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報(bào)告怎么寫
1. 個(gè)人信息與崗位職責(zé):開始你的述職報(bào)告,首先要介紹你自己,包括你的姓名、所在部門及職務(wù)。簡(jiǎn)要描述你的主要工作職責(zé),確保這些職責(zé)與你接下來(lái)要講述的工作內(nèi)容相吻合。
2. 工作成果展示:列舉你在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的主要工作成果,可以是完成的項(xiàng)目、達(dá)成的目標(biāo)或者改進(jìn)的工作流程。用具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)支撐你的成就,比如提高了工作效率、節(jié)省了成本或提升了客戶滿意度。
3. 工作挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì):提及你在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn),并解釋你是如何克服這些挑戰(zhàn)的。這展示了你的問(wèn)題解決能力和適應(yīng)性。
4. 技能提升與學(xué)習(xí):分享你在職期間學(xué)習(xí)的新技能或知識(shí),以及這些新技能如何幫助你更好地完成工作。也可以提及參加的培訓(xùn)課程或研討會(huì)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:強(qiáng)調(diào)你在團(tuán)隊(duì)中的角色,如何與同事協(xié)作,以及你的溝通技巧如何促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)效率。
6. 自我反思與改進(jìn):誠(chéng)實(shí)地評(píng)估自己的工作表現(xiàn),指出需要改進(jìn)的地方,并提出具體的改進(jìn)計(jì)劃。
7. 未來(lái)展望:簡(jiǎn)要闡述你對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃和期望,展示你的職業(yè)發(fā)展愿景。
第1篇 辦公室工作人員的述職報(bào)告
辦公室工作人員的述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家好:
“一年好景君須記,最是橙黃橘綠時(shí)”,夏末初秋又一年,回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報(bào)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是樹干的角色,他傳輸大地的養(yǎng)分,讓大樹結(jié)滿果子;是橋梁的角色,他一頭連著公司的基礎(chǔ)群體,另一頭接著公司的決策首腦,必須往來(lái)溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作同時(shí)是漢堡包中肉餅的角色,只有當(dāng)處在夾縫中時(shí)才更顯得有滋味,千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些準(zhǔn)確的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行,旅游,運(yùn)行,股份等綜合性公司,各類手續(xù)及證件十分繁雜。年審換證更新,我都通過(guò)多方努力,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),按期辦好了各類證書、手續(xù)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的.收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹總公司及公司的有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、落實(shí)總公司人力資源管理工作。組織實(shí)施公司的崗位調(diào)查,分析,設(shè)置,編錄工作,并對(duì)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,妥善解決清理不在崗人員,做好勞動(dòng)力工傷簽定工作,保證了平穩(wěn)和銜接,根據(jù)勞動(dòng)合同管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照人力資源部規(guī)定,辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作,體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂,從而保證了企業(yè)改制企業(yè)員工身份置換后的穩(wěn)定工作.
4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施及用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后,切實(shí)做好日常公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
5、做好公司經(jīng)辦會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
6、“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,作為身兼保衛(wèi)工作,我始終未敢忘掉這份責(zé)任田,一年360天緊繃安全保衛(wèi)這根弦,制定安全保衛(wèi)目標(biāo),分解安全保衛(wèi)責(zé)任措施,實(shí)施各種預(yù)防和控制措施,消除隱患,從而最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
第2篇 2023年銀行工作人員的個(gè)人述職述廉報(bào)告
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo):
你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個(gè)月以來(lái)的工作、思想情況,總結(jié),匯報(bào),請(qǐng)予審議。不當(dāng)之處,誠(chéng)請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)、指正。
__年年是我行收獲豐收的一年;__年年是我學(xué)有所成的一年。__年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進(jìn)了長(zhǎng)江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個(gè)星期后,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時(shí)候,我是笑的,踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時(shí),我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時(shí)常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。
剛?cè)ト鸩臅r(shí)候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對(duì)同事,下班也是面對(duì)同事,做夢(mèng)都在算客戶的權(quán)益。做市場(chǎng)的時(shí)候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地?cái)?shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計(jì)行業(yè)的分布。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來(lái)到銀行大廳,一句句:“你這個(gè)小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來(lái),分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績(jī)也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績(jī)
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長(zhǎng)。在幾位顧問(wèn)和師傅的帶領(lǐng)下,從實(shí)習(xí)開始,我便以個(gè)人名義獨(dú)立放款。在4月底的時(shí)候就獨(dú)立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時(shí)候,共計(jì)發(fā)放貸款24筆,當(dāng)時(shí)的余額已達(dá)到50萬(wàn)。
二、控制風(fēng)險(xiǎn),積極回收貸款
在工作中,我時(shí)刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營(yíng)理念。時(shí)刻提醒自己,每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道,我們必須保證儲(chǔ)戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴(yán)格遵守貸款流程,該問(wèn)客戶的問(wèn)題,一定問(wèn),該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報(bào)過(guò)程中,不弄虛作假,實(shí)事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭(zhēng);不能發(fā)放的貸款,堅(jiān)決不放;可放可不放的,仔細(xì)斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。并且牢記防范是控制風(fēng)險(xiǎn)的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)??蛻袈?lián)系,既了解客戶生意變動(dòng)情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭(zhēng)取來(lái)更多的客戶。
當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過(guò)各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個(gè)道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會(huì)像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時(shí)還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護(hù)銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問(wèn)題,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯(cuò)誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計(jì)我行其他貸款的基本情況,打印出來(lái),粘貼在筆記本上,客戶來(lái)咨詢的時(shí)候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問(wèn),這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問(wèn)題對(duì)我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會(huì),我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會(huì)。雖然客戶現(xiàn)在沒有來(lái)申請(qǐng)貸款,但是當(dāng)他需要錢的時(shí)候,他一定會(huì)記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請(qǐng)貸款失敗之后,會(huì)惱羞成怒,對(duì)我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個(gè)客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過(guò)程中,客戶動(dòng)粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時(shí)間,下午4點(diǎn)30分,不管受多大的委屈,把錢要回來(lái)是第一要?jiǎng)?wù)。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語(yǔ)氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說(shuō)給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
進(jìn)微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會(huì)底層的經(jīng)營(yíng)者,他們一般并不富裕,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,不能接受客請(qǐng)和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會(huì)感嘆商業(yè)銀行是一個(gè)廉潔清明的團(tuán)隊(duì)。
