篇一 xxxx年上半年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)1450字
通過(guò)四十天左右的實(shí)習(xí),我有以下幾個(gè)方面的感受。
第一, 所學(xué)專業(yè)理論性太強(qiáng),實(shí)際操作性太差。行政管理專業(yè)主要
以政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科為主,這些學(xué)科的理論知識(shí)在目前工作中運(yùn)用的很少。即使運(yùn)用,也一般是隱形運(yùn)用,很難在短時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)出它們應(yīng)有的價(jià)值來(lái)。相反,一些技能性的知識(shí),如辦公軟件的實(shí)際運(yùn)用及公文寫作預(yù)處理等技能,能很快地運(yùn)用到實(shí)際工作,并一下子顯示出它的價(jià)值來(lái),對(duì)工作效率的提高有莫大的幫助。在校大一期間,學(xué)校曾開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程,由于當(dāng)時(shí)學(xué)的并不怎么精通,再加之學(xué)了之后再也沒(méi)怎么經(jīng)常運(yùn)用過(guò)了,所以對(duì)基本辦公軟件的運(yùn)用相當(dāng)陌生,直接導(dǎo)致實(shí)習(xí)剛開始時(shí)連有些比較復(fù)雜的表格都做不出來(lái),當(dāng)時(shí)真是羞愧萬(wàn)分,好在在孫老師的多方指點(diǎn)之下,這些基本辦公軟件也逐漸熟練掌握,能應(yīng)付日常行政事物的處理。在校期間對(duì)打印機(jī)的操作是一無(wú)所知,這次實(shí)習(xí)也掌握了對(duì)打印機(jī)的操作。同時(shí)也對(duì)固定電話的有些功能有所了解,如呼叫轉(zhuǎn)移。對(duì)傳真機(jī)的使用也有所了解?;氐綄W(xué)校后,要加大對(duì)計(jì)算機(jī)基本操作和公文寫作與處理等技能學(xué)習(xí)和研究力度。推薦閱讀:__年個(gè)人工作總結(jié)
縱觀四十天左右的實(shí)習(xí),我深刻感受到了,行政管理專業(yè)所學(xué)理論性知識(shí),有利于人們改變傳統(tǒng)觀念,提高人們對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力,便于人們以全新的科學(xué)的眼光看待日常行政事務(wù),但是對(duì)具體事物的解決上卻顯得無(wú)能為力。這就要求我們?cè)谌绾伟押暧^性的理論知識(shí)和日常行政事務(wù)的處理完美地結(jié)合在一起,把理論知識(shí)滲透到實(shí)際工作中,這需要在日常工作中不斷地探索研究和創(chuàng)新,以便今后正式走上工作崗位后能順利地完成較為復(fù)雜的工作任務(wù)。
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,不僅關(guān)系到人才的培養(yǎng),而且直接影響整個(gè)社會(huì)和國(guó)家的發(fā)展。在實(shí)施素質(zhì)教育的今天,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是全面貫徹黨的教育方針和全面提高學(xué)生素質(zhì)的重要課題。...
__成都中醫(yī)藥大學(xué)校團(tuán)委大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)航站之工作總結(jié)引言:回顧走過(guò)的這學(xué)期,導(dǎo)航站的干部干事收獲很多也有很多感受,發(fā)現(xiàn)了一些不足,現(xiàn)對(duì)我們的工作做出總結(jié)。
范文一尊敬的團(tuán)支部時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)大三下學(xué)期了,回顧起上我一年度的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活,感觸很多。作為一名共青團(tuán)員,上一年度中,自己在思想上對(duì)團(tuán)和黨有了更深的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)上奮發(fā)向上,在工作和生活方面也有了很大的進(jìn)步,...
時(shí)光荏苒,春去冬來(lái)。轉(zhuǎn)眼間,這個(gè)學(xué)期的工作即將要結(jié)束?;赝^(guò)去的一學(xué)期,是服務(wù)的一學(xué)期,是鍛煉的一學(xué)期,是收獲的一學(xué)期,是進(jìn)步的一學(xué)期。經(jīng)歷了9月中旬的新干事競(jìng)爭(zhēng)上位,宣傳部又一次注入了新鮮血液,壯大了部門。
站在世紀(jì)邊緣,透視過(guò)去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過(guò)去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)! 自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起,我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無(wú)情地壓來(lái),企業(yè)的不斷...
