篇一 中國郵政儲蓄銀行的相關(guān)工作報告情況
同志們:
這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神,按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求,積極應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn),加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內(nèi)容是:簡要回顧改革開放以來,全市郵政金融十年發(fā)展歷程,總結(jié)2023年基本情況,安排部署2023年工作任務(wù),動員全市廣大干部職工進(jìn)一步解放思想,改革創(chuàng)新,求真務(wù)實,以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。
改革開放三十年來,××郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化,特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年,在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷解放思想、緊抓機遇、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律,勇?lián)鷼v史責(zé)任,逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。十年來,我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規(guī)模從1998年的7.02億元,xx年突破10億元,xx年突破20億元,xx年突破30億元,xx年突破50億元,xx年突破70億元,2023年一舉跨越100億元大關(guān),躍居全市銀行同業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有,從小到大,到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放過2.5億元,小額貸款累計發(fā)放過5000萬元;代理保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的2.5億元,位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階,一年一個新氣象,實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來,郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元,占郵政總收入的22.86%,10年來收入不斷攀升,特別是從xx年開始,面臨市場的激烈競爭,收入仍然以年平均20%以上的速度增長,到2023年末已經(jīng)達(dá)到1.5億元,占郵政收入比例達(dá)到70%以上,規(guī)??偭渴?0年前的11倍多。十年來,信息科技推動發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級、從簡單向復(fù)雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認(rèn)識不斷提高,由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成,各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破,依靠信息技術(shù)推進(jìn)銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。
過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十年,也是勇于實踐、銳意進(jìn)取的十年。能取得這樣的成績,能有這樣的局面,難能可貴,來之不易。十年的發(fā)展成績,凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水,是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果,與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此,我代表市分行,向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工,致以崇高的敬意和衷心的感謝!
2023年是中國郵政儲蓄銀行××市分行運行的開局之年,也是極不平凡的一年。一年來,在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實省行各種會議精神,堅持一手抓改革,一手抓發(fā)展,切實加強企業(yè)管理,注重員工素質(zhì)的提高,構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化,促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)步,推動全市郵政金融又好又快發(fā)展,經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏,各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面,取得了良好的成效,邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。
一、2023年郵政金融工作情況
(一)主要發(fā)展目標(biāo)完成情況
1、全市郵政儲蓄余額凈增22.44億元,完成計劃的112.19%,其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增5.13億元。全市總資產(chǎn)凈值增加32.65億元,其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增10.55億元。
2、年末定活比例達(dá)到27.44%,同比提高1.31個百分點,其中銀行自營網(wǎng)點定活比例為26.73%,同比提高2.13個百分點。
3、實現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入269.37萬元,其中銀行自營網(wǎng)點72.24萬元。
4、實現(xiàn)代理保費2.94億元,完成計劃的91.92%,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費4742萬元;基金保有量達(dá)到7.47億元,完成計劃的74.73%。
5、小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放1.46億元,完成計劃的146.14%;小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放5114萬元,完成計劃的63.92%。
6、對公存款年末結(jié)存212戶,結(jié)存余額達(dá)到2.52億元;完成計劃的193.52%。
7、全年實現(xiàn)銀行自營收入3922萬元,完成計劃的95.66%,其中非利差收入占比達(dá)到19.05%;實現(xiàn)凈利潤1041萬元,完成計劃的100.34%。
8、全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到了18萬元/人,用戶滿意度達(dá)到了90分。
(二)主要工作特點:
圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式,著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量,加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基礎(chǔ)、中間業(yè)務(wù)為重點、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。
一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)模快速穩(wěn)定增長。繼續(xù)強化政策引導(dǎo)激勵,緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競賽,營造發(fā)展氛圍,利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù),并不斷推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變,積極順應(yīng)市場的新變化、新要求。全市郵政儲蓄市場占有率為29.28%,新增市場占有率為31.43%,均列××金融機構(gòu)首位。
二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務(wù)建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體,競賽推動代理保險業(yè)務(wù),主推風(fēng)險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金,通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體,累計銷售理財類業(yè)務(wù)5.73億元。
三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)開辦以后,全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務(wù)來往關(guān)系的客戶、加強財政類資金的公關(guān)營銷、與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體等方面入手,按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業(yè)務(wù)市場。
四是繼續(xù)做好個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展。突出賬戶匯款、網(wǎng)上匯款等新功能市場拓展,以淘寶綠卡、epos轉(zhuǎn)賬電話為載體創(chuàng)造綠卡消費環(huán)境。全市年發(fā)放綠卡33.83萬張,綠卡用戶達(dá)到106.78萬戶,卡戶余額19.36億元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務(wù)全市累計布放轉(zhuǎn)帳電話2249臺,完成計劃的112.45%;淘寶綠卡全市累計發(fā)放10.37萬張,成功激活6972張,完成計劃的103.74%。
五是進(jìn)一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。在繼續(xù)做好小額質(zhì)押貸款的基礎(chǔ)上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場規(guī)模,實現(xiàn)貸款利息收入258萬元。
