篇一 居委會干部述職的報告3450字
各位領導，各位代表：
大家好，我叫____，是___社區(qū)居委會干部，一年來，在辦事處領導班子的指導下，深入學習鄧小平理論和“____”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，努力學習文化知識和業(yè)務知識，提高為人民服務的自覺性；認真實踐“____”重要思想，維護人民群眾的利益，為居民做了很多好事、實事；積極的完成了上級部門交給的各項任務，現將今年的工作情況匯報如下，有不妥之處，請各位領導和各位居民代表批評指正。
一、社區(qū)塑造我 我更愛社區(qū)
我們服務里社區(qū)是由原來的4個居委會即：服務里、勝利村、電工里、新興里合并而成的。3000戶的大社區(qū)，對于年輕的新干部，對于我有5年社區(qū)工作經驗的老干部來說，都是一個挑戰(zhàn)，細算起來我們社區(qū)工作任務有30多項，再加上政府職能部門的臨時任務，我們的工作任務的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因為是社區(qū)給我提供了展示才能的舞臺；是社區(qū)塑造了我；是社區(qū)給我提供了為社會做貢獻、為居民辦實事的機會；是社區(qū)讓我懂得了人生的價值；是社區(qū)實現了我一生的愿望，我加入了____。社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開社區(qū)，因為我深深地愛社區(qū)。
二、奉獻是天職 敬業(yè)是本分。
由于海港區(qū)居委會體制的改革，老一屆居委會干部被淘汰，新招聘的都是有學歷的年輕干部，我的年齡也自然成為了被淘汰的對象。這正是長江后浪推前浪，一代新人勝舊人。新舊交替，實屬必然。于是，我于1月8日辦完了交接手續(xù)，干起了我得心應手的房屋中介工作，兩個月我就賺了4600塊錢，就在這時(3月10號)我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會干部，3月15日到港城大街辦事處報到。，這一消息來的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛的社區(qū)工作，憂的是我現在的經濟收入很高，我干中介一年下來能掙幾萬多塊，可到居委會全年也掙不了5000塊錢，是去是留我猶豫了，后來我通過學習“____”重要思想，學習黨的“__大”四中全會精神，最后決定服從安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛的社區(qū)工作。
3月15日我正式到港城大街辦事處服務里居委會上班，我分管服務里小區(qū)，可是服務里小區(qū)400多戶人家什么檔案資料也沒有，一切從零開始，我又不想干了，就在我猶豫不定的時候，居委會主任孟祥敏同志做我的思想工作，她好心的挽留我說：“魏大姐，你不能走，別忘了你是人大表，你是上級派來的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句話提醒夢中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對不起黨和人民對我的期望。，53歲的我在海港區(qū)居委會干部當中，可能是年歲最大的一個，上級領導能錄用我，說明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作干好。
開始我自費印制了民政戶卡400多張，我給自己定任務每天入戶8-10戶，完不成任務不回家，在我的工作最難開展的時候，服務里有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個多月的時間，民政戶卡建全了。同時我還結識了不少朋友，認識了服務里大部分居民，有的老百姓說：這么多年也沒有見過居委會干部到老百姓家中噓寒問暖的……， 我的這一做法得到了廣大居民的認可，拉近了居干部和群眾之間的距離，深得居民好評?，F在我每次到服務里，居民熱情的和我打招呼：“主任來了，你好啊，到家坐會吧”，我聽了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
