營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)16篇

第1篇 書(shū)店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)

書(shū)店?duì)I業(yè)員在工作中應(yīng)當(dāng)注意什么崗位職責(zé)有哪些如果你不知道,請(qǐng)參考以下這則書(shū)店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)。

一、嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)館、閱覽室的規(guī)章制度,保持館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和良好秩序。

二、掌握新書(shū)出版信息,添購(gòu)書(shū)籍,充實(shí)書(shū)庫(kù)。

三、新書(shū)到后,及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)編目,盡快介紹出借。

四、做好師生借書(shū)工作,管好學(xué)生閱覽室和教師資料室。

五、及時(shí)做好書(shū)報(bào)刊訂閱工作,月底、年底做好收、裝、訂保管工作。

六、經(jīng)常做好書(shū)籍、資料,及時(shí)送各相關(guān)教研組。

七、進(jìn)行愛(ài)護(hù)書(shū)籍的宣傳教育,做好圖書(shū)的防潮、防蛀的工作和圖書(shū)修補(bǔ)工作。

八、對(duì)電子閱覽室進(jìn)行有效的管理和清理。

九、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施。

第2篇 服裝營(yíng)業(yè)員崗位工作職責(zé)

篇一:外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)

1、以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程;

2、了解產(chǎn)品的基本知識(shí)和內(nèi)涵,熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn);

3、通過(guò)與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專(zhuān)賣(mài)外貿(mào)服裝店的形象,提高品牌知名度;

4、與所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度;

5、在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料;

6、做好商品和促銷(xiāo)用品的陳列及安全維護(hù),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,保持商品與促銷(xiāo)用品擺放整齊、清潔、有序;

7、保持良好的服務(wù)心態(tài),積極向消費(fèi)者推介能滿(mǎn)足他們需求的商品;

8、按照專(zhuān)賣(mài)外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴;

9、及時(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見(jiàn)和市場(chǎng)信息;

10、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的信息;

11、每周填寫(xiě)周報(bào)表,每月填寫(xiě)月總結(jié)表,上報(bào)主管;

12、服從專(zhuān)賣(mài)外貿(mào)服裝店對(duì)衣著、語(yǔ)言及禮儀的規(guī)范;

13、配合業(yè)務(wù)主管的工作檢查和工作調(diào)整。

篇二:服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

由于服裝導(dǎo)購(gòu)代表直接與顧客接觸,其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)服裝專(zhuān)賣(mài)店的感受;又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購(gòu)代表生活來(lái)源的直接發(fā)放者,因此,服裝導(dǎo)購(gòu)代表必須要獲知服裝專(zhuān)賣(mài)店、貨品和自身的利弊所在,所以顧客對(duì)于服裝專(zhuān)賣(mài)店和服裝導(dǎo)購(gòu)代表來(lái)講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導(dǎo)購(gòu)代表有以下的特點(diǎn):

⑴外表整潔

⑵有禮貌和耐心

⑶親切、熱情、友好的態(tài)度,樂(lè)于助人

⑷能提供快捷的服務(wù)

⑸竭盡全力為“自己”服務(wù)

⑹能回答所有問(wèn)題

⑺傳達(dá)正確而且準(zhǔn)確的信息

⑻介紹所購(gòu)貨品的特點(diǎn)

⑼能提出建設(shè)性的意見(jiàn)

⑽關(guān)心顧客的利益,急顧客所急

⑾幫助顧客做出正確的商品選擇

⑿耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求

⒀記住老顧客的偏好

應(yīng)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記:每一位顧客都是我的好朋友我應(yīng)很高興地為他幫忙幫助他們的購(gòu)買(mǎi)貨品時(shí)作出最佳是我應(yīng)盡的責(zé)任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強(qiáng)迫他們購(gòu)買(mǎi)某種貨品。

篇三:服裝營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

1)準(zhǔn)時(shí)上班,參加晨會(huì)。

2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿(mǎn)架,存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意:保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下,并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原,嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

5)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前

6)如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí),應(yīng)請(qǐng)顧客稍候,立即到店內(nèi)庫(kù)取貨,并迅速返回。

7)如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí),首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報(bào)經(jīng)理(番禺經(jīng)理),由經(jīng)理與采購(gòu)(番禺采購(gòu))聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

8)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”,貨到后通知其前來(lái)提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù),對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

9)隨時(shí)整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。

篇四:服裝營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

1、員工管理

安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì);員工工作考核。

2、商品管理

商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn),是否有商品丟失,是否有商品損壞。

3、店面管理

檢查門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻。

4、收銀管理

每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準(zhǔn)確。

5、服務(wù)管理

是否正確使用服務(wù)用語(yǔ);是否有人迎賓。

6、協(xié)助顧客購(gòu)物,解答顧客疑問(wèn)

7、銷(xiāo)售分析及貨物調(diào)配

8、防止盜竊損失

9、收集市場(chǎng)情報(bào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定拓展方案;

