實(shí)習(xí)主管報(bào)告15篇

第1篇 最新經(jīng)典采購主管實(shí)習(xí)報(bào)告范文范例

最新經(jīng)典采購主管實(shí)習(xí)報(bào)告范例

一 基本情況

1.公司簡(jiǎn)介

廣州佰佳依服裝有限公司____年1月成立于廣東白云學(xué)院，以生產(chǎn)女性服裝為主的大型服裝生產(chǎn)商，負(fù)責(zé)與渠道商進(jìn)行合同交易買賣，銷往國(guó)外各渠道商市場(chǎng)。產(chǎn)品的消費(fèi)者位于世界各大洲，公司業(yè)務(wù)涉及到國(guó)內(nèi)、美洲、澳洲、歐洲等各大市場(chǎng)。公司分設(shè)ceo、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、營(yíng)銷部和人力資源部，各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)量，配置相關(guān)專業(yè)人員，部門間各盡其職彼此協(xié)作，共同完成高度仿真的企業(yè)運(yùn)作過程。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，公司在科學(xué)設(shè)定的宏觀經(jīng)濟(jì)情況參數(shù)下，制定和選擇發(fā)展戰(zhàn)略，樹立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相互競(jìng)爭(zhēng)，最終對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司作為品牌生產(chǎn)商在于程度地挖掘各種產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)，與歌弗克斯、盛世貿(mào)易等大型品牌渠道商進(jìn)行長(zhǎng)期合作，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)與渠道商的議價(jià)能力，并從中謀取利潤(rùn)。在____年時(shí)，公司的資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了生產(chǎn)線6條、公司員工460名。

2.所從事崗位的職責(zé)

在仿真模擬實(shí)習(xí)的四個(gè)星期的時(shí)間里，我是我們公司的采購主管。我作為采購主管一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職務(wù)通過一個(gè)月的采購工作，工作進(jìn)入了正軌。使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的不過，會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步！

在第四年度時(shí)，公司因?yàn)檩啀徶贫龋蚨M(jìn)行了一次人事變動(dòng)，我換崗到生產(chǎn)主管這個(gè)職位，生產(chǎn)主管的工作主要是根據(jù)訂單生產(chǎn)需要，協(xié)調(diào)各部門的工作和信息，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)人員安排及生產(chǎn)線安排，并在每季度末初進(jìn)行生產(chǎn)成本預(yù)算，主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)排成計(jì)劃等等。

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)項(xiàng)目與內(nèi)容

來公司已經(jīng)一個(gè)月了采購工作也在忙忙碌碌中度過了對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭(zhēng)取用最低的價(jià)格買到的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭(zhēng)取盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。以十分的熱情投入到工作中，我主要采購衣服的原材料。上一批同學(xué)都很熱情，只要我有需要，都會(huì)給予熱情的指導(dǎo)，讓我感覺很溫暖，從而會(huì)給自己制造壓力，一定要把工作做好。

有人認(rèn)為采購工作很簡(jiǎn)單，有人說這個(gè)職業(yè)這是個(gè)肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對(duì)外采購員手中真的富有一定的選擇權(quán)利……不可否認(rèn)，花錢買東西確實(shí)應(yīng)比推銷產(chǎn)品在多數(shù)情況下更富有主動(dòng)性。但是，做為采購員，你如何規(guī)劃好自己的人生，如何做好采購工作，這都是我們自己要好好考慮的事。相信真正干過采購的人員都知道，采購工作的重要性，需在合理的時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取用惠的價(jià)格買到最適合使用部門使用的物資，也就是說采購時(shí)，首先你要采購及時(shí)，第二你要采購準(zhǔn)確，第三你要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員對(duì)具有運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。采購決不是一份很輕松、簡(jiǎn)單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，采購員很容易被推倒風(fēng)頭浪尖，所以想做這行，一、你得對(duì)你的專業(yè)知識(shí)比較熟悉，二、你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競(jìng)標(biāo)的客戶，三、你要具有很強(qiáng)的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語，認(rèn)為對(duì)的就不要在意別人的想法和看法。

這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！這是今后改善的方向，工作還有很多不足。努力的目標(biāo)。感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，將盡職盡責(zé)做好本職工作，全心配合大家的工作，喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作發(fā)展自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的努力。

轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一個(gè)月了通過這半個(gè)月的工作，時(shí)間過的真快。使我對(duì)采購工作有了更全面更深層次的解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購工作的開始，對(duì)于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購所要做好的工作；還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)為采購是一項(xiàng)比較神圣的工作，因?yàn)楣緦?duì)你信任，才把這項(xiàng)工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。

在第五周輪崗起后，對(duì)于生產(chǎn)主管的工作內(nèi)容與項(xiàng)目如下：經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的商討，與渠道商的溝通，我們漸漸有了較少的訂單，基本能解決企業(yè)的日常支出。經(jīng)過幾年的努力，我們公司有了盈利，開始由虧損轉(zhuǎn)為盈利，而且以后的利潤(rùn)也在逐年增長(zhǎng)中，銷售收入也在不斷增長(zhǎng)中。

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。企業(yè)運(yùn)作仿真綜合實(shí)習(xí)（又名校內(nèi)仿真綜合實(shí)習(xí)），就是通過構(gòu)建仿真企業(yè)運(yùn)作的虛擬環(huán)境，讓實(shí)習(xí)的同學(xué)在虛擬環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的仿真演練，熟悉企業(yè)的運(yùn)作。

2.存在的問題

(1)不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場(chǎng)行情

(2)不能草率馬虎，工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)無言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯

(3)由于采購事項(xiàng)多，要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。請(qǐng)購部門問題多，不記筆記會(huì)很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個(gè)小本隨時(shí)記下問題，這樣就不會(huì)遺漏

(4)多方考量查證，從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)?。確保信息的正確性

3.改進(jìn)措施

學(xué)校應(yīng)該明確規(guī)定每個(gè)職位在工作時(shí)所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，避免部分人趁著規(guī)則的漏洞，把原本自己要負(fù)責(zé)的工作推給別人完成。如果可以的話，應(yīng)該在實(shí)習(xí)開展之前多抽出點(diǎn)時(shí)間來對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)和試操作，讓我們?cè)诓僮鞯倪^程中多熟悉自己崗位的工作流程。并且加大對(duì)模擬實(shí)習(xí)的投資力度，給多幾間課室，希望學(xué)校給帶領(lǐng)老師更好的待遇。

三 實(shí)習(xí)感受

不知不覺中我們的仿真模擬實(shí)習(xí)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)完6年了，回顧這6年時(shí)間，我們3小組雖然沒有十分驕人的成績(jī)，但是平穩(wěn)、順利和開心是我們的收獲。仿真模擬實(shí)習(xí)并不同于我們學(xué)習(xí)的其他課程，它少了些理論化的知識(shí)，多了些實(shí)踐的樂趣。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)課本知識(shí)以外，有了更深的社會(huì)實(shí)踐，這對(duì)日后接觸有關(guān)物流采購行業(yè)工作有更好的幫助。通過知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，漸漸提前運(yùn)用知識(shí)的能力，及實(shí)踐動(dòng)手能力。接下來我總結(jié)一下我個(gè)人的感受：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)見習(xí)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

第2篇 采購主管實(shí)習(xí)報(bào)告

一、基本情況

1.公司簡(jiǎn)介

廣州佰佳依服裝有限公司____年1月成立于廣東白云學(xué)院，以生產(chǎn)女性服裝為主的大型服裝生產(chǎn)商，負(fù)責(zé)與渠道商進(jìn)行合同交易買賣，銷往國(guó)外各渠道商市場(chǎng)。產(chǎn)品的消費(fèi)者位于世界各大洲，公司業(yè)務(wù)涉及到國(guó)內(nèi)、美洲、澳洲、歐洲等各大市場(chǎng)。公司分設(shè)ceo、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、營(yíng)銷部和人力資源部，各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)量，配置相關(guān)專業(yè)人員，部門間各盡其職彼此協(xié)作，共同完成高度仿真的企業(yè)運(yùn)作過程。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，公司在科學(xué)設(shè)定的宏觀經(jīng)濟(jì)情況參數(shù)下，制定和選擇發(fā)展戰(zhàn)略，樹立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相互競(jìng)爭(zhēng)，最終對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司作為品牌生產(chǎn)商在于最大程度地挖掘各種產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)，與歌弗克斯、盛世貿(mào)易等大型品牌渠道商進(jìn)行長(zhǎng)期合作，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)與渠道商的議價(jià)能力，并從中謀取最大利潤(rùn)。在____年時(shí)，公司的資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了生產(chǎn)線6條、公司員工460名。

2.所從事崗位的職責(zé)

在仿真模擬實(shí)習(xí)的四個(gè)星期的時(shí)間里，我是我們公司的采購主管。我作為采購主管一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職務(wù)通過一個(gè)月的采購工作，工作進(jìn)入了正軌。使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的不過，會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步!

在第四年度時(shí)，公司因?yàn)檩啀徶贫龋蚨M(jìn)行了一次人事變動(dòng)，我換崗到生產(chǎn)主管這個(gè)職位，生產(chǎn)主管的工作主要是根據(jù)訂單生產(chǎn)需要，協(xié)調(diào)各部門的工作和信息，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)人員安排及生產(chǎn)線安排，并在每季度末初進(jìn)行生產(chǎn)成本預(yù)算，主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)排成計(jì)劃等等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)項(xiàng)目與內(nèi)容

來公司已經(jīng)一個(gè)月了采購工作也在忙忙碌碌中度過了對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭(zhēng)取用最低的價(jià)格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭(zhēng)取盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。以十分的熱情投入到工作中，我主要采購衣服的原材料。上一批同學(xué)都很熱情，只要我有需要，都會(huì)給予熱情的指導(dǎo)，讓我感覺很溫暖，從而會(huì)給自己制造壓力，一定要把工作做好。

有人認(rèn)為采購工作很簡(jiǎn)單，有人說這個(gè)職業(yè)這是個(gè)肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對(duì)外采購員手中真的富有一定的選擇權(quán)利……

不可否認(rèn)，花錢買東西確實(shí)應(yīng)比推銷產(chǎn)品在多數(shù)情況下更富有主動(dòng)性。但是，做為采購員，你如何規(guī)劃好自己的人生，如何做好采購工作，這都是我們自己要好好考慮的事。相信真正干過采購的人員都知道，采購工作的重要性，需在合理的時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取用最優(yōu)惠的價(jià)格買到最適合使用部門使用的物資，也就是說采購時(shí)，首先你要采購及時(shí)，第二你要采購準(zhǔn)確，第三你要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員對(duì)具有運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。采購決不是一份很輕松、簡(jiǎn)單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，采購員很容易被推倒風(fēng)頭浪尖，所以想做這行：

一、你得對(duì)你的專業(yè)知識(shí)比較熟悉

二、你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競(jìng)標(biāo)的客戶

三、你要具有很強(qiáng)的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語，認(rèn)為對(duì)的就不要在意別人的想法和看法

這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的。

不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!這是今后改善的方向，工作還有很多不足。努力的目標(biāo)。感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，將盡職盡責(zé)做好本職工作，全心配合大家的工作，喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作發(fā)展自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的努力。

轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一個(gè)月了通過這半個(gè)月的工作，時(shí)間過的真快。使我對(duì)采購工作有了更全面更深層次的解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購工作的開始，對(duì)于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購所要做好的工作;還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)為采購是一項(xiàng)比較神圣的工作，因?yàn)楣緦?duì)你信任，才把這項(xiàng)工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。