在社區(qū)工作中我主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯、民調等項工作。我剛接任社區(qū)文化工作時，社區(qū)內共有以高蘊珍老師為首的八九個人參加活動，文藝隊處于癱瘓狀態(tài)。在困難時刻，高蘊珍老師發(fā)揚共產黨員的先鋒作用，積極主動的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展成為一支有30名隊員參加的“俏夕陽”文藝隊，6月份我憑著多年的社交關系和能言善辯的社交能力，到轄區(qū)單位求援來了幾千元錢，先后購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機、電風扇、演出服裝等。今年的“七一”；“彩色周末周”；“十一”；“老人節(jié)”，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時在7月份，還有十幾名“小虎子”隊員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長都高興的說：“是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機會，象這樣的活動，希望每年多搞幾次”。一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領導的肯定，廣大居民的擁護。
我們居委會班子力量很強，有辦事處所有居委會干部中唯一的男性——韓博，有深藏內秀的——王學芹，有三名老主任且又是人大代表。雖然我的職務不是主任，但我事事以主任的標準嚴格要求自己，敢挑重擔，責無旁貸，困難面前不逃避，居委會的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現。
我剛到居委會不久，在入戶摸底時，認識了標準印刷廠的廠派樓長張新玲，我立即求她給居委會印制了100本稿紙；6月份又印制了3000張星級文明家庭評比表；8月份又印制了__張民政戶卡。三次印刷給居委會節(jié)省了大量開支。北環(huán)路辦事處的張洪民主任在服務北里11棟居住，在一次會上他說：“魏大姐，你到了服務里是港城辦事處的財富……”，“是嗎，領導過獎了”。聽了這句話我心里感到很欣慰，的確如此，在短短的9個月的時間里，我為服務里社區(qū)爭取來了幾千元錢，又通過關系為社區(qū)印刷了幾千張表格、戶卡及100本稿紙，如果付款的話就是__多塊。有好朋友勸我說：“你為啥那么賣命，你虎不虎啊，為了居委會去求人你犯得上嘛，少干點少給你開錢啊”。我聽了只是一笑了之，我知道朋友是為了我好，可是我還是堅持自己的觀點，為了社區(qū)，為了我熱愛的崗位，我覺得我付出的值。
三、情系社區(qū) 服務百姓
服務里社區(qū)29棟30棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強烈，我找到有關責任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對責任人王洪生意見非常大，他不但不管，還揚言說：誰也管不了他，他和廠長(燕玻廠)是哥們，因為他是燕玻廠廠派的專職樓長，共管理兩棟樓64戶，聽居民反映這個人不但不敬業(yè)，說話還粗魯。我找過他幾次，都被他拒絕了，無奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會的工作，可他回來之后，到居委會大罵：“誰他媽的找我們廠了？你找死啊……”臟話很多，我受了很大委屈，無奈之下，我打了12345市長公開電話求助，還好，市長公開電話辦公室立即責成燕玻廠領導，必須在短期內把污水井修好。燕玻廠在上級領導的指令下，很快派人來修好了污水井，老百姓非常高興，他們說：居委會真為咱老百姓辦事。
服務北里4-1-2號居民和11號居民因事吵架鬧矛盾，我經過調查其原因，是4樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護欄上就是錯誤，她說是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應該賠禮道歉，說聲對不起，在我的耐心勸說下，兩家人各自承認了自己的錯誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場糾紛。
服務里26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護欄進屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關法律書籍，學習人民調解，用法律政策耐心勸說兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達成了協議(2樓出200元，1樓出600元)我負責聯系人做，護欄做好了，兩家人和好如初。一年來，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調解，我已經成功調解強化糾紛3起，一般糾紛5起。
