創(chuàng)優(yōu)自查報(bào)告(8篇)

第1篇 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)星創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)自查報(bào)告范文

為切實(shí)提高我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，全面增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效，將活動(dòng)中的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效延續(xù)和運(yùn)用，現(xiàn)對(duì)我局“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)情況進(jìn)行自查，具體情況如下：

一、組織健全，目標(biāo)明確

為保證“評(píng)星選優(yōu)”工作穩(wěn)步有序開展，我局成立了綏中縣農(nóng)電局“評(píng)星選優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的組織策劃。下設(shè)黨群辦為“評(píng)星選優(yōu)”活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)工作的具體實(shí)施和監(jiān)督落實(shí)。并結(jié)合我局工作實(shí)際，形成可行性強(qiáng)的實(shí)施要點(diǎn)和工作細(xì)則，明確工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)，理順工作思路，確保活動(dòng)實(shí)效。

二、制度完善，保障有力

為使“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”工作有順進(jìn)行，我局完善了多種工作機(jī)制。

1、責(zé)任管理機(jī)制。將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長(zhǎng)與各部門、各供電所簽定的《2023年管理責(zé)任書》的重要考核指標(biāo)，并對(duì)發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件，均實(shí)行“一票否決”制。

2、完善行風(fēng)工作考核機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行月季考核制度;不斷完善監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步完善行風(fēng)監(jiān)督員建檔歸檔工作，確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和基層所互查互評(píng)，組織召開了基層所行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，汲取經(jīng)驗(yàn)，形成互補(bǔ)。

3、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。(1)對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(2)對(duì)敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎(jiǎng)。(3)與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長(zhǎng)簽定《2023年糾(黨)風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人;并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。(4)建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。(5)嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)。

4、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng);實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。(1)公開“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;(2)堅(jiān)持重大客戶走訪制度，并發(fā)放連心卡500張。堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求。(3)及時(shí)向及有關(guān)部門匯報(bào)工作，主動(dòng)邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察農(nóng)電工作，讓他們了解農(nóng)電工作，支持農(nóng)電工作。(4)基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無周日工作制，確保、報(bào)修電話24小時(shí)開通。堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度，認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費(fèi)張榜公開率100%。

三、注重宣傳，營(yíng)造氛圍

1、加大新聞報(bào)道工作管理力度，建立員工投稿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)干部職工向各類報(bào)紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，增強(qiáng)企業(yè)健康向上的社會(huì)形象，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

2、充分利用企業(yè)宣傳媒體，推進(jìn)“評(píng)星選優(yōu)”工作良性發(fā)展。加大綏中農(nóng)電信息網(wǎng)站建設(shè)力度，對(duì)新聞資訊進(jìn)行及時(shí)更新，對(duì)“評(píng)星選優(yōu)”工作進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道。在綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)工作簡(jiǎn)報(bào)中設(shè)立專欄，為“評(píng)星選優(yōu)”工作搭建交流經(jīng)驗(yàn)、互助提高、共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

四、選好載體，突出實(shí)效

1、加大窗口建設(shè)力度。在局客戶服務(wù)大廳及各基層供電營(yíng)業(yè)所服務(wù)窗口統(tǒng)一國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)，加大環(huán)境建設(shè)力度，確保服務(wù)用品齊全，窗口標(biāo)志、圖表統(tǒng)一規(guī)范。對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，切實(shí)規(guī)范人員服務(wù)行為，確保辦事效率高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、行為養(yǎng)成好、服務(wù)態(tài)度佳。完善服務(wù)工作體系，規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)行真正的“一口對(duì)外”。

充分發(fā)揮客戶服務(wù)熱線作用， 進(jìn)一步完善局客戶中心投報(bào)受理職能，實(shí)行24小時(shí)值班值宿制度;與郵局聯(lián)網(wǎng)，在部分供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行郵儲(chǔ)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。

2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。首先，加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規(guī)范的教育，深入推行“三個(gè)十條”和《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》，增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。其次，健全服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持局(所長(zhǎng))接待日制度，定期接待客戶走訪。基層單位堅(jiān)持實(shí)行周日工作制，確保、報(bào)修電話24小時(shí)開通。繼續(xù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、換位思考制，明確首問內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，了解客戶所想、所需、所求。再次，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提高兩率，提供電力供應(yīng)可靠系數(shù)。增強(qiáng)“大行風(fēng)、大服務(wù)”意識(shí)，不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)網(wǎng)架，增強(qiáng)供電可靠性。合理安排檢修，扎實(shí)開展春、秋檢，實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、可靠供電，抓好安全生產(chǎn)，搞好線路日常維護(hù)，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行，不斷提高兩率指標(biāo)。

五、不足之處：

1、人員對(duì)“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠，在下步工作中，加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，使“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”工作真正深入人心，做到“人人參與，個(gè)個(gè)有責(zé)”。

2、載體不夠多樣，沒有完全將活動(dòng)與工作完全結(jié)合。在下步工作中，我們將打造全新的活動(dòng)載體，確?；顒?dòng)與工作有效切入，完全融入。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，不走進(jìn)場(chǎng)，不留于形式。

4、加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)性，確保層層有人抓，件件有人管。

第2篇 創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先工作自查報(bào)告范文

一、教學(xué)工作

課前精心準(zhǔn)備，把知識(shí)爛熟于胸，上課時(shí)讓學(xué)生監(jiān)督我，看老師是否翻書。號(hào)召學(xué)生，向我學(xué)習(xí)：工作上、學(xué)習(xí)上都堅(jiān)持“認(rèn)真”二字。爭(zhēng)取提到相關(guān)知識(shí)，能夠關(guān)著書象打開書一樣，馬上“看”到在書的左邊還是右邊、上邊還是下邊，一切都?xì)v歷在目。

我還根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合時(shí)事，利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，師生配合，生生配合，多邊互動(dòng)，取得了較為滿意的成績(jī)。