在第五周輪崗起后，對(duì)于生產(chǎn)主管的工作內(nèi)容與項(xiàng)目如下：經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的商討，與渠道商的溝通，我們漸漸有了較少的訂單，基本能解決企業(yè)的.日常支出。經(jīng)過幾年的努力，我們公司有了盈利，開始由虧損轉(zhuǎn)為盈利，而且以后的利潤(rùn)也在逐年增長(zhǎng)中，銷售收入也在不斷增長(zhǎng)中。

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。企業(yè)運(yùn)作仿真綜合實(shí)習(xí)(又名校內(nèi)仿真綜合實(shí)習(xí))，就是通過構(gòu)建仿真企業(yè)運(yùn)作的虛擬環(huán)境，讓實(shí)習(xí)的同學(xué)在虛擬環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的仿真演練，熟悉企業(yè)的運(yùn)作。

2.存在的問題

(1)不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場(chǎng)行情

(2)不能草率馬虎，工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)無言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯

(3)由于采購事項(xiàng)多，要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。請(qǐng)購部門問題多，不記筆記會(huì)很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個(gè)小本隨時(shí)記下問題，這樣就不會(huì)遺漏

(4)多方考量查證，從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)?。確保信息的正確性

3.改進(jìn)措施

學(xué)校應(yīng)該明確規(guī)定每個(gè)職位在工作時(shí)所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，避免部分人趁著規(guī)則的漏洞，把原本自己要負(fù)責(zé)的工作推給別人完成。如果可以的話，應(yīng)該在實(shí)習(xí)開展之前多抽出點(diǎn)時(shí)間來對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)和試操作，讓我們?cè)诓僮鞯倪^程中多熟悉自己崗位的工作流程。并且加大對(duì)模擬實(shí)習(xí)的投資力度，給多幾間課室，希望學(xué)校給帶領(lǐng)老師更好的待遇。

三、實(shí)習(xí)感受

不知不覺中我們的仿真模擬實(shí)習(xí)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)完6年了，回顧這6年時(shí)間，我們3小組雖然沒有十分驕人的成績(jī)，但是平穩(wěn)、順利和開心是我們最大的收獲。仿真模擬實(shí)習(xí)并不同于我們學(xué)習(xí)的其他課程，它少了些理論化的知識(shí)，多了些實(shí)踐的樂趣。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)課本知識(shí)以外，有了更深的社會(huì)實(shí)踐，這對(duì)日后接觸有關(guān)物流采購行業(yè)工作有更好的幫助。通過知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，漸漸提前運(yùn)用知識(shí)的能力，及實(shí)踐動(dòng)手能力。接下來我總結(jié)一下我個(gè)人的感受：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)見習(xí)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。

所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

第3篇 大學(xué)畢業(yè)生采購主管實(shí)習(xí)報(bào)告范文

此次實(shí)習(xí)，主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采購部食品組采購流程。平時(shí)我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡(jiǎn)單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學(xué)旅游管理的，我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡(jiǎn)單的文員那么簡(jiǎn)單，主要的還是多看，多問，多學(xué)，學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開始上班時(shí)，真有些不習(xí)慣。面對(duì)著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級(jí)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，上級(jí)的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說：“讀萬卷書不如行萬里路?！绷鶄€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

盡心履職

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),努力保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。半年來,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件跟供應(yīng)商聯(lián)系，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。

為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。二是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。三是在平時(shí)的工作中會(huì)遇到許許多多的問題，我就是在解決問題的過程中學(xué)習(xí)，當(dāng)然這些問題一般是突發(fā)的，我們所不能避免的。我記得有一次，跟我同組的主任休息，那一組就由我來獨(dú)擋一面，當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時(shí)候，由于程序不穩(wěn)定，一下子做的東西全沒了，文檔里出現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這可是大問題，若不搞好，今天就沒法工作了，明天的計(jì)劃也下不了了。剛開始我很著急，試了很多種方法都不行，我深呼吸，強(qiáng)迫自己平靜下來。其實(shí)我可以打電話請(qǐng)教主任，但由于各種原因，也是一種好勝，我最終沒有打電話。

我忽然靈機(jī)一閃，昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋，沒想到居然好了，只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。在酒店工作半年以來,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。

工作很辛苦

由于我住得離酒店還有一段路程，走路要走20分鐘左右，還好，我所在的是后勤部門，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相對(duì)與其他同學(xué)所在的部門來說，我幸運(yùn)多了。但由于我所在的組只是一個(gè)辦公室主任和我，且必須天天有人值班，所以我的休息時(shí)間很不固定。在學(xué)校習(xí)慣了正常的休息時(shí)間，來到這有時(shí)星期天也得上班，正常工作日卻休息，這讓我很不習(xí)慣。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，輸入數(shù)據(jù)，匯總，打印，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給我?guī)砭薮蟮穆闊?，給酒店帶來很大的損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生，工資水平不高，雖然酒店包吃包住，但除掉日常的開支，我常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)的我再也不阿里招聘網(wǎng)好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，對(duì)于還沒出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們酒店做市場(chǎng)營(yíng)銷的同事，就是由于利益的關(guān)系，關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，荊門招聘網(wǎng)每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于酒店的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的一年里，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。幸好，我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關(guān)系，大家相處還算和睦。

總結(jié)

回顧我的實(shí)習(xí)工作，我的主要體會(huì)是多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干。同時(shí)在半年的工作中，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善。就拿我所在的采購部所看到的來說吧，廚房下計(jì)劃還是用手寫，而且有時(shí)候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范，看不懂，這對(duì)我來說也是一個(gè)考驗(yàn)。對(duì)某些供應(yīng)商(當(dāng)然不是全部，這也跟供應(yīng)商有關(guān)系)下計(jì)劃也是打電話，要一項(xiàng)一項(xiàng)的讀，這很容易出錯(cuò)?？偟膩碚f，這次實(shí)習(xí)我受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對(duì)我的工作也很滿意，但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

1。 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。

2。 在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng)，認(rèn)識(shí)還沒有到位。

3。 對(duì)辦公室工作情況缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書崗位工作情況估計(jì)不足。

4.有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)酒店時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這半年期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

第4篇 客服部主管實(shí)習(xí)報(bào)告

從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。

我想我會(huì)盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：

一、目前客服部主要工作

1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。

3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。

4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。

5、播音室工作進(jìn)展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。

以目前商場(chǎng)的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失

前臺(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。

這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無法長(zhǎng)期開展工作的一個(gè)原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均[ne_tpage]以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營(yíng)銷部、企劃部工作。

5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見。

另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。

希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!

第5篇 會(huì)計(jì)專業(yè)主管實(shí)習(xí)報(bào)告范文5000字

一 實(shí)習(xí)概況

(一) 實(shí)習(xí)單位基本情況

迪奧斯服裝股份有限公司建于____年，它主要是對(duì)中、高檔服裝的零售，供顧客試穿并設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)師指點(diǎn)。迪奧斯服裝股份有限公司目前在美洲市場(chǎng)擁有上一定數(shù)額的專營(yíng)店及旗艦店，擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，完備的技術(shù)和人員配置，為了進(jìn)一步滿足貿(mào)易商、進(jìn)出口商的需求，并且已經(jīng)上市，公司規(guī)模龐大。其銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)突破億元大關(guān)。

本公司在美洲服裝市場(chǎng)采取的是“虛擬經(jīng)營(yíng)”的模式，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路。本公司在中國(guó)大陸有完善的進(jìn)出口服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)和多家貨運(yùn)公司建立了密切的合作關(guān)系，可以為您的貨物出口提供的航運(yùn)路線，同時(shí)我公司有一個(gè)完善的配置倉庫，滿足貨物中轉(zhuǎn)需要，提供安全快捷地貨物運(yùn)送服務(wù)，主要銷售市場(chǎng)是美洲。 本公司在堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營(yíng)”穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，注重品牌質(zhì)量的管理，從品牌的形象，設(shè)計(jì)與質(zhì)量，市場(chǎng)拓展，銷售服務(wù)和信息化管理等方面提升公司的管理品質(zhì)。并由此取得非常卓越的業(yè)績(jī)，也即將走向國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)路線。

(二) 從事崗位的職責(zé)

前幾年作為會(huì)計(jì)主管，我要制作所發(fā)生業(yè)務(wù)的記賬憑證;登記明細(xì)賬，填寫t字賬。如果發(fā)現(xiàn)不平就需要找出原因。做好年度會(huì)計(jì)報(bào)表，使賬目、憑證、報(bào)表三者相符，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)年檢工作。并與銀行進(jìn)行對(duì)賬組織制定并執(zhí)行本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，參與經(jīng)營(yíng)決策。

后幾年作為財(cái)務(wù)總監(jiān)要對(duì)公司進(jìn)行預(yù)算、預(yù)算、籌資、投資決策。為公司的發(fā)展做好預(yù)測(cè)工作。并在資金不足時(shí)做好貸款，和貸多少的的決策。在每一季度開始前，我都要預(yù)算公司各方面的工作所需要的資金，并且預(yù)多不預(yù)少，保證公司有足夠的資金運(yùn)行下去。

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料， 運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、 賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的填制、審核，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了會(huì)計(jì)知識(shí)之后，我們雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理 論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會(huì)計(jì)。在實(shí)訓(xùn)中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，和日期的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)填寫和審核原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬; 往后我們會(huì)編制科目匯總表， 進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)并寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

在模擬經(jīng)營(yíng)過程中，面對(duì)八種產(chǎn)品，四種等級(jí)的店鋪，五大消費(fèi)市場(chǎng)，公司根據(jù)市場(chǎng)變化采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略和廣告投入，將潛在消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)市場(chǎng)，并不斷擴(kuò)大自身在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的占有率。另一方面，公司根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行營(yíng)銷策劃，確定目標(biāo)市場(chǎng)，向生產(chǎn)商發(fā)布符合銷售能力且有競(jìng)爭(zhēng)力的訂單，并控制采購成本和物流成本。

在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的會(huì)計(jì)主管和財(cái)務(wù)總監(jiān)，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合, 了解如何納稅,如何處理購銷活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、往來結(jié)算等具體業(yè)務(wù)流程,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作 的距離,也可通過實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。會(huì)計(jì)理論來自于會(huì)計(jì)實(shí)踐,是會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié),同時(shí)又對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作加以指導(dǎo),所以我們?cè)跁?huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會(huì)計(jì)專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會(huì)計(jì)理論為主,列舉的典型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì)計(jì)理論服務(wù)。所以我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證的后面，方便以后的查看。最后就是裝訂。

(一) 存在問題及改進(jìn)措施

1.存在的問題：

(1)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目單一，難以滿足學(xué)生全方位實(shí)訓(xùn)的要求。會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在的問題有：手工操作實(shí)習(xí)仍占主導(dǎo)地位;不能很好地結(jié)合電算化軟件。

(2)強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算職能而忽略會(huì)計(jì)監(jiān)督職能和會(huì)計(jì)拓展職能的實(shí)訓(xùn)要求。僅僅是記賬、算賬、報(bào)賬的記賬員，而是通過會(huì)計(jì)理論及會(huì)計(jì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)。能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策，成為知識(shí)與能力相結(jié)合的智能型和管理型的人才。而校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)片面強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算，忽視會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)控制等會(huì)計(jì)職能。

