篇一 服裝銷售員述職報告1000字
服裝銷售員述職報告
時光飛逝轉眼又到了年底,回顧即將過去的一年里經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。
雖然每天都在重復著單調的工作,但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護,在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流,在店內銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進,通過今年的工作特別是__月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態(tài)度、還要有店內同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結作如下匯報:
一、 顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣子還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的`商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋找顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。
二、工作方面:
1、根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
篇二 服裝年度銷售總結報告1000字
服裝年度銷售總結報告
20__年時間轉瞬已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下:
一、加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務素質,努力做出更大貢獻。
回想在__的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進步,是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養(yǎng),進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經常在小問題上出現(xiàn)錯漏,辦事效率不夠快,對領導的'意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則,在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。
篇三 2023服裝銷售見習報告1050字
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的,數(shù)量最多,顧客達到滿意!
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。
一、實習內容
銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:
1.實地銷售
只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2.總結經驗
短短的實習中,把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3.學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
二、實習收獲
在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
三、實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結,通過實習發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
篇四 服裝銷售年度述職報告1950字
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
2__1年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1、蘇北市場全年任務完成情況。
2__0年,我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售__萬元,完成全年指標1__%,比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,2__1年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。
在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,通過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)2023年底只有6家經銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。2__0年年初我對空白區(qū)域進行重新調研,結合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比2023年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協(xié)助和指導。一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得
也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網絡規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結合2__0年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據生活用紙2__1年
1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展2__1的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,2__1年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
2__1年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
2__1年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭2__1年公司生活用紙銷量增長__%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗。
篇五 商場服裝銷售總結報告1400字
做服裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,其實,事實并非如此,只有你親身體會了,才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這里關系到很多學問,比如進貨,你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質量以及種類,如何確定進貨資金和流動資金的比例,什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。
具體來講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。
1.選擇好方向。是經營男裝還是經營女裝,你一定要有一個清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬不要一到批發(fā)市場,看到什么都想做,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進行服裝定位。選擇好服裝以后,就要給你的服裝進行定位,是做品牌、學生服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對你所定位的服裝進行市場調查,例如:你做大學生服裝,運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解,拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財富。另外,觀察來進貨的人,都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了,看他是怎么樣經營的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解,這對你開店有很大的幫助。
3.進貨。如果你是第一次進貨,在和經銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,因為你能說出別人家的服裝價格,因此,老板會認為你是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4.依托進貨。當你第一次去進貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,因為第一次進貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以采取依托進貨,讓別的批發(fā)商幫你進幾件,因為你進的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據需要來進貨了,這樣不會上當,前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。
5.店面布置。進完貨后,你就要對服裝的擺放,在拜訪的時候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調整了,你也要馬上調整你的價格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好調查并確定好。
7.做好促銷。新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動,可以根據你店的大小決定購買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業(yè)的時候,你可以進一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有誘惑利,還要進一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會帶孩子來要氣球,記住質量一定要好,開業(yè)當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。
8.做好經營。促銷過后,你的店就會步入正常經營的狀態(tài),在店鋪經營過程中,即使沒人時,你也千萬不可坐下來一起聊天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。
篇六 服裝銷售實踐報告2000字
服裝銷售實踐報告
在__服裝店實習共計快兩個月,從學校到社會,這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的
購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的.效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。 提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣, 導購綜合素質才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己。
篇七 2023大學生暑期服裝城銷售實習報告2700字
成都醫(yī)學院 專業(yè): 護理
年級: 姓名: 學號:
實踐單位:__省瑞麗華豐服裝城
實踐時間:__年7月25日至__年8月14日 共20天
出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在__瑞麗邊貿服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗,卻讓我收獲良多!
由于__的特殊的地理位置,__的對外貿易主要以邊貿為主。與__對外貿易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前__與緬甸商定了九個邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、南傘——緬甸果敢、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量,邊境貿易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內設立的“境內關外”接管姐告邊境貿易區(qū)占瑞麗邊境貿易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿市場上的就是五金機電、農機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿商品結構還比較單一,從事五金機電生意的一般為個體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一,不能自己生產一些生活材料,想五金化工、小家電、農機具、建材或日用消費品,紡織品都需要大量從我國進口。所以 瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿大廈、酒店、商貿貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿城市!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿易(這是不同于一般的貿易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細認真的清理,否則會有失誤,如果清理失誤是很麻煩的事。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價位確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心,細心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小問題??蜕屉m然都是毗鄰的,但真能說普通話的很少,交流成了我的難題。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特比困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當然想要與客商保持長期合作關系,需要每次貨物的質量保證。
有時候也去幫忙進貨,一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因為沒有工廠專門生產服裝所以有些也必須從浙江、廣州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談是認真觀察、準確把握他們的心理!還要在長期合作時形成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā),都需要和一個客戶形成長期合作關系所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風險,我們要有收不回帳的心理準備。因為客戶不是中國人,交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物進齊全了再運回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急 就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因為緬幣不值錢,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當一次性買貨上千或萬,當次付賬就不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,這也是雙方都認同的方式。
邊貿服裝貿易和普通服裝貿易是不一樣的,邊貿服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包。有時候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,說實話是會害怕摔下來的也算得上危險了。當然,并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析。
挑選貨物需要具有獨到的眼光,貨物具有獨特性和性。這樣就能很好的銷售到外商手里,當然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因為市場的競爭性,賣家們都會好好保護自己的商品。這一點特別需要注意也是很重要的!因為新貨的獨特性和性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨具風格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是__語也不是緬甸語,嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認識啊而且我也只是個小小的銷售員。看來存在語言障礙是做不了邊貿的,那位姐姐說其實緬甸語很容易學習,只要認真在這個地方呆半年就會是緬甸通呢,不像英語我們學了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點就徹底結束了,八點關門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,結束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,高興??!
