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第1篇 筆記本電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
1、時(shí)間過(guò)得很快,這已經(jīng)是我在店面進(jìn)行銷售工作的第一天了。想起我接到聯(lián)想公司的電話,通知我已被錄用為聯(lián)想公司暑假實(shí)習(xí)生的那一刻,心情激動(dòng)的我在感謝聯(lián)想公司給我這次珍惜的機(jī)會(huì)的同時(shí),更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實(shí)習(xí)中鍛煉自己,提升各方面的能力,積累更多有用的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),與外界接軌。我希望這個(gè)暑假能夠過(guò)得不一樣,過(guò)得有意義。通過(guò)到聯(lián)想公司參與了兩天非常有趣的培訓(xùn),我大概對(duì)聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和認(rèn)識(shí)。在這兩天生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友,收獲了珍貴的友誼。我覺(jué)得他們都非常厲害,每個(gè)人都有自己獨(dú)特的地方,都值得我學(xué)習(xí)的榜樣。我堅(jiān)定地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下,我在這個(gè)夏天一定能夠過(guò)得非常的充實(shí)和有意義,并能收獲我想要的。
記得我到店面里工作的第一天,我提前了差不多1個(gè)小時(shí)到達(dá)了店面,雖然那時(shí)店面還沒(méi)有開(kāi)始營(yíng)業(yè),但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開(kāi)門時(shí),店長(zhǎng)親切的把我介紹給其他店面員工認(rèn)識(shí),并叮囑他們要多點(diǎn)幫助我,同時(shí)我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來(lái),店長(zhǎng)就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關(guān)thinkpad的產(chǎn)品。不過(guò),由于我對(duì)店面的具體情況和各種機(jī)型的具體配置不甚了解,所以第一天我感覺(jué)過(guò)得有點(diǎn)不知所措和吃力。看著那張寫滿了六十多種的機(jī)型的具體配置表,我頓時(shí)感到有點(diǎn)茫然,不知道如何把它們記下來(lái)。不過(guò)在其他店員的善意建議下,我很快冷靜下來(lái)了,開(kāi)始明確自己第一天應(yīng)該完成的任務(wù)。一方面,在其他店員向客人推銷電腦室,我在一旁聽(tīng)著,學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面,我利用下班時(shí)間把要記的配置資料先看一遍,把不懂的地方留著明天問(wèn)一天其他回事。我認(rèn)為推銷成功的首要條件是要對(duì)產(chǎn)品本身熟悉。如果自己對(duì)產(chǎn)品的各種配置情況也不熟悉的話,還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?所以,我會(huì)好好利用自己的空余時(shí)間,去熟悉一下各種機(jī)型的配置,為以后的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這就是我第一天到店面工作的感想體會(huì)。最后,在這里,我非常感謝聯(lián)想公司給我這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。謝謝。
2、今天是我到店面工作的第四天,很高興今天我終于能夠獨(dú)自地跟客人推銷,并能夠打動(dòng)他去購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)我推銷史上第二臺(tái)的銷量。
在我順利完成交易,送走客人之后,店長(zhǎng)特地走過(guò)來(lái)問(wèn)我:“你現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣呢?”我思索了一下,便跟他說(shuō):“我覺(jué)得自己膽子變大了?!钡觊L(zhǎng)他聽(tīng)到后,嘴角上揚(yáng),留下一個(gè)意味深長(zhǎng)的笑容后便走開(kāi)了。說(shuō)起店長(zhǎng)這個(gè)人,聽(tīng)其他同事說(shuō)他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗(yàn)了,曾經(jīng)以每臺(tái)凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個(gè)神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長(zhǎng),雖然他有時(shí)候給人的感覺(jué)比較正式和嚴(yán)肅,讓人感覺(jué)不易接近,但是其實(shí)他是一個(gè)外冷內(nèi)熱的人,外表看上去比較酷,實(shí)際上內(nèi)心是會(huì)關(guān)心人,照顧人的,至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他其實(shí)很照顧我,幫助我,是一個(gè)名副其實(shí)的好店長(zhǎng)。
