超市員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)報告（12篇范文）

篇一 超市員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)報告

自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作上，本人自工作以來，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。憑著這樣一種堅定的信念，我于xx年9月走上了xx的管理崗位，主要負(fù)責(zé)xx業(yè)務(wù)建設(shè)工作。在這一年的工作期間，我能夠積極對待工作，積極主動針對xx其他工作能夠提出個人建議，促進(jìn)xx建設(shè)和培訓(xùn)工作。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識，將理論和工作相結(jié)合，這就是我應(yīng)該努力突破的地方。同時，也不能放棄對新知識和新觀念的學(xué)習(xí)。中國民航正處在大發(fā)展時期，空管為了適應(yīng)其發(fā)展，也必將有很多路要探索。這就要求我們新一代xx員和管理人員要不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)各種需求。

思想上，對于自己的要求也不敢放松過。如果思想上不能保持先進(jìn)性，就很難從點滴上做到為單位，為xx服務(wù)。而且，安全需要的就是細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真又認(rèn)真的工作作風(fēng)。所以，我將更加激勵自己，因為我熱愛這項工作。同時，積極要求自己能夠盡早的加入中國***組織，時時刻刻向身邊優(yōu)秀的黨員學(xué)習(xí)，向組織靠攏，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

篇二 超市員工個人述職報告模板

超市員工個人述職報告篇一

20xx年上半年，*超市在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在超市全體員工共同努力下，取得了可喜的成績。1--6月份銷售營業(yè)額達(dá)到128.5萬元，利潤2.53萬元,職工收入基本與去年持平。為了進(jìn)一步為發(fā)揚成績、總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、更好地促進(jìn)開展超市今后的經(jīng)營工作?，F(xiàn)將自己半年來的學(xué)習(xí)、思想、工作等方面情況述職如下:

一、工作思路

以“三個代表”和黨的xx屆xx全會精神為指針，認(rèn)真貫徹落實局、礦工作會議精神。按照“團(tuán)結(jié)務(wù)實、廉潔高效”的原則，牢固樹立服務(wù)職工，方便群眾的宗旨，不斷加強和改進(jìn)超市經(jīng)營管理工作，確保超市經(jīng)營有序，穩(wěn)步發(fā)展。

二、思想學(xué)習(xí)方面

積極參加廠黨支部組織的班子學(xué)習(xí)例會、民主生活會、支委會、紀(jì)檢例會及黨課學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《黨章》、局礦工作會議精神、*提出的“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀的重要論述、《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益》的規(guī)定，并結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容寫出了學(xué)習(xí)體會，進(jìn)一步增強了黨性觀念，牢固樹立了正確的人生觀、

世界觀、價值觀。

三、廉潔自律方面

我能夠時刻牢記自己是一名***員，時刻按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，按照局、礦、廠制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制開展超市經(jīng)營工作，嚴(yán)格執(zhí)行局礦廠廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。結(jié)合自己的工作查找不足和差距，在工作中能夠虛心接受班子其他成員和職工的意見，認(rèn)真改正自己的缺點與不足。

四、主要工作與措施

在領(lǐng)導(dǎo)班子的幫助下，和超市職工一起謀策略、想辦法，開展了超市的各項工作。

一是結(jié)合超市實際情況完善了《超市營業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《超市貨物驗收管理辦法》《出貨管理制度》、《組長職責(zé)》、《采購、會計人員職責(zé)》等，為超市正常有序地運作提供了強有力的制度保證。

二是發(fā)揮*超市在職工群眾中的信任度優(yōu)勢,真正把好商品質(zhì)量關(guān),把假貨拒之門外。在夏秋季，針對天氣炎熱的實情，食品類商品做到不壓貨，快周轉(zhuǎn)，讓廣大職工和家屬放心、滿意。并按照礦指示精神，對所售商品實行微利銷售。

三是為降低商品采購成本，實行了“陽光采購”制度，并要求做到比對三家、貨真價實。

四是堅持月底的盤點和經(jīng)濟(jì)分析會，向大家講本月的經(jīng)營狀況，分析存在的問題，定出改進(jìn)措施，安排下月的銷售計劃，讓職工明確責(zé)權(quán)利，從而各司其職，恪盡職守。

五是加強了職工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，真正做到微笑服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行了《超市營業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》，遵循“服務(wù)職工，方便群眾”的原則，作好商品銷售工作。

六是認(rèn)真搞好節(jié)供物品的供應(yīng)工作，教育超市全體員工要把每次的節(jié)供當(dāng)成一項偉大的政治任務(wù)來完成，完成得好不好要以職工滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

五、不足方面與今后努力方向

1、在學(xué)習(xí)上，對黨的方針政策的理解及理論對實踐的指導(dǎo)作用有待進(jìn)一步加強。

2、在闖市場方面視野還不夠開闊。

3、在管理經(jīng)驗上，有待在今后工作實踐中不斷探索和提高。

通過回顧，盡管我做了以一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持及超市全體員工的努力是分不開的。在今后的工作中，我將加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，以黨的xx大精神為指針，按照局、礦會議精神，認(rèn)真履行中層干部職責(zé)，以務(wù)實的作風(fēng)帶領(lǐng)超市職工，把超市的各項工作做得更好。

超市員工個人述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

好!經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí)，我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議:

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習(xí)。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進(jìn)行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置o。還有就是對促銷商品及時調(diào)價，當(dāng)原進(jìn)價與現(xiàn)進(jìn)價不一致時，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗。

第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的

陳列，并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細(xì)心引導(dǎo)，增強他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點包括:1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。2，規(guī)賣場價格標(biāo)簽與海報。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進(jìn)。3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。4，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足;二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

篇三 超市生鮮員工的述職報告

導(dǎo)語：超市生鮮員工就是負(fù)責(zé)把生鮮上到架子上去讓人買,還有就是架子沒有貨了加生鮮,來貨了整理貨進(jìn)倉庫,方便自己加的員工。下面是小編整理的超市生鮮員工的述職報告范文。歡迎大家閱讀。

【超市生鮮員工述職報告】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)

