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第1篇 咨詢顧問崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:咨詢顧問崗位職責(zé)
1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項目,解決市場營銷和運營管理問題;
2.獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,了解業(yè)務(wù)問題和需求,提出解決方法;
3.項目過程中,獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作;
4.與客戶進行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設(shè)計咨詢方案,將設(shè)計思路和工作成果清晰地傳達給客戶;
5.組織實施和完成內(nèi)部項目,實現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。
職責(zé)二:咨詢顧問崗位職責(zé)
1、參與咨詢項目的商務(wù)洽談,促成咨詢合作。
2、分析客戶需求,撰寫項目建議方案。
3、對客戶的問題進行診斷分析,提供咨詢方案和建議。
4、指導(dǎo)咨詢顧問開展咨詢服務(wù)工作。
5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。
6、協(xié)調(diào)推動所負責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。
職責(zé)三:咨詢顧問崗位職責(zé)
1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);
2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細的分析診斷,針對咨詢學(xué)員的實際英語水平,并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃,促成家長報名
3、負責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的相關(guān)信息進行錄入及整理;
4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。
職責(zé)四:咨詢顧問崗位職責(zé)
1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項推廣工作;
2、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行;
3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競爭對手動作;
4、熟悉學(xué)校課程情況,及時反饋動態(tài)信息;
5、樹立良好品牌形象;
6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)常活躍在各大論壇社區(qū)等;
7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計;應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進行營銷;
8、策劃、組織、推廣工作;負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
第2篇 咨詢師主管崗位工作職責(zé)
1、嚴格按照咨詢量的分配制度,負責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢,務(wù)必將所有咨詢者的詳細信息及時準(zhǔn)確的登記入表,并且負責(zé)安排學(xué)員的試聽和報名工作。
2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),對所負責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費跟蹤工作,定期查看學(xué)員的課時進度以及交費記錄,及時準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進行續(xù)費,如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進行溝通解決,同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進行我校其他科目的培訓(xùn)。
3、定期配合市場部的招生工作,同時對市場搜集信息量進行整理,并對有效信息量進行電話邀約上門,對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。
4、公開課或節(jié)日活動時,負責(zé)對家長和學(xué)員進行電話邀約。
5、遇大型戶外活動時,負責(zé)在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢,對咨詢學(xué)員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化。
6、負責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報名量。
7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。
8、如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級上報,做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
第3篇 心理咨詢教師崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:心理咨詢教師崗位職責(zé)
一、心理咨詢老師應(yīng)該在遵守國家的各項法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,以愛心為重,在咨詢時必須有科學(xué)、嚴肅、謹慎、認真的態(tài)度。心理咨詢員在咨詢時要本著平等交友原則、啟發(fā)原則、期待建議原則,關(guān)心學(xué)生的心理健康,尊重學(xué)生的人格。在了解實際情況的基礎(chǔ)上,以科學(xué)認真負責(zé)的態(tài)度,解除學(xué)生的心理困惑,幫助他們健康地成長。
