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第1篇 小型社會優(yōu)秀調(diào)查報告
一、調(diào)查目的
現(xiàn)代社會要求人們具有良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，具備創(chuàng)新意識，合作意識和開闊的視野，具備包括閱讀理解與表達在內(nèi)的多方面能力。
《新課程標準》對閱讀作了相應(yīng)的要求。要求學(xué)生具有獨立的閱讀能力，注重情感體驗，有較豐富的積累，形成良好的語感，學(xué)會運用多種閱讀方法，能初步理解鑒賞文學(xué)作品，為了促進學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個性，豐富自己的精神世界。九年課外閱讀的總量在400萬字以上。
二、研究的對象與方法：
（1）調(diào)查時間
2023年8—9月
(2)調(diào)查對象
采取隨即抽樣的方法，選取了甘肅省永昌縣的五所農(nóng)村初中學(xué)校（新城子中學(xué)、紅山窯中學(xué)、焦家莊中學(xué)、東寨中學(xué)、六壩中學(xué)）的七至九年級的學(xué)生，每校分別抽取200名，共一千名同學(xué)作為調(diào)查對象，發(fā)放問卷1000份回收有效問卷768份。
（3）調(diào)查內(nèi)容及方法
為了解我校學(xué)生的課外閱讀情況及存在的問題，從以下幾個方面對三個年級的學(xué)生進行了調(diào)查：
1、學(xué)生閱讀動機和興趣；
2、學(xué)生閱讀時間；
3、學(xué)生的閱讀種類；
4、學(xué)生的閱讀方式；
5、學(xué)生閱讀書籍的來源；
6、學(xué)生閱讀時間及做讀書筆記的情況；
7、閱讀中外名著及雜志報刊的情況；
8、學(xué)生閱讀數(shù)量。結(jié)果采用問卷調(diào)查法、數(shù)學(xué)統(tǒng)計法相結(jié)合的方法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
三、調(diào)查結(jié)果及其具體分析
本次調(diào)查發(fā)放問卷1000份，收回768份，問卷調(diào)查整理后得到如下結(jié)果：
1、閱讀興趣和動機
閱讀興趣：
a 感興趣70%，
b 一般 24%
c 不感興趣6%
閱讀動機：
a 增長知識，開拓視野48%
b 娛樂休閑8%
c 提高寫作能力 44%
從閱讀的興趣和閱讀的動機來看，大部分學(xué)生喜歡課外閱讀，也認識到課外閱讀能夠增長知識、開拓視野、提高寫作能力。
2、閱讀的時間
閱讀時間段:
a 雙休日24%
b 完成學(xué)習(xí)任務(wù)后49%
c 隨時讀27%
閱讀時間長度:
a 每周2小時內(nèi)20%
b 2-4小時56%
c 4-6小時20%
從閱讀時間看，大多數(shù)學(xué)生能夠堅持每周閱讀，基本不讀的只占4%，這說明學(xué)生大部分能意識到課外閱讀的重要性。
3、閱讀的種類
閱讀種類:
a 作文選 30%
b 故事書 8%
c 影視娛樂10%
d 中國古典名著 15%
e 童話寓言 10%
f 武俠小說 3%
g 雜志 1%
h 詩歌散文 2%
i 卡通類15%
j 言情小說2%
k 報刊類5%
l 外國名著 0%
從閱讀種類看，喜歡看作文選、卡通類口袋書、中國古典文學(xué)名著的人數(shù)多，其次是影視娛樂，童話寓言和故事書的人數(shù)也有一定比例，但對雜志、報刊、外國文學(xué)名著，詩歌散文的涉獵幾乎為0。
4、閱讀的方式方法
閱讀方式：
a 隨便翻翻8%
b 應(yīng)付式15%
c 認真做筆記77%
有無計劃性：
a 有計劃30%
b 無計劃70%
從閱讀方式和有無計劃地閱讀上來看，學(xué)生閱讀存在很大問題，如無計劃性、無目的性，沒有養(yǎng)成良好的作讀書筆記的意識和習(xí)慣，這些也將直接影響課外閱讀的質(zhì)量。
5、閱讀數(shù)量
閱讀數(shù)量：（一學(xué)期閱讀量）
a 10本以上0%
b 5-10本 0%
c 1-4本 75%
d 0本 25%
從閱讀數(shù)量上看，一學(xué)期讀5本以上的為0，還有25%的學(xué)生一學(xué)期未看一本書。這與《新課程標準》一學(xué)期閱讀要求相距甚遠。對《新課程標準》要求閱讀的文學(xué)書目調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閱讀5本以上的只占5%，閱讀5本以下的占75%，一本都沒看過的占25%。
6、閱讀書籍來源
閱讀書籍來源:
a 自己買50%
b 向別人借30%
c 學(xué)校圖書室20%
從閱讀書籍的來源看，學(xué)生有自己購買書本的條件。
7、他人對課外閱讀的影響