通過這件事，老百姓更加認可了我的工作能力，我也非常高興，因為我真正為黨和人民做了我應該做的事。我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實事，辦好事。
四、強化素質，當好公仆
以上是我一年來的工作匯報，面對成績，查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設和社區(qū)服務上下功夫，首先，要增強為人民服務的民本意識、提高自身素質。
1：努力學習馬克斯、列寧主義、___思想、鄧小平理論和“____”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，深入實際，真心誠意的與群眾為友，當好百姓的父母官。
2：自我錘煉，加強思想道德修養(yǎng)，提高服務質量。
為了更好的為社會做貢獻，我一定努力學習，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務知識，使自己成為一個有益于人民的人。
今后，我一定嚴格要求自己，積極完成上級交給的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區(qū)工作就是我的事業(yè)，社區(qū)陣地就是我的舞臺！謝謝大家！
篇二 街道居委會干部述職報告2050字
一、學習，學以致用，自身政治素養(yǎng)和道德。
是在上半年的參加區(qū)委學習實踐科學發(fā)展觀組工作期間，回到本街工作，能夠要求，學習科學發(fā)展觀篇目文章，學習講話，用馬克思主義化的最新理論武裝頭腦，對科學發(fā)展觀的背景實質內涵要求更為的理解和把握。學習十七屆四中全會、經濟工作；九屆六次和區(qū)委九屆七次，市區(qū)委黨建工作的新要求更深的理解，了思路，振奮了精神，了工作。學習中注意真學、真信、真懂、真用；注意精神實質、內涵；注意學用，了在自身工作中以人為本、科學發(fā)展觀的責任感和使命感。年輕干部，自覺自身道德修養(yǎng)，操守。是在學習實踐科學發(fā)展觀工作期間，與街道們相處，注意珍惜，注意尊重，注意理解，注意換位思考。理解既平和了心境，體現了尊重，又了工作，積攢了的為人從政經驗，了自身的政治道德。的為人為官的關系。先作人，后做官。不急功近利，不在人格作風上，不在私德上瑕疵。
二、知識得以，能力得以，在的工作實踐中鍛煉了。
學習知識，是在上半年參加學習實踐科學發(fā)展觀工作期間，自覺先學、深學、精學，的注意學習實踐活動與被當前工作的關系，區(qū)委要求，注意學習深度廣度效度的把握，與組的一起的了11個的學習實踐科學發(fā)展觀活動工作。學習社區(qū)建設、社區(qū)建設的知識，學習科學管理、科學的知識和經驗，注意把握社區(qū)建設社區(qū)黨建的新理論、新觀點、新政策、新經驗，思考、增長了才干。另一，分管干部經驗，工作能力強，辦事干練。從身上了的教益。
三、勤奮工作，盡心竭力，對組織，對，對工作
在班子生活中，民主制原則，堅決班子的團結和權威，原則，顧全。多尊重、多、多理解；多溝通、多交流、多支持，的了班子團結。
在分管工作中，多聽問題，多聽意見，多民主，少一點專斷。先思想，再工作，思想工作在先了工作。
靠前指揮，。如在纏訪工作中，社區(qū)工作中，社科學發(fā)展觀活動中都能。遵守機關考勤制度，工作需要，自覺放棄犧牲了干休假、休息。
四、艱苦的工作了工作
1、精神文面建設工作，邀請區(qū)文明辦為我屆全體機關干部和社區(qū)干部了“文明禮儀知識講座”，為文明機關創(chuàng)建奠定了思想基礎，常項工作得以。宣傳工作我街在建國六十周年紅歌歌詠比賽中二等獎，__公寓__被評選為第七屆“__區(qū)十大為民杰出人物”，科學發(fā)展觀教育，文件，座談會等，宣傳，籌備組織了__區(qū)社區(qū)黨支部書記黨課觀摩會，區(qū)肯定。
2、了紀檢信訪問題，反腐__教育、廉政文化建設、廉政制度規(guī)范建設，是在紀檢工作直接服務社區(qū)居民，黨務工作從務虛到務實了有益。
3、了老干部工作中的信訪問題，了老干部患病、過世等事情，組織了老干部春節(jié)、重陽座談會。常項工作按部就班任務。
4、統戰(zhàn)工作新的，達標。
5、臺辦、青年團、婦聯工作工作創(chuàng)新，任務，區(qū)婦聯、團委、臺辦等評價。婦聯了代表大會，了新的執(zhí)委班子，團委了新的團工委副書記，為明年工作組織基礎。
的是分管們的結果，是社區(qū)科室支持的結果，們的辛勤工作表示感謝。
