篇一 公司總經理工作述職報告6400字
尊敬的董事長、總經理,各位同仁:
今天在這里將我XX年履職__物流有限責任公司經理的工作,從作風及思想建設、主要工作業(yè)績、存在的問題、XX年工作打算四個方面作如下述職,請大家審議:
一、作風及思想建設情況
一年來,受總經理委托,作為主管物流公司的負責人,在董事會及總經理的領導下,以三個代表為指針,以科學的發(fā)展觀為行為指南,帶頭嚴格要求自己,從我做起。在公司內部樹正氣,嚴格要求員工。樹立為行業(yè)服務的思想,扎實地作好各項工作。
1、勤政廉潔,勇于奉獻。在領導崗位上,特別是在從事經營工作的過程中,要做到勤政廉潔,在口頭上是容易的,要落實到行動中,沒有樹立正確的人生觀和價值觀,是不易的。因此,身為公司經理,又經營管理三個公司,自己的一言一行都受到員工的矚目,客觀環(huán)境要求我必須身體力行,嚴于律己。辦事、講話必須公正,必須處處為公司爭取最大利益,必須處處維護員工的合法權益,決不拿公司利益作交換來換取個人利益。因此,面對物流公司復雜的局面,上任開始就從制度建設入手,建立健全和完善公司的各項規(guī)章制度,將公司的各項規(guī)章制度作為物流每個員工的行為準則,帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,用制度管好人和事,用制度防止腐-敗的產生,同時監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。經過一年的努力,公司內部的風氣發(fā)生了較大的變化,初步形成了講奉獻精神,從我做起,人人做起,樹正氣的新風尚。同時自己也在員工中樹立了良好形象,為自己開展工作打下良好基矗
2、認真看書學習,努力提高自身素質。認真參加集團公司組織的各種學習,是我一貫堅持的原則,學習能使人進步、提高。特別是今年,積極參加黨員先進性教育活動的學習,通過學習,提高了自己對黨的認識,同時也使自己深受教育。政治理論的學習,進一步增強了自己的責任感和使命感,使自己在日常的經營管理工作中目標更明確,責任更到位。
我還利用業(yè)余時間抓緊學習各種業(yè)務知識,充實和不斷完善自己的知識面。不管工作再忙,我都利用工作之余,系統地學習有關企業(yè)管理、現代營銷以及相關的專業(yè)知識,特別是在現代營銷理論中的“供應鏈管理”、“物流規(guī)劃”、“流程再造”、“客戶關系管理”等專業(yè)知識上有了很大長進,大大地提高了自己的專業(yè)理論水平,更新了觀念,并結合工作實際,將學到的知識加以應用。特別是針對物流公司三塊牌子,一套班子的現狀,利用所學知識,系統地將公司內部的業(yè)務流程、管理流程及信息流程進行了重新設計和完善,并得到集團公司認可。
3、加強溝通,民主決策。經營管理成功的關鍵,是不斷具有創(chuàng)新精神和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神,就必須不斷加強學習,提高自我創(chuàng)新能力,要有好的溝通渠道,就必須創(chuàng)造一種和-諧的氛圍。我在抓好經營管理工作的同時,鼓勵每一個員工加強學習,經常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營造和-諧氛圍,經過一年的努力,目前公司內部基本上能做到相互溝通、交流多了,在工作中產生的矛盾少了;相互間全力支持工作多了,推諉、扯皮少了。由于溝通、交流、學習的氛圍,使員工從思想上和行動上都得到了較好的統一。特別是在對公司的一些重大制度及業(yè)務流程進行調整前,我都會與班子成員一道認證研究,仔細聽取他們的意見,并讓員工積極參與,達成共識,然后再決策。這樣在工作中避免盲目,充分體現民-主決策的作用。
二、主要工作業(yè)績
XX年,遵照集團公司的要求,對物流、運輸、科技進行了新的重組。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務方向,在管理上帶來了新的難度。在認真分析了經營環(huán)境、客戶關系、業(yè)務總量及內部流程的基礎上,我本著求實的工作作風,將工作的重心放在了提升服務質量,穩(wěn)固現有客戶,努力拓展新客戶和新業(yè)務,控制費用預算、節(jié)約開支、增加效益的工作原則上,緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標來開展工作。
經過一年的努力,在班子成員的大力支持下,在全體員工的共同努力下,XX年實現營業(yè)收入5105.67萬元,營業(yè)成本4731.65萬元,費用639.68萬元,利潤546.25萬元。
根據XX年簽訂的《重慶__實業(yè)(集團)有限公司二零零五年經濟目標責任書》及《__物流公司XX年經營預算》的要求,公司本年營業(yè)收入預算為4563萬元,超額完成收入542.67萬元,增長11.%;成本預算3459.58萬元,因收入增加而相應增加成本1272.07萬元;利潤預算為 380萬元,超額完成利潤166.25萬元,增長43%;期間費用預算為721.72萬元,減少費用支出82.04萬元,降幅達11%。從經營數據上看,全面達到降低費用,增加效益的目的。確保了集團公司和董事會下達目標任務的順利完成。
上述工作業(yè)績的取得,我主要抓了以下幾方面工作。