在今天下班回家的路上,我一直在回想今天店長(zhǎng)問(wèn)我的話,我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些變化:第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來(lái)時(shí),我總在心里掙扎:是讓其他店員去接待客人還是自己主動(dòng)去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個(gè)客人,所以通常在我掙扎的時(shí)候,客人通常都會(huì)被其他店員接待了,自己又浪費(fèi)了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。后來(lái)在我對(duì)店面各種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識(shí)的,我決定不再猶豫了,主動(dòng)迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)。第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r(shí),一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說(shuō):“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要說(shuō)害羞啊什么的。”我聽(tīng)后,覺(jué)得他說(shuō)得很對(duì),很有道理。于是,我便開(kāi)始學(xué)會(huì)在店面門口吆喝著?!皌hinkpad專賣,隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號(hào),還學(xué)會(huì)在推銷產(chǎn)品時(shí),如何不顧面子地對(duì)客人“死纏爛打”,最終說(shuō)服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。
最后,我還發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進(jìn)一步的加深。店長(zhǎng)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候跟我們說(shuō):“推銷成功的關(guān)鍵就是要對(duì)產(chǎn)品熟悉,并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上,讓客人感覺(jué)你們很專業(yè),那么他才會(huì)心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品?!睕](méi)錯(cuò),店長(zhǎng)說(shuō)得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時(shí)間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機(jī)型的配置詳情,之后再慢慢熟悉其他機(jī)型參數(shù)。在對(duì)產(chǎn)品有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)后,我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時(shí)才不會(huì)那么慌張和不知所措,推銷產(chǎn)品也會(huì)更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺(tái)電腦都是我熟悉的機(jī)型,這正正證明了只有對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),才會(huì)讓你的銷售之路走得更順利一些。
3、今天從聯(lián)想公司接受培訓(xùn)回來(lái)以后,我不斷回想著剛才幾位同伴分享他們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的得與失的情景時(shí),感觸良多。我覺(jué)得自己其實(shí)很幸運(yùn),,被分配到了一家以零售為主要業(yè)務(wù),地理位置還不錯(cuò)的店面,遇到一群還挺肯幫助我的同事,工作得還挺充足和愉快。我應(yīng)該感恩,因?yàn)槲胰サ揭粋€(gè)位置好的店面,至少不像炎輝那樣被分配到一個(gè)死胡同的店面;我應(yīng)該感恩,因?yàn)槲矣龅揭粋€(gè)還挺照顧我和幫助我的店長(zhǎng),至少不會(huì)像翟坤一樣遇到一個(gè)正式嚴(yán)肅的店長(zhǎng),第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的,我很幸運(yùn),我需要感恩,感恩是一種心態(tài),一種進(jìn)步。
從同伴們分享的實(shí)習(xí)期間的得與失中,我看到了自己與其他人之間的差距,看到了自己仍需要改進(jìn)的不足。首先,我發(fā)現(xiàn)了自己與店長(zhǎng)的交流還不足不充分,不足夠。有時(shí)候我發(fā)現(xiàn)自己有些地方弄不懂時(shí),總是先習(xí)慣于去問(wèn)其他店員而不是店長(zhǎng),以至于我與店長(zhǎng)的溝通平臺(tái)得不到有效地延伸,以致不能與店長(zhǎng)打成一片,以更好地指引我。而我覺(jué)得這種現(xiàn)象的原因歸根結(jié)底是因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng)性不夠。對(duì)此,我會(huì)在之后的實(shí)習(xí)中逐漸趨改進(jìn),增強(qiáng)主動(dòng)性意識(shí),加強(qiáng)自己與店長(zhǎng)之間的交流。