2023年銀行工作人員的個(gè)人述職述廉報(bào)告
第3篇 信用社工作人員的述職報(bào)告范文格式
【篇一】
縣聯(lián)社:
現(xiàn)將__年__月份我社各項(xiàng)工作的開展情況及本人履職情況匯報(bào)如下:
__年,在縣聯(lián)社的正確帶領(lǐng)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高發(fā)展,基本完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
一、__年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1.各項(xiàng)存款余額實(shí)現(xiàn)_萬(wàn)元,各項(xiàng)存款余額較年初上升_萬(wàn)元。
2.各項(xiàng)貸款余額_萬(wàn)元,其中新增貸款30萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額較年初上升_萬(wàn)元。
3.不良貸款清收實(shí)現(xiàn)_萬(wàn)元,四級(jí)較年初下降_萬(wàn)元,五級(jí)較年初下降_萬(wàn)元。
4.實(shí)現(xiàn)利息收入_萬(wàn)元。
5.__卡發(fā)行量_張,__卡發(fā)行量_張。
6.不良貸款打包處置工作共計(jì)_筆,余額為_萬(wàn)元。第一階段篩選組包,盡職調(diào)查已全部完畢。
二、不良貸款完成情況
我社年初五級(jí)不良_萬(wàn)元,四級(jí)不良_萬(wàn)元,10月末五級(jí)不良_萬(wàn)元,四級(jí)不良_萬(wàn)元,未完成10月不良貸款清降任務(wù)。
三、__年的主要做法和工作成效
(一)注重職工思想教育,提高政治理論素養(yǎng)。
年初以來(lái),在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,我組織全社員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神和省市社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),理論指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí),注重培養(yǎng)年輕員工,組織員工開展警示教育活動(dòng),認(rèn)真總結(jié)感悟,在注重增強(qiáng)政治修養(yǎng)的同時(shí),鼓勵(lì)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核,從而取得了較好的工作效果。
(二)強(qiáng)化信貸合規(guī)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
一是要求信貸員加強(qiáng)貸前調(diào)查,準(zhǔn)確掌握借款人真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,從源頭上降低新增貸款的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)已發(fā)放貸款的檔案資料,進(jìn)行認(rèn)真的整理和排查。同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級(jí)分類的數(shù)據(jù)核對(duì)工作。三是加強(qiáng)信貸人員的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)的交流,認(rèn)真組織了信貸人員對(duì)銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī)的學(xué)習(xí),提高信貸人員的綜合素質(zhì)。
(三)積極清收不良貸款,弱化降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
年初以來(lái),我首先是讓全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到資產(chǎn)質(zhì)量的重要性,從而進(jìn)一步加大不良貸款清收力度,努力壓降到逾期貸款。
(三)監(jiān)督優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高_(dá)攬儲(chǔ)能力。
作為基層社主任,我始終把服務(wù)質(zhì)量作為銀行營(yíng)銷的主要組成部分,并把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù),贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務(wù),提高工作效率,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。于內(nèi),推行同事、領(lǐng)導(dǎo)的雙重監(jiān)督;于外,我積極化解矛盾,為客戶解決實(shí)際困難,提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大信用社影響力。
(四)強(qiáng)化監(jiān)察安保工作,排除我社安全隱患。
年初以來(lái),我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章和制度,緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,營(yíng)造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍。一是強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí),并建立學(xué)習(xí)檔案。做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知。二是強(qiáng)化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動(dòng),使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查,加強(qiáng)防火防暴演練,保證了我社的正常經(jīng)營(yíng)。
(五)重視信用社發(fā)展,力爭(zhēng)走在全縣前列。
我按照聯(lián)社的總體部署,科學(xué)安排、提前準(zhǔn)備,精心組織人員,分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中,我?guī)ьI(lǐng)全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中,我親力親為,認(rèn)真宣傳、耐心解釋,上門服務(wù)、化解矛盾,積極按照上級(jí)的要求做好了改革前的各項(xiàng)工作。
另外,我注重加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化的建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工定期談話,加強(qiáng)溝通,相互理解和尊重,另外鼓勵(lì)員工積極參與聯(lián)社組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
四、存在的不足及努力方向
全面總結(jié)__年__月份的工作,我深深感覺到還存在著一些差距和不足,自身方面,我要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),科學(xué)管理團(tuán)隊(duì),理論指導(dǎo)實(shí)踐;隊(duì)伍方面,我要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)力度,同時(shí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力有待進(jìn)一步提高。
在本年度剩下的時(shí)間里,針對(duì)以上不足,我會(huì)積極改進(jìn),同時(shí)要完成以下三點(diǎn)工作:一是建立員工學(xué)習(xí)制度,注重對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)教育,進(jìn)一步提高員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能。二是加強(qiáng)利息、到期貸款的催收,不良貸款的催收盤活,要保證不良任務(wù)四級(jí)和五級(jí)的完成。三是加大存款工作力度,提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大信用社影響、扶持黃金客戶,確保存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。四是合規(guī)經(jīng)營(yíng),完善制度落實(shí),遵從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),提高發(fā)展。
最后,我要借此機(jī)會(huì)感謝縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能部門及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。
百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng),波濤在后岸在前。在新的一個(gè)月里,我定會(huì)克難奮進(jìn),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們審閱。
【篇二】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位代表:
大家好!
近些年以來(lái)__農(nóng)村信用社發(fā)展迅速,我們成功開展了許多新業(yè)務(wù),并取得預(yù)期效果。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講也是辛勤耕耘的時(shí)期,是適應(yīng)變革的時(shí)期,也是理清思路、加快發(fā)展的時(shí)期。在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多工作和學(xué)習(xí)上的幫忙,使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,也有許多的工作值得總結(jié)。
20__年4月10日,我奉令調(diào)入皇甫莊信用社,在新主任_主任的帶領(lǐng)下全體員工心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責(zé),緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃,堅(jiān)持以效益為中心,發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),服務(wù)三農(nóng)為己任,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以從嚴(yán)治社為保障,以增效為目標(biāo),較為圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。到此刻為止,我已經(jīng)參加工作一年之久,現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作狀況做一匯報(bào),不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。
作為一名銀行營(yíng)業(yè)人員務(wù)必虛心學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),提高自己的理論水平和駕馭全局的潛力。因此,一年多來(lái),我較系統(tǒng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)信銀,ic卡,反洗錢等業(yè)務(wù)新知識(shí),從而拓寬了知識(shí)面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,使工作更加便捷。
二、嚴(yán)于律己,干好自己的本質(zhì)工作。
我自覺遵守社內(nèi)的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在生活工作中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。事事處處以大局為重,以群眾和員工利益為重,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。
三、與時(shí)俱進(jìn)、格盡職守,較好的完成了社領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我舉行的宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實(shí)實(shí);不求創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),但求卓有實(shí)效;不求人人如意,但求無(wú)愧于心;不求個(gè)人名利,只求服務(wù)群眾。工作中制作了一下措施:
(一)強(qiáng)化存款營(yíng)銷,提高了競(jìng)爭(zhēng)潛力
