質(zhì)量管理制度匯編【16篇】

質(zhì)量管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量始終符合或超越客戶的期望。它通過設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任，防止質(zhì)量問題的發(fā)生，提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，增強(qiáng)客戶滿意度，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

包括哪些方面

質(zhì)量管理制度涵蓋多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：明確產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)達(dá)到的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)和安全標(biāo)準(zhǔn)。

2. 過程控制：監(jiān)控生產(chǎn)或服務(wù)過程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求。

3. 質(zhì)量檢驗(yàn)：實(shí)施定期或隨機(jī)的質(zhì)量檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題。

4. 員工培訓(xùn)：教育員工理解并執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升其質(zhì)量意識(shí)。

5. 不合格品管理：設(shè)立處理不合格品的流程，防止其流入市場(chǎng)。

6. 持續(xù)改進(jìn)：通過數(shù)據(jù)分析，識(shí)別問題，推動(dòng)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

重要性

質(zhì)量管理制度的重要性不容忽視：

- 客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)能贏得客戶信任，提高復(fù)購率和口碑傳播。 - 企業(yè)聲譽(yù)：良好的質(zhì)量記錄有助于建立企業(yè)的品牌形象，吸引潛在投資者和合作伙伴。 - 法規(guī)合規(guī)：遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)和罰款。 - 成本控制：通過預(yù)防而非事后修復(fù)錯(cuò)誤，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。 - 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，高質(zhì)量是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵因素。

方案

建立有效的質(zhì)量管理制度，需要以下步驟：

1. 制定全面的質(zhì)量政策：明確質(zhì)量目標(biāo)，定義質(zhì)量責(zé)任，確保所有部門和員工都了解并支持。

2. 設(shè)立質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量工作。

3. 實(shí)施iso認(rèn)證：如iso 9001等國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理框架。

4. 建立質(zhì)量信息系統(tǒng)：收集、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。

5. 定期審計(jì)和評(píng)估：檢查制度執(zhí)行情況，確保其持續(xù)有效。

6. 鼓勵(lì)反饋和建議：建立開放的溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議。

質(zhì)量管理制度是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，必須得到充分重視和有效執(zhí)行。只有這樣，企業(yè)才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的繁榮與發(fā)展。

質(zhì)量管理制度范文

第1篇 質(zhì)量管理制度

為提高車輛的維修質(zhì)量,加強(qiáng)全體職工的質(zhì)量意識(shí),杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由廠領(lǐng)導(dǎo)和總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。

1.全面負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。

2.貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo),對(duì)全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并提出整改方案。

3.對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn),嚴(yán)格進(jìn)行車輛維護(hù)前檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行車輛維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

4.材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗(yàn)收工作。

5.嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴(yán)肅查處。

第2篇 質(zhì)量管理體系 工作制度職責(zé)

1、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)講師、大堂副理、各部培訓(xùn)員應(yīng)率先規(guī)范,嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、公平督導(dǎo),對(duì)事不對(duì)人,事實(shí)不清時(shí)不可隨意發(fā)表言論或結(jié)論。

3、培訓(xùn)部按不同班次,對(duì)酒店所有部門行巡回督導(dǎo),每天對(duì)一線營(yíng)業(yè)區(qū)的全面巡視不少四次,對(duì)后臺(tái)部門巡視不少于兩次;除日常性的事務(wù)外,培訓(xùn)部人員盡量在酒店一線區(qū)。

4、培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)每周一組織一次培訓(xùn)員對(duì)酒店進(jìn)行專項(xiàng)(衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、儀容儀表等)或全面質(zhì)量檢查。以書面的形式上報(bào)至總經(jīng)理審閱,并于次日晨會(huì)通報(bào)

5、培訓(xùn)部每日需對(duì)違紀(jì)員工、質(zhì)量問題、違紀(jì)事件進(jìn)行記錄、處理,并存檔,便于月底總結(jié)。

6、各部培訓(xùn)員每月底最后一天向培訓(xùn)部報(bào)一份書面的全面質(zhì)量情況報(bào)告。

7、對(duì)重大的投訴和問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查并將結(jié)果行成書面材料由培訓(xùn)部備案,并呈交總經(jīng)理。

8、對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題向部門提出整改意見并協(xié)助解決。

9、每月匯總質(zhì)檢情況,全面介紹酒店整體服務(wù)接待狀況,并提出問題的措施和建議。

10、收集客人意見、客人投訴等資料,為保證和提高服務(wù)質(zhì)量提供參考。

培訓(xùn)講師:

崗位職責(zé):

1)加強(qiáng)質(zhì)量巡查工作,做好巡查紀(jì)錄;

2)對(duì)一般質(zhì)量事故及時(shí)予以糾正和協(xié)調(diào),對(duì)嚴(yán)重違例或較大質(zhì)量事故須請(qǐng)示后處理;

3)除正常質(zhì)量巡查外,必須抽查以下項(xiàng)目;

①重點(diǎn)接待前的準(zhǔn)備工作情況

②所在部門的設(shè)備及服務(wù)情況;

③通宵班各崗位值班情況(目前無人);

④外來食品質(zhì)量及菜品質(zhì)量。

4)熟悉各部門運(yùn)作情況,人員配備情況加強(qiáng)各部門的溝通與協(xié)調(diào)。

5)收集各部門的質(zhì)量管理的意見與建議,加以分析整理,及時(shí)反饋給培訓(xùn)部經(jīng)理。

權(quán)限:

1)培訓(xùn)講師有權(quán)對(duì)質(zhì)量問題開具“整改通知單”;

2)有權(quán)對(duì)違返《員工手冊(cè)》中的甲類、乙類過失的人員進(jìn)行處罰;

3)協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理做好酒店的全面質(zhì)量管理;

4)收集、整理酒店各部發(fā)生的案例,并建立檔案,在質(zhì)量管理會(huì)進(jìn)行討論。

大堂副理

職責(zé):

1)大堂副理隨時(shí)與培訓(xùn)部保持溝通,配合培訓(xùn)部做好質(zhì)量檢查管理工作。

2)定期參加培訓(xùn)部(質(zhì)檢)召開的各類會(huì)議

3)總經(jīng)理授權(quán)大堂副理對(duì)一線服務(wù)部門行檢查督導(dǎo),對(duì)一線員工不符規(guī)定言行舉止提出批評(píng)糾正。

4)每月十天一次把部門質(zhì)量情況報(bào)至培訓(xùn)部(每月的一日、十一日、二十一日);

5)每日8:30前將am記錄本交到培訓(xùn)部。

權(quán)限:

1)大堂副理有權(quán)對(duì)各部門質(zhì)量問題開具“整改通知書”;

2)有權(quán)對(duì)各部門違返《員工手冊(cè)》中的甲類、乙類過失的人員進(jìn)行處理;

部門培訓(xùn)員:

職責(zé):

1)定期參加培訓(xùn)部召開的各類會(huì)議,如實(shí)匯報(bào)本部門的質(zhì)量情況,對(duì)酒店質(zhì)量管理提出自己的方案或建議;

2)對(duì)本部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等;

3)對(duì)本部門各班組服為或工作質(zhì)量進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

4)及時(shí)準(zhǔn)確地將各種質(zhì)量情況匯報(bào)給所在部門的領(lǐng)導(dǎo)。

5)每月十天一次把質(zhì)量情況報(bào)至培訓(xùn)部(每月的一日、十一日、二十一日)

權(quán)限:

1) 有權(quán)對(duì)所屬部門各分部的質(zhì)量問題開具“整改通知書”;

2) 有權(quán)把質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的其他部門的問題向所在部門的質(zhì)檢員通報(bào),或向培訓(xùn)部反映。

第3篇 項(xiàng)目質(zhì)量管理制度

項(xiàng)目質(zhì)量管理制度

(表16)

一、九不準(zhǔn) ：

1、上道工序質(zhì)量不合格，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。

2、沒有技術(shù)和質(zhì)量交底，不準(zhǔn)施工。

3、未經(jīng)隱檢、預(yù)檢及檢查驗(yàn)收手續(xù)簽認(rèn)之前,不 準(zhǔn)進(jìn)行下道工序。

4、沒有材質(zhì)證明和試驗(yàn)報(bào)告或檢驗(yàn)不合格的材料 、半成品不準(zhǔn)用于工程。

5、工地不準(zhǔn)變更砂漿、險(xiǎn)配合比。

6、未經(jīng)考試合格的特殊工種,不準(zhǔn)從事該專業(yè)的 施工，做到持證上班、崗。

7、嚴(yán)格按圖施工不準(zhǔn)任意變更圖紙要求，凡須變 更的事先辦完手續(xù)后再施工。

8、沒有進(jìn)行結(jié)構(gòu)驗(yàn)收的，或未得到政府質(zhì)檢站同 意不準(zhǔn)進(jìn)行裝飾工程。

9、留有大量回頭活，不準(zhǔn)進(jìn)行油漆、刷漿施工。

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二、四不驗(yàn)評(píng) ：

1、班組不認(rèn)真自檢，無自檢記錄不驗(yàn)評(píng)。

2、分項(xiàng)工程沒有全部完成本工序之前不驗(yàn)評(píng)。

3、砂漿、混凝土沒有r28強(qiáng)度結(jié)果的分項(xiàng)不驗(yàn)評(píng)。

4、分項(xiàng)工程完成后，工長(zhǎng)不組織質(zhì)量檢查不驗(yàn)評(píng)。

第4篇 班組工程質(zhì)量管理制度

1、從現(xiàn)場(chǎng)管理入手,各采掘工作地點(diǎn)對(duì)當(dāng)班不合格的工程必須返工,各隊(duì)的每個(gè)班組必須嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)交接班制度。接班人員要對(duì)上班工程質(zhì)量細(xì)致檢查,按工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收,交班人員要對(duì)當(dāng)班遺留的問題向接班人員交待清楚。接班后,接班人員對(duì)所接工程質(zhì)量負(fù)責(zé),若出現(xiàn)質(zhì)量問題,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)當(dāng)班組長(zhǎng)進(jìn)行罰款。

2、各隊(duì)要對(duì)每班所驗(yàn)收的情況及遺留問題進(jìn)行整理,并逐項(xiàng)解決,建立工程質(zhì)量臺(tái)帳,交接班記錄保存完好,對(duì)所出現(xiàn)問題的解決辦法有詳細(xì)記錄,各隊(duì)每月對(duì)工程質(zhì)量要進(jìn)行自查,不少于3次,有自查記錄。

3、生產(chǎn)技術(shù)科每月對(duì)各隊(duì)關(guān)于工程質(zhì)量情況所建立的記錄、臺(tái)帳進(jìn)行檢查,若出現(xiàn)臺(tái)帳、記錄不全、有空班無檢現(xiàn)象,對(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行罰款,每月逢5號(hào)生產(chǎn)科技術(shù)科要對(duì)各隊(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查、打分。低于85分的工程,所屬區(qū)的隊(duì)長(zhǎng)少1分扣當(dāng)月考核分1分。

4、生產(chǎn)技術(shù)科每月考核與工程質(zhì)量掛鉤,如果外單位或公司來礦檢查工程質(zhì)量少于85分時(shí),少一分扣科內(nèi)考核分1分。

第5篇 安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收三違處罰管理制度

為了加強(qiáng)鴻運(yùn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,認(rèn)真落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的十二字方針,強(qiáng)化安全質(zhì)量管理,使我礦的安全質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,進(jìn)一步強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任,狠反“三違”,及時(shí)排除各類事故隱患,搞好礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保企業(yè)安全生產(chǎn),依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全監(jiān)察條例》、《煤礦安全規(guī)程》,鴻運(yùn)煤礦特制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收及安全隱患“三違”現(xiàn)場(chǎng)處罰辦法。

第一章:通用部分

第 1 條:礦必須每周星期六對(duì)全礦井的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收,由總經(jīng)理或礦長(zhǎng)主持,礦領(lǐng)導(dǎo)及各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)電負(fù)責(zé)人、安檢人員、瓦斯檢查員等有關(guān)人員參加。(2)以上人員每天下午四點(diǎn)在礦二樓會(huì)議室參加安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì),無故不參加會(huì)議一次罰款50元。遲到或早退每次罰款20元。

第 2 條:對(duì)井下各隊(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收要評(píng)比、打分(優(yōu)良品、合格品、不合格品)每次檢查完要開專題會(huì)議,要有獎(jiǎng)有罰。對(duì)每次檢查的工程質(zhì)量要存檔,月末一次考核,凡每次檢查的工程質(zhì)量出現(xiàn)一次不合格品罰200--500元,優(yōu)良品每次獎(jiǎng)100--300元,合格品不獎(jiǎng)不罰。

第 3 條:對(duì)井下現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查“三大規(guī)程”和安全措施及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)職工“三違”及時(shí)制止并追查處理,對(duì)于違章指揮、違章作業(yè)而造成的責(zé)任事故,本著“四不放過”的原則,找出責(zé)任人進(jìn)行教育,并經(jīng)予行政、經(jīng)濟(jì)處罰。

第 4 條:檢查隱患排查情況,井下跟班人員和現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班班組長(zhǎng),負(fù)責(zé)當(dāng)班的隱患排查,對(duì)查出的問題要現(xiàn)場(chǎng)解決,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能立即解決的問題要責(zé)任到人,限期解決。

第 5 條:關(guān)于“三違”現(xiàn)象處罰辦法,具體如下:

第 6 條:1、入井人員不戴安全帽,不隨身攜帶自救器和礦燈者罰款30--50元,罰井口檢身工20元,攜帶煙草和易燃品下井者罰款500元,并開除工職、罰檢身工100元;

2、特殊工種不持證上崗、地面、井下各崗位人員脫崗一次罰款30--50元;

3、井口檢身工不嚴(yán)格執(zhí)行檢身制度和出入井人員清點(diǎn)制度,每次罰款50元;

4、入井前喝酒,罰本人50元。

第 7 條:跟班礦長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、安檢員、瓦檢員提前升井,脫離崗位者罰款50元。

第 8 條:瓦檢員假檢查,假記錄每次罰款50元。

第 9 條:礦井出現(xiàn)重大安全隱患不匯報(bào)、不組織處理,罰現(xiàn)場(chǎng)跟班人員50--100元。

第10條:領(lǐng)導(dǎo)違章指揮,罰款50--300元,工人違章作業(yè)罰款30--100元。

第11條:在工作場(chǎng)所睡崗,上班有意遲到,提前離開工作崗位的罰款20--50元。

第12條:火工品庫房?jī)?nèi)火工品領(lǐng)退制度不健全,實(shí)物與臺(tái)帳不符者,罰本人50--200元,并根據(jù)情節(jié)追查處理。

第13條:全礦所有管理人員有事必須向礦長(zhǎng)請(qǐng)假,職工向生產(chǎn)礦長(zhǎng)郭礦長(zhǎng)請(qǐng)假。如無故不請(qǐng)假者,曠工一個(gè)罰款50元。

第二章 采、掘、巷、修

第14條:采煤工作面上下安全出口不暢通,并不按作業(yè)規(guī)程規(guī)定施工,罰隊(duì)100--200元,并責(zé)令立即整改。

第15條:工作面的傘檐超過作業(yè)規(guī)程規(guī)定不及時(shí)處理罰隊(duì)每處100元。

第16條:工作面放炮后不按規(guī)定打好臨時(shí)支護(hù)、或不按規(guī)定回柱,罰隊(duì)100--300元,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)30--50元。

第17條:空頂作業(yè)或提前摘柱,失效柱不及時(shí)恢復(fù)或更換,罰隊(duì)100元。罰當(dāng)事人50元。

第18條:工作面不按規(guī)定支護(hù)不栓保險(xiǎn)繩罰

隊(duì)每根10元。

第19條:不嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)30元。

第20條:工作面頂板變軟時(shí),不及時(shí)護(hù)頂,底板變軟時(shí),不按規(guī)定穿“鞋”,傾角變大,不按規(guī)定挖柱窩。罰工區(qū)隊(duì)100--200元,罰現(xiàn)場(chǎng)跟班領(lǐng)導(dǎo)50--100元。

第21條:掘進(jìn)工作面不按規(guī)定架設(shè)超前支護(hù),罰工區(qū)隊(duì)50--100元,罰現(xiàn)場(chǎng)跟班領(lǐng)導(dǎo)50--100元。

第22條:工作面不按規(guī)定支護(hù),造成空頂作業(yè),罰工區(qū)隊(duì)100--200元,罰跟班領(lǐng)導(dǎo)30--50元。

第23條:工作面漏頂,掉包不及時(shí)處理造成大面積冒頂,罰工區(qū)隊(duì)1000--5000元,罰跟班領(lǐng)導(dǎo)200--1000元。

第24條:采煤工作面使用的單體支柱,金屬絞接梁配備不足,不按作業(yè)規(guī)程要求施工,罰隊(duì)100--200元。

第25條:回柱放頂時(shí)無人監(jiān)護(hù),一人作業(yè),罰跟班礦長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)30元。

第26條:人員冒險(xiǎn)進(jìn)入老空區(qū)作業(yè),罰隊(duì)200元,罰違章者30--50元。

第27條:未按工作面最大、最小控頂距控制頂板,提前或拖后回柱放頂。罰區(qū)隊(duì)100--200元。

第28條:工作面柱距、排距超過規(guī)程規(guī)定,出現(xiàn)一處罰隊(duì)每處10元。

第29條:支柱不站立存放,任意用鎬、錘等硬物直接敲打、撞擊柱體和三用閘。罰違章者每次30元。

第30條:工作面支柱壓死,不先打好臨時(shí)支護(hù),用挑頂臥底方法回撤,違章用炮崩或機(jī)械強(qiáng)行回撤,罰工區(qū)隊(duì)100元,罰當(dāng)事人30元。

第31條:單體液壓支柱回柱時(shí)不使用專用手把,用其他工具代替,罰違章者10元。

第32條:工作面支柱排列不整齊,歪斜、接頂不實(shí)、迎山無力,罰隊(duì)50--100元。

第33條:兩道積水、雜物、浮煤、浮矸、支護(hù)不完整可靠,罰隊(duì)100元。

第34條:泵站乳化液配比不符合規(guī)定,泵站壓力達(dá)不到規(guī)定要求,罰當(dāng)班電工50元。

第35條:掘進(jìn)工作面當(dāng)頭不及時(shí)支護(hù),空頂冒險(xiǎn)作業(yè),罰隊(duì)100元,罰跟班領(lǐng)導(dǎo)50元。

