市場部工作報告15篇

篇一 市場部工作述職報告

回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領導匯報，并請各位領導批評指正。

一．一年工作總結

1．發(fā)酵面食部工作

建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

1．1饅鄉(xiāng)活動（2023.1.10～2023.2.23）

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨?，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關人員的溝通與調查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。

可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質的分配、宣傳效果、各地政府的相關支持等相關信息，可以極大的調動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎。

同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結和發(fā)展。

1．2發(fā)酵面食部日常工作（2023.2.23～2023.4.20）

通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調查工作。

在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕耍瑤椭?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。

在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)！

1．3雞精推廣工作（2023.4.20～2023.6.15）

通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應用報告。

在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據(jù)市場競品情況，再結合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設立促銷力度、價格體系等策劃能力；

在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力。現(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

2．長春辦工作（2023.6.15～至今）

與區(qū)域內各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調入長春辦的主要任務。

在領導及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個主人翁的角色；從以往宏觀看待市場轉入微觀；學習更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。

2．1終端走訪工作

確良關系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料；及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關系，從而為管理與協(xié)調經(jīng)銷商奠定了基礎。

2．2客戶溝通工作

由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風，保持多聯(lián)絡、勤溝通的方式建立良好的客情關系。

2．3延吉開發(fā)工作

在韓經(jīng)理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調市場，成功阻擊馬利在干調渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。

對于尋找新的經(jīng)銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗。

這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作（馬云一直強調改革應該在最好的時候），在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心！

在分析延吉市干調渠道數(shù)據(jù)后，我們對于重建這個市場更加有信心（xx年13萬，xx年11萬，10年6萬），進行一輪市場支持活動后，現(xiàn)在延吉市干調渠道正常地少量多次的進貨，形成了良性的循環(huán)，從11月至今進貨3萬余元（當時這個經(jīng)銷商說一年只能做八萬元）。

添加劑渠道方面：在烘焙產(chǎn)品部劉琦的支持下，尋找到新的用戶型配送添加劑經(jīng)銷商，其對銷售安琪產(chǎn)品意愿很強，現(xiàn)在每個月可以消化20件鮮酵母，結束我們在延吉市場只有一家銷售的尷尬局面。相信在來年開春后，對他們進行一些市場支持工作與銷售政策上的優(yōu)惠，完全可以在延吉建立起我們的優(yōu)勢市場。

二、工作的體會與心得

在這一年的工作中，我主要有以下幾點體會：

1．“從群眾中來，到群眾中去”是我們營銷人員進行市場操作的根本：只有深入一線市場，了解一線的信息，才能對我們的經(jīng)銷商、競品的情況、市場的走向有一個比較清晰的概念，才能做出正確的判斷。

2．通過一年的學習，鍛煉了自己的營銷能力：在這一年中，經(jīng)歷了兩個不同的部門，學習到從宏觀、微觀去把握一個產(chǎn)品及一個市場；通過新產(chǎn)品的推廣，使自己的終端銷售能力得到很大的提升。

3．在工作中與同事、經(jīng)銷商溝通要帶有學習、感恩的心情：不論是業(yè)務員、經(jīng)理，還是當?shù)氐臎]什么學歷的經(jīng)銷商，一定要保持向其學習的心態(tài)，向他們學習與人溝通、做事技巧等；要感激公司給予我的每一個機會，感激領導與同事指正的每一個錯誤，給予的支持與理解。

4．相信團隊的力量：這一年中，無論是在面食部，還是在辦事處，看似一個人在孤軍奮戰(zhàn)，實則是在你的后面是一個團隊在無微不至給予你支持，是營銷中心各成員向同一方向的通力合作的結果。

三、工作的不足

正式入職一年來，經(jīng)歷不同部門，逐漸認識到自我的不足，不斷對自己進行反思，希望實現(xiàn)對自己的一些突破。想要改變身上一些局限自我的因素，改變原有的工作方式，要還應自己在團隊中達到最佳的狀態(tài)。有時我會默默注視自己，對自己的言行舉止又像一個旁觀者在監(jiān)督自己，這些都是這份職業(yè)給予我的一些領悟：

