生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理制度

包括哪些

生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在確保產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到交付的全過程中，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量水平。它涵蓋以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：定義產(chǎn)品的各項性能指標(biāo)和質(zhì)量要求，如耐用性、安全性、可靠性和一致性。

2. 生產(chǎn)流程控制：監(jiān)控每個生產(chǎn)階段，確保工藝參數(shù)的穩(wěn)定，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。

3. 原材料檢驗：對進(jìn)廠的原材料進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)檢查，確保其符合生產(chǎn)需求。

4. 在制品檢查：在生產(chǎn)過程中定期進(jìn)行質(zhì)量抽查，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。

5. 最終產(chǎn)品檢驗：對完成的產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)檢，確保其達(dá)到預(yù)設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6. 不合格品處理：設(shè)立完善的不合格品處理機制，包括隔離、評審、糾正和預(yù)防措施。

7. 員工培訓(xùn)：定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量管理水平。

8. 質(zhì)量改進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，識別問題根源，實施改進(jìn)措施，推動質(zhì)量提升。

體系框架

生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理制度的體系框架通常由以下幾個部分構(gòu)成：

1. 質(zhì)量政策：明確企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)和承諾，為質(zhì)量管理工作提供方向。

2. 組織結(jié)構(gòu)：設(shè)立質(zhì)量管理相關(guān)部門，如質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部，明確各部門職責(zé)。

3. 制度文件：制定詳細(xì)的質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，作為執(zhí)行依據(jù)。

4. 質(zhì)量管理體系：包括iso 9001等國際認(rèn)證體系，確保質(zhì)量管理工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5. 質(zhì)量指標(biāo)：設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpis），如合格率、客戶滿意度等，用于衡量和評估質(zhì)量績效。

6. 內(nèi)部審核：定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，檢查制度執(zhí)行情況，查找改進(jìn)點。

7. 供應(yīng)商管理：對供應(yīng)商進(jìn)行評估和監(jiān)控，確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量穩(wěn)定性。

8. 客戶反饋機制：建立有效的客戶投訴處理流程，將客戶反饋轉(zhuǎn)化為質(zhì)量改進(jìn)的動力。

重要性

質(zhì)量管理制度對于生產(chǎn)企業(yè)至關(guān)重要，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 保障產(chǎn)品質(zhì)量：通過嚴(yán)格的管理制度，可以減少不良品的產(chǎn)生，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

2. 提升客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)能增強客戶信任，促進(jìn)客戶忠誠度，有助于企業(yè)長期發(fā)展。

3. 降低生產(chǎn)成本：減少因質(zhì)量問題導(dǎo)致的返工、退貨，能有效降低成本，提高經(jīng)濟效益。

4. 符合法規(guī)要求：遵守相關(guān)質(zhì)量法規(guī)，避免因質(zhì)量問題引發(fā)的法律風(fēng)險。

5. 提高企業(yè)聲譽：良好的質(zhì)量口碑能提升企業(yè)形象，吸引更多的商業(yè)機會。

6. 驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)：質(zhì)量管理制度促使企業(yè)不斷優(yōu)化流程，提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理制度是企業(yè)穩(wěn)健運行的基石，它不僅關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量，也關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，建立健全的質(zhì)量管理制度，并確保其有效執(zhí)行，是每個生產(chǎn)企業(yè)必須重視的任務(wù)。

生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理制度范文

第1篇 生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理責(zé)任制度

生產(chǎn)公司質(zhì)量管理責(zé)任制度(五)

1、目的:

為了實現(xiàn)公司質(zhì)量管理的全員參與,使公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量工作落實到實處,特制定本責(zé)任制度。

2、管理職責(zé):

根據(jù)逐級考核的原則,公司質(zhì)量管理工作的考核按以下序列進(jìn)行:

①公司董事會負(fù)責(zé)考核公司高層管理者;

②總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核各職能部門;

③各部門主管(經(jīng)理)負(fù)責(zé)考核下一級;

④各層管理者對質(zhì)量管理的責(zé)任。

⑴總經(jīng)理(廠長)的質(zhì)量管理責(zé)任:主持制定和宣傳本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃;

⑵組織建立并保持符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系;

⑶批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊,建立健全質(zhì)量責(zé)任制;

⑷確定組織結(jié)構(gòu),明確各職能部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系;

⑸根據(jù)公司質(zhì)量管理體系,配套相應(yīng)資源,確保質(zhì)量管理體系的有效運行;

⑹負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)成本控制中心,對本公司最終的質(zhì)量管理負(fù)責(zé);

⑺指定管理者代表并授權(quán);

⑻批準(zhǔn)實施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

⑥分管生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)主管的質(zhì)量管理責(zé)任:

⑴在總經(jīng)理(廠長)的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的管理工作負(fù)主要責(zé)任;

⑵組織制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃目標(biāo);

⑶針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性難題,制定有關(guān)方案、計劃,并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施;

⑷針對產(chǎn)品質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),發(fā)動員工進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān),大搞技術(shù)革新,切實解決有關(guān)影響質(zhì)量的因素,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;

⑸組織全公司的質(zhì)量分析活動,認(rèn)真總結(jié)交流提高產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)驗,落實提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施;

⑹協(xié)助總經(jīng)理處理重大責(zé)任事故,并組織有關(guān)部門分析原因,提出改進(jìn)措施;

⑺經(jīng)常聽取質(zhì)量檢查匯報,積極支持質(zhì)量檢查部門的工作,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量;

⑻負(fù)責(zé)組織基層領(lǐng)導(dǎo),定期召開質(zhì)量分析會議,征求意見,采納合理化建議,搞好質(zhì)量管理工作;

⑼協(xié)調(diào)技術(shù)部門、生產(chǎn)部門之間的關(guān)系,確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。