雖然只是短短的20天學習,但卻讓我過得無比的充實。累,確是???,確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天,讓我感覺到自己是真真正正的長大了??粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂??!艱辛的是路但經過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷??!沒有經過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學會的還真不少啊,比如說換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流也是必不可少的經驗呢,這對于貿易太重要了如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學呀!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯錢、記錯帳、說錯話、拿錯貨.......但是我相信經過我做出的努力是可以改掉并且做好的。在未來的學習中相信我一定能夠學到更多的知識,努力提高自己的理論知識面和實際動手能力。讓二者有機的結合起來,鍛煉自己的實際能力,相信我會成為優(yōu)秀的人!
篇八 大學生暑期社會實踐報告 商場服裝銷售1150字
實踐報告摘要:
今年的暑期社會實踐最終選在了百成匯服飾廣場,做了為期一個多月的服裝銷售。不管參加什么工作,對于沒有任何工作經驗的大學生來說都是一回生二回熟。一個月下來工作經驗自是累積了一些,更重要的是通過社會實踐學會了一些平常接觸不到的與顧客的交流技巧、心理推測等??芍^是收獲頗豐,最起碼以后對消費者介紹、推銷商品的時候不會不知道說什么,不會那么不知所措 。我相信暑期的這些社會實踐將會成為我以后職業(yè)生涯中最寶貴的財富。
關鍵字: 百成匯服飾廣場、工作經驗、交流技巧、心理推測、職業(yè)生涯、財富
實踐報告:
XX年7月10號至8月15號,我在五蓮百成匯服飾廣場進行了一個多月的暑期社會實踐。我的工作是服裝銷售,在這里每個人負責一小塊。所以我們不單是服裝銷售還要整理自己的區(qū)域,打掃衛(wèi)生、整理服裝等等,所以,其實挺苦的。剛開始的時候,真的會受不了,因為每天只能站著不能坐??墒潜仨毜萌滔聛恚荒芊艞?。不經歷磨練怎么會成長,再累也都要堅持下去。剛開始工作的幾天,什么也不會。不知道說什么,不知道怎么介紹。一般顧客都是看看就走了,自己很受打擊,一點成就感都沒有。只好向旁邊的前輩們請教,看他們在銷售的時候怎么說、怎么做。幾天下來,慢慢的也學到技巧了,比如,對有備而來的顧客,就根據他們的需求向他們推薦他們想要的服裝,并向他們提一些穿衣建議、技巧什么的;對隨便看看的顧客,就看他們適合什么樣的服裝再向他們推薦。遇到最多的都是隨便看看的,這時候與他們的溝通就非常重要。來看衣服的都是年輕的女孩子,因此聊起來也就比較容易,比較有共同語言。有時候聊了很多他們也不一定會買,但是通過交流更容易了解顧客的心理,而且交個朋友也不錯。作為服裝導購員微笑是最重要的,微笑能傳達真誠、能給人帶來一種溫暖、輕松地感覺。其次服裝導購員要注意贊美顧客,一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。贊美很重要,尤其對導購、推銷來說。還有傾聽顧客說話也是必需的技巧。前輩們說缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。而認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一,顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。最后,導購員的形象非常重要。因為導購員的形象不僅代表了自己,還代表了整個服飾廣場的形象。良好的形象不僅顯示出導購員自身的良好素養(yǎng),還顯示出整個服飾廣場優(yōu)秀的整體環(huán)境及專業(yè)水準。導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。
謝辭:最后,非常感謝五蓮百成匯服飾廣場能給我這次實習的機會。讓我能夠有機會在這個崗位上鍛煉自己,磨礪自己。這次實習讓我積累了很多經驗、學到了很多寶貴的東西,這會是我最寶貴的經歷。
篇九 服裝銷售個人年終總結報告750字
20__年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店,是榮譽,是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在20__年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20__,我專柜將重點放在以下幾個方面:
a:積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。
b:充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿足顧客的需求。
c:提高服務質量,用心服務,盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。
d:完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓,曾強自身素質并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在20__年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!
篇十 服裝銷售述職報告格式900字
20__年已經結束,新的一年工作開始了,作為一個服裝導購員,現(xiàn)將過去一年的工作經歷以下總結,以便于更好地應對新一年的工作:
總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也就應具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一,服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,我總結如下:
1,推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導購員就就應具備十足的耐心、細心,讓客戶對自己產生信任感。
2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關細節(jié),幫忙客戶選取。
3,結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4,配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設計,質量和其他方面,都就應適當向顧客說。
5,談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣就應有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推薦。
6,觀察、分析不同顧客喜好追求,結合實際向顧客推薦服裝。
第二,務必注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié):
1,注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫忙顧客挑選相應服飾,促進銷售成功。