他人對課外閱讀影響:
a 父母40%
b 老師38%
c 朋友20%
d 親戚2%
從他人對課外閱讀影響看，教師的影響仍然很小，教師對學(xué)生課外閱讀的作用有很大的潛力可以挖掘。
四、存在的問題
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一些共性的問題：
1、學(xué)生課外閱讀的興趣較高，以增長知識，開拓視野為主要動機；
2、學(xué)生課外閱讀的時間少且閱讀量不足；
3、學(xué)生課外閱讀的種類單一，無選擇性；
4、自主地會做筆記的學(xué)生較少；
5、學(xué)生讀中國古典名著和卡通類娛樂雜志及影視作品的比例大，而對現(xiàn)代詩歌散文、小說和報刊類涉獵較少。
五、反思與建議
從調(diào)查的結(jié)果來看，學(xué)生課外閱讀量如此貧乏，尤其文學(xué)名著閱讀量嚴重不足，對科技讀物也不重視。課外閱讀量的嚴重不足直接影響課堂教學(xué)。自2000年試行新教材以來，任課教師感觸最深的是學(xué)生知識面太窄，看的課外書太少，很多問題無法交流，語言感知能力較差。課堂內(nèi)的一些問題因少于或沒有接觸過此類知識而無法議論，無法自行解決，這樣老師不得不越俎代庖，影響教學(xué)效果，學(xué)生的很多能力無法得到鍛煉。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)學(xué)生都明白課外閱讀的重要性，部分學(xué)生也非常喜歡，而且大部分學(xué)生都有能力購買一些課外讀物，可為什么課外閱讀量還如此少，課外知識還如此貧乏？審視我們的教育環(huán)境，教育方法，本人覺得有如下原因：
1、教師不真正重視課外閱讀。教師比學(xué)生更清楚課外閱讀的重要性，但在行動上并沒有真正重視起來，在升學(xué)競爭日益激烈的今天，學(xué)校注重的是升學(xué)率，教師為了完成指標，讓學(xué)生扎進作業(yè)堆，只顧“眼前利益”，沒有對語言教學(xué)的策略進行深入思考，沒有在策略上取勝的意識。不會留些空余時間讓學(xué)生看課外書，更沒有心思指導(dǎo)學(xué)生看課外書。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“閱讀書源”來自自己購買的比例大，研究“課外閱讀教學(xué)”指導(dǎo)的潛力很大?！坝绊懻n外閱讀的原因”是教師不重視。調(diào)查中，老師沒有強行要求的占60%，很多學(xué)生在回答“為什么不看課外讀物”時說，老師不強行要求，也看不懂。
2、電視、音樂等視聽媒體的沖擊，這一代孩子基本在電視機、vcd前長大，他們更熱衷于那些圖像式、聲音式的東西，對文學(xué)的迷戀程度大大降低了。閱讀的啟蒙教育太晚了，看書并不是為了領(lǐng)略語言文字世界的精湛，而是圖消遣，尋開心。如今，家家戶戶都了有電視、vcd機。于是不少學(xué)生把課余時間都花在看電視、聽音樂。80%的學(xué)生把“休閑娛樂”當作閱讀目的，久而久之將會導(dǎo)致一代人的知識貧乏、思維貧乏、文學(xué)修養(yǎng)貧乏、這是十分可怕的。
面對學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀和《新課程標準》的要求，我們這些教育者又該如何呢？
首先，學(xué)校尤其語文教師要轉(zhuǎn)變觀念，變苦教、苦學(xué)為講究策略的巧教活學(xué)。新課程的推行，考試方式也發(fā)生了很大的變化，更側(cè)重于學(xué)生能力的考察。在這樣的大環(huán)境下，全體語文教師應(yīng)認真貫徹素質(zhì)教育，為學(xué)生的課外閱讀創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。比如，減輕作業(yè)量，調(diào)整出課時讓學(xué)生讀書。給出書目讓學(xué)生去讀,沒有書籍的學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)下購買到2本。學(xué)校也應(yīng)開放圖書室，為學(xué)生創(chuàng)造好的閱讀環(huán)境，培養(yǎng)閱讀氛圍。語文組還可以開展讀書筆記展評，讀書知識競賽，提高學(xué)生閱讀興趣。
其次，教師還應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，認真落實《新課程標準》對課外閱讀的要求，積極開展課外閱讀，幫助學(xué)生選擇優(yōu)秀課外讀物，擠出課時指導(dǎo)讀書，開展讀書交流會，幫助學(xué)生理解和積累，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，教會學(xué)生正確的閱讀方法，這樣學(xué)生就會自覺地閱讀。