五、勤政廉政、清白做人
年輕干部，一直以為做人長，做官短，先學做人，后學為政。能夠黨員標準要求，干部的要求約束，規(guī)定。自我修養(yǎng)，講求政治道德，為政為人操守，自覺抵制腐朽思想侵蝕，自覺地組織監(jiān)督和監(jiān)督。自覺怕的意識，畏懼；自覺尊重愛護意識；自覺慎微慎獨意識。對照檢查，違反廉潔自律規(guī)定的思想和。
六，學習實踐科學發(fā)展觀，查找問題，整改。
總結一年，自覺盡心，無愧于組織、、、。但仍然著或那樣的，如理論學習，對照科學發(fā)展觀的要求，不勤學、不深學，不善學，狀況下也有不真學的問題。思想觀念，對照和市區(qū)委的要求，循規(guī)蹈矩、固步自封、小富即安、小進即滿的問題，工作在性任務，求創(chuàng)新，求高的追求精神。精神狀態(tài)：對照市區(qū)委要求，比照當前工作需求，在戰(zhàn)勝前進道路上的艱難險阻，一往無前的拼命精神，在蓬勃向上的朝氣、的銳氣、不畏艱險的勇氣、爭創(chuàng)一流的志氣仍有不小的差距。工作作風，更高標準，更嚴要求、干在點子上、干出高差距。廉政勤政，對分管紀檢工作辦法不多，思路不新，工作不大。有怕人的老好人思想。
理論學習位，理論學習的內；黨性鍛煉位，以更高的標準要求；政策調研位，從整體上把握街道和分管工作新，重大理論問題，了工作思路的開拓和工作的。是產生上述問題的原因。
解決上述問題，將自覺刻苦的理論學習。學習政治理論，學習理論，工作創(chuàng)新；學習基層，學習新老，取長補短，去粗取精，自我。自覺在本職工作中黨性鍛煉，政治素養(yǎng)。民主制意識；不在廉潔自律問題上栽跟頭；振奮精神，的精神狀態(tài)，工作高標準，工作上；作風建設。原則，勇于開拓，求真求實，真心實意為基層服務，為干部服務。自覺對分管工作的政策。在團的工作中，體現團工委的優(yōu)勢，團的建設區(qū)域化試點；在紀檢工作中廉政文化建設，的“三重一大”“財務公開”的要求；婦聯、統戰(zhàn)、工商聯工作要有新的，在服務上下功夫，在培訓上下功夫，在上下功夫，在工作上下功夫。宣傳工作要性，實效性，性，宣傳的多樣性和科學性，進步。機關文化建設，創(chuàng)建文明機關。
篇三 2023年居委會干部述職述廉報告3900字
各位領導，各位代表：
大家好，我叫管理范文網，是服務里社區(qū)居委會干部，一年來，在港城大街辦事處的正確領導下，深入學習“三個代表”重要思想，提高為人民服務的自覺性;認真實踐“三個代表”重要思想，維護人民群眾的利益，為社區(qū)、為居民做了很多事。在居委會全體干部的團結合作下，積極的完成了上級交給的各項任務，現將今年的工作情況匯報如下，有不妥之處，請各位領導和各位代表批評指正。
一、社區(qū)塑造我 我更愛社區(qū)
我們服務里社區(qū)是由原來的4個居委會即：服務里、勝利村、電工里、新興里合并而成的。3戶的大社區(qū)，對于年輕的新干部，對于我有__年社區(qū)工作經驗的老干部來說，都是一個挑戰(zhàn)，細算起來我們社區(qū)工作任務有3多項，再加上政府職能部門的臨時任務，我們的工作任務的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因為是社區(qū)給我提供了展示才能的舞臺;是社區(qū)塑造了我;是社區(qū)給我提供了為社會多做貢獻、多為居民辦實事，辦好事的機會;是社區(qū)讓我懂得了人生的價值，社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開社區(qū)，因為我深深地愛著社區(qū)。
二、奉獻是天職 敬業(yè)是本分。
隨著海港區(qū)居委會體制的改革，老一屆居委會干部被淘汰，新招聘的都是有學歷、有文憑的年輕干部，我的年齡也自然的成為了被淘汰的對象，這正是長江后浪推前浪，一代新人勝舊人。新舊交替，實屬必然。1月8日我辦完了居委會交接手續(xù)，干起了我得心應手的房屋中介工作，兩個月的時間我就賺了46塊錢，就在這時(3月1號)我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會干部，3月15日到港城大街辦事處報到。，這一消息來的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛的居委會工作，憂的是我現在的經濟收入很高，我干中介一年下來能掙2萬多塊，可到居委會全年也掙不了5塊錢，我的腦子一片空白，是去是留我猶豫了，后來我通過學習“三個代表”重要思想，學習黨的“十八大”三中全會精神，最后決定服從上級安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛的社區(qū)工作。