二、貫徹市教委關(guān)于中學(xué)生心理健康教育的文件精神,在校心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下開展工作。
三、心理咨詢老師應(yīng)該具有廣博的知識,應(yīng)不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和咨詢水平,和相關(guān)的咨詢機構(gòu)保持密切的聯(lián)系,注重不斷的學(xué)習(xí)和信息的積累,要注重了解和掌握,不同年齡、不同類型學(xué)生的心理問題,行之有效的疏導(dǎo)方法。
四、心理咨詢老師要有組織協(xié)調(diào)能力,要和學(xué)校里各班班主任、任課教師、學(xué)生、心理協(xié)會會員、心理學(xué)興趣小組等保持密切聯(lián)系,收集各方面的信息,以便從不同的方面了解學(xué)生,提高咨詢輔導(dǎo)的有效性。
五、心理咨詢員要明確公布心理咨詢室的開放時間,并經(jīng)常深入年級、班級向年級組長、班主任了解有關(guān)情況,搞好全校師生心理健康咨詢的宣傳,指導(dǎo)班主任做好學(xué)生的心理咨詢工作。
六、心理咨詢員要有保密意識,應(yīng)注意對來訪者的個人情況保密。在進行科學(xué)研究、案例研討時應(yīng)該使用化名,不能使用真實姓名,并要隱去那些可能會據(jù)以辨認出與咨詢對象有關(guān)的信息。
七、危機干預(yù):在心理咨詢的過程中,如果發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身和危及社會安全的情況,心理咨詢員有責(zé)任立即采取必要的措施,防止意外事件的發(fā)生。
八、注意做好心理咨詢和思想政治工作的銜接,發(fā)揮各自不同的優(yōu)勢,使學(xué)生學(xué)會自助、助人。
九、心理咨詢員要定期對學(xué)生進行生理心理品質(zhì)狀況的問卷調(diào)查,收集個案,定期對全校學(xué)生的生理心理狀況進行有針對性的心理講座。
十、心理咨詢員要利用現(xiàn)代化教育手段,不斷提高心理咨詢工作質(zhì)量。
職責(zé)二:心理咨詢教師崗位職責(zé)
1、協(xié)助學(xué)校心理健康教育中心主任制定好學(xué)校心理健康教育工作計劃和學(xué)年、學(xué)期心理輔導(dǎo)活動課課程計劃。
2、設(shè)立“心理熱線”和“心理信箱”等,負責(zé)其日常工作。
3、負責(zé)師生日常心理健康教育。通過開設(shè)心理健康課程、專題講座、校園網(wǎng)、心理健康教育簡報等渠道向全校師生宣傳普及心理健康常識。
4、負責(zé)心理咨詢服務(wù)。為學(xué)生提供包括心理適應(yīng)問題、學(xué)習(xí)心理問題、交往心理問題、情感心理問題、智能開發(fā)心理問題等各種障礙性心理咨詢和發(fā)展性心理輔導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)學(xué)生自愿的原則,為學(xué)生開展個別咨詢。
5、負責(zé)建立學(xué)生心理檔案。做好每次咨詢記錄、反饋和跟蹤研究工作。
6、組織開展教職工和家長的健康教育培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
7、按規(guī)定時間值班,熱愛心理咨詢、輔導(dǎo)工作,有較強的責(zé)任感和事業(yè)心。
8、心理教師在充分尊重來訪者的前提下,全面收集有關(guān)當(dāng)事人心理問題的資料,作為咨詢、輔導(dǎo)工作的依據(jù)。
9、嚴格遵守保密制度,不泄露有關(guān)當(dāng)事人的隱私。
10、對已經(jīng)確診或疑似的神經(jīng)癥和精神病病例,應(yīng)及時向上級部門匯報,并申請轉(zhuǎn)介。
11、負責(zé)心理咨詢室各種資料的收集和整理工作。
職責(zé)三:心理咨詢教師崗位職責(zé)
1、熱愛學(xué)校心理健康教育工作,愿意為學(xué)校心理健康教育工作奉獻時間和精力,恪守心理咨詢工作者的道德規(guī)范。
2、心理咨詢教師要遵循“尊重理解、真誠保密、助人自助”的輔導(dǎo)原則,認真做好來訪者的接待工作,完成輔導(dǎo)記錄。
3、守時守信,熱情服務(wù),讓自己的工作真正成為學(xué)生健康成長的需要,努力維護學(xué)校心理咨詢室的聲譽。
4、心理咨詢教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)心理健康教育相關(guān)知識,以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、輔導(dǎo)技能和服務(wù)水平,并推動這項事業(yè)的發(fā)展。
5、心理咨詢教師要嚴格遵循保密原則。對來訪者有關(guān)資料、案例予以保密;單獨保管,不列入學(xué)校有關(guān)檔案,不將來訪者的案例作為談話資料。在因?qū)I(yè)和教育需要進行案例討論,或采用案例進行教學(xué)、科研、寫作等工作時,應(yīng)隱去所有可能會辨認出來訪者的有關(guān)信息(在得到來訪者的書面許可的情況下可以例外)。
6、心理咨詢教師應(yīng)認識到自身的局限性,對自己能力范圍外的個案,應(yīng)及時做好轉(zhuǎn)介工作。
7、危機干預(yù):在心理輔導(dǎo)過程中,如果發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身和危及社會安全的情況,心理咨詢教師有責(zé)任立即采取必要的措施,防止意外事件的發(fā)生(必要時應(yīng)通知有關(guān)的上級主管部門)。
8、心理咨詢教師應(yīng)保持自身情緒的穩(wěn)定與身心健康,在自身處于極度的情緒波動狀態(tài)時,應(yīng)避免接待來訪者。
9、心理輔導(dǎo)員必須嚴格遵守心理輔咨詢室的各項制度。
職責(zé)四:心理咨詢教師崗位職責(zé)
一、咨詢教師應(yīng)熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,熱愛心理咨詢工作。
二、咨詢教師應(yīng)認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,定期參加培訓(xùn),提高咨詢水平,保持身心健康。
