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篇一 運(yùn)輸公司黨總支書記任職述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我是XX年從公司工會(huì)副主席來到油品運(yùn)輸分公司擔(dān)任黨總支書記的,三年來,我以一個(gè)黨員的堅(jiān)定黨性觀念,一名干部的工作水準(zhǔn),一名企業(yè)員工的高度責(zé)任心,充分履行職責(zé),積極努力工作,確保了單位各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),完成了上級(jí)組織交給的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)在,我就三年來的學(xué)習(xí)、工作、生活情況向大家述職,敬請(qǐng)?jiān)u議。
一、重學(xué)習(xí)提高,在思想認(rèn)識(shí)和理論水平上不落伍。我到油品分公司時(shí),雖然已經(jīng)是50歲的人了,但為了勝任工作,為了不辜負(fù)組織上的信任,為了對(duì)全體員工負(fù)責(zé),我仍然堅(jiān)持新知識(shí)、新理論、新方法的學(xué)習(xí)。一是在書本里學(xué)。我先后學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、xx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀》、《黨的群眾路線》、《六個(gè)“為什么”》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《基層黨務(wù)工作知識(shí)手冊》、《中國黨政干部論壇》、《黨課》等書籍。二是在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)。我每天要在網(wǎng)上看重大時(shí)事、重要理論文章外,還通過郵箱定閱了《世界經(jīng)理人》、《新思考與新觀念》等網(wǎng)絡(luò)刊物。三是向他人學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)講話過程的新觀點(diǎn)、好言論是我一直關(guān)注的,專家的好論點(diǎn)、新想法是我不可錯(cuò)過的機(jī)會(huì),今年,我還參加了《油田大講堂》的學(xué)習(xí)。三年來我寫心得體會(huì)10余篇,制作多媒體講稿三篇,撰寫論文6篇,4篇論文分別獲局、公司一等獎(jiǎng)。
二、強(qiáng)素質(zhì)攀升,在油品的建設(shè)和發(fā)展中體現(xiàn)作為。我是一個(gè)老機(jī)關(guān)工作人員,基層工作的經(jīng)驗(yàn)缺乏,基層的業(yè)務(wù)不熟練,基層的人際關(guān)系知之甚少。但,來到油品后,我作到了細(xì)心觀察、專心研究、苦心勞作、盡心負(fù)責(zé),較好地解決了油品建設(shè)和發(fā)展中的各類突出問題。比如:工效掛鉤職工情緒波動(dòng)大的問題、干部工作作風(fēng)浮燥的問題、油料管理漏洞大的問題、規(guī)章制度執(zhí)行不力的問題、危貨車輛治理整頓達(dá)標(biāo)的問題、安全生產(chǎn)的障問題、部分員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換引發(fā)群訪的問題、辦公樓衛(wèi)生及車場安全隱患治理問題等等,在班子的共同努力下都迎刃而解了。
三、盡公仆之責(zé),在復(fù)雜的工作和事務(wù)中積極奉獻(xiàn)。三年來,我始終根據(jù)分公司生產(chǎn)、安全、管理、經(jīng)營、員工隊(duì)伍的實(shí)際,不停頓的思考問題,尋找方法,制定方案,拿出措施,讓油品始終沿著正確、健康、穩(wěn)定的方向前進(jìn)與發(fā)展。我和班子組織開展的“創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng),對(duì)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)起到了較大的促進(jìn)作用;倡導(dǎo)的油料管理從源頭抓起,較好的堵塞油料管理的漏洞;提出的鎖住“零事故、零危害”安全管理目標(biāo)、措施、方法,有力的保障了安全生產(chǎn);強(qiáng)調(diào)的黨員“八帶頭”,較好的樹立起了黨員在群眾中的良好形象;堅(jiān)持的對(duì)員工進(jìn)行不間斷的正面教育,有效的培養(yǎng)了員工隊(duì)伍的正氣。三年中,我?guī)缀醭袚?dān)起了油品分公司各項(xiàng)工作總結(jié)、會(huì)議報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料、論文等文字材料的起草和撰寫,僅文字材料就有80余篇。
四、舉全員之力,在單位兩個(gè)文明建設(shè)中創(chuàng)造佳績。讓單位的各項(xiàng)工作走在全公司的前列,超完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo),是我來油品分公司黨總支部書記最大愿望。因此,在三年的工作中,我想盡一切方法發(fā)揮各級(jí)干部的作用,采取一切措施調(diào)動(dòng)全員的積極性。我主張的干部要“深入現(xiàn)場服務(wù)生產(chǎn),深入車場服務(wù)安全,深入群眾服務(wù)員工”和與員工“說實(shí)話、講實(shí)情、道實(shí)理、辦實(shí)事、交實(shí)友”等,有力的促進(jìn)各級(jí)干部的工作;我組織實(shí)施的“選樹一線崗位明星”、“爭當(dāng)五星級(jí)班組競賽”、“黨員安全幫教責(zé)任區(qū)”、“員工真困難真幫助”、“不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”等工作,較好的鼓舞員工工作的熱情和干勁。在上下的共同能力下,我們分公司上交利潤從XX年的120萬上升到了XX年的260萬,單位也獲得了區(qū)別與其他單位的殊榮,比如:交通運(yùn)輸管理模范單位、管理提升年模范單位、工人先鋒號(hào)、思想政治工作工作積分排名第一等等。
五、秉為黨之心,在謀事做人中樹立黨員的好形象。不管是在機(jī)關(guān)還是在基層工作,我始終沒有忘記一名黨員干部的身份,始終把黨的事業(yè)、黨員的責(zé)任、組織的要求放在中心位置。謀劃事務(wù),始終把黨的利益,企業(yè)的利益放在第一位,堅(jiān)持作到把握大局、服從大局、服務(wù)大局;處理事務(wù),始終把原則性、黨性、組織性放在第一位,堅(jiān)持作到公平、公正、公開和陽光操作;做人,從不搞一團(tuán)和氣,拉幫結(jié)伙;看人,總是看別人多看長處,少看短處;待人,嚴(yán)以律己,寬以待人。三年來,我把員工的困難當(dāng)做自己的困難,把員工的疾苦當(dāng)做自己是痛苦,盡心盡力,力所能及的為員工解決一切困難和問題;從不以權(quán)謀私,從不用手中的權(quán)力為親朋好友辦任何私事。在財(cái)、錢、物上。我認(rèn)真執(zhí)行國家和企業(yè)的規(guī)定,從無化公為己,侵占公家財(cái)物的現(xiàn)象。
存在的問題:
一是人本思想過濃。在處理單位一些員工的問題時(shí),考慮員工家庭的困難多,為員工說情多,因而,出現(xiàn)了個(gè)別員工有章不循的問題。
二是創(chuàng)新精神衰退。這三年中,還沒有拿出實(shí)現(xiàn)油品分公司高速發(fā)展的根本辦法,各項(xiàng)管理機(jī)制上也還存在著欠缺的地方。
三是上下溝通不夠。面對(duì)單位的困難和隊(duì)伍中的問題,與上請(qǐng)示匯報(bào)不夠,與員工促膝交流不夠,集中群眾的智慧不夠,一個(gè)上下全面溝通的渠道還沒有完全形成。
篇二 公司領(lǐng)導(dǎo)任職發(fā)言報(bào)告
公司領(lǐng)導(dǎo)任職發(fā)言報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
剛才會(huì)上宣布了關(guān)于我的任職決定,首先衷心的感謝組織的信任和關(guān)心,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛,感謝同事們的支持和幫助。
新的崗位,對(duì)我而言,是一個(gè)嶄新的起點(diǎn),更是一個(gè)新的考驗(yàn)和一份責(zé)任。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情,求真的態(tài)度,務(wù)實(shí)的作風(fēng),全力做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)組織的信任和期望。在此,我作以下表態(tài):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自我
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高工作能力的首要任務(wù),努力學(xué)習(xí)政治理論,進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性??炭鄬Q泄こ虒I(yè)知識(shí),拓展知識(shí)面,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高自我整體素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作
江西公司綜合樓工程已進(jìn)入尾工階段,施工現(xiàn)場點(diǎn)多面廣,任務(wù)仍十分艱巨。作為工程部副職,我必須盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,真抓實(shí)干,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展現(xiàn)場施工管理工作,努力實(shí)現(xiàn)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)的可控在控。
三、擺正位置,搞好團(tuán)結(jié)
在工作中擺正自己的位置,做到顧大局、講團(tuán)結(jié)、當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,自覺維護(hù)好部門的團(tuán)結(jié),做到主動(dòng)不盲動(dòng)、到位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),盡心盡力做好各項(xiàng)工作。
四、遵紀(jì)守法、廉潔自律
牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀,以《廉政準(zhǔn)則》為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決抵制各種腐朽思想的侵蝕,自重、自省、自警、自勵(lì),做到以身作則、廉潔行政。
最后,再次感謝大家,衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往地對(duì)我予以支持和幫助,并在工作中予以監(jiān)督。 《公司領(lǐng)導(dǎo)任職發(fā)言報(bào)告》出自:酷貓寫作范文網(wǎng)
篇三 公司任職員工個(gè)人辭職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信,來到公司也快四個(gè)月了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。
由于工作和生活的各方面壓力,再加上家里有事叫我回去幫忙,望能于20xx年8月1日正式離職,請(qǐng)公司批準(zhǔn)。對(duì)于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。
由于我個(gè)人感覺,我在過去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意,感覺有些愧對(duì)公司這三年的照顧,自己也感覺自己在過去三年沒有給公司做過點(diǎn)貢獻(xiàn),也由于自己感覺自己的能力還差的很多,在公司的各方面需求上自己能力不夠。
所以,經(jīng)過自己慎重考慮,為了自己和公司考慮,自己現(xiàn)向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
時(shí)間:20**年**月**日
篇四 公司任職員工辭職報(bào)告范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先想對(duì)您說聲謝謝,在工作上您多年來給予的信任和關(guān)照,讓我在任何時(shí)候內(nèi)心都洋溢著感激之情。
回顧這幾年的工作情況,我深深覺得能得到您的賞識(shí)進(jìn)入xx工作是我莫大的幸運(yùn)。我一直非常珍惜這份工作。在生活和工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對(duì)我的關(guān)懷和幫助,一直是我自信而積極的源泉和動(dòng)力。在公司工作幾年里,我受益良多:無論是從財(cái)會(huì)專業(yè)技能還是人際關(guān)系處理上都有了很大的提高。感謝公司提供的發(fā)展平臺(tái)和鍛煉機(jī)會(huì)。我很希望自己能夠發(fā)揮最大的努力,全身心地投入工作,這才是對(duì)公司對(duì)您以及對(duì)我自己的負(fù)責(zé)。但我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于從事xx行業(yè)工作的興趣已經(jīng)減退,目前的狀況下要圓滿完成公司的托付我已經(jīng)開始有心無力。所以我決定提出辭職,請(qǐng)您支持。
對(duì)于我此刻的離職我表示誠摯的歉意,請(qǐng)您諒解我做出的決定。衷心希望還能獲得與您共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在遞交辭職報(bào)告后一到兩周內(nèi)配合公司安排的工作交接再離開公司,把因?yàn)樽约弘x職帶來的影響控制在最小范圍內(nèi)。
公司成立至今創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的業(yè)績,持續(xù)地在發(fā)生可喜的變化。不能為公司輝煌的明天繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量,我感到痛心遺憾。真心祝愿公司的規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大,業(yè)績不斷地提升,也祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
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篇五 供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)述職報(bào)告范文
根據(jù)省公司黨委的要求,現(xiàn)將新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來個(gè)人的工作情況匯報(bào)2001年 日公司領(lǐng)導(dǎo)換屆以來,作為黨委書記,一班之長,同黨政領(lǐng)導(dǎo)和各位班子成員全力以赴、精心組織,圍繞第一要?jiǎng)?wù),牢記“兩個(gè)務(wù)必”、實(shí)踐“三個(gè)代表”,較好地發(fā)揮了黨委政治核心和wenmi.net保證監(jiān)督作用,確保公司的兩個(gè)文明建設(shè)在原有的基礎(chǔ)上得以新的提高。自2001年5月以來,公司黨委先后獲得了全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,全國“五四”先進(jìn)紅旗團(tuán)委,全國巾幗示范崗等四大全國性的榮譽(yù),保持了省市級(jí)多項(xiàng)榮譽(yù),使公司黨建、精神文明建設(shè)和思想政治工作在原有的基礎(chǔ)上得以新的突破?;仡檭赡甓鄟淼墓ぷ?,具體體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:一是班子整體功能得以較好地發(fā)揮。兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子,尤其是公司班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、和衷共濟(jì),有一個(gè)濃厚的民主氛圍,為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證和領(lǐng)導(dǎo)保證;二是公司黨建工作得以較好提高。兩年以來,公司黨委做到兩wenmi.net級(jí)中心組學(xué)習(xí)堅(jiān)持不懈,黨員干部和職工的兩個(gè)主題教育切入點(diǎn)準(zhǔn)確,針對(duì)性有效。確保了黨的路線、方針、政策在企業(yè)得到及時(shí)的貫徹落實(shí),較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨委中心組連續(xù)三次七年榮獲江蘇省委宣傳部、組織部授予的“縣以上黨委中心組理論學(xué)習(xí)先進(jìn)集體”稱號(hào),保持了省、市先進(jìn)基層黨組織稱號(hào);三是精神文明建設(shè)得以進(jìn)一步提升。按照黨委確立的把創(chuàng)建工作作為“一把手工程定位、作為系統(tǒng)工程實(shí)施、作為基礎(chǔ)工程管理、作為形象工程塑造”的工作思路和創(chuàng)建工作要“高人一等、先人一步、快人一拍、好人一等”的工作要求,在求實(shí)、求新、求精上做文章,在求績、求效、求好上下功夫,連續(xù)四屆獲鎮(zhèn)江市文明行業(yè)、2001年又獲江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位標(biāo)兵、全國職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位;四是思想政治工作敵意進(jìn)一步加強(qiáng)。重視并切實(shí)做好思想政治工作,保持隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定。強(qiáng)化思想政治工作生命線意識(shí),確立思想政治工作的重點(diǎn)在基層、焦點(diǎn)在班組、關(guān)鍵在支部的工作方針。確保了思想政治工作的針對(duì)性、適時(shí)性和有效性,從而統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚力量,激發(fā)了職工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)、順利實(shí)施,榮獲了江蘇省思想政治工作先進(jìn)單位。五是領(lǐng)導(dǎo)干部勤廉得以進(jìn)一步重視。勤政廉潔、執(zhí)政為民已成為領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺行動(dòng)。兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照中央企業(yè)工委、中組部《關(guān)于中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉政自律若干規(guī)定的實(shí)施辦法》和省公司黨委的“十不準(zhǔn)”要求,規(guī)范自己的工作行為和生活行為,公司黨委還結(jié)合實(shí)際制定完善了諸如領(lǐng)導(dǎo)干部要算好“六筆帳”等黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度,使黨員干部在職工中樹立了良好的形象,收到市紀(jì)委和企廉辦的好評(píng);六是群眾團(tuán)體工作得以進(jìn)一步推進(jìn)。真心誠意依靠職工辦企業(yè),堅(jiān)持以人為本,以企業(yè)為本。加強(qiáng)民主管理,重視局務(wù)公開,關(guān)心職工生活,充分發(fā)揮職工代表參政議政的作用,使全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針落到實(shí)處,共青團(tuán)工作以“號(hào)、手”為抓手,較好地發(fā)揮了教育、團(tuán)結(jié)和服務(wù)青年的職能。總結(jié)并回顧兩年來的實(shí)踐,我著力抓好了以下五個(gè)方面的工作:1、堅(jiān)持黨建工作服務(wù)于公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心。企業(yè)必須以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,企業(yè)任何活動(dòng)都必須有利于企業(yè)發(fā)展,有利于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展。企業(yè)黨建工作也必須圍繞企業(yè)中心任務(wù),找準(zhǔn)切入點(diǎn)、選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),做好服務(wù)和保障工作。