(3)手工模擬實(shí)習(xí)的形式欠妥，要求不嚴(yán)。達(dá)不到實(shí)習(xí)目的。在校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)中，手工模擬實(shí)習(xí)仍然占主導(dǎo)地位，其主要的教學(xué)形式就是集中實(shí)習(xí)。

(4)模擬實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)教師通常由會(huì)計(jì)專業(yè)的教師擔(dān)任。因?yàn)樗麄儺?dāng)中的大部分人是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校的，對(duì)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)環(huán)境也未親身經(jīng)歷，在模擬實(shí)驗(yàn)過程中只能靠自己的理解和想象來解釋。 同時(shí)有部分老師的專業(yè)還不是會(huì)計(jì)，缺乏專業(yè)性。

(5)實(shí)習(xí)時(shí)間安排不當(dāng)。由于高校的學(xué)制為三年或者四年，學(xué)習(xí)時(shí)間比較緊，校內(nèi)實(shí)習(xí)的時(shí)間一般安排在最后一個(gè)學(xué)期，而最后一個(gè)學(xué)期又是學(xué)生找工作的關(guān)鍵時(shí)期，這樣導(dǎo)致很多學(xué)生為了找工作而不得不放棄校內(nèi)實(shí)習(xí)。

2.會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)問題的建議

(1)校內(nèi)應(yīng)增設(shè)多個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，以滿足學(xué)生全方位的發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在校內(nèi)只設(shè)置了生產(chǎn)商和渠道商、以及一些外圍機(jī)構(gòu)，滿足不了多個(gè)專業(yè)的學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，難以讓學(xué)生真正地實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的目的。因此學(xué)校應(yīng)盡可能地多開幾個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，供學(xué)生實(shí)習(xí)。

(2)應(yīng)該加大投入支付財(cái)務(wù)電子賬使用專業(yè)財(cái)務(wù)軟件。學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電腦確實(shí)配備了用友和金蝶的軟件，但因?yàn)榉抡嫫脚_(tái)上的都采用手工做賬，而實(shí)際企業(yè)中使用的是電子做賬，導(dǎo)致我們財(cái)務(wù)人員都不能在實(shí)習(xí)時(shí)鍛煉電子做賬。

(3)應(yīng)令會(huì)計(jì)人員全面的執(zhí)行會(huì)計(jì)核算的職能。在仿真平臺(tái)中，由于會(huì)計(jì)的工作量比較大，而且每季度的時(shí)間安排比較短，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員只是專注在做賬、記賬、登帳、出報(bào)表的工作上，而忽略了會(huì)計(jì)的監(jiān)督和拓展職能，沒辦法進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，沒法積極參與企業(yè)的管理和決策中，不能成為一位優(yōu)秀的會(huì)計(jì)管理人員。因而，學(xué)校應(yīng)正確引導(dǎo)會(huì)計(jì)學(xué)生盡量地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策中。

(4)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)的要求，設(shè)立一套嚴(yán)格的做賬制度。由于學(xué)生在參加仿真平臺(tái)前，獨(dú)立完成一整套手工賬的機(jī)會(huì)甚少，因此參加平臺(tái)時(shí)的完成效果都不一，每一組的完成質(zhì)量參差不齊，并且審計(jì)局的審計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)要求不同，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員容易誤報(bào)數(shù)據(jù)，甚至作假帳，所以制定一套嚴(yán)格的做賬制度是必須要的。

(5)應(yīng)增設(shè)專業(yè)知識(shí)性較強(qiáng)的指導(dǎo)教師。學(xué)校的師資有限的緣故，實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師并不是每一個(gè)都具備某一專業(yè)的知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)時(shí)提出的疑問都不能一一地為學(xué)生明確的作答或者空泛地回答，特別是關(guān)于會(huì)計(jì)知識(shí)上的專業(yè)問題。只有學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)的教師應(yīng)盡可能地配備足夠，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師都應(yīng)由一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的老師擔(dān)任，這就能滿足各個(gè)會(huì)計(jì)的學(xué)生實(shí)習(xí)需要。

(6)學(xué)校應(yīng)盡量安排長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給學(xué)生充分掌握專業(yè)知識(shí)，并能嫻熟地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)自身的價(jià)值，為將來到社會(huì)上工作作準(zhǔn)備。由于仿真平臺(tái)上是每天一個(gè)季度，而會(huì)計(jì)學(xué)生在做賬的工作量比較大，完成的時(shí)間比較久，每天都要加班才能完成，課余時(shí)間大量地占用，不能有自己的時(shí)間備考或者找工作，所以學(xué)校應(yīng)盡量安排長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給學(xué)生充分理解和熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容。

三 實(shí)習(xí)心得

在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄，填制憑證，制作賬本到填制報(bào)表來鞏固我們的技能，通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審 核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

在運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等，由于我們是在最后一個(gè)學(xué)期里才學(xué)習(xí)了手工帳，因此對(duì)手工賬的運(yùn)用還是比較嫻熟的。

我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想， 這樣我們走出校門才能更好地投入到工作中去。

通過仿真模擬實(shí)習(xí)，同時(shí)我明白了團(tuán)隊(duì)合作精神在整個(gè)企業(yè)占有十分重要的作用的，我們這個(gè)企業(yè)能表現(xiàn)的這么好在很大程度上也是因?yàn)榇蠹乙庖娨恢?，共同探討出良好的方案?/p>

通過這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，也深刻的讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中，我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會(huì)計(jì)操作的基本技能;將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第6篇 會(huì)計(jì)專業(yè)主管實(shí)習(xí)報(bào)告5000字

一 實(shí)習(xí)概況

(一) 實(shí)習(xí)單位基本情況

迪奧斯服裝股份有限公司建于2023年，它主要是對(duì)中、高檔服裝的零售，供顧客試穿并設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)師指點(diǎn)。迪奧斯服裝股份有限公司目前在美洲市場(chǎng)擁有上一定數(shù)額的專營(yíng)店及旗艦店，擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，完備的技術(shù)和人員配置，為了進(jìn)一步滿足貿(mào)易商、進(jìn)出口商的需求，并且已經(jīng)上市，公司規(guī)模龐大。其銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)突破億元大關(guān)。

本公司在美洲服裝市場(chǎng)采取的是“虛擬經(jīng)營(yíng)”的模式，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路。本公司在中國(guó)大陸有完善的進(jìn)出口服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)和多家貨運(yùn)公司建立了密切的合作關(guān)系，可以為您的貨物出口提供的航運(yùn)路線，同時(shí)我公司有一個(gè)完善的配置倉庫，滿足貨物中轉(zhuǎn)需要，提供安全快捷地貨物運(yùn)送服務(wù)，主要銷售市場(chǎng)是美洲。 本公司在堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營(yíng)”穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，注重品牌質(zhì)量的管理，從品牌的形象，設(shè)計(jì)與質(zhì)量，市場(chǎng)拓展，銷售服務(wù)和信息化管理等方面提升公司的管理品質(zhì)。并由此取得非常卓越的業(yè)績(jī)，也即將走向國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)路線。

(二) 從事崗位的職責(zé)

前幾年作為會(huì)計(jì)主管，我要制作所發(fā)生業(yè)務(wù)的記賬憑證;登記明細(xì)賬，填寫t字賬。如果發(fā)現(xiàn)不平就需要找出原因。做好年度會(huì)計(jì)報(bào)表，使賬目、憑證、報(bào)表三者相符，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)年檢工作。并與銀行進(jìn)行對(duì)賬組織制定并執(zhí)行本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，參與經(jīng)營(yíng)決策。

后幾年作為財(cái)務(wù)總監(jiān)要對(duì)公司進(jìn)行預(yù)算、預(yù)算、籌資、投資決策。為公司的發(fā)展做好預(yù)測(cè)工作。并在資金不足時(shí)做好貸款，和貸多少的的決策。在每一季度開始前，我都要預(yù)算公司各方面的工作所需要的資金，并且預(yù)多不預(yù)少，保證公司有足夠的資金運(yùn)行下去。

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料， 運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、 賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的填制、審核，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了會(huì)計(jì)知識(shí)之后，我們雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理 論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會(huì)計(jì)。在實(shí)訓(xùn)中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，和日期的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)填寫和審核原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬; 往后我們會(huì)編制科目匯總表， 進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)并寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

在模擬經(jīng)營(yíng)過程中，面對(duì)八種產(chǎn)品，四種等級(jí)的店鋪，五大消費(fèi)市場(chǎng)，公司根據(jù)市場(chǎng)變化采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略和廣告投入，將潛在消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)市場(chǎng)，并不斷擴(kuò)大自身在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的占有率。另一方面，公司根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行營(yíng)銷策劃，確定目標(biāo)市場(chǎng)，向生產(chǎn)商發(fā)布符合銷售能力且有競(jìng)爭(zhēng)力的訂單，并控制采購成本和物流成本。

在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的會(huì)計(jì)主管和財(cái)務(wù)總監(jiān)，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合, 了解如何納稅,如何處理購銷活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、往來結(jié)算等具體業(yè)務(wù)流程,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作 的距離,也可通過實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。會(huì)計(jì)理論來自于會(huì)計(jì)實(shí)踐,是會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié),同時(shí)又對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作加以指導(dǎo),所以我們?cè)跁?huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會(huì)計(jì)專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會(huì)計(jì)理論為主,列舉的典型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì)計(jì)理論服務(wù)。所以我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證的后面，方便以后的查看。最后就是裝訂。

(一) 存在問題及改進(jìn)措施

1.存在的問題：

(1)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目單一，難以滿足學(xué)生全方位實(shí)訓(xùn)的要求。會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在的問題有：手工操作實(shí)習(xí)仍占主導(dǎo)地位;不能很好地結(jié)合電算化軟件。

(2)強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算職能而忽略會(huì)計(jì)監(jiān)督職能和會(huì)計(jì)拓展職能的實(shí)訓(xùn)要求。僅僅是記賬、算賬、報(bào)賬的記賬員，而是通過會(huì)計(jì)理論及會(huì)計(jì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)。能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策，成為知識(shí)與能力相結(jié)合的智能型和管理型的人才。而校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)片面強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算，忽視會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)控制等會(huì)計(jì)職能。

(3)手工模擬實(shí)習(xí)的形式欠妥，要求不嚴(yán)。達(dá)不到實(shí)習(xí)目的。在校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)中，手工模擬實(shí)習(xí)仍然占主導(dǎo)地位，其主要的教學(xué)形式就是集中實(shí)習(xí)。

(4)模擬實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)教師通常由會(huì)計(jì)專業(yè)的教師擔(dān)任。因?yàn)樗麄儺?dāng)中的大部分人是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校的，對(duì)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)環(huán)境也未親身經(jīng)歷，在模擬實(shí)驗(yàn)過程中只能靠自己的理解和想象來解釋。 同時(shí)有部分老師的專業(yè)還不是會(huì)計(jì)，缺乏專業(yè)性。

(5)實(shí)習(xí)時(shí)間安排不當(dāng)。由于高校的學(xué)制為三年或者四年，學(xué)習(xí)時(shí)間比較緊，校內(nèi)實(shí)習(xí)的時(shí)間一般安排在最后一個(gè)學(xué)期，而最后一個(gè)學(xué)期又是學(xué)生找工作的關(guān)鍵時(shí)期，這樣導(dǎo)致很多學(xué)生為了找工作而不得不放棄校內(nèi)實(shí)習(xí)。