第三，學(xué)校語文老師還要宣傳，讓家長也支持孩子的課外閱讀。為孩子創(chuàng)造好的環(huán)境，多給孩子買些課外書，多陪孩子一起學(xué)習(xí)、讀書。
第2篇 小型社會調(diào)查報告
一、調(diào)查目的
現(xiàn)代社會要求人們具有良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，具備創(chuàng)新意識，合作意識和開闊的視野，具備包括閱讀理解與表達在內(nèi)的多方面能力。
《新課程標準》對閱讀作了相應(yīng)的要求。要求學(xué)生具有獨立的閱讀能力，注重情感體驗，有較豐富的積累，形成良好的語感，學(xué)會運用多種閱讀方法，能初步理解鑒賞文學(xué)作品，為了促進學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個性，豐富自己的精神世界。九年課外閱讀的總量在400萬字以上。
二、研究的對象與方法：
（1）調(diào)查時間
2023年8—9月
(2)調(diào)查對象
采取隨即抽樣的方法，選取了甘肅省永昌縣的五所農(nóng)村初中學(xué)校（新城子中學(xué)、紅山窯中學(xué)、焦家莊中學(xué)、東寨中學(xué)、六壩中學(xué)）的七至九年級的學(xué)生，每校分別抽取200名，共一千名同學(xué)作為調(diào)查對象，發(fā)放問卷1000份回收有效問卷768份。
（3）調(diào)查內(nèi)容及方法
為了解我校學(xué)生的課外閱讀情況及存在的問題，從以下幾個方面對三個年級的學(xué)生進行了調(diào)查：
1、學(xué)生閱讀動機和興趣；
2、學(xué)生閱讀時間；
3、學(xué)生的閱讀種類；
4、學(xué)生的閱讀方式；
5、學(xué)生閱讀書籍的來源；
6、學(xué)生閱讀時間及做讀書筆記的情況；
7、閱讀中外名著及雜志報刊的情況；
8、學(xué)生閱讀數(shù)量。結(jié)果采用問卷調(diào)查法、數(shù)學(xué)統(tǒng)計法相結(jié)合的方法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
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三、調(diào)查結(jié)果及其具體分析
本次調(diào)查發(fā)放問卷1000份，收回768份，問卷調(diào)查整理后得到如下結(jié)果：
1、閱讀興趣和動機
閱讀興趣：
a 感興趣70%，
b 一般 24%
c 不感興趣6%
閱讀動機：
a 增長知識，開拓視野48%
b 娛樂休閑8%
c 提高寫作能力 44%
從閱讀的興趣和閱讀的動機來看，大部分學(xué)生喜歡課外閱讀，也認識到課外閱讀能夠增長知識、開拓視野、提高寫作能力。
2、閱讀的時間
閱讀時間段:
a 雙休日24%
b 完成學(xué)習(xí)任務(wù)后49%
c 隨時讀27%
閱讀時間長度:
a 每周2小時內(nèi)20%
b 2-4小時56%
c 4-6小時20%
從閱讀時間看，大多數(shù)學(xué)生能夠堅持每周閱讀，基本不讀的只占4%，這說明學(xué)生大部分能意識到課外閱讀的重要性。
3、閱讀的種類
閱讀種類:
a 作文選 30%
b 故事書 8%
c 影視娛樂10%
d 中國古典名著 15%
e 童話寓言 10%
f 武俠小說 3%
g 雜志 1%
h 詩歌散文 2%
i 卡通類15%
j 言情小說2%
k 報刊類5%
l 外國名著 0%
從閱讀種類看，喜歡看作文選、卡通類口袋書、中國古典文學(xué)名著的人數(shù)多，其次是影視娛樂，童話寓言和故事書的人數(shù)也有一定比例，但對雜志、報刊、外國文學(xué)名著，詩歌散文的涉獵幾乎為0。
4、閱讀的方式方法
閱讀方式：
a 隨便翻翻8%
b 應(yīng)付式15%
c 認真做筆記77%
有無計劃性：
a 有計劃30%
b 無計劃70%
從閱讀方式和有無計劃地閱讀上來看，學(xué)生閱讀存在很大問題，如無計劃性、無目的性，沒有養(yǎng)成良好的作讀書筆記的意識和習(xí)慣，這些也將直接影響課外閱讀的質(zhì)量。
5、閱讀數(shù)量
閱讀數(shù)量：（一學(xué)期閱讀量）
a 10本以上0%
b 5-10本 0%
c 1-4本 75%
d 0本 25%
從閱讀數(shù)量上看，一學(xué)期讀5本以上的為0，還有25%的學(xué)生一學(xué)期未看一本書。這與《新課程標準》一學(xué)期閱讀要求相距甚遠。對《新課程標準》要求閱讀的文學(xué)書目調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閱讀5本以上的只占5%，閱讀5本以下的占75%，一本都沒看過的占25%。
6、閱讀書籍來源
