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報(bào)告怎么寫
1. 研究背景與目的:闡述國(guó)稅局調(diào)研報(bào)告的背景,例如當(dāng)前稅收政策的變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,以及進(jìn)行此次調(diào)研的主要目標(biāo),如優(yōu)化稅務(wù)管理、提高征稅效率或解決特定稅務(wù)問題。
2. 研究方法:詳細(xì)說明采用的數(shù)據(jù)收集方式,如問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等,以及如何確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代表性。
3. 數(shù)據(jù)分析:呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果,包括主要發(fā)現(xiàn)、趨勢(shì)和模式。使用圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等形式,清晰展示關(guān)鍵信息,但避免過于復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)術(shù)語。
4. 實(shí)際案例:提供具體的企業(yè)或個(gè)人案例,以實(shí)例說明調(diào)研發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用和影響。
5. 結(jié)果討論:對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)進(jìn)行深入解讀,探討其背后的原因和可能的影響,但避免過度解讀。
6. 建議與對(duì)策:基于調(diào)研結(jié)果,提出改進(jìn)稅務(wù)工作的建議,包括政策調(diào)整、程序優(yōu)化等,確保建議的可行性。
7. 局限性與未來研究方向:承認(rèn)研究的局限性,如樣本大小、時(shí)間范圍等,并提出未來可能的研究方向。
第1篇 國(guó)稅局規(guī)范稅收行政執(zhí)法情況調(diào)研報(bào)告
國(guó)稅局規(guī)范稅收行政執(zhí)法情況調(diào)研報(bào)告
稅收行政執(zhí)法是稅務(wù)機(jī)關(guān)的重點(diǎn)工作。依法治稅是依法治國(guó)的重要內(nèi)容和客觀要求,也是稅收行政執(zhí)法的基本原則和重要保障。我市國(guó)稅系統(tǒng)經(jīng)過多年的稅收行政執(zhí)法規(guī)范,已初步形成了一整套相對(duì)完備的稅收行政執(zhí)法體系,依法治稅工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。但由于稅收行政執(zhí)法受到立法、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法環(huán)境、執(zhí)法人員素質(zhì)等諸多因素的影響,當(dāng)前稅收行政執(zhí)法仍面臨一些問題的困擾。為此,筆者就當(dāng)前稅收行政執(zhí)法現(xiàn)狀中的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了一點(diǎn)思考,僅供大家參考。
一、稅收行政執(zhí)法存在的問題
(一)稅收立法的滯后阻礙了稅收?qǐng)?zhí)法的發(fā)展?,F(xiàn)階段,我國(guó)稅收立法總體上是協(xié)調(diào)的,稅收制度比較完整,但仍存在一些需要完善的地方。一是稅收基本法還是一項(xiàng)空白。稅收基本法統(tǒng)領(lǐng)、約束、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)其他稅收法律、法規(guī),它對(duì)稅收的基本制度、稅收的立法原則、稅收立法的管理權(quán)限等基本內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。二是稅收法律規(guī)范的級(jí)次不高。具有法律層級(jí)的稅收規(guī)范只有《稅收征管法》、《企業(yè)所得稅稅法》和《個(gè)人所得稅》,絕大多數(shù)的稅收規(guī)范是以法規(guī)、規(guī)章、稅收規(guī)范性文件等形式存在并實(shí)施的。三是個(gè)別稅法政策復(fù)雜,理解、操作難。如新出臺(tái)的《企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施細(xì)則,當(dāng)前在我市稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部能真正理解運(yùn)用好該法的稅務(wù)行政執(zhí)法人員不多。四是地方立法權(quán)不足、缺位。制定稅收地方規(guī)章必須得到稅收法律、行政法規(guī)的明確授權(quán)。在當(dāng)前地方政府不能享有完全立法權(quán)的前提下,地方政府為了促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,或解決本地區(qū)的實(shí)際問題,必然尋求非規(guī)范途徑對(duì)這種體制的突破。
(二)稅收行政執(zhí)法責(zé)任和考核評(píng)議制未得到真正落實(shí)。國(guó)家稅務(wù)總局《稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》早已制定下發(fā),稅務(wù)系統(tǒng)為落實(shí)追究辦法,在這方面做過許多工作,一些執(zhí)法過錯(cuò)行為得到了追究。但總的來說執(zhí)法責(zé)任追究在基層局面臨執(zhí)行難的問題,究其原因主要有三,一是執(zhí)法崗責(zé)不清,即對(duì)執(zhí)法的崗位、權(quán)限、程序、要求及責(zé)任等不明確,已經(jīng)明確的也不夠具體,不夠科學(xué),稅收管理員感到執(zhí)法責(zé)任重大。二是考核評(píng)議不完善。在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)中,由于法制機(jī)構(gòu)沒有單獨(dú)建立起來,根據(jù)當(dāng)前基層局人員配備和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能,還沒有一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)能夠擔(dān)當(dāng)起執(zhí)法評(píng)議的職能。三是責(zé)任追究難于下手。由于非執(zhí)法崗責(zé)任追究沒有建立起來,造成執(zhí)法崗和非執(zhí)法崗職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不均,執(zhí)法崗位責(zé)任大,風(fēng)險(xiǎn)大,但工資獎(jiǎng)金待遇與非執(zhí)法崗并無太大差別。四是稅務(wù)人員流動(dòng)時(shí)責(zé)任難以追究,不數(shù)人有老好人思想,怕得罪人。
(三)行政執(zhí)法的程序和證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)。當(dāng)前稅收?qǐng)?zhí)法領(lǐng)域,“重實(shí)體,輕程序”的事件屢見不鮮。如實(shí)施行政處罰時(shí),不事先責(zé)令當(dāng)事人改正或限期改正就作出處罰決定;行政處罰告知書與行政處罰決定書同時(shí)下達(dá);進(jìn)行稅務(wù)檢查不出示稅務(wù)檢查證;扣押、查封商品、貨物,不開具收據(jù)或清單。稅收?qǐng)?zhí)法過程中出現(xiàn)許多證據(jù)采集運(yùn)用不規(guī)范的現(xiàn)象。如取得有關(guān)部門保管的書證復(fù)印件沒有經(jīng)保管部門蓋章,也沒有注明原件的出處;取得會(huì)計(jì)賬冊(cè)復(fù)印件沒附說明材料,也未經(jīng)被采集單位核對(duì)蓋章。需要認(rèn)定主要事實(shí),提供的證據(jù)不能有力證明事實(shí)的存在。收集的各種證據(jù)材料之間互相有矛盾,不能形成完整的證據(jù)鏈等。
(四)稅收行政執(zhí)法的環(huán)境需要進(jìn)一步的優(yōu)化。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部來講,“稅收計(jì)劃管理”仍廣泛的影響依法治稅的發(fā)展?!岸愂杖蝿?wù)一票否決”仍成為上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)考核重要內(nèi)容。從行政執(zhí)法的外部環(huán)境來看,政府干預(yù)稅收的現(xiàn)象仍然存在,各級(jí)政府為了搞政績(jī),樹形象,從其他方面干預(yù)稅收?qǐng)?zhí)法。外部環(huán)境還有廣大社會(huì)群眾的納稅、協(xié)稅護(hù)稅意識(shí)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素。有少數(shù)老國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下,逐步被改改制,過去歷史包袱沉重,但稅收行政執(zhí)法不講歷史原因,這些老國(guó)有企業(yè)許多欠稅不能及時(shí)清繳,稅收強(qiáng)制措施只能慎用,滯納金更是無從加收。
(五)稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法素質(zhì)影響稅收?qǐng)?zhí)水平的提高。當(dāng)前稅務(wù)執(zhí)法人員素質(zhì)總體情況是好的,依法治稅意識(shí)較以前有了很大的提高,執(zhí)法更加規(guī)范有序,但也存在參差不齊的問題。部分稅務(wù)執(zhí)法人員依法治稅、依法行政觀念淡薄,濫執(zhí)法、隨意執(zhí)法現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在;少數(shù)稅收?qǐng)?zhí)法人員對(duì)有關(guān)稅收實(shí)體法、程序法了解不夠。個(gè)別執(zhí)法人員“以情代法”,以人情踐踏法律,執(zhí)法的隨意性比較大,對(duì)自由裁量缺乏規(guī)范。對(duì)提高稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法水平的機(jī)制沒有完全建立起來,行政執(zhí)法好壞一個(gè)樣。
二、規(guī)范稅務(wù)行政執(zhí)法的幾點(diǎn)建議
(一)加快稅收立法的步伐,真正做到有法可依。建議全國(guó)人大盡早出臺(tái)稅收基本法,確立以稅收基本法為稅收領(lǐng)域的母法,以強(qiáng)化稅法的系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和規(guī)范性,并為單項(xiàng)稅收立法提供依據(jù)和范例,最終建立一個(gè)以稅收基本法為統(tǒng)領(lǐng)、稅收實(shí)體法和稅收程序法并駕齊驅(qū)的稅法體系。提高現(xiàn)行稅收法律規(guī)范的等級(jí),對(duì)比較成熟的稅收法規(guī)、規(guī)章可以通過人大立法,上升為法律層級(jí)。按照事權(quán)與稅權(quán)相一致的原則,授予地方一 定的立法權(quán)。立法要考慮執(zhí)法現(xiàn)狀,對(duì)稅法與會(huì)計(jì)的差異問題要盡量縮小。
(二)認(rèn)真落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制包括執(zhí)法責(zé)任、評(píng)議考核、和責(zé)任追究三個(gè)方面,三方面相輔相成,配套實(shí)施,缺一不可。首先,必須明確稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任,就是對(duì)執(zhí)法的崗位、權(quán)限、程序、要求及責(zé)任等進(jìn)行嚴(yán)格界定和明確分解,做到分工到崗,責(zé)任到人。其次,建立科學(xué)、完善的評(píng)議考核體系。在省、市、縣局內(nèi)部單獨(dú)設(shè)立政策法規(guī)處(科、股),最好在基層分局也配備專職法制員,充實(shí)一定的人力,負(fù)責(zé)評(píng)議考核的調(diào)查取證,并提出責(zé)任追究處理建議,提交該稅務(wù)機(jī)關(guān)成立的執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究考核評(píng)議委員會(huì)集體討論決定。第三,對(duì)應(yīng)追究的執(zhí)法過錯(cuò)行為必須嚴(yán)格追究。對(duì)考核評(píng)議委員會(huì)作出的責(zé)任追究決定由人事、監(jiān)察等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行。對(duì)非執(zhí)法崗也應(yīng)建立嚴(yán)密的崗責(zé)評(píng)議考核體系,并對(duì)其過錯(cuò)行為嚴(yán)格責(zé)任追究。
(三)進(jìn)一步規(guī)范行政程序和證據(jù)采集行為。建立完整的稅收?qǐng)?zhí)法程序是規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ),也是稅務(wù)部門多年來探索并付諸實(shí)施的重要工作。這一工作的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在稅收征收管理程序、稅務(wù)行政處理程序和稅務(wù)行政救濟(jì)程序三方面,它們互相聯(lián)系,是征納雙方必須共同遵守的準(zhǔn)則。當(dāng)前各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)從上到下要借推廣使用大集中征管軟件為契機(jī),全面規(guī)范各項(xiàng)征管執(zhí)法行為,重點(diǎn)規(guī)范各項(xiàng)執(zhí)法程序。對(duì)證據(jù)的規(guī)范做到依法采集證據(jù),任何行政行為必須有稅收法律、法規(guī)所規(guī)定的事實(shí)要件為基礎(chǔ);每一個(gè)事實(shí)要件必須有相關(guān)的事實(shí)證據(jù),各種證據(jù)材料內(nèi)容應(yīng)該一致,證言之間、證言與證物之間、證物與其他證物之間,應(yīng)互相印證,符合邏輯關(guān)系;每一個(gè)證據(jù)材料來源及取得的方法和手段在合法性方面都無可非議。