在半期考試中，三年級(jí)四班63人，45分（90分）以上的有14人，40分以上的共有34人，全班只有付豪一人不及格（28分），平均達(dá)到了40.5分。

二、行政工作

我沒有缺位，搞好自己分管教學(xué)副校長(zhǎng)應(yīng)該做的工作。堅(jiān)持每天至少巡查一次教室和辦公室，看一看老師們上課情況和愛崗情況，爭(zhēng)取對(duì)每位教師的表現(xiàn)擁有發(fā)言權(quán)。當(dāng)然，我也不會(huì)越位，不管在校內(nèi)還是校外，肯定不會(huì)擅自做主，總會(huì)先請(qǐng)示、先商量，再按照規(guī)矩辦理。

在新生分班時(shí)，根據(jù)考試成績(jī)分成男、女兩組，再公平地分成4個(gè)班，由四位班主任抓鬮決定。由于成績(jī)公開，分班公平，得到了老師們的大力支持，沒有一個(gè)有異議。

在制定《龍吟中學(xué)綜合考核方案》和根據(jù)新方案制定附則一《龍吟中學(xué)教學(xué)管理細(xì)則》、附則二《龍吟中學(xué)教師教學(xué)考核方案》時(shí)，多方面征求意見和建議、四次召開專題會(huì)、六易其稿，費(fèi)時(shí)近20小時(shí)，從2023年9月11日就開始，終于在2023年11月23日的教代會(huì)上通過，為制度管人而不是人管人提供了保證，為調(diào)動(dòng)教師們的工作積極性提供了保證，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量再上臺(tái)階提供了保證。

三、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步

人生有涯而知無涯，我記住我們敬愛的周總理的話：“干到老，學(xué)到老。”也是照此進(jìn)行。

1、利用七一網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。認(rèn)真看后，覺得七一網(wǎng)上有許多東西很有價(jià)值，我的行動(dòng)變成了自覺的行為，樂在其中，不是為了完成任務(wù)，不再煩惱，不再苦悶，其樂無窮。11月就報(bào)到28次，個(gè)人經(jīng)典言論一條，個(gè)人思想?yún)R報(bào)1條，個(gè)人留言3次，《學(xué)習(xí)心得》。

2、利用博客進(jìn)行學(xué)習(xí)。

我的博客截止11月29日，等級(jí)是9級(jí)，積分是454，訪問3374次，關(guān)注人氣是4。9月寫了1博客，10月寫了2，11月寫了1，不求數(shù)量，也不求質(zhì)量，只要求自己有所感就寫一寫，并且堅(jiān)持不輳感覺小有成就，決心把生活、工作中自己覺得有意思、有價(jià)值的記錄一下，就把博客當(dāng)成日記來記，讓自己三天五天、一月或者半載回頭看看，反思一下得與失，那豈不是一筆巨大的財(cái)富。我還和自認(rèn)為可取的人、可交的人加為好友，把歡樂分享，把憂愁分擔(dān)，“共享陽光，共擔(dān)風(fēng)雨”。

我還加入了《名師優(yōu)生》網(wǎng)，申請(qǐng)經(jīng)過審核后成為管理員，有空時(shí)去逛一逛，瞧一瞧名師（今日的、將來的）的博文，認(rèn)為好的就加為精華，再發(fā)表一下我的看法，大家進(jìn)行交流，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

近段時(shí)間，我還在看邵丹編著的《陶行知家書》上冊(cè)，對(duì)陶行知先生的了解又多了一分。陶老生于1891年，1923年辭去大學(xué)教職，開始全力領(lǐng)導(dǎo)生活教育運(yùn)動(dòng)，歷經(jīng)平民教育、鄉(xiāng)村教育、普及教育、國(guó)難教育、抗戰(zhàn)教育和民主教育六個(gè)階段。與志士同仁先后創(chuàng)辦了曉莊學(xué)校、山海工學(xué)團(tuán)、育才學(xué)校、重慶社會(huì)大學(xué)等新型學(xué)校，提出了著名的生活教育理論。因積勞成疾，憂憤至深，于1946年7月25日逝世。毛__高度贊譽(yù)他是“偉大的人民教育家”。

從他的家書我們可以看到：

一、矢志不渝獻(xiàn)身教育。

他是一位無私奉獻(xiàn)、情操高尚的仁者，更是矢志不渝英勇無畏的斗士。

二、倡導(dǎo)、創(chuàng)辦生活教育

為了改革“窮國(guó)傾家”的舊式教育，以天下興亡為己任，心系千萬民眾的教育與生存，用畢生的精力領(lǐng)導(dǎo)了生活教育運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)辦了許多具有生活教育特色的新式學(xué)校。

三、從多方面教育子女

陶老注重培養(yǎng)子女的全面素質(zhì)，從品德修養(yǎng)（一是做人的大道理要看得明白，二是遇患難要幫助，三是要勇敢）、良好心理素質(zhì)的形成、科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)到身體的鍛煉與保劍

反思自己對(duì)子女的教育，我總以“兒孫自有兒孫?！?、“一切順其自然”來自我安慰。現(xiàn)在認(rèn)真想想，我真的有點(diǎn)缺位，我的兒子性格偏“柔”，缺乏男孩兒應(yīng)該有的“陽剛”，難道不怪我，這方面一定要通過多交流思想、多開展活動(dòng)增添“陽”氣，減少“陰”氣。我兒子理科弱，文科還可以，我不能因?yàn)樽约菏俏目评蠋煻泼撠?zé)任，更不能沾沾自喜。兒子是我的，也是一個(gè)社會(huì)的人，我當(dāng)父親的有責(zé)任、有義務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)一個(gè)從身體到心理、從知識(shí)到能力全面發(fā)展的“健康”的人。

我是個(gè)黨員，在這次活動(dòng)中，要勇于創(chuàng)先；我是個(gè)行政，在這次活動(dòng)中，還要爭(zhēng)優(yōu)。只有我們每個(gè)黨員、干部在工作和生活中敢于、善于創(chuàng)先和爭(zhēng)優(yōu)，我們學(xué)校的整體工作才可能譜寫新的一頁(yè)。

第3篇 縣農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)星創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)自查報(bào)告

為切實(shí)提高我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，全面增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效，將活動(dòng)中的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效延續(xù)和運(yùn)用，現(xiàn)對(duì)我局“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)情況進(jìn)行自查，具體情況如下：

