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報告怎么寫
1. 研究背景與目的：簡述當前大學(xué)生對手機的依賴程度，以及手機在學(xué)習(xí)、生活、娛樂等方面的作用，明確調(diào)研的目的，例如探討手機對大學(xué)生生活的影響。
2. 研究方法：描述如何進行調(diào)研，包括樣本選擇（大學(xué)生群體）、數(shù)據(jù)收集方式（問卷調(diào)查、訪談等）、數(shù)據(jù)處理方法等。
3. 數(shù)據(jù)分析：
- 使用頻率：展示大學(xué)生平均每天使用手機的時間，以及不同時間段的使用情況。
- 功能用途：分析大學(xué)生主要使用手機進行哪些活動，如學(xué)習(xí)、社交、娛樂等的比例。
- 品牌偏好：統(tǒng)計最受歡迎的手機品牌及型號，分析其背后的原因。
- 消費觀念：探討大學(xué)生購機預(yù)算、更新頻率以及對手機性能的關(guān)注點。
4. 影響分析：
- 學(xué)習(xí)影響：討論手機對學(xué)習(xí)效率、專注力的正反兩面影響。
- 社交影響：分析手機對大學(xué)生社交方式的改變，如微信、qq等社交軟件的使用情況。
- 健康影響：關(guān)注過度使用手機對視力、睡眠質(zhì)量等方面的影響。
- 心理影響：討論手機依賴可能帶來的焦慮、孤獨感等問題。
5. 建議與展望：基于調(diào)研結(jié)果，提出改善大學(xué)生手機使用習(xí)慣的建議，如設(shè)定合理使用時間、多樣化娛樂方式等，并對未來研究方向進行展望。
第1篇 大學(xué)生手機調(diào)研報告
前言：
隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注.在以往的研究中，人們著重從外顯因素出發(fā)分析了大學(xué)生的購買傾向,發(fā)現(xiàn)了一些比較具有普遍代表性的現(xiàn)象,但是并未就現(xiàn)象進行更深層次的探討。
本研究在此基礎(chǔ)上,重點分析了潛在因素對大學(xué)生購買決策的影響,并進一步結(jié)合心理學(xué)理論加以闡釋.
一.調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中使用的狀況
二、調(diào)查對象：大學(xué)生
三.調(diào)查樣本：400大學(xué)生
四、調(diào)查時間：__年01月29日——__年02月02日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷、傳統(tǒng)問卷
六.調(diào)查地點：大慶職業(yè)學(xué)院南北校區(qū)
七.調(diào)研統(tǒng)計人：大慶職業(yè)學(xué)院工商管理系營銷05-301 劉歡
八.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有400人參加并且完成了問卷，有效回收率為90.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
在接受調(diào)查的400名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。
1.大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有78%的學(xué)生擁有手機。同時16%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機.從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
2.現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?
這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者 ?？梢娦枨蟪缮仙厔?。
你獲得手機的途徑是?家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45;自己購買占51;朋友贈送占3;來歷不明占1，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。
3.你選擇手機著重哪方面?
處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時最著重的方面，占44;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40;而最少著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較著重實際的。
從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調(diào)查，多___鈴聲占以70的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數(shù)65;排名表明，現(xiàn)在的大學(xué)生對手機的要求還是先漂亮后實用，接著是雙頻(或以上)占64;在娛樂方面，播放mp3占60;可更換外殼占55;gprs和收音機均占49;備忘錄占47，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44;可下載游戲占43;語音撥號占29。以上是大學(xué)生們對手機功能的需求.
4.學(xué)生手機的使用要求分析
①最重質(zhì)量選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21，外型19，價格18，功能18，品牌11，售后服務(wù)9，廣告宣傳2，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5。另外,有29的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15，__元以上的占12。
③購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56和38，其它的只占6.5。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較復(fù)雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25，其他的如摩托羅拉15.00,愛立信6.25，西門子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50。
⑤手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
在被訪中，有進82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
上述各項進行的卡方配合度檢驗結(jié)果表明:被試大都傾向選1米或是0.5米.
a:有什么我能幫忙的嗎
b:這是目前最流行的一款
c:你適合這一款…
d:沉默的微笑
e:不理不睬
被試對服務(wù)態(tài)度的選擇傾向
5.上述各項進行的卡方配合度檢驗結(jié)果表明:被試選沉默的微笑的傾向較為明顯.