確立了公司黨建工作的“四項(xiàng)基本原則”:務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合,以務(wù)實(shí)為主;理論和實(shí)踐相結(jié)合,以實(shí)踐為主;宏觀與微觀相結(jié)合,以微觀為主;動(dòng)機(jī)和效果相結(jié)合,以效果為主。依據(jù)這“四項(xiàng)原則”,在黨內(nèi)開展的黨員工程、二聯(lián)三帶、黨員標(biāo)準(zhǔn)(示范)崗均較好地發(fā)揮了黨建工作的引道、保障和服務(wù)作用。特別是在開展黨員工程活動(dòng)中,既注重于形式,但更注重于內(nèi)容。本著寧缺匆濫的原則,使黨員工程真正成為展示黨員風(fēng)采、引導(dǎo)職工爭先、樹立企業(yè)形象的有效載體。為了提升黨建工作水平,一是注重抓好黨務(wù)干部的素質(zhì)培養(yǎng)。二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,自己堅(jiān)持雙重組織生活。三是完善制度建設(shè),使黨建工作制度化、規(guī)范化。2、堅(jiān)持文明建設(shè)服務(wù)于職工隊(duì)伍素質(zhì)這一根本。社會(huì)主義精神文明建設(shè),是一項(xiàng)利國、利企、利民的重要舉措。為此,在企業(yè)精神文明建設(shè)中,自己既務(wù)虛又求實(shí),既求間接有求直接。始終把精神文明建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在職工素質(zhì)提高上,以職工素質(zhì)的提高作為衡量精神文明建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為此,努力在統(tǒng)一職工思想上做文章。在改變職工的觀念下功夫,在提高職工素質(zhì)上求實(shí)效。確保了公司職工心往一處想,勁往一處使,大事講原則,小事講風(fēng)格,工作協(xié)調(diào),相互團(tuán)結(jié),關(guān)系融洽的戰(zhàn)斗群體,文明職工率達(dá)到98%以上。在這方面,還特別加強(qiáng)了城市供電營業(yè)廳和農(nóng)村供電所精神文明建設(shè),廣泛開展文明供電所和營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng),在歷年的文明供電所創(chuàng)建中,公司的創(chuàng)建率均高于省公司平均水平。到2002年上半年,經(jīng)省公司考核認(rèn)定:文明供電所100%。規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)供電所達(dá)88.3%。經(jīng)華東公司考核認(rèn)定,公司6個(gè)城市供電營業(yè)全部達(dá)到規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、堅(jiān)持班子建設(shè)服務(wù)于公司改革發(fā)展這一關(guān)鍵。始終把黨員干部的勤政廉政放在重要的突出位置,突出抓好教育、制度、監(jiān)督、自律這四個(gè)環(huán)節(jié),形式多樣地開展反腐倡廉教育,組織黨員干部收聽、收看案例教育,組織黨員干部和分管人、錢、物的同志到監(jiān)獄聽犯人講教訓(xùn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題,及時(shí)進(jìn)行戒勉談話。制定并完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,其中農(nóng)村供電人員行為都“十不準(zhǔn)”被省公司推廣。圍繞“靠得住、有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求,先后成立了縣(市)公司和公司本部中層的換屆調(diào)整,以及微調(diào),使干部工作有利于發(fā)展、有利于公司穩(wěn)定、有利于干部成長。此外,還在在抓好黨員干部廉政工作的同時(shí),自己也十分注意發(fā)揮“班長”的榜樣作用。不該去的地方堅(jiān)決不去,不該拿的東西堅(jiān)決不拿,不該做的事情堅(jiān)決不做。只要是要求所屬做的,自己首先做到;要求所屬不做的,自己堅(jiān)決不做。4、堅(jiān)持思政工作服務(wù)于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定這一重點(diǎn)。思想政治工作是黨的生命線。也是企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的生命線。為此,一是注重抓好隊(duì)伍建設(shè),明確了各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)是思想政治工作的第一責(zé)任人。班組長是思想政治工作的直接責(zé)任人。確保了思想政治工作有組織、有隊(duì)伍。二是堅(jiān)持定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。在月度支書例會(huì)和季度政工例會(huì)上,都有思想政治工作的內(nèi)容,并每年匯編一本職工思想政治工作論文集,對(duì)以后的工作起到了較好的指導(dǎo)作用。三是積極探索思想政治工作的新方法,確立了政工干部要做到“三個(gè)主動(dòng)”:即主動(dòng)深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線,及時(shí)了解和掌握職工思想動(dòng)態(tài);主動(dòng)與行政干部溝通情況共同研究生產(chǎn)經(jīng)營中的思想政治工作;主動(dòng)向行政干部介紹思想政治工作的方法。行政干部要做到“三個(gè)自覺”:即自覺把思想政治工作作為自己的重要職責(zé);自覺學(xué)習(xí)和掌握思想政治工作的新方法;自覺做好生產(chǎn)經(jīng)營過程中的思想政治工作。四是積極實(shí)施理論創(chuàng)新。廣泛開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng),努力探索思想政治工作的新方法和新途徑。各基層黨支部每年都撰寫有思想政治工作方面的論文,有許多文章分別被省、市、部級(jí)刊物錄用。其中《思想政治工作如何處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系》由《中國電力政工》雜志加編者按語刊出,該論文被省公司確定為2002年理論創(chuàng)新成果獎(jiǎng)向國家電力公司申報(bào)。5、堅(jiān)持凝心聚力服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略這一保證。在社會(huì),群眾看干部;在企業(yè),職工看領(lǐng)導(dǎo)。如果班子成員不能相互配合就會(huì)在職工中造成不良影響,企業(yè)也將是一盤散沙。作為黨委書記,深知肩上的責(zé)任重大。一是堅(jiān)持以情感人。在考慮工作、部署任務(wù)時(shí)充分考慮黨政工的不同特點(diǎn),事先通氣,對(duì)重大人事調(diào)整,堅(jiān)持個(gè)別醞釀、集體研究。對(duì)制度的制定與實(shí)施,也廣泛征求行政和工會(huì)的意見。二是有為有位,擺正位置,積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)放手工作,主動(dòng)與行政領(lǐng)導(dǎo)密切配合,多補(bǔ)臺(tái)、不拆臺(tái),多通氣、不嘔氣,多溝通、不專制。只要是行政領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的事不指手劃腳,不妄加評(píng)論。三是按照“理論聯(lián)系實(shí)際好,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)配合好,勤政廉政表率好,民主決策成效好,聯(lián)系群眾形象好”的要求,積極開展五好班子建設(shè),使班子空前協(xié)調(diào),成為職工信得過的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過兩年來的任職實(shí)踐,特別是由行政轉(zhuǎn)為黨委工作以來有以下五個(gè)方面的體會(huì):1、必須把理論學(xué)習(xí)放在首位。。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的路線、方針、政策,深刻理解“三個(gè)代表”重要思想,貫徹落實(shí)黨的十六大精神,是對(duì)企業(yè)黨委的明確要求。為此,自己在堅(jiān)持先學(xué)一步,多學(xué)一點(diǎn)的同時(shí),認(rèn)真抓好兩級(jí)黨委中心組學(xué)習(xí),為了確保學(xué)習(xí)效果,使學(xué)習(xí)真正達(dá)到教育人、規(guī)范人、提高人的目的,每次學(xué)習(xí)自己都精心策劃、精選內(nèi)容、精心安排。不僅如此,自己還帶頭作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。為了使學(xué)習(xí)更具針對(duì)性,2002年分別組織黨、紀(jì)、工領(lǐng)導(dǎo)深入基層單位進(jìn)行調(diào)查研究,了解基層情況,形成具有較強(qiáng)指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告,收到鎮(zhèn)江市委和省公司黨委的好評(píng)。學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的政治敏感性。今年4月,當(dāng)非典型肺炎肆虐全球時(shí),自己就敏銳地覺察到這不是一般病毒問題,而是一個(gè)極其嚴(yán)重的政治問題,并在第一時(shí)間、第一節(jié)拍,對(duì)公司的“防非”工作進(jìn)行了緊急動(dòng)員和部署,成立了“防非”工作小組,制定了“防非”行動(dòng)預(yù)案,落實(shí)了“防非”責(zé)任制。以及各項(xiàng)具體措施,確保了公司“一手抓防非典,一手抓經(jīng)濟(jì)”方針的有效落實(shí)。2、必須把開拓創(chuàng)新作為重點(diǎn)。用人不疑,疑人不用,是我一貫的指導(dǎo)思想。在整個(gè)工作中,自己十分注意突出重點(diǎn),把握關(guān)節(jié),講究成效。但是,對(duì)部屬管理和使用,自己則注意發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。