篇一 導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字850字
時(shí)間一晃而過(guò)，____年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過(guò)去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動(dòng).大型特賣活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來(lái)有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。
____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。
更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在__年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢？針對(duì)未來(lái)的__，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
a:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。
b:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在__年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好！
篇二 營(yíng)業(yè)廳導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告4050字
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是從____年5月23日到6月14日大概20天時(shí)間在中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳做一名導(dǎo)購(gòu)員
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售 技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的知識(shí)，以及本公司產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、流程。然后進(jìn)行實(shí)踐，與顧客進(jìn)行溝通，積極開拓客戶源;為顧客的咨詢做解答，向顧 客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷e家套餐系列;引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)。讓顧客了解中國(guó)電信及其產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，并盡自己的能力服務(wù)于顧客。
直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，使所學(xué)過(guò)的營(yíng)銷方面的理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。通過(guò) 專業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握，提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和 打下良好基礎(chǔ)。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適 應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)， 提高社會(huì)交往能力，加強(qiáng)個(gè)人與社會(huì)的溝通，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力適應(yīng)社會(huì)能 力和自我管理的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自 己的工作中。
3、 通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為今后的求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲：
實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，在這短短的二十天里，雖然我對(duì)電信的了解依然很少很少，銷售成績(jī)也不是很好， 比起在學(xué)校也辛苦很多，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，在培訓(xùn)完之后，對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了基本了解，但是對(duì)其具體的如資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等還是沒(méi)有很清楚，費(fèi)了不少的心才記住，這讓我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。 對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解，如e家的業(yè)務(wù)流程是：取業(yè)務(wù)號(hào) — 選手機(jī)號(hào)碼 — 辦業(yè)務(wù) — 贈(zèng)送手機(jī)。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落 西?？上攵谝院蟮膶?shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
其次，由于上學(xué)的原因，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，在介紹的業(yè)務(wù)時(shí)搞得 到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷售，白天主動(dòng)跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的 基本常識(shí)外，晚上上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來(lái)總算摸到了一些門道。
這次實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是第一次接觸銷售方面的工作，雖然以前也做過(guò)社會(huì)實(shí)踐方面的工作，但畢竟不是直接面對(duì)顧客。由于性格內(nèi)斂，不屬于能說(shuō)會(huì)道型的人，所 以銷售對(duì)于我來(lái)說(shuō)有難度，不過(guò)我覺(jué)得在這方面有進(jìn)步，好比面對(duì)一個(gè)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的顧客來(lái)說(shuō)，我由最初的不動(dòng)或者后退一步來(lái)避免與顧客接觸到能主動(dòng)向前進(jìn)一步 與顧客打招呼并向顧客推薦e家業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的 積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí) 的過(guò)程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。不論顧客的問(wèn)題有多刁鉆， 你是否能解答，最重要的是你對(duì)待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡可能為顧客解決問(wèn)題。其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生 厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作，要學(xué)會(huì)從無(wú)聊的工作中找到你的快樂(lè)點(diǎn)。
再次，對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過(guò)跟客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，根據(jù)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的兩種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客。
最后，對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。
1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購(gòu)，銷售業(yè)務(wù)，顧客對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客 之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧 客！
2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷 業(yè)務(wù)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求 的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。比如e家業(yè)務(wù)：送手機(jī)，低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一號(hào) 雙機(jī)業(yè)務(wù)。e9免費(fèi)送itv一年都是我們的推薦重點(diǎn)。