一、組織健全，目標(biāo)明確

為保證“評(píng)星選優(yōu)”工作穩(wěn)步有序開展，我局成立了綏中縣農(nóng)電局“評(píng)星選優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的組織策劃。下設(shè)黨群辦為“評(píng)星選優(yōu)”活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)工作的具體實(shí)施和監(jiān)督落實(shí)。并結(jié)合我局工作實(shí)際，形成可行性強(qiáng)的實(shí)施要點(diǎn)和工作細(xì)則，明確工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)，理順工作思路，確?；顒?dòng)實(shí)效。

二、制度完善，保障有力

為使“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”工作有順進(jìn)行，我局完善了多種工作機(jī)制。

1、責(zé)任管理機(jī)制。將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長(zhǎng)與各部門、各供電所簽定的《2023年管理責(zé)任書》的重要考核指標(biāo)，并對(duì)發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件，均實(shí)行“一票否決”制。

2、完善行風(fēng)工作考核機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行月季考核制度;不斷完善監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步完善行風(fēng)監(jiān)督員建檔歸檔工作，確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和基層所互查互評(píng)，組織召開了基層所行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，汲取經(jīng)驗(yàn)，形成互補(bǔ)。

3、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。(1)對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(2)對(duì)敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎(jiǎng)。(3)與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長(zhǎng)簽定《2023年糾(黨)風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人;并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。(4)建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。(5)嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)。

4、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng);實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。(1)公開“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;(2)堅(jiān)持重大客戶走訪制度，并發(fā)放連心卡500張。堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求。(3)及時(shí)向政府及有關(guān)部門匯報(bào)工作，主動(dòng)邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察農(nóng)電工作，讓他們了解農(nóng)電工作，支持農(nóng)電工作。(4)基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開通。堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度，認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費(fèi)張榜公開率100%。

三、注重宣傳，營(yíng)造氛圍

1、加大新聞報(bào)道工作管理力度，建立員工投稿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)干部職工向各類報(bào)紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，增強(qiáng)企業(yè)健康向上的社會(huì)形象，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

2、充分利用企業(yè)宣傳媒體，推進(jìn)“評(píng)星選優(yōu)”工作良性發(fā)展。加大綏中農(nóng)電信息網(wǎng)站建設(shè)力度，對(duì)新聞資訊進(jìn)行及時(shí)更新，對(duì)“評(píng)星選優(yōu)”工作進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道。在綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)工作簡(jiǎn)報(bào)中設(shè)立專欄，為“評(píng)星選優(yōu)”工作搭建交流經(jīng)驗(yàn)、互助提高、共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

四、選好載體，突出實(shí)效

1、加大窗口建設(shè)力度。在局客戶服務(wù)大廳及各基層供電營(yíng)業(yè)所服務(wù)窗口統(tǒng)一國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)，加大環(huán)境建設(shè)力度，確保服務(wù)用品齊全，窗口標(biāo)志、圖表統(tǒng)一規(guī)范。對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，切實(shí)規(guī)范人員服務(wù)行為，確保辦事效率高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、行為養(yǎng)成好、服務(wù)態(tài)度佳。完善服務(wù)工作體系，規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)行真正的“一口對(duì)外”。

充分發(fā)揮客戶服務(wù)熱線作用， 進(jìn)一步完善局客戶中心投報(bào)受理職能，實(shí)行24小時(shí)值班值宿制度;與郵局聯(lián)網(wǎng)，在部分供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行郵儲(chǔ)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。

2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。首先，加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規(guī)范的教育，深入推行“三個(gè)十條”和《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》，增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。其次，健全服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持局(所長(zhǎng))接待日制度，定期接待客戶走訪。基層單位堅(jiān)持實(shí)行周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開通。繼續(xù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、換位思考制，明確首問內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，了解客戶所想、所需、所求。再次，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提高兩率，提供電力供應(yīng)可靠系數(shù)。增強(qiáng)“大行風(fēng)、大服務(wù)”意識(shí)，不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)網(wǎng)架，增強(qiáng)供電可靠性。合理安排檢修，扎實(shí)開展春、秋檢，實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、可靠供電，抓好安全生產(chǎn)，搞好線路日常維護(hù)，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行，不斷提高兩率指標(biāo)。

五、不足之處：

1、人員對(duì)“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠，在下步工作中，加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，使“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”工作真正深入人心，做到“人人參與，個(gè)個(gè)有責(zé)”。

2、載體不夠多樣，沒有完全將活動(dòng)與工作完全結(jié)合。在下步工作中，我們將打造全新的活動(dòng)載體，確保活動(dòng)與工作有效切入，完全融入。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，不走進(jìn)場(chǎng)，不留于形式。

4、加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)性，確保層層有人抓，件件有人管。

第4篇 爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)自查報(bào)告

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)自查報(bào)告

根據(jù)市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的有關(guān)要求，為建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，提高干部政治理論素質(zhì)，塑造水利系統(tǒng)干部隊(duì)伍的良好形象。在全系統(tǒng)廣泛開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)的開展，有重大意義，很及時(shí)、很有必要，是黨委工作實(shí)際作出的科學(xué)安排，充分體現(xiàn)了黨委以人為本和求真務(wù)實(shí)的思想理念，我堅(jiān)決擁護(hù)。對(duì)照“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”，我對(duì)以前的工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，下面我把自查的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一個(gè)匯報(bào)：

一是比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì);長(zhǎng)期以來，我都把學(xué)習(xí)擺在首位，做到了學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記載、有體會(huì)、有實(shí)踐。注重學(xué)習(xí)黨的重大政治理論、現(xiàn)行方針政策、本職業(yè)務(wù)知識(shí)及與提高自身能力素質(zhì)的相關(guān)知識(shí)。學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)美德、學(xué)先進(jìn)，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。既從書本學(xué)，又從實(shí)踐學(xué);既向同事學(xué)、同行學(xué)，又向老同志學(xué)，向先進(jìn)典型學(xué)。在勤奮學(xué)習(xí)中拓寬知識(shí)、升華境界。我先后自學(xué)了。計(jì)算機(jī)操作、心理學(xué)、健康保健知識(shí)等書籍，并做到學(xué)以致用，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。(如：向老干部宣傳黨的老干部政策。對(duì)離退休干部關(guān)心的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中的重大問題和熱點(diǎn)問題，認(rèn)真做好解疑釋惑工作，教育廣大離退休干部自覺在思想上、行動(dòng)上與黨的方針政策保持一致，不斷用最新理論成果武裝離退休老干部。寫博客，宣傳水務(wù)局的好人好事，愛心捐款、水利建設(shè)的變化等)。