討論:1本調(diào)查結(jié)果關(guān)于被試傾向選擇的手機外顯特點與已有調(diào)查結(jié)果基本一致.被試普遍喜歡的機型具有以下特點:高質(zhì)量,功能強,外觀色澤以銀灰,藍,白等為主色,體積小,翻蓋等.2綜合分析品牌,廣告,時尚因素.我發(fā)現(xiàn)被試存在的最大的一個特點是在感性消費與理性消費并存的同時,被試更多傾向于理性消費.一方面,我從區(qū)內(nèi)各大手機專賣或代理店和學(xué)生中處獲悉,有一部分大學(xué)生挑選手機受時尚潮流影響較大,例如由金喜善代言的tcl的紅色風(fēng)暴,f4代言的西門子2118均為熱買機型.另一方面,相較于高檔手機,價格居于1000~__的中檔手機更受被試青睞;被試在判斷一個產(chǎn)品是否是名牌時更多地信賴實證研究所得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或是專業(yè)人士,而非明星;在生產(chǎn),銷售策略上,最欣賞注重技術(shù)革新,其次為價格戰(zhàn),公益事業(yè)與明星代言排在最后.就存在這一特點的原因可以從以下方面進行考慮:時尚,品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯(lián)系:時尚不僅激發(fā)人們的好奇心,讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性,也觸動了年輕人的最為敏感的神經(jīng),讓他們?yōu)榱说玫剿嘶蚴撬趫F體的普遍認可而不斷地追隨潮流,更為重要的是讓在實際生活中無法實現(xiàn)的理想的人們在潮流的傳播過程中得到替在的滿足感。
大學(xué)生有其自身生理和心理的特點:發(fā)展心理學(xué)認為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
基于以上的描述,研究者認為針對大學(xué)生的產(chǎn)品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結(jié)合,并適當?shù)耐怀龊笳?所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式.前者認為,在市場營銷中如何用廣告多產(chǎn)品進行包裝和產(chǎn)品本身一樣重要.這種廣告通過塑造產(chǎn)品或品牌形象。
6.學(xué)生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
學(xué)生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三.求便購買動機。根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四.求廉購買動機。大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學(xué)生手機族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
7.學(xué)生手機族的目標確立分析:在這一階段，學(xué)生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇，在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導(dǎo)致最終目標的實現(xiàn)。
8.營銷建議:從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一.繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二.對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三.對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五.在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣。
9.結(jié)論:總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。
手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。
不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓(xùn)練，以達到自身能力的提高。
通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論：
(1)低端手機在大學(xué)生中最為普遍
(2)大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多
(3)大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能
(4)大學(xué)生的消費觀念比較成熟
(5)多數(shù)大學(xué)生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
(6)大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
(7)大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少總體來說，應(yīng)該說達到了預(yù)期的調(diào)查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累。為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
第2篇 2023年手機調(diào)研報告
最近，一則名為“縣城人民是怎么玩兒手機”的調(diào)研報告，在很多人的朋友圈里被“刷屏”了。
這個在40多個縣城和下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開的、3萬多人參與的調(diào)研，從多個角度描繪了中國縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用場景。調(diào)研的組織者，是致力于“為縣城億萬草根”服務(wù)的年輕創(chuàng)業(yè)團隊“我愛小城”。
中國的城鎮(zhèn)化正在加速，互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)”也越吹越猛。不同階層、不同地域的人都將面臨變化，而這些人又都身處在移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆世界的浪潮中。兩個趨勢疊加，將發(fā)生什么?對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說，機會在哪里?
在這些既不權(quán)威、也非正式的年輕調(diào)查員看來，與其泡在資源遍地的大城市，拿一份商業(yè)計劃書大談“盈利模式”、“流量變現(xiàn)”，不如實地走進縣城，了解真實而微妙的用戶需求，探索真正可行的創(chuàng)新。
近一半年輕人每月手機流量500m
報告的撰寫者是一群80后、90后。他們首先用自己的視角和語言，“和大家嘮嘮縣城大概是什么樣子的”。
因地域不同，縣城有大有小。一個典型的縣城，大約有8萬～20萬的城區(qū)人口，外加50萬～100萬的下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村人口;常住居民中，有影響力且較為穩(wěn)定的人口集中在25歲～40歲之間;因為生活閑適，很多人在一份工作之外，都在琢磨著干點副業(yè)，做點小生意;縣城有比較完整的生活業(yè)態(tài)，有電影院、大超市、肯德基、茶餐廳、經(jīng)濟型連鎖酒店等;wifi環(huán)境不少……
“我愛小城”ceo陳郢__年畢業(yè)于哈佛商學(xué)院，接受過一整套創(chuàng)業(yè)教育，他告訴記者，通過在微信平臺發(fā)布問卷，調(diào)研吸納了河北、河南、山東、江蘇、浙江等多地的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人群參與，受訪者年紀大多在20～40歲之間，使用智能手機，其中超過60%的人只有100名以下的好友，超過35%的人每天刷微信超過1個小時。
調(diào)研結(jié)果顯示，和大城市的年輕人類似，縣城很多年輕人都在用蘋果手機，每4個人里就有1人在用。除此之外，三星和小米用得多些，華為緊隨其后。
縣城的居民家里、商業(yè)門店和辦公室大多有wifi。因為縣城用戶有大量的閑暇時間，加上運營商推廣的本地流量套餐都很便宜，所以年輕人的移動互聯(lián)網(wǎng)流量“很敢用”，每個月用500m流量的人有將近一半。
團購是縣城青年常見的消費方式。“我愛小城”產(chǎn)品經(jīng)理劉大川告訴本報記者，縣城里有那種復(fù)合式茶餐廳，能打牌、抽煙、喝茶或吃飯，在里面花18.5元，就可以買一壺免費續(xù)杯的茶加一份雞米花，再加一份水果，一幫人坐一下午或者一天。
一個人氣很旺的茶餐廳店長告訴劉大川，做這種團購根本不掙錢，但“不上團購，就沒有人氣”。
四五線城市好像被遺忘了
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，縣城年輕人玩手機最多的需求是看新聞，占到63%，其次是看視頻(41%)、聽音樂(34%)、買東西(33%)、玩游戲(24%)。
一個奇怪的現(xiàn)象是，縣城人民渴望獲得新聞資訊，但新聞類app整體熱度不高。報告分析，可能的原因是“時政和娛樂新聞離縣城用戶較遠，大家不感興趣，而貼近生活的本地內(nèi)容，除了朋友圈的分享外，又無人提供”。
此外，微商在縣城非常普及，在年輕人心中是“低門檻”、“賺錢”的事。在“附近的人”功能里，能讓陌生人看朋友圈的女性，多半是專業(yè)微商。數(shù)據(jù)顯示，近三成用戶覺得看看微商上展示的商品“還蠻有意思的”，大多數(shù)用戶則會覺得“受到了干擾”。
在走訪中，年輕的“調(diào)研員”們還發(fā)現(xiàn)了一些小小的意外：
許多大城市年輕人把微信當成工作聯(lián)絡(luò)工具，但在縣城里，超過一半的用戶每次用完微信或陌陌都要清空聊天記錄;一些95后宣稱“微信是大人玩的”，他們更喜歡陌陌，原因則是“表情好看”或“能看見對方收到信息有沒有回復(fù)”;一些年輕人在大城市打工時愿意參加線下活動，但回到縣城里則不愿意認識陌生人，覺得網(wǎng)上“都是騙子”……
很多現(xiàn)象讓“我愛小城”團隊一時還得不出結(jié)論，但陳郢把報告放在自己的朋友圈里，隔天就有了1萬多條轉(zhuǎn)載，隨后幾天，超過200家媒體及自媒體轉(zhuǎn)載了這份報告。
為何做這樣一則非權(quán)威的調(diào)研報告?這些數(shù)據(jù)的意義是什么?