(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間辦理 電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要 抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來(lái)選擇適合的檔次，并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有 利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
三、存在的不足及建議：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開始認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)不是 一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是 希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。半個(gè)多月來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的熱心幫助及自己的不斷學(xué)習(xí)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上隨意性較大，主要因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)與自己的利益沒(méi)有掛鉤，沒(méi)有全力以赴。
2.有時(shí)候辦事不夠干練，還不能很好的解決突發(fā)性事件，面對(duì)顧客的刁難無(wú)措。
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠。
5. 專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。書本上的東西是普遍適用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開展銷售工作。 就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么容易。
中國(guó)電信存在的不足之處與建議：1、手機(jī)配送補(bǔ)給不夠到位，出現(xiàn)了客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)卻缺少業(yè)務(wù)所需的手機(jī)機(jī)型，導(dǎo)致許多的客戶流失。建議中國(guó)電信要與手機(jī)終端廠家協(xié)調(diào)好，阻止再出現(xiàn)顧客想辦業(yè)務(wù)，卻出現(xiàn)缺手機(jī)的情況。
2、中國(guó)電信的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高，有很多顧客都抱怨電信的寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，其次，電信的e家套餐辦理太過(guò)硬生，就像辦理e6、e9贈(zèng)送手機(jī)還必須選新號(hào) 碼，很多顧客都不希望換號(hào)，因?yàn)榕f號(hào)已經(jīng)被朋友家人所熟記，一旦換號(hào)會(huì)帶來(lái)諸多不便;還有就是辦理除新機(jī)外的其他電信手機(jī)綁定業(yè)務(wù)，必須用電信的號(hào)碼才可 綁定，這點(diǎn)我們覺(jué)得無(wú)可厚非，但必須重新選號(hào)就顯得有點(diǎn)不合乎人情，希望電信能在這些方面的政策進(jìn)行調(diào)整。
3、電信有客戶反映會(huì)出現(xiàn)一些亂收費(fèi)的情況，例如我就有聽到一個(gè)六七十的老奶奶所她的固話一個(gè)月竟然出現(xiàn)300多元，查帳單竟然出現(xiàn)一些根本沒(méi)使用過(guò)的業(yè) 務(wù)，然后，顧客還有反應(yīng)會(huì)收到一些詐騙短信，雖不是電信所為，但打著電信的名號(hào)，這都會(huì)嚴(yán)重影響電信的信譽(yù)和形象，降低顧客的滿意度。電信對(duì)于這些問(wèn)題對(duì) 要給予及時(shí)處理，時(shí)間拖越久對(duì)電信的影響越不利。
實(shí)習(xí)是我們步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我們?cè)趺创私游铮绾螒?yīng)對(duì)處理各種事情
雖然在短短的半個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的，也讓我對(duì)銷售工作的重要性有了更深一歩的了解。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)初入學(xué)的學(xué)生還有很長(zhǎng)的路要走。
要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
篇三 專賣店導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告格式850字
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，我是次的切身貼近了社會(huì)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我將要馬上的踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助作用。
四周中我是在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)買你的商品，也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店，工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里，去了的件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真，必須得干凈，九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個(gè)小會(huì)，時(shí)間是15分鐘，主要是說(shuō)一下今天的工作內(nèi)容，計(jì)劃，必須得完成的銷售目標(biāo)，各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷售目標(biāo)，在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任，在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。 在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購(gòu)必須得具備一定的條件：穿著必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來(lái)要有干勁，不能以貌取人，但也得看準(zhǔn)顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象，顧客樂(lè)意的到你這里來(lái)買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干，不能想當(dāng)然，吃苦的精神還是必須得有的，對(duì)待自己的工作不論是大是小，都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了，對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
篇四 通用的導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告2150字
通用的導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
我很幸運(yùn)，獲得了在欽州百姓鞋業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。當(dāng)你在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中體驗(yàn)一段全新的生活的時(shí)候，期間的所見、所聞、所感、所為會(huì)在記憶中顯得格外特別，甚至對(duì)以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到這點(diǎn)，我在實(shí)習(xí)期間努力讓自己各方面都過(guò)得充實(shí)，可以說(shuō)，這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富。
我實(shí)習(xí)的崗位是百姓鞋業(yè)店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)，也許人們會(huì)認(rèn)為這只是一個(gè)小小的崗位，看上去似乎不需要有太高的學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)，剛開始時(shí)，我也這樣抱怨道：好象有點(diǎn)大材小用了。可是，隨著時(shí)間的推移，我在這個(gè)“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活，也切切實(shí)實(shí)的體會(huì)到“沒(méi)有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在。
百姓鞋業(yè)店是我實(shí)習(xí)的區(qū)域，位于中心書城北區(qū)首層南側(cè)，占地面積500平方米，商品品種有200個(gè)，該區(qū)域主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)制品等的銷售，主要有八大特色：以音樂(lè)為主題涵蓋音樂(lè)圖書曲譜、碟片等商品；品種齊全，是深圳最大的'音樂(lè)主題店；定期舉行的豐富多彩的主題活動(dòng)；視聽項(xiàng)目“我的推薦”是音樂(lè)時(shí)空最大的亮點(diǎn)；呈輻射狀的貨架排列方式成為店內(nèi)一道最美的風(fēng)景；中英文專業(yè)分類成為業(yè)界的范本；定位清晰；背景音樂(lè)時(shí)尚有特色。