二是比奉獻(xiàn)，看愛崗敬業(yè);一年來，我辛勤工作在服務(wù)老干部這個(gè)工作崗位上，做到接受任務(wù)不講價(jià)錢，完成任務(wù)不打折扣，對(duì)待工作盡全心、傾全力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。忍辱負(fù)重，微笑服務(wù)。在工作中遇到有的老同志因年齡大了或因疾病，有時(shí)看問題有偏激、甚至偏執(zhí)，易怒，發(fā)無名火。對(duì)此，始終保持良好的心態(tài)，泰然處之，從不較真，遇到委屈或誤解也不爭(zhēng)不辨(每次老干部活動(dòng)，我都精心策劃，做到盡善盡美)。堅(jiān)守崗位，以局為家。忠實(shí)履行職責(zé)。

三是比協(xié)作，看和諧共事;在工作中，堅(jiān)持以黨性原則維系團(tuán)結(jié)，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以工作和團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人，以平常心看待自己，以包容心對(duì)待他人，裝得下酸甜苦辣，容得下難容之事，有很強(qiáng)的組織觀念和集體榮譽(yù)觀念，尊重上級(jí)，善于和諧共事。

四是比能力，看辦事效率;在工作崗位上，我有較高的理論政策水平，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和熟練的業(yè)務(wù)技能，熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任本職工作，是本職崗位的行家里手。

五是比創(chuàng)新，看觀念轉(zhuǎn)變;工作中。深入調(diào)查研究、探索新形勢(shì)下老干部工作的新途徑，新方法。用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)老干部工作，突出“以人為本”，“以老干部為本”的理念?！耙岳细刹繛楸尽?，把老干部的利益做為我工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)、不斷滿足老干部共同的需求，促進(jìn)老干部身心健康、急老干部之所需、排老干部之所憂、解老干部之所難。目前我局老干部群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，離休干部隨著“雙高期”的到來人數(shù)不斷減少，而退休干部人數(shù)增加很快，所以我要改進(jìn)服務(wù)的方式方法，拓展服務(wù)途徑和領(lǐng)域，為老干部提供親情化、細(xì)致化的服務(wù)，給予他們政治上的關(guān)心、精神上的體貼、生活上的照顧和人格上的尊重，讓他們更好地分享改革開放成果，感受和諧社會(huì)的溫暖?？嶝垖懽鞣段木W(wǎng) 網(wǎng)

六是比業(yè)績(jī)，看爭(zhēng)先進(jìn)位。在分管老干部工作以來，我分管的老干工作在全市都得到了市老干局的表彰。

多年來，能夠順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開，與各位同事的關(guān)心和幫助分不開。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我深知在工作還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、政治理論學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠;

2、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)于新形勢(shì)下的老干部工作不能積極探索、研究，只是被動(dòng)地完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

3、開拓創(chuàng)新精神不夠。面對(duì)老干部群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，有待研究更科學(xué)的新辦法。

4、管理服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，彌差距惟自強(qiáng)是我的目標(biāo)”，在今后的工作中，我要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，求實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取的意識(shí)，無私奉獻(xiàn)的精神，更加努力，勤奮工作，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為水務(wù)局老干事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第5篇 老干工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)自查報(bào)告

根據(jù)市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的有關(guān)要求，為建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，提高干部政治理論素質(zhì)，塑造水利系統(tǒng)干部隊(duì)伍的良好形象。在全系統(tǒng)廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)的開展，有重大意義，很及時(shí)、很有必要，是黨委工作實(shí)際作出的科學(xué)安排，充分體現(xiàn)了黨委以人為本和求真務(wù)實(shí)的思想理念，我堅(jiān)決擁護(hù)。對(duì)照爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，我對(duì)以前的工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，下面我把自查的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一個(gè)匯報(bào)：

一是比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì);長(zhǎng)期以來，我都把學(xué)習(xí)擺在首位，做到了學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記載、有體會(huì)、有實(shí)踐。注重學(xué)習(xí)黨的重大政治理論、現(xiàn)行方針政策、本職業(yè)務(wù)知識(shí)及與提高自身能力素質(zhì)的相關(guān)知識(shí)。學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)美德、學(xué)先進(jìn)，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。既從書本學(xué)，又從實(shí)踐學(xué);既向同事學(xué)、同行學(xué)，又向老同志學(xué)，向先進(jìn)典型學(xué)。在勤奮學(xué)習(xí)中拓寬知識(shí)、升華境界。

我先后自學(xué)了。計(jì)算機(jī)操作、心理學(xué)、健康保健知識(shí)等書籍，并做到學(xué)以致用，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。(如：向老干部宣傳黨的老干部政策。對(duì)離退休干部關(guān)心的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中的重大問題和熱點(diǎn)問題，認(rèn)真做好解疑釋惑工作，教育廣大離退休干部自覺在思想上、行動(dòng)上與黨的方針政策保持一致，不斷用最新理論成果武裝離退休老干部。寫博客，宣傳水務(wù)局的好人好事，愛心捐款、水利建設(shè)的變化等)。

二是比奉獻(xiàn)，看愛崗敬業(yè);一年來，我辛勤工作在服務(wù)老干部這個(gè)工作崗位上，做到接受任務(wù)不講價(jià)錢，完成任務(wù)不打折扣，對(duì)待工作盡全心、傾全力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。忍辱負(fù)重，微笑服務(wù)。在工作中遇到有的老同志因年齡大了或因疾病，有時(shí)看問題有偏激、甚至偏執(zhí)，易怒，發(fā)無名火。對(duì)此，始終保持良好的心態(tài)，泰然處之，從不較真，遇到委屈或誤解也不爭(zhēng)不辨(每次老干部活動(dòng)，我都精心策劃，做到盡善盡美)。堅(jiān)守崗位，以局為家。忠實(shí)履行職責(zé)。

