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篇一 大學生寒假旅游實習報告范文
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風,沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進入了休眠,也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居'遼寧西走廊'中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構成興城海濱風景名勝區(qū)。
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達,但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會,這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術,那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們去游玩一系列游樂設施:免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產糖葫蘆,一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時間飛逝,似乎才不過幾秒中的時間,我們就結束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節(jié)晚會,我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達了青巖寺。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人?;蛟S這就是這里人的習俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環(huán)抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。 而那里也有著關于歪脖老母的神奇的傳說:據(東北古跡軼聞)載:當年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進佛殿??墒牵捎诜鹣窀?,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時,有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進去了。”話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請老母正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統廟會期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續(xù)向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區(qū)內自然風光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺,舉目環(huán)視,風景格外迷人 。青巖寺一共有一千八百多個臺階,當站在頂峰環(huán)顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點點,像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬。”話語幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區(qū)內,占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨特,是遼寧省內最大的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地?;蛟S這是對我來講最幸運的一天,因為在路上,我終于如愿以償的看到了下雪。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點點嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質,白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備??措娨暽系幕┻\動員風姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感??上б驗闀r間問題仍然沒有完全學會,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣,更近距離地領略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經驗中添加了更絢麗的一筆。
篇二 大學生旅游實習報告
繁忙的的歡樂谷歡樂谷實習已經結束了,我們帶著滿滿的行李有回到了學校繼續(xù)進行我們的學海生涯,短短的四個月實習給了我們不僅是認知方面的知識,在那里我們初識了社會,知道了自己的不足,知道了學習和生活上我們還有很多沒有學習的,使我們在忙碌而盲目的大學生涯里認識到學習重要性在那些方面,我們應該在哪些方面要更加努力,我想在歡樂谷實習將會是我大學甚至是人生中最重要的一課。
歡樂谷設計從各種方面都是非常的完美和完善的,就拿各大主題區(qū)命名和項目建設來說比起其他的公園來說就是非常優(yōu)秀的,北京歡樂谷園內主題區(qū)的名字并不是隨意命名和胡編亂造的,首先它在起建這個區(qū)的時候就是通過了專家的考察和認可的,比如失落瑪雅區(qū)的命名,失落瑪雅就是為了再現中美洲瑪雅燦爛的文明是如何從一個繁盛的文明時代突然衰落,但他們的城市.神廟等無數的寶藏被遺棄在叢林中,后又被偉大的探險家諾曼博士從新發(fā)現的故事,這就是背景資料,然后專家就對背景資料做調查分析,按照規(guī)劃時的指導,思想,目標和戰(zhàn)略,專家便開始對這個區(qū)域的景點設施項目開始設計和規(guī)劃部署,這里規(guī)劃就有了鮮明的主題,有了主題就會使一些比較亂的項目有了規(guī)劃和設計的指導思想和目標,這些東西結合就形成園區(qū)的主題文化氛圍。第二就是要圍繞主題開始進行優(yōu)化和成果操作,失落瑪雅區(qū)的建筑和景觀都以傳說事跡來設計,比如瑪雅天災,諾曼博士探險挖掘,太陽神車等項目的的設計,確定完景觀的建設后,便開始對其區(qū)域的地形面積進行考察研究,以確定項目設施在哪個地方設置,畫出最初的草圖。然后把草圖進行研究和實際情況結合,計算建設可行性,如果有些規(guī)劃和設計在實際的操作中是不可行的,就會立即給于改正和摒棄。在建設過程中考慮了交通因素,游客承載量,環(huán)境影響力等多中因素。而像北京游樂園和我們國家的大多數的主題樂園的建設都不是進過嚴格的考察設計的,它們在設計過程中對于一些項目的放置方面,就是隨地而方,根本不會考慮某些項目的放置是否符合實際的情況和操作。如果一些大的項目都集中在一個地方,那么這個地方勢必會引起游客擁擠和排隊不方便的問題,并且對園區(qū)其他輔助項目的發(fā)展帶來困難和問題,在一定程度上還會影響到園區(qū)其他項目的創(chuàng)收。而且在排隊去的設計上都會考慮到每個人要占去多少空間,游戲的進度所用時間,把游客排隊所用時間和設施建設緊密結合起來,從而達到園區(qū)設施的放置合理和游客分流的作用,所以歡樂谷在項目命名和建設分區(qū)方面是非常科學和合理的。
再有在主題命名中我們還可以看出他們在給各個區(qū)進行命名的時候不僅給了他很濃厚的歷史和神話方面的傳說,而且還同時兼顧到了游客在這些傳說中的體驗過程。比如在失落瑪雅每年都會舉行一年一度的瑪雅狂歡節(jié),瑪雅狂歡節(jié)就是在每年的暑假期這段時間歡樂谷以失落瑪雅為中心,圍繞它做重點節(jié)目,整個園區(qū)的工作人員以及宣傳都以他為主,其他的區(qū)則是做宣傳和人力物力上的支持,比如在失落瑪雅去的工作人員在瑪雅狂歡節(jié)這段時間都會以瑪雅土著民族的服裝為主,其他的區(qū)則依舊,在瑪雅區(qū)特設演員模仿瑪雅人民的娛樂生活在園區(qū)內表演,瑪雅區(qū)的每個設備的運轉都會加班加點,整個項目都是全員支持。而每天的游客量都會達到兩萬人左右,所以這是一個非常成功的項目。歡樂谷特別在暑期舉行這樣一個娛樂文化的節(jié)日來吸引游客是一種創(chuàng)新和挑戰(zhàn),首先它是以一個園區(qū)中的一個區(qū)的主題為中心為主題展開項目設計,把整個項目給一個區(qū)來承擔,不僅節(jié)省了成本而且也對園區(qū)的再創(chuàng)新做了很好的鋪墊,這樣以一個文化主題為中心其他文化區(qū)做支持的項目確實是很優(yōu)秀的。