劉大川說，“我愛小城”團隊3年來著眼于全國的縣城開發(fā)移動資訊和生活平臺，但目前針對縣城居民，也就是其產(chǎn)品核心受眾的調(diào)研數(shù)據(jù)很少，大多只是猜測和憑直觀感受，團隊試著提出“縣城用戶和大城市用戶手機使用習(xí)慣差異明顯嗎?”的問題，屬于“大膽假設(shè)、小心求證”，另外也想了解“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場下沉受阻和用戶人口構(gòu)成之間的關(guān)系”。
“和大城市一樣，縣城的年輕人有著改變目前生活狀態(tài)的強烈渴望，同時又有自己的特點。”在陳郢看來，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并沒有專注四五線城市年輕人的渴求，“甚至在某種程度上，他們好像被遺忘了”，但“只要對縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的理解達到和本地人一樣的程度，我們就有可能創(chuàng)造更多的價值”。
最新大學(xué)生手機市場調(diào)研報告
一、 調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。
二、 調(diào)查對象：大學(xué)生
三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、 調(diào)查時間：__年10月01日——__年10月25日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了7人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、 調(diào)查方法：
1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5. 撰寫調(diào)研報告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有7人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1. 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2. 學(xué)生手機的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。
③ 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
3. 學(xué)生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4. 學(xué)生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀
大學(xué)生手機市場調(diào)研報告范文
一、 調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。
二、 調(diào)查對象：大學(xué)生
三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、 調(diào)查時間：__年10月01日——__年10月25日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了7人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、 調(diào)查方法：
1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5. 撰寫調(diào)研報告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有7人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1. 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2. 學(xué)生手機的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。
③ 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
3. 學(xué)生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4. 學(xué)生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀.
關(guān)于大學(xué)生手機的調(diào)研報告
摘要:本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當代大學(xué)生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進行了調(diào)查,結(jié)合對__各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質(zhì)量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務(wù)態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時尚.
關(guān)鍵詞:手機消費調(diào)查,外顯因素,潛在因素,廣告訴求。
方法：
一、調(diào)查時間：_年_月_日——_年_月_日
二、調(diào)查對象：在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。
六、調(diào)研統(tǒng)計人：__
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有___人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的___名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占__%，男性比例是__%。
1.大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機?
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有__%的學(xué)生擁有手機。同時__%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，__%學(xué)生將會在近期購買手機。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
你獲得手機的途徑是?
家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的__%;自己購買占__%;朋友贈送占__%;來歷不明占__%。
以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。
2.學(xué)生手機的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量__%，外型__%，價格__%，功能__%，品牌__%，售后服務(wù)__%，廣告宣傳__%，其它方面也占__%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于____元至____元的價位，其比例高達__%。另外,有__%的消費者表示會選擇____元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選_____至____元的消費者占__%，____元以上的占__%。
③購機地點較集
中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為__%和__%，其它的只占__%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占__%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占__%。
家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機__%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑤手機費用普遍較低
在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在__元以下的占__%，在___元以內(nèi)的占__%。但也存在一些高消費學(xué)生，在___―___元內(nèi)的占__%，其中___-___這一高消費段也占__%。超過___元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進__%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占__%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境
配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.;和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學(xué)認為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定.
3.學(xué)生手機族的消費動力、動機分析：
消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強
經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響的電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一、求實購買動機
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：__%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有__%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機
學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有__%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于__-__歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三、求便購買動機
根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四、求廉購買動機
大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在____-____元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求
一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。學(xué)生手機族的目標確立分析：
在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，__%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導(dǎo)致最終目標的實現(xiàn)。
結(jié)論:
總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓(xùn)練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論，
(1)低端手機在大學(xué)生中最為普遍
(2)大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多
(3)大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能
(4)大學(xué)生的消費觀念比較成熟
(5)多數(shù)大學(xué)生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
(6)大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
(7)大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少
第3篇 手機調(diào)研報告范文
調(diào)查目的：
通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數(shù)量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。
調(diào)查對象：
本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學(xué)生。
調(diào)查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果分析
隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，__年擁有自己手機的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而__年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%。
但在__年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風(fēng)暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在__年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。
附調(diào)查問卷
__年-4-16
__年年_月_日
各位同學(xué)你們好：
感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是?
a、 男 b、女
2、您所在的系部是?
a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機系 e、農(nóng)技系 f、食動系 g、計算機系
3、您現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?
a、諾基亞 b、三星 c、蘋果 d、小米 e、華為 f、聯(lián)想 g、其他的牌子
4、你使用的手機是蘋果還是安卓平板?
a、安卓的 b、蘋果
5、在什么時候擁有自己的手機?
a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現(xiàn)在還沒有
6、你獲得手機的途徑是?
a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的
7、你選擇手機著重哪方面?
a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子
8、你最常用的輸入法是什么?
a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法
9、你心目中最理想的手機應(yīng)該有以下哪些功能?
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲
10、你對自己的手機還滿意嗎?
a、滿意 b、一般 c、不滿意
11、您更新手機的周期的是多長時間?
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止
12、您目前擁有多少部手機?
a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上
13、您所購買的手機價格是多少錢?
a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上
14、您經(jīng)常用手機打電話還是發(fā)信息?
a、打電話的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有
15、您每月的話費是多少錢?
a、20元以內(nèi) b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上
再次感謝你的合作，謝謝!
大學(xué)生手機市場調(diào)研報告范文
一、 調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。
二、 調(diào)查對象：大學(xué)生
三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、 調(diào)查時間：__年10月01日——__年10月25日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了7人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、 調(diào)查方法：
1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5. 撰寫調(diào)研報告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有7人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1. 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2. 學(xué)生手機的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。
③ 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
3. 學(xué)生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4. 學(xué)生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀.