在實(shí)習(xí)期間，我在經(jīng)理助理戴婷熱情耐心的指導(dǎo)下，逐漸了解并積極參與導(dǎo)購(gòu)的相關(guān)工作。戴婷姐告訴我：“不管你是老員工還是新員工，只要你穿著書城的制服，顧客就會(huì)把你當(dāng)成書城的一分子，你的言行舉止都關(guān)系到企業(yè)的形象，所以必須時(shí)刻注意自己的一言一行，同時(shí)，不僅僅要掌握本店（音樂(lè)時(shí)空店）的情況，對(duì)整個(gè)書城的布局和特色也要熟知?！贝_實(shí)是這樣，很多顧客在有困難的時(shí)候，只要看見穿制服的員工，都會(huì)上前求助，很多情況下，顧客會(huì)問(wèn)到買某某方面的書在哪，所以，作為書城的員工，不僅僅要把自己負(fù)責(zé)的工作做好，對(duì)于書城所有的布局都要有所掌握。也是在這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一名小小的導(dǎo)購(gòu)所須掌握的知識(shí)也是不可小視的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的開展有了進(jìn)一步的了解。導(dǎo)購(gòu)，顧名思義是引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買的過(guò)程。顧客進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑問(wèn)，阻礙著購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)，而導(dǎo)購(gòu)是解除顧客心理的種種疑慮，幫助顧客實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。
而一名導(dǎo)購(gòu)員所要求具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)有：
①企業(yè)知識(shí)：企業(yè)概況、企業(yè)文化、歷史和愿景，這就是經(jīng)理助理戴婷姐告訴我的，要對(duì)書城的整體布局及情況有所掌握。
②產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作演示和維護(hù)十分熟悉，由于我導(dǎo)購(gòu)的實(shí)習(xí)工作并不只是對(duì)一種產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo)，而是對(duì)多種產(chǎn)品，因此，我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置。
③心理學(xué)知識(shí)：了解顧客購(gòu)買心理。
④公關(guān)禮儀知識(shí)：如何與人溝通，如何展示自身形象。
對(duì)于這四種知識(shí)，學(xué)到最多的就是產(chǎn)品知識(shí)這一范疇，以前我逛書城的時(shí)候，只關(guān)注商品和價(jià)格，從沒(méi)有考慮過(guò)其布局、運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，直到在這里實(shí)習(xí)，我才知道，原來(lái)書城里的貨架一般分普通貨架、暢銷貨架、新品貨架和專用貨架。暢銷貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣場(chǎng)最顯眼的位置，而專用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架，比如華納、emi、環(huán)球等。普通貨架是擺放所有商品的，在六層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過(guò)度地仰頭，也不需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是書城的主推或者新進(jìn)商品。同時(shí)，書城對(duì)于商品的管理都實(shí)施分類管理，音樂(lè)時(shí)空將各種音像制品分為影視和音樂(lè)，在影視下又分為國(guó)內(nèi)、國(guó)外、經(jīng)典等，音樂(lè)下分為流行、通俗、民族、等，逐級(jí)分類，達(dá)到對(duì)商品的細(xì)化管理。除了分類管理，書城還實(shí)施價(jià)位管理，采用個(gè)人數(shù)碼助理，也就是pda，對(duì)商品條碼、價(jià)格及貨架號(hào)進(jìn)行掃描定位，每一個(gè)商品的擺放位置在pda里都有記錄，方便工作人員管理商品。在pda里，還能查到某種商品的庫(kù)存、銷售數(shù)量、在途數(shù)量等內(nèi)容，功能非常強(qiáng)大，對(duì)商品的管理十分全面。在實(shí)習(xí)期間，我已基本掌握對(duì)pda的使用，能用pda進(jìn)行商品上架、下架、查詢商品細(xì)節(jié)等。學(xué)會(huì)了以上的知識(shí)，我導(dǎo)購(gòu)的工作就進(jìn)入正?；夜芾淼氖敲褡逡魳?lè)的6個(gè)貨架，利用pda掃描，對(duì)商品進(jìn)行上架，庫(kù)存不足時(shí)，及時(shí)記錄并通知采購(gòu)部進(jìn)行補(bǔ)貨。同時(shí)還負(fù)責(zé)幫助顧客解決他們?cè)谫?gòu)買過(guò)程中的困難，一千個(gè)顧客就有一千種問(wèn)題，所以不管問(wèn)題大小，都不能馬虎。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。我實(shí)習(xí)的工作看似簡(jiǎn)單，卻也十分煩瑣，每一天都能發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，每一天都能學(xué)到新知識(shí)。誰(shuí)說(shuō)一個(gè)小小的導(dǎo)購(gòu)員不需要專業(yè)知識(shí)，在我做導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中就深刻體會(huì)到，導(dǎo)購(gòu)員也需要掌握管理知識(shí)、與人交流的知識(shí)、禮儀知識(shí)、以及個(gè)人修養(yǎng)方面的知識(shí)。我是學(xué)管理的，一肚子的管理理論，曾聽很多人都說(shuō)并且自己也認(rèn)為，學(xué)管理很“虛”，覺(jué)得似乎學(xué)到了很多，又似乎什么都沒(méi)學(xué)到，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我終于明白，沒(méi)有將管理理論運(yùn)用到工作中，怎能不“虛”？理論最終得投入到實(shí)踐中去才能發(fā)揮強(qiáng)大的作用，所以實(shí)習(xí)過(guò)程中我逐漸注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，現(xiàn)在的我“實(shí)”多了。實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦，所以在此告戒自己，吃苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真敬業(yè)才是一個(gè)好員工。目前我仍在努力著。
專業(yè)實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)檢驗(yàn)自我的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中我們煉就了一個(gè)全新的自我去迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)。
篇五 獸藥導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字1300字
2023年5月2日到5月28日 ，我在華威獸藥動(dòng)物保健品有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間我盡量把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知在社會(huì)里，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力需要學(xué)習(xí)。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于荊州市小北門區(qū)，是一家以銷售兼批發(fā)為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10個(gè)員工，只有2個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):動(dòng)物常規(guī)藥品，動(dòng)物保健藥品，動(dòng)物手術(shù)用品器械等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把健康安全放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然我是還沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生，所以對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教。這次實(shí)習(xí)是難得的機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售獸藥保健用品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去了。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，以后，我將更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)，同時(shí)，把握實(shí)踐的機(jī)會(huì)，更加虛心的請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，為更好的適應(yīng)社會(huì)做基礎(chǔ)。
