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第1篇公司部門經理述職工作報告 第2篇物業(yè)公司保潔部述職工作報告 第3篇公司員工轉正述職工作報告 第4篇公司政工科科長業(yè)務述職工作報告 第5篇保險公司業(yè)務經理述職工作報告 第6篇電腦公司市場銷售部副經理述職工作報告 第7篇公司項目部個人述職工作報告 第8篇機關公司領導述職工作報告范文
篇一 公司部門經理述職工作報告
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值。
我是于97年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70%,在省xx任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F將20xx年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于xx、xx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費,收到了較好的效果。在受領了省xx發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省xx任務發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協作,出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。
首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。 在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
篇二 物業(yè)公司保潔部述職工作報告
尊敬的公司領導及各位同事:
大家好!
時光如梭,歲月如流,轉眼一個月的工作已經結束,新的工作以悄然開始,維護隊一班在職人員18人:新入職2人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達的工作任務,做好本職工作。
本月工作情況如下:
1:協同維護二班、保潔部共同清掃38#車庫,騰出更多的使用車位,從而規(guī)范38#39#樓摩托車和小車的停放,
2:在李經理的帶領下本班人員積極參與清掏一期化糞池,解決了長時間的化糞池堵塞問題,展現了盛達人不怕臟、不怕累、不怕苦的優(yōu)良作風。
3:因15#16#車庫內車輛定位器大量損壞,地釘裸露出地面,給行人和車輛都帶來不便,我班已將壞定位器的地釘進行全部拔出。
4:為提高小區(qū)生活質量,小區(qū)內路面改造成柏油路,在鋪路過程中實行交通管制,引導車輛進出,杜絕路面停車,耐心給業(yè)主解釋。
在8月份工作中,加強服從意識,提升服務質量,增強團隊的凝聚力,處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂,及時將水關閉未照成大的損失,解救多其電梯困人事件等...突發(fā)情況。人員這個月工作中的不足:時有巡邏不到,車庫崗指引車輛不到位,這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。
9月份工作安排如下:
1:嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,完成好隊長安排下來的工作任務,規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。
2: 禁止消防通道停車,車庫崗人員要求做到來車就有人指引,跟蹤到位檢查清楚,確保車庫車輛擺放有序。
3:結合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進行引導和監(jiān)督,掌握隊員的思想動態(tài),了解他們思想狀況,做好溝通工作,提高全員落實制度的自覺性。
4:對新入職的隊員進行崗位職責培訓,搞高其服務意識和團隊理念,盡快的融入到公司這個大家庭里面來。
八月份述職報告
尊敬的公司領導及各位同事大家好!
在這酷熱的炎夏,烈日當空伴隨我們度過了8月!維護隊一班在職人員13人:新入職2人,無離職人員。在這個月里協助班長,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達的工作任務,做好本職工作,加大值班和巡邏檢查力度,不斷提高隊員的業(yè)務素質。
本月工作情況如下:
1:嚴格執(zhí)行盡崗盡職,責任落實到個人,加強串崗脫崗的監(jiān)察力度,加強了車庫崗檢查車輛的詳細登記。
2:每天下班全班集合開總結會,把工作中發(fā)現的新問題及時解決和糾正。
3:在班長的帶領下,統計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。
4:16號樓3-1家違規(guī)裝修,沙石亂堆亂放導致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞,水流從3樓樓道流出,3樓樓層以下全是積水,電梯進水,在李經理、楊主任的安排帶領下,和工程部同事共同努力,通過清理沙子疏通下水口,漏水及時得到制止,未給公司造成重大損失。
5:人員工作態(tài)度和素質得到資的提升,例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。
在8月份工作中,通過全班共同進取,在工作上有了新的進步,但是工作中還是承在很多不足,尤其在突發(fā)情況的處理上,應急安排上,很茫然不知該怎么做,分工不明確,各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月里不斷學習、完善進取。