10、突發(fā)事件應(yīng)變處理。

二.導(dǎo)購(gòu)

1.積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;

2.負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備;

3.主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)商品;

4.協(xié)助同事,達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作;

5.尊重及服從上級(jí)的分配與安排;

6.認(rèn)真完成交接班手續(xù);

7.積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提升職業(yè)能力;

8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

三.收銀員

1.營(yíng)業(yè)前

整理收銀區(qū),檢查購(gòu)物袋是否需要補(bǔ)充,準(zhǔn)備好找零備用金,檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能正常運(yùn)行,儀容儀表自我檢查。

2.營(yíng)業(yè)中

面帶微笑,向顧客問(wèn)候“您好,歡迎光臨”;

把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好;

結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共××元”;

收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您××元”;

注意檢查是否收到偽鈔;

找零時(shí)唱票“找您××元”;

協(xié)助顧客把商品裝入購(gòu)物袋;

耐心解答顧客提問(wèn);

把購(gòu)物袋遞給顧客,面帶笑容說(shuō)“謝謝!歡迎再次光臨”;

收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤,及時(shí)記在問(wèn)題登記本上。

3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后

打印出收銀總金額小票,并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦,切斷電源;存放好貨款。

附:收銀機(jī)操作程序

1、打開(kāi)顯示器;

2、打開(kāi)主機(jī);

3、進(jìn)入登錄畫(huà)面,輸入用戶(hù)名及密碼;

4、掃描商品條碼:

(1)如客人不要其中一(幾件),按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;

(2)會(huì)員價(jià):先按會(huì)員卡鍵、輸入會(huì)員卡號(hào),再掃描商品條碼;

(3)如有同類(lèi)產(chǎn)品數(shù)件,先按數(shù)字鍵,再按數(shù)量鍵。

5、交易完畢按結(jié)算鍵;

6、交班前要數(shù)據(jù)上傳;

7、收銀員離開(kāi)按鎖定。

四.清潔值日

1.門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔;

2.清理走道,確保暢通無(wú)阻;

3.試衣間、樓梯間整理;

4.擺放門(mén)口花籃;

5.提醒理貨、補(bǔ)貨;

6.提醒收銀臺(tái)整理;

7.電源、窗簾管理。

第3篇 營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員是指在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司制定銷(xiāo)售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。

3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷(xiāo)售計(jì)劃。并按時(shí)完成計(jì)劃銷(xiāo)售。

4、營(yíng)業(yè)時(shí)做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨，盡量做到常規(guī)商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

6、商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲(chǔ)存或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。

7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

8、觀察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理。

9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

11、下班時(shí)，應(yīng)對(duì)商品銷(xiāo)售已情況與需補(bǔ)貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

13、負(fù)責(zé)商品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)工作。進(jìn)出庫(kù)商品必須做到有單可查，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等，出入庫(kù)單據(jù)妥善保管，

14、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的保管。認(rèn)真保管在庫(kù)商品，做到永續(xù)盤(pán)日清月結(jié)，堆放整齊，按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對(duì)口，做好在庫(kù)商品的防火、防盜、防損工作，確保庫(kù)存商品的安全。

15、執(zhí)行公司年度在庫(kù)產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。在盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)。

16、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)員要求

以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)員的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

（1）年齡18周歲以上，身高158厘米以上； （2）五官端正，口齒伶俐，性格外向，能吃苦、勤快； （3）善于溝通，熱愛(ài)本行業(yè)，并愿長(zhǎng)期在本行業(yè)發(fā)展者。

崗位職責(zé)及任職資格b

1.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;2.具有熟練計(jì)算機(jī)操作，要求每分鐘打字速度在60字以上。2.形象氣質(zhì)好素質(zhì)高，能吃苦耐勞;3.責(zé)任心強(qiáng)，接受新事物快;4.從事過(guò)本行業(yè)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先，待遇從優(yōu)。5.下身稍有殘疾可以?xún)?yōu)先考慮。須有殘疾證書(shū)。

崗位職責(zé)及任職資格c

營(yíng)業(yè)員是指在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司制定銷(xiāo)售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。

3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷(xiāo)售計(jì)劃。并按時(shí)完成計(jì)劃銷(xiāo)售。

4、營(yíng)業(yè)時(shí)做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨，盡量做到常規(guī)商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

6、商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲(chǔ)存或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。

7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

8、觀察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理。

9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

11、下班時(shí)，應(yīng)對(duì)商品銷(xiāo)售已情況與需補(bǔ)貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

13、負(fù)責(zé)商品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)工作。進(jìn)出庫(kù)商品必須做到有單可查，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等，出入庫(kù)單據(jù)妥善保管，

14、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的保管。認(rèn)真保管在庫(kù)商品，做到永續(xù)盤(pán)日清月結(jié)，堆放整齊，按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對(duì)口，做好在庫(kù)商品的防火、防盜、防損工作，確保庫(kù)存商品的安全。