2.會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)問題的建議

(1)校內(nèi)應(yīng)增設(shè)多個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，以滿足學(xué)生全方位的發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在校內(nèi)只設(shè)置了生產(chǎn)商和渠道商、以及一些外圍機(jī)構(gòu)，滿足不了多個(gè)專業(yè)的學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，難以讓學(xué)生真正地實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的目的。因此學(xué)校應(yīng)盡可能地多開幾個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，供學(xué)生實(shí)習(xí)。

(2)應(yīng)該加大投入支付財(cái)務(wù)電子賬使用專業(yè)財(cái)務(wù)軟件。學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電腦確實(shí)配備了用友和金蝶的軟件，但因?yàn)榉抡嫫脚_(tái)上的都采用手工做賬，而實(shí)際企業(yè)中使用的是電子做賬，導(dǎo)致我們財(cái)務(wù)人員都不能在實(shí)習(xí)時(shí)鍛煉電子做賬。

(3)應(yīng)令會(huì)計(jì)人員全面的執(zhí)行會(huì)計(jì)核算的職能。在仿真平臺(tái)中，由于會(huì)計(jì)的工作量比較大，而且每季度的時(shí)間安排比較短，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員只是專注在做賬、記賬、登帳、出報(bào)表的工作上，而忽略了會(huì)計(jì)的監(jiān)督和拓展職能，沒辦法進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，沒法積極參與企業(yè)的管理和決策中，不能成為一位優(yōu)秀的會(huì)計(jì)管理人員。因而，學(xué)校應(yīng)正確引導(dǎo)會(huì)計(jì)學(xué)生盡量地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策中。

(4)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)的要求，設(shè)立一套嚴(yán)格的做賬制度。由于學(xué)生在參加仿真平臺(tái)前，獨(dú)立完成一整套手工賬的機(jī)會(huì)甚少，因此參加平臺(tái)時(shí)的完成效果都不一，每一組的完成質(zhì)量參差不齊，并且審計(jì)局的審計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)要求不同，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員容易誤報(bào)數(shù)據(jù)，甚至作假帳，所以制定一套嚴(yán)格的做賬制度是必須要的。

(5)應(yīng)增設(shè)專業(yè)知識(shí)性較強(qiáng)的指導(dǎo)教師。學(xué)校的師資有限的緣故，實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師并不是每一個(gè)都具備某一專業(yè)的知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)時(shí)提出的疑問都不能一一地為學(xué)生明確的作答或者空泛地回答，特別是關(guān)于會(huì)計(jì)知識(shí)上的專業(yè)問題。只有學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)的教師應(yīng)盡可能地配備足夠，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師都應(yīng)由一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的老師擔(dān)任，這就能滿足各個(gè)會(huì)計(jì)的學(xué)生實(shí)習(xí)需要。

(6)學(xué)校應(yīng)盡量安排長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給學(xué)生充分掌握專業(yè)知識(shí)，并能嫻熟地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)自身的價(jià)值，為將來到社會(huì)上工作作準(zhǔn)備。由于仿真平臺(tái)上是每天一個(gè)季度，而會(huì)計(jì)學(xué)生在做賬的工作量比較大，完成的時(shí)間比較久，每天都要加班才能完成，課余時(shí)間大量地占用，不能有自己的時(shí)間備考或者找工作，所以學(xué)校應(yīng)盡量安排長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給學(xué)生充分理解和熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容。

三 實(shí)習(xí)心得

在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄，填制憑證，制作賬本到填制報(bào)表來鞏固我們的技能，通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審 核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

在運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等，由于我們是在最后一個(gè)學(xué)期里才學(xué)習(xí)了手工帳，因此對(duì)手工賬的運(yùn)用還是比較嫻熟的。

我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想， 這樣我們走出校門才能更好地投入到工作中去。

通過仿真模擬實(shí)習(xí)，同時(shí)我明白了團(tuán)隊(duì)合作精神在整個(gè)企業(yè)占有十分重要的作用的，我們這個(gè)企業(yè)能表現(xiàn)的這么好在很大程度上也是因?yàn)榇蠹乙庖娨恢?，共同探討出良好的方案?/p>

通過這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，也深刻的讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中，我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會(huì)計(jì)操作的基本技能;將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第7篇 客服部主管實(shí)習(xí)報(bào)告范文

從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。

我想我會(huì)盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：

一、目前客服部主要工作

1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。

3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。

4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。

5、播音室工作進(jìn)展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。

以目前商場(chǎng)的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失

前臺(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。

這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無法長(zhǎng)期開展工作的一個(gè)原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均[ne_tpage]以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營(yíng)銷部、企劃部工作。

第8篇 ____年9月大四學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告：采購主管實(shí)習(xí)報(bào)告范文

一 基本情況

1.公司簡(jiǎn)介

廣州佰佳依服裝有限公司____年1月成立于廣東白云學(xué)院，以生產(chǎn)女性服裝為主的大型服裝生產(chǎn)商，負(fù)責(zé)與渠道商進(jìn)行合同交易買賣，銷往國(guó)外各渠道商市場(chǎng)。產(chǎn)品的消費(fèi)者位于世界各大洲，公司業(yè)務(wù)涉及到國(guó)內(nèi)、美洲、澳洲、歐洲等各大市場(chǎng)。公司分設(shè)ceo、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、營(yíng)銷部和人力資源部，各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)量，配置相關(guān)專業(yè)人員，部門間各盡其職彼此協(xié)作，共同完成高度仿真的企業(yè)運(yùn)作過程。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，公司在科學(xué)設(shè)定的宏觀經(jīng)濟(jì)情況參數(shù)下，制定和選擇發(fā)展戰(zhàn)略，樹立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相互競(jìng)爭(zhēng)，最終對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司作為品牌生產(chǎn)商在于最大程度地挖掘各種產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)，與歌弗克斯、盛世貿(mào)易等大型品牌渠道商進(jìn)行長(zhǎng)期合作，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)與渠道商的議價(jià)能力，并從中謀取最大利潤(rùn)。在____年時(shí)，公司的資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了生產(chǎn)線6條、公司員工460名。

2.所從事崗位的職責(zé)

在仿真模擬實(shí)習(xí)的四個(gè)星期的時(shí)間里，我是我們公司的采購主管。我作為采購主管一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職務(wù)通過一個(gè)月的采購工作，工作進(jìn)入了正軌。使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的不過，會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步!

在第四年度時(shí)，公司因?yàn)檩啀徶贫?，因而進(jìn)行了一次人事變動(dòng)，我換崗到生產(chǎn)主管這個(gè)職位，生產(chǎn)主管的工作主要是根據(jù)訂單生產(chǎn)需要，協(xié)調(diào)各部門的工作和信息，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)人員安排及生產(chǎn)線安排，并在每季度末初進(jìn)行生產(chǎn)成本預(yù)算，主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)排成計(jì)劃等等。

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)項(xiàng)目與內(nèi)容

來公司已經(jīng)一個(gè)月了采購工作也在忙忙碌碌中度過了對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭(zhēng)取用最低的價(jià)格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭(zhēng)取盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。以十分的熱情投入到工作中，我主要采購衣服的原材料。上一批同學(xué)都很熱情，只要我有需要，都會(huì)給予熱情的指導(dǎo)，讓我感覺很溫暖，從而會(huì)給自己制造壓力，一定要把工作做好。

有人認(rèn)為采購工作很簡(jiǎn)單，有人說這個(gè)職業(yè)這是個(gè)肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對(duì)外采購員手中真的富有一定的選擇權(quán)利……

不可否認(rèn)，花錢買東西確實(shí)應(yīng)比推銷產(chǎn)品在多數(shù)情況下更富有主動(dòng)性。但是，做為采購員，你如何規(guī)劃好自己的人生，如何做好采購工作，這都是我們自己要好好考慮的事。相信真正干過采購的人員都知道，采購工作的重要性，需在合理的時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取用最優(yōu)惠的價(jià)格買到最適合使用部門使用的物資，也就是說采購時(shí)，首先你要采購及時(shí)，第二你要采購準(zhǔn)確，第三你要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員對(duì)具有運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。采購決不是一份很輕松、簡(jiǎn)單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，采購員很容易被推倒風(fēng)頭浪尖，所以想做這行：

一、你得對(duì)你的專業(yè)知識(shí)比較熟悉

二、你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競(jìng)標(biāo)的客戶

三、你要具有很強(qiáng)的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語，認(rèn)為對(duì)的就不要在意別人的想法和看法

這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的。

不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!這是今后改善的方向，工作還有很多不足。努力的目標(biāo)。感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，將盡職盡責(zé)做好本職工作，全心配合大家的工作，喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作發(fā)展自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的努力。

轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一個(gè)月了通過這半個(gè)月的工作，時(shí)間過的真快。使我對(duì)采購工作有了更全面更深層次的解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購工作的開始，對(duì)于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購所要做好的工作;還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)為采購是一項(xiàng)比較神圣的工作，因?yàn)楣緦?duì)你信任，才把這項(xiàng)工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。

在第五周輪崗起后，對(duì)于生產(chǎn)主管的工作內(nèi)容與項(xiàng)目如下：經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的商討，與渠道商的溝通，我們漸漸有了較少的訂單，基本能解決企業(yè)的日常支出。經(jīng)過幾年的努力，我們公司有了盈利，開始由虧損轉(zhuǎn)為盈利，而且以后的利潤(rùn)也在逐年增長(zhǎng)中，銷售收入也在不斷增長(zhǎng)中。

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。企業(yè)運(yùn)作仿真綜合實(shí)習(xí)(又名校內(nèi)仿真綜合實(shí)習(xí))，就是通過構(gòu)建仿真企業(yè)運(yùn)作的虛擬環(huán)境，讓實(shí)習(xí)的同學(xué)在虛擬環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的仿真演練，熟悉企業(yè)的運(yùn)作。

2.存在的問題

(1)不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場(chǎng)行情

(2)不能草率馬虎，工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)無言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯

(3)由于采購事項(xiàng)多，要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。請(qǐng)購部門問題多，不記筆記會(huì)很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個(gè)小本隨時(shí)記下問題，這樣就不會(huì)遺漏

(4)多方考量查證，從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)?。確保信息的正確性

3.改進(jìn)措施

學(xué)校應(yīng)該明確規(guī)定每個(gè)職位在工作時(shí)所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，避免部分人趁著規(guī)則的漏洞，把原本自己要負(fù)責(zé)的工作推給別人完成。如果可以的話，應(yīng)該在實(shí)習(xí)開展之前多抽出點(diǎn)時(shí)間來對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)和試操作，讓我們?cè)诓僮鞯倪^程中多熟悉自己崗位的工作流程。并且加大對(duì)模擬實(shí)習(xí)的投資力度，給多幾間課室，希望學(xué)校給帶領(lǐng)老師更好的待遇。

三 實(shí)習(xí)感受

不知不覺中我們的仿真模擬實(shí)習(xí)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)完6年了，回顧這6年時(shí)間，我們3小組雖然沒有十分驕人的成績(jī)，但是平穩(wěn)、順利和開心是我們最大的收獲。仿真模擬實(shí)習(xí)并不同于我們學(xué)習(xí)的其他課程，它少了些理論化的知識(shí)，多了些實(shí)踐的樂趣。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)課本知識(shí)以外，有了更深的社會(huì)實(shí)踐，這對(duì)日后接觸有關(guān)物流采購行業(yè)工作有更好的幫助。通過知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，漸漸提前運(yùn)用知識(shí)的能力，及實(shí)踐動(dòng)手能力。接下來我總結(jié)一下我個(gè)人的感受：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)見習(xí)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。

所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

第9篇 保潔主管助理實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名： ___

學(xué)號(hào)： ___

指導(dǎo)老師： ____

實(shí)習(xí)單位： 山___物業(yè)公司

實(shí)習(xí)起止日期： _年__月_日至__年_月__日

_年_月

一.實(shí)習(xí)目的

校外實(shí)習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課。通過實(shí)習(xí)使我們對(duì)所學(xué)知識(shí)了解、理解、掌握，并能靈活運(yùn)用，同時(shí)掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃。進(jìn)而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識(shí)、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級(jí)專業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營(yíng)銷等資產(chǎn)管理的實(shí)際工作。

告別學(xué)生時(shí)代，走好步入社會(huì)的第一步，工作對(duì)我意味著什么，這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機(jī)的大背景要求年輕人做好準(zhǔn)備：先就業(yè)后擇業(yè)!