(四)營(yíng)造良好的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境,提高稅收?qǐng)?zhí)法透明度。一是嚴(yán)格按照“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收‘過頭稅’”的工作方針組織稅收收入,通過考核執(zhí)法水平與任務(wù)完成情況相結(jié)合的辦法來考核稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作績(jī)效。二是整頓和規(guī)范稅收秩序,營(yíng)造一個(gè)相對(duì)寬松的、公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境。特別要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息化的渠道,讓廣大網(wǎng)民來參與、監(jiān)督稅收?qǐng)?zhí)法。三是加大稅法宣傳的力度。從宣傳的方式、內(nèi)容和途徑等方面都要有大的改進(jìn)。對(duì)“用稅”情況要實(shí)現(xiàn)逐步透明化、民主化,解決納稅人“用稅”之憂。通過正、反兩方面的例子來引導(dǎo)納稅人依法納稅。四是對(duì)我市老國(guó)有大中型企業(yè),通過稅收優(yōu)惠政策的引導(dǎo)和扶持,幫助其早日擺脫困境,依法履行各項(xiàng)納稅義務(wù)。
(五)教育培訓(xùn)與考核評(píng)議并舉,建立長(zhǎng)效機(jī)制,從根本上全面提高全體執(zhí)法人員的素質(zhì)。執(zhí)法人員嚴(yán)格實(shí)行持證上崗。建議《執(zhí)法資格證》實(shí)行屆期制,三年為一屆,到期后重新考試,合格的方可領(lǐng)證執(zhí)法。執(zhí)法資格考試要求從嚴(yán),包括考試題目難易程度和考試紀(jì)律。對(duì)沒有通過執(zhí)法資格考試的安排在非執(zhí)法崗位工作。法制教育培訓(xùn)既要注重形式,更要注重培訓(xùn)的效果。對(duì)執(zhí)法責(zé)任的考核評(píng)議,一定要?jiǎng)诱娓?,一旦發(fā)現(xiàn)執(zhí)法責(zé)任過錯(cuò)行為,一定追究執(zhí)法單位及相關(guān)責(zé)任人員的行政、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。對(duì)執(zhí)法規(guī)范的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),并與工作績(jī)效考核、干部任用掛鉤。通過這種長(zhǎng)效機(jī)制從根本上提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。
第2篇 國(guó)稅局關(guān)于實(shí)施能級(jí)管理情況的調(diào)研報(bào)告
國(guó)稅局自實(shí)施能級(jí)管理以來,在人事管理和提高干部隊(duì)伍素質(zhì)方面取得了一些成就,但也存在著一些不足之處,需要在今后工作中加以改進(jìn)。
一、實(shí)施能級(jí)管理的指導(dǎo)思想以鄧小平理論和__同志'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),按照總局工作思路要求,以培養(yǎng)和造就政治堅(jiān)定、執(zhí)法規(guī)范、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的國(guó)稅干部隊(duì)伍為目標(biāo),本著公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu),簡(jiǎn)明、易操作的原則,著力構(gòu)建科學(xué)的管人、用人機(jī)制和行之有效的教育培訓(xùn)、公開競(jìng)爭(zhēng)以及激勵(lì)互動(dòng)機(jī)制,旨在通過推行能級(jí)管理,形成能級(jí)能升能降、報(bào)酬能高能低、人員能進(jìn)能出的局面,破除分配上的平均主義,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷引導(dǎo)和激勵(lì)廣大稅務(wù)工作者鉆研業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),銳意進(jìn)取,逐步形成全員競(jìng)爭(zhēng)、合理分配、動(dòng)態(tài)調(diào)整、賞罰分明的人事管理新格局,從而積極穩(wěn)妥、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)能級(jí)管理,使能級(jí)管理與深化稅收征管改革、加快信息化建設(shè)、加強(qiáng)行政執(zhí)法責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)以及市國(guó)稅局繼續(xù)組織開展的'管理、執(zhí)法、服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)年'活動(dòng)等工作緊密結(jié)合,相得益彰,確保全面完成各項(xiàng)國(guó)稅工作任務(wù)。
二、實(shí)施能級(jí)管理的主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,健全組織機(jī)構(gòu),明確分工
在市局確定將我局作為全市國(guó)稅系統(tǒng)能級(jí)管理試點(diǎn)單位以后,我局黨組高度重視,及時(shí)成立了能級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了組織機(jī)構(gòu),為實(shí)施能級(jí)管理提供了重要的組織保障。組長(zhǎng)'一把手'擔(dān)任,副組長(zhǎng)由各副局長(zhǎng)擔(dān)任,小組成員由各單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在人教科,負(fù)責(zé)及時(shí)制定和傳達(dá)有關(guān)能級(jí)管理的工作目標(biāo)、最新要求和動(dòng)向,局黨組多次召開黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)認(rèn)真研究方案,采取各種形式向各科室、基層征收單位和廣大職工征求意見,進(jìn)一步規(guī)范和完善能級(jí)管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案。
為全面開展好能級(jí)管理試點(diǎn)工作,保證全員參與、多管齊下,領(lǐng)導(dǎo)小組多次牽頭召開全體職工大會(huì),積極開展戰(zhàn)前動(dòng)員,并廣泛征求各單位意見和建議,傾聽群眾呼聲,號(hào)召全局人員進(jìn)入角色,集中做好能級(jí)管理試點(diǎn)準(zhǔn)備工作。
(二)綜合考慮各種因素,制定符合本單位實(shí)際的實(shí)施方案
在預(yù)定執(zhí)行能級(jí)管理具體各項(xiàng)能級(jí)指標(biāo)的確定標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算系數(shù)上,我局嚴(yán)格按照《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》、國(guó)家稅務(wù)總局《稅務(wù)人員執(zhí)法資格與執(zhí)法能級(jí)認(rèn)證暫行辦法》和市國(guó)稅局有關(guān)推行能級(jí)管理的要求,下大力氣專門研究此項(xiàng)工作,結(jié)合自身工作實(shí)際對(duì)原方案進(jìn)行了有益補(bǔ)充。一是分系列確定了崗位、基數(shù),并根據(jù)崗位難易程度劃分業(yè)務(wù)管理系列、征收系列和綜合行政三個(gè)職位類別系列,然后按工作量大小確定了崗位指數(shù)。二是進(jìn)一步明確了各項(xiàng)能級(jí)序列的確定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)崗位人員進(jìn)行合理分類,制定能級(jí)設(shè)置及指數(shù),將崗位能級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)分值、考試分值、考核分值和黨組考核分值量化、細(xì)化到人,將崗位能級(jí)的待遇及人員管理問題明確劃分界線,對(duì)自愿參加競(jìng)級(jí)的人員也明確標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí),為使能級(jí)管理工作在科學(xué)、合理、公正、規(guī)范的秩序中開展提供了強(qiáng)有力的政策依據(jù)。
三、能級(jí)管理實(shí)施過程中的幾點(diǎn)體會(huì)
(一)通過實(shí)行能級(jí)管理,增強(qiáng)了廣大稅干的公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、全員參與意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過嚴(yán)格的能級(jí)管理考試、考核和評(píng)定,基本反映了全局的實(shí)際情況,大家越來越清醒地認(rèn)識(shí)到,以能力水平定等級(jí),不同的等級(jí)實(shí)行不同的待遇,形成按工作能力水平和貢獻(xiàn)進(jìn)行分配的新格局,是展現(xiàn)自身價(jià)值,體現(xiàn)自身能力的大好機(jī)會(huì);是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè),全面提高干部職工素質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任意識(shí),打破分配上的平均主義,強(qiáng)化依法治稅,從嚴(yán)治隊(duì)的必然要求;只有將能級(jí)管理貫穿于稅收工作的始終,才能從機(jī)制上解決管人、用人上的弊端,真正做到能者上、平者讓、庸者下,使廣大干部職工積極、主動(dòng)、自覺地投身到能級(jí)管理工作當(dāng)中來。簡(jiǎn)而言之,誰的考試成績(jī)差將直接影響總成績(jī),誰的日常工作質(zhì)量差在目標(biāo)考核中扣分也直接影響總成績(jī),誰的日常行為在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間不被認(rèn)可更會(huì)直接影響到總成績(jī),這樣,大家對(duì)自身各項(xiàng)素質(zhì)、能力的提高有了更為明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)和努力方向,對(duì)提高全員素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、大興學(xué)習(xí)之風(fēng)起到了推波助瀾的作用。
(二)通過推行能級(jí)管理,為優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)人員合理分工,提高各項(xiàng)工作效率創(chuàng)造了有利條件。每次能級(jí)評(píng)定結(jié)束后,對(duì)各科室人員重新進(jìn)行分工和調(diào)整,不能勝任本職工作的環(huán)節(jié)干部和普通干部一律調(diào)離原工作崗位進(jìn)行再培訓(xùn)、再教育,旨在激勵(lì)廣大干部職工不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、艱苦奮斗精神和開拓創(chuàng)新精神,全面做好各項(xiàng)工作。
四、能級(jí)管理試點(diǎn)中存在的問題及建議
我局實(shí)施能級(jí)管理試點(diǎn)工作已告一段落,從動(dòng)員準(zhǔn)備到組織實(shí)施,基本按照市局關(guān)于在全市國(guó)稅系統(tǒng)推行能級(jí)管理的指示精神,充分認(rèn)識(shí)推行能級(jí)管理工作的重要意義,自上而下,帶頭解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把推行能級(jí)管理工作當(dāng)作一件大事來抓,但在運(yùn)行的過程中還有一些不成熟和不夠規(guī)范之處需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
(一)存在的問題
1、在執(zhí)行過程中,我們發(fā)現(xiàn),在目標(biāo)管理考核各崗位難易程度劃分上存在弊端,出現(xiàn)了干工作多扣分多、干工作少扣分少的不合理現(xiàn)象,需要在下一步工作中進(jìn)一步完善。
2、能級(jí)一級(jí)的比例過高,這樣使競(jìng)爭(zhēng)缺乏激烈性,不利于地刺激業(yè)務(wù)水平較高、工作實(shí)績(jī)突出的干部的積極性。
(二)建議
1、進(jìn)一步完善目標(biāo)管理體制,有效解決'多干的不如少干的,少干的不如不干的'的突出問題。建議在日常目標(biāo)管理考核中詳細(xì)劃分業(yè)務(wù)系列和業(yè)務(wù)難易程度??梢詤⒖俭w操比賽中按難度系數(shù)評(píng)分的方法。通過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究,廣泛征求意見,按照每個(gè)崗位的工作量、難易程度、責(zé)任大小確定迄評(píng)分或者難度系數(shù)。對(duì)直接與納稅人接觸、工作量大,業(yè)務(wù)技術(shù)水平要求較高的崗位,起評(píng)分或者難度系數(shù)可高出一般標(biāo)準(zhǔn)的20左右;而那些平時(shí)工作量較小、業(yè)務(wù)技術(shù)水平要求較低的崗位,起評(píng)分或者難度系數(shù)可低于一般標(biāo)準(zhǔn)的20;其余介于兩者之間的可定為一般標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來,在進(jìn)行目標(biāo)管理考核中,起評(píng)分高的崗位即使得分再低,群眾也會(huì)心悅誠(chéng)服地接受,這樣才能真正達(dá)到'獎(jiǎng)勤罰懶'的目的。
