數(shù)據(jù)管理制度是指企業(yè)為規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理、分析和使用等一系列活動(dòng)而制定的一套規(guī)則和流程。它旨在確保數(shù)據(jù)的安全性、準(zhǔn)確性、完整性和合規(guī)性，同時(shí)最大化數(shù)據(jù)的價(jià)值。
包括哪些方面
1. 數(shù)據(jù)治理框架：定義數(shù)據(jù)管理的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，以及數(shù)據(jù)管理的決策流程。
2. 數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、一致性、時(shí)效性等質(zhì)量指標(biāo)，并建立相應(yīng)的評(píng)估機(jī)制。
3. 數(shù)據(jù)安全策略：包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等措施，防止數(shù)據(jù)泄露或損失。
4. 數(shù)據(jù)生命周期管理：規(guī)定從數(shù)據(jù)創(chuàng)建到廢棄的整個(gè)過程，包括數(shù)據(jù)的收集、整合、使用、更新和刪除。
5. 數(shù)據(jù)共享和權(quán)限管理：規(guī)范數(shù)據(jù)的內(nèi)部和外部分享，設(shè)定不同用戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。
6. 法規(guī)遵從性：確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)，如gdpr、ccpa等。
7. 數(shù)據(jù)審計(jì)與報(bào)告：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)管理的審計(jì)，生成報(bào)告以評(píng)估制度執(zhí)行情況。
重要性
數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)，有效管理數(shù)據(jù)能帶來以下益處：
1. 提升決策效率：高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持更準(zhǔn)確的決策，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2. 促進(jìn)創(chuàng)新：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察可以推動(dòng)新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)優(yōu)化。
3. 增強(qiáng)競爭力：數(shù)據(jù)管理能力直接影響企業(yè)的市場競爭力和客戶信任度。
4. 遵守法規(guī)：避免因數(shù)據(jù)管理不當(dāng)導(dǎo)致的法律糾紛和罰款。
方案
1. 建立數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)：由it部門、業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部門共同參與，確保制度全面覆蓋各環(huán)節(jié)。
2. 制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：明確數(shù)據(jù)格式、編碼規(guī)則，確保數(shù)據(jù)的一致性。
3. 實(shí)施技術(shù)解決方案：利用數(shù)據(jù)管理軟件，自動(dòng)化執(zhí)行數(shù)據(jù)清理、整合和安全保護(hù)任務(wù)。
4. 培訓(xùn)與教育：定期對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)，提高全員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
5. 定期審計(jì)：設(shè)置審計(jì)周期，檢查數(shù)據(jù)管理制度的執(zhí)行效果，及時(shí)調(diào)整和完善。
6. 強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)：通過內(nèi)部宣傳和案例分享，提升員工對(duì)數(shù)據(jù)法規(guī)的重視。
數(shù)據(jù)管理制度的構(gòu)建和執(zhí)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)上下共同努力，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的有效管理和利用。只有這樣，企業(yè)才能在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代中立于不敗之地。
數(shù)據(jù)管理制度范文
第1篇 數(shù)據(jù)中心機(jī)房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準(zhǔn)則
1. 嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，保持機(jī)房安靜。
2. 對(duì)于意外或維保過程中弄污機(jī)房地板和其他物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時(shí)征機(jī)房用品要使用后各歸其位，不能隨意亂放。
4. 進(jìn)入機(jī)房應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，應(yīng)嚴(yán)格按照機(jī)房管理員的要求進(jìn)行操作，并虛心接受其行為督導(dǎo)。
5. 進(jìn)入機(jī)房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。如有特殊需求，及時(shí)向機(jī)房管理員通報(bào)并取得上級(jí)主管人員同意，方可在安全保護(hù)的前提下帶入機(jī)房。