2,言辭簡潔,字句達意。與顧客交流當中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話,就應試圖以通俗語言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據實際狀況,隨機應變地推薦服裝,必要狀況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結,在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學習,吸取工作經驗,不斷改善自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
篇十一 服裝銷售社會實習報告2300字
服裝銷售社會實習報告
一.實習單位概況
1.實習單位性質:福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體,服裝銷售實習報告。創(chuàng)建于2001年7月,其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實習單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產:8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)
3.實習單位經營狀況:經濟效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產品:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業(yè)格局。服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。
5.實習單位的主要生產或業(yè)務流程:
5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實習單位的經營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優(yōu)勢,營銷網絡優(yōu)勢,管理團隊市場經驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,生產設備與工藝先進優(yōu)勢,客服優(yōu)勢,實習報告《服裝銷售實習報告》。
弊:一是公司資產規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產規(guī)模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實習概況
1.培訓及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產,倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的`角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在七匹狼管理學院里,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等;并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?!罢\信,求實,敬業(yè),奉獻”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
篇十二 寒假社會實踐報告:服裝銷售4300字
一、社會實踐目的
教學與實踐相結合、注重實踐經驗,這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養(yǎng)特色。
大一上半學期即讓參加社會實踐,獲取經驗,雖然在學生之中并非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,還是有一定的新奇性。
既然是學習服裝設計的學生,那找工作當然首選服裝領域的職位了。(當然,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學期這一特殊時段,還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領域,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補足自己。
二、社會實踐內容
(一)尋找實踐部門
有兩種選擇:自己找;親友介紹。
作為社會實踐很關鍵的一項,我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后,負責人開始面試。可惜很不幸,我因無工作經驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情愿,但也只有通過“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身條件來說,是無法順利完成的,我們缺乏而需要學習的東西還有很多。
最終決定的實踐地點是在當?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店,由親友介紹當了臨時營業(yè)員。為期一周,無薪酬。
(二)了解品牌文化
一個調皮的兔頭加上“play boy”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標志,是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playb(!)oy的譯意為:“時尚,風雅,快樂”,蘊涵著永遠流行,永遠年輕的風格。
playboy歷經了五十多年的風雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之后響譽世界,幾經磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經濟一體化的進程,花花公子休閑不斷在市場擴大份額,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采,其“時尚,風雅,快樂”的風格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。
世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,這一藝術形式中,充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格,而在未來,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風格為主外,亦融合東方文化精粹,結合全新的服裝設計理念,創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
服裝以外的play boy商品,其種類繁多,包括文件、代類、恤衫、領帶、襪子、內衣內褲、文具等,如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,play boy,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
