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公司行政部管理制度是企業(yè)運(yùn)營中的核心組成部分，它旨在規(guī)范行政工作流程，提高行政管理效率，保障公司的日常運(yùn)營有序進(jìn)行。通過制定明確的職責(zé)劃分、工作流程和行為準(zhǔn)則，行政部能夠更好地協(xié)調(diào)各部門間的工作，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本，提升整體組織效能。
包括哪些方面
1. 職責(zé)分工：明確規(guī)定行政部各崗位的職責(zé)范圍，確保每個(gè)人明確自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。
2. 工作流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，如辦公用品采購、會議室預(yù)訂、員工福利發(fā)放等，確保流程的順暢和高效。
3. 文件管理：制定文件歸檔、分類、檢索的標(biāo)準(zhǔn)，保證信息的安全和有效利用。
4. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)范行政費(fèi)用的審批、報(bào)銷流程，確保資金使用的合規(guī)性。
5. 內(nèi)部溝通：建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)部門間的協(xié)作與信息交流。
6. 環(huán)境管理：規(guī)定辦公環(huán)境的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，提升員工工作環(huán)境的舒適度。
7. 員工培訓(xùn)：制定行政人員的培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
重要性
公司行政部管理制度的重要性不言而喻。它是企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作的基礎(chǔ)，避免了因職責(zé)不清、流程混亂導(dǎo)致的低效和失誤。它有助于提升企業(yè)的形象，對外展示專業(yè)、有序的管理能力。良好的行政管理能提升員工滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。合理的制度能有效控制成本，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
方案
1. 制定詳細(xì)的行政工作手冊，涵蓋所有行政職能，明確各項(xiàng)任務(wù)的操作步驟和責(zé)任歸屬。
2. 定期審查和更新管理制度，以適應(yīng)公司的發(fā)展變化，保持制度的時(shí)效性。
3. 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提升行政人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力，確保他們熟悉并能有效執(zhí)行制度。
4. 設(shè)立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出對行政管理制度的改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化管理體系。
5. 強(qiáng)化監(jiān)督和考核，對制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期評估，確保制度的有效實(shí)施。
通過以上方案，我們可以構(gòu)建一個(gè)高效、規(guī)范的行政管理體系，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供有力的支撐。
公司行政部管理制度范文
第1篇 公司行政部管理手冊-目錄
公司行政部管理手冊目錄
第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)
第一節(jié) 行政部組織結(jié)構(gòu)
一、行政部組織職能
二、行政部組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 行政部責(zé)權(quán)
一、行政部職責(zé)
二、行政部權(quán)力
第三節(jié) 行政部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、行政總監(jiān)崗位職責(zé)
二、行政經(jīng)理崗位職責(zé)
第二章 前臺接待管理
第一節(jié) 前臺接待崗位職責(zé)
一、接待主管崗位職責(zé)
二、接待專員崗位職責(zé)
第二節(jié) 前臺接待管理制度
一、前臺接待禮儀制度
二、前臺接待管理制度
第三節(jié) 前臺接待管理表格
一、客人來訪登記表
二、前臺接待日志表
三、函件收發(fā)登記表
第四節(jié) 前臺接待管理流程
一、前臺接待管理流程
二、收發(fā)文件管理流程
第五節(jié) 前臺接待管理方案
一、來客接待方案
二、電話禮儀方案
第三章 辦公事務(wù)管理
第一節(jié) 辦公事務(wù)管理崗位職責(zé)
一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé)
二、辦公事務(wù)專員崗位職責(zé)
三、行政辦公秘書崗位職責(zé)
第二節(jié) 辦公事務(wù)管理制度
一、辦公用品管理制度
二、辦公設(shè)備管理制度
三、文書檔案管理制度
四、往來信件管理制度
五、公司印章管理制度
六、圖書資料管理制度
第三節(jié) 辦公事務(wù)管理表格
一、辦公用品領(lǐng)用表
二、辦公設(shè)備登記表
三、辦公文書會簽單
四、印章使用登記表
五、資料借閱登記表
第四節(jié) 辦公事務(wù)管理流程