1、以財務管理為核心,完善管理制度。財務是真實反映企業(yè)經營成果的核心,抓好財務的管理工作,能起到事倍功半的效果。XX年我司根據集團公司的有關財務管理規(guī)定,針對三個行業(yè)的特點,結合公司目前的經營狀況,首先,在集團公司財務部的大力支持下,重新組建物流財務部。在組織機構到位后,在建立和完善財務賬務得同時,與財務人員一道,對相關的財務制度進行了規(guī)范和完善,并在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對XX年費用預算的執(zhí)行,與財務部一道從新制定了財務部內部的業(yè)務工作流程。這樣,規(guī)范了財務行為,杜絕了諸多不良行為,理順了公司財務管理秩序。真正體現出財務管理的核心作用,真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。例如,經過財務部與營銷部的通力合作,清對歷史往來帳務,為公司追回貨款190余萬元,消化歷史預留成本40余萬元。這些工作的得以完成,充分體現了財務管理的重要性。為控制成本,降低費用起到了很好的作用。
2、加強制度的監(jiān)督與執(zhí)行。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作,關鍵是在制度的執(zhí)行過程中,是否有一個好的監(jiān)督機制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我要求在公司范圍內,一切按公司制度辦事,要求人人參與,人人監(jiān)督,真正把用制度管好人和事落到實處。在公司內部形成用制度約束人,用制度管好事,用制度監(jiān)督好生產經營工作。在這種氛圍下,目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度,嚴格按照工作流程辦事,也同時也在制度約束下履行好自己的責任。
在日常的工作中,我對每月的經營情況都要進行例會通報,讓管理人員知道本月的經營成果及工作效率,找出存在的問題,提出下一步的整改措施及工作目標。管理人員根據工作措施及目標,對本部門工作做出安排,做到人人心中有數,人人明白自己的責任。同時圍繞經營結果我對內部的管理流程及經營流程經常進行檢查,發(fā)現問題及時改正,不合理的流程堅決糾正,確保公司一盤棋有機地運行。
有了監(jiān)督保障機制,XX年公司的經營管理成果是顯著的。用員工的話來說,就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴了、責任更清了、目標更明確了。員工主動性和積極性的發(fā)揮,確保了公司整個經濟管理工作在高效、透明、流暢中運行,為全年的目標實現起到了關鍵的保障作用。
3、提高人員素質,提升企業(yè)實力。一個公司經營管理的好壞,其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質的高低。特別是在公司各個具體工作崗位上員工素質的高低,直接決定該公司整體素質。公司從尊重人、用好人,培養(yǎng)和要求每一個員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境。針對物流公司現狀,上任開始,我就抓了員工的素質培訓,全年共舉辦集中培訓會5次,并要求我們班子成員及部分員工上臺講課,其結果是大家都學到了知識,從中都得到了鍛煉。隨著員工素質的提高,思想得到了較大的統一,理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。工作效率及工作紀律明顯好轉,員工的自覺性得以體現。
4、開展以提高服務質量,降低成本為重點的經營工作。
(1)、煙葉運輸
年初,我?guī)ьI營銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數十家業(yè)務單位,在誠實、守信的原則下,與各業(yè)務往來單位和友好單位達成了意向性協議,為XX年的煙葉運輸工作做好了鋪墊。參加了煙葉公司舉辦的大型煙葉基地座談會,并積極與各個煙廠進行了廣泛深入地洽談,取得了滿意的效果。
在集團公司文總的大力支持下,市局再次明確市外煙葉運輸由__公司承運。先后與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海煙廠簽訂了今年新煙運輸合同。特別值得一提的是上海煙廠:由于我們往年工作疏漏,致使上海煙廠對我們產生了誤會,導致我們業(yè)務流失。在這種極其被動的局面下,我們忍辱負重,靈活采取多種方式與對方進行交流、溝通,經過幾番周折,最終真誠感動了客戶。上海煙廠原諒了我們以前的疏漏,認同了我們的服務理念,將總量8.5萬擔的運輸業(yè)務放心地交給了我們。我們還和火車東站、各運輸協作車隊簽訂了XX年度煙葉運輸合同。為了徹底杜絕貨物丟失現象發(fā)生,進一步提高煙葉運輸服務質量,我們還特別制作了貨物運輸服務質量監(jiān)督卡,要求每批次煙葉運輸必須由收貨單位填寫服務質量監(jiān)督卡,并以此作為支付運費的依據之一。
今年在整個煙葉收購、調運整整延遲一個月的前提下,從集團公司大局出發(fā),為確保目標任務的實現,我們采取多種措施,加強與市局專賣處、煙葉公司、煙葉復烤廠及火車東站的協調。進一步強化內部管理,在運量大、任務重、時間緊的情況下,科學調度,協調指揮,并親自和班子成員一道到運輸一線督促。確保了按照計劃安全、及時地完成了今年的煙葉運輸計劃,使經營目標得以實現。順利渡過了XX年。全年共接待煙廠等業(yè)務單位來客數百人次。
(2)、卷煙運輸
年初,為確保今年的卷煙配送工作順利進行,我采取了兩大措施:一是在內部合理組織、加強協調、積極動員,調動大家的積極性,提高服務質量;二是在外部加強聯系、溝通,鞏固與工業(yè)、銷售公司的協作關系。