二、維保人員保安制度
1. 進(jìn)入機(jī)房，需經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入，并建議由機(jī)房管理員陪同。
2. 維保人員出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好門禁。對(duì)于有其他陌生人跟隨進(jìn)出機(jī)房，及時(shí)與機(jī)房管理員取得聯(lián)系，經(jīng)同意方可準(zhǔn)入。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機(jī)房管理員批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員，同時(shí)有責(zé)任對(duì)信息保密。對(duì)于遺失鑰匙，泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。
5. 機(jī)房人員對(duì)機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機(jī)房網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)備，如有需要，提前申請(qǐng)獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí)，維保人員有義務(wù)以最快的速度及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應(yīng)在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識(shí)的基礎(chǔ)上，著重了解機(jī)房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時(shí)檢查供配電及用電設(shè)備、設(shè)施。
3. 需要用電時(shí)，必須取得機(jī)房管理員允許，并使用安全且對(duì)機(jī)房設(shè)備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電和使用有保護(hù)裝置的用電電器材。
5. 嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電，更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接，并接，搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并向機(jī)房管理員及時(shí)匯報(bào)。
7. 機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機(jī)房的維保人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
9. 禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫，熾熱，產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
四、維護(hù)人員消防安全制度
1. 維保人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得機(jī)房管理員批準(zhǔn)。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機(jī)房，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會(huì)帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護(hù)人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料，文檔，數(shù)據(jù)等必須有效組織，整理和歸檔備案。
2. 禁止將機(jī)房內(nèi)的資料，文檔，數(shù)據(jù)，配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3. 對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)安全的重要信息，密碼，資料，文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔，資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房管理員代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料，文檔，數(shù)據(jù)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密，存儲(chǔ)和備份。對(duì)于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護(hù)人員更替時(shí)應(yīng)及時(shí)周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作，并更改密碼，清理個(gè)人用戶資料等信息。
六、機(jī)房財(cái)產(chǎn)保護(hù)制度
1. 維護(hù)人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備，儀器等物品，在使用完畢后應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。
2. 對(duì)于使用過程中損壞，遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記，并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
3. 未經(jīng)機(jī)房管理員同意，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。
第2篇 數(shù)據(jù)機(jī)房安全管理制度