15、執(zhí)行公司年度在庫(kù)產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。在盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)。

16、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

郵政營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)有哪些敬請(qǐng)參考以下這則郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)。

●在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)做好郵件的收寄、投交工作。備足各類(lèi)面值的郵票、出售品及封裝用品。接受用戶(hù)的查詢(xún)、撤回、更改的申請(qǐng),做好業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作。

●嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度及操作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部交接制度及郵件平衡合攏制度。及時(shí)做好業(yè)務(wù)摘錄及局名、資費(fèi)的修改。

●正確計(jì)費(fèi)、收費(fèi),做到唱收唱找。

●認(rèn)真做好進(jìn)出口郵件的交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)、平衡合攏工作。按規(guī)定的時(shí)限處理好窗投郵件的催領(lǐng)、改退;做好改退包裹的補(bǔ)單登記工作;投交郵件時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“二對(duì)一問(wèn)”制度,當(dāng)面交接清楚。

第5篇 營(yíng)業(yè)員崗位工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。以下是詳細(xì)的營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)的資料,請(qǐng)閱讀。

1.負(fù)責(zé)賓客娛樂(lè)活動(dòng)的安排、接待及預(yù)訂等工作。

2.負(fù)責(zé)解答賓客提出的要求和疑難問(wèn)題。如:酒店里的康樂(lè)設(shè)施及活動(dòng)項(xiàng)目、開(kāi)放時(shí)間、服務(wù)性質(zhì)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和其他問(wèn)題。

3.負(fù)責(zé)安排活動(dòng)項(xiàng)目的管理,服務(wù)員要禮貌接待賓客及周到服務(wù)。

4.嚴(yán)格把好驗(yàn)證關(guān),并注意客人健康情況,對(duì)患有肝炎、一心臟病、皮膚病、急性結(jié)膜炎、傳染病及酗酒者禁止進(jìn)場(chǎng)游泳。

第6篇 銀行營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

為了方便各位銀員的營(yíng)業(yè)員(制度職責(zé)大全營(yíng)業(yè)員)掌握自身的崗位職責(zé),以下特地整理了一則銀行營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),僅供參考。

1、 在部門(mén)經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,從事本崗位工作。

2、 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)服從部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作檢查指導(dǎo)。

3、 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳的衛(wèi)生、整潔。陳列商品要整齊有序。

4、 禮貌待客,接待工作要主動(dòng)熱情,耐心周到,有問(wèn)必答,不冷落、頂撞顧客。

5、 堅(jiān)守崗位,儀表端莊、文雅。準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容、項(xiàng)目、價(jià)格等情況,對(duì)顧客的提問(wèn)做到對(duì)答如流。

6、 日常銷(xiāo)售賬目清楚,無(wú)缺損,貨款及時(shí)上交,不行私自結(jié)留挪用。營(yíng)業(yè)員之間相互幫助、配合。

7、 營(yíng)業(yè)崗位接受顧客的監(jiān)督、批評(píng),有錯(cuò)即改,配合銀行大堂經(jīng)理(制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理)的工作。

8、 敢于向貪污、盜竊行為做斗爭(zhēng),有權(quán)拒絕違章指揮行為。

第7篇 家電營(yíng)業(yè)員崗位工作職責(zé)

篇一:家電營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

2、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭(zhēng)吵等問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)上前勸解,平息矛盾,并帶領(lǐng)顧客到客戶(hù)部協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè)。

3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽)展臺(tái)和賣(mài)場(chǎng)、美化布置的維護(hù),確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。

5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、上門(mén)調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,力求顧客滿(mǎn)意。

篇二:家電營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2、努力提高銷(xiāo)售技巧和熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),完成店長(zhǎng)分派的工作任務(wù);

3、通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品和公司形象,提高品牌知名度;

4、做好賣(mài)場(chǎng)陳列、產(chǎn)品陳列、pop陳列及安全維護(hù)工作,保證賣(mài)場(chǎng)的整齊、清潔、有序;

5、及時(shí)向上級(jí)主管提出補(bǔ)貨、退倉(cāng)、退廠建議;

6、完成柜長(zhǎng)交辦的其他工作。

篇三:家電營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo),并協(xié)助柜組完成各項(xiàng)指標(biāo);

2、熱情、主動(dòng)接待顧客,為內(nèi)外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3、完成柜組日常行政工作。

第8篇 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容有哪些崗位職責(zé)如何制訂請(qǐng)看以下這則商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),希望各位從中有所收獲。

一、崗位名稱(chēng):商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員

二、報(bào)告上級(jí):總臺(tái)主管

三、督導(dǎo)下級(jí):無(wú)

四、聯(lián)系崗位:總臺(tái)

五、職責(zé)提要:負(fù)責(zé)本柜臺(tái)的商品銷(xiāo)售及保管工作,為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。

