,出入庫單據(jù)妥善保管,嚴格執(zhí)行公司的管理制度,認真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù);
4、負責庫存產(chǎn)品的保管,做到日清月結(jié)、對方正起勁、達到賬物相符、賬 卡相符,保證賬、卡、物、資金四對口,做好在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作,確保庫存產(chǎn)品的安全;
5、負責組織好年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作;
6、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作,建立健全各 種原始記錄、統(tǒng)計臺賬,及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表;
7、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋, 掌握市場動態(tài),積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點,努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率;
8、嚴把設(shè)備、原材料的采購關(guān);
9、認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
職責三:銷售部部長崗位職責
1、負責公司業(yè)務(wù)拓展及維護工作,產(chǎn)品價格洽談,銷售合同簽訂。
2、負責制定業(yè)務(wù)部管理制度,擬定業(yè)務(wù)管理辦法,明確業(yè)務(wù)工作標準,明確各崗位工作職責。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定月、季度、年度銷售計劃。
4、負責訂貨計劃的評審及確認,銷售計劃的下達及完成進度的跟蹤。
5、相關(guān)業(yè)務(wù)文件的傳送、存檔及保管、保密工作。
6、客戶計劃的下達、進度跟蹤及貨款的回籠。
7、負責本部門日常工作的安排及管理。
8、負責抓好所管轄范圍內(nèi)人員的工作技能培訓(xùn)、考核、考評與管理教育工作,關(guān)心人員生活及思想動態(tài),做好耐心細致的思想教育工作。
9、負責整理保存銷售合同、協(xié)議,同時對銷售內(nèi)勤的資料保存保密工作負有領(lǐng)導(dǎo)責任。
10、負責與公司各部門間的溝通、協(xié)調(diào);負責本部門辦公設(shè)備的保管及維護;及時向總經(jīng)理匯報銷售工作情況。
11、負責完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責四:銷售部部長崗位職責
一、在銷售副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持銷售部的全面工作,負責銷售部的業(yè)務(wù)管理和思想政治工作。
二、每月至少兩次主持召開銷售部工作會議。
三、制定年度銷售計劃,組織洽談業(yè)務(wù)并簽訂銷售合同,及時檢查督促合同的完成。
四、負責每月五日(非工作日順延)前收集業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品純銷表。
五、協(xié)助銷售副總建立健全有特色的銷售體系、網(wǎng)絡(luò),編制中、長期營銷計劃,搞好銷售統(tǒng)計,積累必要的基礎(chǔ)資料。
六、負責協(xié)助財務(wù)部對本公司產(chǎn)品價格的報審及價格信息的收集管理工作。
七、負責和協(xié)助有關(guān)部門做好產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)工作和用戶投訴處理。
八、定期檢查指導(dǎo)各地區(qū)業(yè)務(wù)銷售人員的工作業(yè)績。
九、處理好與直接用戶和間接用戶(中間商)的關(guān)系。正確運用和選擇各種銷售渠道,積極解決各種矛盾。
十 、負責運輸費用的審核工作。
十一、妥善處理產(chǎn)品退、換貨工作
十二、加強業(yè)務(wù)教育,不斷提高銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十三、認真搞好本部門的6s及精細化管理工作。
十四、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。
第8篇 銷售部經(jīng)理崗位工作職責
銷售經(jīng)理是負責公關(guān)營銷工作,指定公關(guān)營銷計劃,組織和招徠客源,掌握市場信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保酒店取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。銷售部經(jīng)理崗位職責介紹如下:
崗位名稱
銷售部經(jīng)理
崗位編號
所在部門
銷售部
崗位定員
直接上級
分管副總經(jīng)理
工資等級
直接下級
薪酬類型
所轄人員
崗位分析日期
2008 年 3 月
本職:負責公司項目銷售策略制訂與執(zhí)行工作;負責銷售部的日常工作管理。
職責與工作任務(wù):
職
責
一
職責表述: 依據(jù)公司經(jīng)營計劃,配合公司總目標,制定本部門銷售目標及銷售計劃,并予以追蹤控制,以確保其達成或超越
工作
任務(wù)
根據(jù)本公司經(jīng)營計劃,確定項目銷售計劃與銷售費用預(yù)算
對部門工作計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督,并加以控制
職
責
二
職責表述: 督導(dǎo)所屬營業(yè)人員進行人員推銷活動,實現(xiàn)具體項目的銷售計劃
工作
任務(wù)
對所轄員工進行合理分工,選用最適當人選,發(fā)揮最佳工作效率
負責項目銷售計劃的執(zhí)行情況和負責每月銷售情況的總結(jié)工作
職
責
三
職責表述: 負責項目的銷售全面工作
工作
任務(wù)
負責項目銷售策劃方案的執(zhí)行
評估項目整體銷售策劃方案的效果
職
責
四
職責表述: 部門內(nèi)行政管理
工作
任務(wù)
負責制定本部門的工作計劃、資金使用計劃
負責落實本部門的綜合計劃
負責對下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作
職
責
五
職責表述: 負責督促辦理項目產(chǎn)權(quán)交割手續(xù)。
工作
任務(wù)
負責督辦項目國土證的分割手續(xù)
督促辦理房產(chǎn)證手續(xù)
職
責
六
職責表述: 負責項目的售后服務(wù)工作。
工作
任務(wù)
負責業(yè)主投訴的接待、協(xié)調(diào)工作
負責項目遺留問題的統(tǒng)計、跟蹤、匯報工作
職責九
職責表述: 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司各部門,分管副總經(jīng)理,總經(jīng)理