閱讀書籍來源:
a 自己買50%
b 向別人借30%
c 學(xué)校圖書室20%
從閱讀書籍的來源看，學(xué)生有自己購買書本的條件。
7、他人對課外閱讀的影響
他人對課外閱讀影響:
a 父母40%
b 老師38%
c 朋友20%
d 親戚2%
從他人對課外閱讀影響看，教師的影響仍然很小，教師對學(xué)生課外閱讀的作用有很大的潛力可以挖掘。
四、存在的問題
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一些共性的問題：
1、學(xué)生課外閱讀的興趣較高，以增長知識，開拓視野為主要動機；
2、學(xué)生課外閱讀的時間少且閱讀量不足；
3、學(xué)生課外閱讀的種類單一，無選擇性；
4、自主地會做筆記的學(xué)生較少；
5、學(xué)生讀中國古典名著和卡通類娛樂雜志及影視作品的比例大，而對現(xiàn)代詩歌散文、小說和報刊類涉獵較少。
五、反思與建議
從調(diào)查的結(jié)果來看，學(xué)生課外閱讀量如此貧乏，尤其文學(xué)名著閱讀量嚴重不足，對科技讀物也不重視。課外閱讀量的嚴重不足直接影響課堂教學(xué)。自2000年試行新教材以來，任課教師感觸最深的是學(xué)生知識面太窄，看的課外書太少，很多問題無法交流，語言感知能力較差。課堂內(nèi)的一些問題因少于或沒有接觸過此類知識而無法議論，無法自行解決，這樣老師不得不越俎代庖，影響教學(xué)效果，學(xué)生的很多能力無法得到鍛煉。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)學(xué)生都明白課外閱讀的重要性，部分學(xué)生也非常喜歡，而且大部分學(xué)生都有能力購買一些課外讀物，可為什么課外閱讀量還如此少，課外知識還如此貧乏？審視我們的教育環(huán)境，教育方法，本人覺得有如下原因：
1、教師不真正重視課外閱讀。教師比學(xué)生更清楚課外閱讀的重要性，但在行動上并沒有真正重視起來，在升學(xué)競爭日益激烈的今天，學(xué)校注重的是升學(xué)率，教師為了完成指標，讓學(xué)生扎進作業(yè)堆，只顧“眼前利益”，沒有對語言教學(xué)的策略進行深入思考，沒有在策略上取勝的意識。不會留些空余時間讓學(xué)生看課外書，更沒有心思指導(dǎo)學(xué)生看課外書。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“閱讀書源”來自自己購買的比例大，研究“課外閱讀教學(xué)”指導(dǎo)的潛力很大?！坝绊懻n外閱讀的原因”是教師不重視。調(diào)查中，老師沒有強行要求的占60%，很多學(xué)生在回答“為什么不看課外讀物”時說，老師不強行要求，也看不懂。
2、電視、音樂等視聽媒體的沖擊，這一代孩子基本在電視機、vcd前長大，他們更熱衷于那些圖像式、聲音式的東西，對文學(xué)的迷戀程度大大降低了。閱讀的啟蒙教育太晚了，看書并不是為了領(lǐng)略語言文字世界的精湛，而是圖消遣，尋開心。如今，家家戶戶都了有電視、vcd機。于是不少學(xué)生把課余時間都花在看電視、聽音樂。80%的學(xué)生把“休閑娛樂”當作閱讀目的，久而久之將會導(dǎo)致一代人的知識貧乏、思維貧乏、文學(xué)修養(yǎng)貧乏、這是十分可怕的。
面對學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀和《新課程標準》的要求，我們這些教育者又該如何呢？
首先，學(xué)校尤其語文教師要轉(zhuǎn)變觀念，變苦教、苦學(xué)為講究策略的巧教活學(xué)。新課程的推行，考試方式也發(fā)生了很大的變化，更側(cè)重于學(xué)生能力的考察。在這樣的大環(huán)境下，全體語文教師應(yīng)認真貫徹素質(zhì)教育，為學(xué)生的課外閱讀創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。比如，減輕作業(yè)量，調(diào)整出課時讓學(xué)生讀書。給出書目讓學(xué)生去讀,沒有書籍的學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)下購買到2本。學(xué)校也應(yīng)開放圖書室，為學(xué)生創(chuàng)造好的閱讀環(huán)境，培養(yǎng)閱讀氛圍。語文組還可以開展讀書筆記展評，讀書知識競賽，提高學(xué)生閱讀興趣。
其次，教師還應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，認真落實《新課程標準》對課外閱讀的要求，積極開展課外閱讀，幫助學(xué)生選擇優(yōu)秀課外讀物，擠出課時指導(dǎo)讀書，開展讀書交流會，幫助學(xué)生理解和積累，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，教會學(xué)生正確的閱讀方法，這樣學(xué)生就會自覺地閱讀。
