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第1篇 醫(yī)院醫(yī)藥購銷自查報告
根據(jù)《市糾風(fēng)工作實施意見》和《市糾正醫(yī)藥購銷》和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見要求和市縣衛(wèi)生局的具體部署,我院對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)進行自查,現(xiàn)將自查總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)
為加強自查自糾工作,醫(yī)院成立了院長、書記為組長的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,并有一名副職專職負(fù)責(zé)這項工作。制定了關(guān)于在全院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作的實施方案。并組織全院職工召開了大會。讓全院職工充分認(rèn)識,開展專項整治工作的重要性,進一步增強了做好糾醫(yī)惠民工作的責(zé)任感和緊迫感。
二、教育引導(dǎo)、營造氛圍
醫(yī)院結(jié)合實際,以繼續(xù)深入開展“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動為載體,大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及社會核心價值體系教育,利用電子顯示屏、宣傳欄等多種形式,廣泛宣傳專項活動,部署要求,為扎實開展專項活動打好基礎(chǔ)。
三、明確職責(zé),確保實效
醫(yī)院與各臨床醫(yī)技和職能科室負(fù)責(zé)人簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,與全院職工簽訂行風(fēng)建設(shè)承諾書,明確職責(zé)。專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,緊緊圍繞專項整治重點內(nèi)容,認(rèn)真開展自查自糾,定期開展督導(dǎo)檢查,并通過設(shè)立意見箱、舉報電話、病人滿意度調(diào)查等多種形式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時整改落實。在活動過程中,我們把專項整治工作與糾風(fēng)工作、“三好一滿意”、“治庸問責(zé)”、文明創(chuàng)建、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作相結(jié)合,努力提升醫(yī)院服務(wù)能力及水平。
四、存在的問題
通過自查,精心梳理,醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題在我院的共性問題,主要有以下幾個方面:
1、在診療過程中,由于有極少數(shù)醫(yī)生用藥不合理,存在開大處方的現(xiàn)象。
2、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員為病人主動服務(wù)意識有待增強,影響了醫(yī)院整體形象。
3、由于我院用藥數(shù)量較少,目前沒有實行網(wǎng)上平臺購藥。
五、整改措施
針對自查出來的問題,采取以下整改措施:
1、抓教育、強素質(zhì),結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“修、強、鑄”活動開展法律法規(guī),警示教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,強化星級服務(wù)理念,在全院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患溝通為主題的培訓(xùn),進一步強化服務(wù)意識,增強服務(wù)能力,優(yōu)化服務(wù)流程。
2、抓制度、嚴(yán)管理,堅持防范為主,標(biāo)本兼治的原則,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理用藥,合理檢查,繼續(xù)堅持處方點評工作。加大對不合格處方的處罰力度,形成專項治理工作的警示機制。
3、抓監(jiān)督,嚴(yán)紀(jì)律,繼續(xù)堅持院領(lǐng)導(dǎo)夜查房制度、星級服務(wù)日督查制度、征求24小時內(nèi)新入院病人意見和出院病人電話回訪制度,堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房,嚴(yán)格督導(dǎo)檢查,不斷強化醫(yī)院內(nèi)部管理,進一步完善醫(yī)患溝通機制、投訴處理機制,暢通醫(yī)患間的溝通和交流渠道,聽取病人的意見和建議,及時有效地處置各類投訴,形成專項治理工作的制約紀(jì)律。
做得不到位的地方,請指出。