第36條:架棚巷道掘進(jìn)必須使用前探梁,放炮后及時(shí)前探支護(hù),無前探支護(hù)罰隊(duì)100元。

第37條:架棚不挖柱窩,或棚腿架在浮煤(矸)上,架棚支護(hù)背幫不牢,頂不實(shí),罰隊(duì)100元,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)30元。

第38條:掘進(jìn)工作面水溝滯后工作面窩頭距離超過20米,罰隊(duì)100元。

第39條:掘進(jìn)工作面巷道偏離中線0.3m以上影響安全使用,罰工區(qū)隊(duì)100--300元,罰隊(duì)長(zhǎng)50--100元。

第40條:巷道貫通前貫通不設(shè)警戒罰隊(duì)100元,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)各50元。

第41條:工作面出現(xiàn)透水預(yù)兆時(shí),不及時(shí)撤人,繼續(xù)施工,罰隊(duì)500元,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)各50--200元。

第42條:工作面有害氣體,瓦斯超限時(shí)不及時(shí)撤人,繼續(xù)作業(yè),罰工區(qū)隊(duì)500元,罰跟班礦長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)、瓦檢員50--100元。

第43條:不按照“有疑必探”的原則超前打探眼或探眼數(shù)量、深度不夠,罰隊(duì)300元。

第44條:放炮打倒棚子不及時(shí)扶起,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)50元,班長(zhǎng)30元。

第45條:維修巷道違反由外向里,先支后回的原則,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)班長(zhǎng)各50元。

第46條:掘進(jìn)巷道支架架設(shè)不符合要求,(上下山)迎山角度不符合要求,絞頂不實(shí),背幫不嚴(yán),罰隊(duì)(每架)20元。

第三章 打眼放炮

第47條:爆破工不持證上崗,接觸爆破材料的人員不穿棉布或抗靜電衣服,罰違章者20--50元。

第48條:雷管和炸藥未分開運(yùn)送,不使用專用箱和專用包,罰違章者30元。

第49條:爆破員不按照爆破說明書,操作規(guī)程進(jìn)行爆破作業(yè),罰爆破工50--100元。

第50條:爆破工沒有把炸藥,電雷管分開存放在專用的爆破材料箱并加蓋上鎖,罰違章者30元。

第51條:雷管腳線不扭結(jié),罰違章者20元。

第52條:裸露爆破,罰違章者50元。

第53條:炮眼的封泥長(zhǎng)度達(dá)不到規(guī)定要求,罰爆破員20元。

第54條:爆破作業(yè)不嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖”爆破制度,罰違章者30元。

第55條:爆破作業(yè)不設(shè)警戒罰責(zé)任人100--200元。

第56條:爆破地點(diǎn)附近20m以內(nèi)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.0%時(shí),仍然放炮作業(yè),罰隊(duì)200元,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)、安檢員、瓦檢員、爆破員各100--200元。

第57條:放糊炮、明電放炮、用放炮處理煤倉罰隊(duì)100元,罰違章者50元(處理煤倉或溜煤眼堵塞,必須使用被筒式炸藥,并要有安全措施)。

第58條:放炮時(shí)煤電鉆未拉到安全地點(diǎn)或不停電者,罰跟班隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)各50元。

第59條:跟班隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)不安排專人在人員可能進(jìn)入爆破地點(diǎn)的通道上擔(dān)任警戒工 作,罰違章者各50--200元。

第60條:警戒工提前脫離工作現(xiàn)場(chǎng)不負(fù)責(zé)任者,罰警戒工50元。

第61條:有下列情況之一者,罰放炮員20--50元:

(1)、爆破母線長(zhǎng)度達(dá)不到規(guī)程要求。

(2)、爆破母線不固定放炮,炮后不收線。

(3)、每次爆破作業(yè),爆破工不按規(guī)定最后離開爆破地點(diǎn)。

(4)、發(fā)爆器的鑰匙爆破工不隨身攜帶,轉(zhuǎn)交他人。

(5)、爆破后不立即將鑰匙拔出,摘掉母線并扭結(jié)短路。

(6)、裝配引藥不在安全可靠、通風(fēng)條件良好的地點(diǎn)進(jìn)行。

(7)、放炮母線有明接頭。

第62條:爆破母線,連接腳線,檢查線路和通電工作,由非爆破工操作,違章者罰20--50元。

第63條:繼續(xù)對(duì)殘爆眼、拒爆眼用煤電鉆、風(fēng)鉆在原孔內(nèi)打眼,罰違章者每人50元。

第64條:不用放炮器放炮,使用其他電源放炮,罰違章者50元。

第65條:炮眼內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常仍在裝藥放炮,罰違章者50元。

第66條:從成束的雷管腳線中猛拉硬拽,罰違章者20元。

第四章:一通三防

第67條:在通風(fēng)行人的巷道堆放材料、雜物。罰隊(duì)50--100元。

第68條:停風(fēng)地點(diǎn)不撤人或無風(fēng)作業(yè),罰隊(duì)100--200元,罰現(xiàn)場(chǎng)跟班領(lǐng)導(dǎo)50元。

第69條:有下列情形之一者,罰瓦檢員50--100元。

(1)、風(fēng)筒接口不嚴(yán),漏風(fēng)嚴(yán)重。

(2)、風(fēng)筒有破口,漏風(fēng)嚴(yán)重。

(3)、風(fēng)筒吊掛不直,反接風(fēng)筒。

(4)、風(fēng)筒不每環(huán)必掛。

(5)、風(fēng)筒被其他物體擠壓不暢通。

(6)、風(fēng)筒距迎頭不符合規(guī)定。

(7)、風(fēng)筒、風(fēng)門跑風(fēng)嚴(yán)重。

(8)、錯(cuò)套風(fēng)筒圈,花接風(fēng)筒。

(9)、作業(yè)地點(diǎn)無瓦斯牌板。

第70條:無計(jì)劃停電停風(fēng)、罰隊(duì)每次100元,罰瓦檢員每次50元。

第71條: 瓦斯超限不采取措施處理,而強(qiáng)行作業(yè),罰隊(duì)500--1000元,罰瓦檢員100--500元。

第72條:瓦檢員空班漏檢或脫崗、睡崗、假檢、無故不交接班,罰瓦檢員50--100元。

第73條:瓦斯超限瓦檢員、安檢員執(zhí)行任務(wù)時(shí),其他人員不聽勸阻,強(qiáng)行作業(yè)的并打罵瓦檢員、安檢員,罰打罵者100--200員,并根據(jù)情形追究處理。

第74條:瓦檢員不填寫牌板,不填寫當(dāng)班日?qǐng)?bào)表及記錄,罰瓦檢員30元。

第75條:損壞監(jiān)測(cè)儀器儀表,傳感器罰違章者50--200元。

第76條:有盲巷沒設(shè)柵欄、警示牌、管理牌或不填寫參數(shù),罰當(dāng)班瓦檢員50元。

第77條:人員進(jìn)入盲巷內(nèi)作業(yè),罰違章者100元。

第78條:在井下無安全措施,進(jìn)行氧焊、焊接工作,罰違章者100--200元,并追查處理。

第79條:井下使用燈泡取暖,罰違章者500元。

第80條:不隨手關(guān)閉風(fēng)門造成風(fēng)流短路,罰違章者30元。

第81條: 破壞通風(fēng)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)一次罰50--100元。

第五章:機(jī)電

第82條:電纜破皮漏電或接線中出現(xiàn)明接頭、雞爪子、羊尾巴,出現(xiàn)一次罰電工50--100元。

第83條:機(jī)電設(shè)備保護(hù)不齊全、擅自甩掉電器保護(hù)裝置、調(diào)整整定值、保險(xiǎn)管用銅、鋁、鐵絲代替,查出一臺(tái)(次)處罰電工50--100元。

第84條:帶電檢修或搬遷電器設(shè)備,查出一臺(tái)(次)罰電工或區(qū)隊(duì)50--100元。

第85條:機(jī)電設(shè)備失爆,出現(xiàn)一處罰電工50元。

第86條:檢查、檢修機(jī)電設(shè)備時(shí),不掛“有人工作,嚴(yán)禁送電”警示牌,查出一次罰檢修工50元。

第87條:瓦斯?jié)舛瘸^《規(guī)程》規(guī)定時(shí),打開防爆電器設(shè)備隔爆殼進(jìn)行檢修,發(fā)現(xiàn)一臺(tái)(次)罰維修工100--500元,并追查處理。

第88條:對(duì)防爆設(shè)備積塵、污垢不清理,防爆面變形、劃傷、銹蝕不處理以及殼體表面油漆脫落部分不處理,接地保護(hù)不合格,查出一臺(tái)罰電工50元。

第89條:在井下拆卸礦燈,發(fā)現(xiàn)一次罰違章者50--100元。

第90條:繼電保護(hù)裝置不合理,查出一臺(tái)罰電工50元。

第91條:礦燈燈鎖失效、燈頭圈松動(dòng)、玻璃破裂、酸池漏液、燈線絕緣老化,未經(jīng)處理而發(fā)放使用,發(fā)現(xiàn)一臺(tái)罰充電工或相關(guān)責(zé)任人30元。

第92條:在電器設(shè)備上蹲坐或睡覺,查出一人罰當(dāng)事人30元。

第93條:檢修刮板輸送機(jī)不停電、不閉鎖,查出一次罰隊(duì)100元,罰當(dāng)事人30元。

第94條:掘進(jìn)面無風(fēng)電閉鎖,查出缺項(xiàng)一處罰電工100元。

第95條:皮帶機(jī)綜合保護(hù)裝置不齊全,查出一處罰當(dāng)事人50元。

第96條:運(yùn)煤皮帶機(jī)運(yùn)送工具、材料、配件等,查出一次罰隊(duì)200元,罰違章者50元。

第97條:機(jī)械設(shè)備外露旋轉(zhuǎn)部位無安全防護(hù)柵欄,查出一處罰當(dāng)事人100元。

第98條:人員乘坐皮帶,查出一人(次)罰個(gè)人50--100元。

第六章:運(yùn)輸

第99條:井下從事電氣焊、氣割等工作無專門安全措施,并且未經(jīng)礦長(zhǎng)、工程師批準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)發(fā)現(xiàn)一次罰隊(duì)500元,罰違章者100--200元,并追查責(zé)任嚴(yán)肅處理。

第100條:提升不掛保險(xiǎn)繩,查出一次罰當(dāng)事人50--100元。

第101條:小絞車司機(jī)兼做把鉤工,查出一次罰違章者50元。

第102條:采區(qū)、材料上山提升不設(shè)警戒,不執(zhí)行“行人不行車,行車不行人”制度,查出一次罰當(dāng)事人50--100元。

第103條:提升系統(tǒng)信號(hào)不齊全,查出一次罰電工50--100元。

第104條:無信號(hào)或信號(hào)不明確盲目提升,發(fā)現(xiàn)一次罰絞車工30--50元。

第105條:鋼絲繩在絞車滾筒上不用壓繩板壓緊,鋼絲繩死彎、壓扁、斷絲、麻芯外露、溝頭繩卡子不按規(guī)定并且松動(dòng),查出一次罰責(zé)任人100元。

第106條:斷電放飛車,查出一次罰絞車司機(jī)30元。

第107條:同向推車的距離,巷道坡度小于千分之五,小于10米,坡度大于千分之五,小于30米,不按規(guī)定距離推車的現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

第108條:斜井提升中礦車掉道,用絞車牽引強(qiáng)行復(fù)位,發(fā)現(xiàn)一次罰絞車工50元。

第109條:機(jī)車司機(jī)離開坐位時(shí),不切斷電源,發(fā)現(xiàn)一次罰司機(jī)30元。

第110條:不按規(guī)定掛車,而超掛車輛提升,查出一次罰掛鉤工30元。

第111條:小絞車提升摘鉤后不收繩,不關(guān)閉擋車門,發(fā)現(xiàn)一次罰當(dāng)事人30元。

第112條:扒車、蹬車、跳車、查出一人罰違章者50--100元。

第113條:(地面)絞車運(yùn)行中司機(jī)吸煙操作或雙手撒把等,查出一次罰司機(jī)50元。

第114條:掘進(jìn)機(jī)不按操作規(guī)程規(guī)定操作每次罰司機(jī)50--100元。

第115條:不是掘進(jìn)機(jī)司機(jī)而操作掘進(jìn)機(jī)發(fā)現(xiàn)一次罰款100--500元。

第116條:掘進(jìn)機(jī)必須按說明書加油,保養(yǎng)、維護(hù),否則每次罰當(dāng)事人50--100元,主管領(lǐng)導(dǎo)100--200元。

第117條:掘進(jìn)機(jī)經(jīng)技術(shù)專家論證是人為而造成的機(jī)械損壞按損壞部件50%--80%賠償。

第七章:執(zhí)行說明

第118條:本辦法僅限于鴻運(yùn)煤礦安全隱患“三違”現(xiàn)象處罰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

第119條:本辦法所確定的處罰對(duì)象屬個(gè)人違章行為只處罰違章者本人,屬工區(qū)(隊(duì))集體違章者只處罰工區(qū)(隊(duì))。

第120條:本辦法罰款金額范圍,下限適用于一般安全隱患或者是“三違”人員能夠主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤的行為,上限適用于安全重大隱患“三違”人員不能正確認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,主動(dòng)糾正錯(cuò)誤行為。

第121條:本辦法解釋權(quán),屬鴻運(yùn)煤礦。

第6篇 班組安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

1、 各隊(duì)制定本班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu),組長(zhǎng)為各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),成員為班長(zhǎng)或生產(chǎn)骨干。負(fù)責(zé)本班組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

2、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)的成員要對(duì)本班組作業(yè)范圍內(nèi)定期或不定期進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查,對(duì)檢查出來的問題必須制定整改方案,整改時(shí)間、整改負(fù)責(zé)人、制定復(fù)查時(shí)間。

3、 每天兌現(xiàn)會(huì)上要求值班人員匯報(bào)當(dāng)天各班質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改進(jìn)展情況及存在的問題,并要求本班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織成員對(duì)無法解決的問題必須拿出合理,可行的方案。

4、 本班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)必須在每周一前制定出本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改周計(jì)劃,同時(shí)對(duì)上一周本單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改情況進(jìn)行總結(jié)。當(dāng)月要對(duì)本單位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改情況進(jìn)行講評(píng)。

5、 各班組未按時(shí)間,未按要求完成本班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改問題,要求各班組必須向本單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)及時(shí)說明情況及在整改過程中面臨的困難,如果無正當(dāng)理由質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)成員經(jīng)過討論后對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰,如果各班班長(zhǎng)拒絕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整改,將進(jìn)一步加大處罰力度。

6、 各班組遇到無法解決的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化問題及時(shí)上報(bào)區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理組。

第7篇 某桶裝水廠質(zhì)量安全管理制度

技術(shù)文件管理制度

一、管理職現(xiàn)

技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)文件(工藝、檢驗(yàn)規(guī)范)的編制、更改、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)文件的適宜性進(jìn)行審批。

品控部負(fù)責(zé)技術(shù)文件的歸檔管理、發(fā)放等管理工作。

二、工作程序

生產(chǎn)行政部針對(duì)產(chǎn)品的要求,通過,確定應(yīng)有的技術(shù)文件(包括配方、工藝、檢驗(yàn)規(guī)范等)。

根據(jù)技術(shù)文件的要求相應(yīng)落實(shí)到有關(guān)人員,收集有關(guān)資料,作為開發(fā)產(chǎn)品的依據(jù),這些資料應(yīng)由技術(shù)部負(fù)責(zé)人對(duì)其適宜性進(jìn)行評(píng)審。

通過評(píng)審,由開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā),編制相應(yīng)的技術(shù)文件,這些文件在適當(dāng)?shù)碾A段,由生產(chǎn)行政部對(duì)其符合性進(jìn)行評(píng)審,必需時(shí)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人如今有關(guān)部門一同進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審符合要求后,交技術(shù)部負(fù)責(zé)審核、總經(jīng)進(jìn)批準(zhǔn)后進(jìn)行小樣試驗(yàn)。

通過批準(zhǔn),由化驗(yàn)室 負(fù)責(zé)小親試樣,對(duì)小樣進(jìn)行產(chǎn)品特性的總體驗(yàn)證。

在驗(yàn)證中如發(fā)現(xiàn)不符原開發(fā)要求,應(yīng)由原開發(fā)人員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)文件作更改,更改后仍應(yīng)進(jìn)行審批。

通過驗(yàn)證,產(chǎn)品符合要求,可采用產(chǎn)品鑒定或顧客確認(rèn)的方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定。

通過鑒定,由開發(fā)人員對(duì)技術(shù)進(jìn)行一次完整性的檢查,正式定稿,定稿的文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人員進(jìn)行審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為批量投產(chǎn)的依據(jù)。

審批后的正搞,由品控部移交到技術(shù)部進(jìn)行歸檔,根據(jù)需要,技術(shù)部負(fù)責(zé)指派專人對(duì)文件進(jìn)行復(fù)制,發(fā)放到需使用的部門,進(jìn)行使用。

在使用中發(fā)現(xiàn)文件中有差錯(cuò)或需進(jìn)行更改,由使用部門提出報(bào)技術(shù)部,負(fù)責(zé)人簽注意見后,由原開發(fā)人員進(jìn)行更盡管,當(dāng)指定其它人員更改,應(yīng)取得相應(yīng)的背景資料。

更改后,應(yīng)通過4.4、4.5、4.7、4.8程序后,由技術(shù)部負(fù)責(zé)原稿進(jìn)行修改,對(duì)發(fā)下文件同時(shí)進(jìn)行修改。

任何人員、任何部門均不得擅自更改文件,對(duì)制訂審批后的文件應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

本制度由生產(chǎn)行政結(jié)合平時(shí)工藝執(zhí)行情況一同監(jiān)督實(shí)施情況。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)擅自更改或不執(zhí)行情況,質(zhì)檢部將開出《糾正措施處理單》限期進(jìn)行整改,嚴(yán)重的應(yīng)按違反廠紀(jì)廠規(guī)進(jìn)行處理,對(duì)造成損失將追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任,對(duì)造成事故的移交有關(guān)方面處理。

輔助材料采購管理制度

輔助材料購進(jìn),依據(jù)生產(chǎn)需要,制定采購計(jì)劃,組織購進(jìn)。

對(duì)購進(jìn)輔助材料的生產(chǎn)廠家進(jìn)行考察,其要求是:必須具有衛(wèi)生許可證和生產(chǎn)許可證,產(chǎn)品質(zhì)量可靠、穩(wěn)定,交貨及時(shí),售后服務(wù)周到。

輔助材料的驗(yàn)收:貨到后,倉庫保管員要清點(diǎn)數(shù)量,對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行檢查和抽查,不合格產(chǎn)品不準(zhǔn)入庫。