在大文化區(qū)的籠罩下游客深刻體會到了園區(qū)的文化氛圍,并且了解到這這個園內有這樣一個區(qū),使他們在失落瑪雅行走的時候感受到的不僅僅只是宣傳的瑪雅文明輝煌燦爛的時代和他的落日余輝,而是讓他們去看去想去接觸,身入其中,親身的去探險和發(fā)現瑪雅的文明,在這樣一個濃厚的文化氛圍中享受快樂,游客所得到的不會只是感官上的刺激和驚險而是在他們的內心深處留下了深刻的映象,當他們在游玩過后他所喜歡的就不僅是園區(qū)的硬件帶給他的快樂,而是這里的文化和知識帶給他們的快樂,我想這就是一個企業(yè)應該傳達和做的東西,那就是企業(yè)的文化,企業(yè)文化是企業(yè)內在的并且是企業(yè)最大的核心,所以歡樂谷在做企業(yè)的時候就非常的注重這一點。
篇三 大學生暑期旅游實習報告
我們這次去的目的地是煙臺和青島。這兩個城市大家非常熟悉,位于東部的山東省,是兩個的旅游城市。這次的實習以參觀為主要形式,需要發(fā)揮個人的主觀能動性,多觀察,多思考,才能有所收獲。在煙臺,我們先后參觀了東方電子公司,氨綸股份有限公司和張裕卡斯特酒莊,期間我們還去了蓬萊。在青島,我們參觀了青啤博物館,青島港。由于有較多的自由活動時間,我還和同學去了青島奧帆中心,八大關,棧橋等比較的旅游景點。當然,這兩個城市都是沿海城市,我也看到了夢寐以求的大海。
坐上了東進的火車,一路上大家興致都很高。由于去的時候是晚上,到了山東省境內時,天快放亮,能逐漸看到外面的景象。一夜不連貫的瞌睡,當時已經清醒了很多,于是很好奇地去看窗外。一眼望去,都是看不到盡頭的平原,最近應該下了雨,不時能看到不遠處的水洼,樹木和農作物都蒙上了一層水汽?;疖噧蛇叾际寝r作物區(qū)域化種植區(qū),先是大片大片的玉米,過了一段時間又是一望無際的塑料大棚。不禁感慨,這就是區(qū)位優(yōu)勢。光從直觀的自然條件來看,良好的降水,平原地區(qū),這兩方面優(yōu)勢讓我們那相形見絀。再加上因平原而造就的交通優(yōu)勢,沿海的區(qū)位優(yōu)勢,不禁感慨山東確實是個好地方,也讓我們對后來的實習參觀充滿期待。
由于沒有直達的火車,我們在高密的地方下了車,然后坐大巴前往煙臺。大約坐了三個多小時的汽車,我們終于到了煙臺。剛進入給人一種安靜小城的感覺。路邊的建筑物不是很擁擠,道路非常寬闊,車輛行人也比較少。這種感覺一直延續(xù)到我們的目的地,魯東大學。還有一點讓我困惑,我們能看到城市邊緣地方有連綿的低矮山脈,上面被綠色的樹木植被覆蓋,但一直看不到海。由于沒有提前了解煙臺的城市構造,初入此地,讓人感覺不出這就是的沿海旅游城市。后來明白是在觀察了煙臺市地圖之后了。
我們是在第二天去東方電子公司的。它在城市內陸區(qū),在交通要道的邊上,高大的現代化建筑延伸出很長的一片。本想東部城市用地是很緊張的,但來了之后感覺不然,這里的地很多,使用的時候也挺大方,甚至可以說是奢侈。由于是平原區(qū),城市可以肆無忌憚的擴展延伸。后來看了地圖,發(fā)現開發(fā)區(qū)已經超過了原來城市人口密集區(qū)的好幾倍,還有不斷擴大的趨勢。開發(fā)區(qū)的道路非常寬闊,和擁擠的老城區(qū)是截然相反的兩種感覺。隨處還能看到正在修建施工的高樓大廈。由于城市的擴展,好多功能也隨之外遷。各種政府部門在開發(fā)區(qū)主干道非常顯眼的地方,還有好多大小公司。張裕酒莊就在開發(fā)區(qū),我們從學校出發(fā),中間倒了一次公交車,前后共花了將近一個半小時,其中幾乎不存在堵車現象。我的感覺就是,這里的發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮蟆?/p>
該說說東方電子公司了。本來對我們的首站參觀抱有極大的興趣,但當隨隊步行半個小時,然后公司的導游人員把我們接到一個滿是圖片和模型的地方后,我徹底無語了。由于去的時候正是陰天,參觀區(qū)又是室內,所以給人一種比較陰森沉悶的感覺。這是一個集科研開發(fā)、生產經營、技術服務、系統集成于一體的大型高新技術企業(yè)集團,以智能電網、環(huán)保節(jié)能、物聯網為三大主業(yè),以軟件及外包服務、電子制造及工程服務、民用消費品為三大輔業(yè),是國家和山東省重點扶持的高新技術企業(yè)之一。但其輝煌背后,是一個簡單的開始。這個公司1957年5月6日建廠,以電影機械起家。五十多年的艱辛發(fā)展才有了今天的成果,如同我們學生要有一個嘔心瀝血的學習生涯才有一個比較輝煌的個人成就。我們最后去工作區(qū)看了看。里面的工作人員在安靜地工作著,就像在電視劇里看到的,他們的工作區(qū)是一個個格格狀的方塊區(qū),格格交匯的地方擺放著一些小的盆景。在這樣的環(huán)境里,作為外來人的我有點發(fā)悶,不知他們感覺怎么樣。