1．做事還有點急燥，計劃性不強，缺乏靈活性；

2．對一些經(jīng)銷商的情況了解得不徹底，與領導、同事，經(jīng)銷商的溝通能力還要加強；

3．對數(shù)字不是很敏感，對經(jīng)銷商的信息掌握不全面，這樣增加了管理與溝通的難處；

四、今后提高工作的舉措

10年即將遠去，面對09年不難發(fā)覺在現(xiàn)在經(jīng)濟危機大有漫延之勢，而國內4萬億的內需推力不足、商品價格不斷下降時，我們的產(chǎn)品逆市而上，經(jīng)銷商們都在觀望我們的價格是否回調時，競爭對手的產(chǎn)品進行變相降價（馬利現(xiàn)在市場價與出廠價倒掛），這就給我們帶來更多的迷霧和無限遐想。

在前期漲價中，我辦成功地把吉林市價格體系更好、更快折上調至新的價位，而現(xiàn)在要以展望的新姿態(tài)去思考新的一年如何做好自己的本職工作：

1．加強對spa系統(tǒng)的學習：學會自己分析數(shù)據(jù)，再把自己的分析與經(jīng)理進行溝通，從而促進自己的成長，并與經(jīng)理的市場操作思路保持一致；

2．針對九鼎、臺龍等低端產(chǎn)品，限制限量使用炊寶等武器，進行打擊；對于馬利等進行變相降價，我們可以進行與經(jīng)銷商簽定高額的梯度獎勵政策來激勵經(jīng)銷商；

3．提高自己與經(jīng)銷商溝通、談判能力，通過對每一次對話進行自我反省和向同仁們學習來加強鍛煉；

在這一年中，我從一名初出茅廬的學生，成功蛻變成一名安琪的營銷人員，讓我體會最深的東西不是銷售工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對安琪企業(yè)文化的認同和實踐，尤記得上次元旦時寫的《青澀》中的幾句：各地辦事處同事各有特點，有的嚴謹、有的踏實、有的平易近人、但萬變不離其一，在他們身上都體現(xiàn)了一個共同的物質——對安琪事業(yè)的執(zhí)著與熱愛。通過這一年的工作，更讓我對這種中國式的文化肅然起敬，要求自己去體會，去感覺并遵循這種文化所倡導的心態(tài)和行動規(guī)范。

真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以嚴謹之心面對自己從事的每件小事，以力求精致的態(tài)度對待每一個客戶，盡自己最大的努力達成公司的目標，我想這些對于我們來說，是一種激勵與鞭笞，走在這條路上所有人都會在“安琪為人人提供發(fā)展空間，人人為安琪創(chuàng)造競爭優(yōu)勢”這兩句話中找到屬于自己的未來！

篇二 市場部工作述職報告范文

回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領導匯報，并請各位領導批評指正。

1．發(fā)酵面食部工作

建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

1．1饅鄉(xiāng)活動（2023.1.10～2023.2.23）

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨?，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關人員的溝通與調查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。

可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質的分配、宣傳效果、各地政府的相關支持等相關信息，可以極大的調動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎。

同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結和發(fā)展。

1．2發(fā)酵面食部日常工作（2023.2.23～2023.4.20）

通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調查工作。

在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕耍瑤椭?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。

在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)！

1．3雞精推廣工作（2023.4.20～2023.6.15）

通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應用報告。

在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據(jù)市場競品情況，再結合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設立促銷力度、價格體系等策劃能力；

在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力。現(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

2．長春辦工作（2023.6.15～至今）

與區(qū)域內各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調入長春辦的主要任務。

在領導及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個主人翁的角色；從以往宏觀看待市場轉入微觀；學習更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。

2．1終端走訪工作

確良關系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料；及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關系，從而為管理與協(xié)調經(jīng)銷商奠定了基礎。

2．2客戶溝通工作

由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風，保持多聯(lián)絡、勤溝通的方式建立良好的客情關系。

2．3延吉開發(fā)工作

在韓經(jīng)理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調市場，成功阻擊馬利在干調渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。

