免費停車場管理制度

免費停車場管理制度是為確保停車場的有序運行，保障車輛安全，優(yōu)化資源利用，提升服務質量而設立的一套管理規(guī)則。它涵蓋了車輛進出管理、車位分配、安全管理、維護保養(yǎng)、用戶服務等多個方面。

包括哪些方面

1. 車輛進出管理：規(guī)定車輛的進入、停放、離開流程，包括憑證驗證、車輛檢查、引導停放等環(huán)節(jié)。

2. 車位分配：設定車位的使用規(guī)則，如先到先得、預約制度、特殊車輛優(yōu)先等。

3. 安全管理：包括監(jiān)控設施的設置、緊急情況處理程序、車輛防盜措施等。

4. 維護保養(yǎng)：定期進行設施檢查，確保道路暢通、標志清晰，及時修復損壞設施。

5. 用戶服務：提供清晰的指示標識、友好的服務態(tài)度、問題解決機制等，提升用戶滿意度。

重要性

免費停車場管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提升效率：通過規(guī)范化的管理，減少車輛進出混亂，提高停車場的周轉率。

2. 保障安全：通過有效的安全管理，防止車輛盜竊、損壞等事件發(fā)生，保障車主財產安全。

3. 優(yōu)化資源：合理分配車位，避免空置，最大化停車場資源的利用。

4. 提高滿意度：良好的服務體驗能提升公眾對停車場及所在機構的好感度。

方案

1. 設立專職管理人員，負責車輛進出管理，確保車輛有序停放，必要時進行現(xiàn)場調度。

2. 引入電子管理系統(tǒng)，通過車牌識別技術，實現(xiàn)自動進出，減少人工干預，提高效率。

3. 定期進行安全培訓，增強員工的安全意識，制定應急響應預案，應對突發(fā)事件。

4. 對停車場設施進行周期性檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即維修，保持環(huán)境整潔，設施完好。

5. 建立用戶反饋機制，收集用戶意見，不斷優(yōu)化管理制度，提升服務質量。

以上方案旨在構建一個高效、安全、用戶滿意的免費停車場管理體系，為公眾提供便捷的停車服務，同時也為停車場運營方樹立良好的形象。實施過程中，需密切關注實際運行情況，適時調整和完善管理制度，以適應不斷變化的需求。

免費停車場管理制度范文

第1篇 免費停車場管理規(guī)定辦法

免費停車場管理規(guī)定怎么寫作為一個管理人員要擬定一個規(guī)定應該怎么樣下手請看下面,歡迎大家借鑒!

免費停車場管理規(guī)定【1】

一、車場內部管理守則

1、任何車輛進入停車場停泊,必須要求其按規(guī)定讀卡、交費。

2、車輛進入停車場后,須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛,不得逆行且應限速5公里/小時以下。

3、任何車況不良或有漏油現(xiàn)象的車輛均不得進入停車場。

4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。

5、任何車輛不得在停車場內加油、修車、洗車等。

6、愛護停車場設施設備,不得亂丟垃圾雜物等。

7、損壞停車場設施設備的須照價賠償。

9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放貴重物品;若車況有問題,車輛管理人員需要求其在<車輛檢查登記表上>簽名確認。

10、不得有任何車輛在停車場內長時間停留或在車內睡覺。

11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現(xiàn)象,否則物業(yè)公司相關部門,即安防部與物業(yè)部有權采取強制措施疏通車道,且一切后果由該車駕駛員負責。

12、駕駛員如遺失<停車證>或<臨時停車證>,須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件,進行登記確認后方可離開現(xiàn)場。

次租車輛必須繳清<臨時停車證>賠償費(20元/張)及停車費后方可離開現(xiàn)場。

二、車輛出入管理規(guī)程

1、私家車位車輛

持有私家車位<停車證>之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口,經安防員檢查核實后,記錄進出車場時間,登記車牌號碼。

2、次租車輛

a)由車場出入口安防員發(fā)出次租車輛ic卡,記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進場時間,指引其停放于次租車位;

b)停放30分種內離開,免收次租費用,停放時間超過30分種,則按1小時收費;停放時間達到1小時且超過1分鐘即按2小時收費(若離開車輛的司機提出強烈異議時,經安防主管及財務主管同意后,可酌情放寬到超過5分種后按2小時收費)。

c)車輛離開時,由出口安防員核對車牌號碼,記錄出場時間,收回次租車輛ic卡,轉交收銀員,收銀員按電腦計費收費后,開啟道閘予以放行(特殊情況及手工收費另計)。

3、免費車輛

持有<免費停車證>之車輛,經安防員檢查核實后,使用專用車輛ic卡開啟道閘(特殊情況及手工收費另計)并指引其停放于非私家車位處,記錄進出車場時間,登記車牌號碼。

4、車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛進行登記,登記內容包括車牌號碼、出入車場時間,并用顏色來區(qū)分私家車、次租車及免費車。

次租車必須在出入口處領取次租車輛ic卡,讀卡后方可進入(特殊情況及手工收費另計)。

5、車場出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場,以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。