篇六 一名新導(dǎo)購(gòu)的實(shí)習(xí)報(bào)告2300字
完善科室講壇制度。擴(kuò)大科室講壇主講人范圍，將范圍擴(kuò)大到局機(jī)關(guān)工作人員、市直學(xué)校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會(huì)各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時(shí)間，各科室合理安排工作，無(wú)特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機(jī)關(guān)其他集體活動(dòng)。
我一直認(rèn)為，做導(dǎo)購(gòu)，奮戰(zhàn)在一線，可以看到形形色色的人，可以跟不同性格的人接觸，進(jìn)而能夠說(shuō)服他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品是一件多么厲害的事情。這會(huì)讓我瞬間感覺(jué)到世界的美好。然而，當(dāng)我真正有機(jī)會(huì)去做一名導(dǎo)購(gòu)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，一切才剛剛開始……
打好領(lǐng)帶，穿上帥氣的小西服，精神抖擻地坐上公交車來(lái)到了店內(nèi)。進(jìn)門之前，我深吸一口氣，緊握右拳，小喊了一聲，“加油?！边M(jìn)店后和同事們簡(jiǎn)單打過(guò)招呼，我這就算是正式開始一天的銷售工作了。
今天是周六，又趕上有促銷活動(dòng)，所以建材城內(nèi)的客流不少，店內(nèi)顯得很是熱鬧和繁忙。面對(duì)不斷進(jìn)店的顧客，首次上崗的我還是有點(diǎn)不知所措。但想到之前培訓(xùn)課上老師曾講過(guò)，由于購(gòu)買建材產(chǎn)品的特性決定了來(lái)到這里的顧客不像其他商場(chǎng)里的顧客那樣會(huì)閑逛，一般來(lái)說(shuō)凡是進(jìn)店的都是有需求的，于是我認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客，盡自己所能向他們介紹產(chǎn)品。
這時(shí)，有位女士進(jìn)店來(lái)了，我趕緊迎上前去。溝通中得知她本已經(jīng)選擇了一款產(chǎn)品，但是始終在猶豫，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)后得知，原來(lái)她想看下這款產(chǎn)品的效果圖，但是這款產(chǎn)品是剛上新的，店里暫時(shí)還沒(méi)有效果圖給顧客展示。所以顧客在糾結(jié)，因?yàn)榭床坏叫Ч?，不知道鋪裝后是個(gè)什么樣子，因此一直也下不了決心定單。我還了解到她大概是在兩個(gè)月后要使用產(chǎn)品。知道了這些，我心里稍微有了些底，心想現(xiàn)在再跟她過(guò)多地說(shuō)產(chǎn)品可能也沒(méi)有太大的作用，于是我便問(wèn)她：“您是還有什么顧慮嗎？(尋找顧客成交抗拒點(diǎn))因?yàn)檫@款產(chǎn)品是新布展的，效果圖有點(diǎn)延遲，現(xiàn)在還沒(méi)有到店里，除了這個(gè)您還有什么其他的顧慮嗎？”
7月19號(hào)，周五。上完一天的課后，我們?nèi)チ肆硗庖粋€(gè)縣城去參加當(dāng)?shù)氐囊妥寤鸢压?jié)。主題是：中國(guó)夢(mèng)，彝鄉(xiāng)情。吃了彝族的特色菜，看了彝族的舞蹈和民族服飾，彝族爺爺也送了一個(gè)吊墜掛飾給我特別漂亮，是吉祥如意的象征，我很開心。最后我們參加了圍著火把堆跳舞，二步弦到四步弦，我們離火把越來(lái)越近，自己感覺(jué)是滾熱滾熱的，不過(guò)我們特別開心，我們大吼，我們留著汗水，為這個(gè)民族歡唱。少數(shù)民族分布在比較偏遠(yuǎn)的地方，他們有自己的文化和風(fēng)俗，我喜歡這些，也同樣希望可以保留下來(lái)永遠(yuǎn)長(zhǎng)存。
這位女士說(shuō)：“你看你這里不僅沒(méi)有效果圖，產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，安裝還要收費(fèi)?！?/p>
忙碌：院辦負(fù)責(zé)的事情相當(dāng)多，首先，因?yàn)樵洪L(zhǎng)辦公室的章子和同濟(jì)醫(yī)院的章子都在這，所以，很多時(shí)候光蓋章子就是很龐大的一個(gè)工程。院長(zhǎng)辦公室還是一個(gè)比較初始的院長(zhǎng)秘書，并且有些病人的投訴也會(huì)直接到院辦來(lái)，所以，在工作的高峰期，甚至可以看到一個(gè)老師同時(shí)在負(fù)責(zé)幾件事情，電話響了又響，各種會(huì)議的安排也緊跟其后。這真的是一個(gè)很繁忙，但是讓人感覺(jué)很有活力的地方。
聽到這，我在腦海里迅速搜索之前在培訓(xùn)時(shí)聽到老師講到的那些知識(shí)點(diǎn)，稍微沉了一下后跟她說(shuō)：“這樣吧，姐，那我耽誤您一些時(shí)間，如果我能幫您把這些顧慮解決了，您今天是不是就能做決定了呢？”(要勇于主動(dòng)成交)
整個(gè)測(cè)區(qū)按正方形分幅分為四幅圖，其圖分別為：水校-水校-水校-水校-4，編號(hào)為該圖廓西南角點(diǎn)的坐標(biāo)，以公里為單位，四幅圖在接邊處有較大的重疊。
“只要你能解決了我的問(wèn)題，我今天就能定?！?/p>
聽到顧客這么說(shuō)，我心里基本上放心了。于是帶她來(lái)到另一款產(chǎn)品前，“您看，這款產(chǎn)品跟您看上的那款產(chǎn)品在花色和紋理上都十分接近，價(jià)格是完全一樣的，而且這款產(chǎn)品在三天內(nèi)已經(jīng)有兩位顧客定了單，我們店里有它的效果圖，您可以看下?！?/p>
說(shuō)著，我就把前一段時(shí)間去顧客家拍攝的這款產(chǎn)品安裝完成后的照片拿給這位女士看，“您對(duì)比一下，是不是差不多。”我把顧客帶到之前那款產(chǎn)品面前說(shuō)。
“嗯，還真是差不多，我還是挺喜歡這種感覺(jué)的?！?/p>
另外，通過(guò)幫助資料員填寫部分資料，使我對(duì)填寫施工資料也有了一定的認(rèn)識(shí)，知道什么時(shí)候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
“那就沒(méi)什么問(wèn)題了，您也知道正好今天有活動(dòng)，您現(xiàn)在定的話節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用還可以順便把家里的軟裝都解決了。還想跟您說(shuō)的是，您之前那款產(chǎn)品的效果圖我已經(jīng)在跟公司申請(qǐng)了，這一兩天就能到店里來(lái)，一拿到我就會(huì)發(fā)給您，要是您還是喜歡之前的產(chǎn)品，可以進(jìn)行更換的。至于安裝收費(fèi)這部分呢，是這樣，一是我們的價(jià)格體系是這樣制定的;二是為了讓顧客直接明了的知道我們的各項(xiàng)價(jià)格構(gòu)成，就是收錢也要收到明處;三是安裝對(duì)產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)也是很關(guān)鍵的，安裝好了可以免去很多售后的麻煩，您說(shuō)是吧。”
“你可真會(huì)說(shuō)話，那行吧，我今天定了好了。”
“那您方便給我留個(gè)聯(lián)系方式嗎，電話或者微信都可以，等效果圖來(lái)了我發(fā)給您?！?/p>
沒(méi)想到本來(lái)猶豫不決的顧客爽快的答應(yīng)了下來(lái)，不僅留下了微信還順利簽了單，并且還是交了全款呢。
我很幸運(yùn)，首次做導(dǎo)購(gòu)便成功簽了一單，我體會(huì)到了這份職業(yè)帶給我的快樂(lè)與成就感，當(dāng)然這其中也收獲很多。
★ 一定要給到顧客專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)介紹以及專業(yè)的選購(gòu)產(chǎn)品的方法。
★ 有兩句話非常實(shí)用：一是買不買都沒(méi)關(guān)系，您多了解些知識(shí)對(duì)你選購(gòu)其他產(chǎn)品也是有用的。二是您提的問(wèn)題非常好，還有嗎？
★ 要主動(dòng)去詢問(wèn)顧客需求，這個(gè)階段要問(wèn)不要單純的去講。
★ 盡可能留下顧客的聯(lián)系方式，電話或者微信都行，即使本次不成交也有助于后期的跟蹤。
★ 多用數(shù)字表達(dá)問(wèn)題，給顧客以有理性，有邏輯的感覺(jué)。
結(jié)束一天的銷售工作離開店面時(shí)，我對(duì)明天的工作充滿了信心，明天一定又是美好的一天。
篇七 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)報(bào)告1250字
題目：
院部：
專業(yè)：
學(xué)號(hào)：
學(xué)生姓名：
指導(dǎo)教師：
職稱：
二oo年月日
實(shí)習(xí)報(bào)告一．實(shí)習(xí)地點(diǎn)：日照新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)
日百新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)位于新市區(qū)煙臺(tái)路與泰安路交匯處，是日照百貨大樓有限公司投資興建的大型現(xiàn)代化購(gòu)物中心。總營(yíng)業(yè)面積30000多平方米，一樓主要經(jīng)營(yíng)金銀珠寶、化妝品、鐘表眼鏡、通訊器材、名煙名酒，二樓主要經(jīng)營(yíng)男女正裝、休閑裝、時(shí)裝、內(nèi)衣，三樓主要經(jīng)營(yíng)家電、照相器材、床上用品、童裝、鞋類、箱包、工藝品、體育用品等商品，經(jīng)營(yíng)品種約40000個(gè)，地下一層設(shè)有生鮮、食品、百貨類大型綜合超市，一站式購(gòu)物，滿足顧客多種需要。
二．實(shí)習(xí)的目的與意義
實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉商場(chǎng)中商品從進(jìn)入商場(chǎng)到銷售出去的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