關(guān)于大學(xué)生手機調(diào)研報告
摘要:本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當代大學(xué)生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進行了調(diào)查,結(jié)合對下沙各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質(zhì)量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務(wù)態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時尚.
關(guān)鍵詞:手機消費調(diào)查,外顯因素,潛在因素,廣告訴求。
方法：
一、調(diào)查時間：_年_月_日——_年_月_日
二、調(diào)查對象：在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。
六、調(diào)研統(tǒng)計人：__
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。
1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機。同時45％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，71％學(xué)生將會在近期購買手機。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？
這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占15％,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。
可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者?？梢娦枨蟪缮仙厔荨?/p>
你獲得手機的途徑是？
家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%。
以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。
2．學(xué)生手機的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。
③購機地點較集
中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。
家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境
配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學(xué)認為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定.
3．學(xué)生手機族的消費動力、動機分析：
消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強
經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮
第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一、求實購買動機
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機
學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三、求便購買動機
根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四、求廉購買動機
大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求
一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
4．學(xué)生手機族的目標確立分析：
在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導(dǎo)致最終目標的實現(xiàn)。
結(jié)論:
總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓(xùn)練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論，
（1）低端手機在大學(xué)生中最為普遍
（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多
（3）大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能
（4）大學(xué)生的消費觀念比較成熟
（5）多數(shù)大學(xué)生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
（6）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
（7）大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少
參考文獻:
網(wǎng)絡(luò)上大量類似的調(diào)研報告
《發(fā)展心理學(xué)》林崇德人民教育出版社
[3]helgadittmarjanebeattieandsusannefriese(1996).'objectdecisionconsiderationandself-imageinmen'sandwomen'simpulsepurchases.'actapsychology9.3199-206社會心理研究(京)1999.3.7~11《廣告訴求形式與消費者心理加工機制》王懷明,陳毅文(中國科學(xué)院心理研究所)
手機殼產(chǎn)品市場調(diào)研報告
第一章 手機機殼構(gòu)件產(chǎn)品概述
第一節(jié) 產(chǎn)品定義
第二節(jié) 產(chǎn)品用途
第三節(jié) 行業(yè)生命周期分析
第二章 中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)供給情況分析及趨勢
第一節(jié) __-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)市場供給分析
一、手機機殼構(gòu)件整體供給情況分析
二、手機機殼構(gòu)件重點區(qū)域供給分析
第二節(jié) 手機機殼構(gòu)件行業(yè)供給關(guān)系因素分析
一、需求變化因素
二、廠商產(chǎn)能因素
三、原料供給狀況
四、技術(shù)水平提高
五、政策變動因素
第三節(jié) __-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)市場供給趨勢
一、手機機殼構(gòu)件整體供給情況趨勢分析
二、手機機殼構(gòu)件重點區(qū)域供給趨勢分析
三、影響未來手機機殼構(gòu)件供給的因素分析
第三章 金融危機下手機機殼構(gòu)件行業(yè)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
第一節(jié) __-__年全球經(jīng)濟環(huán)境分析
一、__年全球經(jīng)濟運行概況
二、__-__年全球經(jīng)濟形勢預(yù)測
第二節(jié) 金融危機對全球經(jīng)濟的影響
一、國際金融危機發(fā)展趨勢及其國際影響
二、對各國實體經(jīng)濟的影響
第三節(jié) 金融危機對中國經(jīng)濟的影響
一、金融危機對中國實體經(jīng)濟的影響
二、金融危機影響下的主要行業(yè)
三、中國宏觀經(jīng)濟政策變動及趨勢
一、__年中國宏觀經(jīng)濟運行概況
二、__-__年中國宏觀經(jīng)濟趨勢預(yù)測
第四章 __年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)發(fā)展概況
第一節(jié) __年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
第二節(jié) __年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)發(fā)展特點分析
第三節(jié) __年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)市場供需分析
第四節(jié) __年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)價格分析
第五章 __年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)整體運行狀況
第一節(jié) __年手機機殼構(gòu)件行業(yè)產(chǎn)銷分析
第二節(jié) __年手機機殼構(gòu)件行業(yè)盈利能力分析
第三節(jié) __年手機機殼構(gòu)件行業(yè)償債能力分析
第四節(jié) __年手機機殼構(gòu)件行業(yè)營運能力分析
第六章__-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)進出口市場分析
