終端分析報(bào)告10篇

篇一 食品終端市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告

今年暑假，我將會(huì)參加到社會(huì)調(diào)研實(shí)習(xí)中來。我學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，所以將來走到社會(huì)上時(shí)，更多的是要參加公司的銷售工作。所以我現(xiàn)在做好市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，就是為自己將來畢業(yè)之后打算。實(shí)習(xí)中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會(huì)在公司中生存的更好！

海參因其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高而被人們列為“海產(chǎn)八珍”之首，更有“海中人參”之美譽(yù)，而大連地區(qū)盛產(chǎn)的海刺參，更屬參中極品。海參不僅營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是讓其他的海產(chǎn)品望塵莫及。因此，從20世紀(jì)90年代開始，國(guó)內(nèi)逐漸興起了海參養(yǎng)殖的熱潮。到xx年，海參進(jìn)入品牌化時(shí)代，海參市場(chǎng)變得炙手可熱。一時(shí)間，各大品牌紛紛開拓外埠市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)海參市場(chǎng)出現(xiàn)群雄逐鹿的激烈場(chǎng)面。如何在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并打響自己的品牌，成為各大品牌都不得不思考的問題。2023年*月_____日到_____日，本人以深入訪談的形式走訪了大連17家大商場(chǎng)共計(jì)60多家海參店，對(duì)%%食品公司的終端市場(chǎng)進(jìn)行了為期五天的深入調(diào)研。除%%食品公司外，本人還走訪了獐子島、上品堂、海晏堂、釣魚島、北海明珠、大福海、三山島、財(cái)神島、天倫、鑫海情深、揚(yáng)帆、非得海參，益寶、環(huán)島等大連知名品牌和中小品牌，對(duì)大連海參市場(chǎng)尤其是%%食品終端市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)深入的了解。本報(bào)告將從公司文化、客戶價(jià)值、產(chǎn)品、員工以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五個(gè)方面對(duì)曉芹食品公司終端市場(chǎng)做出描述并給出swot分析和評(píng)價(jià)，并對(duì)公司的未來發(fā)展給出個(gè)人的意見和建議。最后，將結(jié)合公司文化和自身特點(diǎn)談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的意義和感悟。

1. 產(chǎn)品

產(chǎn)品最重要的是要有unique point,即賣點(diǎn)。所以每到一家，我都會(huì)很注意產(chǎn)品的賣點(diǎn)敬酒在那里。比如海晏堂主要強(qiáng)調(diào)它的導(dǎo)航凍干高新技術(shù)，主打凍干海參市場(chǎng)；三山島主要宣傳其藥物零殘留；而獐子島則主要強(qiáng)調(diào)自己是名牌產(chǎn)品；財(cái)神到主要強(qiáng)調(diào)其純種參源，野生刺參。其實(shí)稍微懂行的人都知道，凍干技術(shù)并非海晏堂一家獨(dú)有，而藥物零殘留多數(shù)企業(yè)早已達(dá)標(biāo)，名牌產(chǎn)品更是遍地開花，而野生刺參根本就是徒有虛名。那么，%%家的賣點(diǎn)又在哪里呢？

首先，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。

%%海參不僅肉厚，外觀美，大小勻稱，而且擺放整齊。走了17家店，除了個(gè)別店疏于整理，產(chǎn)品擺放不夠整齊之外其余均給人一種賞心悅目的感覺，而這一點(diǎn)，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海參如果大小不一，擺放橫七豎八，會(huì)給人一種雜亂無章的感覺，自然不能引起顧客購(gòu)買的欲望。另外，$$膠囊是唯一加入冰島海參的，既降低了成本，又提高了其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

其次，產(chǎn)品的包裝過關(guān)。

我仔細(xì)觀察了一下，即食海參和即食鮑魚只有%%一家用的是兩層的包裝袋。這一點(diǎn)，連公認(rèn)的大品牌獐子島和棒棰島都沒沒有做到。

再次，產(chǎn)品的服務(wù)過關(guān)。

%%半干海參由于性價(jià)比較高，普通市民都比較認(rèn)可。加上各大商場(chǎng)都在做活動(dòng)，不僅打折而且返現(xiàn)金送膠囊，因此特別暢銷。但有兩點(diǎn)不便：一是半干海參要去沙嘴，二是有的顧客買回去不會(huì)自己發(fā)制。而買即食的海參雖然沒有沙嘴、開袋即食、方便，但是價(jià)格較貴。為了解決顧客這一煩惱，%%員工免費(fèi)為顧客去海參的沙嘴，免費(fèi)代發(fā)甚至代郵服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)，真正做到了“把方便留給顧客”。在沃爾瑪體育場(chǎng)店，一個(gè)從28歲開始吃海參的老太太笑瞇瞇地對(duì)我說，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這么好的員工，你們領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。%%的服務(wù)，不是自己吹出來的。

最后，可供品嘗。

我走遍了大連17家大商場(chǎng)一共60多家海參店。只有%%和海晏堂提供可供顧客品嘗的即食海參和鮑魚。而海晏堂還是我主動(dòng)問有沒有可以品嘗的海參，店員才拿給我一小塊鮑魚。而每家%%都可以品嘗到即食的海參和鮑魚。我覺得這一點(diǎn)特別好，顧客只有親自品嘗了才知道究竟好不好吃。

2. 公司文化

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)公司揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的指南針。一個(gè)沒有自己企業(yè)文化的公司不過是一具沒有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過第一天的學(xué)習(xí)，我了解到曉芹公司企業(yè)文化的核心，那就是兩個(gè)理念一個(gè)概念。

兩個(gè)理念：

（1）經(jīng)營(yíng)理念：人品永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的靈魂。

（2）服務(wù)理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。

一個(gè)概念：

專家概念：把一件事情重復(fù)地做好并做到極致你就是專家。

在此后的分析中，公司企業(yè)文化的這兩個(gè)理念和一個(gè)概念會(huì)貫穿始終，所以，這里暫不詳述。

3. 客戶價(jià)值觀

在這次調(diào)研中，我一直思考究竟什么是cai經(jīng)理所說的“獨(dú)特的客戶價(jià)值觀”，換句話說，客戶的需求究竟是什么。我想，如果企業(yè)能抓住這一點(diǎn)并知道怎樣滿足客戶的這種需求，就是找到了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。說到底，要想抓住客戶，最重要的是培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度（customer loyalty）”.

那么，究竟怎樣才能培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度”呢？通過與員工和顧客的交流，我了解到以下信息：顧客在選擇購(gòu)買海參時(shí)無非會(huì)考慮兩個(gè)方面：產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。

（1）產(chǎn)品的質(zhì)量：同樣的價(jià)格比質(zhì)量。

首先，各個(gè)品牌除了獐zi dao價(jià)格較高外其他品牌幾乎沒有什么差異。其次，海參的消費(fèi)者一般都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)不錯(cuò)的人群，在購(gòu)買海參的時(shí)候更加注重其質(zhì)量。另外，顧客購(gòu)買海參時(shí)都有一種“名牌心理”，正如一個(gè)顧客所言，買海參還是要買大品牌。因?yàn)榇笃放频暮①|(zhì)量有保證，而小品牌的海參由于沒有自己的海域和專門的生產(chǎn)加工基地，參源來歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場(chǎng)都會(huì)看到有的海參品牌柜臺(tái)前客流如云，而有的卻生意慘淡。這一點(diǎn)，在家樂福西安路店體現(xiàn)的得尤為明顯。在我調(diào)研的短短二十分鐘內(nèi)至少有四個(gè)顧客購(gòu)買了%%家的半干海參，而旁邊的北海明珠和大福海卻無人問津。不僅如此，當(dāng)我說要購(gòu)買一些海參送給導(dǎo)師的時(shí)候，北海明珠那家的店員竟然強(qiáng)烈地推薦我買%%家的海參，還悄悄告訴我大福海的海參都不夠稱，經(jīng)常有顧客投訴，而%%家的東西實(shí)惠，包裝也好看，顧客都愛買。連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都如此認(rèn)可%%家的海參，我想，這應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量做到極致的表現(xiàn)吧。

（2）服務(wù)的質(zhì)量：同樣的質(zhì)量比服務(wù)。

像北海明珠、大福海、財(cái)神島之類，和%%家海參的質(zhì)量自是不可同日而語(yǔ)。但獐子島，棒棰島家海參的質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)，和%%家?guī)缀醪幌嗌舷?。從產(chǎn)品包裝，店面裝修方面，甚至要超過%%。這時(shí)候，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就要從服務(wù)下手了。比如在麥凱樂西安路店，上品堂家的海參從產(chǎn)品到包裝到店面到店員都很精致，但店員的服務(wù)就不行了。首先，不夠熱情；其次，不夠主動(dòng)；再次，有唬人的成分，讓人有種不信任的感覺。而相比之下，曉芹家的店員熱情，細(xì)心，主動(dòng)的服務(wù)，贏得了兩個(gè)長(zhǎng)達(dá)六年的忠實(shí)顧客。

這次調(diào)研實(shí)習(xí)對(duì)我來說，非常的重要，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的，不過現(xiàn)實(shí)中存在著很多的不足之處，需要我更好的解決，我相信我可以做的更好的。從一開始到現(xiàn)在，我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)十分的滿意，不過我的能力不是很強(qiáng)，我會(huì)在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的，我相信我能夠做的更好！

篇二 食品終端市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告范文

食品終端市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告

今年暑假，我將會(huì)參加到社會(huì)調(diào)研實(shí)習(xí)中來。我學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，所以將來走到社會(huì)上時(shí)，更多的是要參加公司的銷售工作。所以我現(xiàn)在做好市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，就是為自己將來畢業(yè)之后打算。實(shí)習(xí)中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會(huì)在公司中生存的更好！

海參因其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高而被人們列為“海產(chǎn)八珍”之首，更有“海中人參”之美譽(yù)，而大連地區(qū)盛產(chǎn)的海刺參，更屬參中極品。海參不僅營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是讓其他的海產(chǎn)品望塵莫及。因此，從20世紀(jì)90年代開始，國(guó)內(nèi)逐漸興起了海參養(yǎng)殖的熱潮。到xx年，海參進(jìn)入品牌化時(shí)代，海參市場(chǎng)變得炙手可熱。一時(shí)間，各大品牌紛紛開拓外埠市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)海參市場(chǎng)出現(xiàn)群雄逐鹿的激烈場(chǎng)面。如何在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并打響自己的品牌，成為各大品牌都不得不思考的問題。xxxx年*月**日到**日，本人以深入訪談的形式走訪了大連17家大商場(chǎng)共計(jì)60多家海參店，對(duì)%%食品公司的終端市場(chǎng)進(jìn)行了為期五天的深入調(diào)研。除%%食品公司外，本人還走訪了獐子島、上品堂、海晏堂、釣魚島、北海明珠、大福海、三山島、財(cái)神島、天倫、鑫海情深、揚(yáng)帆、非得海參，益寶、環(huán)島等大連知名品牌和中小品牌，對(duì)大連海參市場(chǎng)尤其是%%食品終端市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)深入的了解。本報(bào)告將從公司文化、客戶價(jià)值、產(chǎn)品、員工以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五個(gè)方面對(duì)曉芹食品公司終端市場(chǎng)做出描述并給出swot分析和評(píng)價(jià)，并對(duì)公司的未來發(fā)展給出個(gè)人的意見和建議。最后，將結(jié)合公司文化和自身特點(diǎn)談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的意義和感悟。

