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網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告3篇

發(fā)布時(shí)間:2023-09-20 07:01:01 查看人數(shù):87

網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

第1篇 2023年中國網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)2023年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達(dá)到3.4億。

網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示,財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率支付寶用戶的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。

第三方支付交易額最高省份從交易額來看,廣東位居全國第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。2023年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

第三方支付用戶特征:年齡第三方支付用戶中男性多于女性, 年齡在21~30歲之間的占比為77.8%,

第三方支付用戶特征:學(xué)歷第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主,非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征:職業(yè)年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶,超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。

用戶細(xì)分

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn):

18歲以下人群:18歲以下

第2篇 中國網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)

XX年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達(dá)到3.4億。

網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示,財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率

支付寶用戶的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來看,廣東位居全國第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。2010年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬人曾經(jīng)在2010年去網(wǎng)上買過東西,網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。

第三方支付用戶特征:年齡

第三方支付用戶中男性多于女性, 年齡在21~30歲之間的占比為77.8%,

第三方支付用戶特征:學(xué)歷

第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主,非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征:職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶,超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

據(jù)調(diào)查,在全國城市的調(diào)研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬,從年齡結(jié)構(gòu)層次分,主要集中在18歲__35歲,從性別分,網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買2次以上用戶占比超六成,時(shí)間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時(shí)間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。

用戶細(xì)分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群,但tgi表明,18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn):

18歲以下人群:18歲以下

18-24歲學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)為學(xué)生

18-24歲非學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)不為學(xué)生

25歲及以上普通收入人群:25歲及以上,個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群:25歲及以上,個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶特征

1) 用戶區(qū)域分布特征

從用戶區(qū)域分布來看,網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高,其次是華南地區(qū)和華北地區(qū),其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2) 用戶年齡特征

從用戶的年齡分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,18-24周歲的人群比例最高,為33%,其次是25-30周歲的人群,分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物,18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。

3) 用戶性別特征

從性別分布來看,網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性,tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

4) 用戶婚姻特征

調(diào)查顯示,單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例,tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

5) 用戶學(xué)歷特征

從學(xué)歷分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,高中學(xué)歷的用戶最多,為35.8%,其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶,分別為21.8%和20.6%,初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物,大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

6)用戶職業(yè)特征

從職業(yè)分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,有全職工作的用戶比例最高,為52.3%,其次是學(xué)生和自由職業(yè)者,分別為26.1%和17.8%,無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對來說偏好網(wǎng)上購物,無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上購物

7) 用戶上網(wǎng)時(shí)長分布

從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時(shí)間來看,網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時(shí),高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間;tgi表明周上網(wǎng)時(shí)間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時(shí)間越長的人越偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時(shí)間10小時(shí)以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。

第3篇 大學(xué)生網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

1.大學(xué)生網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

調(diào)查對象:

在讀的大學(xué)生

調(diào)查方法:

本次通過采用網(wǎng)上向qq好友發(fā)放問卷調(diào)查形式,發(fā)放問卷份數(shù)為100份。

調(diào)查背景:

隨著高科技的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)迅速普及,在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時(shí),新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升,人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強(qiáng),而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個(gè)群體,所以,收集整理我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究。

調(diào)查目的:

通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況,從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu),并了解當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法,態(tài)度等狀況。

調(diào)查內(nèi)容:

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少;

2、大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;

3、大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)水平;

4、大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%,女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%?;ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。

2.大學(xué)生網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

一、摘要

作為新時(shí)期的大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。

二、引言

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī),男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物,主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

三、結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段,小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購,我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會費(fèi)在網(wǎng)購上面,而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面,用知識來武裝自己,從而獲取更大的發(fā)展空間。

2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析

從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品,其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷

網(wǎng)上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

4、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析

消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入,所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。

大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額普遍比較低,主要集中在30—60元和60—100元,男女生相比,在100—200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析

網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人,顏色艷麗,但都可能經(jīng)過修改,跟實(shí)際收到的有所色差及型差,所以有時(shí)購物人對收到的商品會不滿意,覺得被商家欺騙。

四、網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)具體分析

1、方便性,不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。

網(wǎng)絡(luò)購物,是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高,網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式?!熬W(wǎng)絡(luò)購物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞,第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性,不論你在何時(shí)何地,都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”,選商品買商品,可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。

2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜。

對于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜,主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店,需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi),并且開網(wǎng)店不要任何稅收,這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn),很多開網(wǎng)店的人都是一手商,拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營者還要低,所以在網(wǎng)上開店價(jià)位更低也就合理了,不過并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由,里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。

3、可以獲得的信息量,貨比n家。

現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多,習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會只選一家,看上就購買,而是隨意的挑選,只要你輸入你想了解的商品,同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn),你可以任意挑選,現(xiàn)實(shí)中的貨比三家,在網(wǎng)上就可以變成貨比n家,而且不會浪費(fèi)你很多的時(shí)間,而更好的一點(diǎn)是,如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品,就好像幾十年前的一本很老的小說,現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到,但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。

4、不必懷揣巨款購物。

在購物繳費(fèi)的時(shí)候,網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣,懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會窺伺你,而擔(dān)心自己的安全問題,網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題,你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你,因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。

