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篇一 2023年煙草商業(yè)個人述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好！
今天我很高興能在這里向大家匯報兩年來的思想和工作情況，請在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
xx年年９月大學(xué)畢業(yè)后，通過河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經(jīng)營管理和卷煙網(wǎng)建工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項目標(biāo)任務(wù)踏實工作，不斷改進方法，提高效率，認(rèn)真完成工作。下面我從三個方面匯報如下：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作需要
加入許昌煙草商業(yè)團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作需要。
首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解。
其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學(xué)起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。
再次，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴(yán)要求自己。
二、用“三心”指引工作，用心做事
“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準(zhǔn)則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在營銷中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
1、做好運行分析，提高工作成效
落實月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動態(tài)10期，通報經(jīng)營動態(tài)，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通；通報各單位季度任務(wù)完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責(zé)任、嚴(yán)格督查，印發(fā)季度考核通報3期。參與討論市場檢查內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
2、協(xié)調(diào)溝通，做好網(wǎng)建工作
每月及時向省公司上報網(wǎng)建報表，匯報網(wǎng)建工作進展，向各單位和部門分解傳遞上級下達的工作任務(wù)。為通報全市網(wǎng)建工作進展情況，落實責(zé)任，草擬并印發(fā)網(wǎng)建快報9期，督促相關(guān)單位和部門完成網(wǎng)建提升工作。
3、用心做事，當(dāng)一個好助手
在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔(dān)了更多的工作任務(wù)，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認(rèn)真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺地學(xué)習(xí)黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平,努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了入黨申請書。
二是態(tài)度端正團結(jié)共事?！叭诵斜赜形?guī)煛?，作為一名新人，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問，知錯就改。 “細節(jié)決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項工作任務(wù)。
三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節(jié)團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認(rèn)真準(zhǔn)備，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風(fēng)采。
感謝公司給予我這個發(fā)展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意！但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、團隊意識、創(chuàng)新意識，不斷學(xué)習(xí)，克服以上缺點和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個團結(jié)奮進的隊伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實現(xiàn)新跨越貢獻自己的力量。
謝謝大家！
2023年煙草商業(yè)個人述職報告的同主題文章：到
部門工作總結(jié)
