篇一 電力公司實習總結(jié)報告1300字
為期一個多月的暑期電力公司實習結(jié)束了，這是一次難得的學習與鍛煉的機會。在電力公司95598電力服務熱線的實習過程中，跳出課堂上學習的知識，我也對電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認識。
首先最重要的就是熟悉基本的電力營業(yè)知識和簡單的電力線路知識。頭兩天的培訓時間很短，但內(nèi)容卻異常豐富，從服務態(tài)度、流程，業(yè)務知識到服務熱線業(yè)務處理工作標準，再是到工作現(xiàn)場熟悉對應用軟件的實際操作。之后我們在師傅們的帶領(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國統(tǒng)一使用的95598電力服務熱線，經(jīng)濟龍頭上海的95598肩負的任務自然是比較重的。在實習的過程中我感受到了三個變化。
一是對電力行業(yè)的“服務”性質(zhì)有了認識。前些年，電力行業(yè)被比喻為“電老虎”，此次實習讓我看到了電力公司為改變在公眾中的形象所做的努力，也感受到了不少居民對電力公司服務的認可。服務的規(guī)程在不斷地完善，對服務態(tài)度的要求也很嚴格;對待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助;對待客戶遇到的難題，盡力給予建議和幫助;認真對待用戶的來點，以解決實際問題為主，對確實存在的問題不敷衍;在遇到用戶的投訴和抱怨時，悉心聆聽，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好，坐在這里接電話，就要把自己當作公司的一員，要對自己說的話負責。也有遇到打來感謝電話的，很能提高工作積極性。
二是由對電業(yè)知識的幾乎空白到對許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負責的，什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門維修;過期電費在哪里繳付;如何申請安裝分時電表......在一天天的實習后，在身邊師傅的指導下，逐漸地我們可以順利地應付用戶遇到的各類問題，也從中獲得了不少新的認識。在工作之余，也會自覺地了解相關(guān)的知識，從而可以給用戶以更好的服務。
三是從較為“稚嫩”地與用戶對話到雖談不上老練，但能較好地應答用戶提出的問題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時，我們因為對業(yè)務的不熟悉和應答技巧上的欠缺，往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不詳細，下單下錯單位，甚至告訴告訴用戶錯誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了，遇到一些“突發(fā)情況”，一時無法解答，還是要請教身邊的師傅，要學的也還有很多。
另外，在實習過程中也有別的收獲。比如對上海的一些道路的名稱，道路、新村所在的區(qū)域有了認識。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的，不過作為承詢員，熟悉上海大街小巷也確實是業(yè)務能力的體現(xiàn)，有利于下發(fā)工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。
有時那里的工作也是枯燥的，需要每天重復相似的口徑，比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了最大單日負荷，加上搶修情況又多，報修電話一個緊接一個，喧鬧的房間里，為了與用戶溝通，不得不提高嗓門。蘇班長打趣說，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。
雖說是做3天休息2天，但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實有些不習慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照顧的，實習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是在今后的工作中還有許多考驗在等著我。相信這次實習會對將來踏上工作崗位有所裨益。
篇二 xxxx年電力公司實習報告總結(jié)1150字
將近2個月的“師帶徒”實習活動馬上就要結(jié)束，通過師父言傳身教、循循善誘，把積累了多年的實踐經(jīng)驗中毫不保留地傳給了我，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益非淺，收獲頗豐，在思想認識、工作能力、服務水平等方面都有了長足的進步和提高。在此，我對師傅表示衷心的感謝和崇高的敬意！
回顧2個月的跟班實習，我主要有以下幾個方面收獲和提高
(一)提高了業(yè)務水平。“95598”是一個通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報修、業(yè)務咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務系統(tǒng)。我原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結(jié)合，更缺乏實際操作技能和實踐經(jīng)驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務的操作規(guī)程，掌握了“95598”服務系統(tǒng)的方式方法，基本上能夠獨當一面，勝任工作。
(二)增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到，公司以建設一流供電企業(yè)為主線，始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷創(chuàng)新服務措施和服務機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。
(三)提高了思想素質(zhì)。通過跟班實習，看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產(chǎn)生了飛躍，進一步提高了思想素質(zhì)。