2、縮小能級(jí)一級(jí)的比例,將其定在占總?cè)藬?shù)10以內(nèi),更能激發(fā)廣大干部職工的工作積極性和參與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí),積極引導(dǎo)廣大干部職工在日常工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),以能級(jí)一級(jí)干部為榜樣,以先進(jìn)帶后進(jìn),形成'全局上下學(xué)業(yè)務(wù),個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)排頭兵'的良好氛圍,讓他們?cè)?學(xué)、比、趕、超'中意識(shí)到自身的價(jià)值,給他們以充分的空間更好地施展自己的才智;同時(shí)也能鞭策后進(jìn),讓后進(jìn)者明確一個(gè)趕超的目標(biāo),增強(qiáng)他們前進(jìn)的動(dòng)力。
第3篇 國(guó)稅局調(diào)研報(bào)告
干部教育培訓(xùn)是干部隊(duì)伍建設(shè)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程,是干部培養(yǎng)和成長(zhǎng)過程中一個(gè)前端性重要環(huán)節(jié),是全方位提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑”。在崗培訓(xùn)作為基層國(guó)稅機(jī)關(guān)開展干部教育培訓(xùn)的主要形式,如何扎實(shí)有效開展好在崗培訓(xùn)工作需要我們長(zhǎng)期在實(shí)踐中不斷探索。筆者試就當(dāng)前在崗培訓(xùn)工作中存在的問題及改進(jìn)措施談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí),與大家一起商榷。
一、在崗培訓(xùn)工作中存在的問題
近年來,區(qū)國(guó)稅局緊緊圍繞稅收工作和干部成長(zhǎng)發(fā)展主題,堅(jiān)持以在崗培訓(xùn)為抓手,突出“抓理論學(xué)習(xí)、增黨性修養(yǎng),抓技能學(xué)習(xí)、優(yōu)知識(shí)結(jié)構(gòu),抓道德學(xué)習(xí)、樹高尚人格,抓法紀(jì)學(xué)習(xí)、促廉潔從稅”等思想境界和崗位能力提升培訓(xùn)工作,干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、執(zhí)法水平和履行崗位本職能力等有了大幅度提升,為全局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成提供了強(qiáng)有力的思想保證、人才保障和智力支持。但是,由于各單位培訓(xùn)對(duì)象的年齡、學(xué)歷差異等原因,目前開展的在崗培訓(xùn)工作中還存在以下幾個(gè)問題:
(一)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠到位。部分同志由于對(duì)“大規(guī)模培訓(xùn)干部隊(duì)伍,大幅度提高干部素質(zhì)”的內(nèi)涵與意義理解不夠,對(duì)實(shí)施在崗培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足,總認(rèn)為學(xué)不學(xué)都能適應(yīng)崗位工作,消極對(duì)待教育培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)力缺乏。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面。在實(shí)際工作中比較注重崗位技能業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)黨性修養(yǎng)與作風(fēng)養(yǎng)成等“修德”、“盡責(zé)”、“守紀(jì)”方面的內(nèi)容培訓(xùn)不夠。
(三)培訓(xùn)方式不夠靈活。培訓(xùn)的方法基本上仍沿襲傳統(tǒng)的“一人講、眾人聽”的灌輸式方法,沒有把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與解決問題結(jié)合起來,不能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
(四)培訓(xùn)機(jī)制不夠健全。雖有教育培訓(xùn)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),但由于相關(guān)職責(zé)不夠明晰、責(zé)任不夠落實(shí)等原因,在崗培訓(xùn)工作存在應(yīng)付現(xiàn)象,“學(xué)習(xí)工作一體化”的運(yùn)行機(jī)制沒有真正形成。
(五)培訓(xùn)基礎(chǔ)不夠完善。在教育培訓(xùn)常規(guī)運(yùn)作上,注重完成各種班次(時(shí)間),忽略了培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)需求與培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用情況的認(rèn)定,培訓(xùn)不能取得較好的收效。
二、進(jìn)一步深化在崗培訓(xùn)工作的思考
(一)應(yīng)注重加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)
作為基層國(guó)稅部門,提高干部職工綜合素養(yǎng)和崗位勝任力是國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),而開展在崗培訓(xùn)是提高干部職工綜合素養(yǎng)和崗位勝任力“主渠道”。開展在崗培訓(xùn)工作,首先要引導(dǎo)干部職工對(duì)“學(xué)習(xí)是知識(shí)的增長(zhǎng)途徑,知識(shí)是人生的最大資本”的認(rèn)識(shí),對(duì)“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作一體化”核心理念含義的理解,進(jìn)而樹立“終身學(xué)習(xí)”理念。其次要引導(dǎo)干部職工樹立“補(bǔ)短板”意識(shí)。開展在崗培訓(xùn),既是“正確做事”與“做正確的事”的必然選擇,也是建設(shè)一支政治堅(jiān)定、勇于創(chuàng)新、勤政廉潔、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為、善于推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的高素質(zhì)國(guó)稅人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。如果我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)就會(huì)老化、思想就會(huì)僵化、能力就會(huì)退化,我們只有不斷地接受新知識(shí)和新信息、掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的崗位技能知識(shí),才能增強(qiáng)履行職責(zé)的本領(lǐng)。
(二)應(yīng)正確選擇在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容
《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(__—2023年)》明確指出,要構(gòu)建理論教育、知識(shí)教育、黨性教育和實(shí)踐鍛煉“四位一體”的干部培養(yǎng)教育體系。在崗培訓(xùn)作為實(shí)施干部素質(zhì)能力提升工程的重要載體,要確保干部職工的政治素質(zhì)和政策業(yè)務(wù)水平有明顯提高,履行崗位職責(zé)的能力有顯著增強(qiáng),必須結(jié)合干部職工的思想政治、政策法規(guī)、崗位技能、黨風(fēng)黨紀(jì)、管理科學(xué)等方面知識(shí)的差距,按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”與“普及、強(qiáng)化、提升”的培訓(xùn)原則,選擇培訓(xùn)內(nèi)容。只有突出干部職工的需求導(dǎo)向,立足于解決實(shí)際問題、提高工作效能,因人因崗創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,才能切實(shí)解決政策不熟、業(yè)務(wù)不精、作風(fēng)不實(shí)、思路不清等實(shí)際工作問題,在增強(qiáng)干部職工責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)和效率等觀念的同時(shí),把所培訓(xùn)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作與解決問題的能力,不斷提高嚴(yán)格、公正、文明、高效的執(zhí)法本領(lǐng)。
(三)應(yīng)開拓創(chuàng)新在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式
開展好在崗培訓(xùn)工作的關(guān)鍵在于堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),按需施教,突出學(xué)習(xí)的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)用性。在實(shí)際操作中,要增強(qiáng)干部教育培訓(xùn)的實(shí)效,必須堅(jiān)持以研究解決當(dāng)前工作中存在的各類執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與問題為牽引,采取以“集中培訓(xùn)”、“強(qiáng)化培訓(xùn)”、“分類培訓(xùn)”、“在崗自學(xué)”等全員化、個(gè)性化、精細(xì)化在崗培訓(xùn)方式,扎實(shí)開展好“骨干講”、“能手講”、“經(jīng)驗(yàn)交流”、“問題分析”、“案例探討”、“讀書交流”、“技能競(jìng)賽”等方法靈活,形式多樣的在崗培訓(xùn)活動(dòng),運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)方法與現(xiàn)代教學(xué)手段,把課堂學(xué)習(xí)與研討問題、實(shí)踐應(yīng)用等結(jié)合起來,進(jìn)一步提高干部職工的參與度,增強(qiáng)學(xué)員與教員之間,學(xué)員與學(xué)員之間的交流互動(dòng),增強(qiáng)教學(xué)吸引力,才能確保學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用結(jié)合的學(xué)風(fēng)養(yǎng)成。
(四)應(yīng)建立健全在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)制
在建立健全黨組中心組學(xué)習(xí)制度、在崗培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法等學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度辦法的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持把干部教育培訓(xùn)作為考察干部、發(fā)現(xiàn)干部的重要渠道,把干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況作為評(píng)價(jià)干部的重要依據(jù),把真學(xué)、真懂、真信、真用的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上,鼓勵(lì)干部職工通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐,成為稅收工作中的專業(yè)骨干人才。同時(shí),應(yīng)進(jìn)一步健全完善干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的考核評(píng)價(jià)體系??己耸枪珓?wù)員隊(duì)伍管理的“風(fēng)向標(biāo)”,只有將在崗培訓(xùn)工作開展情況及崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況納入績(jī)效考核,按月(季)對(duì)干部職工的學(xué)習(xí)態(tài)度和表現(xiàn),掌握的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)與文化知識(shí)及崗位技能熟練程度、解決實(shí)際問題的能力等指標(biāo)進(jìn)行通報(bào),并將考核結(jié)果落實(shí)到個(gè)人的平時(shí)考核、年度考核之中,才能激勵(lì)和帶動(dòng)廣大黨員干部進(jìn)一步重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí),努力創(chuàng)造愛讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍。
(五)應(yīng)扎實(shí)做好在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)工作
要確保在崗培訓(xùn)工作有序開展并取得實(shí)效,必須大力推行“需求主導(dǎo)、訂單培訓(xùn)”模式,按照“干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么”的原則,深入開展需求調(diào)查,統(tǒng)籌兼顧組織需求、崗位需求和個(gè)人需求,增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性;妥善處理工學(xué)矛盾,應(yīng)統(tǒng)籌安排好學(xué)習(xí)與工作時(shí)間,避免因?qū)W習(xí)而延誤工作,或者因工作而耽誤學(xué)習(xí);扎實(shí)開展培訓(xùn)效果評(píng)估工作。日常工作中許多教訓(xùn)表明,一項(xiàng)工作的成敗,取決于某一個(gè)人的責(zé)任心,更取決于一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否嚴(yán)格“把關(guān)”。培訓(xùn)工作亦如此,我們?cè)谂嘤?xùn)有關(guān)活動(dòng)完成后,需要知道培訓(xùn)的效果怎樣,是否能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),這就需要我們以崗位技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)估,看通過某項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)后是否仍然存在違規(guī)執(zhí)行政策、程序錯(cuò)誤等過錯(cuò)行為;有機(jī)整合在崗培訓(xùn)師資。重點(diǎn)應(yīng)從本單位選拔實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論和教學(xué)水平較高的業(yè)務(wù)能手、業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任在崗培訓(xùn)兼職教員;建立在崗培訓(xùn)信息登記。按照“一人一張表,一局一本賬”的要求,進(jìn)一步完善干部職工參加培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等檔案資料。