2、加大渠道能力建設(shè),提升科技應(yīng)用水平
一是加強旗艦網(wǎng)點建設(shè)提升網(wǎng)點綜合服務(wù)能力,加大自助設(shè)備投入,10年全市共裝修改造儲蓄網(wǎng)點13處,并加大了自助設(shè)備的投入,通過與東信公司聯(lián)合運營的方式,投入atm自助終端61臺,總量達(dá)到了91臺。二是全市共安裝e-pos轉(zhuǎn)賬電話2249臺,拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信貸、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組建任務(wù)和上線工作,并全力保障了財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的上線工作。四是繼續(xù)開展安全運行年活動。
3、加強郵政金融會計核算管理
會計核算部門積極轉(zhuǎn)變思維模式,不斷加強財務(wù)基礎(chǔ)管理和收入統(tǒng)計核算、強化成本費用預(yù)算和內(nèi)部風(fēng)險控制、規(guī)范內(nèi)外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運作效益和財務(wù)管理水平,初步實現(xiàn)了會計核算管理的獨立規(guī)范運行。省行下達(dá)費用支出計劃2641.22萬元;1-12月份全市費用支出2827.48萬元。其中固定成本費用支出337.99萬元;變動成本費用支出2489.49萬元。
4、狠抓內(nèi)控機制建設(shè),建立完善的風(fēng)險控制體系
一是繼續(xù)開展案件專項治理工作和郵政金融內(nèi)部控制評價工作。二是強化稽查力度,深入開展非現(xiàn)場稽查工作力度,加大對新開辦業(yè)務(wù)的稽查和規(guī)章制度落實情況的檢查力度。三是加大對發(fā)生儲匯案件的責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人的處理力度。四是深入推動儲匯崗位輪換工作,全面開展儲匯從業(yè)人員日常行為排查,繼續(xù)強化儲匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作。
5、加強員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以適應(yīng)市場競爭需要
采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓(xùn)工作,按總行和省分行培訓(xùn)計劃在人員非常緊張的情況下指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務(wù)、勞資員等專項培訓(xùn),組織開展反洗錢知識、反假幣、商業(yè)銀行法、職務(wù)犯罪等專題培訓(xùn),認(rèn)真組織開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及大學(xué)生入職等專項培訓(xùn),積極組織職工學(xué)歷教育,開展同業(yè)交流實踐培訓(xùn)工作,提高員工綜合素質(zhì),繼續(xù)實施柜員大?;?、持證上崗工作,全面推行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺從業(yè)人員咨格認(rèn)證和動態(tài)管理,以適應(yīng)市場競爭需要。
6、組建銀行運營機制,推進(jìn)體制改革工作。
一是按時完成了全市分、支行的組建工作,77個分支行全面掛牌營業(yè)?!痢潦蟹中杏?023年2月22日正式掛牌成立。二是全力做好穩(wěn)定工作,按要求劃分接收了211名銀行從業(yè)人員,并通過引導(dǎo)教育全力做好職工隊伍的思想穩(wěn)定工作,沒有不良情緒產(chǎn)生傳播。三是深入開展“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動,在9月26日省公司召開“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動電視電話會議之后,××市局、市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織實施,在全市迅速掀起了“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動,銀郵雙方建立了定期聯(lián)系會議制度和溝通協(xié)商機制。
7、提升郵政金融服務(wù)水平
一是加大了網(wǎng)點裝修改造力度,投入atm等機具,努力改善網(wǎng)點服務(wù)形象,提升網(wǎng)點服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
二是以創(chuàng)建“精品網(wǎng)點”活動為切入點,以文明創(chuàng)建為載體,以精細(xì)化服務(wù)為基礎(chǔ),以星級服務(wù)為目標(biāo),以個性化服務(wù)為前提,以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動,××郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評差”活動最佳單位。
三是奧運期間,全市全體動員從網(wǎng)點及自助設(shè)備形象標(biāo)識規(guī)范、人力資源調(diào)配、窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程執(zhí)行、網(wǎng)點服務(wù)等方面開展自查入手,規(guī)范服務(wù)流程,美化服務(wù)環(huán)境,努力提升企業(yè)形象,加強節(jié)假日網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理輪值工作,提高對高端優(yōu)質(zhì)客戶的差別化服務(wù)管理,在營業(yè)網(wǎng)點窗口及自助服務(wù)區(qū)提供特殊業(yè)務(wù)服務(wù)指引和自助設(shè)備操作指導(dǎo),提高客戶自我服務(wù)能力,同時加強通信設(shè)備的維護(hù)檢查,確保用卡環(huán)境的安全和通暢,為奧運提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是5月12日汶川發(fā)生8級大地震,我市震感強烈,郵政金融服務(wù)工作受到嚴(yán)重影響,地震造成全行直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到1078.9萬元,其中企業(yè)損失1012.9萬元,職工個人損失66萬元。全市共有包括漢臺區(qū)在內(nèi)的10個縣區(qū)行受災(zāi),8棟縣支行生產(chǎn)樓、50余處農(nóng)村分支機構(gòu)和部分生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等均不同程度受損。寧強、略陽、南鄭支行損失嚴(yán)重。市分行立即召開緊急會議,啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)全行迅速開展抗震救災(zāi),及時派出工作組趕往寧強、略陽、南鄭等縣,現(xiàn)場察看災(zāi)情,慰問基層員工,指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作,克服重重困難在災(zāi)區(qū)設(shè)置“臨時辦公室”、“帳篷銀行”,調(diào)整atm、確保工作有序開展,特別是在略陽縣人員撤離時,調(diào)撥資金,確保大災(zāi)期間客戶的需求,并動員捐款13000余元。面對突如其來的地震災(zāi)害,全行干部職工不畏艱險,沉著應(yīng)戰(zhàn),全力保證人生安全、財產(chǎn)安全和恢復(fù)營業(yè),全行無一人員傷亡、無賬款損失,為抗震救災(zāi)、恢復(fù)重建提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗。受到當(dāng)?shù)攸h委和政府及人民群眾的高度贊揚,寧強縣支行、市分行行長分別被評為銀行業(yè)“抗震救災(zāi)”先進(jìn)集體和個人。
二、目前工作中存在的問題
(一)思想認(rèn)識轉(zhuǎn)變緩慢
部分干部職工思想認(rèn)識轉(zhuǎn)變緩慢,缺乏創(chuàng)新意識,不能夠地創(chuàng)造性地完成新形勢、新局面下的新任務(wù),對一些全新的任務(wù)目標(biāo)缺乏必要的過程督導(dǎo)意識、方法和新領(lǐng)域新事物的開拓、應(yīng)對能力。
(二)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變滯緩
目前的思想認(rèn)識水平直接導(dǎo)致了經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變過程嚴(yán)重滯緩。人員配備不充足、設(shè)備投入不到位及考核方法缺乏指導(dǎo)方向性使得一些高收益、高回報的新業(yè)務(wù)不能夠在相應(yīng)的時期內(nèi)迅速拓展并扎根,不僅影響當(dāng)期盈利還會因為經(jīng)驗積累不足、有效資源流失造成今后的業(yè)務(wù)發(fā)展成本增大、同期效益低下。
(三)從業(yè)人員數(shù)量、素質(zhì)待提升
目前全行從業(yè)人員211人,轄20個一類網(wǎng)點,單位管理支撐和窗口營業(yè)管控等部位環(huán)節(jié)普遍感覺人員緊缺,同時從業(yè)人員風(fēng)險排查、安全防范、作業(yè)處理、業(yè)務(wù)操作、市場拓展、目標(biāo)控制等各方面的綜合能力離現(xiàn)代化商業(yè)銀行的基本要求差距還比較大,急需增補人員和強化培訓(xùn)以加強人力資源儲備。
(四)高效業(yè)務(wù)規(guī)模、效益不突出
基于以上原因及業(yè)務(wù)開展時間較短,目前全行資產(chǎn)類和中間代理類高效業(yè)務(wù)的收入比重遠(yuǎn)不及其他商業(yè)銀行,沒有形成影響較大的規(guī)模,更沒有產(chǎn)生突出可觀的效益,今后的發(fā)展空間非常巨大。
三、目前所面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境
(一)外部環(huán)境分析
1、11年宏觀經(jīng)濟(jì)分析
金融危機爆發(fā),作為世界經(jīng)濟(jì)動力的美國在信貸緊縮和房市調(diào)整的雙重打擊下深陷嚴(yán)重衰退,金融危機的影響將快速蔓延到實體經(jīng)濟(jì)。預(yù)計發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)在2023年將非常低迷,且在信貸危機的背景下,貨幣政策難以通過金融中介傳導(dǎo)至資金需求的終端,財政刺激將是各國提振經(jīng)濟(jì)的主要策略。