(四)堅定了理想信念。認真學習黨的路線方針政策，學習國家電網(wǎng)公司員工服務行為“十個不準”、“供電服務監(jiān)管條例”和“百問百查” 、國網(wǎng)公司“十項承諾”等政策法規(guī)，學習我們公司的服務準則和各項制度，服務群眾、服務社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優(yōu)質(zhì)服務的自覺性和主動性。
“師帶徒”這個活動我認為有很多的好處。一是活動的意義好。在公司優(yōu)質(zhì)服務戰(zhàn)略思想指導下，在畢業(yè)生剛?cè)肼毜臅r候，充分發(fā)揮人才效應。二是活動開展的好。整個活動目的明確，針對性強，便于操作。在確立師徒對子后，提出了要求達到的目標、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等。師傅們感受到肩上多了一份責任，徒弟感受到了沉重的壓力，但的是動力和信心。三是活動的效果好。師傅人生閱歷多，實踐經(jīng)驗豐富。在師傅的精心教導下，徒弟初入社會、剛剛工作可以少走彎路，快速成長，在工作崗位上能夠盡快獨當一面，挑起重任，較好地起到了事半功倍的作用。
當然，我的這些收獲和提高，還是初步的、不全面的，離獨立工作還有距離，特別是離用心服務和創(chuàng)造性的工作標準距離很大。希望在今后還有機會進一步培訓深造。
篇三 2023電力公司實習總結(jié)報告3700字
2023電力公司實習總結(jié)范文
前言
財務管理是基于企業(yè)在生產(chǎn)過程中客觀存在的財務活動和財務關(guān)系而產(chǎn)生的，它是利用價值形式對企業(yè)再生產(chǎn)過程進行管理，是組織財務動、處理財務關(guān)系的一項綜合性管理工作，財務管理即是在一定整體目標下關(guān)于資產(chǎn)的購置、融資和資產(chǎn)管理。
財務管理主要可分為籌資活動、投資活動、資金營運活動和分配活動。財務關(guān)系是指在組織財務活動過程中與各方所發(fā)生的經(jīng)濟利益關(guān)系，主要包括企業(yè)與政府，企業(yè)與投資者，企業(yè)與債權(quán)人，企業(yè)與受資者，企業(yè)與債務人，企業(yè)內(nèi)部各單位，企業(yè)與職工之間的關(guān)系。財務管理工作就是要協(xié)調(diào)好各方面的財務關(guān)系。
財務管理的目標可以歸結(jié)為生存發(fā)展和盈利，為了實現(xiàn)企業(yè)目標，財務管理所要實現(xiàn)的就是利潤化，每股收益化或是股東財富化。隨著市場經(jīng)濟特別是資本主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，財務管理在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)管理的實踐表明，財務管理是企業(yè)管理的核心。
財務管理是在一定環(huán)境中進行的，財務管理環(huán)境是指企業(yè)在財務活動賴以生存和發(fā)展的各種因素，是構(gòu)成企業(yè)財務活動的客觀條件。有利于增強企業(yè)財務管理對環(huán)境的適應能力，實現(xiàn)財務管理的目標，提高財務管理的效率。當今經(jīng)濟形勢下，財務管理已成為企業(yè)管理的一個重要方面，這項工作的好壞直接影響到企業(yè)的發(fā)展，甚至生死存亡。
財務管理是一門技術(shù)性很強的學科，對財務管理人員有嚴格的要求，所以財務管理人員更需要注重對知識的應用，發(fā)揮和實踐創(chuàng)新。財務管理旨在強化學生的創(chuàng)新能力，實踐能力以及對知識的靈活運用能力，同時培養(yǎng)和提高學生理論聯(lián)系實際運用財務管理的理論和方法解決企業(yè)財務管理過程中存在的實際問題的能力，為學生進一步做向社會打下堅實的基礎。
畢業(yè)實習是我們大學生涯的最后一堂課，也是最重要的一堂課，是對所學知識的實踐與應用，也是對我們自身的一種考驗。那么如何巧妙的把所學應用到實踐中，就需要我們直接接觸企業(yè)，通過接觸進一步了解企業(yè)實際，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，認識財務管理在企業(yè)運營中的重要性，提高自身分析和解決問題的能力。因此，我選擇了一家公司實習。
一、實習地點、時間、任務
(一)實習地點：__電力設備安裝工程有限公司
(二)實習時間：20__年__月__至20__年__月__日
(三)實習任務
1.了解和掌握財務預測與計劃的基本理論與方法，了解和掌握存貨管理的基
本理論與方法;
2.了解和掌握現(xiàn)金和信用管理的基本理論與方法，了解和掌握投資管理的基本理論與方法，了解和掌握融資的基本理論與方法;
3.了解和掌握財務分析的基本理論與方法;
4.了解公司運作流程，學會報稅，辦理工商、稅務等事宜。
二、實習過程、環(huán)節(jié)
(一)實習過程
初入職場，我心里很沒底，雖然對能夠接觸到真實的財務工作感到興奮，但是獨處在一個陌生的環(huán)境中心情還是有些緊張忐忑，總害怕自己那里做的不好會給其他工作人員帶來麻煩。然而，真正接觸到實際工作的時候卻并沒有我想象的那樣，我沒有經(jīng)過任何培訓就直接上崗，開始雖然適應了單位的生活，但每天都是交接財務資料的工作，連續(xù)幾天都是這樣枯燥乏味的過下去，我覺得對自己有點大材小用，沒什么技術(shù)含量，就開始有點浮躁了。
一周過后，工作漸漸多了，我也開始接觸更深層次的工作，我開始為客戶去地稅局進行發(fā)票授權(quán)，了解到了一般企業(yè)和差額納稅企業(yè)授權(quán)具有不同之處，及發(fā)票初次授權(quán)、以后授權(quán)和增授發(fā)票等授權(quán)的基本知識。這使我很開心，也提起了我的工作熱情，慢慢的喜歡上了這份工作。
接下來我的工作進一步加大了技術(shù)含量，為客戶辦理工商變更、稅務登記、變更、注銷，購買發(fā)票報稅等工作。再后來，我被調(diào)到了取票外勤，有時候忙起來都顧不上吃午飯，但我依然覺得過的很充實，因為我了解到自己這份工作的重要性。那怕只是為客戶送取財務資料，我也依然很開心的工作著。
(二)實習的具體環(huán)節(jié)工作
經(jīng)過兩個多月的學習和工作，我基本上了解了公司的基本情況：