8月份工作安排如下:
1:學習消防知識,熟悉小區(qū)內消防閘閥,水電閘閥開關的位子。備份應急預安,學習處理突發(fā)情況下應急安排。
2:加強新隊員的崗位培訓,提高其工作能力和服務質量。
3:協助班長督促各崗位工作,執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,主抓上班時工作態(tài)度、儀容儀表、服務質量、人員在崗情況。
篇三 公司員工轉正述職工作報告
員工轉正述職報告
尊敬的領導:
您好,首先感謝公司能夠給我機會讓我進入這個大家庭。從今年的6月20日進入公司財務部到目前為止,經過三個多月的學習鍛煉,我已經基本能夠勝任公司的會計工作要求,現向公司提出轉正申請,請領導批準。
下面主要是工作三個多月以來的工作總結,請領導審閱,并提出改進建議,能夠讓我發(fā)現不足,在以后的工作中改進。
一:工作表現
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,通過參加新員工培訓和拓展訓練我進一步了解了公司企業(yè)文化精神,認真學習了公司各項規(guī)章制度,詳細解讀了部門職能和本崗位職責,并牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
2、認真學習業(yè)務知識,盡快進入工作狀態(tài)。
通過這些天的學習和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會,使我明白沒具體的實踐經驗,一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。在沒有進公司以前,雖然我的專業(yè)是財務管理,對財務的基礎知識都比較了解,但在實際中還是發(fā)現與課本的知識還是不一樣,通過在經理鄭越的指導和相關同事的幫助下現在基本可負責的以理論聯系實際,不斷的提高自己。其次雖然我目前我做的只是很小的一部門財務工作,
但我也發(fā)現財務工作不僅僅是個核算和事后控制工作,而是一個全局循環(huán)從事前預算到事中管理再到事后控制的過程,針對公司的具有情況具體實施的過程。
目前自己負責的日常工作主要有:
(1)、日常的報賬工作,主要是通過審核材料、費用等原始憑證,對符合真實性、合法性的原始憑證編制會計憑證進行賬務處理,最后把會計憑證遞交稽核崗進行審核,進行會計憑證傳遞。在這中間就要求能夠正確的使用會計科目,由于書本上說的會計科目都是針對大部分單位,特殊性具體性的很少,這就要求編制會計憑證時要針對公司的具體情況來正確使用,讓各個事項能夠按照項目、或人員、或其他類別準確歸入,從而準確核算公司的經濟事項。
(2)、每月的納稅申報工作,目前我公司的主要稅種有增值稅、營業(yè)稅和其他相關附加稅,剛開始由于自己沒有真正的接觸過稅務的辦理,對各個稅種都只有一些基本的理論知識,通過經過三個月的實踐和在經理的指導,現在基本上在每個月的十號以前按時準確的編制納稅申報表,并到稅務大廳進行申報,同時在不斷學習在稅法規(guī)定的范圍內合理避稅,完成我公司的納稅義務又減輕公司的稅收負擔。
(3)、正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門新的稅收申報要求,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(4)、每月在工資發(fā)放后按時職工的社保繳費情況進行申報。同時在七八月份對職工的社保繳費基數在相關部門的指導進行重新申報,從而符合國家的各項政策規(guī)定。若當月有新進員工轉正,負責對其辦理相關的社保等,讓新員工享受相關的權益。
(5)、每月按時認真的填報航天基地、高新區(qū)、軟件園等部門的統計報表,讓公司的基本信息能夠給相關部門提供指定政策的依據,同時能夠為公司提供預算數據,在科學的指導下發(fā)展。
(6)、月底在經理的指導下進行制造費用的分配和相關成本收入的結轉。月末結賬自己一直都沒有接觸過,所以對這塊一直也很感興趣,現在基本能夠正確的分配制造費用,結轉研發(fā)支出、管理費用、收入,學到了以前自己很多都不理解的東西。
(7)、保管公司的財務檔案,對各檔案進行歸檔保管。
(8)、其他一些臨時需要處理的工作。如編制公司基本的財務制度,如崗位責任制、貨幣資金制度、檔案管理制度等。由于公司以前內部的一些實際問題,公司的制度不是太齊全,現在在財務經理的指導下編制改進財務制度,從而也在編制過程中更新自己的基礎財務知識。
二:存在的問題
雖然三個月的試用期,本人已經能夠獨立的進行相關的賬務和稅務處理,但仍然存在一些不足,主要表現在:
1、新工作,新崗位,許多工作都是邊干邊摸索,工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、業(yè)務知識不夠,業(yè)務水平與本職工作要求有一定差距。
3、有些工作還不夠細,和各部門溝通協調工作做得不到位。
三:今后努力方向
1、加強業(yè)務學習,拓寬知識面,努力提高業(yè)務水平,做好自己本職工作,為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
2、加強和各部門之間的溝通,提高辦事效率,盡快融入xxxx這個大集體。
在以后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,積極進取,做好本職工作,為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
篇四 公司政工科科長業(yè)務述職工作報告
各位領導、同事:
大家好!