具體職責(zé):

1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作,自覺(jué)遵守柜臺(tái)紀(jì)律,執(zhí)行營(yíng)業(yè)人員操作規(guī)范,明碼標(biāo)價(jià)。

2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致,做到干凈清潔。

3、接待客人時(shí)要面帶笑容,做到'主動(dòng)、熱情、耐心、周到'。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購(gòu)商品當(dāng)好參謀。

4、出售的商品包裝要牢固美觀,方便客人攜帶。

5、愛(ài)護(hù)商品,做好商品的清潔衛(wèi)生工作。

六、素質(zhì)要求:

1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。

2、掌握一門(mén)外語(yǔ),能與賓客進(jìn)行交流。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。

4、儀表端正、身體健康。

5、最佳年齡20-35周歲。

第9篇 超市營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

在超市工作的營(yíng)業(yè)員具體的崗位職責(zé)有哪些呢以下以制度職責(zé)大全營(yíng)業(yè)員為例,為大家列出一則超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)。

1、嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范;

2、熟悉本區(qū)域的商品知識(shí),包括商品用途、性能、產(chǎn)地、規(guī)格、日銷(xiāo)售、價(jià)格等,并了解掌握本區(qū)域庫(kù)存狀況;

3、認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生;

4、及時(shí)整理貨架商品、確保商品的豐滿(mǎn)度;按照商品陳列原則商品陳列及商品補(bǔ)貨;

5、嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格,規(guī)范使用打價(jià)機(jī)標(biāo)價(jià),保證價(jià)簽,pop的規(guī)范使用;

6、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則,確保無(wú)過(guò)期、三無(wú)商品上架;

7、嚴(yán)格按照工作流程做好商品促銷(xiāo)、商品變價(jià)、商品汰換、商品棄貨、商品調(diào)撥、商品退貨、商品防損等工作;

8、做好超市的安全防范工作;

9、完成組長(zhǎng)下達(dá)的工作。

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第10篇 珠寶營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

作為一名珠寶營(yíng)業(yè)員,其崗位職責(zé)是什么以下提供一則珠寶營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全營(yíng)業(yè)員參考。

1、服從商場(chǎng)店長(zhǎng)(制度職責(zé)大全商場(chǎng)店長(zhǎng))的安排,主動(dòng)工作。

2、努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

3、保證貨品數(shù)量準(zhǔn)確:供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量、銷(xiāo)售數(shù)量。

4、保證上柜貨品的質(zhì)量。

5、準(zhǔn)確填寫(xiě)各種報(bào)表。

6、保證從各店返至公司的各類(lèi)貨品及各店庫(kù)存商品數(shù)量、質(zhì)量準(zhǔn)確完好。

7、做好各專(zhuān)賣(mài)店形象的維護(hù)(包括商品整理、宣傳品擺放、標(biāo)簽檢查、衛(wèi)生檢查)。

8、能夠反饋銷(xiāo)售登記信息。

9、努力控制銷(xiāo)售費(fèi)用。

10、遵守本店的各項(xiàng)準(zhǔn)則,保守公司機(jī)密。

11、月末與公司結(jié)帳單進(jìn)行核對(duì):個(gè)人銷(xiāo)售額、增值稅發(fā)票金額、銷(xiāo)售小票。

第11篇 公司營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

公司營(yíng)業(yè)員應(yīng)根據(jù)公司制定銷(xiāo)售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)工作。以下以制度職責(zé)大全營(yíng)業(yè)員為例,為大家列出一則公司營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),僅供參考。

1、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度;

2、認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3、 執(zhí)行公司年季月度商品品銷(xiāo)售計(jì)劃。并按時(shí)完成計(jì)劃銷(xiāo)售;

4、 營(yíng)業(yè)時(shí)做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

5、 檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨,盡量做到常規(guī)商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

6、 商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲(chǔ)存或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。

7、 隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

8、 觀察銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理。

9、 努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

10、 隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

11、 下班時(shí),應(yīng)對(duì)商品銷(xiāo)售已情況與需補(bǔ)貨商品情況,告知店經(jīng)理,做到補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。十一、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

12、 負(fù)責(zé)商品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)工作。進(jìn)出庫(kù)商品必須做到有單可查,驗(yàn)收及時(shí),標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等,出入庫(kù)單據(jù)妥善保管,

13、 負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的保管。認(rèn)真保管在庫(kù)商品,做到永續(xù)盤(pán)日清月結(jié),堆放整齊,按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記,達(dá)到賬物相符、賬卡相符,保證賬、卡、物、資金四對(duì)口,做好在庫(kù)商品的防火、防盜、防損工作,確保庫(kù)存商品的安全;

14、 執(zhí)行公司年度在庫(kù)產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。在盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要查明原因,并弄清責(zé)任,做好原始記錄,分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù);