本次全球性金融危機主接發(fā)生在中國的主要出口市場美國與歐洲,中長期來看出口作為中國經(jīng)濟(jì)增長支柱難以為繼,經(jīng)濟(jì)加速下滑引發(fā)的產(chǎn)能過剩和失業(yè)壓力,以及全球大宗商品價格泡沫的破裂,增加了通縮風(fēng)險,中國經(jīng)濟(jì)很有可能在未來兩年內(nèi)陷入通縮,人民幣升值波動趨緩。
中央經(jīng)濟(jì)工作會議上提出必須把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為11年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)。要著力在保增長上下功夫,把擴大內(nèi)需作為保增長的根本途徑,把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整作為保增長的主攻方向,把深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革、提高對外開放水平作為保增長的強大動力,把改善民生作為保增長的出發(fā)點和落腳點。
繼擴大內(nèi)需保穩(wěn)定的“國十條”出臺之后,央行又首次提出適度寬松的貨幣政策以“保八”,并于11月27日、12月23日央行宣布下調(diào)金融機構(gòu)一年期人民幣存貸款基準(zhǔn)利率各1.08個百分點和0.27個百分點,同時12月5日和12月25日分別下調(diào)存款準(zhǔn)備金率1個百分點和0.5個百分點(含中國郵政儲蓄銀行),繼續(xù)對汶川地震災(zāi)區(qū)和農(nóng)村金融機構(gòu)執(zhí)行優(yōu)惠的存款準(zhǔn)備金率?!半p率”的不斷下調(diào)降低企業(yè)融資成本和釋放流動性有利于刺激房地產(chǎn)市場的消費需求和促進(jìn)資本市場的底部構(gòu)筑。在中央政府出臺的一系列“組合拳”之下,如果仍然無法遏止經(jīng)濟(jì)下滑趨勢,更為積極的財政政策與更為寬松的貨幣政策將繼續(xù)出臺,并且將充分考慮就業(yè)壓力和產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新。
2、宏觀經(jīng)濟(jì)對國內(nèi)銀行業(yè)的普遍影響
(1)政策風(fēng)險:宏觀經(jīng)濟(jì)下行,政府為了為宏觀經(jīng)濟(jì)大局的需要,有可能進(jìn)一步推出讓渡銀行業(yè)利益的政策,使國內(nèi)銀行業(yè)凈息差縮窄、信貸成本上升,從而對目前國內(nèi)商業(yè)銀行的盈利模式產(chǎn)生較大影響。
(2)信用風(fēng)險:隨著全球金融危機開始入侵實體經(jīng)濟(jì),在全球經(jīng)濟(jì)下行這一背景下進(jìn)行的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整,在現(xiàn)階段已對中國銀行業(yè)的信用風(fēng)險產(chǎn)生重要影響,信貸規(guī)模成為一把“雙刃劍”,中小企業(yè)的放款風(fēng)險偏高,若銀行主要著眼于中小企業(yè)的融資需求,將有風(fēng)險過于集中的問題。這對國內(nèi)銀行業(yè)信用風(fēng)險控制能力和風(fēng)險定價能力提出了更高的要求,其中制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)貿(mào)易業(yè)的信貸質(zhì)量尤為重要。為了防止不良資產(chǎn)的反彈,基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的信貸資產(chǎn)投放成為各家銀行的聚焦點和競爭點。
(3)中間業(yè)務(wù):隨著經(jīng)濟(jì)下行和資本市場的低迷境況,銀行卡、支付結(jié)算、投資銀行、基金托管等等各項中間業(yè)務(wù)都將遭受較大考驗,但國內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)盈利占比仍然比較低,財政擴張和降息預(yù)期對國債、保險、理財、資本市場相關(guān)的中間業(yè)務(wù)的市場拓展有一定的促進(jìn)作用。金融租賃或成為國內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點。
3、××郵政金融的特殊外部環(huán)境
(1)面對農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等支付結(jié)算能力強、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化程度高、綜合實力雄厚的四家國家大型股份制商業(yè)銀行和中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行一家政策性銀行及城市信用社、農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行等區(qū)域性金融機構(gòu)的激烈競爭,××郵政金融經(jīng)過二十多年的努力,打拼了一定市場空間,培育了一批忠誠客戶,并確立了居民存款的市場主導(dǎo)地位,但信貸業(yè)務(wù)、公司類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的市場拓展將面臨更多的困難。
(2)××郵政金融以農(nóng)村市場為主體客戶資源的存款結(jié)構(gòu)在央行不斷降息的情況下仍然能夠在較長時間內(nèi)提供穩(wěn)定的資本來源,為信貸業(yè)務(wù)的快速拓展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(3)郵政儲蓄銀行作為國內(nèi)銀行業(yè)的新生力量,存量資產(chǎn)優(yōu)質(zhì),在11年信貸資產(chǎn)規(guī)模的成倍擴張過程中,區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”服務(wù)、扶貧開發(fā)、災(zāi)后重建及大規(guī)?;A(chǔ)建設(shè)等項目將帶來歷史性機遇,同時也為以支付結(jié)算業(yè)務(wù)為主體的公司業(yè)務(wù)提供一個良好的發(fā)展空間。
(二)內(nèi)部環(huán)境分析
1、隨著郵政體制改革的深入,集團(tuán)公司及郵儲銀行內(nèi)部管理機制的進(jìn)一步完善,將更有利于我行11年的各項經(jīng)營管理活動的開展。
2、中國郵政儲蓄銀行陜西省××市分行2023年2月22日掛牌成立,積極開展各類經(jīng)營管理工作,不斷地整合資源配置、完善運營機制、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變增長方式、提升盈利水平,通過近一年時間的獨立運行,為今后的大發(fā)展積累了一定的工作經(jīng)驗。
3、11年,消費信貸、公司信貸、信用卡等產(chǎn)品的豐富,電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道的拓寬,以及相關(guān)人力、物力、財力等資本的投入,將帶給中國郵政儲蓄銀行一個新的發(fā)展契機。
四、2023年金融工作發(fā)展思路
(一)指導(dǎo)思想
2023年全市銀行工作總的指導(dǎo)思想是:
認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,以及全省郵政金融工作會議精神,牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,協(xié)調(diào)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧,正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,始終以發(fā)展為第一要務(wù),抓重點拓市場,抓改革活機制,抓管理促發(fā)展,抓服務(wù)樹形象,調(diào)結(jié)構(gòu)增效益,積極穩(wěn)妥做好風(fēng)險防控工作,穩(wěn)步推進(jìn)××郵政金融事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(二)工作目標(biāo)
全市金融匯總收入達(dá)到1.85億元,整體收入增幅達(dá)到25%,銀行收入增幅保30%,爭50%。
(三)工作措施
1、抓重點拓市場,提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平
堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營方針,突出“重點縣、重點業(yè)務(wù)、重點客戶、重點階段,重點保障”,以重點帶全行,提升各類業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)模和效益。全市郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展增速要達(dá)到10%,其中銀行占比要達(dá)到30%。
(1)堅定信心,穩(wěn)步發(fā)展負(fù)債類業(yè)務(wù)。
牢固樹立“存款立行”的經(jīng)營理念,以規(guī)模抵御風(fēng)險,向規(guī)模要效益。要切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,抓好重點階段、重點區(qū)域、重點客戶的郵儲潛力挖掘,一是繼續(xù)強化政策的引導(dǎo)和激勵作用,充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用,加大對業(yè)務(wù)的政策傾斜,通過政策引導(dǎo)將干部職工的注意力吸引到儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展上來,將發(fā)展熱情凝聚到儲蓄業(yè)務(wù)上來,激發(fā)全員的積極性和主動性,推動余額規(guī)模再上新臺階。二是搶前抓早,緊抓旺季,精心組織好各季度、各階段業(yè)務(wù)競賽,為規(guī)模化發(fā)展打好基礎(chǔ)。要以通報、戰(zhàn)報等多種形式對競賽組織推動工作進(jìn)行指導(dǎo);努力提高執(zhí)行能力,發(fā)揮龍頭行帶動作用;要積極樹立各支行發(fā)展典型,營造旺季發(fā)展氛圍。三是根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點和時節(jié)特點,加快業(yè)務(wù)開發(fā)。全力抓好一、四季度業(yè)務(wù)旺季,一季度開展客戶走訪活動,“福滿中國”宣傳營銷活動;四季度搶抓農(nóng)產(chǎn)品收獲季節(jié),抓好農(nóng)產(chǎn)品資金的回籠結(jié)算服務(wù)。2023年一、四季度分別要確保凈增余額2億元,奮斗3億元;二、三季度要確保凈增余額2億元,奮斗3億元。在城市的業(yè)務(wù)發(fā)展要充分體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)的特點,對不同的客戶推介不同的產(chǎn)品,采取有針對性的措施,擴大市場份額。