及時(shí)填寫入庫單,詳細(xì)記錄數(shù)量、價(jià)格、金額,質(zhì)量情況記錄在備注欄內(nèi),將入庫單、財(cái)務(wù)聯(lián)及時(shí)交與會(huì)計(jì)作帳。

領(lǐng)用:依據(jù)生產(chǎn)需要,各使用單位要辦理領(lǐng)用手續(xù),填寫出庫單,雙方簽字。

每一批輔助材料購進(jìn),應(yīng)向供應(yīng)廠家索取生產(chǎn)許可證、發(fā)票或購物憑證和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證。禁止采購不符合衛(wèi)生要求的材料。

銷售人員管理制度

銷售人員要向經(jīng)銷商介紹桶裝水存放條件,必須放在干燥、通風(fēng)、常溫的倉庫內(nèi)。

向用戶介紹產(chǎn)品的使用方法和用途。

了解本廠的桶裝飲用水質(zhì)量在市場(chǎng)上的反映,做好銷售臺(tái)帳。月初向公司匯報(bào)上月20日前的桶裝水質(zhì)量情況,中旬匯報(bào)上于20日以后的飲用水質(zhì)量情況,下旬匯報(bào)本月前10日的飲用水質(zhì)量情況。

認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表,做到情況真實(shí)、及時(shí),并及時(shí)向生產(chǎn)技術(shù)部門通報(bào)。

認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,誠(chéng)心誠(chéng)意地用戶服務(wù)。

已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品,若存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品安全事改應(yīng)急處理預(yù)案,及時(shí)召回、處理。

不合格品管理制度

對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)標(biāo)識(shí),在生產(chǎn)過程中,一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,立即通知總經(jīng)理,查找原因。需要停機(jī)檢查的,要立即停機(jī),待原因查明,排去故障后再開機(jī)。檢驗(yàn)員對(duì)可疑的不合格產(chǎn)品,要進(jìn)行明顯標(biāo)志,認(rèn)真抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)后,再判定是否為不合格產(chǎn)品。在成品庫抽親檢驗(yàn)時(shí),若發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品,要進(jìn)行明顯標(biāo)識(shí)。

對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離:經(jīng)檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品,檢驗(yàn)員填寫信息反饋通知單,通知成品庫進(jìn)行隔離。成品庫保管員按通知將不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離,單獨(dú)進(jìn)行標(biāo)識(shí),以防不合格產(chǎn)品出廠。

不合格產(chǎn)品的處置:由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、采購部、品控部、檢驗(yàn)員組成評(píng)審小姐,對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審處理。

糾正和防止再發(fā)生:在出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí),由總經(jīng)理、技術(shù)主管、生產(chǎn)車間主任、檢驗(yàn)員召開質(zhì)量分析會(huì)議。會(huì)議要求三不放過,即原因未查清不放過,責(zé)任未明確不放過,整改措施未落實(shí)不放過。將同樣的問題再次發(fā)生的可能減少到最低程度。

對(duì)已出庫的不合格產(chǎn)品,一是盡最快速度召回:無論是在運(yùn)輸中、銷售商處、還是用戶手中,都要想辦法召回。同時(shí)查找不合格產(chǎn)品的出庫原因,追究責(zé)任。

產(chǎn)品安全事故應(yīng)急處理制度

一、當(dāng)飲用水產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)召回處理。

二、有嚴(yán)重質(zhì)量問題飲用水產(chǎn)品,如已經(jīng)銷售的,應(yīng)立即采取下架,召回等處理。

三、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的飲用水產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量安全問題時(shí),主動(dòng)以書面形式向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門報(bào)告,積極采取措施,制度召回計(jì)劃,主動(dòng)召回已出廠銷售的有問題產(chǎn)品。

四、召回計(jì)劃的內(nèi)容

(一)停止生產(chǎn)不安全食品的情況;

(二)通知銷售者停止銷售不安全食品的情況;

(三)通知消費(fèi)者停止消費(fèi)不安全食品的情況;

(四)食品安全危害的種類、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴(yán)重和緊急程度;

(五)召回措施的內(nèi)容,包括實(shí)施組織,聯(lián)系方式以及召回的具體措施,滿園和時(shí)限等;

(六)召回的預(yù)期效果;

(七)召回食品后的處理措施。

五、經(jīng)食品安全危害調(diào)查和評(píng)估,確認(rèn)屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的,應(yīng)當(dāng)確定召回級(jí)別,實(shí)施召回。

根據(jù)食品安全危害的嚴(yán)重程度,食品召回級(jí)別分為三級(jí):

一級(jí)召回:已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害甚至死亡,或者流通范圍廣、社會(huì)影響大的不安全食品的召回;

二級(jí)召回:已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對(duì)人體健康造成危害,危害程度一般或流通范圍較小,社會(huì)影響較小的不安全食品的召回;

三級(jí)召回:已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染,食源性病癥等對(duì)人體健康造成危害,危害程度輕微的不安全食品的召回。

六、召回不安全飲用水產(chǎn)品時(shí),若成嚴(yán)重危害后果的,及時(shí)發(fā)布信息,向社會(huì)公開道歉,并通過發(fā)布社會(huì)公告或其他方式告知消費(fèi)者。

七、召回不安全產(chǎn)品時(shí),將按有關(guān)規(guī)定對(duì)消費(fèi)者作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,對(duì)召回的產(chǎn)品作必要的技術(shù)處理或予以銷毀,同時(shí)報(bào)告質(zhì)監(jiān)部門。

產(chǎn)品安全信息報(bào)告制度

一、加強(qiáng)產(chǎn)品安全信息管理,確定一名信息員負(fù)責(zé)產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)信息收集、評(píng)估,增強(qiáng)同有關(guān)部門和消費(fèi)者就產(chǎn)品安全信息的溝通交流,完善產(chǎn)品安全監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò),提高安全風(fēng)險(xiǎn) 防范能力。

二、產(chǎn)品安全信息報(bào)送內(nèi)容和要求,根據(jù)政府監(jiān)管部門的要求,及時(shí)報(bào)送產(chǎn)品安全信息情況,每月上報(bào)一次;產(chǎn)品安全預(yù)測(cè)預(yù)警和監(jiān)測(cè)評(píng)估信息,要及時(shí)上報(bào);有關(guān)產(chǎn)品安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按規(guī)定時(shí)限報(bào)送;重大事項(xiàng)和重要信息,做到隨時(shí)報(bào)送;對(duì)食品中毒、突發(fā)產(chǎn)品污染事件及產(chǎn)品安全的信息,除按有關(guān)規(guī)定和程序處置送外,要立即向當(dāng)?shù)睾涂h級(jí)產(chǎn)品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

三、規(guī)范產(chǎn)品安全監(jiān)管信息的發(fā)布。產(chǎn)品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總、分析和綜合發(fā)布產(chǎn)品安全監(jiān)管信息。發(fā)布單位在信息發(fā)布前應(yīng)與相關(guān)部門溝通,確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、公正。信息發(fā)布單位對(duì)發(fā)布的信息承擔(dān)責(zé)任。

產(chǎn)品安全投訴制度

一、積極受理。設(shè)立產(chǎn)品安全投訴電話,安排專人負(fù)責(zé)受理投訴受理工作。

二、受理登記。對(duì)每起群眾投訴,要認(rèn)真記錄,及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo),妥善處理,并將投訴記錄及時(shí)歸檔。接到有關(guān)部門轉(zhuǎn)來有關(guān)公司產(chǎn)品安全投訴事項(xiàng),要立即報(bào)告廠長(zhǎng)。

三、限時(shí)辦結(jié)。產(chǎn)品發(fā)生安全投訴事件,要在第一時(shí)間報(bào)告廠長(zhǎng),立即組織成員核實(shí)、評(píng)估,配合有關(guān)部門處理,消除不利影響。凡轉(zhuǎn)來的投放舉報(bào)案件,要在一周內(nèi)回復(fù),不準(zhǔn)拖延。

四、建立健全產(chǎn)品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)收集產(chǎn)品安全信息。加強(qiáng)同消費(fèi)者協(xié)會(huì)的聯(lián)系,接受輿論監(jiān)督和其他社會(huì)監(jiān)督,拓寬產(chǎn)品安全監(jiān)管信息來源和投訴舉報(bào)渠道,有效防范和化解產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)。

生產(chǎn)設(shè)備管理制度

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):

分管生產(chǎn)質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)設(shè)備的管理工作。具體負(fù)責(zé)設(shè)備的造型、使用、維修、改造、封存和報(bào)廢工作,以及處理設(shè)備事故工作。

生產(chǎn)部經(jīng)理對(duì)全部生產(chǎn)線上的設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)負(fù)具體責(zé)任。

機(jī)械修理員,管理全車間設(shè)備,日常檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,主動(dòng)積極搞好設(shè)備給修、保養(yǎng)和潤(rùn)滑工作。

操作工:各個(gè)崗位的員,嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程,進(jìn)行日常衛(wèi)生清理和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向生產(chǎn)部經(jīng)理報(bào)告。

二、設(shè)備管理的目標(biāo)和要求:

總目標(biāo):設(shè)備完好率大于95%,計(jì)劃?rùn)z修完好率大于98%,要求設(shè)備不出重大事改。

三、設(shè)備維修的內(nèi)容和要求:

設(shè)備運(yùn)行由各崗位操作者看管。

三個(gè)級(jí)另的保養(yǎng):

日常保養(yǎng)要求:設(shè)備要求清潔,工具齊全,擺放整齊,潤(rùn)滑工作要按“五定”執(zhí)行(定潤(rùn)滑脂牌號(hào),定數(shù)量,定期,定人,定位)。

二級(jí)保養(yǎng):設(shè)備累計(jì)運(yùn)行2000小時(shí)進(jìn)行檢修。

三級(jí)保養(yǎng):設(shè)備運(yùn)行50000小時(shí)進(jìn)行保修。

每個(gè)年度內(nèi),按計(jì)劃分批進(jìn)行維修、加油。

四、設(shè)備事故處理程序:

設(shè)備事故發(fā)生后,操作人員應(yīng)立即采取措施,防止事故擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人。

立即組織搶修,恢復(fù)生產(chǎn)。

對(duì)事故的處理,由副總經(jīng)理召集生產(chǎn)部經(jīng)理、設(shè)備維修員和操作工參加的事故分析會(huì),堅(jiān)持“三不放過”原則,既:不查清事故原因不放過,責(zé)任未明不放過,整改措施未落實(shí)不放過。

對(duì)事故責(zé)任人的處理分以下幾種:(1)批評(píng)教育;(2)罰款:一般事故,按損失金額的20%罰款;(3)重大責(zé)任事故者:罰款損失金額的35%,或解聘合同。

對(duì)設(shè)備事故的修理,由車間做好維修記錄,上報(bào)公司。

五、設(shè)備運(yùn)行日常管理:

各崗位每天填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,上交生產(chǎn)部,生產(chǎn)部再統(tǒng)一上交公司。

車間每天做好全車間的設(shè)備運(yùn)行記錄和停機(jī)維修記錄。

設(shè)備維修內(nèi)容,要有詳細(xì)記錄,記錄情況上交生產(chǎn)部。

六、建立設(shè)備檔案:

按工藝流程的要求采購進(jìn)和配備設(shè)備,選用先進(jìn)、安全的設(shè)備。

設(shè)備說明書、合格證、保修單要及時(shí)歸檔。

設(shè)備大修計(jì)劃和實(shí)際修理情況應(yīng)歸檔備查。

生產(chǎn)質(zhì)量管理制度

(一)飲用水制度作業(yè)指導(dǎo)

首先將儲(chǔ)水罐未生產(chǎn)完的隔夜水放掉,然后對(duì)設(shè)備進(jìn)行正、反沖洗10-15分鐘;

將上水管道內(nèi)的水排掉5-7分鐘;

開啟一級(jí)過濾和加壓泵,將原水經(jīng)砂棒過濾、活性炭過濾、精密過濾;

啟動(dòng)臭氧發(fā)現(xiàn)器,要求水和臭氧接觸時(shí)間在10分鐘以上;

經(jīng)過處理的無菌水儲(chǔ)入成品罐待灌裝,等待時(shí)間不得超過4小時(shí)。

(二)桶裝水作業(yè)指導(dǎo)

收桶:查看桶的質(zhì)量,核對(duì)數(shù)量,臟桶和非公司的周轉(zhuǎn)桶不準(zhǔn)接收。

分桶:對(duì)每只空桶都要進(jìn)行自視檢查和聞味檢查,檢查項(xiàng)目為:(1)觀察桶內(nèi)是否有肉眼可見物,如綠藻、油污等。(2)桶內(nèi)是否有異味。

洗桶:對(duì)有綠藻的水桶用藥液涮子單獨(dú)刷洗,并用清水搖晃沖洗,洗后不得有綠點(diǎn)、異味,所有桶的外壁都進(jìn)行清洗,毛巾、刷子擦拭,桶內(nèi)有異物要用清水沖刷出去,桶外壁有油污用洗滌靈單獨(dú)刷洗。

上桶:經(jīng)過以上工序處理后的權(quán)上桶人員再次檢查項(xiàng)目有:(1)桶內(nèi)是否有肉眼可見物;(2)桶外側(cè)是否有油污等。上桶作為桶裝水生產(chǎn)一道質(zhì)量控制,要求工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任心,并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有記錄。

灌裝:灌裝前應(yīng)做如下準(zhǔn)備工作:(1)灌裝前10分鐘啟動(dòng)空氣凈化設(shè)備、紫外線殺菌燈進(jìn)行消毒、殺蓖30分鐘經(jīng)過風(fēng)淋室消毒后放可進(jìn)入車間。(2)將桶蓋清洗干凈后放入消毒柜備用。(3)用清水或漂白粉將地面清洗干凈。(4)將灌裝機(jī)水箱內(nèi)加入配比過的消毒液和臭氧水。(5)將灌裝機(jī)各部件沖洗擦拭干凈;(6)每天將最先灌裝的成品水倒掉3-5桶。

檢驗(yàn):用目視的方法檢查桶內(nèi)的水中和桶的外側(cè)是否有異物,如無異物將合格證貼在指定位置,作為桶裝水生產(chǎn)的一道質(zhì)量控制點(diǎn),要求工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任心,對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果作記錄。

包裝:經(jīng)檢驗(yàn)合格后的桶裝水套上熱縮膜進(jìn)行吹塑,再套上專業(yè)塑料袋,并清點(diǎn)數(shù)目、碼垛或裝車。

生產(chǎn)車間主任崗位職責(zé)

堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針,加強(qiáng)對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)和全面質(zhì)量管理知識(shí)的教育。正確處理好產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量、出品率的關(guān)系。

將公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)落實(shí)到崗到人,做每一項(xiàng)工作都必須把質(zhì)量放在第一位。團(tuán)結(jié)全體員工,完成車間的質(zhì)量管理工作任務(wù)。

加強(qiáng)設(shè)備、動(dòng)力和計(jì)量等方面的管理,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量保證體系運(yùn)行正常。

時(shí)刻掌握生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量信息,若出現(xiàn)質(zhì)量異常情況,及時(shí)采取相應(yīng)措施,確?；謴?fù)正常狀態(tài)。

對(duì)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

總經(jīng)理職責(zé)

必須認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、條例和政策法規(guī)。加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,始終帶頭堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針。總經(jīng)理是公司質(zhì)量管理的決策者和第一責(zé)任者,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。

親處組織和領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量工作。直接領(lǐng)導(dǎo)全面質(zhì)量管理部門,完善質(zhì)量管理組織和規(guī)章制度,并保證質(zhì)量管理部門行使職權(quán)。

針對(duì)市場(chǎng)變化,及時(shí)頒發(fā)質(zhì)量方針和目標(biāo),推行質(zhì)量管理的新思想、新方法和新措施,確保質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。

檢查和落實(shí)各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制的執(zhí)行情況。

負(fù)責(zé)企業(yè)的科技研發(fā)工作,組織新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)的可行性技術(shù)研究工作。

獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量工作中作出成績(jī)的集體和個(gè)人,處罰質(zhì)量事故的責(zé)任者,查找質(zhì)量事故發(fā)生的主、客觀因素,總結(jié)教訓(xùn)和制定措施。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)標(biāo)《瓶(桶)裝飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。

嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)b19298-2003標(biāo)準(zhǔn),不合格產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠。

始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的原則,經(jīng)常走訪用戶,征求和收集對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和有關(guān)信息。

加強(qiáng)原料、成品、副產(chǎn)品和包裝物的管理,認(rèn)真做好防蟲、防鼠、防高溫、防潮工作。因管理不善,造成質(zhì)量事故,追查事故責(zé)任者。

車間衛(wèi)生管理制度

水處理

所有設(shè)備每天至少擦拭一次,保持潔凈無塵。

所有地面隨時(shí)擦拭,保持干凈無積水。

所有墻體、門、窗每周至少擦拭一次,保持干凈無塵。

拔蓋刷桶

拔蓋機(jī)、外刷桶機(jī)及外洗間及更衣室地面衛(wèi)生每天班后清理擦拭干凈。

刷桶水池,洗手盆每天班后排凈污水,擦拭干凈。

外洗間墻、窗戶、門每周至少擦拭一次,保持清潔無塵。

更衣室內(nèi)衣柜,墻體每周至少擦拭兩次,保持干凈無塵。

內(nèi)洗

一更、二更、風(fēng)淋室內(nèi)地面、門窗、玻璃、洗手盆每天班后用專用抹布擦拭干凈,保證清潔無塵。

泡腳池兩天更換一次新水,每天續(xù)加消毒劑,保持池內(nèi)水清潔,池壁潔凈。

內(nèi)洗間內(nèi)設(shè)備、地面每天進(jìn)行一次清潔,保持衛(wèi)生。

灌裝

灌裝間所有地面、設(shè)備、用具、玻璃每天班后用專用工人清理擦拭干凈,做到均勻灰塵、無積水,不留任何死角。

灌裝間內(nèi)墻壁、地面每周至少擦拭三次,保持清潔無塵。

灌裝間整體消毒每周進(jìn)行一次,消毒部位包括墻壁、天花板、門窗、機(jī)器設(shè)備、工具等,消毒方式采用熏蒸,消毒劑選用過氧乙酸。

進(jìn)入灌裝間的原材料以及工具均要在室外除去外表的灰塵、雜物。

工作人員操作要穩(wěn)、輕,減少不必要的活動(dòng),以免造成空氣污染。

灌裝間使用的設(shè)備、工具等直接成品水的部位生產(chǎn)前均要消毒后方可使用。

灌裝間各工作室的門無論生產(chǎn)或非生產(chǎn)時(shí),均應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。