篇二 反商業(yè)賄賂個人自查自糾報告
反商業(yè)賄賂個人自查自糾報告
根據(jù)地區(qū)專項治理商業(yè)辦公室及局治理商業(yè)賄實施方案，我局專項治理商業(yè)賄賂工作進入自查自糾的實質(zhì)性階段，通過學(xué)習(xí)，加深了認(rèn)識，充分認(rèn)識到此次專項治理工作的重要意義，認(rèn)識到了我局治理商業(yè)賄賂的重點環(huán)節(jié)、重點崗位。特別是在工程建設(shè)方面商業(yè)賄賂象是一種無形的毒流，無孔不入，使國家和人民生命財產(chǎn)深受巨大損。聯(lián)系到自己的工作實際，首先要做到多學(xué)習(xí)、勤思考、常對照、多檢查。同時結(jié)合我局的工作特點和實際，在工作作風(fēng)上、個人行為上進行自查自糾。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)提高認(rèn)識
通過學(xué)習(xí)，掌握文件精神，進一步提高了思想素質(zhì)和執(zhí)政水平，對樹立正確的馬克思主義世界觀、價值觀和人生觀有了新的認(rèn)知。只有多學(xué)習(xí)，才能在加強自身思想教育和防范意識方面有新的標(biāo)準(zhǔn)，針對工作實際，認(rèn)真思考用什么樣的思想、行為和作風(fēng)面對廣大黨員干部，充分認(rèn)識商業(yè)賄賂的危害性，切實采取措施筑牢自身防線，不管到任何時候、任何地位都要把拒腐防變作為一門主修課。
二、筑牢思想防線提高拒腐防變能力
在過去工作的30多年里，指導(dǎo)思想上始終能夠端正工作態(tài)度，樹立正確的世界觀，科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理改革與發(fā)展，創(chuàng)新與防范風(fēng)險的關(guān)系。在大是大非面前始終不渝地堅持做人的標(biāo)準(zhǔn)，做到了不貪不占，兩袖清風(fēng)。對于危害國家利益、危害人民利益的行為或方式給予嚴(yán)厲指正。正如xx提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀，針對性地概括了做人的標(biāo)準(zhǔn)，也為廣大黨員干部指明了方向。作為一個國家公務(wù)員水利局長,對商業(yè)賄賂所包涵的危害祖國、背離人民、損人利己等可恥行為要做到堅決有力的抵制，只要自身內(nèi)心世界有事業(yè)、有祖國、有人民，什么商業(yè)賄賂、腐敗現(xiàn)象都將不能成為我們水利事業(yè)的絆腳石。有了良好的思想基礎(chǔ)、高尚的職業(yè)道德，所以不管在任何時候都能經(jīng)得起考驗。
三、建立鍵全制度做好預(yù)防
治理商業(yè)賄賂的措施，建立健全制度是一個有效的途徑。長期的工作實踐，我們形成了一系列的規(guī)章制度，并且已經(jīng)收到了教育引導(dǎo)黨員干部、規(guī)范黨員干部行為的實際效果。但是，仍存在諸如理想信念動搖、宗旨意識淡薄、道德修養(yǎng)滑坡、腐敗現(xiàn)象抬頭等現(xiàn)象，從而出現(xiàn)了有章不循、違規(guī)不糾、監(jiān)督不實等問題，嚴(yán)重影響了我們的工作和水利形象，損害了黨和人民的利益，且有可能滋生腐敗。解決這些問題，不僅要靠教育，而且要有針對性地建章立制。
1、建立健全長效機制、把黨章要求的落到實處，把我們工作必需的落到實處，需要持科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性，完善制定出體現(xiàn)黨章基本要求、體現(xiàn)工作職能、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)可行的好制度來。
好的制度應(yīng)該是民主產(chǎn)生的。在制度制定方面，要按照我局中心工作的實際，作出相應(yīng)的規(guī)定，要從抽象的概念、虛構(gòu)的形式來建立有關(guān)的規(guī)章制度，要注重講實際、長效的效果，組織動員廣大黨員干部的廣泛參與。對過去的有關(guān)規(guī)章制度、落實經(jīng)驗進行總結(jié)、提煉，要堅持實踐的觀點、群眾的觀點，使制度既體現(xiàn)工作的要求，也反映廣大黨員的意志、群眾的需求，從而得到黨員干部的理解、認(rèn)可和擁護，進而提高其尊重制度、遵守制度、維護制度的自覺性。
2、要對原有的規(guī)章制度進行全面梳理、整合，查漏補缺、查弱補強，防止出現(xiàn)制度的重復(fù)和自相矛盾。我們現(xiàn)有的一些規(guī)章制度過于籠統(tǒng)、抽象，缺少系統(tǒng)性，缺乏科學(xué)規(guī)范，不易于操作。要注重制度的程序建設(shè)，尤其要在制度細化、程序化和操作上下功夫。體系要全面，還要配套完善執(zhí)行，要使每個環(huán)節(jié)都有據(jù)可依。好制度應(yīng)該是適用而簡便的。要把實際情況與新制度的差異盡力減小，制定制度要處理好嚴(yán)謹(jǐn)性與實效性的關(guān)系。既要形成互相銜接、相互配套的制度體系，又要確保制度精簡、管用，便于操作。既要堅持服務(wù)大局，又要注重從實際出發(fā)，所制定制度的辦法和程序要適用于本局工作中心的實際，循序漸進、逐步深化。
3、建立健全長效機制及各項法規(guī)制度，貫徹執(zhí)行才是關(guān)鍵，才是建立制度的目的，要克服和避免制度執(zhí)行過程中失之于軟、失之于寬的問題，使剛性制度硬起來，必須認(rèn)真做到，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。不把制度當(dāng)作“手電筒”，只照別人，不照自己，或者有選擇性地照，對制度要有正確的理解和把握，維護制度的神圣性、嚴(yán)肅性。符合群眾利益和服務(wù)中心工作的制度，要始終如一地、不折不扣地執(zhí)行下去，形成全體黨員干部崇尚制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度的良好氛圍，同時還要有一套監(jiān)督、檢查和對違犯者處理的配套制度，真正從制度上來預(yù)防商業(yè)賄賂。