本學(xué)期女生部在團(tuán)委的指導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,努力開展工作。以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求新、高效”為工作理念以及“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”為工作宗旨,在加強(qiáng)部門常規(guī)工作的同時(shí),不段加強(qiáng)部門特色工作的開展和部門干部隊(duì)伍的思想建設(shè)。
我很欣賞一句話:教師的工作是托起明天的太陽(yáng)。是啊,我們今天的一切工作,不就是為了每一個(gè)學(xué)生都能擁有一個(gè)輝煌的未來(lái)嗎?我們所做的一切,無(wú)非是為孩子未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),使他們具備再發(fā)展所必須的基本素質(zhì)。
本學(xué)期,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)校學(xué)生會(huì)辦公室在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)和校團(tuán)委的指導(dǎo)下,在各院系學(xué)生會(huì)的協(xié)作、主席團(tuán)的支持和校學(xué)生會(huì)各部門的團(tuán)結(jié)合作下,取得了豐碩的工作成果。
篇二 xxxx年上半年土木工程專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3900字
大三已經(jīng)結(jié)束了,這一年我過(guò)的很充實(shí),暑期就開始了我們的實(shí)習(xí),的缺失以往暑假?zèng)]有的過(guò)的實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。七月十日一大早我就來(lái)到了工地,之后就跟著施工員下工地工作去了,由于今年夏天比往年的溫度都要高,給我們施工帶來(lái)了很大的不便,我們只能通過(guò)早上和傍晚來(lái)彌補(bǔ)。我們實(shí)習(xí)生的任務(wù)基本都是幫著施工員放線、抄平、測(cè)平線等,聽起來(lái)簡(jiǎn)單,但要真正把這些任務(wù)做好是不容易的。做施工員首先就要不怕苦、不怕臟、不怕累,在這個(gè)炎熱的夏天更要耐得住熱。這方面我從工地的施工員身上看到了很多,也學(xué)到了很多。三個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我看到了施工現(xiàn)場(chǎng)的人們的樸實(shí),在施工員的管理下,民工們井然有序、毫無(wú)怨言的做著自己的工作,施工員們對(duì)我也很好,有什么不懂的他們會(huì)認(rèn)真解釋給我聽。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為今后書本與實(shí)踐的結(jié)合打下基礎(chǔ)。并且在本次實(shí)習(xí)中,我對(duì)建筑工程的各方責(zé)任和角色有了更切實(shí)際的了解,深刻體會(huì)到工程建設(shè)中所包含的種種矛盾、種種限制、種種實(shí)際問(wèn)題;親眼所見了建筑工人的辛苦,以及他們?cè)趯?shí)際施工中各種手法的巧妙性和實(shí)用性,比如,鋼筋的綁扎,底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%,即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過(guò)程中,如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時(shí)候,兩墻要一起砌起來(lái),在留槎的過(guò)程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽(yáng)槎,且要有拉結(jié)筋,不能留陰槎。在進(jìn)行混凝土施工的過(guò)程中,要特別注意混凝土的配合比,在天熱的時(shí)候要注意養(yǎng)護(hù)等等。綁扎鋼筋,這里恐怕是問(wèn)題最多的了。鋼筋時(shí)建筑工程的靈魂,所以我們要尤其的關(guān)注。作為主要支撐承載的材料,如果不能按照設(shè)計(jì)規(guī)范來(lái)的話,其就是英雄物用武之地。這些問(wèn)題主要有鋼筋的間距不均勻,或者有的根本沒(méi)按照設(shè)計(jì)來(lái)做。本來(lái)是間距失誤厘米,有幾次檢查的時(shí)候卻達(dá)到了二十厘米。在連監(jiān)理的督促下才又加了幾條鋼筋。其次是鋼筋的彎鉤經(jīng)常是不夠標(biāo)準(zhǔn),折現(xiàn)都在標(biāo)準(zhǔn)圖集上有規(guī)定的。還有一次是陽(yáng)臺(tái)鋼筋的綁扎的時(shí)候主筋居然少了十幾公分,最終還是責(zé)令施工方將其加長(zhǎng)。還有的問(wèn)題就是墊塊不夠,馬鐙不夠這類的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)不是一兩次了,而是此次出現(xiàn)但次次都要說(shuō)的,有些時(shí)候不是這些工人不會(huì)干活,實(shí)際上是他們根本沒(méi)把這工作當(dāng)會(huì)兒事,完全是態(tài)度問(wèn)題。這便是驗(yàn)鋼筋,鋼筋檢驗(yàn)通過(guò)了施工隊(duì)才能澆灌混凝土。
再者就是澆灌混凝土了,澆灌混凝土是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事,由于澆灌混凝土總是在晚上的時(shí)間,所以我很少能看上,不過(guò)后來(lái)幾次就從下午就開始了,所以我也經(jīng)常和老王監(jiān)理上樓去看一些。澆灌混凝土前一定要把模板,鋼筋間的雜物去除,而且要用水沖洗,但就我這僅有的幾次來(lái)看卻沒(méi)這樣做。在澆柱混凝土的時(shí)候要在底層先要鋪一層五十厘米到一米厚的細(xì)砂漿的,但這也就被施工隊(duì)無(wú)情的忽略了,這些工序固然是麻煩,但這也成了他們忽略最大的理由,他們要趕工期,所以一切麻煩且不太重要的細(xì)節(jié)就這樣被過(guò)了。
最后就是砌磚墻了,砌磚墻的師傅我看是做的最好的了,工藝簡(jiǎn)單是一方面,還有就是這些砌磚墻的師傅手藝還是聽不錯(cuò)的。每次和幾位監(jiān)理用靠尺來(lái)靠墻的時(shí)候都能讓我們滿意。這也不能掩飾他們?cè)谀承┓矫娴娜毕荩瑝航畹牡拈L(zhǎng)度本來(lái)是伸出墻外一米二左右,但在一次檢查的時(shí)候長(zhǎng)度居然才七十,遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于規(guī)定長(zhǎng)度。而且按照規(guī)定是每四層磚壓兩根壓筋,但事實(shí)總是壓的不均勻,有的是三層有的是五層,參差不齊,實(shí)在是說(shuō)不過(guò)去,其實(shí)歸結(jié)起來(lái)還是工作不用心造成的。