您好！ 在 2022 鐘聲敲響實際，本人現(xiàn)將自身來到****江西分公司 8 個月的工作歷 程做個簡單的匯報，請您評議

首先是對于行業(yè)的認(rèn)知及工作技能的增長。剛從學(xué)校大門走出的我，初識 零售行業(yè)，不懂業(yè)態(tài)分布，更不懂超市的基本知識。機遇讓我遇見北京華聯(lián)，給 了我人生的起步。在這里，我懂得了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，7-11，倉儲會 員式，百貨店，山姆會員店，購物廣場等） ；學(xué)會了超市的基本知識，比如商品 陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制等。當(dāng)然更 主要的是我在華聯(lián)生鮮 f1 大組所學(xué)到更加細(xì)致的東西

1，蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類，根莖類，果實類， 菇菌類，大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項單品。

2，蔬果的陳列原則。分類原則，質(zhì)檢原則，豐滿原則，色彩搭配原則，防 損耗原則，先進(jìn)先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進(jìn)先出的原則，工作中就 常常遇到由于疏忽該原則導(dǎo)致的損耗。前些日子就報廢了一些油菜柳，如果嚴(yán)格 按照先進(jìn)先出原則，就可以減少一些不必要的損耗。

3，蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質(zhì)的把關(guān)，上貨方面關(guān) 注的是賣場地堆及臺面商品的缺貨補貨情況。

4，盤點。盤點是定期或不定期地對店內(nèi)的商品進(jìn)行全部或部分的清點，以 確實掌握該期間內(nèi)的實際損耗。

生鮮周周盤。

盤點在真實準(zhǔn)確的基本原則下進(jìn)行， 能夠及時的掌握在周期內(nèi)的損耗情況，能夠及時得知損耗大的個別單品，以便在 下一個周期內(nèi)加強管理， 控制損耗。

最近的盤點中發(fā)現(xiàn)芽白菜， 本地大蒜， 包菜， 玉米棒等單品損耗比較大。因此我們在日常的工作會更加關(guān)注這些單品。同時盤 點能夠發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環(huán)境，清除死角。每次生鮮周盤 我們都會進(jìn)行大掃除，以便為顧客提供一個干凈整潔的購物環(huán)境。

其次是社會能力的提高。在工作中我也學(xué)會了很多為人處事的方式方法，處 理上下級級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，因此工作為我的成長提供了一 個很好的平臺。

第三，管理能力的提高。在 f1 努力工作幾個月后，很高興的被公司提為領(lǐng) 班的職務(wù)，在擔(dān)任該職務(wù)期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場布局的控制及 員工的管理兩個方面。

蔬果在早上晚間都有高峰期， 一旦疏忽將直接影響到銷售。

因此，在工作中要高度警覺，從大局著眼，又不能忽視細(xì)節(jié)。剛做領(lǐng)班的時候， 專業(yè)技能不夠， 管理能力不行， 遇到過很多的問題。

比如收水果的時候沒有把關(guān)， 讓供應(yīng)商給忽悠了，收了爛貨直接導(dǎo)致公司虧損。比如威性不夠，第一次排班的 時候員工怨聲載道，不聽從指揮。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨 練下，自身的管理能力也不斷的提升，慢慢的也上了軌道。

第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓 每一個顧客開心購物。

我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客， 形成穩(wěn)定有力的市場。

所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。這一 點在我們北京華聯(lián)上海路店顯得尤為重要。

也許是公司所處地段人們的平均生活 水平及人員素質(zhì)的關(guān)系原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一 方水土養(yǎng)育一方人吧。因此，在接下來的工作中我們都要更加重視服務(wù)，把北京 華聯(lián)的老牌子老臉面贏回來。

除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知 識不夠，季度大盤的流程管理不夠明確，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制 不夠精細(xì)不夠及時，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時，收貨把關(guān)力度不夠，水果大分類 不夠明確。在新的一年里，我想我會努力朝著這幾個方向提升自己，爭取更好的 把工作做好！2022-1-1

【超市生鮮員工述職報告】

超市生鮮區(qū)主管每日例行工作及工作要求

(一 ) 每日例行工作

1.閱讀工作交接本，明確今日應(yīng)完成或跟蹤的工作。

2.巡視賣場，檢查標(biāo)價牌、箭頭、價格、dm 商品、促銷商品及海報是否正確無誤。

3.督導(dǎo)并協(xié)助員工清潔貨架及補貨。

(1)清潔貨架及拉排面。

(2)檢查商品的品質(zhì)是否完整無損。

(3)補貨及陳列。

(4)善后清理。

4.閱讀昨日的報表 (1)了解昨日部門的營業(yè)額，例如生鮮報表業(yè)績分析。

(2)了解本部門昨日收貨情形，如有應(yīng)到未到者，應(yīng)主動聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，查明原因。

(3)了解各商品的收貨、轉(zhuǎn)貨及期末銷售庫存情形。

(4)續(xù)訂貨——各類報表。

5.協(xié)助采購部門聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，對三日內(nèi)應(yīng)進(jìn)貨商品進(jìn)行再確認(rèn)。

6.依公司規(guī)定程序辦理退貨及清倉商品。

7.維護(hù)賣場及內(nèi)部包裝工作場、處理場、現(xiàn)流柜等清潔。

8.巡視賣場且定時派人員至結(jié)賬區(qū)域各處，將散落各處的商品收回歸位。

9.檢查本部門設(shè)備的性能、運作及保養(yǎng)是否順暢良好?用畢是否歸位?如：板車、冷 凍(藏)庫、磅秤、切肉機、攪肉機、活魚柜、冷凍系統(tǒng)、制冰機、包裝機、攪拌機、 烤箱等。

