安防公司管理制度

安防公司的管理制度旨在規(guī)范企業(yè)運營，確保安全服務的高效、專業(yè)和合規(guī)。它通過設定明確的工作流程、職責分配和行為準則，提升員工的工作效率，降低風險，增強客戶信任，同時為公司的長期發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎。

包括哪些方面

安防公司的管理制度主要包括以下幾個核心部分：

1. 組織架構與職責：明確各部門的職能和責任，確保每個員工了解自己的工作范圍和預期成果。

2. 人力資源管理：涵蓋招聘、培訓、考核、晉升和福利等方面，確保員工具備必要的技能和知識。

3. 客戶服務標準：定義服務流程、響應時間和服務質(zhì)量標準，以滿足客戶需求。

4. 設備與技術管理：規(guī)定設備維護、更新和使用規(guī)程，以及新技術的引入和應用。

5. 現(xiàn)場安全管理：制定安全操作規(guī)程，預防事故，確保人員和設施安全。

6. 應急處理程序：預先規(guī)劃應對突發(fā)事件的策略，包括報警、疏散和事后恢復。

7. 質(zhì)量管理體系：設立質(zhì)量控制點，定期評估服務質(zhì)量，持續(xù)改進。

重要性

安防公司的管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提高效率：清晰的流程和職責分配能減少工作混亂，提高工作效率。

2. 保障安全：嚴格的操作規(guī)程和應急計劃能有效預防和應對安全威脅。

3. 塑造形象：統(tǒng)一的服務標準和專業(yè)的員工行為有助于塑造公司的專業(yè)形象。

4. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關法規(guī)，避免因違規(guī)操作導致的法律風險。

5. 促進成長：通過持續(xù)的培訓和質(zhì)量改進，推動公司的長期發(fā)展。

方案

1. 制定全面的管理制度：根據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務特性，制定全面、實用的管理制度。

2. 培訓與宣導：定期組織員工培訓，確保他們理解和遵守制度，并通過內(nèi)部通訊和會議進行持續(xù)宣導。

3. 監(jiān)督與反饋：設立監(jiān)督機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，收集員工反饋，及時調(diào)整和完善。

4. 激勵與懲罰：設立獎懲制度，鼓勵員工遵守規(guī)定，對違反制度的行為進行適當處罰。

5. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務變化和技術進步，定期評估和更新管理制度，保持其適應性和有效性。

通過以上方案的實施，安防公司的管理制度將更好地服務于公司的運營目標，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務，同時促進公司的穩(wěn)健發(fā)展。

安防公司管理制度范文

第1篇 h安防公司管理制度

規(guī)章制度是勞動合同的一部分,要讓勞動者遵守執(zhí)行,應當讓勞動者知道。那么大家知道安防公司規(guī)章制度要怎么寫下面一起來看看!下面是小編分享的安防公司的管理制度,一起來看一下吧。

第一章 總 則

第一條 為加強公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護,充分發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)的實時監(jiān)視作用,保障公司安全生產(chǎn)及財產(chǎn)的安全;為進一步明確使用和管理部門職責,規(guī)范視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理,結合公司實際情況,制定本規(guī)定。

第二條 公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是指公司所屬各單位區(qū)域所裝設的視頻信息采集(攝像探頭)、信號傳輸、信號處理、顯示(監(jiān)視)設備和信息存儲的綜合系統(tǒng)。視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)是指安裝在公司指揮中心、以及公司下屬各單位監(jiān)控室、集控中心的指揮調(diào)度終端、視頻信息采集(攝像探頭)、音箱、話筒、視頻分配器以及dvr、信號傳輸、信號處理、顯示(監(jiān)視)設備等的綜合系統(tǒng)。

第三條 本規(guī)定適用于公司、以及公司所屬各單位所有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的采購、安裝、使用、管理、維護、檢修以及與之相關的部門和工作人員。

第二章 職責范圍

第四條 公司安全生產(chǎn)指揮中心的職責:

(一)負責公司所屬各監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督管理;負責公司非生產(chǎn)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護、檢修及各廠礦視頻上傳核心設備及傳輸線纜的管理、使用、維護、檢修。