土木工程是建造各類工程設(shè)施的學(xué)科、技術(shù)和工程的總稱。土木工程是社會(huì)和科技發(fā)展所需要的“衣、食、住、行”的先行官之一;它在任何一個(gè)國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中都占有舉足輕重的地位。 在工地上所見所聞,更加激發(fā)了我對(duì)本專業(yè)的熱愛和憧憬,也深深體會(huì)到要在建筑這個(gè)行業(yè)上有所作為必須付出的努力,不僅僅是在理論上,更是在實(shí)際的應(yīng)用中。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我還學(xué)會(huì)了如何去尊重他人,尤其是尊重工人。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短,但我不但學(xué)到了很多施工方面的技術(shù),工程管理方面的基本知識(shí),還了解到了監(jiān)理專業(yè)的一些常識(shí),并且經(jīng)常深入工地,在施工第一線進(jìn)行學(xué)習(xí),理論與實(shí)踐相結(jié)合,在短短幾天內(nèi),個(gè)人能力得到了一定的提升。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,學(xué)會(huì)了更好的融入團(tuán)隊(duì)中,依靠團(tuán)隊(duì)的力量,解決困難,每個(gè)人的一個(gè)粗心,一個(gè)大意,都可能直接影響工程的進(jìn)度,甚至是帶來(lái)一生都無(wú)法彌補(bǔ)的損失。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我體會(huì)到了人際交往的重要性。每個(gè)組都像一個(gè)大家庭,遇到問(wèn)題都會(huì)集所有人的智慧一起解決,雖然有時(shí)我們會(huì)因?yàn)橐恍?shí)習(xí)中的自己的想法和大家吵的面紅耳赤,但大家都想著把要完成的這次實(shí)習(xí)完成的更加完美。在以后的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、工作中我都要在不斷提高自身專業(yè)能力的同時(shí),學(xué)會(huì)和同伴和睦相處,學(xué)會(huì)寬容。生產(chǎn)實(shí)習(xí)就這樣圓滿的結(jié)束了,現(xiàn)在回想起來(lái),收獲不小而人際交往中最重要的是要學(xué)會(huì)尊重他人,無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理,都有謙遜對(duì)待,其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法,這樣才能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤理解,第一時(shí)間接觸最新的情況,更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的日子匆匆而過(guò),但這些記憶還是會(huì)深刻的留在我的心中。這段時(shí)間我不僅是學(xué)習(xí)并實(shí)踐了許多的專業(yè)知識(shí),時(shí)間雖然短暫但帶給我的啟發(fā)是很大的。接觸到建筑額第一線不僅讓我了解到了建筑工地形形色色的施工技術(shù),而且還認(rèn)識(shí)了各種各樣的技術(shù)人員,學(xué)習(xí)到了書本上未曾介紹過(guò)的實(shí)踐中的知識(shí)。不僅讓我感受到了實(shí)踐的偉大之處,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。從理論中來(lái)然后回到理論中去,這也是實(shí)習(xí)的收獲。大四期間是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程,我也更加認(rèn)識(shí)到了這些知識(shí)的重要之處,因?yàn)闀镜闹R(shí)縱然是紙上談兵,但如果你不會(huì)紙上的功夫難道就指望憑空的帶兵打仗?所以這些學(xué)習(xí)都是必要的不僅是基石,更是你今后發(fā)展進(jìn)步的跳板。
總之短短的實(shí)習(xí),讓我大開眼界,也學(xué)會(huì)了不少東西,也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。原來(lái)的那種心高氣傲沒(méi)有了,取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)的決心和信心。當(dāng)我擺正自己的心態(tài),從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時(shí),我忽然有種這樣的感受:短短兩周,仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長(zhǎng)知識(shí)開闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作,觸摸一下社會(huì)的脈搏,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠在以后的道路上指導(dǎo)我走向成功,外面的世界很精彩,但是,沒(méi)有實(shí)力就變成別人是你的精彩,而不是你是別人的精彩。最后我還要說(shuō)的就是責(zé)任的問(wèn)題,其實(shí)建筑行業(yè)就是一個(gè)建良心的行業(yè),我們不希望自己親自參與過(guò)建設(shè)的項(xiàng)目是樓倒倒,樓脆脆。所以由責(zé)任心產(chǎn)生了積極的工作態(tài)度和正義感。這樣的人越多我們的城市才會(huì)越美好,因此不要將口號(hào)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單成了口號(hào),應(yīng)該成為每個(gè)人的信仰,并需要用一輩子篤行之。再多慷慨激昂的宣告都不如埋下頭來(lái)認(rèn)真的工作,我們每一個(gè)工程人員一定要牢記自己的使命,牢記自己肩上的責(zé)任,而且更要牢記自己蓋得房子是活著的人的房子,而是不給活著的人的墳?zāi)埂T趯?shí)習(xí)的這段日子確實(shí)吃了很多苦,不過(guò)現(xiàn)在回頭想想這些都不算什么,在工地學(xué)到了平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西,其中不光是專業(yè)知識(shí),更是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這也算走上社會(huì)融入社會(huì)的第一步。
我們的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但是,我們的學(xué)習(xí)卻仍在繼續(xù)!
通過(guò)機(jī)械實(shí)習(xí),我了解許多課本上很難理解的許多知識(shí)。機(jī)械的傳動(dòng)構(gòu)造,一些機(jī)器部件的構(gòu)造原理等等,了解了許多常用工具。 通過(guò)電工技術(shù)實(shí)習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的,我主要的收獲有以下方面.掌握...
近年來(lái),隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是機(jī)械制造業(yè)中,由于數(shù)控化加工可以讓機(jī)械加工行業(yè)朝高質(zhì)量,高精度,高成品率,高效率方向發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是還可以利用現(xiàn)有的普通車床,對(duì)其進(jìn)行...