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

下面詳細(xì)說一下我的實(shí)習(xí)崗位。根據(jù)實(shí)習(xí)安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)，該項(xiàng)目是寫字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達(dá)到26276平方米。該項(xiàng)目從XX年接管至今已有5年時(shí)間，可以說是日照片區(qū)的老基地，總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項(xiàng)目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽XX年物業(yè)服務(wù)合同。

“沒有經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，從頭來“，這是保潔主管鄭大姐對(duì)我說的第一句話。每天上崗，我都有一個(gè)工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時(shí)督促員工現(xiàn)場(chǎng)操作。每個(gè)臺(tái)階，樓道踢腳線，洗手間云臺(tái)，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關(guān)等等，都有嚴(yán)格的評(píng)分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運(yùn)要及時(shí)，工作精到細(xì)節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時(shí)間和主管進(jìn)行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話題，從而更好的為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時(shí)候都親自操作，她時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)來教導(dǎo)我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時(shí)候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實(shí)際行動(dòng)見證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無話可說了，只能在心里由衷的佩服!她還教會(huì)我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當(dāng)有會(huì)議的時(shí)候我還會(huì)和她一塊打掃會(huì)議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會(huì)親自實(shí)踐，從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對(duì)我個(gè)人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動(dòng)開單元門，遞東西，傳個(gè)話都會(huì)得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守崗位，過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點(diǎn)清理衛(wèi)生，做到了按時(shí)完成工作任務(wù)。每完成一項(xiàng)任務(wù)，心里有說不出的愉快!

通過經(jīng)理和主管的細(xì)心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé)：㈠貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實(shí)行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細(xì)管理規(guī)定;㈡對(duì)保潔工作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)

管理做到員工任務(wù)清楚，責(zé)任明確，定期輪崗;㈢負(fù)責(zé)定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好周計(jì)劃保潔安排;㈣精心策劃物業(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌，設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀，提高文化品味;㈤夏季做好消殺工作，嚴(yán)格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;㈥協(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn);㈦及時(shí)做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;㈧及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;㈨與員工做好溝通，開除員工是手段，把一個(gè)不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。

4月份以來，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財(cái)務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)得到很好的應(yīng)用，掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責(zé)。同時(shí)向護(hù)管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車庫門、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學(xué)習(xí)監(jiān)控管理。每天，我都會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我在校學(xué)的理論知識(shí)得到了很好的應(yīng)用。利用8小時(shí)外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)大理石打蠟，木地板清洗，衛(wèi)生考核表等方面的知識(shí)。

三.實(shí)習(xí)體會(huì)

就我實(shí)習(xí)心得來說，首先，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用。如前面所說，我的水電知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)物知識(shí)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)都得到了很好的鞏固。 其次，學(xué)會(huì)與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進(jìn)行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶進(jìn)行交往、溝通，這些對(duì)于剛出校園的學(xué)生來說是欠缺的。雖然我也在大學(xué)期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進(jìn)行有效的溝通，和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題?；谶@種情況，我耐心的請(qǐng)教老同事，同時(shí)留意自己留意觀察，漸漸地增強(qiáng)了自己這一方面的能力。 第三，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。物業(yè)管理沒有微不足道，管理的真諦在‘理’，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。管理層要時(shí)刻銘記什么是以身作責(zé)，“其身正，不令則行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進(jìn)的助力! 第四，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。你在一個(gè)單位工作，就要把這個(gè)單位的企業(yè)文化牢記心間，時(shí)刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時(shí)，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無小事，小事即大事。將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將投訴做成驚喜。一個(gè)管處就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對(duì)員工的要求。管理處每個(gè)角落都留下了我認(rèn)真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”，從事工作也是這個(gè)道理。無論從事哪項(xiàng)工作，不要等上級(jí)安排任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當(dāng)然，這一切來自于你對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)知識(shí)的掌握程度。作為新員工，勤快一點(diǎn)可以幫你更快地得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，清理一下桌面，晚下班一會(huì)兒，和同事一起進(jìn)行工作的收尾。當(dāng)然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動(dòng)的心態(tài)和行動(dòng)。 第六，懷有一顆感恩的心。對(duì)父母，對(duì)老師，還有為你提供工作機(jī)會(huì)的企業(yè)。明德給了我一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上我會(huì)好好努力，踏實(shí)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，來回報(bào)公司! 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項(xiàng)目是機(jī)關(guān)單位，來這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當(dāng)時(shí)心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)家無償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個(gè)專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個(gè)成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會(huì)懂得如何去適應(yīng)社會(huì)這個(gè)大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天!

在自身努力和管理處領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我進(jìn)步很快，收獲很多…每個(gè)人都有自己的追求，人生因有夢(mèng)而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標(biāo)就應(yīng)堅(jiān)持不懈的去實(shí)現(xiàn)它。我會(huì)好好實(shí)習(xí)，為以后正式工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)!

四.致謝

王主任，很榮幸您能為我的報(bào)告指導(dǎo)迷津，也謝謝這三年來您對(duì)我的關(guān)照!

第10篇 會(huì)計(jì)專業(yè)主管實(shí)習(xí)報(bào)告范文

一 實(shí)習(xí)概況

（一） 實(shí)習(xí)單位基本情況

迪奧斯服裝股份有限公司建于2023年，它主要是對(duì)中、高檔服裝的零售，供顧客試穿并設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)師指點(diǎn)。迪奧斯服裝股份有限公司目前在美洲市場(chǎng)擁有上一定數(shù)額的專營(yíng)店及旗艦店，擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，完備的技術(shù)和人員配置，為了進(jìn)一步滿足貿(mào)易商、進(jìn)出口商的需求，并且已經(jīng)上市，公司規(guī)模龐大。其銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)突破億元大關(guān)。

本公司在美洲服裝市場(chǎng)采取的是“虛擬經(jīng)營(yíng)”的模式，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路。本公司在中國(guó)大陸有完善的進(jìn)出口服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)和多家貨運(yùn)公司建立了密切的合作關(guān)系，可以為您的貨物出口提供的航運(yùn)路線，同時(shí)我公司有一個(gè)完善的配置倉庫，滿足貨物中轉(zhuǎn)需要，提供安全快捷地貨物運(yùn)送服務(wù)，主要銷售市場(chǎng)是美洲。 本公司在堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營(yíng)”穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，注重品牌質(zhì)量的管理，從品牌的形象，設(shè)計(jì)與質(zhì)量，市場(chǎng)拓展，銷售服務(wù)和信息化管理等方面提升公司的管理品質(zhì)。并由此取得非常卓越的業(yè)績(jī)，也即將走向國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)路線。

（二） 從事崗位的職責(zé)

前幾年作為會(huì)計(jì)主管，我要制作所發(fā)生業(yè)務(wù)的記賬憑證；登記明細(xì)賬，填寫t字賬。如果發(fā)現(xiàn)不平就需要找出原因。做好年度會(huì)計(jì)報(bào)表，使賬目、憑證、報(bào)表三者相符，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)年檢工作。并與銀行進(jìn)行對(duì)賬組織制定并執(zhí)行本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，參與經(jīng)營(yíng)決策。

后幾年作為財(cái)務(wù)總監(jiān)要對(duì)公司進(jìn)行預(yù)算、預(yù)算、籌資、投資決策。為公司的發(fā)展做好預(yù)測(cè)工作。并在資金不足時(shí)做好貸款，和貸多少的的決策。在每一季度開始前，我都要預(yù)算公司各方面的工作所需要的資金，并且預(yù)多不預(yù)少，保證公司有足夠的資金運(yùn)行下去。

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料， 運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、 賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的填制、審核，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了會(huì)計(jì)知識(shí)之后，我們雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理 論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會(huì)計(jì)。在實(shí)訓(xùn)中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，和日期的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)填寫和審核原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬； 往后我們會(huì)編制科目匯總表， 進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì)；最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表；將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)并寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

在模擬經(jīng)營(yíng)過程中，面對(duì)八種產(chǎn)品，四種等級(jí)的店鋪，五大消費(fèi)市場(chǎng)，公司根據(jù)市場(chǎng)變化采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略和廣告投入，將潛在消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)市場(chǎng)，并不斷擴(kuò)大自身在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的占有率。另一方面，公司根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行營(yíng)銷策劃，確定目標(biāo)市場(chǎng)，向生產(chǎn)商發(fā)布符合銷售能力且有競(jìng)爭(zhēng)力的訂單，并控制采購成本和物流成本。

在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的會(huì)計(jì)主管和財(cái)務(wù)總監(jiān)，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合, 了解如何納稅,如何處理購銷活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、往來結(jié)算等具體業(yè)務(wù)流程,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作 的距離,也可通過實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。會(huì)計(jì)理論來自于會(huì)計(jì)實(shí)踐,是會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié),同時(shí)又對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作加以指導(dǎo),所以我們?cè)跁?huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會(huì)計(jì)專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會(huì)計(jì)理論為主,列舉的典型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì)計(jì)理論服務(wù)。所以我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證的后面，方便以后的查看。最后就是裝訂。

（一） 存在問題及改進(jìn)措施

1.存在的問題：

（1）實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目單一，難以滿足學(xué)生全方位實(shí)訓(xùn)的要求。會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在的問題有：手工操作實(shí)習(xí)仍占主導(dǎo)地位；不能很好地結(jié)合電算化軟件。

（2）強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算職能而忽略會(huì)計(jì)監(jiān)督職能和會(huì)計(jì)拓展職能的實(shí)訓(xùn)要求。僅僅是記賬、算賬、報(bào)賬的記賬員，而是通過會(huì)計(jì)理論及會(huì)計(jì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)。能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策，成為知識(shí)與能力相結(jié)合的智能型和管理型的人才。而校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)片面強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算，忽視會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)控制等會(huì)計(jì)職能。

（3）手工模擬實(shí)習(xí)的形式欠妥，要求不嚴(yán)。達(dá)不到實(shí)習(xí)目的。在校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)中，手工模擬實(shí)習(xí)仍然占主導(dǎo)地位，其主要的教學(xué)形式就是集中實(shí)習(xí)。

（4）模擬實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)教師通常由會(huì)計(jì)專業(yè)的教師擔(dān)任。因?yàn)樗麄儺?dāng)中的大部分人是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校的，對(duì)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)環(huán)境也未親身經(jīng)歷，在模擬實(shí)驗(yàn)過程中只能靠自己的理解和想象來解釋。 同時(shí)有部分老師的專業(yè)還不是會(huì)計(jì)，缺乏專業(yè)性。