⑦管理者代表的質(zhì)量管理職責(zé):

⑴確保質(zhì)量管理體系的過程建立、實施并保證其完整性;

⑵對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃并協(xié)助總經(jīng)理組織貫徹國家的質(zhì)量政策、法規(guī)、法令;

⑶組織制定本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃、審定管理標(biāo)準(zhǔn);

⑷向最高管理者報告質(zhì)量管理體系中的業(yè)績,包括改進(jìn)需求;

⑸確保各種信息進(jìn)行有效溝通;

⑹負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及iso9000認(rèn)證的組織工作。

3、質(zhì)量部門的管理責(zé)任:

⑴貫徹質(zhì)量第一的方針,負(fù)責(zé)公司整個生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制;

⑵充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,質(zhì)量事故的預(yù)防和質(zhì)量動態(tài)的報告,確保產(chǎn)品出廠能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求;

⑶負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗工作,對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分級,設(shè)立質(zhì)量檢驗小組,編制檢驗報告;

⑷按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制文件的要求,負(fù)責(zé)從原材料入廠到成品出廠的全過程的進(jìn)貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對本部門質(zhì)量錯核工作完全負(fù)責(zé);

⑸參與新產(chǎn)品的試制作,并掌握試制作和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量情況,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的定型和質(zhì)量評價工作,并提出結(jié)論性的意見;

⑹負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗原始數(shù)據(jù)的整理分析和月質(zhì)量的分析工作,編寫質(zhì)量動態(tài)報告,作為信息向生產(chǎn)主管反饋生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;

⑺負(fù)責(zé)培訓(xùn)檢驗人員,不斷采納新的科學(xué)檢測手段,努力提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平;

⑻定期檢查各工序質(zhì)量管理的工作情況,負(fù)責(zé)檢查考核各車間質(zhì)量責(zé)任的包該情況;

⑼負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,銜接上級質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量審核工作。

4、生產(chǎn)部的質(zhì)量管理責(zé)任:

⑴嚴(yán)格要求生產(chǎn)作業(yè)按照工藝規(guī)程和產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能要求進(jìn)行生產(chǎn),貫徹和執(zhí)行產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

⑵積極配合技術(shù)部門對工藝規(guī)程進(jìn)行修改,不斷提高工藝流程的合理性、科學(xué)性。

⑶積極協(xié)助有關(guān)部門對提高產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的技術(shù)改造工作;

⑷認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo),對整個生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),同時也必須對產(chǎn)品在用戶使用時與生產(chǎn)相關(guān)的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé);

5、技術(shù)部門的質(zhì)量管理責(zé)任:

⑴負(fù)責(zé)制定工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,工藝規(guī)程要不斷進(jìn)行修改和補充,對工藝有關(guān)的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé);

⑵負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗項目和檢查方法,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和組織統(tǒng)一操作;

⑶協(xié)助副總經(jīng)理(廠長)組織公司質(zhì)量活動,總結(jié)交流提高質(zhì)量的經(jīng)驗,制定提高產(chǎn)品措施,制定趕超國內(nèi)外先進(jìn)水平和提高產(chǎn)量、質(zhì)量的計劃,參與各種質(zhì)量分析會。

6、采購部門的質(zhì)量管理責(zé)任:

⑴采購人員要積極地采購符合企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料,確保生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn);

⑵采購的原材料必須符合生產(chǎn)技術(shù)要求,經(jīng)質(zhì)檢員核測不符合要求的材料應(yīng)立即辦理退貨手續(xù);

⑶經(jīng)檢測不合格的材料不準(zhǔn)入庫,更不準(zhǔn)投入生產(chǎn)。

7、原材料倉庫的質(zhì)量管理責(zé)任:

⑴在辦理生產(chǎn)所用原材料入庫時,一定要查驗是否有質(zhì)檢部門相關(guān)人員簽字,否則一律不得辦理入庫手續(xù);

⑵入庫物品要分類擺放,要根據(jù)物料的特征,采取必要的防護(hù)措施,做到防銹、反腐、防霉變、防變形,確保儲存過程不損壞、不變質(zhì)、不變形。

8、車間管理人員的質(zhì)量管理責(zé)任:

⑴深入進(jìn)行質(zhì)量第一的思想教育,認(rèn)真執(zhí)行預(yù)防為主的方針,組織好自檢、互檢、專檢工作,支持專檢人員的工作,把好質(zhì)量關(guān);

⑵嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)操作規(guī)程,有計劃、有組織地文明生產(chǎn),保持環(huán)境衛(wèi)生,提高產(chǎn)量、質(zhì)量;

⑶掌握本部門的質(zhì)量情況,表揚重視產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量標(biāo)兵,對不重視產(chǎn)品質(zhì)量的員工進(jìn)行批評教育;

⑷組織車間員工參加技術(shù)學(xué)習(xí),針對主要的質(zhì)量問題提出意見,發(fā)動員工開展技術(shù)革新與合理化建議的活動,并對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題和質(zhì)量事故要了解原因,共同解決;

⑸對不合格的產(chǎn)品進(jìn)入下工序負(fù)主要責(zé)任。

9、員工的質(zhì)量管理責(zé)任:

⑴要樹立“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)工作意識,精益求精,做到好中求高,好中求快,好中求省;

⑵要積極參加技術(shù)學(xué)習(xí),要做到四懂:懂產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂工藝技術(shù)、懂設(shè)備性能、懂檢驗方法;

⑶嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,對本崗位使用的設(shè)備合理使用、精細(xì)使用、精心維護(hù),經(jīng)常保持良好狀態(tài);

⑷認(rèn)真做好自檢與互檢,勤檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,做到人人把好質(zhì)量關(guān);