10.檢查維持賣場貨架完整，不允許廠商或內(nèi)部員工擅自更改陳列位置。

11.商品庫存管理需做好先進(jìn)先出的原則。

12.控制損耗。

13.控制并管理員工出缺勤、請假、休假、調(diào)班及加班，且將人力工時做成紀(jì)錄。

14.主動與組員溝通，并了解其生活及工作情形，如遇有問題協(xié)助解決或加以反映。

(二)每日工作要求

1.熟悉商品種類，及來源地、產(chǎn)地。

2.確認(rèn)商品質(zhì)量及新鮮度。

3.熟練使用標(biāo)價的方法。

4.正確進(jìn)行商品陳列的例行工作。

5.了解各種商品的保鮮方法。

6.有效地使用作業(yè)器具提高作業(yè)效率。

7.掌握庫存的數(shù)量與訂貨量的設(shè)定(注意商品周轉(zhuǎn))。

8.有效地執(zhí)行賣場、后場的清掃和用具的衛(wèi)生管理。

9.每日確定清理拍賣柜臺商品，以保持進(jìn)貨商品的新鮮度。

10.不同時段客流高峰前對商品陳列進(jìn)行準(zhǔn)備。

11.制定每日工作計劃流程、人員分配。

12.員工的自覺性、工作效率是否良好，儀容、儀表是否合乎公司要求。

13.天花板、墻壁、墻角、作業(yè)臺、水槽、水溝槽、地面應(yīng)每天清理干凈。

14.陳列的器具(箱、盒、盤)，作業(yè)器材(刀、板、電子稱)，及消耗品(毛巾、紙巾、 手套等)是否清洗，及陳放是否確定清理。

15.關(guān)聯(lián)陳列的位置及陳列量是否適當(dāng)。

16.質(zhì)量低下的商品及失鮮軟化的海產(chǎn)品是否去除陳列，確定記錄報廢。

17.商品陳列整齊，并表現(xiàn)出活性化生動。

18.季節(jié)性的商品是否充分的表現(xiàn)出豐富感及季節(jié)化。

19.注意商品保存期限。20.促銷商品和正常陳列商品的標(biāo)志、位置、陳列量、數(shù)量是否正確。

21.工作安排及人員調(diào)度分配。

22.商品陳列、擺設(shè)、存放、銷售及補貨。

23.產(chǎn)品制作、切割、存放、包裝及穩(wěn)定品質(zhì)。

24.核對價格及調(diào)價商品。

25.pｏp 的核對和放置。

26.過期商品、品質(zhì)不良及規(guī)格不合的商品應(yīng)及時辦理退貨，以便汰舊換新。

27.注意賣場銷售狀況、商品整齊性及時段補貨。

28.定期記錄冷藏、冷凍貨柜的溫度。

29.定期清洗冷凍庫、冷藏庫(展示柜、臥柜)。

30.促銷計劃(與采購部聯(lián)系)。

31.專業(yè)顧客的開發(fā)及掌握。

32.新進(jìn)品項的安排及定位。

33.市場調(diào)研的掌握(定期及不定期)。

34.對顧客的詢問給予回答或提供協(xié)助。

34.顧客投訴的處理及回復(fù)。

35.電腦報表下訂單(永續(xù)訂單)。

36.熟悉電腦的查詢、打印及報表閱讀與分析。

37.庫存控制與管理。

38.庫存區(qū)的整齊及清潔。

39.廠商進(jìn)貨跟蹤。

40.損耗的控制及處理。

41.知識的學(xué)習(xí)及技能的傳授(機器設(shè)備的操作等)。

42.新進(jìn)人員的培訓(xùn)及同事間關(guān)系溝通。43.協(xié)助部門經(jīng)理及任務(wù)地執(zhí)行。

44.服從值班經(jīng)理的工作調(diào)度。

45.晚班下班將手推車歸定位。

（三）特定事項

1.盤點準(zhǔn)確度。

2.排班(人力布置)。

3.參加培訓(xùn)及會議。

4.協(xié)助搜集市場商品動態(tài)與價格情報，并向經(jīng)理及采購部門反映結(jié)果。

5.協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃貨架決定陳列方式。

6.協(xié)助改善操作程序或標(biāo)準(zhǔn)，以提高生產(chǎn)力。

7.協(xié)助擬定及執(zhí)行員工激勵或競賽活動，強化團(tuán)隊精神。

【超市生鮮員工述職報告】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

好！ 經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí)， 我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操 作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù) 知識，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的 理論知識培訓(xùn)中， 我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運理念， 更多的是如 何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習(xí)。每 天主要針對商品展開陳列、 訂貨、 補貨、 收貨、 以及退貨等工作， 跟蹤查看商品的銷售情況， 在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理 貨員對商品報缺貨。

在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量， 同時我們要檢查 商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員 的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看， 如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標(biāo)簽提醒顧客， 并作好補貨； 如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下 排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情 況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供 應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意 后方可退貨。

最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時， 與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)， 無誤簽字， 方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日 等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。

各部門主管首先對海報樣本進(jìn)行校對 核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放 d 彩報， 確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方 體，端架品項不超過兩種；重要的是設(shè)置 o。還有就是對促銷商品及時調(diào)價，當(dāng)原進(jìn)價與現(xiàn) 進(jìn)價不一致時，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào) 價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單 而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上 班真的不習(xí)慣， 總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了， 但我總是勁頭十足得接第一批 顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了 超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負(fù)責(zé)，對 員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實銷售，提高商品的 毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前 30 名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時應(yīng)充分利用促 銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對 我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗。

第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個顧客開 心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里 時，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅 持，比如增強促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主 動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的 合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個人完成。在 實踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當(dāng)察 覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細(xì)心引導(dǎo)， 增強他們的工作熱情度。

當(dāng)員工之間出現(xiàn)小 摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識， 雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思， 我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點包括：

1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺，包 含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。

2，規(guī)賣場價 格標(biāo)簽與海報。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的 顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進(jìn)。

3，辦公室管理。各門 店辦公室要統(tǒng)一布置， 室內(nèi)要整潔； 比如在墻上掛釘， 件資料要分類明確， 方便查找， 使用。

4，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成 本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每 個員工都具備。

5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為 10%，每年暢銷品未能 及時補充上架銷售的損失高達(dá) 830 億人民幣。

分析商品缺貨的瓶頸有 5 個方面

一是商品品 種過多，貨架排位太少，造成陳列不足；二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn)；三是缺貨缺乏補貨 支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通； 五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認(rèn)識與分析。

由于時間有限， 經(jīng) 驗欠缺，有不到之處望指正。

【超市生鮮員工述職報告】

超市員工述職報告 迄今在奧奇麗已工作五月有余， 奧奇麗讓我從一個青澀學(xué)生成長為敢作為、 負(fù)責(zé)任的社 會人，首先我要感謝奧奇麗的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的引導(dǎo)和支持。

從三月到目前為止，我的工作內(nèi)容主要以各類超市的維護(hù)為主，具體有：陳列調(diào)整、物 料放置（爆炸貼、眉貼等） 、補貨下單、促銷活動等等細(xì)微但很基本的工作；還跟隨經(jīng)銷商 的業(yè)務(wù)簽訂了一些活動協(xié)議；近期在跟進(jìn)賣場的中秋博餅活動。

