篇一 市場調(diào)研報告2023年2000字
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行,再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的:
第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部,人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位??刹灰】戳诉@個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。
第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后,經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態(tài)度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說對這個設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會有的?;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個月,實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點:
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板,后來反饋給我的信息時,雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān),他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會給你。這個就是需要時間,彼此當對方是朋友了,那就好說了。
3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織,利益如何分配。因為是實習期,所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,假如我是正式員工,我可能會不選擇合作,因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報。
4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實習的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定,這一點對于激勵士氣很重要,特別是對我而言。
蘇州市場調(diào)研報告范文
篇二 餐飲市場的調(diào)研報告500字
餐飲業(yè)行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)餐飲業(yè)行業(yè)市場信息和資料,分析餐飲業(yè)行業(yè)市場情況,了解餐飲業(yè)行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為餐飲業(yè)行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
餐飲業(yè)行業(yè)市場調(diào)查報告包含的內(nèi)容有:餐飲業(yè)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查,包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;餐飲業(yè)行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查,主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對餐飲業(yè)行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。
餐飲業(yè)行業(yè)市場調(diào)查報告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法:
1)直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的餐飲業(yè)行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機構(gòu)進行直接的電話交流與深度訪談,獲取餐飲業(yè)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2)間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料,及時獲取關(guān)于中國餐飲業(yè)行業(yè)的相關(guān)信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。
篇三 冰箱行業(yè)市場調(diào)研報告總結(jié)6950字
冰箱行業(yè)市場調(diào)研報告總結(jié)
市場背景
1、 “三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過,今年為“三農(nóng)”安排的國家財政支出為3397億,在中央財政每支出6.5元中就有1元花到了農(nóng)民身上,農(nóng)民負擔減輕了,農(nóng)民收入增加了,農(nóng)村的的消費能力有了顯著提高。
2、 隨著改革開放的進一步深入,隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造,農(nóng)村用電問題也得到了解決,為農(nóng)村家電消費提供了保障。
3、 彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品,在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā),將營銷職能的下移,通過在各地級市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價比設(shè)計的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農(nóng)村市場這快土地,從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。
4、 連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地,導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級市場中,連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網(wǎng)點已是鳳毛麟角,拿長沙市區(qū)來說,人口175萬,家電銷售門店數(shù)量高達26個,高投入,低產(chǎn)出,投入產(chǎn)出比嚴重失調(diào),嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導(dǎo)致一二級市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
5、 據(jù)統(tǒng)計目前全國有地級市500個左右,縣級市2100多個,有5萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)村家庭占家庭總量的67.6%,截至2023年,全國三四級市場的家電容量為2300多億元。另外據(jù)家用電器協(xié)會統(tǒng)計顯示,農(nóng)村冰箱的擁有量很低。但從當前農(nóng)民收入水平增長情況看,已開始接近家用電器普及化的要求,增長潛力極大;
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表:
6、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業(yè)的最后一桶金,但如何在三四級市場實現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級市場競爭分析:
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實際普查走訪所得結(jié)果
1、 上表中的三個區(qū)域共有網(wǎng)點數(shù)量419個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個,平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量2,9個,與上年同期網(wǎng)點數(shù)量相比增加了一倍,其中網(wǎng)點數(shù)量達到5—8個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%,網(wǎng)點數(shù)量達到2—4個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%,網(wǎng)點數(shù)量為1個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
2、 各行業(yè)都有一個共性的經(jīng)濟規(guī)律:人才跟著資本走、資本跟著利潤走,目前農(nóng)村市場涌現(xiàn)出的眾多的冰箱經(jīng)銷商,說明農(nóng)村的資本在向冰箱行業(yè)集中,反映出在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場冰箱需求量在快速增加、經(jīng)銷商銷售冰箱的利潤空間較大;
3、 各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下:hr、_f、rs、ml、h_、_te,但冰箱四大家族累計出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右,其他品牌占據(jù)50%,因為出樣數(shù)量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
4、 在被調(diào)查的上述三個區(qū)域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌,ml品牌的網(wǎng)點數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌, hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌,但由于市場保護意識不強,經(jīng)銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌,市場表現(xiàn)較突出的品牌是_f,出樣數(shù)量僅次于hr,在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農(nóng)村中巴車車身廣告。
三四級市場消費特點分析
重視冰箱的性價比:四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限,所以在挑選產(chǎn)品時,要比一二級市場的消費者更重視“性價比” 更注重冰箱的實用價值,四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素:價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù),追求性價比基礎(chǔ)上的廉價。
高度認同口碑傳播:由于信息的短缺和不對稱,消費者大都相信“眼見為實”,三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主,如經(jīng)銷商推薦、親戚朋友介紹,以墻體廣告為附助,終端經(jīng)銷商對產(chǎn)品的介紹和評價會對消費者的購買行為產(chǎn)生很大的影響,因為在農(nóng)村市場經(jīng)銷商相對而言具有更高的文化和更廣的見識,所以經(jīng)銷商的推薦至關(guān)重要,而農(nóng)村消費者對品牌的認知存在一定的偏差,因此常常出現(xiàn)兩種極端的情況:一種是只認牌子一根筋,一種是只認價格,誰低買誰的,出現(xiàn)了雜牌冰箱非常好賣的現(xiàn)象;
品牌意識整體淡漠:另外農(nóng)村消費者由于整體收入水平偏低,所以高端家電市場還相當小,外資品牌在三四級市場難覓蹤影,而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級市場上表現(xiàn)也不僅人意,與在一二級市場的表現(xiàn)來說相差甚遠,購買冰箱品牌意識不強。
購買物的時令性強:農(nóng)村消費者購買“大件”產(chǎn)品的“時令性”很強,“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固,所以農(nóng)村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節(jié)期間,而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
三四級市場經(jīng)銷商需求分析
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,搶占三四級市場還要研究三四級市場經(jīng)銷商的心理需求,根據(jù)其需求來制定營銷策略,我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析:
生存需求—利潤需求:
利潤是任何一個商人永不改變的追求,是所有企業(yè)追求的目標,影響經(jīng)銷商利潤的因素有四個方面
產(chǎn)品價格:農(nóng)村消費者有限的購買力設(shè)定了產(chǎn)品零售價格的上限,獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產(chǎn)品,這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農(nóng)村市場滋生的主要原因,。
產(chǎn)品性能:產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具,主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素,“愛美之心人皆有之”,即便在農(nóng)村市場,老百姓的'審美觀還是具備的,所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮,和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產(chǎn)品銷量:沒有銷量就沒有一切,即便單臺利潤不高,但如果品牌知名度相對較高,品牌影響力很相對較大,消費者認知度相對較高,經(jīng)銷商也會經(jīng)營。
市場保護:市場保護和價格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤,一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū),連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷,不透明價格留給三四級市場經(jīng)銷商很大的利潤空間,而“一線”品牌無法做到這點,大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品,只是價格和政策進行了一定的差異化,并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
安全需求—風險分析:
經(jīng)銷商所認為的風險分析主要指售后問題,大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔,工廠按扣點兌付售后費用,同時工廠給當?shù)鼐邆湟欢▽嵙Φ拇砩桃欢~度的鋪底,代理商同時給分銷商一定額度的鋪底,經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動權(quán),就降低了經(jīng)營風險。
相反,一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作,而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務(wù)卻又是盲區(qū),售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢,如果售后能及時,能解決經(jīng)銷商的后顧之憂,則會有大量三四級市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
質(zhì)量問題:在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”:品牌相比基本沒有區(qū)別,相反,“一線”品牌由于產(chǎn)能問題,每到銷售旺季,批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析
“雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名,我們在拜訪了大量的三四級市場經(jīng)銷商后,他們的概念是:“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌,就是一線品牌”。
沒有系統(tǒng)的營銷策略,沒有成功的市場推廣,沒有培訓,沒有導(dǎo)購,甚至沒有售后服務(wù),沒有業(yè)務(wù)人員去開發(fā),有的甚至連業(yè)務(wù)人員都未曾謀面,但就這樣的營銷,大量的“雜牌”冰箱仍能成功搶占三四級市場,原因何在?
主觀方面,首先,通過低價的產(chǎn)品導(dǎo)入,保證經(jīng)銷商利潤最大化是“雜牌”冰箱取得成功的主要原因,也是“雜牌”冰箱成功運用“4ps”營銷理論中的價格因素取勝的主觀因素;
在客觀方面,“一線”品牌即便有大量的人員但很難深度鄉(xiāng)鎮(zhèn),即便有一流的營銷策略、一流的推廣、一流的產(chǎn)品,卻很難滲透到農(nóng)村,即便滲透了但也由于受消費特點的影響,大都“水土不服”,沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品,沒有適合農(nóng)村市場的推廣,沒有深度分銷的意識,其實做市場和談戀愛是一樣“適合才是真理”,比如,“一線”品牌化大量的資金制作的pop和機身貼,但在農(nóng)村很少受歡迎,因為pop用的是膠水,粘貼后會留有痕跡,影響銷售,同時如“中國名牌”“中國馳名商標”等宣傳物料在一二級市場早已過時,但在三四級市場卻深受經(jīng)銷商和消費者的歡迎,所以適合才是最重要的;
綜上所述,“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功,不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大,而是因為“一線”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己,即便擁有先進的營銷理念,技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團隊,以及擁有一套完善的營銷策略,但由于沒有落實在三四級市場,該強的地方?jīng)]有強,不該弱的地方卻弱了,難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說,和一線品牌競爭,“傷其十指,不如斷其一指”,僅憑價格這一件武器,一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業(yè)整合資源進攻農(nóng)村市場
綜合上述所述,三四級市場冰箱的需求潛力巨大,如果把三四級市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金,絲毫不夸張,“得渠道者,得市場”,但即便如此,受農(nóng)村市場渠道特點、消費者需求特點、經(jīng)銷商需求特點的影響,我們要真正搶灘三四級市場并非易事,目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題
網(wǎng)點布局分散,交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題,按目前一個地級城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負責,要將市場細化進行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題
第一、設(shè)立一二級市場賣場管理員,專門負責地級市場連鎖賣場以及區(qū)域內(nèi)有導(dǎo)購員的商場,負責終端管理、連鎖業(yè)務(wù)、培訓、推廣、促銷活動實施等工作,業(yè)績工資直接和零售量掛鉤,總經(jīng)理和總經(jīng)理助理(連鎖負責人)直接管理;