(二)負責各單位上報的計劃(視頻監(jiān)控系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)設備、易損易耗品、備品備件及增設監(jiān)控點)進行方案設計、設備選型,經(jīng)領導審批后報機電處采購,并負責小型視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的現(xiàn)場實施;單獨立項建設的視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程項目由指揮中心技術人員進行先期調(diào)研提出相關技術要求,并審核廠家的實施方案,工程安裝調(diào)式、驗收合格后移交使用單位管理、使用、維護和檢修。

(三)負責各單位視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員的培訓;根據(jù)供應商或安裝單位提供的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的操作說明,結合公司實際,制定相應的管理與維護制度。

(四)負責定期組織對公司所有視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和故障進行登記處理,及時解決問題、排除故障;督促各使用部門加強日常管理,切實保障視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

(五)建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)詳細的管理檔案、相關證件及設備臺賬。

第五條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用單位的職責:

(一)各單位視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護并建立系統(tǒng)設備臺賬。

(二)視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員設置操作員的管理權限,并設置管理員密碼和操作員密碼,嚴禁將密碼告知無關人員。

(三)做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)所轄區(qū)域的實時監(jiān)控。

(四)做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的自檢與維修,及時發(fā)現(xiàn)問題和故障,及時解決并做好紀錄;需專業(yè)人員維修或更換設備(包括主要零部件)的,應及時上報公司安全生產(chǎn)指揮中心,由指揮中心統(tǒng)一安排。

(五)配合公司指揮中心做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的檢查和檢修工作。

(六)由視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負責對工作人員進行培訓,嚴格按視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用說明的規(guī)定操作和使用。

(七)視頻監(jiān)控點達10個以上的地面生產(chǎn)單位必須至少配備專職或兼職的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員2人,各礦井視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員可以由監(jiān)控維修人員兼任(不少于2人),其它非生產(chǎn)單位至少配備兼職或?qū)Ｂ氁曨l監(jiān)控系統(tǒng)管理員1人,負責監(jiān)控設備的日常管理、維護和檢修工作。

第三章 管理與維護

第六條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護由各使用單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負責。

第七條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護:

(一)監(jiān)控室須24小時有工作人員值守,負責實時監(jiān)控;確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運行和視頻文件有效存儲,保存?zhèn)洳槠谙抟话悴坏蒙儆?5天(個別單位視情況而定)。

(二)工作人員不得遲到、早退,當班時不得脫崗;不得睡覺或干與工作無關的事情;不得利用監(jiān)控室計算機做與監(jiān)控工作無關的其他事情;不得隨意在監(jiān)控主機系統(tǒng)中安裝無關程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序、改動系統(tǒng)預先設置的參數(shù);不得故意偷窺、偷拍、散布他人隱私。

(三)做好監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔工作,保持室內(nèi)干燥通風;設備、布線排列整齊;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發(fā)物品進入監(jiān)控室;嚴禁煙火;嚴禁用濕手或潮濕物品接觸設備。

(四)嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作,密切注意監(jiān)控設備運行狀況,保證監(jiān)控設備安全運行;不允許帶電進行硬件的熱插拔操作(支持熱插拔的硬件設施除外);不得無故中斷監(jiān)控。

(五)嚴禁盜竊、損毀視頻系統(tǒng)設施、設備;嚴禁故意設置障礙,如故意遮擋攝像鏡頭等。

(六)突發(fā)停電或系統(tǒng)故障,系統(tǒng)不能正常工作,工作人員應立即上報值班領導及安全生產(chǎn)指揮中心,由值班負責人組織人員修理,排除故障,并安排人員加強所轄區(qū)域內(nèi)的安全巡檢,事后做好紀錄。

(七)定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、污跡進行清理,保持視頻圖像清晰,環(huán)境質(zhì)量較差的單位要求每月至少清理2次;定期分析各監(jiān)視畫面場景覆蓋情況,及時調(diào)整所屬各視頻點監(jiān)控區(qū)域;定期用刷子對主板、接插件、機箱及機箱風扇等進行除塵。

(八)視頻監(jiān)控設備缺陷應及時上報視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員,視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員無法處理的,上報安全生產(chǎn)指揮中心,由指揮中心配合處理。