我認(rèn)為廈門市場的潛力是很大的， 截止到 2022 年， 廈門的總?cè)丝跀?shù)為 308 萬， 人均 gdp 過 1 萬美元。據(jù)我所了解，諸如高露潔、黑人品牌，一 b、c 類店月銷售額可達(dá) 1 萬至 2 萬 多，而 ka 類店普遍高于 2 萬，并且是在沒有請長促的情況下。如果我們 b、c 類店月銷售達(dá) 到 5 千而 ka 類到 1 萬，那總體成績也是相當(dāng)驕人的。那這樣的目標(biāo)怎么達(dá)成？從我目前的 認(rèn)知來講，除了公司的作為，最重要的是經(jīng)銷商，一個態(tài)度積極實力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事 半功倍， 相反不僅達(dá)不到目標(biāo)還降低了在本地區(qū)的品牌效應(yīng)。

但以我們公司目前在廈門地區(qū) 的情況來講， 與這樣一個經(jīng)銷商合作還是有困難的， 這就需要我們?nèi)ヅ嘤粋€好的合作伙伴。

我認(rèn)為第一條就是，必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障，他才會全心全 意投入去做我們的產(chǎn)品。

這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感， 形成良性循環(huán) （互利互信） 。

廈門這邊，我感覺主要存在的題，還有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端產(chǎn) 品的包裝不夠“時尚” ，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求。品相不全的話，最直接的題就是陳列 面不夠大，給顧客以一種小氣的感覺而不愿購買；再有就是品相不全的話，一些顧客的購買 需求無法滿足，比如顧客要買美白的牙膏，而你沒有，很容易就會流失顧客。現(xiàn)代人們生活 水平不斷提高，物質(zhì)需求自然上漲，產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話，給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品 的印象，又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典，就是國產(chǎn)牙膏做高端的話，可以 做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢？除了“云南白藥”這塊招牌，就是長時間 持續(xù)不斷的投入人力物力，讓我們的品牌效應(yīng)出來，品牌效應(yīng)是制勝一切的法寶。

還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草，不論從口感、包裝、效用來說都 是不錯的， 關(guān)鍵是填補了我們產(chǎn)品價位在 10 元到 20 元之間的這個空白。

那就我目前看到的 銷售額來看，情況還是一般的，優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百二、葉綠素之類的老品，雖然不要 求達(dá)到特效一百八那種量，但如果比得上怕口臭，也是極不錯了。這個系列，在價位來講， 是屬于中等偏上， 大部分消費者都能接受， 那如何讓消費者在沒有廣告的情況下去購買呢？ 我所知的辦法，在上市半年后，無非是透過公司政策，來做特價、買贈，多做促銷活動，讓 當(dāng)?shù)叵M者知道。但促銷活動，我個人認(rèn)為，特價一定不能過低，與原價相去甚遠(yuǎn)，砸了自 己品牌給顧客不信任感。

做買贈的話，個人認(rèn)為剛好把要上市的牙刷導(dǎo)入。包裝一定要好，不能裸露在外，可以 當(dāng)做是原生尚品的贈品，特意要讓導(dǎo)購講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時，能不能做廣 告？能不能作為諸如一些小型活動的獎品， 超市活動的贈品？再有我想牙刷上市時， 是否能 買堆頭促銷呢？具體在做活動時，促銷人員突出牙刷的具體功用和對比優(yōu)點。

以上是我的述職報告。

我知道這些都是理想中的做法， 有些片面， 要實現(xiàn)必然困難重重， 但就像解繩結(jié)一樣，只要找對方向，慢慢地解，我們就能一點一點地解決，讓奧奇麗逐漸壯 大，讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁！

【超市生鮮員工述職報告】

年終總結(jié)大家下午好，我是銷售部新人左朝輝。

在剛剛過去的 2022 年，我來公司已有五個多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次 踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我 在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的 五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向 公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝， 有你們的協(xié)助才能使我在 公司的發(fā)展上一個臺階， 也因有你們的幫助， 才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習(xí)之后，開始走上對外市場的道路， 當(dāng)時作為實習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院， 向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn) 品和節(jié)電方案。

之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢 慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的鼓勵和指導(dǎo)下， 打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng) 造價值這個硬道理， 最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一 下總結(jié)。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點， 而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇 氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達(dá)到這些要求，我十分注重實習(xí)前期 的學(xué)習(xí)，同時以實際行動去走進(jìn)市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專 業(yè)知識不足，市場經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足等多項難題，但是我積極應(yīng)對困難的 挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會議上范總和 各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從 業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2.努力工作，順利完成各項任務(wù) 在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目 的方式方法；多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗的同時，盡量好的配合老大哥們 的工作；按時按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同 時，也加強了團(tuán)隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。

回顧進(jìn)入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多 不足和需要改進(jìn)和完善的地方。

這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個 方面

第一，技術(shù)知識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺，這在初期跑 設(shè)計院時， 和設(shè)計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提 升，慢慢克服這個不足。

第二，項目信息搜集的能力不足。這個缺點直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無 事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌 握， 逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享 下，也逐漸克服這個不足。

第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員智慧的結(jié)晶， 非一朝一夕就能掌握， 銷售感悟也因人而異。

在這里我就不對銷售技巧進(jìn)行討論， 希望我在這方面的不足， 會在今后的工作中， 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下， 在同事的指導(dǎo)下， 多多體會，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾， “誠實做人，踏實 做事，扎實做學(xué)問” 。總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。疽胸?zé)任心， 對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！ 以上就是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。希望我能迅速成長，明年能給公 司作出更大的貢獻(xiàn)！

篇四 超市員工培訓(xùn)報告總結(jié)

超市員工培訓(xùn)報告總結(jié)

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務(wù)人員，每天面對著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務(wù)的顧客。

培訓(xùn)中，游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實實工作，愛崗敬業(yè)，時刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識，我們面對的是一個個需要我們服務(wù)的顧客，所以工作時一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動提高服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了服務(wù)臺要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。

篇五 最新超市員工辭職報告

第一篇：超市員工辭職報告范文

尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我因為個人諸多原因，經(jīng)過深刻冷靜地思考后，鄭重地向您提出辭職申請。

感謝_____超市給我提供進(jìn)入這個團(tuán)體的機會，經(jīng)過一年多在超市的工作，我學(xué)到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。同時，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在這段時間給我的輔導(dǎo)和幫助，使我能更順利的完成各種工作。我非常重視在超市內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為_____超市團(tuán)隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。

我很滿意_____超市的工作環(huán)境，但是由于一些個人原因，我不得不向您提出辭職申請。現(xiàn)提交辭職申請報告，并希望在一個月內(nèi)正式離職。

對于由此為超市造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望超市能體恤我的個人實際情況，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。

此致 敬禮!