1.月底之前給客戶打電話收取原始憑證，憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求，其中憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入，費用。然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼;
2.我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬，記賬。按照其企業(yè)不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其月底之前將取得的增值稅專用進項發(fā)票月末前持發(fā)票的抵扣聯(lián)去稅務局進行認證。
當月認證當月必須抵扣，未認證的發(fā)票從開票日期至180天內(nèi)有效。然后根據(jù)當?shù)囟悇找?guī)定的的抄稅時限(次月的1-5日)。將已經(jīng)開具使用的發(fā)票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號之前報國稅和地稅。通過這些數(shù)據(jù)如實填寫一般人納稅人申報表，之后就開始做賬務處理。
三、收獲
財務管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。財務工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。對此，我提出一下幾條建議：
1.不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代，會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外，財務管理、經(jīng)營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能，充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應有的作用。
2.不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。
另外，經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3.不斷普及與深入信息技術(shù)的應用。在知識經(jīng)濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行，隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn)，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。
而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
4.加強各部門的聯(lián)系，企業(yè)分布就像一張網(wǎng)，各部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系，要明確細化各部門責任，有效發(fā)揮其監(jiān)督職能，做到執(zhí)行到位，溝通協(xié)調(diào)有效。
四、總結(jié)、感受、發(fā)展方向
(一)總結(jié)
通過這次實習，我對會計工作有了以下更深的了解：
以前，我總以為自己的會計理論知識還算扎實，做一名會計人員，應該沒問題，但到了實際工作中才發(fā)現(xiàn)會計的實際操作性和實踐性是極強的。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的，要求會計人員要準確的核算每一項指標，所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
其次，作為一個會計人員，一定要就具有良好的職業(yè)道德和操守以及敬業(yè)態(tài)度。財務作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，對其從業(yè)人員，有很高的素質(zhì)要求。還有就是要具備良好的人際交往能力，對內(nèi)要相互配合，注重同事之間，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系，牢記做事高三級，做人低三分。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業(yè)機密。
(二)感受
在知識經(jīng)濟時代，社會需要的是高素質(zhì)的“通才”，財務管理不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就對我們財務人員有了更高的要求，學如逆水行舟，不進則退，我們作為一個剛邁入社會的新人，更要有一顆永攀高峰的進取之心，不斷更新現(xiàn)有知識，用知識武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
(三)發(fā)展方向
現(xiàn)今社會處于經(jīng)濟低迷和金融風暴的影響下，全民企業(yè)開始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作，當然財務部門做好財務管理，及時提供有效地報表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會計的工作也開始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。
這也對會計人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當然作為一名會計從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個人品質(zhì)。青春是最美麗的，在今后的日子里，我們更要用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
致謝
至此，我的實習工作已經(jīng)告一段落，在這段時間當中我學習到了很多在學校所不能學到的東西。非常感謝學校及公司能給我這次實習的機會，使我對社會工作有了全新的認識，并且充分的認識到了自己在各個方面的不足，并且加以改正。為我將來步入社會工作做了一個很好的準備。