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
銷售中介服務(wù)機構(gòu)、廣告公司、其他與工作相關(guān)的社會資源
考核指標:
費用控制情況、下屬行為管理
部門合作滿意度
領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際關(guān)系處理能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注
第9篇 銷售部助理崗位工作職責
職責一:銷售部助理崗位職責
1、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作;
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作,協(xié)助部門經(jīng)理擬定年度銷售計劃、分解目標、報批并督導(dǎo)實施;
3、負責組織銷售市場調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時掌握市場動態(tài)。跟蹤掌握市場行情,及時提供合理和有效的營銷策略。
4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場信息,提報項目調(diào)整、修改建議;把握重點客戶,參加重大銷售談判和簽訂合約;
5、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析;關(guān)注銷售人員心態(tài)變化,及時溝通處理;
6、負責健全部門組織架構(gòu),對部屬分工授權(quán)、檢查、報告制度,對其業(yè)務(wù)進行評估做到責任到人,合理調(diào)配,以保證部門各項工作業(yè)務(wù)的完成;
7、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給部門經(jīng)理。
8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項工作的實施;
9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
職責二:銷售部助理崗位職責
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
職責三:銷售部助理崗位職責
(一)責任心
做任何事情首先要有一個積極向上的心態(tài),對于自己的工作要有責任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對自己是一個考驗同時完成工作也是自己的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對于銷售人員十分重要,同時銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力,這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
(三)良好的人際關(guān)系
不管是在公司還是面對我們的客戶,良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是面對客戶,良好的人際關(guān)系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發(fā)展與合作。
(四)熟悉部門職責及工作日程
作為銷售助理,首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體情況,及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾,日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。
(五)熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合
要熟練掌握業(yè)務(wù)流程,如新項目立項、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常,掌握市場運作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對接等等。
(六)熟悉部門產(chǎn)品
隨著公司的發(fā)展,內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品,這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
(七)熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶,尤其要了解本部門的客戶,做好客戶調(diào)查工作,掌握客戶的基本信息,了解客戶的實際需求,進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。
(八)和部門內(nèi)人員的配合
配合本門人員做好日常的工作,如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。
職責四:銷售部助理崗位職責
1.負責匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料
2.負責匯總以營業(yè)擔當為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,考核營業(yè)擔當業(yè)績,并根據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,進行分析發(fā)現(xiàn)問題,及時向總經(jīng)理提交參考建議及方案
3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計劃,匯報給總經(jīng)理
4.協(xié)助營業(yè)擔當做好售后服務(wù)工作,及時采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論
5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計劃,用2個工作日的時間匯總,并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認編制出采購計劃提交采購部審核(番禺銷售總監(jiān)招聘)
6.嚴格執(zhí)行公司管理的工作流程,積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系,遇到矛盾和難點時,不得拖延、推諉,要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創(chuàng)造一個良好、和諧的工作氣氛