辭職人：

日期：

第二篇：超市員工辭職報告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是到貴超市的新員工。在這三個多月的工作時間中，非常感激公司能夠給予我在貴超市工作及學(xué)習(xí)的機會。但在這里，我將很遺憾的向超市提出辭職申請。

我來超市有三個月了，在這短短不到半年的時間里，我學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)知識，也深深的體會到了貴超市拼搏進(jìn)取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè)，加班工作已經(jīng)不是新鮮事，甚至有些員工為了及時完成任務(wù)努力工作的。主管也非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信有這樣優(yōu)秀的員工和領(lǐng)導(dǎo)，超市一定能夠蓬勃發(fā)展。

然而，一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的。但是我的應(yīng)變能力并不強，面對該工作很難適應(yīng)。經(jīng)過長時間的考慮之后，我得到了一個結(jié)論：我不適應(yīng)該工作。所以，我決定辭職。

對于我的行為給公司造成的影響我表示深深的歉意。最后，在超市工作的剩余日子里，我一定會站好最后一班崗，保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作。

祝超市事業(yè)蓬勃發(fā)展，也祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利!

此致 敬禮!

辭職人：

日期

篇六 2023超市員工辭職報告

要說起本人提出辭職的原因，籠統(tǒng)來說大致可簡單歸納為以下兩點：

第一點，本人的身體健康每況愈下，確實有必要回家調(diào)養(yǎng)生息。

第二點，如今的工作早已今非夕比，工作量太大，公司要求又太高，本人身在此位深感不安、名不符實，難以完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，辜負(fù)了黨和國家寄予的厚望。

以下具體說明。

10月18號早會，店長問負(fù)毛利有沒有打出來，我說導(dǎo)出來了還沒打，遂問生鮮的價格調(diào)完了嗎，我說調(diào)完了。店長說既然調(diào)完了價就可以把負(fù)毛利打出來了，打出來要多少時間？店長又說負(fù)庫存有幾天沒跟進(jìn)了，要我們跟進(jìn)，然后問各部門有什么困難。我問有好多訂單還沒入庫，負(fù)庫存還要跟進(jìn)嗎？店長問怎么會有那么多單據(jù)沒入庫？我說事情太多做不完，收銀員的長短款也一直沒做。他說你有這么多事情要做嗎，工作效率太低了，你要是想悠閑地工作不如趁早換工作算了。他還特別強調(diào)了這一點，其他部門也是一樣，有誰想要工作輕松就趁早換工作，不然這里早晚是要死的。

我不禁要問：親愛的店長，難道您要我們提出問題只是為了找到批判我們的理由嗎？既然您開了金口，我也就不能賴著不走了。

店長讓我們有困難就說出來，可是當(dāng)你提出了困難，他的解決辦法要么是把你罵一頓，雖然他罵人的時候經(jīng)常面帶微笑，但是這種笑里藏刀的表情著實讓人不寒而栗。要么是讓你先做完這件事，再做另一件事，可是等做完了這一件另一件就做不完了，只能留到第二天，第二天還有第二天的工作要做，做不完的又得留到第三天，如此循環(huán)往復(fù)周而復(fù)始永遠(yuǎn)沒有做得完的一天。

也許當(dāng)?shù)觊L您看到我上面這段話的時候，并不會表示認(rèn)同，不過沒關(guān)系，我寫出來不是為了讓您同。

上期快訊，店長要我在快訊起動的前一天打完所有促銷標(biāo)識，這本來是應(yīng)該做的事，沒做完是我的錯，無可厚非，我承認(rèn)。但是只把問題歸咎到我一個人身上是不公正的。因為在快訊起動前的那天下午，百貨部才把快訊表給到我手上，而且該表有一些紕漏的地方，我必須先核對完該表的準(zhǔn)確性后才能調(diào)價。等到調(diào)完價已經(jīng)快到下班時間了，再加上還有其他零碎的事情要處理，當(dāng)時根本沒有時間再打促銷標(biāo)識。第二天早會我說標(biāo)識一個都沒有打，店長頓時火冒三丈，質(zhì)問為什么沒打？昨天就叫你打了為什么到現(xiàn)在還沒有打，難道你不知道在快訊起動前一天就要全部做完嗎？如果你當(dāng)時提出來我就可以安排其他同事去做，但是你當(dāng)時又沒有提，現(xiàn)在才跟我說我不接受。好吧這又是我的錯，我沒有在第一時間提出問題，所以之后我都盡可能在當(dāng)天提出問題，可是問題也并沒有得到解決。

例如：我提出收銀員長短款沒時間做，店長只是來看看我在做什么然后就走了，至今沒有給出任何解決問題的辦法，只是一味地要求每天要做個這，每天要做那個。

一方面店長說要就事論事，另一方面又把安排工作建立在所謂的“萬一”上。萬一出現(xiàn)突發(fā)情況怎么辦，萬一有供應(yīng)商要打單怎么辦，萬一要調(diào)價怎么辦，萬一……怎么辦？他的理論都是建立在幻想加猜測的基礎(chǔ)上，沒有實際指向。如果事情發(fā)生在他自己身上，他就會說，遇到特殊情況到時候再特殊解決。

舉例：10月6號和7號是周六和周日，我想連休兩天，可是店長非要我調(diào)到周日和周一休息，理由是萬一供應(yīng)商要打訂單，請注意，這里用的是“萬一”，結(jié)果周六沒有一個供應(yīng)商來，反而周一的單據(jù)特別多。

店長言語之中自相矛盾之處，也讓我以及很多員工感到難以接受。某日早會，與會人員都真真切切地聽到他說當(dāng)天要整理倉庫，但是直到第二天都沒見組織整理，有同事提出疑問，他竟不承認(rèn)自己說過這句話，實在叫人匪夷所思。他店長整理不整理倉庫跟我沒有任何直接關(guān)聯(lián)，我拿這件事出來說只是為了舉一個例子，想要說明他的自相矛盾之處。