三、咨詢教師應(yīng)與咨詢者建立平等、信任的良好關(guān)系,尊重咨詢者的人格。
四、咨詢教師應(yīng)語言親切、態(tài)度和藹,富有親和力,營造和諧、溫馨、安全的環(huán)境氛圍。
五、咨詢教師在分析問題時,要做到客觀、仔細、耐心。
六、咨詢教師應(yīng)明確其工作的目的是有助于促進當(dāng)事人的心理成長、自強自立,盡量避免當(dāng)事人對咨詢教師過分依賴。
七、如果咨詢教師發(fā)現(xiàn)無法幫助咨詢者,應(yīng)本著對咨詢者負責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的咨詢教師。
八、咨詢教師堅持對學(xué)生正確引導(dǎo),采取啟發(fā)誘導(dǎo),杜絕強硬說教或強加于人,咨詢過程中不帶個人情緒和自我價值觀。
九、咨詢教師應(yīng)遵循保密原則,未經(jīng)當(dāng)事人許可,不得隨意泄露咨詢者秘密和個人信息。
十、咨詢教師遇到確有心理問題嚴重的精神問題者,應(yīng)及時介紹到其他專業(yè)機構(gòu)就醫(yī)。
第4篇 it咨詢顧問崗位工作職責(zé)
1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設(shè)計;
2、制定技術(shù)方案咨詢項目計劃和實施部署,項目進度、質(zhì)量及范圍管理與控制;
3、負責(zé)技術(shù)方案咨詢過程中與各方的溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)與維護;以及實施人員的安排與管理;
4、負責(zé)了解客戶和業(yè)務(wù)部門對技術(shù)方案的業(yè)務(wù)需求及意見,及時反饋、跟蹤實施高級經(jīng)理解決問題;
5、及時、有效協(xié)調(diào)資源解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題;
6、熟悉業(yè)務(wù)流程,熟知項目管理程序,能撰寫項目需求,項目報告文檔;
7、能適應(yīng)短期出差任務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
第5篇 咨詢公司崗位工作職責(zé)
篇一:人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)
1、按各部門用人需求標(biāo)準(zhǔn),做好招聘工作。
2、組織公司培訓(xùn),并檢查落實各部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況。
3、辦理離職員工各種手續(xù)。
4、負責(zé)各部門績效考核工作。
5、組織紀律檢查。
6、對采購“貨比三家”進行監(jiān)督抽查,發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理。
7、網(wǎng)站建設(shè)與維護。
8、法律事務(wù)處理。
9、公司合同審核。
10、媒體宣傳、新聞采訪。
11、組織企業(yè)文化活動。
12、樹立公司專業(yè)形象,保證索福公司名譽不受到侵害。
篇二:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo),組織實施,確保完成公下達的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫存,實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。
5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作,組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析,掌握競爭對手動態(tài),及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標(biāo)的實現(xiàn)。
7、推進公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動態(tài),倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
篇三:庫管員崗位職責(zé)
1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。
2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。
3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報。
4、經(jīng)常查物點數(shù)、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。
5、商品擺放井然有序,做到一目了然,學(xué)會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整,提出建議。
6、嚴格按調(diào)撥員程序辦理出入庫,賬、物、表三對清,當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)日完成,不許他人代辦。
7、定期參加部門人員培訓(xùn)。
8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
第6篇 咨詢經(jīng)理（工作地點文三路）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1. 對中心的招生業(yè)績負責(zé)，規(guī)劃招生咨詢工作，設(shè)計并完善招生咨詢流程；
2. 組織對咨詢師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、內(nèi)部提升培訓(xùn)；
3. 針對新啟動中心和問題中心的支持工作；
4. 咨詢部的人員管理及其它事務(wù)；
職位要求：
1.1-2年以上團隊管理經(jīng)驗，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷
2. 有豐富的招生管理經(jīng)驗，了解招生咨詢工作的流程；
3. 形象氣質(zhì)好，做事認真，執(zhí)著，職業(yè)素質(zhì)較高；