第三天我們先后去了氨綸和張裕酒莊。剛開始說起的時候還不知道氨綸到底是哪兩個字,后來在廠子外面看到那兩個字和公司標志后,還不知道它是做什么的。后來才知道,它專業(yè)從事高科技特種纖維的研發(fā)與生產,是國家火炬重點高新技術企業(yè),中國特種纖維專業(yè)委員會主任單位。雖然說得這樣牛,但我們參觀的地方卻簡單得很,看了一場沉悶的ppt演講,看了一些紗線,而已。張裕酒莊是此行最吸引我的地方。給人的直觀感受,就是氣派,高貴,讓我這個鄉(xiāng)下娃在里面有些不知所措。張??ㄋ固鼐魄f位于煙臺開發(fā)區(qū),也可以說是郊區(qū)。占地面積很大,里面有大面積的葡萄種植區(qū),選擇這里,也是由于煙臺良好的自然條件。后來去蓬萊的時候,在路上又看到了許多葡萄酒莊,成片成片的。以前就知道張裕這個名字,知道他在民國初期發(fā)展實業(yè)大軍中的一員,孫中山還為其公司題過'品重醴泉',也曾在電視上看過那些奢華的酒莊和酒窖,實地來看,感覺真不一樣。第一次接觸歐式建筑,第一次看到那么多的名貴葡萄品種,第一次去神秘的地下酒窖參觀,真是長了不少見識。
在青島的時候,我們去了青啤的博物館。參觀青啤歷史的時候,發(fā)現它和張裕一樣,都有上百年的發(fā)展歷史。張裕公司始于1892年,而青啤發(fā)端于1903年,它們都植根于舊中國半殖民地半封建社會的年代,從產生上來說,都有那個時代的烙印,也可以說,沒有中國當時的對外開放,就沒有張裕和青啤。尤其是在參觀青啤歷史的時候,看到最初盡是國外的機器和生產技術,讓人多多少少有些苦澀的感覺?,F在它們成了影響中國影響世界的大企業(yè),成了民族品牌,又讓人覺得非常振奮。一百年,一個世紀,這其中的曲折艱辛,我們只能在匆匆一瞥中粗淺地感受。
這次實習,也讓我們從某個角度看到了這些地方的旅游特色。像這種去企業(yè)公司參觀,也是發(fā)展旅游的一種方式,只是以前接觸得并不多。我們去這些企業(yè)參觀,都是出了錢的。凡有特色,能吸引人,就有發(fā)展旅游的潛力。企業(yè)發(fā)展到一定程度,也會把旅游引入。賺錢應該是次要的方面,重要的還是向社會大眾進行對這個企業(yè)認知的宣傳,以這種方式得到更廣泛的影響和認同。除此,大海也是一個巨大的旅游資源。尤其在青島的時候,沿著長長的海岸線,分布著許多海水浴場,并形成連片的旅游休閑區(qū),就像太原沿著汾河兩岸而建的汾河公園一樣。旅游的內容包括去海水浴場游泳,坐游艇,參觀和海洋有關的旅游景點,如青島的海軍博物館,棧橋等,還有品嘗和購買各類海鮮以及飾品等等。我覺得在海邊的人們是幸福的,一分錢也不用花費,哪怕在海邊散散步,戲戲海水都是很幸福的。還有一點,這里的旅游景點能看到舊中國半殖民地的影子。如八大關,里面匯聚了二十多個國家的歐式風格建筑。
實習很快結束了,不知什么時候還有這樣的機會。如果還能有,我依然回來參加,因為這是一件非常有趣的實習。
篇四 大學生旅游實習報告范文
再xxx酒店實習挺幸運的,既接受了凱悅系統的培訓又被分到宴會廳實習。從凱悅的培訓中讓我的軟件得到了充實再宴會廳實習讓我的實踐技能和思維方式得到了提高。我的經理告訴我很多東西,他和我的經歷有些相似----他也是從實習生做起在他成為上海君悅正式員工的三個月后他被升為領班一年后被升為副理。現在是他進入酒店業(yè)的第五個年頭現在已經做到經理,真的很佩服他!他對我說只要你想把事情做好就一定可以,再他的人生信條里只有第一,要做就做最好!
在 21 世紀,只有深具服務精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質服務具服務精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質的服務,鑄造個人的成功呢?
繁忙的的歡樂谷歡樂谷實習已經結束了,我們帶著滿滿的行李有回到了學校繼續(xù)進行我們的學海生涯,短短的四個月實習給了我們不僅是認知方面的知識,在那里我們初識了社會,知道了自己的不足,知道了學習和生活上我們還有很多沒有學習的,使我們在忙碌而盲目的大學生涯里認識到學習重要性在那些方面,我們應該在哪些方面要更加努力,我想在歡樂谷實習將會是我大學甚至是人生中最重要的一課。