今天在這里和大家開會并由我最先發(fā)言,我感到十分的光榮和榮幸。如果我有說的不對的地方和言語失當的地方,希望大家講出來,我還及時的改正。
我們公司已經有很多年的歷史了,在我們市也算是小有名氣了,公司業(yè)務業(yè)績一直呈現出穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢,這是在我們公司領導的正確領導下和全體員工的努力下實現的,是值得我們每一個人自豪的。
不過最近公司出現了一點小小的狀況,需要在這里和大家澄清一下,希望大家能夠積極認真的聽講,在會后做出自己的總結。
我是xx年7月參加工作,專職從事思想政治工作7年,先后擔任過公司經理助理、公司政工科科長等職務。通過多年來的實踐和學習,是自己的政工業(yè)務素質和思想素質得到了不斷提高。在從事政工工作期間,扎扎實實,勤勤懇懇,較好的完成了自己的各項工作任務,為公司爭得了多項榮譽,為公司的不斷健康發(fā)展做出了不懈努力?,F將我的業(yè)務工作報告如下:
一、嚴于律己,為工作事業(yè)積極奉獻
多年來,自己作為一名共產黨員,一名政工干部,我在各方面嚴格要求自己,努力做到工作上勤奮,紀律上嚴守,作風上務實,作為上廉潔。在自己的工作崗位上,扎實工作,不斷加強思想作風建設,得到了公司領導和廣大職工的一致好評。在今后工作中,將更加嚴格要求自己,狠抓理論學習不放松,積極探索新形勢下思想政治工作方向,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、扎實學習專業(yè)知識,不斷提高學識水平
為了做好思想政治工作,我堅持學習與思想政治工作密切相關的學科知識,從xx年畢業(yè)參加工作后,系統學習了哲學、政治經濟學、科學社會主義、中共黨史四門基礎理論課。認真學習黨的基本路線,系統學習了十七大精神和“三個代表”重要思想。通過學習,更加深刻地認識到理論的地位和作用,認識到社會主義必然戰(zhàn)勝資本主義的歷史發(fā)展規(guī)律,增強了黨性觀念,堅定了在思想政治工作崗位上,為實現共產主義奮斗終身的信心。
三、立足本職,狠抓企業(yè)思想政治工作
通過政治理論學習,不僅提高了思想政治覺悟和理論水平,而且堅持理論指導實踐。自己作為公司政工科科長,在工作中,向實踐學習,向群眾學習,向先進的同志學習,不斷提高充實自己。注意尊重職工群眾的主人翁地位,關心群眾,依靠群眾,發(fā)揮群眾的力量和智慧辦好企業(yè),增強企業(yè)的凝聚力。公司開業(yè)前夕,廣大職工不怕困難,日夜奮戰(zhàn),齊心協力,無私奉獻,取得了顯著成績,對此,我及時進行總結,將公司的成功經驗和職工中先進典型進行了大力宣傳,收到了極大的轟動效果。同時,狠抓公司的對外宣傳工作,專門成立的宣傳工作小組,簽定宣傳工作計劃責任書,組織對外宣傳。幾年來,公司的對外力度不斷加大,先后發(fā)表各類稿件一千余篇,收到了較好效果。
我們公司雖然目前有一點點校的狀況出現,但那只是很小的,只要我們認真解決,很快的就會實現我們公司業(yè)績的騰飛。在我們領導的正確領導下和們全體職工的共同努力下,我相信我們公司會迎來一個新年的明天,我們公司的明天會更好!
謝謝大家!