對于尋找新的經(jīng)銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗。

這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作（馬云一直強調改革應該在最好的時候），在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心！

篇三 市場部工作的述職報告范文

【篇一】

一．一年工作總結

1．發(fā)酵面食部工作

建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

1．1饅鄉(xiāng)活動（20xx.1.10～20xx.2.23）

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨螅谦@得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關人員的溝通與調查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。

可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質的分配、宣傳效果、各地政府的相關支持等相關信息，可以極大的調動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎。

同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結和發(fā)展。

1．2發(fā)酵面食部日常工作（20xx.2.23～20xx.4.20）

通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調查工作。

在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕?，幫助?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。

在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)！

1．3雞精推廣工作（20xx.4.20～20xx.6.15）

通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應用報告。

在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據(jù)市場競品情況，再結合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設立促銷力度、價格體系等策劃能力；

在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力?，F(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與*，這得益于這次雞精推廣的工作。

2．長春辦工作（20xx.6.15～至今）

與區(qū)域內各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調入長春辦的主要任務。

在領導及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個主人翁的角色；從以往宏觀看待市場轉入微觀；學習更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。

2．1終端走訪工作

確良關系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料；及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關系，從而為管理與協(xié)調經(jīng)銷商奠定了基礎。

2．2客戶溝通工作

由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風，保持多聯(lián)絡、勤溝通的方式建立良好的客情關系。

2．3延吉開發(fā)工作

在韓經(jīng)理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調市場，成功阻擊馬利在干調渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。

對于尋找新的經(jīng)銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗。

這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作（馬云一直強調改革應該在的時候），在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心！

在分析延吉市干調渠道數(shù)據(jù)后，我們對于重建這個市場更加有信心（xx年13萬，xx年11萬，10年6萬），進行一輪市場支持活動后，現(xiàn)在延吉市干調渠道正常地少量多次的進貨，形成了良性的循環(huán)，從11月至今進貨3萬余元（當時這個經(jīng)銷商說一年只能做八萬元）。

添加劑渠道方面：在烘焙產(chǎn)品部劉琦的支持下，尋找到新的用戶型配送添加劑經(jīng)銷商，其對銷售安琪產(chǎn)品意愿很強，現(xiàn)在每個月可以消化20件鮮酵母，結束我們在延吉市場只有一家銷售的尷尬局面。相信在來年開春后，對他們進行一些市場支持工作與銷售政策上的優(yōu)惠，完全可以在延吉建立起我們的優(yōu)勢市場。

二、工作的體會與心得

在這一年的工作中，我主要有以下幾點體會：

1．“從群眾中來，到群眾中去”是我們營銷人員進行市場操作的根本：只有深入一線市場，了解一線的信息，才能對我們的經(jīng)銷商、競品的情況、市場的走向有一個比較清晰的概念，才能做出正確的判斷。

2．通過一年的學習，鍛煉了自己的營銷能力：在這一年中，經(jīng)歷了兩個不同的部門，學習到從宏觀、微觀去把握一個產(chǎn)品及一個市場；通過新產(chǎn)品的推廣，使自己的終端銷售能力得到很大的提升。

3．在工作中與同事、經(jīng)銷商溝通要帶有學習、感恩的心情：不論是業(yè)務員、經(jīng)理，還是當?shù)氐臎]什么學歷的經(jīng)銷商，一定要保持向其學習的心態(tài)，向他們學習與人溝通、做事技巧等；要感激公司給予我的每一個機會，感激領導與同事指正的每一個錯誤，給予的支持與理解。

4．相信團隊的力量：這一年中，無論是在面食部，還是在辦事處，看似一個人在孤軍奮戰(zhàn)，實則是在你的后面是一個團隊在無微不至給予你支持，是營銷中心各成員向同一方向的通力合作的結果。

三、工作的不足

正式入職一年來，經(jīng)歷不同部門，逐漸認識到自我的不足，不斷對自己進行反思，希望實現(xiàn)對自己的一些突破。想要改變身上一些局限自我的因素，改變原有的工作方式，要還應自己在團隊中達到的狀態(tài)。有時我會默默注視自己，對自己的言行舉止又像一個旁觀者在監(jiān)督自己，這些都是這份職業(yè)給予我的一些領悟：