(2)突出重點,積極拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。
以宣傳為重點,加快零售信貸業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,建立起強行之柱。一是加快發(fā)展小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,突出重點,積極探索各種新模式,繼續(xù)加快小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。通過貸款的規(guī)模發(fā)放,實現(xiàn)貸款平均余額、結(jié)存客戶和利息收入的規(guī)?;?。二是大力推進(jìn)小額貸款工作,提升資產(chǎn)業(yè)務(wù)綜合管理水平。在省分行授權(quán)范圍內(nèi),大膽嘗試,積極做好小額貸款業(yè)務(wù)宣傳和市場拓展工作。并通過客戶貸款需求調(diào)查工作的開展,在控制好信用風(fēng)險前提下,不斷增加資產(chǎn)業(yè)務(wù)種類,不斷滿足貸款客戶的需求。要把城市作為信貸業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場,農(nóng)村作為重要的補充,千方百計做大規(guī)模做出效益。
(3)高度重視,大力開拓和發(fā)展對公業(yè)務(wù)。
2023年,要將對公業(yè)務(wù)作為拉動郵政金融收入增長的關(guān)鍵點,打造起富行之源,高度重視和突出公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。一是充分挖掘目前已經(jīng)與郵政儲蓄開展業(yè)務(wù)的通訊、煙草、代收付類用戶的對公業(yè)務(wù)需求,對目前已開展的福彩、體彩、非保資金發(fā)放等業(yè)務(wù)所涉及的對公資金要爭取由郵政儲蓄對其實行資金閉環(huán)流動。二是積極與政府溝通,主動尋找合作機會,發(fā)展與政府合作的對公業(yè)務(wù),針對政務(wù)類收費、公共事業(yè)類收費進(jìn)行專項公關(guān),更加充分的利用郵政儲蓄網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和儲蓄、傳統(tǒng)匯兌、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,大力發(fā)展郵政儲蓄符合政府施政需求的對公業(yè)務(wù)。三是結(jié)合國家積極發(fā)展中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策,培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體。在具體發(fā)展中,充分利用這類用戶群體分布廣、交易頻繁的特點,結(jié)合郵政儲蓄網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,對這些用戶群體需求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研,整合郵政儲蓄各類資源,創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,滿足這類客戶群體需求,培養(yǎng)這類客戶群體使用郵政儲蓄對公業(yè)務(wù)的意識,從而占領(lǐng)這一客戶群體。
(4)多元化經(jīng)營,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
抓住市場機遇,迅速做大做強代收付、基金、保險和理財業(yè)務(wù),通過大力發(fā)展基金、保險和理財業(yè)務(wù)來發(fā)展和建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體,保證現(xiàn)有的中低端客戶群不流失。一是堅持以項目促發(fā)展的有效做法,實施項目管理,加強市場調(diào)查,掌握市場需求,制定落實項目營銷計劃,積極拓展新的代收付服務(wù)領(lǐng)域。二是保持代理保險業(yè)務(wù)的增長勢頭。要不斷深化與保險公司的合作,拓展合作范圍,開拓發(fā)展領(lǐng)域,不斷豐富險種,促進(jìn)業(yè)務(wù)全面均衡發(fā)展。三是深化與金融同業(yè)的合作,推進(jìn)代理理財業(yè)務(wù)發(fā)展。加快推廣期交產(chǎn)品、交強險等新險種,在規(guī)模不斷壯大基礎(chǔ)上推進(jìn)保險多元化發(fā)展;四是穩(wěn)步拓展理財市場。按照總行和省行的總體安排,積極推廣和發(fā)展固定收益類產(chǎn)品的銷售范圍,做好組織營銷工作,統(tǒng)籌理財產(chǎn)品,提高一線人員的理財知識水平和營銷水平,實現(xiàn)理財業(yè)務(wù)新突破。
(5)以做大結(jié)算規(guī)模為主要發(fā)展目標(biāo),做大綠卡業(yè)務(wù)規(guī)模。
2023年,繼續(xù)開展以拓展商貿(mào)市場為目標(biāo)的華商聯(lián)盟發(fā)展,以校園市場為目標(biāo)的綠卡校園行活動;以及圍繞重點節(jié)慶日開展綠卡有獎消費等活動,充分調(diào)動各層面不同客戶使用綠卡消費結(jié)算的積極性,提高綠卡結(jié)算市場占有率。要加大力度,加強與商家、學(xué)校等單位的聯(lián)合,加快pos機具布放,不斷改善刷卡環(huán)境,為綠卡消費創(chuàng)造條件。持
續(xù)做好組織策劃和宣傳營銷工作,使各類不同主題的消費促銷活動有聲有色,見到成效。不斷總結(jié)綠卡校園項目活動,完善活動方案,構(gòu)建綠卡校園經(jīng)濟(jì)體系,進(jìn)一步發(fā)掘校園市場的業(yè)務(wù)潛力;繼續(xù)以基金、保險等優(yōu)質(zhì)客戶為重點對象,加強營銷與服務(wù),發(fā)展綠卡vip客戶,構(gòu)建郵政綠卡高端用戶群,為信用卡業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
2、抓能力促發(fā)展,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)支撐作用
要立足××的實際,切實抓好銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃建設(shè)改造,推進(jìn)資源的優(yōu)化整合,不斷提升綜合能力和核心競爭力。
(1)加強銀行骨干網(wǎng)點、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造,提升企業(yè)服務(wù)形象,提高網(wǎng)點自然吸儲能力。
(2)抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造,整合資源配置,提高運行質(zhì)量和效率。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系,全面推行“彈性工作制”,積極探索建設(shè)“流程銀行”,構(gòu)建科學(xué)的考核評價體系。
(3)配合郵政企業(yè)抓好信息網(wǎng)應(yīng)用工作,支撐企業(yè)管理和發(fā)展。深入市場走訪客戶,充分了解客戶經(jīng)營狀況及金融需求,加強郵政金融專業(yè)名址庫建設(shè)維護(hù)工作,為各類業(yè)務(wù)的市場開發(fā)拓展提供強有力的支撐服務(wù)。
(4)抓好郵政注資基建項目的建設(shè),提高銀行綜合能力。
3、抓管理上臺階,夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
要加強各項管理工作,推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理,向管理要效益。具體來說,要努力做到“六化”。
(1)營銷管理逐步實現(xiàn)科學(xué)化。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)特點要積極探索采取針對性強、專業(yè)化程度高的多元化營銷方式,多采取能人營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和專業(yè)營銷,少采用全員營銷模式,逐步實現(xiàn)營銷管理科學(xué)化。
(2)支行管理積極實施標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)點改造裝修、人員設(shè)施配備、營運服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范實施,進(jìn)一步精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提升管理人員的執(zhí)行力,杜絕人為的執(zhí)行偏差。
(3)維護(hù)管理堅持推進(jìn)規(guī)范化。
(4)財務(wù)管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲蓄銀行會計組織體系,根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和國家統(tǒng)一的會計制度,進(jìn)一步加強內(nèi)控制度建設(shè),加強對基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督,提高會計核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平,制定適合本企業(yè)的會計制度,明確會計憑證、會計賬簿和財務(wù)會計報告以及相關(guān)信息披露的處理程序,規(guī)范會計政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序,建立、完善會計檔案保管。二是加強財務(wù)管理,定期進(jìn)行財務(wù)收支測算和成本費用控制,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。抓好會計規(guī)范化等級管理和會計出納達(dá)標(biāo)升級驗收工作,夯實會計出納基礎(chǔ)工作。三是積極探索建立科學(xué)、有效的資金頭寸管理機制,提高資金運行效益。四是加強郵政金融會計管理,繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點的核算工作,增加收益,降低和控制風(fēng)險。
(5)安全管理大力促進(jìn)制度化。進(jìn)一步加強安全管理制度的落實,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式,制定切實可行的安防預(yù)案,通過警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式,大力促進(jìn)安全管理制度化,減少各類人、財、物不安全事故的發(fā)生。
