出租汽車管理制度有(2篇)

出租汽車管理制度是一項綜合性的管理方案，旨在確保出租汽車行業(yè)運營的安全、高效和公平。它涵蓋了駕駛員的選拔與培訓、車輛維護與安全檢查、服務標準、定價策略、投訴處理機制以及行業(yè)監(jiān)管等多個方面。

包括哪些方面

1. 駕駛員管理：包括駕駛員的資格審查、入職培訓、職業(yè)道德教育和持續(xù)的專業(yè)發(fā)展。

2. 車輛管理：規(guī)定車輛的技術標準，定期進行安全檢查和維護，確保車輛性能良好。

3. 服務質量：設定服務標準，如準時率、禮貌待客、清潔度等，以提升乘客體驗。

4. 定價規(guī)則：明確計費方式，防止亂收費現象，保證市場的公平競爭。

5. 投訴處理：建立完善的投訴機制，及時解決乘客與駕駛員之間的糾紛。

6. 行業(yè)監(jiān)管：制定行業(yè)規(guī)則，監(jiān)督市場行為，打擊非法營運，維護行業(yè)秩序。

重要性

出租汽車管理制度的重要性不容忽視。一方面，它保障了乘客的權益，提供了安全、可靠的服務；另一方面，通過規(guī)范行業(yè)行為，促進了市場的健康發(fā)展，提升了行業(yè)的整體形象。此外，良好的管理制度還有助于提高駕駛員的工作滿意度，降低行業(yè)風險，為社會穩(wěn)定貢獻力量。

方案

1. 設立專門的出租車管理機構，負責制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督，確保各項規(guī)定得到有效落實。

2. 建立駕駛員檔案，記錄其工作表現和服務質量，作為評估和晉升的依據。

3. 對車輛實施定期檢驗，不合格的車輛不得上路運營，確保行車安全。

4. 推行服務質量評價體系，鼓勵駕駛員提供優(yōu)質服務，同時公開評價結果，接受公眾監(jiān)督。

5. 制定透明的定價政策，通過技術手段如gps計費，減少爭議。

6. 建立快速響應的投訴處理系統(tǒng)，對投訴進行及時調查和反饋，保護消費者權益。

7. 加強與相關部門的合作，如交通執(zhí)法部門，共同打擊非法營運，維護市場秩序。

出租汽車管理制度的構建是一個系統(tǒng)工程，需要政府、行業(yè)和公眾的共同參與和努力。只有這樣，我們才能構建一個健康、有序、可持續(xù)發(fā)展的出租汽車市場。

出租汽車管理制度有范文

第1篇 出租汽車管理處工作職責內容

1.負責全市出租汽車經營許可證的審批及道路運輸證的核發(fā)。

2.負責出租汽車市場管理。

3.負責出租汽車行業(yè)培訓。

4.負責出租汽車服務質量、運價、票證、營運證照和經營的監(jiān)督管理等。

第2篇 出租汽車行車安全管理制度

駕駛員必須遵守《中華人民共和國國道路交通管理條例》牢固樹立“文明行車,安全第一”的思想。基本要求做到如下;

1、規(guī)范遵守交通規(guī)則;(1)不無證駕車。(2)不酒后駕車。(3)不吸煙駕車。(4)不違章超車。(5)不壓線,騎線行車。(6)不穿托鞋、高跟鞋、長擺裙、帶耳機、耳塞駕車。(7)不熄火、空檔滑行。(8)不逆行駛。(9)不在禁鳴區(qū)鳴號。(10)不駕駛車身不潔的車。(11)不亂停亂擺車。(12)不故意擠逼相鄰車。(13)不疲勞駕車。(14)不穿插,超越警車及護衛(wèi)車隊。

2、服從交警的管理、指揮、嚴禁在主道及副車道上剎開快車、亂?？?、亂調頭、亂洗車。

3、自覺做到“一樹、二嚴、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防”確保行車安全,行車文明。

一樹:樹立安全第一,預防為主的思想。

二嚴:嚴格遵章守紀,嚴格操作規(guī)范。

三勤:勤清潔、勤檢查、勤保養(yǎng)車輛。

四慢:情況不明、視線不良、起步會車、通過交叉路口危險地段及繁華地段慢行。

五知:知情況、知路況、知氣象變化、知人車動態(tài)、知乘載規(guī)定。

六不:不開英雄車、不開霸道車、不開賭氣車、不開帶酒車、不開急躁車、不開麻痹車。

七禁:禁止酒后開車、禁止吸煙開車、禁止談笑開車、禁止飲食開車、禁止違章超載、禁止爭道搶行、禁止超速行車。

八防:讓車防里檔、會車防車后、跟車防急剎、超車防車前、路口防突然、車站防橫竄、道口防小孩、下雨防橫滑。