4. 具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；
5. 善于團隊合作，具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力；
6. 善于處理復(fù)雜的關(guān)系及較強的交往能力。
第7篇 咨詢顧問工作崗位職責(zé)
不同的行業(yè)性質(zhì),對于咨詢顧問的工作都有不同的安排,所以每個行業(yè)的咨詢顧問工作都不同,以下的咨詢顧問崗位職責(zé)資料,僅供參考。
1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項目,解決市場營銷和運營管理問題;
2.獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,了解業(yè)務(wù)問題和需求,提出解決方法;
3.項目過程中,獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作;
4.與客戶進行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設(shè)計咨詢方案,將設(shè)計思路和工作成果清晰地傳達給客戶;
5.組織實施和完成內(nèi)部項目,實現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。
第8篇 管理咨詢（領(lǐng)導(dǎo)力方向）解決方案開發(fā)經(jīng)理（工作地：杭州）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
在這里，您將：
1、與企業(yè)家同頻思考。
2、與華為平臺共呼吸。
3、擁有強大管理平臺資源支撐。
職位信息
1、構(gòu)建數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系，包括數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)產(chǎn)品框架開發(fā)，課程體系開發(fā)。
2、推進領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目外部合作與資源引進。
3、推進領(lǐng)導(dǎo)力核心課程開發(fā)。
4、策劃與設(shè)計學(xué)習(xí)產(chǎn)品的市場推廣活動。
5、推進前言領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論的產(chǎn)品化。
6、負責(zé)部分產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)品升級。
崗位要求：
1、大學(xué)碩士以上學(xué)歷，管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、8年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷，5年以上中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目設(shè)計與實施經(jīng)驗。
3、熟悉領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的主流理論及培養(yǎng)方式，具備較強的授課與引導(dǎo)能力。
4、具備較強的項目管理能力。
5、良好的前瞻性視野、結(jié)構(gòu)化思考能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、進取心及團隊合作精神。
6、具備良好品格。
第9篇 咨詢員工作崗位職責(zé)
作為一名咨詢員,其崗位職責(zé)是什么以下以心理咨詢員為例,為大家提供一則咨詢員崗位職責(zé),供各位制度職責(zé)大全咨詢員參考。
一、心理咨詢員應(yīng)該在遵守國家的各項法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,以愛心為重,關(guān)心學(xué)生的心理健康,尊重學(xué)生的人格。在了解實際情況的基礎(chǔ)上,以科學(xué)認真負責(zé)的態(tài)度,解除學(xué)生的心理困惑,幫助他們健康地成長。
二、心理咨詢員應(yīng)該具有廣博的知識,應(yīng)不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高自己的咨詢水平。
三、心理咨詢員要和學(xué)校里各班班主任、任課教師(制度職責(zé)大全教師)、等保持密切聯(lián)系,收集各方面的信息,以便從不同的方面了解學(xué)生,提高咨詢輔導(dǎo)的有效性。
四、心理咨詢員要有保密意識,應(yīng)注意對來訪者的個人情況保密。
五、危機干預(yù):在心理咨詢的過程中,如果發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身和危及社會安全的情況,心理咨詢員有責(zé)任立即采取必要的措施,防止意外事件的發(fā)生。
六、心理輔導(dǎo)中心建立值班服務(wù)制度,咨詢員必須嚴格遵守值班制度但是在咨詢員自身處于極度的情緒波動狀態(tài)時,應(yīng)避免接待來訪的咨詢對象。
第10篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
1、組織提高公司銷售與服務(wù)水平,加強顧客網(wǎng)絡(luò)回訪咨詢工作,熟悉掌握商務(wù)通和公司網(wǎng)站內(nèi)容。
2、負責(zé)上商務(wù)通qq顧客或網(wǎng)絡(luò)上預(yù)約顧客的咨詢,協(xié)助咨詢部成交;
3、未成交顧客在qq跟蹤回訪、顧客術(shù)后拆線及其他節(jié)日問候等回訪工作;
4、監(jiān)督,每個前臺.咨詢.電話接待的工作情況及工作態(tài)度,提出改正意見。
5、嚴格遵守價格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈送比例統(tǒng)一,專業(yè)知識盡量口徑統(tǒng)一;
6、嚴格遵守網(wǎng)絡(luò)咨詢規(guī)定,在規(guī)定時間內(nèi)公司運營項目,如有特殊情況請匯報;服從提成制度。
7、各種表格數(shù)據(jù)按銷售部要求填寫及匯報,確保準(zhǔn)確及時;按規(guī)定時間內(nèi)接受表格檢查;