時(shí)間過(guò)的真快,在__年的7月我們走出了校園,踏上了工作崗位,開始了實(shí)習(xí)生活,一眨眼的工夫,我們已經(jīng)工作快一年了,在這一年中我們學(xué)會(huì)了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。一年中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
匆匆的兩個(gè)月在手指間輕松地滑過(guò),回頭翻看這一個(gè)月的每一天,滿滿的全是充實(shí)忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運(yùn)選擇了頂崗實(shí)習(xí),不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂(lè)趣,驚喜,有滋有味!
第一篇光陰似箭、日月如梭,一年的實(shí)習(xí)期在忙忙碌碌中度過(guò)。在指導(dǎo)老師和律師所精心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)一年腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、埋頭苦干的學(xué)習(xí),本人深感確實(shí)收獲頗豐。具體從下面幾個(gè)方面予以總結(jié):首先,對(duì)律師職業(yè)的認(rèn)識(shí)更深刻。
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本文系財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,教你財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫。時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)...
__年1月,我受命擔(dān)任__年春季頂崗支教實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師,負(fù)責(zé)南塘中學(xué)、南塘中心小學(xué)、江口中心小學(xué)、三溪中心小學(xué)四個(gè)學(xué)校共32名學(xué)生(其中南塘中學(xué)14名、南塘中心小學(xué)8名、江口中心小學(xué)6名、三溪中心小學(xué)4名)的頂崗支教實(shí)習(xí)的指導(dǎo),涉及語(yǔ)文...
篇三 xxxx年上半年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告7550字
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)
四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間,從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間,對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!俺缘目嘀锌?,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我會(huì)繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個(gè)機(jī)遇,迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候,很茫然,不知道要做些什么,領(lǐng)導(dǎo)叫做什么,我們就做什么,最開始的時(shí)候就是訂一些文件,發(fā)放開會(huì)的文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì),倒茶水····這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù),我們都很用心的去完成。剛開始來(lái)的時(shí)候,我們經(jīng)常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時(shí)候,很茫然,也遇到了尷尬的時(shí)候,但是,就是因?yàn)檫@樣,才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。后來(lái)慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一個(gè)月后,回到市統(tǒng)計(jì)局。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法,同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí),把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合,從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基矗
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后,我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn),思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年,我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng),提高自身的政治素質(zhì),
三、工作方面
大學(xué)期間,我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員,在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間,我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù),對(duì)工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的組織交際能力,和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致,注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評(píng)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)
實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進(jìn)入了獨(dú)立自主,追求夢(mèng)想的時(shí)候了,我面前的路很長(zhǎng),我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的,哪怕前期會(huì)摔倒,我也會(huì)毫不
畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在___公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。
在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門組成,電話營(yíng)銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會(huì)員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,如:我們先問(wèn),“請(qǐng)問(wèn),您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話,我們會(huì)介紹自己:“您好,我們是北京__科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個(gè)拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會(huì)員,并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號(hào),這種情況很多。其次,就是對(duì)方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀,但是這種情況還是少的,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會(huì)比較友好的拒絕你,或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō):“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái),就會(huì)有收益了”。同時(shí),她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái),然后隔兩天在給對(duì)方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個(gè)時(shí)候,你一個(gè)電話打過(guò)去了,對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過(guò)來(lái),而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動(dòng)了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习?,?duì)方及時(shí)不做,也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,說(shuō)不定在這幾分鐘里,機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí),當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會(huì)也就越多,因?yàn)樵谏鐣?huì)上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì)有需要的人,只不過(guò),你要把消息告訴他,這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問(wèn)題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,對(duì)方不是空號(hào),就是直接拒絕你,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒(méi)說(shuō)上一句話,就被對(duì)方給罵回來(lái)了,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過(guò)。