play boy的服裝,從紡織品的開發(fā)、企化、設計、批發(fā)、零售,都是十分嚴格和精心的,無論對于質料的精挑細選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都是立足于世界領先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計,以力求達到盡善盡美的境地。play boy是一種文化,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選。
一、社會實踐目的
教學與實踐相結合、注重實踐經驗,這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養(yǎng)特色。
大一上半學期即讓參加社會實踐,獲取經驗,雖然在學生之中并非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,還是有一定的新奇性。
既然是學習服裝設計的學生,那找工作當然首選服裝領域的職位了。(當然,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學期這一特殊時段,還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領域,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補足自己。
二、社會實踐內容
(一)尋找實踐部門
有兩種選擇:自己找;親友介紹。
作為社會實踐很關鍵的一項,我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后,負責人開始面試。可惜很不幸,我因無工作經驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情愿,但也只有通過“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身條件來說,是無法順利完成的,我們缺乏而需要學習的東西還有很多。
最終決定的實踐地點是在當?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店,由親友介紹當了臨時營業(yè)員。為期一周,無薪酬。
(二)了解品牌文化
一個調皮的兔頭加上“play boy”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標志,是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為:“時尚,風雅,快樂”,蘊涵著永遠流行,永遠年輕的風格。
playboy歷經了五十多年的風雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之后響譽世界,幾經磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經濟一體化的進程,花花公子休閑不斷在市場擴大份額,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采,其“時尚,風雅,快樂”的風格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。
世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,這一藝術形式中,充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格,而在未來,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風格為主外,亦融合東方文化精粹,結合全新的服裝設計理念,創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
服裝以外的play boy商品,其種類繁多,包括文件、代類、恤衫、領帶、襪子、內衣內褲、文具等,如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,play boy,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
play boy的服裝,從紡織品的開發(fā)、企化、設計、批發(fā)、零售,都是十分嚴格和精心的,無論對于質料的精挑細選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都是立足于世界領先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計,以力求達到盡善盡美的境地。play boy是一種文化,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選。
(三)社會實踐所得心得體會
1.向顧客推銷商品,自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標牌,認知標牌上所印的詳細服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料,以及主要填充物材料,填充度,重量等等產品相關信息。記住這些產品信息,在向顧客推薦介紹時就能有的放矢,讓他們在了解商品的同時選擇商品。
2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上,能借助模特的身材氣質將服裝的魅力升級,從而誘發(fā)顧客更大購買欲望,起到促銷的作用。不但新季(!)新款有資格穿于模特上,那些應季老款服裝若想快速賣出,也可如此效仿,吸引顧客注意力,加速貨品流動。
3.在商品擺放中,僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣,但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服,則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟,真正的爆款是不需要過多擔心其客源的。
4.服務質量與服務態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售。營業(yè)員也是銷售人員,熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務的基礎,能夠保證服務質量。服務態(tài)度決定顧客心情,進而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。一旦營業(yè)員對某一顧客態(tài)度囂張、不客氣,也會極大影響他(甚至這家店、這個品牌)在其他顧客眼中的印象,往往造成不良連鎖反應。
5.增加客源的方法很多,不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設備”,還要有流露在各個細節(jié)上的“軟件設備”。服裝打折扣、配送贈品能增添購買欲望并增加客源——這是最易注意到,也是最常用的方法。在道路積雪時,掃出一條通向店內的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯,這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關注,提高店面形象,在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經營,實行貨源共享,在商品不足時可相互補給,就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經商最怕的意外損失之一是失竊,雖然這種情況少之又少,但也不能馬虎大意,要防范于未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人,謹防其將商品藏入縫隙中。