緊緊抓住深化改革的大好時(shí)機(jī),突出重點(diǎn),加大考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰,完善服務(wù)。一是按照績(jī)效考核的辦法的要求,建立全員攬儲(chǔ)機(jī)制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺(tái)》、《__農(nóng)村報(bào)》等宣傳媒體進(jìn)行全方位宣傳;三是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。四是抓好對(duì)公業(yè)務(wù),要求班子成員每人聯(lián)系2個(gè)公存戶、一個(gè)大戶,每位員工聯(lián)系一個(gè)大戶,建立黃金客戶檔案,吸納多方資金。
(二)加大支持三農(nóng)力度,提高了服務(wù)水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行中央1號(hào)文件精神,樹立“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的職責(zé)意識(shí),立足實(shí)際,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做好服務(wù)。
1、滿足農(nóng)戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求,發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時(shí)節(jié),用心籌借資金,備足資金,不誤農(nóng)時(shí),用心投放小額貸款。全年累計(jì)發(fā)放813筆420余萬(wàn)元。對(duì)種養(yǎng)大戶,定期安排客戶經(jīng)理了解狀況,服務(wù)上門。
2、支持信譽(yù)好,效益高的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶的發(fā)展。對(duì)信譽(yù)好、效益好的個(gè)體工商戶季節(jié)性資金需求,在充分調(diào)查、完善手續(xù)的狀況下,適時(shí)發(fā)放。共計(jì)發(fā)放23筆,150余萬(wàn)元,已經(jīng)全收回本息。
3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),提高服務(wù)水平
在著力塑造守信卡貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款二大品牌的同時(shí),用心探索其他的貸款品種,切實(shí)解決農(nóng)民貸款難,難貸款的實(shí)際問(wèn)題。
4、扎實(shí)開展信用工程建設(shè)
今年,信用戶評(píng)選委員會(huì)共評(píng)出信用戶2320戶,建立經(jīng)濟(jì)檔案2320份,評(píng)出信用村2個(gè)。止目前,共評(píng)出信用戶9170戶,占全鄉(xiāng)農(nóng)戶數(shù)的86%,為農(nóng)戶建立了經(jīng)濟(jì)檔案,占農(nóng)戶數(shù)的86%,評(píng)出信用村11個(gè),占19個(gè)行政村的60%。
(三)加強(qiáng)信息管理,防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)
1、落實(shí)信貸內(nèi)控制度,加強(qiáng)信貸管理。首先,嚴(yán)格貸款發(fā)放程序。新放貸款務(wù)必嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理,客戶經(jīng)理務(wù)必認(rèn)真調(diào)查,務(wù)必可靠擔(dān)保或足值的抵押物。其次,建立新增貸款臺(tái)賬,實(shí)行到期預(yù)警制度。
2、樹立科學(xué)管理念。(1)利用多種形式,加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)、教育,提高了客戶經(jīng)理隊(duì)伍的素質(zhì)。(2)加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督。公開服務(wù)電話、監(jiān)督電話等,運(yùn)用社會(huì)力量加強(qiáng)監(jiān)督。(3)教育和引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立以客戶為中心,運(yùn)用社會(huì)力量加強(qiáng)監(jiān)督。(3)教育和引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo)的營(yíng)銷觀念,科學(xué)營(yíng)銷貸款。(4)加大對(duì)客戶經(jīng)理的考核。根據(jù)考核狀況,提高或降低客戶經(jīng)理的授信級(jí)別個(gè)額度。
3、加大貸款的職責(zé)追究力度。
嚴(yán)格執(zhí)行“五示一追究”、“六包、三營(yíng)銷、一掛鉤”制度,貸款造成損失的,分別由職責(zé)人承擔(dān)不同的比例。至12月底,各項(xiàng)貸款余額達(dá)5455萬(wàn)元,較上年凈增1011萬(wàn)元,完成聯(lián)社所定分任務(wù)的139%。
(四)強(qiáng)化資金盤活,提高了信貸產(chǎn)質(zhì)量
在資金盤活中,樹立“常年抓,抓常年,反復(fù)抓,抓反復(fù)”的思想,抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營(yíng)造的良好氛圍,雙管齊下,多輪驅(qū)動(dòng),千方百計(jì)清收不良貸款。
1、統(tǒng)一思想,促全員清收。我利用一切機(jī)會(huì),教育全體員工,不良貸款是阻礙我們信用社生存和發(fā)展的攔路虎、絆腳石,盤活不良貸款,是我們每個(gè)員工義不容辭的職責(zé),激發(fā)了全員盤活、清收的用心性。
2、明確任務(wù),職責(zé)到人,從嚴(yán)考核。
3、多策并舉,強(qiáng)力盤活。在盤活中,我因時(shí)而宜。今年三、四月份,抓住農(nóng)閑和剛過(guò)完春節(jié)部分外出務(wù)工人員未走的時(shí)機(jī),及時(shí)抽調(diào)10名聯(lián)絡(luò)員和客戶經(jīng)理配合組成清收小分隊(duì),逐村逐戶催要貸款。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的努力,收回貸款本金30余萬(wàn)元,利息5.6萬(wàn)元。11、12月份,抓住農(nóng)副產(chǎn)品上市交易和臨近春節(jié)的有利時(shí)機(jī),適時(shí)組織客戶經(jīng)理吳海洋、楊洪波、文獻(xiàn)軍等同志成立突擊小分隊(duì),掀起冬季盤活不良貸款的_。經(jīng)過(guò)40天的努力,收回貸款本息20余萬(wàn)元,盤活貸款60余萬(wàn)元,訂立還款計(jì)劃237份。
在盤活資金過(guò)程匯總,根據(jù)難易程度,采取不同的方式,
制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計(jì)劃、放水養(yǎng)魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔(dān)保人職責(zé)等方式,直止把貸款收回。止12月底,全年共盤活不良貸款233萬(wàn)元,其中:逾期貸款132萬(wàn)元,雙呆貸款101萬(wàn)元。
(五)狠抓增盈,提高了經(jīng)營(yíng)效益
一是抓收息,把收息作為增盈的頭等大事。全年實(shí)現(xiàn)利息收入434萬(wàn)元,較去年同期多收利息95萬(wàn)元。二是嚴(yán)格成本管理,提高資金利用率。三是從嚴(yán)控制費(fèi)用支出。四是堅(jiān)持勤儉辦社的方針,在費(fèi)用支出上不攀比,不濫用,堅(jiān)持一切從檢,有鋼用在刀刃上。
(六)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子成員認(rèn)真做到了自重、自醒、自警、自勵(lì)。大事將原則,小時(shí)講風(fēng)格。顧大局,識(shí)大體,密切協(xié)作,齊抓共管,帶領(lǐng)全體員工干事創(chuàng)業(yè)。
2、加強(qiáng)了員工隊(duì)伍建設(shè)
一方面加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn),利用先進(jìn)性教育活動(dòng)和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”活動(dòng)的時(shí)機(jī),從政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)上對(duì)員工參加學(xué)歷教育;三是對(duì)業(yè)務(wù)能手加大獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)了全員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的用心性。
3、抓好工資分配制度改革,全方位激發(fā)員工干勁
透過(guò)分配制度改革,拉大人與人之間的差距,讓干的員工更想干,不想干的員工也得干,培養(yǎng)了敢于作為、敢于上進(jìn)、敢于創(chuàng)新的作風(fēng)。
(七)強(qiáng)化管理,完善了內(nèi)控制度
1、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),切實(shí)做到了規(guī)范經(jīng)營(yíng)。一切繼續(xù)推進(jìn)目標(biāo)管理職責(zé)制,層層簽訂目標(biāo)職責(zé)書;二是健全內(nèi)控制度。制訂、完善了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度。
2、狠抓“三防一?!惫ぷ鳎_保了全年安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故
樹立安全就是效益的思想,時(shí)刻牢記和加強(qiáng)安全工作。(1)加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)了全員防范意識(shí)。(2)加強(qiáng)制度建設(shè),健全完善了安全保衛(wèi)制度。(3)家安全設(shè)施建設(shè),對(duì)安保設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng),舍得花小錢保大錢,提高了物防潛力。(4)加大檢查監(jiān)督力度,確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。強(qiáng)化主任監(jiān)督、檢查職能,不定期對(duì)各崗位共檢查30余次,批評(píng)教育5人次,罰款300元。
(八)加強(qiáng)黨建和禮貌單位建設(shè),提高了凝聚力。
1、加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。首先建立、健全學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度。規(guī)定每月20日為我社的黨員活動(dòng)日。其次,以黨支部為核心,以黨員、老同志為紐帶,認(rèn)真做好了員工的思想政治工作。第三,扎實(shí)開展了持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。第四,加強(qiáng)新黨員的培養(yǎng)、發(fā)展工作,認(rèn)真做好入黨用心分子的教育培養(yǎng)工作。
2、加強(qiáng)了廉政建設(shè)。首先,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,嚴(yán)格按照“八項(xiàng)要求”、“十個(gè)嚴(yán)禁”要求自己。第三,養(yǎng)成依規(guī)管理,照章辦事的好習(xí)慣。
3、與時(shí)俱進(jìn),提高了禮貌單位建立水平。
在禮貌單位建立過(guò)程匯總,堅(jiān)持“以人為本,民心興社”的發(fā)展理念,建立和培崗以“與時(shí)俱進(jìn),超越自我,求實(shí)創(chuàng)新,饋較社會(huì)”為核心的南陽(yáng)信合精神,構(gòu)建以“學(xué)習(xí)型”、“軍隊(duì)型”、“服務(wù)型”、“家庭型”信用社為骨架的企業(yè)文化,為農(nóng)村信用社的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力,為建立和諧社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái),自己雖然做了一些工作,取得了必須的成績(jī),但這與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫忙是分不開的,在今后的工作中,我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),嚴(yán)以律己,寬以待人,克己奉公、格盡職守、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,和同志們同甘共苦,為創(chuàng)造實(shí)力壯大、效益提高、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、快速發(fā)展的信合新明天做出應(yīng)有的、的貢獻(xiàn)!
【篇三】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位代表:
大家好!