1. 產(chǎn)品

產(chǎn)品最重要的是要有unique point,即賣點(diǎn)。所以每到一家，我都會(huì)很注意產(chǎn)品的賣點(diǎn)敬酒在那里。比如海晏堂主要強(qiáng)調(diào)它的導(dǎo)航凍干高新技術(shù)，主打凍干海參市場(chǎng)；三山島主要宣傳其藥物零殘留；而獐子島則主要強(qiáng)調(diào)自己是名牌產(chǎn)品；財(cái)神到主要強(qiáng)調(diào)其純種參源，野生刺參。其實(shí)稍微懂行的人都知道，凍干技術(shù)并非海晏堂一家獨(dú)有，而藥物零殘留多數(shù)企業(yè)早已達(dá)標(biāo)，名牌產(chǎn)品更是遍地開花，而野生刺參根本就是徒有虛名。那么，%%家的賣點(diǎn)又在哪里呢？

首先，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。

%%海參不僅肉厚，外觀美，大小勻稱，而且擺放整齊。走了17家店，除了個(gè)別店疏于整理，產(chǎn)品擺放不夠整齊之外其余均給人一種賞心悅目的感覺，而這一點(diǎn)，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海參如果大小不一，擺放橫七豎八，會(huì)給人一種雜亂無章的感覺，自然不能引起顧客購(gòu)買的欲望。另外，$$膠囊是唯一加入冰島海參的，既降低了成本，又提高了其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

其次，產(chǎn)品的包裝過關(guān)。

我仔細(xì)觀察了一下，即食海參和即食鮑魚只有%%一家用的是兩層的包裝袋。這一點(diǎn)，連公認(rèn)的大品牌獐子島和棒棰島都沒沒有做到。

再次，產(chǎn)品的服務(wù)過關(guān)。

%%半干海參由于性價(jià)比較高，普通市民都比較認(rèn)可。加上各大商場(chǎng)都在做活動(dòng)，不僅打折而且返現(xiàn)金送膠囊，因此特別暢銷。但有兩點(diǎn)不便：一是半干海參要去沙嘴，二是有的顧客買回去不會(huì)自己發(fā)制。而買即食的海參雖然沒來源于：shixi./shixijianding/有沙嘴、開袋即食、方便，但是價(jià)格較貴。為了解決顧客這一煩惱，%%員工免費(fèi)為顧客去海參的沙嘴，免費(fèi)代發(fā)甚至代郵服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)，真正做到了“把方便留給顧客”。在沃爾瑪體育場(chǎng)店，一個(gè)從28歲開始吃海參的老太太笑瞇瞇地對(duì)我說，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這么好的員工，你們領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。%%的服務(wù)，不是自己吹出來的。

最后，可供品嘗。

我走遍了大連17家大商場(chǎng)一共60多家海參店。只有%%和海晏堂提供可供顧客品嘗的即食海參和鮑魚。而海晏堂還是我主動(dòng)問有沒有可以品嘗的海參，店員才拿給我一小塊鮑魚。而每家%%都可以品嘗到即食的海參和鮑魚。我覺得這一點(diǎn)特別好，顧客只有親自品嘗了才知道究竟好不好吃。

2. 公司文化

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)公司揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的指南針。一個(gè)沒有自己企業(yè)文化的公司不過是一具沒有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過第一天的學(xué)習(xí)，我了解到曉芹公司企業(yè)文化的核心，那就是兩個(gè)理念一個(gè)概念。

兩個(gè)理念：

（1）經(jīng)營(yíng)理念：人品永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的靈魂。

（2）服務(wù)理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。

一個(gè)概念：

專家概念：把一件事情重復(fù)地做好并做到極致你就是專家。 2 下一頁(yè)

在此后的分析中，公司企業(yè)文化的這兩個(gè)理念和一個(gè)概念會(huì)貫穿始終，所以，這里暫不詳述。

3. 客戶價(jià)值觀

在這次調(diào)研中，我一直思考究竟什么是cai經(jīng)理所說的“獨(dú)特的客戶價(jià)值觀”，換句話說，客戶的需求究竟是什么。我想，如果企業(yè)能抓住這一點(diǎn)并知道怎樣滿足客戶的這種需求，就是找到了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。說到底，要想抓住客戶，最重要的是培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度（customer loyalty）”.

那么，究竟怎樣才能培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度”呢？通過與員工和顧客的交流，我了解到以下信息：顧客在選擇購(gòu)買海參時(shí)無非會(huì)考慮兩個(gè)方面：產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。

（1）產(chǎn)品的質(zhì)量：同樣的價(jià)格比質(zhì)量。

首先，各個(gè)品牌除了獐zi dao價(jià)格較高外其他品牌幾乎沒有什么差異。其次，海參的消費(fèi)者一般都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)不錯(cuò)的人群，在購(gòu)買海參的時(shí)候更加注重其質(zhì)量。另外，顧客購(gòu)買海參時(shí)都有一種“名牌心理”，正如一個(gè)顧客所言，買海參還是要買大品牌。因?yàn)榇笃放频暮①|(zhì)量有保證，而小品牌的海參由于沒有自己的海域和專門的生產(chǎn)加工基地，參源來歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場(chǎng)都會(huì)看到有的海參品牌柜臺(tái)前客流如云，而有的卻生意慘淡。這一點(diǎn)，在家樂福西安路店體現(xiàn)的得尤為明顯。在我調(diào)研的短短二十分鐘內(nèi)至少有四個(gè)顧客購(gòu)買了%%家的半干海參，而旁邊的北海明珠和大福海卻無人問津。不僅如此，當(dāng)我說要購(gòu)買一些海參送給導(dǎo)師的時(shí)候，北海明珠那家的店員竟然強(qiáng)烈地推薦我買%%家的海參，還悄悄告訴我大福海的海參都不夠稱，經(jīng)常有顧客投訴，而%%家的東西實(shí)惠，包裝也好看，顧客都愛買。連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都如此認(rèn)可%%家的海參，我想，這應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量做到極致的表現(xiàn)吧。

（2）服務(wù)的質(zhì)量：同樣的質(zhì)量比服務(wù)。

像北海明珠、大福海、財(cái)神島之類，和%%家海參的質(zhì)量自是不可同日而語(yǔ)。但獐子島，棒棰島家海參的質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)，和%%家?guī)缀醪幌嗌舷?。從產(chǎn)品包裝，店面裝修方面，甚至要超過%%。這時(shí)候，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就要從服務(wù)下手了。比如在麥凱樂西安路店，上品堂家的海參從產(chǎn)品到包裝到店面到店員都很精致，但店員的服務(wù)就不行了。首先，不夠熱情；其次，不夠主動(dòng)；再次，有唬人的成分來源于：shixi./shixijianding/，讓人有種不信任的感覺。而相比之下，曉芹家的店員熱情，細(xì)心，主動(dòng)的服務(wù)，贏得了兩個(gè)長(zhǎng)達(dá)六年的忠實(shí)顧客。

這次調(diào)研實(shí)習(xí)對(duì)我來說，非常的重要，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的，不過現(xiàn)實(shí)中存在著很多的不足之處，需要我更好的解決，我相信我可以做的更好的。從一開始到現(xiàn)在，我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)十分的滿意，不過我的能力不是很強(qiáng)，我會(huì)在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的，我相信我能夠做的更好！

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篇三 無線電廣播接收終端機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)內(nèi)容：□認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) □社會(huì)調(diào)查

□專業(yè)實(shí)習(xí) □教育實(shí)習(xí)

□生產(chǎn)實(shí)習(xí) □教學(xué)實(shí)習(xí)

□畢業(yè)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)形式：□集中 □分散

學(xué)生姓名： 李澤尚

學(xué) 號(hào)： 6101213067

學(xué)院名稱： 信息工程學(xué)院

專業(yè)班級(jí)： 自動(dòng)化

實(shí)習(xí)單位： 南昌大學(xué)電工電子中心

實(shí)習(xí)時(shí)間： 2023.5.18-2023.5.22

2023 年 5 月 21 日

實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生操作技能的重要環(huán)節(jié)，而技能的形式是通過觀察、實(shí)踐和反復(fù)練習(xí)實(shí)現(xiàn)的。以實(shí)習(xí)實(shí)例激發(fā)興趣，講電的應(yīng)用時(shí)，可以突出模電、信號(hào)與系統(tǒng)知識(shí)的具體應(yīng)用，使教學(xué)貼近生產(chǎn)和生活。通過這樣的實(shí)習(xí)，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，凝聚學(xué)生的注意力，以保持興趣。通過這樣的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生電路分析能力，增強(qiáng)獨(dú)立工作，獨(dú)立思考的能力。同時(shí)在討論中，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

本次實(shí)習(xí)主要是使我們對(duì)電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)；對(duì)電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。

在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識(shí)，就是有幾個(gè)實(shí)習(xí)我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉，比如上次的撫州實(shí)習(xí)。而這一次的實(shí)習(xí)正如老師所講，沒有多少東西要我們?nèi)ハ?，更多的是要我們?nèi)プ觯枚鄸|西看起來十分簡(jiǎn)單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，看一個(gè)東西簡(jiǎn)單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實(shí)驗(yàn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實(shí)易，在以前我是不敢想象自己可以獨(dú)立一些計(jì)時(shí)器，不過，這次實(shí)驗(yàn)給了我這樣的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我可以獨(dú)立的做出。

總的來說，我對(duì)這門課是熱情高漲的。第一，我從小就對(duì)這種小制作很感興趣，那時(shí)不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了?，F(xiàn)在電工電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個(gè)步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