1．做事還有點急燥，計劃性不強，缺乏靈活性；

2．對一些經(jīng)銷商的情況了解得不徹底，與領導、同事，經(jīng)銷商的溝通能力還要加強；

3．對數(shù)字不是很敏感，對經(jīng)銷商的信息掌握不全面，這樣增加了管理與溝通的難處；

四、今后提高工作的舉措

20xx年即將遠去，面對20xx年不難發(fā)覺在現(xiàn)在經(jīng)濟危機大有漫延之勢，而國內4萬億的內需推力不足、商品價格不斷下降時，我們的產(chǎn)品逆市而上，經(jīng)銷商們都在觀望我們的價格是否回調時，競爭對手的產(chǎn)品進行變相降價（馬利現(xiàn)在市場價與出廠價倒掛），這就給我們帶來更多的迷霧和無限遐想。

在前期漲價中，我辦成功地把吉林市價格體系更好、更快折上調至新的價位，而現(xiàn)在要以展望的新姿態(tài)去思考新的一年如何做好自己的本職工作：

1．加強對spa系統(tǒng)的學習：學會自己分析數(shù)據(jù)，再把自己的分析與經(jīng)理進行溝通，從而促進自己的成長，并與經(jīng)理的市場操作思路保持一致；

2．針對九鼎、臺龍等低端產(chǎn)品，限制限量使用炊寶等武器，進行打擊；對于馬利等進行變相降價，我們可以進行與經(jīng)銷商簽定高額的梯度獎勵政策來激勵經(jīng)銷商；

3．提高自己與經(jīng)銷商溝通、談判能力，通過對每一次對話進行自我反省和向同仁們學習來加強鍛煉；

在這一年中，我從一名初出茅廬的學生，成功蛻變成一名安琪的營銷人員，讓我體會最深的東西不是銷售工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對安琪企業(yè)文化的認同和實踐，尤記得上次元旦時寫的《青澀》中的幾句：各地辦事處同事各有特點，有的嚴謹、有的踏實、有的平易近人、但萬變不離其一，在他們身上都體現(xiàn)了一個共同的物質——對安琪事業(yè)的執(zhí)著與熱愛。通過這一年的工作，更讓我對這種中國式的文化肅然起敬，要求自己去體會，去感覺并遵循這種文化所倡導的心態(tài)和行動規(guī)范。

真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以嚴謹之心面對自己從事的每件小事，以力求精致的態(tài)度對待每一個客戶，盡自己的努力達成公司的目標，我想這些對于我們來說，是一種激勵與鞭笞，走在這條路上所有人都會在“安琪為人人提供發(fā)展空間，人人為安琪創(chuàng)造競爭優(yōu)勢”這兩句話中找到屬于自己的未來！

【篇二】

我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

『該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理，版權歸原作者、原出處所有。』

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***-***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的*機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要'與時俱進'。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模、品種、有*性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

【篇三】

尊敬的各位領導：

大家好!20xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。

七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰xx業(yè)務穩(wěn)定，上海xx業(yè)務關系也在逐步正?；?。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。

到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結、換位思考”。雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“

篇四 企業(yè)市場部工作計劃報告

我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。

1 市場部職能

2 市場部組織架構

3 市場部年度工作計劃

4 市場部0年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構

實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門

三 市場部工作計劃

1 制定0年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定200年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓

銷知識系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

售人員職業(yè)道德培訓

售人員必備素質培訓

用技術及公司產(chǎn)品培訓（應用中心或工程師培訓）

4 科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質量、嚴格推行iso- 2000質量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

6.把握市場機會、制定實施銷售推廣：

7.信息收集反饋、及時修正銷售方案

篇五 市場部個人工作述職報告范文

xxxx年已經(jīng)過去了大半，回首半年來的工作，在市場部全體員工的努力下，以及公司各部門的支持與幫助下，我所分管的市場部各項工作順利進行，取得了一定的成績，并且在日常繁瑣的事務中得到了個人素質的提升與磨練?，F(xiàn)在就上半年我所作的工作，向上級領導和公司全體同仁做一個匯報，如有不足之處，還望多多批評指正。