篇五 保險公司業(yè)務經理述職工作報告
尊敬的領導和同事:
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,即公司業(yè)務部進來的工作情況。
我與xx年年6月任個人業(yè)務部經理,兩年來,再省公司黨委、總經理室得正確領導下,再機關各處室、市分公司得大力支持下,較好地完成了各項工作任務.再業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結,不妥之處請批評指正:
一、抓緊抓好教育訓練工作,為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效得保障體系.
幾年來,教育訓練始終處與業(yè)務發(fā)展得前沿,支持這業(yè)務發(fā)展和隊伍管理,組訓隊伍得培訓.至今不能忘記得是xx年年8月,我省第1期以自己得力量教學,為期14天有116人參加得組訓班.由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學習政治、業(yè)務理論,不斷增加管理水平和崗位技能.
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務理論學習.一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動,同時主動學習江總書記得幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)得有關廉政建設得學習材料,培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識.對專業(yè)理論學習,更是常抓不懈,由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量得業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性得文章,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定得導向作用.
三、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效.
我想作為業(yè)務部門得主要負責人,抓業(yè)務發(fā)展是我得中心工作,任何時候都不能有絲毫得放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、搞好總結.業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結,政策兌現是生產力增加得關鍵.兩年來堅持不失信與人得誠信原則,每一項活動結束后,即時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中得承諾,沒有讓一位業(yè)務員失望.當去基層公司看望業(yè)務員時,他門講到"我門不是為了別得,我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話."再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者,我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量,基與這一點,兩年來再這一方面堅持作到了講到作到,決不失信得人,也正因為如此,再四萬名業(yè)務員當中建立了很不錯得信譽,形成比較強勁得凝聚力和向心力.
2、科學計劃.兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是再大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委得指導思想,結合機關相關部門意見制定而成.
3、作好推動.業(yè)務計劃能否落實,關鍵再推動.兩年來先后組織實施了八個重大得業(yè)務推動活動,都達到了很不錯得業(yè)務推動效果.2023年5至5月,由與分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資得影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領工作組經過精心策劃和準備,以具有本省特點得產品講明會為突破口,掀起了分紅險銷售得高潮。
四、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務發(fā)展得生力軍.
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作得又一項中心工作之一.張總曾經指出:抓隊伍就是抓業(yè)務.兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思.2023年得隊伍是再前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來得,由與人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業(yè)務員和客戶心理準備不足,業(yè)務員得業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩(wěn)定得狀況.當時感到有千斤壓力,面對現狀作了以下幾個方面得工作:
1、親情管理.兩年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上得業(yè)務員直接見面和交流.任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務員,最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景,結下了深厚得友誼,樹立了很不錯得公司形象.這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情況.到任得第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業(yè)務安員面對面交談.數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單
一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等.
3、對癥下藥.根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策.各級公司根據各自存再得不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照"基本法"辦事,使營銷團隊得管理走上制度化.2023年6月,根據市地得工作情況和全系統一年多得思想和制度得準備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行得"基本法",到2023年底全拾基本法"達到了相對得統一,為實施新得"基本法"打下了堅實得基矗同時就業(yè)務員得相關待遇和獎勵問題,省公司連發(fā)了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,再業(yè)務員當中引起了強烈反響.這期間還借助推行"兩個規(guī)范",增加了活動量,加之后來新險種得上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決.
4、規(guī)范行為、賞罰分明:隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對與不良行為堅決進行處理.特別再2023年下半年競爭最為激烈得時候,對一些人搖擺不定、離心離德,即時提出了"講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收"得應對策略,起到一定得穩(wěn)定作用.后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,根據形勢變化又提出"能夠接收",對極個別人堅持拒收.這樣有張有馳、區(qū)別對待得策略,再最激烈得人才競爭時段起到了重要作用.
相信在之后的工作中,我們還是會繼續(xù)努力的,不過公司業(yè)務的擴大需要長時間不斷的努力,因為我國保險公司的工作競爭十分的額激烈,需要我們不斷的進步。這樣才能在同行業(yè)的競爭中占得先機,不過這是十分困難的,需要我們全體工作人員的集體努力!
前景是美好的,但是路程是困難的,我們需要不斷的努力,才能夠實現最后的勝利!