收音機(jī)作為無線電廣播接收終端機(jī)，其種類較多，其中：按電子器件劃分，有電子管收音機(jī)、半導(dǎo)體收音機(jī)、集成電路收音機(jī)等。按電路特點(diǎn)劃分，有高放式收音機(jī)、超外差式收音機(jī)等。按波段劃分，有中波收音機(jī)、中短波收音機(jī)、長(zhǎng)中短波收音機(jī)等。按調(diào)制方式劃分，有調(diào)幅收音機(jī)、調(diào)頻收音機(jī)、高頻高幅收音機(jī)。按等級(jí)劃分，有特殊性級(jí)收音機(jī)、一級(jí)收音機(jī)、二級(jí)收音機(jī)、三級(jí)收音機(jī)、四級(jí)收音機(jī)。按電源劃分，有交流收音機(jī)、直流收音機(jī)、交直流收音機(jī)。高放式收音機(jī)在檢波前，對(duì)高頻信號(hào)只進(jìn)行放大，檢波后，音頻信號(hào)經(jīng)過低頻放大送到揚(yáng)聲器。為了充分發(fā)揮晶體管的潛力，常常還用來復(fù)再生式電路。所謂來復(fù)，是指同一個(gè)晶體管，既作高頻放大器，又作低頻放大器。所謂再生，是指用正反饋電路，把高頻放大器輸出信號(hào)部分送回到輸入端，使放大器的靈敏度和選擇性都得到提高。超外差式收音機(jī) 超外差式收音機(jī)在檢波之前，先進(jìn)行變頻和中頻放大，檢波后，音頻信號(hào)經(jīng)過低頻放大送到揚(yáng)聲器。所為外差，是指輸入信號(hào)和本機(jī)振蕩信號(hào)產(chǎn)生一個(gè)固定中頻信號(hào)的過程。由于超外差收音機(jī)有中頻放大器，對(duì)固定中頻信號(hào)進(jìn)行放大，所以該收音機(jī)的靈敏度和選擇性可大大提高。但同時(shí)，也附帶產(chǎn)生中頻干擾和假象干擾。調(diào)幅收音機(jī) 用來接收調(diào)幅制廣播節(jié)目。其解調(diào)過程是用檢波器對(duì)已調(diào)幅高頻信號(hào)進(jìn)行解調(diào)。調(diào)幅收音機(jī)一般工作在中波、短波或長(zhǎng)波波段。調(diào)頻收音機(jī) 用來接收調(diào)頻制廣播節(jié)目。其解調(diào)過程是用鑒頻器對(duì)已調(diào)頻高頻信號(hào)進(jìn)行解調(diào)。調(diào)頻信號(hào)在傳輸過程中，由于各種干擾，使振幅產(chǎn)生起伏，為了消除干擾的影響，在鑒頻器前，常用限幅器進(jìn)行限幅，使調(diào)頻信號(hào)恢復(fù)成等幅狀態(tài)。調(diào)頻收音機(jī)一般工作在超短波波段，其抗干擾能力強(qiáng)、噪聲小、音頻頻帶寬，音質(zhì)比調(diào)幅收音機(jī)好。高保真收音機(jī)和立體聲收音機(jī)都是調(diào)頻收音機(jī)。

收音機(jī)的原理

1.收音機(jī)原理就是把從天線接收到的高頻信號(hào)經(jīng)檢波（解調(diào)）還原成音頻 信號(hào)，送到耳機(jī)變成音波。

2.為了設(shè)法選擇所需要的節(jié)目，在接收天線后，有一個(gè)選擇性電路，它的 作用是把所需的信號(hào)（電臺(tái)）挑選出來，并把不要的信號(hào)“濾掉”，以免產(chǎn)生干擾，這就是我們收聽廣播時(shí)，所使用的“選臺(tái)”按鈕。

3. 超外差的特點(diǎn)是：將被選擇的高頻信號(hào)的載波頻率，變?yōu)檩^低的固定不變的中頻(465khz)，再利用中頻放大器放大，滿足檢波的要求，然后才進(jìn)行檢波。

4. 由于中頻固定，且頻率比高頻已調(diào)信號(hào)低，中放的增益可以做得較大，工作也比較穩(wěn)定，通頻帶特性也可做得比較理想，這樣可以使檢波器獲得足夠大的信號(hào)，從而 使整機(jī)輸出音質(zhì)較好的音頻信號(hào)。

5.在超外差接收機(jī)中，為了產(chǎn)生變頻作用，還要有一個(gè)外加的正弦信號(hào)，這個(gè)信號(hào)通常叫外差信號(hào)，產(chǎn)生外差信號(hào)的電路，習(xí)慣叫本地振蕩。

6.在收音機(jī)本振頻率和被接收信號(hào)的頻率相差一個(gè)中頻，因此在混頻器之前的選擇電路，和本振采用統(tǒng)一調(diào)諧線，如用同軸的雙聯(lián)電容器(pvc)進(jìn)行調(diào)諧，使之差保持固定的中頻數(shù)值。

元件插裝及焊接

焊接時(shí)注意各元件對(duì)應(yīng)位置確保無誤時(shí)在進(jìn)行焊接，根據(jù)工藝要求依次安裝。

安裝貼片元件，注意腳位，先固定一個(gè)腳后再焊接其它腳。

安裝電阻。電阻色環(huán)起始位置在上邊或左邊，方便閱讀及維修。

安裝瓷片電容、陶瓷濾波器及線圈，瓷片電容無正負(fù)之分，盡量低些安裝即可。

安裝電解電容和波段開關(guān)，開關(guān)緊貼電路板安裝，電解電容對(duì)號(hào)入座，注意正負(fù)極性。

安裝中周、耳機(jī)插座及跳線，中周及耳機(jī)插座緊貼電路板安裝，耳機(jī)j用剪下管腳連接起來跳線用導(dǎo)線連接

安裝雙聯(lián)電容、及電位器，焊接雙聯(lián)電容器前，先用螺絲把磁棒支架固定，再進(jìn)行焊接。電位器位置要放正，以免影響調(diào)節(jié)。

安裝發(fā)光二極管，焊接前可裝到電路板上量好高度再進(jìn)行焊接

安裝線圈及固定磁棒時(shí)，線圈要分清楚初級(jí)和次級(jí)安裝，焊接前是用萬(wàn)用表測(cè)量下看線頭是否導(dǎo)通，b點(diǎn)為初級(jí)次級(jí)的公共點(diǎn)，兩個(gè)線頭焊在同一孔內(nèi)即可.紅線為電源正極，黑線為電源負(fù)極，兩根黃線為喇叭連接線，另外一根為天線導(dǎo)線。

連接喇叭，焊上正負(fù)極片和天線焊片

裝好電池極片，把喇叭固定柱用烙鐵燙下固定喇叭。裝上電池進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試好后裝上后蓋即可收聽廣播電臺(tái)

zx-05型收音機(jī)

原件清單

電原理圖

印刷版電路

fm微型收音機(jī)

原件清單

電原理圖

印刷電路板

實(shí)習(xí)心得

一， 在電工電子實(shí)習(xí)中，缺少不了用電，一定要保護(hù)實(shí)習(xí)者的人身安全。注意事項(xiàng)如下：

1、學(xué)生進(jìn)入電工電子實(shí)習(xí)場(chǎng)地實(shí)習(xí)時(shí)，需帶學(xué)生證，保持雙手干燥，按序分組進(jìn)入場(chǎng)地，在教師指定的操作臺(tái)位實(shí)習(xí)。

2、實(shí)習(xí)過程中必須聽從教師指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不準(zhǔn)違章操作。未經(jīng)教師允許不得擅自動(dòng)用其它儀器設(shè)備和工具，操作項(xiàng)目和內(nèi)容必須按實(shí)習(xí)要求進(jìn)行。

3、通電調(diào)試前，應(yīng)首先檢查電源電壓是否正常，電路連接是否無誤，設(shè)備及接線絕緣是否良好，并經(jīng)指導(dǎo)教師檢查同意后，方可進(jìn)行通電調(diào)試。

4、通電調(diào)試時(shí)，應(yīng)注意觀察，若發(fā)現(xiàn)有放電、打火或冒煙等異常現(xiàn)象，應(yīng)首先切斷電源，待查明原因后，方可再通電。

5、焊接間隙，電烙鐵應(yīng)放在烙鐵架上；不使用時(shí)，電烙鐵應(yīng)及時(shí)斷電。使用過程中不準(zhǔn)甩動(dòng)電烙鐵，以免焊錫濺出傷人。

6、在拆裝電路時(shí)，應(yīng)切斷有關(guān)電源。

7、學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中不得擅自合閘送電，要由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師或征得實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師同意方可開啟。

8、實(shí)習(xí)結(jié)束或離開工作場(chǎng)所前，應(yīng)關(guān)閉所有儀器設(shè)備電源開關(guān)，拔去電源插頭，方可離開實(shí)習(xí)場(chǎng)地。

9、實(shí)習(xí)時(shí)如遇設(shè)備故障，應(yīng)立即報(bào)告指導(dǎo)教師。

10、發(fā)生觸電事故或其它意外事故時(shí)，應(yīng)立即切斷電源并向指導(dǎo)教師報(bào)告，對(duì)受傷者要采取急救措施，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)不得自行處置，待指導(dǎo)教師查明原因排除故障后，方可繼續(xù)實(shí)習(xí)。

二，學(xué)會(huì)了如何辨別電子元器件

直標(biāo)法

數(shù)碼法

色碼法

（不同顏色代表不同數(shù)字，以表示標(biāo)稱值和精度）

三，電阻的讀數(shù)——色碼法：

兩位有效數(shù)字的色環(huán)標(biāo)志法。

普通電阻器用四條色環(huán)表示標(biāo)稱阻值和允許偏差，其中前二條表示有效數(shù)字，第三條表示有效數(shù)字后0的個(gè)數(shù)，最后一條表示偏差，如右圖所示。

顏色與數(shù)字的對(duì)應(yīng)關(guān)系

棕1 紅2 橙3 黃4 綠5 藍(lán)6 紫7 灰8 白9

金5% 銀10%

四，電容器的標(biāo)志方法：

1．直標(biāo)法：主要技術(shù)指標(biāo)直接標(biāo)注在電容器的表面上。

a. 數(shù)字不是帶小數(shù)點(diǎn)的整數(shù)，則容量單位為pf。如2200表示2200pf，6800 表示6800pf。

b. 若數(shù)字帶小數(shù)點(diǎn)，則容量單位是μf。如0.047表示0.047μf，0.01 表示0.01μf等。

c. 用數(shù)碼表示電容量時(shí)，電容量的大小是用三位數(shù)字表示,前二位表示大小,第三位表示后面零的個(gè)數(shù)。如103表示10×10e3=10000pf，或?qū)懗?.01μf。223表示22×10e3＝22000pf，或?qū)懗?.022μf。

2．文字符號(hào)法：用數(shù)字和文字符號(hào)有規(guī)律的組合起來表示電容器的標(biāo)稱容量，并標(biāo)志在電容器的殼體上。

五，元器件的安裝和焊接工藝

1.元器件焊接步驟

應(yīng)先焊較低的元件，后焊較高的和要求比較高的元件等。先內(nèi)后外。先小后大。

（注：每次焊接完一部分元件，均應(yīng)檢查一遍焊接質(zhì)量及是否有錯(cuò)焊、漏焊，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。）

穿孔器件焊接的手工焊接步驟

（1）、預(yù)熱

電烙鐵與元件引腳、焊盤接觸，同時(shí)預(yù)熱焊盤與元件引腳。而不是僅僅預(yù)熱元件。

（2）、加焊錫

焊錫加焊盤上（而不是僅僅加在元件引腳上），待焊盤溫度上升到使焊錫絲熔化的溫度，焊錫就自動(dòng)熔化。

（3）移除焊錫

加適量的焊錫后，移開焊錫絲。

（4）、焊后加熱

拿開焊錫絲后，不要立即拿走烙鐵，繼續(xù)加熱使焊錫完成潤(rùn)濕和擴(kuò)散兩個(gè)過程，直到是焊點(diǎn)最明亮?xí)r再拿開烙鐵。

（5）、冷卻

撤離電烙鐵后，在冷卻過程中不要立刻移動(dòng)被焊件。

2.焊錫加在元件引腳上，而不是焊盤上。焊盤預(yù)熱不好，易造成冷焊。

焊錫加在烙鐵頭上，元件引腳、焊盤沒有預(yù)熱，造成虛焊。

3.錯(cuò)焊元件的拔除

清除烙鐵上的錫，用烙鐵將元件腳上的錫盡量刮除，然后用電烙鐵將元件腳上剩余的焊錫融化，同時(shí)用鑷子夾住元件向外拔出元件腳。注意：焊錫沒有完融化時(shí)不要硬拔，容易使焊盤脫落。撥下的動(dòng)作要輕，如果安裝孔堵塞，要邊加熱，邊用針通開。