第三，學(xué)校語文老師還要宣傳，讓家長也支持孩子的課外閱讀。為孩子創(chuàng)造好的環(huán)境，多給孩子買些課外書，多陪孩子一起學(xué)習(xí)、讀書。
第3篇 社會實踐的調(diào)查報告:中小型企業(yè)管理
社會實踐的調(diào)查報告:關(guān)于中小型企業(yè)管理
正文：
以下是我寒假的所見所聞，以及親身體驗。經(jīng)過咨詢從事有關(guān)工作的人員和網(wǎng)上查詢，自己總結(jié)出了關(guān)于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強的問題。
所謂企業(yè)管理制度(management systems）是指對企業(yè)管理活動的企業(yè)管理制度進行制度性的安排，包括公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。烽火獵頭專家認為企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實用的管理方式的體現(xiàn)。
都說中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：
一.組織目標管理
運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：
①.做什么事情-what?
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（wbs），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進等內(nèi)容來細化。
我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進等進行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過程中，依據(jù)實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。
②.誰來做-who？
業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門經(jīng)理參與和推動業(yè)務(wù)流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責(zé)。
如果對于組織規(guī)模較大一點的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權(quán)任命書文件，并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來自項目成員外的支持。
③.什么時候做-when?
業(yè)務(wù)流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時候扮演著一個持續(xù)改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調(diào)回來重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項目團隊的wbs說明書的邏輯關(guān)系沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。
而一個好的日程計劃表中，應(yīng)當設(shè)置關(guān)鍵點作為里程碑事件，作為項目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵管理點。甚至可以通過相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進行管理。
④.怎樣做-how？
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過程中的執(zhí)行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務(wù)進行;在執(zhí)行的過程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。
例如，面對各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動化完成，并沒有一個特定的項目變更管理，或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤.做多少-how much?