計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中心機(jī)房是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要場所。為保證機(jī)房設(shè)備與信息的安全,保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩序,特制定本制度。
1、保證中心機(jī)房環(huán)境安全:
每天查看中心機(jī)房的溫度和濕度,并記錄;每天聾看ups日志并記錄,不得在中心機(jī)房附近添置強(qiáng)震動(dòng)、強(qiáng)噪聲、強(qiáng)磁場的設(shè)備,定期檢查計(jì)算機(jī)設(shè)備使用電源安全接地情況。
2、實(shí)行中心機(jī)房準(zhǔn)入管理:
中心機(jī)房配備門禁止系統(tǒng),計(jì)算機(jī)中心工作人員進(jìn)入需持個(gè)人的專用卡刷卡進(jìn)入。外來人員需得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意,并在相關(guān)計(jì)算機(jī)中心工作人員陪同下方可進(jìn)入.并作記錄。
3、中心服務(wù)器操作系統(tǒng)安全管理:
系統(tǒng)管理員單獨(dú)管理系統(tǒng)用戶密碼,并定期更換密碼;離開服務(wù)器時(shí)技術(shù)鎖定機(jī)器。第三方需要登陸服務(wù)器時(shí),需在計(jì)算機(jī)中心工作人員全程陪同下進(jìn)行操作,工作完畢后更換密碼。系統(tǒng)管理員每天查看系統(tǒng)日志,檢查關(guān)鍵目錄是否有異常。操作系統(tǒng)版本升級(jí)應(yīng)得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意,并做好記錄。更改系統(tǒng)配置后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行備份,并做好相關(guān)文檔存檔。
4、中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全管理:
數(shù)據(jù)庫管理員每天查看數(shù)據(jù)庫的備份,并及時(shí)匯報(bào)異常。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、版本升級(jí)應(yīng)得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意.并做好記錄。
5、中心交換機(jī)安全管理:
網(wǎng)絡(luò)管理員每天查看中心交換機(jī)使用情況.并做好記錄。確保備用交換機(jī)狀態(tài)正常,備用鏈路完整。
鎮(zhèn)江中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心
第3篇 數(shù)據(jù)管理制度
數(shù)據(jù)管理制度（一）
一、為了提高我省工商行政管理機(jī)關(guān)電子政務(wù)應(yīng)用水平，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，明確數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)檢查、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)安全工作的責(zé)任，制定本制度。
二、本制度所稱數(shù)據(jù)傳輸是指我省各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)批量信息數(shù)據(jù)或規(guī)定信息數(shù)據(jù)的發(fā)送、接收過程；數(shù)據(jù)檢查是指對(duì)要發(fā)送數(shù)據(jù)和已接收數(shù)據(jù)的正確性、完整性、邏輯性檢查；數(shù)據(jù)庫管理是指對(duì)本工商行政管理機(jī)關(guān)和所屬下級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)庫的管理；數(shù)據(jù)安全是指對(duì)于數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)庫的信息安全管理。
三、各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)信息中心（含信息化歸口管理部門，以下簡稱信息中心）負(fù)責(zé)牽頭實(shí)施數(shù)據(jù)管理，工商行政管理機(jī)關(guān)各工作部門應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)更新工作，不斷提高數(shù)據(jù)應(yīng)用工作水平，配合做好相關(guān)數(shù)據(jù)管理和質(zhì)量保證工作。
四、數(shù)據(jù)傳輸
（一）信息中心應(yīng)落實(shí)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，明確管理責(zé)任，每日對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如實(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障及時(shí)予以排除，確保工商行政管理網(wǎng)絡(luò)通暢運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志應(yīng)包括運(yùn)行日期、各個(gè)端口運(yùn)行狀況、服務(wù)器工作狀況、通信設(shè)備工作狀況、故障處理排除情況、責(zé)任人員簽名等內(nèi)容。
（二）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員對(duì)要發(fā)送信息、數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行最后檢查，對(duì)有缺、錯(cuò)、漏項(xiàng)的應(yīng)要求錄入部門進(jìn)行補(bǔ)正，對(duì)違反網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)規(guī)定或存在安全隱患的應(yīng)拒絕發(fā)送。信息數(shù)據(jù)發(fā)送完成后，應(yīng)及時(shí)通知接收方查收。