（5）實(shí)習(xí)時(shí)間安排不當(dāng)。由于高校的學(xué)制為三年或者四年，學(xué)習(xí)時(shí)間比較緊，校內(nèi)實(shí)習(xí)的時(shí)間一般安排在最后一個(gè)學(xué)期，而最后一個(gè)學(xué)期又是學(xué)生找工作的關(guān)鍵時(shí)期，這樣導(dǎo)致很多學(xué)生為了找工作而不得不放棄校內(nèi)實(shí)習(xí)。

2.會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)問題的建議

（1）校內(nèi)應(yīng)增設(shè)多個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，以滿足學(xué)生全方位的發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在校內(nèi)只設(shè)置了生產(chǎn)商和渠道商、以及一些外圍機(jī)構(gòu)，滿足不了多個(gè)專業(yè)的學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，難以讓學(xué)生真正地實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的目的。因此學(xué)校應(yīng)盡可能地多開幾個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，供學(xué)生實(shí)習(xí)。

（2）應(yīng)該加大投入支付財(cái)務(wù)電子賬使用專業(yè)財(cái)務(wù)軟件。學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電腦確實(shí)配備了用友和金蝶的軟件，但因?yàn)榉抡嫫脚_(tái)上的都采用手工做賬，而實(shí)際企業(yè)中使用的是電子做賬，導(dǎo)致我們財(cái)務(wù)人員都不能在實(shí)習(xí)時(shí)鍛煉電子做賬。

（3）應(yīng)令會(huì)計(jì)人員全面的執(zhí)行會(huì)計(jì)核算的職能。在仿真平臺(tái)中，由于會(huì)計(jì)的工作量比較大，而且每季度的時(shí)間安排比較短，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員只是專注在做賬、記賬、登帳、出報(bào)表的工作上，而忽略了會(huì)計(jì)的監(jiān)督和拓展職能，沒辦法進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，沒法積極參與企業(yè)的管理和決策中，不能成為一位優(yōu)秀的會(huì)計(jì)管理人員。因而，學(xué)校應(yīng)正確引導(dǎo)會(huì)計(jì)學(xué)生盡量地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策中。

（4）平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)的要求，設(shè)立一套嚴(yán)格的做賬制度。由于學(xué)生在參加仿真平臺(tái)前，獨(dú)立完成一整套手工賬的機(jī)會(huì)甚少，因此參加平臺(tái)時(shí)的完成效果都不一，每一組的完成質(zhì)量參差不齊，并且審計(jì)局的審計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)要求不同，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員容易誤報(bào)數(shù)據(jù)，甚至作假帳，所以制定一套嚴(yán)格的做賬制度是必須要的。

（5）應(yīng)增設(shè)專業(yè)知識(shí)性較強(qiáng)的指導(dǎo)教師。學(xué)校的師資有限的緣故，實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師并不是每一個(gè)都具備某一專業(yè)的知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)時(shí)提出的疑問都不能一一地為學(xué)生明確的作答或者空泛地回答，特別是關(guān)于會(huì)計(jì)知識(shí)上的專業(yè)問題。只有學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)的教師應(yīng)盡可能地配備足夠，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師都應(yīng)由一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的老師擔(dān)任，這就能滿足各個(gè)會(huì)計(jì)的學(xué)生實(shí)習(xí)需要。

（6）學(xué)校應(yīng)盡量安排長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給學(xué)生充分掌握專業(yè)知識(shí)，并能嫻熟地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)自身的價(jià)值，為將來到社會(huì)上工作作準(zhǔn)備。由于仿真平臺(tái)上是每天一個(gè)季度，而會(huì)計(jì)學(xué)生在做賬的工作量比較大，完成的時(shí)間比較久，每天都要加班才能完成，課余時(shí)間大量地占用，不能有自己的時(shí)間備考或者找工作，所以學(xué)校應(yīng)盡量安排長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給學(xué)生充分理解和熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容。

三 實(shí)習(xí)心得

在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄，填制憑證，制作賬本到填制報(bào)表來鞏固我們的技能，通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審 核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

在運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等，由于我們是在最后一個(gè)學(xué)期里才學(xué)習(xí)了手工帳，因此對(duì)手工賬的運(yùn)用還是比較嫻熟的。

我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想， 這樣我們走出校門才能更好地投入到工作中去。

通過仿真模擬實(shí)習(xí)，同時(shí)我明白了團(tuán)隊(duì)合作精神在整個(gè)企業(yè)占有十分重要的作用的，我們這個(gè)企業(yè)能表現(xiàn)的這么好在很大程度上也是因?yàn)榇蠹乙庖娨恢?，共同探討出良好的方案?/p>

通過這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，也深刻的讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中，我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會(huì)計(jì)操作的基本技能；將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第11篇 畢業(yè)生采購主管實(shí)習(xí)報(bào)告

一 基本情況

1.公司簡(jiǎn)介

廣州佰佳依服裝有限公司2023年1月成立于廣東白云學(xué)院，以生產(chǎn)女性服裝為主的大型服裝生產(chǎn)商，負(fù)責(zé)與渠道商進(jìn)行合同交易買賣，銷往國(guó)外各渠道商市場(chǎng)。產(chǎn)品的消費(fèi)者位于世界各大洲，公司業(yè)務(wù)涉及到國(guó)內(nèi)、美洲、澳洲、歐洲等各大市場(chǎng)。公司分設(shè)ceo、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、營(yíng)銷部和人力資源部，各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)量，配置相關(guān)專業(yè)人員，部門間各盡其職彼此協(xié)作，共同完成高度仿真的企業(yè)運(yùn)作過程。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，公司在科學(xué)設(shè)定的宏觀經(jīng)濟(jì)情況參數(shù)下，制定和選擇發(fā)展戰(zhàn)略，樹立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相互競(jìng)爭(zhēng)，最終對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司作為品牌生產(chǎn)商在于程度地挖掘各種產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)，與歌弗克斯、盛世貿(mào)易等大型品牌渠道商進(jìn)行長(zhǎng)期合作，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)與渠道商的議價(jià)能力，并從中謀取利潤(rùn)。在2023年時(shí)，公司的資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了生產(chǎn)線6條、公司員工460名。

2.所從事崗位的職責(zé)

在仿真模擬實(shí)習(xí)的四個(gè)星期的時(shí)間里，我是我們公司的采購主管。我作為采購主管一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職務(wù)通過一個(gè)月的采購工作，工作進(jìn)入了正軌。使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的不過，會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步!

在第四年度時(shí)，公司因?yàn)檩啀徶贫?，因而進(jìn)行了一次人事變動(dòng)，我換崗到生產(chǎn)主管這個(gè)職位，生產(chǎn)主管的工作主要是根據(jù)訂單生產(chǎn)需要，協(xié)調(diào)各部門的工作和信息，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)人員安排及生產(chǎn)線安排，并在每季度末初進(jìn)行生產(chǎn)成本預(yù)算，主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)排成計(jì)劃等等。

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)項(xiàng)目與內(nèi)容

來公司已經(jīng)一個(gè)月了采購工作也在忙忙碌碌中度過了對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭(zhēng)取用最低的價(jià)格買到的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭(zhēng)取盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。以十分的熱情投入到工作中，我主要采購衣服的原材料。上一批同學(xué)都很熱情，只要我有需要，都會(huì)給予熱情的指導(dǎo)，讓我感覺很溫暖，從而會(huì)給自己制造壓力，一定要把工作做好。

有人認(rèn)為采購工作很簡(jiǎn)單，有人說這個(gè)職業(yè)這是個(gè)肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對(duì)外采購員手中真的富有一定的選擇權(quán)利……不可否認(rèn)，花錢買東西確實(shí)應(yīng)比推銷產(chǎn)品在多數(shù)情況下更富有主動(dòng)性。但是，做為采購員，你如何規(guī)劃好自己的人生，如何做好采購工作，這都是我們自己要好好考慮的事。相信真正干過采購的人員都知道，采購工作的重要性，需在合理的時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取用惠的價(jià)格買到最適合使用部門使用的物資，也就是說采購時(shí)，首先你要采購及時(shí)，第二你要采購準(zhǔn)確，第三你要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員對(duì)具有運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。采購決不是一份很輕松、簡(jiǎn)單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，采購員很容易被推倒風(fēng)頭浪尖，所以想做這行，一、你得對(duì)你的專業(yè)知識(shí)比較熟悉，二、你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競(jìng)標(biāo)的客戶，三、你要具有很強(qiáng)的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語，認(rèn)為對(duì)的就不要在意別人的想法和看法。

這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!這是今后改善的方向，工作還有很多不足。努力的目標(biāo)。感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，將盡職盡責(zé)做好本職工作，全心配合大家的工作，喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作發(fā)展自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的努力。

轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一個(gè)月了通過這半個(gè)月的工作，時(shí)間過的真快。使我對(duì)采購工作有了更全面更深層次的解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購工作的開始，對(duì)于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購所要做好的工作;還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)為采購是一項(xiàng)比較神圣的工作，因?yàn)楣緦?duì)你信任，才把這項(xiàng)工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。

在第五周輪崗起后，對(duì)于生產(chǎn)主管的工作內(nèi)容與項(xiàng)目如下：經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的商討，與渠道商的溝通，我們漸漸有了較少的訂單，基本能解決企業(yè)的日常支出。經(jīng)過幾年的努力，我們公司有了盈利，開始由虧損轉(zhuǎn)為盈利，而且以后的利潤(rùn)也在逐年增長(zhǎng)中，銷售收入也在不斷增長(zhǎng)中。

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。企業(yè)運(yùn)作仿真綜合實(shí)習(xí)(又內(nèi)仿真綜合實(shí)習(xí))，就是通過構(gòu)建仿真企業(yè)運(yùn)作的虛擬環(huán)境，讓實(shí)習(xí)的同學(xué)在虛擬環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的仿真演練，熟悉企業(yè)的運(yùn)作。

2.存在的問題

(1)不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場(chǎng)行情

(2)不能草率馬虎，工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)無言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯

(3)由于采購事項(xiàng)多，要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。請(qǐng)購部門問題多，不記筆記會(huì)很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個(gè)小本隨時(shí)記下問題，這樣就不會(huì)遺漏

(4)多方考量查證，從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)巍４_保信息的正確性

3.改進(jìn)措施

學(xué)校應(yīng)該明確規(guī)定每個(gè)職位在工作時(shí)所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，避免部分人趁著規(guī)則的漏洞，把原本自己要負(fù)責(zé)的工作推給別人完成。如果可以的話，應(yīng)該在實(shí)習(xí)開展之前多抽出點(diǎn)時(shí)間來對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)和試操作，讓我們?cè)诓僮鞯倪^程中多熟悉自己崗位的工作流程。并且加大對(duì)模擬實(shí)習(xí)的投資力度，給多幾間課室，希望學(xué)校給帶領(lǐng)老師更好的待遇。

三 實(shí)習(xí)感受

不知不覺中我們的仿真模擬實(shí)習(xí)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)完6年了，回顧這6年時(shí)間，我們3小組雖然沒有十分驕人的成績(jī)，但是平穩(wěn)、順利和開心是我們的收獲。仿真模擬實(shí)習(xí)并不同于我們學(xué)習(xí)的其他課程，它少了些理論化的知識(shí)，多了些實(shí)踐的樂趣。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)課本知識(shí)以外，有了更深的社會(huì)實(shí)踐，這對(duì)日后接觸有關(guān)物流采購行業(yè)工作有更好的幫助。通過知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，漸漸提前運(yùn)用知識(shí)的能力，及實(shí)踐動(dòng)手能力。接下來我總結(jié)一下我個(gè)人的感受：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)見習(xí)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