三是比協(xié)作，看和諧共事;在工作中，堅(jiān)持以黨性原則維系團(tuán)結(jié)，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以工作和團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人，以平常心看待自己，以包容心對(duì)待他人，裝得下酸甜苦辣，容得下難容之事，有很強(qiáng)的組織觀念和集體榮譽(yù)觀念，尊重上級(jí)，善于和諧共事。

四是比能力，看辦事效率;在工作崗位上，我有較高的理論政策水平，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和熟練的業(yè)務(wù)技能，熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任本職工作，是本職崗位的行家里手。

五是比創(chuàng)新，看觀念轉(zhuǎn)變;工作中。深入調(diào)查研究、探索新形勢(shì)下老干部工作的新途徑，新方法。用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)老干部工作，突出以人為本，以老干部為本的理念。以老干部為本，把老干部的利益做為我工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)、不斷滿足老干部共同的需求，促進(jìn)老干部身心健康、急老干部之所需、排老干部之所憂、解老干部之所難。目前我局老干部群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，離休干部隨著雙高期的到來人數(shù)不斷減少，而退休干部人數(shù)增加很快，所以我要改進(jìn)服務(wù)的方式方法，拓展服務(wù)途徑和領(lǐng)域，為老干部提供親情化、細(xì)致化的服務(wù)，給予他們政治上的關(guān)心、精神上的體貼、生活上的照顧和人格上的尊重，讓他們更好地分享改革開放成果，感受和諧社會(huì)的溫暖。

六是比業(yè)績(jī)，看爭(zhēng)先進(jìn)位。在分管老干部工作以來，我分管的老干工作在全市都得到了市老干局的表彰。

多年來，能夠順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開，與各位同事的關(guān)心和幫助分不開。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我深知在工作還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：第一課件

1、政治理論學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠;

2、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)于新形勢(shì)下的老干部工作不能積極探索、研究，只是被動(dòng)地完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

3、開拓創(chuàng)新精神不夠。面對(duì)老干部群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，有待研究更科學(xué)的新辦法。

4、管理服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

知不足而奮進(jìn)是我的追求，彌差距惟自強(qiáng)是我的目標(biāo)，在今后的工作中，我要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，求實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取的意識(shí)，無私奉獻(xiàn)的精神，更加努力，勤奮工作，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為水務(wù)局老干事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第6篇 交通局創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)自查報(bào)告

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市交通局《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施意見》文件精神，積極參加全市交通系統(tǒng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)科室和基層單位廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性，力爭(zhēng)在本次活動(dòng)中取得好成績(jī)，進(jìn)一步提高全縣交通系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建水平。交通局黨組于5月21日召開了全縣交通系統(tǒng)精神文明建設(shè)暨爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨組書記、局長(zhǎng)朱繼武在大會(huì)上作動(dòng)員報(bào)告，要求系統(tǒng)全體干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)實(shí)干、改革創(chuàng)新、立志圖強(qiáng)、爭(zhēng)先進(jìn)位”的冠縣精神，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新發(fā)展，為全縣交通系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建向縱深發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，全面落實(shí)精神文明建設(shè)責(zé)任制

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。為加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，交通局成立了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長(zhǎng)朱繼武為組長(zhǎng)，黨組成員為副組長(zhǎng)，科室和基層單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)做好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度等工作。

二是提高認(rèn)識(shí)、落實(shí)目標(biāo)。深入組織開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)，將交通各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全部納入到文明行業(yè)創(chuàng)建的范疇，真正樹牢文明行業(yè)創(chuàng)建工作“總抓手”的統(tǒng)領(lǐng)地位。組織開展好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯活動(dòng)。各科室和基層單位按照“鞏固、深化、創(chuàng)新、提高”的工作思路，對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真分析，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，按照職責(zé)分工進(jìn)行逐項(xiàng)分解，確保各項(xiàng)工作有措施、有落實(shí)、年終考核有結(jié)果。對(duì)照千分制標(biāo)準(zhǔn)查找自身不足。層層召開動(dòng)員會(huì)，講意義，講任務(wù)，講目標(biāo)、講要求，動(dòng)員廣大干部職工積極行動(dòng)起來，自覺投入到競(jìng)賽活動(dòng)中去，使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)人人肩上有擔(dān)子，人人頭上有責(zé)任，人人身上有指標(biāo)。

三是建章立制，落實(shí)責(zé)任制。建立健全了《機(jī)關(guān)科室和基層單位目標(biāo)管理千分制考核制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范交通規(guī)費(fèi)征收秩序的有關(guān)規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，做到事事有章可循，層層落實(shí)責(zé)任，人人制定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。

通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)奪杯競(jìng)賽活動(dòng)，使交通隊(duì)伍的素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，樹立起交通發(fā)展的新形象，樹立起交通隊(duì)伍的新形象，樹立起交通機(jī)關(guān)和服務(wù)窗口的新形象，真正把“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作宗旨落到實(shí)處。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)

堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把“創(chuàng)一流班子、建一流隊(duì)伍”作為“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”的前提和基礎(chǔ)。

一是班子建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。局黨組按照“政治領(lǐng)先、思想解放、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏、扎實(shí)工作”的要求，通過加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、民主建設(shè)、開展批評(píng)與自我批評(píng)等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高理論業(yè)務(wù)水平和執(zhí)政能力，始終堅(jiān)持黨的組織原則、民主集中制原則，堅(jiān)持黨組領(lǐng)導(dǎo)下的局長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制，保證決策的可行性、科學(xué)性。

二是隊(duì)伍培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈。建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)是開創(chuàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)新局面的前提。我局先后組織全體人員參加的法律法規(guī)培訓(xùn)班兩期，預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育活動(dòng)大會(huì)一次，深入開展了勤政、廉政和依法行政的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在全市開展的“加快建設(shè)強(qiáng)市名城，我們?cè)趺崔k”解放思想大討論活動(dòng)中，通過理論學(xué)習(xí)、專家講座、外出參觀等形式，不斷增強(qiáng)干部職工的創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、憂患意識(shí)，干部職工整體綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。