國(guó)稅局人力資源管理工作調(diào)研報(bào)告
從定義上來講盤活人力資源就是指:從效能角度出發(fā),運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理理論,對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控、開發(fā)和利用,來實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。那么,如何盤活基層國(guó)稅人力資源呢?現(xiàn)結(jié)合___縣國(guó)稅現(xiàn)狀提出以下看法。
一、基本現(xiàn)狀
(一)高年齡低級(jí)別。我縣國(guó)稅在職人員155人,平均年齡43歲,其中,35歲以上的145人,占在職人員93.55%,隊(duì)伍老化,征管力量漸漸斷層,現(xiàn)已成為我縣國(guó)稅不可回避的現(xiàn)狀。全縣國(guó)稅副主任科員以上的職務(wù)級(jí)別率僅為9.3%,正科級(jí)1人,主任科員4人,副主任科員5人,副科級(jí)以5人,這些級(jí)別的人63%的是即將退休的老干部,37%的是縣領(lǐng)導(dǎo)班子。
(二)高文憑低素質(zhì)。隨著干部學(xué)歷教育力度不斷加大,干部的文憑由低到高取得了明顯的“量”的變化,截止目前,我縣國(guó)稅系統(tǒng)大專以上學(xué)歷有151人,占在職人員的97.4%.但在“質(zhì)”上,整體文化程度呈較低狀態(tài),很難滿足實(shí)際工作的需要,一是干部的政治理論水平和稅收?qǐng)?zhí)法能力普遍偏低,部分干部不僅對(duì)簡(jiǎn)單的文材料拿不下來,稅收業(yè)務(wù)也不夠精通,工作不能獨(dú)擋一面;二是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能不高,懂得會(huì)計(jì)電算化的人才微乎其微,少數(shù)干部仍然不會(huì)操作微機(jī);三是書本知識(shí)和實(shí)際操作能力呈“兩張皮”,有的干部談起書本知識(shí)頭頭是道,工作戰(zhàn)果不佳;四是具備財(cái)會(huì)知識(shí)的人員較少,多數(shù)干部不敢進(jìn)企業(yè),原因是不懂賬,談賬“色變”。
(三)高標(biāo)準(zhǔn)低激情??梢哉f,我縣國(guó)稅無論是《工作制度》還是《廉政制度》,無論是《工作要點(diǎn)》還是《考核辦法》,不僅目標(biāo)明確,而且標(biāo)準(zhǔn)較高,充分體現(xiàn)了國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工作的定位,但在高標(biāo)準(zhǔn)的背后卻存在一些低激情表現(xiàn)。一是工作質(zhì)效不高,在履行工作職責(zé)上往往是點(diǎn)到、走到、說到為止,敷衍塞責(zé)的工作態(tài)度較濃;二是部分干部工作沒有緊迫感,主動(dòng)性差,屬于分內(nèi)的工作,領(lǐng)導(dǎo)不催不做,有的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,平時(shí)對(duì)本股室的工作不聞不問,工作進(jìn)展怎么樣?心里是一塌糊涂;三是少數(shù)干部因工作態(tài)度消極、紀(jì)律渙散、行動(dòng)滯緩、大局意識(shí)差,導(dǎo)致工作銜接斷檔。
二、存在問題
(一)人員管理措施不硬。
1.約束機(jī)制不健全。由于缺乏一個(gè)與公務(wù)員法和廉政制度相匹配的干部管理制度,使有崗不想上、有責(zé)不愿履的行為得不到約束,“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”的問題得不到解決,嚴(yán)重影響了干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。
2.勾通機(jī)制缺位。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重,其橋梁是溝通。稅務(wù)一線的干部是各項(xiàng)工作的踐者,哪項(xiàng)工作怎么搞?哪個(gè)崗位用多少人?用什么樣的人?他們最有發(fā)言權(quán)。而實(shí)際中,卻缺乏這種勾通機(jī)制與干部進(jìn)行思想勾通、集思廣益,未從心靈上去挖掘干部?jī)?nèi)驅(qū)力,去聽取干部的意見和建議,。
3.人崗配置不科學(xué)。人員配置尚未根據(jù)崗位的工作量大小確定,而是根據(jù)股(室)確定人數(shù),部分行政股(室)按崗位工作職責(zé),其工作量一般由1或2個(gè)人就可完成,而在人員編制上達(dá)3人以上,如此以來,不僅存在一定的閑置人員,還出現(xiàn)了“有人不用,用不順手借人用”的怪現(xiàn)象,造成了人力資源浪費(fèi)。
4.輪崗力度不大。因方方面面的原因,多年來,全縣國(guó)稅崗位人員交流面近30%,有的同志長(zhǎng)期呆在特定崗位上,成了“包崗”干部,如此以來,呈現(xiàn)出個(gè)人依賴崗位、崗位依賴個(gè)人,從事業(yè)務(wù)工作的綜合能力差,從事行政工作的不懂業(yè)務(wù),長(zhǎng)期管個(gè)體的管不了企業(yè),長(zhǎng)期管企業(yè)的還是管企業(yè),業(yè)務(wù)能力差的得不到提高,工作能力強(qiáng)的知識(shí)得不到拓寬的局面。
(二)素質(zhì)管理效果不達(dá)。
其一,培訓(xùn)方式單一,有些知識(shí)從書本中可以學(xué)到,有些知識(shí)需要從實(shí)踐中得到,這就需要一個(gè)形式多樣的培訓(xùn)方式,相互補(bǔ)充、周濟(jì)才能達(dá)到一定培訓(xùn)效果,目前,我縣國(guó)稅的培訓(xùn)方式局限在兩點(diǎn)上,一是考前培訓(xùn),二是上級(jí)指示派員培訓(xùn)。忽視了崗前培訓(xùn)、跟班培訓(xùn)和回爐培訓(xùn)等方式。
其二,培訓(xùn)理念片面,不是從提高干部綜合素質(zhì)切入,把培訓(xùn)對(duì)象分為縣局和基層兩部分,把培訓(xùn)內(nèi)容分為行政和業(yè)務(wù)兩大塊分別進(jìn)行培訓(xùn)。這種做啥培訓(xùn)啥,不做啥不培訓(xùn)啥的理念,結(jié)果呈現(xiàn)出:行政部門不懂得稅收專用術(shù)語、不敢表達(dá),業(yè)務(wù)部門政治理論水平低、不敢說話的局面。
其三,重形式輕實(shí)效,一是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)舉辦的能手、崗位等各項(xiàng)考試,采取拔尖的方法進(jìn)行專訓(xùn),沒有把以考促學(xué)提升到提高全員素質(zhì)的高度;二是重過程,輕實(shí)質(zhì),缺乏“回頭看”理念,對(duì)學(xué)過的知識(shí)掌握得怎么樣?尚未對(duì)干部進(jìn)行評(píng)估;三是師資機(jī)制不到位,主要是沒有組建自己的師資隊(duì)伍,每次培訓(xùn)都是臨時(shí)確定輔導(dǎo)人員,因備課等準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。
(三)激情管理動(dòng)力不足。目前,基層國(guó)稅干部工作激情滑坡的原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
一方面,政治待遇不足?!豆珓?wù)員法》明確領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層次,從鄉(xiāng)科級(jí)副職至國(guó)家級(jí)正職共10個(gè)級(jí)別。非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),從辦事員到巡視員共8個(gè)級(jí)別。而我局90%干部工作了幾十年還停留在“科員”級(jí)別上??v向看,國(guó)稅機(jī)關(guān)是國(guó)家垂直單位,晉級(jí)權(quán)限在上級(jí),上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)工作人員起點(diǎn)高,工作一兩年就可晉升為副科級(jí)或副主任科員級(jí),而基層人員起點(diǎn)低,無論怎樣地敬業(yè),還是一個(gè)風(fēng)塵小吏。橫向看,基層行政單位的晉級(jí)權(quán)限在縣政府,工齡十幾年的行政干部基本都是鄉(xiāng)科級(jí)副職以上的級(jí)別。同為公務(wù)員,同在一線工作,基層國(guó)稅卻沒有同樣政治待遇,結(jié)果導(dǎo)致了基層國(guó)稅干部“壯志未酬心先死”。
另一方面,經(jīng)濟(jì)待遇不足。誰都知道,有的基層國(guó)稅干部削尖腦袋往經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)跳轉(zhuǎn)或內(nèi)退下海,原因是基層國(guó)稅的經(jīng)濟(jì)待遇不能滿足眼前的生活需要。特別是貧困地區(qū)基層國(guó)稅機(jī)關(guān),核撥的人頭經(jīng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,減去車輛費(fèi)、房屋維修費(fèi)、辦公費(fèi)等合理的費(fèi)用后,僅能維持干部的基本工資,拿什么來激勵(lì)干部??纯瓷磉叺奈飪r(jià)漲幅,兩年前,我縣房產(chǎn)每平米售價(jià)700元,現(xiàn)在每平方漲到2400元,干部不吃不喝每月工資只能購到0.7平米的房產(chǎn),還要養(yǎng)家糊口?!叭锗⒗笾θ兕w,不辭長(zhǎng)作嶺南人”,如果有一個(gè)適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)待遇,基層國(guó)稅人員會(huì)工作不安心嗎?
三、盤活措施
(一)更新理念,盤活腦筋。
1.樹立“以人為本”的理念?!盎茨细涕?,淮北苦枳”,我們常以此形容環(huán)境對(duì)人發(fā)展的重要性,盡管人員老化是當(dāng)前基層國(guó)稅人力資源的現(xiàn)狀,但這些人員的工作閱歷長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)豐富,努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),做到人盡其才,才盡其用,激發(fā)他們的激情,發(fā)揮他們的潛能;
2.樹立“放下包袱,開動(dòng)機(jī)器”理念。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要從精神上解除負(fù)擔(dān),克制消極態(tài)度,讓思想上的壓力變?yōu)閯?dòng)力,帶好基層國(guó)稅這支隊(duì)伍。其次,從公務(wù)員的角度做好干部政治思想工作,領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的是一個(gè)個(gè)鮮活的、具有主觀能動(dòng)性的人,可以促進(jìn)他們工作,不可能處處代替他們工作,要采取有效的方法,引導(dǎo)他們樹立公仆意識(shí),使他們從靈深處覺悟到自己的稅收天職。其三,建立健全辦實(shí)事機(jī)制,積極向上級(jí)爭(zhēng)取晉級(jí)指標(biāo),讓干部在政治待遇上有盼頭,工作有勁頭。同時(shí),積極向上建議,縮小發(fā)達(dá)與落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)待遇差別,實(shí)行“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、無差別”的經(jīng)濟(jì)待遇,讓基層人員感受到“跳轉(zhuǎn)”的非必要性,使基層一線真正的成為稅收建功立業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)和重要舞臺(tái);
3.樹立“權(quán)變”用人理念。所權(quán)變管理就是管理取決于所處環(huán)境狀況,根據(jù)環(huán)境不同,不斷變換用人措施。基層國(guó)稅工作要面對(duì)四大群體,一是納稅人,二是上級(jí)機(jī)關(guān),三是當(dāng)?shù)卣?,四是各平行職能部門。這就需要根據(jù)不同的群體選人用人,特別是在中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用上,條件和素質(zhì)要有針對(duì)性。稽查部門和稅源管理部門必須選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高,懂得財(cái)會(huì),執(zhí)法能力強(qiáng),廉政建設(shè)過硬的干部領(lǐng)隊(duì);辦稅服務(wù)部門必須選拔服務(wù)態(tài)度好,微機(jī)操作熟練,懂得業(yè)務(wù)操作流程,會(huì)審核納稅申報(bào)表的干部領(lǐng)隊(duì);各行政部門和業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)選拔較高的寫作能力,組織能力、協(xié)調(diào)能力,有一定的社會(huì)關(guān)系和敬業(yè)精神強(qiáng)的干部領(lǐng)隊(duì)。同時(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)群體環(huán)境變化和能力變化,及時(shí)調(diào)整中層領(lǐng)導(dǎo)干部。