篇三 煤碳待業(yè)個人商業(yè)賄賂自查報告
xx年4月30日，我在鐵運處禮堂聽取了《煤質(zhì)運銷部社會主義榮辱觀教育和治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會》報告。開展治理商業(yè)賄賂專項工作，是黨中央、國務(wù)院在“xx” (xx-xx年)規(guī)劃開局之年，根據(jù)新形勢作出的一項重要決策，它既是完善社會主義市場經(jīng)濟、落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略決策，又是從源頭上防治腐敗、推進黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本舉措，意義十分重大。
近年來，全國各地都有各種官員紛紛落馬，使我們十分震驚。如：廣西玉林商業(yè)賄賂“絆倒”23名單位領(lǐng)導(dǎo);浙江3年查商業(yè)賄賂案2132件，查處13名廳級干部;原甘肅電力局財務(wù)處長顧慧娟貪污受賄挪用公款2300萬元，造成國家損失3.6億;原中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行科技處處長溫夢杰， 6年索要回扣1073萬余元;原四川營山縣委書記、高坪區(qū)委書記、高坪區(qū)人大常委會主任楊毓培在任職期間，利用職務(wù)之便，幫助他人調(diào)動工作、職務(wù)晉升，先后收受61人賄賂共計人民幣241.7萬元、美元3000元，另有300多萬元財產(chǎn)不能說明來源;中國證監(jiān)會官員王小石受賄72萬被判xx年;國土資源部原部長田鳳山非法收受他人賄賂共計人民幣436萬余元，判處無期徒刑;黑龍江省政協(xié)原主席韓桂芝在1993年至xx年期間多次非法收受款物共計人民幣702萬余元，判處死刑，緩期兩年執(zhí)行;賣工程又賣官，原綏化市委書記馬德被判死緩。
這一個個駭人聽聞的事件，這一組組觸目驚心的數(shù)字，既讓我們震驚又讓我們痛心，治理商業(yè)賄賂成為xx年反腐敗工作的重點。
商業(yè)賄賂曾一度被一些經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為是“市場經(jīng)濟的潤滑劑”， 在商業(yè)交易中給予“回扣”以獲取交易機會，在我國已被普遍默認(rèn)，尤以醫(yī)療、電信、金融、建筑等行業(yè)為甚。形式也越來越隱蔽，主要有在交易之外直接給付或收受現(xiàn)金和實物;假借促銷費、宣傳費、勞務(wù)費等名義，給付對方單位或個人財物;以報銷各種費用或“紅票”沖賬的辦法給以賄賂;提供境內(nèi)、境外等各種名義的旅游、考察等各種手段給予或者收受回扣等。但現(xiàn)在看來的一個共識是，它無疑是附著在經(jīng)濟體上的“腐肉”，商業(yè)賄賂是與市場經(jīng)濟的宗旨背道而馳的。
通過聽取《煤質(zhì)運銷部社會主義榮辱觀教育和治理商業(yè)賄賂專項工作動員大會》報告，我深刻認(rèn)識到作為戰(zhàn)斗在煤炭銷售戰(zhàn)線最前沿的工作人員，更應(yīng)該時刻以反面案例警示自己，經(jīng)常開展自查自糾工作，加大反腐倡廉力度，自覺踐行社會主義榮辱觀，保障銷售工作的順利進行。
通過自查自糾活動的開展，我對自己一年多以來所作的工作有了正確的認(rèn)識，肯定了自己工作中的成績，也發(fā)現(xiàn)了一些不足，在今后的工作中，我要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，使銷售工作踏上一個新的臺階。
一、主要工作情況
1、 加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一年多以來，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神，并對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，能夠做到自覺踐行社會主義榮辱觀。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，為做好煤炭銷售工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。做到了為客戶服務(wù)零距離，交往有分寸。
3、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為煤炭銷售會計，重點崗位工作人員，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項紀(jì)律、八項要求”、運銷部提出的《煤質(zhì)運銷“十禁止”規(guī)定》等為行為準(zhǔn)則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
二、存在的不足
工作是緊張而繁忙的，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強;二是踐行社會主義榮辱觀理解得還比較片面，還沒有充分挖掘其深層次存在的意義。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正，使銷售工作臺上一個新的臺階!