灌裝間內(nèi)所有的各種器具、容器、設(shè)備、工具需用不易發(fā)塵的材料制作,并按規(guī)定程度進(jìn)行清潔,方可帶入。

應(yīng)盡量減少使用不易清洗的帶有凹凸面的設(shè)施。

貼證套標(biāo)

燈箱每天班后用干布擦拭干凈。

所有物品,器具擦拭干凈后整理歸類,工作區(qū)域內(nèi)地面每天班后清掃擦凈。參觀走廊內(nèi)地面每天班后用專用拖布擦拭干凈,地面、玻璃、門窗及頂部每周至少擦拭三次,保持潔凈無塵。

包裝

包裝間內(nèi)地面每天班后清掃拖凈。

所用物品及包裝平臺(tái)、鏈條每天班后擦凈歸類。包裝間及職工通道內(nèi)墻體、門、窗等每周擦拭兩遍,保持潔凈無塵。噴碼機(jī)每天正常關(guān)機(jī)后,用專用抹布擦拭干凈,保持機(jī)殼無積塵、無油污。

清潔衛(wèi)生管理制度

經(jīng)常保持企業(yè)周圍環(huán)境良好,25米內(nèi)不得堆放垃圾或設(shè)立垃圾場(chǎng)、坑式廁所、糞池等孽生有害昆蟲的場(chǎng)所;衛(wèi)生區(qū)采取“四定”辦法,即:定人、定物、定時(shí)間、質(zhì)量、劃片分工,責(zé)任到人,確保內(nèi)外環(huán)境整潔。

聘請(qǐng)健康人員進(jìn)行生產(chǎn),并每年必須進(jìn)行健康檢查,取得健康培訓(xùn)合格證明后方可繼續(xù)上崗。工作期間應(yīng)穿載清潔的工作衣帽,并把頭發(fā)置于帽內(nèi),保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。做到:(1)工作前、處理產(chǎn)品原料后、便后用肥皂及流動(dòng)清水洗手:接觸直接入口產(chǎn)品之前應(yīng)洗手消毒;(2)不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工產(chǎn)品,防止人為因素造成的產(chǎn)品污染。

不得在生產(chǎn)場(chǎng)所、倉庫和銷售場(chǎng)所內(nèi)吸煙,不得隨地吐痰。

每次開機(jī)前或停機(jī)后,對(duì)設(shè)備內(nèi)外要及時(shí)進(jìn)行清理,對(duì)場(chǎng)地要進(jìn)行清掃,保持生產(chǎn)場(chǎng)所和設(shè)備的整潔。

產(chǎn)品加工人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé),按良好的生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行操作,確保各工序連續(xù)進(jìn)行,嚴(yán)禁往返,防止交叉污染。

加工后的廢棄物存放設(shè)施應(yīng)密閉或帶蓋,存放應(yīng)遠(yuǎn)離生產(chǎn)車間,且位于生產(chǎn)車間的下風(fēng)向,確定專人管理,定期按有關(guān)規(guī)定及時(shí)清理。

個(gè)人衛(wèi)生管理制度

保持雙手清潔

有以下情況時(shí)必須洗手

工作開始前。

大、小便后。

中途離開崗位、休息或飲食后。

接觸不干凈的容器、設(shè)施后。

拾起污物或直接處理廢棄物后。

洗手經(jīng)過2小時(shí)又繼續(xù)工作時(shí)。

從事與生產(chǎn)無關(guān)的其他活動(dòng)后。

最佳洗手方式是適當(dāng)?shù)氖褂孟緞?能達(dá)到清洗目的。

正確的洗手程序?yàn)?

用水濕潤(rùn)雙手后擦肥皂,充分起泡,用刷子刷指甲剔除污垢。

用流水充分沖洗手上的肥皂泡。

在3%的漂白粉液中浸泡2分鐘,或用75%的酒精消毒。

最后一次性消毒紙巾、毛巾擦干,或用暖風(fēng)機(jī)吹干。

保持衣帽整潔

進(jìn)入車間前,必須穿戴整潔的工作服、帽、靴、鞋。

工作服每天洗凈,工作服應(yīng)蓋住外衣,工作時(shí)應(yīng)載口罩,頭發(fā)不得露于帽外,以防凌亂的頭發(fā)或頭發(fā)屑落入桶內(nèi),不在生產(chǎn)廠所梳頭發(fā)。

不得穿工作服、鞋進(jìn)入廁所或離開生產(chǎn)加工場(chǎng)所。

重視操作衛(wèi)生

直接與生產(chǎn)原材料接觸的人員及灌裝間人員不許帶手表、戒指、手鐲、項(xiàng)鏈和耳環(huán),以免妨礙清洗、消毒或落入成品中。

進(jìn)入車間前不許飲酒,工作時(shí)不得吸煙、飲酒、吃零食,嚴(yán)禁抓頭皮、擦鼻涕、挖耳、撓腮,不得接觸不潔物品。

進(jìn)入車間前不允許濃艷化妝、涂抹指甲油、噴灑香水,以免污染產(chǎn)品。

操作人保員手部受到外傷,不得接觸產(chǎn)品及原料,經(jīng)過包扎治療帶上防護(hù)手套后,方可參加不直接接觸產(chǎn)品的工作。

進(jìn)入生產(chǎn)車間的其他人員(包括參觀人員)均應(yīng)遵守各項(xiàng)規(guī)定。

培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣

工作人員應(yīng)養(yǎng)成“四勤”習(xí)慣,做到勤洗手和剪指甲,勤洗澡和理發(fā),勤洗衣服和工作服,勤曬被褥。

努力克服一些不好的習(xí)慣,如無意攏頭發(fā),隨地吐痰等。

養(yǎng)成一天工作結(jié)束后及時(shí)沖洗、清掃、消毒工作場(chǎng)所的習(xí)慣以保持清潔的環(huán)境,有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量。

從業(yè)人員管理制度

一、公司管理人員和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》及其有關(guān)規(guī)定,掌握有關(guān)產(chǎn)品安全和衛(wèi)生的基本要求,具有一定的產(chǎn)品安全、衛(wèi)生知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí),有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和產(chǎn)品安全意識(shí),嚴(yán)格遵守產(chǎn)品安全、衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)。

二、公司人員每年進(jìn)行一次健康檢查,新員工和臨時(shí)工作人員也必須先進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可上崗操作。

三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎道疾病;活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙產(chǎn)品衛(wèi)生的疾病,不得從事接觸直接入口產(chǎn)品的工作。

四、從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱等有礙于產(chǎn)品衛(wèi)生的病癥時(shí),應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因,排除病癥或治愈后,方可重新上崗。

五、從業(yè)人員必須肯有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,并且做到:

工作前、處理產(chǎn)品原料后、便后用肥皂及流動(dòng)清水洗手;接觸直接入口產(chǎn)品之前應(yīng)洗手消毒;

穿戴清潔的工作衣、帽,并把頭發(fā)置于帽內(nèi);

不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工產(chǎn)品;

不得在產(chǎn)品加工和銷售場(chǎng)所內(nèi)吸煙,隨地吐痰。

六、人事管理部門負(fù)責(zé)從業(yè)人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)管理工作及培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施等。

七、加強(qiáng)對(duì)員工產(chǎn)品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可上崗,將考核結(jié)果計(jì)入員工個(gè)人檔案,作為晉升工資,表彰先進(jìn)的依據(jù)之一。

八、人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),并建立完整的培訓(xùn)檔案。

生產(chǎn)工人崗位職責(zé)

牢固樹立質(zhì)量第一的思想,自覺遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程。

嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理制度,做到不合格產(chǎn)品不進(jìn)入下一道工序,不合格產(chǎn)品不進(jìn)入倉庫,及時(shí)返工處理。

認(rèn)真做好生產(chǎn)中的原始記錄,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)處理。

全面地學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí),積極參加質(zhì)量管理活動(dòng)。

貯存管理制度

成品倉庫應(yīng)專用,并設(shè)置能正常使用的防鼠、防蠅、防腐、防霉,通風(fēng)的設(shè)施及措施,不得存放有毒,有害物品(如殺鼠劑、殺蟲劑、消毒劑等)及個(gè)人生活用品。

建立倉庫進(jìn)出庫專人驗(yàn)收登記制度,做到勤進(jìn)勤出,先進(jìn)先出;各品種按銷售票順序發(fā)貨。定期清倉檢查。防止原料及產(chǎn)品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲,及時(shí)清理不符合衛(wèi)生要求的產(chǎn)品。

3、倉庫應(yīng)整潔,定期清掃,經(jīng)常保持倉內(nèi)地現(xiàn)、墻上無灰塵,嚴(yán)禁在成品倉內(nèi)吐痰、抽煙。

4、保持倉庫干燥,適時(shí)開窗通風(fēng),必要時(shí)應(yīng)設(shè)置機(jī)械通風(fēng)設(shè)施。

倉庫衛(wèi)生管理制度

原材料倉庫

每日班后清掃拖凈,保持清潔。

存放物品排放整齊,貯存得當(dāng)。有毒、有害物品必須隔離存放?？胀败嚸刻彀嗪蟛羶?擺放整齊。

門、窗、墻體等每周至少擦拭一次,保證清潔。

成品倉庫

地面每天班后清掃拖凈,保持清潔。

搬運(yùn)工具每日班后擦拭干凈,并注意隨時(shí)保持其衛(wèi)生。

卷簾門、墻體、上下窗、窗內(nèi)平臺(tái),每周至少打掃一遍,保持其干凈無塵。

后勤

保潔

a 廠區(qū)大院及廠區(qū)大門外10米范圍之內(nèi)地面每天清掃干凈,做到無雜物、無積水,并注意隨時(shí)保持衛(wèi)生。

b 辦公走廊、廁所等在辦公人員上班前整理、擦拭干凈。

c 會(huì)議室、接待室 內(nèi)地面、桌椅、飲水機(jī)、空調(diào)等每天擦拭一遍,保持清潔。門、窗戶每周至少擦拭一次,保持無塵。

辦公室

地面、桌、椅、飲水機(jī)每天上班后擦拭一遍,保持干凈無塵。

門、窗、檔案廚、空調(diào)等每周至少擦拭一遍,保持清潔。

質(zhì)量管理控制部職責(zé)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制定質(zhì)量管理制度。

對(duì)原料采購、生產(chǎn)過程、成品出廠以及不合格產(chǎn)品召回進(jìn)行管理和控制。

認(rèn)真按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原料、再制品和各質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制管理。嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),保證不合格產(chǎn)品不出廠。對(duì)出廠的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管理。

提供準(zhǔn)確有效的原料、成品檢驗(yàn)報(bào)告單,及時(shí)報(bào)送有關(guān)部門。

檢查督促生產(chǎn)過程質(zhì)量控制點(diǎn)的落實(shí)。

代表公司對(duì)外發(fā)表質(zhì)量信息和談判。

質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度

一、成品飲用水出廠檢驗(yàn)

桶裝飲用水出廠前必須進(jìn)行出廠檢驗(yàn),才能達(dá)到產(chǎn)品出廠零缺陷,客戶滿意零投訴的目標(biāo)。不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目委托檢驗(yàn)。

二、檢驗(yàn)項(xiàng)目包括:

桶裝飲用水包裝檢驗(yàn):包裝封口是否嚴(yán)實(shí),外觀是否被損、開裂、劃傷,是否符合運(yùn)輸要求等。

桶裝飲用水標(biāo)識(shí)檢驗(yàn):如商標(biāo)、批號(hào)是否正確。

檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

牢固樹立質(zhì)量第一的思想,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí),經(jīng)常學(xué)習(xí)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高操作水平。

認(rèn)真遵守質(zhì)量檢驗(yàn)制度和崗位責(zé)任制,遵守相關(guān)的檢驗(yàn)操作規(guī)程。

熟練掌握量具和化驗(yàn)儀器、儀表的使用方法,做到檢驗(yàn)結(jié)果在允許誤差范圍內(nèi),做好原始記錄。

認(rèn)真填寫分析檢驗(yàn)單,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,字跡工整,傳達(dá)及時(shí)。

第8篇 汽車維修質(zhì)量管理制度

汽車維修質(zhì)量管理制度（一）

為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。

1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。

2、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)

全面負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改方案。

（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。

（2）收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。

（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。

（4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。

（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。

（6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。

（7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。提高汽車維修質(zhì)量。

（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。

3、對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

4、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗(yàn)收工作。

5、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。

汽車維修質(zhì)量管理制度（二）

第一條 為加強(qiáng)汽車維修行業(yè)管理，保證汽車維修質(zhì)量，根據(jù)交通部、原國(guó)家經(jīng)委、國(guó)家工商行政管理局聯(lián)合頒布的《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》，制定本辦法。

第二條 從事汽車修理、維護(hù)或?qū)ｍ?xiàng)維修的企業(yè)及個(gè)體工商戶（以下簡(jiǎn)稱汽車維修業(yè)戶）和各級(jí)汽車維修行業(yè)管理部門，均適用本辦法。

第三條 各級(jí)汽車維修行業(yè)管理部門負(fù)責(zé)汽車維修質(zhì)量管理工作，其主要職責(zé)是：

（一）宣傳、貫徹國(guó)家和交通部有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策和法規(guī)；

（二）對(duì)汽車維修行業(yè)維修質(zhì)量進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查；

（三）指導(dǎo)、監(jiān)督檢查汽車維修業(yè)戶建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢驗(yàn)制度，執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范。

（四）組織汽車維修行業(yè)質(zhì)量檢查評(píng)比；

（五）收集交流汽車維修行業(yè)維修質(zhì)量信息，開展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作；

（六）組織汽車維修業(yè)戶質(zhì)量管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核工作；

（七）受理汽車維修質(zhì)量問題的申訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解處理。

第四條 各級(jí)汽車維修行業(yè)管理部門應(yīng)建立健全汽車維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)體系，實(shí)行分級(jí)管理。建立汽車維修質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站（中心），為汽車維修質(zhì)量監(jiān)督和汽車維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解或仲裁提供檢測(cè)依據(jù)。汽車維修質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站必須是經(jīng)當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T會(huì)同技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定后頒發(fā)了《檢測(cè)許可證》的汽車綜合性能檢測(cè)站。

第五條 汽車維修企業(yè)必須建立健全與其維修類別相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；汽車維修個(gè)體業(yè)戶應(yīng)有人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，其管理機(jī)構(gòu)和人員的主要職責(zé)是：

（一）認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理法規(guī)和本辦法；

（二）貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)；

（三）制定維修工藝和操作規(guī)程；

（四）依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定汽車維修企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（五）建立健全汽車維修業(yè)戶內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，進(jìn)行質(zhì)量分析，推行全面質(zhì)量管理；

（六）開展質(zhì)量評(píng)優(yōu)與獎(jiǎng)懲工作。

第六條 汽車維修業(yè)戶必須有明確的質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢驗(yàn)員。質(zhì)量檢驗(yàn)員必須經(jīng)過當(dāng)?shù)仄嚲S修行業(yè)管理部門培訓(xùn)、考核并取得汽車維修檢驗(yàn)員證，方可上崗。

第七條 汽車維修業(yè)戶必須做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，建立健全并嚴(yán)格遵守與企業(yè)維修類別相適應(yīng)的技術(shù)管理、計(jì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)等規(guī)章制度。

第八條 汽車維修業(yè)戶在維修生產(chǎn)中必須遵守以下法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：

（一）國(guó)務(wù)院發(fā)布的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》的有關(guān)規(guī)定；

（二）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的各項(xiàng)汽車修理技術(shù)條件，以及機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件、機(jī)動(dòng)車允許噪聲及測(cè)量方法和汽、柴油車排放標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)量方法等；

（三）交通部第13號(hào)令發(fā)布的《汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定》；

（四）交通部頒發(fā)的有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)條件）；

（五）各地制定發(fā)布的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第九條 汽車維修業(yè)戶在維修沒有國(guó)標(biāo)、部標(biāo)、地方標(biāo)準(zhǔn)的車輛時(shí)，應(yīng)參照原車維修手冊(cè)、使用說明書和有關(guān)維修技術(shù)資料進(jìn)行維修。

第十條 車輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠，必須由專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫檢驗(yàn)單。一、二類維修業(yè)戶對(duì)進(jìn)行汽車大修、總成大修、二級(jí)維護(hù)的車輛必須建立《汽車維修技術(shù)檔案》。

第十一條 汽車維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修業(yè)戶在車輛維修竣工出廠時(shí)必須按竣工出廠技術(shù)條件進(jìn)行檢測(cè)并向托修單位提供由出廠檢驗(yàn)員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證。汽車維修業(yè)戶使用的汽車維修竣工出廠合格證由汽車維修行業(yè)管理部門統(tǒng)一印制和發(fā)放。

第十二條 汽車維修業(yè)戶必須執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度。質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛發(fā)行故障或損壞，承修業(yè)戶和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任：

（一）因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞，維修業(yè)戶應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)返修，由于維修質(zhì)量問題而造成的車輛異常損壞或車輛機(jī)件事故，由承修業(yè)戶負(fù)責(zé)。

（二）由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程造成的車輛故障或損壞，不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)。

第十三條 各級(jí)汽車維修行業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)本地區(qū)情況，制定汽車維修質(zhì)量保證期制度的具體規(guī)定。

第十四條 各級(jí)汽車維修行業(yè)管理部門應(yīng)制定并認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)維修車輛實(shí)行定期或不定期的質(zhì)量檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果做為評(píng)定維修業(yè)戶維修質(zhì)量和年審《技術(shù)合格證》的主要依據(jù)之一。

第十五條 托修單位與承修業(yè)戶發(fā)行維修質(zhì)量糾紛時(shí)，汽車維修行業(yè)管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)組織技術(shù)分析和鑒定，并進(jìn)行調(diào)解，所發(fā)生的檢查、試驗(yàn)分析、鑒定等費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭(zhēng)議時(shí)，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴。

第十六條 對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車，維修質(zhì)量不能達(dá)到規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的維修業(yè)戶，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第十七條 各省、自治區(qū)、直轄市交通主管部門可根據(jù)本辦法制定本地區(qū)的汽車維修質(zhì)量管理辦法或?qū)嵤┘?xì)則。

第十八條 本辦法由中華人民共和國(guó)交通部負(fù)責(zé)解釋。

第十九條 本辦法自**年六月一日起執(zhí)行。

第9篇 g公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

導(dǎo)語:小編整理了產(chǎn)品質(zhì)量管理制度,歡迎閱讀!