我所分管的市場部主要負責公司在企業(yè)文化，企業(yè)形象上的維護與宣傳；公司新產(chǎn)品的市場調研與產(chǎn)品廣告投放；還有就是組織參加每年全國全省春秋兩季的糖酒會等。

一、維護與宣傳公司企業(yè)文化

一個公司的企業(yè)文化建設與維護是公司全體員工共同努力的結果。市場部主要負責公司對外的企業(yè)文化的宣傳與維護。其中發(fā)現(xiàn)公司企業(yè)文化的不足之處，反饋給公司內部，及時的制定出相應的對策，解決企業(yè)文化在市場中存在的問題。在企業(yè)文化的宣傳上，根據(jù)新產(chǎn)品的推出與老產(chǎn)品的口碑，自主的形成企業(yè)文化宣傳的良性循環(huán)。

二、多樣性投放廣告，提高產(chǎn)品知名度

市場部在制定廣告銷售政策和銷售計劃的時候，利用新的傳媒方式對宣傳新產(chǎn)品的方式上有了更多的策劃與嘗試，并且獲得不錯的回饋。戶外廣告的投放已經(jīng)延用多年，它的優(yōu)點是制作成本小，廣告內容清晰直觀，存放時間長，缺點是宣傳范圍有限。為了開拓市場，提高產(chǎn)品知名度，提升公司效益，我們有計劃的進行媒體廣告的投放。在廣告策劃上，我們進行了嚴密的市場調查，取得第一手資料，精心策劃廣告內容，把制作成本降到最低，廣告效益做到最好。一邊投放戶外廣告，把產(chǎn)品知名度在地區(qū)內打響，一邊借用媒體廣告的優(yōu)勢拓寬市場。雙管齊下，多樣性投放廣告，這是市場部在廣告投放上新的嘗試。

三、參與活動，認識不足

在今年上旬全國春季糖酒會上，市場部精心組織策劃，積極的參與其中，打響公司產(chǎn)品知名度，提升了外界對公司企業(yè)形象的認識，有力的推進了公司經(jīng)濟效益。另外在參與糖酒會中，與同行業(yè)的公司進行經(jīng)驗和技術的交流，堅定了自己理念的同時也認識到了自己的不足之處。

作為市場部經(jīng)理我?guī)ьI好自己的隊伍，領導開展市場調查與市場預測等工作，開拓新市場，吸引新客戶，對工作中存在的不足之處進行反思。

根據(jù)公司的實際情況進行調整，現(xiàn)在我已經(jīng)完全融入到公司這個大集體中，各個部門相處之間的信任與支持都在為公司的收益而努力，而我資質尚淺，在以后的工作學習中還要像公司那些有著豐富經(jīng)驗的前輩們學習，掌握做好市場管理工作必備的知識和技能，以創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，努力奮斗，把市場部工作做好，更好的為公司謀福利。

篇六 市場部個人工作述職報告

1.市場部個人工作述職報告

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

一、吸取教訓，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

2.市場部個人工作述職報告

本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等；臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作為營銷管理中心結構調整及專業(yè)分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經(jīng)本人建議領導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結構，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

3.市場部個人工作述職報告

一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。

作為一名，對每一個員工都就應做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應有種家庭職責感，要有潛力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更就應抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，透過不斷的努力進步把自我提升到一個更高的層次，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，期望你們都能有獨擋一面的潛力，如果你們此刻都不能嚴格要求自我，自我范圍的事都做不好，怎樣能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我用心主張這樣一個理念：用心的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五 不一樣。在團隊管理中，我會透過各種途徑樹立一個用心的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工進步。紀律上我用心主張“先專政后**”，一個團隊務必要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的必須要受到紀律處分，而且領導必須要考試，大網(wǎng)站收集堅守自我的原則，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候就應立刻進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講 法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊構成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。

三、領導工作細致化。

篇七 醫(yī)院市場部工作計劃書報告

一、目前市場部現(xiàn)狀分析我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內容如何組織，設計等？更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。市場部是否能夠正常運轉？能開展有效的市場開發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業(yè)績考核如何進行？