其次,我也發(fā)現(xiàn)了自己的銷售技巧還有待于改善,還沒(méi)有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時(shí)面對(duì)一些難纏的客人時(shí),向他們報(bào)的價(jià)錢必須拿握得比較準(zhǔn),既不能太高也不能太低。在價(jià)錢報(bào)的太低了,店面將會(huì)無(wú)利可圖;但若價(jià)格報(bào)的虛高了,除了“水魚(yú)”之外,一些事先探過(guò)低價(jià)的顧客便會(huì)認(rèn)為你無(wú)誠(chéng)意而立馬離開(kāi)。由此可見(jiàn),對(duì)報(bào)價(jià)拿握得準(zhǔn)是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的,需要一段時(shí)間去摸索和領(lǐng)悟一下。通過(guò)這一周的店面銷售實(shí)戰(zhàn),我慢慢地學(xué)會(huì)如何把客人分等次,確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來(lái)走一下,順便探一下價(jià)錢而已,然后根據(jù)客人的具體情況再報(bào)出讓自己能賺錢而且客人也會(huì)感到滿意的價(jià)格。除此之外,我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在:第一,客人逗留在店面超過(guò)五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)注意買哪臺(tái)。這種情況需要我們主動(dòng)出擊,向他們推薦幾款適合他們的機(jī)型;第二,客人在你向他們推薦的過(guò)程中不斷討價(jià)還價(jià)的,希望能把價(jià)錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機(jī)型,但是卻因?yàn)閮r(jià)錢的問(wèn)題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。最后一種客人是來(lái)到你的店面,什么也不說(shuō)地就叫你報(bào)某一種系列的價(jià)錢。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買那一款機(jī)型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉(zhuǎn)幾家店面,多問(wèn)幾個(gè)價(jià)格,最后就挑報(bào)價(jià)最便宜的一家店面來(lái)購(gòu)買。這種客人一般都比較精明,對(duì)所購(gòu)買的機(jī)型已經(jīng)有深入的調(diào)查,所以我們報(bào)價(jià)時(shí)必須報(bào)一個(gè)比較低的價(jià)格,以留住客人。
這就是我這段時(shí)間以來(lái)的心得體會(huì)了。
4、 一個(gè)星期又將過(guò)去了,累計(jì)至今,我的銷售量已經(jīng)有六臺(tái)了,這是一個(gè)格外值得我雀躍不已的好消息。更令我激動(dòng)無(wú)比的是,店長(zhǎng)在店面的例會(huì)上肯定和表?yè)P(yáng)了我,這無(wú)疑讓我的工作熱情大大提升,但我相信我一定能夠做得更加好的。
今天是星期一,在這個(gè)生意冷淡的日子,我竟然也能賣出一臺(tái)e40的電腦,我感覺(jué)還是挺滿足的。當(dāng)我?guī)ё约旱目蛻舻綈?ài)聯(lián)的客戶服務(wù)中心提貨時(shí),在交談中我得知了他們是從東莞前來(lái)廣州購(gòu)買手提電腦的,而恰好我也是東莞的,所以由于同鄉(xiāng)的關(guān)系我們聊得非常的愉快,熟的就跟朋友似的。由于彼此之間互相認(rèn)識(shí)了,我們之間的信任也就慢慢建立起來(lái)了。
但是,令我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,到晚上的時(shí)候,今天接的客戶居然打電話給我說(shuō)他們買的電腦顯示屏有一個(gè)壞點(diǎn),問(wèn)我能不能換一臺(tái)新的機(jī)器給他。很幸運(yùn)的是,在我跟這個(gè)客人解釋完國(guó)家規(guī)定三個(gè)壞點(diǎn)以上包換后,并因?yàn)椴荒軒退麚Q新的機(jī)器而真心道歉,客戶居然沒(méi)有指責(zé)我給他一臺(tái)質(zhì)量有問(wèn)題的機(jī)器,相反理解地聽(tīng)了我的解釋,接受了我的道歉。而正是因?yàn)樗绱说睦斫夂腕w諒我,我更加覺(jué)得抱歉,于是之后我還發(fā)了一條表達(dá)我的歉意的短信給他,沒(méi)想到他竟然還反過(guò)來(lái)安慰我。我想這種理解和體諒正是因?yàn)槲遗c客戶之間的信任感吧!這不禁讓我想起愛(ài)聯(lián)的業(yè)務(wù)經(jīng)理給我們講的一句話:“做業(yè)務(wù)銷售這一行啊,必須要不斷積累和拓寬你的客源。而客源是怎樣慢慢的拓寬的?這就需要靠自己的真心誠(chéng)意去打動(dòng)客人,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直到顧客對(duì)你產(chǎn)生了信任感,愿意成為你永久的客人為止?!闭娴臎](méi)想到,做一名小小的電腦推銷員也有如此多的學(xué)問(wèn)??!從這段時(shí)間的店面實(shí)習(xí)中,我又多學(xué)了一樣?xùn)|西了,這真的是會(huì)讓你一生受用的真理啊。