第二、設(shè)立三四級市場批發(fā)專管員,專門負責三四級市場渠道的維護、市場推廣、以及銷售,業(yè)績直接與代理商的出貨(即分銷商的提貨)掛鉤;
第三、設(shè)立三四級市場渠道突擊隊,專門負責三四級市場渠道的開發(fā)和市場調(diào)研,解決渠道的深度和廣度問題,業(yè)績直接與網(wǎng)點開發(fā)的數(shù)量和新開網(wǎng)點的提貨數(shù)量直接掛鉤;
要解決網(wǎng)點開發(fā)和鋪貨上樣問題
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決:
如果有足夠的產(chǎn)品價格競爭力,在三四級市場經(jīng)銷商面前我們就具備了強大的“拉力”,其他條件不具備也會快速覆蓋渠道,快速上量;
但如果我們不具備這種條件,要搶占農(nóng)村市場就必須通過營銷組合策略去實現(xiàn),比如推廣、促銷、培訓等,而再完美的營銷組合策略必須依賴人去執(zhí)行,所以就必須增加人力資源的投入或者提高人員工作效率;
在家電銷售行業(yè),人力成本是最各項成本中最低的,在人員選聘上,可以降低門檻,??埔陨衔膽{即可,費用情況如下表所列,三四級市場專管業(yè)務(wù)人員全部地聘化,專門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,月薪 1500元—__元;具體見下表:
如果不增加人員數(shù)量,提高員工工作效率則可以通過不斷培訓來統(tǒng)一思想,并借助運用現(xiàn)代的交通工具來實現(xiàn),以地級城市為單位,租用業(yè)務(wù)車輛或者鼓勵代理商購買車輛用于跑農(nóng)村市場,費用從公司在年初政策中預(yù)留費用中支出,這樣網(wǎng)點拜訪的效率可以提高2—3倍;
上述方案中,第二種方案更加有效,因為采用第一種途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情,因為人一切管理活動中最難的管理對象,所以,管理成本會增加,而租用車輛其實羊毛出在羊身上,只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進行書面約定,將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
其次要解決產(chǎn)品問題
產(chǎn)品是企業(yè)生命,是企業(yè)靈魂,搶占農(nóng)村市場必須要有適合農(nóng)村消費者的產(chǎn)品,要有適合農(nóng)村經(jīng)銷商的產(chǎn)品,否則無法實現(xiàn)農(nóng)村市場的大幅度增長,產(chǎn)品必須和一二級市場差異化,同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem,如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌,同樣的產(chǎn)品,同樣的外觀設(shè)計,價格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右,等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
第一, 設(shè)計農(nóng)村產(chǎn)品的價格要適中,成本分攤上要區(qū)別其他一二級市場的產(chǎn)品,根據(jù)“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格,將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去,如果單價價差控制在10%左右,則有很強的結(jié)合競爭力。
第二, 產(chǎn)品外觀要學韓國產(chǎn)品,凡是消費者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,簡潔大方,面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚 ,要注意產(chǎn)品設(shè)計的高度,170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
第三, 性能設(shè)計上要側(cè)重于基本功能,起碼要二級節(jié)能,最好是一級,比如,可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發(fā)渠道,蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的,抽屜使用透明抽屜,這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
第四, 農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強,由于批發(fā)環(huán)節(jié)中,從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環(huán)節(jié)要多,且運輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題
農(nóng)村市場由于信息的短缺和不對稱,他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”,三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主,冰箱品牌在湖南省除了_f做了大量的墻體廣告以外,其他冰箱品牌基本沒有推廣措施,如果“一線”品牌在三四級沒有推廣,價格又高于“雜牌”冰箱,那么對農(nóng)村市場來說,“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限,除了電視媒體外,墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑,所以要學習彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗,在國道、省道和交通要道上發(fā)布墻體廣告,墻體廣告的優(yōu)點是成本低,視覺沖擊力很強,農(nóng)村消費者接受率高,并廣為經(jīng)銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動性,且流動范圍廣,也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車,地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑,主要包括終端展臺建設(shè)和終端門頭建設(shè),彩電行業(yè)在農(nóng)村市場的輝煌時代已基本結(jié)束,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商已逐步將重點轉(zhuǎn)移到白電行業(yè),尤其是冰箱行業(yè),以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的門頭幾乎被彩電壟斷,冰箱品牌想制作都不可能,通過前期對長株潭419個經(jīng)銷商的走訪,目前有許多經(jīng)銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌,所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商門口制作門頭噴繪,其宣傳效果很明顯。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體,那就是我們自身的營銷人員,營銷人員代表的是品牌,代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士,代表的是“布道者”,適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑,如:拜訪客戶時統(tǒng)一工作服,統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證,當然更重要的是要“誠實做人,誠信經(jīng)商”。
要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品,如:“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌,農(nóng)村消費者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分,購買冰箱時所要pop,所以在pop的設(shè)計上要有針對性,農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實用價值。
由于農(nóng)村消費者都喜歡“名牌”產(chǎn)品,喜歡鄰居間相互攀比,消費具有很強的從眾心理,所以上述品牌推廣對于撬動農(nóng)村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務(wù)問題
售后服務(wù)問題不能及時解決會帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產(chǎn)品也因為售后不及時造成退貨,在退貨的過程中由于搬運的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來,會嚴重動搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。
解決售后服務(wù)問題首先解決網(wǎng)點數(shù)量問題:農(nóng)村市場網(wǎng)點布局分散,交通不便利,而大部分“一線”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點都不可能做到一縣一點或者一縣多點,售后服務(wù)有限的網(wǎng)點和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對比,要少量的網(wǎng)點去及時解決分布很廣的用戶售后服務(wù)問題已成為一個不可能實現(xiàn)的目標。所以三四級市場售后服務(wù)網(wǎng)點的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷網(wǎng)點的開發(fā)工作并駕齊趨,甚至要在經(jīng)銷渠道開發(fā)之前先行一步,正所謂“兵馬未到,糧草先行”,服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進行。
其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來的利潤,所以,適度提高三四級市場服務(wù)商的結(jié)算標準很重要,同樣是上門維修,同樣的故障,但一二級市場由于路途較近,所需工時也少,而三四級市場,有時地處山區(qū),路途遙遠,交通不便利,一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天,若結(jié)算標準不做適度提高,維修點上門的積極性會大打扣,不要說服務(wù)質(zhì)量問題就拿最基本的服務(wù)及時性也無法保證,有的維修點為了節(jié)省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經(jīng)銷商處,直接讓消費者做退貨處理。
當然,要實現(xiàn)三四級市場的有效突破,需要解決的問題還有很多,比如,要協(xié)同代理商解決物流配送問題,但從另一個角度去分析,也可能不需要解決上述所有問題,只要一個方面實現(xiàn)了突破,就可能成功,因為大部分“一線”品牌目前根本就沒有重視農(nóng)村這快肥沃的土地,即使重視了,但沒有真正去挖掘,去實施相關(guān)營銷策略,各品牌的高層應(yīng)高度重視,但更應(yīng)立即行動,“臨淵羨魚,不如退而織網(wǎng)”。
綜上所述,根據(jù)對湖南省長沙、株洲、湘潭三個區(qū)域,共計419個網(wǎng)點、140個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調(diào)查,可以總結(jié)出目前三四級農(nóng)村市場冰箱的需求量在快速增長,同時也不難看出三四級市場的特點與城市市場有很大的差別,只有真正了解這些市場的特點,特別是消費者購買行為特點和經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài),才能制定出有效的營銷策略,才能集中資源進攻農(nóng)村市場,才能真正把握這些市場的脈搏!三四級市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點和利潤的來源。
篇四 最新房地產(chǎn)市場調(diào)研報告2400字
南京房地產(chǎn)開發(fā)投資額仍在增長,銷竣比顯示供需仍不平衡。20__年南京房地產(chǎn)開發(fā)累計投資額445.97億元,同比增長27%,20__年1-2月房地產(chǎn)開發(fā)完成投資額77.2億元,同比增長41%。__年以來平均銷竣比為2.64,__年全年呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,但是__年前兩個月銷售面積跟不上竣工面積,主要原因可能是受市場'拐點論'的影響。
__年南京商品房銷售均價平穩(wěn)增長,__年初售價同比增長10.1%,環(huán)比略有下降。20__年,南京市商品房全年銷售均價為5303.8元/平方米。
__年1-2月份商品房銷售均價為5331元,同比__年2月份增長10.1%,相比__年全年銷售均價增長0.5%,但是比較__年末的銷售均價略有下降。__年12月份南京市商品房成交量顯著放大,__年前兩個月成交量較少,相比__年1-2月份同比減少60%多。
__年前4個月南京住宅市場成交量表現(xiàn)比較平穩(wěn),較__年同比有所減少。__年3月份累計成交面積約40萬平方米,同比減少17%左右,4月份截至到4月22日累計成交40.2萬平方米,有望超過3月份的成交量,但同比__年4月仍有縮減。
南京未來兩年的住房建設(shè)計劃將提高響應(yīng)政策號召,土地供應(yīng)不會對房地產(chǎn)市場過度限制。未來兩年南京的住房建設(shè)計劃將逐步落實'90/70'政策,增加中低價位、中小戶型商品房的供應(yīng)量,加大保障性住房的投入,由于存量土地比較多,__年土地供應(yīng)相比__年減少135萬平方米左右,但是__年將在__年的基礎(chǔ)上增加200萬平方米的土地供應(yīng),因此未來兩年南京房地產(chǎn)市場不會受到土地供應(yīng)的限制。
二,__年以來南京商品房銷售情況
20__年,南京市商品房全年銷售額為603.51億元,銷售面積1137.88萬平方米,銷售均價為5303.8元/平方米,其中住宅全年銷售額533.42億元,銷售面積為1064.52萬平方米,銷售均價為5011元/平方米,現(xiàn)房全年銷售額為77.58億元,銷售面積為190.27萬平方米,銷售均價為4__7元/平方米,期房全年銷售額為455.84億元,銷售面積為874.24萬平方米,銷售均價為5214元/平方米。
__年1-2月份南京市商品房銷售額為24.74億元,銷售面積46.41萬平方米,銷售均價為5331元,售價同比__年2月份增長10.1%,相比__年全年銷售均價增長0.5%。其中住宅銷售額為20.61億元,銷售面積42.63萬平方米,銷售均價為4835元/平方米,同比增長16.23%,現(xiàn)房銷售額為2.05億元,銷售面積為4.37萬平方米,銷售均價為4691元/平方米,同比下降22.2%,期房銷售額為18.56億元,銷售面積38.26萬平方米,銷售均價為4851元/平方米,同比增長27.83%。
從各月商品房銷售均價的走勢來看,__年南京商品房銷售均價呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲態(tài)勢,但是__年末到__年初房價有略微的下降。
從圖表6的每月銷售量來看,20__年12月份南京市商品房成交量顯著放大,__年初可能受淡季因素和房地產(chǎn)'拐點論'影響,成交量較少,相比__年1-2月份同比減少60%多。
__年以來,南京市各區(qū)域板塊住宅成交數(shù)量不一,成交量位居前兩位的是江寧和浦口兩大板塊。截至到__年4月22日,江寧板塊累計成交近5000套,約38.9萬平方米,浦口板塊累計成交近3400套,約32.9萬平方米。江寧板塊3月份成交約11.5萬平方米,浦口板塊成交約12.44萬平方米,分別占全市總成交額的29%和31%。河西板塊屬于南京市的高尚住宅區(qū),該板塊的項目大多屬于知名開放商,樓盤房型結(jié)構(gòu)和質(zhì)量也相對比較好,但是價位偏好,離市中心較遠,適合有車族的消費群體,__年該板塊成交量位居全市第三。城南板塊4月份成交量有顯著放大,截至到4月22日,城南板塊4月份成交近8.7萬平方米,占全市總成交量的14.8%。
四,南京各區(qū)域主要在售樓盤
根據(jù)搜房網(wǎng)提供的信息,南京各行政區(qū)域主要在售樓盤情況如圖表9所示。
玄武、白下、鼓樓三大區(qū)域的樓盤銷售均價位居全市前三位。玄武區(qū)的樓盤售價在9000元/平方米~25000元/平方米之間,白下區(qū)普遍在9000元/平方米~15000元/平方米左右,鼓樓的房價普遍在10000元/平方米以上,位置較偏的蘇寧千秋情緣在7000元/平方米左右。建鄴區(qū)的樓盤大多集中在河西板塊,該板塊環(huán)境比較好,樓盤質(zhì)量也比較高,知名地產(chǎn)開發(fā)商如中海地產(chǎn)、萬科、棲霞建設(shè)等都在該板塊開發(fā)項目,老南京和新南京都喜歡在此安家落戶,目前該板塊的銷售均價都在10000元/平方米以上。
新樓盤比較多的是江寧區(qū),江寧區(qū)是南京高新技術(shù)開發(fā)區(qū),環(huán)境也比較好,售價相對較低,比較適合來南京落戶的外地大學生,目前普通住宅售價大概在6000元/平方米左右,各個不同的樓盤價格差異也比較大。由于江寧區(qū)房價相對較低,環(huán)境較好,并有大量別墅項目,是富人聚集地,同時將受惠于即將開通的地鐵2號線,預(yù)計江寧區(qū)的房價會有較大升值空間。
五,南京未來兩年住房建設(shè)計劃
根據(jù)南京市住房建設(shè)計劃,__年南京各類住房上市量將達1120萬平方米,其中普通住房上市總量約850萬平方米,經(jīng)適房(含廉租房)約240萬平方米,比__年120萬平方米的經(jīng)濟適用房供應(yīng)量增加了近一倍,中低價商品房約30萬平方米。__年南京廉租房建設(shè)計劃投入資金3.6億,籌建廉租住房1000套,約5萬平米。__年各類住房建設(shè)用地計劃供應(yīng)量為850萬平方米,其中住房建設(shè)用地700萬平方米,保障性住房建設(shè)用地約150萬平方米,相比__年土地實際供應(yīng)量985萬平方米減少約135萬平方米。
__年南京普通住房上市量約800萬平方米,相比__年的850萬平方米有所下調(diào),其中,中低價位、中小戶型商品房約560萬平方米,將逐步落實'90/70'政策;經(jīng)濟適用住房約225萬平方米,與08的計劃基本持平;中低價商品房(含限價房、拆遷復(fù)建房)可上市供應(yīng)總量為60萬平方米,比__年30萬平方米的供應(yīng)計劃將近翻了一倍;廉租房建設(shè)計劃投入資金3.4億元,籌建廉租住房1000套,約5萬平方米。__年各類住房建設(shè)用地計劃供應(yīng)1050萬平方米,其中各類普通商品住宅建設(shè)用地850萬平方米,保障性住房建設(shè)用地200萬平方米,相比__年的土地供應(yīng)量有所增加,預(yù)示土地市場將持續(xù)活躍。__年南京市住房建設(shè)計劃總量與__年大致持平。
總之,未來兩年南京的住房建設(shè)計劃將逐步落實'90/70'政策,增加中低價位、中小戶型商品房的供應(yīng)量,加大保障性住房的投入,由于存量土地比較多,__年土地供應(yīng)相比__年減少135萬平方米左右,但是__年將在__年的基礎(chǔ)上增加200萬平方米的土地供應(yīng),因此未來兩年南京房地產(chǎn)市場不會受到土地供應(yīng)的限制。
篇五 紅木家具市場調(diào)研報告2300字
第一章 紅木家具行業(yè)概述
第一節(jié) 紅木家具行業(yè)定義
第二節(jié) 紅木家具行業(yè)發(fā)展歷程
第三節(jié) 紅木家具行業(yè)分類情況
第四節(jié) 紅木家具產(chǎn)業(yè)鏈分析
第二章 __-__年中國紅木家具行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) __-__年中國經(jīng)濟環(huán)境分析
一、宏觀經(jīng)濟
二、工業(yè)形勢
三、固定資產(chǎn)投資
第二節(jié) __-__年中國紅木家具行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析