在內部管理上,今年6月,在市場調研的基礎上,成功地將運價進行了兩次下調,最終下調幅度約18%。確保公司利潤增長起到了很好的作用,運行結果顯示運輸公司利潤與往年相比大度度上升。
同時,我們也事實求是的按照市場運作方式,對承運人的利益也作了相應照顧。例如:由于油價上漲,我們對承運人進行了相應的單車油價補貼?;旧献龅搅穗p贏。XX年我們在對四臺超期服役的卷煙運輸車輛實行了對外招標報廢,使每臺報廢車增加收入1,500元,共計增加收入6,000元。
采用全新的考核體系,全面、綜合地考察每個車主及以往的經營表現,從卷煙運輸的安全執(zhí)行情況、是否服從公司管理、運輸服務質量等,再征求多方意見,張榜公示后,才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開、公平、公正,得到了廣大駕駛員的好評。
鑒于主城區(qū)卷煙運輸準運證漏開問題迫在眉睫,公司向市局專賣處建議,經市局專賣處認真考察、周密論證后,我們成功獲得了代開重慶市主城區(qū)卷煙運輸準運證的權利。而且我們在開具市內卷煙準運證工作上做到了及時、準確、不漏、不誤,受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評。這項工作既是“__物流”服務工作的一大創(chuàng)新,也是“__物流”優(yōu)質服務的具體體現。
(3)、科技
日常維護:本年度,總計完成了巡檢工作117次,上門處理郊縣突發(fā)事件33次,上門處理市局及主城區(qū)突發(fā)事件83次;完成了XX年度計算機信息系統集成資質年審工作,確保了科技公司信息系統集成資質。
通過努力,最終贏得重慶市煙草行業(yè)價值1,000余萬元的信息化設備采購大單;與市商業(yè)銀行簽訂了總價值300余萬元的設備供應合同。
同時,為物流公司的核算信息化工作作了有益的嘗試。
(4)、強化安全意識,為經營工作保駕護航。
強化安全意識,很抓安全生產,始終把安全生產放在經營工作的首位。從上任的第一次經理辦公會上就提出,安全不單是領導的責任,同時也是我們物流公司每一個員工的責任。因此,親自起草了《__物流有限責任公司安全管理制度》,同時補充了《__物流公司消防預案》及《__物流公司治安預案》兩個制度,這些制度涉及到公司財務、辦公場所、庫房、運輸等方面的安全管理工作。并組織各部門員工認真學習,提高安全意識,做到人人講安全,事實有安全,確保公司人員和財產安全,為順利開展經營工作起打下良好的基矗
在傳達市局安保處、交-警八支隊、江北區(qū)駕協關于安全工作會議精神的過程中,結合本單位實際情況,制定相應措施和多項考核指標。根據“八無一控”的安全指標,針對我司的實際情況,我們把安全工作分為“常規(guī)安全”和“車輛安全”兩個方面。
“常規(guī)安全”主要包括火災隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產事故等。我們共計組織安全大檢查次5次,查出問題15處,現場整改5處,限期整改10處。
“車輛安全”主要包括交通安全、“三檢”、“培訓”、“考核”等工作。我們共計組織召開駕駛員安全會議50次,安全檢查18次,查處安全隱患6次并及時排除;共檢查車輛402臺次,查處問題車輛15臺次,當場排除故障11臺次,進廠實施二保作業(yè)4臺次。公司將安全工作全面納入承包、掛靠方案中,做到 “誰承包,誰負責”,“誰掛靠、誰負責”。同時結合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故,組織駕駛員學習討論,讓與會人員汲取教訓,引以為戒。
(5)、做好后勤保障,解除員工后顧之憂。
根據集團公司XX年度人員編制的要求,加強人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求,在XX年末員工績效考核合格的基礎上,與現有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》,維護了員工的合法權益。
為加強員工考核,并指導員工有計劃地改進工作、提高員工的工作效率,以適應公司經營管理的需要,公司每季度按集團公司制定的員工績效考核表,對每一位員工進行了業(yè)績考評;并在年終進行了年終考核。
三、存在的主要問題
XX年是物流公司變化較大的一年,在這一年中,我雖然在思想作風建設上、企業(yè)經營管理能力上有了一些提高,但離董事會及總經理的要求還有差距,具體體現在
一是,雖然在思想作風方面自認為不錯,但在工作激-情上已不如以前。在系統學習上比較偏重業(yè)務知識方面的學習,對提高政治理論的學習還不夠。
二是,在內部管理上還做得不夠細。有時忙于業(yè)務工作,對內部管理中出現的一些問題,沒有得到及時解決,給工作的開展帶來一些影響。
三是,建立一套有針對性的、科學、可行的績效考核辦法成效不大,對調動員工的工作效率與積極性未起到激勵作用。
四是,在經營中對行業(yè)的依賴過大,拓展市場不夠。
五是,由于個人性格的決定,有時辦事說話不容易讓人接受。因此,給工作的開展帶來一些影響。
四、XX年工作規(guī)劃
按照資產一體化、股權多元化、經營市場化、管理流程化、分配績效化的經營管理原則。重點放在市場拓展上,完善有關市場拓展的相關管理制度,為市場拓展人員運造寬松環(huán)境,力爭取得大的突破。
根據集團公司下達的保300萬爭400萬的目標利潤。我們將采取如下措施:
1、 根據XX年的工作成績及出現的問題,擬對現有組織機構、人員進行重新構架。減少管理層次,壓縮管理流程,明晰業(yè)務關系,理順業(yè)務流程,充分發(fā)揮運輸為主的運作職能。