一、辦公用品管理流程
二、辦公設(shè)備購買流程
三、文書檔案管理流程
四、往來信件管理流程
五、公司印章管理流程
六、公司證照管理流程
第五節(jié) 辦公事務(wù)管理方案
一、辦公用品采購方案
二、辦公設(shè)備采購方案
三、個(gè)人電腦配備方案
四、行政公文處理方案
五、客戶檔案管理方案
六、辦公費(fèi)用控制方案
第四章 行政人事管理
第一節(jié) 行政人事崗位職責(zé)
一、行政人事主管崗位職責(zé)
二、行政人事管理專員職責(zé)
第二節(jié) 行政人事管理制度
一、員工考勤管理制度
二、員工出差管理制度
三、公司會議管理制度
四、公司提案管理制度
五、日常紀(jì)律管理制度
六、會議室管理制度
第三節(jié) 行政人事管理表格
一、員工考勤登記表
二、年度考勤匯總表
三、員工請假申請單
四、員工加班申請表
五、員工出差申請表
六、差旅費(fèi)報(bào)銷清單
七、會議議程安排表
八、公司會議記錄表
九、提案管理記錄表
十、員工提案評定表
十一、員工獎(jiǎng)懲記錄表
十二、員工違紀(jì)處理表
第四節(jié) 行政人事管理流程
一、會議管理流程
二、出差管理流程
三、提案管理流程
第五節(jié) 行政人事管理方案
一、部門經(jīng)理會議方案
二、員工出差管理方案
第五章 安全保密管理
第一節(jié) 安全保密崗位職責(zé)
一、安全主管崗位職責(zé)
二、安全專員崗位職責(zé)
第二節(jié) 安全保密管理制度
一、公司值班管理制度
二、公司出入管理制度
三、安全保衛(wèi)管理制度
四、公司電梯管理制度
五、消防安全管理制度
六、公司保密管理制度
第三節(jié) 安全保密管理表格
一、值班登記日志表
二、保安執(zhí)勤日志表
三、外出員工登記表
四、來賓出入登記表
五、物品出公司申請單
六、安全狀況檢查表
七、防火設(shè)施檢查表
八、安全事故報(bào)告書
九、突發(fā)事故報(bào)告表
十、事故統(tǒng)計(jì)匯總表
第四節(jié) 安全保密管理流程
一、員工出入管理流程
二、消防安全管理流程
三、安全檢查管理流程
四、突發(fā)事件處理流程
第五節(jié) 安全保密管理方案
一、員工出入識別方案
二、突發(fā)事件處理方案
三、員工薪酬保密方案
四、公司安全消防方案
五、技術(shù)保密合同范本
第六章 車輛管理
第一節(jié) 車輛管理崗位職責(zé)
一、車輛主管崗位職責(zé)
二、司機(jī)崗位職責(zé)
第二節(jié) 車輛管理制度
一、公司車輛管理制度
二、車輛安全管理制度
三、公司司機(jī)管理制度
第三節(jié) 車輛管理表格
一、車輛登記表
二、車輛檢查表
三、車輛請修表
四、保養(yǎng)記錄表
五、車輛加油表
六、用車申請表
七、派車記錄單
八、車輛事故單
九、用車記錄表
十、車輛費(fèi)用表
第四節(jié) 車輛管理流
程
一、事故處理流程
二、車輛管理流程
第五節(jié) 車輛管理方案
一、車輛肇事處理方案
二、司機(jī)安全責(zé)任方案
三、車輛費(fèi)用管理方案
第七章 總務(wù)后勤管理
第一節(jié) 總務(wù)后勤崗位職責(zé)
一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé)
二、總務(wù)后勤專員崗位職責(zé)
三、宿舍管理專員崗位職責(zé)
四、食堂管理專員崗位職責(zé)
五、保潔人員崗位職責(zé)
六、綠化人員崗位職責(zé)
第二節(jié) 總務(wù)后勤管理制度
一、員工食堂管理制度
二、員工宿舍管理制度
三、清潔衛(wèi)生管理制度
四、環(huán)境綠化管理制度
五、文化中心管理制度
第三節(jié) 總務(wù)后勤管理表格
一、食堂衛(wèi)生檢查表
二、住宿人員管理表
三、清潔衛(wèi)生管理表
四、文化活動(dòng)安排表
第四節(jié) 總務(wù)后勤管理流程
一、員工宿舍管理流程
二、員工食堂管理流程
三、清潔衛(wèi)生管理流程
四、企業(yè)綠化管理流程
第五節(jié) 總務(wù)后勤管理方案
一、公司鑰匙管理方案
二、公司綠化養(yǎng)護(hù)方案
三、公司餐卡管理方案
四、文化活動(dòng)策劃方案
五、員工食堂委托經(jīng)營合同范本
第八章 公關(guān)事務(wù)管理
第一節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理崗位職責(zé)
一、公關(guān)事務(wù)主管崗位職責(zé)
二、公關(guān)事務(wù)專員崗位職責(zé)
第二節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理制度
一、公關(guān)管理制度
二、危機(jī)管理制度
三、公務(wù)接待制度
四、對外宣傳制度
第三節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理表格
一、商務(wù)接待安排表
二、公務(wù)接待審批表
三、公關(guān)活動(dòng)策劃表
四、危機(jī)預(yù)警處理表
五、危機(jī)記錄分析表
第四節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理流程
一、重要接待流程
二、危機(jī)處理流程
三、媒體宣傳流程
第五節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理方案
一、公司慶典活動(dòng)方案
二、公司商務(wù)接待方案
三、危機(jī)公關(guān)處理方案
第2篇 公司行政部質(zhì)量管理過程
某公司行政部質(zhì)量管理過程
1行政規(guī)劃過程