8、在咨詢主任指導(dǎo)下工作,特殊情況當(dāng)面或致電請示。
9、協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作,完成本部門的工作目標(biāo)。
10、完成咨詢主任臨時交辦的工作,服從合理的協(xié)調(diào)安排;
職責(zé)二:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)醫(yī)院咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析和商務(wù)通、qq咨詢等工作。
2、不斷提高自身專業(yè)水平,熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理,并能把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。
3、做好來電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關(guān)心內(nèi)容等一般性登記和就診意向、健康咨詢、價格比對、消費習(xí)慣、經(jīng)濟狀況、人員類型等定向性登記。
4、掌握院內(nèi)外環(huán)境、路線、科室布局、人員狀況、專家特長、技術(shù)項目、儀器設(shè)備、收費價格、業(yè)務(wù)動態(tài)等情況,經(jīng)常主動和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò),適時更新相關(guān)資料,做到準(zhǔn)確無誤,專家咨詢電話要及時準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)電話。
5、熟悉主要?？频臉I(yè)務(wù)知識及各期廣告的內(nèi)容。
6、做好咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作,定期填報統(tǒng)計分析報表。
7、建立網(wǎng)絡(luò)和來電咨詢總冊、實行數(shù)據(jù)庫類型管理、建立咨詢來電和來院就診達到率統(tǒng)計機制、建立來電咨詢回饋機制,對每日就診患者定期進行電話回訪,并作出進一步挖掘計劃。
職責(zé)三:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
1、負責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通和qq的在線回復(fù),并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答;
2、負責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù),對存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽的不良信息進行匯總,并及時上報;
3、每日統(tǒng)計咨詢量,預(yù)約量,來診量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個人業(yè)務(wù)能力,深度把握患者心理,準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專業(yè)的問題;
5、在工作過程中,將疑難問題進行匯總,及時與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,確保以后的工作中對此類問題做出合理解答;
6、在與患者溝通過程中,注意溝通方法與營銷技巧,合理宣傳醫(yī)院的特色診療;
7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的答復(fù)技巧;
8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅持的中心思想:盡量介紹、吸引患者來院就診。
職責(zé)四:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項推廣工作;
2、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行;
3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競爭對手動作;
4、熟悉學(xué)校課程情況,及時反饋動態(tài)信息;
5、樹立良好品牌形象;
6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等;
7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計;應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進行營銷;
8、策劃、組織、推廣工作;負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
第11篇 信息咨詢員工作崗位職責(zé)
以下是一則信息咨詢員崗位職責(zé),僅供各位參考,希望各位制度職責(zé)大全咨詢員從中掌握其崗位責(zé)任制。
1. 自覺遵守公司各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定;
2. 認真回答話務(wù)員提出的各種咨詢,積極主動地為話務(wù)員解疑;
3. 認真受理每日的咨詢條并在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)至話務(wù)小組長;
4. 做好刮卡、充值卡的加鎖工作,并做好記錄;
5. 每天做好網(wǎng)上營業(yè)廳的工單受理工作;
6. 對vip客戶的投訴應(yīng)嚴格按照vip客戶投訴綠色通道執(zhí)行;
7. 及時對各處上報的問題進行處理,并視情況填寫報障單至省公司計費部門;
8. 遇突發(fā)性問題或是特殊問題應(yīng)及時上報部門經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)。
第12篇 咨詢師崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
咨詢師工作職責(zé)
咨詢師是運用專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，通過咨詢的技術(shù)與方法，幫助個人或組織解決問題或提供方案的專業(yè)人員。