后來(lái),我想出了解決問(wèn)題的辦法,每天在打電話前,會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來(lái),這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個(gè)電話后,我都要停下來(lái),調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時(shí)候,會(huì)盡量激勵(lì)自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來(lái)到公司后,我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單,在全天打超過(guò)100個(gè)電話,有時(shí)候會(huì)突然覺的好無(wú)聊,因?yàn)楦杏X電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺,你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作,而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期,組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來(lái),并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,一個(gè)值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會(huì)好好努力下去的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)
__年10月15日進(jìn)入__公司至今已近兩周時(shí)間,通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置,熟識(shí)了大部分的同事,掌握了公司的大部分產(chǎn)品,了解了自己的工作性質(zhì)及要求,在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中,能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指導(dǎo)。
一、 近階段的學(xué)習(xí)收獲
1. 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
公司成立于1993年,歷史悠久,是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專業(yè),專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo),從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中,我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到:簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單,平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2. 了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;
通過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表,了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進(jìn)入公司以后,從工作到學(xué)習(xí),都得到了很多同事的幫助,尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理,他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅__、后勤部徐__,在工作上都給予我很多支持,幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗(yàn)員李__、庫(kù)房主管龔__服,庫(kù)房管理員陳_、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過(guò)程中,我深深的感受到了二工人的熱情和善良,這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚(yáng)的精神。3.學(xué)習(xí)各產(chǎn)品系列知識(shí);通過(guò)近階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料;
4.進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí),提高了實(shí)際動(dòng)手能力
通過(guò)進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個(gè)生產(chǎn)車間,綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動(dòng)開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器,二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有:la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開關(guān)的部分組裝. 了解了庫(kù)房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5.解公司的管理流程
通過(guò)與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗(yàn)及庫(kù)房管理流程)。
6.質(zhì)量管理體系、ccc等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)
通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件,以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了ccc中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。
二、本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)
1.公司的管理制度較完善,管理成熟,穩(wěn)定模式化,管理流程處于良性循環(huán),無(wú)嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素;
2.人力資源充足,崗位配置合理,各部門分工較明確,工作中積極配合,部門負(fù)責(zé)人各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé),員工愛崗敬業(yè),工作態(tài)度積極,各項(xiàng)工作順利完成,保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性;
3.公司資金力量雄厚,財(cái)務(wù)管理完善,保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;
4.擁有數(shù)位高級(jí)工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍,技術(shù)力量雄厚,研發(fā)能力強(qiáng),保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)持續(xù)改進(jìn)的能力,產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性;
5.產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計(jì)成熟,質(zhì)量穩(wěn)定,具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)力;
6.生產(chǎn)所需硬件設(shè)施健全,設(shè)有生產(chǎn)車間(4處),成品庫(kù)、配件庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、移印室等生產(chǎn)場(chǎng)所;
7.生產(chǎn)設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備齊全,并使用良好,實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)用設(shè)備先進(jìn),可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量及性能;
8.材料及配件具有長(zhǎng)期合作的合格供方,具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道,產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高;公司用于生產(chǎn)的物資存量基準(zhǔn)大,建立了基準(zhǔn)庫(kù)存,可解決進(jìn)貨異常等狀況的發(fā)生;具備持續(xù)生產(chǎn)能力,可保證按時(shí)供貨及市場(chǎng)需求;
9.原材料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善,可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
10.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、原材料編號(hào)系統(tǒng)、成品編號(hào)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)卡、流程單、及檢測(cè)單)完善,保證了產(chǎn)品的可追溯性;
11.產(chǎn)品防護(hù)包裝完善,可有效避免產(chǎn)品在搬運(yùn)、貯存、運(yùn)輸過(guò)程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量;
12.公司通過(guò)了iso 9001:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證, ce認(rèn)證,ccc強(qiáng)制認(rèn)證等,產(chǎn)品擁有專利證書,產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全,可保證市場(chǎng)的認(rèn)可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展;
三、公司管理中的問(wèn)題及建議
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化,但個(gè)別過(guò)程細(xì)節(jié)存在小的問(wèn)題,缺少規(guī)范化及智能化。(鑒于來(lái)公司工作時(shí)間比較短,沒(méi)有參加過(guò)內(nèi)審及培訓(xùn)過(guò)程,對(duì)各部門的質(zhì)量體系文件運(yùn)行以及管理理解的不夠全面透徹,觀點(diǎn)及建議存在主觀及片面性,僅作為工作的學(xué)習(xí)體會(huì),不作為可依據(jù)性建議。)