借此機(jī)會(huì),向多年來(lái)關(guān)心和支持_農(nóng)村信用社發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界表示衷心的感謝!下面,我代表_信用社作述職報(bào)告:
_信用社作為基層站所的一員,不忘宗旨,牢記使命。一年來(lái),用心投身“優(yōu)化環(huán)境,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)之中。
_信用社在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和大力支持下,全社員工始終堅(jiān)持“信用為本,服務(wù)為先,禮貌存貸,開拓創(chuàng)新”,以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,緊緊圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好信貸工作,緊緊圍繞“加快發(fā)展,富民強(qiáng)鎮(zhèn)”這一主題,樹立發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),營(yíng)造誠(chéng)信守法,科學(xué)管理,優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)營(yíng)氛圍。完善制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新,透過(guò)不懈地努力,取得了必須的成績(jī),被縣委、縣政府授予“禮貌單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、自我更新,與時(shí)俱進(jìn)。
我們堅(jiān)持以人為本的思想,教育員工真正理解要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,立足崗位,服務(wù)群眾。毛澤東同志說(shuō)過(guò)“我們所做的一切工作,都是為人民服務(wù)”。農(nóng)村信用社是農(nóng)民自己的銀行。金融企業(yè)作為服務(wù)型窗口行業(yè),身系百業(yè),情系萬(wàn)家,服務(wù)方向、服務(wù)潛力、服務(wù)質(zhì)量如何,直接影響社會(huì)的穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。肩負(fù)職責(zé),身負(fù)重望。我們把本系統(tǒng)開展的社會(huì)主義榮辱觀宣傳教育活動(dòng)及規(guī)范化禮貌服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),進(jìn)行思想道德教育,增強(qiáng)法制觀念,內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,使員工真正認(rèn)識(shí)到:與時(shí)俱進(jìn),更新觀念的時(shí)代性,禮貌守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切性。自覺踐行:“權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系”的思想。
誠(chéng)實(shí)守信是金融企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。為此,我社以建立“人民滿意的基層站所”活動(dòng)為契機(jī),以“創(chuàng)誠(chéng)信站所,做誠(chéng)信信合員工”為主題,帶領(lǐng)信用社全體員工深入學(xué)習(xí)胡____指出關(guān)于開展社會(huì)主義榮辱觀宣傳教育活動(dòng)以及“三個(gè)代表”重要思想,同時(shí)結(jié)合本單位相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、科技和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、透過(guò)學(xué)習(xí),全體員工的精神面貌煥然一新,政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平都有很大提高,增強(qiáng)了為人民群眾服務(wù)、為小型企業(yè)服務(wù)、為外來(lái)投資者服務(wù)意識(shí)。農(nóng)村信用社根植于農(nóng)村,服務(wù)“三農(nóng)”是永恒的主題,為“三農(nóng)”服務(wù)就要有以苦為樂(lè)的工作作風(fēng),把農(nóng)民當(dāng)作自己的“衣食父母”,與廣大農(nóng)民建立長(zhǎng)期的互利互信,共同發(fā)展的魚水關(guān)系,為他們的快速致富辦實(shí)事。
二、創(chuàng)新思想,自我完善。
胡___說(shuō)過(guò):“群眾在我們心中有多重,我們?cè)谌罕娦闹芯陀卸嘀亍?。公道自在人心,真辦事假辦事,廣大的農(nóng)民眼睛是最亮的。為民是宗旨,富民是根本。我們本著一切行動(dòng)以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持務(wù)實(shí)的作風(fēng),逐步完善規(guī)章制度及考核辦法,規(guī)范了單位工作行為。把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上,堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí),對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。因而,我所帶領(lǐng)的信用社無(wú)一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。
三、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),服務(wù)社會(huì)。
農(nóng)村信用社作為地方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中心,他發(fā)展標(biāo)示著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近年來(lái),_信用社實(shí)行商業(yè)化經(jīng)營(yíng),防范金融風(fēng)險(xiǎn)是職責(zé)所系,實(shí)行總量控制,優(yōu)化結(jié)構(gòu),有效投放,協(xié)調(diào)發(fā)展是政策所限。
_信用社在建立“人民滿意的基層站所”工作中,注重對(duì)硬件設(shè)施的資金投入,對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)環(huán)境徹底地進(jìn)行更新改造,有力地改變了“臟、亂、差”的營(yíng)業(yè)環(huán)境。為了重塑信合人的形象,信用社工作人員全部訂做了統(tǒng)一服裝,持證上崗、掛牌服務(wù),做到政務(wù)公開。履行職責(zé),提高辦事效率,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),與廣大客戶之間建立起平等的相互尊重、明禮守信的關(guān)系。我們?cè)趲Ыo優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),還注重開拓創(chuàng)新,便民利民,用心辦理中間業(yè)務(wù),代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)資金發(fā)放,代征國(guó)稅,代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。四、求真于事,務(wù)實(shí)為民。
_信用社作為地方性金融,肩負(fù)著地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)社會(huì)的神圣使命。只有加快發(fā)展,改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平,才能有所奉獻(xiàn)。在工作中,我們倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局,密切與人民群眾的血肉關(guān)系,贏得了老百姓的信任,在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn),在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要貼合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問(wèn)題就予以保證。透過(guò)發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng),全力支持農(nóng)民發(fā)展種植、飼養(yǎng)、收購(gòu)等項(xiàng)目,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鎮(zhèn)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理等工作。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí),對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案,評(píng)定信用等級(jí),使講信用的工商戶得到實(shí)惠,并對(duì)招商引資項(xiàng)目帶給多方位服務(wù)。
20__年_信用社發(fā)放農(nóng)戶貸款820萬(wàn)元,支持小型企業(yè)貸款累計(jì)發(fā)放410萬(wàn)元,占當(dāng)年新增貸款發(fā)放余額86%以上。每年元月份是信用社放貸高峰期,我們社全體員工都做到勤政廉潔,不以權(quán)謀私,以貸謀私,按照誠(chéng)守信的原則發(fā)放貸款,簡(jiǎn)化手續(xù),不刁難客戶,對(duì)信用程度好的農(nóng)戶做到一次核定,隨到隨辦,對(duì)一般農(nóng)戶執(zhí)行職保方式進(jìn)行貸款,提高了貸款的透明度,我們還制訂了貸款公開制度,設(shè)立了“貸款公開欄”,對(duì)貸款戶進(jìn)行按月公布,理解群眾監(jiān)督。立足“三農(nóng)”服務(wù)方向,為建立“誠(chéng)信_(tái)_”而奮斗。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,_信用社的發(fā)展離不開社會(huì),社會(huì)的發(fā)展伴隨著信用社。我們要始終堅(jiān)持立足農(nóng)村,支持農(nóng)業(yè),服務(wù)農(nóng)民,這一根本宗旨,把無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng),變?yōu)橛行蔚姆?wù)。_信用社將以更加飽滿的精神狀態(tài),以更高的標(biāo)準(zhǔn),更高的質(zhì)量,更高的要求,來(lái)完善“人民滿意的基層站所”建設(shè),把_信用社建成團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)窗口,為加快發(fā)展,富民強(qiáng)鎮(zhèn),全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
【篇四】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位代表:
大家好!
我是去年才考進(jìn)信用社的,像一張白紙,什么也不懂,所以要勤于學(xué)習(xí),努力使自己進(jìn)入信合員工的主角,時(shí)間很快就過(guò)去了,這一年的工作匯報(bào)如下:
一年里我能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,自覺理解廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評(píng)與自我批評(píng),力求做一名合格的信合人;在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和教導(dǎo)下,透過(guò)自身的不懈努力,各方面都取得了必須的進(jìn)步,此刻也能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù),同時(shí)在思想覺悟等方面也有了必須的提高。
在擔(dān)任出納工作時(shí),能夠堅(jiān)持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫(kù)”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致,確?,F(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),點(diǎn)錢時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、捆緊,蓋章清楚;能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。
嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度,做好庫(kù)房的保管工作,做到庫(kù)匙分管、同進(jìn)同出,在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了必須的工作潛力,能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢,在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力等方面,都有了很大的提高,我熱愛自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取用心主動(dòng),能夠用心參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守社里的規(guī)章制度,保證出勤,能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),到達(dá)了預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了很大的進(jìn)步,為信用社做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),并且有效的利用業(yè)余時(shí)間。
一年來(lái),我不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),值班守庫(kù)期間能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,熟記防盜防搶防暴預(yù)案,熟練掌握、使用好各種防范器械,經(jīng)常檢查電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常狀況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào),能夠時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦,增強(qiáng)安全防范意識(shí),并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控,保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
銀行屬于服務(wù)行業(yè),“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一向是我待人的準(zhǔn)則,工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重,工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)水平。
總結(jié)一年的工作,雖然有了必須的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。比如,有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠等,但我相信在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下,在同事的熱情幫忙下,我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好,爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī),還要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線,努力使思想覺悟和工作效率全面上水平,為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【篇五】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位代表:
大家好!