關(guān)于調(diào)整工作時間，就我本人來說原本沒有任何看法，但是店長說如果我八點十分上班就比其他上行政班的同事少上了十分鐘，所以要多加十分鐘，好吧確實也是，這一點我表示沒有異議。但是我到點下班后多上的十分鐘是不是也該計入工資？員工在非工作時間付出的勞動是不是也應(yīng)該計入上班的時間？我說這件事是想表達(dá)，如果您非要在某一件事情上算得清清楚楚，是不是在其他事情上也應(yīng)該算算清楚，如果只要左手不要右手那不是成殘廢了。

如果說公司對信息部有特殊要求的話，我想知道為什么？信息部沒有支援到收銀，就應(yīng)該被開除？可是平心而論信息部需要支援的時候又有誰來支援過，如果你硬要說上級部門來支援了我也無可反駁。有同事以沒收過銀不會收為理由，被上級反駁回來的說法是，有誰一來就會收的？多收幾次就會了。既然這樣，就不該有信息部的事情其他部門沒有能力支援的說法，有誰一來就會做的？另一方面，為什么當(dāng)時那么多同事上班你誰都不叫，一定要叫個信息部的人去？關(guān)于這個問題，當(dāng)時店長和我已經(jīng)有過探討，在這里不再作他論，我只想說明，把矛盾打壓下去并不意味著解決矛盾，而只會讓矛盾越積越深，越積越多。其他就不多說了，多說無益。

店長堅持要我一個人上班的理由在我看來就是剝削階級沒有人性的體現(xiàn)。為什么這么說，因為店長認(rèn)為上了幾個小時班就必須做幾個小時事，每一分每一秒都必須在干活，不能有一點喘氣的時間。以前信息部還有兩個人上班的時候，中午吃完飯有一段時間可以休息，但是這種情況在店長看來是絕對不允許的，他認(rèn)為完全是浪費人力資源，根本沒有那么多工作要做，一個人完全能做得了。在工作中，有時候工作量會非常大，另一些時候工作量會比較小，難道事情少的時候我們也要裝出一副忙里忙外熱火朝天的模樣？為什么信息部能有時間“偷懶”，因為我們想盡快把事情做完，做完之后就可以休息了，如果公司希望看到員工每時每刻都在做事，我們也可以效仿某些部門慢慢吞吞磨磨蹭蹭，這樣不僅能給上級部門留下良好印象，還可以減輕自己的工作壓力，何樂而不為。不過怎樣討好上級已經(jīng)不是我該考慮的問題了。

再者，用電腦時間過長容易引發(fā)各種職業(yè)病，眼睛長時間面對屏幕會導(dǎo)致視疲勞，視力下降，長時間保持一個姿勢會引起肩周炎和頸椎病，相信這一點很多人都深有體會。久坐會大大增加下肢患靜脈曲張的機率，長時間暴露在電腦輻射之下甚至還會增加心血管疾病的患病風(fēng)險。

既然公司要學(xué)習(xí)沃爾瑪，那么我請問一下，難道沃爾瑪就是這樣沒有人性？一個沒有人性的企業(yè)是怎么發(fā)展成全球零售商的？這一點讓人百思不得其解。

眾所周知，信息部兩個月前還有三個人，小韋走后小朱因無法承受工作壓力曾經(jīng)和人事談過，后來信息部不用上晚班，壓力才得以緩解。現(xiàn)在信息部只有一個人，在只有一個人的情況下根本不能完成當(dāng)天的日常工作，況且還要解決其他零時性工作和某些突發(fā)狀況。店長提出作為管理層每時每刻都應(yīng)該知道自己的員工在做什么，那么作為上級部門是否也應(yīng)該了解到下屬這些工作上的壓力，而不是一味的要求員工有所謂大公無私的精神。既然公司不是慈善機構(gòu)，那么員工也不是慈善工作者，大家打工都是為了掙錢糊口。一個人承擔(dān)了全部工作量非但得不到理解和鼓勵，每天還要承受額外的心理負(fù)擔(dān)，在外部壓力和內(nèi)部壓力的共同作用之下，本人已無法再擔(dān)任此職位。

本人眼下也就只能想起這么些來，稍微久遠(yuǎn)的事情已經(jīng)記不起來了?？傊救伺c共事之人的矛盾已經(jīng)到了不可調(diào)和的程度，唯有提交辭呈以緩解緊張局勢，避免雙邊問題進(jìn)一步惡化。

倘若提起對公司還有什么意見和建議，此刻本人已無法言說，因為在過去兩年多差不多三年的時間里，我已經(jīng)把該說的話都說完了。大家的眼睛都是雪亮的，孰是孰非人心各有數(shù)。

以上是客觀因素，下面再說說主觀原因。

本人自打進(jìn)入公司兩年多來，雖然不能說鞠躬盡瘁但也盡心盡力了，也許有時候不能那么令人滿意地完成工作，但是從整體上來說本人還是具有職業(yè)素質(zhì)的。然而隨著時間的推移，工作壓力的不斷增大，本人又開始每晚惡夢纏身，常常夢到與工作有關(guān)的人和事，每每半夜驚醒，難以入睡，導(dǎo)致本人睡眠質(zhì)量受到嚴(yán)重影響，第二天精神萎靡不振，工作效率大打折扣，日復(fù)一日年復(fù)一年，長此以往，本人精神已經(jīng)走向了崩潰的邊緣。

近段時間，尤其是最近一兩個月，由于工作壓力不斷增大，抑郁之情無法排解，加之本人身體狀況早已處于不健康狀態(tài)，雙重因素導(dǎo)致體重持續(xù)升高，速度之快簡直讓人嗔目結(jié)舌，這無疑已經(jīng)給我敲響了警鐘，如不加以重視，恐將求醫(yī)問藥。我雖然不是貪生怕死之人，但是身體的健康乃一切社會活動的基礎(chǔ)。

篇七 超市員工工作自查報告

1.超市員工工作自查報告

作為xx超市的一名員工，我深切感到xx超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx超市20xx售業(yè)績更加興旺！

廢話就不多說了，此刻我就我個人這一年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)當(dāng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們超市發(fā)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因為一個團(tuán)隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌研究的還是會統(tǒng)籌研究的。

5、超市虧損方面：這一年初期，由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、關(guān)于超市以后的發(fā)展：這一年由于各方面原因，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下一年資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，這一年還不是一個成熟的時機，下一年煙類肯定會加進(jìn)去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