第一節(jié) __—__年1-12月手機機殼構(gòu)件行業(yè)進出口特點分析
第二節(jié) __—__年1-12月手機機殼構(gòu)件行業(yè)進出口量分析
一、進口分析
二、出口分析
第三節(jié) __—__年手機機殼構(gòu)件行業(yè)進出口市場預(yù)測
一、進口預(yù)測
二、出口預(yù)測
第七章__-__年手機機殼構(gòu)件行業(yè)投資價值(績效)及行業(yè)發(fā)展預(yù)測
第一節(jié) __-__年手機機殼構(gòu)件行業(yè)成長性分析
第二節(jié) __-__年手機機殼構(gòu)件行業(yè)經(jīng)營能力分析
第三節(jié) __-__年手機機殼構(gòu)件行業(yè)盈利能力分析
第四節(jié) __-__年手機機殼構(gòu)件行業(yè)償債能力分析
第五節(jié) __-__年我國手機機殼構(gòu)件行業(yè)產(chǎn)值預(yù)測
第六節(jié) __-__年我國手機機殼構(gòu)件行業(yè)銷售收入預(yù)測
第六節(jié) __-__年我國手機機殼構(gòu)件行業(yè)總資產(chǎn)預(yù)測
第八章 __-__年中國手機機殼構(gòu)件產(chǎn)業(yè)行業(yè)重點區(qū)域運行分析
第一節(jié) __-__年華東地區(qū)手機機殼構(gòu)件產(chǎn)業(yè)行業(yè)運行情況
第二節(jié) __-__年華南地區(qū)手機機殼構(gòu)件產(chǎn)業(yè)行業(yè)運行情況
第三節(jié) __-__年華中地區(qū)手機機殼構(gòu)件產(chǎn)業(yè)行業(yè)運行情況
第四節(jié) __-__年華北地區(qū)手機機殼構(gòu)件產(chǎn)業(yè)行業(yè)運行情況
第五節(jié) __-__年西北地區(qū)手機機殼構(gòu)件產(chǎn)業(yè)行業(yè)運行情況
第六節(jié) __-__年西南地區(qū)手機機殼構(gòu)件產(chǎn)業(yè)行業(yè)運行情況
第七節(jié) __-__年東北地區(qū)手機機殼構(gòu)件產(chǎn)業(yè)行業(yè)運行情況
第八節(jié) 主要省市集中度及競爭力分析
第九章 __年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)重點企業(yè)競爭力分析
第一節(jié) a.公司
一、公司基本情況
二、公司主要財務(wù)指標分析
三、公司投資情況
四、公司未來戰(zhàn)略分析
第二節(jié) b.公司
一、公司基本情況
二、公司主要財務(wù)指標分析
三、公司投資情況
四、公司未來戰(zhàn)略分析
第三節(jié) c.公司
一、公司基本情況
二、公司主要財務(wù)指標分析
三、公司投資情況
四、公司未來戰(zhàn)略分析
第四節(jié) d.公司
一、公司基本情況
二、公司主要財務(wù)指標分析
三、公司投資情況
四、公司未來戰(zhàn)略分析
第五節(jié) e.公司
一、公司基本情況
二、公司主要財務(wù)指標分析
三、公司投資情況
四、公司未來戰(zhàn)略分析
第六節(jié) f公司
一、公司基本情況
二、公司主要財務(wù)指標分析
三、公司投資情況
四、公司未來戰(zhàn)略分析
第十章 手機機殼構(gòu)件行業(yè)競爭格局分析
第一節(jié) __-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)集中度分析
第二節(jié)、手機機殼構(gòu)件國內(nèi)外swot分析
第三節(jié) __-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)競爭格局預(yù)測分析
第十一章 中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)投資策略分析
第一節(jié) __-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)投資環(huán)境分析
第二節(jié) __-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)投資收益分析
第三節(jié) __-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)產(chǎn)品投資方向
第四節(jié) __-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)投資收益預(yù)測
一、預(yù)測理論依據(jù)
二、__-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值預(yù)測
三、__-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)行業(yè)銷售收入預(yù)測
四、__-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)利潤總額預(yù)測
五、__-__年中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)總資產(chǎn)預(yù)測
第十二章 中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)投資風(fēng)險分析
第一節(jié) 中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)內(nèi)部風(fēng)險分析
一、市場競爭風(fēng)險分析
二、技術(shù)水平風(fēng)險分析
三、企業(yè)競爭風(fēng)險分析
四、企業(yè)出口風(fēng)險分析
第二節(jié) 中國手機機殼構(gòu)件行業(yè)外部風(fēng)險分析
一、宏觀經(jīng)濟環(huán)境風(fēng)險分析
二、行業(yè)政策環(huán)境風(fēng)險分析
三、關(guān)聯(lián)行業(yè)風(fēng)險分析
第十三章 市場預(yù)測及行業(yè)項目投資建議
第一節(jié) 中國生產(chǎn)、營銷企業(yè)投資運作模式分析
第二節(jié) 外銷與內(nèi)銷優(yōu)勢分析
第三節(jié) __—__年全國市場規(guī)模及增長趨勢
第四節(jié) __—__年全國投資規(guī)模預(yù)測
第五節(jié) __—__年市場盈利預(yù)測
第六節(jié) 項目投資建議
第4篇 關(guān)于大學(xué)生手機調(diào)研報告
摘要:本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當代大學(xué)生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進行了調(diào)查,結(jié)合對下沙各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質(zhì)量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務(wù)態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時尚.
關(guān)鍵詞:手機消費調(diào)查,外顯因素,潛在因素,廣告訴求。
方法：
一、調(diào)查時間：_年_月_日——_年_月_日
二、調(diào)查對象：在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。
六、調(diào)研統(tǒng)計人：__
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。
1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機。同時45％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，71％學(xué)生將會在近期購買手機。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？
這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占15％,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。
可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。
你獲得手機的途徑是？
家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%。
以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。
2．學(xué)生手機的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。
③購機地點較集
中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。
家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境
配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學(xué)認為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定.
