包括哪些
信息安全事件管理制度旨在確保組織的信息資產(chǎn)安全，涵蓋以下幾個關鍵領域：
1. 定義信息安全事件：明確何種情況被視為安全事件，如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)入侵、惡意軟件感染等。
2. 事件報告流程：規(guī)定員工發(fā)現(xiàn)安全事件后應如何及時上報，并指定責任人。
3. 事件響應機制：設立應急響應團隊，制定詳細的處理步驟和時間表。
4. 事件調(diào)查：規(guī)定調(diào)查方法、工具和團隊成員，確保事件原因查明。
5. 應急恢復計劃：為不同類型的安全事件制定恢復策略，以最小化損失。
6. 后期改進措施：分析事件原因，提出預防措施，持續(xù)優(yōu)化安全策略。
培訓內(nèi)容
1. 增強意識：定期進行信息安全培訓，提高員工對潛在威脅的認識。
2. 報告技巧：教授員工識別和報告安全事件的方法，強調(diào)迅速準確的重要性。
3. 應急操作：模擬安全事件，訓練員工在緊急情況下的應對能力。
4. 法規(guī)遵從：教育員工了解相關法規(guī)，確保在處理事件時不違反法律法規(guī)。
5. 溝通技能：提升團隊協(xié)作與溝通效率，以應對復雜的安全事件。
應急預案
1. 緊急聯(lián)絡：建立緊急聯(lián)絡名單，確保在事件發(fā)生時能快速聯(lián)系到相關人員。
2. 數(shù)據(jù)備份：定期備份重要數(shù)據(jù)，以便在數(shù)據(jù)丟失時能夠恢復。
3. 防火墻與隔離：配置防火墻，必要時對受影響系統(tǒng)進行網(wǎng)絡隔離。
4. 系統(tǒng)恢復：制定詳細的操作指南，指導如何快速恢復受損系統(tǒng)。
5. 第三方協(xié)助：預先確定可能需要的技術支持或咨詢服務，以便在事件中快速響應。
重要性
信息安全事件不僅威脅到組織的業(yè)務連續(xù)性，也可能損害客戶信任，導致法律糾紛，甚至影響公司的聲譽。因此，建立有效的信息安全事件管理制度至關重要：
1. 保護資產(chǎn)：防止敏感信息泄露，保障公司核心競爭力。
2. 維護運營：減少因安全事件造成的停機時間，保證業(yè)務正常運行。
3. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關法規(guī)，避免因不合規(guī)行為帶來的法律風險。
4. 提升信譽：通過妥善處理安全事件，展現(xiàn)公司對信息安全的重視，增強外界信任。
信息安全事件管理制度是組織安全防護體系的關鍵組成部分，它確保了在面對威脅時，我們能迅速、有序地做出反應，從而降低損失，保障組織的穩(wěn)定運行。
信息安全事件管理制度范文
第1篇 信息安全事件管理程序范本
1 目的
為建立一個適當?shù)男畔踩录?、薄弱點和故障報告、反應與處理機制,減少信息安全事件和故障所造成的損失,采取有效的糾正與預防措施,特制定本程序。
2 范圍
本程序適用于___業(yè)務信息安全事件的管理。
3 職責
3.1 信息安全管理流程負責人
確定信息安全目標和方針;
確定信息安全管理組織架構(gòu)、角色和職責劃分;
負責信息安全小組之間的協(xié)調(diào),內(nèi)部和外部的溝通;
負責信息安全評審的相關事宜;
3.2 信息安全日常管理員
負責制定組織中的安全策略;
組織安全管理技術責任人進行風險評估;
組織安全管理技術責任人制定信息安全改進建議和控制措施;
編寫風險改進計劃;
3.3 信息安全管理技術責任人
負責信息安全日常監(jiān)控;
信息安全風險評估;
確定信息安全控制措施;
響應并處理安全事件。
4 工作程序
4.1 信息安全事件定義與分類
信息安全事件是指信息設備故障、線路故障、軟件故障、惡意軟件危害、人員故意破壞或工作失職等原因直接影響(后果)的。
造成下列影響(后果)之一的,均為一般信息安全事件。
a) ___秘密泄露;
b) 導致業(yè)務中斷兩小時以上;
c) 造成信息資產(chǎn)損失的火災;
d) 損失在一萬元人民幣(含)以上的故障/事件。
造成下列影響(后果)之一的,屬于重大信息安全事件。
a) 組織機密泄露;
b) 導致業(yè)務中斷十小時以上;
c) 造成機房設備毀滅的火災;