本人自參加工作以來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,能夠自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái),本人能夠自覺主動(dòng)地深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及__同志“三個(gè)代表”的重要思想,個(gè)性是認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的“__大”精神,以科學(xué)的理論武裝自己,提高自身綜合素質(zhì):一是結(jié)合馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及__同志“三個(gè)代表”的重要思想、“__大”精神等資料展開學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;二是加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;三是把“三個(gè)代表”的重要思想作為工作的指導(dǎo)思想,牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,自覺理解廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評(píng)與自我批評(píng),力求做一名合格的信合人。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
一年來(lái),本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。擔(dān)任__分社記帳員期間,能夠堅(jiān)持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會(huì)計(jì)出納制度。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì),做到要素齊全、資料真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了,逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持碰庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到資料清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送,各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、增強(qiáng)防范意識(shí),落實(shí)“三防一?!?。
一年來(lái),本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,把安全工作落到實(shí)處。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻持續(xù)警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常狀況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等,確保二十四小時(shí)不失控,保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
總之,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,一年來(lái)本人的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)潛力也得到較大的提高,雖然某些方面還存在很多不足,但我相信,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各位同事的熱情幫忙下,我必定會(huì)把工作做得更好
第4篇 財(cái)務(wù)管理工作人員的個(gè)人述職報(bào)告
關(guān)于財(cái)務(wù)管理工作人員的個(gè)人述職報(bào)告
財(cái)務(wù)工作是學(xué)校管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如何搞好財(cái)務(wù)管理,掌管并使用好數(shù)量有限的經(jīng)費(fèi),使之更直接有力地為教育教學(xué)工作提供物資保障,四年來(lái),我本著民主、公開、透明、節(jié)約、發(fā)展服務(wù)教育的原則,嘗盡艱辛,排除萬(wàn)難,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,合理使用經(jīng)費(fèi),促進(jìn)了小學(xué)教育又快又好的發(fā)展。
一、摸清家底,落實(shí)科學(xué)規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作措施
我拿出一個(gè)月的時(shí)間,通過(guò)向會(huì)計(jì)了解、找校干和財(cái)務(wù)工作人員座談、調(diào)閱并清理各校賬目等多種途徑,較為清楚地掌握了該鎮(zhèn)小學(xué)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)費(fèi)開支的基本情況:一是開支亂,有些手續(xù)不夠規(guī)范;二是招待費(fèi)偏多,支出不盡合理;三是重大采購(gòu)渠道不暢,缺少透明度;四是欠賬多,所撤并和保留的二十余所小學(xué)全部負(fù)債;債務(wù)達(dá) 萬(wàn)元。根據(jù)存在問(wèn)題,我提出以下整改措施,并努力把這些措施落到財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)處。一是修訂財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格收支兩條線,日清月結(jié),張榜公布,以增加開支的透明度,推行陽(yáng)光賬務(wù),接受群眾監(jiān)督。二是破除校長(zhǎng)一人簽定,所有開支均需主管會(huì)計(jì)審核并簽字后方能生效。三是節(jié)約開支,把極少的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上、關(guān)鍵處,精打細(xì)算,決不亂花一分錢。四是按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷行政辦公經(jīng)費(fèi),杜絕公車私用,最大限度減少招待費(fèi)用,徹底消除請(qǐng)客送禮行為,推行節(jié)約財(cái)務(wù)、廉政財(cái)務(wù)。五是重大建設(shè),采購(gòu)項(xiàng)目,均經(jīng)集體研究,指定專人負(fù)責(zé)辦理,校長(zhǎng)堅(jiān)決回避,杜絕直接參與和暗箱操作。六是逐步減少并消化債務(wù),本著因財(cái)辦事、量力面行的原則,嚴(yán)格規(guī)定只準(zhǔn)省錢還賬,減少債務(wù)而嚴(yán)禁盲目花錢而擴(kuò)大債務(wù),采取硬性手段,消除擴(kuò)大開支行為,有力地遏制了繼續(xù)增加債務(wù)的傾向。任職期間,由于我堅(jiān)決地執(zhí)行了上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理制度,從而使所在工作單位的財(cái)務(wù)管理步入了科學(xué)化、規(guī)范化的`軌道。
二、勒緊“褲帶”負(fù)重走出債務(wù)泥沼
經(jīng)費(fèi)來(lái)源枯竭,數(shù)百萬(wàn)元的債務(wù),就像一座無(wú)形的大山,時(shí)時(shí)刻刻地壓在我的身上。為數(shù)極其有限的經(jīng)費(fèi),連教育工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)都很難保障,更何談償還如此數(shù)額巨大的債務(wù)
三、努力改善辦學(xué)條件,大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化
任職幾年間,我始終把財(cái)務(wù)管理的立足點(diǎn)放在改善辦學(xué)條件上,目標(biāo)瞄準(zhǔn)在實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化上。為達(dá)此目標(biāo),我作了堅(jiān)持不懈的努力,改善辦學(xué)條件的關(guān)鍵在經(jīng)費(fèi),但我沒有因經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重匱乏而放棄,我始終以極大的熱情,積極籌措爭(zhēng)取資金,科學(xué)合理支配資金,努力改善辦學(xué)條件 四項(xiàng)配套工程基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備全部更新,“六有”工程、“四項(xiàng)配套”工程、“校校通”工程全部達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn),全鎮(zhèn)小學(xué)辦學(xué)條件得到顯著改善,向著教育現(xiàn)代化邁進(jìn)了一大步。
我把財(cái)務(wù)管理和經(jīng)費(fèi)使用始終重點(diǎn)放在科學(xué)規(guī)范合理上、盡力實(shí)現(xiàn)消除債務(wù)上、努力改善辦學(xué)條件上,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)的保障供給作用,為教育又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)有效地物質(zhì)財(cái)力支撐。
第5篇 財(cái)務(wù)工作人員的年終述職報(bào)告
一年的光陰很多就要結(jié)束了,為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn),現(xiàn)將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì)計(jì)職員述職報(bào)告以下:
在一年的時(shí)間里,我能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),完成上級(jí)和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以下:
一、勤學(xué)苦練,盡快適應(yīng)工作,進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起,從學(xué)習(xí)開始,之前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學(xué)中干,干中學(xué),邊學(xué)邊干,融會(huì)貫通,學(xué)以致用,不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教,通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規(guī)程和要領(lǐng),對(duì)自己應(yīng)承當(dāng)?shù)墓ぷ髂軌颡?dú)立完成,也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進(jìn)步。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)
辦理睬計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求正確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì),作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完全、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理五無(wú)、帳戶核算六符合等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制規(guī)定,登記好相干證件手續(xù)等等.逐日營(yíng)業(yè)終了,逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持碰庫(kù)制度.填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送,各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相干數(shù)字銜接一致.
