營銷經(jīng)理管理制度是一套規(guī)范營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、提升營銷效率和效果的規(guī)則體系，它涵蓋了人員管理、市場(chǎng)策略制定、業(yè)績?cè)u(píng)估、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及激勵(lì)機(jī)制等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 人員配置與職責(zé)：明確營銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)成員的角色定位，規(guī)定各職位的職責(zé)范圍。
2. 市場(chǎng)調(diào)研與策略：規(guī)定市場(chǎng)分析方法，制定有效的營銷策略和行動(dòng)計(jì)劃。
3. 銷售目標(biāo)設(shè)定：設(shè)定具體、可衡量的銷售目標(biāo)，并建立目標(biāo)跟蹤機(jī)制。
4. 客戶關(guān)系管理：規(guī)范客戶溝通和服務(wù)流程，確?？蛻魸M意度。
5. 營銷活動(dòng)管理：規(guī)劃和執(zhí)行各類營銷活動(dòng)，包括推廣、促銷和公關(guān)活動(dòng)。
6. 績效考核：設(shè)立公正、公平的績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升業(yè)績。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高團(tuán)隊(duì)整體能力。
8. 內(nèi)部溝通與協(xié)作：建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享。
重要性
營銷經(jīng)理管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：通過規(guī)范工作流程，減少無效勞動(dòng)，提高工作效率。
2. 維護(hù)秩序：確保營銷活動(dòng)有序進(jìn)行，避免混亂和沖突。
3. 激發(fā)潛力：通過合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。
4. 確保質(zhì)量：通過明確的標(biāo)準(zhǔn)和考核，保證營銷工作的質(zhì)量和效果。
5. 保障發(fā)展：為公司的長期發(fā)展提供穩(wěn)定、高效的營銷支持。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：編寫詳細(xì)的營銷流程和政策指南，供團(tuán)隊(duì)成員參考。
2. 定期評(píng)估與調(diào)整：每年至少進(jìn)行一次制度評(píng)審，根據(jù)市場(chǎng)變化和團(tuán)隊(duì)反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn)：定期組織制度培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員理解和遵守制度。
4. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，及時(shí)解決制度執(zhí)行中的問題。
5. 領(lǐng)導(dǎo)示范：管理層需以身作則，模范遵守制度，營造良好的企業(yè)文化。
以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)高效、有序的營銷管理體系，推動(dòng)公司營銷工作的持續(xù)改進(jìn)和成功。
營銷經(jīng)理管理制度范文
第1篇 某ktv營銷經(jīng)理管理培訓(xùn)計(jì)劃書
1、 完善的監(jiān)督ktv包房的服務(wù)質(zhì)量,以達(dá)到高比例的上座率,保證高比例的客流量。
2、 配合公司的專業(yè)管理人員,建成高格調(diào)、高品味、高檔次、高科技的ktv包房。
二、營銷經(jīng)理的職責(zé)
公司具有七十余間ktv房,營銷經(jīng)理除每日提前訂房外,其余包房平均分配每位營銷經(jīng)理,職責(zé)如下:
1、 負(fù)責(zé)ktv房的營銷工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關(guān)系,提高自己的訂房率,留住老客人,發(fā)展并建立新客群。
2、 配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關(guān)系,搞好內(nèi)部溝通,以便更好地服務(wù)于客人。
3、 注意儀容儀表,發(fā)型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。
4、 愉快地接受工作,接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情,彬彬有禮,落落大方,營銷經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客,不可厚此薄彼。
5、 顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,真誠地邀請(qǐng)客人下次光臨。
6、 營銷經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范,具有良好的品德和素質(zhì)。
7、 營銷經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8、 每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
三.營銷經(jīng)理的工作技巧:
1.在服務(wù)過程中,營銷經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房,要積極與服務(wù)人員溝通,了解客人的要求,適時(shí)地進(jìn)行服務(wù),