(6)監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)?;?。逐步建立一套全員參與無間隙的監(jiān)督管理體制,促使監(jiān)督檢查工作無處不有,時刻存在。
4、抓內(nèi)控防風(fēng)險,完善風(fēng)險控制體系
要繼續(xù)強化稽查工作力度,深入推動審計工作。
(1)嚴(yán)格規(guī)范落實“三級權(quán)限”制度,強化過程控制,有效提高過程控制崗位的風(fēng)險預(yù)見處理能力,相互監(jiān)督、相互協(xié)作,建立全方位、立體化的過程控制。
(2)著力改革提高后督部位的風(fēng)險防控能力,由過去的“事后監(jiān)督”提升到目前形勢下所必需的“事中控制”,全過程跟蹤監(jiān)控,彌補審計人員機動性高而預(yù)見性、經(jīng)常性不足的缺陷。
(3)加大對新開小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度,加大對違規(guī)現(xiàn)象處理力度。
(4)深入推動崗位輪換工作,全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查,繼續(xù)強化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作,確保資金安全、完整,風(fēng)險可控。
5、抓培訓(xùn)提素質(zhì),增強人力資源儲備。
(1)加強職工隊伍建設(shè),提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機制,加強金融職業(yè)培訓(xùn)力度,大力培養(yǎng)各類金融人才。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍,推動郵政金融業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。
(2)加強現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開發(fā)。按照不同崗位,分層次,采取自培、委培、校企聯(lián)合、崗位練兵等方式,強化人員培訓(xùn)工作,進(jìn)一步拓展視野,提高素質(zhì),全面提高郵政金融的經(jīng)營管理水平,在理念和思路上向其他金融機構(gòu)看齊,為郵儲銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。
6、抓落實強服務(wù),樹立郵政金融品牌
堅持向服務(wù)要效益,走品牌化戰(zhàn)略,狠抓規(guī)范制度的落實,提升服務(wù)能力,樹立郵政金融品牌。
(1)大力開展創(chuàng)建精品網(wǎng)點建設(shè)活動,全面提升品牌服務(wù)形象。
(2)統(tǒng)一服務(wù)儀表、物品擺放、服務(wù)言行、服務(wù)紀(jì)律等、提高窗口從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)與網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。
(3)要以客戶分類為基礎(chǔ),開展個性化服務(wù),做到售前有推介、售中有輔導(dǎo)、售后有回訪,做到服務(wù)全過程管理。要為優(yōu)質(zhì)客戶開辟綠色服務(wù)通道,并建立詳細(xì)的客戶動態(tài)信息的滾動式檔案,建立定期聯(lián)絡(luò)拜訪制度,為優(yōu)質(zhì)客戶頒發(fā)vip卡,由專職客戶經(jīng)理全程陪同辦理業(yè)務(wù),使其享受一站式綠色待遇,體現(xiàn)貼心服務(wù)理念。逐步建立郵政金融客戶服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)投訴服務(wù),促進(jìn)客戶滿意度的有效提升。
(4)加強從業(yè)人員培訓(xùn)與資格認(rèn)證,對個人客戶經(jīng)理,大堂經(jīng)理,一線柜員繼續(xù)實施大?;瑫r開展針對性的培訓(xùn),全面推行客戶經(jīng)理,大堂經(jīng)理,柜臺人員從業(yè)資格認(rèn)證和動態(tài)管理,嚴(yán)格考試,持證上崗,全面提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平。
(5)加快郵儲銀行品牌建設(shè),加強新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和新功能的宣傳,推動郵儲銀行新聞宣傳順利開展,樹立郵儲銀行品牌,展現(xiàn)郵儲銀行新形象。
7、抓創(chuàng)建塑形象,加強企業(yè)文化建設(shè)
2023年和今后一段時間要按照“創(chuàng)建文明單位,建設(shè)和諧企業(yè),培育忠誠員工”的工作思路,推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)、健康發(fā)展,加強企業(yè)文化建設(shè)。具體要抓好四個方面的工作:
(1)按照省行的統(tǒng)一安排和部署,建立健全黨、政、工、團(tuán)組織,積極開展多樣化的活動,為企業(yè)文化的沉淀形成開辟專用通道、搭建新平臺。
(2)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),統(tǒng)一認(rèn)識,創(chuàng)新思路,優(yōu)勢互補,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以共識及合力推進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。
(3)創(chuàng)建文明單位。積極參與總行、省分行及市委市政府組織實施的各類創(chuàng)建文明單位活動。
(4)建設(shè)和諧企業(yè)。建設(shè)和諧企業(yè),是落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)和諧社會的一個體現(xiàn)。建設(shè)和諧企業(yè),需要正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,使企業(yè)改革既體現(xiàn)創(chuàng)新性,又保持穩(wěn)定性;企業(yè)管理既提升規(guī)范性,又突出人本性;業(yè)務(wù)發(fā)展既注重規(guī)模性,又提高效益性;服務(wù)營銷既顧全普遍性,又滿足特殊性;資源整合既符合方向性,又增強有機性。企業(yè)文化既打造形象性,又強調(diào)協(xié)調(diào)性。
(5)培育忠誠職工。要堅持以人為本,以培育忠誠職工為切入點,加強思想政治教育、愛崗敬業(yè)教育和誠信建設(shè),提高職工隊伍整體素質(zhì)。以培育忠誠職工來創(chuàng)建企業(yè)文化,以企業(yè)文化來感染干部職工。
同志們,艱苦創(chuàng)業(yè)的2023年已經(jīng)過去,2023年將是中國郵政儲蓄銀行獨立運行的第二年,也是××市分行精細(xì)策劃拓市場、全力發(fā)展強地位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌的關(guān)鍵性一年,全行干部職工要緊緊圍繞改革發(fā)展主題,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強拼搏,進(jìn)一步深化改革,規(guī)范管理,創(chuàng)新思路,努力譜寫××郵政金融發(fā)展的新篇章!
篇二 郵政儲蓄銀行的反洗錢工作調(diào)研報告
反洗錢工作在當(dāng)今復(fù)雜的金融和社會環(huán)境下是一項重要而艱巨的工作,做好反洗錢工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求,是維護(hù)金融機構(gòu)誠信及金融穩(wěn)定的需要,也是保證信譽支付穩(wěn)定,促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證,也是維護(hù)金融機構(gòu)健康發(fā)展的保證。郵政儲蓄銀行作為一支新生力量,對反洗錢的認(rèn)識和執(zhí)行還有很長一段路要走。
存在問題
1、反洗錢工作思想認(rèn)識不深刻。思想認(rèn)識是制約我們郵儲銀行特別是我們這些農(nóng)村支行反洗錢工作質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素。雖然反洗錢工作已開展多年,市(縣)人行和郵儲銀行也做了大量工作,并進(jìn)行了所謂的培訓(xùn),但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規(guī)范的反洗錢技術(shù)模式,從而培訓(xùn)學(xué)習(xí)也只是停留在低層次水平,翻來覆去抄法規(guī)、讀概念,對如何深化反洗錢工作的現(xiàn)實指導(dǎo)意義不大。在實際工作中多數(shù)職工不熟知與其業(yè)務(wù)相關(guān)的金融法規(guī)和行業(yè)制度規(guī)范,憑感覺、憑經(jīng)驗辦理,業(yè)務(wù)處理隨意性較強,不能及時識別和防范洗錢活動。加之部分農(nóng)村的管理人員及員工對反洗錢工作重視不夠,表現(xiàn)在:一方面認(rèn)為農(nóng)村地區(qū)交通不便,信息閉塞,經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后,貪污、販毒、走私、黑社會等犯罪分子不會通過本地網(wǎng)點機構(gòu)進(jìn)行洗錢犯罪;另一方面是怕得罪客戶,擔(dān)心業(yè)務(wù)流失,影響自身經(jīng)濟(jì)效益,發(fā)現(xiàn)疑點后沒有深入調(diào)查。
2、反洗錢工作宣傳力度不到位。反洗錢工作的艱巨性,決定了加強力度宣傳相關(guān)知識的必要性。由于農(nóng)村郵儲銀行的服務(wù)對象主要是“三農(nóng)”,而農(nóng)村文化素質(zhì)高的年輕人基本外出打工,留守在家的都是文化素質(zhì)較低、體弱病殘的老人或留守兒童,再加之農(nóng)村地區(qū)大多交通不便,消息閉塞,群眾基本不知道洗錢為何物,更談不上了解或熟悉反洗錢的相關(guān)洗錢工作的開展。
3、郵儲銀行存在“重現(xiàn)金支出管理、輕現(xiàn)金收入和大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)管理”的現(xiàn)象,市、縣上級部門雖制訂了相關(guān)審批辦法,但我們科技手段相對落后,對上報到事后監(jiān)督和業(yè)務(wù)部門審批的大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)也只是走過場,而上級相關(guān)人員無法現(xiàn)場審核交易的真實性,只得放任自流,致使審批監(jiān)督流于形式。
4、雖制定大額交易和可疑交易信息報告、分析程序和操作規(guī)程,但只停留在操作人員的口頭匯報上,且只進(jìn)行了簡單的登記、審批和匯總,操作不夠規(guī)范、隨意性較強。