(一)卷則

第一條 目的

產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力,一個(gè)公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展,并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,迅速處理,以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量,使之符合管理及市場(chǎng)的需要,特制訂本制度。

第二條 范圍

1.組織機(jī)能與工作職責(zé);

2.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;

3.儀糟管理;

4.原材料質(zhì)量管理;

5.制造前后質(zhì)量復(fù)查;

6.制造過程質(zhì)量管理;

7.產(chǎn)成品質(zhì)量管理;

8.質(zhì)量異常反應(yīng)及處理;

9.產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢驗(yàn);

10.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn);

11.質(zhì)量異常分析改善。

第三條 組織機(jī)與工作職責(zé)

本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)見《組織機(jī)能與工作職責(zé)規(guī)定》。

(二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范

第四條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括:

1.原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;

2.在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;

3.產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。

第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的制訂

1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”,并參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、本身制造能力以及原材料供應(yīng)商水準(zhǔn),分原材料、在制品、產(chǎn)成品填制“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)及規(guī)范制(修)訂表”一式兩份,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,質(zhì)量管理部一份,研發(fā)部一份,并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。

2.質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范

總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組合同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員,分原材料、在制品、產(chǎn)成品將檢查項(xiàng)目規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備等填注于“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范制(修)訂表”內(nèi),交有關(guān)部門主管核簽并且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。

第六條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂

1.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新、技術(shù)改進(jìn)、制造過程改善、市場(chǎng)需要以及加工條件變更等因素變化時(shí),可予以修訂。

2.總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)部門檢查各規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性,予以修訂。

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組應(yīng)填“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范制(修)訂表”,說明修訂原因,并交有關(guān)部門主管核簽,報(bào)總經(jīng)理批示后,方可憑此執(zhí)行。

(三)儀器管理

第七條 儀器校正、維護(hù)計(jì)劃

1.周期設(shè)定

儀器使用部門應(yīng)依儀器購人時(shí)的設(shè)備資料、操作說明書等資料,填制“儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校正維護(hù)周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。

2.年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃

儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期,填制“儀器校正計(jì)劃實(shí)施表”、“儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表”作為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。

第八條 校正計(jì)劃的實(shí)施

1.儀器校正人員應(yīng)依據(jù)“年度校正計(jì)劃”進(jìn)行日常校正、精度校正工作,井將校正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi),一式一份存于使用部門。

2.儀器外部協(xié)作校正:有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正,并填寫“外部協(xié)作請(qǐng)修單”以確保儀器的精確度。

第九條 儀器使用與保養(yǎng)

1.儀器使用

(1)儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)依“檢驗(yàn)規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作,檢驗(yàn)后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。

(2)特殊精密儀器,使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。

(3)使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者的操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)使用與操作應(yīng)予以糾正。

(4)各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng),由質(zhì)量管理組不定期抽檢。

2.儀器保養(yǎng)

(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“年度維護(hù)計(jì)劃”進(jìn)行保養(yǎng)工作井將結(jié)果記引于“儀器維護(hù)卡”內(nèi)。

(2)儀器外部協(xié)作修理:儀器故障,保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí),保養(yǎng)人員應(yīng)填立“外協(xié)請(qǐng)修申請(qǐng)單”并呈主管核準(zhǔn)后辦理外部協(xié)作修理。

(四)原材料質(zhì)量管理

第十條 原材料質(zhì)量檢驗(yàn)

1.原材料購人時(shí),倉庫管理部門應(yīng)依據(jù)《原材料管理辦法)的規(guī)定辦理收料,對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原材料,開立“材料驗(yàn)收單(基板)”、“材料驗(yàn)收單(鉆頭)”及“材料驗(yàn)收單(一般)”,通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn),質(zhì)量管理工程人員應(yīng)于接到單據(jù)三日內(nèi),依原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。

2.“材料驗(yàn)收單”(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式四聯(lián)。檢驗(yàn)完成后,

第一聯(lián)送采購部門,核對(duì)無誤后送會(huì)計(jì)部門整理付款,

第二聯(lián)會(huì)計(jì)部門存,

第三聯(lián)倉庫留存,第四聯(lián)送質(zhì)量管理組。每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡”上,并每月將原材料品名、規(guī)格、類別的統(tǒng)計(jì)結(jié)果送采購部門,作為選擇供應(yīng)廠商的參考資料。

(五)制造前質(zhì)量條件復(fù)查

第十一條 制造通知單的審核

質(zhì)量管理部主管收到“制造通知單”后,應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。

1.“制造通知單”的審核

(1)訂制規(guī)格類別的是否符合公司制造規(guī)范。

(2)質(zhì)量要求是否明確,是否符合本公司的質(zhì)量規(guī)范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受,是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。

(3)包裝方式是否符合本公司的包裝規(guī)范,客戶要求特殊包裝方式可召接受,外銷訂單的運(yùn)貨標(biāo)志及側(cè)面標(biāo)志是否明確表示。

(4)是否使用特殊的原材料。

2.制造通知單審核后的處理

(1)新開發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單”及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部,并告知現(xiàn)有生產(chǎn)條件,研發(fā)部若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí),應(yīng)述明原因后將“制造通知單”送回制造部辦理退單,由營(yíng)業(yè)部向客戶說明。

(2)新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí),應(yīng)將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),由研發(fā)部記錄于“制造規(guī)范”上,作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理依據(jù)。

第十二條 生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核

1.制造部門接到研發(fā)部送來的“制造規(guī)范”后,須由主任或組長(zhǎng)先核查確認(rèn)下列事項(xiàng)后方可進(jìn)行生產(chǎn):

(1)該制品是否訂有“產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。

(2)是否訂有“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。

2.制造部門確認(rèn)無誤后于“制造規(guī)范”上簽認(rèn),作為生產(chǎn)的依據(jù)。

(六)制造過程質(zhì)量管理

第十三條 制造過程質(zhì)量檢驗(yàn)

1.質(zhì)檢部門對(duì)制造過程的在制品均應(yīng)依“在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn)問題,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。

2.在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制造過程區(qū)分,由質(zhì)量管理部pqc負(fù)責(zé)檢驗(yàn),檢驗(yàn)包括:

(1)鉆孔一pqc鉆孔日?qǐng)?bào)表。

(2)修一一針對(duì)線路印刷檢修后分15條以下及15條以上分別檢驗(yàn)記錄于mqc修一日?qǐng)?bào)表。

(3)修二一針對(duì)鍍銅錨后分15條以下及15條以上分別檢驗(yàn)記錄于pqc修二日?qǐng)?bào)表。

(4)鍍金一pqc鍍金日?qǐng)?bào)表。

(5)底片制造完成于正式鉆孔前,由質(zhì)量管理工程室檢驗(yàn)并記錄于“底片檢查項(xiàng)目”。

3.質(zhì)量管理工程室在制造過程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試:

(1)鉆頭研磨后依“規(guī)范檢驗(yàn)”并記錄于“鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告”上。

(2)切片檢驗(yàn)分pm、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于檢驗(yàn)報(bào)告。

4.各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),組長(zhǎng)應(yīng)立即追查原因,處理后就異常原因、處理過程及改善對(duì)策等開立“異常處理單”呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部,責(zé)任判定后送有關(guān)部門會(huì)簽再送總經(jīng)理辦公室復(fù)核。

5.質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)報(bào)部門主管處理并開立“異常處理單”呈(副)經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理。

6.各生產(chǎn)部門自主檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí),如屬其他部門所發(fā)生者應(yīng)以“異常處理單”反應(yīng)處理。

7.制造過程中間半成品移轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)以“異常處理單”反應(yīng)處理。

第十四條 制造過程自主檢查

1.制造過程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查,遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)予挑出,如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告主任或組長(zhǎng),并開立“異常處理單”,填列異常說明、原因分析及處理對(duì)策、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后,依實(shí)際需要交有關(guān)部門會(huì)簽,再送總經(jīng)理辦公室擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲,如果有跨部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。

2.現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促部屬實(shí)施自主檢查的責(zé)任,隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制造過程的質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即處畫,并追究相關(guān)人員的責(zé)任,以確保產(chǎn)品質(zhì)量,降低異常重復(fù)發(fā)生。

3.制造過程自主檢查的規(guī)定依《制造過程自主檢查施行辦法》實(shí)施。

(七)產(chǎn)成品質(zhì)量管理

第十五條 產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗(yàn)

產(chǎn)成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依“產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn),迅速處理以確保產(chǎn)成品質(zhì)量。

第十六條 出貨檢驗(yàn)

每批產(chǎn)品出貨前,質(zhì)檢部門應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)“出貨檢驗(yàn)記錄表”報(bào)主管批示是否出貨。

(八)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

第十七條 原材料質(zhì)量異常及反應(yīng)

1.原材料進(jìn)廠檢驗(yàn),在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中,只要有一項(xiàng)以上異常時(shí),無論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”,檢驗(yàn)部門的主管均須在說明欄內(nèi)加以說明,并依據(jù)“材料管理辦法”的規(guī)定處理。

2.對(duì)于檢驗(yàn)異常的原材料經(jīng)核決主管核決使用時(shí),質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項(xiàng)目開立“異常處理單”送制造部經(jīng)理辦公室,生產(chǎn)管理人員安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用,并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及意見,經(jīng)經(jīng)理核簽報(bào)總經(jīng)理批示后送采購部門與供應(yīng)廠商交涉。

第十八條 在制品與產(chǎn)成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理

1.在制品與產(chǎn)成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時(shí),應(yīng)提報(bào)“異常處理單”,并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況,以便迅速采取措施,處理解決,以確保質(zhì)量。

2.制造部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí),除應(yīng)依正常程序追查原因外,不良品當(dāng)即剔除,以杜絕不良品流人下一制造過程。

第十九條 制造過程質(zhì)量異常反應(yīng)

收料部門組長(zhǎng)在制造過程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門供應(yīng)在制品質(zhì)量不合格時(shí),應(yīng)填寫“異常處理單”詳述異常原因,連同樣品,經(jīng)報(bào)告主任后送經(jīng)理室績(jī)效組登記(列入追蹤)后,送經(jīng)理室質(zhì)保組,由質(zhì)保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項(xiàng)目、數(shù)量并擬定處理對(duì)策及追查責(zé)任歸屬部門(或個(gè)人)并報(bào)經(jīng)理批示后,第一聯(lián)送總經(jīng)理辦公室催辦及督促料品處理及異常改善結(jié)果,第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組(質(zhì)量管理部)做生產(chǎn)安排及調(diào)度,第三聯(lián)送收料部門(會(huì)簽部門)依批示辦理,第四聯(lián)送回供料部門。

(九)產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢查

第二十條 產(chǎn)成品繳庫管理

1.質(zhì)量管理部門主管對(duì)預(yù)定繳庫的批號(hào),應(yīng)逐項(xiàng)依“制造流程卡”、“q進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告”及有關(guān)資料審核確認(rèn)后始可進(jìn)行繳庫工作。

2.質(zhì)量管理部門人員對(duì)于繳庫前的產(chǎn)成品應(yīng)抽檢,若有質(zhì)量不合格的批號(hào),超過管理范圍時(shí),應(yīng)填立“異常處理單”詳述異常情況并附樣和擬定料品處理方式,報(bào)經(jīng)理批示后,交有關(guān)部門處理及改善。

3.質(zhì)量管理人員對(duì)復(fù)檢不合格的批號(hào),如經(jīng)理無法裁決時(shí),將“異常處理單”報(bào)總經(jīng)理批示。

第二十一條 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)工作

1.客戶要求提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)填報(bào)“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”一式一聯(lián)說明理由、檢驗(yàn)項(xiàng)目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。

2.總經(jīng)理辦公室產(chǎn)銷組人員收到“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)送經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(質(zhì)量要求超出公司產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者,須交研發(fā)部)研究判斷是否出具“檢驗(yàn)報(bào)告”,呈經(jīng)理核簽后將“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”送總經(jīng)理辦公室產(chǎn)銷組,轉(zhuǎn)送質(zhì)量管理部。

3.質(zhì)量管理部收到“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,于制造后取樣做產(chǎn)成品物理性質(zhì)實(shí)驗(yàn),并依檢驗(yàn)項(xiàng)目要求檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填人“檢驗(yàn)報(bào)告表”一式二聯(lián),經(jīng)主管核簽后,第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組,第二聯(lián)自存憑。

4.特殊物理、化學(xué)性質(zhì)的檢驗(yàn),質(zhì)量管理部接獲“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,會(huì)同研發(fā)部于制造后取樣檢驗(yàn),質(zhì)量管理部人員將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于“檢驗(yàn)報(bào)告表”一式二聯(lián),經(jīng)主管核簽,第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)表”送產(chǎn)銷組,第二聯(lián)自存。

5.產(chǎn)銷組人員在收到質(zhì)量管理部人員送來的“檢驗(yàn)報(bào)告表”第一聯(lián)及“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,應(yīng)依“檢驗(yàn)報(bào)告表”資料及參考“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”的客戶要求,復(fù)印一份呈主管核簽,并蓋上產(chǎn)品檢驗(yàn)專用章后送營(yíng)業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶。

(十)產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn).

第二十二條 質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī)

經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員在安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規(guī)范”生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí),應(yīng)將“制作規(guī)范”或經(jīng)理批示送質(zhì)量管理部門,由質(zhì)量管理部人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于“質(zhì)量確認(rèn)表”。

1.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。

2.客戶要求的質(zhì)量確認(rèn)。

3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。

4.客戶附樣的印刷線路與公司要求不同者。

5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常致使產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物理性質(zhì)或其他差異者。

第二十三條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作

1.確認(rèn)樣品的生產(chǎn)

(1)若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。

(2)若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳送效果者,經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)同意少量制作以供確認(rèn)。

2.確認(rèn)樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份,一份存質(zhì)量管理部,另一份連同“質(zhì)量確認(rèn)表”交由業(yè)務(wù)部門送客戶確認(rèn)。

第二十四條 質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)

1.質(zhì)量確認(rèn)書的開立

質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)立即填寫“質(zhì)量確認(rèn)表”一式兩份,編號(hào)后連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專用章”轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員,且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認(rèn)日期然后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。

2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式

客戶進(jìn)廠確認(rèn)須開立“質(zhì)量確認(rèn)表”,質(zhì)量管理部人員應(yīng)要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn),并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員安排生產(chǎn),客戶確認(rèn)不合格拒收時(shí),由質(zhì)量管理部人員填報(bào)“異常處理單”呈經(jīng)理批示,并依批示辦理。

第二十五條 質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤

1.處理期限

營(yíng)業(yè)部門收到質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品,應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶,質(zhì)量確認(rèn)時(shí)間規(guī)定:國(guó)內(nèi)客戶五日,國(guó)外客戶十日,但客戶如須裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者,其確認(rèn)日數(shù)為五至十日,設(shè)定時(shí)間以出廠日為基準(zhǔn)。

2.質(zhì)量確認(rèn)追蹤

質(zhì)量管理部人員對(duì)于未如期完成確認(rèn),且已逾2天以上者時(shí),應(yīng)以便函反映到營(yíng)業(yè)部門,以掌握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。

3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案

質(zhì)量管理部人員收到營(yíng)業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的“質(zhì)量確認(rèn)表”后,應(yīng)立即會(huì)同經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認(rèn)完成并安排生產(chǎn),如客戶確認(rèn)不合格時(shí)應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制。

(十一)質(zhì)量異常分析改善

第二十六條 制造過程質(zhì)量異常改善

“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理批示列入改善者,由經(jīng)理室質(zhì)保組登記交由改善執(zhí)行部門依“異常處理單”所擬的改善對(duì)策切實(shí)執(zhí)行,并定期提出報(bào)告,會(huì)同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。

第二十七條 質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析

1.質(zhì)量管理部每日依pqc抽查記錄統(tǒng)計(jì)異常規(guī)格、項(xiàng)目及數(shù)量匯總、編制“不良分析日?qǐng)?bào)表”送經(jīng)理核準(zhǔn)后,送制造部以使了解每日質(zhì)量異常情況,擬訂改善措施。

2.質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的“不良分析日?qǐng)?bào)表”將異常項(xiàng)目匯總、編制“抽檢異常周報(bào)”送總經(jīng)理室、制造質(zhì)保組并由制造室召集各班組針對(duì)主要異常項(xiàng)目進(jìn)行檢查,查明發(fā)生原因,擬訂改善措施。

3.生產(chǎn)中發(fā)生擬報(bào)廢異常的pc板的,應(yīng)填報(bào)“產(chǎn)成品報(bào)廢單”會(huì)同質(zhì)量管理部確認(rèn)后始可報(bào)廢,且每月五日前由質(zhì)量管理部匯總填報(bào)“制造過程報(bào)廢原因統(tǒng)計(jì)表”送有關(guān)部門檢查改善。

第二十八條 質(zhì)量管理小組活動(dòng)

為培養(yǎng)基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力以促進(jìn)自我管理,提高員工的工作士氣及質(zhì)量意識(shí),以團(tuán)隊(duì)精神促使產(chǎn)品質(zhì)量的改善,公司各部門應(yīng)組成質(zhì)量管理小組。

第10篇 工程公司材料供應(yīng)質(zhì)量管理制度

建筑工程公司材料供應(yīng)質(zhì)量管理制度

1 .目的

為更好地滿足施工生產(chǎn)對(duì)材料質(zhì)量的要求,確保工程質(zhì)量,加強(qiáng)材料供應(yīng)質(zhì)量的管理,完善材料供應(yīng)質(zhì)量的保證體系,制訂本制度。

2 .材料供應(yīng)過程中的質(zhì)量管理

( l )加工訂貨的質(zhì)量把關(guān)

l )正確選擇進(jìn)貨渠道,對(duì)生產(chǎn)廠家及供貨單位要進(jìn)行資格審查,內(nèi)容如下:

a .要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)產(chǎn)品允許等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品鑒定證書、產(chǎn)品獲獎(jiǎng)情況;

b .應(yīng)有完善的檢測(cè)手段、手續(xù)和試驗(yàn)機(jī)構(gòu),可提供產(chǎn)品合格證和材質(zhì)證明;

c .應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)歷史情況進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估,了解其他用戶使用情況與意見,生產(chǎn)廠方(或供貨單位)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、賠償能力、有無擔(dān)保及包裝儲(chǔ)運(yùn)能力等。

2 )建立嚴(yán)格的審核制度。

a .計(jì)劃人員和技術(shù)人員要嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真審核各類計(jì)劃:

b .對(duì)材料、構(gòu)配件、設(shè)備等加工訂貨計(jì)劃中的品名、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)要求等要進(jìn)行逐項(xiàng)審核;

c .對(duì)構(gòu)配件和設(shè)備計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)圖集編號(hào)及非標(biāo)準(zhǔn)件加工圖要詳細(xì)核對(duì),確認(rèn)無誤后,向業(yè)務(wù)人員做技術(shù)交底(或會(huì)同與廠方交底),計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行后,與訂貨合同一并歸檔。