三、加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范了道路運(yùn)輸市場(chǎng)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以行業(yè)管理為主線，積極利用市場(chǎng)杠桿，合理調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新行業(yè)管理，增強(qiáng)服務(wù)職能，促進(jìn)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)的優(yōu)化和規(guī)范。

一是合理調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)。根據(jù)全國(guó)治理超限超載形式和運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)律，鼓勵(lì)引導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)戶積極發(fā)展集裝箱運(yùn)輸和現(xiàn)代物流。調(diào)整優(yōu)化客運(yùn)線路，增加客運(yùn)車輛，更新客車，提高安全性能，全縣道路運(yùn)力結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

二是不斷創(chuàng)新行業(yè)管理。學(xué)習(xí)借鑒泰安、濱州等地先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步推行交通管理、農(nóng)村客運(yùn)管理、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)、交通稽查“四位一體基層交通管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)對(duì)接，有利促進(jìn)了工作開展。

三是源泉管理日臻完善。交通管理實(shí)現(xiàn)由路檢路查向營(yíng)運(yùn)車輛源泉管理轉(zhuǎn)變，交管所人員走村入戶調(diào)查轄區(qū)運(yùn)力底數(shù)，建立健全了運(yùn)輸管理臺(tái)賬，穩(wěn)定了交通規(guī)費(fèi)征收費(fèi)源。

四是行業(yè)管理服務(wù)規(guī)范。在嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸車輛開業(yè)、歇業(yè)、停業(yè)規(guī)定基礎(chǔ)上，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，通過簡(jiǎn)化辦事程序、減免年審費(fèi)用、登門入戶服務(wù)、設(shè)立征收網(wǎng)點(diǎn)等措施，達(dá)到了以管理促征收，以服務(wù)促和諧的良好效果。

五是雙超治理成效顯著。借助全省開展治理車輛超限超載和聯(lián)合整治道路交通秩序的形勢(shì)，與公安等部門聯(lián)合，對(duì)聯(lián)合執(zhí)法工作進(jìn)行了有益的探索，在執(zhí)法場(chǎng)所建立了治安室。通過共同努力，車輛超限超載率由治理前的80%下降到6%，道路交通秩序明顯改善，道路交通安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，道路交通安全事故和死亡人數(shù)逐年減少，有效保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，有效維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)。

六是路政管理力度加強(qiáng)。通過改革完善了路政管理體制，增強(qiáng)了路政管理隊(duì)伍工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。嚴(yán)厲查處超限車輛繞行農(nóng)村公路等各類案件，結(jié)案率達(dá)到了100%，有效維護(hù)了全縣農(nóng)村公路的路產(chǎn)路權(quán)。

七是建立完善交通稽查誠(chéng)信服務(wù)機(jī)制。交通稽查大隊(duì)從規(guī)范執(zhí)法依據(jù)、程序、文書入手，政務(wù)公開、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、動(dòng)作規(guī)范、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，做到執(zhí)法有依據(jù)、處罰按標(biāo)準(zhǔn)、程序適用合法、文書適用得當(dāng)，真正做到“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。

四、深化“雙通”工程，推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)

上半年，我局把繼續(xù)深化村村通油路、村村通客車兩項(xiàng)民心工程當(dāng)作是推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重心。重點(diǎn)做好103.5公里的農(nóng)村公路改建(其中，縣道60.6公里，鄉(xiāng)道12.9公里，村級(jí)公路30公里)，7座農(nóng)村公路危橋改建和一座新橋建設(shè)、6處鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的建設(shè)。

一是加快農(nóng)村公路改建。1.7公里的梨園觀光路已竣工通車，該路的通車，標(biāo)志著從天沐溫泉度假村—武訓(xùn)紀(jì)念館—梨園風(fēng)景區(qū)—蕭城遺址—魯西北地委舊址精品旅游觀光線路的形成;35.9公里的堠碼路和23公里的岳楊路已完成路槽整理、灰土補(bǔ)強(qiáng)工序，進(jìn)入二灰碎石施工程序，其中，堠碼路完成二灰碎石施工5公里;村級(jí)公路已完成灰土基層15公里，攤鋪油層5公里。公路建設(shè)取得階段性成果。

二是橋梁建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。當(dāng)前，新建工業(yè)園區(qū)橋和7座農(nóng)村公路危橋圖紙?jiān)O(shè)計(jì)已經(jīng)完成;橋梁改造工程招標(biāo)工作正在積極運(yùn)做，即將開標(biāo)建設(shè)。

不斷創(chuàng)新交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)籌資新機(jī)制。今年，對(duì)7座農(nóng)村公路危橋配套建設(shè)資金，實(shí)行了先由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌集，無力籌集的由縣財(cái)政直接從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移支付資金中劃撥的籌資新機(jī)制。

三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的建設(shè)全面開工。納入今年建設(shè)計(jì)劃的斜店站、東古城站、甘屯站已全面開工建設(shè)，預(yù)計(jì)年底可竣工使用。同時(shí)，不斷創(chuàng)新發(fā)展，計(jì)劃在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)再開工建設(shè)2-3處鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站。

五、強(qiáng)化公路養(yǎng)管，農(nóng)村公路養(yǎng)管成效顯著

按照縣道縣養(yǎng)縣管、鄉(xiāng)道鄉(xiāng)養(yǎng)鄉(xiāng)管、村道村養(yǎng)村管的分級(jí)養(yǎng)護(hù)管理原則，今年重點(diǎn)做好了四方面工作。

一是完善了養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任主體。對(duì)發(fā)生人員調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行了人員完善，使機(jī)構(gòu)更加健全。明確了縣級(jí)道路的養(yǎng)護(hù)管理主體是縣政府，交通局具體負(fù)責(zé)實(shí)施;鄉(xiāng)級(jí)道路的養(yǎng)護(hù)管理主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府;村級(jí)道路的養(yǎng)護(hù)管理主體是村委會(huì)。各責(zé)任主體按照分工作好日常養(yǎng)護(hù)管理。