六，實(shí)習(xí)過程

本次實(shí)習(xí)地點(diǎn)在南昌大學(xué)電工電子中心，實(shí)習(xí)開始的第一天上午老師先在教室里為我們講解實(shí)習(xí)的流程和注意事項(xiàng)，大體講的都是本次實(shí)習(xí)我們?cè)撊绾稳プ龊?，同時(shí)也給我們知道了這次實(shí)習(xí)的只要內(nèi)容和方法，同學(xué)們都聽得很認(rèn)真。緊接著我們我們就去了實(shí)驗(yàn)室，老師跟我們講解了實(shí)驗(yàn)器材，老師還給我們發(fā)了以前學(xué)長(zhǎng)們的成果讓我們?nèi)ナ煜ず附臃绞?，由于通知說我們周二要停電，所以留給我們的時(shí)間并不充裕，周一我們就做好了貼片板，而在下午我們就已經(jīng)開始著手去焊接，但是由于對(duì)焊接技術(shù)掌握不夠，因此吃了不少苦頭，隨著自己技術(shù)不斷的熟練，失誤也越來越少，直至周三下午我才完成了大收音機(jī)的焊接工作。小收音機(jī)的焊接是從今天早上開始的，有了大收音機(jī)的經(jīng)驗(yàn)之后，對(duì)于小收音機(jī)的焊接就有了一定把握，加上同組成員的共同努力，僅一個(gè)早上就搞定了小收音機(jī)，我的運(yùn)氣也是比較好的，很多同學(xué)出現(xiàn)的沒聲音或者沒頻道的現(xiàn)象我都沒有，在焊好之后就可以直接工作，這是我興的地方。

整個(gè)實(shí)習(xí)過程大概就是這樣，我覺得最重要的就是在電工電子實(shí)習(xí)過程中，儀器的使用方法要規(guī)范且準(zhǔn)確，在實(shí)習(xí)前一定要做好充分的預(yù)習(xí)工作，對(duì)器件以及儀器都要有清楚的認(rèn)識(shí)，這樣在實(shí)習(xí)過程中可以避免發(fā)生很多的錯(cuò)誤。還有最重要的一點(diǎn)就是要有一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男?，很多小的地方可能?huì)是實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵，因?yàn)殡娐分幸粋€(gè)地方有問題整個(gè)電路就不會(huì)正常工作，所以在以后的學(xué)習(xí)工作中，對(duì)于我們這些與電打交道的人應(yīng)該用心去做每一件事情，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。

篇四 2023年最新食品終端市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告范文

今年暑假，我將會(huì)參加到社會(huì)調(diào)研實(shí)習(xí)中來。我學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，所以將來走到社會(huì)上時(shí)，更多的是要參加公司的銷售工作。所以我現(xiàn)在做好市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，就是為自己將來畢業(yè)之后打算。實(shí)習(xí)中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會(huì)在公司中生存的更好！

海參因其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高而被人們列為“海產(chǎn)八珍”之首，更有“海中人參”之美譽(yù)，而大連地區(qū)盛產(chǎn)的海刺參，更屬參中。海參不僅營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是讓其他的海產(chǎn)品望塵莫及。因此，從20世紀(jì)90年代開始，國(guó)內(nèi)逐漸興起了海參養(yǎng)殖的熱潮。到xx年，海參進(jìn)入品牌化時(shí)代，海參市場(chǎng)變得炙手可熱。一時(shí)間，各大品牌紛紛開拓外埠市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)海參市場(chǎng)出現(xiàn)群雄逐鹿的激烈場(chǎng)面。如何在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并打響自己的品牌，成為各大品牌都不得不思考的問題。2023年*月**日到**日，本人以深入訪談的形式走訪了大連17家大商場(chǎng)共計(jì)60多家海參店，對(duì)%%食品公司的終端市場(chǎng)進(jìn)行了為期五天的深入調(diào)研。除%%食品公司外，本人還走訪了獐子島、上品堂、海晏堂、釣魚島、北海明珠、大福海、三山島、財(cái)神島、天倫、鑫海情深、揚(yáng)帆、非得海參，益寶、環(huán)島等大連知名品牌和中小品牌，對(duì)大連海參市場(chǎng)尤其是%%食品終端市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)深入的了解。本報(bào)告將從公司文化、客戶價(jià)值、產(chǎn)品、員工以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五個(gè)方面對(duì)曉芹食品公司終端市場(chǎng)做出描述并給出swot分析和評(píng)價(jià)，并對(duì)公司的未來發(fā)展給出個(gè)人的意見和建議。最后，將結(jié)合公司文化和自身特點(diǎn)談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的意義和感悟。

1. 產(chǎn)品

產(chǎn)品最重要的是要有unique point,即賣點(diǎn)。所以每到一家，我都會(huì)很注意產(chǎn)品的賣點(diǎn)敬酒在那里。比如海晏堂主要強(qiáng)調(diào)它的導(dǎo)航凍干高新技術(shù)，主打凍干海參市場(chǎng)；三山島主要宣傳其藥物零殘留；而獐子島則主要強(qiáng)調(diào)自己是產(chǎn)品；財(cái)神到主要強(qiáng)調(diào)其純種參源，野生刺參。其實(shí)稍微懂行的人都知道，凍干技術(shù)并非海晏堂一家獨(dú)有，而藥物零殘留多數(shù)企業(yè)早已達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品更是遍地開花，而野生刺參根本就是徒有虛名。那么，%%家的賣點(diǎn)又在哪里呢？

首先，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。

%%海參不僅肉厚，外觀美，大小勻稱，而且擺放整齊。走了17家店，除了個(gè)別店疏于整理，產(chǎn)品擺放不夠整齊之外其余均給人一種賞心悅目的感覺，而這一點(diǎn)，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海參如果大小不一，擺放橫七豎八，會(huì)給人一種雜亂無章的感覺，自然不能引起顧客購(gòu)買的欲望。另外，$$膠囊是加入冰島海參的，既降低了成本，又提高了其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

其次，產(chǎn)品的包裝過關(guān)。

我仔細(xì)觀察了一下，即食海參和即食鮑魚只有%%一家用的是兩層的包裝袋。這一點(diǎn)，連公認(rèn)的大品牌獐子島和棒棰島都沒沒有做到。

再次，產(chǎn)品的服務(wù)過關(guān)。

%%半干海參由于性價(jià)比較高，普通市民都比較認(rèn)可。加上各大商場(chǎng)都在做活動(dòng)，不僅打折而且返現(xiàn)金送膠囊，因此特別暢銷。但有兩點(diǎn)不便：一是半干海參要去沙嘴，二是有的顧客買回去不會(huì)自己發(fā)制。而買即食的海參雖然沒有沙嘴、開袋即食、方便，但是價(jià)格較貴。為了解決顧客這一煩惱，%%員工免費(fèi)為顧客去海參的沙嘴，免費(fèi)代發(fā)甚至代郵服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)，真正做到了“把方便留給顧客”。在沃爾瑪體育場(chǎng)店，一個(gè)從28歲開始吃海參的老太太笑瞇瞇地對(duì)我說，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這么好的員工，你們領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。%%的服務(wù)，不是自己吹出來的。

最后，可供品嘗。

我走遍了大連17家大商場(chǎng)一共60多家海參店。只有%%和海晏堂提供可供顧客品嘗的即食海參和鮑魚。而海晏堂還是我主動(dòng)問有沒有可以品嘗的海參，店員才拿給我一小塊鮑魚。而每家%%都可以品嘗到即食的海參和鮑魚。我覺得這一點(diǎn)特別好，顧客只有親自品嘗了才知道究竟好不好吃。

2. 公司文化

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)公司揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的指南針。一個(gè)沒有自己企業(yè)文化的公司不過是一具沒有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過第一天的學(xué)習(xí)，我了解到曉芹公司企業(yè)文化的核心，那就是兩個(gè)理念一個(gè)概念。

兩個(gè)理念：

（1）經(jīng)營(yíng)理念：人品永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的靈魂。

（2）服務(wù)理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。

一個(gè)概念：

專家概念：把一件事情重復(fù)地做好并做到極致你就是專家。

在此后的分析中，公司企業(yè)文化的這兩個(gè)理念和一個(gè)概念會(huì)貫穿始終，所以，這里暫不詳述。

3. 客戶價(jià)值觀

在這次調(diào)研中，我一直思考究竟什么是cai經(jīng)理所說的“獨(dú)特的客戶價(jià)值觀”，換句話說，客戶的需求究竟是什么。我想，如果企業(yè)能抓住這一點(diǎn)并知道怎樣滿足客戶的這種需求，就是找到了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。說到底，要想抓住客戶，最重要的是培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度（customer loyalty）”.

那么，究竟怎樣才能培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度”呢？通過與員工和顧客的交流，我了解到以下信息：顧客在選擇購(gòu)買海參時(shí)無非會(huì)考慮兩個(gè)方面：產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。

（1）產(chǎn)品的質(zhì)量：同樣的價(jià)格比質(zhì)量。

首先，各個(gè)品牌除了獐zi dao價(jià)格較高外其他品牌幾乎沒有什么差異。其次，海參的消費(fèi)者一般都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)不錯(cuò)的人群，在購(gòu)買海參的時(shí)候更加注重其質(zhì)量。另外，顧客購(gòu)買海參時(shí)都有一種“心理”，正如一個(gè)顧客所言，買海參還是要買大品牌。因?yàn)榇笃放频暮①|(zhì)量有保證，而小品牌的海參由于沒有自己的海域和專門的生產(chǎn)加工基地，參源來歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場(chǎng)都會(huì)看到有的海參品牌柜臺(tái)前客流如云，而有的卻生意慘淡。這一點(diǎn)，在家樂福西安路店體現(xiàn)的得尤為明顯。在我調(diào)研的短短二十分鐘內(nèi)至少有四個(gè)顧客購(gòu)買了%%家的半干海參，而旁邊的北海明珠和大福海卻無人問津。不僅如此，當(dāng)我說要購(gòu)買一些海參送給導(dǎo)師的時(shí)候，北海明珠那家的店員竟然強(qiáng)烈地推薦我買%%家的海參，還悄悄告訴我大福海的海參都不夠稱，經(jīng)常有顧客投訴，而%%家的東西實(shí)惠，包裝也好看，顧客都愛買。連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都如此認(rèn)可%%家的海參，我想，這應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量做到極致的表現(xiàn)吧。