在商場(chǎng)具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸商品銷售中開票的具體操作，及銷售基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到不同消費(fèi)者的具體溝通技巧與其他之間的不同，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略；了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基矗
三．實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)中在新瑪特三樓男裝部做專廳導(dǎo)購(gòu)
基本職責(zé)：
1、利用店面銷售過(guò)程中與顧客接觸來(lái)宣傳本品牌貨品的特色及賣點(diǎn)，以此來(lái)提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度。
2、在店面面對(duì)顧客時(shí)，應(yīng)及時(shí)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
3、利用商場(chǎng)環(huán)境的各種便利條件，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的各種銷售技巧，促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望，限度的達(dá)成銷售。
4、做好店內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、貨品陳列，保持貨品與店面的形象和整潔。
5、利用可直接接觸賣嘗顧客和競(jìng)爭(zhēng)品牌的有利條件，多方面收集信息并及時(shí)準(zhǔn)確的向公司反潰
6、對(duì)完成的銷售按照要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細(xì)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。
崗位職責(zé)：
1.遵照商場(chǎng)要求時(shí)間按時(shí)出勤，離崗務(wù)必真實(shí)、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。
2.主動(dòng)接待顧客，向顧客展示商品并詳加介紹。
3.保持賣場(chǎng)清潔（貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等），提供良好舒適的環(huán)境。
4.每天檢查所售商品的價(jià)簽與貨物是否相符，有無(wú)殘損貨品。每對(duì)天貨品進(jìn)行擦拭等維護(hù)保養(yǎng)工作。
5.交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳，交接班必須清點(diǎn)貨品，記好帳目，帳物必須相符，交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認(rèn)。
6.了解專廳的銷售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向經(jīng)理反映。
7.真實(shí)完整地填寫銷售清單，登記賣場(chǎng)進(jìn)銷存帳簿，完成銷售報(bào)表及其他報(bào)表填寫等，并按時(shí)上交經(jīng)理。
四、實(shí)習(xí)中的主要收獲和體會(huì)
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)我真正了解到步入社會(huì)后我們還有許多知識(shí)要學(xué)習(xí)，還有許多需要加強(qiáng)的地方，我們的專業(yè)課知識(shí)還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動(dòng)手能力不足等，我知道這不是短間內(nèi)能夠?qū)W會(huì)的，這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中我還會(huì)學(xué)到很多東西。有了這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。最后我要感謝學(xué)校和老師給我們此次寶貴的機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了多專業(yè)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
篇八 2023年導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
__年2月，我開始了畢業(yè)前的實(shí)習(xí)工作，本次實(shí)習(xí)的主要目的是將市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的銷售中，體驗(yàn)銷售的基本技能，豐富社會(huì)閱歷，同時(shí)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，觀察能力，分析和解決問(wèn)題的能力提高自己的綜合素質(zhì)。希望能幫助自己更加順利地投入到以后的工作中。在一次偶爾的機(jī)會(huì)，我來(lái)到了西安立豐百盛gy男裝專柜做為一名導(dǎo)購(gòu)，開始了我的實(shí)習(xí)工作。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
gy男裝沿襲雅戈?duì)栆回灥母叨似焚|(zhì)，以“環(huán)球旅行中，邂逅不同地域的時(shí)尚風(fēng)景”為設(shè)計(jì)靈感，撲捉創(chuàng)意，融合全球各大都市的流行熱點(diǎn)，并輔以流暢修身的裁剪，以混搭的方式為二十五到三十五歲之間，自信進(jìn)取，不斷超越的都市新銳男士提供時(shí)尚新穎的摩登通勤系列和都市休閑系列著裝。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)是我們每個(gè)畢業(yè)生都必須經(jīng)歷的，同樣的我也不例外。抱著對(duì)工作的期待和熱情，我來(lái)到了百盛的gy男裝專柜。平時(shí)經(jīng)常出去逛街覺(jué)得衣服應(yīng)該挺好賣，尤其是男裝，不會(huì)像女裝那樣款式太多，選擇太多，而且覺(jué)得男人比較好說(shuō)話。抱著這樣的心里我開始了前三天的試工。剛來(lái)的時(shí)候店長(zhǎng)就說(shuō)，干銷售的人一般都比較自私，誰(shuí)接待的顧客，業(yè)績(jī)就是誰(shuí)的，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)搶顧客的現(xiàn)象，這時(shí)突然感覺(jué)有點(diǎn)不像自己想象的那樣，同事關(guān)系應(yīng)該友好相處之類的。然后他就耐心教我認(rèn)貨品的吊牌，什么材質(zhì)，多少價(jià)位，以及商品的貨號(hào)，還有新舊款是怎樣區(qū)分的。之后又教我分貨品的大類，我們主要賣襯衫，t恤，西裝，休閑褲，鞋包，飾品，熟知大類為了方便以后的點(diǎn)貨以及貨品的查找，還教了我怎樣在電腦上查找實(shí)貨以及貨品的大小。自己一邊又一邊的數(shù)著賣場(chǎng)貨品的件數(shù)，每次都要數(shù)好幾遍才能數(shù)對(duì)，也許是因?yàn)椴惶斓木壒拾?，第一天就這么過(guò)去了。這幾個(gè)小時(shí)站下來(lái)腿都發(fā)困，就這樣回家了，睡個(gè)好覺(jué)迎接第二天。后來(lái)試工的這倆天，我依舊加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的熟悉，對(duì)貨品的了解，而且對(duì)同柜臺(tái)的同事也有了一定的接觸。迎接我的問(wèn)題又來(lái)了，要在商場(chǎng)上班，必須背誦大篇的柜臺(tái)紀(jì)律以及消防知識(shí)，這時(shí)我才知道在商場(chǎng)上班真不容易，什么都不讓，什么都不準(zhǔn)，進(jìn)場(chǎng)只能帶化妝包，不能聊天，不能抱杯喝水很多很多規(guī)定，從小就不喜歡背書的我開始抱怨了，可是也不能在這種小問(wèn)題上打退堂鼓。經(jīng)過(guò)幾天的努力，終于通過(guò)了商場(chǎng)領(lǐng)班的考核順利辦了臨時(shí)員工的工作牌照。之后我需要學(xué)習(xí)如何開票，如何貼貨品價(jià)簽，如何規(guī)范的整理衣物以及商場(chǎng)每天的工作重點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)商場(chǎng)的迎送賓客的標(biāo)準(zhǔn)站姿以及服務(wù)用語(yǔ)，每天晚上還需要做銷售跟蹤表，貨品結(jié)存表，銷售登記表。在商場(chǎng)上班真是一件挺麻煩的事，俗話說(shuō)的好，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓正是這樣吧。就這樣跟著老員工一起上班，基本的流程以及相關(guān)重要的結(jié)算已經(jīng)大概了解后，該自己獨(dú)立了。第一次我一個(gè)人上早班，心里不免有些緊張，怕出什么差錯(cuò)，早上早早來(lái)到了更衣室找到隔壁家柜臺(tái)的大姐，跟著隔壁的大姐在百盛大門口排隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)，按大小個(gè)站好隊(duì)形，領(lǐng)班就開始進(jìn)行早上開會(huì)的內(nèi)容了，誦讀百盛企業(yè)理念，然后講每天的工作重點(diǎn)以及該注意的事項(xiàng)，必須拿自己的小本記錄下領(lǐng)班的開會(huì)內(nèi)容，如果提問(wèn)沒(méi)有回答正確是會(huì)被罰款的。開會(huì)結(jié)束后打掃衛(wèi)生，等大廣播放迎賓曲的時(shí)候統(tǒng)一打開專柜電源，標(biāo)準(zhǔn)站姿迎接顧客的到來(lái)。