崗位職責(zé)：
1、嚴格按照咨詢量的分配制度，負責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細信息及時準(zhǔn)確的登記入表。
2、對所負責(zé)的客戶開展續(xù)費跟蹤工作，及時準(zhǔn)確的跟蹤客戶最新需求。
3、定期配合市場部的工作，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門。
4、遇大型戶外活動時，負責(zé)在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢客戶的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化。
5、負責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量。
6、配合對客戶的資料進行高效管理并做好跟蹤服務(wù)工作。
7、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
企業(yè)對咨詢師要求
以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對咨詢師的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé)：
1. 與客戶進行有效溝通，深度發(fā)掘客戶需求；
2.為客戶精準(zhǔn)確定拍攝服裝及場景搭配；
3.撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；
4.與公司其他部門做好對接，確保拍攝方案的落地執(zhí)行。
5.負責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；
任職資格
1.富有想象力；
2.有一定的文案寫作功底；
3.熟練使用word、e_cel、ppt；
4.溝通能力強，耐心細致，善于聆聽
崗位職責(zé)及任職資格b
工作經(jīng)驗:1年以下
最低學(xué)歷：大專
職位月薪：3000-______元/月
職位類別：教育/培訓(xùn)
職位描述
工作職責(zé)：
1、負責(zé)公司招生咨詢工作，協(xié)同市場部完成年度招生計劃；
2、接待電話和上門咨詢者，并提供相關(guān)的課程介紹；
3、協(xié)助市場經(jīng)理做好各類市場活動；
4、總結(jié)并制作相關(guān)數(shù)據(jù)、反饋予市場；
任職條件：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，形象佳；
2、熱愛教育事業(yè)，有高度的敬業(yè)精神。
3、良好的學(xué)習(xí)能力、樂于接受挑戰(zhàn)；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，語言組織表達能力強；
5、具備良好的心理素質(zhì)及較強的目標(biāo)意識；
6、良好的溝通能力，喜歡與人溝通；
7、有教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗，咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作地點：上海-徐匯區(qū)
崗位職責(zé)及任職資格c
咨詢師是運用專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，通過咨詢的技術(shù)與方法，幫助個人或組織解決問題或提供方案的專業(yè)人員。
崗位職責(zé)：
1、嚴格按照咨詢量的分配制度，負責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細信息及時準(zhǔn)確的登記入表。
2、對所負責(zé)的客戶開展續(xù)費跟蹤工作，及時準(zhǔn)確的跟蹤客戶最新需求。
3、定期配合市場部的工作，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門。
4、遇大型戶外活動時，負責(zé)在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢客戶的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化。
5、負責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量。
6、配合對客戶的資料進行高效管理并做好跟蹤服務(wù)工作。
7、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
第13篇 咨詢經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容
咨詢經(jīng)理職位要求
1.具有咨詢管理的經(jīng)驗。
2.較強的市場敏銳度和團隊管理經(jīng)驗;
3.具備良好的演講、溝通、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力。
4、擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識。
咨詢經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.對咨詢項目的執(zhí)行負責(zé),制定工作計劃并推進實施;
2.指導(dǎo)和激勵項目組成員共同完成咨詢項目的任務(wù),并保證項目完成和時間和質(zhì)量。
3.在咨詢現(xiàn)場與客戶溝通,解決項目進行中的各種問題。
4.管理及培訓(xùn)咨詢團隊,按月完成個人及中心整體銷售任務(wù)。
5.指導(dǎo)咨詢師完成相關(guān)事項的咨詢?nèi)蝿?wù)并建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫,維護客戶關(guān)系。
第14篇 造價咨詢公司崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:造價咨詢公司崗位職責(zé)——造價工程師
1、項目投資分析,進行日常成本測算,提供設(shè)計變更成本建議;
2、負責(zé)對設(shè)計估算、施工圖預(yù)算、招標(biāo)文件編制、工程量計算進行審核;