5、未制定內(nèi)部反洗錢工作激勵約束辦法,未將反洗錢工作納入部門、員工日常和年度考核,工作人員缺乏責(zé)任性、主動性和積極性。這些都導(dǎo)致反洗錢工作不能高效開展實施。反洗錢工作資料審查、保管不規(guī)范。由于郵儲銀行機構(gòu)人力資源不足,農(nóng)村網(wǎng)點人員配備不齊,而營業(yè)員面對的客戶對象多且雜,于是對客戶的了解有限,柜面也只對客戶開戶資料進(jìn)行了即時的完整性審查,沒有實地調(diào)查開戶資料真實性。因此開戶資料真實性調(diào)查不到位的現(xiàn)象普遍。同時,我們營業(yè)員對開戶資料的重要性認(rèn)識不夠,對開戶有關(guān)證件審查不嚴(yán),開戶資料檔案的保管不規(guī)范,造成開戶資料檔案缺失,不能及時有效排查風(fēng)險。
6、反洗錢工作協(xié)調(diào)機制不完善。一是各金融機構(gòu)之間缺少協(xié)調(diào)和資源共享的機制,我們郵儲銀行與其他商業(yè)銀行、工商、稅務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門沒有實行橫向聯(lián)網(wǎng),無法真正實現(xiàn)客戶身份識別的資源平臺信息互通,對客戶身份無法有效識別,對大額資金的來源無法進(jìn)行辨別分析,給一些洗錢犯罪分子造成可趁之機,反洗錢工作沒有形成聯(lián)動。二是由于縣級人行與反洗錢的聯(lián)系機構(gòu)屬于同一級別,制約了區(qū)域性人民銀行反洗錢聯(lián)席機構(gòu),不能有效發(fā)揮反洗錢聯(lián)系部門的職能,難以將金融機構(gòu)、工商、公安、紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)合起來,無法形成強大的反洗錢社會聯(lián)動網(wǎng)絡(luò),無法營造良好的社會反洗錢氛圍。而這些機制的建立對我們這些深扎在農(nóng)村的郵儲銀行來說,是一個望塵莫及的事。
對策建議
1、加強制度建設(shè),完善反洗錢工作體系。建議郵政儲蓄銀行要進(jìn)一步理順關(guān)系,根據(jù)當(dāng)前機構(gòu)改革的現(xiàn)狀,盡快組織人員安排落實轄區(qū)各級支行的反洗錢組織機構(gòu)建設(shè),建立健全反洗錢組織體系,確定反洗錢工作的負(fù)責(zé)部門,配備業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的管理人員,制訂嚴(yán)格的工作職責(zé),確保反洗錢工作的有效開展。
2、加大宣傳力度,營造反洗錢社會氛圍。一是加大社會公眾宣傳力度。在集鎮(zhèn)、鬧市和營業(yè)窗口宣傳的同時,聯(lián)合人行、公安、國有商業(yè)銀行、信用社和保險公司以及相關(guān)政府部門聯(lián)合在媒體上做公益性廣告宣傳,提高社會公眾對反洗錢工作重要性的認(rèn)識;二是加大對偏遠(yuǎn)農(nóng)村反洗錢宣傳教育的投入,組織相關(guān)部門進(jìn)行反洗錢宣傳,使偏遠(yuǎn)農(nóng)村的農(nóng)戶更多地了解反洗錢知識和反洗錢的重要性;三是充分利用我們郵儲銀行自身的網(wǎng)點多、人員多、覆蓋面廣的優(yōu)勢,向廣大群眾宣傳洗錢活動對社會的危害性,重點要向企事業(yè)單位的財務(wù)人員宣傳洗錢的方式和方法,從而營造濃厚的反洗錢社會氛圍。
3、加強指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,規(guī)范反洗錢操作行為。郵政儲蓄銀行是金融機構(gòu)反洗錢體系的重要組成部分,基層郵政儲蓄銀行網(wǎng)點眾多,加之郵政儲蓄體制因素的影響,很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢的“溫床”。因此,加強監(jiān)督檢查,進(jìn)一步規(guī)范郵政儲蓄銀行的反洗錢操作行為非常重要。
4、強化現(xiàn)金管理,管好反洗錢重點部位。郵儲銀行通過近幾年的規(guī)范管理,對大額現(xiàn)金支取能按照現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格審核、審批程序,但對繳存現(xiàn)金卻不夠重視,而現(xiàn)金繳存恰好是反洗錢的重要環(huán)節(jié)。為此郵儲銀行在辦理業(yè)務(wù)過程中,對大額現(xiàn)金存取均應(yīng)嚴(yán)格按照大額交易和可疑交易管理辦法要求及時上報。我們可以通過現(xiàn)在的電子稽查系統(tǒng)來更好掌握資金流向動態(tài)。同時更要強化現(xiàn)金管理,一是堅持對大額現(xiàn)金繳存實行登記,了解客戶信息,摸清資金來源;二是嚴(yán)禁為個人違規(guī)提取現(xiàn)金,對于超過規(guī)定金額起點的大額現(xiàn)金支付要進(jìn)行嚴(yán)格的審查和登記備案;三是對發(fā)生頻繁的存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行重點監(jiān)管;四是建立覆蓋所有營業(yè)網(wǎng)點的金融網(wǎng)絡(luò),有效監(jiān)控和管理資金賬戶系統(tǒng),積極引導(dǎo)客戶使用先進(jìn)的電子化非現(xiàn)金結(jié)算工具,不斷改善支付清算環(huán)境,減少社會現(xiàn)金持有量,防范和打擊利用現(xiàn)金結(jié)算進(jìn)行套現(xiàn)、洗錢、逃稅等違法犯罪活動,堅決維護(hù)支付結(jié)算秩序和良好的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境。加強客戶身份識別,構(gòu)建反洗錢堅固防線。二是加強客戶身份識別登記制度,特別是對于一次性服務(wù)的客戶、現(xiàn)金兌換、大額現(xiàn)金存入和支取的客戶要認(rèn)真實行客戶識別,進(jìn)行認(rèn)真分析和甄別,嚴(yán)格管理身份識別資料,防患于未然。三是從源頭上杜絕公款私存,私款公存現(xiàn)象。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,我們堅信,在上級各部門和同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和合作下,我們的反洗錢工作會開展的越來越好,越來越規(guī)范。同時,為社會提供良好的金融服務(wù)環(huán)境。為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強有力的保障。
篇三 中國郵政儲蓄銀行工作報告
同志們:
這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神,按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求,積極應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn),加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內(nèi)容是:簡要回顧改革開放以來,全市郵政金融十年發(fā)展歷程,總結(jié)2023年基本情況,安排部署2023年工作任務(wù),動員全市廣大干部職工進(jìn)一步解放思想,改革創(chuàng)新,求真務(wù)實,以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。
改革開放三十年來,××郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化,特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年,在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷解放思想、緊抓機遇、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律,勇?lián)鷼v史責(zé)任,逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。十年來,我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規(guī)模從1998年的7.02億元,xx年突破10億元,xx年突破20億元,xx年突破30億元,xx年突破50億元,xx年突破70億元,2023年一舉跨越100億元大關(guān),躍居全市銀行同業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有,從小到大,到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放過2.5億元,小額貸款累計發(fā)放過5000萬元;代理保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的2.5億元,位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階,一年一個新氣象,實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來,郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元,占郵政總收入的22.86%,10年來收入不斷攀升,特別是從xx年開始,面臨市場的激烈競爭,收入仍然以年平均20%以上的速度增長,到2023年末已經(jīng)達(dá)到1.5億元,占郵政收入比例達(dá)到70%以上,規(guī)??偭渴?0年前的11倍多。十年來,信息科技推動發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級、從簡單向復(fù)雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認(rèn)識不斷提高,由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成,各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破,依靠信息技術(shù)推進(jìn)銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。
過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十年,也是勇于實踐、銳意進(jìn)取的十年。能取得這樣的成績,能有這樣的局面,難能可貴,來之不易。十年的發(fā)展成績,凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水,是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果,與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此,我代表市分行,向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工,致以崇高的敬意和衷心的感謝!