3月15日我正式到港城大街辦事處服務里居委會上班，我分管服務里小區(qū)，可是服務里小區(qū)4多戶人家什么檔案資料也沒有，一切從零開始，工作無從插手，我又不想干了，就在我猶豫不定的時候，人大代表，居委會主任孟祥敏做我的思想工作，她對我說：“魏大姐，你不能走，你別忘了你是人大表，你是上級派來的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句話提醒夢中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對不起黨和人民對我的期望。，53歲的我在海港區(qū)居委會干部當中，可能是年歲最大的一個，上級領導能錄用我，說明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作干好。
開始我自費印制了民政戶卡4多張，我給自己定任務每天入戶8-1戶，完不成任務不下班，在我的工作最難開展的時候，服務里有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個多月的時間，民政戶卡建全了。同時我還結識了不少朋友，認識了服務里大部分居民，有的老百姓說：這么多年也沒有見過居委會干部到老百姓家中噓寒問暖的……， 我的這一做法得到了廣大居民的認可，拉近了居委會干部和群眾之間的距離，深得居民好評?，F在我每次到服務里，居民熱情的和我打招呼：“主任來了，你好啊，到家坐……”看得出來，居民對他們心目中的主任的佩服和擁戴都寫在了臉上，滲透在問候中，我聽了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
我的工作是：主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯、民事調解等項工作。我剛接任社區(qū)文化工作時，社區(qū)內共有以高藴珍為首的8-9個人參加活動，文藝隊處于癱瘓狀態(tài)。在困難時刻，高藴珍老師發(fā)揚共產黨員的先鋒作用，積極主動的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展了一支有3名隊員的“俏夕陽”文藝隊，其中有3名伴奏的(陳作田、曹占和、高永寬)，有3名懂音樂的教師(高藴珍、曹占河、陳作田)。6月份我憑著自己多年的社交關系和社交能力，到轄區(qū)單位求援來了幾千元錢，先后購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機、電風扇、演出服裝等。今年的“七一”;“彩色周末周”;“十一”;“老人節(jié)”，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時在7月份，還有十幾名“小虎子”隊員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長都高興的說：“是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機會，象這樣的活動，希望每年多搞幾次”。一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領導的肯定，廣大居民的擁護。
我們居委會班子力量很強，有辦事處所有居委會干部中唯一的男性——韓博，有深藏內秀的——王學芹，有三名老主任且又是人大代表。雖然我的職務不是主任，但我事事以主任的標準嚴格要求自己，敢挑重擔，責無旁貸，困難面前不逃避，居委會的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現。
我剛到居委會不久，也就是4月份在入戶摸底時，認識了標準印刷廠的工程師相秉巖，我立即抓住機會求他給居委會印制了1本稿紙;6月份又印制了3張星級文明家庭評比表;8月份又印制了2張民政戶卡。共3次給了老相1元錢，委托老相給干活的兄弟們買點水果、西瓜吃。這三次印刷給居委會節(jié)省了大量的開支。北環(huán)路辦事處的張洪民主任在服務北里11棟居住，在一次會上他說：“魏大姐，你到了服務里是港城辦事處的財富……”，“是嗎，領導過獎了”。聽了這句話我心里感到很欣慰，的確如此，在短短的9個月的時間里，我為服務里社區(qū)爭取來了幾千元錢，又通過關系為社區(qū)印刷了幾千張表格、戶卡及1本稿紙，如果付款的話就是2多塊。有好朋友勸我說：“你為啥那么賣命，你虎不虎啊，為了居委會去求人你犯得上嘛，少干點少給你開錢啊…..”。我聽了只是一笑了之，我知道朋友是為了我好，可是我還是堅持自己的觀點，為了社區(qū)，為了我熱愛的職業(yè)，我覺得我付出的值。