（三）接收方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)接收數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)益出、數(shù)據(jù)斷點(diǎn)、接收失敗應(yīng)及時(shí)排除問題并通知發(fā)送方重新發(fā)送，確保數(shù)據(jù)庫的完整。
（四）不經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員處理的直報(bào)信息、數(shù)據(jù)，由發(fā)送部門和接收部門按照上述要求進(jìn)行處理，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)給予技術(shù)幫助。
（五）在啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案時(shí)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，確保網(wǎng)絡(luò)暢通并及時(shí)發(fā)送、接收信息數(shù)據(jù)。
五、數(shù)據(jù)檢查
（一）各級(jí)信息中心應(yīng)按照《貴州省工商行政管理機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查制度》規(guī)定的辦法，定期或不定期組織數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，通過堅(jiān)持不懈的開展這項(xiàng)工作，促進(jìn)工商行政管理機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量的不斷提高。
（二）數(shù)據(jù)檢查項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)上級(jí)金信工程建設(shè)要求和本地開展電子政務(wù)建設(shè)的實(shí)際，針對(duì)存在的問題具體擬訂。
（三）對(duì)于在數(shù)據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位進(jìn)行補(bǔ)正和重傳，相關(guān)單位接到通報(bào)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)正和重傳工作，確因工作量大等原因，不能在七個(gè)工作日內(nèi)完成的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)信息中心，并組織力量在最短時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)正和上傳工作。
（四）對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的擅自改變數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，擅自違反或擴(kuò)大數(shù)據(jù)指標(biāo)邏輯內(nèi)涵進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)，應(yīng)比照前款規(guī)定及時(shí)予以糾正和補(bǔ)傳。
（五）各有關(guān)部門對(duì)于數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查和補(bǔ)正上傳工作應(yīng)當(dāng)積極配合，不得設(shè)置人為障礙或無故拖延。
六、數(shù)據(jù)庫管理
（一）各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)信息中心應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫的管理，數(shù)據(jù)庫管理人員應(yīng)明確管理職責(zé)，定時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢查，檢查情況應(yīng)記入運(yùn)行日志。
（二）數(shù)據(jù)庫管理人員應(yīng)視工作量情況，以不影響工作為原則，每1～5天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。不得因數(shù)據(jù)備份不及時(shí)、不完整造成工作損失。
（三）數(shù)據(jù)庫管理人員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫不安全隱患或病毒威脅時(shí)，應(yīng)采取措施加以預(yù)防或制止，必要時(shí)可以切斷用戶接入并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，安全隱患或病毒威脅消除后，應(yīng)及時(shí)將切斷用戶接入。
（四）計(jì)算機(jī)使用人員應(yīng)自覺接受數(shù)據(jù)庫管理人員的監(jiān)督，不得在非涉密計(jì)算機(jī)上錄入、傳輸、查詢、保存涉密信息數(shù)據(jù)，不得在非涉密計(jì)算機(jī)上安裝、運(yùn)行涉密程序、軟件，不得使用非涉密計(jì)算機(jī)聯(lián)接、訪問涉密信息網(wǎng)絡(luò)。未經(jīng)許可，不得擅自下載、安裝、使用與工作無關(guān)的程序、軟件。
（五）數(shù)據(jù)庫批量錄入、查詢必須做好書面記錄，如實(shí)記載錄入查詢的時(shí)間、數(shù)量、錄入查詢?nèi)诵彰扔嘘P(guān)情況。
（六）數(shù)據(jù)庫中的過期、冗余數(shù)據(jù)每半年進(jìn)行一次清理，清理中發(fā)現(xiàn)需要?jiǎng)h除的數(shù)據(jù)，應(yīng)書面報(bào)省局信息中心，經(jīng)核對(duì)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。未經(jīng)正式批準(zhǔn)，不得擅自刪除數(shù)據(jù)。