剛開始的時(shí)候總是擔(dān)心丟貨，就算不賣貨咱也不能把貨丟了，每次上班都很緊張很小心的站在柜臺(tái)門口，如果有顧客要的衣服不在賣場(chǎng)，要去庫(kù)房找都會(huì)讓旁邊的大姐幫忙看著，以免貨品丟失。開票的時(shí)候由于剛開始賣貨比較激動(dòng)，不是忘了寫日期，就是忘了寫貨品的大小碼，被店長(zhǎng)說(shuō)了好幾次。有一次我蹲在柜臺(tái)底下喝水，被領(lǐng)班罰了20塊錢，之前總是抱著僥幸心里，這么大的商場(chǎng)就幾個(gè)領(lǐng)班，他怎么能看得到，但是事實(shí)是只要你做，就有可能被發(fā)現(xiàn)，不可能每次都是幸運(yùn)的。干什么都是有紀(jì)律的，就需要我們遵守，之后我就做自己該做的事。大概的程序都熟悉了，就該進(jìn)入銷售了，必定干銷售，賣貨品才是重點(diǎn)，現(xiàn)在就是我發(fā)揮專業(yè)的時(shí)候了，把理論應(yīng)用于實(shí)際的機(jī)會(huì)來(lái)了。每天只要上班就站在門口喊，你好，gy男裝，歡迎了解，熱情是我們的首要條件。而且只要你先喊，進(jìn)店的顧客就是你的顧客，銷售就是你的，這樣每個(gè)人為了自己的業(yè)績(jī)都會(huì)用自己飽滿的熱情去接待每一位顧客，當(dāng)然由此引出的同事間的小紛爭(zhēng)是不可避免的，或許就是那句話干銷售的人都是自私的。但是如果幾個(gè)人同時(shí)上班，你們也可以互相幫忙，業(yè)績(jī)平分，對(duì)大家都好，而且可以減少矛盾。銷售的同時(shí)問(wèn)題出現(xiàn)了，很多顧客不知道的gy這個(gè)品牌，只知道雅戈?duì)?，有些顧客連店門都不進(jìn)就直接去自己熟知的品牌，比如，g_g。而且雅戈?duì)栕龅氖歉叨宋餮b，所以相應(yīng)我們家的衣服在價(jià)位上應(yīng)該也偏高，很多顧客喜歡衣服，可是考慮到價(jià)位還是放棄了購(gòu)買，這樣相對(duì)于別的品牌我們的銷售差很多。店長(zhǎng)帶著我們也分析了很多因素，可是目前還是改變不了現(xiàn)狀，而且現(xiàn)在是商場(chǎng)的淡季?；蛟S這正是考驗(yàn)我們的時(shí)候，要對(duì)自己的貨品有信心，才能贏得顧客的青睞。
篇九 暑期導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告800字
關(guān)于暑期導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
今年暑假又一次有幸來(lái)到百隆打工，并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購(gòu)員。作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，邁向社會(huì)，與社會(huì)接軌的良好形式。俗話說(shuō)的好，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深知此事須躬行。讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。
在這里，我們每天都以“我微笑，我快樂(lè)，我工作，我努力”的口號(hào)開始一天的工作。在每天的晨會(huì)上，我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要有明確的`目標(biāo)，每個(gè)員工都要為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理，管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)中要以飽滿的激情迎接每天的工作，各個(gè)成員直間應(yīng)形成一種良好的配合關(guān)系。
作為一名導(dǎo)購(gòu)員，賣得不僅僅是商品，更重要的是服務(wù)和信譽(yù)，因而會(huì)有良好的口碑，也就不愁登門客。當(dāng)我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一，要熟悉商品信息，拿賣鞋來(lái)說(shuō)，要熟悉鞋的質(zhì)地，價(jià)格，質(zhì)量，了解商品庫(kù)存等信息，根據(jù)自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。二，堅(jiān)信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù)，顧客與導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系，并在心中常記“我利客不利，則客不存，我利大客利小，則客不久，客我利相當(dāng)，則客可久存我可久利”。三，能夠?qū)Ρ姸嗟南M(fèi)者進(jìn)行分析。不同年齡，性別，階級(jí)，職業(yè)，心里的顧客對(duì)商品的需求是不同的，作為一名導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)平等的對(duì)待每一位顧客，了解他們的需求，并幫助他們了解對(duì)應(yīng)商品，滿足其需求。四，有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中要遵守規(guī)定，使用普通話和禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為顧客推薦商品。
簡(jiǎn)單的是每天做好就是不簡(jiǎn)單。雖然導(dǎo)購(gòu)員只是一個(gè)小小的工作，但要做好也有許多學(xué)問(wèn)，不僅要求對(duì)商品信息必須全面熟悉的了解，也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會(huì)中每個(gè)工作崗位都是不簡(jiǎn)單的，要想做好有一定的難度。在今后中，我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，也會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐。
篇十 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告模板2150字
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生，(或其他)您好！”類似的禮貌用語(yǔ)，如“對(duì)不起”﹑……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適宜的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適宜的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？
察顏觀色透過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就能夠從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其說(shuō)藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
透過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就能夠了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員能夠采用下方的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也能夠去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋?lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么？”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看?！彼幍?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，能夠隨時(shí)叫我?！彼幍?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。因此，藥店?duì)I業(yè)員必須要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問(wèn)
透過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。因此，提問(wèn)必須要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員能夠提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選取的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的說(shuō)藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不好單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。正因“藥品提示”和“詢問(wèn)”如同自開車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員能夠運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員能夠從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后透過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察決定是否需要再有選取地提一些深入的問(wèn)題，就象上方的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員能夠稍微移開視線并簡(jiǎn)單自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。正因顧客所言是“難以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員能夠從傾聽中了解到顧客的購(gòu)買需求，又正因顧客尊重對(duì)那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先思考到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽不愛(ài)聽都不好打斷對(duì)方，但是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，正因她知道這樣做不但會(huì)幫忙顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告模板