在做的過程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績效考核、項目的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。
二．學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們?nèi)￠L補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應(yīng)確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的'著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統(tǒng)一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時，一定要結(jié)合企業(yè)實際來制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實施，而不是形同虛設(shè)。
三．公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。
2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)
任何事物的先進與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應(yīng)當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應(yīng)當結(jié)合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
5、公司管理制度強調(diào)針對性和實效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
參考文獻：中小型企業(yè)規(guī)范性管理——百度庫資料
企業(yè)管理制度——百度庫資料
公司管理制度——百度庫資料
第4篇 中國小型車市場分析報告調(diào)查報告
中國小型車市場分析報告調(diào)查報告
根據(jù)2013年2月中國小型車市場分析報告指出小型車市場的品牌格局變化較大，關(guān)注榜前十名中有六個品牌的排名發(fā)生了變動。其中，起亞雖然依舊位列品牌關(guān)注榜的冠軍，但領(lǐng)先優(yōu)勢縮至0.2個百分點，榜首地位并不穩(wěn)固；長安停止了近期關(guān)注度持續(xù)上漲的勢頭，關(guān)注比例較上月有所下滑，排名也下滑了兩個位次跌至榜單第四位。排量方面，1.4l排量最受用戶青睞，且市場關(guān)注比例較上月有所上漲。車體結(jié)構(gòu)方面，三廂車依舊力壓兩廂車居首。
報告要點
·品牌關(guān)注格局：起亞以11.7%的關(guān)注比例領(lǐng)跑品牌關(guān)注榜，現(xiàn)代和雪佛蘭分列第二和第三位；長安的排名比上月下滑了兩個位次，位居榜單第四位。
·產(chǎn)品關(guān)注格局：車系榜上，起亞k2成為最受用戶關(guān)注的小型車車系，瑞納和賽歐分列其后；產(chǎn)品榜上，2012款 起亞k2 三廂1.4 gl 紀念版mt成為最受用戶歡迎的小型車。
·參數(shù)特征分析：1.4l排量的產(chǎn)品最受青睞，市場關(guān)注份額超過三成；5萬元和5-8萬元產(chǎn)品的關(guān)注比例均有所下滑；三廂車的關(guān)注比例上漲，為53.3%。
·案例分析—大眾：2012年7月-2013年2月，大眾的品牌關(guān)注走勢起伏較大；10-15萬元的產(chǎn)品數(shù)量最多，為42款，8-10萬元的產(chǎn)品較受大眾用戶青睞，關(guān)注比例為51.7%。
起亞領(lǐng)跑品牌關(guān)注榜
2013年2月中國小型車市場上，起亞、現(xiàn)代、雪佛蘭和長安四個品牌的市場關(guān)注份額均超過一成，其中，起亞蟬聯(lián)品牌關(guān)注榜的冠軍，關(guān)注比例為11.7%，現(xiàn)代、雪佛蘭和長安的'市場關(guān)注份額分別為11.5%、11.4%和10.4%。品牌關(guān)注榜前十名的品牌累計占據(jù)了77.0%的關(guān)注份額。
長安排名下跌兩位
與上月相比，本月中國小型車市場的品牌關(guān)注格局變動較大。其中，起亞雖然依舊位列榜首，但關(guān)注比例較上月下滑了0.7個百分點，領(lǐng)先第二名的優(yōu)勢也從上月的1.3%縮小至本月的0.2%，榜首優(yōu)勢并不穩(wěn)固。長安結(jié)束了近期關(guān)注排名持續(xù)上升的勢頭，本月排名下滑兩位，跌至榜單第四名，而原本位居其后的現(xiàn)代和雪佛蘭則是均上漲了一個位次，分列榜單的第二和第三位。
福特的關(guān)注比例小幅上漲了0.3個百分點，排名超越一汽位居第八名，一汽則是跌至第九名。江淮新入榜單，以3.0%的關(guān)注比例位居第十位。
第5篇 小型企業(yè)管理漏洞調(diào)查報告
小型企業(yè)管理漏洞調(diào)查報告
今年暑假，我在家鄉(xiāng)本地的一家小型企業(yè)雙豐農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售中心做了一些調(diào)查。由于我的家鄉(xiāng)是一個小城市，沒有大型企業(yè)，中型企業(yè)只有一兩家，因此本地以小型企業(yè)為主。雙豐公司在本地該行業(yè)中屬一流企業(yè)，經(jīng)營已久，規(guī)模較大，資金充足，客源廣，并且經(jīng)過多年經(jīng)營實踐，正在向中型企業(yè)邁進。而小型企業(yè)的一些常見的弊端的去除應(yīng)是此時最關(guān)鍵的問題。
該公司人員構(gòu)成大致如此：總經(jīng)理一名，銷售經(jīng)理一名，財務(wù)人員兩名，銷售人員四名，出庫人員兩名，倉庫管理人兩名，而法人代表即公司所屬人則負責(zé)資金運作。
經(jīng)觀察，該法人的資金操作十分優(yōu)秀到位，但公司內(nèi)部管理并不到位。