7.“進貨”是營銷中的一個環(huán)節(jié)。在playboy這個品牌里,美國花花公子企業(yè)國際有限公司是花花公司商標所有權人,香港預發(fā)投資有限公司是花花公子中國總代理,下屬又有省級代理商、地區(qū)代理商。進貨,則會前往所屬省份、地區(qū)的經銷代理商那里,從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式,訂下貨號顏色大小,等待商家發(fā)貨。因此進貨不需要攜帶過多行李,更不必討價還價、四處采購,品牌服裝有其已成型的運作模式,在方方面面為直銷、加盟商提供優(yōu)質服務。
三、社會實踐總結
實踐讓我走出課堂,走向應用。當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經驗,才能解決各種問題。
作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學期間應該多與社會接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。
實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎。
社會實踐的時間不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
篇十三 關于服裝品牌店銷售方面的調研報告8700字
一、 以純的相關介紹:
1. 以純公司介紹
“以純”是東越公司旗下的休閑品牌之一,以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設計,短短幾年迅速成為國內休閑服裝知名品牌之一。受到現(xiàn)在中國多區(qū)域、多元素、多文化生活方式的影響,“以純”提倡把“愛”當作自我發(fā)展的重要力量源泉。以“愛”的名義,把時尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設計當中,逐漸演變成中國時尚都市風格的年輕化代表。依托高質量的產品、先進的cad生產系統(tǒng)和日臻完善的營銷體系,在全國已發(fā)展“以純yishion”專賣店千余家,銷售點遍布全國28省、市、自治區(qū)。
公司成立于1997年,集合設計、采購、生產及銷售,為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質時尚服裝。剛剛鋪貨時僅在各大服裝批發(fā)市場內經銷,時至今日,以純已聘用超過XX0位員工,分享同一信念,在中國及世界各地超過3000家專賣店。該公司位于“中國時裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn),在中國獲頒“中國名牌”及“中國馳名商標”的榮譽。
2.標志釋義
“以純”源于青年一族追求返以純真的心境,準確地體現(xiàn)了品牌的市場定位。英文則是yi(以純的以的拼音)和fashion(時尚)的有機組合,發(fā)音近似粵語“以純”。標志亮點圓弧虛線和圓點為抽象的網絡與鼠標,整體的“e”形狀揭示了品牌緊貼電子商業(yè)時尚的特色。
3.人群定位
以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適合16~23歲的學生和少男少女。在以純的公司網站上,可以清楚地看到以純將18~30歲的人都列入自己的目標消費人群,但在產品開發(fā)上,以純的產品明顯年輕化了,25~30歲有足夠購買力的消費群在以純找不到適合自己的產品。對以純而言,這是一個極大的浪費。
二、 以純在清遠的市場:
(1)人口環(huán)境分析:
1、 性別細分
l 女裝市場分析:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有“得女裝者得天下”一說。
l 男裝市場分析:根據國家統(tǒng)計局XX年第五次全國人口普查公報,中國男性人口數(shù)量為65355萬人,占總人口的51.63%,比女性的比例略高,由此可見,中國的男裝消費者構成了一個容量不可忽視的市場。
2、 年齡段細分
中國成年服裝年齡段分類基本為:18-30,30-45,45-65,65- 。
l 18-30年齡段的消費群體是服裝消費的最主要群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,該年齡段人口在1.8億左右,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。
l 30-45年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體,有較強的購買欲望。
l 45-65年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
l 65-年齡段的人口在1億左右,購買欲望較低,對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
(2)分析清遠近年來經濟環(huán)境狀況:
__大以來,清遠市委市政府帶領全市人民高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面落實科學發(fā)展觀,進一步解放思想、更新觀念、打開山門、開拓前進,大力實施“工業(yè)化、市場化、城鎮(zhèn)化和后花園”發(fā)展戰(zhàn)略,以招商引資為動力,以“爭當山區(qū)發(fā)展排頭兵”為目標,扎實開展各項工作。五年來,全市經濟社會發(fā)生了翻天覆地的變化,取得了主要經濟指標增幅全省“三連冠”的輝煌成績,實現(xiàn)了中央政治局委員、省委書記張德江提出“爭當山區(qū)發(fā)展排頭兵”的殷切期望?!度嗣袢請蟆烽L篇通訊把從“寒極”到“熱土”的“清遠現(xiàn)象”看成是“廣東醞釀發(fā)展模式之變”的重要內容?!赌戏饺請蟆坊仡檁_大以來廣東發(fā)展成就的專題報道《廣東精彩喜傳天下》,把“具有強烈示范作用的‘清遠現(xiàn)象’”作為廣東區(qū)域發(fā)展的典范。XX年6月,黃華華省長視察清遠時指出:“清遠這幾年工作的最大亮點,就是實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,清遠已經成為廣東山區(qū)和東西兩翼跨越式發(fā)展的排頭兵。清遠的多項指標增速已從過去的排在全省21個地級以上市的后列,迅速跨越到前列。XX年在八項指標增長速度中取得了“四金一銀”的基礎上,XX年和XX年又取得了“七金一銀”和“六金一銀”的輝煌成績,實現(xiàn)了主要經濟指標增速全省“三連冠”。地區(qū)生產總值(gdp)從XX年的180億元猛增到XX年的432億元。XX年將達到550億元左右,比XX年增長2.87倍,接近翻兩番,年均增長23.5%,比全國同期平均增幅高出一倍以上,與全省同期平均增幅相比高出9個百分點。不僅領先于山區(qū)市平均增長水平,也遙遙領先于東西兩翼和珠三角平均增長水平。XX年全市人均gdp將突破1.5萬元,比XX年增長1.6倍。按現(xiàn)行匯率折算XX年人均gdp將超過XX美元。
由上述分析得出:清遠的消費者收入水平呈上升趨勢,人民生活水平明顯提高,同時,消費者支出相比之前有所提高。清遠市人民儲蓄額及儲蓄增長率均較大。
(3)社會文化環(huán)境分析
1.教育水平