15、 按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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第12篇 郵政營(yíng)業(yè)員崗位工作職責(zé)

篇一:郵政營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文

一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。

二、主動(dòng)熱情地接待用戶(hù),積極宣傳業(yè)務(wù),耐心解答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。

三、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。

四、準(zhǔn)確投交各類(lèi)郵件,做好各類(lèi)郵件、匯票催領(lǐng)工作,做好窗投郵件銷(xiāo)號(hào),平衡合攏工作,妥善保管庫(kù)存郵件,及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。

五、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)款、匯兌款、報(bào)刊款等款項(xiàng)的日終結(jié)算,及時(shí)上繳,報(bào)送稽核,并正確填報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)表報(bào)和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。

六、妥善保管各類(lèi)郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營(yíng)業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。

七、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔,注意局容局貌,做到文明生產(chǎn)。

篇二:郵政營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來(lái)到中國(guó)郵政高明區(qū)郵政局,光榮成為一名營(yíng)業(yè)員,時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的2007年已過(guò)去。2007年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在郵政這個(gè)大家庭里,我學(xué)習(xí)到了很多,使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!

這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng),樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識(shí),并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心,在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置,積極為客戶(hù)服務(wù),促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作,力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。

營(yíng)業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶(hù),對(duì)每一位客戶(hù)都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶(hù),熱情服務(wù)客戶(hù)。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶(hù),經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來(lái)簡(jiǎn)單,有人說(shuō)笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來(lái)更多的效益。

在為客戶(hù)直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿(mǎn)意的笑容中,我享受到了一種從未享受過(guò)的東西,在我看來(lái),我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶(hù)的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶(hù),同時(shí)很多熱心的客戶(hù)反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶(hù)更多關(guān)注的是我們的服務(wù),郵政銀行的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。

快兩年了,通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。同事們,讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,通過(guò)大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶(hù)?？蛻?hù)的滿(mǎn)意,我們的追求,客戶(hù)的笑容,我們的心愿。

中國(guó)郵政給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,中國(guó)郵政集團(tuán)是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。

在此我要說(shuō):“我為郵政多拼搏,郵政因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。

篇三:郵政營(yíng)業(yè)員職責(zé):

1、按照規(guī)定程序辦理窗口收寄和投交各類(lèi)郵件,辦理各種代辦業(yè)務(wù);

2、辦理收匯、兌付和報(bào)刊收訂等與本座席有關(guān)的業(yè)務(wù);

3、根據(jù)用戶(hù)要求及處理規(guī)定受理查詢(xún)、賠償、答復(fù)等;

4、營(yíng)業(yè)終了,結(jié)算票券和營(yíng)業(yè)賬款,填制各類(lèi)報(bào)表,檢查工作現(xiàn)場(chǎng);

5、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生和有關(guān)設(shè)備的日常保養(yǎng)。

一、在思想上

認(rèn)真學(xué)____理論,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,深刻領(lǐng)會(huì)___的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二、在工作上

圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開(kāi)展工作而努力,()月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。

三、在作風(fēng)上

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

四、今后努力的方向

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇四:郵政營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)時(shí)

一、在思想上

認(rèn)真學(xué)____理論,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,深刻領(lǐng)會(huì)___的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二、在工作上

圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、放工,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開(kāi)展工作而努力,()月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。

三、在作風(fēng)上

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉刻苦、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)單的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

四、今后努力的方向

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

——提高了經(jīng)營(yíng)效益。2007年我局郵政業(yè)務(wù)總收入必成指標(biāo)是15169萬(wàn)元,力爭(zhēng)完成15350萬(wàn)元。收支差額指標(biāo)700萬(wàn)元。1~10月份,完成業(yè)務(wù)總收入13092萬(wàn)元,完成力爭(zhēng)指標(biāo)的85.29%;收支差額1422萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的203.14%。其中,郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入5985萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的85.5%,同比增長(zhǎng)11.22%。函件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1371萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的79.8%。速遞業(yè)務(wù)完成收入2545萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的84.83%。物流業(yè)務(wù)完成收入835萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的97.09%。

——提高了員工素質(zhì)水平。2007年是“員工素質(zhì)提高年”,我們圍繞員工素質(zhì)提高,進(jìn)一步完善用工用人機(jī)制,完善教育培訓(xùn)機(jī)制,優(yōu)化激勵(lì)考核機(jī)制。相繼出臺(tái)了《支局長(zhǎng)管理辦法》、《勞務(wù)工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等,選拔了2007年度后備支局長(zhǎng)7名。重點(diǎn)加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)培訓(xùn),引入外部培訓(xùn)公司組織專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力培訓(xùn);同時(shí)組織開(kāi)展了包括儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員、郵政營(yíng)業(yè)員和投遞員在內(nèi)的各工種崗位大練兵活動(dòng),并加快本局師資隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。