(二)定期評(píng)估,盤活知識(shí)。其一,建立素質(zhì)評(píng)估機(jī)制,定期結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和干部的工作成果進(jìn)行“對(duì)等”分析,評(píng)估干部的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)踐效率的差距,對(duì)業(yè)務(wù)不夠牢固,工作效率低的人員,通過“回爐”的方式進(jìn)行再培訓(xùn)。其二,找準(zhǔn)途徑,完善人才管理。在人才問題上,最緊缺的是專業(yè)對(duì)路人才,現(xiàn)實(shí)中,基層稅務(wù)隊(duì)伍真正需要的是一大批懂得財(cái)會(huì)知識(shí)的干部,而在進(jìn)口上,招聘稅務(wù)公務(wù)員尚未設(shè)置專業(yè)對(duì)口的條件。對(duì)此,根據(jù)基層國(guó)稅人力資源現(xiàn)狀,通過“穩(wěn)住現(xiàn)有的、引進(jìn)急需的、培養(yǎng)頂尖的、發(fā)掘潛在的、補(bǔ)充后續(xù)的”的方式,開展素質(zhì)人才目標(biāo)管理。其三,進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,一是科學(xué)靈活地確定培訓(xùn)時(shí)間,開展崗前培訓(xùn),為干部開展工作打好堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ);二是對(duì)新出臺(tái)的稅收政策,及時(shí)組織干部進(jìn)行即時(shí)培訓(xùn),確保新政策得到及時(shí)落實(shí);三是實(shí)行“不分科”培訓(xùn),不分行政和業(yè)務(wù)部門,實(shí)行全員參訓(xùn),提高綜合素質(zhì);四是建立自己的師資隊(duì)伍,通過挖掘內(nèi)部人才,分類選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高,表達(dá)能力強(qiáng)的干部,作為培訓(xùn)輔導(dǎo)人員;五是實(shí)行多樣化的培訓(xùn)方式,從“高人引路”、“名師指點(diǎn)”切入,通過全員普訓(xùn)、骨干輪訓(xùn)、尖子深訓(xùn),尖子帶骨干、骨干帶群體,以考促學(xué)的方法,培養(yǎng)出群峰連綿、具有戰(zhàn)斗力的人才隊(duì)伍。
(三)動(dòng)態(tài)管理,盤活崗位。第一,因事設(shè)崗。由于各項(xiàng)工作性質(zhì)不同,業(yè)務(wù)量大小不同,因此,在崗位設(shè)置上,從追求工作效能切入,根據(jù)工作性質(zhì)確定工作職責(zé),根據(jù)工作職責(zé)的多少和業(yè)務(wù)量的大小確定崗位,做好一崗多事的文章,重點(diǎn)是要均衡崗位的工作量,確保人人有事做、事夠做、做得完、能做好,讓干部感到不同的崗位,是相同的工作量。禁忌一事一崗、因人設(shè)崗,避免出現(xiàn)無事做或做事無激情的現(xiàn)象。第二,因崗用人。因崗用人并不是每一崗位一對(duì)一的安排對(duì)路人才,提倡大膽用人、人人都能用的意識(shí),“一根木棒,用來打人它就是兇器,用來抬石頭它就是工具,放在加工廠里它就是材料”,關(guān)鍵是看怎么用?同時(shí),要注重優(yōu)化組合,同一崗位使用各種類型、不同層次業(yè)務(wù)水平的人才,做到人崗相濟(jì),提升干部綜合業(yè)務(wù)能力。禁忌隨意采取“競(jìng)爭(zhēng)上崗”,不是定編減員時(shí)期,最好不用此方法,否則,會(huì)造成不穩(wěn)定局面。第三,定期輪崗?!傲魉桓瑧魳胁惑??!陛啀徱彩且粯樱环矫?,在廉政建設(shè)上,可以遏制不廉行為。另一方面,可以發(fā)現(xiàn)干部個(gè)體能力差異,及時(shí)調(diào)整崗位,提高工作效率。
(四)機(jī)制激勵(lì),盤活激情。
激勵(lì),不僅是挖掘人力資源潛力、提高人力資源質(zhì)量的一劑良方,也是調(diào)動(dòng)人力資源的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性重要措施。
1.建立科學(xué)的考核機(jī)制。明確專門考核機(jī)構(gòu),根據(jù)各崗位工作職責(zé)制定切實(shí)可行的考核辦法和操作性強(qiáng)的考核指標(biāo),實(shí)行“百分制”計(jì)分方法考核干部的能級(jí)和績(jī)效。能級(jí)激勵(lì),禁忌事前進(jìn)行,如果年初主觀的確定一類人員能級(jí)為高等,另一類人員能級(jí)為低等,將導(dǎo)致低能級(jí)的因心里不平衡消極怠工,把工作推積到高能級(jí)人員的身上,會(huì)出現(xiàn)“等、靠、?!钡墓ぷ骶置?。
2.建立穩(wěn)健的獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)不同于考核,考核是將績(jī)效工資或工作性獎(jiǎng)金與工作效率掛鉤,按照比例分配,多勞多得,人人都有,相當(dāng)于企業(yè)的計(jì)件工資形式;獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著工作業(yè)績(jī)或突出事跡的人員或集體給予一定榮譽(yù)及物質(zhì)利益的鼓勵(lì)?;鶎訃?guó)稅獎(jiǎng)勵(lì)制度,應(yīng)在堅(jiān)持“物質(zhì)刺激和精神鼓勵(lì)”相結(jié)合的基礎(chǔ)上,可設(shè)立“四方面”的獎(jiǎng)勵(lì),即:先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng),先進(jìn)單位獎(jiǎng),突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)。同時(shí),在獎(jiǎng)勵(lì)制度上要有嚴(yán)格的評(píng)選程序,防止“三方面”的傾向,一是在評(píng)選方式上防止“輪流坐莊”的傾向;二是在選人用人上防止第一印象優(yōu)先,愛屋及烏或“厭惡和尚、恨及袈裟”的傾向;三是防止領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,不屑制度,隨意設(shè)獎(jiǎng)的傾向。
3.建立有效的懲處制度。破窗理論告訴我們:一幢房子如果窗戶破了沒人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,一旦有垃圾出現(xiàn),人們就會(huì)毫不覺羞愧的去拋。毋庸置疑,如果因忽視一個(gè)細(xì)小的問題而造成的無序狀態(tài),會(huì)使更多的人受到暗示或縱容,從而影響整個(gè)大局。對(duì)此,鑒于目前基層國(guó)稅影響工作激情的因素,以《公務(wù)員法》明確的“懲戒”內(nèi)容為依據(jù),結(jié)合基層國(guó)稅現(xiàn)狀,制定出《基層國(guó)稅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律懲處制度》,通過公示、通報(bào)、本位約束和按照公務(wù)員法處理等方式,遏制消極工作紀(jì)律和不良的工作行為。
國(guó)稅局關(guān)于實(shí)施能級(jí)管理情況的調(diào)研報(bào)告
國(guó)稅局自實(shí)施能級(jí)管理以來,在人事管理和提高干部隊(duì)伍素質(zhì)方面取得了一些成就,但也存在著一些不足之處,需要在今后工作中加以改進(jìn)。
一、實(shí)施能級(jí)管理的指導(dǎo)思想以鄧小平理論和__同志'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),按照總局工作思路要求,以培養(yǎng)和造就政治堅(jiān)定、執(zhí)法規(guī)范、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的國(guó)稅干部隊(duì)伍為目標(biāo),本著公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu),簡(jiǎn)明、易操作的原則,著力構(gòu)建科學(xué)的管人、用人機(jī)制和行之有效的教育培訓(xùn)、公開競(jìng)爭(zhēng)以及激勵(lì)互動(dòng)機(jī)制,旨在通過推行能級(jí)管理,形成能級(jí)能升能降、報(bào)酬能高能低、人員能進(jìn)能出的局面,破除分配上的平均主義,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷引導(dǎo)和激勵(lì)廣大稅務(wù)工作者鉆研業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),銳意進(jìn)取,逐步形成全員競(jìng)爭(zhēng)、合理分配、動(dòng)態(tài)調(diào)整、賞罰分明的人事管理新格局,從而積極穩(wěn)妥、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)能級(jí)管理,使能級(jí)管理與深化稅收征管改革、加快信息化建設(shè)、加強(qiáng)行政執(zhí)法責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)以及市國(guó)稅局繼續(xù)組織開展的'管理、執(zhí)法、服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)年'活動(dòng)等工作緊密結(jié)合,相得益彰,確保全面完成各項(xiàng)國(guó)稅工作任務(wù)。
二、實(shí)施能級(jí)管理的主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,健全組織機(jī)構(gòu),明確分工
在市局確定將我局作為全市國(guó)稅系統(tǒng)能級(jí)管理試點(diǎn)單位以后,我局黨組高度重視,及時(shí)成立了能級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了組織機(jī)構(gòu),為實(shí)施能級(jí)管理提供了重要的組織保障。組長(zhǎng)'一把手'擔(dān)任,副組長(zhǎng)由各副局長(zhǎng)擔(dān)任,小組成員由各單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在人教科,負(fù)責(zé)及時(shí)制定和傳達(dá)有關(guān)能級(jí)管理的工作目標(biāo)、最新要求和動(dòng)向,局黨組多次召開黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)認(rèn)真研究方案,采取各種形式向各科室、基層征收單位和廣大職工征求意見,進(jìn)一步規(guī)范和完善能級(jí)管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案。
為全面開展好能級(jí)管理試點(diǎn)工作,保證全員參與、多管齊下,領(lǐng)導(dǎo)小組多次牽頭召開全體職工大會(huì),積極開展戰(zhàn)前動(dòng)員,并廣泛征求各單位意見和建議,傾聽群眾呼聲,號(hào)召全局人員進(jìn)入角色,集中做好能級(jí)管理試點(diǎn)準(zhǔn)備工作。
(二)綜合考慮各種因素,制定符合本單位實(shí)際的實(shí)施方案
在預(yù)定執(zhí)行能級(jí)管理具體各項(xiàng)能級(jí)指標(biāo)的確定標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算系數(shù)上,我局嚴(yán)格按照《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》、國(guó)家稅務(wù)總局《稅務(wù)人員執(zhí)法資格與執(zhí)法能級(jí)認(rèn)證暫行辦法》和市國(guó)稅局有關(guān)推行能級(jí)管理的要求,下大力氣專門研究此項(xiàng)工作,結(jié)合自身工作實(shí)際對(duì)原方案進(jìn)行了有益補(bǔ)充。一是分系列確定了崗位、基數(shù),并根據(jù)崗位難易程度劃分業(yè)務(wù)管理系列、征收系列和綜合行政三個(gè)職位類別系列,然后按工作量大小確定了崗位指數(shù)。二是進(jìn)一步明確了各項(xiàng)能級(jí)序列的確定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)崗位人員進(jìn)行合理分類,制定能級(jí)設(shè)置及指數(shù),將崗位能級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)分值、考試分值、考核分值和黨組考核分值量化、細(xì)化到人,將崗位能級(jí)的待遇及人員管理問題明確劃分界線,對(duì)自愿參加競(jìng)級(jí)的人員也明確標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí),為使能級(jí)管理工作在科學(xué)、合理、公正、規(guī)范的秩序中開展提供了強(qiáng)有力的政策依據(jù)。
三、能級(jí)管理實(shí)施過程中的幾點(diǎn)體會(huì)
(一)通過實(shí)行能級(jí)管理,增強(qiáng)了廣大稅干的公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、全員參與意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過嚴(yán)格的能級(jí)管理考試、考核和評(píng)定,基本反映了全局的實(shí)際情況,大家越來越清醒地認(rèn)識(shí)到,以能力水平定等級(jí),不同的等級(jí)實(shí)行不同的待遇,形成按工作能力水平和貢獻(xiàn)進(jìn)行分配的新格局,是展現(xiàn)自身價(jià)值,體現(xiàn)自身能力的大好機(jī)會(huì);是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè),全面提高干部職工素質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任意識(shí),打破分配上的平均主義,強(qiáng)化依法治稅,從嚴(yán)治隊(duì)的必然要求;只有將能級(jí)管理貫穿于稅收工作的始終,才能從機(jī)制上解決管人、用人上的弊端,真正做到能者上、平者讓、庸者下,使廣大干部職工積極、主動(dòng)、自覺地投身到能級(jí)管理工作當(dāng)中來。簡(jiǎn)而言之,誰的考試成績(jī)差將直接影響總成績(jī),誰的日常工作質(zhì)量差在目標(biāo)考核中扣分也直接影響總成績(jī),誰的日常行為在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間不被認(rèn)可更會(huì)直接影響到總成績(jī),這樣,大家對(duì)自身各項(xiàng)素質(zhì)、能力的提高有了更為明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)和努力方向,對(duì)提高全員素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、大興學(xué)習(xí)之風(fēng)起到了推波助瀾的作用。