第12篇 客服部主管實(shí)習(xí)報(bào)告范文

從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。

我想我會(huì)盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：

一、目前客服部主要工作

1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。

3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。

4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。

5、播音室工作進(jìn)展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。

以目前商場(chǎng)的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失

前臺(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。

這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無法長(zhǎng)期開展工作的一個(gè)原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均[ne_tpage]以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營(yíng)銷部、企劃部工作。

第13篇 財(cái)務(wù)主管實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于2018年財(cái)務(wù)主管實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。下面是小編為你整理的關(guān)于2018年財(cái)務(wù)主管實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家的閱讀。

一 概況

1.公司簡(jiǎn)介

生產(chǎn)商a04e—cool有限責(zé)任公司是專業(yè)生產(chǎn)服裝的企業(yè)，位于廣東白云學(xué)院，公司成立于201_年10月27日,注冊(cè)資本為1500萬元人民幣。公司組織架構(gòu)分為6個(gè)部門，其中包括行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、營(yíng)銷部、人力資源部。高級(jí)管理人員共11人,其中包括ceo、行政秘書、cfo、會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)助理、生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、市場(chǎng)總監(jiān)、人事主管。各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)量，配置相關(guān)專業(yè)人員，部門間各盡其職彼此協(xié)作，共同完成高度仿真的企業(yè)運(yùn)作過程。

2.1 擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的職責(zé)

在這次仿真實(shí)習(xí)中,前四個(gè)星期我擔(dān)任了a04生產(chǎn)商的會(huì)計(jì)主管角色。在這期間,作為會(huì)計(jì)主管的我主要工作職責(zé)是主管本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)會(huì)計(jì)工作研究、布置、檢查、總結(jié);組織制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算辦法;開設(shè)賬本，填制賬本，做到不漏賬，不錯(cuò)賬，不逃稅，力爭(zhēng)追求完美。根據(jù)實(shí)際情況制定各項(xiàng)實(shí)用的結(jié)算辦法和裝訂憑證。

2.2 擔(dān)任財(cái)務(wù)助理的職責(zé)

在第三年年末時(shí)，我們組進(jìn)行了輪崗，我由會(huì)計(jì)主管改為財(cái)務(wù)助理。作為財(cái)務(wù)助理的我，主要工作職責(zé)是簽發(fā)支票和粘貼原始憑證，同時(shí)編制科目匯總表和總賬以及資產(chǎn)負(fù)債表。

二 實(shí)習(xí)項(xiàng)目及完成情況

1. 實(shí)習(xí)項(xiàng)目

由于我在公司擔(dān)當(dāng)一名財(cái)務(wù)主管，所以我的實(shí)習(xí)項(xiàng)目如下：

(1)設(shè)置賬簿

首先按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料，仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細(xì)賬賬戶是哪個(gè);而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等，試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進(jìn)行。

(2)登記賬簿

首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時(shí)可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對(duì)發(fā)生的記賬錯(cuò)誤，采用錯(cuò)賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對(duì)相符。

(3)結(jié)賬

首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。

(4)編制會(huì)計(jì)報(bào)表

首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填;最后還要編制人要簽名。

2. 我的工作履行情況

本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。

在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的.會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。

在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候，先要取得相關(guān)原始憑證，然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證，將其登記記帳憑證。再根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)帳。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總帳。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總帳合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這也就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。除此之外，本人對(duì)帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)

3.存在問題

財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)重要的資源部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。六年的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)以來，公司不斷地發(fā)展擴(kuò)大，但仍然存在著許多問題，如競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不合理、工作分配不合理、量分配不合理、信息收集不完善、審核資料不細(xì)心以及信息處理不及時(shí)等等。

4.改善措施

(1)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：

財(cái)務(wù)部應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全面化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合發(fā)展的步伐。切實(shí)做好多品種鹽賬務(wù)處理。加強(qiáng)原始票據(jù)管理，對(duì)報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際，不符合真實(shí)性要求的，堅(jiān)決予以拒絕。要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，加大對(duì)各單位費(fèi)用的管理、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。資金管理一直是我們的工作重點(diǎn)，通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，從而達(dá)到公司的成本有效控制、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。

(2)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：

財(cái)務(wù)分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報(bào)表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)分析能力，做到較全面地反映一定時(shí)期的財(cái)務(wù)情況。

三 收獲及體會(huì)

1.收獲

校內(nèi)仿真的八周實(shí)習(xí)在學(xué)習(xí)中結(jié)束了。這次的仿真實(shí)習(xí)我模擬一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)，在財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)下的這些日子下來，我得到了很多，學(xué)到了很多關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，還認(rèn)識(shí)了一群一起拼搏工作的隊(duì)友。

經(jīng)過這些日子的手工記賬，使我的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩;在實(shí)訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。

2.體會(huì)

作為一名未來的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，我現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論教學(xué)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

通過仿真實(shí)習(xí)，深刻的讓我體會(huì)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作對(duì)我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足，對(duì)今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。加深理解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)操作的基本技能;將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.建議

根據(jù)目前的實(shí)習(xí)的財(cái)務(wù)工作，完善細(xì)化財(cái)務(wù)工作的各個(gè)具體事項(xiàng)。如在原始憑證給予獲得方面，我們應(yīng)該在各個(gè)部門做好良好的溝通，財(cái)務(wù)需要什么原始憑證各個(gè)部門要清楚了解并及時(shí)交予財(cái)務(wù)部門。

總的來說，各個(gè)部門的人員的工作都要做好交流，好好合作，將公司不斷發(fā)展壯大。

第14篇 會(huì)計(jì)專業(yè)主管實(shí)習(xí)報(bào)告

一 實(shí)習(xí)概況

(一) 實(shí)習(xí)單位基本情況

迪奧斯服裝股份有限公司建于2012年，它主要是對(duì)中、高檔服裝的零售，供顧客試穿并設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)師指點(diǎn)。迪奧斯服裝股份有限公司目前在美洲市場(chǎng)擁有上一定數(shù)額的專營(yíng)店及旗艦店，擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，完備的技術(shù)和人員配置，為了進(jìn)一步滿足貿(mào)易商、進(jìn)出口商的需求，并且已經(jīng)上市，公司規(guī)模龐大。其銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)突破億元大關(guān)。

本公司在美洲服裝市場(chǎng)采取的是“虛擬經(jīng)營(yíng)”的模式，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路。本公司在中國(guó)大陸有完善的進(jìn)出口服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)和多家貨運(yùn)公司建立了密切的合作關(guān)系，可以為您的貨物出口提供最佳的航運(yùn)路線，同時(shí)我公司有一個(gè)完善的配置倉庫，滿足貨物中轉(zhuǎn)需要，提供安全快捷地貨物運(yùn)送服務(wù)，主要銷售市場(chǎng)是美洲。 本公司在堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營(yíng)”穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，注重品牌質(zhì)量的管理，從品牌的形象，設(shè)計(jì)與質(zhì)量，市場(chǎng)拓展，銷售服務(wù)和信息化管理等方面提升公司的管理品質(zhì)。并由此取得非常卓越的業(yè)績(jī)，也即將走向國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)路線。

(二) 從事崗位的職責(zé)

前幾年作為會(huì)計(jì)主管，我要制作所發(fā)生業(yè)務(wù)的記賬憑證;登記明細(xì)賬，填寫t字賬。如果發(fā)現(xiàn)不平就需要找出原因。做好年度會(huì)計(jì)報(bào)表，使賬目、憑證、報(bào)表三者相符，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)年檢工作。并與銀行進(jìn)行對(duì)賬組織制定并執(zhí)行本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，參與經(jīng)營(yíng)決策。

后幾年作為財(cái)務(wù)總監(jiān)要對(duì)公司進(jìn)行預(yù)算、預(yù)算、籌資、投資決策。為公司的發(fā)展做好預(yù)測(cè)工作。并在資金不足時(shí)做好_款，和貸多少的的決策。在每一季度開始前，我都要預(yù)算公司各方面的工作所需要的資金，并且預(yù)多不預(yù)少，保證公司有足夠的資金運(yùn)行下去。

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料， 運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、 賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的填制、審核，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了會(huì)計(jì)知識(shí)之后，我們雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理 論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會(huì)計(jì)。在實(shí)訓(xùn)中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，和日期的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)填寫和審核原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬; 往后我們會(huì)編制科目匯總表， 進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)并寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

在模擬經(jīng)營(yíng)過程中，面對(duì)八種產(chǎn)品，四種等級(jí)的店鋪，五大消費(fèi)市場(chǎng)，公司根據(jù)市場(chǎng)變化采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略和廣告投入，將潛在消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)市場(chǎng)，并不斷擴(kuò)大自身在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的占有率。另一方面，公司根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行營(yíng)銷策劃，確定目標(biāo)市場(chǎng)，向生產(chǎn)商發(fā)布符合銷售能力且有競(jìng)爭(zhēng)力的'訂單，并控制采購成本和物流成本。

在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的會(huì)計(jì)主管和財(cái)務(wù)總監(jiān)，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合, 了解如何納稅,如何處理購銷活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、往來結(jié)算等具體業(yè)務(wù)流程,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作 的距離,也可通過實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。會(huì)計(jì)理論來自于會(huì)計(jì)實(shí)踐,是會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié),同時(shí)又對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作加以指導(dǎo),所以我們?cè)跁?huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會(huì)計(jì)專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會(huì)計(jì)理論為主,列舉的典型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì)計(jì)理論服務(wù)。所以我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證的后面，方便以后的查看。最后就是裝訂。

(一) 存在問題及改進(jìn)措施

1.存在的問題：

(1)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目單一，難以滿足學(xué)生全方位實(shí)訓(xùn)的要求。會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在的問題有：手工操作實(shí)習(xí)仍占主導(dǎo)地位;不能很好地結(jié)合電算化軟件。

(2)強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算職能而忽略會(huì)計(jì)監(jiān)督職能和會(huì)計(jì)拓展職能的實(shí)訓(xùn)要求。僅僅是記賬、算賬、報(bào)賬的記賬員，而是通過會(huì)計(jì)理論及會(huì)計(jì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)。能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策，成為知識(shí)與能力相結(jié)合的智能型和管理型的人才。而校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)片面強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算，忽視會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)控制等會(huì)計(jì)職能。

(3)手工模擬實(shí)習(xí)的形式欠妥，要求不嚴(yán)。達(dá)不到實(shí)習(xí)目的。在校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)中，手工模擬實(shí)習(xí)仍然占主導(dǎo)地位，其主要的教學(xué)形式就是集中實(shí)習(xí)。

(4)模擬實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)教師通常由會(huì)計(jì)專業(yè)的教師擔(dān)任。因?yàn)樗麄儺?dāng)中的大部分人是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校的，對(duì)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)環(huán)境也未親身經(jīng)歷，在模擬實(shí)驗(yàn)過程中只能靠自己的理解和想象來解釋。 同時(shí)有部分老師的專業(yè)還不是會(huì)計(jì)，缺乏專業(yè)性。

(5)實(shí)習(xí)時(shí)間安排不當(dāng)。由于高校的學(xué)制為三年或者四年，學(xué)習(xí)時(shí)間比較緊，校內(nèi)實(shí)習(xí)的時(shí)間一般安排在最后一個(gè)學(xué)期，而最后一個(gè)學(xué)期又是學(xué)生找工作的關(guān)鍵時(shí)期，這樣導(dǎo)致很多學(xué)生為了找工作而不得不放棄校內(nèi)實(shí)習(xí)。