人們受教育程度的高低往往影響消費者的購買心理和購買商品的選擇。據調查及有關數(shù)據分析,“十五”以來,清遠市在全面鞏固提高“普九”成果的基礎上,把高中階段教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,創(chuàng)新思路,強化措施,全力推進高中階段教育的發(fā)展,取得了良好的成效。我市高中階段教育在校生規(guī)模從XX年的50593人增加到2023年的142677人,增幅182%。初中畢業(yè)生升學率從XX年的41.5%提高到2023年的86.2%,增加了45個百分點。2023年,我市高中階段教育毛入學率為63.9%,在全省14個欠發(fā)達地級市中,我市排名第六位。
目前,全市現(xiàn)有普通高中30所,在校學生71636人,比XX年34076人增加37560人,增幅110%。全市普通高中校均規(guī)模從XX年的946人增加到2023年的2373人;全市共有中職學校20所(技工學校5所),在校生71041人(包含外輸?shù)街槿堑貐^(qū)中職學校24286人),比XX年的16463人增加54509人,增幅331%。中職學校校均規(guī)模從XX年的590人增加到2023年的2361人。全市普高與中職學生比例為50.2∶49.8,逐步接近大體相當?shù)囊蟆?/p>
學前教育毛入園率95%。小學學齡兒童凈入學率100%,小學五年鞏固率100%,小學生輟學率為0。初中階段毛入學率127.2%,初中三年鞏固率98%,初中輟學率為0.3%,初中畢業(yè)生升學率94.7%。特殊教育在校學生數(shù)20人。高中階段毛入學率81.3%,成人中等學校在校學生數(shù)0.5萬人。學生體質健康標準合格率97.7%。中小學生普法教育率100%。所以隨著地區(qū)的教育水平不斷的提高,服裝的銷售渠道在清遠這個地區(qū)也是多種多樣的。
2. 消費習俗
由于自然和社會方面的原因,人們在日常生活中形成了各個地區(qū)具有特色的消費習俗。消費習俗是歷代相傳的一種消費方式,是風俗習慣的一項重要內容。
消費習俗在飲食、服飾、節(jié)日等方面都表現(xiàn)出獨特的心理特征和行為方式。不同的服飾款式,在不同地區(qū)和個人本身都體現(xiàn)出不同的含義,從而形成不同的類型。在盛大的民族慶典、祭禮、節(jié)日、儀式等莊嚴的場合,穿著民族服裝能表現(xiàn)嚴肅、虔誠、尊敬、喜慶的氣氛。但是通過調查,清遠雖說是廣東省少數(shù)民族的主要聚居地,但是人們現(xiàn)在對于節(jié)日服裝的需求不大,且各個不同民族的民族服裝也是有慶典才進行穿著,平時主要還是以日常休閑服作為主要服裝。我們都知道,服裝中的精髓往往是現(xiàn)代化服裝,所以經過點差以及數(shù)據分析,清遠雖是一般青年人對服裝沒有特別的民族禁忌,大家都普遍認同適合、時尚,個性、質量為主要購買點。所以我們覺得我們的休閑服裝在清遠有發(fā)展的市場。
審美觀念審美觀念主要表現(xiàn)在對各種藝術形式的感受中,也表現(xiàn)在對顏色和形式的欣賞之中。服裝具有美學功能,人們從不同的角度欣賞各類服裝,如服裝的顏色、設計以及服裝搭配效果等。服裝的制作應符合人們的審美觀念。
不同的文化具有不同的審美標準,同時,人們的審美觀也是發(fā)展變化的。如一些浪漫主義的年輕人,他們認為白色象征純潔和美麗,所以在生活上他們會多選擇一些白色的衣服來進行搭配以顯示他們自己的氣質;但對于一些民族風俗比較看重的他們卻認為白色是死亡的象征,因為他們那里死亡的事情稱為白事,喜慶的事情稱為紅事(這些一般都是中老年人的想法)。再有些有些人認為寬松是一種美,是自由的象征,而有些則認為修身才是最好的??梢姡煌幕尘跋孪M的審美觀是不同的,所以,我們對于消費者這樣不同的文化背景以及審美觀念的情況審時度勢,靈活運用,開展有效的營銷活動。所以我們認為青年人的休閑服裝在清遠市的市場是具有發(fā)展前景的。
一般來說,文化具有相當?shù)姆€(wěn)定性,但這種穩(wěn)定性是相對的,它總是隨著時間的推移,或快或慢地發(fā)生著變化。所以,我們也覺得對于清遠這樣的文化背景的這種動態(tài)性在未來會為我們的企業(yè)提供了更多的營銷機會。
(4)企業(yè)對策
1.“以純”的迅速崛起
不可否認的,其網絡營銷是很成功的典范。如果用“以純”作為關鍵詞在google搜索,有1,770,000項搜索結果?!耙约儭辈粌H運用自身網站的影響力讓更多人關注它的產品,也通過淘寶、中國品牌網、搜狐博客、加盟、全球品牌網等方式去散布其品牌信息。通過用其他網站做依托來宣傳自己的信息,相對于只經營自己網站更有效,更容易被搜索引擎搜索到。然而,在不同的網站、網頁、博客等發(fā)布公司的信息,沒有一定的人力、財力、物力,是不可能收到成效的。除了通過其他網站或博客的方式來發(fā)布企業(yè)的信息外,在自身網站建立上使用的網頁形式也是可以增加被搜索引擎搜索到的機率。對網絡熟悉的人都知道,靜態(tài)網頁更容易被搜索引擎收錄,其原因在于靜態(tài)網頁內容相對穩(wěn)定的特點。但由于靜態(tài)網頁太死板并沒有太多企業(yè)使用。很多企業(yè)更愿意使用動態(tài)網頁,因其可設立得更華麗更美觀更吸引人。然而在動態(tài)網頁的內容是當用戶有點擊請求時才從數(shù)據庫中調出返回給用戶一個網頁的內容,也就是說,這個動態(tài)網頁實際上并不是一個存放在服務器上的獨立文件,當沒有用戶請求時這個動態(tài)網頁實際上是不存在的。這樣,當搜索引擎的機器手(在網上漫游索引網頁信息時,動態(tài)網頁自然不容易被收錄到了。
2. 背景
說到虎門品牌,人們一定會提到東越服裝有限公司的“以純”品牌,XX年“以純”品牌被評為廣東省著名商標,遍布全國的1500多家專賣店使“以純”服裝越來越受到消費者的喜愛。XX年東越服裝有限公司以年納稅700多萬元位居東莞市民營企業(yè)第5位,受到了東莞市委、市政府的表彰,XX年,“以純”納稅額預計將超過1000萬元,“以純”現(xiàn)成為東莞市民營服裝企業(yè)納稅第一大戶。如今的“以純”已發(fā)展成為擁有8家制衣廠、年產各類服裝近600萬件/套,產值超億元、集品牌經營、產品開發(fā)、規(guī)模生產、市場營銷于一體的大型民營企業(yè)。然而誰能想到:從一個僅有20臺衣車的小制衣廠發(fā)展到如今的規(guī)模,“以純”品牌的創(chuàng)始人郭東林僅用了短短的6年的時間。
3. 風格清純
“以純”服裝的定位為青春休閑,適中價格。郭東林和作服裝設計師的妻子葉桂燕精心設計的服裝讓青春男女為之著迷“以純”先后請來張柏芝、古天樂做品牌的形象大使,清純、休閑的風格、新潮、流行的款式深受各地消費者的喜愛。XX年“以純”品牌被評為全國最受消費者喜愛的十大休閑品牌之一。
4. 產品質純
“以純”對產品的質量嚴格把關,要求每一個員工都要像專業(yè)美容師或雕刻師那樣,對手中的衣物認真縫制,杜絕不合格產品流入市場。海爾當年砸冰箱抓質量的事人們印象深刻,而“以純”則在XX年3月點了一把燒服裝的大火,價值30萬元的次品服裝燒出了“以純”狠抓質量的決心:“沒有嚴格的質量意識,就沒有以純的明天;沒有質量過硬的產品,就沒有我們的事業(yè)?!?/p>
三、中國服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析報告
中國服裝產業(yè)日趨成熟,國際競爭力也由勞動力成本優(yōu)勢向產品質量創(chuàng)新優(yōu)勢、產品開發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢、品牌創(chuàng)新優(yōu)勢、文化創(chuàng)新優(yōu)勢的高層次優(yōu)勢轉變。XX年是產業(yè)調整升級的關鍵年,產業(yè)的微妙變化都將對我國服裝產業(yè)的未來走向產生深遠影響。
