- 目錄
機房維護管理制度是確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行的核心組成部分，涵蓋了設備管理、環(huán)境控制、安全防護、故障處理等多個方面。
包括哪些方面
1. 設備管理：包括服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備等的日常檢查、維護保養(yǎng)和故障修復。
2. 環(huán)境控制：涉及溫度、濕度、潔凈度的監(jiān)控，以及電力供應和冷卻系統(tǒng)的管理。
3. 安全防護：涵蓋物理安全（如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控）、網(wǎng)絡安全（如防火墻、入侵檢測）和數(shù)據(jù)安全（備份策略、加密技術）。
4. 故障處理：制定應急響應計劃，快速定位和解決問題，減少業(yè)務中斷時間。
5. 記錄與審計：保持詳細的設備日志和維護記錄，定期進行審計以評估系統(tǒng)性能和安全性。
重要性
機房維護管理制度的重要性不容忽視，它直接影響到企業(yè)的業(yè)務連續(xù)性、數(shù)據(jù)安全性和運營效率。有效的管理制度可以預防設備故障，降低運維成本，保障企業(yè)關鍵業(yè)務的穩(wěn)定運行，同時也是滿足合規(guī)性和法規(guī)要求的重要手段。
方案
1. 設立專職的運維團隊：由專業(yè)人員負責機房的日常管理和維護，定期進行技能培訓以提升技術水平。
2. 制定詳細的操作規(guī)程：明確每個環(huán)節(jié)的工作流程、標準和責任人，確保每個步驟都有章可循。
3. 實施預防性維護：定期進行設備巡檢，及時更換易損件，防止小問題演變成大故障。
4. 建立實時監(jiān)控系統(tǒng)：通過自動化工具監(jiān)控機房環(huán)境和設備狀態(tài)，預警潛在問題。
5. 強化安全措施：定期更新安全軟件，進行安全演練，提高員工的安全意識。
6. 完善應急預案：制定詳細且實用的故障恢復計劃，包括備用設備的準備和數(shù)據(jù)恢復流程。
7. 持續(xù)改進：通過定期審計和評估，查找制度中的不足，不斷優(yōu)化和完善。
機房維護管理制度的執(zhí)行需要全員參與，從管理層到一線員工，每個人都應了解并遵守相關規(guī)定，共同維護機房的穩(wěn)定運行。只有這樣，才能確保企業(yè)在信息化時代的競爭力和生存能力。
機房維護管理制度范文
第1篇 通信機房維護與管理規(guī)程
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們對信息交流需求的日益增加,通信機房的地位和作用越來越重要。合理有效地充分利用通信機房,對于設備的運行維護、快速處理設備故障、降低成本、提高企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。
一、通信機房對環(huán)境的要求
1.機房空氣環(huán)境管理和維護
機房的管理和維護主要包括電氣環(huán)境、溫濕度、防塵、防火和防鼠等方面。
(1)電氣環(huán)境要求
電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。
防靜電要求通信設備內部電路采用大量的半導體mos、cmos等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000v,而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達數(shù)千伏甚至上萬伏,足以擊穿各種類型的半導體器件,因此機房應鋪設抗靜電活動地板,地板支架要接地,墻壁也應做防靜電處理,機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋,避免穿著化纖類服裝進入機房。柜門平常應關閉,工作人員在機房內搬動設備和拿取備件時動作要輕,并盡量減少在機房內來回走動的次數(shù),以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。
對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設備,專門對設備做一次清潔是很有必要的。在長期的維護工作中,有時會碰到電路板的告警,如果對該電路板重新插拔,清潔掉電路板插針周圍的灰塵,電路板就會恢復正常。
電磁干擾對通信設備的硬件和軟件 > 都有可能造成損害,通信設備本身產(chǎn)生的電磁輻射也會對臨近的電子設備產(chǎn)生影響。因此,設備在安裝時,應與臨近用電設備保持一定的距離,必要時機房應采取屏蔽措施,以免臨近電子設備之間相互產(chǎn)生干擾。通信設備的機外布線最好與火線交叉通過,并盡量避免長距離靠近并行。
(2)溫濕度要求
電信設備尤其是交換機等設備對機房的溫度有著較高的要求。溫度偏高,易使機器散熱不暢,使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移,影響電路的穩(wěn)定性和可靠性,嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。通信 設備在長期運行工作期間,機器溫度控制在18℃~25℃之間較為適宜。通信機房內不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機房內通過。