三、情系社區(qū) 服務百姓
服務里社區(qū)29棟3棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強烈，我找到有關責任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對責任人王洪生意見非常大，他不但不管，還揚言說：誰也管不了他，他和廠長(燕玻廠)是哥們，因為他是燕玻廠廠派的專職管理員，共管理兩棟樓——64戶，聽居民反映這個人不但不敬業(yè)，說話還粗魯。我找過他幾次，都被他拒絕了，無奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會的工作，可他回來之后，到居委會大罵：“誰他媽的找我們廠了？你他媽的找死啊……”臟話很多，我受了很大委屈，無奈之下，我打了12345市長公開電話求助，還好，市長公開電話辦公室立即責成燕玻廠領導，必須在短期內把污水井修好。燕玻廠在上級領導的指令下，很快派人來修好了污水井，老百姓非常高興，他們說：居委會真為咱老百姓辦事，我們又可以過正常生活了。
服務北里4-1-2號居民和11號居民因事吵架鬧矛盾，我經過調查其原因，是4樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護欄上就是錯誤，她說是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應該賠禮道歉，說聲對不起，在我的耐心勸說下，兩家人各自承認了自己的錯誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場糾紛。
服務里26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護欄進屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護欄，如不做就沒完，要索賠，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關法律書籍，學習人民調解，用法律政策耐心勸說兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達成了協議(2樓出2元，1樓出6元)我負責聯系人做，護欄做好了，兩家人和好如初。一年來，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調解，我已經成功調解強化糾紛3起，一般糾紛2起。
通過這件事，老百姓更加認可了我的工作能力，我也非常高興，因為我真正為黨和人民做了我應該做的事。不過在這之間，還出現了一段小插曲，3樓住戶也找我來了，要求2樓給他家封護欄，我又兩次到3樓家做了大量的思想工作，教育他自己應該有防衛(wèi)意識，假設出現被盜現象，你本身就有防護不當的責任，如果2樓給3樓做了護欄，那么4樓，5樓等等都要求你做，不還是等于你自己做嘛，經過我耐心勸說，3樓住戶放棄了這個念頭。別看這只是群眾生活中的一件平常事，可我認為，群眾的事無小事，件件是大事，如果解決不妥，他們的矛盾就會越來越深，人們就會說我這個調解員是掛牌的，所以我對自己的每一項工作都認真去做，決不含糊，我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實事，辦好事。
四、強化素質，當好公仆
以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設和社區(qū)服務上下功夫，首先，要增強為人民服務的民本意識、提高自身素質。
1：努力學習馬克斯主義、列寧主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，要深入實際，真心誠意的與群眾為友，當好百姓的父母官。
2：自我錘煉，加強思想道德修養(yǎng)，要想提高服務質量，就要有良好的道德品質，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會多做貢獻，我一定會努力學習，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務知識，努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結，積極完成上級交給的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區(qū)工作就是我的事業(yè)，社區(qū)陣地就是我的舞臺！謝謝大家！