篇十一 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告600字
首先，我想向___店為我的實(shí)習(xí)帶給幫忙和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝，感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫忙和發(fā)奮。
透過(guò)實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的明白，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)刻所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)聯(lián)是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)奮，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧！為公司創(chuàng)造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告
篇十二 暑假服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)報(bào)告1350字
暑假服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)報(bào)告
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的.復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫，沒(méi)時(shí)間就把前面的寫完）
導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：
把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢？
（１）詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好；
（２）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（３）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；
（４）向顧客說(shuō)明買到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益；
（５）回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)；
（６）說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品；
（７）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；
（８）讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
篇十三 匹克專賣店導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)報(bào)告1200字
說(shuō)了這么多，最主要的就是:自己有信心，傳達(dá)給別人的也會(huì)是很自信的語(yǔ)言，別人才會(huì)相信你真的會(huì)去努力做，所以破例也是不是不可能的事哦！最終老板答應(yīng)了我的高興是因?yàn)樽约旱男判钠诖龑?shí)現(xiàn)了。。
自己的見解很重要
沒(méi)做過(guò)工作，對(duì)導(dǎo)購(gòu)也不是很了解，而且剛到那里跟老導(dǎo)購(gòu)也不熟悉，只知道要經(jīng)常去倉(cāng)庫(kù)看看，多熟悉款式、價(jià)格、面料什么的，可能自己接觸的東西也比較多吧，老導(dǎo)購(gòu)們沒(méi)有教很多東西但我會(huì)有自己的語(yǔ)言和方式去介紹每一個(gè)款，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)其他人在學(xué)我說(shuō)話了真的好開心，這說(shuō)明我的工作已經(jīng)受到別人認(rèn)可了吧！而且老板娘經(jīng)?？湮遥呛?，讓我更有動(dòng)力去做了。
服務(wù)就是要耐心+微笑
本來(lái)我就是個(gè)愛(ài)笑的人，在跟單的時(shí)候也就不自覺(jué)地會(huì)笑著跟人家講話，對(duì)于顧客提出的合理要求我也會(huì)耐心地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買39的鞋子，每次挑一個(gè)款都沒(méi)他要的碼，試了四五雙鞋也不中意，眼看著這單就要泡湯了，那人還是挑了一個(gè)再試試，還好有39碼的，試了后他朋友也一直夸好看。最后買單的時(shí)候，他朋友說(shuō)“本來(lái)我是不想買的，主要是他要買，不過(guò)我看你態(tài)度這么好買一雙也無(wú)所謂”，啊，聽著我心里美滋滋的，終究好的服務(wù)還是會(huì)有回報(bào)的。
學(xué)會(huì)怎么婉拒男性顧客的騷擾
做導(dǎo)購(gòu)難免會(huì)有些客人會(huì)開開玩笑什么的，碰到幾次有好多男的來(lái)店里，大伙大伙地買，然后買完單就圍著你問(wèn)號(hào)碼問(wèn)qq號(hào)，我的回答都是“不好意思，我們天天要在這上班的，都沒(méi)時(shí)間去上網(wǎng)，也不能用手機(jī)的?！边€有次人家等著說(shuō)要請(qǐng)吃夜宵，沒(méi)辦法，就說(shuō)了句“我們這很晚下班的”，躲到倉(cāng)庫(kù)，眼不見為凈。
心理素質(zhì)要很強(qiáng)
作為新手，我的表現(xiàn)確實(shí)算得上很好了，有個(gè)老導(dǎo)購(gòu)是上一天的班的，而我是兩班倒，但我每天賣的都比她多，也許是妒忌，處處與我為難，后來(lái)還撂了句“人不為己，天誅地滅”！本無(wú)心與人去爭(zhēng)什么，只是運(yùn)氣好而已，這怪不得我，我并沒(méi)去搶誰(shuí)的單。真是“無(wú)意苦爭(zhēng)春，一任群芳妒”啊。有時(shí)候自己也會(huì)好幾天業(yè)績(jī)不好，當(dāng)然心情也會(huì)不好了，而這樣就更影響別的單了，所以學(xué)會(huì)了自己要調(diào)整好心情，不一定每天都會(huì)好運(yùn)氣，但如果一直把壞心情繼續(xù)下去只會(huì)讓事情變得越來(lái)越糟。
暑假工更有動(dòng)力與沖勁，沒(méi)什么不好的
最后結(jié)工資的時(shí)候讓我學(xué)到一件事，以后工作肯定需要的——問(wèn)工的時(shí)候一定要講好吃住問(wèn)題，沒(méi)有包吃住就要補(bǔ)助。本來(lái)每個(gè)月會(huì)有200塊生活補(bǔ)貼，但老板最后跟我講因?yàn)槲沂鞘罴俟?，是沒(méi)有補(bǔ)貼的。我當(dāng)時(shí)就氣飽了，暑假工又怎么了，不一樣是在工作嗎？甚至是比那些人做得更好呢！為什么一樣是員工，待遇就不一樣呢，真的太歧視人了！但是想想也怪自己，如果一開始就講好的話就不會(huì)有這樣的事了，以后就學(xué)乖乖了。
暫時(shí)寫到這吧！工作與學(xué)習(xí)的確是有很多不一樣的地方，接觸之后我再也沒(méi)有抱怨過(guò)自己專業(yè)不好了。真的，只要自己學(xué)好了，什么都是知識(shí)，自然而然就見多識(shí)廣了，就會(huì)有內(nèi)在的修養(yǎng)，當(dāng)然表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)也就會(huì)不一樣，不用擔(dān)心找不到工作了，有實(shí)力是肯定會(huì)有平臺(tái)給你展現(xiàn)出來(lái)的！
篇十四 2023導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告1250字
在經(jīng)歷這幾個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐，認(rèn)為自己變了很多。無(wú)論是從心思仍舊對(duì)勞動(dòng)的主動(dòng)和疇昔有了很大的分歧。固然在這段實(shí)踐的日子里很專注的學(xué)習(xí)，很全力的勞動(dòng)。但也存在不敷之處，為了更好的適宜新的處境，更好的完成實(shí)踐職分。進(jìn)步自己的本事，填充自己的不敷?，F(xiàn)將實(shí)踐時(shí)期做一，期盼能在陸續(xù)的和反思之后能有更大的前進(jìn)。希望這篇導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考范文。