2.會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)問題的建議

(1)校內(nèi)應(yīng)增設(shè)多個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，以滿足學(xué)生全方位的發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在校內(nèi)只設(shè)置了生產(chǎn)商和渠道商、以及一些外圍機(jī)構(gòu)，滿足不了多個(gè)專業(yè)的學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，難以讓學(xué)生真正地實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的目的。因此學(xué)校應(yīng)盡可能地多開幾個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，供學(xué)生實(shí)習(xí)。

(2)應(yīng)該加大投入支付財(cái)務(wù)電子賬使用專業(yè)財(cái)務(wù)軟件。學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電腦確實(shí)配備了用友和金蝶的軟件，但因?yàn)榉抡嫫脚_(tái)上的都采用手工做賬，而實(shí)際企業(yè)中使用的是電子做賬，導(dǎo)致我們財(cái)務(wù)人員都不能在實(shí)習(xí)時(shí)鍛煉電子做賬。

(3)應(yīng)令會(huì)計(jì)人員全面的執(zhí)行會(huì)計(jì)核算的職能。在仿真平臺(tái)中，由于會(huì)計(jì)的工作量比較大，而且每季度的時(shí)間安排比較短，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員只是專注在做賬、記賬、登帳、出報(bào)表的工作上，而忽略了會(huì)計(jì)的監(jiān)督和拓展職能，沒辦法進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，沒法積極參與企業(yè)的管理和決策中，不能成為一位優(yōu)秀的會(huì)計(jì)管理人員。因而，學(xué)校應(yīng)正確引導(dǎo)會(huì)計(jì)學(xué)生盡量地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策中。

(4)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)的要求，設(shè)立一套嚴(yán)格的做賬制度。由于學(xué)生在參加仿真平臺(tái)前，獨(dú)立完成一整套手工賬的機(jī)會(huì)甚少，因此參加平臺(tái)時(shí)的完成效果都不一，每一組的完成質(zhì)量參差不齊，并且審計(jì)局的審計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)要求不同，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員容易誤報(bào)數(shù)據(jù)，甚至作假帳，所以制定一套嚴(yán)格的做賬制度是必須要的。

(5)應(yīng)增設(shè)專業(yè)知識(shí)性較強(qiáng)的指導(dǎo)教師。學(xué)校的師資有限的緣故，實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師并不是每一個(gè)都具備某一專業(yè)的知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)時(shí)提出的疑問都不能一一地為學(xué)生明確的作答或者空泛地回答，特別是關(guān)于會(huì)計(jì)知識(shí)上的專業(yè)問題。只有學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)的教師應(yīng)盡可能地配備足夠，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)老師都應(yīng)由一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的老師擔(dān)任，這就能滿足各個(gè)會(huì)計(jì)的學(xué)生實(shí)習(xí)需要。

(6)學(xué)校應(yīng)盡量安排長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給學(xué)生充分掌握專業(yè)知識(shí)，并能嫻熟地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)自身的價(jià)值，為將來到社會(huì)上工作作準(zhǔn)備。由于仿真平臺(tái)上是每天一個(gè)季度，而會(huì)計(jì)學(xué)生在做賬的工作量比較大，完成的時(shí)間比較久，每天都要加班才能完成，課余時(shí)間大量地占用，不能有自己的時(shí)間備考或者找工作，所以學(xué)校應(yīng)盡量安排長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給學(xué)生充分理解和熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容。

三 實(shí)習(xí)心得

在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄，填制憑證，制作賬本到填制報(bào)表來鞏固我們的技能，通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審 核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

在運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等，由于我們是在最后一個(gè)學(xué)期里才學(xué)習(xí)了手工帳，因此對(duì)手工賬的運(yùn)用還是比較嫻熟的。

我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想， 這樣我們走出校門才能更好地投入到工作中去。

通過仿真模擬實(shí)習(xí)，同時(shí)我明白了團(tuán)隊(duì)合作精神在整個(gè)企業(yè)占有十分重要的作用的，我們這個(gè)企業(yè)能表現(xiàn)的這么好在很大程度上也是因?yàn)榇蠹乙庖娨恢?，共同探討出良好的方案?/p>

通過這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，也深刻的讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中，我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會(huì)計(jì)操作的基本技能;將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第15篇 畢業(yè)生采購主管實(shí)習(xí)報(bào)告范文

一 基本情況

1.公司簡(jiǎn)介

廣州佰佳依服裝有限公司____年1月成立于廣東白云學(xué)院，以生產(chǎn)女性服裝為主的大型服裝生產(chǎn)商，負(fù)責(zé)與渠道商進(jìn)行合同交易買賣，銷往國(guó)外各渠道商市場(chǎng)。產(chǎn)品的消費(fèi)者位于世界各大洲，公司業(yè)務(wù)涉及到國(guó)內(nèi)、美洲、澳洲、歐洲等各大市場(chǎng)。公司分設(shè)ceo、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、營(yíng)銷部和人力資源部，各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)量，配置相關(guān)專業(yè)人員，部門間各盡其職彼此協(xié)作，共同完成高度仿真的企業(yè)運(yùn)作過程。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，公司在科學(xué)設(shè)定的宏觀經(jīng)濟(jì)情況參數(shù)下，制定和選擇發(fā)展戰(zhàn)略，樹立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相互競(jìng)爭(zhēng)，最終對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司作為品牌生產(chǎn)商在于程度地挖掘各種產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)，與歌弗克斯、盛世貿(mào)易等大型品牌渠道商進(jìn)行長(zhǎng)期合作，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)與渠道商的議價(jià)能力，并從中謀取利潤(rùn)。在____年時(shí)，公司的資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了生產(chǎn)線6條、公司員工460名。

2.所從事崗位的職責(zé)

在仿真模擬實(shí)習(xí)的四個(gè)星期的時(shí)間里，我是我們公司的采購主管。我作為采購主管一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職務(wù)通過一個(gè)月的采購工作，工作進(jìn)入了正軌。使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的不過，會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步!

在第四年度時(shí)，公司因?yàn)檩啀徶贫?，因而進(jìn)行了一次人事變動(dòng)，我換崗到生產(chǎn)主管這個(gè)職位，生產(chǎn)主管的工作主要是根據(jù)訂單生產(chǎn)需要，協(xié)調(diào)各部門的工作和信息，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)人員安排及生產(chǎn)線安排，并在每季度末初進(jìn)行生產(chǎn)成本預(yù)算，主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)排成計(jì)劃等等。

二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)項(xiàng)目與內(nèi)容

來公司已經(jīng)一個(gè)月了采購工作也在忙忙碌碌中度過了對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭(zhēng)取用最低的價(jià)格買到的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭(zhēng)取盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。以十分的熱情投入到工作中，我主要采購衣服的原材料。上一批同學(xué)都很熱情，只要我有需要，都會(huì)給予熱情的指導(dǎo)，讓我感覺很溫暖，從而會(huì)給自己制造壓力，一定要把工作做好。

有人認(rèn)為采購工作很簡(jiǎn)單，有人說這個(gè)職業(yè)這是個(gè)肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對(duì)外采購員手中真的富有一定的選擇權(quán)利……不可否認(rèn)，花錢買東西確實(shí)應(yīng)比推銷產(chǎn)品在多數(shù)情況下更富有主動(dòng)性。但是，做為采購員，你如何規(guī)劃好自己的人生，如何做好采購工作，這都是我們自己要好好考慮的事。相信真正干過采購的人員都知道，采購工作的重要性，需在合理的時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取用惠的價(jià)格買到最適合使用部門使用的物資，也就是說采購時(shí)，首先你要采購及時(shí)，第二你要采購準(zhǔn)確，第三你要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員對(duì)具有運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。采購決不是一份很輕松、簡(jiǎn)單的工作，手里握著錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，采購員很容易被推倒風(fēng)頭浪尖，所以想做這行，一、你得對(duì)你的專業(yè)知識(shí)比較熟悉，二、你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競(jìng)標(biāo)的客戶，三、你要具有很強(qiáng)的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語，認(rèn)為對(duì)的就不要在意別人的想法和看法。

這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!這是今后改善的方向，工作還有很多不足。努力的目標(biāo)。感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，將盡職盡責(zé)做好本職工作，全心配合大家的工作，喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作發(fā)展自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的努力。

轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一個(gè)月了通過這半個(gè)月的工作，時(shí)間過的真快。使我對(duì)采購工作有了更全面更深層次的解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購工作的開始，對(duì)于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購所要做好的工作;還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)為采購是一項(xiàng)比較神圣的工作，因?yàn)楣緦?duì)你信任，才把這項(xiàng)工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。

在第五周輪崗起后，對(duì)于生產(chǎn)主管的工作內(nèi)容與項(xiàng)目如下：經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的商討，與渠道商的溝通，我們漸漸有了較少的訂單，基本能解決企業(yè)的日常支出。經(jīng)過幾年的努力，我們公司有了盈利，開始由虧損轉(zhuǎn)為盈利，而且以后的利潤(rùn)也在逐年增長(zhǎng)中，銷售收入也在不斷增長(zhǎng)中。

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。企業(yè)運(yùn)作仿真綜合實(shí)習(xí)(又名校內(nèi)仿真綜合實(shí)習(xí))，就是通過構(gòu)建仿真企業(yè)運(yùn)作的虛擬環(huán)境，讓實(shí)習(xí)的同學(xué)在虛擬環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的仿真演練，熟悉企業(yè)的運(yùn)作。

2.存在的問題

(1)不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場(chǎng)行情

(2)不能草率馬虎，工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)無言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯

(3)由于采購事項(xiàng)多，要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。請(qǐng)購部門問題多，不記筆記會(huì)很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個(gè)小本隨時(shí)記下問題，這樣就不會(huì)遺漏

(4)多方考量查證，從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)?。確保信息的正確性

3.改進(jìn)措施

學(xué)校應(yīng)該明確規(guī)定每個(gè)職位在工作時(shí)所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，避免部分人趁著規(guī)則的漏洞，把原本自己要負(fù)責(zé)的工作推給別人完成。如果可以的話，應(yīng)該在實(shí)習(xí)開展之前多抽出點(diǎn)時(shí)間來對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)和試操作，讓我們?cè)诓僮鞯倪^程中多熟悉自己崗位的工作流程。并且加大對(duì)模擬實(shí)習(xí)的投資力度，給多幾間課室，希望學(xué)校給帶領(lǐng)老師更好的待遇。

三 實(shí)習(xí)感受

不知不覺中我們的仿真模擬實(shí)習(xí)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)完6年了，回顧這6年時(shí)間，我們3小組雖然沒有十分驕人的成績(jī)，但是平穩(wěn)、順利和開心是我們的收獲。仿真模擬實(shí)習(xí)并不同于我們學(xué)習(xí)的其他課程，它少了些理論化的知識(shí)，多了些實(shí)踐的樂趣。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)課本知識(shí)以外，有了更深的社會(huì)實(shí)踐，這對(duì)日后接觸有關(guān)物流采購行業(yè)工作有更好的幫助。通過知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，漸漸提前運(yùn)用知識(shí)的能力，及實(shí)踐動(dòng)手能力。接下來我總結(jié)一下我個(gè)人的感受：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)見習(xí)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。