2.超市員工工作自查報告

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

一、超市工作階段

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)取看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。另一方面加強溝通了解實際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。經(jīng)過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與進(jìn)取性，再經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自我堅持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市經(jīng)過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。

三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控本事的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進(jìn)時代的發(fā)展行業(yè)之中，必須要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，經(jīng)過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的提議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。經(jīng)過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

應(yīng)對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一齊努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認(rèn)可。

3.超市員工工作自查報告

新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿期望和挑戰(zhàn)在等待著我們?；仡櫝了迹瑧浥f思今，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應(yīng)運而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作匯報如下：

一、進(jìn)取主動學(xué)習(xí)各方面知識

能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度，以及堅持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二、遵守車站的各項規(guī)章制度，端正工作態(tài)度

在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供給一個舒心的環(huán)境購物。

三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行

今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫忙他們更快的掌握了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結(jié)，金無足赤，人無完人，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，并在此提出解決方法，期望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。

1、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少進(jìn)取的探索精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí)，從而到達(dá)提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。

2、思想上有時很懶惰，不愿意動腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識。今后針對這些問題，我將克服自我的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實際的工作中去。

除此之外，為了更好的應(yīng)對新的一年的機遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習(xí)，打造淄博城市的窗口；服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌，和聲細(xì)語；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣；發(fā)揮老員工的帶頭實干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點，盡力像愛護(hù)自我的家一樣愛護(hù)自我的工作站點。

篇八 超市員工個人原因辭職報告

尊重的超市領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很遺憾在這個時間向xx超市正式提出辭職，xx超市正值用人之際，全部的前續(xù)事情在xx超市上下盡力器重下一步步推進(jìn)。也正是思量到xx超市以后的公道性，本著對xx超市賣力的態(tài)度，為了不讓xx超市因我而造成失誤，我謹(jǐn)慎向xx超市提出辭職。

來到xx超市也快兩個月了，開始覺得xx超市的氛圍就和一個各人庭一樣，各人相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過勞績，固然也有過痛楚。固然幾多有些煩懣，不外在這里至少照舊學(xué)了一些工具。

我也將這幾天的事變給做完。至于剩下的事，留給別的的同事去做吧。

此致！

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

超市員工個人原因

篇九 超市員工個人述職報告

超市員工個人述職報告篇一

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。

xxxx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

一、我快樂著

永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工同心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個xxx禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。

我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的xxx。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動著

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚著我的個性

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風(fēng)采。

在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團(tuán)隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自我。

四、繼續(xù)努力

xxxx年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實力正在不斷地壯大。xxxx年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？

xxxx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現(xiàn)自我的人生價值，與永輝共同成長。

超市員工個人述職報告篇二

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。

這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，我自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

超市員工個人述職報告篇三

引用一句話作為我述職報告的開頭，夢想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡要的述職。自20xx年至今，我已從xx廣場工作5年，在xx賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任xx主管，主管xx品類。

xx賣區(qū)的20xx年銷售計劃為1749萬元，實現(xiàn)銷售854萬元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬元，同比下降0.88%。毛利計劃477萬元，實現(xiàn)毛利20.64萬元，完成率93.11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當(dāng)時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調(diào)整工作，此項工作難度大，時間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價商品，爭取特色商品。

針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14.17萬元，去年同期銷售11.03萬元，同比提升28.46%。

第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價格。

配合xx集團(tuán)超市xx中心進(jìn)行市場價格的市調(diào)，保證賣場進(jìn)價優(yōu)勢，同城進(jìn)價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價進(jìn)行自檢自查，并按xx防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進(jìn)價較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612.28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四、調(diào)整工作，積極主動，打造精品超市。

配合xx部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧x樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，以下是后半年的工作計劃：

1、商品與陳列

（1）商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的xx賣區(qū)，在店長的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類經(jīng)理xx領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好xx類的亮點，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類，在陳列時，為突出進(jìn)口品類的亮點，在xx區(qū)及xx區(qū)均單獨陳列，形成進(jìn)口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。

（2）對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負(fù)責(zé)，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤。

2、檔期與市調(diào)

（1）針對集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

（2）按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時的市場調(diào)研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

（1）在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類，目的是打造xx賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合xx區(qū)域定位的商品，淘汰xx賣區(qū)6個供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個重點供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)xx類進(jìn)口商品400個，xx品類進(jìn)口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。

4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機會，進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。

篇十 超市員工述職報告

迄今在奧奇麗已工作五月有余，奧奇麗讓我從一個青澀學(xué)生成長為敢作為、負(fù)責(zé)任的社會人，首先我要感謝奧奇麗的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的引導(dǎo)和支持。

從三月到目前為止，我的工作內(nèi)容主要以各類超市的維護(hù)為主，具體有：陳列調(diào)整、物料放置（爆炸貼、眉貼等）、補貨下單、促銷活動等等細(xì)微但很基本的工作；還跟隨經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)簽訂了一些活動協(xié)議；近期在跟進(jìn)賣場的中秋博餅活動。

我認(rèn)為廈門市場的潛力是很大的，截止到2023年，廈門的總?cè)丝跀?shù)為308萬，人均gdp過1萬美元。據(jù)我所了解，諸如高露潔、黑人品牌，一家b、c類店月銷售額可達(dá)1萬至2萬多，而ka類店普遍高于2萬，并且是在沒有請長促的情況下。如果我們b、c類店月銷售達(dá)到5千而ka類到1萬，那總體成績也是相當(dāng)驕人的。那這樣的目標(biāo)怎么達(dá)成？從我目前的認(rèn)知來講，除了公司的作為，最重要的是經(jīng)銷商，一個態(tài)度積極實力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事半功倍，相反不僅達(dá)不到目標(biāo)還降低了在本地區(qū)的品牌效應(yīng)。但以我們公司目前在廈門地區(qū)的情況來講，與這樣一個經(jīng)銷商合作還是有困難的，這就需要我們?nèi)ヅ嘤粋€好的合作伙伴。我認(rèn)為第一條就是，必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障，他才會全心全意投入去做我們的產(chǎn)品。這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感，形成良性循環(huán)（互利互信）。