6、任何人員不得在行車道上行走,車場出入口當值人員須做好勸阻工作。

本公司工作人員因公原因除外。

7、車場出入口當值人員須提示車主先交費后取車,以免因交費而引起車輛阻塞。

8、車輛出場時,車場出入口處當值人員須正確指揮車輛按順序排列,確保車輛正常出入。

9、出入車道發(fā)生車輛阻塞時,出入口當值人員須負責疏通車輛,保持車道暢通。

10、出入口讀卡機發(fā)生故障,影響車輛正常出入時,出入口當值人員須迅速通知領班到現(xiàn)場處理。

若故障一時排除不了,當值領班拆下攔車臂桿,疏通車道,并報維修部搶修,同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行。

三、車輛泊位與檢查規(guī)程

1、車場出入口當值人員須引導車輛泊位,不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。

2、車場管理人員須于巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗,帶走貴重物品。

3、車場管理人員須按規(guī)定認真檢查車況,若發(fā)現(xiàn)問題,應及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。

四、車場巡查規(guī)程

1、負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查。

2、車場出入口當值安防員應每20分鐘對車場例行巡查。

3、安防經理、經理助理須每日對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。

4、安防領班每次巡崗時須對車場進行例行巡查,早、中班巡查不得少于5次,夜班巡查不得少于8次。

五、智能化監(jiān)控規(guī)程

1、車場實行24小時閉路監(jiān)控,由監(jiān)控員負責監(jiān)控工作。

2、監(jiān)控員對發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知巡查安防員處理,必要時須定鏡錄像。

六、人工起桿規(guī)定

1、當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時,由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效,如是有效卡,應報請當班領班級以上人員同意后,人工起桿。

起桿后,取回不能讀卡的卡,并在卡上寫不能讀卡字樣,交收費員保存,作為核查依據(jù)。

2、它特殊情況需使用人工起桿時,須經領班級以上人員同意。

3、每次使用人工起桿,須在當值記錄本上詳細記錄。

七、臨時手動計費程序

1、車輛進入車場時,入口崗用對講機通知當值領班用打卡機按計時卡序號打卡后,將計時卡交車輛駕駛員。

2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡,并在15分鐘內到收款處交車輛停車費。

3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡,核對是否超時。

4、出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處。

九、停車場收費管理規(guī)定

(一)收費標準

1、次租車輛按小時計費。

不足1小時的按1小時計費,超過1小時15分種按2小時計費,以此類推。

2、次租車輛先交費后取車,交費后15分鐘內必須出閘離場,超過15分鐘仍未離場,另外計收停車費。

3、次租車輛ic卡失效或丟失,按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。

(二)免費處理規(guī)定

1、本公司的車輛可免費,但駕駛員必須在計時卡上簽名,以便財務部查核。

2、軍警或特種車牌車輛,除因執(zhí)行任務由公司領導在計時卡上簽名的可免費外,其他一律不能免費。

3、非辦公時間,由帶班主任、領班用電話向上級領導匯報,經同意后,才能作免費處理。

4、所有作免費處理的時鐘卡,經出口讀卡機讀卡后,收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機,收回原卡交收費室保存,并在卡上寫上免費字樣,留作財務部核算依據(jù)。

(三)過夜車輛的收費規(guī)定

由22:00開始停泊至次日8:00的車輛,按夜間收費標準收費。

(四)收費室交接班規(guī)定

1、交班時,交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班,并在交班人一欄簽名。

接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。

2、接班人接班時,應當面點清金額及票據(jù),認真辯別鈔票真?zhèn)?交班后發(fā)現(xiàn)有錯誤或假鈔,由接班人負責。

3、每天夜班接班后,到出車口打開讀卡機,將一天的ic卡打包封好,由早班交財務部核查。

十、車場巡邏管理人員職責

直屬上司:安防領班

1、認真履行車場管理規(guī)定,不得玩忽職守。

2、加強車場巡回檢查,制止閑散無關人員進入停車場,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領班,做好安全防范工作。

3、車輛要規(guī)范,停放要整齊,禁止在停車場內維修車輛及動火,特殊情況須經安防部門主任及以上人員批準,還需配備相應的滅火器材。

4、對進入車場的人員要注意觀察,閑雜人員應勸其離開。

5、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚,交接班時說明。

工作時間不斷巡查車輛停放情況,夜間八點以后出場的車輛車管員要提高警惕,觀查車輛起動是否正常,如有可疑情況及時報告出口處值班人員和領班。

6、對進入停車場停放的車輛,要引導車主停放在相應的車位上,保障停車場暢通無阻,發(fā)現(xiàn)有停放不整情況,及時和車主取得聯(lián)系。

7、嚴格執(zhí)行停車場車管員服務用語。

免費停車場管理規(guī)定【2】

一、停車場必須具有“五有”辦場標準,即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設施、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員,同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度。

二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定:停車場必須在出入口設立明顯的標志,寫明停車場名稱、性質(白天、日夜)、類別等。

三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置,實行“三公開”制度,即公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。

四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場必須備有消防器材,懸掛在場內各方便取用之處。

五、停車場只作機動車保管之用,車場內不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經營活動。

六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場內不準搭棚住人,不準閑雜人員進入或滯留。

場內須設置若干垃圾箱,并定期清潔打掃。

七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位,并按位編號,臨時停車場也必須因地制宜,盡可能劃位和編號。

八、開辦摩托車保管業(yè)務的停車場必須統(tǒng)一集中保管,設立摩托車停放架,露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,并按位編號。

九、停車場內所有車輛必須擺放整齊劃一,通道內嚴禁停車。

裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內保管。

十、小區(qū)停車場管理制度必須建立嚴格財務制度。

健全票證管理,完善領用手續(xù);票證要專人專管、日清月結。