篇四 2012年煙草商業(yè)個人述職報告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好！
今天我很高興能在這里向大家匯報兩年來的思想和工作情況，請在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
xx年年９月大學(xué)畢業(yè)后，通過河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經(jīng)營管理和卷煙網(wǎng)建工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項目標(biāo)任務(wù)踏實工作，不斷改進方法，提高效率，認(rèn)真完成工作。下面我從三個方面匯報如下：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作需要
加入許昌煙草商業(yè)團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作需要。
首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解。
其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學(xué)起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。
再次，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴(yán)要求自己。
二、用“三心”指引工作，用心做事
“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準(zhǔn)則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在營銷中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
1、做好運行分析，提高工作成效
落實月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動態(tài)10期，通報經(jīng)營動態(tài)，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通；通報各單位季度任務(wù)完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責(zé)任、嚴(yán)格督查，印發(fā)季度考核通報3期。參與討論市場檢查內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
2、協(xié)調(diào)溝通，做好網(wǎng)建工作
每月及時向省公司上報網(wǎng)建報表，匯報網(wǎng)建工作進展，向各單位和部門分解傳遞上級下達的工作任務(wù)。為通報全市網(wǎng)建工作進展情況，落實責(zé)任，草擬并印發(fā)網(wǎng)建快報9期，督促相關(guān)單位和部門完成網(wǎng)建提升工作。
3、用心做事，當(dāng)一個好助手
在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔(dān)了更多的工作任務(wù)，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認(rèn)真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺地學(xué)習(xí)黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平,努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了入黨申請書。
二是態(tài)度端正團結(jié)共事?！叭诵斜赜形?guī)煛?，作為一名新人，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問，知錯就改。 “細節(jié)決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項工作任務(wù)。
三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節(jié)團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認(rèn)真準(zhǔn)備，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風(fēng)采。
感謝公司給予我這個發(fā)展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意！但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、團隊意識、創(chuàng)新意識，不斷學(xué)習(xí)，克服以上缺點和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個團結(jié)奮進的隊伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實現(xiàn)新跨越貢獻自己的力量。
謝謝大家！
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部門工作總結(jié)
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篇五 商業(yè)銀行個人理財報告
商業(yè)銀行個人理財報告
[摘 要]本文在介紹我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了目前商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的一些問題，如理財產(chǎn)品雷同、風(fēng)險揭示不足、缺乏優(yōu)秀的理財師等，并針對這些問題提出了相應(yīng)的對策建議。