二是明確了養(yǎng)護(hù)資金籌集渠道?？h級(jí)道路由交通局按60元/月公里籌集，縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室負(fù)責(zé)管理發(fā)放;鄉(xiāng)級(jí)道路由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)轄區(qū)鄉(xiāng)道里程按50元/月公里籌集，村級(jí)道路由村委會(huì)根據(jù)轄區(qū)村道里程按40元/月公里籌集。鄉(xiāng)級(jí)道路、村級(jí)道路養(yǎng)護(hù)資金由鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)護(hù)辦專戶儲(chǔ)存、管理使用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能及時(shí)撥付資金的，由縣財(cái)政局從轉(zhuǎn)移支付中扣除。 網(wǎng)

三是開展了日常養(yǎng)護(hù)工作。完善健全了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)養(yǎng)護(hù)員隊(duì)伍并開展養(yǎng)護(hù)工作，全縣農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量和水平有了進(jìn)一步提高。

四是開展農(nóng)村公路路毀狀況調(diào)查。對(duì)全縣農(nóng)村公路破損情況、破損面積等進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，為開展維修養(yǎng)護(hù)做準(zhǔn)備。

六、拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

我局把發(fā)展交通運(yùn)輸業(yè)當(dāng)作工作重點(diǎn)之一，支持、鼓勵(lì)、引導(dǎo)交通運(yùn)輸企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)集約化和效益最大化，取得可喜成果。

(一)汽運(yùn)一公司規(guī)模膨脹。上半年，新增斯太爾貨車18部，完成貨運(yùn)量135萬噸，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)收入1900萬元，上繳稅金109萬元，上繳稅金占去年全年的65%。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益大幅增長(zhǎng)。

(二)汽運(yùn)二公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展。一是投資680萬元新增斯太爾貨車20部。二是一期年產(chǎn)2萬噸乙醇項(xiàng)目已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。三是上半年完成貨運(yùn)量180萬噸，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量8.6億噸公里，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)收入5億元，利稅收入4500萬元，上繳稅金1540萬元，上繳稅金占去年全年的67%。

七、加強(qiáng)安全監(jiān)管，促進(jìn)了平安冠縣建設(shè)

我局認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀和“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，牢固樹立安全發(fā)展觀念，落實(shí)“四項(xiàng)責(zé)任”，深化“六個(gè)專項(xiàng)整治”，把好“四個(gè)關(guān)口”，抓好“五項(xiàng)基礎(chǔ)工作”，努力建立安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升了安全生產(chǎn)管理水平，上半年交通系統(tǒng)未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，維護(hù)了交通系統(tǒng)穩(wěn)定的良好局面，有力地促進(jìn)了平安冠縣建設(shè)。

八、拓寬創(chuàng)建內(nèi)容，提高了文明創(chuàng)建水平

以全市交通系統(tǒng)開展的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯活動(dòng)”為契機(jī)，不斷深化創(chuàng)新精神文明建設(shè)內(nèi)容和方式，實(shí)行了政務(wù)公開、辦事程序公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開的“三公開”制度。規(guī)范執(zhí)法車輛，規(guī)范執(zhí)法行為，依法行政、文明執(zhí)法水平得到進(jìn)一步提高。全系統(tǒng)深入開展“一個(gè)您好、一把椅子、一杯開水、一個(gè)敬禮”的“四個(gè)一”活動(dòng)和一站式服務(wù)、“三聲三笑”服務(wù)等活動(dòng)，推行文明用語，杜絕服務(wù)忌語，工作人員著裝整齊，掛牌上崗，文明服務(wù)，杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象。與機(jī)關(guān)科室和基層單位簽訂了《文明行業(yè)創(chuàng)建責(zé)任書》，《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。為把工作落到實(shí)處，公開向社會(huì)承諾，聘請(qǐng)縣人大代表、政協(xié)委員為監(jiān)督員，虛心接受社會(huì)監(jiān)督。豐富了創(chuàng)建載體，提高了創(chuàng)建水平，在社會(huì)上樹立了良好的交通形象。

由于全局上下的共同努力，上半年我局較好地履行了工作職能，各項(xiàng)工作任務(wù)取得了階段性成果。通過自查，發(fā)現(xiàn)工作中還存在很多問題和不足，有待于在今后的工作中加以完善和改進(jìn)。今后，我局將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級(jí)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，扎實(shí)工作，使我縣的精神文明建設(shè)逐步向高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化發(fā)展。

第7篇 黨員“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”公開承諾自查報(bào)告

2023年下半年學(xué)校開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)以來，我公開承諾履行如下諾言：做一位學(xué)生滿意的教師，在教學(xué)改革中勇于探索，積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革，參加校本課題研究。

積極撰寫教學(xué)論文。教學(xué)論文獲省市級(jí)獎(jiǎng)，女工委論文《女人花》通過網(wǎng)絡(luò)征文獲獎(jiǎng)，并獲得省級(jí)獲獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)品。課件《奇異的琥珀》參加資源征集被中央電教館收錄。

做班主任工作扎實(shí)、勤勉。愛生如子，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，尤其對(duì)待學(xué)困生和留守兒童，付出了母親一樣的熱情，感化了好幾個(gè)頑皮的學(xué)生。一個(gè)學(xué)期結(jié)束，班主任考核總分在全校42個(gè)班級(jí)中居排第一名。

作為一名支部工作人員，積極撰寫支部各項(xiàng)報(bào)告，并能按質(zhì)按量送到縣教育局和敖陽鎮(zhèn)相關(guān)部門。按時(shí)按量收繳黨費(fèi)。

第8篇 水務(wù)局老干部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)個(gè)人的自查報(bào)告

根據(jù)市委、市當(dāng)局關(guān)于變化構(gòu)造工作風(fēng)格，狠抓工作落實(shí)的有關(guān)要求，為構(gòu)筑進(jìn)修型黨構(gòu)造、進(jìn)修型構(gòu)造、進(jìn)修型干步隊(duì)伍，進(jìn)步干部政治表面本質(zhì)，塑造水利系統(tǒng)干步隊(duì)伍的精良形象。在全系統(tǒng)廣泛展開“搶先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，我覺得這個(gè)活動(dòng)的展開，有龐大意義，很及時(shí)、很有必要，是黨委工作實(shí)際作出的科學(xué)安排，富裕表現(xiàn)了黨委以工錢本和求真務(wù)實(shí)的思維理念，我堅(jiān)定附和。比較“搶先創(chuàng)優(yōu)”，我對(duì)過去的工作進(jìn)行了當(dāng)真的自查，下面我把自查的環(huán)境向各位帶領(lǐng)和同仁作一個(gè)報(bào)告請(qǐng)教：