中國服裝產業(yè)日趨成熟,國際競爭力也由勞動力成本優(yōu)勢向產品質量創(chuàng)新優(yōu)勢、產品開發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢、品牌創(chuàng)新優(yōu)勢、文化創(chuàng)新優(yōu)勢的高層次優(yōu)勢轉變。XX年是產業(yè)調整升級的關鍵年,產業(yè)的微妙變化都將對我國服裝產業(yè)的未來走向產生深遠影響。
1.中國服裝產業(yè)深度發(fā)展
XX年,中國服裝產業(yè)的縱深發(fā)展將為我國服裝產業(yè)格局、競爭力格局的變化奠定基礎。
(一)中國服裝行業(yè)用先進技術化解勞工問題。
迫于勞動力緊缺危機,借助于人民幣升值換匯優(yōu)勢,新一輪技術改造設備更新之風在服裝行業(yè)悄然興起??萍钾暙I的作用在本輪產業(yè)升級中彰顯出來。成熟的中國服裝企業(yè)在技術改造中扮演的不僅僅是買家的角色,而是通過引進先進設備對工序和工藝進行優(yōu)化配置的設計者,往往是企業(yè)對設備或軟件制造商提出要求進行定制采購。提高勞動生產率;化解勞工荒問題;解決熟練技工緊缺問題;解決制造過程中人為因素產生的質量問題;提高制造水平和管理水平是這次技術改造的主要目的。吊掛生產線、電腦縫制設備、電腦控制專業(yè)工藝設備、產品信息條碼分揀設備、后整理設備、產品檢驗檢測設備等都成為被引進的熱門。
(二)中國服裝行業(yè)內陸省份發(fā)展為梯度轉移夯實基礎。
梯度轉移絕不能一蹴而就,大規(guī)模轉移需要較長的過程。轉移的速度取決于內陸地區(qū)是否具備承接轉移的能力和條件。除了地理位置、交通、土地資源、人力資源、產業(yè)鏈資源等因素外,政策環(huán)境、意識觀念對轉移的成敗起到至關重要的作用。營造良好的投資環(huán)境成為各內陸省市吸引產業(yè)轉移的一大重要手段。內陸地區(qū)的服裝產業(yè)發(fā)展迅猛,產業(yè)環(huán)境和政策環(huán)境都在優(yōu)化。遼寧、吉林、安徽、河南等省相繼成立協(xié)會。四川、陜西等協(xié)會組織也比較活躍。內陸省份的服裝產業(yè)逐步提升,為承接梯度轉移進一步夯實基礎。近年來,隨著內需不斷擴大,價格指數(shù)持續(xù)上升,內需切切實實成為了我國服裝行業(yè)發(fā)展的原動力。國內企業(yè)成熟壯大、國際名牌蜂擁而入,更多海外品牌對中國市場躍躍欲試,國內中小企業(yè)在夾縫中找尋生存之道。未來的中國服裝市場新一輪“洗牌”時代已經到來,而“洗牌”的孿生姐妹,“市場細分”也將隨行而至。XX年,中國服裝市場必然好戲連臺,機遇和挑戰(zhàn)并存。
(三)中國服裝行業(yè)品牌和市場細分時代到來
伴隨著新一輪國內市場重新“洗牌”而來的品牌和市場細分不僅僅局限于品種、檔次、區(qū)域的進一步細分,更表現(xiàn)在以產品風格和消費群細分為特點的深度細分。主要體現(xiàn)為品牌在市場中的橫向細分,即同一品種或相同檔次產品層中通過“產品風格”和“消費群”進行的橫向再細分。市場被拉平,占據各個市場位置的品牌個數(shù)將被攤薄??梢钥闯?,新一輪細分的競爭焦點是“文化”、“創(chuàng)新”和“研發(fā)”,最終的目標是“銷售收入”和“市場份額”,“差異化”之劍在這一時期格外銳利,缺乏科技投入和市場研發(fā)的盲從行為,在這個市場機遇和挑戰(zhàn)面前都將十分危險。隨著國際品牌加入競爭隊伍,細分也成為了民族品牌生存發(fā)展的客觀要求。目前的運動裝市場、時尚休閑裝市場的競爭態(tài)勢就已明顯體現(xiàn)出“洗牌”和市場細分的跡象。本輪細分不僅僅為品牌生存發(fā)展提供了一次難得的機遇,也為企業(yè)的多品牌發(fā)展創(chuàng)造了條件。
(四)中國服裝行業(yè)加工商與經銷商進一步分化
例如,耐克首創(chuàng)的“輕資產運營”模式在中國服裝行業(yè)大行其道,一個直接結果就是加速了“職業(yè)經銷商”行業(yè)的誕生和成長,從而加速了加工商與經銷商的分化?!拜p資產運營”模式能夠實現(xiàn)品牌在短期內獲得銷售收入的高增長,使品牌迅速擴張市場份額,同時降低企業(yè)的庫存和負債率,使企業(yè)有可能將主要力量投入到“產品研發(fā)”和“市場推廣”環(huán)節(jié),而對產品制造和零售分銷業(yè)務的外包則借力于廣闊的產業(yè)資源,達到多方共贏的目的。目前,國內已經形成了強大的專業(yè)加工隊伍,經銷商隊伍也在迅速發(fā)展壯大,以個體經營者為主的經銷商隊伍中,專業(yè)的、具有一定規(guī)模的“品牌營銷公司”已經浮出水面。
國際品牌運營商也將陸續(xù)登陸中國,不論是品牌化運作還是資本化運作,都將為中國服裝市場注入國際化經營的新鮮理念。
隨著市場細分對海外品牌的需求增長以及國內品牌對國際加工產品的需求增長,專業(yè)的品牌和產品進口商團隊也將應運而生,特別是具有雄厚財力和豐富外貿經驗的專業(yè)外貿公司,在國際品牌引進方面將成為一支主力
(五)中國服裝行業(yè)外銷型企業(yè)、海外品牌進軍國內,市場競爭將進一步加劇。
XX年,外銷型企業(yè)進軍國內市場的步伐將明顯加快。鑒于土地、人力資源成本一再攀升;原料、原材料價格高居不下;人民幣升值壓力越來越難以消化;外貿加工費日益透明;國際競爭國迅速成長等原因,常規(guī)產品的出口越來越無利可圖,加上對出口退稅下調的顧慮,外貿加工型企業(yè)亟需尋找新的利潤增長點,于是紛紛把目標指向國內市場。隨著gdp快速增長、擴大內需政策的實施等,目前國內服裝市場呈現(xiàn)增值增量的成長,物價指數(shù)的上升更加有效刺激了外貿型企業(yè)轉向國內市場,導致品牌個數(shù)急劇增多,市場競爭壓力加劇,品牌更迭速度也將加快。另外,海外品牌也將成為新進的強有力的競爭者。XX-XX年,海外品牌進駐中國服裝市場的步伐加快,積累了一些成功經驗和可借鑒的案例,激發(fā)了海外品牌對中國市場的拓展期待。經銷商、進口商隊伍的發(fā)展壯大,也為海外品牌進軍中國創(chuàng)造了有利條件。
2.國際資源和國際市場同等重要
國際對于中國服裝產業(yè)來說,不僅僅意味著出口,“資源”已經被提到了一個重要位置上。國際產業(yè)資源存在于設計、研發(fā)、生產、營銷、管理、推廣等各個環(huán)節(jié),包括了人、財、物、無形資產等各個領域。國際資源的合理有效利用是行業(yè)、企業(yè)的一大新增利潤源泉,更是中國產品打開國際市場大門的一把鑰匙。
國際資源的整合和利用為中國籍服裝跨國集團的形成創(chuàng)造出無限可能。事實上,一些有實力、有魄力中國服裝企業(yè)已經向著這一目標邁出了一步。
(六)“走出去戰(zhàn)略”分層次實施,內涵充實。
XX年中美、中歐貿易摩擦將“走出去戰(zhàn)略”的實施被提上議事日程。行業(yè)經過兩年對“走出去”的探究摸索和深思熟慮,不同的企業(yè)已經開始制訂不同模式的“走出去”戰(zhàn)術部署?!白叱鋈?zhàn)略”將為“品牌走出去”、“生產走出去”和“采購走出去”等不同模式。
“生產走出去”主要是以規(guī)避貿易摩擦、降低生產成本為目的,主要目標國是東亞、東南亞國家,也有一些企業(yè)為了承接小批量、快速反應的歐美訂單在歐盟附近及南美等地區(qū)設廠。
“品牌走出去”是XX年以后的熱點,企業(yè)也明顯在加強海外市場拓展攻勢。近幾年,我國已經有一批企業(yè)實現(xiàn)在東亞、東南亞地區(qū)、中東地區(qū)國家、澳、新、俄等國的品牌專賣銷售。XX年,實現(xiàn)自有原創(chuàng)品牌出口的企業(yè)會越來越多,市場區(qū)域會越來越廣,并能期待在歐美等服裝發(fā)達市場打開銷路的成功案例。