（七）數(shù)據(jù)庫上傳和接收數(shù)據(jù)，按照本規(guī)定第四條辦理。
七、各級(jí)信息中心應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，保證工商行政管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系有不滿足、不適應(yīng)工作需要的問題，應(yīng)及時(shí)書面報(bào)省局信息中心，由省局信息中心統(tǒng)一做出修改。不得擅自增加、減少或改變數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
八、數(shù)據(jù)管理責(zé)任
（一）因違反上述規(guī)定導(dǎo)致工商行政管理機(jī)關(guān)行政許可出現(xiàn)過錯(cuò)的，按照國家有關(guān)規(guī)定和《貴州省工商行政管理機(jī)關(guān)行政許可過錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》追究有關(guān)人員的責(zé)任；因違反上述規(guī)定導(dǎo)致工商行政管理機(jī)關(guān)行政執(zhí)法出現(xiàn)過錯(cuò)的，按照國家有關(guān)規(guī)定和《貴州省工商行政管理機(jī)關(guān)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》追究有關(guān)人員的責(zé)任。
（二）因違反上述第四條第（二）款、第六條第（三）款、第（四）款規(guī)定，造成泄密的，依據(jù)國家安全保密和計(jì)算機(jī)安全管理有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
（三）除以上情形以外，如違反上述規(guī)定，視情況每次扣減該單位績效分1～5分，個(gè)人責(zé)任的追究辦法，由被扣分單位研究決定。
九、本規(guī)定適用于我省各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)的各類信息數(shù)據(jù)管理。
十、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
數(shù)據(jù)管理制度（二）
第一章總則
第一條為加強(qiáng)用戶基礎(chǔ)資源信息的管理，保證測量室機(jī)線系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全，特制定本管理規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司測量專業(yè)的日常裝機(jī)、拆機(jī)、移機(jī)、改線、變更服務(wù)性能、工程配合等相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更的管理。
第三條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，已下發(fā)的測量專業(yè)各項(xiàng)規(guī)定與本規(guī)定有沖突之處，應(yīng)以本規(guī)定為準(zhǔn)，本管理規(guī)定的解釋權(quán)和修改權(quán)在公司網(wǎng)運(yùn)部。
第二章基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理規(guī)定
第四條機(jī)線系統(tǒng)資料數(shù)據(jù)的錄入、修改必須由測量室a級(jí)權(quán)限專人操作，系統(tǒng)具體操作人員應(yīng)切實(shí)做好用戶帳號(hào)名及密碼的保密工作，不得向無關(guān)人員公開密碼。一人一帳號(hào)，每人以自己的帳號(hào)登錄進(jìn)行操作。對(duì)引起資源數(shù)據(jù)丟失、錯(cuò)誤等責(zé)任的追究，以記錄在操作日志中的登錄帳號(hào)為準(zhǔn)。
第五條測量室其他人員或工程施工單位人員不得對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和修改。
第六條測量人員必須嚴(yán)格按數(shù)據(jù)規(guī)范內(nèi)容錄入機(jī)線資料。
1、普通用戶及isdn用戶錄入：用戶基礎(chǔ)信息、設(shè)備號(hào)資料、局列資料、交接箱資料、分電資料。
2、adsl用戶錄入：用戶基礎(chǔ)信息、設(shè)備號(hào)資料、adsl相關(guān)資料、dslam端口資料、總配線架內(nèi)板資料、總配線架外板資料、局列資料、交接箱資料、分電資料。
3、小靈通基站錄入：用戶基礎(chǔ)信息、設(shè)備號(hào)資料、基站編號(hào)、網(wǎng)管編號(hào)、局列資料、交接箱資料、分電資料。
4、小交換機(jī)用戶錄入：用戶基礎(chǔ)信息、設(shè)備號(hào)資料、引示號(hào)資料、測試號(hào)資料，局列資料、交接箱資料、分電資料。
5、專線用戶錄入：局列資料、交接箱資料、分電資料。（同時(shí)填寫專線用戶卡片及專線順號(hào)本）
第七條對(duì)于新增用戶類型或服務(wù)性能由網(wǎng)運(yùn)部負(fù)責(zé)組織編寫相
應(yīng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，由運(yùn)營服務(wù)支撐中心在系統(tǒng)中予以完善，以解決一線人員錄入需求。
第八條測量員原則對(duì)無工單施工不予配合，特急情況無施工工單的，必須有有關(guān)處室批文及分公司主管局長的簽字方可配合，待正式工單下發(fā)及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。
第九條測量室豎列資源的管理。
1、測量員嚴(yán)格按配線架包列維護(hù)內(nèi)容對(duì)豎列資源進(jìn)行管理，根據(jù)包列維護(hù)周期完成所有配線架大列的核帳工作。
2、測量班長每月對(duì)班組人員所包豎列帳、實(shí)相符情況進(jìn)行檢查，每列核實(shí)兩塊保安接線排，帳、實(shí)準(zhǔn)確率100%。