最后,我希望我能從以后的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有價(jià)值的東西,以更好地豐富我的人生閱歷。
5、今天從聯(lián)想公司回來(lái),感覺(jué)收獲很大,尤其是辛一給我們講的psd教程,實(shí)在非常有用,
其中,最讓我印象深刻的就是一次成功的銷售中所不可或缺的四大要素。它們分別是建立信任,發(fā)掘需求,有效推薦,鞏固信心。這四項(xiàng)要素構(gòu)成了以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的顧問(wèn)式銷售。
通過(guò)這段時(shí)間在店面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我大概總結(jié)了一下顧客不滿意購(gòu)買電腦的原因,發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)現(xiàn)象與psd中銷售的四大要素是恰恰吻合的。記得在我剛到店面實(shí)習(xí)時(shí),由于對(duì)thinkpad各種系列產(chǎn)品和銷售流程不太熟悉,遇到客戶提出而我不能解答的問(wèn)題就東竄西竄去問(wèn)其他人,顯得很不專業(yè),可能給顧客一個(gè)不能信賴的形象,此時(shí)的銷售成功率是非常之低的,我想這就是一種缺乏信任的表現(xiàn),因此建立信任顯得多么的重要?。∑浯?,有時(shí)有些顧客只是到店面里去逛一下,等你跟他介紹了大半天以后,他才說(shuō)再考慮看看。這些客戶通常是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的需求或沒(méi)有意識(shí)到這種需求的重要性,這時(shí)一個(gè)成功的推銷業(yè)務(wù)員就會(huì)用盡所有的辦法讓顧客清楚意識(shí)到自己潛在的需求及其重要性,以至于交易順利進(jìn)行。為此,發(fā)掘和關(guān)心顧客的需求成為銷售成功必不可少的因素。
另外,有些客戶他們不懂得電腦那方面的知識(shí),對(duì)自己要挑選的那部電腦總要拿不定主意,這邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),那邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),猶豫了大半天。這時(shí),作為銷售業(yè)務(wù)人員的我們,只要根據(jù)客戶的實(shí)際需求為其推薦一到兩款電腦供他們選擇,讓他們更加容易地購(gòu)買到適合自己的電腦,那么促成一筆交易便不再是一件難事了。因此,給予客戶有效地幫助,提供適合他們的解決方案是銷售成功的前提條件。
最后,在推銷電腦的過(guò)程中,要以最優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客人,鞏固客人對(duì)你的信心,盡可能使客戶在各面都滿意,這會(huì)成為你拓展自我客源的一種簡(jiǎn)單而有效的方法,同時(shí)也是推銷成功一個(gè)必不可少的因素。
在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中,辛一用了幾個(gè)生動(dòng)的視頻配合教程講解,使我們對(duì)這門課程理解得更加透徹和明了。在之后的店面實(shí)習(xí)中,我會(huì)嘗試把這種方法用于招待客人那方面,使我們所學(xué)的有價(jià)值的東西更好地應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用上。
6、時(shí)間過(guò)得可真快啊,轉(zhuǎn)眼間,今天已經(jīng)是8月2日,我們已經(jīng)實(shí)習(xí)了半個(gè)月的時(shí)間了。累計(jì)至今,我的總銷售量已經(jīng)達(dá)到了11臺(tái)了,超過(guò)了我預(yù)期定下的實(shí)習(xí)銷售目標(biāo),這真是一個(gè)可喜可賀的,振奮人心的好消息。
這半個(gè)月,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,但卻充滿著我一路走來(lái)的甜酸苦辣,真是格外令我難以忘懷。人總要學(xué)會(huì)長(zhǎng)大,學(xué)會(huì)成熟,而在這一蛻變的時(shí)刻,總避免不了要吃到很多的苦頭,碰很多次壁,摔很多次的跤,而客人的奚落與刁難,同事之間無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng),店長(zhǎng)的教育與指導(dǎo)都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期間的一抹必不可少的色彩,去幫助我進(jìn)步,幫助我變得成熟。
曾經(jīng)有幾個(gè)朋友評(píng)論過(guò)我,說(shuō)我太幼稚,太天真,思想不夠成熟,是那種很容易給別人騙到的人。甚至連我昨天接過(guò)的一個(gè)三十多歲的客戶也都說(shuō)我肯定是一名在校大學(xué)生,不然不會(huì)有那樣發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的笑容。然而當(dāng)我笑著跟他說(shuō)你也可以啊時(shí),他無(wú)奈地一笑,回答道:“我們這些謀生的人在社會(huì)上打滾久了,哪里會(huì)像你們一樣笑得如此的簡(jiǎn)單和發(fā)自內(nèi)心呀?”是真的嗎?社會(huì)真的是這樣的一個(gè)地方,讓人發(fā)自內(nèi)心的純真的笑容就這樣慢慢淡去,最后消失得不留一絲痕跡嗎?
