第1篇 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告(庫房管理)
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告(庫房管理)
我于 7月15日到達(dá)濟(jì)南辦事處,16號(hào)報(bào)到。16號(hào)-19號(hào)主要實(shí)習(xí)任務(wù)是到庫房了解庫房管理流程(包括倉庫收貨流程、專柜要貨收貨流程、經(jīng)銷要貨收貨流等)。在庫房4天的實(shí)習(xí),讓我知道了貨品的分類擺放、點(diǎn)貨需反復(fù)校對(duì),自身也參與了這些看似簡單,卻繁瑣的工作,體驗(yàn)到庫房管理工作需要有耐心和細(xì)心。因?yàn)橛袝r(shí)候發(fā)貨前需拿貨,因?yàn)闀r(shí)間比較倉促,拿了貨后沒有什么時(shí)間去整理貨,所以架柜上的貨經(jīng)常是比較亂的,這就必須每天都要有人去整理這些因拿貨時(shí)弄亂了的貨,以便下次拿貨的方便。所以整理這些貨必須有耐心,有條理地?cái)[放好。而點(diǎn)貨、取貨、發(fā)貨需要的是細(xì)心,要經(jīng)過兩人以上至少是三次的校對(duì)。庫房里工作,也是挺辛苦的。但是4天的時(shí)間雖然短暫,但是我還是學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。感謝庫房主管任姐對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。
7月20號(hào)-8月7號(hào),我是去到銀座商城實(shí)習(xí)一線銷售。跟著金牌導(dǎo)購高慶真實(shí)習(xí)。第一天第二天,我對(duì)產(chǎn)品還不是很熟悉,就只能多聽多看導(dǎo)購們是怎么銷售產(chǎn)品的。還有觀察賣場的陳列,客流等。記得第一天,我在專柜站了7個(gè)小時(shí),回到宿舍腳都沒辦法下地走了,那時(shí)感覺挺心酸,因?yàn)閺膩頉]有這樣子連續(xù)站7個(gè)小時(shí),到了第三天,我以基本上適應(yīng)了,而且也能向顧客介紹產(chǎn)品了,雖然心理還不是很有底,但是我還是嘗試著邁出第一步。接下來的幾天,我已經(jīng)能比較熟悉某些產(chǎn)品的功能和面料了,在向顧客介紹產(chǎn)品的同時(shí)也了解到顧客的需求,在顧客有她們自身需求的同時(shí)也給她們做出正確的引導(dǎo),使她們能選擇更適合自己的產(chǎn)品。到到最后幾天,我已經(jīng)能銷售出產(chǎn)品了,這對(duì)我來說是比較大的鼓舞,也是對(duì)自身能力進(jìn)步的驗(yàn)證。在賣場的這兩周,我對(duì)產(chǎn)品面料功能有了更全面的了解,而我能夠很快就有了這全面的了解則是經(jīng)理得知我在大學(xué)學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)專業(yè),對(duì)面料知識(shí)這方面比較熟悉,讓我為新導(dǎo)購培訓(xùn)這方面知識(shí)。剛開始接到著個(gè)任務(wù)的時(shí)候,我覺得心理很沒底,因?yàn)殡m然我對(duì)于面料基礎(chǔ)知識(shí)這方面是比較了解,但是對(duì)于我們公司產(chǎn)品的面料(由于大部分是進(jìn)口面料)接觸很少,讓我覺得我所了解的還沒有導(dǎo)購了解的多。但是因?yàn)橛辛诉@份壓力,我?guī)е@些問題去查資料,再結(jié)合自己知道的面料基礎(chǔ)知識(shí),用了兩天時(shí)間為她們準(zhǔn)備了面料培訓(xùn)的ppt,自己在邊準(zhǔn)備的同時(shí)也邊學(xué)習(xí),感覺因?yàn)橛辛诉@份壓力,學(xué)習(xí)的效果也比平時(shí)顯著,突然感覺到了王經(jīng)理對(duì)我的用心良苦。但是,在做面料培訓(xùn)的時(shí)候,我因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品還不是很熟悉,嚴(yán)姐還是在我旁邊,我邊講基礎(chǔ)知識(shí),她邊穿插進(jìn)一些面料所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,把知識(shí)與產(chǎn)品結(jié)合起來講,之后,還專門針對(duì)形體這一塊做了培訓(xùn)。我也在認(rèn)真學(xué)習(xí)著,受益很多。在專柜的這兩周,我體會(huì)到當(dāng)導(dǎo)購是很辛苦的,也明白了王經(jīng)理除了關(guān)心導(dǎo)購的銷售和素質(zhì)外,對(duì)于導(dǎo)購的生活也十分關(guān)心的原因,因?yàn)閷?dǎo)購的生活以及情緒是直接關(guān)系到銷售業(yè)績的,這個(gè)是我們?nèi)菀缀鲆暤囊粋€(gè)問題,從這個(gè)問題感覺到王經(jīng)理對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注是很重視的。
每個(gè)周一和周五的會(huì)議,以及周二的培訓(xùn),我基本上都參加了。王經(jīng)理對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面的問題也很認(rèn)真地要求管理人員認(rèn)真落實(shí)到位;對(duì)導(dǎo)購的素質(zhì)、生活、情緒等各方面都很關(guān)注。在參與會(huì)議的同時(shí),我也了解了很多管理流程,和管理人員必備的素質(zhì)。感受到公司積極的工作氛圍,為自己有幸能加入到公司而感到榮幸。每個(gè)周一會(huì)議開始前都有企業(yè)文化的宣讀,使得一周的開始就帶給我們一種積極向上的工作氛圍,我覺得這個(gè)是十分有必要的, 有時(shí),繁瑣的工作難免使我們產(chǎn)生一種惰性,每周的企業(yè)文化宣讀能調(diào)動(dòng)起我們工作的激情。
一個(gè)月的時(shí)間是很快的,中間還有幾天休息的時(shí)間,所以實(shí)習(xí)工作的時(shí)間實(shí)在是太短了。但是從中,我也是學(xué)到了很多在之前學(xué)不到的東西,或者是在書本中有,但經(jīng)過實(shí)踐才能夠真正的體會(huì)的東西。首先,一個(gè)人的心態(tài),以及對(duì)這個(gè)過程中的控制,是非常重要的,這也是一個(gè)人情商的重要表現(xiàn)。它會(huì)影響到你的工作,影響到你的周圍的人對(duì)你評(píng)價(jià)等等。第二,要有謙虛的品性,社會(huì)與學(xué)校畢竟不同。在一個(gè)陌生的行業(yè),我?guī)缀跏鞘裁炊疾欢?,所以我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去投入工作的。而且,在操作中,即使沒有很高的文憑但已經(jīng)做了十來年的人,真是比我強(qiáng)多了。第三,在一個(gè)企業(yè)中,人際關(guān)系是很重要的,我是一個(gè)剛出社會(huì)的畢業(yè)生,所以對(duì)這個(gè)的體會(huì)或許更為深刻。最后,我要感謝濟(jì)南辦公司的王經(jīng)理和所有同事,感謝他們這一個(gè)月來給予我莫大的幫助和生活上對(duì)我的照顧,在他們每個(gè)人的身上我都學(xué)到了很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。