3 )嚴(yán)格履行合同手續(xù)與程序。

a .材料業(yè)務(wù)人員在加工訂貨時(shí),必須與生產(chǎn)廠方(或供貨單位)簽訂加工訂貨合同(或購貨合同)。

b .合同除了按標(biāo)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或酬金、履行的期限、交貨地點(diǎn)與方式、違約的責(zé)任等主要必備條款簽訂外,還應(yīng)嚴(yán)格按照《 加工承攬合同條例》 的條款簽訂。特別對(duì)供貨質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收辦法,對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理及經(jīng)濟(jì)責(zé)任(索賠違約金、賠償金)等要詳細(xì)明確地列出。

c .雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)條款,不得擅自通融、變更和解除。

4 )加強(qiáng)供貨渠道及各種計(jì)劃、合同的管理。

a .供貨渠道要相時(shí)穩(wěn)定;

b .加工訂貨應(yīng)本著先內(nèi)后外,以國(guó)營(yíng)廠方為主,其他為輔的原則;

c .業(yè)務(wù)人員對(duì)下達(dá)執(zhí)行的各類計(jì)劃和簽訂的合同,應(yīng)分類編號(hào)存檔管理,建立計(jì)劃及合同管理臺(tái)賬。

( 2 )市場(chǎng)采購材料的質(zhì)量把關(guān)

l )材料采購人員應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)工作,采購應(yīng)堅(jiān)持比質(zhì)、比價(jià)、比運(yùn)距,以集中批發(fā)為主,就近零星采購為輔的原則。

2 )采購時(shí)必須向供銷單位索取產(chǎn)品合格證及有關(guān)檢測(cè)試驗(yàn)等資料,對(duì)無合格證的材料及產(chǎn)品一律不得采購。

3 )采購批量產(chǎn)品時(shí),一律簽訂合同。

( 3 )紀(jì)律與要求

l )負(fù)責(zé)加工訂貨和市場(chǎng)采購的業(yè)務(wù)人員,應(yīng)模范遵守物資政策及物資工作紀(jì)律,廉潔奉公,不得搞不正之風(fēng);認(rèn)真學(xué)習(xí)合同法和有關(guān)工礦產(chǎn)品購銷條例等法律、法規(guī),學(xué)習(xí)材料基本知識(shí),掌握材料性能、用途與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);要以科學(xué)有效的工作質(zhì)量,保證材料供應(yīng)質(zhì)量。

2 )要堅(jiān)持先看貨后訂貨的原則,不得盲目采購與訂貨。必要時(shí),應(yīng)與技術(shù)質(zhì)量人員事先進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量考察工作。

3 )集團(tuán)總公司、公司兩級(jí)配套供應(yīng)單位要配置質(zhì)量技術(shù)人員,指導(dǎo)、監(jiān)督材料供應(yīng)質(zhì)量工作。

4 )做好售后服務(wù)工作。業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)和定期了解供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)的材料及產(chǎn)品質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收不合格的材料及產(chǎn)品,要按合同要求和法律、法規(guī)的時(shí)效及有關(guān)規(guī)定去辦,及時(shí)找廠家或供貨單位洽談,做到包退、包換、包損失。

3 .材料驗(yàn)收的質(zhì)量管理

( l )雙控把關(guān):為了避免因質(zhì)量問題造成拒收,確保進(jìn)場(chǎng)材料合格,對(duì)預(yù)制構(gòu)件、鋼木門窗、各種制品及機(jī)電設(shè)備等大型產(chǎn)品,在組織送料前,由兩級(jí)供應(yīng)部門業(yè)務(wù)人員會(huì)同技術(shù)質(zhì)量人員先行看貨驗(yàn)收,無質(zhì)量問題再送料?，F(xiàn)場(chǎng)收料人員接料時(shí)再行驗(yàn)收簽證

( 2 )聯(lián)合驗(yàn)收把關(guān):對(duì)直接送到現(xiàn)場(chǎng)的材料及構(gòu)配件,收料人員可會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)質(zhì)量人員聯(lián)合驗(yàn)收;進(jìn)庫物資由保管員和材料業(yè)務(wù)人員一起組織驗(yàn)收。

( 3 )收料員驗(yàn)收把關(guān):收料員對(duì)地材、建材及有包裝的材料及產(chǎn)品,應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行外觀檢驗(yàn);查看規(guī)格、品種、型號(hào)是否與來料相符,宏觀質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),包裝、商標(biāo)是否齊全完好。

( 4 )提料驗(yàn)收把關(guān):總公司、分公司兩級(jí)供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)人員到外單位及集團(tuán)三個(gè)專業(yè)公司提送料時(shí),要認(rèn)真檢查驗(yàn)收提料的質(zhì)量,索取產(chǎn)品合格證和材質(zhì)證明書。送到現(xiàn)場(chǎng)(或倉庫)后,應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)(倉庫)的收料員(保管員)進(jìn)行交接驗(yàn)收。

( 5 )驗(yàn)收結(jié)果的處理

l )驗(yàn)收質(zhì)量合格,技術(shù)資料齊全,可及時(shí)登人進(jìn)料臺(tái)賬,發(fā)料使用。

2 )驗(yàn)收質(zhì)量不合格,不能點(diǎn)收時(shí),可做拒收,并及時(shí)通知上級(jí)供應(yīng)部門(或供貨單位)。如與供貨單位協(xié)商作代保管處理時(shí),應(yīng)有書面協(xié)議,并應(yīng)單獨(dú)存放,在來料憑證上寫明質(zhì)量情況和暫行處理意見。

3 )已進(jìn)場(chǎng)(進(jìn)庫)的材料,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或技術(shù)資料不齊時(shí),收料員應(yīng)在3 日內(nèi)上報(bào)《 材料質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單》 (或電話報(bào)告)給上級(jí)供應(yīng)部門,以便及時(shí)處理。暫不發(fā)料、不使用,原封妥善保管。

4 .質(zhì)量資料的管理

( 1 )資料內(nèi)容:包括產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明書及其他有關(guān)資料(資格審查資料、產(chǎn)品認(rèn)證評(píng)價(jià)資料、試驗(yàn)資料、市場(chǎng)調(diào)查資料、產(chǎn)品廣告說明、產(chǎn)品使用情況、用戶使用意見等);

( 2 )材料及產(chǎn)品范圍:

l )鋼材、水泥、油氈、瀝青、焊條、橡塑及化工制品、水暖、電氣配件;

2 )預(yù)制混凝土構(gòu)件及其他制品、門窗及機(jī)電設(shè)備產(chǎn)品;

3 )地材及新型建筑材料、新型防火材料;

4 )技術(shù)質(zhì)量部門要求的其他材料及產(chǎn)品。

( 3 )管理要求:

l )簽發(fā)與索取:兩級(jí)供應(yīng)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品合格證和材質(zhì)證明書(抄件或復(fù)印件)的索取和簽發(fā),各公司試驗(yàn)室負(fù)責(zé)對(duì)材料的復(fù)驗(yàn)工作;

2 )整理存檔:各級(jí)供應(yīng)部門及使用單位都要建立材料質(zhì)量證明的管理臺(tái)賬和嚴(yán)格的交接簽發(fā)手續(xù),并分類整理存檔;竣工資料需用時(shí)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交技術(shù)部門;

3 )材料人員要學(xué)習(xí)、了解、掌握材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)范,逐步完善材料質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作,為現(xiàn)代化管理創(chuàng)造條件。

5 .附則

( l )本制度由總公司物資供應(yīng)部負(fù)責(zé)解釋;

( 2 )本制度自2023年10月20日起執(zhí)行。

第11篇 產(chǎn)科質(zhì)量管理制度

一、醫(yī)院必須把產(chǎn)科質(zhì)量放在首位,把產(chǎn)科質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。

二、醫(yī)院要建立健全產(chǎn)科質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級(jí)產(chǎn)科質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負(fù)責(zé)產(chǎn)科質(zhì)量管理工作。

三、院、科二級(jí)產(chǎn)科質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的產(chǎn)科質(zhì)量管理方案。

四、產(chǎn)科質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:制訂產(chǎn)科質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施,進(jìn)行效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。

五、醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)全體人員的產(chǎn)科質(zhì)量管理教育,組織其參加各項(xiàng)醫(yī)療管理活動(dòng)。

六、產(chǎn)科質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,定期向院長(zhǎng)匯報(bào)。

七、產(chǎn)科質(zhì)量檢查結(jié)果與評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲及職稱評(píng)聘相結(jié)合。

第12篇 藥房門店質(zhì)量事故管理制度

藥房(門店)質(zhì)量事故管理制度

(1)質(zhì)量事故具體指藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)因藥品質(zhì)量問題而發(fā)生的危及人身健康安全或?qū)е陆?jīng)濟(jì)損失的異常情況。質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴(yán)重程度分為:重大事故和一般事故兩大類。

*重大質(zhì)量事故:

①在庫藥品,由于保管不善,造成整批蟲蛀、霉?fàn)€變質(zhì)、破損、污染等不能再供藥用,每批藥品造成經(jīng)濟(jì)損失2000元以上;

②銷貨、發(fā)貨出現(xiàn)差錯(cuò)或其它質(zhì)量問題,并嚴(yán)重威辦人身安全或已造成醫(yī)療事故者;

③購進(jìn)三無產(chǎn)品或假劣藥品,受到新聞媒介曝光或上級(jí)通報(bào)批評(píng),造成較壞影響或損失在5000元以上者。

*一般質(zhì)量事故:

①保管不當(dāng),一次性造成損失100元以上,2000元以下者;

②購銷“三無”產(chǎn)品或假冒、失效、過期藥品,造成一定影響或損失在2000元以下者。

(2)質(zhì)量事故的報(bào)告程序、時(shí)限

①發(fā)生重大質(zhì)量事故,造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣影響很壞的,員工必須在10分鐘內(nèi)報(bào)企業(yè)總經(jīng)理室、質(zhì)量管理部,由質(zhì)量管理部在5小時(shí)內(nèi)報(bào)上級(jí)部門;

②其它重大質(zhì)量事故也應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)由企業(yè)及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門匯報(bào),查清原因后,再作書面匯報(bào),一般不得超過1天。

③一般質(zhì)量事故應(yīng)半天內(nèi)報(bào)質(zhì)量管理部,并在一月內(nèi)將事故原因、處理結(jié)果報(bào)質(zhì)量管理部。

(3)事故發(fā)生后,發(fā)生單位或個(gè)人要抓緊通知有關(guān)部門采取必要的制止、補(bǔ)救措施,以免造成更大的損失和后果。

(4)質(zhì)量管理部接到事故報(bào)告后,應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng),堅(jiān)持“三不放過”原則(即:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過;沒有制定防范措施不放過),了解掌握第一手資料,協(xié)助各有關(guān)部門處理事故做好善后工作。

(5)以事故調(diào)查為根據(jù),組織人員認(rèn)真分析,確保事故原因,明確有關(guān)人員的責(zé)任,提出整改措施。

(6)質(zhì)量事故處理:

①發(fā)生一般質(zhì)量事故的責(zé)任人,經(jīng)查實(shí),在季度質(zhì)量考核中處理;

②發(fā)生重大質(zhì)量事故的責(zé)任人,經(jīng)查實(shí),輕者在季度質(zhì)量考核中處罰,重者將追究其行政、刑事責(zé)任,除責(zé)任人以外,事故發(fā)生所在部門必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

③發(fā)生質(zhì)量事故隱瞞性不報(bào)者,經(jīng)查實(shí),將追究經(jīng)濟(jì)、行政、刑事責(zé)任;

④對(duì)于重大事故,質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人與公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)分別承擔(dān)一定的質(zhì)量責(zé)任。

第13篇 熱電廠檢修質(zhì)量管理制度

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了++++熱電廠生產(chǎn)設(shè)備檢修質(zhì)量驗(yàn)收的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與監(jiān)督檢查。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于++++熱電廠主要設(shè)備及輔助設(shè)備,其他設(shè)備可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2管理職能

2.1 職能

2.1.1 生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)是檢修質(zhì)量管理的直接負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織各級(jí)管理人員貫徹執(zhí)行有關(guān)電力系統(tǒng)檢修質(zhì)量的方針政策和規(guī)定,制定本廠的方針辦法。

2.1.2 檢修副總工是檢修質(zhì)量的技術(shù)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織各級(jí)管理人員完成檢修質(zhì)量管理的全面工作。

2.2職責(zé)與分工

2.2.1 總廠長(zhǎng)的職責(zé)

2.2.1.1 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策。

2.2.1.2 確定設(shè)備質(zhì)量管理目標(biāo),對(duì)全過程質(zhì)量管理中的重大問題做出決策。

2.2.1.3 主持重大設(shè)備質(zhì)量事故和性質(zhì)嚴(yán)重質(zhì)量事故的調(diào)查分析工作。

2.2.2 生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)的職責(zé)

2.2.2.1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量規(guī)定,保證所有設(shè)備檢修活動(dòng)得到充分而有效地管理和控制。

2.2.2.2 協(xié)調(diào)質(zhì)量保證與質(zhì)量監(jiān)督的工作關(guān)系,支持質(zhì)量監(jiān)督檢查人員的工作。

2.2.2.3 確保機(jī)組大、小修工作的現(xiàn)場(chǎng)檢修人員和外包項(xiàng)目的檢修人員應(yīng)強(qiáng)制地遵守相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量的規(guī)定和要求。

2.2.2.4 批準(zhǔn)設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目及檢修質(zhì)量工序文件,并落實(shí)文件的執(zhí)行情況。

2.2.2.5 主持機(jī)組大小修的冷(熱)態(tài)驗(yàn)收工作,對(duì)設(shè)備檢修質(zhì)量的重大問題,親自主持組織研究處理,并及時(shí)向總廠長(zhǎng)匯報(bào)。

2.2.2.6 組織各職能部門、各分場(chǎng)、開展全面質(zhì)量管理,推廣應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法,有效地提高設(shè)備檢修質(zhì)量。

2.2.2.7 保證設(shè)備檢修質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作順利開展。

2.2.3 檢修副總工職責(zé)

2.2.3.1 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量的規(guī)定和要求,并協(xié)助生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)控制設(shè)備大小修全過程的質(zhì)量保證活動(dòng)。

2.2.3.2 組織質(zhì)量保證體系制定編寫審核工序管理文件、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制計(jì)劃、安全技術(shù)措施等具體質(zhì)量管理措施,并認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。

2.2.3.3 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量保證體系質(zhì)量管理文件的具體修編審批工作,如:工序卡、工藝標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.3.4 負(fù)責(zé)機(jī)組大小修、年度反事故措施計(jì)劃的審核工作。

2.2.3.5 負(fù)責(zé)設(shè)備改造、設(shè)備選型、革新的技術(shù)方案、措施的審核工作。

2.2.3.6 對(duì)生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量事件負(fù)責(zé)組織技術(shù)原因分析,并采取對(duì)策。

2.2.3.7 對(duì)生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量保證活動(dòng)中的問題及時(shí)向生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)匯報(bào)。

2.2.4 運(yùn)行副總工職責(zé)

2.2.4.1 對(duì)全廠運(yùn)行設(shè)備參數(shù)、操作、監(jiān)視質(zhì)量負(fù)有管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,協(xié)助生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)控制設(shè)備運(yùn)行全過程的質(zhì)量保證活動(dòng)。

2.2.4.2 組織運(yùn)行值編寫設(shè)備大、小修運(yùn)行系統(tǒng)隔離措施,審查標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.4.3 組織編寫機(jī)組檢修整體啟動(dòng)措施,審查批準(zhǔn),對(duì)整體啟動(dòng)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.2.4.4 協(xié)調(diào)設(shè)備檢修分段、整體試運(yùn)工作。

2.2.4.5 負(fù)責(zé)組織編制和實(shí)施培訓(xùn)程序,履行規(guī)定的職責(zé)。

2.2.5 供應(yīng)科的職責(zé)

2.2.5.1 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量規(guī)定中物資供應(yīng)管理程序、采購質(zhì)量管理、材料管理;并制定質(zhì)量管理保證措施,以滿足質(zhì)量保證體系的要求。

2.2.5.2 根據(jù)各分場(chǎng)提出物資采購計(jì)劃,要保證供貨時(shí)間和質(zhì)量。

2.2.5.3 負(fù)責(zé)供貨和委托加工廠家的質(zhì)量保證確認(rèn),按照貨比三家的原則,必要時(shí)組織相關(guān)部門技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)估。

2.2.5.4 負(fù)責(zé)對(duì)供貨物資提出有關(guān)技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、使用說明、質(zhì)量檢驗(yàn)證明、產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證承諾等文件。

2.2.5.5 負(fù)責(zé)供貨產(chǎn)品出現(xiàn)不符合項(xiàng)及貨物運(yùn)輸、搬運(yùn)中損傷部件的事后處理工作。

2.2.6檢修部門的職責(zé)

2.2.6.1 組織檢修人員學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量的規(guī)定和要求,對(duì)檢修人員思想認(rèn)識(shí)可控負(fù)責(zé)。

2.2.6.2 嚴(yán)格執(zhí)行廠部相關(guān)設(shè)備檢修管理質(zhì)量規(guī)定及質(zhì)量管理、監(jiān)督等方面的文件、制度。

2.2.6.3 具體組織實(shí)施檢修全過程管理程序、工序管理卡、質(zhì)量驗(yàn)收程序、安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)監(jiān)督、有關(guān)合同標(biāo)準(zhǔn)和檢修計(jì)劃,對(duì)專業(yè)設(shè)備檢修質(zhì)量保證負(fù)責(zé)。

2.2.6.4 及時(shí)檢查、指導(dǎo)、糾正檢修工作中違反工藝標(biāo)準(zhǔn)的不良作風(fēng),對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量不符合項(xiàng)要一抓到底,考核到人。

2.2.6.5協(xié)調(diào)專業(yè)檢修過程中質(zhì)量接口問題,以保證工序管理的連續(xù)性。

2.2.6.6 組織好設(shè)備檢修專業(yè)的三級(jí)驗(yàn)收和冷態(tài)驗(yàn)收自檢活動(dòng),對(duì)設(shè)備檢修的整體質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.2.6.7 負(fù)責(zé)編制設(shè)備檢修的技術(shù)組織措施和各種試驗(yàn)措施,并嚴(yán)格執(zhí)行。