1.1公司的行政規(guī)劃主要分a投資規(guī)劃、b公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、c公司管理規(guī)劃、d基礎(chǔ)制度規(guī)劃,目的是由公司的行政部負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理室對公司整體發(fā)展的政策、制度、規(guī)范的組織策劃、監(jiān)督管理、完善以達(dá)到支持公司向規(guī)范發(fā)展的目標(biāo);
a投資規(guī)劃由行政部組織相關(guān)部門收集信息匯總到總經(jīng)理室,由總經(jīng)理室根據(jù)公司的發(fā)展情況和趨勢編寫;
b公司戰(zhàn)略規(guī)劃由各部門根據(jù)公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向編寫本部門的戰(zhàn)略規(guī)劃,提交行政部,由行政部組織溝通討論并匯總提交總經(jīng)理;
c管理規(guī)劃部分各部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃;和本部門的管理需要制定、修訂所需的管理過程,并提交行政部匯總,在經(jīng)理會議上討論并由總經(jīng)理批準(zhǔn);
d基礎(chǔ)制度規(guī)劃部分是由公司各個(gè)部門根據(jù)需要提交意見匯總到行政部,由行政部提請申請?jiān)诮?jīng)理會議上討論并交總經(jīng)理批準(zhǔn);
1.2行政實(shí)施:
a、行政部每年12月負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)部配合總經(jīng)理、行政部編寫公司投資計(jì)劃(包括財(cái)務(wù)融資、投資計(jì)劃);
b、行政部每年12月負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理組織各部門編寫公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃(包括激勵(lì)方案、經(jīng)營規(guī)劃、運(yùn)營框架、薪酬規(guī)劃等),并監(jiān)督落實(shí);
c、 行政部每年10月負(fù)責(zé)組織各部門編寫公司管理規(guī)劃(包括營銷體系、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)管理、預(yù)算、會議管理、采購管理等),并配合總經(jīng)理室監(jiān)督落實(shí);
d、行政部每年元月負(fù)責(zé)組織對公司的基礎(chǔ)制度進(jìn)行規(guī)劃、補(bǔ)充和修訂(包括iso9000,文件管理,作業(yè)體系文件,基礎(chǔ)規(guī)章制度),并監(jiān)督落實(shí);
e、行政部根據(jù)匯總、批準(zhǔn)后的行政規(guī)劃方案組織各部門編寫實(shí)施、考核細(xì)則,由行政部匯總各部門的實(shí)施、考核細(xì)則在部門經(jīng)理會議上討論通過,并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。每年年底行政部根據(jù)批準(zhǔn)的實(shí)施、考核細(xì)則對各部門規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
1.3人事管理規(guī)劃:
為了使公司的人員配置、素質(zhì)、能力能滿足公司發(fā)展和服務(wù)的需要,行政部對公司的人力資源管理要進(jìn)行規(guī)劃,本過程包括人事規(guī)劃過程、信息評估過程、形成規(guī)劃文件過程,及實(shí)施過程。
a、信息收集:
a、為了對公司的人力資源進(jìn)行合理的策劃,使其更好的滿足公司的服務(wù)需要和發(fā)展需要,行政部必須收集公司的經(jīng)營規(guī)劃方針、目標(biāo)、意向等信息作為人力資源策劃的依據(jù);
b、行政部每年元月負(fù)責(zé)組織對公司經(jīng)營的規(guī)劃方針、目標(biāo)、意向進(jìn)行收集、作為本部門人力資源規(guī)劃的編寫的依據(jù);
c、行政部根據(jù)收集的信息組織各部門編寫、制定本部門的人力資源初步規(guī)劃;
b、信息評估:
a、為了保證人力資源策劃的合理性與科學(xué)性,行政部要組織各部門經(jīng)理召開人力資源策劃的依據(jù)評估會議,對依據(jù)的充分性與有效性進(jìn)行評估,如有遺漏須對其進(jìn)行補(bǔ)充、配合收集;
b、行政部負(fù)責(zé)對各部門提交的人力資源初步規(guī)劃評估并與公司的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行比較,并形成《人力資源策劃表》并提交總經(jīng)理審批。
c、形成規(guī)劃文件:
行政部組織各部門根據(jù)本部門的人力資源策劃情況進(jìn)行編制培訓(xùn)計(jì)劃、提升計(jì)劃、人力資源更新計(jì)劃;由行政部負(fù)責(zé)收集匯總各部門的人力資源策劃文件,并對其進(jìn)行審核; 行政部將匯總好的人力資源策劃文件報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2 人員招聘過程:
流程部門/人員表格/報(bào)告
收集信息
2.1各用人部門經(jīng)理提出用人申請并填寫《用人申請表》并備注增補(bǔ)理由(是否為在編缺崗或增設(shè)崗位,是否符合人力資源策劃要求)及人員工作內(nèi)容,以作為行政部招聘人員的依據(jù)。
2.2由行政部對各部門《用人申請表》進(jìn)行收集匯總,并依據(jù)《公司人力資源策劃表》進(jìn)行分析,不符合招聘條件的退回用人部門重新修訂,并查找原因。如符合招聘條件由行政部報(bào)總經(jīng)理審批。
建立招聘渠道
2.3總經(jīng)理審批通過后,行政部通過人才市場、各種類紙等渠道開始發(fā)布招聘信息。
招聘工作