2、 對現有中干進行調整,壓縮中干人員編制,以適應新的組織機構的運作。啟用對業(yè)務熟悉、敢于管理,又有一定業(yè)務拓展能力的人擔任業(yè)務主管。
3、 加強部門建設,使其真正起到部門的作用,用流程管理打破物流、運輸、科技三塊各自為陣的局面。集中業(yè)務骨干專心干應該干的事情。
4、 進一步強化員工的素質教育,轉變員工觀念,以適應新的組織機構帶來的新變化及管理上的新要求。特別要抓好干部隊伍的建設及教育,使他們能跟上市場變化的要求。
5、 積極配合支部,廣泛開展有益的活動,以達到團結教育廣大干部及員工的目的,為完成工作任務打下堅實的人員基矗
6、 運輸公司在做好既有業(yè)務的同時,在新的組織機構中將要積極介入煙葉及社會物流運輸業(yè)務。使運輸公司在公司的職能中發(fā)揮出作業(yè)部的作用。
7、 煙葉業(yè)務在保證現有業(yè)務的基礎上,在市局的支持下,積極與產煙縣公司協調,將買短途的煙葉運輸業(yè)務納入公司運作。
8、 積極開展客戶關系的協調,做好我們因該做的工作。理順客戶關系。
9、 改變現有的煙葉運輸模式,采用直接與駕駛員簽訂運輸協議的方式來規(guī)范煙葉運輸中的問題。增加公司效益。
10、 大力拓展市場業(yè)務。XX年公司領導班子將花大力氣面向市場,采用一切可以采用的方式,動員廣大員工積極參與市場開拓工作。
11、 積極關注市局的物流變化,采取有效措施確保XX年目標任務的完成。
以上述職敬請董事長及總經理和各位同仁審議。
篇二 公司總經理工作述職及廉潔自律報告1900字
各位領導:
大家好!
我先任梁子公司分管銷副總經理,今年5月份,被提拔為該公司總經理,在此,我將自己在2023年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請評議。
一、工作方面:
通過與班子成員積極協調,密切配合,2023年到目前,公司安全局面總體穩(wěn)定,營銷指標完成較好,優(yōu)質服務水平不斷提高,職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里,重點做了以下幾方面的工作:
1、在規(guī)范企業(yè)管理方面,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,對相關單位工作計劃沒有如期完成的,要求相關負責人說清楚,督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項工作任務如期完成。
2、在安全管理方面,我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,因為,只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,互相監(jiān)督的安全氛圍。當我在施工現場發(fā)現違章時,公司生產副總、安??崎L、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經常深入施工現場進行安全稽查。
3、在做好客戶安全用電方面,今年,我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合,在迎峰度夏期間,對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排,然后,讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,為了及時了解各所的整治進度,我要求安保科每周給我一份進度表,對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作,雖然遇到阻力,工作仍得以穩(wěn)步推進,整治取得了效果,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優(yōu)質服務方面,3月29日,我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質服務宣傳活動,接受客戶的用電咨詢。為了避免服務亂收費現象的發(fā)生,6月25日,我提出出臺了《優(yōu)質服務反饋意見卡二級回訪制度》,該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪,了解服務人員有無亂收費的現象。為了保證供電所人員值班到位,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
二、學習方面:
1、加強自身政治學習。在政治學習方面,積極參加領導班子成員的政治學習,學習了鄧小平理論、《黨章》、《關于黨內政治生活的若干準則》、十七大精神等相關內容,認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動,在支部組織的學習討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。通過學習增強黨性,提高政治洞察力。
2、加強自身業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面,工作之余,認真地學習了經濟管理、企業(yè)管理、電力相關法規(guī)等業(yè)務知識,不斷更新知識結構,拓寬知識層面,提高理論層次,增強領導才能。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴格要求自己,講原則,不為個人謀私利,沒有收受不正當的禮品禮金。