廈門這邊，我感覺主要存在的問題，還有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端產(chǎn)品的包裝不夠“時尚”，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求。品相不全的話，最直接的問題就是陳列面不夠大，給顧客以一種小氣的感覺而不愿購買；再有就是品相不全的話，一些顧客的購買需求無法滿足，比如顧客要買美白的牙膏，而你沒有，很容易就會流失顧客。現(xiàn)代人們生活水平不斷提高，物質(zhì)需求自然上漲，產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話，給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品的印象，又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典范，就是國產(chǎn)牙膏做高端的話，可以做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢？除了“云南白藥”這塊招牌，就是長時間持續(xù)不斷的投入人力物力，讓我們的品牌效應(yīng)出來，品牌效應(yīng)是制勝一切的法寶。

還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草，不論從口感、包裝、效用來說都是不錯的，關(guān)鍵是填補了我們產(chǎn)品價位在10元到20元之間的這個空白。那就我目前看到的銷售額來看，情況還是一般的，優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百二、葉綠素之類的老品，雖然不要求達(dá)到特效一百八那種量，但如果比得上怕口臭，也是極不錯了。這個系列，在價位來講，是屬于中等偏上，大部分消費者都能接受，那如何讓消費者在沒有廣告的情況下去購買呢？我所知的辦法，在上市半年后，無非是透過公司政策，來做特價、買贈，多做促銷活動，讓當(dāng)?shù)叵M者知道。但促銷活動，我個人認(rèn)為，特價一定不能過低，與原價相去甚遠(yuǎn)，砸了自己品牌給顧客不信任感。

做買贈的話，個人認(rèn)為剛好把要上市的牙刷導(dǎo)入。包裝一定要好，不能裸露在外，可以當(dāng)做是原生尚品的贈品，特意要讓導(dǎo)購講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時，能不能做廣告？能不能作為諸如一些小型活動的獎品，超市活動的贈品？再有我想牙刷上市時，是否能買堆頭促銷呢？具體在做活動時，促銷人員突出牙刷的具體功用和對比優(yōu)點。

以上是我的述職報告。我知道這些都是理想中的做法，有些片面，要實現(xiàn)必然困難重重，但就像解繩結(jié)一樣，只要找對方向，慢慢地解，我們就能一點一點地解決，讓奧奇麗逐漸壯大，讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁！

篇十一 2023超市員工轉(zhuǎn)正申請報告

我于年月日來超市工作。到今天已一個月。在工作過程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充實。在充實中度過，心情也會天天舒暢。每天在舒暢中工作，我想對工作的熱情就會持久下去。能把簡單的是做好就是不簡單，有這份熱情，我想我的工作會做得很好。

工作一個月，我體會到了要做好工作必須做的幾點。

一，堅持。這是最重要的一點，無論什么樣的工作，如果少了堅持之心，那將一無所成。在美特好工作，做得最多的工作就是補貨，最累的工作莫過于收方便面。每天補貨，這就需要不厭煩的情緒，只要不厭煩，補貨就會在愉快中完成。最累的是收方便面，如果來的少還好說，可是來的多呢?如果來上十板以上，那就有我們累的了。只是我深信一句話，汗水不會白流。在搬方便面時，我臉上流著汗，只是心里堅定著信念，這些汗水又算得了什么。我堅信汗水不會白流，既然如此，我就會一直堅持，堅持下去，我相信我終會收獲。

二，認(rèn)真對待。這點體會最深的地方就是收方便面。每次來了方便面，我都會先把日期較早的都搬開，把新貨放到下面，再把早的放上面。可是如果這樣做，任誰都知道，會加重工作量。在工作中，有時為了省事，難免會忽略了這一步驟?？墒俏也粫捞睾檬俏业牡谝环莨ぷ?，第一對于人生的意義毋庸置疑，再者，我把它當(dāng)成我的工作，工作就應(yīng)該認(rèn)真對待。我的人生，我要讓它有良好的開始。美特好是我的第一份工作，我想認(rèn)真對待就是我最應(yīng)該遵守的原則。

三，細(xì)心。美特好是大型超市，貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個部門，依然有很多種類。種類多，應(yīng)該注意的事情就會多起來，比如各種商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類多，但銷售情況卻不相同，也就是20商品和80商品的區(qū)分。這些都是需要細(xì)心才會做好的工作。如果細(xì)心去做，我想再多的商品，到終都會讓我如數(shù)家珍。

一個月過去了，對工作也已有了十分的認(rèn)識。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會把工作做好。

篇十二 超市員工個人述職報告范例

超市員工個人述職報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好!

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。

這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，我自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

超市員工個人述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好!

引用一句話作為我述職報告的開頭，夢想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡要的述職。自20xx年至今，我已從**廣場工作5年，在**賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任**主管，主管**品類。

**賣區(qū)的20xx年銷售計劃為1749萬元，實現(xiàn)銷售854萬元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬元，同比下降0.88%。毛利計劃477萬元，實現(xiàn)毛利207.64萬元，完成率93.11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當(dāng)時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調(diào)整工作，此項工作難度大，時間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價商品，爭取特色商品

針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14.17萬元，去年同期銷售11.03萬元，同比提升28.46%。

第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價格。

配合**集團(tuán)超市**中心進(jìn)行市場價格的市調(diào)，保證賣場進(jìn)價優(yōu)勢，同城進(jìn)價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價進(jìn)行自檢自查，并按**防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進(jìn)價較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612.28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四、調(diào)整工作，積極主動，打造精品超市。

配合**部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處，

1、賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧*樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。

2、員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，以下是后半年的工作計劃：

1、商品與陳列

(1)商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的**賣區(qū)，在店長的給予的方向指

導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類經(jīng)理**領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好**類的亮點，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類，在陳列時，為突出進(jìn)口品類的亮點，在**區(qū)及**區(qū)均單獨陳列，形成進(jìn)口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。

(2)對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負(fù)責(zé)，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤。

2、檔期與市調(diào)

(1)針對集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

(2)按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時的市場調(diào)研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

(1)在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類，目的是打造**賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合**區(qū)域定位的商品，淘汰**賣區(qū)6個供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個重點供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)**類進(jìn)口商品400個，**品類進(jìn)口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。

4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機會，進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。

在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在**店長領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實現(xiàn)公司下達(dá)的各項指標(biāo)，上交一份完美的答卷。

謝謝大家!

超市員工個人述職報告篇三

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。

xxxx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

一、我快樂著

永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個***禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。

我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的***。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動著

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚著我的個性

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風(fēng)采。

在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團(tuán)隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自我。

四、繼續(xù)努力

xxxx年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實力正在不斷地壯大。xxxx年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?

xxxx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。