1.質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不夠完善,實(shí)際有效性欠缺,個(gè)別的實(shí)際管理程序與體系程序控制文件存在偏離;質(zhì)量手冊(cè)、二級(jí)程序文件及三級(jí)文件需根據(jù)公司實(shí)際情況更新,替換原版本;
2.文件控制及管理不健全;
文件和資料的歸檔、存檔、整理、發(fā)放、回收等管理工作不完善,文件管理部門對(duì)各部門文件未做統(tǒng)一的歸檔及存檔,尤其對(duì)技術(shù)文件的控制管理,個(gè)別技術(shù)文件發(fā)放直接由技術(shù)科發(fā)放,并不是由文件管理部門歸檔并發(fā)放,存在文件控制記錄與實(shí)際不符的問(wèn)題;
建議:加強(qiáng)文件管理部門(行政部)的文件管理力度,使各部門明確文件的控制及管理過(guò)程。
3.質(zhì)量管理記錄大部分運(yùn)行良好,部分記錄表格缺少真實(shí)有效性;成品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在后補(bǔ)《成品檢驗(yàn)單》的問(wèn)題;
4.人員培訓(xùn),缺少完善的新進(jìn)員工的培訓(xùn)及考核機(jī)制,未明確相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,未制定完善的培訓(xùn)教材;新進(jìn)員工大多進(jìn)車間與老員工學(xué)習(xí),老員工在保證其完成工件數(shù)的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),影響培訓(xùn)質(zhì)量。新進(jìn)員工的培訓(xùn)考核機(jī)制不健全,可導(dǎo)致其從事的關(guān)鍵工序不達(dá)標(biāo),影響產(chǎn)品質(zhì)量。
建議:健全員工培訓(xùn)及考核機(jī)制,確定相關(guān)過(guò)程的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
5.供方的評(píng)定制約機(jī)制不完善;
建議:長(zhǎng)期合格供應(yīng)商及關(guān)鍵部件供應(yīng)商須簽定長(zhǎng)期的采購(gòu)合同,合同中增加制約機(jī)制,保證供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗(yàn)記錄應(yīng)詳盡明確,通知供應(yīng)商整改的須確認(rèn)其整改結(jié)果。
6.作業(yè)指導(dǎo)書不健全,現(xiàn)有文件與實(shí)際生產(chǎn)工藝流程有偏離,產(chǎn)品缺少企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案;
7.生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)程產(chǎn)品的巡檢力度不夠,存在操作工為趕工件而疏忽的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理;
8.文件管理保密性不夠,難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系?,F(xiàn)質(zhì)量科、采購(gòu)部、庫(kù)房未建立適合本部門的文件系統(tǒng),文件大部分來(lái)自與技術(shù)科文件的復(fù)制,由此帶來(lái)文件的保密性管理不夠。例如在庫(kù)房不應(yīng)該出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單,以及列有原材料采購(gòu)價(jià)格的銷貨單。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應(yīng)只在技術(shù)科存檔及保存。采購(gòu)價(jià)格應(yīng)只在采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部體現(xiàn)。
9. 庫(kù)房管理缺少進(jìn)銷存系統(tǒng);庫(kù)房?jī)?nèi)缺少溫濕度計(jì),不符合電子元器件的儲(chǔ)存規(guī)定,時(shí)間長(zhǎng),難以保證電子元器件的質(zhì)量;
10.庫(kù)房管理缺少電子帳的定期備份存檔過(guò)程,一旦出現(xiàn)電腦系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象,將給庫(kù)房管理帶來(lái)影響,現(xiàn)未出現(xiàn)此類問(wèn)題,但存在隱患;
11.庫(kù)房管理入/出庫(kù)手續(xù)不健全,缺少明確的入/出庫(kù)負(fù)責(zé)人,且入/出庫(kù)單未在財(cái)務(wù)部備案,只由庫(kù)房單方負(fù)責(zé),缺少相應(yīng)的制約關(guān)系,定期的帳、物、卡的核實(shí)缺少實(shí)際的管理制約意義;
12.采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)由采購(gòu)部按照生產(chǎn)任務(wù)、庫(kù)房帳單結(jié)存量制定,制定前需與財(cái)務(wù)部確定資金能力,現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃由庫(kù)房制定;
13.未進(jìn)行每項(xiàng)產(chǎn)品的成品核算,不利于成本控制;
14.生產(chǎn)過(guò)程中個(gè)別零部件存在浪費(fèi)及丟失現(xiàn)象,庫(kù)房及車間在原材料的領(lǐng)用中應(yīng)完善出庫(kù)手續(xù),確定制約關(guān)系;
15.車間及庫(kù)房的物品擺放及衛(wèi)生不夠,化學(xué)物品的使用缺少規(guī)定,其對(duì)環(huán)境的污染及危害性控制不夠;
四、后期學(xué)習(xí)計(jì)劃
1. 各項(xiàng)產(chǎn)品工藝流程學(xué)習(xí);
2. 各項(xiàng)產(chǎn)品原材料名稱及識(shí)別;
3. 作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí),通過(guò)車間實(shí)習(xí)逐步掌握實(shí)際組裝過(guò)程及工藝;
4. 成品檢驗(yàn)過(guò)程及包裝的學(xué)習(xí);
5. 原材料檢驗(yàn)過(guò)程及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),掌握關(guān)鍵部件的檢驗(yàn)方法;
6. 生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備的使用及維護(hù)學(xué)習(xí)。
以上是我在近兩周的實(shí)習(xí)期內(nèi)的總結(jié)報(bào)告,對(duì)于我們新員工來(lái)說(shuō),要充分學(xué)習(xí)公司的全方位的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷完善自己,提升自己的能力及工作效率,才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來(lái)的日子里,我一定會(huì)做的更好,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與機(jī)會(huì)!
篇四 xxxx年上半年大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3則2050字
起始日期: __.1.18
實(shí)習(xí)單位: __物流 實(shí)習(xí)崗位:營(yíng)業(yè)員
工作周記: 這一周,心情沒(méi)什么變化,自己開始想著朝著好的方向發(fā)展了,也是開始慢慢接受工作了吧,每次還是有很多事情要解決,有時(shí)也還是很煩躁,但是也還是能自己控制,慢慢來(lái)吧。。。。在這周參加了深圳汽運(yùn)部的月總結(jié)會(huì),其實(shí)挺排斥的因?yàn)檫@個(gè)會(huì)是在晚上進(jìn)行,這樣感覺耽誤了自己休息時(shí)間。會(huì)上表?yè)P(yáng)了貨物破損修復(fù)的優(yōu)秀者當(dāng)然也批評(píng)了貨物破損嚴(yán)重的操作工。這時(shí)感覺__是獎(jiǎng)賞分明的,并且責(zé)任到人的,這個(gè)會(huì)其實(shí)自己也挺有成就感的,因?yàn)槠茡p及貨差數(shù)據(jù)都是由我統(tǒng)計(jì),頓時(shí)感覺自己的重要性。
工作總結(jié):工作、工作、工作..... 只有全身心投入工作自己才不會(huì)那么的想家想學(xué)校以及不想長(zhǎng)大。這周自己明白責(zé)任的重要性,因?yàn)樽约鹤鍪露际切枰獡?dān)責(zé)任的。所以明白了不論什么公司都是注重個(gè)人的責(zé)任感的。
實(shí)習(xí)周志七
實(shí)習(xí)內(nèi)容:簡(jiǎn)歷篩選、協(xié)助辦理員工工會(huì)卡
細(xì)節(jié)決定成敗,這是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月以來(lái)感觸最深的。要說(shuō)考試時(shí)少寫了個(gè)數(shù)字,頂多扣點(diǎn)分,但是在做別人的銀行卡、考勤等等一系列事情的時(shí)候,少寫了數(shù)字會(huì)導(dǎo)致一連串的問(wèn)題,甚至是自己不能承擔(dān)的后果。
一份材料反反復(fù)復(fù)查看很多次,都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在表面的問(wèn)題;做考勤的時(shí)間足夠長(zhǎng),卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)那么低級(jí)的錯(cuò)誤··· ···
二十幾歲的年紀(jì),愛玩愛鬧,粗心大意,隨心所欲,不喜歡拘束等等,這也許是很多人對(duì)于九零后的印象,這也許也是我們給自己犯下的錯(cuò)誤所找的借口。總以為自己還小,還有很多機(jī)會(huì),但是因?yàn)樽约旱氖韬鼋o別人帶來(lái)麻煩以后,還能說(shuō)二十幾歲還小么?還能說(shuō)以后還有很多機(jī)會(huì),還可以彌補(bǔ)嗎?真的不能。有些事,一旦錯(cuò)過(guò),再后悔也沒(méi)有用??偸窍?,要是那個(gè)時(shí)候能再仔細(xì)一點(diǎn),在認(rèn)真一點(diǎn),在負(fù)責(zé)一點(diǎn)都不會(huì)導(dǎo)致后面的問(wèn)題,總是在問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候才知道當(dāng)初該怎么做,說(shuō)實(shí)話,真的一點(diǎn)意義也沒(méi)有。
一個(gè)單純的細(xì)節(jié),或許并不會(huì)造成十分嚴(yán)重的后果,然而當(dāng)許多同樣的細(xì)節(jié)組織在一起的時(shí)候,就會(huì)形成大問(wèn)題;反過(guò)來(lái)說(shuō),無(wú)論哪一個(gè)細(xì)節(jié)都是不容忽視的,因?yàn)?,容許存在1毫米的差距,就必然會(huì)有4毫米甚至更大的差距出現(xiàn),而這種差距,卻是一種致命的危機(jī)!