一是放手讓他們干,一旦工作目標(biāo)確立,黨委則作明確要求,對(duì)工作步驟、具體方法允許部屬發(fā)揮自己的特長。二是鼓勵(lì)部屬創(chuàng)新。如黨務(wù)管理系統(tǒng)和配網(wǎng)自動(dòng)化管理系統(tǒng),我都大力支持和幫助解決具體困難,黨務(wù)管理系統(tǒng)被省公司黨委在全省電力系統(tǒng)推廣,并作為省公司2002年建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)50個(gè)團(tuán)隊(duì)之一。三是提倡在理論上探索,發(fā)表各自不同意見,不搞一言堂,使公司理論探索的風(fēng)氣空前高漲,自1995年由我倡議每年匯編一冊《學(xué)習(xí)理論、指導(dǎo)實(shí)踐》的論文集以來,目前已出至第8集。3、必須把人才培養(yǎng)落到實(shí)處。自己始終把人才培養(yǎng)作為黨委的重要工作抓緊抓好。竭力倡導(dǎo)“抓點(diǎn)抓面挖人才、精心籌劃育人才、推薦選拔用人才、引伸突破塑人才”的人才理念。一是為員工成才創(chuàng)造空間。鼓勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才、早成才、多成才。加強(qiáng)對(duì)員工的在職培訓(xùn)教育,鼓勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)和函授。二是制定人才培養(yǎng)規(guī)劃,把人才培養(yǎng)列入企業(yè)建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo),不僅要培養(yǎng)高科技人才,還要大力培養(yǎng)普通技術(shù)人才,使公司的人才結(jié)構(gòu)科學(xué)合理,確保企業(yè)的全面發(fā)展。三是大力開展技能練兵,培養(yǎng)和挖掘一大批有理想、肯鉆研、能吃苦、有前途的人才。自己作為公司技能練兵領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,將全力抓好此項(xiàng)工作,確保公司在參加省公司比賽時(shí)有一席之地。4、必須對(duì)企業(yè)形象精心培育。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是企業(yè)效益所在,也是企業(yè)生存的生命線,為此我們努力創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障機(jī)制和考核機(jī)制,成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,每月對(duì)窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行全面考核,以及95598供電服務(wù)熱線的開通、客戶服務(wù)中心的建立,使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)入了規(guī)范化管理軌道。同時(shí)樹立“大營銷”的觀念,全局一盤棋,部室為基層服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)為群wenmi.net眾服務(wù),全局為客戶服務(wù)已成為公司干部職工的自覺行動(dòng)。積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和美化家園建設(shè),對(duì)老的動(dòng)力客戶堅(jiān)持定期上門走訪,現(xiàn)場辦公,及時(shí)解決問題。對(duì)新的動(dòng)力客戶,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效的滿意服務(wù)。對(duì)美化城市中的電力工程建設(shè)嚴(yán)格按照地方政府的要求,保質(zhì)保期地完成工作任務(wù),從市政府的“四大工程”建設(shè)和今年的20條道路新建和出新,電力工程施工政府是滿意的,保持了較好的公司形象,達(dá)到了“雙贏”的目的。5、必須對(duì)發(fā)展環(huán)境更為重視。多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)有力地告訴我們,企業(yè)的生存與發(fā)展,離不開和諧寬松的外部環(huán)境。供電企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性工業(yè),與人民群眾的工作和生活有著息息相關(guān)的聯(lián)系。在現(xiàn)代形勢下,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速,客戶對(duì)供電服務(wù)的要求:“時(shí)間上縮短,質(zhì)量上提高”;隨著社會(huì)變革的更加深入,新增群體不斷涌現(xiàn),對(duì)供電服務(wù)的要求:“適應(yīng)性要強(qiáng),面要廣”。使供電企業(yè)的外部環(huán)境多樣化、復(fù)雜化。為此,一是積極做好本職工作,以不變應(yīng)萬變,規(guī)范內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)環(huán)境。二是經(jīng)常與地方黨委、政府、人大、政協(xié)保持聯(lián)系,主動(dòng)匯報(bào)工作,虛心征求意見,贏得他們的支持與理解。三是加強(qiáng)法制建設(shè),加快依法治企進(jìn)程,既用法律保護(hù)自己,又依法經(jīng)營。由于注重了外部環(huán)境建設(shè),2002年在鎮(zhèn)江市滿意機(jī)關(guān)評(píng)比中,客戶對(duì)我們的滿意率和基本滿意率兩項(xiàng)之和達(dá)到了90%以上,列市直測評(píng)第一名。成績則說明過去。對(duì)照上級(jí)黨組織的要求和公司職工的期望,自己還有許多不足之處,主要有:一是學(xué)習(xí)還不到位。無論是理論學(xué)習(xí),還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有差距;二是創(chuàng)新還不夠,無論是理論創(chuàng)新還是開拓進(jìn)取都還不夠;三是作風(fēng)還不實(shí),無論是工作作風(fēng)還是思想作風(fēng)都有待提高。針對(duì)不足和差距,我將認(rèn)真克服和改進(jìn)。我來鎮(zhèn)江工作已經(jīng)12個(gè)年頭了,無論從事行政工作還是黨委工作,我對(duì)鎮(zhèn)江這塊土地都充滿了感情,對(duì)鎮(zhèn)江供電事業(yè)都充滿了熱愛,對(duì)公司干部職工都充滿了極其深的友情,雖然年紀(jì)較大,但我將一如既往地支持班子的工作,一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展,不辜負(fù)省公司黨委的期望,盡心盡力做好每一件工作,盡心盡責(zé)履行好職責(zé),為鎮(zhèn)江的供電事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2003年8月5日
供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)
篇六 供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)述職報(bào)告
根據(jù)省公司黨委的要求,現(xiàn)將新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來個(gè)人的工作情況匯報(bào)2001年 日公司領(lǐng)導(dǎo)換屆以來,作為黨委書記,一班之長,同黨政領(lǐng)導(dǎo)和各位班子成員全力以赴、精心組織,圍繞第一要?jiǎng)?wù),牢記“兩個(gè)務(wù)必”、實(shí)踐“三個(gè)代表”,較好地發(fā)揮了黨委政治核心和wenmi.net保證監(jiān)督作用,確保公司的兩個(gè)文明建設(shè)在原有的基礎(chǔ)上得以新的提高。自2001年5月以來,公司黨委先后獲得了全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,全國“五四”先進(jìn)紅旗團(tuán)委,全國巾幗示范崗等四大全國性的榮譽(yù),保持了省市級(jí)多項(xiàng)榮譽(yù),使公司黨建、精神文明建設(shè)和思想政治工作在原有的基礎(chǔ)上得以新的突破?;仡檭赡甓鄟淼墓ぷ鳎唧w體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:一是班子整體功能得以較好地發(fā)揮。兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子,尤其是公司班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、和衷共濟(jì),有一個(gè)濃厚的民主氛圍,為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證和領(lǐng)導(dǎo)保證;二是公司黨建工作得以較好提高。兩年以來,公司黨委做到兩wenmi.net級(jí)中心組學(xué)習(xí)堅(jiān)持不懈,黨員干部和職工的兩個(gè)主題教育切入點(diǎn)準(zhǔn)確,針對(duì)性有效。確保了黨的路線、方針、政策在企業(yè)得到及時(shí)的貫徹落實(shí),較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨委中心組連續(xù)三次七年榮獲江蘇省委宣傳部、組織部授予的“縣以上黨委中心組理論學(xué)習(xí)先進(jìn)集體”稱號(hào),保持了省、市先進(jìn)基層黨組織稱號(hào);三是精神文明建設(shè)得以進(jìn)一步提升。按照黨委確立的把創(chuàng)建工作作為“一把手工程定位、作為系統(tǒng)工程實(shí)施、作為基礎(chǔ)工程管理、作為形象工程塑造”的工作思路和創(chuàng)建工作要“高人一等、先人一步、快人一拍、好人一等”的工作要求,在求實(shí)、求新、求精上做文章,在求績、求效、求好上下功夫,連續(xù)四屆獲鎮(zhèn)江市文明行業(yè)、2001年又獲江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位標(biāo)兵、全國職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位;四是思想政治工作敵意進(jìn)一步加強(qiáng)。