歡樂谷是華僑城集團用二十年的專業(yè)積累,精心打造的國內新一代大型旅游主題公園。它包括深圳歡樂谷,北京歡樂谷,上海歡樂谷,成都歡樂谷四大主題樂園。而北京歡樂谷是華僑城集團用四年時間傾心打造的繼深圳歡樂谷第二個主題生態(tài)樂園,并于xx年建成開放,它是北京文化產業(yè)的區(qū)域龍頭,是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、快樂、夢幻的人文魅力,成為北京體驗旅游的重要標準。北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角,占地100萬平方米。其中,公園一期占地約54萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成,現在正在建設第七區(qū)與xxxx年開放,公園的二期和三期都計劃于一期后相繼推出。北京歡樂谷精心設置了120余項體驗項目,包括40多項娛樂設備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性項目,可以滿足不同人群的需要。年輕人可以盡情領略水晶神翼、太陽神車,奧德賽之路等世界六大頂級娛樂設備的超炫體驗,充分感受香格里拉、《金面王朝》帶來的浪漫與神秘。老年人可以沿著愛琴港、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺跡,梳理文明的脈絡,感受各大主題區(qū)夢幻的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國,鮮活了解社會、自然和生態(tài)的種種知識,在參與體驗中領悟加速、失重感,感受植被的多樣性,藝術的趣味性,還有色彩、自然、音樂和運動。
歡樂谷設計從各種方面都是非常的完美和完善的,就拿各大主題區(qū)命名和項目建設來說比起其他的公園來說就是非常優(yōu)秀的,北京歡樂谷園內主題區(qū)的名字并不是隨意命名和胡編亂造的,首先它在起建這個區(qū)的時候就是通過了專家的考察和認可的,比如失落瑪雅區(qū)的命名,失落瑪雅就是為了再現中美洲瑪雅燦爛的文明是如何從一個繁盛的文明時代突然衰落,但他們的城市.神廟等無數的寶藏被遺棄在叢林中,后又被偉大的探險家諾曼博士從新發(fā)現的故事,這就是背景資料,然后專家就對背景資料做調查分析,按照規(guī)劃時的指導,思想,目標和戰(zhàn)略,專家便開始對這個區(qū)域的景點設施項目開始設計和規(guī)劃部署,這里規(guī)劃就有了鮮明的主題,有了主題就會使一些比較亂的項目有了規(guī)劃和設計的指導思想和目標,這些東西結合就形成園區(qū)的主題文化氛圍。第二就是要圍繞主題開始進行優(yōu)化和成果操作,失落瑪雅區(qū)的建筑和景觀都以傳說事跡來設計,比如瑪雅天災,諾曼博士探險挖掘,太陽神車等項目的的設計,確定完景觀的建設后,便開始對其區(qū)域的地形面積進行考察研究,以確定項目設施在哪個地方設置,畫出最初的草圖。然后把草圖進行研究和實際情況結合,計算建設可行性,如果有些規(guī)劃和設計在實際的操作中是不可行的,就會立即給于改正和摒棄。在建設過程中考慮了交通因素,游客承載量,環(huán)境影響力等多中因素。而像北京游樂園和我們國家的大多數的主題樂園的建設都不是進過嚴格的考察設計的,它們在設計過程中對于一些項目的放置方面,就是隨地而方,根本不會考慮某些項目的放置是否符合實際的情況和操作。如果一些大的項目都集中在一個地方,那么這個地方勢必會引起游客擁擠和排隊不方便的問題,并且對園區(qū)其他輔助項目的發(fā)展帶來困難和問題,在一定程度上還會影響到園區(qū)其他項目的創(chuàng)收。而且在排隊去的設計上都會考慮到每個人要占去多少空間,游戲的進度所用時間,把游客排隊所用時間和設施建設緊密結合起來,從而達到園區(qū)設施的放置合理和游客分流的作用,所以歡樂谷在項目命名和建設分區(qū)方面是非常科學和合理的。
⑥在測站上觀測完全需要遷站或中途休息儀器沒搬動時,一定要進行歸零檢查,其歸零差要q±4@,如果超出要求,應查明原因,進行返工。
對于一些案件,譬如交通肇事的案件中,一些很嚴重的案件(如杭州飆車案),當事人如果賠償金額多的話,司法實務上就會適量對其自由刑給予較輕的處罰。書上的解釋是我們刑法的準則是不僅僅要懲罰犯罪者,更要保護受害者,如果受害者都可以原諒犯罪者,司法又何必強行介入給予嚴厲懲罰呢?這個觀點我是贊同的。但是我覺得會產生的一個后果就是,當犯同樣的罪行時候,甲因為賠償金繳納得多,因此吃牢飯的日子就少得多。乙卻因為家庭貧困而擔負更多的身體刑,這會不會導致社會認為司法處罰不公?或是導致富人產生一種誤解就是有點像古代的拿錢了事一般?對司法的尊嚴性會不會有所損害呢?
(2)熱情接待你的客戶,服務是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接 的感染力.