2023年是中國郵政儲蓄銀行××市分行運行的開局之年,也是極不平凡的一年。一年來,在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實省行各種會議精神,堅持一手抓改革,一手抓發(fā)展,切實加強企業(yè)管理,注重員工素質(zhì)的提高,構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化,促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)步,推動全市郵政金融又好又快發(fā)展,經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏,各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面,取得了良好的成效,邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。
一、2023年郵政金融工作情況
(一)主要發(fā)展目標(biāo)完成情況
1、全市郵政儲蓄余額凈增22.44億元,完成計劃的112.19%,其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增5.13億元。全市總資產(chǎn)凈值增加32.65億元,其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增10.55億元。
2、年末定活比例達(dá)到27.44%,同比提高1.31個百分點,其中銀行自營網(wǎng)點定活比例為26.73%,同比提高2.13個百分點。
3、實現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入269.37萬元,其中銀行自營網(wǎng)點72.24萬元。
4、實現(xiàn)代理保費2.94億元,完成計劃的91.92%,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費4742萬元;基金保有量達(dá)到7.47億元,完成計劃的74.73%。
5、小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放1.46億元,完成計劃的146.14%;小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放5114萬元,完成計劃的63.92%。
6、對公存款年末結(jié)存212戶,結(jié)存余額達(dá)到2.52億元;完成計劃的193.52%。
7、全年實現(xiàn)銀行自營收入3922萬元,完成計劃的95.66%,其中非利差收入占比達(dá)到19.05%;實現(xiàn)凈利潤1041萬元,完成計劃的100.34%。
8、全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到了18萬元/人,用戶滿意度達(dá)到了90分。
(二)主要工作特點:
圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式,著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量,加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基礎(chǔ)、中間業(yè)務(wù)為重點、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。
一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)模快速穩(wěn)定增長。繼續(xù)強化政策引導(dǎo)激勵,緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競賽,營造發(fā)展氛圍,利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù),并不斷推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變,積極順應(yīng)市場的新變化、新要求。全市郵政儲蓄市場占有率為29.28%,新增市場占有率為31.43%,均列××金融機構(gòu)首位。
二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務(wù)建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體,競賽推動代理保險業(yè)務(wù),主推風(fēng)險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金,通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體,累計銷售理財類業(yè)務(wù)5.73億元。
三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)開辦以后,全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務(wù)來往關(guān)系的客戶、加強財政類資金的公關(guān)營銷、與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體等方面入手,按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業(yè)務(wù)市場。
四是繼續(xù)做好個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展。突出賬戶匯款、網(wǎng)上匯款等新功能市場拓展,以淘寶綠卡、epos轉(zhuǎn)賬電話為載體創(chuàng)造綠卡消費環(huán)境。全市年發(fā)放綠卡33.83萬張,綠卡用戶達(dá)到106.78萬戶,卡戶余額19.36億元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務(wù)全市累計布放轉(zhuǎn)帳電話2249臺,完成計劃的112.45%;淘寶綠卡全市累計發(fā)放10.37萬張,成功激活6972張,完成計劃的103.74%。
五是進(jìn)一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。在繼續(xù)做好小額質(zhì)押貸款的基礎(chǔ)上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場規(guī)模,實現(xiàn)貸款利息收入258萬元。
2、加大渠道能力建設(shè),提升科技應(yīng)用水平
一是加強旗艦網(wǎng)點建設(shè)提升網(wǎng)點綜合服務(wù)能力,加大自助設(shè)備投入,10年全市共裝修改造儲蓄網(wǎng)點13處,并加大了自助設(shè)備的投入,通過與東信公司聯(lián)合運營的方式,投入atm自助終端61臺,總量達(dá)到了91臺。二是全市共安裝e-pos轉(zhuǎn)賬電話2249臺,拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信貸、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組建任務(wù)和上線工作,并全力保障了財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的上線工作。四是繼續(xù)開展安全運行年活動。
3、加強郵政金融會計核算管理
會計核算部門積極轉(zhuǎn)變思維模式,不斷加強財務(wù)基礎(chǔ)管理和收入統(tǒng)計核算、強化成本費用預(yù)算和內(nèi)部風(fēng)險控制、規(guī)范內(nèi)外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運作效益和財務(wù)管理水平,初步實現(xiàn)了會計核算管理的獨立規(guī)范運行。省行下達(dá)費用支出計劃2641.22萬元;1-12月份全市費用支出2827.48萬元。其中固定成本費用支出337.99萬元;變動成本費用支出2489.49萬元。
4、狠抓內(nèi)控機制建設(shè),建立完善的風(fēng)險控制體系
一是繼續(xù)開展案件專項治理工作和郵政金融內(nèi)部控制評價工作。二是強化稽查力度,深入開展非現(xiàn)場稽查工作力度,加大對新開辦業(yè)務(wù)的稽查和規(guī)章制度落實情況的檢查力度。三是加大對發(fā)生儲匯案件的責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人的處理力度。四是深入推動儲匯崗位輪換工作,全面開展儲匯從業(yè)人員日常行為排查,繼續(xù)強化儲匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作。
5、加強員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以適應(yīng)市場競爭需要
采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓(xùn)工作,按總行和省分行培訓(xùn)計劃在人員非常緊張的情況下指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務(wù)、勞資員等專項培訓(xùn),組織開展反洗錢知識、反假幣、商業(yè)銀行法、職務(wù)犯罪等專題培訓(xùn),認(rèn)真組織開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及大學(xué)生入職等專項培訓(xùn),積極組織職工學(xué)歷教育,開展同業(yè)交流實踐培訓(xùn)工作,提高員工綜合素質(zhì),繼續(xù)實施柜員大專化、持證上崗工作,全面推行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺從業(yè)人員咨格認(rèn)證和動態(tài)管理,以適應(yīng)市場競爭需要。
6、組建銀行運營機制,推進(jìn)體制改革工作。
一是按時完成了全市分、支行的組建工作,77個分支行全面掛牌營業(yè)。××市分行于2023年2月22日正式掛牌成立。二是全力做好穩(wěn)定工作,按要求劃分接收了211名銀行從業(yè)人員,并通過引導(dǎo)教育全力做好職工隊伍的思想穩(wěn)定工作,沒有不良情緒產(chǎn)生傳播。三是深入開展“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動,在9月26日省公司召開“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動電視電話會議之后,××市局、市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織實施,在全市迅速掀起了“共謀發(fā)展,同創(chuàng)未來”主題教育活動,銀郵雙方建立了定期聯(lián)系會議制度和溝通協(xié)商機制。
7、提升郵政金融服務(wù)水平
一是加大了網(wǎng)點裝修改造力度,投入atm等機具,努力改善網(wǎng)點服務(wù)形象,提升網(wǎng)點服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
二是以創(chuàng)建“精品網(wǎng)點”活動為切入點,以文明創(chuàng)建為載體,以精細(xì)化服務(wù)為基礎(chǔ),以星級服務(wù)為目標(biāo),以個性化服務(wù)為前提,以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動,××郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評差”活動最佳單位。