2.2.6.8 負(fù)責(zé)編制設(shè)備檢修專業(yè)安全技術(shù)措施,并組織實(shí)施。

2.2.6.9 在檢修中發(fā)生重大設(shè)備缺陷及時(shí)向檢修副總工匯報(bào),并提出初步處理意見和方案。

2.2.6.10 組織開展設(shè)備檢修質(zhì)量活動(dòng),對(duì)設(shè)備檢修全過程實(shí)行可控、在控,確保設(shè)備檢修質(zhì)量。

2.2.6.11 對(duì)檢修項(xiàng)目的外包工程,負(fù)有設(shè)備施工管理單位的責(zé)任,負(fù)責(zé)履行工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人的職責(zé)。

2.2.7運(yùn)行部門的職責(zé)

2.2.7.1 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程,組織好機(jī)組檢修的試運(yùn)行工作,履行設(shè)備運(yùn)行管理單位職責(zé)。

2.2.7.2 負(fù)責(zé)編寫機(jī)組檢修運(yùn)行系統(tǒng)隔離措施,報(bào)運(yùn)行副總工審批,并認(rèn)真組織執(zhí)行。

2.2.7.3 參加設(shè)備大、小修的冷態(tài)驗(yàn)收,并組織協(xié)調(diào)好設(shè)備檢修部分試運(yùn)行工作。

2.2.7.4 檢修的設(shè)備,檢修時(shí)未向運(yùn)行交待設(shè)備的檢修情況(包括設(shè)備換型、改造要具有操作程序和啟動(dòng)措施),外觀檢查不符合規(guī)程要求,運(yùn)行部門可拒絕啟動(dòng)、不辦理工作票終結(jié)手續(xù),嚴(yán)把運(yùn)行關(guān)。

2.2.7.5 對(duì)運(yùn)行設(shè)備參數(shù)、操作、監(jiān)視質(zhì)量負(fù)有直接管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,嚴(yán)格控制設(shè)備運(yùn)行全過程的質(zhì)量保證活動(dòng)。

3.管理內(nèi)容與要求

3.1 材料備品配件采購質(zhì)量管理

3.1.1 機(jī)組檢修物資材料計(jì)劃的落實(shí)。

3.1.1.1 設(shè)備檢修的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目材料計(jì)劃由各分場(chǎng)檢修副主任按年度綜合計(jì)劃要求,在大修開工前60天(小修30天)提交檢修副總工審核。

3.1.1.2 檢修副總工審核匯總后各專業(yè)檢修材料計(jì)劃,在開工前50天(小修20天)提交總廠長(zhǎng)簽字確認(rèn)后送交供應(yīng)科。(特殊情況除外)

3.1.1.3 供應(yīng)科按材料計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)要求組織采購,在設(shè)備檢修開工前10天到貨,并保證供貨質(zhì)量。

3.1.2 機(jī)組檢修非標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目及特殊項(xiàng)目的材料原則按3.1.1.1條3.1.1.2條規(guī)定執(zhí)行,

3.1.3 機(jī)組檢修中(包括臨修、事故搶修)發(fā)現(xiàn)問題,確定方案后立即向供應(yīng)科提交材料、配件計(jì)劃。

3.1.4 備品配件、日常維護(hù)材料、配件按計(jì)劃采購,供應(yīng)科原則上要保證備品配件及日常維護(hù)材料、配件的連接性。

3.1.5 供應(yīng)科組織物資需用計(jì)劃采購時(shí),必須按照各檢修分場(chǎng)提出的技術(shù)要求和質(zhì)量保證要求。

3.1.5.1 大綜材料和設(shè)備采購由招標(biāo)公司負(fù)責(zé)招標(biāo),用貨單位組成技術(shù)評(píng)標(biāo)小組對(duì)參與竟標(biāo)的單位以得分形式排出名次,以便定標(biāo)。

3.1.5.2 零星材料、工器具以及設(shè)備專用配件等物資采購由供應(yīng)科負(fù)責(zé),履行質(zhì)量保證職責(zé)。

3.1.5.3市場(chǎng)采購必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒別,確認(rèn)有關(guān)質(zhì)量證明具備方可采購,無生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品不得采購。

3.1.5.4 凡定貨、加工均要求廠家提供有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、使用說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)證明、質(zhì)量保證承諾文件,且產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、批號(hào)清晰,具備可追溯性。

3.2 修前準(zhǔn)備(階段)

3.2.1 檢修計(jì)劃的落實(shí)與確定各分場(chǎng)在大修開工前60-90天(小修30天)確定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目,并編制整體機(jī)組檢修計(jì)劃,提交檢修副總工審批,具體包括如下內(nèi)容:

a. 五項(xiàng)監(jiān)督工作計(jì)劃編制;由各檢修分場(chǎng)副主任、專工負(fù)責(zé),大修開工前60-90天(小修30天)提檢修副總工審批。

b. 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目材料計(jì)劃編制,由各檢修分場(chǎng)副主任負(fù)責(zé)大修開工前60天(小修30天)提交檢修副總工審批。

c. 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目人員安排,由各單位檢修副主任負(fù)責(zé)作出計(jì)劃,經(jīng)分場(chǎng)主任審核。在大修開工前60天(小修30天)提交檢修副總審批。

d. 質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃編制,由檢修副總工負(fù)責(zé),大修開工前30天(小修15天)完成。

e. 特殊項(xiàng)目檢修計(jì)劃的編制,由分場(chǎng)檢修副主任負(fù)責(zé),并明確內(nèi)容、進(jìn)度、工日、負(fù)責(zé)人,大修天工前60-90天(小修30天)完成,并提交檢修副總工審批。

f. 特殊項(xiàng)目材料計(jì)劃編制,由分場(chǎng)檢修副主任負(fù)責(zé),大修開工前50-60天(小修30天)完成,并提交檢修副總工審批后上交總廠長(zhǎng)審核。

g. 特殊項(xiàng)目人員安排,由分場(chǎng)檢修副主任負(fù)責(zé)作出計(jì)劃,經(jīng)分場(chǎng)主任審核后在大修開工前50-60天(小修30天)完成,并提交檢修副總工審批。

h. 外加工計(jì)劃編制,由各分場(chǎng)檢修副主任負(fù)責(zé),大修開工前60天(小修15天)完成,并提交檢修副總工審批。

i. 三級(jí)驗(yàn)收項(xiàng)目計(jì)劃,按廠級(jí)、車間級(jí)、班組分別由檢修副總工、車間專工、班長(zhǎng),大修開工前30天(小修15天)完成。

3.2.2 材料、備品配件、檢測(cè)儀器、安全用具(專用工具)檢查與落實(shí)。

3.2.2.1 檢修所用材料、備品配件,在大修開工前30天完成,由檢修副總工組織落實(shí)負(fù)責(zé)檢查。檢修分場(chǎng)負(fù)責(zé)專業(yè)材料計(jì)劃的其他項(xiàng)目進(jìn)行檢查落實(shí)。

3.2.2.2 檢修機(jī)具、檢測(cè)儀器、儀表、量具、試驗(yàn)設(shè)備,分場(chǎng)專工負(fù)責(zé)檢查落實(shí),大修開工前30天完成。

3.2.2.3 安全工器具由各分場(chǎng)安全專工負(fù)責(zé)檢查落實(shí),大修前30天完成。

3.2.3 安全技術(shù)措施的編制與落實(shí)。

3.2.3.1 按照廠設(shè)備檢修安全技術(shù)措施規(guī)定,各分場(chǎng)負(fù)責(zé)做好具體落實(shí)工作。

3.2.3.2 檢修技術(shù)措施,運(yùn)行系統(tǒng)隔離安全措施,檢修副總工、運(yùn)行副總工組織編制檢查,在大修開工前30天完成(小修15天)。

a. 檢修技術(shù)組織措施由分場(chǎng)專工負(fù)責(zé)編寫,并檢查落實(shí)。大修開工前30天(小修15天)前完成。

b. 運(yùn)行系統(tǒng)隔離安全措施,由運(yùn)行單位負(fù)責(zé)編寫,嚴(yán)格審批手續(xù),并檢查落實(shí),檢修開工前15天完成。

3.2.3.3 設(shè)備檢修更改項(xiàng)目、非標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目、特殊項(xiàng)目必須編制安全技術(shù)措施,大修開工前30天完成(小修15天)。

3.2.4 檢修資料、表格、記錄等準(zhǔn)備工作,在大修開工前30天(小修15天)完成,并達(dá)到正確、齊全。

3.2.5 全體參加人員在檢修開工前組織學(xué)習(xí)工序管理卡、工藝紀(jì)律、安全規(guī)程、安全技術(shù)組織措施,由所屬分場(chǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3.2.5.1 高壓焊工在大修開工前30天(小修15天)完成焊工練習(xí)考核,(外借高壓焊工在焊接工序工期前1-2天),企管科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

3.2.6 各專業(yè)檢修網(wǎng)絡(luò)圖的編制由各分場(chǎng)負(fù)責(zé)在大修開工前20天(小修10天)完成。

3.3 施工階段的質(zhì)量控制。

3.3.1.1 主設(shè)備技術(shù)交底工作由檢修副主任負(fù)責(zé),對(duì)拆裝前的技術(shù)組織措施,向工作人員交底,并負(fù)有技術(shù)管理責(zé)任。

3.3.1.2 輔助設(shè)備技術(shù)交底由分場(chǎng)專工負(fù)責(zé),對(duì)拆裝前的技術(shù)組織措施向工作人員交底,并負(fù)有技術(shù)管理責(zé)任。

3.3.2 設(shè)備解體檢查所暴露出問題,必須在大修調(diào)度會(huì)上向生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)、檢修副總工匯報(bào),并提出處理意見。

3.3.2.2 自檢出的問題,由分場(chǎng)主任提出匯報(bào),并提出處理意見和方法。

3.3.3 設(shè)備檢修負(fù)責(zé)人對(duì)每臺(tái)設(shè)備檢查,要做好修前、修后技術(shù)數(shù)據(jù)記錄,運(yùn)行班組安排專人負(fù)責(zé)整理記錄,對(duì)照檢查,分場(chǎng)檢修副主任、檢修專工要對(duì)修前、修后技術(shù)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

3.4 質(zhì)量驗(yàn)收與跟蹤

3.4.2 三級(jí)驗(yàn)收按照三級(jí)驗(yàn)收項(xiàng)目計(jì)劃要求嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,總體質(zhì)量把關(guān)由檢修副總工負(fù)責(zé)。

3.4.2.1 班組驗(yàn)收由班長(zhǎng)主持,工作負(fù)責(zé)人參加,負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)檢修作業(yè)組進(jìn)行檢查驗(yàn)收。并實(shí)行簽字手續(xù)。

3.4.2.2 車間驗(yàn)收由分場(chǎng)主任主持、檢修副主任、運(yùn)行副主任、專工、班長(zhǎng)參加驗(yàn)收,并履行簽字手續(xù)。

3.4.2.3 廠級(jí)驗(yàn)收,由檢修副總工主持,分場(chǎng)主任、檢修副主任、運(yùn)行副主任參加驗(yàn)收,并實(shí)行簽字手續(xù)。

3.4.2.4 三級(jí)驗(yàn)收中的每個(gè)項(xiàng)目要嚴(yán)格按檢修工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)檢查驗(yàn)收,對(duì)達(dá)不到要求的必須進(jìn)行第二次反工驗(yàn)收(第一次驗(yàn)收卡上只填寫存在問題,不進(jìn)行簽字,此卡要保留)。

3.4.3 質(zhì)量跟蹤

3.4.3.1 質(zhì)量跟蹤實(shí)行修后質(zhì)量巡回檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)異常故障要準(zhǔn)確記錄當(dāng)時(shí)參數(shù)及解體檢查數(shù)據(jù),并與原檢查數(shù)據(jù)比較分析,確定質(zhì)量事件的主要原因和影響質(zhì)量的因素。

3.4.3.2 各分場(chǎng)在檢修竣工10天提出工藝工序管理卡補(bǔ)充意見報(bào)檢修副總工,在一個(gè)月內(nèi)由檢修副總編寫機(jī)組檢修總結(jié),并結(jié)合檢修中存在的問題,對(duì)工序卡進(jìn)行修改。對(duì)檢修工作作出評(píng)價(jià)(注明遺留問題的意見)。

3.4.3.3熱態(tài)驗(yàn)收后,由檢修副總工主持,對(duì)本次大修質(zhì)量、進(jìn)度、安全、材料、費(fèi)用、管理、調(diào)試及運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié),并做出評(píng)價(jià)。

3.4.3.4 通過分析總結(jié),對(duì)修后存在的問題編寫本次大修質(zhì)量跟蹤計(jì)劃,內(nèi)容明確,落實(shí)到人。

3.5試驗(yàn)管理

3.5.1試驗(yàn)、調(diào)試、措施內(nèi)容:

a. 機(jī)爐啟動(dòng)調(diào)試措施;

b. 電氣試驗(yàn)措施;

c. 鍋爐安全閥校驗(yàn)措施;

d. 除氧器、鍋爐水壓試驗(yàn)措施;

e. 汽機(jī)超速試驗(yàn)措施;

f. 電氣、熱工聯(lián)鎖保護(hù)試驗(yàn)措施;

g. 機(jī)組熱態(tài)帶負(fù)荷試驗(yàn)等。

3.5.1.1機(jī)組檢修后,試驗(yàn)調(diào)試的具體項(xiàng)目、方法和標(biāo)準(zhǔn)要求依據(jù)電力部門相關(guān)規(guī)定及廠部現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制;

3.5.1.2 機(jī)組檢修后,試驗(yàn)、調(diào)試措施的編制,由分場(chǎng)主任負(fù)責(zé)組織本分場(chǎng)副主任、專工編寫,經(jīng)生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)(或檢修、運(yùn)行副總)審批簽字,機(jī)組大修后于調(diào)試前10天完成。

3.5.2 試驗(yàn)、調(diào)試措施下發(fā)后,由各分場(chǎng)組織參加操作、試驗(yàn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),運(yùn)行操作必須執(zhí)行熱力操作票和電氣操作卡。

3.5.3 機(jī)組檢修后的試驗(yàn)、調(diào)試措施保證與實(shí)施

3.5.3.1 為了保證試驗(yàn)、調(diào)試措施實(shí)施質(zhì)量,運(yùn)行副總工負(fù)責(zé)編制機(jī)組檢修試驗(yàn)、調(diào)試、啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖和組織措施。

3.6 外包工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

3.6.1 外包項(xiàng)目由各分場(chǎng)確定,經(jīng)總廠長(zhǎng)批準(zhǔn)實(shí)施,各分場(chǎng)是生產(chǎn)外包項(xiàng)目發(fā)包主管部門,對(duì)發(fā)包合同中相關(guān)內(nèi)容、安全、技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)及要求負(fù)全面責(zé)任。對(duì)施工中的項(xiàng)目、工藝標(biāo)準(zhǔn)、安全負(fù)全面實(shí)施管理責(zé)任。

3.6.2 外包工作中的特殊工種,如:焊工、吊車司機(jī)、起重工、起架、煙囪、水塔等高空作業(yè),必須經(jīng)企管科審查驗(yàn)證有關(guān)的證書后持證上崗工作。

3.6.3 外包工程項(xiàng)目的竣工質(zhì)量驗(yàn)收,必須經(jīng)施工管理分場(chǎng)、檢修副總工、

運(yùn)行單位三方驗(yàn)收合格后簽字。

3.6.4承包隊(duì)伍,各部門要堅(jiān)持嚴(yán)格管理,對(duì)施工質(zhì)量差,不服管理,立即停工整頓學(xué)習(xí),對(duì)確實(shí)難以達(dá)到質(zhì)量、安全要求,終止外包合同。

3.7 不符合項(xiàng)管理

3.7.1 檢修副總工對(duì)不符合項(xiàng)的提出、審定,不符合項(xiàng)糾正方案的確認(rèn)、處理糾正、監(jiān)督及不符合項(xiàng)處理過程中的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)。

3.7.2 運(yùn)行副總工對(duì)于運(yùn)行不符合項(xiàng)糾正方案的確認(rèn)、處理、糾正不符合項(xiàng)處理過程中的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)。

3.7.3生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)重大不符合項(xiàng)的處理協(xié)調(diào),對(duì)確因客觀條件限制難以糾正時(shí),由分場(chǎng)填寫“不符合項(xiàng)處理報(bào)告單”提出措施后,領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。

3.7.4 不符合項(xiàng)指的是設(shè)備在檢修運(yùn)行和文明生產(chǎn)中發(fā)生及出現(xiàn)設(shè)備、材料、工器具、檢修工藝及管理工作等不符合圖紙及有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。

3.7.5 不符合項(xiàng)按照階段和表現(xiàn)形式分兩大類:即管理不符合項(xiàng)和操作不符合項(xiàng)。

3.7.6 由于管理工作失誤造成達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量不合格的為管理不符合項(xiàng)。如:

a. 技術(shù)管理不符合項(xiàng)--------設(shè)備檢修前準(zhǔn)備工作不落實(shí);項(xiàng)目編不細(xì),沒有安全技術(shù)措施;三級(jí)驗(yàn)收搞突擊,走形式;技術(shù)記錄不正確,不齊全;項(xiàng)目變更不辦手續(xù),重大操作無措施。

b. 物資管理不符合項(xiàng)--------如無訂貨計(jì)劃,無入庫驗(yàn)收,無領(lǐng)用手續(xù),無產(chǎn)品合格證;不按要求保管。

c. 人員管理不符合項(xiàng)--------如人員調(diào)配不當(dāng);人員不落實(shí)無計(jì)劃;未經(jīng)過培訓(xùn)和考核就上崗等。

3.7.7設(shè)備檢修運(yùn)行不按規(guī)程、措施、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工藝紀(jì)律、施工操作或加工配件等造成達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)為操作性不符合項(xiàng)。

3.7.8 在檢修中,不能立即糾正的不符合項(xiàng)必須經(jīng)生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)或檢修副總簽署意見和有切實(shí)可行的安全技術(shù)措施,否則不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序。

3.7.8.1 質(zhì)監(jiān)員檢查出的不符合項(xiàng),如檢修工作人員未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)沒做處理的,對(duì)工作人員進(jìn)行考核。

4. 信息反饋

4.1 質(zhì)量信息反饋,是設(shè)備檢修過程及設(shè)備檢修后質(zhì)量跟蹤的充分依據(jù),根據(jù)質(zhì)量信息反饋內(nèi)容,不斷地總結(jié)檢修工藝質(zhì)量經(jīng)驗(yàn),確定設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題,如何正確處理和采取措施,是保證設(shè)備整體檢修質(zhì)量的有效途徑。