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營(yíng)建良好的工作環(huán)境
在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí),相互增進(jìn);在生活中,相互幫助,相互關(guān)心,共同創(chuàng)造___的氛圍。同時(shí),不斷進(jìn)行自我定位,更新觀念,進(jìn)步服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的進(jìn)步,但我深入體會(huì)到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對(duì)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的進(jìn)步。但我相信,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱忱幫助下,我將會(huì)更加努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,進(jìn)步自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè),建立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。
第6篇 圖書館工作人員的述職報(bào)告格式
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
一年來(lái),在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圖書館圍繞學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展和圖書館年度工作計(jì)劃,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高管理服務(wù)水平,圓滿完成了工作任務(wù)。圖書館先后被中共許昌學(xué)院委員會(huì)、許昌學(xué)院授予“先進(jìn)基層黨組織”(20__-20__學(xué)年度)、“先進(jìn)單位”(20__-20__學(xué)年度)稱號(hào)。
一、扎實(shí)做好基層黨建設(shè)工作,成效顯著
(一)扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
根據(jù)校黨委部署,結(jié)合圖書館實(shí)際,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案。圖書館堅(jiān)持經(jīng)常性教育為主,以黨支部為基本單位,以“三會(huì)一課”等黨的組織生活為基本形式,以落實(shí)黨員教育管理制度為基本依托,不斷豐富、創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)。圖書館黨總支書記、館領(lǐng)導(dǎo)、支部書記自覺帶頭講好黨課、帶頭學(xué)習(xí)研討、帶頭整改落實(shí)。二是結(jié)合實(shí)際,在各個(gè)學(xué)習(xí)階段,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式。在總支書記上黨課、輔導(dǎo)講座、外聘專家作報(bào)告、研討學(xué)習(xí)、對(duì)照典型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,開展了“做合格黨員”書簽訂、主題征文活動(dòng)、知識(shí)搶答賽、辦公禮儀講座、微信知識(shí)競(jìng)賽、紅色革命教育基地參觀等活動(dòng),深入引導(dǎo)全體黨員干部加強(qiáng)黨性教育,增強(qiáng)黨員意識(shí),強(qiáng)化黨性觀念,堅(jiān)定理想信念。三是重視發(fā)揮榜樣作用。通過(guò)優(yōu)秀黨員事跡宣傳、黨員公益崗活動(dòng),在職工中有效詮釋合格黨員標(biāo)準(zhǔn),彰顯黨員風(fēng)采,產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。
(二)重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
高度重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度和全館政治理論學(xué)習(xí)制度,不斷提高班子成員政治理論水平和科學(xué)決策能力。堅(jiān)持民主集中制原則,堅(jiān)持黨政聯(lián)席會(huì)議和黨務(wù)館務(wù)公開制度,實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化。開好班子民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)和理解。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照學(xué)校廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作要求,全面梳理人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)、事權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利,繪制權(quán)力運(yùn)行流程圖,查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),修改制定防范措施,建立健全圖書館反腐倡廉制度體系。同時(shí),深入開展廉潔自律宣傳教育。通過(guò)觀看圖片展、知識(shí)競(jìng)賽、研討學(xué)習(xí)等方式,增強(qiáng)全體黨員干部的理想信念和廉政教育。本年度,圖書館無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。
(四)積極開展整改落實(shí)工作
根據(jù)學(xué)校有關(guān)省委巡視組反饋意見整改工作精神,圖書館按照舉一反三、標(biāo)本兼治的要求,深入自查,制定了黨務(wù)、行政工作整改方案,明確責(zé)任人、整改措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。完成了支部發(fā)展不平衡、_工作薄弱、群眾工作有差距以及“首問(wèn)制”落實(shí)不到位、部分同志業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、文明環(huán)境有待改善等六項(xiàng)整改任務(wù),推動(dòng)圖書館全面深化黨的建設(shè)和促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)健康開展。
(五)做好_工作
開展了與_對(duì)象結(jié)對(duì)子、交朋友、定期談心活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好黨外人士參與圖書館建設(shè)的主動(dòng)性。
(六)做好精準(zhǔn)扶貧工作
根據(jù)學(xué)校精準(zhǔn)扶貧工作有關(guān)要求,積極制定圖書館扶貧工作方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,建立扶貧臺(tái)賬。多次開展探視、訪問(wèn)活動(dòng),開展捐款捐物活動(dòng),解決幫扶對(duì)象實(shí)際困難。
二、強(qiáng)化內(nèi)涵管理,不斷提升管理服務(wù)水平
(一)根據(jù)學(xué)校要求和圖書館發(fā)展需要,制定圖書館十三五發(fā)展規(guī)劃,為圖書館未來(lái)五年的發(fā)展制定工作目標(biāo)。
(二)完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展需要,經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整。取消期刊部、技術(shù)與咨詢部,增設(shè)技術(shù)部、特藏部和咨詢部。
(三)完善制度建設(shè)。根據(jù)學(xué)校內(nèi)控建設(shè)工作和“制度建設(shè)年”工作要求,對(duì)圖書館規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,新出臺(tái)工作職責(zé)2項(xiàng)、工作機(jī)制1項(xiàng),完善、修訂管理規(guī)定、辦法、細(xì)則、流程共28項(xiàng),廢止制度2項(xiàng)。
(四)加強(qiáng)管理監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度;積極推行分級(jí)管理、責(zé)任到人的管理制度;堅(jiān)持?jǐn)[牌上崗、設(shè)立讀者意見簿、投訴電話和網(wǎng)上留言欄目等,接受讀者的監(jiān)督;重視工作的定目標(biāo)抓落實(shí)管理,努力提高工作效率。
三、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作,提高信息服務(wù)保障能力
我館文獻(xiàn)資源建設(shè)圍繞著高?;巨k學(xué)條件指標(biāo)、本校的辦學(xué)定位與學(xué)科建設(shè)、讀者多元化需求來(lái)開展工作,在完成紙質(zhì)圖書指標(biāo)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)電子資源、特色資源建設(shè),重視資源共建共享,努力提高文獻(xiàn)信息保障能力。
一是購(gòu)置紙質(zhì)圖書3.5萬(wàn)種、10.4萬(wàn)冊(cè);完成2023年期刊征訂_種;更新2023年中外文數(shù)據(jù)庫(kù)21個(gè);加工入庫(kù)過(guò)刊_冊(cè)。
二是館藏紙質(zhì)圖書電子化_種,設(shè)立專欄并開通在線閱覽功能。
三是特色資源建設(shè)取得明顯進(jìn)展。完成魏晉文化、鈞瓷文化數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)更新,上傳新聞動(dòng)態(tài)、論文等數(shù)據(jù)_條;啟動(dòng)魏晉文化、鈞瓷文化文獻(xiàn)書庫(kù)建設(shè)工作;學(xué)苑文庫(kù)掛牌,征集教職工專著、著作_冊(cè)、獲獎(jiǎng)證書_余本。
四是重視資源共建共享。繼續(xù)參加河南省高等教育保障系統(tǒng)(halis),共享calis圖書編目數(shù)據(jù)、四庫(kù)全書、年鑒、碧虛網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫(kù)。利用cashl、calis為我校教師傳遞原文25、圖書6本。繼續(xù)加強(qiáng)圖書資料共建工作,審校二級(jí)學(xué)院資料室書目數(shù)據(jù)_條。
五是履行全校文獻(xiàn)資源管理職能。協(xié)助國(guó)資處開展固定資產(chǎn)管理制度修訂、全校圖書資產(chǎn)清查工作,獲得資產(chǎn)管理先進(jìn)單位稱號(hào)。協(xié)助質(zhì)檢處、發(fā)規(guī)處等以及河南省圖工委完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作;基本完成全校教職工外借圖書清理工作,收繳圖書賠償金_萬(wàn)元,收回圖書_冊(cè)。
四、加強(qiáng)讀者服務(wù)工作
(一)服務(wù)時(shí)間與文獻(xiàn)借閱。周開館達(dá)94小時(shí),電子資源24小時(shí)開放;寒暑假開展普通閱覽室、報(bào)刊閱覽、圖書借閱、咨詢等服務(wù)。全年借還圖書36萬(wàn)冊(cè)次,入館讀者126萬(wàn)人次。
(二)信息咨詢與學(xué)科服務(wù)工作。通過(guò)院長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上留言、微博微信平臺(tái)等方式解答咨詢_余條;為馬克思主義學(xué)院等6個(gè)院部提供定題跟蹤服務(wù)12項(xiàng);深入文旅學(xué)院等4院部教學(xué)一線開展學(xué)科服務(wù),嵌入課堂資源檢索與利用培訓(xùn)4次;為部分教師提供個(gè)性化推送服務(wù);開展委托查收查引服務(wù)。我館申報(bào)的“文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的嵌入式宣傳推廣”服務(wù)案例榮獲“第__屆全國(guó)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽”優(yōu)秀獎(jiǎng)。
(三)探索數(shù)字化服務(wù)模式。積極推動(dòng)移動(dòng)服務(wù)工作,完善圖書館微信平臺(tái),開通讀者咨詢、書目查詢、自助續(xù)借等服務(wù);利用微信平臺(tái)開展新生入館教育工作;開通移動(dòng)圖書館服務(wù),讀者通過(guò)手機(jī)可獲取電子資源、信息查詢、圖書續(xù)借、在線閱讀等服務(wù);利用電子書借閱機(jī)提供3000種電子書瀏覽、下載服務(wù)。我館網(wǎng)站被評(píng)為校20__年度“十佳”網(wǎng)站。
(四)空間服務(wù)工作。目前,我館利用空間開展的服務(wù)有:普通閱覽室實(shí)現(xiàn)全年開放;利用學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告180多場(chǎng);利用專家導(dǎo)引室開展讀書沙龍、畢業(yè)指導(dǎo)等近30場(chǎng);利用逸夫館八樓報(bào)告廳、興華分館報(bào)告廳開展視頻展播、讀者協(xié)會(huì)活動(dòng)等20余場(chǎng)。