7.負責公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作,并定期補充新的信息資料,做好分類管理;客戶資料檔案應(yīng)提供目錄交綜合管理部備案,綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并提供合理化建議
8.負責特定項目的工作記錄和文件整理,客戶接待以及部門指定的其他各項服務(wù)工作
9.應(yīng)定期向總經(jīng)理提供客戶資信分析資料以及銷售風險的預(yù)警報告
10.負責建立公司技術(shù)檔案,按產(chǎn)品分類、收集、歸納,整理來自廠家、市場、展會等各方面的技術(shù)資料。并報綜合管理部備案
11.負責組織公司參展工作的籌備工作,包括展位設(shè)計、布置,展品、展牌、資料的確認,并配合綜合管理部做好其他工作
12.負責公司產(chǎn)品的宣傳、報導(dǎo)工作,經(jīng)常性地做市場調(diào)研了解市場動態(tài)與我公司銷售方針的有機聯(lián)系,及時準確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
職責五:銷售部助理崗位職責
1、負責公司銷售及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負責收集、整理、歸檔市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
第10篇 銷售部文員工作崗位職責
銷售部的文員工作內(nèi)容有哪些如果你想了解,不妨參閱以下這則銷售部文員崗位職責表。
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責
a. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
b. 負責編制公司年度促銷活動預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
c. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d. 負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。
e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第11篇 銷售部業(yè)務(wù)員工作崗位職責
1及時撐握市場動態(tài),搞好市場預(yù)測,注意信息的收集、整理、分析及廣告宣傳售后服務(wù)工作。
2按期完成公司產(chǎn)品銷售任務(wù)和貨款回收任務(wù),及時提出調(diào)整營銷政策及調(diào)整銷售價格的建議。
3在公司授權(quán)范圍內(nèi),代表公司簽訂產(chǎn)品銷售合同,并及時處理合同執(zhí)行過程中的各種糾紛。
4協(xié)助銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好有關(guān)合同的起草評審工作。
5負責顧客回訪和顧客滿意度調(diào)查的工作。
第12篇 市場銷售部經(jīng)理的崗位要求和工作職責
1.在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，負責制訂年度、季度銷售計劃，并根據(jù)客戶及市場情況，制訂銷售策略。
2.組織進行大客戶調(diào)研，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念，指導(dǎo)下屬實施系統(tǒng)化的公關(guān)策略。
3.協(xié)同并指導(dǎo)大客戶經(jīng)理以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶高層關(guān)系搭建及發(fā)展。
4.指導(dǎo)并匯總各類客戶信息及市場信息，定期向營銷總監(jiān)反饋，為營銷決策提供信息支持。
5.負責銷售團隊的日常工作管理及指導(dǎo)，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍，激發(fā)團隊力量，提高工作效率。
6.組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)，對銷售目標和區(qū)域損益表負責。
7.管理并指導(dǎo)銷售團隊，督導(dǎo)團隊維護客戶關(guān)系。
8.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。
9.接受營銷總監(jiān)指派的工作。
第13篇 銷售部置業(yè)顧問工作崗位職責
1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。
2、 了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。
4、 依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。
5、 催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。
6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。
9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。
10、 學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
第14篇 銷售部資料員工作崗位職責
1負責每月經(jīng)營的統(tǒng)計核算工作,按有關(guān)規(guī)定價格結(jié)算,及時正確。
2編制有關(guān)砼經(jīng)營收、欠款情況統(tǒng)計報表,指出經(jīng)營中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),以便領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3負責與外勤人員配合,搞好砼結(jié)算單據(jù)的管理工作。
4認真做好經(jīng)營的統(tǒng)計帳目管理,應(yīng)收、實收及欠款情況要準確。
5與財務(wù)部門配合,做好對已收款的交接轉(zhuǎn)移,便于兩部門的數(shù)字統(tǒng)一。
第15篇 4s店銷售部崗位工作職責
職責一:4s店銷售部崗位職責
1、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標;
2、負責銷售部全面工作,就本部門各崗位職責、工作標準適時提出修訂建議;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;
4、負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn);
5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),并負責轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