(二)通過推行能級(jí)管理,為優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)人員合理分工,提高各項(xiàng)工作效率創(chuàng)造了有利條件。每次能級(jí)評(píng)定結(jié)束后,對(duì)各科室人員重新進(jìn)行分工和調(diào)整,不能勝任本職工作的環(huán)節(jié)干部和普通干部一律調(diào)離原工作崗位進(jìn)行再培訓(xùn)、再教育,旨在激勵(lì)廣大干部職工不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、艱苦奮斗精神和開拓創(chuàng)新精神,全面做好各項(xiàng)工作。
四、能級(jí)管理試點(diǎn)中存在的問題及建議
我局實(shí)施能級(jí)管理試點(diǎn)工作已告一段落,從動(dòng)員準(zhǔn)備到組織實(shí)施,基本按照市局關(guān)于在全市國(guó)稅系統(tǒng)推行能級(jí)管理的指示精神,充分認(rèn)識(shí)推行能級(jí)管理工作的重要意義,自上而下,帶頭解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把推行能級(jí)管理工作當(dāng)作一件大事來抓,但在運(yùn)行的過程中還有一些不成熟和不夠規(guī)范之處需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
(一)存在的問題
1、在執(zhí)行過程中,我們發(fā)現(xiàn),在目標(biāo)管理考核各崗位難易程度劃分上存在弊端,出現(xiàn)了干工作多扣分多、干工作少扣分少的不合理現(xiàn)象,需要在下一步工作中進(jìn)一步完善。
2、能級(jí)一級(jí)的比例過高,這樣使競(jìng)爭(zhēng)缺乏激烈性,不利于地刺激業(yè)務(wù)水平較高、工作實(shí)績(jī)突出的干部的積極性。
(二)建議
1、進(jìn)一步完善目標(biāo)管理體制,有效解決'多干的不如少干的,少干的不如不干的'的突出問題。建議在日常目標(biāo)管理考核中詳細(xì)劃分業(yè)務(wù)系列和業(yè)務(wù)難易程度??梢詤⒖俭w操比賽中按難度系數(shù)評(píng)分的方法。通過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究,廣泛征求意見,按照每個(gè)崗位的工作量、難易程度、責(zé)任大小確定迄評(píng)分或者難度系數(shù)。對(duì)直接與納稅人接觸、工作量大,業(yè)務(wù)技術(shù)水平要求較高的崗位,起評(píng)分或者難度系數(shù)可高出一般標(biāo)準(zhǔn)的20左右;而那些平時(shí)工作量較小、業(yè)務(wù)技術(shù)水平要求較低的崗位,起評(píng)分或者難度系數(shù)可低于一般標(biāo)準(zhǔn)的20;其余介于兩者之間的可定為一般標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來,在進(jìn)行目標(biāo)管理考核中,起評(píng)分高的崗位即使得分再低,群眾也會(huì)心悅誠(chéng)服地接受,這樣才能真正達(dá)到'獎(jiǎng)勤罰懶'的目的。
2、縮小能級(jí)一級(jí)的比例,將其定在占總?cè)藬?shù)10以內(nèi),更能激發(fā)廣大干部職工的工作積極性和參與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí),積極引導(dǎo)廣大干部職工在日常工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),以能級(jí)一級(jí)干部為榜樣,以先進(jìn)帶后進(jìn),形成'全局上下學(xué)業(yè)務(wù),個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)排頭兵'的良好氛圍,讓他們?cè)?學(xué)、比、趕、超'中意識(shí)到自身的價(jià)值,給他們以充分的空間更好地施展自己的才智;同時(shí)也能鞭策后進(jìn),讓后進(jìn)者明確一個(gè)趕超的目標(biāo),增強(qiáng)他們前進(jìn)的動(dòng)力。
第4篇 某縣國(guó)稅局人力資源管理工作調(diào)研報(bào)告
從定義上來講盤活人力資源就是指:從效能角度出發(fā),運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理理論,對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控、開發(fā)和利用,來實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。那么,如何盤活基層國(guó)稅人力資源呢?現(xiàn)結(jié)合__縣國(guó)稅現(xiàn)狀提出以下看法。
一、基本現(xiàn)狀
(一)高年齡低級(jí)別。我縣國(guó)稅在職人員155人,平均年齡43歲,其中,35歲以上的145人,占在職人員93.55%,隊(duì)伍老化,征管力量漸漸斷層,現(xiàn)已成為我縣國(guó)稅不可回避的現(xiàn)狀。全縣國(guó)稅副主任科員以上的職務(wù)級(jí)別率僅為9.3%,正科級(jí)1人,主任科員4人,副主任科員5人,副科級(jí)以5人,這些級(jí)別的人63%的是即將退休的老干部,37%的是縣領(lǐng)導(dǎo)班子。
(二)高文憑低素質(zhì)。隨著干部學(xué)歷教育力度不斷加大,干部的文憑由低到高取得了明顯的“量”的變化,截止目前,我縣國(guó)稅系統(tǒng)大專以上學(xué)歷有151人,占在職人員的97.4%.但在“質(zhì)”上,整體文化程度呈較低狀態(tài),很難滿足實(shí)際工作的需要,一是干部的政治理論水平和稅收?qǐng)?zhí)法能力普遍偏低,部分干部不僅對(duì)簡(jiǎn)單的文字材料拿不下來,稅收業(yè)務(wù)也不夠精通,工作不能獨(dú)擋一面;二是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能不高,懂得會(huì)計(jì)電算化的人才微乎其微,少數(shù)干部仍然不會(huì)操作微機(jī);三是書本知識(shí)和實(shí)際操作能力呈“兩張皮”,有的干部談起書本知識(shí)頭頭是道,工作戰(zhàn)果不佳;四是具備財(cái)會(huì)知識(shí)的人員較少,多數(shù)干部不敢進(jìn)企業(yè),原因是不懂賬,談賬“色變”。
(三)高標(biāo)準(zhǔn)低激情。可以說,我縣國(guó)稅無論是《工作制度》還是《廉政制度》,無論是《工作要點(diǎn)》還是《考核辦法》,不僅目標(biāo)明確,而且標(biāo)準(zhǔn)較高,充分體現(xiàn)了國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工作的定位,但在高標(biāo)準(zhǔn)的背后卻存在一些低激情表現(xiàn)。一是工作質(zhì)效不高,在履行工作職責(zé)上往往是點(diǎn)到、走到、說到為止,敷衍塞責(zé)的工作態(tài)度較濃;二是部分干部工作沒有緊迫感,主動(dòng)性差,屬于分內(nèi)的工作,領(lǐng)導(dǎo)不催不做,有的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,平時(shí)對(duì)本股室的工作不聞不問,工作進(jìn)展怎么樣?心里是一塌糊涂;三是少數(shù)干部因工作態(tài)度消極、紀(jì)律渙散、行動(dòng)滯緩、大局意識(shí)差,導(dǎo)致工作銜接斷檔。
二、存在問題
(一)人員管理措施不硬。
1.約束機(jī)制不健全。由于缺乏一個(gè)與公務(wù)員法和廉政制度相匹配的干部管理制度,使有崗不想上、有責(zé)不愿履的行為得不到約束,“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”的問題得不到解決,嚴(yán)重影響了干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。
2.勾通機(jī)制缺位。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重,其橋梁是溝通。稅務(wù)一線的干部是各項(xiàng)工作的踐者,哪項(xiàng)工作怎么搞?哪個(gè)崗位用多少人?用什么樣的人?他們最有發(fā)言權(quán)。而實(shí)際中,卻缺乏這種勾通機(jī)制與干部進(jìn)行思想勾通、集思廣益,未從心靈上去挖掘干部?jī)?nèi)驅(qū)力,去聽取干部的意見和建議,。
3.人崗配置不科學(xué)。人員配置尚未根據(jù)崗位的工作量大小確定,而是根據(jù)股(室)確定人數(shù),部分行政股(室)按崗位工作職責(zé),其工作量一般由1或2個(gè)人就可完成,而在人員編制上達(dá)3人以上,如此以來,不僅存在一定的閑置人員,還出現(xiàn)了“有人不用,用不順手借人用”的怪現(xiàn)象,造成了人力資源浪費(fèi)。
4.輪崗力度不大。因方方面面的原因,多年來,全縣國(guó)稅崗位人員交流面近30%,有的同志長(zhǎng)期呆在特定崗位上,成了“包崗”干部,如此以來,呈現(xiàn)出個(gè)人依賴崗位、崗位依賴個(gè)人,從事業(yè)務(wù)工作的綜合能力差,從事行政工作的不懂業(yè)務(wù),長(zhǎng)期管個(gè)體的管不了企業(yè),長(zhǎng)期管企業(yè)的還是管企業(yè),業(yè)務(wù)能力差的得不到提高,工作能力強(qiáng)的知識(shí)得不到拓寬的局面。
(二)素質(zhì)管理效果不達(dá)。
其一,培訓(xùn)方式單一,有些知識(shí)從書本中可以學(xué)到,有些知識(shí)需要從實(shí)踐中得到,這就需要一個(gè)形式多樣的培訓(xùn)方式,相互補(bǔ)充、周濟(jì)才能達(dá)到一定培訓(xùn)效果,目前,我縣國(guó)稅的培訓(xùn)方式局限在兩點(diǎn)上,一是考前培訓(xùn),二是上級(jí)指示派員培訓(xùn)。忽視了崗前培訓(xùn)、跟班培訓(xùn)和回爐培訓(xùn)等方式。
其二,培訓(xùn)理念片面,不是從提高干部綜合素質(zhì)切入,把培訓(xùn)對(duì)象分為縣局和基層兩部分,把培訓(xùn)內(nèi)容分為行政和業(yè)務(wù)兩大塊分別進(jìn)行培訓(xùn)。這種做啥培訓(xùn)啥,不做啥不培訓(xùn)啥的理念,結(jié)果呈現(xiàn)出:行政部門不懂得稅收專用術(shù)語、不敢表達(dá),業(yè)務(wù)部門政治理論水平低、不敢說話的局面。
其三,重形式輕實(shí)效,一是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)舉辦的能手、崗位等各項(xiàng)考試,采取拔尖的方法進(jìn)行專訓(xùn),沒有把以考促學(xué)提升到提高全員素質(zhì)的高度;二是重過程,輕實(shí)質(zhì),缺乏“回頭看”理念,對(duì)學(xué)過的知識(shí)掌握得怎么樣?尚未對(duì)干部進(jìn)行評(píng)估;三是師資機(jī)制不到位,主要是沒有組建自己的師資隊(duì)伍,每次培訓(xùn)都是臨時(shí)確定輔導(dǎo)人員,因備課等準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。
(三)激情管理動(dòng)力不足。目前,基層國(guó)稅干部工作激情滑坡的原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
一方面,政治待遇不足?!豆珓?wù)員法》明確領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層次,從鄉(xiāng)科級(jí)副職至國(guó)家級(jí)正職共10個(gè)級(jí)別。非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),從辦事員到巡視員共8個(gè)級(jí)別。而我局90%干部工作了幾十年還停留在“科員”級(jí)別上??v向看,國(guó)稅機(jī)關(guān)是國(guó)家垂直單位,晉級(jí)權(quán)限在上級(jí),上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)工作人員起點(diǎn)高,工作一兩年就可晉升為副科級(jí)或副主任科員級(jí),而基層人員起點(diǎn)低,無論怎樣地敬業(yè),還是一個(gè)風(fēng)塵小吏。橫向看,基層行政單位的晉級(jí)權(quán)限在縣政府,工齡十幾年的行政干部基本都是鄉(xiāng)科級(jí)副職以上的級(jí)別。同為公務(wù)員,同在一線工作,基層國(guó)稅卻沒有同樣政治待遇,結(jié)果導(dǎo)致了基層國(guó)稅干部“壯志未酬心先死”。
另一方面,經(jīng)濟(jì)待遇不足。誰都知道,有的基層國(guó)稅干部削尖腦袋往經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)跳轉(zhuǎn)或內(nèi)退下海,原因是基層國(guó)稅的經(jīng)濟(jì)待遇不能滿足眼前的生活需要。特別是貧困地區(qū)基層國(guó)稅機(jī)關(guān),核撥的人頭經(jīng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,減去車輛費(fèi)、房屋維修費(fèi)、辦公費(fèi)等合理的費(fèi)用后,僅能維持干部的基本工資,拿什么來激勵(lì)干部。看看身邊的物價(jià)漲幅,兩年前,我縣房產(chǎn)每平米售價(jià)700元,現(xiàn)在每平方漲到2400元,干部不吃不喝每月工資只能購到0.7平米的房產(chǎn),還要養(yǎng)家糊口?!叭锗⒗笾θ兕w,不辭長(zhǎng)作嶺南人”,如果有一個(gè)適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)待遇,基層國(guó)稅人員會(huì)工作不安心嗎?