(五)培養(yǎng)大學(xué)生素養(yǎng)。一是加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育。開設(shè)文檢課2門,全年授課_學(xué)時(shí),聽課學(xué)生_名。利用新生入館教育平臺(tái),培訓(xùn)新生_多名。堅(jiān)持周五開展館藏資源培訓(xùn),培訓(xùn)2500多人次。二是做好閱讀推廣工作。通過(guò)館主頁(yè)推薦圖書_種、期刊_種,發(fā)布新書通報(bào)25批次。舉辦第__屆讀書活動(dòng),開展“真人圖書館”“經(jīng)典誦讀比賽”、世界讀書日專題活動(dòng)等21項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。5月,獲得省圖學(xué)會(huì)“全民閱讀先進(jìn)單位”稱號(hào)。三是指導(dǎo)讀者協(xié)會(huì)開展活動(dòng)。組織開展文明讀者行、讀者文化節(jié)、社團(tuán)聯(lián)誼活動(dòng)等活動(dòng)88項(xiàng);開展志愿者活動(dòng)23次,為學(xué)生提高綜合素質(zhì)搭建平臺(tái)。
(六)合理調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)與布局。已完成逸夫館5個(gè)書庫(kù)布局調(diào)整,20萬(wàn)冊(cè)圖書進(jìn)入二線書庫(kù)、14萬(wàn)冊(cè)版本進(jìn)入流通、整理20__組架位約65萬(wàn)冊(cè)圖書;啟動(dòng)古籍書庫(kù)、特色文獻(xiàn)庫(kù)調(diào)整工作;完成興華分館密集書庫(kù)、文學(xué)書庫(kù)、專業(yè)期刊入庫(kù)工作,加工圖書20萬(wàn)冊(cè)進(jìn)入密集書庫(kù),3.3萬(wàn)冊(cè)版本進(jìn)入流通,整理153組架位約4.3萬(wàn)冊(cè)圖書。
五、人才隊(duì)伍建設(shè)與科研工作
全年選派32人次參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議、1人參加半年業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;31人次參加教育部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng);組織業(yè)務(wù)骨干前往鄭大等參觀學(xué)習(xí);開展電子數(shù)據(jù)庫(kù)、辦公禮儀等專題培訓(xùn)5次;開展第__屆文明服務(wù)月活動(dòng),組織業(yè)務(wù)知識(shí)搶答賽、技能大賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動(dòng)。
20__年全館共立項(xiàng)35項(xiàng),結(jié)項(xiàng)21項(xiàng),獲獎(jiǎng)12項(xiàng),參編著作2部,發(fā)表論文30篇,專利5項(xiàng)。
六、做好安全穩(wěn)定、后勤保障、工會(huì)活動(dòng)等工作
七、工作中存在的不足和問(wèn)題
一是制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中,一些工作規(guī)范或制度修訂滯后。
二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。
三是業(yè)務(wù)部門工作業(yè)績(jī)尚有較大提升空間。如資源推介、閱讀推廣內(nèi)容與形式、書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化與正確率、特色資料的凸顯等,需繼續(xù)提高。
謝謝大家!
述職人:___
20__年__月__日
第7篇 銀行工作人員的個(gè)人述職報(bào)告
我自從__年到__銀行支行工作至目前已經(jīng)有__年了,通過(guò)_年的工作,在工行取得了一定的成績(jī),以下是我對(duì)我的工作所做的自我鑒定。
調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通
__年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號(hào)是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場(chǎng)是任務(wù),促流通是目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷售24178萬(wàn)元,創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),活化資金存量
今年,國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條,其經(jīng)營(yíng)如何,對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初,我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,考慮國(guó)家和總行提出的支持序列,對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn),三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明,通過(guò)貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長(zhǎng)期以來(lái),由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問(wèn)題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金
我們?cè)赺_年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5%,而購(gòu)、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),通過(guò)開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元。
2、著力開展清潛,向潛力挖資金
針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的_,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬(wàn)元,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
3、全力督促企業(yè)補(bǔ)資,向消費(fèi)擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,還廣泛宣傳,積極動(dòng)員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子,變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬(wàn)元企業(yè)留利,全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,為年計(jì)劃的6倍。
第8篇 銀行工作人員的____年述職報(bào)告范文
銀行工作人員的__年述職報(bào)告
各位同事:
大家好,我是__。很高興能同大家一起共事,作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,能夠有幸來(lái)到貴銀行工作我感到很高興,也很激勵(lì)。一直以來(lái)我都很看好銀行這份工作,在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關(guān)于銀行方面的書籍,雖然現(xiàn)在我還沒有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn),但是我有更多的知識(shí),如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)任。
希望大家還會(huì)像支持前輩一樣支持、配合我,讓我以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,提升銀行在客戶心中的服務(wù)形象,特制定如下工作計(jì)劃:
第一、搞好團(tuán)結(jié)
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)?!皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個(gè)顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對(duì)個(gè)人有利,大家可以心情舒暢地放開工作,心理不需要設(shè)防,有利于身心健康。二是對(duì)事業(yè)有利,能發(fā)揮每個(gè)人積極性,事業(yè)才能發(fā)展。平時(shí)我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié),要把能在一起工作,作為是一種緣分來(lái)珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié),才能克服一切困難,才能做好各項(xiàng)工作。
第二、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對(duì)服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高,客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足,金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時(shí)代,工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來(lái)之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會(huì)使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反,而對(duì)日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的主題。
2、關(guān)于服務(wù)技能方面的問(wèn)題
第一“顧客是上帝”這是我們每個(gè)人都知道的道理,所以,今天我要號(hào)召大家在思想上換一個(gè)全新的理念:把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來(lái)了你會(huì)露出會(huì)心的微笑;你會(huì)高興地站起來(lái),主動(dòng)迎上去;你會(huì)熱情地打招呼;你會(huì)讓座并端上茶水……;你會(huì)為他辦理任何業(yè)務(wù)都無(wú)怨無(wú)悔而盡心盡力;你會(huì)急人所急,想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù),你也會(huì)耐心解釋,讓他高興而來(lái)滿意而歸的。這樣,服務(wù)起來(lái)就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感,從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺(tái)作為為客戶服務(wù)的陣地,從柜面服務(wù)入手,必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論,探尋客戶心理,大家要自覺地?fù)Q位思考,了解客戶心理,根據(jù)不同的客戶,提出相應(yīng)的服務(wù),做到文明禮貌,服務(wù)入微,從一杯茶、一支煙、一句問(wèn)候語(yǔ)開始,讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?!按蜩F先要自身硬”,沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個(gè)問(wèn)題上我想盡快進(jìn)行勞動(dòng)組合,從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個(gè)人,交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使大家都能做到一專多能,同時(shí)提高操作技能,減少客戶等待時(shí)間。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)加大信貸營(yíng)銷工作力度,努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
第9篇 銀行工作人員的述職報(bào)告
一年來(lái),在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)作述職報(bào)告如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識(shí)和'三個(gè)代表'重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,
銀行工作人員的述職報(bào)告。
工作上,本人自1990年工作以來(lái),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己。我工作過(guò)的崗位大部分在柜面,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠(chéng)心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù)。
記得有一位第一次到我社客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無(wú)話不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行'顧問(wèn)'的同時(shí),他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn),我存款余額160多萬(wàn)元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)中我也積極響應(yīng),曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計(jì)算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。本于2023年參加鹽城電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前已以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮.厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高