2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反“三重一大” (重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。
3、個人沒有同別人合伙從事經營及其他經濟方面的活動,個人所有收入都是來源于正當渠道,沒有不正當收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。
4、在干部的任用方面,能堅持原則,以干部任免的標準來考察,不搞人情關系,嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴格規(guī)定辦,嚴格把關,不搞不正當的手段。
5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,未參與任何非法活動。
四、存在的問題:
1、學習主動性不夠。由于平時工作較忙,對加強自身學習有所松懈。
2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面,工作靈活強不強。
3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。
五、下一步工作打算及努力方向:
1、加強學習,提高素質,提高工作能力。加強思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務等方面的知識學習,提高自己的政治判別力,加強自身綜合素質建設,進一步提高自己駕馭全局工作的能力。
2、深入基層,了解民意,調查了解各種基本情況,掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題,為基層服好務。
3、嚴于律己,廉潔從政。嚴格要求自己,帶頭遵守規(guī)章制度,踏實做人,扎實做事,改進工作方法和領導方法,認真履行職責,努力完成各項工作任務,為全鄉(xiāng)的經濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻。
4、與班子成員加強團結,帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。
5、在新的一年里,我計劃大力開展配網維護建設工作,以電網能應對惡劣自然環(huán)境的考驗,提高供電可靠性,讓客戶用上滿意電。
各位代表,以上是我個人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
篇三 物業(yè)管理公司總經理工作述職報告6450字
二○○五年,在公司董事會和公司黨委的正確領導下,在全體物業(yè)管理公司員工的大力支持下,我們面對新的挑戰(zhàn)、新的任務、新的機遇,以“服務公司主業(yè)、服務員工生活”為工作重心,抓管理促創(chuàng)新,緊緊圍繞公司經濟發(fā)展大局,扎實工作,勇攀高峰,使物業(yè)管理公司在各個方面的工作齊頭并進,取得了豐碩成果。
回顧二○○五年度的各項工作,有成績也有失誤,為了明年能夠更好的開展各項工作,發(fā)揚優(yōu)點、揚長避短,為公司、為員工提供優(yōu)質、滿意的服務,切實做好后勤保障,現就我一年來在物業(yè)管理公司的各項工作向公司董事會匯報如下:
一、 積極參與開展“保持共產黨員先進性”教育,促進自身綜合素質的提高
[您所閱讀的這篇文章來源于大-秘-書-網-www.-大ˇ秘ˇ書ˇ網-是互聯網服務最好的文秘資料站點]根據黨的__大和__屆四中全會精神,為進一步加強黨的執(zhí)政能力建設,全面推進黨的建設新的偉大工程,確保黨始終走在時代前列,更好地肩負起歷史使命,中央決定,從__年1月開始,用一年半左右的時間,在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。
按照公司黨委的“保持共產黨先進性”教育活動部署和要求,我和物業(yè)管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產黨先進性教育活動實施方案》、《學習進度安排表》緊密結合工作實際,合理安排學習時間,堅持搞好“四個結合”,即堅持集中學與自學相結合,堅持通讀與精讀相結合,堅持深入學習與討論交流相結合,在通讀規(guī)定篇目的基礎上,對黨章、__同志在新時期保持黨員先進性專題報告會上的重要講話等重點篇目進行學習,對自治區(qū)交通廳黨組和公司黨委有關先進性教育文件進行及時有效地傳達,做到有計劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得,從思想上認識到開展保持黨員先進性教育活動的重要性。
通過開展保持黨員先進性教育活動,我認為共產黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動,就是一個很好的洗滌機會,作為一名共產黨員要積極地參加,認真按照活動安排的每一個步驟,自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢于把自己亮出來,亮出思想、亮出過去的行為、亮出現有的形象、亮出自己所有不合乎共產黨員要求的地方。要在認真搞好學習的基礎上,認真開展批評與自我批評,主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規(guī)定的黨員義務和黨員領導干部的基本條件,按照“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求,全面總結自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況,重點檢查存在的問題,從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源,還要從權力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。