——提高了網(wǎng)運(yùn)支撐水平。重點(diǎn)增強(qiáng)投遞能力,出臺(tái)了《投遞工種管理暫行辦法》、《農(nóng)村投遞計(jì)酬考核辦法》,將城區(qū)4條送大戶(hù)的汽車(chē)郵路增至8條,同時(shí)將商函投遞郊區(qū)部分自行車(chē)班改為摩托車(chē)投遞,對(duì)負(fù)荷量較大的投遞段道進(jìn)行重新整合,以緩解投遞員壓力;同時(shí)還在鄉(xiāng)區(qū)試行村級(jí)郵件接轉(zhuǎn)點(diǎn)。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲(chǔ)骨干網(wǎng)點(diǎn),速遞生產(chǎn)場(chǎng)地改造和函件分局內(nèi)部裝飾正在進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和信息化建設(shè)方面,重點(diǎn)配合做好atm前后臺(tái)軟件及監(jiān)控軟件的全國(guó)統(tǒng)版工作,并確保各農(nóng)村支局均配備atm對(duì)外服務(wù)。郵政儲(chǔ)蓄過(guò)夜現(xiàn)金庫(kù)包進(jìn)入集中押運(yùn)中心。

——提高了基礎(chǔ)管理水平。我們開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量管理月”綜合大檢查活動(dòng),充分發(fā)揮“兩崗”監(jiān)督檢查職責(zé),促通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)及基礎(chǔ)管理水平全面提高。我們還組織開(kāi)展城區(qū)投遞員專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)小區(qū)信報(bào)箱進(jìn)行了清理和逐步更新;加強(qiáng)投遞人員規(guī)范投遞服務(wù)檢查,強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理;并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,認(rèn)真組織好資金、票據(jù)、郵件收寄、現(xiàn)場(chǎng)管理等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。

——提高了專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作水平。我們重點(diǎn)調(diào)整商函專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)架構(gòu),成立了三個(gè)商函鄉(xiāng)區(qū)業(yè)務(wù)分部,針對(duì)鄉(xiāng)區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的梳理,進(jìn)一步推進(jìn)了鄉(xiāng)區(qū)商函業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù),使專(zhuān)業(yè)能更好地適應(yīng)郵政體制改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。完善了速遞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式,明確了速遞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)二級(jí)營(yíng)銷(xiāo)體系,實(shí)行攬收員和銷(xiāo)售經(jīng)理二級(jí)分層營(yíng)銷(xiāo)。我們還明確了金融專(zhuān)兼職客戶(hù)經(jīng)理人選,進(jìn)一步規(guī)范了客戶(hù)管理。

——提高了服務(wù)水平。我們以再創(chuàng)省文明行業(yè)活動(dòng)為抓手,積極開(kāi)展市級(jí)文明單位、文明員工和省市級(jí)青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作,切實(shí)提高郵政規(guī)范服務(wù)水平。認(rèn)真履行郵政社會(huì)責(zé)任,緊密結(jié)合郵政服務(wù)三農(nóng)實(shí)際,持續(xù)深入開(kāi)展郵政“送保上門(mén)、服務(wù)到家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步提升了常熟郵政的社會(huì)形象。

篇五:郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員工作小結(jié)

●在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)做好郵件的收寄、投交工作。備足各類(lèi)面值的郵票、出售品及封裝用品。接受用戶(hù)的查詢(xún)、撤回、更改的申請(qǐng),做好業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作。

●嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度及操作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部交接制度及郵件平衡合攏制度。及時(shí)做好業(yè)務(wù)摘錄及局名、資費(fèi)的修改。

●正確計(jì)費(fèi)、收費(fèi),做到唱收唱找。

●認(rèn)真做好進(jìn)出口郵件的交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)、平衡合攏工作。按規(guī)定的時(shí)限處理好窗投郵件的催領(lǐng)、改退;做好改退包裹的補(bǔ)單登記工作;投交郵件時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“二對(duì)一問(wèn)”制度,當(dāng)面交接清楚。

第13篇 門(mén)店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)

1、營(yíng)業(yè)員應(yīng)具有高中(含)以上文化程度,應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗;

2、藥品的銷(xiāo)售,按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售管理制度”執(zhí)行,中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購(gòu)、銷(xiāo)、存管理制度”執(zhí)行;

3、銷(xiāo)售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度,堅(jiān)持“問(wèn)病賣(mài)藥,買(mǎi)藥問(wèn)病”的原則,做好用藥咨詢(xún)當(dāng)好病人參謀;營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項(xiàng)。銷(xiāo)售藥品時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)開(kāi)具銷(xiāo)售憑證(應(yīng)標(biāo)明藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)等內(nèi)容)并根據(jù)顧客所購(gòu)藥品核對(duì)無(wú)誤后,將藥品交與顧客防止差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、銷(xiāo)售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開(kāi)具的處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調(diào)配和銷(xiāo)售;