（2）服務(wù)的質(zhì)量：同樣的質(zhì)量比服務(wù)。

像北海明珠、大福海、財(cái)神島之類，和%%家海參的質(zhì)量自是不可同日而語(yǔ)。但獐子島，棒棰島家海參的質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)，和%%家?guī)缀醪幌嗌舷?。從產(chǎn)品包裝，店面裝修方面，甚至要超過%%。這時(shí)候，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就要從服務(wù)下手了。比如在麥凱樂西安路店，上品堂家的海參從產(chǎn)品到包裝到店面到店員都很精致，但店員的服務(wù)就不行了。首先，不夠熱情；其次，不夠主動(dòng)；再次，有唬人的成分，讓人有種不信任的感覺。而相比之下，曉芹家的店員熱情，細(xì)心，主動(dòng)的服務(wù)，贏得了兩個(gè)長(zhǎng)達(dá)六年的忠實(shí)顧客。

這次調(diào)研實(shí)習(xí)對(duì)我來說，非常的重要，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的，不過現(xiàn)實(shí)中存在著很多的不足之處，需要我更好的解決，我相信我可以做的更好的。從一開始到現(xiàn)在，我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)十分的滿意，不過我的能力不是很強(qiáng)，我會(huì)在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的，我相信我能夠做的更好！

篇五 無線電廣播接收終端機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

無線電廣播接收終端機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)內(nèi)容：□認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) □社會(huì)調(diào)查

□專業(yè)實(shí)習(xí) □教育實(shí)習(xí)

□生產(chǎn)實(shí)習(xí) □教學(xué)實(shí)習(xí)

□畢業(yè)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)形式：□集中 □分散

學(xué)生姓名： 李澤尚

學(xué) 號(hào)： 6101213067

學(xué)院名稱： 信息工程學(xué)院

專業(yè)班級(jí)： 自動(dòng)化

實(shí)習(xí)單位： 南昌大學(xué)電工電子中心

實(shí)習(xí)時(shí)間： xxxx年.5.18-xxxx年.5.22

xxxx年 年 5 月 21 日

實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生操作技能的重要環(huán)節(jié)，而技能的形式是通過觀察、實(shí)踐和反復(fù)練習(xí)實(shí)現(xiàn)的。以實(shí)習(xí)實(shí)例激發(fā)興趣，講電的應(yīng)用時(shí)，可以突出模電、信號(hào)與系統(tǒng)知識(shí)的具體應(yīng)用，使教學(xué)貼近生產(chǎn)和生活。通過這樣的實(shí)習(xí)，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，凝聚學(xué)生的注意力，以保持興趣。通過這樣的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生電路分析能力，增強(qiáng)獨(dú)立工作，獨(dú)立思考的能力。同時(shí)在討論中，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

本次實(shí)習(xí)主要是使我們對(duì)電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)；對(duì)電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。

在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識(shí)，就是有幾個(gè)實(shí)習(xí)我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉，比如上次的撫州實(shí)習(xí)。而這一次的實(shí)習(xí)正如老師所講，沒有多少東西要我們?nèi)ハ?，更多的是要我們?nèi)プ觯枚鄸|西看起來十分簡(jiǎn)單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，看一個(gè)東西簡(jiǎn)單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實(shí)驗(yàn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實(shí)易，在以前我是不敢想象自己可以獨(dú)立一些計(jì)時(shí)器，不過，這次實(shí)驗(yàn)給了我這樣的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我可以獨(dú)立的做出。

總的來說，我對(duì)這門課是熱情高漲的。第一，我從小就對(duì)這種小制作很感興趣，那時(shí)不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了?，F(xiàn)在電工電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個(gè)步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

收音機(jī)作為無線電廣播接收終端機(jī)，其種類較多，其中：按電子器件劃分，有電子管收音機(jī)、半導(dǎo)體收音機(jī)、集成電路收音機(jī)等。按電路特點(diǎn)劃分，有高放式收音機(jī)、超外差式收音機(jī)等。按波段劃分，有中波收音機(jī)、中短波收音機(jī)、長(zhǎng)中短波收音機(jī)等。按調(diào)制方式劃分，有調(diào)幅收音機(jī)、調(diào)頻收音機(jī)、高頻高幅收音機(jī)。按等級(jí)劃分，有特殊性級(jí)收音機(jī)、一級(jí)收音機(jī)、二級(jí)收音機(jī)、三級(jí)收音機(jī)、四級(jí)收音機(jī)。按電源劃分，有交流收音機(jī)、直流收音機(jī)、交直流收音機(jī)。高放式收音機(jī)在檢波前，對(duì)高頻信號(hào)只進(jìn)行放大，檢波后，音頻信號(hào)經(jīng)過低頻放大送到揚(yáng)聲器。為了充分發(fā)揮晶體管的潛力，常常還用來復(fù)再生式電路。所謂來復(fù)，是指同一個(gè)晶體管，既作高頻放大器，又作低頻放大器。所謂再生，是指用正反饋電路，把高頻放大器輸出信號(hào)部分送回到輸入端，使放大器的靈敏度和選擇性都得到提高。超外差式收音機(jī) 超外差式收音機(jī)在檢波之前，先進(jìn)行變頻和中頻放大，檢波后，音頻信號(hào)經(jīng)過低頻放大送到揚(yáng)聲器。所為外差，是指輸入信號(hào)和本機(jī)振蕩信號(hào)產(chǎn)生一個(gè)固定中頻信號(hào)的過程。由于超外差收音機(jī)有中頻放大器，對(duì)固定中頻信號(hào)進(jìn)行放大，所以該收音機(jī)的靈敏度和選擇性可大大提高。但同時(shí)，也附帶產(chǎn)生中頻干擾和假象干擾。調(diào)幅收音機(jī) 用來接收調(diào)幅制廣播節(jié)目。其解調(diào)過程是用檢波器對(duì)已調(diào)幅高頻信號(hào)進(jìn)行解調(diào)。調(diào)幅收音機(jī)一般工作在中波、短波或長(zhǎng)波波段。調(diào)頻收音機(jī) 用來接收調(diào)頻制廣播節(jié)目。其解調(diào)過程是用鑒頻器對(duì)已調(diào)頻高頻信號(hào)進(jìn)行解調(diào)。調(diào)頻信號(hào)在傳輸過程中，由于各種干擾，使振幅產(chǎn)生起伏，為了消除干擾的影響，在鑒頻器前，常用限幅器進(jìn)行限幅，使調(diào)頻信號(hào)恢復(fù)成等幅狀態(tài)。調(diào)頻收音機(jī)一般工作在超短波波段，其抗干擾能力強(qiáng)、噪聲小、音頻頻帶寬，音質(zhì)比調(diào)幅收音機(jī)好。高保真收音機(jī)和立體聲收音機(jī)都是調(diào)頻收音機(jī)。

收音機(jī)的原理

1.收音機(jī)原理就是把從天線接收到的高頻信號(hào)經(jīng)檢波（解調(diào)）還原成音頻 信號(hào)，送到耳機(jī)變成音波。

2.為了設(shè)法選擇所需要的節(jié)目，在接收天線后，有一個(gè)選擇性電路，它的 作用是把所需的信號(hào)（電臺(tái)）挑選出來，并把不要的信號(hào)“濾掉”，以免產(chǎn)生干擾，這就是我們收聽廣播時(shí)，所使用的“選臺(tái)”按鈕。

3. 超外差的特點(diǎn)是：將被選擇的高頻信號(hào)的載波頻率，變?yōu)檩^低的固定不變的中頻(465khz)，再利用中頻放大器放大，滿足檢波的要求，然后才進(jìn)行檢波。

4. 由于中頻固定，且頻率比高頻已調(diào)信號(hào)低，中放的增益可以做得較大，工作也比較穩(wěn)定，通頻帶特性也可做得比較理想，這本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理樣可以使檢波器獲得足夠大的信號(hào)，從而 使整機(jī)輸出音質(zhì)較好的音頻信號(hào)。

5.在超外差接收機(jī)中，為了產(chǎn)生變頻作用，還要有一個(gè)外加的正弦信號(hào)，這個(gè)信號(hào)通常叫外差信號(hào)，產(chǎn)生外差信號(hào)的電路，習(xí)慣叫本地振蕩。

6.在收音機(jī)本振頻率和被接收信號(hào)的頻率相差一個(gè)中頻，因此在混頻器之前的選擇電路，和本振采用統(tǒng)一調(diào)諧線，如用同軸的雙聯(lián)電容器(pvc)進(jìn)行調(diào)諧，使之差保持固定的中頻數(shù)值。

元件插裝及焊接

焊接時(shí)注意各元件對(duì)應(yīng)位置確保無誤時(shí)在進(jìn)行焊接，根據(jù)工藝要求依次安裝。

安裝貼片元件，注意腳位，先固定一個(gè)腳后再焊接其它腳。

安裝電阻。電阻色環(huán)起始位置在上邊或左邊，方便閱讀及維修。

安裝瓷片電容、陶瓷濾波器及線圈，瓷片電容無正負(fù)之分，盡量低些安裝即可。

安裝電解電容和波段開關(guān)，開關(guān)緊貼電路板安裝，電解電容對(duì)號(hào)入座，注意正負(fù)極性。

安裝中周、耳機(jī)插座及跳線，中周及耳機(jī)插座緊貼電路板安裝，耳機(jī)j用剪下管腳連接起來跳線用導(dǎo)線連接

安裝雙聯(lián)電容、及電位器，焊接雙聯(lián)電容器前，先用螺絲把磁棒支架固定，再進(jìn)行焊接。電位器位置要放正，以免影響調(diào)節(jié)。

安裝發(fā)光二極管，焊接前可裝到電路板上量好高度再進(jìn)行焊接

安裝線圈及固定磁棒時(shí)，線圈要分清楚初級(jí)和次級(jí)安裝，焊接前最好是用萬(wàn)用表測(cè)量下看線頭是否導(dǎo)通，b點(diǎn)為初級(jí)次級(jí)的公共點(diǎn)，兩個(gè)線頭焊在同一孔內(nèi)即可.紅線為電源正極，黑線為電源負(fù)極，兩根黃線為喇叭連接線，另外一根為天線導(dǎo)線。

連接喇叭，焊上正負(fù)極片和天線焊片

裝好電池極片，把喇叭固定柱用烙鐵燙下固定喇叭。裝上電池進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試好后裝上后蓋即可收聽廣播電臺(tái)

zx-05型收音機(jī)

原件清單

電原理圖

印刷版電路

fm微型收音機(jī)

原件清單

電原理圖

印刷電路板

實(shí)習(xí)心得

一， 在電工電子實(shí)習(xí)中，缺少不了用電，一定要保護(hù)實(shí)習(xí)者的人身安全。注意事項(xiàng)如下：

1、學(xué)生進(jìn)入電工電子實(shí)習(xí)場(chǎng)地實(shí)習(xí)時(shí)，需帶學(xué)生證，保持雙手干燥，按序分組進(jìn)入場(chǎng)地，在教師指定的操作臺(tái)位實(shí)習(xí)。

篇六 目前遠(yuǎn)教終端設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)工作的調(diào)查報(bào)告

目前遠(yuǎn)教終端設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)工作的調(diào)查報(bào)告