3．學(xué)生手機族的消費動力、動機分析：
消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強
經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮
第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一、求實購買動機
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機
學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三、求便購買動機
根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四、求廉購買動機
大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求
一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
4．學(xué)生手機族的目標確立分析：
在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導(dǎo)致最終目標的實現(xiàn)。
結(jié)論:
總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓(xùn)練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論，
（1）低端手機在大學(xué)生中最為普遍
（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多
（3）大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能
（4）大學(xué)生的消費觀念比較成熟
（5）多數(shù)大學(xué)生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
（6）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
（7）大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少
參考文獻:
[1]網(wǎng)絡(luò)上大量類似的調(diào)研報告
[2]《發(fā)展心理學(xué)》林崇德人民教育出版社
[3]helgadittmarjanebeattieandsusannefriese(1996).'objectdecisionconsiderationandself-imageinmen'sandwomen'simpulsepurchases.'actapsychology9.3199-206社會心理研究(京)1999.3.7~11《廣告訴求形式與消費者心理加工機制》王懷明,陳毅文(中國科學(xué)院心理研究所)
第5篇 手機調(diào)研報告
手指輕輕一點，手機上各式各樣的app為我們打開了另一個繽紛的世界，app早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠?。比達咨詢昨日發(fā)布的《__年度中國手機app用戶調(diào)研報告》顯示，當下載的app存在“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象，即簡介和使用效果不一致時，近8成用戶會選擇刪除該app;付費意愿方面，用戶更愿意付費下載閱讀、游戲和生活服務(wù)類app，而能接受付費app的價位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。
沉浸在app的世界中成了很多網(wǎng)友生活的常態(tài)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，__年中國手機app用戶中有44.8%的用戶每天使用手機時長達5小時以上，每天使用手機時長3至5小時的用戶也有21.7%。此外，57%的用戶在手機上安裝app的數(shù)量在11到30個之間，也有8.3%的用戶安裝app的數(shù)量在50個以上。由于智能手機的便捷性，再加上3g和4g網(wǎng)絡(luò)的普及，用戶使用app的時長以及安裝的app數(shù)量將越來越多。
一些app標榜自己功能豐富并強大，可用戶下載后卻發(fā)現(xiàn)被忽悠了，當簡介和使用效果不一致時，76%的用戶會選擇毫不猶豫地刪除，選擇置之不理和繼續(xù)使用的用戶只有10%。付費意愿方面，57.8%的用戶完全不會下載付費app，38.1%的用戶偶爾會下載。若要為下載app花錢，用戶更愿意為閱讀學(xué)習(xí)、游戲娛樂和生活服務(wù)類的這三類app付費，而能接受付費app的價位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。
中國網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件調(diào)研報告
中國網(wǎng)購市場概述及報告關(guān)鍵數(shù)據(jù)
一、研究背景及市場概述
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)7月份發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，截至__年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到4.85億，較__年底增加2770萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較__年提高1.9個百分點。
從網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢來看，商品種類豐富、價格低廉、送貨上門、省時省力等成為網(wǎng)民選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買商品的幾大主要原因。艾瑞報告數(shù)據(jù)顯示，__年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模全年達到4980億元，__年上半年網(wǎng)購規(guī)模就已經(jīng)達到3412億元，同比增長83.4%?？梢?，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模獲贈在以令人瞠目的速度膨脹。
從網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費行為來看，以往以低價物品為主要購買對象的局面正在改變，購買物品的范圍也已經(jīng)覆蓋了衣食住用行等網(wǎng)民生活的各個方面，涉及的金額也上升到幾百、幾千甚至幾萬元。
從手機產(chǎn)品來看，盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費者購買手機或者手機配件的主流之選，但通過網(wǎng)絡(luò)購買手機，尤其是購買手機配件的用戶已經(jīng)比比皆是。那現(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)購買過手機或者手機配件呢？他們的行為具有哪些特征？他們是否遭遇過欺騙問題？
(圖) __年中國手機配件網(wǎng)購行為調(diào)查研究報告
為了全面深入了解通過網(wǎng)絡(luò)購買手機/手機配件的用戶的購買行為特征及在購買過程中遇到過哪些問題，以及未曾通過網(wǎng)絡(luò)購買過手機/手機配件的用戶未來通過網(wǎng)絡(luò)購買的意向，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心zdc進行了此次有獎?wù){(diào)查。調(diào)查問卷在zol首頁及新浪微博掛出，從8月23日至8月29日，歷時7天，共回收問卷1266份，通過對ip地址、注冊郵箱、答題完整度等信息的過濾和篩選，共得到有效問卷1245份，問卷有效率為98.3%?；谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，zdc撰寫了《__年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機/手機配件用戶調(diào)查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據(jù)及策略支持。
本次調(diào)查形成的調(diào)查研究報告共分為兩部分，第一部分為《__年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機行為調(diào)查研究報告》；此報告為第二部分，《__年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件行為調(diào)查研究報告》。
注：由于調(diào)研樣本主要來源于zol網(wǎng)站，可能會對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。
報告關(guān)鍵數(shù)據(jù)：
● 曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機配件的it網(wǎng)民比例累計為57.3%。
● 價格比實體店便宜網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的主因，占比68.4%。
● 七成以上的網(wǎng)民表示會先從網(wǎng)上或者賣場了解手機行情。
● 六成以上網(wǎng)民表示對鑒別手機配件真假的方法比較了解，甚至非常了解。
● 半年到一年買一次手機配件的網(wǎng)民比例最大，占比37.6%。
● 五成以上網(wǎng)民曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的次數(shù)在3次及3次以上。
● 手機電池及手機套/殼/包為網(wǎng)民購買最集中的手機配件產(chǎn)品。