三、盤活措施
(一)更新理念,盤活腦筋。
1.樹立“以人為本”的理念?!盎茨细涕?,淮北苦枳”,我們常以此形容環(huán)境對(duì)人發(fā)展的重要性,盡管人員老化是當(dāng)前基層國(guó)稅人力資源的現(xiàn)狀,但這些人員的工作閱歷長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)豐富,努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),做到人盡其才,才盡其用,激發(fā)他們的激情,發(fā)揮他們的潛能;
2.樹立“放下包袱,開動(dòng)機(jī)器”理念。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要從精神上解除負(fù)擔(dān),克制消極態(tài)度,讓思想上的壓力變?yōu)閯?dòng)力,帶好基層國(guó)稅這支隊(duì)伍。其次,從公務(wù)員的角度做好干部政治思想工作,領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的是一個(gè)個(gè)鮮活的、具有主觀能動(dòng)性的人,可以促進(jìn)他們工作,不可能處處代替他們工作,要采取有效的方法,引導(dǎo)他們樹立公仆意識(shí),使他們從靈深處覺悟到自己的稅收天職。其三,建立健全辦實(shí)事機(jī)制,積極向上級(jí)爭(zhēng)取晉級(jí)指標(biāo),讓干部在政治待遇上有盼頭,工作有勁頭。同時(shí),積極向上建議,縮小發(fā)達(dá)與落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)待遇差別,實(shí)行“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、無差別”的經(jīng)濟(jì)待遇,讓基層人員感受到“跳轉(zhuǎn)”的非必要性,使基層一線真正的成為稅收建功立業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)和重要舞臺(tái);
3.樹立“權(quán)變”用人理念。所權(quán)變管理就是管理取決于所處環(huán)境狀況,根據(jù)環(huán)境不同,不斷變換用人措施?;鶎訃?guó)稅工作要面對(duì)四大群體,一是納稅人,二是上級(jí)機(jī)關(guān),三是當(dāng)?shù)卣?,四是各平行職能部門。這就需要根據(jù)不同的群體選人用人,特別是在中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用上,條件和素質(zhì)要有針對(duì)性。稽查部門和稅源管理部門必須選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高,懂得財(cái)會(huì),執(zhí)法能力強(qiáng),廉政建設(shè)過硬的干部領(lǐng)隊(duì);辦稅服務(wù)部門必須選拔服務(wù)態(tài)度好,微機(jī)操作熟練,懂得業(yè)務(wù)操作流程,會(huì)審核納稅申報(bào)表的干部領(lǐng)隊(duì);各行政部門和業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)選拔較高的寫作能力,組織能力、協(xié)調(diào)能力,有一定的社會(huì)關(guān)系和敬業(yè)精神強(qiáng)的干部領(lǐng)隊(duì)。同時(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)群體環(huán)境變化和能力變化,及時(shí)調(diào)整中層領(lǐng)導(dǎo)干部。
(二)定期評(píng)估,盤活知識(shí)。其一,建立素質(zhì)評(píng)估機(jī)制,定期結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和干部的工作成果進(jìn)行“對(duì)等”分析,評(píng)估干部的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)踐效率的差距,對(duì)業(yè)務(wù)不夠牢固,工作效率低的人員,通過“回爐”的方式進(jìn)行再培訓(xùn)。其二,找準(zhǔn)途徑,完善人才管理。在人才問題上,最緊缺的是專業(yè)對(duì)路人才,現(xiàn)實(shí)中,基層稅務(wù)隊(duì)伍真正需要的是一大批懂得財(cái)會(huì)知識(shí)的干部,而在進(jìn)口上,招聘稅務(wù)公務(wù)員尚未設(shè)置專業(yè)對(duì)口的條件。對(duì)此,根據(jù)基層國(guó)稅人力資源現(xiàn)狀,通過“穩(wěn)住現(xiàn)有的、引進(jìn)急需的、培養(yǎng)頂尖的、發(fā)掘潛在的、補(bǔ)充后續(xù)的”的方式,開展素質(zhì)人才目標(biāo)管理。其三,進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,一是科學(xué)靈活地確定培訓(xùn)時(shí)間,開展崗前培訓(xùn),為干部開展工作打好堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ);二是對(duì)新出臺(tái)的稅收政策,及時(shí)組織干部進(jìn)行即時(shí)培訓(xùn),確保新政策得到及時(shí)落實(shí);三是實(shí)行“不分科”培訓(xùn),不分行政和業(yè)務(wù)部門,實(shí)行全員參訓(xùn),提高綜合素質(zhì);四是建立自己的師資隊(duì)伍,通過挖掘內(nèi)部人才,分類選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高,表達(dá)能力強(qiáng)的干部,作為培訓(xùn)輔導(dǎo)人員;五是實(shí)行多樣化的培訓(xùn)方式,從“高人引路”、“名師指點(diǎn)”切入,通過全員普訓(xùn)、骨干輪訓(xùn)、尖子深訓(xùn),尖子帶骨干、骨干帶群體,以考促學(xué)的方法,培養(yǎng)出群峰連綿、具有戰(zhàn)斗力的人才隊(duì)伍。
(三)動(dòng)態(tài)管理,盤活崗位。第一,因事設(shè)崗。由于各項(xiàng)工作性質(zhì)不同,業(yè)務(wù)量大小不同,因此,在崗位設(shè)置上,從追求工作效能切入,根據(jù)工作性質(zhì)確定工作職責(zé),根據(jù)工作職責(zé)的多少和業(yè)務(wù)量的大小確定崗位,做好一崗多事的文章,重點(diǎn)是要均衡崗位的工作量,確保人人有事做、事夠做、做得完、能做好,讓干部感到不同的崗位,是相同的工作量。禁忌一事一崗、因人設(shè)崗,避免出現(xiàn)無事做或做事無激情的現(xiàn)象。第二,因崗用人。因崗用人并不是每一崗位一對(duì)一的安排對(duì)路人才,提倡大膽用人、人人都能用的意識(shí),“一根木棒,用來打人它就是兇器,用來抬石頭它就是工具,放在加工廠里它就是材料”,關(guān)鍵是看怎么用?同時(shí),要注重優(yōu)化組合,同一崗位使用各種類型、不同層次業(yè)務(wù)水平的人才,做到人崗相濟(jì),提升干部綜合業(yè)務(wù)能力。禁忌隨意采取“競(jìng)爭(zhēng)上崗”,不是定編減員時(shí)期,最好不用此方法,否則,會(huì)造成不穩(wěn)定局面。第三,定期輪崗?!傲魉桓?,戶樞不蠹?!陛啀徱彩且粯樱环矫?,在廉政建設(shè)上,可以遏制不廉行為。另一方面,可以發(fā)現(xiàn)干部個(gè)體能力差異,及時(shí)調(diào)整崗位,提高工作效率。
(四)機(jī)制激勵(lì),盤活激情。
激勵(lì),不僅是挖掘人力資源潛力、提高人力資源質(zhì)量的一劑良方,也是調(diào)動(dòng)人力資源的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性重要措施。
1.建立科學(xué)的考核機(jī)制。明確專門考核機(jī)構(gòu),根據(jù)各崗位工作職責(zé)制定切實(shí)可行的考核辦法和操作性強(qiáng)的考核指標(biāo),實(shí)行“百分制”計(jì)分方法考核干部的能級(jí)和績(jī)效。能級(jí)激勵(lì),禁忌事前進(jìn)行,如果年初主觀的確定一類人員能級(jí)為高等,另一類人員能級(jí)為低等,將導(dǎo)致低能級(jí)的因心里不平衡消極怠工,把工作推積到高能級(jí)人員的身上,會(huì)出現(xiàn)“等、靠、?!钡墓ぷ骶置?。
2.建立穩(wěn)健的獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)不同于考核,考核是將績(jī)效工資或工作性獎(jiǎng)金與工作效率掛鉤,按照比例分配,多勞多得,人人都有,相當(dāng)于企業(yè)的計(jì)件工資形式;獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著工作業(yè)績(jī)或突出事跡的人員或集體給予一定榮譽(yù)及物質(zhì)利益的鼓勵(lì)?;鶎訃?guó)稅獎(jiǎng)勵(lì)制度,應(yīng)在堅(jiān)持“物質(zhì)刺激和精神鼓勵(lì)”相結(jié)合的基礎(chǔ)上,可設(shè)立“四方面”的獎(jiǎng)勵(lì),即:先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng),先進(jìn)單位獎(jiǎng),突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)。同時(shí),在獎(jiǎng)勵(lì)制度上要有嚴(yán)格的評(píng)選程序,防止“三方面”的傾向,一是在評(píng)選方式上防止“輪流坐莊”的傾向;二是在選人用人上防止第一印象優(yōu)先,愛屋及烏或“厭惡和尚、恨及袈裟”的傾向;三是防止領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,不屑制度,隨意設(shè)獎(jiǎng)的傾向。
3.建立有效的懲處制度。破窗理論告訴我們:一幢房子如果窗戶破了沒人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,一旦有垃圾出現(xiàn),人們就會(huì)毫不覺羞愧的去拋。毋庸置疑,如果因忽視一個(gè)細(xì)小的問題而造成的無序狀態(tài),會(huì)使更多的人受到暗示或縱容,從而影響整個(gè)大局。對(duì)此,鑒于目前基層國(guó)稅影響工作激情的因素,以《公務(wù)員法》明確的“懲戒”內(nèi)容為依據(jù),結(jié)合基層國(guó)稅現(xiàn)狀,制定出《基層國(guó)稅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律懲處制度》,通過公示、通報(bào)、本位約束和按照公務(wù)員法處理等方式,遏制消極工作紀(jì)律和不良的工作行為。
第5篇 國(guó)稅局完善規(guī)范稅收行政執(zhí)法調(diào)研報(bào)告
國(guó)稅局完善規(guī)范稅收行政執(zhí)法調(diào)研報(bào)告
稅收行政執(zhí)法是稅務(wù)機(jī)關(guān)的重點(diǎn)工作。依法治稅是依法治國(guó)的重要內(nèi)容和客觀要求,也是稅收行政執(zhí)法的基本原則和重要保障。我市國(guó)稅系統(tǒng)經(jīng)過多年的稅收行政執(zhí)法規(guī)范,已初步形成了一整套相對(duì)完備的稅收行政執(zhí)法體系,依法治稅工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。但由于稅收行政執(zhí)法受到立法、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法環(huán)境、執(zhí)法人員素質(zhì)等諸多因素的影響,當(dāng)前稅收行政執(zhí)法仍面臨一些問題的困擾。為此,筆者就當(dāng)前稅收行政執(zhí)法現(xiàn)狀中的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了一點(diǎn)思考,僅供大家參考。
一、稅收行政執(zhí)法存在的問題
(一)稅收立法的滯后阻礙了稅收?qǐng)?zhí)法的發(fā)展?,F(xiàn)階段,我國(guó)稅收立法總體上是協(xié)調(diào)的,稅收制度比較完整,但仍存在一些需要完善的地方。一是稅收基本法還是一項(xiàng)空白。稅收基本法統(tǒng)領(lǐng)、約束、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)其他稅收法律、法規(guī),它對(duì)稅收的基本制度、稅收的立法原則、稅收立法的管理權(quán)限等基本內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。二是稅收法律規(guī)范的級(jí)次不高。具有法律層級(jí)的稅收規(guī)范只有《稅收征管法》、《企業(yè)所得稅稅法》和《個(gè)人所得稅》,絕大多數(shù)的稅收規(guī)范是以法規(guī)、規(guī)章、稅收規(guī)范性文件等形式存在并實(shí)施的。三是個(gè)別稅法政策復(fù)雜,理解、操作難。如新出臺(tái)的《企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施細(xì)則,當(dāng)前在我市稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部能真正理解運(yùn)用好該法的稅務(wù)行政執(zhí)法人員不多。四是地方立法權(quán)不足、缺位。制定稅收地方規(guī)章必須得到稅收法律、行政法規(guī)的明確授權(quán)。在當(dāng)前地方政府不能享有完全立法權(quán)的前提下,地方政府為了促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,或解決本地區(qū)的實(shí)際問題,必然尋求非規(guī)范途徑對(duì)這種體制的突破。