還是回到正題吧。今天店長(zhǎng)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候,分配了8月的銷售量任務(wù)給我們店面的每一位成員。有時(shí),我真的覺(jué)得店面里的其他店員的工作壓力還是挺大的,每個(gè)月的毛利必須達(dá)到一個(gè)額定的標(biāo)準(zhǔn),不然就沒(méi)有提成。有事店員賣的銷售量少了,又會(huì)給公司的上級(jí)或店長(zhǎng)教訓(xùn)一頓,更嚴(yán)重的是失去了工作。所以說(shuō),他們也是生活得好艱難的呀!
當(dāng)然,我也被分配到15臺(tái)的銷售總量。在店長(zhǎng)上月的肯定和表?yè)P(yáng)下,我自信地接受了此項(xiàng)具有很大挑戰(zhàn)性的任務(wù),只因?yàn)橹灰行判?,顧客追著你?/p>
第2篇 暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文:筆記本電腦銷售
正式進(jìn)入暑假了,我們都各奔東西,尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位,迷茫的我剛開(kāi)始不知道從哪下手,俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,這句話讓我明白了做什么事剛開(kāi)始是不好做的,但我堅(jiān)信只要我努力,一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位!!
終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦,因?yàn)槲沂且粋€(gè)暑期工,所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格,以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷!!!!!
今天是上班的第一天,高高興興的來(lái)到公司,還沒(méi)來(lái)得及吃飯!點(diǎn)到了,好緊張,點(diǎn)到我了,臉稍微的紅了一小下,感覺(jué)和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣!點(diǎn)到后下去開(kāi)始上班了,看著那么多樣機(jī)頭好暈,也好羨慕,她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機(jī)后,店長(zhǎng)叫我開(kāi)始招攬顧客了,可我卻張不開(kāi)口,不知道這第一聲怎樣說(shuō),更沒(méi)勇氣去說(shuō)“光臨華碩專賣”!就這樣,在猶豫中度過(guò)了一天,中午只吃了個(gè)“公婆餅”,名字挺好,但不怎么好吃!!
第二天到了,點(diǎn)到?jīng)]感覺(jué)了!到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶,店長(zhǎng)開(kāi)導(dǎo)了我,讓我一定要臉皮厚,不怕碰壁!照店長(zhǎng)的話做了,第一聲說(shuō)出來(lái)挺緊張,慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒(méi)啥,誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí),直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,腿開(kāi)始疼的厲害,因?yàn)榭偸钦局?,小腿開(kāi)始吃不消了,總店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況,讓我坐坐歇歇,可是我卻不是那么想的,自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以,所以我選擇了全天站著,一天下來(lái)真的好累,想起在學(xué)校真好,想坐就坐,想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒!這一天下來(lái)收獲不小,工作是那么的不好做,無(wú)論處在哪種行業(yè),多做事少說(shuō)話是真理,其中更重要的就是要專心做好每一件事,要有超強(qiáng)的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒,想象自己要是能那樣就可以了,我相信我能行,俗話說(shuō)“人不狠站不穩(wěn)”,所以我會(huì)對(duì)自己“狠”,這樣才能學(xué)來(lái)真本事!
今天是我認(rèn)師傅的一天,在我們的店面有位屬虎的大哥,人特好,特聰明,他就是我的師傅——滕國(guó)春!無(wú)論你問(wèn)他什么型號(hào)的機(jī)器,配置、主頻、價(jià)錢、類別……他都能一字不差的說(shuō)給你聽(tīng),今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì)所有樣機(jī)的型號(hào),并且在第二天要熟練的背給他聽(tīng),價(jià)錢也要會(huì)!他說(shuō)“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán),也不怕你背后罵我,雖說(shuō)你是實(shí)習(xí)的,但我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你放松!好好干!”
7月21今天是一個(gè)難忘的日子,記不清別的事了,在腦海里只記得今天是個(gè)挨說(shuō)的日子!今天像往常一樣開(kāi)始了一天的工作,還是和剛開(kāi)始一樣,什么都不會(huì),只會(huì)樣機(jī)的配置、價(jià)錢,只會(huì)招呼客戶,感覺(jué)自己是多余的、是沒(méi)用的,就這樣迷迷糊糊的又過(guò)了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事!一天都是客戶不斷,我卻沒(méi)談一個(gè),很自卑,到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候,以為沒(méi)客戶了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒,這一歇不要緊,總店長(zhǎng)看見(jiàn)了,讓我坐那歇會(huì)兒,我本以為是好意,可后話讓我害怕……我說(shuō)不用,別人都能站我也能,她卻說(shuō)那就別靠著,在這是可以坐但不允許靠著的,嚇了我一身汗!從此在我心里就沒(méi)有靠柜臺(tái)的詞了,下定決心以后無(wú)論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了!!!!!