2.4由行政部接待前來應(yīng)聘人員,并讓其填寫求職的相關(guān)表格包括《求職表》、《應(yīng)聘人員基本情況表》、《應(yīng)聘人員材料》并將相關(guān)證件正本、復(fù)印件交至行政部,待驗(yàn)證真實(shí)后,將證件正本交還應(yīng)聘者,并對資料進(jìn)行歸檔。
2.5對所收集的應(yīng)聘資料進(jìn)行技能、教育程度、專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面進(jìn)行分析,篩選出符合崗位要求的應(yīng)聘資料,行政部文員根據(jù)篩選的資料電話通知應(yīng)聘者,并詳細(xì)告知面試時(shí)間地址,并要求帶證件原件。
面試、筆試、口試
2.6分別由招聘部門、行政部對應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)或非專業(yè)面試,由行政部對其說明工資待遇等情況,填寫《面試記錄表》、《應(yīng)聘人員面試報(bào)告》,對應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試后報(bào)總經(jīng)理審批填寫《面試審批表》;審批合格后,達(dá)成一致后可簽署意見報(bào)總經(jīng)理審批并由行政部通知擬被錄用人員到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢,體檢合格后方可入司。崗前培訓(xùn)
2.7由行政部及用人部門對新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn):
a、由行政部主管將公司規(guī)章制度提交新員工詳閱后,并對公司概況再作簡明扼要 的介紹,對制度進(jìn)行解釋;
b、由行政部人員帶領(lǐng)新員工到所屬部門主管或經(jīng)理處進(jìn)行報(bào)到,并進(jìn)行禮節(jié)性介紹;
c、由用人部門負(fù)責(zé)人帶新員工到新崗位,并安排跟班培訓(xùn)。
技能考試
2.8各用人部門根據(jù)崗位工作技能要求,在新員工試用期內(nèi)對其進(jìn)行技能考核,考核結(jié)果填寫在《試用員工轉(zhuǎn)正申請表》,作為轉(zhuǎn)正的依據(jù);
2.9試用到期后,由行政部及招聘部門對試用人員進(jìn)行鑒定;(就職試用、升職試用、轉(zhuǎn)崗試用均要填寫《試用員工轉(zhuǎn)正申請表》、《人員評估表》);
2.10由招聘部門、行政部、總經(jīng)理室分別對試用員工的《轉(zhuǎn)正申請表》進(jìn)行審批。
2.11若審批通過,由行政部通知該員工已轉(zhuǎn)正,若不通過則延長試用或重新進(jìn)行招聘。
2.12行政部將該員工的資料存檔。
備注:本公司涉及臨時(shí)工招聘的過程,由各部門填寫《用人申請表》,報(bào)行政部匯總,行政部根據(jù)用人需求的符合性,進(jìn)行招聘。
備注:詳細(xì)要求按照《福盛門業(yè)人事管理制度》執(zhí)行。
3 培訓(xùn)過程:
流程部門/人員表格/報(bào)告
行政部
受訓(xùn)人員
講課人、受訓(xùn)人員
受訓(xùn)人員
部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理
受訓(xùn)人員
《培訓(xùn)匯總表》
培訓(xùn)材料
《培訓(xùn)簽到表》
《培訓(xùn)簽到表》
《考核成績匯總表》
流程說明:
編制培訓(xùn)計(jì)劃
3.1由各部門經(jīng)理分析本部門的人員情況編寫本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總到行政部,由行政部根據(jù)公司各部門全年培訓(xùn)工作計(jì)劃編寫《培訓(xùn)匯總表》報(bào)總經(jīng)理審批。
3.2行政部根據(jù)《培訓(xùn)匯總表》編制每個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為內(nèi)部和外部培訓(xùn),審核時(shí)間必須在每個(gè)月月底,以便開展下一月的培訓(xùn)工作。
3.3由培訓(xùn)人向受訓(xùn)人通知每月的培訓(xùn)時(shí)間、項(xiàng)目,并提供所需的培訓(xùn)材料。
3.4由受訓(xùn)人填寫《培訓(xùn)簽到表》并交由部門經(jīng)理、總經(jīng)理審核。
3.5行政部組織培訓(xùn)人對受訓(xùn)人員進(jìn)行考核,并匯總考核成績;對不能達(dá)到要求的特別是專業(yè)技能培訓(xùn)的員工要進(jìn)行第二次培訓(xùn)。
3.6培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)內(nèi)容的記錄、整理、歸檔、上報(bào);行政部人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)的跟蹤,并將各部門上報(bào)的培訓(xùn)情況進(jìn)行登記歸檔。
3.7行政部根據(jù)員工培訓(xùn)記錄。組織培訓(xùn)人員對參訓(xùn)員工的實(shí)際吸收情況予以評估并對下月份培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修訂、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.8轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)根據(jù)本部門管理情況安排,具體操作參見人員招聘流程的崗前培訓(xùn)。
3.9外部培訓(xùn):向總經(jīng)理簽報(bào),審批后與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》及《員工服務(wù)承諾書》,培訓(xùn)證書送檔案室歸檔。
備注:培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定細(xì)節(jié)按照《福盛門業(yè)人事管理制度--培訓(xùn)類型及管理》執(zhí)行。