起始日期: __.11.16
實(shí)習(xí)單位: __物流 實(shí)習(xí)崗位:營(yíng)業(yè)員
工作周記: 這一周的任何很重,一般我們客服的任務(wù)就是導(dǎo)計(jì)劃,跟蹤及異常處理。導(dǎo)計(jì)劃是最繁雜的部分。下午各客戶就會(huì)把計(jì)劃發(fā)到我們這些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的手上,我們導(dǎo)計(jì)劃都有自己的系統(tǒng)。潔寶導(dǎo)計(jì)劃主要是還要打印出貨單及訂單,各項(xiàng)都是自己負(fù)責(zé)。像貝因美及廈門天峰都是不需要我們自己打單子的。各計(jì)劃都導(dǎo)完后就把單子交給調(diào)度,讓他們計(jì)劃發(fā)貨,我們也要隨時(shí)跟蹤,像哪些過(guò)期日比較早的單子,一定得頂著調(diào)度及時(shí)發(fā)出。這一周基本就是學(xué)習(xí)如何導(dǎo)計(jì)劃及打印出貨單及訂單。
心得體會(huì):剛熟悉了=業(yè)務(wù)流程,又接手經(jīng)銷商,腦袋有點(diǎn)轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。每天都是呆呆的。要學(xué)的要做的太多了,時(shí)間都不夠。在工作中,用的最多是辦公軟件,這是我們必須掌握的技能。而且,在與客戶溝通中,還需要很多的溝通技巧啊,這些都是我所欠缺的,不足的太多,只能慢慢來(lái),每一天都像車輪,轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)。
在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見的護(hù)理操作,使我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度,使我覺得臨床工作的特殊性與必要性,以前在學(xué)校所學(xué)的都是理論上的知識(shí),現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象...
幼兒教師個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)悄無(wú)聲息的過(guò)去了,最后一個(gè)星期已經(jīng)來(lái)到了,當(dāng)這一天真的來(lái)到時(shí),突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感。
十年樹木,百年樹人。一年前,我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最頂級(jí)的酒店里學(xué)習(xí)和接觸的東西。轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了,有過(guò)喜悅,有過(guò)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)憂郁,有過(guò)懷疑,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店。
實(shí)習(xí)對(duì)于我們這些即將四年大學(xué)生活,即將走入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),是一次畢業(yè)之前最為重要的勵(lì)煉。習(xí)慣了四年從教室到食堂再到宿舍,三點(diǎn)一線式的生活;習(xí)慣了最為單純的人與人之間的相處模式;習(xí)慣了簡(jiǎn)單快樂(lè);習(xí)慣了簡(jiǎn)單的悲傷;習(xí)慣了校...
