本不合格產(chǎn)品管理制度旨在明確企業(yè)內(nèi)部對(duì)不合格產(chǎn)品的識(shí)別、處理、預(yù)防及改進(jìn)措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
包括哪些方面
1. 不合格產(chǎn)品的定義和分類(lèi)
2. 不合格產(chǎn)品的檢測(cè)與識(shí)別
3. 不合格產(chǎn)品的處理流程
4. 質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任追究
5. 預(yù)防措施的制定與執(zhí)行
6. 不合格產(chǎn)品的記錄與報(bào)告
7. 培訓(xùn)與教育
重要性
1. 保障產(chǎn)品質(zhì)量：通過(guò)嚴(yán)格的不合格產(chǎn)品管理制度，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，確保出廠(chǎng)產(chǎn)品的品質(zhì)。
2. 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度：減少不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)，有助于提升品牌形象，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任。
3. 降低成本：及時(shí)處理不合格產(chǎn)品能減少浪費(fèi)，降低返工、退貨和賠償成本。
4. 促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)對(duì)不合格產(chǎn)品的分析，可以找出生產(chǎn)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)工藝和管理的改進(jìn)。
方案
1. 不合格產(chǎn)品的定義和分類(lèi)：明確各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將不合格產(chǎn)品分為嚴(yán)重、一般和輕微三個(gè)等級(jí)，以便采取相應(yīng)的處理措施。
2. 檢測(cè)與識(shí)別：設(shè)立質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)，配備專(zhuān)業(yè)人員和設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，立即停止相關(guān)生產(chǎn)線(xiàn)，防止不合格產(chǎn)品批量產(chǎn)生。
3. 處理流程：對(duì)于檢測(cè)出的不合格產(chǎn)品，按照流程進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)、記錄，然后根據(jù)其等級(jí)進(jìn)行報(bào)廢、返工或修復(fù)。涉及重大質(zhì)量問(wèn)題的，需由質(zhì)量管理部門(mén)審批。
4. 質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任追究：建立責(zé)任追溯機(jī)制，確定問(wèn)題產(chǎn)生的原因，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，必要時(shí)進(jìn)行處罰，以示警戒。
5. 預(yù)防措施：分析不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生原因，制定預(yù)防措施，如改進(jìn)工藝、提升員工技能、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)等，并定期評(píng)估其效果。
6. 記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄不合格產(chǎn)品的信息，包括類(lèi)型、數(shù)量、原因、處理結(jié)果等，定期向管理層匯報(bào)，以便決策層了解質(zhì)量狀況。
7. 培訓(xùn)與教育：定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識(shí)，確保每個(gè)人都能按照標(biāo)準(zhǔn)操作，同時(shí)鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議。
本制度旨在通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，將不合格產(chǎn)品的影響降到最低，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。各相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，確保制度的有效實(shí)施。
不合格產(chǎn)品管理制度范文
第1篇 保健食品安全管理制度不合格產(chǎn)品處理制度
為有效控制不合格保健食品的管理,保證所經(jīng)營(yíng)保健食品的質(zhì)量符合規(guī)定要求,特制定本制度。
1、質(zhì)量管理部是負(fù)責(zé)對(duì)不合格保健食品實(shí)行有效控制管理的機(jī)構(gòu)。
2、質(zhì)量不合格保健食品不得采購(gòu)、入庫(kù)和銷(xiāo)售。
3、不合格保健食品須存放在不合格品區(qū),掛有紅牌標(biāo)志,不合格品庫(kù)設(shè)專(zhuān)人、專(zhuān)帳管理。
4、保健食品安全管理人員在檢查保健食品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格保健食品,應(yīng)開(kāi)具停售通知單,及時(shí)通知倉(cāng)儲(chǔ)部、業(yè)務(wù)部門(mén)立即停止出庫(kù)和銷(xiāo)售,追回售出保健食品,不合格保健食品及時(shí)移入不合格品區(qū)。發(fā)現(xiàn)假、劣產(chǎn)品,要報(bào)告食品藥品監(jiān)督管理局,不得擅自退貨。
5、食品藥品監(jiān)督管理局抽查、檢驗(yàn)判定為不合格保健食品時(shí),或食品藥品監(jiān)督管 理局公告、發(fā)文、通知查處發(fā)現(xiàn)的不合格保健食品時(shí),應(yīng)立即停止銷(xiāo)售,并追回售出的不合格保健食品,將不合格保健食品移入不合品區(qū)。
6、在庫(kù)過(guò)期失效、破損保健食品由保管員填寫(xiě)《報(bào)損審批表》,經(jīng)保健食品安全管理負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后移入不合格品庫(kù),銷(xiāo)毀時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)填寫(xiě)《銷(xiāo)毀清單》,報(bào)保健食品安全管理負(fù)責(zé)人審核后,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、銷(xiāo)后退回、配送退回的質(zhì)量可疑保健食品,驗(yàn)收員及時(shí)報(bào)保健食品安全管理員確認(rèn)不合格后,移不合格品庫(kù)。
8、不合格保健食品的報(bào)損和銷(xiāo)毀應(yīng)有記錄,保存二年。
9、保健食品安全管理人員會(huì)同業(yè)務(wù)部每半年對(duì)不合格保健食品情況進(jìn)行分析,分清質(zhì)量責(zé)任,以便及時(shí)制定糾正、預(yù)防措施,減少經(jīng)濟(jì)損失。