[關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行 個人理財 風(fēng)險管理
個人理財業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行運用各種金融知識，專業(yè)技術(shù)以及廣泛的資金信用等專業(yè)優(yōu)勢，根據(jù)客戶的財務(wù)狀況和具體要求，為個人客戶提供的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)活動。
一、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民財富的日益積累，越來越多的人希望自己的資產(chǎn)能夠保值增值，希望得到專業(yè)的理財服務(wù)。與此同時，我國商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)也得到了迅速發(fā)展，個人理財產(chǎn)品不斷豐富。據(jù)統(tǒng)計，2007年商業(yè)銀行人民幣理財產(chǎn)品發(fā)行了1302只，外幣理財產(chǎn)品發(fā)行了1760只，均遠超過2006年的水平，呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長。2008年上半年，伴隨著資本市場的深幅回調(diào)，基金、券商集合理財產(chǎn)品遭遇重創(chuàng)。盡管商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)在4月份經(jīng)歷了較為嚴(yán)厲的“監(jiān)管風(fēng)暴”，但憑借其穩(wěn)健、多樣化等優(yōu)勢，受到投資者的追捧，成為資本市場弱勢下的資金避風(fēng)港。銀行理財產(chǎn)品在2008年上半年取得快速發(fā)展，共有53家商業(yè)銀行發(fā)行了2165款理財產(chǎn)品，其中40家中資銀行發(fā)行了1780款產(chǎn)品，10家外資銀行發(fā)行了385款產(chǎn)品。
今年上半年，銀行理財業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出以下幾個特點：1．受人民幣兌美元持續(xù)升值的影響，人民幣理財產(chǎn)品市場占比不斷增加，達到60.8%，美元理財產(chǎn)品市場占比不斷下降，為19.6%，其它幣種的理財產(chǎn)品合計占比與美元產(chǎn)品相當(dāng)。2．由于cpi居高不下、通脹壓力加大、資本市場持續(xù)低迷，短期人民幣理財產(chǎn)品受投資者青睞，6個月期以內(nèi)產(chǎn)品市場占比55.9%，成為市場主流產(chǎn)品，尤其是穩(wěn)健型的短期銀行理財產(chǎn)品受到投資者的熱烈追捧。3．信貸資產(chǎn)類理財產(chǎn)品不斷升溫，產(chǎn)品發(fā)行數(shù)與市場占比持續(xù)上升；而由于a股市場大幅調(diào)整，新股申購類理財產(chǎn)品在短暫延續(xù)了去年的輝煌之后出現(xiàn)大幅萎縮，到 5、6 月份幾近消失。4.qdii理財產(chǎn)品遭遇資本市場風(fēng)險，在指責(zé)聲中艱難前行；結(jié)構(gòu)型理財產(chǎn)品經(jīng)歷了年初的零收益事件之后，在第二季度逐步走出陰影。
二、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題
雖然國內(nèi)銀行個人理財業(yè)務(wù)近年來有了長足發(fā)展，但是與國外銀行理財業(yè)務(wù)相比，無論從規(guī)模上還是從內(nèi)容上都差距甚遠，存在不少問題。
（一）理財產(chǎn)品雷同，產(chǎn)品設(shè)計管理機制不健全
目前國內(nèi)各家銀行推出的理財產(chǎn)品雖然名目眾多，但實質(zhì)上大同小異，互相效仿，沒有本質(zhì)上的差別，銀行理財服務(wù)實質(zhì)性內(nèi)容少，產(chǎn)品整體技術(shù)含量較低。一些商業(yè)銀行在設(shè)計理財產(chǎn)品時沒有充分考慮客戶利益和風(fēng)險承受能力，沒有從資產(chǎn)配置的角度進行產(chǎn)品開發(fā)和投資組合設(shè)計，沒有應(yīng)用科學(xué)合理的測算方法預(yù)測理財投資組合的收益率，沒有設(shè)置相應(yīng)的市場風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)和有效的市場風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測和控制體系。
（二）專業(yè)人才缺乏
商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)是一項綜合性業(yè)務(wù)，政策性強、涉及面廣、服務(wù)要求高，要求理財師具備較高的素質(zhì)。一個優(yōu)秀的理財師需要全面了解理財產(chǎn)品的各項功能，熟練掌握證券、銀行、保險、法律、稅收、財務(wù)等多方面知識，具備豐富實踐操作經(jīng)驗，并有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。但是國內(nèi)銀行普遍缺乏高素質(zhì)的優(yōu)秀理財人員，一些理財人員自身缺乏必要的專業(yè)知識、行業(yè)知識和管理能力，對所從事業(yè)務(wù)有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章也不了解，對所推介產(chǎn)品的風(fēng)險特性認(rèn)識不足，造成了銷售行為的不規(guī)范。
（三）產(chǎn)品宣傳中風(fēng)險揭示不足，客戶評估工作欠缺