一、行業(yè)政策影響分析
二、相關(guān)行業(yè)標準分析
第三節(jié) __-__年中國紅木家具行業(yè)發(fā)展社會環(huán)境分析
一、居民消費水平分析
二、工業(yè)發(fā)展形勢分析
第三章 __-__年中國紅木家具行業(yè)總體發(fā)展狀況
第一節(jié) 中國紅木家具行業(yè)規(guī)模情況分析
一、行業(yè)單位規(guī)模情況分析
二、行業(yè)人員規(guī)模狀況分析
三、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模狀況分析
四、行業(yè)市場規(guī)模狀況分析
第二節(jié) 中國紅木家具行業(yè)產(chǎn)銷情況分析
一、行業(yè)生產(chǎn)情況分析
二、行業(yè)銷售情況分析
三、行業(yè)產(chǎn)銷情況分析
第三節(jié) 中國紅木家具行業(yè)財務(wù)能力分析
一、行業(yè)盈利能力分析與預(yù)測
二、行業(yè)償債能力分析與預(yù)測
三、行業(yè)營運能力分析與預(yù)測
四、行業(yè)發(fā)展能力分析與預(yù)測
第四章 中國紅木家具市場供需分析
第一節(jié) 紅木家具市場現(xiàn)狀分析及預(yù)測
一、__-__年我國紅木家具行業(yè)總產(chǎn)值分析
二、__-__年我國紅木家具行業(yè)總產(chǎn)值預(yù)測
第二節(jié) 紅木家具產(chǎn)品產(chǎn)量分析及預(yù)測
一、__-__年我國紅木家具產(chǎn)量分析
二、__-__年我國紅木家具產(chǎn)量預(yù)測
第三節(jié) 紅木家具市場需求分析及預(yù)測
一、__-__年我國紅木家具市場需求分析
二、__-__年我國紅木家具市場需求預(yù)測
第四節(jié) 紅木家具進出口數(shù)據(jù)分析
一、我國紅木家具出口數(shù)據(jù)分析
1、出口總量分析
2、出口金額分析
3、出口市場分析
4、出口價格分析
二、我國紅木家具進口數(shù)據(jù)分析
1、進口總量分析
2、進口金額分析
3、進口市場分析
4、進口價格分析
三、我國紅木家具進出口數(shù)據(jù)預(yù)測
第五章 紅木家具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 中國紅木家具行業(yè)發(fā)展分析
一、__-__年中國紅木家具行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、__-__年中國紅木家具行業(yè)發(fā)展特點分析
三、__-__年中國紅木家具行業(yè)市場供需分析
第二節(jié) 中國紅木家具產(chǎn)業(yè)特征與行業(yè)重要性
第三節(jié) 紅木家具行業(yè)特性分析
第六章 中國紅木家具市場規(guī)模分析
第一節(jié) __年中國紅木家具市場規(guī)模分析
第二節(jié) __年中國紅木家具區(qū)域市場規(guī)模分析
一、__年東北地區(qū)市場規(guī)模分析
二、__年華北地區(qū)市場規(guī)模分析
三、__年華東地區(qū)市場規(guī)模分析
四、__年華中地區(qū)市場規(guī)模分析
五、__年華南地區(qū)市場規(guī)模分析
六、__年西部地區(qū)市場規(guī)模分析
第三節(jié) __-__年中國紅木家具市場規(guī)模預(yù)測
第七章 紅木家具國內(nèi)產(chǎn)品價格走勢及影響因素分析
第一節(jié) 國內(nèi)產(chǎn)品__-__年價格回顧
第二節(jié) 國內(nèi)產(chǎn)品當前市場價格及評述
第三節(jié) 國內(nèi)產(chǎn)品價格影響因素分析
第四節(jié) __-__年國內(nèi)產(chǎn)品未來價格走勢預(yù)測
第八章 紅木家具及其主要上下游產(chǎn)品
第一節(jié) 紅木家具上下游分析
一、與行業(yè)上下游之間的關(guān)聯(lián)性
二、上游原材料供應(yīng)形勢分析
三、下游產(chǎn)品解析
第二節(jié) 紅木家具行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
一、行業(yè)上游影響及風險分析
二、行業(yè)下游風險分析及提示
三、關(guān)聯(lián)行業(yè)風險分析及提示
第九章 紅木家具產(chǎn)品競爭力優(yōu)勢分析
一、整體產(chǎn)品競爭力評價
二、產(chǎn)品競爭力評價結(jié)果分析
三、競爭優(yōu)勢評價及構(gòu)建建議
第十章 紅木家具行業(yè)市場競爭策略分析
第一節(jié) 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭
二、潛在進入者分析
三、替代品威脅分析
四、供應(yīng)商議價能力
五、客戶議價能力
第二節(jié) 行業(yè)國際競爭力比較
一、生產(chǎn)要素
二、需求條件
三、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)
四、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭狀態(tài)
第二節(jié) 紅木家具企業(yè)競爭策略分析
一、提高紅木家具企業(yè)核心競爭力的對策
二、影響紅木家具企業(yè)核心競爭力的因素及提升途徑
三、提高紅木家具企業(yè)競爭力的策略
第十一章 紅木家具行業(yè)重點企業(yè)競爭分析(企業(yè)可自選)
第一節(jié) a公司
一、企業(yè)基本概況
二、__-__年企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)狀況分析
三、__-__年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃
第二節(jié) b公司
一、企業(yè)基本概況
二、__-__年企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)狀況分析
三、__-__年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃
第三節(jié) c公司
一、企業(yè)基本概況
二、__-__年企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)狀況分析
三、__-__年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃
第四節(jié) d公司
一、企業(yè)基本概況
二、__-__年企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)狀況分析
三、__-__年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃
第五節(jié) e公司
一、企業(yè)基本概況
二、__-__年企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)狀況分析
三、__-__年企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃
第十二章 紅木家具行業(yè)投資與發(fā)展前景分析
第一節(jié) 紅木家具行業(yè)投資機會分析
一、紅木家具投資項目分析
二、可以投資的紅木家具模式
三、__年紅木家具投資機會
第二節(jié) __-__年中國紅木家具行業(yè)發(fā)展預(yù)測分析
一、未來紅木家具發(fā)展分析
二、未來紅木家具行業(yè)技術(shù)開發(fā)方向
三、總體行業(yè)“__”整體規(guī)劃及預(yù)測
第三節(jié) 未來市場發(fā)展趨勢
一、產(chǎn)業(yè)集中度趨勢分析
二、__行業(yè)發(fā)展趨勢
第十三章 紅木家具產(chǎn)業(yè)用戶度分析
第一節(jié) 紅木家具產(chǎn)業(yè)用戶認知程度
第二節(jié) 紅木家具產(chǎn)業(yè)用戶關(guān)注因素
一、功能
二、質(zhì)量
三、價格
四、外觀
五、服務(wù)
第十四章 __-__年紅木家具行業(yè)發(fā)展趨勢及投資風險分析
第一節(jié) 當前紅木家具存在的問題
第二節(jié) 紅木家具未來發(fā)展預(yù)測分析
一、中國紅木家具發(fā)展方向分析
二、__-__年中國紅木家具行業(yè)發(fā)展規(guī)模預(yù)測
三、__-__年中國紅木家具行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
第三節(jié) __-__年中國紅木家具行業(yè)投資風險分析
一、出口風險分析
二、市場風險分析
三、管理風險分析
四、產(chǎn)品投資風險
第十五章 專家觀點與結(jié)論
第一節(jié) 紅木家具行業(yè)營銷策略分析及建議
一、紅木家具行業(yè)營銷模式
二、紅木家具行業(yè)營銷策略
第二節(jié) 紅木家具行業(yè)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展分析及建議
一、紅木家具行業(yè)經(jīng)營模式
二、紅木家具行業(yè)生產(chǎn)模式
第三節(jié) 行業(yè)應(yīng)對策略
一、把握國家投資的契機
二、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的實施
三、企業(yè)自身應(yīng)對策略
第四節(jié) 市場的重點客戶戰(zhàn)略實施
一、實施重點客戶戰(zhàn)略的必要性
二、合理確立重點客戶
三、重點客戶戰(zhàn)略管理
四、重點客戶管理功能
篇六 房地產(chǎn)市場稅收征管調(diào)研報告2150字
近年來,__地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)迅猛發(fā)展,促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和稅收增長,但是,通過我們檢查發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)行業(yè)存在需要資金量大,經(jīng)營周期長,預(yù)收預(yù)付賬款多,經(jīng)營方式多樣等經(jīng)營特點,由此,也隱藏著一些問題,針對存在的問題,如何進一步加強稅務(wù)管理,堵塞漏洞,探討如下:
一、存在的問題
(一)企業(yè)之間合作建房不按規(guī)定申報納稅。目前房地產(chǎn)行業(yè)己形成多種開發(fā)形式,有一部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以轉(zhuǎn)讓部分房屋的所有權(quán)為代價,換取部分土地的使用權(quán),形成所謂的合作建房或名義上的代建房。按照稅法規(guī)定,合作建房的雙方均發(fā)生了銷售行為,應(yīng)分別交納銷售房地產(chǎn)和轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)的相關(guān)稅收,應(yīng)該申報納稅。但在實際生活中,合作雙方常常不申報納稅。瞞報了這部分銷售收入,偷逃了稅款。
(二)以開發(fā)房屋抵頂所欠建筑商款項,不入帳,不做收入。只在企業(yè)內(nèi)部財務(wù)報表中體現(xiàn),致使企業(yè)少計了應(yīng)稅收入,少繳納了企業(yè)所得稅。以房屋抵頂拆遷戶補償費、銀行借款本息、支付工程款、獲取土地使用權(quán)等不計收入,偷逃企業(yè)所得稅。
(三)銷售款長期不結(jié)轉(zhuǎn)或少結(jié)轉(zhuǎn)收入。房地產(chǎn)開發(fā)商長期將銷售款、預(yù)收定金、房屋配套費等掛在“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”等往來帳上,不與帳面的成本、費用配比結(jié)算,造成帳面無應(yīng)稅所得或虧損,或者以實際收到款項確定收入實現(xiàn),偷逃企業(yè)所得稅。分期收款銷售,不按照合同約定的時間確認收入,以未清算、未決算為由拖延繳納企業(yè)所得稅。
(四)無正當理由以明顯偏低的價格銷售開發(fā)產(chǎn)品,從而達到少繳營業(yè)稅和企業(yè)所得稅的目的。虛開發(fā)票減少計稅依據(jù),實現(xiàn)“雙偷”。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)依銷售不動產(chǎn)發(fā)票開具金額確定售房收入繳納營業(yè)稅,土地增值稅所得稅等稅收,購房者以銷售不動產(chǎn)發(fā)票開具金額繳納契稅后,辦理《房屋所有權(quán)證》,可見銷售不動產(chǎn)發(fā)票開具金額是雙方繳納稅款的計稅依據(jù),故雙方協(xié)議少開或不開銷售不動產(chǎn)發(fā)票,實現(xiàn)所謂“雙贏”,實則是實現(xiàn)應(yīng)納稅款的“雙偷”。
(五)代收款項偷逃稅。將在銷售房產(chǎn)時一起收取的管道燃氣初裝費、有線電視初裝費不按價外費用申報繳納營業(yè)稅,所得稅。將收取的拆遷安置補償費列“其他應(yīng)付款”,年末不申報納稅。
(六)“收入實收不轉(zhuǎn)”直接抵減應(yīng)付工程款,偷逃稅款。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)因施工方延誤工期等原因收取的罰款收入及投資方對應(yīng)由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)付施工方優(yōu)良工程及提前竣工獎勵收入不通過“營業(yè)外收入”科目核算,而直接抵減應(yīng)付工程款,從而減少會計利潤偷逃企業(yè)所得稅。
(七)與關(guān)聯(lián)方企業(yè)之間互轉(zhuǎn)收入和費用。與關(guān)聯(lián)方企業(yè)之間,特別是同一地址辦公的關(guān)聯(lián)企業(yè)之間,由于業(yè)務(wù)往來頻繁,利益關(guān)系密切,互轉(zhuǎn)收入和費用存在著很強的可操作性和隱蔽性,導(dǎo)致企業(yè)最終多計費用或少計收入,偷逃稅款。
(八)多列預(yù)提費用。一些企業(yè)采用“預(yù)提費用”、“待攤費用”帳目調(diào)整當期利潤。特別是預(yù)提“公共配套”費用數(shù)額大,在配套工程完工驗收之后不及時結(jié)轉(zhuǎn)配套工程成本,對多提費用的余額不及時調(diào)整、沖減商品房成本,而是長期滾動使用,減少應(yīng)納稅所得額,甚至有的企業(yè)在配套工程完工驗收之后仍繼續(xù)計提或重復(fù)計提“預(yù)提費用”,借以偷逃稅款。
(九)虛列或者虛增成本費用,偷逃企業(yè)所得稅。具體表現(xiàn)為:(1)將完工與未完工的項目混在一起,造成完工項目成本虛增;(2)將開發(fā)項目之外的道路鋪設(shè)、小區(qū)綠化等工程成本列入開發(fā)成本。自用房產(chǎn)開發(fā)成本不從“開發(fā)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)到“固定資產(chǎn)”,而是計入對外銷售商品房成本,偷逃企業(yè)所得稅。(3)多列利息支出和經(jīng)營費用。(4)擴大拆遷安置補償面積,減少可售面積,多結(jié)轉(zhuǎn)經(jīng)營成本。
二、加強房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理的對策和建議
(一)摸清與房地產(chǎn)開發(fā)項目的相關(guān)信息。有針對性的對房地產(chǎn)行業(yè)開發(fā)項目、開發(fā)地段、完工情況、銷售情況等進行外圍的調(diào)查摸底。并對其售樓處進行調(diào)查,向售樓處的工作人員了解被調(diào)查企業(yè)整個樓座的建筑總面積、已售數(shù)量、最低售價、預(yù)付款比例等內(nèi)容,推算出企業(yè)的銷售收入和應(yīng)預(yù)繳的所得稅數(shù)額。
(二)建立涉稅信息傳遞和協(xié)作機制,全面掌握房地產(chǎn)企業(yè)的第一手基礎(chǔ)信息資料。一是建立與房管、規(guī)劃、建設(shè)、金融等部門信息溝通制度,全面掌握房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的立項、開工日期、預(yù)計完工日期、建筑面積、銷售進度、現(xiàn)金流量和預(yù)收房款情況、已交付產(chǎn)權(quán)情況等各種信息,力求通過信息交換和分析比對,最大限度地掌握有關(guān)涉稅信息。二是加強信息分析比對,對差異戶進行實地核查,及時發(fā)現(xiàn)和解決漏征漏管問題。三是加強信息交換,進一步了解掌握房地產(chǎn)項目開發(fā)的經(jīng)營規(guī)律,進而準確審核納稅申報資料,強化控管。
(三)加強銀行賬戶預(yù)收款和關(guān)聯(lián)方等信息的監(jiān)控。爭取銀行部門的合作,對設(shè)立的預(yù)售房款賬戶進行有效監(jiān)控,掌握銷售收入情況,實現(xiàn)源頭控管。通過實地調(diào)查了解等方式,及時掌握樓盤銷售的進度,加強對售樓情況的適時監(jiān)控,保證銷售信息、預(yù)收房款真實、準確,確保稅款及時、足額入庫。到企業(yè)關(guān)聯(lián)方進行走訪調(diào)查,了解關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,看其收入、費用的劃分是否合理、合法。
(四)加強對虧損、微利和低價出售等疑點。納稅戶的重點檢查。用房地產(chǎn)抵付各種應(yīng)付款項(包括以房抵債,以完工房地產(chǎn)抵付借款、銀行貸款,抵付回租租金,換取其他單位、個人的非貨幣資產(chǎn)、抵付各種應(yīng)付的建筑安裝工程款、廣告支出和其他支出,抵付職工獎勵支出等等)、以低價銷售給內(nèi)部職工等應(yīng)作為重點檢查對象,對不符合查賬征收條件的,嚴格按所得稅核定征收辦法核定稅款征收。
篇七 國際市場行情調(diào)研報告4150字
手機國際市場行情調(diào)研報告
由于現(xiàn)代生活與科技的同步發(fā)展,手機更廣泛地進入了大眾的生活,成為人們現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。手機的實用價值也經(jīng)受住了歷史的考驗,正在人們的現(xiàn)代生活扮演著越來越重要的角色。手機第一代手機是指模擬的移動電話。最先研制出大哥大的是美國摩托羅拉公司 的cooper博士。這種手機外表四四方方,算不上便攜。第二代手機也是最常見的手機。 具有穩(wěn)定的通話質(zhì)量和合適的待機時間。為了適應(yīng)數(shù)據(jù)通訊的需求,一些中間標準也在手機上得到支持。第三代移動通信系統(tǒng)的手機,由于相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的漸漸普及,得到了廣泛應(yīng)用。第三代手機的目標之一是開發(fā)一種可以全球通用的無線通訊系統(tǒng),但是最終的結(jié)果是出現(xiàn)了多種不同的制式。本文對國內(nèi)外手機品牌消費者購買行為、產(chǎn)品需求等進行調(diào)研并分析,為市場手機品牌的營銷策略及新產(chǎn)品開發(fā)提供一定的理論依據(jù)。
關(guān)鍵詞:手機;消費者;市場需求
一、手機產(chǎn)品簡介
由于現(xiàn)代生活與科技的同步發(fā)展,手機更廣泛地進入了大眾的生活,成為人們現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。手機的實用價值也經(jīng)受住了歷史的考驗,正在人們的現(xiàn)代生活扮演著越來越重要的角色。
移動電話,通常稱為手機,舊稱手提電話、手提、大哥大,是便攜的、可以在較大范圍內(nèi)移動的電話終端。 目前在全球范圍內(nèi)使用最廣的手機是gsm手機和cdma手機。在中國大陸及臺灣以 gsm 最為普遍籆dma 和小靈通筆hs菏只也很流行,這些都是所謂的第二代手機(2g),它們都是數(shù)字制式的,除了可以進行語音通信以外,還可以收發(fā)短信、短消息、sms骸mms共市擰⒍嗝教宥絳擰⑽尷哂τ瞇議筗ap旱取j只外觀上一般都應(yīng)該包括至少一個液晶顯示屏和一套按鍵,部分采用用觸摸屏的手機減少了按鍵。部分手機除了典型的電話功能外,還包含了pda、游戲機、mp3、照相、錄音、攝像、gps 等更多的功能,有向帶有手機功能的pda發(fā)展的趨勢。
二、手機國內(nèi)外市場行情概述
2023年初,市場調(diào)查機構(gòu)idc最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示。在2023年韓國三星公司以全球9400萬臺智能手機的銷量成為全球智能手機市場的新王者。蘋果公司在去年6 月份超越諾基亞,成為全球智能手機霸主,但是3個月后,這一位置被三星取代。當季,三星智能手機出貨量達到2360萬部,同比增長223.2%,市場份額為20.0%。