五、網(wǎng)購缺點(diǎn)具體分析

1、配送時(shí)間不定

雖然方便性讓很多大學(xué)生愛上了網(wǎng)購,不過不能說網(wǎng)購就是完美的,在貨物的配送速度問題上,網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便,當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品,再下單,到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天,多則一個(gè)星期也有可能,這一點(diǎn)就不像傳統(tǒng)選購,你當(dāng)時(shí)就可以拿到你滿意的產(chǎn)品,而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后,有可能出現(xiàn)這些或那些小問題,解決起來也比較麻煩,需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品,這樣中間就浪費(fèi)很長的時(shí)間,而在傳統(tǒng)的商場購物的話,當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換。

2、質(zhì)量不好選擇

就像上面說的,的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶,不過不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的,里面會有以次充好的商品,甚至是假貨,在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無法見到實(shí)物,所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會出現(xiàn),大家選產(chǎn)品都會注意挑選,有問題當(dāng)時(shí)就可以解決,如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。

3、不能當(dāng)場試用

的確,在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選,也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你的絮叨。不過,它也有先天的缺點(diǎn),那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片,卻不可能當(dāng)時(shí)就見到實(shí)物,如果是選購衣服之類的產(chǎn)品,你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用,這對消費(fèi)者來說就是一個(gè)很麻煩的事情,或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會很大,這一點(diǎn)在實(shí)體店就會令人放心很多。

4、售后很難保證

從網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票,產(chǎn)品得不到保修服務(wù),消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證,沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。

5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險(xiǎn)

不要以為像上面說的,就以為網(wǎng)上支付是萬能了,當(dāng)然不是,他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺,但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你,網(wǎng)上盜密碼的也大有人在,而且更不好應(yīng)付,除非你自己就是個(gè)電腦高手,打好了所有的漏洞補(bǔ)丁,做好了所有的安全措施,否則網(wǎng)絡(luò)盜高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對于這一點(diǎn),很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格,再去實(shí)體店選購,以免上當(dāng)受騙,也不必?fù)?dān)心自己的帳號密碼被盜取。

六、調(diào)查總結(jié)

調(diào)研顯示,有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物,主要是因?yàn)榫W(wǎng)購節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西,其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感,她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家,更習(xí)慣網(wǎng)上購物的消費(fèi)方式。

這一結(jié)果也說明,上網(wǎng)購物會逐漸成為大學(xué)生的生活方式,一旦開始,便很可能會持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后,已經(jīng)比較理性,知道在網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出,大學(xué)生—這一未來的主要消費(fèi)群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的,說明網(wǎng)上購物這個(gè)市場還是具有很大開發(fā)潛力的,相關(guān)網(wǎng)站,企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度,同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美,以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解,也要讓廣大民眾參與進(jìn)來,促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時(shí),作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時(shí)的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù),量力而行。另外,我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面,要從內(nèi)而外的發(fā)展自己,用知識來武裝自己。

3.大學(xué)生網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

一、背景:

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法:

1、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個(gè)班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。

四、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議:

通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費(fèi),但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。

針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費(fèi)者買到的是貨真價(jià)實(shí)的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。

4.大學(xué)生網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象;某大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法:對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中,還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂(21%),網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺,他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到的,質(zhì)量的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

5.大學(xué)生網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告

一、引言

隨著信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20__年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20__年淘寶交易額為11000億元,突破萬億大關(guān)。近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而,網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價(jià)廉,誠信與信譽(yù)問題已提到程度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢,我針對網(wǎng)民最多的成員之一,在校大學(xué)生開展一次問卷調(diào)查,旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢,必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。

二、正文

(一)調(diào)查的背景和目的

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的對象或潛在用戶。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識。

(二)調(diào)查方法和對象

這次的調(diào)查,我主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查,因?yàn)樵谛4髮W(xué)生受教育程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此由大學(xué)生主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。

本次我主要采取問卷調(diào)查法。首先,制作出調(diào)查問卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識。

(三)調(diào)查結(jié)果及分析

1.調(diào)查對象性別

通過本次的調(diào)查,我一共調(diào)查了100人,在本次的調(diào)查對象中男生有46人,女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

2.調(diào)查對象年級

通過上圖,可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時(shí)間為20__年6月底),這也收我年級的局限性,由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了,所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。

3.調(diào)查對象月生活費(fèi)水平

通過調(diào)查顯示,每月生活費(fèi)有15%的人在500元以下,生活費(fèi)有60%的人在500-900元之間,生活費(fèi)有25%的人在900元以上。由此可見,大學(xué)生是一個(gè)相對比較富裕的群體,只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學(xué)生的需要的話會有很大的市場。

4.是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

是否由圖可見,可以清晰的看出,將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷,這個(gè)數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場,大學(xué)生的思想比較先進(jìn),容易接近新事物,所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢,相信會有越來越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購。

5.網(wǎng)購原因分析

(1)據(jù)調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是:對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價(jià)值較大,不愿意或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。

(2)在調(diào)查中顯示,大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為:網(wǎng)上商品種類多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時(shí)間、方便快捷。而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新穎,對網(wǎng)購比較青睞。

6.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征

本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識,對知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。

網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告3篇

1.大學(xué)生網(wǎng)購市場調(diào)查報(bào)告調(diào)查對象:在讀的大學(xué)生調(diào)查方法:本次通過采用網(wǎng)上向qq好友發(fā)放問卷調(diào)查形式,發(fā)放問卷份數(shù)為100份。調(diào)查背景:隨著高科技的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)迅速普及,在互聯(lián)…
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