4 目標(biāo)監(jiān)控的管理過程:
流程圖部門/人員表格/文件
各部門/經(jīng)理
行政部
相關(guān)部門
行政部/經(jīng)理
部門經(jīng)理
《質(zhì)量目標(biāo)完成情況表》
《質(zhì)量目標(biāo)完成情況表》
流程說明:
4.1各部門經(jīng)理根據(jù)情況每季度統(tǒng)計(jì)、分析本部門目標(biāo)達(dá)成情況,形成書面文件提供給行政部。
4.2行政部負(fù)責(zé)對文件的收集并對比分析。形成書面文件提交給總經(jīng)理。
4.3對未達(dá)到目標(biāo)的部門,行政部要求其進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整或整改。
4.4行政部在規(guī)定日期內(nèi)對責(zé)任部門整改情況進(jìn)行驗(yàn)證,形成相關(guān)結(jié)論。行政部由總經(jīng)理負(fù)責(zé)驗(yàn)證。
5月考核:每月工作計(jì)劃及執(zhí)行情況表、員工月考評表、員工每月考勤表。(具體方法見《福盛門業(yè)管理制度--員工考核》)
流程圖部門/人員表格/文件
行政部
行政部文員
總經(jīng)理
行政部
流程說明:
5.1由行政部于每月月底向各個(gè)部門收集部門每月工作計(jì)劃及執(zhí)行情況表、員工每
月考評表、月考勤表。
5.2由行政部文員根據(jù)以上表格進(jìn)行匯總。
5.3將所匯總的每月工作計(jì)劃匯總表、員工每月考勤統(tǒng)計(jì)表交由總經(jīng)理審批。
5.4根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,按照《福盛門業(yè)人事管理制度--考核制度》執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
年度考核流程:具體考核內(nèi)容見《福盛門業(yè)人事管理制度--考核制度》
流程圖人員/部門表格/文件
行政部
行政部經(jīng)理
總經(jīng)理
行政部
流程說明:
5.5收集員工每月考勤統(tǒng)計(jì)表。
5.6由行政部經(jīng)理根據(jù)以上表格進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。
5.7將月考評匯總表、年度員工工作考核表交由總經(jīng)理審核。
5.8根據(jù)總經(jīng)理審批意見,采用加扣工資的形式進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理。
6人員評估:
◆招聘評估使用《應(yīng)聘人員面試報(bào)告表》;
◆就職評估使用試用員工轉(zhuǎn)正申請表、《人員評估表》;
◆升職評估由用人部門以工作簽報(bào)的形式提出申請;
◆試用到期的員工需提供近期的月考評表,并鎮(zhèn)寫《試用員工轉(zhuǎn)正申請表》、《人員
評估表》;
◆人力資源評估:使用年度員工工作考核,進(jìn)行分級考核。
7 內(nèi)部溝通過程:本過程含會議管理過程、會議紀(jì)要簽發(fā)過程、內(nèi)部工作會議管理。
7.1 會議管理:
公司例會:
公司
例會會議時(shí)間:每月不少于2次
參加人員:總經(jīng)理及各部門經(jīng)理、主管,會議記錄員到席會議
會議內(nèi)容:
1)各部門經(jīng)理匯報(bào)上半月工作并安排下半月工作;
2)總經(jīng)理對階段工作進(jìn)行總結(jié),提出問題,表彰先進(jìn),鞭策落后,并提出階段工作重點(diǎn),提出具體的操作性意見;
3)討論解決有關(guān)業(yè)務(wù)問題。
會議記錄員工作內(nèi)容:
1)向參會人員收集議題報(bào)總經(jīng)理;
2)做好會議紀(jì)錄和紀(jì)要;
3)督促落實(shí)有關(guān)事項(xiàng)
備注:若會議因故停開或另改時(shí)間,須于會議前一日通知有關(guān)人員。
部門工作例會:
部門
工作
例會會議時(shí)間:每月不少于2次。
參加人員:各部門的現(xiàn)有員工
主要內(nèi)容:1)通報(bào)公司例會情況,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;
2)總結(jié)上一階段工作,布置下一階段工作。
會議要指定專人做好記錄。由部門經(jīng)理落實(shí)會議情況。
專題工作會
專題
工作會會議時(shí)間:根據(jù)具體情況隨時(shí)召開
參加人員:會議涉及的管理人員
主要內(nèi)容:需專題研究、討論的問題,并做出決定。
各部門提交專題,行政部根據(jù)情況進(jìn)行安排。由行政部落實(shí)會議情況
7.2 會議紀(jì)要簽發(fā):按照《會議紀(jì)要簽發(fā)制度》執(zhí)行。
8 外協(xié)管理過程
流程部門/人員備注
行政部
行政部/經(jīng)理
行政部/經(jīng)理
各部門/經(jīng)理社會勞動(dòng)保障部門、服務(wù)中介、人才市場、政府部門
會議通知(口頭、電話、傳真)
《糾正措施控制程序》
公司的行政部負(fù)責(zé)對外涉及勞動(dòng)和社會保障等政府部門的溝通,將有關(guān)的質(zhì)量的法律、法規(guī)文件以會議形式通知發(fā)放各相關(guān)部門,或采取培訓(xùn),
第3篇 某物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程
物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程
1目的
確定行政部內(nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效率。
2適用范圍
適用于行政部員工。
3職責(zé)