第10篇 社區(qū)工作人員的個(gè)人述職報(bào)告
社區(qū)工作人員的個(gè)人述職報(bào)告
20_年是第_屆社區(qū)居委會(huì)的最后一年,一年來(lái)自己和居委會(huì)一班子人,認(rèn)真梳理本屆的目標(biāo)任務(wù),思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),以“社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為統(tǒng)攬,圓滿完成了本屆的目標(biāo)任務(wù)和本年度的各項(xiàng)工作,社區(qū)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民的充分肯定,現(xiàn)將一年盡職履責(zé)情況匯報(bào)如下:
一、提高政治覺悟,增強(qiáng)黨性觀念
工作作風(fēng)和道德作風(fēng)是黨員的立身之本、成事之基,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政策,與時(shí)俱進(jìn),深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,不計(jì)較個(gè)人得失,緊密團(tuán)結(jié)同事,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì)。同時(shí)在業(yè)務(wù)上、學(xué)習(xí)上不斷完善自己、充實(shí)自己,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和群眾觀,做一個(gè)清正廉潔的共產(chǎn)黨員。
二、熟悉業(yè)務(wù)政策、提高業(yè)務(wù)水平
努力掌握業(yè)務(wù)政策,以求不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,不斷提高服務(wù)群眾的能力,能夠準(zhǔn)確、透徹地為居民群眾解釋相關(guān)政策,讓他們少跑路、跑對(duì)路。同時(shí),努力學(xué)習(xí)了解其它業(yè)務(wù)政策,以求在人手缺少時(shí)能夠協(xié)助同事工作。
三、做到愛崗敬業(yè),保證服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以身作則,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,為群眾起好模范帶頭作用,不遲到不早退、做到有事請(qǐng)假,不計(jì)較個(gè)人得失,遇到工作上的難題,堅(jiān)持多問(wèn)多做,以求在問(wèn)和做的過(guò)程中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量。
四、主要成績(jī)
節(jié)假日我們組織黨委成員慰問(wèn)困難黨員,重病黨員,組織黨員到浮圖關(guān)開展健康快樂(lè)行、組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰會(huì)、“喜迎__大”知識(shí)競(jìng)賽、參觀歷史革命遺址,聯(lián)系千禧年律師事務(wù)所為社區(qū)老黨員提供法律咨詢,讓黨員們?cè)诨顒?dòng)中收獲知識(shí)、堅(jiān)定信念。此外,以基層組織建設(shè)年為契機(jī),我們采用了住地+屬地和黨員登記證定期返回社區(qū)黨委的方式管理流動(dòng)黨員,整合轄區(qū)有效資源,促進(jìn)共同發(fā)展。
五、廉潔自律
我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),潔身自好、廉潔自律,避免“門難進(jìn)、臉難看”的情況出現(xiàn),做到不貪、不拿、不要、不吃,不斷提高自己的防腐拒變能力,坦坦蕩蕩做事,清清白白做人。
團(tuán)結(jié)身邊同伴,與同伴相互協(xié)作,創(chuàng)建和諧快樂(lè)工作氛圍,在快樂(lè)中工作和學(xué)習(xí)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,力爭(zhēng)圓滿完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),我會(huì)在新一年的工作中,繼續(xù)努力,力爭(zhēng)讓工作更上一層樓。
第11篇 信用社工作人員的述職報(bào)告格式
縣聯(lián)社:
現(xiàn)將__年__月份我社各項(xiàng)工作的開展情況及本人履職情況匯報(bào)如下:
__年,在縣聯(lián)社的正確帶領(lǐng)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高發(fā)展,基本完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
一、__年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1.各項(xiàng)存款余額實(shí)現(xiàn)_萬(wàn)元,各項(xiàng)存款余額較年初上升_萬(wàn)元。
2.各項(xiàng)貸款余額_萬(wàn)元,其中新增貸款30萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額較年初上升_萬(wàn)元。
3.不良貸款清收實(shí)現(xiàn)_萬(wàn)元,四級(jí)較年初下降_萬(wàn)元,五級(jí)較年初下降_萬(wàn)元。
4.實(shí)現(xiàn)利息收入_萬(wàn)元。
5.__卡發(fā)行量_張,__卡發(fā)行量_張。
6.不良貸款打包處置工作共計(jì)_筆,余額為_萬(wàn)元。第一階段篩選組包,盡職調(diào)查已全部完畢。
二、不良貸款完成情況
我社年初五級(jí)不良_萬(wàn)元,四級(jí)不良_萬(wàn)元,10月末五級(jí)不良_萬(wàn)元,四級(jí)不良_萬(wàn)元,未完成10月不良貸款清降任務(wù)。
三、__年的主要做法和工作成效
(一)注重職工思想教育,提高政治理論素養(yǎng)。
年初以來(lái),在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,我組織全社員工,認(rèn)真學(xué)___屆__全會(huì)精神和省市社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),理論指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí),注重培養(yǎng)年輕員工,組織員工開展警示教育活動(dòng),認(rèn)真總結(jié)感悟,在注重增強(qiáng)政治修養(yǎng)的同時(shí),鼓勵(lì)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核,從而取得了較好的工作效果。
(二)強(qiáng)化信貸合規(guī)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
一是要求信貸員加強(qiáng)貸前調(diào)查,準(zhǔn)確掌握借款人真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,從源頭上降低新增貸款的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)已發(fā)放貸款的檔案資料,進(jìn)行認(rèn)真的整理和排查。同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級(jí)分類的數(shù)據(jù)核對(duì)工作。三是加強(qiáng)信貸人員的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)的交流,認(rèn)真組織了信貸人員對(duì)銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī)的學(xué)習(xí),提高信貸人員的綜合素質(zhì)。
(三)積極清收不良貸款,弱化降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
年初以來(lái),我首先是讓全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到資產(chǎn)質(zhì)量的重要性,從而進(jìn)一步加大不良貸款清收力度,努力壓降到逾期貸款。
(三)監(jiān)督優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高_(dá)攬儲(chǔ)能力。
作為基層社主任,我始終把服務(wù)質(zhì)量作為銀行營(yíng)銷的主要組成部分,并把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù),贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務(wù),提高工作效率,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。于內(nèi),推行同事、領(lǐng)導(dǎo)的雙重監(jiān)督;于外,我積極化解矛盾,為客戶解決實(shí)際困難,提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大信用社影響力。
(四)強(qiáng)化監(jiān)察安保工作,排除我社安全隱患。
年初以來(lái),我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章和制度,緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,營(yíng)造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍。一是強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí),并建立學(xué)習(xí)檔案。做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知。二是強(qiáng)化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動(dòng),使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查,加強(qiáng)防火防暴演練,保證了我社的正常經(jīng)營(yíng)。
(五)重視信用社發(fā)展,力爭(zhēng)走在全縣前列。
我按照聯(lián)社的總體部署,科學(xué)安排、提前準(zhǔn)備,精心組織人員,分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中,我?guī)ьI(lǐng)全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中,我親力親為,認(rèn)真宣傳、耐心解釋,上門服務(wù)、化解矛盾,積極按照上級(jí)的要求做好了改革前的各項(xiàng)工作。
另外,我注重加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化的建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工定期談話,加強(qiáng)溝通,相互理解和尊重,另外鼓勵(lì)員工積極參與聯(lián)社組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
四、存在的不足及努力方向
全面總結(jié)__年__月份的工作,我深深感覺到還存在著一些差距和不足,自身方面,我要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),科學(xué)管理團(tuán)隊(duì),理論指導(dǎo)實(shí)踐;隊(duì)伍方面,我要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)力度,同時(shí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力有待進(jìn)一步提高。
在本年度剩下的時(shí)間里,針對(duì)以上不足,我會(huì)積極改進(jìn),同時(shí)要完成以下三點(diǎn)工作:一是建立員工學(xué)習(xí)制度,注重對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)教育,進(jìn)一步提高員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能。二是加強(qiáng)利息、到期貸款的催收,不良貸款的催收盤活,要保證不良任務(wù)四級(jí)和五級(jí)的完成。三是加大存款工作力度,提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大信用社影響、扶持黃金客戶,確保存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。四是合規(guī)經(jīng)營(yíng),完善制度落實(shí),遵從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),提高發(fā)展。
最后,我要借此機(jī)會(huì)感謝縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能部門及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。
百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng),波濤在后岸在前。在新的一個(gè)月里,我定會(huì)克難奮進(jìn),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們審閱。