目前遠(yuǎn)教終端設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)工作的調(diào)查報(bào)告_____市農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作已從站點(diǎn)建設(shè)階段全面轉(zhuǎn)入管理使用階段，各區(qū)、縣(市)正在結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際積極組織學(xué)用活動(dòng)，所有已建站點(diǎn)也在發(fā)揮應(yīng)有的資源優(yōu)勢(shì)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障和智力支持。為了全面的掌握站點(diǎn)終端設(shè)備的使用和運(yùn)行情況，我們對(duì)_____的545個(gè)終端站點(diǎn)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教培訓(xùn)中心32個(gè)，村級(jí)站點(diǎn)513個(gè)，進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，現(xiàn)將研究情況總結(jié)如下。

一、終端設(shè)備運(yùn)行使用現(xiàn)狀遠(yuǎn)教終端站點(diǎn)經(jīng)過一年多的使用，必然會(huì)出現(xiàn)各種故障，加之遠(yuǎn)程教育對(duì)設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性要求很高，故障排除和日常維護(hù)工作就顯得非常重要。只有及時(shí)排除設(shè)備故障，有效地做好維護(hù)保養(yǎng)，才能為發(fā)揮站點(diǎn)效益，服務(wù)農(nóng)村黨員干部打下良好的基礎(chǔ)。

調(diào)查顯示，站點(diǎn)設(shè)備中最易出現(xiàn)故障的就是電腦，這與目前世界電腦業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)相吻合，也與農(nóng)村當(dāng)前的科技發(fā)展現(xiàn)狀有必然聯(lián)系。一是電腦設(shè)備本身存在易損性。

終端設(shè)備的硬件保養(yǎng)、軟件更新、病毒防治都是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作，不可能一勞永逸或一蹴而就。二是當(dāng)前中小城市，尤其是農(nóng)村天、地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量不過硬。

網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的發(fā)展速度固然驚人，但向農(nóng)村延伸的步伐明顯緩慢，加之電信部門長(zhǎng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng)地位，其網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量也很難達(dá)到遠(yuǎn)程教育的要求。三是操作人員水平偏低。

各地雖然對(duì)操作員進(jìn)行了多次強(qiáng)化培訓(xùn)，但少數(shù)人員由于知識(shí)水平低、接受能力弱，很難掌握基本操作程序，對(duì)于一些常見的小故障無法自行解決，如雷雨天未關(guān)電源導(dǎo)致燒壞，隨意下載軟件程序破壞系統(tǒng)等。尤其是

一、二期終端站點(diǎn)建成已有大半年時(shí)間，各地在使用設(shè)備開展學(xué)用活動(dòng)的同時(shí)也正在改善網(wǎng)絡(luò)條件，排除硬件故障，但目前的現(xiàn)狀仍然不容樂觀。據(jù)調(diào)查，每個(gè)區(qū)、縣（市）

一、二期終端站點(diǎn)中約有40處于半運(yùn)行狀態(tài)（無法上網(wǎng)或無法正常收看流媒體節(jié)目），20處于基本癱瘓狀態(tài)，即只能收看電視機(jī)，電腦設(shè)備已閑置無法使用，另有10的站點(diǎn)設(shè)備保護(hù)不到位，出現(xiàn)遺失或被盜的現(xiàn)象。

二、設(shè)備故障的原因分析出現(xiàn)上述情況有三個(gè)方面主要原因：一是站點(diǎn)分布線長(zhǎng)面廣，各地環(huán)境差異較大，不便于統(tǒng)一安排使用和維護(hù)。二是維護(hù)力量不充足，反應(yīng)不迅速。

按照市委遠(yuǎn)教辦規(guī)定，各區(qū)、縣（市）遠(yuǎn)教終端設(shè)備在保修期內(nèi)由各安裝公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)及設(shè)備維護(hù)，但目前幾大商家均未成立技術(shù)力量充足的專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍，雖然有一兩名技術(shù)員采取打游擊的方式輪流作業(yè)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足維護(hù)要求。三是少數(shù)站點(diǎn)管理不到位，導(dǎo)致設(shè)備安全系數(shù)得不到保障，尤其是建在村部、企業(yè)、站所的站點(diǎn)，由于無人長(zhǎng)期居住看守，設(shè)備遺失現(xiàn)象無法徹底解決。

三、建議與對(duì)策鑒于以上情況，我們提出如下幾點(diǎn)建議。

1、進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)及硬件質(zhì)量，提高站點(diǎn)使用率。所謂流水不腐，戶樞不蠹，終端設(shè)備只有經(jīng)常使用，充分發(fā)揮其綜合功能，才不至于因擱置而損壞。

同時(shí)，提高天、地網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)質(zhì)量是提高各站點(diǎn)學(xué)習(xí)的先決條件，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)常到站點(diǎn)參加個(gè)性化學(xué)習(xí)的黨員干部中有80都是因?yàn)闊o法上網(wǎng)或信號(hào)不穩(wěn)定。因此，遠(yuǎn)教辦要進(jìn)一步加強(qiáng)與電信部門聯(lián)系，共同商討對(duì)策，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

2、繼續(xù)加強(qiáng)操作員培訓(xùn)，提高操作水平。各區(qū)、縣（市）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到操作員的技術(shù)水平高低直接影響到學(xué)用活動(dòng)的開展，_____遠(yuǎn)教辦建立了縣委遠(yuǎn)教中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教辦協(xié)同配合的兩級(jí)培訓(xùn)體系，采取定期考核推動(dòng)班級(jí)授課，技術(shù)比武促進(jìn)小組交流，個(gè)別輔導(dǎo)帶動(dòng)典型培養(yǎng)等三種模式開展了形式多樣，豐富的技術(shù)培訓(xùn)，取得了很好的效果。

3、組建設(shè)備維護(hù)專兼職隊(duì)伍，充實(shí)技術(shù)力量。結(jié)合第三期站點(diǎn)建設(shè)工作，與商家協(xié)商，并督促其成立專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍，各地遠(yuǎn)教辦為其提供必要的幫助。

同時(shí)，各區(qū)、縣（市）整合社會(huì)力量（電腦公司、計(jì)算機(jī)學(xué)校等）組建兼職隊(duì)伍，采用市場(chǎng)手段抓好設(shè)備維護(hù)。

4、建立設(shè)備維護(hù)的快速反應(yīng)機(jī)制。設(shè)備維護(hù)貴在快，為此，必須建立一套完善的工作機(jī)制，從出現(xiàn)故障，上報(bào)匯總到分析排查，技術(shù)處理各個(gè)環(huán)節(jié)都要有章可循，有序進(jìn)行。

_____遠(yuǎn)教辦采取“設(shè)備故障通知單反饋回收”的辦法，要求商家在接到維護(hù)通知后24小時(shí)內(nèi)解決故障并反饋信息，有效地促進(jìn)了終端設(shè)備的維護(hù)工作。

在百度搜索:目前遠(yuǎn)教終端設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)工作的調(diào)查報(bào)告

篇七 食品終端市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

今年暑假，我將會(huì)參加到社會(huì)調(diào)研實(shí)習(xí)中來。我學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，所以將來走到社會(huì)上時(shí)，更多的是要參加公司的銷售工作。所以我現(xiàn)在做好市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，就是為自己將來畢業(yè)之后打算。實(shí)習(xí)中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會(huì)在公司中生存的更好!

海參因其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高而被人們列為“海產(chǎn)八珍”之首，更有“海中人參”之美譽(yù)，而大連地區(qū)盛產(chǎn)的海刺參，更屬參中。海參不僅營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是讓其他的海產(chǎn)品望塵莫及。因此，從20世紀(jì)90年代開始，國(guó)內(nèi)逐漸興起了海參養(yǎng)殖的熱潮。到xx年，海參進(jìn)入品牌化時(shí)代，海參市場(chǎng)變得炙手可熱。一時(shí)間，各大品牌紛紛開拓外埠市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)海參市場(chǎng)出現(xiàn)群雄逐鹿的激烈場(chǎng)面。如何在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并打響自己的品牌，成為各大品牌都不得不思考的問題。

2023年*月**日到**日，本人以深入訪談的形式走訪了大連17家大商場(chǎng)共計(jì)60多家海參店，對(duì)%%食品公司的終端市場(chǎng)進(jìn)行了為期五天的深入調(diào)研。除%%食品公司外，本人還走訪了獐子島、上品堂、海晏堂、釣魚島、北海明珠、大福海、三山島、財(cái)神島、天倫、鑫海情深、揚(yáng)帆、非得海參，益寶、環(huán)島等大連知名品牌和中小品牌，對(duì)大連海參市場(chǎng)尤其是%%食品終端市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)深入的了解。本報(bào)告將從公司文化、客戶價(jià)值、產(chǎn)品、員工以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五個(gè)方面對(duì)曉芹食品公司終端市場(chǎng)做出描述并給出swot分析和評(píng)價(jià)，并對(duì)公司的未來發(fā)展給出個(gè)人的意見和建議。最后，將結(jié)合公司文化和自身特點(diǎn)談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的意義和感悟。

1. 產(chǎn)品

產(chǎn)品最重要的是要有unique point,即賣點(diǎn)。所以每到一家，我都會(huì)很注意產(chǎn)品的賣點(diǎn)敬酒在那里。比如海晏堂主要強(qiáng)調(diào)它的導(dǎo)航凍干高新技術(shù)，主打凍干海參市場(chǎng);三山島主要宣傳其藥物零殘留;而獐子島則主要強(qiáng)調(diào)自己是產(chǎn)品;財(cái)神到主要強(qiáng)調(diào)其純種參源，野生刺參。其實(shí)稍微懂行的人都知道，凍干技術(shù)并非海晏堂一家獨(dú)有，而藥物零殘留多數(shù)企業(yè)早已達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品更是遍地開花，而野生刺參根本就是徒有虛名。那么，%%家的賣點(diǎn)又在哪里呢?