5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū),銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生,出售時(shí)應(yīng)在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規(guī)格、服法、用量、批號(hào)、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內(nèi)容,并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄;

6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中,經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,上報(bào)門(mén)店質(zhì)量管理人員;

7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號(hào)管理和效期管理工作,及時(shí)對(duì)滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo);

8、銷(xiāo)售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范,并做到計(jì)量準(zhǔn)確;

9、營(yíng)業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話不得使用服務(wù)忌語(yǔ);

10、在藥品的售后報(bào)告中,實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”對(duì)于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理,并及時(shí)報(bào)告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負(fù)責(zé)人;

11、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,并通知客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

第14篇 營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

作為一名營(yíng)業(yè)員,工作職責(zé)有哪些呢以下是一則營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),僅供各位參考。

1、嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范

2、熟悉本區(qū)域的商品知識(shí),包括商品用途、性能、產(chǎn)地、規(guī)格、日銷(xiāo)售、價(jià)格等,并了解掌握本區(qū)域庫(kù)存狀況;

3、認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生;

4、及時(shí)整理貨架商品、確保商品的豐滿(mǎn)度;按照商品陳列原則商品陳列及商品補(bǔ)貨;

5、嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格,規(guī)范使用打價(jià)機(jī)標(biāo)價(jià),保證價(jià)簽,pop的規(guī)范使用;

6、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則,確保無(wú)過(guò)期、三無(wú)商品上架;

7、嚴(yán)格按照工作流程做好商品促銷(xiāo)、商品變價(jià)、商品汰換、商品棄貨、商品調(diào)撥、商品退貨、商品防損等工作;

8、做好超市的安全防范工作;

9、完成組長(zhǎng)下達(dá)的工作。

第15篇 藥店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)

作為藥店?duì)I業(yè)員是在藥店中從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。以下是詳細(xì)的藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé),請(qǐng)閱讀。

一,店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規(guī)則:

1,工作破場(chǎng)和口態(tài):

認(rèn)同本人的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù),體現(xiàn)自爾價(jià)值。

2,走為舉起和儀表:

著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表慷慨,舉行文化,能使顧客產(chǎn)生信賴(lài)感。

3,專(zhuān)業(yè)服務(wù)跟態(tài)度:

熱情召喚,微啼待客,熟練應(yīng)用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)答復(fù)專(zhuān)業(yè),耐煩,細(xì)致,準(zhǔn)確,使顧客滿(mǎn)意。

4,銷(xiāo)售藥品:

向顧客拉銷(xiāo)和推介藥品是店員的重要責(zé)免,對(duì)常見(jiàn)疾病,營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

5,懂得處方:

店員要壆會(huì)辨認(rèn)處方,剖析處方,調(diào)配處方,注意配伍禁忌。

6:識(shí)別藥品真?zhèn)?

店要壆會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7,負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

8,干惡藥品養(yǎng)護(hù):

控制藥品的標(biāo)質(zhì)屬性,采棄不同的貯躲保管方式對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

9,陳列理貨

將到貨商品上架,按商品陳列請(qǐng)求收拾排點(diǎn),跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨。

10,執(zhí)言私司的促銷(xiāo)計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況。

11,積極參添各種培訓(xùn),盡力進(jìn)步本身艷質(zhì)。

12,貫徹降實(shí)普惠制。

二,農(nóng)息淌程

1,營(yíng)業(yè)前做佳柜臺(tái),貨架,商品及高空等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到坤凈,整潔,?，P晶瑩。

2,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品,器具。

3,補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不腳的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊齊,有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。

4,營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的鋪示商品充足和整齊,不得沒(méi)現(xiàn)展現(xiàn)商品不足和擺置零亂的現(xiàn)象。

5,檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)質(zhì)是否充分,不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”并告訴補(bǔ)貨,作到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

6,柜臺(tái)到貨須認(rèn)實(shí)清點(diǎn)驗(yàn)發(fā),及時(shí)上柜,共時(shí)配折配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上掃類(lèi)堆抬整齊。

7,隨時(shí)作美為顧客供給服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有須要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)即時(shí)上前敵擅,真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

7,觀察銷(xiāo)賣(mài)環(huán)境,留神避免商品被盜。如有可信情況和突發(fā)事件,輕著涼靜,敏捷通知其余共事協(xié)同處理。

8,努力提高從身業(yè)務(wù)程度,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格,產(chǎn)地,規(guī)格及特征皆一目了然。

9,隨時(shí)堅(jiān)持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10,交接班時(shí),應(yīng)對(duì)交班己?jiǎn)T告訴商品銷(xiāo)售未補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到接接明白,補(bǔ)貨無(wú)沉復(fù)。

11,維護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,愛(ài)護(hù)公物。

12,營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗,離崗,如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做賴(lài)委托

第16篇 超市營(yíng)業(yè)員崗位工作職責(zé)

篇一:超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文

1.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客 遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面 形式上報(bào)給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理,再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣 的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理;