● 淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪成為網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件最集中的渠道。
● 網(wǎng)民累計網(wǎng)購過的手機配件價格以200元以上為主。
● 購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大，為43.5%。
● 46.2%的網(wǎng)民表示在購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量。
● 兩成網(wǎng)民表示曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件。
● 六成以上網(wǎng)民對所購手機配件比較滿意。
● 遭遇問題時，通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨的網(wǎng)民最為集中。
● 網(wǎng)購手機配件過程中遭遇問題，解決問題過程較為曲折者占主流。
● 超八成網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件。
六成網(wǎng)民曾通過網(wǎng)絡(luò)購買手機配件
二、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件前期準備行為研究
1、近六成it網(wǎng)民曾通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機配件
● 曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機配件的it網(wǎng)民比例累計為57.3%
隨著b2c電子商城及團購網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，加入到網(wǎng)絡(luò)購物行列的網(wǎng)民比例正在與日俱增，不光價格相對較低的手機配件成為網(wǎng)民網(wǎng)購的對象，售價相對較高的手機也成為網(wǎng)民網(wǎng)購的對象。
zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過價格相對較低的手機配件的網(wǎng)民比例累計為57.3%，與通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機的網(wǎng)民比例不相上下?？梢?，網(wǎng)購已經(jīng)成為網(wǎng)民的一種普遍和日常行為，與商品的價格高低無關(guān)。
(圖) 您是否通過網(wǎng)絡(luò)購買過手機/手機配件？
2、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的原因
● 價格比實體店便宜網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的主因，占比68.4%
zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于價格比實體店便宜而選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的網(wǎng)友比例占到68.4%，近七成?？梢?，價格優(yōu)勢仍然是網(wǎng)民選擇網(wǎng)購渠道的主要原因。
由于喜歡的配件在實體店買不到而選擇通過網(wǎng)上購買的網(wǎng)民比例為20.8%，這跟網(wǎng)店進貨渠道多樣化、產(chǎn)品類型多樣化有直接關(guān)系。由于送貨上門、贈品等其他因素而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下，相對較低。還有的網(wǎng)民因為曾經(jīng)在實體店有過上當受騙的經(jīng)歷而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買。
(圖) 您為什么會選擇從網(wǎng)上購買手機配件？
3、網(wǎng)購手機配件之前的準備工作
● 七成以上的網(wǎng)民表示會先從網(wǎng)上或者賣場了解手機行情
zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，72.9%的網(wǎng)民表示在網(wǎng)上購買手機配件之前會先通過網(wǎng)絡(luò)或者賣場了解價格等行情，同時會查看賣家信譽及網(wǎng)友評論的網(wǎng)民占比58.7%。另外，跟從網(wǎng)上購買過的朋友溝通、了解情況的網(wǎng)民比例為35.9%，而什么都不做，直接下單購買的網(wǎng)民比例僅為1.7%?？梢姡W(wǎng)民的網(wǎng)購行為正在日趨理性和成熟。
(圖) 您從網(wǎng)上購買手機配件之前做過哪些前期準備工作？
網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件頻率較高
4、是否了解鑒別手機配件的方法
● 六成以上網(wǎng)民表示對鑒別手機配件真假的方法比較了解，甚至非常了解
由于手機配件市場門檻較低，因此市場上尤其是網(wǎng)絡(luò)市場上產(chǎn)品水平層次不齊，魚龍混雜，稍有不慎，消費者就會跌入陷阱。而如今，隨著網(wǎng)絡(luò)市場的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)民對網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量問題的重視程度也在不斷提升。
zdc調(diào)查結(jié)果顯示，18.4%的網(wǎng)民表示自己幾乎天天泡在手機網(wǎng)站或手機論壇里，對鑒別手機配件真假的方法非常了解，另有43.2%的網(wǎng)民表示自己經(jīng)常上手機網(wǎng)站或到手機論壇里查看相關(guān)信息，對鑒別手機配件真假的方法比較了解。可見，網(wǎng)民的網(wǎng)購經(jīng)驗正在不斷豐富。
(圖) 您是否了解鑒別手機配件真假的方法？
三、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件行為特征
1、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件的頻率分析
● 半年到一年買一次手機配件的網(wǎng)民比例最大，占比37.6%
zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民購買手機配件的頻率以半年到一年購買一次最為集中，占比37.6%，三個月到半年買一次與一年至兩年買一次的網(wǎng)民比例較為接近，均在兩成左右。一到三個月買一次的網(wǎng)民比例占比一成。兩年以上買一次的網(wǎng)民比例最低，僅為6.6%。可見，手機配件作為快速消費品，網(wǎng)民購買的頻率還是相對較高的。
(圖) 您購買手機配件的頻率是？
● 原來沒有這項配件、新添配件為網(wǎng)民購買手機配件的主要原因
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及手機功能的增多，手機配件越來越成為眾多手機用戶日常成活中不可或缺的產(chǎn)品。zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民購買手機配件的原因較為集中，主要集中在新添配件和原來的配件損壞/丟失兩大原因上，二者分別占比49.1%、43.4%。
(圖) 您購買手機配件的原因是？
五成網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件3次及以上
2、網(wǎng)購過的手機配件次數(shù)分布
● 五成以上網(wǎng)民曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的次數(shù)在3次及3次以上
zdc調(diào)查結(jié)果顯示，中國it網(wǎng)民中曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的次數(shù)在3次以上的網(wǎng)民比例已經(jīng)達到37.9%，購買過3次的網(wǎng)民比例為14.7%，二者累計占比52.6%，超五成。而購買手機配件的次數(shù)在2次及以上的網(wǎng)民比例則累計達到84.1%，可見，通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件在網(wǎng)民中已經(jīng)非常普遍。
(圖) 截至目前，您通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過幾次手機配件
3、網(wǎng)購過的手機配件種類分布
● 手機電池及手機套/殼/包為網(wǎng)民購買最集中的手機配件產(chǎn)品
隨著智能手機市場規(guī)模的不斷擴大，尤其是蘋果iphone的問市，帶動了手機周邊產(chǎn)品市場的蓬勃發(fā)展，從種類來看，適用于手機的配件不勝枚舉。zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機電池、手機套/手機殼/手機包成為網(wǎng)民購買最集中的兩類手機配件產(chǎn)品，占比分別為62.9%、59.1%。手機耳機、手機存儲卡、手機充電器等產(chǎn)品的購買比例分布而在30%-40%之間。其他手機配件的購買比例均在三成以下。
(圖) 截至目前，您通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過以下哪些手機配件？
4、網(wǎng)購手機配件的渠道分布
● 淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪成為網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件最集中的渠道