3、組織內(nèi)部招標(biāo)實施,配合外部招標(biāo);
4、合同文件的起草與管理,跟蹤分析合同執(zhí)行情況,審核相關(guān)條款;
5、工程款支付審核,結(jié)算管理,概預(yù)算與決算報告;
6、變更洽商審核及處理索賠事宜。
職責(zé)二:造價咨詢公司崗位職責(zé)——造價員
1、編制各工程的材料總計劃,包括材料的規(guī)格、型號、材質(zhì)。在材料總計劃中,主材應(yīng)按部位編制,耗材按工程編制。
2、負責(zé)編制工程的施工圖預(yù)、結(jié)算及工料分析,編審工程分包、勞務(wù)層的結(jié)算。
3、編制每月工程進度預(yù)算及材料調(diào)差(根據(jù)材料員提供市場價格或財務(wù)提供實際價格)并及時上報有關(guān)部門審批。
4、審核分包、勞務(wù)層的工程進度預(yù)算(技術(shù)員認可工程量)。
5、協(xié)助財務(wù)進行成本核算。
6、根據(jù)現(xiàn)場設(shè)計變更和簽證及時調(diào)整預(yù)算。
7、在工程投標(biāo)階段,及時、準(zhǔn)確做出預(yù)算,提供報價依據(jù)。
8、掌握準(zhǔn)確的市場價格和預(yù)算價格,及時調(diào)整預(yù)、結(jié)算。
9、對各勞務(wù)層的工作內(nèi)容及時提供價格,作為決策的依據(jù)。
10、參與投標(biāo)文件、標(biāo)書編制和合同評審,收集各工程項目的造價資料,為投標(biāo)提供依據(jù)。
11、熟悉圖紙、參加圖紙會審,提出問題,對遺留未發(fā)現(xiàn)問題負責(zé)。
12、參與勞務(wù)及分承包合同的評審,并提出意見。
13、建好單位工程預(yù)、結(jié)算及進度報表臺帳,填報有關(guān)報表。
職責(zé)三:造價咨詢公司崗位職責(zé)——總經(jīng)理崗位職責(zé)
1 總經(jīng)理按公司章程的規(guī)定主持本公司全面工作,副總經(jīng)理按分工協(xié)助總經(jīng)理工作。
2 遵守國家的法律法規(guī)和行業(yè)主管部門的規(guī)定,依法執(zhí)業(yè)。
3 堅持獨立、客觀、公正的宗旨,誠信服務(wù),保證本公司發(fā)展的正確方向。
4 主持制訂和組織實施公司發(fā)展規(guī)劃、人才發(fā)展規(guī)劃、各項規(guī)章制度和公司重大決策。
5 代表公司對外簽訂各項合同、協(xié)議和合約,簽發(fā)咨詢成果報告。
6 負責(zé)公司市場拓展和公司風(fēng)險防范,維護本公司合法權(quán)益。
7 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作,提高本公司的管理水平,保證咨詢服務(wù)質(zhì)量。
8 主持或授權(quán)委托技術(shù)負責(zé)人、部門負責(zé)人進行重大業(yè)務(wù)項目的咨詢;決定執(zhí)業(yè)中重大決策問題、業(yè)務(wù)質(zhì)量問題、風(fēng)險問題的處理。
9 協(xié)調(diào)和處理公司部門之間、從業(yè)人員之間的利益關(guān)系,培育公司團隊精神。
10按章程的規(guī)定決定和審批本公司的財務(wù)收支、人事任免、分配辦法和從業(yè)人員聘用、辭退、獎懲。
職責(zé)四:造價咨詢公司崗位職責(zé)——評估人員
1、持證上崗,評估過程中主動出示,以保證評估工作的順利進行;
2、對被征收房屋進行實地勘察,了解、收集、記錄被征收房屋的權(quán)屬狀況和實體狀況;
3、根據(jù)實地勘察情況出具、簽署分戶評估報告,對被征收房屋的真實性及房屋實體因素的準(zhǔn)確性負責(zé);
4、對征收當(dāng)事人提出的問題,應(yīng)做耐心的解釋說明并做書面記錄,堅持對征收當(dāng)事人負責(zé);
5、對征收評估中遇到的疑難問題,應(yīng)做好預(yù)警、匯報和會診工作,控制評估風(fēng)險,提高評估的準(zhǔn)確性;
6、嚴格按照“一戶一檔”存檔要求及時整理匯總資料;
7、妥善保管委托方的文件資料,未經(jīng)委托方書面許可,不得將委托方的文件資料擅自公開或泄露給他人;
8、不得將資格證書借給他人使用或允許他人用自己的名義從事征收評估、簽署評估報告;
9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第15篇 咨詢師（工作地點錦江區(qū)）崗位職責(zé)要求
職位描述：
【崗位職責(zé)】
1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與動力；
2、為學(xué)生制定個性化學(xué)習(xí)方案；
3、與學(xué)生家長溝通解決家庭教育問題；
4、完成個人業(yè)績目標(biāo)。
【崗位要求】
1、年齡18到35歲
2、希望長期從事教育行業(yè)
3、良好的團隊協(xié)作能力、抗壓能力、溝通能力
_職業(yè)發(fā)展方向：
憑借個人的實力，入職按能力享受職級，每季度都有機會晉升，所有管理崗位均從內(nèi)部員工提拔產(chǎn)生：初級職員→中級職員→高級職員→主管→副校長→校長→總監(jiān)；
第16篇 售前咨詢崗位工作職責(zé)
簡介:售前咨詢顧問是指對產(chǎn)品銷售前的客戶提供技術(shù)服務(wù)。
售前咨詢職位描述(模板一)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)企業(yè)協(xié)同管理軟件的售前咨詢和支持配合銷售團隊打單;
2、能夠?qū)井a(chǎn)品進行客戶需求分析、解決方案設(shè)計、產(chǎn)品演示、講標(biāo)等為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
3、參與oa軟件售前體系建立和推進工作,包括客戶需求及應(yīng)用梳理,售前工具的提煉以及行業(yè)案例梳理等工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計算機科技與技術(shù),信息管理、工商管理、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上管理體系實施咨詢經(jīng)驗,在戰(zhàn)略、流程、績效、人力、it規(guī)劃等領(lǐng)域的管理咨詢實施經(jīng)驗;或2年以上在km、oa、erp、hrm、crm、pm等管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)項目實施咨詢經(jīng)驗;