三是奧運期間,全市全體動員從網(wǎng)點及自助設(shè)備形象標(biāo)識規(guī)范、人力資源調(diào)配、窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程執(zhí)行、網(wǎng)點服務(wù)等方面開展自查入手,規(guī)范服務(wù)流程,美化服務(wù)環(huán)境,努力提升企業(yè)形象,加強節(jié)假日網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理輪值工作,提高對高端優(yōu)質(zhì)客戶的差別化服務(wù)管理,在營業(yè)網(wǎng)點窗口及自助服務(wù)區(qū)提供特殊業(yè)務(wù)服務(wù)指引和自助設(shè)備操作指導(dǎo),提高客戶自我服務(wù)能力,同時加強通信設(shè)備的維護(hù)檢查,確保用卡環(huán)境的安全和通暢,為奧運提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是5月12日汶川發(fā)生8級大地震,我市震感強烈,郵政金融服務(wù)工作受到嚴(yán)重影響,地震造成全行直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到1078.9萬元,其中企業(yè)損失1012.9萬元,職工個人損失66萬元。全市共有包括漢臺區(qū)在內(nèi)的10個縣區(qū)行受災(zāi),8棟縣支行生產(chǎn)樓、50余處農(nóng)村分支機構(gòu)和部分生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等均不同程度受損。寧強、略陽、南鄭支行損失嚴(yán)重。市分行立即召開緊急會議,啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)全行迅速開展抗震救災(zāi),及時派出工作組趕往寧強、略陽、南鄭等縣,現(xiàn)場察看災(zāi)情,慰問基層員工,指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作,克服重重困難在災(zāi)區(qū)設(shè)置“臨時辦公室”、“帳篷銀行”,調(diào)整atm、確保工作有序開展,特別是在略陽縣人員撤離時,調(diào)撥資金,確保大災(zāi)期間客戶的需求,并動員捐款13000余元。面對突如其來的地震災(zāi)害,全行干部職工不畏艱險,沉著應(yīng)戰(zhàn),全力保證人生安全、財產(chǎn)安全和恢復(fù)營業(yè),全行無一人員傷亡、無賬款損失,為抗震救災(zāi)、恢復(fù)重建提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗。受到當(dāng)?shù)攸h委和政府及人民群眾的高度贊揚,寧強縣支行、市分行行長分別被評為銀行業(yè)“抗震救災(zāi)”先進(jìn)集體和個人。
二、目前工作中存在的問題
(一)思想認(rèn)識轉(zhuǎn)變緩慢
部分干部職工思想認(rèn)識轉(zhuǎn)變緩慢,缺乏創(chuàng)新意識,不能夠地創(chuàng)造性地完成新形勢、新局面下的新任務(wù),對一些全新的任務(wù)目標(biāo)缺乏必要的過程督導(dǎo)意識、方法和新領(lǐng)域新事物的開拓、應(yīng)對能力。
(二)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變滯緩
目前的思想認(rèn)識水平直接導(dǎo)致了經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變過程嚴(yán)重滯緩。人員配備不充足、設(shè)備投入不到位及考核方法缺乏指導(dǎo)方向性使得一些高收益、高回報的新業(yè)務(wù)不能夠在相應(yīng)的時期內(nèi)迅速拓展并扎根,不僅影響當(dāng)期盈利還會因為經(jīng)驗積累不足、有效資源流失造成今后的業(yè)務(wù)發(fā)展成本增大、同期效益低下。
(三)從業(yè)人員數(shù)量、素質(zhì)待提升
目前全行從業(yè)人員211人,轄20個一類網(wǎng)點,單位管理支撐和窗口營業(yè)管控等部位環(huán)節(jié)普遍感覺人員緊缺,同時從業(yè)人員風(fēng)險排查、安全防范、作業(yè)處理、業(yè)務(wù)操作、市場拓展、目標(biāo)控制等各方面的綜合能力離現(xiàn)代化商業(yè)銀行的基本要求差距還比較大,急需增補人員和強化培訓(xùn)以加強人力資源儲備。
(四)高效業(yè)務(wù)規(guī)模、效益不突出
基于以上原因及業(yè)務(wù)開展時間較短,目前全行資產(chǎn)類和中間代理類高效業(yè)務(wù)的收入比重遠(yuǎn)不及其他商業(yè)銀行,沒有形成影響較大的規(guī)模,更沒有產(chǎn)生突出可觀的效益,今后的發(fā)展空間非常巨大。
三、目前所面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境
(一)外部環(huán)境分析
1、09年宏觀經(jīng)濟(jì)分析
金融危機爆發(fā),作為世界經(jīng)濟(jì)動力的美國在信貸緊縮和房市調(diào)整的雙重打擊下深陷嚴(yán)重衰退,金融危機的影響將快速蔓延到實體經(jīng)濟(jì)。預(yù)計發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)在2023年將非常低迷,且在信貸危機的背景下,貨幣政策難以通過金融中介傳導(dǎo)至資金需求的終端,財政刺激將是各國提振經(jīng)濟(jì)的主要策略。
本次全球性金融危機主接發(fā)生在中國的主要出口市場美國與歐洲,中長期來看出口作為中國經(jīng)濟(jì)增長支柱難以為繼,經(jīng)濟(jì)加速下滑引發(fā)的產(chǎn)能過剩和失業(yè)壓力,以及全球大宗商品價格泡沫的破裂,增加了通縮風(fēng)險,中國經(jīng)濟(jì)很有可能在未來兩年內(nèi)陷入通縮,人民幣升值波動趨緩。
中央經(jīng)濟(jì)工作會議上提出必須把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為09年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)。要著力在保增長上下功夫,把擴大內(nèi)需作為保增長的根本途徑,把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整作為保增長的主攻方向,把深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革、提高對外開放水平作為保增長的強大動力,把改善民生作為保增長的出發(fā)點和落腳點。
繼擴大內(nèi)需保穩(wěn)定的“國十條”出臺之后,央行又首次提出適度寬松的貨幣政策以“保八”,并于11月27日、12月23日央行宣布下調(diào)金融機構(gòu)一年期人民幣存貸款基準(zhǔn)利率各1.08個百分點和0.27個百分點,同時12月5日和12月25日分別下調(diào)存款準(zhǔn)備金率1個百分點和0.5個百分點(含中國郵政儲蓄銀行),繼續(xù)對汶川地震災(zāi)區(qū)和農(nóng)村金融機構(gòu)執(zhí)行優(yōu)惠的存款準(zhǔn)備金率?!半p率”的不斷下調(diào)降低企業(yè)融資成本和釋放流動性有利于刺激房地產(chǎn)市場的消費需求和促進(jìn)資本市場的底部構(gòu)筑。在中央政府出臺的一系列“組合拳”之下,如果仍然無法遏止經(jīng)濟(jì)下滑趨勢,更為積極的財政政策與更為寬松的貨幣政策將繼續(xù)出臺,并且將充分考慮就業(yè)壓力和產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新。
2、宏觀經(jīng)濟(jì)對國內(nèi)銀行業(yè)的普遍影響
(1)政策風(fēng)險:宏觀經(jīng)濟(jì)下行,政府為了為宏觀經(jīng)濟(jì)大局的需要,有可能進(jìn)一步推出讓渡銀行業(yè)利益的政策,使國內(nèi)銀行業(yè)凈息差縮窄、信貸成本上升,從而對目前國內(nèi)商業(yè)銀行的盈利模式產(chǎn)生較大影響。
(2)信用風(fēng)險:隨著全球金融危機開始入侵實體經(jīng)濟(jì),在全球經(jīng)濟(jì)下行這一背景下進(jìn)行的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整,在現(xiàn)階段已對中國銀行業(yè)的信用風(fēng)險產(chǎn)生重要影響,信貸規(guī)模成為一把“雙刃劍”,中小企業(yè)的放款風(fēng)險偏高,若銀行主要著眼于中小企業(yè)的融資需求,將有風(fēng)險過于集中的問題。這對國內(nèi)銀行業(yè)信用風(fēng)險控制能力和風(fēng)險定價能力提出了更高的要求,其中制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)貿(mào)易業(yè)的信貸質(zhì)量尤為重要。為了防止不良資產(chǎn)的反彈,基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的信貸資產(chǎn)投放成為各家銀行的聚焦點和競爭點。
(3)中間業(yè)務(wù):隨著經(jīng)濟(jì)下行和資本市場的低迷境況,銀行卡、支付結(jié)算、投資銀行、基金托管等等各項中間業(yè)務(wù)都將遭受較大考驗,但國內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)盈利占比仍然比較低,財政擴張和降息預(yù)期對國債、保險、理財、資本市場相關(guān)的中間業(yè)務(wù)的市場拓展有一定的促進(jìn)作用。金融租賃或成為國內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點。
3、××郵政金融的特殊外部環(huán)境
(1)面對農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等支付結(jié)算能力強、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化程度高、綜合實力雄厚的四家國家大型股份制商業(yè)銀行和中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行一家政策性銀行及城市信用社、農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行等區(qū)域性金融機構(gòu)的激烈競爭,××郵政金融經(jīng)過二十多年的努力,打拼了一定市場空間,培育了一批忠誠客戶,并確立了居民存款的市場主導(dǎo)地位,但信貸業(yè)務(wù)、公司類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的市場拓展將面臨更多的困難。
(2)××郵政金融以農(nóng)村市場為主體客戶資源的存款結(jié)構(gòu)在央行不斷降息的情況下仍然能夠在較長時間內(nèi)提供穩(wěn)定的資本來源,為信貸業(yè)務(wù)的快速拓展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(3)郵政儲蓄銀行作為國內(nèi)銀行業(yè)的新生力量,存量資產(chǎn)優(yōu)質(zhì),在09年信貸資產(chǎn)規(guī)模的成倍擴張過程中,區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”服務(wù)、扶貧開發(fā)、災(zāi)后重建及大規(guī)模基礎(chǔ)建設(shè)等項目將帶來歷史性機遇,同時也為以支付結(jié)算業(yè)務(wù)為主體的公司業(yè)務(wù)提供一個良好的發(fā)展空間。