6、經(jīng)總經(jīng)理批準后,負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表;
8、負責組織客戶座談會、商品展示活動等;
9、負責客戶投訴管理。
職責二:4s店銷售顧問崗位職責
1、當客戶抵達展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶
2、對自己售后的車輛,必須參照公司的流程進行跟蹤服務(wù)
3、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和kpi指標
4、每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)
5、準確及時填寫所有銷售文件(三表卡)
6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓(xùn)
8、熟練掌握車輛的特點和性能:系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件
9、了解競爭對手的產(chǎn)品知識
10、交車前6小時前,確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致
11、為車主介紹質(zhì)量擔保和維修保養(yǎng)條款
職責三:4s店銷售部崗位職責
銷售部經(jīng)理崗位職責:
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早會、周例會、月總結(jié)會。當?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
2、明確銷售部各崗位職責,落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3、編制銷售部工作計劃,報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門各項工作完成情況,并加強日常工作的管理。
5、掌握市場動態(tài),及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。
6、調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
職責四:4s店銷售部崗位職責
銷售部銷售經(jīng)理崗位職責
1、制定年度銷售計劃,報批落實全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標;
3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標;
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;
6、每月制定銷售分析報告
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進行績效評估
9、建立和維護員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵的制度
職責五:4s店銷售部崗位職責
銷售信息員職責:
1、負責每周晚上5:00上交公司報表及庫存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負責庫存車輛的帳面管理,及時進出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報送相關(guān)責任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風標致。
4、負責dms系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準確。
5、每月底負責所有內(nèi)勤工作的匯總工作
第16篇 銷售部助理工作崗位職責
在每一個企業(yè)的銷售部門,銷售部助理也是常見且重要的崗位,以協(xié)助銷售部門更好地做好銷售工作為主,以下制度職責大全人才網(wǎng)詳細介紹銷售部助理崗位職責,可供參考。
1.負責匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料
2.負責匯總以營業(yè)擔當為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,考核營業(yè)擔當業(yè)績,并根據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,進行分析發(fā)現(xiàn)問題,及時向總經(jīng)理提交參考建議及方案
3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計劃,匯報給總經(jīng)理
4.協(xié)助營業(yè)擔當做好售后服務(wù)工作,及時采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論
5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計劃,用2個工作日的時間匯總,并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認編制出采購計劃提交采購部審核(制度職責大全銷售總監(jiān)招聘)
6.嚴格執(zhí)行公司管理的工作流程,積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系,遇到矛盾和難點時,不得拖延、推諉,要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創(chuàng)造一個良好、和諧的工作氣氛
7.負責公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作,并定期補充新的信息資料,做好分類管理;客戶資料檔案應(yīng)提供目錄交綜合管理部備案,綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并提供合理化建議
8.負責特定項目的工作記錄和文件整理,客戶接待以及部門指定的其他各項服務(wù)工作
9.應(yīng)定期向總經(jīng)理提供客戶資信分析資料以及銷售風險的預(yù)警報告
10.負責建立公司技術(shù)檔案,按產(chǎn)品分類、收集、歸納,整理來自廠家、市場、展會等各方面的技術(shù)資料。并報綜合管理部備案
11.負責組織公司參展工作的籌備工作,包括展位設(shè)計、布置,展品、展牌、資料的確認,并配合綜合管理部做好其他工作
12.負責公司產(chǎn)品的宣傳、報導(dǎo)工作,經(jīng)常性地做市場調(diào)研了解市場動態(tài)與我公司銷售方針的有機聯(lián)系,及時準確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