二、本院市場部的工作職能描述、調查市場、分析市場、總結市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規(guī)律；②、及時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方向。上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

三、適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關系不大的工作；而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。

篇八 2023年市場部個人工作計劃報告

本人xx年上半年工作設想主要基于以下幾方面

(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。

(二)擴大專題研究內容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

(四)完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內刊角度設立市場專欄?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。

篇九 市場部年度工作計劃報告

時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的××，迎來了嶄新的××.在××年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲，取得更好的成績，特擬訂××工作計劃。

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

所以市場部的工作是至關重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。

1、制定××年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定××年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓

營銷知識系統(tǒng)培訓

從業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

銷售人員職業(yè)道德培訓

銷售人員必備素質培訓

應用技術及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)

以上就是我對于下一年的市場部的工作計劃。在新的一年里，我們一定要不斷的牛奶，團結一致，把我們的工作做到，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻。

篇十 市場部副總經(jīng)理半年度工作總結述職報告

各位領導、同志們：大家好！非常榮幸參加本次會議。轉眼之間，2023年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。 本人承蒙**及各位領導厚愛，從2023年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了**、**、**應收款共計**萬元。并就**公司要求的質量索賠事宜同**高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的理解、支持、配合下，至2023年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾@離不開集團的領導，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任**事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。 下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的**、**及正在聯(lián)絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎。 其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質量；目前由于國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。 我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。 對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：1、繼續(xù)加強學習，重“內涵”，迎接挑戰(zhàn)；2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；3、加強組織協(xié)調能力；4、帶領營銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；5、繼續(xù)加強國內市場開拓工作。 以上是我的匯報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！

市場部副總經(jīng)理半年度工作總結

篇十一 市場部工作負責人述職報告

市場部工作負責人述職報告

各位領導:

大家好

20__年1月我從市場經(jīng)營部行政崗位轉到綜合管理部、市場營銷部聯(lián)合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己，崗位轉變了，但工作責任心不能變，對全局的經(jīng)營發(fā)展的關心度不能變，自己幾十年養(yǎng)成的良好的職業(yè)道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議。回顧總結一年來工作，我主要在以下幾個方面作了努力。

一、加強學習，以高標準嚴格要求

當前__電信處在改革和發(fā)展任務十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng)新、業(yè)務競爭的態(tài)勢、拓展市場發(fā)展空間的難度、前后端機構調整等一系列因素，唯有堅持學習，才能有新的思想理念，才能適應改革提高素質。因此，我注意做到加強學習不放松。

在政治學習方面：(1)以黨《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》為主要內容，結合我市地方形勢認真學習，通過學習使自己的思想努力同黨中央保持一致。(2)重視中國電信企業(yè)文化的學習，認真參加集團公司關于企業(yè)文化電視電話會議聽課，深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰(zhàn)略目標;核心價值觀以及行為準則。通過學習增強加快發(fā)展的危機感，增強服務轉型的緊迫感，增強與國際接軌的責任感。(3)認真參與我集團公司網(wǎng)絡大學課程學習，努力提高業(yè)務知識水平。四季度抓緊進行了《中國電信企業(yè)介紹》《中國電信業(yè)務手冊》等四門課程的學習。

在廉政建設方面：

一是利用黨課教育、支部大會形式認真宣傳貫徹執(zhí)行《黨風廉政建設責任制》，抓好《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學習教育;

二是把黨風廉政建設與加強支部建設緊密結合，健全監(jiān)督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著眼防范，從源頭上預防腐敗現(xiàn)象和違法違紀行為的發(fā)生。