重視并切實(shí)做好思想政治工作,保持隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定。強(qiáng)化思想政治工作生命線意識(shí),確立思想政治工作的重點(diǎn)在基層、焦點(diǎn)在班組、關(guān)鍵在支部的工作方針。確保了思想政治工作的針對(duì)性、適時(shí)性和有效性,從而統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚力量,激發(fā)了職工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)、順利實(shí)施,榮獲了江蘇省思想政治工作先進(jìn)單位。五是領(lǐng)導(dǎo)干部勤廉得以進(jìn)一步重視。勤政廉潔、執(zhí)政為民已成為領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺行動(dòng)。兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照中央企業(yè)工委、中組部《關(guān)于中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉政自律若干規(guī)定的實(shí)施辦法》和省公司黨委的“十不準(zhǔn)”要求,規(guī)范自己的工作行為和生活行為,公司黨委還結(jié)合實(shí)際制定完善了諸如領(lǐng)導(dǎo)干部要算好“六筆帳”等黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度,使黨員干部在職工中樹立了良好的形象,收到市紀(jì)委和企廉辦的好評(píng);六是群眾團(tuán)體工作得以進(jìn)一步推進(jìn)。真心誠意依靠職工辦企業(yè),堅(jiān)持以人為本,以企業(yè)為本。加強(qiáng)民主管理,重視局務(wù)公開,關(guān)心職工生活,充分發(fā)揮職工代表參政議政的作用,使全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針落到實(shí)處,共青團(tuán)工作以“號(hào)、手”為抓手,較好地發(fā)揮了教育、團(tuán)結(jié)和服務(wù)青年的職能??偨Y(jié)并回顧兩年來的實(shí)踐,我著力抓好了以下五個(gè)方面的工作:1、堅(jiān)持黨建工作服務(wù)于公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心。企業(yè)必須以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,企業(yè)任何活動(dòng)都必須有利于企業(yè)發(fā)展,有利于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展。企業(yè)黨建工作也必須圍繞企業(yè)中心任務(wù),找準(zhǔn)切入點(diǎn)、選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),做好服務(wù)和保障工作。確立了公司黨建工作的“四項(xiàng)基本原則”:務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合,以務(wù)實(shí)為主;理論和實(shí)踐相結(jié)合,以實(shí)踐為主;宏觀與微觀相結(jié)合,以微觀為主;動(dòng)機(jī)和效果相結(jié)合,以效果為主。依據(jù)這“四項(xiàng)原則”,在黨內(nèi)開展的黨員工程、二聯(lián)三帶、黨員標(biāo)準(zhǔn)(示范)崗均較好地發(fā)揮了黨建工作的引道、保障和服務(wù)作用。特別是在開展黨員工程活動(dòng)中,既注重于形式,但更注重于內(nèi)容。本著寧缺匆濫的原則,使黨員工程真正成為展示黨員風(fēng)采、引導(dǎo)職工爭先、樹立企業(yè)形象的有效載體。為了提升黨建工作水平,一是注重抓好黨務(wù)干部的素質(zhì)培養(yǎng)。二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,自己堅(jiān)持雙重組織生活。三是完善制度建設(shè),使黨建工作制度化、規(guī)范化。2、堅(jiān)持文明建設(shè)服務(wù)于職工隊(duì)伍素質(zhì)這一根本。社會(huì)主義精神文明建設(shè),是一項(xiàng)利國、利企、利民的重要舉措。為此,在企業(yè)精神文明建設(shè)中,自己既務(wù)虛又求實(shí),既求間接有求直接。始終把精神文明建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在職工素質(zhì)提高上,以職工素質(zhì)的提高作為衡量精神文明建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為此,努力在統(tǒng)一職工思想上做文章。在改變職工的觀念下功夫,在提高職工素質(zhì)上求實(shí)效。確保了公司職工心往一處想,勁往一處使,大事講原則,小事講風(fēng)格,工作協(xié)調(diào),相互團(tuán)結(jié),關(guān)系融洽的戰(zhàn)斗群體,文明職工率達(dá)到98%以上。在這方面,還特別加強(qiáng)了城市供電營業(yè)廳和農(nóng)村供電所精神文明建設(shè),廣泛開展文明供電所和營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng),在歷年的文明供電所創(chuàng)建中,公司的創(chuàng)建率均高于省公司平均水平。到2002年上半年,經(jīng)省公司考核認(rèn)定:文明供電所100%。規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)供電所達(dá)88.3%。經(jīng)華東公司考核認(rèn)定,公司6個(gè)城市供電營業(yè)全部達(dá)到規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、堅(jiān)持班子建設(shè)服務(wù)于公司改革發(fā)展這一關(guān)鍵。始終把黨員干部的勤政廉政放在重要的突出位置,突出抓好教育、制度、監(jiān)督、自律這四個(gè)環(huán)節(jié),形式多樣地開展反腐倡廉教育,組織黨員干部收聽、收看案例教育,組織黨員干部和分管人、錢、物的同志到監(jiān)獄聽犯人講教訓(xùn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題,及時(shí)進(jìn)行戒勉談話。制定并完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,其中農(nóng)村供電人員行為都“十不準(zhǔn)”被省公司推廣。圍繞“靠得住、有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求,先后成立了縣(市)公司和公司本部中層的換屆調(diào)整,以及微調(diào),使干部工作有利于發(fā)展、有利于公司穩(wěn)定、有利于干部成長。此外,還在在抓好黨員干部廉政工作的同時(shí),自己也十分注意發(fā)揮“班長”的榜樣作用。不該去的地方堅(jiān)決不去,不該拿的東西堅(jiān)決不拿,不該做的事情堅(jiān)決不做。只要是要求所屬做的,自己首先做到;要求所屬不做的,自己堅(jiān)決不做。4、堅(jiān)持思政工作服務(wù)于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定這一重點(diǎn)。思想政治工作是黨的生命線。也是企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的生命線。為此,一是注重抓好隊(duì)伍建設(shè),明確了各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)是思想政治工作的第一責(zé)任人。班組長是思想政治工作的直接責(zé)任人。確保了思想政治工作有組織、有隊(duì)伍。二是堅(jiān)持定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。在月度支書例會(huì)和季度政工例會(huì)上,都有思想政治工作的內(nèi)容,并每年匯編一本職工思想政治工作論文集,對(duì)以后的工作起到了較好的指導(dǎo)作用。三是積極探索思想政治工作的新方法,確立了政工干部要做到“三個(gè)主動(dòng)”:即主動(dòng)深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線,及時(shí)了解和掌握職工思想動(dòng)態(tài);主動(dòng)與行政干部溝通情況共同研究生產(chǎn)經(jīng)營中的思想政治工作;主動(dòng)向行政干部介紹思想政治工作的方法。行政干部要做到“三個(gè)自覺”:即自覺把思想政治工作作為自己的重要職責(zé);自覺學(xué)習(xí)和掌握思想政治工作的新方法;自覺做好生產(chǎn)經(jīng)營過程中的思想政治工作。四是積極實(shí)施理論創(chuàng)新。廣泛開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng),努力探索思想政治工作的新方法和新途徑。各基層黨支部每年都撰寫有思想政治工作方面的論文,有許多文章分別被省、市、部級(jí)刊物錄用。其中《思想政治工作如何處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系》由《中國電力政工》雜志加編者按語刊出,該論文被省公司確定為2002年理論創(chuàng)新成果獎(jiǎng)向國家電力公司申報(bào)。5、堅(jiān)持凝心聚力服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略這一保證。在社會(huì),群眾看干部;在企業(yè),職工看領(lǐng)導(dǎo)。如果班子成員不能相互配合就會(huì)在職工中造成不良影響,企業(yè)也將是一盤散沙。作為黨委書記,深知肩上的責(zé)任重大。一是堅(jiān)持以情感人。在考慮工作、部署任務(wù)時(shí)充分考慮黨政工的不同特點(diǎn),事先通氣,對(duì)重大人事調(diào)整,堅(jiān)持個(gè)別醞釀、集體研究。對(duì)制度的制定與實(shí)施,也廣泛征求行政和工會(huì)的意見。二是有為有位,擺正位置,積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)放手工作,主動(dòng)與行政領(lǐng)導(dǎo)密切配合,多補(bǔ)臺(tái)、不拆臺(tái),多通氣、不嘔氣,多溝通、不專制。