在實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具，格外是我的店長(zhǎng)（李婷婷）教會(huì)了很多做人的原理，對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度等等。 結(jié)果談一談我對(duì)美特斯邦威的企業(yè)文化知識(shí)的懂得，美特斯邦威的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭(zhēng)，這是我進(jìn)公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國(guó)邦之威固國(guó)邦之威，團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠(chéng)信正直、一心專注、活力時(shí)尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競(jìng)爭(zhēng)力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn)。企業(yè)理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大眾未做過(guò)的事，勇于創(chuàng)新，陸續(xù)超過(guò)。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來(lái)成長(zhǎng)，在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力，也為成績(jī)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識(shí)、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識(shí)、任事十步曲、色彩基本知識(shí)、基本面料知識(shí)、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過(guò)得很充足，由于學(xué)習(xí)到那么多的知識(shí)，也因此發(fā)生對(duì)衣飾的喜好，感想自己對(duì)這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿，成績(jī)我自己的職業(yè)企業(yè)。
我剛到美邦時(shí)做的是打扮導(dǎo)購(gòu)，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)可以學(xué)到很多用具治理知識(shí)，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力也許其他什么，實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來(lái)不管做哪行都離不開對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)真認(rèn)真和對(duì)勞動(dòng)小心謹(jǐn)慎。要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購(gòu)，但是對(duì)其他導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)我或者回從容一點(diǎn)，但是在從容中我也感覺(jué)到勞動(dòng)的壓力，勞動(dòng)使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來(lái)社會(huì)勞動(dòng)基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來(lái)勞動(dòng)是不或者偷懶，不或者給你時(shí)機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動(dòng)里不克由于太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動(dòng)留給別人，也許徐徐來(lái)完成。應(yīng)該不怕困難，主動(dòng)加入勞動(dòng)，在勞動(dòng)中充足、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動(dòng)效果，主要是在最短的時(shí)間里，適宜美特斯邦威這種氣氛。這使我領(lǐng)會(huì)到了日后踏入社會(huì)對(duì)人對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度。
我的職位是導(dǎo)購(gòu)，因此這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的差事，由于店肆導(dǎo)購(gòu)要做的服務(wù)是每一個(gè)人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績(jī).美斯邦威實(shí)踐的過(guò)程中，很多的事變讓我深刻記，也讓我覺(jué)得踏入社會(huì)的艱難與窮苦，白到了勞動(dòng)的重要性，我的目的是當(dāng)一位好的治理員，既然有機(jī)緣，我們就要掌握住，因此在以后的勞動(dòng)中我會(huì)陸續(xù)全力去斗爭(zhēng)，讓以后的每一天活的更精美！
篇十五 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告1500字1100字
在實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具，格外是我的店長(zhǎng)（李婷婷）教會(huì)了很多做人的原理，對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度等等。 結(jié)果談一談我對(duì)美特斯邦威的企業(yè)文化知識(shí)的懂得，美特斯邦威的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭(zhēng)，這是我進(jìn)公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國(guó)邦之威固國(guó)邦之威，團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠(chéng)信正直、一心專注、活力時(shí)尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競(jìng)爭(zhēng)力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn)。企業(yè)理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大眾未做過(guò)的事，勇于創(chuàng)新，陸續(xù)超過(guò)。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來(lái)成長(zhǎng)，在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力，也為成績(jī)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識(shí)、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識(shí)、任事十步曲、色彩基本知識(shí)、基本面料知識(shí)、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過(guò)得很充足，由于學(xué)習(xí)到那么多的知識(shí)，也因此發(fā)生對(duì)衣飾的喜好，感想自己對(duì)這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿，成績(jī)我自己的職業(yè)企業(yè)。
我剛到美邦時(shí)做的是打扮導(dǎo)購(gòu)，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)可以學(xué)到很多用具治理知識(shí)，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力也許其他什么，實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來(lái)不管做哪行都離不開對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)真認(rèn)真和對(duì)勞動(dòng)小心謹(jǐn)慎。要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購(gòu)，但是對(duì)其他導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)我或者回從容一點(diǎn)，但是在從容中我也感覺(jué)到勞動(dòng)的壓力，勞動(dòng)使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來(lái)社會(huì)勞動(dòng)基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來(lái)勞動(dòng)是不或者偷懶，不或者給你時(shí)機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動(dòng)里不克由于太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動(dòng)留給別人，也許徐徐來(lái)完成。應(yīng)該不怕困難，主動(dòng)加入勞動(dòng)，在勞動(dòng)中充足、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動(dòng)效果，主要是在最短的時(shí)間里，適宜美特斯邦威這種氣氛。這使我領(lǐng)會(huì)到了日后踏入社會(huì)對(duì)人對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度。
我的職位是導(dǎo)購(gòu)，因此這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的差事，由于店肆導(dǎo)購(gòu)要做的服務(wù)是每一個(gè)人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績(jī).美斯邦威實(shí)踐的過(guò)程中，很多的事變讓我深刻記，也讓我覺(jué)得踏入社會(huì)的艱難與窮苦，白到了勞動(dòng)的重要性，我的目的是當(dāng)一位好的治理員，既然有機(jī)緣，我們就要掌握住，因此在以后的勞動(dòng)中我會(huì)陸續(xù)全力去斗爭(zhēng)，讓以后的每一天活的更精美！