首先，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。

%%海參不僅肉厚，外觀美，大小勻稱，而且擺放整齊。走了17家店，除了個(gè)別店疏于整理，產(chǎn)品擺放不夠整齊之外其余均給人一種賞心悅目的感覺，而這一點(diǎn)，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海參如果大小不一，擺放橫七豎八，會(huì)給人一種雜亂無章的感覺，自然不能引起顧客購(gòu)買的欲望。另外，$$膠囊是加入冰島海參的，既降低了成本，又提高了其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

其次，產(chǎn)品的包裝過關(guān)。

我仔細(xì)觀察了一下，即食海參和即食鮑魚只有%%一家用的是兩層的包裝袋。這一點(diǎn)，連公認(rèn)的大品牌獐子島和棒棰島都沒沒有做到。

再次，產(chǎn)品的服務(wù)過關(guān)。

%%半干海參由于性價(jià)比較高，普通市民都比較認(rèn)可。加上各大商場(chǎng)都在做活動(dòng)，不僅打折而且返現(xiàn)金送膠囊，因此特別暢銷。但有兩點(diǎn)不便：一是半干海參要去沙嘴，二是有的顧客買回去不會(huì)自己發(fā)制。而買即食的海參雖然沒有沙嘴、開袋即食、方便，但是價(jià)格較貴。為了解決顧客這一煩惱，%%員工免費(fèi)為顧客去海參的沙嘴，免費(fèi)代發(fā)甚至代郵服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)，真正做到了“把方便留給顧客”。

在沃爾瑪體育場(chǎng)店，一個(gè)從28歲開始吃海參的老太太笑瞇瞇地對(duì)我說，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這么好的員工，你們領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。%%的服務(wù)，不是自己吹出來的。

最后，可供品嘗。

我走遍了大連17家大商場(chǎng)一共60多家海參店。只有%%和海晏堂提供可供顧客品嘗的即食海參和鮑魚。而海晏堂還是我主動(dòng)問有沒有可以品嘗的海參，店員才拿給我一小塊鮑魚。而每家%%都可以品嘗到即食的海參和鮑魚。我覺得這一點(diǎn)特別好，顧客只有親自品嘗了才知道究竟好不好吃。

2. 公司文化

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)公司揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的指南針。一個(gè)沒有自己企業(yè)文化的公司不過是一具沒有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過第一天的學(xué)習(xí)，我了解到曉芹公司企業(yè)文化的核心，那就是兩個(gè)理念一個(gè)概念。

兩個(gè)理念：

(1)經(jīng)營(yíng)理念：人品永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的靈魂。

(2)服務(wù)理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。

一個(gè)概念：

專家概念：把一件事情重復(fù)地做好并做到極致你就是專家。

在此后的分析中，公司企業(yè)文化的這兩個(gè)理念和一個(gè)概念會(huì)貫穿始終，所以，這里暫不詳述。

3. 客戶價(jià)值觀

在這次調(diào)研中，我一直思考究竟什么是cai經(jīng)理所說的“獨(dú)特的客戶價(jià)值觀”，換句話說，客戶的需求究竟是什么。我想，如果企業(yè)能抓住這一點(diǎn)并知道怎樣滿足客戶的這種需求，就是找到了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。說到底，要想抓住客戶，最重要的是培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度(customer loyalty)”.

那么，究竟怎樣才能培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度”呢?通過與員工和顧客的交流，我了解到以下信息：顧客在選擇購(gòu)買海參時(shí)無非會(huì)考慮兩個(gè)方面：產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。

產(chǎn)品的質(zhì)量：同樣的價(jià)格比質(zhì)量。

首先，各個(gè)品牌除了獐zi dao價(jià)格較高外其他品牌幾乎沒有什么差異。其次，海參的消費(fèi)者一般都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)不錯(cuò)的人群，在購(gòu)買海參的時(shí)候更加注重其質(zhì)量。另外，顧客購(gòu)買海參時(shí)都有一種“心理”，正如一個(gè)顧客所言，買海參還是要買大品牌。因?yàn)榇笃放频暮①|(zhì)量有保證，而小品牌的海參由于沒有自己的海域和專門的生產(chǎn)加工基地，參源來歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場(chǎng)都會(huì)看到有的海參品牌柜臺(tái)前客流如云，而有的卻生意慘淡。

這一點(diǎn)，在家樂福西安路店體現(xiàn)的得尤為明顯。在我調(diào)研的短短二十分鐘內(nèi)至少有四個(gè)顧客購(gòu)買了%%家的半干海參，而旁邊的北海明珠和大福海卻無人問津。

不僅如此，當(dāng)我說要購(gòu)買一些海參送給導(dǎo)師的時(shí)候，北海明珠那家的店員竟然強(qiáng)烈地推薦我買%%家的海參，還悄悄告訴我大福海的海參都不夠稱，經(jīng)常有顧客投訴，而%%家的東西實(shí)惠，包裝也好看，顧客都愛買。連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都如此認(rèn)可%%家的海參，我想，這應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量做到極致的表現(xiàn)吧。

篇八 遠(yuǎn)教終端設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)工作調(diào)查報(bào)告

遠(yuǎn)教終端設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)工作調(diào)查報(bào)告

遠(yuǎn)教終端設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)工作調(diào)查報(bào)告

**市農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作已從站點(diǎn)建設(shè)階段全面轉(zhuǎn)入管理使用階段，各區(qū)、縣(市)正在結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際積極組織學(xué)用活動(dòng)，所有已建站點(diǎn)也在發(fā)揮應(yīng)有的資源優(yōu)勢(shì)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障和智力支持。為了全面的掌握站點(diǎn)終端設(shè)備的使用和運(yùn)行情況，我們對(duì)**的545個(gè)終端站點(diǎn)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教培訓(xùn)中心32個(gè)，村級(jí)站點(diǎn)513個(gè)，進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，現(xiàn)將研究情況總結(jié)如下。

一、終端設(shè)備運(yùn)行使用現(xiàn)狀

遠(yuǎn)教終端站點(diǎn)經(jīng)過一年多的使用，必然會(huì)出現(xiàn)各種故障，加之遠(yuǎn)程教育對(duì)設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性要求很高，故障排除和日常維護(hù)工作就顯得非常重要。只有及時(shí)排除設(shè)備故障，有效地做好維護(hù)保養(yǎng)，才能為發(fā)揮站點(diǎn)效益，服務(wù)農(nóng)村黨員干部打下良好的基礎(chǔ)。

調(diào)查顯示，站點(diǎn)設(shè)備中最易出現(xiàn)故障的就是電腦，這與目前世界電腦業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)相吻合，也與農(nóng)村當(dāng)前的科技發(fā)展現(xiàn)狀有必然聯(lián)系。一是電腦設(shè)備本身存在易損性。終端設(shè)備的硬件保養(yǎng)、軟件更新、病毒防治都是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作，不可能一勞永逸或一蹴而就。二是當(dāng)前中小城市，尤其是農(nóng)村天、地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量不過硬。網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的發(fā)展速度固然驚人，但向農(nóng)村延伸的步伐明顯緩慢，加之電信部門長(zhǎng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng)地位，其網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量也很難達(dá)到遠(yuǎn)程教育的要求。三是操作人員水平偏低。各地雖然對(duì)操作員進(jìn)行了多次強(qiáng)化培訓(xùn)，但少數(shù)人員由于知識(shí)水平低、接受能力弱，很難掌握基本操作程序，對(duì)于一些常見的小故障無法自行解決，如雷雨天未關(guān)電源導(dǎo)致燒壞，隨意下載軟件程序破壞系統(tǒng)等。 尤其是一、二期終端站點(diǎn)建成已有大半年時(shí)間，各地在使用設(shè)備開展學(xué)用活動(dòng)的同時(shí)也正在改善網(wǎng)絡(luò)條件，排除硬件故障，但目前的現(xiàn)狀仍然不容樂觀。據(jù)調(diào)查，每個(gè)區(qū)、縣（市）一、二期終端站點(diǎn)中約有40處于半運(yùn)行狀態(tài)（無法上網(wǎng)或無法正常收看流媒體節(jié)目），20處于基本癱瘓狀態(tài)，即只能收看電視機(jī)，電腦設(shè)備已閑置無法使用，另有10的站點(diǎn)設(shè)備保護(hù)不到位，出現(xiàn)遺失或被盜的'現(xiàn)象。

二、設(shè)備故障的原因分析

出現(xiàn)上述情況有三個(gè)方面主要原因：一是站點(diǎn)分布線長(zhǎng)面廣，各地環(huán)境差異較大，不便于統(tǒng)一安排使用和維護(hù)。二是維護(hù)力量不充足，反應(yīng)不迅速。按照市委遠(yuǎn)教辦規(guī)定，各區(qū)、縣（市）遠(yuǎn)教終端設(shè)備在保修期內(nèi)由各安裝公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)及設(shè)備維護(hù)，但目前幾大商家均未成立技術(shù)力量充足的專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍，雖然有一兩名技術(shù)員采取打游擊的方式輪流作業(yè)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足維護(hù)要求。三是少數(shù)站點(diǎn)管理不到位，導(dǎo)致設(shè)備安全系數(shù)得不到保障，尤其是建在村部、企業(yè)、站所的站點(diǎn)，由于無人長(zhǎng)期居住看守，設(shè)備遺失現(xiàn)象無法徹底解決。

三、建議與對(duì)策

鑒于以上情況，我們提出如下幾點(diǎn)建議。

1、進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)及硬件質(zhì)量，提高站點(diǎn)使用率。所謂流水不腐，戶樞不蠹，終端設(shè)備只有經(jīng)常使用，充分發(fā)揮其綜合功能，才不至于因擱置而損壞。同時(shí)，提高天、地網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)質(zhì)量是提高各站點(diǎn)學(xué)習(xí)的先決條件，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)常到站點(diǎn)參加個(gè)性化學(xué)習(xí)的黨員干部中有80都是因?yàn)闊o法上網(wǎng)或信號(hào)不穩(wěn)定。因此，遠(yuǎn)教辦要進(jìn)一步加強(qiáng)與電信部門聯(lián)系，共同商討對(duì)策，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

2、繼續(xù)加強(qiáng)操作員培訓(xùn)，提高操作水平。各區(qū)、縣（市）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到操作員的技術(shù)水平高低直接影響到學(xué)用活動(dòng)的開展，**遠(yuǎn)教辦建立了縣委遠(yuǎn)教中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教辦協(xié)同配合的兩級(jí)培訓(xùn)體系，采取定期考核推動(dòng)班級(jí)授課，技術(shù)比武促進(jìn)小組交流，個(gè)別輔導(dǎo)帶動(dòng)典型培養(yǎng)等三種模式開展了形式多樣，豐富的技術(shù)培訓(xùn)，取得了很好的效果。

3、組建設(shè)備維護(hù)專兼職隊(duì)伍，充實(shí)技術(shù)力量。結(jié)合第三期站點(diǎn)建設(shè)工作，與商家協(xié)商，并督促其成立專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍，各地遠(yuǎn)教辦為其提供必要的幫助。同時(shí)，各區(qū)、縣（市）整合社會(huì)力量（電腦公司、計(jì)算機(jī)學(xué)校等）組建兼職隊(duì)伍，采用市場(chǎng)手段抓好設(shè)備維護(hù)。

4、建立設(shè)備維護(hù)的快速反應(yīng)機(jī)制。設(shè)備維護(hù)貴在快，為此，必須建立一套完善的工作機(jī)制，從出現(xiàn)故障，上報(bào)匯總到分析排查，技術(shù)處理各個(gè)環(huán)節(jié)都要有章可循，有序進(jìn)行。**遠(yuǎn)教辦采取“設(shè)備故障通知單反饋回收”的辦法，要求商家在接到維護(hù)通知后24小時(shí)內(nèi)解決故障并反饋信息，有效地促進(jìn)了終端設(shè)備的維護(hù)工作。

篇九 食品終端市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告范文

今年暑假，我將會(huì)參加到社會(huì)調(diào)研實(shí)習(xí)中來。我學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，所以將來走到社會(huì)上時(shí)，更多的是要參加公司的銷售工作。所以我現(xiàn)在做好市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，就是為自己將來畢業(yè)之后打算。實(shí)習(xí)中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會(huì)在公司中生存的更好!

