- 目錄
包括哪些
外包服務(wù)安全管理制度旨在確保企業(yè)在利用外部資源進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營時,能有效維護(hù)公司數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)以及業(yè)務(wù)連續(xù)性。該制度主要包括以下幾個方面:
1. 供應(yīng)商選擇與評估:對外包服務(wù)提供商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查,確保其具備必要的安全防護(hù)措施和技術(shù)能力。
2. 合同條款:在合同中明確安全責(zé)任、保密義務(wù)、數(shù)據(jù)處理規(guī)定及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
3. 監(jiān)控與審計:定期對服務(wù)商的安全性能進(jìn)行監(jiān)控和評估,確保服務(wù)質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)同步。
4. 培訓(xùn)與教育:為內(nèi)部員工提供外包服務(wù)安全知識培訓(xùn),提高風(fēng)險意識。
5. 應(yīng)急預(yù)案:建立全面的應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的安全事件。
6. 溝通與協(xié)調(diào):保持與外包服務(wù)商的有效溝通,及時解決安全相關(guān)問題。
培訓(xùn)內(nèi)容
1. 外包服務(wù)安全法規(guī):讓員工了解并遵守相關(guān)法律法規(guī),確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。
2. 安全風(fēng)險管理:教育員工識別和評估外包服務(wù)可能帶來的安全風(fēng)險。
3. 數(shù)據(jù)保護(hù):強(qiáng)調(diào)敏感信息的保護(hù),如加密技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?
4. 應(yīng)急響應(yīng)流程:教授員工在發(fā)生安全事件時的報告和應(yīng)對步驟。
5. 合同管理:講解如何在合同中明確安全條款,以保障公司利益。
6. 案例分析:通過實際案例,讓員工理解外包服務(wù)安全的重要性及其潛在影響。
應(yīng)急預(yù)案
1. 事件識別與報告:設(shè)立快速報告機(jī)制,一旦發(fā)現(xiàn)異常,立即啟動應(yīng)急響應(yīng)。
2. 事件評估:評估事件的嚴(yán)重程度、影響范圍和潛在損失,確定響應(yīng)級別。
3. 緊急隔離:必要時,迅速切斷與問題服務(wù)商的連接,防止風(fēng)險擴(kuò)散。
4. 臨時替代方案:制定備用服務(wù)提供商名單,確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
5. 協(xié)調(diào)溝通:與外包服務(wù)商緊密協(xié)作,共同解決問題。
6. 事后分析與改進(jìn):事件解決后,進(jìn)行復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),完善安全措施。
重要性
外包服務(wù)已成為企業(yè)運(yùn)營不可或缺的一部分,但同時也帶來了新的安全挑戰(zhàn)。建立健全的安全管理制度,對于防范數(shù)據(jù)泄露、保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)、維護(hù)客戶信任以及保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要。只有通過有效的管理,才能在外包服務(wù)中找到安全與效率的最佳平衡,確保公司在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。在實踐中,我們應(yīng)持續(xù)優(yōu)化和完善這一制度,以適應(yīng)不斷變化的威脅環(huán)境,為企業(yè)保駕護(hù)航。
外包服務(wù)安全管理制度范文
第1篇 信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理制度
第一節(jié) 總則
1、為加強(qiáng)醫(yī)院信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理,保證醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定,特制定本制度。
2、本制度所稱信息技術(shù)外包服務(wù),是指醫(yī)院以簽訂合同的方式,委托承擔(dān)信息技術(shù)服務(wù)且非本醫(yī)院所屬的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的信息技術(shù)服務(wù),主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及其它相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)等。
3、安全管理是以安全為目的,進(jìn)行有關(guān)安全工作的方針、決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能,合理有效地使用人力、財力、物力、時間和信息,為達(dá)到預(yù)定的安全防范而進(jìn)行的各種活動的總和,稱為安全管理。
4、外包服務(wù)安全管理遵循關(guān)于安全的所有商業(yè)準(zhǔn)則及適當(dāng)?shù)耐獠糠?、法?guī)。
第二節(jié) 外包服務(wù)范圍
5、外包服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。
6、咨詢服務(wù):
6.1根據(jù)醫(yī)院的信息化建設(shè)總體部署,協(xié)助醫(yī)院制定切實可行的技術(shù)實施方案。
6.2 對醫(yī)院現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)用情況進(jìn)行診斷和評估,提出合理化的解決方案。
6.3 根據(jù)醫(yī)院的實際情況提出備份方案和應(yīng)急方案。
6.4 其它信息技術(shù)咨詢服務(wù)。
7、運(yùn)行維護(hù)服務(wù):
7.1 軟硬件設(shè)備安裝、升級服務(wù)。
7.2硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
7.3 根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)變化,提供應(yīng)用系統(tǒng)功能性的需求解決方案及執(zhí)行服務(wù)。
7.4系統(tǒng)定期巡檢和整體性能評估。
7.5 日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問題的處理服務(wù)。
7.6 其它運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
8、技術(shù)培訓(xùn):根據(jù)醫(yī)院的實際情況,提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
第三節(jié) 外包服務(wù)安全管理
9、外包服務(wù)安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則,采取科學(xué)有效的安全管理措施,應(yīng)用確保信息安全的技術(shù)手段,建立權(quán)責(zé)明確、覆蓋信息化全過程的崗位責(zé)任制,對信息化全過程實行嚴(yán)格監(jiān)督和管理,確保信息安全。
10、 成立由分管領(lǐng)導(dǎo)同志信息化外包管理組織,明確信息化管理的部門、人員及其職責(zé)。
11、建立信息建設(shè)安全保密制度,與外包服務(wù)方簽訂安全保密協(xié)議或合同,明確符合安全管理及其它相關(guān)制度的要求。并對服務(wù)人員進(jìn)行安全保密教育。
12、制定信息化加工過程管理、信息化成果驗收與交接、存儲介質(zhì)管理等操作規(guī)程或規(guī)章制度。
13、外包服務(wù)方的人員素質(zhì)、技術(shù)與管理水平能夠滿足擬承擔(dān)項目的要求,進(jìn)行相應(yīng)的安全資質(zhì)管理。
14、信息中心配備專人負(fù)責(zé)安全保密工作,負(fù)責(zé)日常信息安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行安全性監(jiān)督與評估,采取安全措施對訪問實施控制,出現(xiàn)問題應(yīng)遵照合同規(guī)定及時處理和報告,確保其提供的服務(wù)符合醫(yī)院的內(nèi)部控制要求。
15、對外包服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的安全狀況應(yīng)定期進(jìn)行評估,當(dāng)出現(xiàn)重大安全問題或隱患時應(yīng)進(jìn)行重新評估,提出改進(jìn)意見,直至停止外包服務(wù)。
16、使用外包服務(wù)方設(shè)備的,對其進(jìn)行必要的安全檢查。
17、在重要安全區(qū)域,對外部服務(wù)方的每次訪問進(jìn)行風(fēng)險控制;必要時應(yīng)外部服務(wù)方的訪問進(jìn)行限制。
第四節(jié) 附則
18、本制度由信息中心負(fù)責(zé)解釋。
19、本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。