在分析評議階段,我們在物業(yè)管理公司內部廣泛征求群眾意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環(huán)節(jié)的工作。在整改提高階段,按照整理出來的意見,認真制定個人整改方案,使先進性教育活動充分和各項工作融合起來,真正做到了“兩不誤,兩促進”。
二、加強業(yè)務學習,嚴格管理,樹立服務意識,服從服務于生產大局。創(chuàng)新服務理念,高效率、嚴要求切實做好后勤保障工作
在服務公司主業(yè)方面:
1、二○○五年度,我們在加大日常管理力度的基礎上,結合公司后勤、物業(yè)管理的業(yè)務特點,有針對性的開展崗位素質教育。狠抓內部管理,促進各項工作的開展。下大力氣理順內部管理中不和諧的曲調,深入開展談心談話活動,摸清員工思想,在公司有關領導的關心和幫助下,對員工進行說服教育工作。教育員工認清形勢,思路跟的上形勢發(fā)展,充分意識到在現階段,全公司上下都在為公司的發(fā)展戰(zhàn)略作貢獻,我們不與時俱進,勢必會遭到淘汰。以樸素的道理打動員工的心,促進員工愛崗敬業(yè),綜合素質、優(yōu)患服務意識的提高,從細微處入手,量化管理指標,建立、更新各種管理制度。有針對性的查漏補缺,從我做起,以身作則,以制度要求員工行為,克服人情管理的弊病。根據物業(yè)管理突發(fā)性工作較多、雜務較多的特點,在每周例會上及時總結、檢討上周工作,布置本周工作,使后勤保障、物業(yè)管理工作進入到有序的良性循環(huán)狀態(tài)。[此篇文章來源于大-秘-書-網-www.-大_秘_書_網-幫您找文章,12小時內解決您的文章需求]
2、今年以來,我們物業(yè)管理公司根據實際情況,從調整、優(yōu)化員工結構入手,按需設崗,精簡富余工作人員。真正把那些工作積極主動責任心強,有能力的同志放到重要工作崗位上。結合每個工作人員自身能力和特點,人盡其用,調整到相應的工作崗位上。在公司優(yōu)惠政策的大力支持下,經過耐心細致的解釋、疏導工作,有4名員工退養(yǎng),1名調離。由于我們的思想工作及時到位,工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動,平穩(wěn)的完成了公司精簡調整工作。目前,物業(yè)管理公司現有員工13人,在人員減少,任務不便的情況下,出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水電暖運行,以及四個員工住宅小區(qū)的日常管理工作。
3、今年公司大力提倡節(jié)約能源,減少浪費。為了貫徹公司董事會節(jié)儉辦公的精神,物業(yè)管理公司集思廣益,全面分析了公司辦公現狀,大家普遍認為:節(jié)約也是創(chuàng)造效益。根據我公司實際情況,撰寫了《_____節(jié)電、節(jié)水規(guī)定》印發(fā)全公司。著重從加強管理的角度對一些員工已經習以為常的浪費習慣進行了明確規(guī)定,并且,通過每日例行檢查、巡視進行監(jiān)督、糾正,基本杜絕了長明燈、常流水等現象。另外,物業(yè)管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現狀,通過走訪、了解、試用,在公司推廣使用噴灌設施進行節(jié)水。一年來效果明顯,在今年10月18日自來水提價的情況下,辦公水費開支從二○○四年的21,090.50元降低到二○○五年的6,699.60元,下降68.2%。電費開支在新增大量用電設備、電費上漲和今年酷暑高溫,用電量猛增的情況下,基本與二○○四年持平。
4、二○○五年我物業(yè)管理公司主要承擔、監(jiān)理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍墻加固工程。在施工中,我們指定專人在現場負責,從節(jié)約資金、保證質量、保證工期和保證施工安全的角度對工程進行全程監(jiān)控。為了完成好工程,我們物業(yè)工作人員任勞任怨,不分節(jié)假日,不計報酬,犧牲休息時間24小時隨叫隨到,發(fā)現問題,現場及時處理,保證了工程的質量,不留隱患。上述各項工程經公司組織驗收,質量全部合格。
其次,隨著使用年限的增加,公司供水、供電、供暖、電話、排水系統線路逐漸老化,故障率大大增加,尤其是舊辦公樓,問題較多。維修比較復雜。我們想公司所想,在解決問題的基礎上,想方設法為公司節(jié)約每一分錢,改變以往事無大小,都是花錢請臨時人員、小工完成,我們工作人員只是動動嘴的慣例?,F在,一些力所能及的維修、維護工作一般都是由我們物業(yè)員工自行承擔完成,不再額外增加公司開支。截止到二○○五年十一月底前,物業(yè)管理公司全年清運辦公垃圾15噸,清理下水沉淀污物24噸,繳納電話通訊費79,564.10元,累計完成水、暖、電、電話維修、維護852次/人,用戶滿意率達到98%,有力的保證了公司服務系統、辦公秩序的正常運行。