3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作。
3.2主管負(fù)責(zé)招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲和員工福利保險(xiǎn)工作。
3.3助理負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用、監(jiān)督材料使用情況;檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和兼職小車司機(jī)。
3.4文員負(fù)責(zé)電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。
3.5會計(jì)負(fù)責(zé)分公司各種帳務(wù)處理、稅收、物業(yè)管理費(fèi)用收繳工作。
3.6出納負(fù)責(zé)分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。
4實(shí)施程序
4.1組織架構(gòu)
4.2經(jīng)理崗位職責(zé)
4.2.1協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2統(tǒng)籌招聘、入職工作。
4.2.3監(jiān)管人事運(yùn)作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。
4.2.4定期檢討員工編制、入職標(biāo)準(zhǔn)及待遇是否符合國家的勞動(dòng)法規(guī)的要求。
4.2.5定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務(wù)表現(xiàn)。
4.2.6制定培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。
4.2.7定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務(wù)狀況。
4.2.8督查行政部采購、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4.2.9配合物業(yè)部工作。
4.3主管崗位職責(zé)
4.3.1努力學(xué)習(xí),積極工作,自覺遵守分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.3.2負(fù)責(zé)分公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。
4.3.3負(fù)責(zé)分公司各部門公文、資料的修改、校對;負(fù)責(zé)外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱;做好各類文件資料的歸檔保管工作。
4.3.4恪守保密原則,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項(xiàng)。
4.3.5負(fù)責(zé)編輯分公司內(nèi)部刊物。
4.3.6加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.3.7遵照分公司人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好分公司人事、工資、勞保、福利及計(jì)劃生育工作。
4.3.8協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項(xiàng)工作。
4.3.9協(xié)助行政部經(jīng)理做好對各部門員工素質(zhì)培訓(xùn)及量化考核和年度考核工作。
4.3.10負(fù)責(zé)行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。
4.3.11完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4.4會計(jì)崗位職責(zé)
4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。
4.4.2嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度記帳,建立財(cái)務(wù)帳目;每月首5個(gè)工作日編制上個(gè)月管理開支會計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況分析表。
4.4.3督查管理中心各項(xiàng)稅款的繳納情況。
4.4.4按時(shí)計(jì)核員工薪金。
4.4.5保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。
4.4.6如有需要協(xié)助招聘財(cái)務(wù)人員。
4.4.7監(jiān)察管理費(fèi)及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費(fèi)用收繳關(guān)系,監(jiān)察管理費(fèi)的收取。
4.4.8每三個(gè)月向艾維克物業(yè)管理有限責(zé)任公司公開管理中心管理費(fèi)收支狀況。
4.4.9參加年度倉存盤點(diǎn)。
4.5助理崗位職責(zé)
4.5.1加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.5.2根據(jù)分公司《物品采購管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時(shí)做好各部門的物資采購工作。
4.5.3負(fù)責(zé)對各部門材料庫的帳物核查工作,有權(quán)對領(lǐng)用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。