zdc調(diào)查結(jié)果顯示，中國it網(wǎng)民通過淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪購買手機配件的比例最為集中，分別占比66.8%、63.6%。這跟淘寶創(chuàng)立較早、產(chǎn)品種類豐富、支付寶支付便捷有較大關(guān)系。另外通過京東/新蛋/當當?shù)萣2c電子商城購買手機配件的網(wǎng)民也達到一定比例，占比37.3%。通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的網(wǎng)民比例均在10%以下。
(圖) 您曾經(jīng)在以下哪類網(wǎng)站購買過手機配件？
購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大
5、網(wǎng)購過的手機配件價格分布
● 網(wǎng)民累計網(wǎng)購過的手機配件價格以200元以上為主
前面的調(diào)查結(jié)果顯示，八成以上網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的次數(shù)在2次以上，可見，部分網(wǎng)民在手機配件上的花費不會很低。zdc對網(wǎng)民手機配件花費的調(diào)查結(jié)果顯示，累計購買過的手機配件價格在200元以上的網(wǎng)民占據(jù)主流，占比34.8%。其次為花費在101-200元之間的網(wǎng)民比例，累計為27.5%。
(圖) 您累計購買過的手機配件價格在？
6、網(wǎng)購過的手機配件屬性分布
● 購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大，為43.5%
zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民中網(wǎng)購的手機配件以正品行貨配件為主，占比43.5%，購買廠商授權(quán)的其他品牌配件的網(wǎng)民占比20.4%。購買水貨配件的網(wǎng)民比例為17.7%。另有2.2%的網(wǎng)民購買的是山寨手機配件。值得關(guān)注的是，不清楚自己購買的手機配件屬于哪種類型的網(wǎng)民比例達到16.2%，可見，目前手機配件市場上產(chǎn)品種類繁多，消費者很容易不知所措。
(圖) 您所購買的手機配件屬于以下哪種類型？
7、網(wǎng)民購買手機配件最注重的因素
● 46.2%的網(wǎng)民表示在購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量
zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量，占比46.2%，其次為價格，占比18.1%，注重功能/實用性及品牌的網(wǎng)民比例分別為13.5%、11.0%。而是否原裝正品、外觀怎樣對網(wǎng)民來說則無關(guān)緊要。
(圖) 您從網(wǎng)上購買手機配件時最注重的因素是？
絕大多數(shù)網(wǎng)民拒絕山寨手機配件
8、山寨手機配件購買行為分析
● 兩成網(wǎng)民表示曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件
zdc調(diào)查結(jié)果顯示，明確表示未曾主動購買過山寨/高仿手機配件的網(wǎng)民比例為78.2%，可見，大多數(shù)網(wǎng)民還是傾向于購買質(zhì)量有保證的正品配件的。但山寨手機配件也不是沒有市場，有21.8%的網(wǎng)民明確表示自己曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件。
(圖) 您是否主動購買過山寨/高仿手機配件？
9、網(wǎng)民對網(wǎng)購的手機配件的滿意度評價
● 六成以上網(wǎng)民對所購手機配件比較滿意
zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，61.6%的網(wǎng)民對其在網(wǎng)上購買的手機配件感到比較滿意，感到一般滿意的網(wǎng)民比例為19.2%。值得關(guān)注的是，感到不太滿意與非常不滿意的網(wǎng)民比例累計也為19.2%，將近兩成，此比例遠遠高于網(wǎng)購手機的網(wǎng)民滿意度?？梢?，價格低、門檻低的手機配件市場上產(chǎn)品魚龍混雜的程度要高于手機市場。
(圖) 您從網(wǎng)上購買的手機配件在使用過程中是否滿意？
10、網(wǎng)民在網(wǎng)購手機配件過程中對不滿意產(chǎn)品所采取的措施
● 通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨的網(wǎng)民最為集中
zdc調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民在網(wǎng)購手機配件過程中對不滿意的產(chǎn)品所采取的措施以通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨為主，分別占比52.6%、40.5%。
找商城或者網(wǎng)站客服投訴的網(wǎng)民占比23.3%。而通過其他渠道解決問題的網(wǎng)民比例則相對分散，其中到網(wǎng)站社區(qū)(論壇、博客等)發(fā)帖的網(wǎng)民比例為11.5%。
(圖) 對于購買到的有質(zhì)量問題/劣質(zhì)/山寨的手機配件產(chǎn)品，您采取了以下哪種措施？
80%網(wǎng)民表示今后仍會網(wǎng)購手機配件
11、網(wǎng)購手機配件過程中遭遇的問題的解決結(jié)果
● 網(wǎng)購手機配件遭遇問題，解決問題過程較為曲折者占主流
zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購手機配件過程中曾遭遇問題的網(wǎng)民中，近九成網(wǎng)民的問題最終得到了解決，但只有37.7%的網(wǎng)民表示解決過程比較順利，高達52.1%的網(wǎng)民表示雖然問題解決了，但解決的過程比較曲折和困難。另有10.2%的網(wǎng)民表示到現(xiàn)在問題都沒有得到解決?？磥恚W(wǎng)購風(fēng)險及售后問題存在于任何一類網(wǎng)絡(luò)購物行為中。
(圖) 您所遭遇的問題是否得到解決？
12、未來網(wǎng)購手機配件意向
● 超八成網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件
zdc調(diào)查結(jié)果顯示，盡管通過網(wǎng)絡(luò)購買手機配件存在風(fēng)險及售后服務(wù)難的問題，但仍有81.1%的網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件，表示說不好的網(wǎng)民占比15.2%，僅有3.7%的網(wǎng)民明確表示今后不會再通過網(wǎng)絡(luò)購買手機配件。可見，通過網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種趨勢。盡管有風(fēng)險，廣大網(wǎng)民仍然愿意選擇這種便捷的購物方式。
(圖) 今后您是否還會從網(wǎng)上購買手機配件？
● 產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，易出問題是網(wǎng)民不再通過網(wǎng)上購買手機配件的主要原因
在今后不會再通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的網(wǎng)民的調(diào)查中，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、易出問題是網(wǎng)民選擇的不再通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機配件的主要原因，占比28.9%，近三成。另外，由于出了問題，退換貨麻煩/不能退換貨的原因而不再通過網(wǎng)絡(luò)購買手機配件的網(wǎng)民比例為24.6%。選擇無法確保產(chǎn)品是否正品和目前高仿、山寨產(chǎn)品太多原因的網(wǎng)民占比分別為19.5%、18.6%。整體來看，產(chǎn)品質(zhì)量是網(wǎng)民不選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買的主要原因。
大學(xué)生手機市場調(diào)研報告范文
一、 調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。
二、 調(diào)查對象：大學(xué)生
三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、 調(diào)查時間：__年10月01日——__年10月25日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了7人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、 調(diào)查方法：
1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5. 撰寫調(diào)研報告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有7人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1. 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2. 學(xué)生手機的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。
③ 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
3. 學(xué)生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4. 學(xué)生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀.