5、物業(yè)管理公司由于工作的特殊性,有很多問題的處理解決要和包括駐區(qū)辦事處、公安派出所、消防部門、自來水公司、供電局、環(huán)衛(wèi)局、城管部門、公積金管理、土地管理、房產局、供熱單位、電信等相關單位、部門協調、協商解決。眾所周知,上述大多數機關單位都是門難進、臉難看。為了提高辦事效率,我們的工作人員跑前跑后,搭人情、賠笑臉,為了辦好一件事,好話不知說了多少,甚至動用私人關系,想方設法為公司解決問題。即使這樣,完成好領導交辦的工作,我們的員工也是覺得欣慰的,覺得理應如此。
6、我公司地處繁華街道,鄰街就是一個自發(fā)的勞務市場,往來人員十分復雜。這幾年,公司效益很好,附近紛紛傳言我公司員工收入很高,犯罪分子早已把視線瞄準了公司,所以說我公司安全保衛(wèi)形勢較為嚴峻。二○○五年四月,發(fā)生的公司人事勞資處被盜事件就可以證明這一點。
安全也是生產力。為了搞好公司的安全工作,我們殫精竭慮,想辦法,相對策,從我們的內部管理抓起,群策群力分析公司在安全保衛(wèi)方面的漏洞,查漏補缺,向公司提出了我們的安全工作設想和努力方向。在公司董事會、主管副總經理的大力支持下,物業(yè)管理公司對保衛(wèi)部進行了大幅度的人員調整,把有能力、有強烈責任心的人員調整到關鍵崗位上,把那些只知道混日子、推諉責任,沒有工作熱情的人員調整離開保衛(wèi)崗位。對留下來的保衛(wèi)人員加強管理力度,通過耐心細致的思想工作,使保衛(wèi)人員在認識上有了普遍的提高。大家充分的意識到本職工作的重要性和嚴肅性,意識到任何的馬虎、疏忽帶來的后果不僅僅是對本人的工作以及經濟收入的影響,更惡劣的是給物業(yè)管理公司全體抹黑。同時,由我和保衛(wèi)部部長輪流巡查,重點是加強8小時以外不定時的安全巡查。二○○五年,經檢查,發(fā)現一些問題:有的值班人員睡覺、喝酒、脫崗、遲到等現象,除當場糾正外,對3名當事人進行了待崗查看、經濟處罰、寫出檢討等相應的處罰。針對我公司外來人員較多的實際,保衛(wèi)部加強了對來院辦事人員的管理,制定出會客接待的工作程序,嚴格會客登記制度,制止了一些閑散人員進入辦公區(qū),對自稱找公司領導的人員,加強核對,為公司的穩(wěn)定和安全起到過濾的作用。今年,公司在安全上投資改造圍墻,加裝了鐵絲網等防衛(wèi)設施也對我們的保衛(wèi)工作起到了很大的作用。六月十一日發(fā)生的小偷潛入事件,就是工作人員巡查時發(fā)現鐵絲網被破壞及時報警,驚走小偷,才沒有造成損失。
另外,保衛(wèi)部在處理一些突發(fā)性事件中,本著保護公司領導、員工,保衛(wèi)公司安靜的辦公環(huán)境的原則,妥善處理上訪、鬧事事件。今年6月21日晚,原大集體職工張某,酒醉后駕車橫堵在公司大門口,自己砸壞汽車,口稱要找公司領導鬧事,如果領導不來,就去領導家中鬧事。接到保衛(wèi)人員匯報后,我們的物業(yè)管理公司相關人員及時趕到現場,阻止張某去公司領導家鬧事,苦口婆心勸導張某,并及時通知其家人協助勸導,在我們工作人員努力下,后半夜,張某自知理虧被我們保衛(wèi)部送回家中,妥善解決了一場可能發(fā)生的惡性事件。
二○○五年,物業(yè)管理公司在全公司消防工作中,嚴格貫徹“以防為主”“消防安全重于生命”的精神,及時更換檢查消防設施,使設備處于良好工作狀態(tài)。除每天定時安全巡查以外,不定期、特別是節(jié)假日前后對一些重點部門、重點環(huán)節(jié)進行用電、危險品檢查,并記錄在案,發(fā)現問題當場整改,一年來,我公司沒有發(fā)生消防事故。
7、截止到二○○五年十一月份底,物業(yè)管理公司共完成物資供應680筆,計2,560,725.52元,物資驗收311筆,共計2,185,605.91元。為了建設“節(jié)約型”的單位。深入貫徹中央和自治區(qū)關于節(jié)約型社會的建設要求,響應公司節(jié)約的號召,物業(yè)管理公司加強了對物資采購、供應環(huán)節(jié)的管理,做到帳、物清楚一致。為了保障供應,采購員不分寒暑,只要公司需要,貨比多家,優(yōu)中選優(yōu),力爭采購到價格合理、質量優(yōu)良的辦公用品。物資保管、領用環(huán)節(jié)中,減少了不必要的庫存,根據需要,核準各部門領用物資,避免虛領冒用,減少浪費。其中在保障供應的基礎上,物業(yè)管理公司采購日常低值易耗品117049.74元,較上一年度的211,426.80元下降44.6%,為公司節(jié)約了辦公經費,二○○五年繳納、上帳職工住房公積金516,316.00元,為14人次辦理了住房公積金支取手續(xù),職工住房公積金帳目清楚。
8、今年從一開春,我物業(yè)管理公司在綠化美化院容院貌方面及早動手,購進農家肥料兩車,請教園林綠化方面專家,維護、培育公司草坪、花木。由于引進了先進的噴灌技術,加上草、木前期管理到位,草坪、花木長勢良好,顯示出內蒙古交通設計院生機勃勃的大好形勢。噴灌技術的運用,不僅僅節(jié)約了寶貴的水源,保證了草坪、花木的良好生長,而且給公司環(huán)境帶來清新的空氣,成為公司景色。為了保持草坪、花木能夠生長茂盛,我們的工作人員適時修剪、維護。今年,我們組織物業(yè)工作人員對東墻邊多年生長的楊樹,修剪枯枝、樹型,避免掉落的樹枝砸壞人員車輛。
物業(yè)管理公司承擔著公司辦公場所的衛(wèi)生保潔工作,保潔員起早貪黑維護著辦公環(huán)境的清潔,清理衛(wèi)生間的衛(wèi)生,基本達到公司對環(huán)境衛(wèi)生的要求。為了防病防疫,一年來,物業(yè)管理公司在春秋疾病高發(fā)季節(jié)在公司辦公場所撒藥、消毒4次,控制了流行性疾病的發(fā)生。