最近這幾天也不知道是咋回事,就是背不進(jìn)去配置,師傅這幾天也不怎么管我,想想自己也是的,干嘛非要?jiǎng)e人管才肯學(xué)習(xí),我要自力更生,人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識(shí)談客戶真棒,心里幻想著自己談客戶的情景……“您好,光臨華碩專賣,兩位今天想看看多大尺寸的?對(duì)cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價(jià)位…….”正想的帶勁,不料店長(zhǎng)看見(jiàn)了,“干什么呢?走神,快點(diǎn)賣機(jī)器”。又挨說(shuō)了,下次不走不就行了,還用那種語(yǔ)氣,但是站在公司的角度想想挺對(duì)的,靠著會(huì)影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長(zhǎng)帶來(lái)麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會(huì)再靠著了,一定要做一個(gè)好榜樣,讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!
真是個(gè)好日子,前兩天談了個(gè)客戶,本以為給張名片就不會(huì)回來(lái)了,嘿嘿……好事被我撞見(jiàn)了,回來(lái)買了臺(tái)機(jī)器,今天是我最開(kāi)心的日子,自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器,這樣記機(jī)器配置想記不住都不行,整個(gè)過(guò)程讓我記憶猶新,應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長(zhǎng)經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會(huì)因此驕傲,這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開(kāi)始,不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績(jī)影響我的情緒,我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人,因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣和能力,所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!!!!
這是我人生第一次離家這么遠(yuǎn),也是自己第一次工作,想想舍不得離開(kāi)他們,但我畢竟還得上學(xué),謝謝大家這一個(gè)月對(duì)我的照顧,謝謝師傅,但我沒(méi)好好學(xué)習(xí),給您丟人了,希望你在以后的日子里開(kāi)開(kāi)心心!!帶著滿腦子的機(jī)器回家了,這段時(shí)間真的學(xué)習(xí)了不少東西,例如做事錢一定要有清晰的思路,那樣既節(jié)省時(shí)間又能迅速做好,人無(wú)完人,但我相信沒(méi)有更好只有最好,我就是最好的……
第3篇 暑期實(shí)習(xí)報(bào)告:筆記本電腦銷售
正式進(jìn)入暑假了,我們都各奔東西,尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位,迷茫的我剛開(kāi)始不知道從哪下手,俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,這句話讓我明白了做什么事剛開(kāi)始是不好做的,但我堅(jiān)信只要我努力,一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位!!
終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦,因?yàn)槲沂且粋€(gè)暑期工,所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格,以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷!!!!!
今天是上班的第一天,高高興興的來(lái)到公司,還沒(méi)來(lái)得及吃飯!點(diǎn)到了,好緊張,點(diǎn)到我了,臉稍微的紅了一小下,感覺(jué)和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣!點(diǎn)到后下去開(kāi)始上班了,看著那么多樣機(jī)頭好暈,也好羨慕,她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機(jī)后,店長(zhǎng)叫我開(kāi)始招攬顧客了,可我卻張不開(kāi)口,不知道這第一聲怎樣說(shuō),更沒(méi)勇氣去說(shuō)“光臨華碩專賣”!就這樣,在猶豫中度過(guò)了一天,中午只吃了個(gè)“公婆餅”,名字挺好,但不怎么好吃!!
第二天到了,點(diǎn)到?jīng)]感覺(jué)了!到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶,店長(zhǎng)開(kāi)導(dǎo)了我,讓我一定要臉皮厚,不怕碰壁!照店長(zhǎng)的話做了,第一聲說(shuō)出來(lái)挺緊張,慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒(méi)啥,誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí),直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,腿開(kāi)始疼的厲害,因?yàn)榭偸钦局⊥乳_(kāi)始吃不消了,總店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況,讓我坐坐歇歇,可是我卻不是那么想的,自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以,所以我選擇了全天站著,一天下來(lái)真的好累,想起在學(xué)校真好,想坐就坐,想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒!這一天下來(lái)收獲不小,工作是那么的不好做,無(wú)論處在哪種行業(yè),多做事少說(shuō)話是真理,其中更重要的就是要專心做好每一件事,要有超強(qiáng)的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒,想象自己要是能那樣就可以了,我相信我能行,俗話說(shuō)“人不狠站不穩(wěn)”,所以我會(huì)對(duì)自己“狠”,這樣才能學(xué)來(lái)真本事!