作為一名地理科學專業(yè)的本科生,將所學理論知識與實踐相結合是非常重要的。按照學校的要求,我在暑期進行了兩周實習。通過實習,初步了解了授課的基本流程,相信這次實習為我大三的專業(yè)課程學習會有一定的幫助,也為今后工作積累一點的經驗。現在,對這十來天的實習生活做一個大體的回顧。
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫一份滿意的答卷。
①首先一定要注意尊重學生的獨立人格,保護好學生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;②懲罰的目的是警示學生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學生,而是為教育學生而懲罰學生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的;
再有在主題命名中我們還可以看出他們在給各個區(qū)進行命名的時候不僅給了他很濃厚的歷史和神話方面的傳說, 而且還同時兼顧到了游客在這些傳說中的體驗過程。比如在失落瑪雅每年都會舉行一年一度的瑪雅狂歡節(jié),瑪雅狂歡節(jié)就是在每年的暑假期這段時間歡樂谷以失落瑪雅為中心,圍繞它做重點節(jié)目,整個園區(qū)的工作人員以及宣傳都以他為主,其他的區(qū)則是做宣傳和人力物力上的支持,比如在失落瑪雅去的工作人員在瑪雅狂歡節(jié)這段時間都會以瑪雅土著民族的服裝為主,其他的區(qū)則依舊,在瑪雅區(qū)特設演員模仿瑪雅人民的娛樂生活在園區(qū)內表演,瑪雅區(qū)的每個設備的運轉都會加班加點,整個項目都是全員支持。而每天的游客量都會達到兩萬人左右,所以這是一個非常成功的項目。歡樂谷特別在暑期舉行這樣一個娛樂文化的節(jié)日來吸引游客是一種創(chuàng)新和挑戰(zhàn),首先它是以一個園區(qū)中的一個區(qū)的主題為中心為主題展開項目設計,把整個項目給一個區(qū)來承擔,不僅節(jié)省了成本而且也對園區(qū)的再創(chuàng)新做了很好的鋪墊,這樣以一個文化主題為中心其他文化區(qū)做支持的項目確實是很優(yōu)秀的。在大文化區(qū)的籠罩下游客深刻體會到了園區(qū)的文化氛圍,并且了解到這這個園內有這樣一個區(qū),使他們在失落瑪雅行走的時候感受到的不僅僅只是宣傳的瑪雅文明輝煌燦爛的時代和他的落日余輝,而是讓他們去看去想去接觸,身入其中,親身的去探險和發(fā)現瑪雅的文明,在這樣一個濃厚的文化氛圍中享受快樂,游客所得到的不會只是感官上的刺激和驚險而是在他們的內心深處留下了深刻的映象,當他們在游玩過后他所喜歡的就不僅是園區(qū)的硬件帶給他的快樂,而是這里的文化和知識帶給他們的快樂,我想這就是一個企業(yè)應該傳達和做的東西,那就是企業(yè)的文化,企業(yè)文化是企業(yè)內在的并且是企業(yè)最大的核心,所以歡樂谷在做企業(yè)的時候就非常的注重這一點。
所以在以上的研究中我自己總結了很多,在一個企業(yè)中文化是非常重要的而且企業(yè)文化的體現則在很大程度上是通過企業(yè)是命名和宣傳方面體現出來的,比如在很多的主題公園在做宣傳口號時如果沒有做一個很好的規(guī)劃理念很可能就會對企業(yè)的發(fā)展起很大的作用。來到歡樂谷我學到了很多,大多數都是我們從書本上沒有學到的。尤其對于我們學習旅游規(guī)劃的學生來說那是受益匪淺的,在歡樂谷實習的這段時間,一方面通過觀察把書本上學到的知識和自己親眼親身所看到的相結合,深刻體會書本知識的含義,另一方面自己也發(fā)現和總結了一些,上面關于在實習中想到的歡樂谷園區(qū)主題的命名和企業(yè)文化的想法只是自己的一點看法,雖然在很大程度上還存在問題,但我相信隨著學習的不斷深入我們的看法一定會更加的深入。在歡樂谷學習是很值得的,感謝學校和歡樂谷給我們這個機會。
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實習目的1.1 實習單位簡介xxx保稅區(qū)xxx合成制藥有限公司是xxx醫(yī)藥集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年,固定資產投資1億多元,占地面積5萬多平方米,是依據 gmp(已通過認證)標準建設的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產企業(yè)。
幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號,我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話:關機!心情有些緊張了,第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話,跟客戶報價,介紹藏藝的服務,然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續(xù)撥打,雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報,我完成了公司規(guī)定的每月最少25個到店客戶的任務。在實習的一個多月的過程中,有不少當初一起培訓一起入司的同時后來都堅持不下去,覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活,就辭職了。