三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了20__年黨風廉政建設合同內容。

二、圍繞公司發(fā)展大局，做好黨支部、分工會工作

現(xiàn)階段如何做好黨支部、分工會工作，是擺在我們黨務工作者面前的新課題。我認為應該尋找黨支部、分工會工作與公司經(jīng)營的緊密結合點，發(fā)揮黨員的先進性和分工會組織的群眾性，讓黨支部、分工會工作在公司發(fā)展中起到保證作用，促進作用。確立了這樣的理念，我今年寫了兩篇論文分別為《關于__分公司如何加強10000號建設的思考》和《淺談電信企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新》。我的工作地點仍在市場營銷部，平時注意做到分工不分家。對于每日每月的經(jīng)營服務分析仍然認真研究，部門的營銷討論會我繼續(xù)發(fā)表自己的觀點，部門的大活動總是積極參加。如上半年的異網(wǎng)公話大清掃活動;“5、17”電信日廣場宣傳行動;年末的窗口規(guī)范服務達標檢查等。在個人營銷方面今年共發(fā)展寬帶19戶，小靈通60戶，營銷累計積分達232分。

在組織建設方面，一季度完成了黨支部和分工會的選舉，考慮方便開展活動和建設特點，劃分了黨小組和工會小組，選舉產(chǎn)生了小組長。平時定期召開支部委員會議商量支部工作、學習黨內文件、統(tǒng)一思想認識。經(jīng)支委會確定了建黨對象，按照發(fā)展要求進行教育和培養(yǎng)。

黨支部活動亮點：

(1)組織全體黨員參加“黨建知識”答卷和“__市保持黨員先進性教育活動“問卷;組織全體黨員進行“兩個條例”黨課學習。

(2)市場部黨小組被評為先進黨小組后，立即將300元獎金捐給公司“愛心基金會”。

(3)組織綜合管理部、市場營銷部全體黨員積極投入到“全家?！薄皩拵А睜I銷、節(jié)日營銷和年末沖刺活動，取得良好成績，為全局任務的完成作出一定貢獻。我支部有名黨員營銷積分達到372分，在后臺員工營銷發(fā)展中名列前茅。

分工會活動亮點：

(1)兩次組織分工會89名會員開展讀書活動，發(fā)書券30元+50元/人。在6月份學習型企業(yè)征文活動中，我分工會投稿，占全局投稿量的26%;

(2)組織了省、市級“生產(chǎn)能手評比;

(3)積極發(fā)動各部室參與共建學習型社區(qū)——人人為社區(qū)捐書活動;

(4)組織了分工會委員和工會小組長參加工會干部培訓;

(5)派員參加“電信產(chǎn)品知識競賽”;

(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;

(7)組織了分工會撲克比賽和猜謎活動。

不足之處：創(chuàng)新意識不強，黨課頻次安排不夠，分工會活動少。

在新的一年里，我將進一步理清思路，抓好黨支部建設和黨員隊伍建設，帶領管理人員投入全局的改革和發(fā)展。發(fā)揮工會渠道作用，組織開展豐富的活動，團結分工會全體員工為20__年的經(jīng)營任務再創(chuàng)輝煌。度市場部負責人述職報告。

述職人：__x

20__年x月x日

篇十二 市場部員工年度個人工作報告

一 、本年度

20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

從今年的工作及銷售額來看，沒有實現(xiàn)自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過b2b的總結及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!

在沒有本行業(yè)的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟?，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優(yōu)質客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，從而提高自己的業(yè)務水平，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

二、20xx年存在的缺點：

從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1.對于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2.對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。

三、主動分析市場獲取信息：

如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉變成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權，讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。

四、201x年：

在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：

一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)13年對信息發(fā)布的總結與學習，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質量，201x年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!

二是在改善信息發(fā)布的基礎上再補上產(chǎn)品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務，得到客戶長期的信任。

篇十三 市場部員工工作述職報告

市場部員工工作述職報告

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的`密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

篇十四 市場部工作三年員工辭職報告

從xx年初至今，進入公司的市場部工作三年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司給我提供舞臺，以及各位同事的幫助。

在過去的三年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時在公司里也學會了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關系等方面的東西。并在公司的過去三年里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司三年多的照顧表示真心的感謝！但是現(xiàn)在我對公司的栽培有點愧疚，因此辭職也許是最好的方式。

在經(jīng)過xx年下半年的時間里，公司給予了很好的機會，讓自己學習做市場方面的運做，但由于自己缺乏市場等方面的經(jīng)驗，自已未能為公司開拓新的市場，自己身感有愧公司的三年的培養(yǎng)。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準。