今天是我認(rèn)師傅的一天,在我們的店面有位屬虎的大哥,人特好,特聰明,他就是我的師傅——滕國(guó)春!無(wú)論你問(wèn)他什么型號(hào)的機(jī)器,配置、主頻、價(jià)錢、類別……他都能一字不差的說(shuō)給你聽(tīng),今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì)所有樣機(jī)的型號(hào),并且在第二天要熟練的背給他聽(tīng),價(jià)錢也要會(huì)!他說(shuō)“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán),也不怕你背后罵我,雖說(shuō)你是實(shí)習(xí)的,但我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你放松!好好干!”
7月21今天是一個(gè)難忘的日子,記不清別的事了,在腦海里只記得今天是個(gè)挨說(shuō)的日子!今天像往常一樣開(kāi)始了一天的工作,還是和剛開(kāi)始一樣,什么都不會(huì),只會(huì)樣機(jī)的配置、價(jià)錢,只會(huì)招呼客戶,感覺(jué)自己是多余的、是沒(méi)用的,就這樣迷迷糊糊的又過(guò)了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事!一天都是客戶不斷,我卻沒(méi)談一個(gè),很自卑,到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候,以為沒(méi)客戶了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒,這一歇不要緊,總店長(zhǎng)看見(jiàn)了,讓我坐那歇會(huì)兒,我本以為是好意,可后話讓我害怕……我說(shuō)不用,別人都能站我也能,她卻說(shuō)那就別靠著,在這是可以坐但不允許靠著的,嚇了我一身汗!從此在我心里就沒(méi)有靠柜臺(tái)的詞了,下定決心以后無(wú)論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了!!!!!
最近這幾天也不知道是咋回事,就是背不進(jìn)去配置,師傅這幾天也不怎么管我,想想自己也是的,干嘛非要?jiǎng)e人管才肯學(xué)習(xí),我要自力更生,人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識(shí)談客戶真棒,心里幻想著自己談客戶的情景……“您好,光臨華碩專賣,兩位今天想看看多大尺寸的?對(duì)cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價(jià)位…….”正想的帶勁,不料店長(zhǎng)看見(jiàn)了,“干什么呢?走神,快點(diǎn)賣機(jī)器”。又挨說(shuō)了,下次不走不就行了,還用那種語(yǔ)氣,但是站在公司的角度想想挺對(duì)的,靠著會(huì)影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長(zhǎng)帶來(lái)麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會(huì)再靠著了,一定要做一個(gè)好榜樣,讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!
真是個(gè)好日子,前兩天談了個(gè)客戶,本以為給張名片就不會(huì)回來(lái)了,嘿嘿……好事被我撞見(jiàn)了,回來(lái)買了臺(tái)機(jī)器,今天是我最開(kāi)心的日子,自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器,這樣記機(jī)器配置想記不住都不行,整個(gè)過(guò)程讓我記憶猶新,應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長(zhǎng)經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會(huì)因此驕傲,這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開(kāi)始,不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績(jī)影響我的情緒,我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人,因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣和能力,所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!!!!