海參因其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高而被人們列為“海產(chǎn)八珍”之首，更有“海中人參”之美譽(yù)，而大連地區(qū)盛產(chǎn)的海刺參，更屬參中極品。海參不僅營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是讓其他的海產(chǎn)品望塵莫及。因此，從20世紀(jì)90年代開始，國(guó)內(nèi)逐漸興起了海參養(yǎng)殖的熱潮。到xx年，海參進(jìn)入品牌化時(shí)代，海參市場(chǎng)變得炙手可熱。一時(shí)間，各大品牌紛紛開拓外埠市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)海參市場(chǎng)出現(xiàn)群雄逐鹿的激烈場(chǎng)面。如何在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并打響自己的品牌，成為各大品牌都不得不思考的問題。

xx年*月**日到**日，本人以深入訪談的形式走訪了大連17家大商場(chǎng)共計(jì)60多家海參店，對(duì)%%食品公司的終端市場(chǎng)進(jìn)行了為期五天的深入調(diào)研。除%%食品公司外，本人還走訪了獐子島、上品堂、海晏堂、釣魚島、北海明珠、大福海、三山島、財(cái)神島、天倫、鑫海情深、揚(yáng)帆、非得海參，益寶、環(huán)島等大連知名品牌和中小品牌，對(duì)大連海參市場(chǎng)尤其是%%食品終端市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)深入的了解。本報(bào)告將從公司文化、客戶價(jià)值、產(chǎn)品、員工以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五個(gè)方面對(duì)曉芹食品公司終端市場(chǎng)做出描述并給出swot分析和評(píng)價(jià)，并對(duì)公司的未來發(fā)展給出個(gè)人的意見和建議。最后，將結(jié)合公司文化和自身特點(diǎn)談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的意義和感悟。

1. 產(chǎn)品

產(chǎn)品最重要的是要有unique point,即賣點(diǎn)。所以每到一家，我都會(huì)很注意產(chǎn)品的賣點(diǎn)敬酒在那里。比如海晏堂主要強(qiáng)調(diào)它的導(dǎo)航凍干高新技術(shù)，主打凍干海參市場(chǎng);三山島主要宣傳其藥物零殘留;而獐子島則主要強(qiáng)調(diào)自己是名牌產(chǎn)品;財(cái)神到主要強(qiáng)調(diào)其純種參源，野生刺參。其實(shí)稍微懂行的人都知道，凍干技術(shù)并非海晏堂一家獨(dú)有，而藥物零殘留多數(shù)企業(yè)早已達(dá)標(biāo)，名牌產(chǎn)品更是遍地開花，而野生刺參根本就是徒有虛名。那么，%%家的賣點(diǎn)又在哪里呢?

首先，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。

%%海參不僅肉厚，外觀美，大小勻稱，而且擺放整齊。走了17家店，除了個(gè)別店疏于整理，產(chǎn)品擺放不夠整齊之外其余均給人一種賞心悅目的感覺，而這一點(diǎn)，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海參如果大小不一，擺放橫七豎八，會(huì)給人一種雜亂無章的感覺，自然不能引起顧客購(gòu)買的欲望。另外，$$膠囊是唯一加入冰島海參的，既降低了成本，又提高了其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

其次，產(chǎn)品的包裝過關(guān)。

我仔細(xì)觀察了一下，即食海參和即食鮑魚只有%%一家用的是兩層的包裝袋。這一點(diǎn)，連公認(rèn)的大品牌獐子島和棒棰島都沒沒有做到。

再次，產(chǎn)品的服務(wù)過關(guān)。

%%半干海參由于性價(jià)比較高，普通市民都比較認(rèn)可。加上各大商場(chǎng)都在做活動(dòng)，不僅打折而且返現(xiàn)金送膠囊，因此特別暢銷。但有兩點(diǎn)不便：一是半干海參要去沙嘴，二是有的顧客買回去不會(huì)自己發(fā)制。而買即食的海參雖然沒有沙嘴、開袋即食、方便，但是價(jià)格較貴。為了解決顧客這一煩惱，%%員工免費(fèi)為顧客去海參的沙嘴，免費(fèi)代發(fā)甚至代郵服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)，真正做到了“把方便留給顧客”。

在沃爾瑪體育場(chǎng)店，一個(gè)從28歲開始吃海參的老太太笑瞇瞇地對(duì)我說，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這么好的員工，你們領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。%%的服務(wù)，不是自己吹出來的。

最后，可供品嘗。

我走遍了大連17家大商場(chǎng)一共60多家海參店。只有%%和海晏堂提供可供顧客品嘗的即食海參和鮑魚。而海晏堂還是我主動(dòng)問有沒有可以品嘗的海參，店員才拿給我一小塊鮑魚。而每家%%都可以品嘗到即食的海參和鮑魚。我覺得這一點(diǎn)特別好，顧客只有親自品嘗了才知道究竟好不好吃。

2. 公司文化

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)公司揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的指南針。一個(gè)沒有自己企業(yè)文化的公司不過是一具沒有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過第一天的學(xué)習(xí)，我了解到曉芹公司企業(yè)文化的核心，那就是兩個(gè)理念一個(gè)概念。

兩個(gè)理念：

(1)經(jīng)營(yíng)理念：人品永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的靈魂。

(2)服務(wù)理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。

一個(gè)概念：

專家概念：把一件事情重復(fù)地做好并做到極致你就是專家。

在此后的分析中，公司企業(yè)文化的這兩個(gè)理念和一個(gè)概念會(huì)貫穿始終，所以，這里暫不詳述。

3. 客戶價(jià)值觀

在這次調(diào)研中，我一直思考究竟什么是cai經(jīng)理所說的“獨(dú)特的客戶價(jià)值觀”，換句話說，客戶的需求究竟是什么。我想，如果企業(yè)能抓住這一點(diǎn)并知道怎樣滿足客戶的這種需求，就是找到了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。說到底，要想抓住客戶，最重要的是培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度(customer loyalty)”.

那么，究竟怎樣才能培養(yǎng)“客戶忠誠(chéng)度”呢?通過與員工和顧客的交流，我了解到以下信息：顧客在選擇購(gòu)買海參時(shí)無非會(huì)考慮兩個(gè)方面：產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。

產(chǎn)品的質(zhì)量：同樣的價(jià)格比質(zhì)量。

首先，各個(gè)品牌除了獐zi dao價(jià)格較高外其他品牌幾乎沒有什么差異。其次，海參的消費(fèi)者一般都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)不錯(cuò)的人群，在購(gòu)買海參的時(shí)候更加注重其質(zhì)量。另外，顧客購(gòu)買海參時(shí)都有一種“名牌心理”，正如一個(gè)顧客所言，買海參還是要買大品牌。因?yàn)榇笃放频暮①|(zhì)量有保證，而小品牌的海參由于沒有自己的海域和專門的生產(chǎn)加工基地，參源來歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場(chǎng)都會(huì)看到有的海參品牌柜臺(tái)前客流如云，而有的卻生意慘淡。

這一點(diǎn)，在家樂福西安路店體現(xiàn)的得尤為明顯。在我調(diào)研的短短二十分鐘內(nèi)至少有四個(gè)顧客購(gòu)買了%%家的半干海參，而旁邊的北海明珠和大福海卻無人問津。

不僅如此，當(dāng)我說要購(gòu)買一些海參送給導(dǎo)師的時(shí)候，北海明珠那家的店員竟然強(qiáng)烈地推薦我買%%家的海參，還悄悄告訴我大福海的海參都不夠稱，經(jīng)常有顧客投訴，而%%家的東西實(shí)惠，包裝也好看，顧客都愛買。連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都如此認(rèn)可%%家的海參，我想，這應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量做到極致的表現(xiàn)吧。

篇十 移動(dòng)通信終端維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告

移動(dòng)通信終端維護(hù)實(shí)習(xí)報(bào)告模板

一、專周內(nèi)容：

jc638面包型電話機(jī)的組裝和調(diào)試

二、專周目的和要求：

目的：通過實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)，達(dá)到讓學(xué)生基本掌握jc638面包型電話機(jī)特殊焊接與拆卸方法；運(yùn)用移動(dòng)終端常見故障檢測(cè)方法和按維修流程進(jìn)行動(dòng)手維修故障移動(dòng)終端，提高通信電路理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力與實(shí)踐動(dòng)手能力。

要求：學(xué)生能結(jié)合電路原理及工作過程對(duì)有故障的移動(dòng)終端的現(xiàn)象、

故障原因進(jìn)行正確的分析與判斷。實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，對(duì)焊接掌握情況與實(shí)際故障處理的全過程及體會(huì)寫出較為詳實(shí)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

三、專周原理：

1.電路的工作原理

jc638面包型電話機(jī)的原理電路圖：集成電路u1（csc9102d）是撥號(hào)電路芯片，u2（csc2411）是振鈴芯片，即來電響鈴由它產(chǎn)生。二極管分為開關(guān)二極管（1n4148）、穩(wěn)壓二極管（27v、4.7v、3v）和整流二極管（1n4004）， 請(qǐng)看這三種二極管上的標(biāo)識(shí)來區(qū)分，不要搞錯(cuò)。其它元器件的參數(shù)以電路原理圖為準(zhǔn)，可在一定范圍內(nèi)選用。

2.制作過程

jc638面包型電話機(jī)實(shí)驗(yàn)套件實(shí)物圖。

拿到套件后，請(qǐng)認(rèn)真清理，防止元?dú)饧G失。

焊接的原則是先焊接小的、耐高溫的元?dú)饧Ｒ韵率呛附拥木唧w過程：

1、焊接電阻器

根據(jù)電阻器的阻值大小和說明書上元?dú)饧鍐蔚奈惶?hào)，來確定電阻器焊接的孔位，臥式插裝，

2、焊接電容器

焊接電解電容器時(shí)注意極性，長(zhǎng)腳為正，安裝時(shí)要求是臥式插裝，緊貼電路板。

3、焊接二極管、三極管、陶瓷晶振

焊接二極管、三極管時(shí)注意元?dú)饧姆较蛐?，陶瓷晶體沒有方向。二極管采用臥式插裝，其余元?dú)饧捎昧⑹讲逖b。

4、焊接集成電路

先將振鈴板焊接集成電路處上錫，振鈴集成電路（csc2411）插進(jìn)振鈴板的'方槽中，對(duì)位后用錫將板與ic腳連焊在一起。

6、主電路板與揚(yáng)聲器的焊接

先在揚(yáng)聲器上錫，然后將2根70毫米長(zhǎng)的紅色導(dǎo)線焊接在揚(yáng)聲器上，另外端焊接在主板上。

7、“主電路板”通過二芯軟線與“振鈴電路板”的連接

四、調(diào)試說明

本電話機(jī)只要安裝無誤，一般裝上去就可以用，無需裝電池，先可將正在用的電話機(jī)的外線插頭拔下來插在本電話機(jī)的插座內(nèi)，提起手柄應(yīng)能聽到撥號(hào)音（即長(zhǎng)聲），然后撥后，撥號(hào)完后應(yīng)能聽到對(duì)方接通的響聲，然后掛機(jī)；現(xiàn)試接聽，用另一臺(tái)電話機(jī)或手機(jī)撥本電話的號(hào)碼，撥通后應(yīng)能聽到電話機(jī)的鈴聲，經(jīng)過這樣試驗(yàn)后，本電話制作完成。