1.服務(wù)態(tài)度。該小型企業(yè)屬于個體經(jīng)營，在初期由夫妻二人合力創(chuàng)業(yè)。形成一定規(guī)模后需要人手，于是將家中親人收進公司進行培訓(xùn)管理，在公司中負責(zé)營銷。這在個體小型企業(yè)中十分常見，而問題也層出不窮。在該公司經(jīng)營門面觀察時，發(fā)現(xiàn)銷售人員有一名面部表情始終十分不和善，而總經(jīng)理甚至對客人出言不遜。次二人皆是公司中十年以上的老員工，也是總經(jīng)理的家人。
一個企業(yè)在對待顧客方面必須做到禮貌，細致，公平，友善。顧客是一個企業(yè)真正的發(fā)展動力，即使有再多的資金和優(yōu)質(zhì)的商品，沒有客人愿意登門購買，企業(yè)的發(fā)展將無比艱難。
2.沒有完善的公司章程，制度無法落實到位。公司屬于粗放式管理，許多規(guī)定都比較模糊，且沒有形成紙上文字，沒有清晰明確的硬性規(guī)定。而公司中也欠缺高學(xué)歷高素質(zhì)的員工，在許多方面的操作都會出現(xiàn)問題，給財務(wù)人員帶來了巨大的麻煩。且由于是家族企業(yè)，銷售經(jīng)理等人對于總經(jīng)理的規(guī)定的規(guī)范制度經(jīng)常采取無視態(tài)度，合理科學(xué)的管理制度得不到落實沒有力度，也造成了公司發(fā)展的一大難題。比如在銷售出庫的帳務(wù)銜接上，財務(wù)負責(zé)人明確要求，銷售人員開單后，留下副聯(lián)交與倉庫管理人員，便于核對賬目，該副聯(lián)即出庫單。而銷售人員在將顧客的單據(jù)開完后經(jīng)常性的將出庫單丟棄，到倉庫出庫時沒有票據(jù)，而倉庫人員也給顧客出貨，于是在賬目結(jié)算時財務(wù)人員總會遇到許多問題。
一個公司需要科學(xué)的，合理的，完善的，符合法律規(guī)范的有力度的制度。員工不能拿親戚關(guān)系或者缺乏意識做為原因而隨意妄為，只有員工規(guī)范做為，上層管理到位，公司才能良好的運作形成良性循環(huán)。
3. 設(shè)備落后，思想保守，目光短淺。同上一條，由于員工缺乏較高的素質(zhì)和科學(xué)意識，對于新科技，高科技設(shè)備等不僅無法接受甚至有抗拒心理?？偨?jīng)理給公司配備電腦等設(shè)備也曾遭到抵觸。對于一家有望繼續(xù)發(fā)展的企業(yè)，這一點是急需改正的。世界在進步,科技在進步，而人一旦落后便跟不上時代的腳步。一個企業(yè)如果只靠老式的人力操作經(jīng)營是無法與先進的科技先進的管理競爭的，也是難以發(fā)展的?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，我想所有企業(yè)都要銘記在心，落實在手。
4. 人才短缺。從以上幾點便可總結(jié)出，該公司的員工素質(zhì)較低，缺乏高素質(zhì)高教育人才，在創(chuàng)新能力，接受能力上有所欠缺，做事考慮不周，目光短淺狹隘，只看短期利益、個人利益而欠缺對事物整體的、長遠的考慮與認識。
經(jīng)了解，該公司的員工多是小學(xué)中學(xué)文憑，僅有一位新進的員工是大學(xué)畢業(yè)，不能說文憑代表一切，但是在這樣的小城市，學(xué)歷文憑與一個人的能力在大多數(shù)時候都是正相關(guān)的。有些東西是只有經(jīng)過高等教育才能理解學(xué)習(xí)的`，這一點必須得到承認。所以該企業(yè)現(xiàn)在需要的是從家族企業(yè)轉(zhuǎn)型，需要招收有能力高學(xué)歷的新型人才了。而一個企業(yè)同一個家族的人員占多數(shù)，紛爭和奪利很難不存在，管理也很難發(fā)展，所以，我認為在適當?shù)臅r候，應(yīng)該對這一類員工做適當?shù)奶幚怼?/p>
5.財務(wù)結(jié)算不成體系，人員少。經(jīng)了解，該公司財務(wù)人員僅有兩名，且有一名是近日招進，也就是說，該公司長年以來都是由一名財務(wù)人員結(jié)算所有賬目。賬目數(shù)量龐大繁雜，該財務(wù)人員費盡心力勞累不已，這在公司結(jié)構(gòu)上是十分不合理的。
一個公司應(yīng)該有完善的治理結(jié)構(gòu),每個環(huán)節(jié)都應(yīng)合理的布置，合理的分工，而非將所有工作壓于一個有能力的人身上，對于員工和公司都是傷害。財務(wù)是一個公司非常重要的一部分，財務(wù)方面的工作應(yīng)該保證嚴謹，及時，并要求相關(guān)人員對部分財務(wù)保證機密。
6.員工結(jié)成幫派，欠缺互助意識。在日常銷售中，經(jīng)常看見一位銷售人員被顧客圍住忙的不可開交而其他人無所事實毫不理會，而且有固定幾個員工拉幫結(jié)伙，自成一派，對于派外之人諸多諷刺針對，至于內(nèi)因我無從查探也不應(yīng)查探。但無疑，這嚴重降低了工作效率，并導(dǎo)致員工間的不和諧。銷售經(jīng)理也欠缺責(zé)任意識與正直，對下有所隱瞞，進貨、行蹤都是自作主張武斷專行不與員工商量也不行告知義務(wù)，不理會員工意見也經(jīng)常躲避總經(jīng)理針對公司問題的開會。員工對目前狀況已心生不安，已有幾名員工在閑聊中曾說，如此下去公司如何發(fā)展。
員工已缺乏信心，說明管理上的漏洞和銷售上的漏洞已經(jīng)對公司造成了一定威脅。
綜上，我認為該公司這些年的經(jīng)營已為進一步的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在顧客間擁有足夠的名望和信用，在同行間擁有優(yōu)勢，資金上流轉(zhuǎn)充足?，F(xiàn)在需要解決的問題就是公司的組成結(jié)構(gòu)。需要合理的對人員進行布局，建立完善的規(guī)章制度并有力度的落實，在人員問題上也需要一次大換血，換上有能力的且在總經(jīng)理的社會關(guān)系中非親近人員的人才，而總經(jīng)理對于這些問題也應(yīng)及時的反省總結(jié)。
企業(yè)是市場的主體，經(jīng)營起來說難不難說易不易，需要所有人通力合作齊心協(xié)力，需要先進的科技先進的管理。若想在強林中有一席之地，需要不斷的進步不斷的改進。
第6篇 中小型企業(yè)管理社會實踐調(diào)查報告
關(guān)于中小型企業(yè)管理社會實踐調(diào)查報告
以下是我寒假的所見所聞，以及親身體驗。經(jīng)過咨詢從事有關(guān)工作的人員和網(wǎng)上查詢，自己總結(jié)出了關(guān)于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強的問題。