一些商業(yè)銀行在推銷理財產(chǎn)品的時候風(fēng)險揭示不足，沒有以醒目、通俗的文字進行表達，過分強調(diào)預(yù)期收益率，追求銷售業(yè)績。一些商業(yè)銀行在為客戶提供理財服務(wù)時沒有對客戶進行風(fēng)險偏好評估，或隨意評估。對客戶的投資目的、財務(wù)狀況、以及風(fēng)險認(rèn)知和承受能力了解不深，導(dǎo)致客戶購買了并不適合的理財產(chǎn)品，造成了客戶的損失。
（四）科技支撐力度不足
以計算機網(wǎng)絡(luò)和通迅技術(shù)為中心的金融電子化是理財業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)依托。目前我國商業(yè)銀行技術(shù)服務(wù)手段落后，通迅網(wǎng)絡(luò)、計算機應(yīng)用軟件配套能力差，科技化程度低，大多數(shù)商業(yè)銀行還在以宣傳圖表、資料、計算器等簡單工具為主，缺少專門為客戶設(shè)計的電腦軟件，以及提供必要的查詢和市場資訊服務(wù)，更談不上為客戶做理財分析、調(diào)查、量身定做理財目標(biāo)和計劃等。
三、發(fā)展我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的思路
我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)還處于新興階段，龐大并持續(xù)增長的個人金融資產(chǎn)，為我國商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)提供了充分的物質(zhì)基礎(chǔ)，市場前景十分廣闊。
（一）加快理財產(chǎn)品的創(chuàng)新
隨著社會不同經(jīng)濟主體對金融服務(wù)需求的多樣化，以及銀行間競爭的加劇，要求商業(yè)銀行不斷推出有市場特色、有效益的新產(chǎn)品。商業(yè)銀行應(yīng)積極與證券、保險、信托等非銀行金融機構(gòu)合作，努力發(fā)展交叉性金融業(yè)務(wù)，不斷推進產(chǎn)品整合、開發(fā)能力，加快個人理財產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。商業(yè)銀行應(yīng)建立完備的客戶信息系統(tǒng)平臺，細分客戶層次，對不同層次的客戶設(shè)計不同的理財產(chǎn)品與投資方案，提供有針對性的、差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同層次客戶的需求。
（二）個人理財服務(wù)的改進
個人理財服務(wù)的質(zhì)量對理財業(yè)務(wù)的開展至關(guān)重要。中資銀行個人理財業(yè)務(wù)應(yīng)以客戶為中心，理財師要幫助客戶分析自己的風(fēng)險承受能力、理財目標(biāo)，詳細了解客戶的.財務(wù)狀況及其它各方面的投資需求，向客戶傳達正確的理財觀念和方法，推薦適合的理財產(chǎn)品。除此之外，理財師應(yīng)定期訪問客戶，根據(jù)客戶財務(wù)需求的變化及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。商業(yè)銀行應(yīng)定期為客戶寄送理財明細，便于客戶隨時了解自己的資產(chǎn)負(fù)債狀況、可運用的資金、盈虧情況等，讓客戶感受到貼心的人性化服務(wù)。一旦成為銀行的貴賓級客戶，要能享受銀行一些特別的優(yōu)惠服務(wù)，比如房屋按揭優(yōu)惠利率、信用卡消費打折、外匯兌換優(yōu)惠等。
（三）建立完整的信息披露機制，完善風(fēng)險管理
商業(yè)銀行在設(shè)計理財產(chǎn)品、宣傳銷售理財產(chǎn)品、投資及后續(xù)服務(wù)等環(huán)節(jié)應(yīng)建立全面的風(fēng)險管理體系，及時向客戶充分披露相關(guān)信息。監(jiān)管部門應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)管，要求理財人員在銷售理財產(chǎn)品時要向投資者完整、準(zhǔn)備、詳盡地揭示每個產(chǎn)品內(nèi)在的風(fēng)險結(jié)構(gòu)，讓客戶了解產(chǎn)品的操作方式和風(fēng)險度。對那些在理財產(chǎn)品的宣傳中沒有進行充分、明確的風(fēng)險提示的商業(yè)銀行進行一定的處罰。
（四）增加科技投入，培養(yǎng)高素質(zhì)人才
各商業(yè)銀行應(yīng)在充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、計算機等設(shè)備的基礎(chǔ)上，加大資金投入力度，加快計算機網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)軟件建設(shè)。開展個人理財業(yè)務(wù)，人才隊伍的建設(shè)是關(guān)鍵，要重視和培養(yǎng)理財業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才，建立相應(yīng)的個人理財業(yè)務(wù)人員資格考核與認(rèn)定、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評價等管理制度。銀行要對現(xiàn)有個人理財業(yè)務(wù)從業(yè)人員加強培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)習(xí)進修，提高員工的從業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)一支專業(yè)的理財隊伍。
參考文獻
喻強，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)新趨勢[j]，中國金融，2007（21）
銀監(jiān)會，銀監(jiān)會通報部分商業(yè)銀行理財產(chǎn)品存在問題
[3]西南財經(jīng)大學(xué)信托與理財研究所，2008年上半年商業(yè)銀行理財產(chǎn)品報告