3、具備良好的業(yè)務(wù)分析、邏輯分析、歸納、概念、文字駕馭、溝通和應(yīng)變能力;能夠與客戶各級管理人員有效溝通,出色的語言表達能力,以及良好的ppt制作和演講能力;
4、具有良好的快速學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力;能夠主動學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識,形成獨立思考的和解決方案能力;
5、能承受較大的工作壓力,具備優(yōu)秀的團隊合作精神,能夠勝任短期出差;
6、大方得體,言語表達清晰,著裝專業(yè)。售前咨詢職位描述(模板二)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)分析了解客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品引導(dǎo)客戶的場景選擇及應(yīng)用,協(xié)助銷售達成合作目的;
2、負責(zé)公司項目的售前支持,組織項目落地,幫助客戶規(guī)劃實施路線,及提供針對性的建議方案等;
3、負責(zé)與客戶前期的溝通交流、產(chǎn)品介紹,項目投標(biāo)書編寫及講標(biāo);
5、負責(zé)客戶需求收集,整理行業(yè)的共性需求,同步市場信息;
7、與銷售、研發(fā)、產(chǎn)品等部門保持良好的溝通,協(xié)同工作;協(xié)同團隊達成收入及其它長期目標(biāo);
8、競爭對手的信息采集與分析,深入了解對手的市場、產(chǎn)品和方案,撰寫相關(guān)報告以及市場競爭策略;
9、對行業(yè)、市場、用戶需求等方面定期提出分析報告,為公司的市場方向、市場合作、產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上大數(shù)據(jù)售前咨詢顧問經(jīng)驗,了解業(yè)界主流大數(shù)據(jù)產(chǎn)品
2、良好的分析問題和邏輯思維能力,對數(shù)據(jù)敏感,能對用戶的需求能進行有效的分析和甄別;
3、優(yōu)秀的方案功底,有較強的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通表達能力;
4、具有出色的售前講解能力,能夠不斷學(xué)習(xí)進步,可承受工作壓力;
5、有金融、教育、汽車等行業(yè)營銷相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。售前咨詢職位描述(模板三)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)理解客戶潛在需求,進行技術(shù)方案編寫及評審支持;;
2、參與制定公司軟件產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺規(guī)劃, 負責(zé)編制產(chǎn)品需求書;
3、制定軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃,參與產(chǎn)品文檔的評審和檢查;
4、策劃制作各種宣傳材料、產(chǎn)品綜合解決方案、銷售支持材料等。
任職要求:
1、誠信,具有團隊合作及創(chuàng)新精神,喜歡在平等、有激情、有活力的團隊中工作;
2、擁有出色的表達、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
3、有敏銳的市場洞察力、分析能力,具備客戶導(dǎo)向的思維方式;
4、具備良好的方案文檔包裝能力,熟練掌握ppt、visio等方案編制工具;
5、計算機相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,一年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗;
6、具備軟件開發(fā)經(jīng)歷者優(yōu)先。售前咨詢職位描述(模板四)
崗位職責(zé):
1、提供售前咨詢,與用戶進行現(xiàn)場交流,傳遞公司技術(shù)及產(chǎn)品信息,撰寫項目文檔;
2、收集、分析用戶需求,向后臺進行傳遞及反饋;
3、配合銷售人員參與項目投標(biāo),撰寫投標(biāo)方案,完成整個投標(biāo)過程;
4、按要求支持重點銷售及行業(yè)合作伙伴的重要項目;
5、按要求結(jié)合公司產(chǎn)品進行行業(yè)解決方案的編制工作;
6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)及知識分享。
任職要求:
1、有信息安全行業(yè)售前經(jīng)驗,具備良好的溝通能力、表達能力;
2、有良好的技術(shù)文檔撰寫及講解能力,熟悉招投標(biāo)流程;有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、了解常見安全攻防技術(shù),了解常見web安全漏洞及原理,了解應(yīng)用安全行業(yè)。售前咨詢職位描述(模板五)
崗位職責(zé):
1、面向全國范圍內(nèi)企業(yè)客戶,配合商務(wù)開展市場開拓;
2、負責(zé)業(yè)務(wù)及技術(shù)交流會上對公司產(chǎn)品及技術(shù)方案的講解,協(xié)助商務(wù)人員完成商業(yè)談判,促成合作,協(xié)助項目經(jīng)理完成招投標(biāo)等工作;
3、負責(zé)引導(dǎo)和挖掘客戶需求,并根據(jù)行業(yè)特點、業(yè)務(wù)訴求制定有針對性的解決方案;
4、收集并密切跟蹤競爭對手產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)動態(tài),制訂應(yīng)對方案。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗,有用戶需求收集及分析經(jīng)驗,具有業(yè)務(wù)規(guī)劃、分析能力;
2、具有較強的ppt編寫能力,售前文案編寫能力及講解能力,具有一定的親和力和感染力;
3、具有面向金融售前工作,具備風(fēng)控產(chǎn)品解決方案、售前工作經(jīng)驗優(yōu)先經(jīng)驗優(yōu)先;
4、責(zé)任心強、具有執(zhí)行力,能承受較大的工作壓力。