所謂企業(yè)管理制度(management systems)是指對企業(yè)管理活動的企業(yè)管理制度進行制度性的安排，包括公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。烽火獵頭專家認為企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實用的管理方式的體現(xiàn)。
都說中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性?由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：
一.組織目標管理
運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：
①.做什么事情-what?
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結(jié)構(gòu)(wbs)，可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進等內(nèi)容來細化。
我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進等進行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過程中，依據(jù)實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。
②.誰來做-who?
業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門經(jīng)理參與和推動業(yè)務(wù)流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應(yīng)該做些什么呢?我們必須通過業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責(zé)。
如果對于組織規(guī)模較大一點的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權(quán)任命書文件，并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來自項目成員外的支持。
③.什么時候做-when?
業(yè)務(wù)流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時候扮演著一個持續(xù)改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調(diào)回來重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項目團隊的wbs說明書的邏輯關(guān)系沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。
而一個好的日程計劃表中，應(yīng)當設(shè)置關(guān)鍵點作為里程碑事件，作為項目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵管理點。甚至可以通過相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進行管理。
④.怎樣做-how?
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過程中的執(zhí)行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務(wù)進行;在執(zhí)行的過程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。
例如，面對各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動化完成，并沒有一個特定的項目變更管理，或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤.做多少-how much?
在做的過程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績效考核、項目的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。
二.學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們?nèi)￠L補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應(yīng)確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣傳類的公司就比較注重形象的.前衛(wèi)時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統(tǒng)一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時，一定要結(jié)合企業(yè)實際來制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實施，而不是形同虛設(shè)。
三.公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。
2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)
任何事物的先進與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應(yīng)當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應(yīng)當結(jié)合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性;三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
5、公司管理制度強調(diào)針對性和實效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力;三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