(二)稅收行政執(zhí)法責(zé)任和考核評(píng)議制未得到真正落實(shí)。國(guó)家稅務(wù)總局《稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》早已制定下發(fā),稅務(wù)系統(tǒng)為落實(shí)追究辦法,在這方面做過許多工作,一些執(zhí)法過錯(cuò)行為得到了追究。但總的來說執(zhí)法責(zé)任追究在基層局面臨執(zhí)行難的問題,究其原因主要有三,一是執(zhí)法崗責(zé)不清,即對(duì)執(zhí)法的崗位、權(quán)限、程序、要求及責(zé)任等不明確,已經(jīng)明確的也不夠具體,不夠科學(xué),稅收管理員感到執(zhí)法責(zé)任重大。二是考核評(píng)議不完善。在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)中,由于法制機(jī)構(gòu)沒有單獨(dú)建立起來,根據(jù)當(dāng)前基層局人員配備和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能,還沒有一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)能夠擔(dān)當(dāng)起執(zhí)法評(píng)議的職能。三是責(zé)任追究難于下手。由于非執(zhí)法崗責(zé)任追究沒有建立起來,造成執(zhí)法崗和非執(zhí)法崗職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不均,執(zhí)法崗位責(zé)任大,風(fēng)險(xiǎn)大,但工資獎(jiǎng)金待遇與非執(zhí)法崗并無太大差別。四是稅務(wù)人員流動(dòng)時(shí)責(zé)任難以追究,不數(shù)人有老好人思想,怕得罪人。
(三)行政執(zhí)法的程序和證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)。當(dāng)前稅收?qǐng)?zhí)法領(lǐng)域,“重實(shí)體,輕程序”的事件屢見不鮮。如實(shí)施行政處罰時(shí),不事先責(zé)令當(dāng)事人改正或限期改正就作出處罰決定;行政處罰告知書與行政處罰決定書同時(shí)下達(dá);進(jìn)行稅務(wù)檢查不出示稅務(wù)檢查證;扣押、查封商品、貨物,不開具收據(jù)或清單。稅收?qǐng)?zhí)法過程中出現(xiàn)許多證據(jù)采集運(yùn)用不規(guī)范的現(xiàn)象。如取得有關(guān)部門保管的書證復(fù)印件沒有經(jīng)保管部門蓋章,也沒有注明原件的出處;取得會(huì)計(jì)賬冊(cè)復(fù)印件沒附說明材料,也未經(jīng)被采集單位核對(duì)蓋章。需要認(rèn)定主要事實(shí),提供的證據(jù)不能有力證明事實(shí)的存在。收集的各種證據(jù)材料之間互相有矛盾,不能形成完整的證據(jù)鏈等。
(四)稅收行政執(zhí)法的環(huán)境需要進(jìn)一步的優(yōu)化。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部來講,“稅收計(jì)劃管理”仍廣泛的影響依法治稅的發(fā)展?!岸愂杖蝿?wù)一票否決”仍成為上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)考核重要內(nèi)容。從行政執(zhí)法的外部環(huán)境來看,政府干預(yù)稅收的現(xiàn)象仍然存在,各級(jí)政府為了搞政績(jī),樹形象,從其他方面干預(yù)稅收?qǐng)?zhí)法。外部環(huán)境還有廣大社會(huì)群眾的納稅、協(xié)稅護(hù)稅意識(shí)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素。有少數(shù)老國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下,逐步被改改制,過去歷史包袱沉重,但稅收行政執(zhí)法不講歷史原因,這些老國(guó)有企業(yè)許多欠稅不能及時(shí)清繳,稅收強(qiáng)制措施只能慎用,滯納金更是無從加收。
(五)稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法素質(zhì)影響稅收?qǐng)?zhí)水平的提高。當(dāng)前稅務(wù)執(zhí)法人員素質(zhì)總體情況是好的,依法治稅意識(shí)較以前有了很大的提高,執(zhí)法更加規(guī)范有序,但也存在參差不齊的問題。部分稅務(wù)執(zhí)法人員依法治稅、依法行政觀念淡薄,濫執(zhí)法、隨意執(zhí)法現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在;少數(shù)稅收?qǐng)?zhí)法人員對(duì)有關(guān)稅收實(shí)體法、程序法了解不夠。個(gè)別執(zhí)法人員“以情代法”,以人情踐踏法律,執(zhí)法的隨意性比較大,對(duì)自由裁量缺乏規(guī)范。對(duì)提高稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法水平的機(jī)制沒有完全建立起來,行政執(zhí)法好壞一個(gè)樣。
二、規(guī)范稅務(wù)行政執(zhí)法的幾點(diǎn)建議
(一)加快稅收立法的步伐,真正做到有法可依。建議全國(guó)人大盡早出臺(tái)稅收基本法,確立以稅收基本法為稅收領(lǐng)域的母法,以強(qiáng)化稅法的系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和規(guī)范性,并為單項(xiàng)稅收立法提供依據(jù)和范例,最終建立一個(gè)以稅收基本法為統(tǒng)領(lǐng)、稅收實(shí)體法和稅收程序法并駕齊驅(qū)的稅法體系。提高現(xiàn)行稅收法律規(guī)范的等級(jí),對(duì)比較成熟的稅收法規(guī)、規(guī)章可以通過人大立法,上升為法律層級(jí)。按照事權(quán)與稅權(quán)相一致的原則,授予地方一 定的立法權(quán)。立法要考慮執(zhí)法現(xiàn)狀,對(duì)稅法與會(huì)計(jì)的差異問題要盡量縮小。
(二)認(rèn)真落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制包括執(zhí)法責(zé)任、評(píng)議考核、和責(zé)任追究三個(gè)方面,三方面相輔相成,配套實(shí)施,缺一不可。首先,必須明確稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任,就是對(duì)執(zhí)法的崗位、權(quán)限、程序、要求及責(zé)任等進(jìn)行嚴(yán)格界定和明確分解,做到分工到崗,責(zé)任到人。其次,建立科學(xué)、完善的評(píng)議考核體系。在省、市、縣局內(nèi)部單獨(dú)設(shè)立政策法規(guī)處(科、股),最好在基層分局也配備專職法制員,充實(shí)一定的人力,負(fù)責(zé)評(píng)議考核的調(diào)查取證,并提出責(zé)任追究處理建議,提交該稅務(wù)機(jī)關(guān)成立的執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究考核評(píng)議委員會(huì)集體討論決定。第三,對(duì)應(yīng)追究的執(zhí)法過錯(cuò)行為必須嚴(yán)格追究。對(duì)考核評(píng)議委員會(huì)作出的責(zé)任追究決定由人事、監(jiān)察等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行。對(duì)非執(zhí)法崗也應(yīng)建立嚴(yán)密的崗責(zé)評(píng)議考核體系,并對(duì)其過錯(cuò)行為嚴(yán)格責(zé)任追究。
(三)進(jìn)一步規(guī)范行政程序和證據(jù)采集行為。建立完整的稅收?qǐng)?zhí)法程序是規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ),也是稅務(wù)部門多年來探索并付諸實(shí)施的重要工作。這一工作的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在稅收征收管理程序、稅務(wù)行政處理程序和稅務(wù)行政救濟(jì)程序三方面,它們互相聯(lián)系,是征納雙方必須共同遵守的準(zhǔn)則。當(dāng)前各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)從上到下要借推廣使用大集中征管軟件為契機(jī),全面規(guī)范各項(xiàng)征管執(zhí)法行為,重點(diǎn)規(guī)范各項(xiàng)執(zhí)法程序。對(duì)證據(jù)的規(guī)范做到依法采集證據(jù),任何行政行為必須有稅收法律、法規(guī)所規(guī)定的事實(shí)要件為基礎(chǔ);每一個(gè)事實(shí)要件必須有相關(guān)的事實(shí)證據(jù),各種證據(jù)材料內(nèi)容應(yīng)該一致,證言之間、證言與證物之間、證物與其他證物之間,應(yīng)互相印證,符合邏輯關(guān)系;每一個(gè)證據(jù)材料來源及取得的方法和手段在合法性方面都無可非議。
(四)營(yíng)造良好的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境,提高稅收?qǐng)?zhí)法透明度。一是嚴(yán)格按照“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收‘過頭稅’”的工作方針組織稅收收入,通過考核執(zhí)法水平與任務(wù)完成情況相結(jié)合的辦法來考核稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作績(jī)效。二是整頓和規(guī)范稅收秩序,營(yíng)造一個(gè)相對(duì)寬松的、公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境。特別要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息化的渠道,讓廣大網(wǎng)民來參與、監(jiān)督稅收?qǐng)?zhí)法。三是加大稅法宣傳的力度。從宣傳的方式、內(nèi)容和途徑等方面都要有大的改進(jìn)。對(duì)“用稅”情況要實(shí)現(xiàn)逐步透明化、民主化,解決納稅人“用稅”之憂。通過正、反兩方面的例子來引導(dǎo)納稅人依法納稅。四是對(duì)我市老國(guó)有大中型企業(yè),通過稅收優(yōu)惠政策的引導(dǎo)和扶持,幫助其早日擺脫困境,依法履行各項(xiàng)納稅義務(wù)。
(五)教育培訓(xùn)與考核評(píng)議并舉,建立長(zhǎng)效機(jī)制,從根本上全面提高全體執(zhí)法人員的素質(zhì)。執(zhí)法人員嚴(yán)格實(shí)行持證上崗。建議《執(zhí)法資格證》實(shí)行屆期制,三年為一屆,到期后重新考試,合格的方可領(lǐng)證執(zhí)法。執(zhí)法資格考試要求從嚴(yán),包括考試題目難易程度和考試紀(jì)律。對(duì)沒有通過執(zhí)法資格考試的安排在非執(zhí)法崗位工作。法制教育培訓(xùn)既要注重形式,更要注重培訓(xùn)的效果。對(duì)執(zhí)法責(zé)任的考核評(píng)議,一定要?jiǎng)诱娓?,一旦發(fā)現(xiàn)執(zhí)法責(zé)任過錯(cuò)行為,一定追究執(zhí)法單位及相關(guān)責(zé)任人員的行政、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。對(duì)執(zhí)法規(guī)范的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),并與工作績(jī)效考核、干部任用掛鉤。通過這種長(zhǎng)效機(jī)制從根本上提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。
第6篇 國(guó)稅局在崗培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告
干部教育培訓(xùn)是干部隊(duì)伍建設(shè)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程,是干部培養(yǎng)和成長(zhǎng)過程中一個(gè)前端性重要環(huán)節(jié),是全方位提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑”。在崗培訓(xùn)作為基層國(guó)稅機(jī)關(guān)開展干部教育培訓(xùn)的主要形式,如何扎實(shí)有效開展好在崗培訓(xùn)工作需要我們長(zhǎng)期在實(shí)踐中不斷探索。筆者試就當(dāng)前在崗培訓(xùn)工作中存在的問題及改進(jìn)措施談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí),與大家一起商榷。
一、在崗培訓(xùn)工作中存在的問題
近年來,區(qū)國(guó)稅局緊緊圍繞稅收工作和干部成長(zhǎng)發(fā)展主題,堅(jiān)持以在崗培訓(xùn)為抓手,突出“抓理論學(xué)習(xí)、增黨性修養(yǎng),抓技能學(xué)習(xí)、優(yōu)知識(shí)結(jié)構(gòu),抓道德學(xué)習(xí)、樹高尚人格,抓法紀(jì)學(xué)習(xí)、促廉潔從稅”等思想境界和崗位能力提升培訓(xùn)工作,干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、執(zhí)法水平和履行崗位本職能力等有了大幅度提升,為全局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成提供了強(qiáng)有力的思想保證、人才保障和智力支持。但是,由于各單位培訓(xùn)對(duì)象的年齡、學(xué)歷差異等原因,目前開展的在崗培訓(xùn)工作中還存在以下幾個(gè)問題:
(一)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠到位。部分同志由于對(duì)“大規(guī)模培訓(xùn)干部隊(duì)伍,大幅度提高干部素質(zhì)”的內(nèi)涵與意義理解不夠,對(duì)實(shí)施在崗培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足,總認(rèn)為學(xué)不學(xué)都能適應(yīng)崗位工作,消極對(duì)待教育培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)力缺乏。