9、職工食堂一年來,從嚴管理,抓好進貨渠道,對來歷不明的原材料一律退回,我們選用的原料都是正牌廠家生產銷售,肉食品都是經過檢疫的專業(yè)廠家供應的放心肉。雖然成本較高,但是能夠保證公司員工的飲食健康,我們還是覺的很值得。今年年初,我們對食堂員工組織了統一身體檢查,全部領取了《從業(yè)人員健康證》,并且,拒絕公司有傳染病的員工就餐,杜絕傳染病的發(fā)生。食堂員工在操作程序上,注意清洗、消毒,廚師不斷變化花樣,改善飯菜質量使前來就餐的員工人數,較去年有了很大的提高。
在服務員工生活方面:
1、居民自來水供應,始終是困擾小區(qū)物業(yè)管理的一大難題。現階段,小區(qū)居民層次不一,素質有高有低,偷水、偷電現象時有發(fā)現,僅二○○四年自來水費就超支近6000元。二○○五年我們在公司領導的大力支持下,對平遠、興安北路小區(qū)進行了自來水立戶改造工程,共計206戶居民,今后將由自來水公司負責收取水費,減輕了我公司的人力、財力負擔,將自來水推向社會化管理。在改水工程中,我們的員工加班加點,做好前期工作,往往一忙就是半夜才能回去。就是在物業(yè)員工的努力下,公司改水工程順利通過自來水公司驗收,各項費用也如數收齊。
2、今年物業(yè)管理公司想居民所想,積極為居民提供服務。全年維修房頂防水735m2,維修了居民樓暖氣設備、供水設備、自行車棚、大門、防盜門等公用設施,居民家中維修隨叫隨到,提供熱情服務。二○○五年居民小區(qū)各項維修費用、公用電費用共計29,208.89元,全年共清運生活垃圾4,000余噸。
3、二○○五年,我們著重抓了物業(yè)管理費用的收繳工作,對居民曉之以情,動之以理,講清物業(yè)管理費是取之于民用之于民的服務費用,取得大多數居民的認可,在廣大居民的配和和物業(yè)員工的努力下,全年收繳物業(yè)管理費共計49951.00元,占應交比例的98%以上,達到物業(yè)管理費收取以來的最好記錄,物業(yè)管理費收取較去年提高幅度在10個百分點以上。協助、協調各供暖單位收取取暖費276,000.00余元,保證了今冬明春住宅小區(qū)的取暖。全年收取自來水水費17,629.00元。
4、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大改觀。一年來,我們加強了對小區(qū)門衛(wèi)的管理,根據工作難、易程度,分別給各小區(qū)門衛(wèi)增長了工資。待遇提高,使小區(qū)門衛(wèi)安心工作,工作的積極性也有了提高。同時,我們加強了日常巡查,一年來,共辭退責任心不強、環(huán)境衛(wèi)生不合格門衛(wèi)6人,目前,各小區(qū)運行正常,環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)安全有了很大的改觀。
在小區(qū)安全消防工作中,物業(yè)管理公司配合各駐區(qū)公安派出所搞好聯防,并根據治安形勢,經常提醒居民注意,不給犯罪分子留下可乘之機。同時給各小區(qū)配備了滅火設備,對門衛(wèi)進行了滅火器材使用培訓。
三、存在問題及今后工作努力方向
1、保衛(wèi)安全工作有待加強:今年四月發(fā)生了辦公室被盜現象說明了我們的保衛(wèi)安全工作存在漏洞,根據這一情況,我們嚴格了規(guī)章制度,建立健全《物業(yè)公司保衛(wèi)人員工作職責》并明確保衛(wèi)人員的職責和應承但的責任,落實到人。
2、服務意識有待加強:物業(yè)管理公司員工文化程度普遍偏低,多年來養(yǎng)成的吃大鍋飯的習慣,使個別人對待工作挑三揀四,認為干好干壞一個樣,干不干一個樣,對工作缺乏責任感,勢必影響到服務質量。
今后,我們結合總公司績效考核制度計劃采取能者上、庸者下,讓那些有工作熱情和工作責任感的員工充實到工作崗位上來。積極主動提供服務,以認真負責的工作態(tài)度,繼續(xù)深化改革,拓寬服務思路。同時也希望公司黨委、董事會給予物業(yè)管理公司以更多的關懷和指導,以便在新的一年里,物業(yè)管理公司全體工作人員能夠在公司領導班子的正確領導下,創(chuàng)造新的更大成績,為公司的大發(fā)展,貢獻一份力量。
二○○五年即將過,成績屬于過去,未來任重道遠,在進入“__”的高速發(fā)展時期,我們要著眼大局,勵精圖治,更新觀念,穩(wěn)扎穩(wěn)打,用新的思維、新的舉措、新的精神迎接明年的挑戰(zhàn)、機遇和任務。在公司黨委、董事會的領導和關懷下,有決心、也有信心服務公司主業(yè),服務員工生活,做好后勤保障工作。
篇四 公司常務總經理工作述職報告450字
公司常務總經理工作述職報告
如何履行常務總經理角色;
南召項目問題:在年初南召項目上馬時,基于我的職業(yè)素養(yǎng)對bt項目和開發(fā)項目綜合判斷,屢次給公司建議這個項目的不可行性,但是最終建議沒有得到公司的認可,6月份這個項目的匆忙上馬。到10月份,項目自身的問題已徹底暴漏,公司已經累計投入資金約5000萬元,但回收期還遙遙無期,給公司整體發(fā)展帶來很多遺留問題。
這件事情,我不夠堅持,當我屢次建議沒有被公司采納時,我就放棄了堅持,任由事情發(fā)展下去,直到最后項目實在推進不了才開始接手,準備處理遺留問題。試想如果我當時采用了更合適的溝通方法和更多的堅持,今天公司也許就不會這樣被動。
(3)關于成長;
作為公司的常務副總,雖每天早出晚歸嘔心瀝血,但仍感到自己還有很多工作沒有到位,高度急待提升,眼界還要開闊,綜合能力還待加強,唯恐自己的能力不能匹配崗位,制約了自己的發(fā)展辜負了公司的希望。正視自己的不足,才能有好的成長,2023帶著許多遺憾過去,面對未來,清醒堅定的告訴自己:路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。