3、在對(duì)線路調(diào)區(qū)、割接、改線工程驗(yàn)收時(shí)，要求測量員按工程隊(duì)提交的配線表資料在配線架豎列與工程人員共同進(jìn)行號(hào)碼核實(shí)，必須保證工程資料的準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
4、杜絕拆機(jī)不拆線。
5、測量員配合外線人員障改局線時(shí)，改線后按規(guī)定時(shí)限在系統(tǒng)中錄入新局線位置并標(biāo)注原局線線對(duì)的故障類型。（故障類型分類及標(biāo)識(shí)：fd-斷線、fe-地氣、fsc-小混線、fc-混線、fmc-串電、fr-串音、fn-雜音、fins-絕緣不良）
第十條交接箱配線資料的管理
1、測量員配合外線人員裝、拆、移改工作中，對(duì)經(jīng)過交接箱到分電的線路必須要求外線人員提供交接箱配線資料，對(duì)無配線資料的報(bào)竣不予配合。
2、測量員在工程驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)工程資料不準(zhǔn)；配線資料不全或出現(xiàn)重帳現(xiàn)象必須責(zé)成施工人員重新核查。
3、測量員在日常維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)配線資料短缺或重帳的現(xiàn)象應(yīng)
先做記錄，待外線人員到交接箱時(shí)配合查找核實(shí)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。
4、測量員配合外線人員障改配線時(shí)，改線后按規(guī)定時(shí)限在系統(tǒng)中錄入新配線位置并標(biāo)注原配線線對(duì)的故障類型。（故障類型分類及標(biāo)識(shí)同第八條中第5項(xiàng)）。
第三章基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更時(shí)限規(guī)定
第十一條測量室內(nèi)當(dāng)日發(fā)生的裝機(jī)、拆機(jī)、移機(jī)、更改設(shè)備（含障礙改線）位置機(jī)線資料的錄入時(shí)限≤24小時(shí)。
第十二條測量室內(nèi)當(dāng)日發(fā)生的改名、過戶、增、刪、改服務(wù)性能機(jī)線資料的錄入時(shí)限≤48小時(shí)。
第十三條測量室工程調(diào)區(qū)、割接、改線資料增、刪、改錄入時(shí)限≤72小時(shí)。
時(shí)限說明：測量員從接到施工人員提供的已驗(yàn)收過的配線表（局、配線資料準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到100%）至相關(guān)工程資料全部錄入時(shí)止的時(shí)限≤72小時(shí)，在此期間發(fā)生的相關(guān)資料信息變動(dòng)由測量室工程配合人員負(fù)責(zé)在配線表中填寫資料變動(dòng)情況。
第十四條測量室豎列機(jī)線資料帳、實(shí)相符率100%。
第十五條交接箱配線，機(jī)線資料帳、實(shí)相符率≥98%
第四章基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分級(jí)核查管理規(guī)定
第十六條通過測量員自查――測量室班長核查――各分公司
管理人員檢查――網(wǎng)運(yùn)部定期抽查的分級(jí)檢查方式確保用戶機(jī)線資料準(zhǔn)確。
第十七條測量室資料錄入人員負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日內(nèi)發(fā)生的數(shù)據(jù)增、刪、改情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
第十八條測量班長每周對(duì)本測量室內(nèi)發(fā)生的資料增、刪、改情
況進(jìn)行全面核查，確認(rèn)無誤后將相關(guān)資料留存（施工單及相關(guān)帳改依據(jù)表格保存期限為一年）。
第十九條測量班長每月對(duì)本測量室內(nèi)發(fā)生的工程資料進(jìn)行全面抽查，確認(rèn)無誤后將相關(guān)配線表資料留存（保存期限為一年）。
第二十條分公司專業(yè)管理人員每月對(duì)本分公司內(nèi)各端局的機(jī)
線資料增、刪、改情況進(jìn)行檢查，一個(gè)端局檢查一列，帳、實(shí)相符率100%。
第二十一條公司網(wǎng)運(yùn)部不定期對(duì)各分公司測量室的機(jī)線資料
增、刪、改情況進(jìn)行抽查，每次抽查一列，帳、實(shí)相符率100%。
第五章其他管理要求
第二十二條測量員在配合外線人員施工中，根據(jù)施工者提供的交接箱號(hào)，分配相應(yīng)的交接箱局、配線位置，同時(shí)在相應(yīng)的設(shè)備位置作預(yù)占處理，避免資源的重復(fù)占用。
第二十三條測量員在與外線人員進(jìn)行各類配合工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路故障，測量員應(yīng)及時(shí)在機(jī)線系統(tǒng)中錄入線對(duì)的障礙類型。
數(shù)據(jù)管理制度（三）
為規(guī)范對(duì)數(shù)據(jù)電腦的使用管理，保證中心數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)安全、高效地運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)電腦資料與數(shù)據(jù)文件的保管、保密和電腦維護(hù)工作，特制定以下規(guī)定：
1、將數(shù)據(jù)電腦落實(shí)到責(zé)任人，數(shù)據(jù)電腦責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)置進(jìn)入電腦的密碼和進(jìn)入電腦文件的使用權(quán)限，負(fù)責(zé)人將要做好電腦數(shù)據(jù)的保密、保管和軟硬件的維護(hù)工作，要定期或不定期的更換不同保密方法或密碼口令。