idc分析師雷蒙·拉馬斯說“這一切得益于三星手機產(chǎn)品組合的深度和廣度,三星已經(jīng)占據(jù)智能手機市場領(lǐng)導(dǎo)地位。自從發(fā)布首款gala_y 手機以來,該公司積極拓展并更新了產(chǎn)品線,包含了最新的技術(shù)和最受歡迎的功能。與此同時其bada 系統(tǒng)智能手機在關(guān)鍵市場獲得認可?!敝堑雷稍兊姆治鰩熕斡顒t指出懂得如何與運營商打交道和gala_y s、gala_y note 系列明星產(chǎn)品風靡全球讓三星智能手機得以異軍突起。
在全球市場,超級智能手機大戰(zhàn)正如火如荼。如今,主要戰(zhàn)役在蘋果公司的iphone 和運行谷歌公司an-droid 手機操作系統(tǒng)的眾多競爭對手之間展開。蘋果推出iphone 4s,并且下調(diào)了舊款iphone 的售價,諾基亞正在不斷推出新品,以搶回自己丟失的疆土htc 則加緊收購云計算同步服務(wù)dashwire、兒童應(yīng)用開發(fā)商zoo-dles 以及音頻公司beats 這樣的公司,讓自己變得更加多元化。
而智能手機之間最激烈的交鋒,則在蘋果與三星之間展開。事實上,對于android 手機制造商來說,一個關(guān)鍵的挑戰(zhàn)在于把自己開發(fā)的手機與其他競爭對手的android 手機區(qū)分開來。三星的選擇是把手機設(shè)計得比iphone 4 更薄屏幕更大。
三、手機國外市場情況
gartner近年發(fā)布報告,2023年第二季度全球手機終端銷量總計為4.287億部,較2023年同比增長16.5%見表一。其中2023年第二季度智能手機銷量同比增長高達74%,占該季度總銷量的25%,而在2023年第二季度只占17%。gartner首席分析師roberta cozza表示智能手機銷量的持續(xù)增長是以功能型手機的下滑為代價的。成熟市場的消費者正在放棄功能型手機,而選擇中低端android手機徽獠糠衷因在于運營商和制造商的推廣。然而,手機更換銷量在西歐呈現(xiàn)疲態(tài),智能手機銷量較上一季度有所下降。
在智能手機領(lǐng)域,諾基亞2023年第二季度的渠道銷量較低。部分原因在于非常激烈的市場競爭對symbian的需求量產(chǎn)生了沖擊,另外還由于庫存管理問題,尤其在歐洲和中國。渠道購買量減少,并努力降低庫存水平,部分是通過降低舊款產(chǎn)品的價格來實現(xiàn)。這些因素導(dǎo)致諾基亞智能手機平均銷售價格較2023年第一季度有所下降。cozza女士表示,渠道銷售的努力加上諾基亞在零售和分銷上的更大投入,使諾基亞總計減少了900萬部手機和500萬部智能手機的庫存,幫助他在數(shù)量上保持了智能手機制造商的領(lǐng)先地位。然而,由于諾基亞的銷售渠道不理想,2023年第三季度將不會重現(xiàn)這樣的業(yè)績。
三星手機銷售實現(xiàn)了強勁的增長。例如gala_y s ii銷量不錯,這一款手機截止到7月底已取得了500萬的銷量。在智能手機市場上的不俗表現(xiàn)也幫助三星獲得了更多的市場份額成為第3大智能手機供應(yīng)商。然而,三星的總市場份額較去年同期有所減少,只是較上一季度有小幅增長,這主要是因為三星在價格敏感度更高的細分市場表現(xiàn)相對疲軟。
四、手機國內(nèi)市場情況
(一)、市場概述及主要觀點
5月中國手機市場上國內(nèi)外品牌上市新品數(shù)量較少,只有小米青春版及三星gala_y s iii引發(fā)了消費者的集中關(guān)注。從整個市場來看,手機行業(yè)正在經(jīng)歷格局的大洗牌,不斷有品牌倒下,又不斷有品牌進入手機領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心zdc通過對5月手機市場用戶關(guān)注數(shù)據(jù)的分析,推出2023年5月中國手機市場分析報告。 要點:
1、品牌關(guān)注格局:本月中國手機市場品牌關(guān)注格局穩(wěn)定,前十五大最受用戶關(guān)注的品牌中喚鲇辛郊移放婆琶發(fā)生變化。
2、產(chǎn)品關(guān)注格局:蘋果iphone 4s(16gb)以3.5%的關(guān)注比例仍為最受用戶關(guān)注的手機機型但與上月相比,其關(guān)注比例有所下降。htc上榜產(chǎn)品數(shù)量增長達到5款,為各品牌之最。
3、產(chǎn)品特征分析,智能手機獲得93.7%的用戶關(guān)注度,較上月增長0.2%國產(chǎn)品牌手機關(guān)注度增長明顯,較上月增長1個百分點。本月千元以下機型用戶關(guān)注度出現(xiàn)明顯增長。
(二)、品牌關(guān)注格局分析
zdc統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2023年5月中國手機市場上,三星以22.4%的關(guān)注比例仍為最受用戶關(guān)注的品牌htc、諾基亞分居第二、三位,摩托羅拉、蘋果、索尼移動三大品牌關(guān)注比例分布在5%-10%之間,其他上榜品牌關(guān)注比例均在5%以下。聯(lián)想品牌以4.1%的關(guān)注比例領(lǐng)跑國產(chǎn)品牌陣營。
(三)、產(chǎn)品關(guān)注比例分析
本月,蘋果iphone 4s(16gb)以3.5%的關(guān)注比例仍為最受用戶關(guān)注的機型,領(lǐng)先優(yōu)勢較為明顯,但與上月相比,其關(guān)注比例有所下降。同時上榜的還有蘋果iphone 4(8gb),以1.1%的關(guān)注比例,排在第十二位。
最受用戶關(guān)注的十五大產(chǎn)品被蘋果、三星、htc、魅族、索尼、小米、諾基亞等七大品牌瓜分。其中htc上榜產(chǎn)品數(shù)量最多。達到5款,其中htc g23 one _(s720e)以2.5%的關(guān)注比例排在第四位。本月三星僅有三款產(chǎn)品入圍,較上月減少一款。
(四)、產(chǎn)品特征分析
1、不同類型產(chǎn)品分析
zdc統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,5月中國手機市場上共有700余款智能手機在售,占據(jù)產(chǎn)品總數(shù)的45.3%。從用戶關(guān)注度來看,占據(jù)市場近半壁江山的智能手機獲得93.7%的關(guān)注比例,較上月小幅增長0.2%。3g手機獲得88.7%的關(guān)注比例,較上月下降0.2%。受小米青春版、聯(lián)想a750等機型的提升作用,國產(chǎn)手機本月獲得23.2%的關(guān)注比例,較4月增長1個百分點。
2、不同價格段產(chǎn)品分析
zdc統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,本月中國手機市場上,1000-2000元中端機型仍為用戶關(guān)注主流換竦32.6%的關(guān)注比例,其次為2001-3000元中高端機型,關(guān)注比例為24.8%,這兩個價位產(chǎn)品關(guān)注比例與上月相比,均出現(xiàn)小幅下降。千元以下低端機型及4001-5000元高端機型獲得的用戶關(guān)注度較上月則出現(xiàn)明顯上漲。
3、不同屏幕尺寸產(chǎn)品分析
大屏手機越來越受到用戶的青睞。zdc統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,5月3.3-4.0英寸大屏手機在售數(shù)量為391款,在整體手機市場占據(jù)近四分之一的比例,但卻獲得52.7%的用戶關(guān)注度,較上月增長0.7%。4.0英寸以上超大屏機型獲得32.0%的關(guān)注比例,較上月下降0.8%。2.4-2.8英寸、2.9-3.2英寸機型關(guān)注度與上月相,同比也均出現(xiàn)下降。
五、小結(jié)
從國內(nèi)外手機的發(fā)展狀況,我們可以看出現(xiàn)代手機發(fā)展的大致趨向,主流的生產(chǎn)廠家仍舊堅持創(chuàng)新的原則,不但是在手機外觀和功能上的創(chuàng)新,而且是在手機的機制和通訊協(xié)議上。這就更要求手機生產(chǎn)廠家加強與通訊公司的合作,以謀求共同的利益。
手機的更新?lián)Q代也在吸人們的眼球徊宦凼橋禱亞換故僑星、蘋果等國際手機市場的主要廠家發(fā)布的新品。都能在手機市場上引起一陣轟動。另外手機換代的速度遠遠超過了電腦換代的速度,一方面得益于手機的廣泛使用,另一方面也是全球手機廠家激烈競爭的結(jié)果。2023年,在運營商以及手機生產(chǎn)商的攜手努力下,普及型智能手機蓬勃發(fā)展800—1500元價格區(qū)間零售量份額已超過智能手機細分市場的五成。2023年智能手機將迎來爆發(fā)式增長,處在重中之重位置的普及型智能手機極有可能呈現(xiàn)井噴式發(fā)展態(tài)勢。在該市場中獲得成功將對手機生產(chǎn)商在整體市場上攫取更多市場份額起到至關(guān)重要的影響。因而,如何能夠合理地降低產(chǎn)品成本,推出性價比優(yōu)良的產(chǎn)品搶灘中低端市場,對手機生產(chǎn)商來說是一個極其重要的問題。
與此同時,運營商已逐步發(fā)展成為影響中國手機市場的強大力量,與運營商積極合作,借助運營商的力量為其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品錦上添花,將會帶來運營商與廠商的雙贏局面??梢灶A(yù)見,手機市場的巨大利益將引起更過的廠家來分全球這塊大蛋糕。所以將來的手機市場的競爭將會更加激烈,但是另一方面,我們將從這場科技總享受到科技帶來的更多的回報。
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篇八 書籍市場的調(diào)研報告1250字
書籍市場的調(diào)研報告
一、市場調(diào)查報告的格式一般由:
標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標題,一般要在與標題同一頁,把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來,如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調(diào)查的主題,副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>; 棗<海峽都市報>;讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多,為了方便讀者閱讀,應(yīng)當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄,并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二,簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的.方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充,附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應(yīng)當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng),不可以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測可能遇到的風險、對策。
篇九 中國銀飾品市場現(xiàn)狀調(diào)研報告2450字
一、市場概況
近年銀飾品、流行飾品異軍突起,銷售量上升。白銀市場放開后,銀制品及銀飾消費成為新熱點,用銀量急劇上升,XX年已達500噸。(中國白銀年產(chǎn)量4300多噸,位居世界第四,出口達2891噸。)而且,市場潛力依然較大。特別是今年以來各地黃金白銀瘋狂漲價,創(chuàng)下自1981年以來的最高價,截止XX年5月11日,白銀現(xiàn)貨價報每盎司報14.60美元。與此同時中國銀飾品市場較往年上升勢頭較快。這與中國近年來飛速增長的經(jīng)濟和人民生活水平的提升有關(guān)。從《XX上半年度飾品市場運行狀況報告.〈加盟連鎖〉》一章可以看出:“連鎖加盟一改往日的10元店風格,逐漸趨于50——100元的中高檔精品飾品店?!痹谶@里所謂的精品飾品店說白了,是銀飾品居多。相對來說,銀飾品價格便宜,銀的原材料也很便宜,只有2元/克,為一般人所能接受。同時銀飾本身的可塑性很強,造型變幻多樣,所以流行也是一種必然。從而更加多樣化。況且近年來人們對飾物的要求也是越來越高。
二、銀飾品種類
國家標準規(guī)定990銀、925銀、800銀都可以用來做銀首飾?,F(xiàn)在說的銀飾一般都是925銀。925銀首飾是含量為92.5%的純銀再加入7.5%的合金,加入合金為的是讓銀的光澤、亮度和硬度都有所改善。自從1851年蒂芬妮推出第一套含銀量為92.5%的銀飾品后,925銀便開始流行,所以目前都以925作為鑒定是否為純銀的標準。925銀首飾經(jīng)過拋光后呈現(xiàn)出極漂亮的金屬光澤,而且也具有了一定的硬度,能夠鑲嵌寶石,做成中高檔首飾。此外,還有黑銀、藏銀、彩銀、泰銀、苗銀、納西族銀等品種。
三、生產(chǎn)
目前而言,國內(nèi)生產(chǎn)銀飾品的廠家主要集中于廣東省境內(nèi)特別是深圳市。在義烏福田財富珠寶大廈我們看到的銀飾品生產(chǎn)廠家有:雅莊、麗珠、思源、名蘭、華泰等。除此之外在國內(nèi)還有銀時代和老銀匠。其設(shè)計沿襲傳統(tǒng)又加進現(xiàn)代流行元素。
四、銷售
國內(nèi)銀飾品銷售主要存在于商場超市的專柜里面但又跟珠寶有所區(qū)別,跟一般飾品相近也就是說銀飾是介于珠寶和飾品之間的。當然國內(nèi)也有這樣的一些銀飾專賣店但相對各地的飾品連鎖加盟店來說還是處于起步階段摸索階段,同時只做單一的銀飾專賣店很難賺到錢,只能在做的過程中以銀飾為主兼顧其他。同時,網(wǎng)上零售情況比現(xiàn)實里看似繁華,但像首飾這類商品,人們更傾向于相信正規(guī)、專業(yè)的商店。同時網(wǎng)絡(luò)存在誠信缺陷,所以一般如果不是同城交易,生意并不比現(xiàn)實里好很多。需要注意的是,網(wǎng)上銀店大部分以做批發(fā)為主,批發(fā)生意相當火爆。
五、消費
銀飾的消費以30歲以下的時尚年輕一族為主要消費對象,如大中專學生、剛參加工作不久的愛美女性,因為銀飾單價便宜,消費起來比較輕松,年輕一族能承受這個價格。中年人消費一般為珠寶類產(chǎn)品。而且我們發(fā)現(xiàn)年輕一族很多時候的消費習慣是將銀飾作為一次性消費用品,只是圖個新鮮。同時,銀飾相對于其它飾品而言比較安全。其它的合金多多少少會對人體造成傷害,特別是像耳環(huán)這類跟皮膚直接接觸甚至穿透皮膚的飾品,對人體的影響是相當大的。因為銀或者是金的金屬屬性相對穩(wěn)定,不容易跟空氣中的物質(zhì)或者是人體皮膚的分泌物起反應(yīng)。還有銀飾的特有特點就是比較質(zhì)樸,既不會顯得奢華也不會顯得俗氣,人人適合佩帶。在銀飾的消費區(qū)域上,我們發(fā)現(xiàn)大城市比小城市走的快,南方比北方消費快,城市比農(nóng)村快,越是時尚的城市銀飾品走的越快。
六、品牌
銀飾品公認的知名品牌有蒂梵尼、路易。蒂梵尼創(chuàng)辦于1837年9月,1851年,蒂梵尼推出設(shè)計精美的銀器,引起廣泛關(guān)注。此后,它率先使用925銀,這在后來成為了美國銀制品的標準。路易一直被公認為流行的先行者……相對來說他們的產(chǎn)品價格昂貴,對一般的消費者來說只能望洋興嘆。何況他們都是國外的品牌。國內(nèi)的都是一些小的連鎖加盟公司以帖牌方式與生產(chǎn)廠家合作而成的,而且跟一般的飾品捆綁銷售,國內(nèi)做的較知名的有:愛得康、v6、金得利等,其中前兩家集中于深圳,只有金得利在福建,也就是說在義烏僅華銀一家還稱不上生產(chǎn)廠家。上面三家由于他們都是在生產(chǎn)合金的同時生產(chǎn)銀飾,故稱不上真正的銀飾品品牌。銀時代和老銀匠是屬于本土比較知名的品牌。銀時代始創(chuàng)于1994年,公司總部設(shè)在東方之珠——中國香港。銀時代主營925純銀飾品,兼營水晶、彩貝、翡翠、瑪瑙、琥珀、鋯石等鑲嵌系列銀飾品。目前在全國已有七十余家品牌專賣店,其采用境外加工,國內(nèi)oem生產(chǎn)。老銀匠總部位于北京,有著自己的設(shè)計中心和生產(chǎn)中心,屬于完全本土化的銀飾品品牌。其他的像深圳市境內(nèi)的生產(chǎn)廠家大部分之偏據(jù)華南一隅,在國內(nèi)無大動作。
七、質(zhì)量
由于銀飾品市場缺乏相應(yīng)的品牌運作,顧客在購買銀飾品時顧忌頗大,主要在于對銀飾品鑒別的不熟悉。由此部分廠家也以次充好造成銀飾品市場混亂,而且質(zhì)量隱患嚴重存在。質(zhì)量上無法保障。
八、加盟連鎖
應(yīng)該說銀飾品的加盟是受了網(wǎng)上銀飾批發(fā)火爆的刺激。像1925銀飾品批發(fā)網(wǎng)、讓利銀飾品批發(fā)網(wǎng)、凱凱銀飾品批發(fā)網(wǎng)、百代銀飾批發(fā)網(wǎng)等生意都相當火爆,同時他們在做批發(fā)的時候還進一步誠招自己的其他城市代理商,逐步向現(xiàn)實的加盟連鎖靠攏,這條路的好處在于節(jié)省了運營成本。當然也有直接做加盟的,像“天使翼”銀飾加盟等,跟傳統(tǒng)運作模式一樣,運用強力廣告轟炸,市場宣傳推廣等方式直接招自己的代理商,相比前者來說運營成本稍高。還有一種就是既有工廠也做連鎖的,如老銀匠和銀時代。
九、銀飾品目前地位
如果說飾品已經(jīng)是成熟的,那么銀飾品才剛剛起步,無論是生產(chǎn)還是銷售,但又具有“天時”優(yōu)勢。近年來國內(nèi)飾品消費熱潮一浪高過一浪,特別是從XX年下半年國內(nèi)市場開始火爆,很多廠商參與其中,而銀飾相對其他飾品來說更為一般人所接受。
綜上所述,我們可以看出與黃金、鉑金、k金飾品相比,銀飾品成本低,價格廉,已成為大眾時尚飾品,無論是消費速度還是消費頻率都很快,已經(jīng)接近快速消費品。一方面,隨著時尚服飾的變化萬千,銀飾品追逐時尚、崇尚個性的造型使其成為人們不可或缺的妝飾品。另一方面,年輕一族的消費能力有限,銀飾品價格低廉,可以常換常新。據(jù)了解,銀飾品在美國和歐洲等成熟的消費市場增速很快,中國人口眾多,近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速,相信銀飾品將成為下一個市場熱點。
篇十 中國茶葉消費市場調(diào)研報告750字
中國是茶葉的故鄉(xiāng),喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的飲品。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,茶也被越來越多的人所接受、喜愛和追求。
消費者性別
圖1
在本次調(diào)查中如圖1所示,喜歡喝茶的人數(shù)中男性比女性要來的多,男性是茶葉消費市場的一大主力軍,而女性更偏愛與花茶,例如玫瑰花、茉莉花等之類的茶,其消費市場要比男性來的弱些。
消費者年齡
圖2
在本次調(diào)查中如圖2所示,19歲以下的占總比例的9%,20--39歲之間的占總比例的21%,40--59歲之間的占總比例的32%,60歲以上的占總比例的38%。由此可見,在購買茶葉的消費者中都是年齡在逐漸增大的,茶葉的銷售在高年齡人群中是比較好的。
圖3
茶葉購買渠道
在本次調(diào)查中如圖3所示,大部分消費者是選擇去茶莊購買茶葉(32%),因為他們認為茶莊里面的茶葉在質(zhì)量上是有保證的;其次是選擇茶葉連鎖店(27%),第三是批發(fā)市場或零售店(21%),除此之外還有一些消費者是選擇在網(wǎng)上購買(17%),認為在網(wǎng)上購買可以不受地域、環(huán)境等因素限制。
圖4
在本次調(diào)查中如圖4所示,在購買茶葉時36%的人會優(yōu)先考慮其質(zhì)量,質(zhì)量就對茶葉好壞最直接的評價;21%的人考慮其價格,正所謂“好貨不便宜,便宜沒好貨”,商品價格也是衡量一個茶葉是否優(yōu)質(zhì)的一個重要標準;20%的人是在意其品牌,還有18%的人在購買時會考慮其包裝是否精美,一些消費者會將茶葉當做送禮佳品,因此,茶葉的包裝就會影響其檔次。
圖5
在本次調(diào)查中如圖5所示,半個月--1個月購買一次茶葉的消費者占總比例的22%,2個月--3個月購買一次的占總比例的34%,在4個月--5個月之間購買一次的占總比例的30%,半年以上的占總比例的14%。
通過此次的調(diào)查我們認為中國茶葉市場還有很大的發(fā)展空間,相關(guān)部門可以加大往茶葉市場推進,提高經(jīng)濟的發(fā)展。
篇十一 商業(yè)市場的調(diào)研報告1800字
北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務(wù),從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業(yè)綜合體的2.0版本,再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3.0版本。未來隨著電子商務(wù)的深度運用,社區(qū)商業(yè)的4.0版本已漸現(xiàn)雛形。那么20__年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的,存在著哪些問題?