4.2 目前,在質(zhì)量信息反饋方面分為質(zhì)量保證系統(tǒng)信息反饋和質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)信息反饋,從不同的管理方面提出信息反饋資料,以達(dá)到設(shè)備質(zhì)量控制目標(biāo)和要求。

4.2.1 質(zhì)保系統(tǒng)(檢修副總、運(yùn)行副總、各分場(chǎng)、班組、材料、財(cái)務(wù)、勞資等)信息反饋,應(yīng)按照從班組--車間--主管副總工,從下而上提出信息反饋意見,經(jīng)過論證、總結(jié)、擬定技術(shù)處理方案和具體操作措施,從上而下貫徹落實(shí)。

4.2.2質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)信息反饋通過質(zhì)量監(jiān)督人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檢修質(zhì)量監(jiān)督檢查過程中,對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題,(包括設(shè)備檢修過程、運(yùn)行中質(zhì)量工藝作風(fēng),操作方法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、管理工作等方面)直接向檢修副總工和生產(chǎn)副總廠長(zhǎng)提出反饋意見,經(jīng)批準(zhǔn),按管理職責(zé)下達(dá)糾正措施,并監(jiān)督執(zhí)行。

5.考核

按照質(zhì)量安全考核細(xì)則進(jìn)行考核。

第14篇 建設(shè)工程質(zhì)量管理制度

第1節(jié)、質(zhì)量管理目標(biāo)

第1.1.1條質(zhì)量目標(biāo)

經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督站及相關(guān)部門驗(yàn)收，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

第1.1.2條質(zhì)量方針

科學(xué)管理、保證質(zhì)量、信守合同、發(fā)包人滿意。

第1.1.3條質(zhì)量保修服務(wù)管理目標(biāo)

嚴(yán)格遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文》、《建筑工程質(zhì)量保修辦法》的保修責(zé)任，科學(xué)施工、嚴(yán)格管理，讓發(fā)包人放心滿意，工程產(chǎn)品交付后質(zhì)量服務(wù)、維修、回訪率達(dá)到100%。

第1.1.4條技術(shù)組織措施目標(biāo)

保證和提高工程質(zhì)量的技術(shù)措施;節(jié)約勞動(dòng)力、原材料的措施;推廣新材料、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品的措施;改進(jìn)施工工藝和操作技術(shù)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的措施;保證安全的施工技術(shù)組織措施。

第2節(jié)、確保工程質(zhì)量的技術(shù)性組織措施

第1.2.1條質(zhì)量保證體系

本公司將嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織施工，把企業(yè)質(zhì)量方針全面落實(shí)到一系列經(jīng)營(yíng)管理于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，我方將精心組織施工，保證工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

第1.2.2條項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制

在工程施工中，項(xiàng)目經(jīng)理全面履行公司與發(fā)包人簽訂的承包合

同，執(zhí)行專用條款中“雙方一般權(quán)利和義務(wù)、施工組織設(shè)計(jì)與工期、質(zhì)量與檢驗(yàn)、合同價(jià)款、材料設(shè)備供應(yīng)、工程變更、竣工驗(yàn)收與決算、違約索賠和爭(zhēng)議、其他及補(bǔ)充條款”等方面的工作，由其代表承包人全面負(fù)責(zé)。

第1.2.3條質(zhì)量管理制度

項(xiàng)目經(jīng)理代表公司就工程質(zhì)量向發(fā)包人負(fù)責(zé)，各分管的工種負(fù)責(zé)人向公司法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面進(jìn)行質(zhì)量控制，堅(jiān)持“誰施工，誰負(fù)責(zé)”的原則。

第1.2.3.1條施工交底制度

開工前，由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人向全體工程技術(shù)人員進(jìn)行總體施工交底，分部分項(xiàng)工程施工前由專業(yè)工長(zhǎng)組織班組專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)交底，交底有記錄，不交底不施工。

第1.2.3.2條現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度

每周定期召開一次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)發(fā)包人駐現(xiàn)場(chǎng)工程師、項(xiàng)目監(jiān)理工程師參加，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目施工進(jìn)行階段性協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，廣泛聽取各專業(yè)負(fù)責(zé)人的匯報(bào)、要求和意見。

第1.2.3.3條建材質(zhì)量控制制度

(1)嚴(yán)格執(zhí)行材料管理制度，對(duì)工程所需原材料、成品、半成品必須符合國(guó)標(biāo)、部標(biāo)的有關(guān)技術(shù)規(guī)定，是建設(shè)部核定的合格產(chǎn)品，具有材質(zhì)證明書、出廠合格證、使用說明書。

(2)本公司采購材料的質(zhì)量，將符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求及國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并有出廠合格證及國(guó)家有關(guān)規(guī)定的復(fù)試證件。

(3)由本公司采購的大宗、特種、重要材料、設(shè)備，必須有監(jiān)

理工程師參與考察、看樣訂貨，材料到達(dá)須經(jīng)監(jiān)理工程師抽樣檢查合格后方可進(jìn)場(chǎng)。所有材料設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，并經(jīng)發(fā)包人現(xiàn)場(chǎng)工程師、監(jiān)理工程師同意，項(xiàng)目部質(zhì)量員、材料員簽字后，方可入庫和進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)堆放。

第1.2.3.4條施工掛牌制度

主要工種如鋼筋工、砼工、木工、瓦工、抹灰工等，在施工中實(shí)行掛牌制;要求各區(qū)段有標(biāo)牌，寫明施工班組、工種負(fù)責(zé)人、操作者姓名，質(zhì)檢員做好圖文記錄，存入施工檔案。針對(duì)不同工種，作業(yè)班組、要確保責(zé)任落實(shí)到人，按質(zhì)量交底要求達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第1.2.3.5條質(zhì)量審核制度

(1)做好“三檢”負(fù)責(zé)制：認(rèn)真貫徹“誰施工，誰負(fù)責(zé)工程質(zhì)量”的原則，堅(jiān)持做好三檢：“自檢、互檢、交接檢”工作，確保各項(xiàng)工程均達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(2)確保隱蔽工程質(zhì)量：隱蔽工程施工時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、專業(yè)班組負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好每項(xiàng)技術(shù)復(fù)核和隱蔽工程驗(yàn)收工作，發(fā)包人駐現(xiàn)場(chǎng)工程師、監(jiān)理工程師與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員共同進(jìn)行監(jiān)督，確保隱蔽工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

(3)實(shí)行砼澆灌令簽證制度：砼澆灌前必須經(jīng)發(fā)包人駐現(xiàn)場(chǎng)工程師、總監(jiān)理工程師、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工長(zhǎng)、質(zhì)檢員簽發(fā)《砼澆灌令簽證》后，方可進(jìn)行砼澆筑施工。

(4)實(shí)行技術(shù)復(fù)核制度：嚴(yán)格遵守技術(shù)復(fù)核制度，對(duì)建筑方位、高程、定位樁、圖紙尺寸、誤差值等作復(fù)核記錄，發(fā)包人駐現(xiàn)場(chǎng)工程師、總監(jiān)理工程師復(fù)查，會(huì)同公司質(zhì)檢部門、項(xiàng)目部共同做好驗(yàn)收工

作;驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下一工序的施工。

第1.2.3.6條樣板試范引路制度

由專業(yè)工長(zhǎng)、質(zhì)量員共同做出某部位施工樣板，經(jīng)發(fā)包人駐現(xiàn)場(chǎng)工程師、監(jiān)理工程師復(fù)查后，方可大面積施工，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第1.2.3.7條成品保護(hù)制度

工種交叉施工保護(hù)勞動(dòng)成果，合理安排施工工序，交接清楚，責(zé)任明確，管理到位。

第15篇 醫(yī)療質(zhì)量與安全管理規(guī)章制度匯編

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為保證我院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)、形成可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，特此制定我院全程醫(yī)療質(zhì)量控制方案，以求正確有效地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療質(zhì)量管理。

一、目的

通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃颍_保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平、管理水平不斷發(fā)展。保障我院始終具有健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的勢(shì)態(tài)。

二、目標(biāo)：

1、逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。

2、通過全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量在未來力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院水平。

3、加強(qiáng)管理，促使我院管理上水平、環(huán)境和條件發(fā)生根本變化、醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量躍上新臺(tái)階，各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

三、 健全質(zhì)量管理及四級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

醫(yī)院設(shè)立醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，形成院級(jí)質(zhì)控、部門質(zhì)控、科級(jí)質(zhì)控、個(gè)人質(zhì)控的四級(jí)質(zhì)量監(jiān)督及考核體系。

（一）醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)

主任：謝建軍

副主任：劉志龍、張紅忠、李敏

委員：各職能部門負(fù)責(zé)人，各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)，各醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人。

辦公室設(shè)在質(zhì)控部，負(fù)責(zé)日常工作。

委員會(huì)職責(zé)

1、教育各級(jí)醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。保證醫(yī)療安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

2、審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理方面的規(guī)章制度，并制定各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)審要求和獎(jiǎng)懲制度。

3、掌握各科室診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況，及時(shí)制定措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

4、對(duì)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，提出整改要求。

5、定期向全院通報(bào)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量情況和處理決定。

6、對(duì)院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動(dòng)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修定進(jìn)行討論，提出建議，提交院長(zhǎng)辦公會(huì)審議。

（二）醫(yī)療質(zhì)量控制檢查組

組 長(zhǎng)：陳松

副組長(zhǎng)：王岳屏（負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)管理組）

姚晉林（負(fù)責(zé)醫(yī)技護(hù)理組）

周吉文（負(fù)責(zé)信息、非臨床保障組）

成 員：招 艷（負(fù)責(zé)合理用藥及處方點(diǎn)評(píng)等工作）

方輝軍（負(fù)責(zé)醫(yī)保管理檢查指導(dǎo)）

張曉娥（負(fù)責(zé)臨床安全合理用血檢查指導(dǎo)）

曹志星（負(fù)責(zé)考勤、職稱聘任等工作）

吳 瑾（負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、滿意度檢查指導(dǎo)）

李翠萍（負(fù)責(zé)錯(cuò)漏收費(fèi)、欠費(fèi)等檢查指導(dǎo)）

吳建農(nóng)（負(fù)責(zé)臨床醫(yī)技科室的具體檢查指導(dǎo)）

周 瑩（負(fù)責(zé)依法執(zhí)業(yè)、不良事件檢查匯總）

李 娟（負(fù)責(zé)全院護(hù)理的具體檢查指導(dǎo)）

付 敏（負(fù)責(zé)院內(nèi)感染的具體檢查指導(dǎo)）

武海波（負(fù)責(zé)傳染病的具體管理檢查指導(dǎo)）

王 曦（負(fù)責(zé)病案質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)等管理檢查指導(dǎo)）

李 春（負(fù)責(zé)門診管理、投訴調(diào)查、便民措施等安排落實(shí)）

藍(lán)穗新（負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛事件調(diào)查處理）

崔 瞻（負(fù)責(zé)各種物資、器材的供應(yīng)）

陳耿聰（負(fù)責(zé)水、電、氣等的后勤保障）

劉 玲（負(fù)責(zé)三甲評(píng)審條目檢查指導(dǎo)）

醫(yī)療質(zhì)量控制檢查組職責(zé)

1、醫(yī)療質(zhì)量控制檢查小組接受院長(zhǎng)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

2、各小組成員詳細(xì)制定本部門切實(shí)可行的年度質(zhì)量控制方案、實(shí)施細(xì)則，并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

3、定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。

4、抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長(zhǎng)或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)。

5、收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報(bào)相應(yīng)科室人員并提出整改意見。

6、每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，以便與獎(jiǎng)金掛鉤。

（三）科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組

組長(zhǎng)：科主任

副組長(zhǎng)：科護(hù)士長(zhǎng)

成員：質(zhì)控員、質(zhì)控員助理

科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)

科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者?？剖屹|(zhì)控小組職責(zé)如下：

（1）各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員和其他相關(guān)人員3-5人組成。

（2）結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，與績(jī)效工資掛鉤。

（3）定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

（4）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題，提出整改措施。

四、健全規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程：

１、組織各臨床學(xué)科參照國(guó)內(nèi)外本學(xué)科進(jìn)展及我省“三甲”醫(yī)院制定的常見疾病的診療指南（guideline），制定我院常見疾病的診療指南，全面啟動(dòng)以診療指南為指導(dǎo)的規(guī)范化醫(yī)療活動(dòng)。

２、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

３、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：

病歷書寫制度及規(guī)范

危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制

三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度

術(shù)前討論及手術(shù)審批制度

手術(shù)安全核查及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度

手術(shù)分級(jí)管理制度

“危急值”報(bào)告制度

醫(yī)囑制度

會(huì)診制度

值班及交班制度

危重、疑難病例及死亡病例討論制度

醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度

傳染病登記及報(bào)告制度

臨床用血審核制度

查對(duì)制度等

４、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對(duì)、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

５、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

６、特別警惕重點(diǎn)醫(yī)療場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人群體的醫(yī)療安全規(guī)范，要采取督導(dǎo)檢查、落實(shí)制度等多種方式保障重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)病人群醫(yī)療質(zhì)量安全。抓好急診、手術(shù)、醫(yī)技與病歷質(zhì)量的提高四個(gè)重要環(huán)節(jié)。

７、資產(chǎn)、后勤保障部門切實(shí)保證醫(yī)療物資特別是急救物品的供應(yīng)及保障工作。

五、建立醫(yī)療質(zhì)量提高、檢查、考核長(zhǎng)效機(jī)制

（一）規(guī)范并堅(jiān)持醫(yī)院工作例會(huì)制度

１、定期參加院辦公會(huì)，各職能部門總結(jié)、分析、匯報(bào)上月醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，以溝通和處理一些臨時(shí)事務(wù)，院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)并安排部署下一月工作。

２、定期參加院周會(huì)，公布上月醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全情況，提出整改措施。

３、每季度召開一次院務(wù)會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，藥事管理委員會(huì)，各職能部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作開展情況與存在問題。評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。

４、各科室必須及時(shí)給職工傳達(dá)醫(yī)院各項(xiàng)會(huì)議精神。

（二）分管院長(zhǎng)醫(yī)療質(zhì)量查房制度：一次/周；可以與行政查房合并。

查房?jī)?nèi)容：1、病例或病歷抽查； 2、現(xiàn)場(chǎng)抽查或考察； 3、文件，記錄檢查；4、典型調(diào)查；5、臨床醫(yī)療質(zhì)量

查房的程序（分四步）：

第一步：先到病房看病人診療質(zhì)量；具體程序是：（1）住院醫(yī)師報(bào)告病歷；（2）主治醫(yī)師分析病歷；（3）提問、檢查和答辯；（4）由科主任作小結(jié)；

第二步：科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)工作。具體內(nèi)容是：（1）本月工作任務(wù)完成情況；（2）質(zhì)量管理工作情況和存在的問題；（3）對(duì)有關(guān)科室和院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求。

第三步：各職能部門（醫(yī)教、護(hù)理、后勤等）對(duì)科室文件、記錄等相關(guān)內(nèi)容檢查。

第四步：綜合評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)總體質(zhì)量管理情況，指出問題，提出整改要求。各職能科室做好記錄。

（三）醫(yī)務(wù)部、科教部、質(zhì)控部、護(hù)理部單獨(dú)或配合業(yè)務(wù)院長(zhǎng)進(jìn)行二級(jí)質(zhì)量督導(dǎo)：一次/周，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)，病歷質(zhì)量（具體見附則）。以及病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員、科室管理、后勤服務(wù)等方面的滿意度。

（四）全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)：每月1-2次，由科教部和護(hù)理部共同組織。

（五）醫(yī)務(wù)部、科教部定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)”強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

（六）分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

（七）職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)，定期分析評(píng)價(jià)。

（八）科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng)，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月向醫(yī)療質(zhì)量控制檢查組或質(zhì)控部上報(bào)科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

六、制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

各醫(yī)療質(zhì)量控制檢查組詳細(xì)制定醫(yī)療質(zhì)量檢查內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定期、不定期檢查，累計(jì)記分，每月統(tǒng)計(jì)一次，會(huì)議通報(bào)，每季度綜合統(tǒng)計(jì)考評(píng)一次，考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益掛鉤、加大力度嚴(yán)格獎(jiǎng)優(yōu)罰差，及時(shí)兌現(xiàn)。同時(shí)記入個(gè)人技術(shù)檔案，與年度考核、先進(jìn)選舉等掛鉤，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

第16篇 附二醫(yī)院藥品質(zhì)量管理制度

第二醫(yī)院藥品質(zhì)量管理制度

一.本制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定制定。

二.本醫(yī)院按照藥品監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍,從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三.本醫(yī)院設(shè)藥品質(zhì)量管理小組,由3名藥士以上職稱的技術(shù)人員組成,負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。藥劑科主要負(fù)責(zé)人對(duì)本醫(yī)院所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四.質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)起草和制定本醫(yī)院的藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,指導(dǎo)、督促藥品管理工作,定期檢查考核,并建立記錄。

五.質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃,并具體落實(shí)從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、營(yíng)業(yè)等工作人員的藥學(xué)專業(yè)培訓(xùn)教育工作。

六.每年組織直接接觸藥品工作人員到制定體檢單位進(jìn)行健康檢查,并建立健康檔案。

七.建立于經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和藥品倉庫,保持環(huán)境整潔,無污染物。

八.購進(jìn)藥品以保證質(zhì)量為前提,從合法的企業(yè)進(jìn)貨,票據(jù)齊備,并按規(guī)定建立購進(jìn)記錄。對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品實(shí)行合法資格及質(zhì)量審核制度。藥品入庫實(shí)行驗(yàn)收制度,建立藥品驗(yàn)收臺(tái)賬。

九.店堂內(nèi)陳列藥品的質(zhì)量和包裝符合規(guī)定,按劑型或用途分類陳列,易串味的藥品與一般藥品分開存放,處方藥與非處方藥分柜擺設(shè)。

十.定期檢查陳列于儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量并記錄,近效期的藥品、易霉變、易潮解的藥品視情況縮短檢查周期,對(duì)質(zhì)量有疑問及儲(chǔ)存日久的藥品及時(shí)抽樣送檢。

十一.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度,正確向顧客介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌注意事項(xiàng)。在零售場(chǎng)所內(nèi)提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)顧客安全合理用藥,設(shè)置意見簿和公布監(jiān)督電話,對(duì)顧客的批評(píng)、投訴及時(shí)解決。

藥品質(zhì)量管理具體規(guī)定和要求另行制定。