只要是行政領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的事不指手劃腳,不妄加評(píng)論。三是按照“理論聯(lián)系實(shí)際好,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)配合好,勤政廉政表率好,民主決策成效好,聯(lián)系群眾形象好”的要求,積極開展五好班子建設(shè),使班子空前協(xié)調(diào),成為職工信得過的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過兩年來的任職實(shí)踐,特別是由行政轉(zhuǎn)為黨委工作以來有以下五個(gè)方面的體會(huì):1、必須把理論學(xué)習(xí)放在首位。。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的路線、方針、政策,深刻理解“三個(gè)代表”重要思想,貫徹落實(shí)黨的十六大精神,是對(duì)企業(yè)黨委的明確要求。為此,自己在堅(jiān)持先學(xué)一步,多學(xué)一點(diǎn)的同時(shí),認(rèn)真抓好兩級(jí)黨委中心組學(xué)習(xí),為了確保學(xué)習(xí)效果,使學(xué)習(xí)真正達(dá)到教育人、規(guī)范人、提高人的目的,每次學(xué)習(xí)自己都精心策劃、精選內(nèi)容、精心安排。不僅如此,自己還帶頭作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。為了使學(xué)習(xí)更具針對(duì)性,2002年分別組織黨、紀(jì)、工領(lǐng)導(dǎo)深入基層單位進(jìn)行調(diào)查研究,了解基層情況,形成具有較強(qiáng)指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告,收到鎮(zhèn)江市委和省公司黨委的好評(píng)。學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的政治敏感性。今年4月,當(dāng)非典型肺炎肆虐全球時(shí),自己就敏銳地覺察到這不是一般病毒問題,而是一個(gè)極其嚴(yán)重的政治問題,并在第一時(shí)間、第一節(jié)拍,對(duì)公司的“防非”工作進(jìn)行了緊急動(dòng)員和部署,成立了“防非”工作小組,制定了“防非”行動(dòng)預(yù)案,落實(shí)了“防非”責(zé)任制。以及各項(xiàng)具體措施,確保了公司“一手抓防非典,一手抓經(jīng)濟(jì)”方針的有效落實(shí)。2、必須把開拓創(chuàng)新作為重點(diǎn)。用人不疑,疑人不用,是我一貫的指導(dǎo)思想。在整個(gè)工作中,自己十分注意突出重點(diǎn),把握關(guān)節(jié),講究成效。但是,對(duì)部屬管理和使用,自己則注意發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。一是放手讓他們干,一旦工作目標(biāo)確立,黨委則作明確要求,對(duì)工作步驟、具體方法允許部屬發(fā)揮自己的特長。二是鼓勵(lì)部屬創(chuàng)新。如黨務(wù)管理系統(tǒng)和配網(wǎng)自動(dòng)化管理系統(tǒng),我都大力支持和幫助解決具體困難,黨務(wù)管理系統(tǒng)被省公司黨委在全省電力系統(tǒng)推廣,并作為省公司2002年建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)50個(gè)團(tuán)隊(duì)之一。三是提倡在理論上探索,發(fā)表各自不同意見,不搞一言堂,使公司理論探索的風(fēng)氣空前高漲,自1995年由我倡議每年匯編一冊《學(xué)習(xí)理論、指導(dǎo)實(shí)踐》的論文集以來,目前已出至第8集。3、必須把人才培養(yǎng)落到實(shí)處。自己始終把人才培養(yǎng)作為黨委的重要工作抓緊抓好。竭力倡導(dǎo)“抓點(diǎn)抓面挖人才、精心籌劃育人才、推薦選拔用人才、引伸突破塑人才”的人才理念。一是為員工成才創(chuàng)造空間。鼓勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才、早成才、多成才。加強(qiáng)對(duì)員工的在職培訓(xùn)教育,鼓勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)和函授。二是制定人才培養(yǎng)規(guī)劃,把人才培養(yǎng)列入企業(yè)建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo),不僅要培養(yǎng)高科技人才,還要大力培養(yǎng)普通技術(shù)人才,使公司的人才結(jié)構(gòu)科學(xué)合理,確保企業(yè)的全面發(fā)展。三是大力開展技能練兵,培養(yǎng)和挖掘一大批有理想、肯鉆研、能吃苦、有前途的人才。自己作為公司技能練兵領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,將全力抓好此項(xiàng)工作,確保公司在參加省公司比賽時(shí)有一席之地。4、必須對(duì)企業(yè)形象精心培育。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是企業(yè)效益所在,也是企業(yè)生存的生命線,為此我們努力創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障機(jī)制和考核機(jī)制,成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,每月對(duì)窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行全面考核,以及95598供電服務(wù)熱線的開通、客戶服務(wù)中心的建立,使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)入了規(guī)范化管理軌道。同時(shí)樹立“大營銷”的觀念,全局一盤棋,部室為基層服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)為群wenmi.net眾服務(wù),全局為客戶服務(wù)已成為公司干部職工的自覺行動(dòng)。積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和美化家園建設(shè),對(duì)老的動(dòng)力客戶堅(jiān)持定期上門走訪,現(xiàn)場辦公,及時(shí)解決問題。對(duì)新的動(dòng)力客戶,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效的滿意服務(wù)。對(duì)美化城市中的電力工程建設(shè)嚴(yán)格按照地方政府的要求,保質(zhì)保期地完成工作任務(wù),從市政府的“四大工程”建設(shè)和今年的20條道路新建和出新,電力工程施工政府是滿意的,保持了較好的公司形象,達(dá)到了“雙贏”的目的。5、必須對(duì)發(fā)展環(huán)境更為重視。多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)有力地告訴我們,企業(yè)的生存與發(fā)展,離不開和諧寬松的外部環(huán)境。供電企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性工業(yè),與人民群眾的工作和生活有著息息相關(guān)的聯(lián)系。在現(xiàn)代形勢下,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速,客戶對(duì)供電服務(wù)的要求:“時(shí)間上縮短,質(zhì)量上提高”;隨著社會(huì)變革的更加深入,新增群體不斷涌現(xiàn),對(duì)供電服務(wù)的要求:“適應(yīng)性要強(qiáng),面要廣”。使供電企業(yè)的外部環(huán)境多樣化、復(fù)雜化。為此,一是積極做好本職工作,以不變應(yīng)萬變,規(guī)范內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)環(huán)境。二是經(jīng)常與地方黨委、政府、人大、政協(xié)保持聯(lián)系,主動(dòng)匯報(bào)工作,虛心征求意見,贏得他們的支持與理解。三是加強(qiáng)法制建設(shè),加快依法治企進(jìn)程,既用法律保護(hù)自己,又依法經(jīng)營。由于注重了外部環(huán)境建設(shè),2002年在鎮(zhèn)江市滿意機(jī)關(guān)評(píng)比中,客戶對(duì)我們的滿意率和基本滿意率兩項(xiàng)之和達(dá)到了90%以上,列市直測評(píng)第一名。成績則說明過去。對(duì)照上級(jí)黨組織的要求和公司職工的期望,自己還有許多不足之處,主要有:一是學(xué)習(xí)還不到位。無論是理論學(xué)習(xí),還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有差距;二是創(chuàng)新還不夠,無論是理論創(chuàng)新還是開拓進(jìn)取都還不夠;三是作風(fēng)還不實(shí),無論是工作作風(fēng)還是思想作風(fēng)都有待提高。針對(duì)不足和差距,我將認(rèn)真克服和改進(jìn)。我來鎮(zhèn)江工作已經(jīng)12個(gè)年頭了,無論從事行政工作還是黨委工作,我對(duì)鎮(zhèn)江這塊土地都充滿了感情,對(duì)鎮(zhèn)江供電事業(yè)都充滿了熱愛,對(duì)公司干部職工都充滿了極其深的友情,雖然年紀(jì)較大,但我將一如既往地支持班子的工作,一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展,不辜負(fù)省公司黨委的期望,盡心盡力做好每一件工作,盡心盡責(zé)履行好職責(zé),為鎮(zhèn)江的供電事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2003年8月5日
供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)
篇七 公司主管任職三年的述職報(bào)告
公司主管任職三年的述職報(bào)告
在我的記憶中XX至XX這三年是過得飛速快的。每當(dāng)我一個(gè)人靜靜的面對(duì)著電腦的時(shí)候我就會(huì)問自己三年就這樣過去了,這三年來我都做了些什么呢?年齡在不斷的增長,我自己是否也在不斷地成長呢?