(九)監(jiān)控系統(tǒng)運行中如出現(xiàn)死機等情況,應退出后再重新啟動;若啟動不成功,應通知視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員處理。

(十)遇下列情況之一時應及時上報視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員,不得私自動手處理:①異常發(fā)熱;②發(fā)出異味;③有異常噪聲;④監(jiān)控圖像發(fā)生異常;⑤其他無法處理的工作異常情況。

第八條 調(diào)度指揮系統(tǒng)的日常管理和維護:

(一)定期清理保持設備清潔。

(二)檢查網(wǎng)絡傳輸設備及視頻分配器、dvr,確保其運行正常。

(三)調(diào)度指揮系統(tǒng)系統(tǒng)的音箱、話筒保持常開,每日與指揮中心對講一次,不能正常工作或不能對講時,應及時上報安全生產(chǎn)指揮中心。

第九條 圖像信息資料管理制度:

(一)使用單位或個人不得擅自復制、提供、傳播圖像信息資料;不得擅自刪改、破壞圖像信息資料的原始數(shù)據(jù)記錄。

(二)行政執(zhí)法人員因執(zhí)法需要調(diào)取、查看和復制視頻系統(tǒng)圖像信息和相關資料的,應當出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位介紹信函,由視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員上報有關領導同意后方可提供。其他單位或個人不予提供視頻資料。

(三)對涉及公司秘密和員工個人隱私的圖像信息予以保密。

第十條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員每月至少對所轄監(jiān)控系統(tǒng)主機及相關設備運行情況進行一次全面檢查并建立臺賬,發(fā)現(xiàn)問題及時上報安全生產(chǎn)指揮中心。

第十一條 工作人員應熟練掌握各種情況的處置方案,發(fā)現(xiàn)安全隱患要積極反應,并迅速上報有關領導,不得延誤。

第四章 處罰制度

第十二條 對盜竊、毀壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設備、設施或設置障礙影響系統(tǒng)正常運行的,對本單位肇事者給予相應處分并照價賠償設備;非本單位肇事者進行照價賠償并通知公安機關進行處理。

第十三條 具有下列行為之一的單位,由公司責令改正,逾期不改正的,將報請集團公司給予相應處罰。

(一)視頻監(jiān)控服務器、視頻調(diào)度指揮終端私自接入互聯(lián)網(wǎng)。

(二)未經(jīng)公司許可隨意在監(jiān)控主機系統(tǒng)中安裝與系統(tǒng)無關程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序或改動系統(tǒng)預先設置的參數(shù)的。

(三)隨意調(diào)整攝像頭位置、無故中斷各視頻點監(jiān)控、故意設置障礙(如遮擋攝像鏡頭等)、刪改或破壞視頻監(jiān)控原始資料等影響正常監(jiān)控的。

(四)擅自復制、提供、傳播視頻監(jiān)控信息,泄露安全秘密,或故意偷窺、偷拍、散布他人隱私的。

(五)使用部門沒有定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進行清掃,使視頻圖像模糊不清,影響正常視頻查詢的。

(六)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻指揮系統(tǒng)損壞4小時內(nèi),使用部門沒有將損壞情況上報的。

(七)視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員沒有按規(guī)定每天利用系統(tǒng)巡檢一遍所有監(jiān)控圖像,未按月更新視頻設備臺賬的。

第十四條 不按規(guī)定登記備案或拒絕監(jiān)督檢查的單位,由公司進行通報并限期整改,未進行整改的單位在公司進行通報。

第五章 報廢規(guī)定

第十五條 報廢原則

視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)更新的原則是,用技術性能先進的設備更換技術落后而又無法修復改造的老舊設備,凡符合下列情況之一者,可以申請報廢更新。

(一)設備老化,技術落后或超過規(guī)定使用年限的老舊設備;

(二)通過修理,雖能恢復精度和性能,但一次修理費用超過設備原價的80%以上,不如更新經(jīng)濟的;

(三)嚴重損壞,無法修復的;

(四)遭受意外災害,損壞嚴重,無法修復的;

(五)國家或有關部門規(guī)定應淘汰的設備;

第六章 附則

第十六條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。