品牌化服務(wù)稀缺
社區(qū)商業(yè),這一原本以自發(fā)式生長存在的商業(yè)模式,在城鎮(zhèn)化的加速推進下,正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項之一。
為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點和尚存空白,日前,北商商業(yè)研究院從北京東 、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個樣本中,既有老牌社區(qū),又有通州、房山等新城社區(qū)。
根據(jù)問卷調(diào)查,隨著購物習慣的改變,92%的受訪對象表示,在家門口購物消費的頻次增加,同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務(wù)的迅速滲透下,北京的社區(qū)商業(yè),已從功能單一的日雜百貨為主,逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店 、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達室或者警衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。
北商商業(yè)研究院通過對12個社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn),9個社區(qū)對連鎖餐飲的需求最大,7個社區(qū)對家政服務(wù)的需求較高,其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀,美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。
其實,北京市一直鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展,鼓勵品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè),通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟 等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20__年,物美 、京客隆 等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進社區(qū)的連鎖企業(yè)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下,()傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中,一個突出的變化是,7-11 、吉野家 、肯德基 等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū)。不過,社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長,銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是,社區(qū)周邊消費頻次高,更注重便捷和性價比。
餐飲居社區(qū)商業(yè)之首
在選取的采訪樣本中,餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高,平均占比達到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政、洗染等行業(yè)),占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè),占比為13.33%。
但是,從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看,社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍,但是,這些餐飲主要是不知名的小店,不僅更換頻率高,服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定。
在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn),幼兒教育正在快速扎根社區(qū),最高占比達到9%,成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶,但是,隨著生育高峰的到來,新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級為三口之家。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發(fā)力點??梢灶A(yù)測,單獨二胎政策落地實施后,幼兒教育將迎來更大市場。另外,隨著老齡人口增加以及消費習慣的改變,社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等服務(wù)需求增大。
此外,社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商,受限于當初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。
菜店覆蓋面有待提升
針對社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,北京商報官方微博面向近50萬粉絲進行了“幫社區(qū)商業(yè)出新招”的調(diào)查活動。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中,42%的網(wǎng)友對自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場不夠滿意,其中超過一半的網(wǎng)友認為社區(qū)菜市場距離太遠,不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質(zhì)和價格不滿意。
30%的網(wǎng)友不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長陽等遠郊區(qū)縣的網(wǎng)友。部分網(wǎng)友反映,社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限,更新不及時。
從便利店的發(fā)展規(guī)律看,每3000人就需要一家便利店。例如東京,有近3700萬人,幾大便利店品牌的總數(shù)超過了4萬家。北京市的常住人口在20__年時就已突破了2000萬人,照此計算,北京至少需要6700家便利店。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,北京的便利店還不到2000家,距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠。不僅如此,店鋪的分布也極不均勻,以7-11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例,其130多家店鋪集中分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū),西城區(qū)僅有5家,通州區(qū)也只有1家,而其他區(qū)域則尚未開店。
在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),在區(qū)域中心附近的社區(qū),各類服務(wù)設(shè)施相對完善,但在部分老小區(qū),由于物業(yè)設(shè)施和交通限制,一些便民業(yè)態(tài)無法進入。
篇十二 市場調(diào)研報告格式6600字
市場調(diào)研報告格式:
市場調(diào)研報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成:
(一)市場調(diào)研報告的標題
標題是市場調(diào)研報告的題目,一般有兩種構(gòu)成形式:
市場調(diào)研報告標題——公文式標題,即由調(diào)研對象和內(nèi)容、文種名稱組成,例如《關(guān)于2023年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)研報告》。值得注意的是,實踐中常將市場調(diào)研報告簡化為“調(diào)研”,也是可以的;
(二)市場調(diào)研報告的引言
引言又稱導(dǎo)語,是市場調(diào)研報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)研的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)研者自身相關(guān)的情況,也可概括市場調(diào)研報告的基本觀點或結(jié)論,以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。例如題為《關(guān)于全市20__年電暖器市場的調(diào)研》的市場調(diào)研報告,其引言部分寫為:“__市北方調(diào)研策劃事務(wù)所受__委托,于20__年3月至4月在國內(nèi)部分省市進行了一次電暖器市場調(diào)研?,F(xiàn)將調(diào)研研究情況匯報如下:”用簡要文字交待出了調(diào)研的主體身份,調(diào)研的時間、對象和范圍等要素,并用一過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。
(三)市場調(diào)研報告的主體
這部分是市場調(diào)研報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)研的基本情況,進行科學合理地分析預(yù)測,在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場調(diào)研報告——情況介紹:市場調(diào)研報告的情況介紹,即對調(diào)研所獲得的基本情況進行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說明相結(jié)合的手法,將調(diào)研對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況,生產(chǎn)與消費的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類,采用設(shè)立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到準確和具體,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。
市場調(diào)研報告——分析預(yù)測:市場調(diào)研報告的分析預(yù)測,即在對調(diào)研所獲基本情況進行分析的基礎(chǔ)上對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測,它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫好。要采用議論的手法,對調(diào)研所獲得的資料條分縷析,進行科學的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調(diào)研所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場調(diào)研報告——營銷建議:這層內(nèi)容是市場調(diào)研報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)研情況和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。
市場調(diào)研報告范文:
為進一步促進我鄉(xiāng)的行政服務(wù)工作,本人于近日到部門和群眾中,以鄉(xiāng)行政服務(wù)中心為重點進行了專題調(diào)研,聽取了相關(guān)工作匯報,與中心有關(guān)人員進行了座談,查看了有關(guān)行政許可和非行政許可審批項目等工作臺帳,并在此基礎(chǔ)上,提出一些建議和意見。
一、我鄉(xiāng)行政服務(wù)工作取得的成績
(一)政府的服務(wù)理念逐步樹立。鄉(xiāng)政府在政府院內(nèi)設(shè)立建筑面積達200平方米,其中____大廳150平方米的行政服務(wù)中心,為方便群眾辦事提供了更為廣闊的平臺。__年6月,鄉(xiāng)政府啟動職能歸并改革工程,制定了職能歸并工作實施意見,明確規(guī)定政府各部門行政審批項目統(tǒng)一集中到鄉(xiāng)行政服務(wù)中心辦理,逐步實現(xiàn)政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,初步形成了一個辦事公開、廉潔高效的現(xiàn)代行政管理體系。自行政服務(wù)中心成立以來,共辦理各類申請件2800件,日均辦結(jié)50件,承諾件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率為100%。
(二)部門的大局觀念明顯增強。政府各職能部門轉(zhuǎn)變思想觀念,自覺投入到職能歸并工作中。一是大多數(shù)職能部門的行政審批事項進入行政服務(wù)中心,并對外承諾和公告“中心的窗口是本部門唯一的審批事項受理點”。二是多數(shù)單位授權(quán)較為充分,給窗口工作負責人以充分的事項審批權(quán),由其獨立審批并承擔責任。這種一站式審批、一條龍服務(wù)的模式,為廣大群眾和企事業(yè)單位辦理各項手續(xù)提供了極大的便利。
(三)行政服務(wù)工作機制日趨規(guī)范。經(jīng)過近幾年的實踐和探索,行政服務(wù)中心的管理機制不斷得以深化,管理逐步走向規(guī)范。突出窗口管理,強化制度建設(shè),嚴格執(zhí)行考勤、請假、作息等制度,建立窗口辦事首問負責制和崗位責任制,積極開展爭創(chuàng)“紅旗窗口”、爭當“服務(wù)明星”等活動。公開中心監(jiān)督電話和投訴電話,加強對中心效能行為的檢查監(jiān)督,積極開展群眾評議工作。
(四)服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高。以創(chuàng)“人民滿意機關(guān)”為抓手,創(chuàng)新服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容,不斷完善告知承諾制、限時辦結(jié)制、傳真服務(wù)和綠卡服務(wù)等運作機制,大大提高了審批辦理的效率。
二、存在的困難和問題
我鄉(xiāng)行政服務(wù)工作在為民便民、改善服務(wù)等方面取得了一定成績,但也存在著一些不可忽視的困難和問題。
(一)職能歸并工作認識還不夠到位。從我們調(diào)查的情況看,個別單位領(lǐng)導(dǎo)觀念還未徹底轉(zhuǎn)變,對職能歸并工作不夠重視,把行政管理工作僅僅停留在行政審批上,科室之間的職能還未理順,存在著交叉現(xiàn)象。有的單位不能保證派駐中心人員的正常上班,今年上半年,有極個別人員從未到中心進行考勤。個別單位還把表現(xiàn)不好、業(yè)務(wù)或身體素質(zhì)差的人員派入中心工作,雇用臨時工的現(xiàn)象也較為普遍。
(二)職能歸并工作還不夠徹底。從調(diào)查的數(shù)據(jù)中可以看出,職能歸并工作的任務(wù)還相當艱巨,有的項目授權(quán)不夠徹底,把行政服務(wù)中心的窗口當作“收發(fā)室”,有的項目都要送到原單位進行核定審批。
(三)服務(wù)態(tài)度與工作水平還需進一步改善和提高。鄉(xiāng)直有關(guān)單位設(shè)在鄉(xiāng)行政服務(wù)中心的行政審批科人員缺崗比較多;少數(shù)人員在窗口工作不安心,“臨時”觀念較重,業(yè)務(wù)學習缺乏,素質(zhì)提高不快,對于不能一次性辦結(jié)的事項告知不清,造成辦事群眾來回跑的現(xiàn)象,引起群眾不滿,遭到投訴。(四)硬件設(shè)施和辦公條件有待于進一步改善。目前我鄉(xiāng)行政服務(wù)中心____場所是借用工商、房管部門的辦公用房,____大樓的建設(shè)還未列入鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府的規(guī)劃之中。啟動職能歸并后,每個窗口設(shè)立審批辦公室,新增工作人員45人,現(xiàn)加上招投標中心的設(shè)立,使____場所顯得更加緊張;____中心周邊停車場地有限,致使辦事群眾停車困難,發(fā)生投訴等情況。建設(shè)電子監(jiān)控系統(tǒng)正處在準備階段,但經(jīng)費問題尚未得到落實解決。
三、幾點意見和建議
上述困難和問題,雖然受到了一些客觀條件的限制,但也有主觀因素的影響,需要引起高度重視,認真分析研究,切實加以解決。為此,我們建議如下:
(一)進一步加強對行政服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要按照黨的__大提出的“加快行政管理體制改革,建設(shè)服務(wù)型政府”的總體要求,不斷深化行政審批制度改革,打造“法治政府”、“陽光政府”和“服務(wù)政府”。鄉(xiāng)政府要進一步加強對行政服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立綜合協(xié)調(diào)機構(gòu),統(tǒng)抓統(tǒng)管,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要把改革審批制度,加強窗口建設(shè),實行充分授權(quán),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,納入部門年度目標考核的重要內(nèi)容。