篇十五 市場部主管個人工作計劃報告

1.市場部主管個人工作計劃報告

一、明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度、工作時間、工作內容

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。

市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作

1、對周銷售額進行分析，根據(jù)一周內營業(yè)額對比，做出相應措施，盡力使日營業(yè)額平衡。

2、對月、季營業(yè)額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。

3、店內營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領導品牌，必須對同行業(yè)的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。

競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我?guī)煛Ｄ芡祹?，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。

四、大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展

根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1、首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息，使外賣得到大多數(shù)人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。

2、針對中小企業(yè)、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業(yè)額。

3、針對事業(yè)單位、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策。

五、健全、完善、推廣電子商務系統(tǒng)，并使之健康運轉

隨著時代的發(fā)展，電子商務已經(jīng)遍布全球，根據(jù)渦陽縣城的發(fā)展，80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經(jīng)認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速占領渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

六、尋找、建立合作伙伴，實現(xiàn)互利互贏、相互促進、市場一體化

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關系著各類人群的生活需求，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌保业嚼纥c，就能深入合作。

2.市場部主管個人工作計劃報告

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

3.市場部主管個人工作計劃報告

（一）多渠道、多手段吸收儲蓄

加大儲蓄營銷力度。進一步提高工作的主動性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉移儲蓄的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性儲蓄和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。

（二）提高信貸業(yè)務的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益水平。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務，提高我行的社會知名度。

4.市場部主管個人工作計劃報告

一、加強市場部職能監(jiān)督

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1、市場部作用：直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

2、市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力

3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。

二、市場部工作計劃

1、制定銷售工作計劃：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

4、科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。

5、協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

5.市場部主管個人工作計劃報告

一、市場調研

1、市場信息的收集

物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡、媒體中展開收集，主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機關、房產(chǎn)機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會、機關團體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。

2、信息分析和甄別

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。

對于市場調研收集到的已經(jīng)在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立

市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。

4、存在不足及改進措施

（1）部分信息錯誤、過期，影響到業(yè)務進程，今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。

（2）市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

（3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、業(yè)務拓展

1、電話銷售

（1）初步篩選：通過電話聯(lián)系核實各項目信息，并跟進各項目負責人（開發(fā)商）的聯(lián)系方式。

（2）明確需求：以網(wǎng)絡及電話兩渠道進一步了解各類項目，明確客戶是否需要物業(yè)服務，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況，再做下一步計劃；若沒有意向物業(yè)公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。

2、銷售總結

總計161條項目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個，未能聯(lián)系的潛在客戶45個，其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、智海商務廣場、新百潤商業(yè)廣場、望亭中心商業(yè)街等項目，由于基本以商業(yè)項目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少，業(yè)務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。

3、存在不足及改進措施

（1）對已有信息的深入調查能力有限，致使不少項目信息無法確定準確聯(lián)系信息而無法進一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標客戶。

（2）電話銷售能力不足，致使業(yè)務拓展效率不高，今后的工作中應該加強物業(yè)專業(yè)知識的學習以及溝通技巧、商務能力的培養(yǎng)，從而提高銷售水平。

（3）各項業(yè)務接洽過程中，商務能力的缺乏，使得未能給領導提供相應的幫助，在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。

三、招投標

部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，對于招投標程序、方式，物業(yè)管理標書的編制（寫作技巧），投標技巧等方面有了一定的認識，基本能夠完成簡單標書的制作，對招投標各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到招投標工作中。進入公司以來，共計參加各類招投標近10次，4次中標，成功的簽署了合同。

存在不足及改進措施：標書制作還不能獨立完成，對于商務標的制作，價格測算不準，無法給出有競爭力的報價，今后要進一步加強。

四、專業(yè)能力的培養(yǎng)

一年工作學習中了解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位，需要掌握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理條例細則，物業(yè)行業(yè)相關法規(guī)、房地產(chǎn)基礎知識、物業(yè)管理市場營銷學、公共關系學以及溝通技巧等。專業(yè)技能：獲取信息能力、標書制作、各類方案制作、業(yè)務流程、商務談判等。