4.5.4檢查各部門的勞動(dòng)紀(jì)律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。
4.5.5協(xié)助做好與市、區(qū)相關(guān)政府部門的公關(guān)工作。
4.5.6完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。
4.6文員崗位職責(zé)
4.6.1負(fù)責(zé)大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
4.6.2按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找。
4.6.3嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)安排維修。
4.6.4做好報(bào)刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。
4.6.5購置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。
4.6.6嚴(yán)格考勤制度,負(fù)責(zé)員工考勤匯總。
4.6.7出版內(nèi)刊。
4.6.8完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
4.7出納崗位職責(zé)
4.7.1負(fù)責(zé)分公司文件、資料的打字、復(fù)印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,及時(shí)地完成打印任務(wù)。
4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應(yīng)及時(shí)銷毀。
4.7.3負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。
4.7.4負(fù)責(zé)分公司所有款項(xiàng)的收支管理,負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
4.7.5負(fù)責(zé)管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.7.6出納按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。
4.7.7負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各下屬部門票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。
4.7.8負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作,做到賬物相符。
4.7.9完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《崗位職責(zé)和任職資質(zhì)》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班經(jīng)理值班表》
5.4《值班經(jīng)理記錄本》
5.5《文具領(lǐng)用登記本》
5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表》
第4篇 物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責(zé)（11）
物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責(zé)(十一)
行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作,其具體職責(zé)如下:
1.按物業(yè)公司行業(yè)的要求,展開深入的調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。
2.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理工作。
3.負(fù)責(zé)公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議記要,對會議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。
4.做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作,文書檔案包括公文的收發(fā)和保管,文件核稿,呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。
5.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門跟蹤,監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。
6.做好人事管理工作,保管好員工的檔案,根據(jù)需要做好勞動(dòng)力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出,并協(xié)助辦理好各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)。
7.做好公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,及勞動(dòng)工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項(xiàng)工作,并負(fù)責(zé)辦理員工請假、休假的有關(guān)手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作,協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn),積極開發(fā)人力資源,努力造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