(二)進一步增強部門職能歸并和授權(quán)的意識。各部門要充分認識深化行政審批制度改革,實行行政職能歸并的重要?,進一步認清形勢,理清思路,從服務(wù)人民群眾的目的出發(fā),理順科室之間的職能 。
(三)進一步強化內(nèi)部的教育管理和機制建設(shè)。行政服務(wù)中心的窗口工作人員來自政府各部門,其工作職責、人員素質(zhì)、思想狀況各不相同,為此,要針對不同情況和問題,結(jié)合中心工作實際,加強教育和管理,制定切實可行的考核考勤機制,細化考核辦法。進一步健全直接辦理制、明確答復(fù)制、一次性告知制等業(yè)務(wù)工作機制,不斷完善窗口辦事首問責任制、限時辦結(jié)制等各種崗位制度。同時,要加強檢查和監(jiān)督,保證各項制度落到實處。繼續(xù)深化爭創(chuàng)“紅旗窗口”、爭當“服務(wù)明星”等活動,樹立敬業(yè)愛崗、爭先創(chuàng)優(yōu)意識。建立健全獎懲激勵機制,組織開展群眾評議工作,多渠道、全方位傾聽群眾意見,把評議結(jié)果作為評優(yōu)評先的一項重要依據(jù),對群眾滿意率達不到規(guī)定要求的,要查明原因,作出處理并通報原單位。
“兩港一城”建設(shè)熱潮和城市化進程加快促進了我區(qū)房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展。目前房地產(chǎn)業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位和作用,房地產(chǎn)業(yè)直接稅收占到總稅收的15%左右,相關(guān)稅收占到總稅收的30%;如果加上契稅收入,則占到36%。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的不斷加快,房地產(chǎn)業(yè)對稅收的支柱作用會更加明顯。
奎期,中央和市陸續(xù)出臺了針對房地產(chǎn)市場的調(diào)控政策,對于受外部環(huán)境影響較敏感的房地產(chǎn)業(yè)來說,政策的調(diào)整無疑會影響房地產(chǎn)市場的發(fā)展。認清我區(qū)房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀,客觀分析政策對房地產(chǎn)走勢的影響,從而研究提出相應(yīng)的對策建議,對保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,具有重要意義。
一、我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀
狂年1-6月,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)稅收5億元,同比增長85%;房地產(chǎn)開發(fā)投資完成37.3億元,其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米,銷售100萬平方米。今年以來,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點:
1、房產(chǎn)投資保持較高增速
我區(qū)近年的大開發(fā)大建設(shè)態(tài)勢和房地產(chǎn)市場的走熱使得房產(chǎn)開發(fā)商對我區(qū)房地產(chǎn)市場前景紛紛看好。今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)仍延續(xù)了去年以來的較快增長勢頭,1-6月,房地產(chǎn)開發(fā)平均增速為42.2%,具體走勢見圖一。其中,住宅建設(shè)在房地產(chǎn)開發(fā)投資中的地位突出,占到房地產(chǎn)開發(fā)全部投資的62%;商業(yè)營業(yè)用房今年開發(fā)增速也持續(xù)走高,2-6月累計增速分別為:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發(fā)投資也保持了10倍以上的增速。
2、房產(chǎn)銷售勢頭回落明顯
狂年我區(qū)商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2-6月的增速走勢見圖二:
從商品房預(yù)售情況來看,回落趨勢明顯。1-6月全區(qū)預(yù)售3940套,總面積50.6萬平方米;預(yù)售套數(shù)和面積數(shù)與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出于對宏觀政策的觀望心態(tài),3月份我區(qū)商品房預(yù)售出現(xiàn)了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積6.5萬平方米,與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續(xù)維持了較低的預(yù)售水平,每月預(yù)售385套,總面積5萬平方米左右。
3、房產(chǎn)平均價格持續(xù)走高
雖然今年年初開始,中央及市頻頻出臺調(diào)控房地產(chǎn)市場的有關(guān)政策,但年后,房地產(chǎn)市場已進入快速上漲的新一輪行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響,我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。
自年開始,我區(qū)房地產(chǎn)價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在、、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前,我區(qū)新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。
二、近期房地產(chǎn)市場調(diào)控政策對我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展的影響
由于房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲,房地產(chǎn)市場投機成份嚴重,中央將防范房地產(chǎn)風險作為今年宏觀調(diào)控的重點,市也出臺了多項有關(guān)政策,加強對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調(diào)控房市:
——土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。建設(shè)部等七部委出臺《關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的意見》,規(guī)定各地要根據(jù)房地產(chǎn)市場變化情況,適時調(diào)整土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)方式及供應(yīng)時間;對房價上漲過快的地方,適當提高居住用地在土地供應(yīng)中的比例,著重增加中低價位普通商品住房和經(jīng)濟適用住房建設(shè)用地供應(yīng)量;嚴控高檔住房用地供應(yīng)。關(guān)于市場調(diào)研報告格式關(guān)于市場調(diào)研報告格式。
——房貸利率調(diào)整。3月16日,央行出臺了調(diào)整商業(yè)銀行自營性個人住房信貸政策,規(guī)定對房價上漲過快城市或地區(qū),可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%,并實行住房貸款下限管理,將個人住房貸款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。
——房地產(chǎn)財稅政策調(diào)整。國稅總局、財政部、建設(shè)部聯(lián)合發(fā)文,規(guī)定20__年6月1日后,個人將購買不足2年的住房對外銷售的,全額征收營業(yè)稅,同時規(guī)定凡在20__年6月1日以后購買非普通住房的,按3%全額征收契稅。
——房地產(chǎn)發(fā)展目標調(diào)整。20__年市《政府工作報告》確立了“以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主”的“三個為主”樓市調(diào)控原則。
——房地產(chǎn)銷售登記方式調(diào)整。市加強新建樓盤網(wǎng)上備案工作,于2月18日推出“網(wǎng)上二手房”試運轉(zhuǎn),增強房地產(chǎn)信息的透明度,并出重拳打擊違規(guī)炒作房產(chǎn)的企業(yè)。
——房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu),加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應(yīng)。20__年市計劃開工建設(shè)配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。
從短期看,宏觀政策的調(diào)整將對我區(qū)的房地產(chǎn)投資建設(shè)帶來直接影響,從而關(guān)系到財政收入、固定資產(chǎn)投資、第三產(chǎn)業(yè)增加值等主要經(jīng)濟目標的完成;同時,平抑房價政策的出臺導(dǎo)致市場觀望氣氛濃重,房地產(chǎn)市場尤其是二手房市場炕易量將有較大程度的萎縮,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)一定程度的“緩剎車”效應(yīng)。
但從長期看,宏觀政策調(diào)整必將有效剔除我區(qū)房地產(chǎn)市場中的投機因素,達到抑制投機行為、規(guī)范投資行為、鼓勵居住消費的目的,有利于我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,主要將起到以下幾方面的作用:
——合理控制房地產(chǎn)投資開發(fā)量。通過調(diào)整房貸利率、稅收政策,減少房地產(chǎn)市場中的投機成分,顯露市場真實需求量,合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資開發(fā)量。同時,通過嚴格土地供應(yīng),有效防止過度開發(fā)的情況發(fā)生。
——緩解房地產(chǎn)業(yè)供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設(shè)量,調(diào)整房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu),滿足普通老百姓的住房需求,有效緩解房地產(chǎn)業(yè)的供求矛盾。
——適度平穩(wěn)房地產(chǎn)價格。考慮到“兩港一城”建設(shè)效應(yīng)初顯、浦東板塊效應(yīng)顯現(xiàn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快帶來的房產(chǎn)升值效應(yīng),我區(qū)房地產(chǎn)價格仍將繼續(xù)走高,但期房限轉(zhuǎn)、稅收調(diào)整、商品房網(wǎng)上登記等政策辦法將有效穩(wěn)定過快上漲的房價,使其漲幅趨于穩(wěn)定。
三、積極應(yīng)對,保持我區(qū)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展
總的來說,由于我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展基數(shù)相對較低,近期又迎來“兩港一城”開發(fā)建設(shè)的歷史性機遇,從長遠來看,我區(qū)房地產(chǎn)市場仍將有比較大的發(fā)展空間。近期的房地產(chǎn)調(diào)控政策將使我區(qū)正在發(fā)展中的房地產(chǎn)市場盔入一個調(diào)整-鞏固-提高的階段,走向日趨成熟。為保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,當前要注意以下幾點。
1、加強房地產(chǎn)價格監(jiān)測工作
景時掌握我區(qū)房地產(chǎn)價格動態(tài)和走勢,建立起科學有效的房價監(jiān)測和預(yù)警體系,加強對房地產(chǎn)市場的調(diào)控,維護房地產(chǎn)市場聚格秩序,促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。重點監(jiān)測土地出讓價格,新建商品房、存量房的交易價格;當前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監(jiān)測工作。加強房價的季度、年度分析預(yù)測工作,將出讓土地面積、房地產(chǎn)開發(fā)投資額,新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率,市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)價格異常波動,及時提出預(yù)警建議。
2、加強房地產(chǎn)項目的跟蹤管理工作
卡立房地產(chǎn)項目的跟蹤聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),及時反饋項目的進展情況,以便發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)問題、解決問題。確保房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)政府年度土地供應(yīng)計劃經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)項目,并按照統(tǒng)一招標、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權(quán),同時,嚴格對房地產(chǎn)企業(yè)有關(guān)用地、立項、規(guī)劃、建設(shè)和銷售手續(xù)的辦理。把好房地產(chǎn)項目的市場準入關(guān),嚴格審查房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)條件,對抽逃注冊資本金、項目資本金,無證或超范圍從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的行為,要依法嚴厲打擊。
3、有計劃有步驟的規(guī)劃房地產(chǎn)開發(fā)
酷合我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃來開發(fā)房地產(chǎn),根據(jù)軌道交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來編制房地產(chǎn)開發(fā)計劃,合理預(yù)留開發(fā)空間,以達到通過城市規(guī)劃來引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā),帶動經(jīng)濟發(fā)展的良好效果。加強對房地產(chǎn)市場的監(jiān)控,通過房地產(chǎn)市場的信息透明化,培育和發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會的作用,引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)掌握市場狀況,根據(jù)市場運行狀況合理安排開發(fā)計劃。
4、合理引導(dǎo)住房主體需求
中低收入職工、新增的城鎮(zhèn)職工、城市化推進的人群、進城務(wù)工的農(nóng)民工、城鎮(zhèn)中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求,市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設(shè),同時加大廉租房的建設(shè)力度。我區(qū)要以此為契機,積極引導(dǎo)商品房開發(fā)向普通住宅建設(shè)傾斜,改善住宅供應(yīng),完善住宅功能,提高住宅質(zhì)量。同時,結(jié)合我區(qū)開發(fā)建設(shè)和城市化進程實際,引導(dǎo)居民對住房的理性消費,推動主體需求的合理化。
篇十三 賀州市商務(wù)局關(guān)于城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理情況的調(diào)研報告3150字
自__年10月,市場建設(shè)管理中心劃入市商務(wù)局監(jiān)管后,我局認真履行職責,切實推進各項工作的開展。為了進一步加強我市農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理,全面掌握我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)及經(jīng)營狀況,做好我市農(nóng)貿(mào)市場升級改造,我局于11月4日至15日到八步、平桂管理區(qū)對我市農(nóng)貿(mào)市場進行調(diào)研,現(xiàn)將有關(guān)情匯報如下:
一、我市農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)市場現(xiàn)狀
目前,我市城區(qū)(含八步、平桂管理區(qū))各類農(nóng)產(chǎn)品市場總共有59個,正常運行的農(nóng)貿(mào)市場共有56個,項目總投資31222萬元,總建設(shè)面積約116496平方米,總營業(yè)面積113443.4平方米,總設(shè)有攤位(門面)3095個,總的經(jīng)營戶有3137個,市場就業(yè)人數(shù)約5884人,__年總交易額23.83億元。__年總交易額24.67億元,同比增長3.5%。
(一)市場管理情況:
共59個市場,其中由市場建設(shè)管理中心直接管理的國有市場有37個;代管的民營市場有8個;自行管理的民營市場有14個。
(二)市場布局情況:
城區(qū)18個;八步區(qū)21個;平桂區(qū)20個。
(三)市場運行情況:
正常運行56個(其中由市場建設(shè)管理中心直接管理的國有市場34個);停業(yè)3個(公會牛行市場、公會老肉行市場、大平新市場);拆除1個(大寧農(nóng)貿(mào)市場)。效益較好的3個(八步中心市場、靈峰市場、桂嶺市場),其中八步中心市場__年創(chuàng)收650萬元,較差的市場有19個(開山農(nóng)貿(mào)市場、南鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、大寧農(nóng)貿(mào)市場、螺石農(nóng)貿(mào)市場、黃洞農(nóng)貿(mào)市場、永慶農(nóng)貿(mào)市場、蓮塘農(nóng)貿(mào)市場、信都集貿(mào)市場、信都豬花市場、信都雞鴨苗市場、鋪門農(nóng)貿(mào)市場、扶隆農(nóng)貿(mào)市場、官扶橋農(nóng)貿(mào)市場、水巖壩市場、道石市場、沙田市場、大平老市場、公會新市場、羊頭農(nóng)貿(mào)市場),年收入不到10萬元。
二、存在問題:
(一)市場陳舊落后,不適應(yīng)我市城鄉(xiāng)發(fā)展需要。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),
現(xiàn)有市場大部分始建于五六十年代,市場年久老化、設(shè)施陳舊破爛,市場配套設(shè)施嚴重不足,市場小,容量不足。另一方市場建設(shè)投入不足,安全隱患突出,市場層次良莠不齊,現(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)絡(luò)逐步萎縮,從而滋生了“馬路市場”。
城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的要求與現(xiàn)有的老舊、破爛、容量小的農(nóng)貿(mào)市場之間的諸多矛盾日異突出,亟待加大規(guī)劃及升級改造。
(二)受管理權(quán)限制約,許多具體工作缺少法律法規(guī)支持,多元化利益人群之間利益沖突頻發(fā),工作陷入多難局面。
一是市場布局不合理,設(shè)施簡陋、陳舊、老化,攤位租金又較高,導(dǎo)致攤販不愿意進入市場,市場內(nèi)閑置空攤較多,而市場周邊占道經(jīng)營、亂擺亂賣現(xiàn)象卻十分嚴重。而城市管理松散,市場外圍、街道上、馬路上青菜豬肉等隨意擺賣的“馬路市場現(xiàn)象”十分嚴重,打亂了市場內(nèi)的經(jīng)營戶正常經(jīng)營秩序。
二是市場垃圾處理問題無法協(xié)調(diào),處理費用昂貴,爭取不到政府的有關(guān)政策支持,導(dǎo)致市場衛(wèi)生及垃圾處理得不到較好的解決。
三是市場招商引資,引進老板投資租用場地,項目改造,開發(fā)項目無形中瓜分了群眾的、經(jīng)營戶的“利益蛋糕”,于是在經(jīng)營中常常遇到經(jīng)營戶、市場周邊群眾的無理取鬧,萬般阻撓,導(dǎo)致開發(fā)、改造項目工作無法正常進行。
(三)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的隨意性較大。
很多民營市場多以建設(shè)市場的名義開發(fā)房地產(chǎn),由于房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)主追求利益最大化。部分民營市場建好后,不好用、不實用,或基本處于放任自流狀態(tài),市場及周邊環(huán)境秩序混亂,衛(wèi)生狀況差,嚴重影響市容環(huán)境,從而導(dǎo)致馬路市場隨處可見,管理難度很大。
(四)市場經(jīng)營效益的低效化。
全市農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營效益普遍低下,個別市場出現(xiàn)虧損現(xiàn)象,如:大平新市場,公會牛行、肉行無收入,步頭、扶隆、官扶橋基本靠租賃門面收入,根本養(yǎng)不活管理者,靠其他市場收入補給,造成管理者積極性不高,更無資金用于農(nóng)貿(mào)市場的標準化改造。
三、原因分析:
(一)市場規(guī)劃明顯滯后,市場網(wǎng)絡(luò)資源配置不均衡。
規(guī)劃滯后于市場,規(guī)劃對合理配置農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的前置指導(dǎo)不夠。隨著人口增長,商品交易的日益活躍,急需擴大農(nóng)貿(mào)市場,由于規(guī)劃滯后造成多處馬路市場。
(二)政府投入嚴重不足,市場建設(shè)的公益性沒有得到應(yīng)有體現(xiàn)。
一般情況下,市場經(jīng)營應(yīng)由市場機制的內(nèi)在作用調(diào)節(jié),但市場建設(shè)是民生工程,公益性事業(yè),純市場化難以推動其良性發(fā)展,應(yīng)由政府主導(dǎo),突出公益性投入。長期以來,我市財政政策對農(nóng)貿(mào)市場投入定位存在一定偏差,農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)發(fā)展遠落后于城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展,農(nóng)貿(mào)市場帶有的公益性沒有很好的體觀。
(三)管理力量薄弱,馬路市場管理缺乏法律依據(jù)。
市市場服務(wù)中心是自收自支管理的事業(yè)單位,為市場管理的專業(yè)機構(gòu)。馬路市場管理缺乏相關(guān)法律法規(guī)依據(jù),受利益驅(qū)使,大多重利輕管,出現(xiàn)了出租后失管的情況。
四、建議:
(一)立足全市,盡快編制高起點、高標準的農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃。
規(guī)劃編制是抓好農(nóng)貿(mào)市場體系建設(shè)的第一環(huán)。我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)要以現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場為基礎(chǔ),進行提質(zhì)改造,加大集鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,在建市場和擬建市場的建設(shè)力度,逐步形成以中心市場、賀街農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、信都農(nóng)貿(mào)市場、桂嶺農(nóng)貿(mào)市場、西灣農(nóng)貿(mào)市場為大型批發(fā)市場,廈良農(nóng)貿(mào)市場、八步第二市場、八步靈峰市場以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場為骨干市場,社區(qū)和大型住宅小區(qū)以及生鮮超市為終端市場的農(nóng)貿(mào)市場體系。根據(jù)這一思路,建議參照發(fā)達地區(qū)高標準編制城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的經(jīng)驗,安排專項經(jīng)費聘請省級資質(zhì)的規(guī)劃編制機構(gòu)編制城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃。我市作為桂湘粵三省交界的金三角地帶,建議自治區(qū)商務(wù)廳把我市作為整體推進新農(nóng)村建設(shè)的試點市之一,聘請省級規(guī)劃編制機構(gòu)修編完善全市(含農(nóng)村)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,包括全市商業(yè)網(wǎng)點,農(nóng)貿(mào)市場,成品油加油站,商品專業(yè)市場,煙花爆竹,重點危險品等專項規(guī)劃,確保規(guī)劃編制高起點、高標準,使之與我市城鄉(xiāng)發(fā)展要求相適應(yīng)。
(二)立足民生,切實加大對農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)改造政策性投入。
資金投入是農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)改造的關(guān)鍵。單靠市場機制內(nèi)在作用對農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)配置資金的純市場化模式難以突破當前我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與升級改造建設(shè)資金頸瓶的制約。建議:
1.政府加大對農(nóng)貿(mào)市場的資金投入,建設(shè)國有農(nóng)貿(mào)市場,確保農(nóng)貿(mào)市場的社會公益性。
2.對現(xiàn)國有市場投入政府財政資金,對市場進行升級改造。
3.出臺相應(yīng)的市場管理辦法和制定相關(guān)的政策,在水、電使用和垃圾處理問題上給予資金扶持。
(三)立足項目,分期分批建設(shè)改造農(nóng)貿(mào)市場,建立健全我市農(nóng)貿(mào)市場體系。
項目建設(shè)和改造是健全農(nóng)貿(mào)市場體系第一抓手。
一是盡快實施我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和升級改造實施方案。要根據(jù)國家有關(guān)農(nóng)貿(mào)市場標準化建設(shè)和升級改造規(guī)范,結(jié)合我市實際,按照先批發(fā)市場,后骨干市場,再終端市場的層級分批扶持,按照先207國道沿線,后南北延伸的步驟分步實施,爭取利用3-5年時間改造完畢,并新建一批農(nóng)貿(mào)市場。目前,要重點啟動農(nóng)貿(mào)市場項目改造工程及“__”商貿(mào)流通業(yè)重點項目建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場項目改造工程,建議由市市場服務(wù)中心具體承辦,采取市場化運作的模式,政府投入專項資金并配套優(yōu)惠政策和激勵措施,當作一項公共性質(zhì)的民生工程和實事項目來辦,當作一項城市公共設(shè)施來抓。
二是積極爭取上級項目扶持資金。商務(wù)部門要抓住國家加大對農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和升級改造項目扶持力度的契機,配足力量,安排經(jīng)費,盡快建立健全我市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)升級改造項目庫,抓好項目申報和資金扶持工作。
(四)立足監(jiān)管,為我市農(nóng)貿(mào)市場有序運行保駕護航。
一是加強監(jiān)管,充分發(fā)揮相關(guān)部門的監(jiān)管職能,重點保護合法經(jīng)營,強力打擊非法經(jīng)營,維護好農(nóng)貿(mào)市場正常的經(jīng)營秩序。建議由政府牽頭,組織相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法隊,采取經(jīng)常性巡查和突出檢查相結(jié)合,思想工作和強制措施相結(jié)合的方式進行整治,并形成常態(tài)化管理機制。
二是出臺相關(guān)管理辦法和相關(guān)政策,給市場服務(wù)中心管理有章可循。
三是規(guī)范民營市場準入的審批程序。對民營資本參與農(nóng)貿(mào)市場投資,要給予政策扶持,但在報建、證件等手續(xù)方面規(guī)范審批程序,確保有實力、上規(guī)格、上檔次的民營企業(yè)進入經(jīng)營。
四是規(guī)范民營市場的管理,要求市場必須由專業(yè)的市場管理部門負責管理,承擔起應(yīng)有的社會責任。
篇十四 物價局對液化氣市場價格監(jiān)測的調(diào)研報告2250字
針對液化氣價格波動幅度過大且一直居高不下的問題,根據(jù)國家、省發(fā)改委、市物價局《關(guān)于立即開展液化氣價格檢查切實穩(wěn)定液化氣價格文件的通知》和__市政府辦公室《關(guān)于加強瓶裝石油液化氣市場管理的通知》吉府辦字(__)231號文件要求,去年年底以來,__市__區(qū)物價部門為穩(wěn)定市場價格,開展了一系列加強對瓶裝液化氣市場價格監(jiān)督檢查工作,取得了較好的社會效果;
一、采取有力措施,切實維護瓶裝液化氣市場價格穩(wěn)定。
1、加強液化氣價格監(jiān)測,引導(dǎo)市場價格合理回落。定時、定點、專人對液化氣等重點商品出廠價格、銷售價格監(jiān)測工作,根據(jù)監(jiān)測情況分析異動成因,判斷價格趨勢,采取相關(guān)措施。
2、密切配合,聯(lián)合監(jiān)管。開展對瓶裝液化氣供應(yīng)及價格情況的專項檢查,重點檢查經(jīng)營者是否存在哄抬價格、短斤缺兩、變相提高價格、明碼標價不規(guī)范等價格違法行為。在發(fā)現(xiàn)企業(yè)在明碼標價等問題上存在不規(guī)范行為后,立即責令其限期整改,統(tǒng)一了瓶裝液化氣經(jīng)銷明碼標價公示牌內(nèi)容。經(jīng)過整頓,各瓶裝液化氣供應(yīng)點均已做好明碼標價和收費公示工作。
3、將檢查與宣傳、教育相結(jié)合,檢查與幫助整改相結(jié)合,加大對價格市場秩序的整頓和規(guī)范力度。針對違規(guī)經(jīng)營者,區(qū)物價局采取提醒、告誡、限期整改、規(guī)勸警示等方式方法,督促和引導(dǎo)其加強價格自律,加強內(nèi)部管理,降低經(jīng)營成本。
4、切實做好宣傳工作,堅持正確輿論導(dǎo)向。利用廣播、電視、報紙等新聞媒體及時發(fā)布、公示價格動態(tài)、信息、政策,提供市場走勢預(yù)測,讓群眾了解能源市場供求變化,及時消除部分消費者恐慌心理,穩(wěn)定群眾消費心理,確保人民生活安定和價格穩(wěn)定。
5、通過市、區(qū)物價部門多方努力,中心城區(qū)瓶裝液化氣價格(13.5公斤/瓶),從最高價的118元/瓶裝降至78元/瓶。春節(jié)前后中心城區(qū)液化氣銷售價格處全省設(shè)區(qū)市中下水平,并低于新余、宜春、贛州,監(jiān)管工作取得階段性成效。
二、存在問題
1、目前,__市中心城區(qū)瓶裝液化氣價格居全省設(shè)區(qū)市最高。聯(lián)合體吉豐站、長崗路經(jīng)銷點自提價為78元/瓶,新深港河東自提為70元/瓶,濱江配氣公司送到家82元/瓶。因此又引起市民不滿,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。當前,國際原油價由147元/桶迭至40多元一桶,歐佩克3月19日價為44.71元/桶,液化氣作為副產(chǎn)品也由去年最高7000多元/噸跌至3000多元/噸。3月19日全省設(shè)區(qū)市中心城區(qū)液化氣平均價格為69.28元/瓶(13.5公斤),最低為55元/瓶。以九江煉油廠3月13日液化氣出廠價為例,出廠每噸3480元,加充裝費28元噸,運費450-500元/噸,按每瓶135.公斤充裝可裝74瓶,每瓶成本54元,若按全省平均價格銷售(69.28元瓶),應(yīng)有可觀的利潤空間。
2、中心城區(qū)瓶裝液化氣經(jīng)銷形成壟斷經(jīng)營態(tài)勢。城區(qū)經(jīng)過有關(guān)部門批準注冊經(jīng)營液化氣的公司,氣站有8家,實際經(jīng)營的只有2家,一是新深港,二是以吉豐氣站為首(俗稱聯(lián)合體)的7家氣站。城區(qū)最好時期每天充裝400余瓶,新深入港100多瓶,聯(lián)合體200-300多瓶。個體經(jīng)營氣站沒有正規(guī)的進貨渠道,大都是二道三道販子手中進貨,進行現(xiàn)金交易,沒有進貨發(fā)票,更沒有建立進銷貨臺帳,內(nèi)部管理混亂。
3、城區(qū)液化氣經(jīng)銷點,大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)部門審批,送氣員的注冊培訓,基本上處于混亂狀態(tài)并存在嚴重的安全隱患,在不同程度上給有關(guān)部門監(jiān)管帶來困難。
4、經(jīng)銷商普遍反映稅負過重,質(zhì)監(jiān)部門收取的檢測費過高,經(jīng)營企業(yè)難以承擔。
三、下一步工作建議:
1、打破壟斷,引入市場競爭。必須嚴格按照市政府辦公室《關(guān)于加強瓶裝石油液化氣市場管理的通知》的精神,堅持“政府引導(dǎo)、合理設(shè)置、市場調(diào)節(jié)、服務(wù)便民”的原則,積極引導(dǎo)具備條件的液化氣經(jīng)營企業(yè),使中心城區(qū)液化氣經(jīng)銷商不少于3家,允許其跨區(qū)經(jīng)銷經(jīng)營,合理在城區(qū)設(shè)立規(guī)范的經(jīng)銷網(wǎng)點,形成公平有序的市場競爭局面,打破壟斷,把城區(qū)液化氣價格降至在合理空間,以保持價格穩(wěn)定。
2、降低收費標準,減少企業(yè)經(jīng)營成本。石油液化氣屬于特殊商品,又牽涉國際民生,其價格的波動,群眾關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。因此,相關(guān)部門應(yīng)以大局為重,站在“三保一弘揚”的高度,履行各自職責,著力加強對經(jīng)營瓶裝液化氣行業(yè)的管理,另一方面幫助企業(yè)加強管理給予一定的政策扶持,特別是有收費項目的單位,能減的減一點,能免的免一點,盡可能減輕企業(yè)負擔,對不能正常經(jīng)營的氣站,允許企業(yè)報停。
3、建章立制,規(guī)范經(jīng)銷行為。為準確了解經(jīng)銷商場流通領(lǐng)域的價格情況,城區(qū)液化氣各個經(jīng)銷網(wǎng)點必須建立價格報告制定,除了設(shè)立進貨及銷售臺帳外,還必須設(shè)立物價員2-3名,每月定期向物價部門報告價格情況。