一是比進(jìn)修，看綜合本質(zhì);長(zhǎng)期以來，我都把進(jìn)修擺在首位，做到了進(jìn)修有籌劃、有記錄、有領(lǐng)會(huì)、有實(shí)踐。珍視進(jìn)修黨的龐大政治表面、現(xiàn)行目標(biāo)政策、本職交易知識(shí)及與進(jìn)步本身本領(lǐng)本質(zhì)的相干知識(shí)。學(xué)表面、學(xué)文化、學(xué)交易、學(xué)良習(xí)、學(xué)進(jìn)步，做到進(jìn)修工作化，工作進(jìn)修化。既從冊(cè)本學(xué)，又從實(shí)踐學(xué);既向同事學(xué)、同行學(xué)，又向老同志學(xué)，向進(jìn)步典范學(xué)。在勤奮進(jìn)修中拓寬知識(shí)、升華地步。我前后自學(xué)了。謀劃?rùn)C(jī)操縱、心理學(xué)、健康保健知識(shí)等冊(cè)本，并做到學(xué)乃至用，將所學(xué)的表面知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。(如：向老干部宣揚(yáng)黨的老干部政策。對(duì)離退休干部關(guān)心的改革開放和當(dāng)代化構(gòu)筑中的龐大題目和熱點(diǎn)題目，當(dāng)真做好解疑釋惑工作，教誨廣大離退休干部自發(fā)在思維上、舉動(dòng)上與黨的目標(biāo)政策保存同等，連續(xù)用最新表面結(jié)果武裝離退休老干部。寫博客，宣揚(yáng)水務(wù)局的好人功德，愛心捐款、水利構(gòu)筑的變化等)。

二是比奉獻(xiàn)，看愛崗敬業(yè);一年來，我辛苦奮動(dòng)在辦事老干部這個(gè)工作崗?fù)ど希龅浇蛹{任務(wù)不講價(jià)格，結(jié)束任務(wù)不打扣頭，對(duì)待工作盡經(jīng)心、傾盡力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。委曲求全，微笑辦事。在工作中碰到有的老同志因年齡大了或因疾病，偶然看題目有過火、乃至偏執(zhí)，易怒，發(fā)無名火。對(duì)此，始終保存精良的心態(tài)，泰然自如，從不叫真，碰到屈身或曲解也不爭(zhēng)不辨(每次老干部活動(dòng)，我都細(xì)致籌謀，做到高雅絕倫)。堅(jiān)守崗?fù)ぃ跃譃榧?。忠厚踐諾職責(zé)。

三是比協(xié)作，看和諧共事;在工作中，堅(jiān)定以黨性原則維系聯(lián)合，用嚴(yán)明的規(guī)律束厄狹隘本身，以工作和聯(lián)合的欲望動(dòng)身，內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人，以凡是心對(duì)待本身，以包涵心對(duì)待他人，裝得下酸甜苦辣，容得下難容之事，有很強(qiáng)的構(gòu)造見解和集體聲譽(yù)見解，恭敬上級(jí)，長(zhǎng)于和諧共事。

四是比本領(lǐng)，看辦事效果;在工作崗?fù)ど?，我有較高的表面政策程度，有著充裕的工作經(jīng)驗(yàn)和諳練的交易技巧，熟悉本職交易，勝任本職工作，是本職崗?fù)さ拇蠹掖蠹摇?/p>

五是比立異，瞥見解變化;工作中。深切查看探討、摸索新局勢(shì)下老干部工作的新路子，新方法。用科學(xué)成長(zhǎng)觀來教導(dǎo)老干部工作，凸起“以工錢本”，“以老干部為本”的理念?！耙岳细刹繛楸尽保牙细刹康拈L(zhǎng)處做為我工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)、連續(xù)滿足老干部互助的需求，增進(jìn)老干部身心健康、急老干部之所需、排老干部之所憂、解老干部之所難。如今我局老干部群體布局產(chǎn)生了很大變化，離休干部跟著“雙高期”的到來人數(shù)連續(xù)裁減，而退休干部人數(shù)增加很快，所以我要改革辦事的方法方法，拓展辦事路子和范疇，為老干部供給親情化、細(xì)致化的辦事，賜與他們政治上的關(guān)心、精神上的關(guān)心、糊口生涯上的賜顧幫襯和品德上的恭敬，讓他們更好地分享改革開放結(jié)果，感覺和諧社會(huì)的暖和。

六是比事跡，看爭(zhēng)進(jìn)步位。在分擔(dān)老干部工作以來，我分擔(dān)的老干工作在全市都獲得了市老干局的表?yè)P(yáng)。

多年來，能夠順利結(jié)束帶領(lǐng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各位帶領(lǐng)的贊成和承認(rèn)分不開，與各位同事的關(guān)心和救助分不開。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我深知在工作還存在著一些不敷，緊張表如今：

1、政治表面進(jìn)修深度和廣度還不敷;

2、工作自動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)付新局勢(shì)下的老干部工作不能自動(dòng)摸索、探討，只是被動(dòng)地結(jié)束上級(jí)安排的工作任務(wù)。

3、開辟立異精神不敷。面對(duì)老干部群體布局產(chǎn)生了龐大變化，有待探討更科學(xué)的新方法。

4、辦理辦事質(zhì)量另有待進(jìn)一步進(jìn)步。

“知不敷而奮進(jìn)是我的追求，彌差距惟自強(qiáng)是我的目標(biāo)”，在今后的工作中，我要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?chǎng)，求實(shí)的工作風(fēng)格，自動(dòng)進(jìn)步的意識(shí)，忘我奉獻(xiàn)的精神，更加竭力，勤奮工作，搶先創(chuàng)優(yōu)，為水務(wù)局老做奇跡做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。