這是我人生第一次離家這么遠(yuǎn),也是自己第一次工作,想想舍不得離開(kāi)他們,但我畢竟還得上學(xué),謝謝大家這一個(gè)月對(duì)我的照顧,謝謝師傅,但我沒(méi)好好學(xué)習(xí),給您丟人了,希望你在以后的日子里開(kāi)開(kāi)心心!!帶著滿腦子的機(jī)器回家了,這段時(shí)間真的學(xué)習(xí)了不少東西,例如做事錢一定要有清晰的思路,那樣既節(jié)省時(shí)間又能迅速做好,人無(wú)完人,但我相信沒(méi)有更好只有最好,我就是最好的……
第4篇 2023年筆記本電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文
1、時(shí)間過(guò)得很快,這已經(jīng)是我在店面進(jìn)行銷售工作的第一天了。想起我接到聯(lián)想公司的電話,通知我已被錄用為聯(lián)想公司暑假實(shí)習(xí)生的那一刻,心情激動(dòng)的我在感謝聯(lián)想公司給我這次珍惜的機(jī)會(huì)的同時(shí),更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實(shí)習(xí)中鍛煉自己,提升各方面的能力,積累更多有用的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),與外界接軌。我希望這個(gè)暑假能夠過(guò)得不一樣,過(guò)得有意義。通過(guò)到聯(lián)想公司參與了兩天非常有趣的培訓(xùn),我大概對(duì)聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和認(rèn)識(shí)。在這兩天生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友,收獲了珍貴的友誼。我覺(jué)得他們都非常厲害,每個(gè)人都有自己獨(dú)特的地方,都值得我學(xué)習(xí)的榜樣。我堅(jiān)定地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下,我在這個(gè)夏天一定能夠過(guò)得非常的充實(shí)和有意義,并能收獲我想要的。
記得我到店面里工作的第一天,我提前了差不多1個(gè)小時(shí)到達(dá)了店面,雖然那時(shí)店面還沒(méi)有開(kāi)始營(yíng)業(yè),但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開(kāi)門時(shí),店長(zhǎng)親切的把我介紹給其他店面員工認(rèn)識(shí),并叮囑他們要多點(diǎn)幫助我,同時(shí)我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來(lái),店長(zhǎng)就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關(guān)thinkpad的產(chǎn)品。不過(guò),由于我對(duì)店面的具體情況和各種機(jī)型的具體配置不甚了解,所以第一天我感覺(jué)過(guò)得有點(diǎn)不知所措和吃力??粗菑垖憹M了六十多種的機(jī)型的具體配置表,我頓時(shí)感到有點(diǎn)茫然,不知道如何把它們記下來(lái)。不過(guò)在其他店員的善意建議下,我很快冷靜下來(lái)了,開(kāi)始明確自己第一天應(yīng)該完成的任務(wù)。一方面,在其他店員向客人推銷電腦室,我在一旁聽(tīng)著,學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面,我利用下班時(shí)間把要記的配置資料先看一遍,把不懂的地方留著明天問(wèn)一天其他回事。我認(rèn)為推銷成功的首要條件是要對(duì)產(chǎn)品本身熟悉。如果自己對(duì)產(chǎn)品的各種配置情況也不熟悉的話,還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?所以,我會(huì)好好利用自己的空余時(shí)間,去熟悉一下各種機(jī)型的配置,為以后的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這就是我第一天到店面工作的感想體會(huì)。最后,在這里,我非常感謝聯(lián)想公司給我這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。謝謝。
2、今天是我到店面工作的第四天,很高興今天我終于能夠獨(dú)自地跟客人推銷,并能夠打動(dòng)他去購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)我推銷第二臺(tái)的銷量。
在我順利完成交易,送走客人之后,店長(zhǎng)特地走過(guò)來(lái)問(wèn)我:“你現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣呢?”我思索了一下,便跟他說(shuō):“我覺(jué)得自己膽子變大了。”店長(zhǎng)他聽(tīng)到后,嘴角上揚(yáng),留下一個(gè)意味深長(zhǎng)的笑容后便走開(kāi)了。說(shuō)起店長(zhǎng)這個(gè)人,聽(tīng)其他同事說(shuō)他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗(yàn)了,曾經(jīng)以每臺(tái)凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個(gè)神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長(zhǎng),雖然他有時(shí)候給人的感覺(jué)比較正式和嚴(yán)肅,讓人感覺(jué)不易接近,但是其實(shí)他是一個(gè)外冷內(nèi)熱的人,外表看上去比較酷,實(shí)際上內(nèi)心是會(huì)關(guān)心人,照顧人的,至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他其實(shí)很照顧我,幫助我,是一個(gè)名副其實(shí)的好店長(zhǎng)。
在今天下班回家的路上,我一直在回想今天店長(zhǎng)問(wèn)我的話,我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些變化:第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來(lái)時(shí),我總在心里掙扎:是讓其他店員去接待客人還是自己主動(dòng)去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個(gè)客人,所以通常在我掙扎的時(shí)候,客人通常都會(huì)被其他店員接待了,自己又浪費(fèi)了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。后來(lái)在我對(duì)店面各種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識(shí)的,我決定不再猶豫了,主動(dòng)迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)。第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r(shí),一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說(shuō):“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要說(shuō)害羞啊什么的。”我聽(tīng)后,覺(jué)得他說(shuō)得很對(duì),很有道理。于是,我便開(kāi)始學(xué)會(huì)在店面門口吆喝著?!皌hinkpad專賣,隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號(hào),還學(xué)會(huì)在推銷產(chǎn)品時(shí),如何不顧面子地對(duì)客人“死纏爛打”,最終說(shuō)服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。