4、通力合作,加大對瓶裝石油液化氣市場的監(jiān)管力度。一營造高壓政策態(tài)勢為目標,建議政府牽頭,在近期組織建設(shè)、工商、物價、質(zhì)監(jiān)、城管等部門對城區(qū)經(jīng)銷充裝銷售的液化氣進行一次全面大檢查,對無證照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營,違反瓶裝液化氣質(zhì)量、重量、價格管理規(guī)定的違法違規(guī)行為,要依法予以查處。對基本條件不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營企業(yè),要實行限期整改,整改后仍然不達要求的,一律取消其經(jīng)營資格,依法予以關(guān)閉;對向無證經(jīng)營者提供經(jīng)營性氣源、使用過期鋼瓶、減量充裝、違規(guī)存儲等違法違規(guī)行為,要依法查處,對屢教不改的,由工商部門吊銷其有關(guān)證照,取消其經(jīng)營資格;對未經(jīng)許可,擅自從事液化氣充裝、經(jīng)營、存儲的,一律依法取締。
5、著力規(guī)范液化氣經(jīng)營企業(yè)的市場行為。各瓶裝液化氣經(jīng)營企業(yè)所供應(yīng)的液化氣必須做到保質(zhì)保量,嚴禁短斤少兩和摻雜使假,不得變相漲價和提價。必須建立財務(wù)臺帳,規(guī)范經(jīng)營行為。著力加強價格自律建設(shè),自覺做好明碼標價工作,著力承擔起社會責任,并在調(diào)整液化氣價格時,要自覺及時地做好液化氣價格變動等方面的宣傳解釋工作,共同維護城區(qū)液化氣市場價格的基本穩(wěn)定。
篇十五 某城區(qū)市場管理調(diào)研報告4400字
加強城區(qū)市場管理,繁榮活躍和規(guī)范城區(qū)市場,是貫徹落實科學發(fā)展觀的要求。根據(jù)區(qū)政協(xié)調(diào)研工作部署,農(nóng)工民主黨__區(qū)委采用調(diào)研組專題座談、走訪調(diào)研和函調(diào)等方式,于近期對城區(qū)市場管理現(xiàn)狀及對策進行了專題調(diào)研。
一、我區(qū)城區(qū)市場管理特點
__區(qū)現(xiàn)有各類市場64個,其中位于龍溪、龍山、龍塔、回興、雙龍湖、雙鳳橋街道的城區(qū)市場41個,位于其他鎮(zhèn)街的農(nóng)村市場23個。在城區(qū)市場中,農(nóng)貿(mào)市場30家,工業(yè)品市場11個。另外還有600多家藥店,餐飲業(yè)1020家。市場總體規(guī)模均不大,大多數(shù)市場的年成交額都不超過5千萬元。
改革開放之初,主要由工商部門建設(shè)市場、經(jīng)營市場。進入九十年代,經(jīng)濟體制逐步向市場經(jīng)濟過渡,迎來了市場建設(shè)的黃金時期,“誰投資、誰受益、誰管理”的政策應(yīng)運而生,形成了包括工商部門在內(nèi)的任何單位和個人都可以投資辦市場的熱潮,市場起到了繁榮一方經(jīng)濟、富裕一方人民的重要作用。XX年,原先由工商分局興建并經(jīng)營管理的渝航市場、龍溪松橋農(nóng)貿(mào)市場、兩路農(nóng)貿(mào)市場等先后出讓,雙鳳水果市場、兩路建材市場、沙坪農(nóng)貿(mào)市場、石船農(nóng)貿(mào)市場、統(tǒng)景農(nóng)貿(mào)市場、洛磧農(nóng)貿(mào)市場等,按有關(guān)政策規(guī)定整體移交給區(qū)商委下屬的物管所管理。XX年后,大型連鎖超市不斷開辦、市場周邊門市及游攤不斷增多,集貿(mào)市場發(fā)展趨于穩(wěn)定,有的甚至出現(xiàn)萎縮態(tài)勢,呈現(xiàn)出市場開辦和經(jīng)營管理模式多元化,市場管理“多龍治水”的特點。
市場主體多元化。__城區(qū)既有國家開辦的市場,如商委下屬物管所(事業(yè)單位)開辦的市場,又有企業(yè)開辦的市場,其中企業(yè)開辦的市場占絕大多數(shù)。企業(yè)開辦的市場為了盡快回籠資金,往往對攤區(qū)攤位采取分零出售的方法,如華夏農(nóng)貿(mào)市場,導(dǎo)致一個市場就有若干個業(yè)主,呈現(xiàn)出經(jīng)營主體多元化的特點。
經(jīng)營管理模式多樣化。市場開辦者的多元化決定了市場經(jīng)營管理模式的多樣化。國家開辦的市場,市場監(jiān)管及衛(wèi)生保潔由開辦單位負責。企業(yè)開辦的市場經(jīng)營管理模式大致有以下幾種:市場開辦者成立物管機構(gòu),自己經(jīng)營管理市場,如華夏農(nóng)貿(mào)市場、兩路農(nóng)貿(mào)市場等;市場開辦者委托其他物管機構(gòu)經(jīng)營管理市場,如園區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、空港農(nóng)貿(mào)市場等;市場開辦者失去行為能力,市場業(yè)主們自發(fā)管理市場,如紅金街農(nóng)貿(mào)超市。
多頭管理效率較低。例如商委負責市場建設(shè)的布點審批;市政委負責監(jiān)督市場的環(huán)境衛(wèi)生和臨街商鋪超出門窗外墻設(shè)置的攤位;工商負責經(jīng)營登記和維護交易秩序;公安負責市場治安秩序和消防工作;交通和交警部門負責交通秩序、車輛停放和機動車非法運營;質(zhì)檢、衛(wèi)生、動植物檢疫等負責商品衛(wèi)生和質(zhì)量。
二、我區(qū)城區(qū)市場管理存在的問題
(一)城區(qū)市場建設(shè)先天不足
現(xiàn)有的市場由于大都是在90年代興建,市場的配置和布局不合理,市場建設(shè)檔次不高,占道經(jīng)營游攤較多。
1、市場規(guī)模已不適應(yīng)城區(qū)發(fā)展需要。市場建設(shè)規(guī)模偏小、攤位少、人流量大、交易集中,導(dǎo)致保潔難度大、亂設(shè)攤點現(xiàn)象和“攤外攤”現(xiàn)象相當嚴重。垃圾滿地、人潮涌動,特別是下班時間,臟亂差、堵塞交通等情況非常突出,嚴重影響__區(qū)大都市形象。如兩路農(nóng)貿(mào)市場建于1999年,面積9000平方米,當時轄區(qū)10萬人,現(xiàn)在轄區(qū)人口已達30萬人,如此的市場規(guī)模已不能滿足群眾購物需求。
2、市場功能不完善。城區(qū)所有市場都沒有設(shè)停車場,各種車輛沒有固定地點停放,車輛占道停放和進場停放的情況大量存在,導(dǎo)致市場的安全通道不暢。部分市場經(jīng)營者單純追求經(jīng)濟效益,硬件設(shè)施投入不足,設(shè)施簡陋、陳舊,消防設(shè)施安裝不齊全,存在消防安全隱患。
3、市場與商居混合,未能有效隔離。為此,造成市場周邊及消防通道內(nèi)長期存在大量游攤,嚴重干擾市場交易秩序和影響環(huán)境衛(wèi)生。
4、城區(qū)占道攤點和背街小巷游攤較多。占道攤點主要表現(xiàn)為市場占道類、店外經(jīng)營占道類、零星攤點占道類三種形式。各種占道經(jīng)營,增加了市場管理的難度。
5、城區(qū)市場有市無人或有人無市現(xiàn)象突出。如四號橋農(nóng)貿(mào)市場自建成到現(xiàn)在,進場經(jīng)營商戶僅十余家,市場主辦單位一直處于虧損狀態(tài)。而一些人口密集地區(qū)由于規(guī)劃建設(shè)的農(nóng)貿(mào)市場長期不建,給一些無照經(jīng)營戶制造了可乘之機,自發(fā)形成農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)象隨處可見。比較典型的是三號橋東側(cè)20個門面出租經(jīng)營蔬菜、家禽、水產(chǎn)等農(nóng)副產(chǎn)品,騎門攤現(xiàn)象非常嚴重,商品質(zhì)量、商家誠信缺乏有效監(jiān)督。
(二)市場管理中存在諸多薄弱環(huán)節(jié)
1、對商品質(zhì)量缺乏誠信查處不力。調(diào)查顯示市場上眾多熟肉制品、豆制品、鮮肉的質(zhì)量堪憂。經(jīng)營戶聲稱自產(chǎn)自銷,其實大部分在家中沒有經(jīng)過任何許可的情況下非法生產(chǎn)上市銷售。市場管理部門卻對此缺少有效監(jiān)管。
2、對商品銷售短斤少兩管理不到位。絕大部分市場沒有設(shè)立公平秤,只是在檢查時做做樣子,市場上出售的商品短斤少兩現(xiàn)象時有發(fā)生。市場管理人員對此卻熟視無睹。
3、對市場管理人員疏于監(jiān)管。市場管理人員重收費輕管理現(xiàn)象嚴重,不能及時制止和糾正市場中的非法行為,市場主辦單位疏于對管理員的管理,對出現(xiàn)問題的管理員不能嚴肅處理。
4、市場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差。市場內(nèi)垃圾桶和保潔員配備不足,經(jīng)營環(huán)境惡劣。特別是經(jīng)營活禽、活魚場所,就地宰殺,血水、雞毛、魚鱗滿地,臭味難聞。主要是管理發(fā)營業(yè)執(zhí)照的不管衛(wèi)生,批準市場建設(shè)的不對市場經(jīng)營進行管理。
(三)市場管理體制不順
現(xiàn)有市場管理體制難以使市場管理步入良性循環(huán)的軌道。根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定,工商部門是集貿(mào)市場主要監(jiān)管部門,承擔大量的集貿(mào)市場監(jiān)管職責,但市場的人財物三權(quán)均不在工商,工商部門對市場物業(yè)管理單位無任何制約措施。有些市場物業(yè)單位對工商部門的日常監(jiān)管,置若惘聞,不予配合,甚至公開抵觸。工商部門根據(jù)《__市商品交易市場管理條例》,明確了市場開辦者的職責,并制定了一系列有關(guān)市場創(chuàng)建的獎懲措施,但無法兌現(xiàn)。市場設(shè)施的改造資金和用于市場保潔等方面的費用,工商部門無法落實。對市場監(jiān)管中出現(xiàn)的問題,工商部門是看得見、管不著,有力使不上,因此,現(xiàn)有市場管理體制難以使市場管理步入良性循環(huán)的軌道。
(四)市場管理法規(guī)不夠完善
目前管理市場適用的法規(guī),主要是1997年頒布的《__市商品交易市場管理條例》。該條例規(guī)定了市場經(jīng)營者的義務(wù),但缺乏具體的界定標準,部分條款缺乏處罰措施。如第十九條規(guī)定“市場經(jīng)營者應(yīng)免費設(shè)置復(fù)檢的經(jīng)依法檢定合格的計量器具”,但對短斤少兩的經(jīng)營戶沒有設(shè)置處罰條款。又如規(guī)定“進入市場的商品經(jīng)營者,應(yīng)當在市場經(jīng)營者或市場監(jiān)督管理部門統(tǒng)一劃定的地點經(jīng)營,不得隨意擺攤設(shè)點”,該條款賦予了市場經(jīng)營者劃定攤位的權(quán)利而沒加以限制,使一些市場在路口和消防通道以及市場內(nèi)隨意擺攤的行為成為合法。
按照《__市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定,工商部門對市場經(jīng)營者和商品經(jīng)營者不履行市場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)沒有處罰權(quán),因此工商部門對市場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理束手無策。
三、加強市場秩序管理的建議
(一)提高對市場的認識,加強領(lǐng)導(dǎo)
市場管理工作是民心工程,關(guān)系到政府在人民心目中的地位。搞好市場管理也直接關(guān)系到__區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)的成敗。市場是展示__城區(qū)都市風貌的窗口,市場秩序惡劣會造成不好的國內(nèi)甚至國際影響。為此,政府對市場工作要加強領(lǐng)導(dǎo)。要充分發(fā)揮各市場管理者管理市場的重要作用,并且要繼續(xù)強化管理功能。特別是要將市場工作作為考核政府基層單位工作成績的重要項目。
(二)合理規(guī)劃,構(gòu)建新的農(nóng)副產(chǎn)品流通體系
1、把市場建設(shè)規(guī)劃納入__區(qū)城市建設(shè)總體規(guī)劃。凡城市開發(fā)建設(shè)和危舊房改造,必須將集貿(mào)市場納入商業(yè)網(wǎng)點進行配套規(guī)劃和建設(shè)。參照其他直轄市的做法,要按照每萬戶居民擁有集貿(mào)市場面積不少于3000平方米的標準進行規(guī)劃和建設(shè)。新建市場要充分考慮停車場、消防安全通道及消防設(shè)施等市場安全設(shè)施的功能,新建農(nóng)貿(mào)市場要以小為主,以社區(qū)為主。同時,新建市場可由社區(qū)負責經(jīng)營,這樣既有利于社區(qū)的建設(shè),又可解決社區(qū)下崗職工再就業(yè),并且還能促進城市文明建設(shè)。
2、重點抓好居民小區(qū)市場的規(guī)劃和建設(shè)。居民小區(qū)越來越成為我區(qū)居民住宅的主要形式。超市在經(jīng)營理念和經(jīng)營方式上的科學性是不容置疑的。但是,我區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)渠道多元化,特別是城區(qū)周邊有大量農(nóng)民自產(chǎn)自銷蔬菜、水產(chǎn)、禽蛋等商品供應(yīng),農(nóng)貿(mào)市場業(yè)態(tài)仍顯示出獨有優(yōu)勢。調(diào)查表明市民在購買這些商品時,依然首選農(nóng)貿(mào)市場。
3、加快現(xiàn)有城區(qū)集貿(mào)市場設(shè)施的改造。城區(qū)現(xiàn)有集貿(mào)市場,尤其是90年代興建的農(nóng)貿(mào)市場,市場內(nèi)設(shè)施陳舊、老化,部分市場已存在重大安全隱患,加快設(shè)施改造迫在眉睫,然而,由于資金等原因成為改造的瓶頸。為此,要引導(dǎo)市場主辦單位打破所有制及地域界限,通過收購、控股、委托經(jīng)營、融資租賃、招標招商等方式進行集貿(mào)市場設(shè)施改造。
4、加快現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場超市化改造。農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)副產(chǎn)品實行無根無雜銷售,既可節(jié)省消費者的時間,適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展需求,又可保證消費者的食用安全。因此,加快農(nóng)貿(mào)市場超市化改造是現(xiàn)代市場發(fā)展的必然趨勢。
5、做好“堵疏”結(jié)合文章。建議政府考慮在現(xiàn)有集貿(mào)市場的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)有關(guān)部門在合理的位置上規(guī)劃一些便民攤點,以無償?shù)男问焦┊數(shù)剞r(nóng)民銷售一些自產(chǎn)的瓜果、蔬菜,同時為部分生活困難的居民及殘疾人提供自謀生路的渠道。
(三)建立并完善市場秩序管理法律法規(guī)
建議區(qū)政府向市政府反映廢止《__市商品交易市場管理條例》,重新制定一部包括市場的規(guī)劃建設(shè)、投資興建、登記注冊、服務(wù)管理以及入場主體和交易行為的地方性法規(guī)。徹底解決市場秩序管理工作中各方責、權(quán)、利相統(tǒng)一的問題。明確工商部門在市場管理中的主管部門地位和市場主管單位的責任,徹底解決市場內(nèi)發(fā)生糾紛承擔責任的主體問題。明確將政府部門管理市場的重點由管理市場經(jīng)營者向管理市場主辦單位轉(zhuǎn)移。
(四)探索新的市場監(jiān)管模式
1、建立、完善政府行政管理-協(xié)會行業(yè)管理-企業(yè)經(jīng)營管理-經(jīng)營者自我管理互相銜接、互相融合的市場管理體系。建議政府有關(guān)部門加強重點引導(dǎo),盡快建立起四位一體的工作體系,使四者有機結(jié)合,形成互動,推動市場管理水平實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
2、建立市場管理的網(wǎng)絡(luò)機制。完善市場內(nèi)打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。建立和推行名優(yōu)企業(yè)、市場主辦單位、執(zhí)法部門以及消費者協(xié)會等多家參與的打假維權(quán)聯(lián)席會制度。由執(zhí)法部門和市場主辦單位共同協(xié)商聘請消費者監(jiān)督員,共同參與打假扶優(yōu)維權(quán)工作。將名優(yōu)產(chǎn)品廠家引入市場,設(shè)立名優(yōu)產(chǎn)品專柜。結(jié)合工商部門“12315”投訴電話,對投訴問題多的市場、商品展開專項整治。完善消費者舉報獎勵和為舉報人保密的制度。建立針對市場管理人員的監(jiān)督舉報網(wǎng)絡(luò)。市場服務(wù)管理機構(gòu)要公布市場管理人員的監(jiān)督舉報電話。對市場中存在的管理人員不作為現(xiàn)象,執(zhí)法部門應(yīng)及時糾正,影響惡劣、后果嚴重的要依法追究相關(guān)責任人責任。
3、完善上市商品渠道認證制度。對農(nóng)副產(chǎn)品市場上銷售的豆制品、熟肉制品,要進行經(jīng)營者提供合法進貨憑證的試點。在試點的基礎(chǔ)上,對市場內(nèi)經(jīng)營的商品全面推行索證制度。結(jié)合索證,對場內(nèi)商品的廠家進行考察備案。
(五)進行城區(qū)市場綜合行政執(zhí)法改革
要在重點市場成立以工商管理部門或街道為主體的行政綜合執(zhí)法隊。在不違反法律法規(guī)的前提下,各部門將在該地區(qū)市場的行政管理和行政執(zhí)法職能通過授權(quán)或者委托的形式,轉(zhuǎn)移到行政綜合執(zhí)法隊。