濕度對通信設備的影響也很大?？諝獬睗?易引起設備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕,并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低,嚴重時還可造成電路短路?？諝馓稍镉秩菀滓痨o電效應,威脅通信設備的安全。為了保持通信機房的相對濕度符合標準,可視機房具體情況配置加濕器或抽濕機。加濕器工作時不要離通信設備太近,且噴霧口不要正對著通信設備,以防噴出的霧氣對設備有影響。加濕器和抽濕機可根據(jù)機房內溫度計的顯示數(shù)據(jù)隨時調整。一般說來,機房內的相對濕度保持在40%~60%范圍內較為適宜。
(3)防塵要求
電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良,嚴重時還會造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|,在這些懸浮物質中,對通信設備形成危害的污染物不計其數(shù)。污染物一旦進入機房,就會吸附在線路板上,形成人們肉眼能夠發(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時間的推移,線路板上吸附的灰塵越來越多,灰塵就會通過不同方式不同程度地影響設備的正常運行。
污染物對通信設備造成危害的事故現(xiàn)象主要有:元器件設計功能值改變;信號傳輸頻率改變;輸入輸出值不穩(wěn)定;系統(tǒng)運行不穩(wěn)定;系統(tǒng)告警,重新啟動時有時能恢復有時不能恢復;線路板出現(xiàn)故障,經(jīng)測試,不能修復,只能換板。
以上事故現(xiàn)象時有發(fā)生,如果維護人員不及時解決,設備維護事實上就成了被動維護。
2.安全保障
通信機房應有7×24小時的專業(yè)保安人員,用戶進入機房時,需登記或持有通行卡方可入內。為了保證用戶的托管設備安全,通信機房要具備電視監(jiān)控及出入機房控制系統(tǒng),達到整個樓層沒有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應有專人7×24小時值守,所有錄像保存3個月以上;出入機房門禁系統(tǒng)須采用先進的數(shù)據(jù)庫管理,用戶身份卡內保存有持卡人編號、進出區(qū)域限制及時間限制等,只有經(jīng)過特殊授權的人員才能進入重要區(qū)域。
3.消防保障
通信機房應采用防火構架及材料,消防能力要符合電信級標準,備有多個緊急通道;機房及樓道內應裝有溫度煙霧感應器及防火報警探測頭,在遇火情時系統(tǒng)自動報警,并啟動惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機房內還可另外配備手提式、推車式滅火器。
4.配套電源保障
隨著電源設備的智能化和高度集成化,在一體化方案設計里,各種動力設備應具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設計保證主設備不間斷供電的同時,也應在動力設備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個完整的動力監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng),有效地實施互動關聯(lián)控制,這無疑是對能提供多產(chǎn)品服務廠商的一種考驗。
2.安全保障
通信機房應有7×24小時的專業(yè)保安人員,用戶進入機房時,需登記或持有通行卡方可入內。為了保證用戶的托管設備安全,通信機房要具備電視監(jiān)控及出入機房控制系統(tǒng),達到整個樓層沒有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應有專人7×24小時值守,所有錄像保存3個月以上;出入機房門禁系統(tǒng)須采用先進的數(shù)據(jù)庫管理,用戶身份卡內保存有持卡人編號、進出區(qū)域限制及時間限制等,只有經(jīng)過特殊授權的人員才能進入重要區(qū)域。
3.消防保障
通信機房應采用防火構架及材料,消防能力要符合電信級標準,備有多個緊急通道;機房及樓道內應裝有溫度煙霧感應器及防火報警探測頭,在遇火情時系統(tǒng)自動報警,并啟動惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機房內還可另外配備手提式、推車式滅火器。
4.配套電源保障
隨著電源設備的智能化和高度集成化,在一體化方案設計里,各種動力設備應具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設計保證主設備不間斷供電的同時,也應在動力設備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個完整的動力監(jiān)控網(wǎng)絡 系統(tǒng),有效地實施互動關聯(lián)控制,這無疑是對能提供多產(chǎn)品服務廠商的一種考驗。
三、當前通信 機房存在的問題
由于工程設計、建設投資、人力資源等多方面的關系,目前部分通信機房存在一些問題。
其一,機房環(huán)境不符合或者達不到通信機房要求,這里面可能存在建設初期的選址不合時宜,機房周邊環(huán)境變化后通信機房沒有積極調整等因素,對通信機房安全造成了一些隱患。
其二,不重視相關配套設施,配套設施大部分是在通信機房建設初期根據(jù)設計完成。對于這部分設施,我們的重視程度往往不夠,很容易出現(xiàn)配套設施不能跟上通信建設擴容或超負荷運行的現(xiàn)象。
其三,維護人員技能不足,培訓力度不夠,實際操作不夠熟練。
其四,相當一部分設備應急方案執(zhí)行力不足。
其五,考慮到投資成本,機房面積在建設完成后是很難再改變的,這就要求在設計時讓有限的機房空間發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益,這也是目前我們所欠缺的