回顧-XX年的工作
XX年10月1日我正式升職為現(xiàn)公司主管職位,那時(shí)候的我在大家眼里就是一個(gè)不太懂事的小女孩,記得當(dāng)這個(gè)消息傳出去的時(shí)候大部分人都會(huì)吃驚,都想不到升職的人是我,都以為是阿娟(因?yàn)槟菚r(shí)候我和娟都是班長,她比我先進(jìn)公司,我進(jìn)來的時(shí)候她已經(jīng)是班長)她出來社會(huì)工作多年,無論是交際還是管理,她都比我強(qiáng)。然而升職的不是她,我升上不久,她就走了。
其實(shí)從一踏入公司那一刻我就給自己定目標(biāo)每個(gè)月都要盡自己能力去做到最好。最后如我所愿,進(jìn)來三個(gè)月我就當(dāng)上了班長,(巧合那個(gè)班長走了,那時(shí)候我業(yè)績很好)接著過了二個(gè)月后又升上主管(原因是那個(gè)主管說要辭職回家結(jié)婚,她是廣西人)
10月1號(hào)那晚老板和彭小姐帶我去多美麗吃東西,起想那時(shí)候其實(shí)我很緊張,緊張什么?(因?yàn)樗俏疑纤竞退谝黄鹁褪歉杏X到緊張!~)吃完東西回來的路上老板問我:曉英你知不知道為什么我們都選你而不選娟做主管?我說不知道噶,我都覺得娟各方面都比我強(qiáng)!~老板的講解讓我大吃一驚。他說:“娟是好多方面都比你強(qiáng),但是她是一個(gè)很有心計(jì)的人,有時(shí)很狡猾,而你就不同了,讓人感覺善良老實(shí)~把公司交給你比較有安全感!~希望你用心去經(jīng)營好公司”。
剛升上的時(shí)候我手忙腳亂,老板花了很多心思去教我為人處事,老板是佛山人,在我升職那半年他幾乎一個(gè)月來一次公司,那時(shí)候我也很用心去學(xué),學(xué)了不少。不過還是不能讓老板很滿意,我記得當(dāng)時(shí)候老板說了一句話:曉英你讓人感覺很細(xì)佬女,可不可以變成熟點(diǎn)?不過成熟這個(gè)嘛急也急不來,這些都與你的年齡交際閱歷和日常生活所經(jīng)歷的事情有著很密切關(guān)系。希望你以后慢慢的可以變得成熟?!?那時(shí)候彭小姐還帶我去買衣服,買了很成熟的職業(yè)裝,其實(shí)我一點(diǎn)也不喜歡,但是她說:人嘛都一樣,只要把外表包裝好,讓人感覺到一種威信再加上工作上努力,這樣讓人更有說服力。當(dāng)時(shí)候彭小姐說送給我當(dāng)是禮物的,希望以后我好好看管好公司,但是我很固執(zhí)回到公司后一定要把錢還給彭小姐···額!~讓人感覺有點(diǎn)傻!送也不要··呵呵,當(dāng)時(shí)候就是這種性格!~分不清好與壞,真與假!~
XX年就這樣過去了··業(yè)績總的來說過得去·!~
XX年---在玫琳凱的成長路程
XX年8月經(jīng)同事介紹我認(rèn)識(shí)了中國玫琳凱化妝品公司,開始是因?yàn)槲夷樕祥L了痘痘,一心只是想把痘痘問題解決,當(dāng)時(shí)并沒有想過自己要去經(jīng)營琳凱化妝品事業(yè)。但后來去那里聽課聽多了喜歡上了mk公司的文化文化是這樣說的:你希望別人怎么對(duì)待你,你也要怎么樣對(duì)待別人,我超喜歡這句話,我一直拿它當(dāng)作我的座右銘。既然mk公司是一個(gè)教人怎么做人與教人怎么成功的公司,我現(xiàn)在正值成長學(xué)習(xí)的年華,它對(duì)于我來說是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與鍛煉的平臺(tái),我除了學(xué)習(xí)到做人與做事外我還可以學(xué)到很多美容知識(shí)比如說護(hù)膚還有化妝修眉這些,最重要的是盡快把我的痘痘消除。想著想著心里樂開了。于是我拿了3千元來定貨很爽快地加入了玫琳凱化妝品公司成為了一名兼職的美容顧問。
回去我把這個(gè)消息告訴了我身邊所有的朋友,當(dāng)他/她們聽到這個(gè)消息的時(shí)候,大部分人都說我瘋了說我去做傳銷,有的人還跟我斷絕了朋友關(guān)系把我的qq拉到黑名單躲著我?;氐郊?,我把這消息告訴我家人,我媽媽和哥哥都說我瘋了被洗腦了,說我做不來的,不要那么傻。家人罵也罵了,大道理小道都說完了。最后我還是決定去做。當(dāng)時(shí)也有小部分人支持我做的,朋友中給我印象最深的是佐哥哥說的一句話:
我覺得他說得很對(duì)。
成為mk美容顧問那天起我每天下班一有空就往工作室跑。首先學(xué)習(xí)上美容課,在紅麗老師的教導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了上美容課,在這里要謝謝她的教導(dǎo),謝謝她經(jīng)常給我指點(diǎn)鼓勵(lì)贊美,每當(dāng)我有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的時(shí)候她都會(huì)說:親愛的你很棒。記得第一次給自己朋友上美容課的時(shí)候就是對(duì)著課本念,眼晴沒有離開過課本,根本沒有理會(huì)對(duì)面坐著的朋友,呵呵,還有那么一點(diǎn)緊張,念得也不怎么順,后來練習(xí)多了,上多了幾堂美容課后感覺讀起來也順多了,也懂得了與朋友互動(dòng)。
在mk每個(gè)月都有一兩次整個(gè)家族集合在廣州一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)場地費(fèi)、吃飯費(fèi)、買書全部的費(fèi)用都是aa制的。我們茂名的姐妹們很多時(shí)候都是一起包車去,每次都是晚上去,在車?yán)锼挥X早上就到了。每次去學(xué)習(xí)在車上我都感覺時(shí)間過得特別長,特別難熬、很辛苦。不過每次我都告訴自己:如果這點(diǎn)困難就怕了,那還加入玫琳凱干嘛~還想學(xué)什么知識(shí)還談什么成功?每次遇到困難我都會(huì)對(duì)自己說這算不了什么加油!
在家族的培訓(xùn)下我的腦袋成長了不少。女人應(yīng)該怎樣把握自己的命運(yùn),怎么樣去經(jīng)營自己的家庭與事業(yè),怎樣去體現(xiàn)自己的價(jià)值?這些老師都給我們說得很詳細(xì)。那時(shí)候老師發(fā)了很多寫滿信念的紙張給我們,叫我們都要背熟,背熟就屬于自己的了,以后自己遇到什么困難就拿它出來激勵(lì)自己也可以激勵(lì)身邊的朋友家人們。于是我每天都看那些信念每天都背幾條。
如今我離開mk也一年了,剛離開mk的時(shí)候每次和林(前男友,那時(shí)候他支助了不少支金給我)見面他都會(huì)同我開玩笑:“今年什么時(shí)候把粉紅色小車開回來呢,我等著你的車去兜風(fēng)哦,當(dāng)時(shí)候勸你你又不理會(huì)我,連我的本錢也搭進(jìn)去了,五萬沒了吧,在茂名直銷是做不來的。唉,算唄,當(dāng)給你買個(gè)教訓(xùn)?!蔽覜]必要向他辯解些什么,因?yàn)樗肋h(yuǎn)也不會(huì)懂。我自己有沒有真的虧了我自己知,我還年輕,錢是虧了點(diǎn)但是還可以再賺回來的。重要的是我心靈腦袋成長了那才是無階之寶。學(xué)到的比如:做人與處事,接人待物,穿衣打扮。給了自己一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。(做銷售的,老師說買的不是產(chǎn)品而你的人品。)(人不可以沒有夢想,如果沒有夢想那就等于已經(jīng)死了,正所謂的:有的人死了,他還活著,有的人活著他已經(jīng)死了)
在我腦里印象最深刻的是我懂得了什么叫感恩什么叫愛。開始懂得感恩和去愛我的家人,以前我一直認(rèn)為父母對(duì)我們子女一切的好都是理所當(dāng)然的,父母本來就應(yīng)該讓我們吃上最好的,讓我們上最好的學(xué)校,讓我們讀大學(xué),甚至應(yīng)該幫我們找工作。曾幾何時(shí)我一直認(rèn)為父母沒有讓我上到最好的學(xué)校沒有給我足夠的物資而心懷恨意,認(rèn)為父母不愛自己。直到我在mk被老師所說的感恩這個(gè)詞點(diǎn)醒的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)自己的父母是多么的偉大。其實(shí)每個(gè)父母都希望自己子女好,都會(huì)盡自己所有能力去為家庭貢獻(xiàn),但是有時(shí)候現(xiàn)實(shí)很殘酷,有些事他們都無能為力。但是我們還是要感恩父母因?yàn)楦改刚娴囊呀?jīng)為我們做了很多很多。突然感到那時(shí)候的自己是多么的無知。后來每次媽媽生日我都會(huì)送她一些禮物和祝福。更重要的是有空多陪陪她陪她說說話,讓她開心。
還記得有一次爸爸去海南工作,我主動(dòng)打了電話給爸爸和他聊工作生活差不多聊了一個(gè)多小時(shí),平生以來我第一次和爸爸聊天聊這么長時(shí)間,我知道電話里頭的他肯定很開心,因?yàn)樗幸粋€(gè)很懂事的女兒。這個(gè)可不是我自己說的,是我回家后媽媽跟我說的。(那一次我感覺到爸爸作為一家之主所做的一切,是我們子女今生都回報(bào)不盡的。我們唯有盡自己所能去對(duì)他好點(diǎn),他就很開心了。)
在我的記憶中我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記和mk姐妹們一起的時(shí)光,我們曾經(jīng)一起學(xué)習(xí)一起搞活動(dòng),一起手拉手唱歌一起掉眼淚,遇到困難時(shí)互相激勵(lì)并給對(duì)方擁抱,見面就說親愛的你真棒。這一切都會(huì)在我人生中成為一個(gè)美好的回憶!~
在這里我挑選了一些在mk的時(shí)候抄錄下來的句子,也是我別喜歡的信念句子與大家分享下:
1、幸福是一種狀態(tài),而成功則是一種習(xí)慣。
2、沒有絕對(duì)真實(shí)的世界,只有感觀經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界。
3、假如沒有得到我所要的,我將得到更好的。
4、世界上沒有兩個(gè)人是一樣的,不能用自己的經(jīng)念去衡量別人。
5、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立就是人格獨(dú)立。
6、困難就是化了妝的祝福。
7、舍不得,得不到,拿得起,放得下。( 這句老師的講解特別詳細(xì)如今還記得一清二楚)
8、凡事不只要求差不多,要比目標(biāo)多付出10%。
9、只有做好了自己才能更好影響他人。
10、凡事沒有定義,除非你給它下了一個(gè)定義。
11、一個(gè)人的價(jià)值,是看他貢獻(xiàn)了什么?而不是看他取得了什么?