“采購走出去”是中國服裝產業(yè)的新成長點?!安少徸叱鋈ァ笔且钥鐕少徏瘓F的形式,一只手承接國際市場訂單;一只手控制訂單流向和產品出口,成為國際流通環(huán)節(jié)中的一環(huán)。這種模式能夠有效地控制國際市場產品流通的渠道,一方面,提高了服裝企業(yè)在國際貿易價值鏈上占據的層次,改善了我國服裝產業(yè)的利潤格局;另一方面,握住渠道掌控權,轉變了我國服裝產業(yè)的國際競爭地位。
“走出去戰(zhàn)略”的實施將奏響我國服裝跨國集團誕生的序曲。
(七)“調低出口退稅”影響和造成行業(yè)短期危機
盡管上一輪的出口退稅下調未涉及服裝產品,但仍存在下調的可能。經測算,通常類服裝產品出口退稅降低2個百分點,企業(yè)利潤降低15個百分點以上。一旦出口退稅調整勢必造成一定的動蕩,特別是以生產大路產品為主、議價能力較低的中小企業(yè)將面臨危機。出口退稅下調,從長期來看,能夠優(yōu)化產業(yè)的企業(yè)結構,促進產業(yè)升級。短期內,企業(yè)和行業(yè)應未雨綢繆,提前做好應對準備。
(八)出口快速增長潛伏危機
XX年是中歐備忘錄的終年,歐盟高度關注中國紡織品服裝對歐乃至對全球的出口動向。盡管受到歐盟、美國配額限制,XX年,我國服裝出口金額增幅依然超過了XX年,創(chuàng)造了歷史新高。歐盟業(yè)界在年初就提出要求中國XX年設限期滿后采取自限等手段控制出口,美國也在緊密觀察中歐動向。歐美業(yè)界的反傾銷呼聲從未間斷過,XX年,歐美乃至印度、秘魯、南非、哥倫比亞等發(fā)展中國家相繼對我國紡織品展開了反傾銷調查、反吸收調查。特別是美國對我國出口的聚酯短纖提起的反傾銷案,不僅是中美紡織品貿易歷史上最大的反傾銷案,更是美國對未來采取貿易保護措施的一次嘗試和預演。服裝在貿易保護中屬于高危產品,出口快速增長勢必激化貿易保護主義的抬頭。
另外,技術壁壘也同樣不容忽視,歐盟相繼頒布相關法案提高了對進口產品的要求。XX年美國對產自我國的服裝產品實施召回頻率明顯提高,特別是以“安全性”名義對產自我國的童裝、嬰兒服裝及用品的召回十分頻繁XX年是我國處理紡織品服裝貿易國際關系的關鍵一年,任何出口非理性增長都將置我國于一個十分不利的地位。政府、行業(yè)和企業(yè)必須共同努力,在法律法規(guī)的大框架下通過有效的手段推行自律,形成政府制法執(zhí)法、行業(yè)監(jiān)督、企業(yè)守法的良好環(huán)境
在來說一下未來的趨勢 服裝行業(yè)現(xiàn)在到底處于什么時代?答案是:從制造時代進入商貿時代。
XX年,全國服裝和紡織行業(yè)70%利潤來源于內貿市場;XX年,中國服裝內貿增長率15年來第一次超過外貿,外貿增長第一次低于上年,內貿已經成為中國服裝的主戰(zhàn)場;XX年,中國服裝行業(yè)有三分之一的企業(yè)在盈利,有三分之二接近虧損,利潤向大企業(yè)集中……
中國的服裝行業(yè)市場究竟是什么狀況?國家外匯儲備已經很多,中國服裝已不是積極鼓勵外貿發(fā)展的時代,也不是被動消費的賣方時代,更不是拿著錢和布票買不到衣服的時代了。
中國紡織品商業(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長彭桂福說,商貿已經成為服裝行業(yè)發(fā)展最大的瓶頸。這已經成為我們理論界、企業(yè)界以及政府部門、行業(yè)機構的共識。服裝商貿瓶頸要是不突破,行業(yè)、品牌、時尚,都無從談起。,
“以純”邁出了全球化品牌擴張步伐,繼在東南亞地區(qū)的馬來西亞、新加坡等國家開始加盟連鎖店后,又加盟連鎖店開到越南、俄羅斯等東歐地區(qū),此外,還計劃將“以純”專賣店開到約旦等中東市場。為邁出全球化步伐,“以純”已斥資500萬元成立了產品質量檢驗中心,所有原料、衣物都需通過檢驗測試,符合國際標準才能投入生產和銷售?!耙约儭弊罱€聘請了多名國際、國內服裝設計師擔任其顧問。此外,為進一步提升消費者對“以純”品牌的忠誠度,“以純”著手對其全國加盟連鎖店進行統(tǒng)一形象設計,爭取在盡快完成廣東區(qū)域形象統(tǒng)一工程。
現(xiàn)在,以純服裝舉起了中國服裝商貿時代大旗,正在為創(chuàng)造中國服裝商貿時代的輝煌而行動。
篇十四 服裝銷售畢業(yè)實習報告1050字
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的,數(shù)量最多,顧客達到滿意!
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。
一、實習內容
銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:
1.實地銷售
只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2.總結經驗
短短的實習中,把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3.學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
二、實習收獲
在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
三、實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結,通過實習發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
篇十五 服裝銷售實習報告1500字1050字
在店里我還學到了一些做人做事的道理:
第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應該注意的人際關系,由此我深感真誠的重要性,在店里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問店長:'什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?'他的回答是不
偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習。
第三:遇到不懂的事情就要問,可以吸取別人經驗。剛來到店里時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的,比如我剛來到店里時,對貨品的倉庫貨位不熟悉,經常找不到想要的貨品,從而讓顧客等的著急,這時就得向老員工請教了,她們都會很耐心的給我講解,因為沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到商品調補時,首先會根據顧客的反映來分析情況,然后對顧客所提出的要求進行分析。我看到那些有經驗的同事都是進行調配時候都是有不同,在顧客反映回來的結果上,不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在的時間,同時也要保證服裝的質量。
這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,她們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進真正的公司去實習,對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作會有很多的幫助,感謝在這期間所有幫助過我的人!