從年初到至今,我們?cè)诶蠋煹慕榻B下,進(jìn)入圖書館實(shí)習(xí),現(xiàn)已將近半年的時(shí)間了,現(xiàn)將我在圖這半年時(shí)間里的工作做一個(gè)總結(jié)。我們館作為一個(gè)新建的區(qū)館,現(xiàn)在每天接待讀者的數(shù)量還不大。
通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,使我的思想有了很大轉(zhuǎn)變,回想起剛進(jìn)公司那呆板無(wú)知的樣子,面對(duì)一個(gè)個(gè)陌生的面孔,使我很無(wú)助,憑著我強(qiáng)大的自信心,我挺了過(guò)來(lái),也讓我深刻體會(huì)到社會(huì)生活的競(jìng)爭(zhēng)是如此的激烈。
每個(gè)人都是自己生活里的主角,在社會(huì)里與人們的交往中,以自己獨(dú)有的觸角、姿態(tài)演繹著屬于自己的故事。故事里的每個(gè)情節(jié)除了需要我們用心經(jīng)營(yíng)外,還需要有效的溝通達(dá)到順理成章的連接。幽默的手法則是活躍溝通的最好通道。
第一篇我是__警官學(xué)院__級(jí)__專業(yè)的學(xué)生,今年__月份剛開學(xué),按照學(xué)校的安排來(lái)到__派出所實(shí)習(xí),在這里度過(guò)了有意義的半年。如今,半年即將過(guò)去,在這里也學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的有價(jià)值的東西。
篇五 xxxx年上半年大學(xué)生酒店專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2100字
“十年樹木,百年樹人。”一年前,我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最頂級(jí)的酒店里學(xué)習(xí)和接觸的東西。轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了,有過(guò)喜悅,有過(guò)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)憂郁,有過(guò)懷疑,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過(guò)來(lái)了,用什么詞語(yǔ)來(lái)形容也沒(méi)有用“現(xiàn)實(shí)”二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊(duì)來(lái)到廣州,到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候,心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的花園人,對(duì)于花園,我依舊有著感情。所以直到現(xiàn)在,我始終為自己是一名花園人而自豪。我要感謝院校,感謝花園,是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從實(shí)習(xí)報(bào)告歡迎來(lái)訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室,我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門完全不同的工作,這兩個(gè)部門的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部,我鐘愛著這份工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室,我接觸了酒店的行政工作,學(xué)會(huì)了怎樣去做事,學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì),走向花園門檻的時(shí)候,自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問(wèn)就可以在酒店里得心應(yīng)手,而不明白最大的學(xué)問(wèn)是在生活中,最厚實(shí)的文章卻是在書本以外,現(xiàn)在我懂了,是花園告訴了我們 “年光似鳥翩翩過(guò),世事如棋局局新”的道理。在家里,我們只走得平路,上不得陡嶺,更過(guò)不得險(xiǎn)灘,離開了自己的家,來(lái)到一個(gè)陌生的大都市,有時(shí)候,遇到失落就想輕言放棄,甚至自甘沉淪,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?,F(xiàn)在我懂了,是花園告訴了我們“凡人為善,不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡,不自毀而人毀之”的道理。作為一名實(shí)習(xí)生,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,會(huì)有埋怨,會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善,公道就會(huì)自在人心,而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因?yàn)榛▓@,是花園人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。
我熱愛自己現(xiàn)在從事的工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我,當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí),我會(huì)感到這是我們?nèi)松畲蟮臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢,但是我們一定不會(huì)貧窮,因?yàn)槲覀兏挥兄腔邸⒏挥行畔?,富有?zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠(chéng)和信譽(yù),當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的工作,我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名花園人而驕傲,我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力,去延續(xù)我們肩負(fù)的使命:以真誠(chéng)服務(wù)與我們的職業(yè),我們的酒店,乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校,感謝美麗的花園酒店,也感謝在這里生活一年的城市---廣州,還有你們,我在廣州結(jié)交的朋友們,你們,是有了你們,我才會(huì)做的更好,當(dāng)然還有最支持我的老爸。
回去以后,我一定繼續(xù)延續(xù)我的使命,為我喜愛的酒店業(yè),旅游業(yè)而奮斗,與中國(guó)的酒店業(yè)共勉!
為了把握一些計(jì)算機(jī)的軟、硬件知識(shí),為了為今后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課打下良好的基礎(chǔ),我們進(jìn)行了為期一周的計(jì)算機(jī)組網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)。第一步是拆機(jī)子。...
這次去滄浪實(shí)驗(yàn)幼兒園兩周的教育見習(xí),讓我學(xué)到了很多的知識(shí),讓我清楚的了解了以為幼兒園老師,應(yīng)當(dāng)做些什么,怎樣才稱的上是一位優(yōu)秀的幼兒老師。
實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)過(guò)了一大半了,我想四個(gè)班的學(xué)生也已經(jīng)對(duì)我的教學(xué)方式熟悉了。于是利用課上最后的幾分鐘,我讓每位同學(xué)寫出對(duì)我的建議。 1.回答問(wèn)題要多提問(wèn)幾位學(xué)生,不能老是提問(wèn)那些舉手和成績(jī)好的同學(xué),不然其他學(xué)生就會(huì)感到?jīng)]有聽課興...
五月,在南校區(qū)校工廠進(jìn)行了為期三周的金工實(shí)習(xí)。期間,我們接觸了鋸、銼、鏨、鉆、車、銑、刨等7個(gè)工種,還簡(jiǎn)單地了解數(shù)控機(jī)床加工技術(shù)。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù),并在6小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無(wú)所知到制作出一...
醞釀,只為遇見最美的你們?nèi)锣l(xiāng),雖說(shuō)是七月,但印象中從上一年的十二月就開始了。作為上任班團(tuán)支書,作為支部三下鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人之一,12月的踩點(diǎn)動(dòng)員會(huì)議后就開始陸續(xù)安排班里的同學(xué)進(jìn)行踩點(diǎn)了。
本人這次在陜西人民出版社進(jìn)行為期三周的企業(yè)實(shí)訓(xùn),通過(guò)這次實(shí)習(xí),我清楚了實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫,下面,我向大家提交的我實(shí)習(xí)工作總結(jié),也算是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),在此,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛。
大學(xué)畢業(yè)生教育實(shí)習(xí)總結(jié)教育實(shí)習(xí)情況基本統(tǒng)計(jì):實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣東省中山市ht中學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)間:__年.9.____年__月__日www.duwenz.com指導(dǎo)老師:zzj班主任工作:高一(4)班教學(xué)工作:高一(3)班、高一(4)班上課3周,每周14節(jié),班會(huì)課3次課外輔導(dǎo)42次...
此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是了解目前我們油田的家屬管理工作的基本內(nèi)容,參與一個(gè)單位的家屬管理工作,聽取工作人員對(duì)目前油田家屬管理工作的基本情況介紹。