9.負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作,諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。
10.負(fù)責(zé)公司車輛的使用調(diào)度,登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。
11.負(fù)責(zé)公司及管理處報(bào)刊雜志的訂閱與管理。
12.負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動(dòng)、體育活動(dòng)等健康活動(dòng)的開展。
13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理崗位職責(zé)（3）
物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
一、協(xié)助總經(jīng)理室處理公司日常工作,監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。
二、學(xué)習(xí)研究黨和國家的方針、政策,貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,為總經(jīng)理的工作決策提供意見和建議。
三、做好公司人力資源的管理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目的人員招聘、錄用,負(fù)責(zé)建立公司人資儲備庫,辦理各類與人事勞資相關(guān)手續(xù),處理公司勞務(wù)糾紛事宜。
四、根據(jù)總經(jīng)理室要求,負(fù)責(zé)起草綜合性文件、文稿,制定、修改公司內(nèi)部規(guī)章制度,審核待簽發(fā)文件。
五、負(fù)責(zé)公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀(jì)要,對會議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。
六、負(fù)責(zé)公司新員工的培訓(xùn)工作,協(xié)同各部門(項(xiàng)目)共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
七、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目物資申購的審核及公司后勤保障工作。
八、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理。
九、依據(jù)考核制度,組織部門/項(xiàng)目經(jīng)理工作績效的評估考核。
十、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)員工行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范化管理。
十一、組織公司對外的宣傳。
十二、指導(dǎo)、配合部門(項(xiàng)目)調(diào)查、分析、處理業(yè)主/甲方投訴意見,并及時(shí)回訪業(yè)主/甲方。
十三、負(fù)責(zé)公司車輛及駕駛?cè)藛T的管理。
十四、認(rèn)真完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理公司行政部工作職責(zé)（12）
物業(yè)管理公司行政部工作職責(zé)(十二)
一、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作,編制工作計(jì)劃報(bào)告,協(xié)助總經(jīng)理貫徹公司董事會的管理意圖,檢查、督促計(jì)劃、任務(wù)的實(shí)施情況。
二、組織公司(項(xiàng)目)規(guī)章制度的制定與修改,負(fù)責(zé)對外來文函的接收、登記和處理,并跟蹤其實(shí)施情況,及時(shí)向總經(jīng)理室反饋信息。
三、負(fù)責(zé)管理、歸檔公司內(nèi)部資料、公文,對部門(項(xiàng)目)分管資料管理情況進(jìn)行檢查。
四、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃,儲備和人員招聘、錄用的控制,建立健全相應(yīng)崗位責(zé)任制、工作制度。
五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督部門(項(xiàng)目)依據(jù)考核制度,實(shí)施月、季、年度工作績效的評估考核。
六、制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施新員工培訓(xùn),提高員工培訓(xùn)效果。
七、負(fù)責(zé)公司的物資采購、倉庫管理及服裝管理,配合財(cái)務(wù)部做好公司的財(cái)產(chǎn)管理工作。
八、負(fù)責(zé)公司后勤保障工作。
九、負(fù)責(zé)公司各類資質(zhì)證明的辦理、變更及年檢工作,負(fù)責(zé)公司來訪人員接待。
十、負(fù)責(zé)公司對外宣傳活動(dòng)的落實(shí)。
十一、配合公司及相關(guān)職能部門收集、匯總、分析市場業(yè)務(wù)的信息,努力拓展公司業(yè)務(wù)。
十二、收集客戶信息,為公司決策提供參考依據(jù)。
十三、指導(dǎo)、配合部門(項(xiàng)目)調(diào)查、分析、處理各類投訴意見,及時(shí)回訪客戶/業(yè)主。
十四、公司的車輛管理。