12、 價(jià)值是用行為來體現(xiàn)的,愛是要用行動(dòng)來證明的。
13、只有為別人創(chuàng)造價(jià)值,就會(huì)有源源不斷的吸引力,去創(chuàng)造自己不可被替代的價(jià)值。
(記得那時(shí)候老師很詳細(xì)說什么了叫不可被替代的價(jià)值)
14、如果你心中沒有夢想,沒有規(guī)劃,那你得到的將是你不想要的人生。
15、人生的意義不在于你懂得多少,是你運(yùn)用了多少,做了多少。
16、沒有受不了的罪,只有享不了的福。(這句印象很深刻)
17、任何有效的改變來源于4個(gè)字“我受夠了”。
18、人與人的較量就是信念的較量。
19、信者有,不信者無,相信自己的夢想。
20、你有托負(fù)的心態(tài),別人就有辜負(fù)的可能。
一共有200多條信念,這里只是其中的20條,當(dāng)我遇到不順或心情不佳的時(shí)候就會(huì)拿出來給自己打打氣。200多條信念都是我一字一句手抄下來的,工工整整地寫在本子里,我會(huì)將它一直保存下去的。
記得上個(gè)月還有人問我你還做mk嗎?她問我為什么不做了。(我不做肯定有我的原因的,我沒向她多說)她說朋友叫她去做,她問我去不去做好?下面是我給她作的分析,最后做不做還是由她自己來決定的。
mk它是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與鍛煉平臺(tái)在那里好好鍛煉自己同時(shí)學(xué)到不少東西。如果你把它當(dāng)是你一生要做的事業(yè),那你要持之以怛,不要去計(jì)較付出了多少,付出多少這個(gè)沒人幫你計(jì)算得清楚,如果不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?其實(shí)更重要的是你對(duì)它感覺興趣吧,有一句話是這樣說的:“一個(gè)人的興趣所在,就是他的天賦所在”。還有你要有足夠的資金,多少算足夠我認(rèn)為至少幾萬吧。只有 二千可以嗎?告訴你真的不行,因?yàn)槟銢]有資金來周轉(zhuǎn),比如說學(xué)習(xí)費(fèi),每月定貨的費(fèi)用,如果你沒有足夠資金你會(huì)很累,做下去有點(diǎn)難。不過我覺得剛進(jìn)去還是不要給自己壓力先以一種學(xué)習(xí)成長自己的心態(tài)去做,那倒是不錯(cuò)的,因?yàn)閙k就是女人堆,女人堆里出來的女人絕對(duì)是比較有女人味的,絕對(duì)不會(huì)變得男人的,呵呵。這點(diǎn)就是它和別的直銷公司不同的一點(diǎn)。比如說安利、月朗那些直銷公司都有男的在里面,女的想獨(dú)占一方談何容易,經(jīng)?;钤谀腥硕牙锏呐俗兊媚腥诵┮膊还值氖虑榕丁:呛?!
XX年-----多了一份職務(wù)處理投訴(客服代表)
XX年的11月開始除了管理公司事務(wù)外,還多了一份職務(wù):上班要處理公司的投訴包括分部各個(gè)部門的都屬于我這里處理。剛開始還有點(diǎn)適應(yīng)不過來。因?yàn)橛袝r(shí)候遇到的客戶實(shí)在是太牛了,當(dāng)時(shí)的心情也跟著從30度退到0度,每遇到牛的用戶心情就跟著悶悶不樂的!后來慢慢的找到了方向,懂得了如何去處理。也懂得了如何調(diào)節(jié)好自己情緒。其實(shí)開心與煩惱都是自己給自己找的。。
談?wù)勛隹头淼男牡皿w會(huì)
從事客服工作,首先需要的是調(diào)整自己的心態(tài)吧,需要意識(shí)到自己是公司的形象代表。要有耐心,感覺做為客服人員,用心聆聽比解釋更重要。還要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)與良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。
我們常說的“客戶是我們的上帝”,這話說起來一點(diǎn)都不假,作為一個(gè)客服員是深有體會(huì)的。 作為一名客服員要面對(duì)的是各種各樣,形形色色的客戶,這些客戶會(huì)向你提出各種各樣,形形色色的問題。這個(gè)時(shí)候客服員就像是一位魔術(shù)師,你要使出渾身解術(shù),來解答客戶提出的各類問題。
客戶對(duì)你的態(tài)度實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,所以不要去挑剔鏡子的不好,而是應(yīng)該更多地反省鏡子里那個(gè)人哪里不夠好需要改進(jìn),就是當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí),就在想天底下怎么會(huì)有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問題時(shí),心里又會(huì)泛起一點(diǎn)點(diǎn)的小成就感,呵呵!
由于工作調(diào)動(dòng),XX年10月告別客服生涯,只當(dāng)管理職位。
光陰似箭啊,三年就這樣過去了,回顧這三年我真的經(jīng)歷了不少,
也成長了不少!繼續(xù)努力為自己加油!
最后期待著將要到來的日子:冬至--生日--平安夜--圣誕節(jié)---新年-----呵呵一連串的好日子!
篇八 公司經(jīng)理任職的述職報(bào)告
公司經(jīng)理任職的述職報(bào)告
導(dǎo)語:做人是做事的基礎(chǔ),沒有一個(gè)好的人格品質(zhì),不論從事哪個(gè)行業(yè),都將失去起碼的條件。下面是小編給大家整理的公司經(jīng)理任職的述職報(bào)告,希望能給你帶來幫助!
xxxx年xxx月份,由于工作需要,安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理?;厥讓⒔荒陙淼墓ぷ鳎覀冊诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體干部職工,團(tuán)結(jié)拼搏,真抓實(shí)干,深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會(huì)述職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
一、履行職責(zé)情況。
xxxx年,在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產(chǎn)值2.19億元,完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€(gè)方面:
1、認(rèn)清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
在全國學(xué)習(xí)十八屆六中全會(huì)精神的熱潮下,我們結(jié)合全會(huì)精神,圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察,并報(bào)董事會(huì)研究,我們撤銷了分公司,實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整,即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。xxxx年8月份,我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉,得到了廣泛的好評(píng)。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng),承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來,我們按照經(jīng)營方針,把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),各方面都取得了一定的成績,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100,重大安全性事故為零,創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),市級(jí)文明工地5個(gè),市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。
4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在,某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題,處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度,專門成立了結(jié)算小組,聘請(qǐng)了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,xxxx年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元,審計(jì)核定額2.5億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場,打造多元化服務(wù)平臺(tái)。
為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”,我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量,決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,參與市場的競爭。到12月底,共承接了10個(gè)項(xiàng)目,合同價(jià)款共計(jì)5032萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xxxx二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢,以股份制的形式成立了xxxx分公司,從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看,前景還是不錯(cuò)的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求,我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。xxxx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來,但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去,實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。
二、20xx年工作中存在的問題和不足。
20xx年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個(gè)方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面,工程質(zhì)量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面,現(xiàn)場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理,從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的.建設(shè)著手,加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,但是起點(diǎn)不高,工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件,把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏,這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20xx年的工作初步打算。
20xx年甚至在一定時(shí)間內(nèi),我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán),使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),市級(jí)文明工地5個(gè),市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零,工程交付質(zhì)量合格率100。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決xxxx年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報(bào)告,難免片面,我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。xxxx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,為某某集團(tuán)在xxxx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
公司經(jīng)理任職的述職報(bào)告