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作,保修工作

6、 負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。

7、 熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),提供顧客產(chǎn)品咨 詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。

8、 負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補(bǔ)貨、防 損控制等工作。

9、 配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

篇二:

1、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢,無(wú)空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿(mǎn)。

5、及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

6、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

7、對(duì)商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)

8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù),禮貌用語(yǔ)。

主要工作

一、 補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。

2、 檢查價(jià)格簽是否正確,包括 dm 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對(duì)應(yīng)。

3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。

4、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。

5、 補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出,補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

二、 理貨

1、 檢查商品:有無(wú)條碼,是否印刷保質(zhì)期,是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期,有無(wú) 破損等,并及時(shí)處理。

2、排面檢查:商品是否面向顧客,排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價(jià)格牌檢查:價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。

4、 清潔:定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。

三、 促進(jìn)銷(xiāo)售、控制損耗

1、每日計(jì)算庫(kù)存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量。

2、及時(shí)回收孤兒商品。

3、賣(mài)場(chǎng)巡視,防止偷盜事件發(fā)生。

四、 價(jià)簽

1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽,貼條形碼。

2、價(jià)格簽必須放在排面的正中,缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補(bǔ)上。

3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷(xiāo)毀。

4、 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

五、 盤(pán)點(diǎn)

1、輔助工作

一、 服務(wù):

耐心解答顧客詢(xún)問(wèn) 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛;

制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;

對(duì)不能解決的問(wèn)題,及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào);

每月最后一日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),所有員工必須參加;

盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。

二、

器材管理:封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

貨架等材料及時(shí)回收到庫(kù)房。

三、 市調(diào):

按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作;

市調(diào)材料要真實(shí)、有效。

四、 工作日志:

條理清楚,字跡清楚;

完成的工作,未完成的工作必須羅列。

篇三:

1、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況

2、準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。

3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨

5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換 工作要求:

營(yíng)業(yè)前:

1)準(zhǔn)時(shí)上班,參加晨會(huì)。

2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿(mǎn)架,存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意:保質(zhì)期 短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下,并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原,嚴(yán) 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

營(yíng)業(yè)中

銷(xiāo)售:

1)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。

2)如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí),應(yīng)請(qǐng)顧客稍候,立即到店內(nèi)庫(kù)取貨,并迅速返回。

3)如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí),首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品,則立即上報(bào)主管,由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并 注明“自提” ,貨到后通知其前來(lái)提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ;如要 求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù), 對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

5)隨時(shí)整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。

調(diào)撥

1)部門(mén)間調(diào)撥時(shí),調(diào)出部門(mén)必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門(mén),并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單,同時(shí)簽名。

2)行政調(diào)撥時(shí),部門(mén)人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單” 上簽字, 同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。

3)打出電腦調(diào)撥單后,部門(mén)人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上 簽名,留下部門(mén)聯(lián),將手工單與電腦單同時(shí)保存。

4)分店間調(diào)撥時(shí),調(diào)出部門(mén)人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接,并填寫(xiě)實(shí) 際調(diào)出數(shù)后簽字,同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調(diào)入部門(mén)按商品驗(yàn)收程序處理。

5)需調(diào)撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。

調(diào)價(jià)、報(bào)損

1)對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品,柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量,登記 并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后,于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽, 需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān) 毀。

2)接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí),柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商 品,簽字并帶回驗(yàn)收單部門(mén)聯(lián)。

篇四:

1、 維護(hù)和傳播超市和促銷(xiāo)人員所代表廠商的公司形象;

2、 嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

3、 隨時(shí)保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語(yǔ),按要求佩戴工 牌和著裝;

4、 員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn) 帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi);

5、 服從主管人員的指示或命令;

6、 嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

7、 禮貌的對(duì)待客戶(hù)和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不 打罵、誹謗同事;

8、 不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天,不在工作時(shí)間喝酒,不在上班 時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

9、 不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事;

10、 嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時(shí)間不擅離工作崗位;

12、 不陽(yáng)奉陰違,不消極怠工;

13、 不營(yíng)私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

14、 不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;

15、 珍惜、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財(cái)產(chǎn);

16、 誠(chéng)實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和 批評(píng);

17、 團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì);

18、 保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

19、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,保證顧客的滿(mǎn)意;

20、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

21、 不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

篇五:

一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、 愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到,耐心解答農(nóng)戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿(mǎn)意的服務(wù)。

三、及時(shí)補(bǔ)充商品,檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊,新貨需及時(shí)上架。

四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨,做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。六、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬,及時(shí)上柜,倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類(lèi)擺放。

七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間,做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

八、 努力提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、 價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識(shí)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

九、保證兩人以上營(yíng)業(yè),認(rèn)真作好銷(xiāo)售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。

十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目,款賬相符,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款,作好交款手續(xù),及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

十一、堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請(qǐng)假。