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保安人員崗位管理制度旨在確保保安團(tuán)隊的有效運(yùn)作，提高安全服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)工作秩序，保障公司及客戶的安全。制度主要包括以下幾個方面：
1. 崗位職責(zé)
2. 工作規(guī)范
3. 培訓(xùn)與發(fā)展
4. 紀(jì)律與獎懲
5. 應(yīng)急處理
6. 評估與反饋
包括哪些方面
1. 崗位職責(zé)：明確保安人員的基本任務(wù)，如巡邏、監(jiān)控、出入管理、應(yīng)急響應(yīng)等。
2. 工作規(guī)范：規(guī)定保安人員的工作行為標(biāo)準(zhǔn)，包括著裝、禮儀、溝通技巧等。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)定定期培訓(xùn)計劃，提升保安人員的專業(yè)技能和應(yīng)對能力。
4. 紀(jì)律與獎懲：制定行為準(zhǔn)則，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，同時獎勵優(yōu)秀表現(xiàn)。
5. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)保安人員在突發(fā)事件中的行動。
6. 評估與反饋：定期對保安人員的工作績效進(jìn)行評估，提供改進(jìn)意見。
重要性
保安人員崗位管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 維護(hù)秩序：制度確保保安人員明確自身職責(zé)，維持工作場所的正常秩序。
2. 提高效率：通過規(guī)范操作，提高保安工作的效率和響應(yīng)速度。
3. 保障安全：嚴(yán)格的制度執(zhí)行有助于預(yù)防和減少安全風(fēng)險，保障公司財產(chǎn)和人員安全。
4. 增強(qiáng)專業(yè)性：通過培訓(xùn)和評估，提升保安隊伍的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
5. 提升形象：良好的工作行為和專業(yè)素養(yǎng)將提升公司對外形象。
方案
1. 制定詳細(xì)崗位職責(zé)說明書，明確每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體要求。
2. 定期開展安全知識和技能培訓(xùn)，確保保安人員具備必要的應(yīng)對能力。
3. 設(shè)立行為準(zhǔn)則，包括著裝規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等，并嚴(yán)格執(zhí)行。
4. 建立獎懲機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對違規(guī)行為進(jìn)行警告或處罰。
5. 制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織模擬演練，提高保安人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。
6. 設(shè)立績效評估體系，包括工作完成情況、客戶滿意度等指標(biāo)，定期進(jìn)行反饋和改進(jìn)。
通過以上方案，我們將構(gòu)建一個高效、專業(yè)且紀(jì)律嚴(yán)明的保安團(tuán)隊，為公司的安全運(yùn)營提供堅實(shí)的保障。
保安人員崗位管理制度范文
第1篇 某物業(yè)保安人員崗位管理規(guī)定
物業(yè)保安人員崗位管理規(guī)定
□ 每天上班前準(zhǔn)時簽到,作好上崗前的準(zhǔn)備工作。
□ 按著裝要求統(tǒng)一著裝,不留胡須和長發(fā)。
□ 上崗值勤盡職盡責(zé),不擅離崗位,不私自換崗。
□ 值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關(guān)的事情。
□ 值勤期間,精神飽滿,姿態(tài)端正。
□ 語言文明,行為端莊。
□ 發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。
□ 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定。
第2篇 管理處保安人員崗位職責(zé)（3）
管理處保安人員崗位職責(zé)(三)
(一)、總則
1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度,努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全;
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》,服從領(lǐng)導(dǎo),完成公司交給的其它工作任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作,做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作;
4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動車輛的管理和收費(fèi)工作;
5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作;
6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如:打架斗毆、盜竊等事件,提高應(yīng)急處理能力;
7、按規(guī)定著裝,文明值勤,嚴(yán)格交接班手續(xù),認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄;
8、講究文明、禮貌待人,耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
(二)、保安隊隊長崗位職責(zé)
保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊的各項(xiàng)管理工作。
1、了解和掌握保安隊的情況,根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖,結(jié)合實(shí)際,建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎懲條例,抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作,對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理;
2、主持保安業(yè)務(wù)工作會議,督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),重點(diǎn)是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況,組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練,認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高全體隊員的整體素質(zhì)。;
3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎懲條例;
4、掌握隊員的思想動態(tài),認(rèn)真做好思想工作,抓好保安隊伍的思想建設(shè),關(guān)心隊員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平,做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育,幫助下屬正確處理好工作中的各種問題,為下屬解決實(shí)際問題;
5、教育培養(yǎng)所屬班長,不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平;
6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù),重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。
(三)、保安班長崗位職責(zé)
保安班長在保安隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保安隊日常事務(wù)的實(shí)施工作。
1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作,監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作,及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象;
2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品;
3、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》,登記本班獎罰情況,檢查各巡邏點(diǎn)情況;
4、按照保安部(隊)制定的培訓(xùn)計劃搞好組織實(shí)施工作,定期召開班務(wù)會,經(jīng)常對隊員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn),提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,能及時解決當(dāng)班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
5、及時做好上傳下達(dá)和請示匯報工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系;
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴,落實(shí)安全措施,預(yù)防各種事故,工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報;
7、團(tuán)結(jié)本班人員,堅持做好經(jīng)常性思想工作,熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
(四)保安員崗位職責(zé)
1、門崗
①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風(fēng)貌;
③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理,制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū);
④負(fù)責(zé)做好對機(jī)動車輛的出入管理和收費(fèi)工作。
⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法;
⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題;
⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進(jìn)行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行24巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊列行走標(biāo)準(zhǔn),樹立公司良好形象和個人道德風(fēng)范;
②樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;
③熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;
⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報,對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進(jìn)行規(guī)勸和制止;
⑥加強(qiáng)對物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動車輛管理,維持車輛停放秩序;
⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
消防員(保安員兼)崗位職責(zé)
1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識,掌握各種滅火器的使用方法;
2、積極做好防火宣傳和教育,建立消防值班和消防設(shè)施臺帳定期進(jìn)行安全檢查,一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用;
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警,全體員工必須全力投入搶險工作,履行義務(wù)消防員的職責(zé),不得臨陣借故逃避;
4、發(fā)生火警事故時,迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),撥打火警電話119,向消防部門報警,組織人員搶救險情,組織住戶撤離危險地帶,并做好妥善安排,做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財,協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因;
5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班保安處理,并及時通過對講機(jī)或電話向隊長報告,且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。
2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序,能獨(dú)立進(jìn)行操作,并能進(jìn)行簡單的維修;
3、出現(xiàn)異常情況時,堅持、確認(rèn)、匯報,并做好情況記錄;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄;
5、保持機(jī)房干凈、整潔;做好交接班工作。