篇六 電腦公司市場銷售部副經理述職工作報告
我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。 其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。
同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。 業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。 加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
三、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):
回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:
學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:
學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?br>;培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。 同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。 今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理 其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。 以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
篇七 公司項目部個人述職工作報告
在公司工作了很長時間了,也是一直十分的順利,我和感激工作領導對我的栽培和同事對我的信任,我的工作業(yè)績才一直得到不斷的提高。
轉眼間一年又要過去了,在這一年里,雖然也經常有些小問題出現,不過都被我順利的克服了,而且我的工作業(yè)績很不錯,這些成績足以抹去生活中的小的不愉快,事物都有兩面性。
時光荏苒,我在公司項目部工作了一年。回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。一年來,在公司的統一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務,得到了全體員工的認可?,F就我這一年來的工作作如下匯報:
一、學習上精益求精,永不知足。
本人在這一年的工作期間,為了公司的生存發(fā)展和自身素質提高的需要,時刻注意加快自己知識的更新,以適應時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量,一是書海知識,二用電腦充電,三是項目部集中培訓。所謂書海知識,就是多看書。我特別喜歡看書,文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內容。書就是我的良師益友,雖然現在有電腦陪伴,但書還離不開我的生活,我每天看書時間不能少于30分鐘,那怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時間補上,否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講:“勞動工具使人手延伸,汽車輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸”。這確實是真理,利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說:“二十一世紀等于電腦加因特網”,一年來,我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業(yè)務知識培訓,我認真聽講,做筆記,通過這些途徑我的各項素質有很大提高。
二、思想上一身正氣,兩袖清風
本人本著“一身正氣,兩袖清風”的做人原則,恪守著“公生明,廉生威”的人生信條。在工作時做到公正、公平、合理,一心為公,廉潔自律,以服眾人。在自己的工作崗位上,盡職盡責,忠于職守,多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,甚至是勞而不得的事,只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為著想,為大家著想,不能講享受,更不能講攀比,如果攀比就要攀比人之所長,人之所優(yōu),強化學習業(yè)務知識,提高自身素質。凡事三思而后行,帶頭做出表率。
三、工作上任勞任怨,一絲不茍
去年五月,我被招聘到公司項目部當上一名清潔工人,由于自己認真工作,業(yè)務嫻熟,公司領導讓我當上了“庫管員”和“領班”。工作性質改變后,我更加嚴格要求自己,在各方面起表率作用。
(一)庫管工作
創(chuàng)造一個安全、舒適、優(yōu)美的治療環(huán)境,是我們項目部服務的新理念,庫管工作是后勤保障工作的重要工作之一。自當上庫管員以來,我重點做了以下工作:
1、做好了庫房的消防、安全工作。發(fā)現問題及時匯報辦公室。
2、物資定期進行盤點、核實。做到帳、物清楚、準確、不弄虛作假,工具、材料日清月結。
3、寫庫房材料單、借物單并及時匯總上賬。
4、保管室的材料、工具、設備的發(fā)放、使用及維修管理工作。
5、寫庫房材料月報表。
6、定期清理庫房、保持庫房環(huán)境衛(wèi)生。庫房材料要科學管理,做到井井有條。
篇八 機關公司領導述職工作報告范文
一、履行職責情況
xxxx年,在集團公司的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>
1、認真學習貫徹 “三個代表”重要思想及黨的十六屆三中全會精神,在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義,以及“八個堅持、八個反對”的精神實質,把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設,提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。人是生產力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應用到公司管理與生產經營中去,公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此,我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展,就要培育先進的企業(yè)文化,引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓以及制度建設,強化項目管理,推行“質量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾,為公司樹立良好的信譽,為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系,風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。
4、不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯系實際,扎實開展管理調研工作。作為公司總經理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質,還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應該不斷探索的永恒課題。今年,經與公司班子成員協商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責的經營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經營開發(fā)會議,通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感,促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化,以達到提高經營開發(fā)管理水平和中標率,拓寬經營范圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經理以來,我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向
總結我個人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少;表現在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現在企業(yè)改革之后,即將產生的一系列的其他問題。當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經營開發(fā)等在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為公司在xxxx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!