d) 損失在十萬元人民幣(含)以上的故障/事件。
4.2 信息安全事件管理流程
由信息安全管理負責人組織相關的運維技術人員根據(jù)___對信息安全的要求,確認代碼管理相關信息系統(tǒng)的安全需求;
對代碼管理相關信息系統(tǒng)進行信息安全風險評估,預測風險類型、風險發(fā)生的可能性、風險級別、潛在的業(yè)務影響,形成信息安全風險評估報告;
由信息安全日常管理員組織相關技術人員根據(jù)對根據(jù)風險評估的結(jié)果以及服務級別協(xié)議的安全需求,提出現(xiàn)階段的安全改進建議,并提交至信息安全管理負責人進行評估;若同意執(zhí)行安全改進建議,則在變更管理的控制下實施安全建議;
信息安全日常管理員根據(jù)安全改進之后的信息系統(tǒng)安全現(xiàn)狀提出具體的安全控制措施,形成風險處置計劃;
根據(jù)風險處置計劃,實施信息安全控制措施,盡可能的降低信息和業(yè)務風險;
監(jiān)視信息系統(tǒng)的活動并識別反常的活動和安全事件,并記錄下來,做初步的響應和處理;評估安全漏洞和不符合安全要求的任何情況,并采取必要的糾正措施;
對發(fā)現(xiàn)的或已發(fā)生的信息安全事件,按照信息安全事件響應程序進行處理;
每年一次或在發(fā)生重大信息安全事件時進行信息安全評審,分析信息安全事件的顯現(xiàn)趨勢、信息安全管理的改進等信息,并形成風險改進計劃,持續(xù)改進信息系統(tǒng)安全。
4.3 信息安全事件事后處理措施
對于一般信息安全事件,在故障排除或采取必要措施后,相關信息安全管理職能部門會同事件責任部門,對事件的原因、類型、損失、責任進行鑒定,形成《信息安全事件報告》,報信息安全管理者代表批準;對于重大信息安全事件的處理意見還應上報信息安全管理委員會討論通過。
對于違反組織信息安全方針、程序安全規(guī)章所造成的信息安全事件責任者依據(jù)以下措施予以懲戒。
處罰方式:
一般安全事故,根據(jù)所造成的經(jīng)濟損失,由___辦公室通過郵件發(fā)出正式嚴重警告。
一年內(nèi)累計出現(xiàn)三次或三次以上的一般安全事故,報___領導批準后進行相應懲罰,并在___進行通報批評。
造成重大安全事故的,___有權將責任人調(diào)離原工作崗并給予相應懲罰。
一年內(nèi)累計出現(xiàn)二次或二次以上的重大安全事故,___有權解除勞動合同并依法追究法律責任。
如果屬于故意行為導致信息安全事故,___有權解除勞動合同并依法追究法律責任。
對于信息安全事故責任人的處理結(jié)果由處理部門在___范圍內(nèi)予以通報。
負有信息安全事故處罰的各職能部門在確定實施處罰后,___室與被處罰部門溝通,確認責任者及處罰方式并上報___領導。
信息安全管理職能部門要求事件責任部門制定糾正措施并實施,實施結(jié)果記錄在《信息安全事件報告》。
由信息安全管理職能部門對實施情況進行跟蹤驗證,驗證結(jié)果記入《信息安全事件報告》。
4.4 報告信息安全薄弱點與預防措施
___與信息安全管理有關的所有員工發(fā)現(xiàn)信息安全薄弱點或潛在威脅均應履行報告義務。
對以下行為應給予獎勵:
及時發(fā)現(xiàn)非責任區(qū)信息安全隱患,該隱患足以導致信息安全事故的;
及時發(fā)現(xiàn)非責任區(qū)信息安全重大隱患,該隱患足以導致信息安全重大事故的;
及時發(fā)現(xiàn)并制止系統(tǒng)操作問題以避免設備重大損失或人員死亡的;
及時制止或報告泄露商業(yè)機密的事件以避免___重大經(jīng)濟損失或及時中止正在進行中的商業(yè)泄密行為的;
在信息安全事故中采取積極有效措施,降低損失的程度。
獎勵方式如下:
根據(jù)防止一般安全事故發(fā)生、一年內(nèi)防止一般安全事故發(fā)生三次或三次以上、防止造成重大安全事故、及時中止正在進行中的商業(yè)泄密行為、提出信息安全合理化建議等級別,報請___批準后,給予相應表揚或獎勵,并作為年底工作考核依據(jù)。
發(fā)現(xiàn)信息安全事故、薄弱點與故障的員工填寫《一般信息安全事件/薄弱點報告》,相關的代碼管理中心及信息安全實驗室進行調(diào)查后,確定是否采取預防措施,確認責任部門并實施。
5 相關文件
6 相關記錄