2、使用權(quán)限規(guī)定，本數(shù)據(jù)電腦，使用前需向該電腦負(fù)責(zé)人報(bào)告并說明理由。同時(shí)該機(jī)只允許本部門人員使用，嚴(yán)禁外人或外部門人員使用本中心數(shù)據(jù)電腦。因工作原因需要使用的，必須經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)許可，方可使用。
3、在使用該機(jī)作心理測評(píng)時(shí)，需登記“數(shù)據(jù)機(jī)使用備案單”經(jīng)批準(zhǔn)，方可使用。測評(píng)過程中應(yīng)由中心工作人員全程陪同并給予指導(dǎo)。
4、電腦操作人員要定期進(jìn)行病毒庫升級(jí)、補(bǔ)丁包更新，關(guān)閉不必要的端口。該機(jī)不能使用其他機(jī)子的存儲(chǔ)介質(zhì)（如mp3、u盤、移動(dòng)硬盤等），并不允許聯(lián)網(wǎng)（除需上傳數(shù)據(jù)），為保證數(shù)據(jù)的安全，未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得擅自刪除、更改、拷貝、打印、輸出各種保密數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。
5、受測試人員需在老師的指導(dǎo)下使用，并聽從中心老師相關(guān)安排。
6、受測試人員在做完測試后不得進(jìn)行其他操作，應(yīng)立即向老師報(bào)告并離開計(jì)算機(jī)，等待老師進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
7、受測試人員有權(quán)知曉本人相關(guān)測試結(jié)果的解釋，但要查看原始數(shù)據(jù)分析資料需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第4篇 電能計(jì)量原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度
電能計(jì)量原始數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度
1 為明確原始數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的建立、使用和保管的程序和權(quán)限,確保數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、齊全、準(zhǔn)確、保管完善,特制定本制度。
2電能計(jì)量原始數(shù)據(jù)是原始記錄的重要組成部分。原始記錄是通過建立在觀察、測量、試驗(yàn)或其它手段所獲事實(shí)的基礎(chǔ)上證明已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。它是計(jì)量人員的工作記錄,是考核計(jì)量工作質(zhì)量、處理計(jì)量差錯(cuò)或事故、仲裁計(jì)量糾紛的原始憑證,也是企業(yè)制訂計(jì)量工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)核算的重要素材。因此,要求做到齊全(不散失)、清晰(字跡工整、不隨意涂改),準(zhǔn)確(不錯(cuò)記、不漏記)、保管完善。原始記錄可以是手寫或打印,要推行現(xiàn)代化管理手段,積極采用計(jì)算機(jī)有效完成對(duì)工作記錄中原始計(jì)量數(shù)據(jù)檔案資料的貯存、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印等工作。
3電能計(jì)量原始記錄應(yīng)格式規(guī)范,填寫符合要求。
a)電能計(jì)量原始記錄的分類:
1)檢定或校準(zhǔn)(含原始觀測記錄、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)在內(nèi))等溯源記錄;
2)計(jì)量管理工作記錄(實(shí)施計(jì)量管理手冊及程序文件、計(jì)量檢測體系的審核、評(píng)審等過程中的反饋記錄);
3)計(jì)量檢測記錄。
b) 電能計(jì)量原始記錄的作用:
1) 計(jì)量器具測量能力及其所處狀況的證明;
2) 為測量工作連續(xù)性、繼承性提供保證;
3) 擔(dān)負(fù)計(jì)量檢測體系過程控制,以及采取預(yù)防和糾正措施的憑證;
4) 證實(shí)計(jì)量數(shù)據(jù)的可溯性(包含有足夠的信息,使之具有復(fù)現(xiàn)性、可追溯性)。
c) 電能計(jì)量原始數(shù)據(jù)(記錄)的要求:
1) 格式設(shè)計(jì)規(guī)范、統(tǒng)一;
2) 如實(shí)、詳細(xì)、完整,應(yīng)保持其“原始性”;
3) 填寫必須字跡清楚、數(shù)據(jù)可靠,嚴(yán)禁弄虛作假;
4) 更改、保存、銷毀應(yīng)符合一定的要求;
5) 使用應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。
4電能計(jì)量部應(yīng)配合公司計(jì)量管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)計(jì)量原始數(shù)據(jù)(記錄)的監(jiān)督管理,定期進(jìn)行抽查,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)(記錄)不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不齊全、弄虛作假等行為要及時(shí)處理。
5電能計(jì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表是綜合評(píng)價(jià),以電能計(jì)量管理工作實(shí)施情況為主要內(nèi)容的有關(guān)報(bào)表,為確保其數(shù)據(jù)真實(shí)有效、有據(jù)可查,必須做好原始數(shù)據(jù)的收集、歸類、分析、整理前期工作,做到填寫正確無誤、數(shù)據(jù)認(rèn)可簽章手續(xù)完整,上報(bào)及時(shí)。
6計(jì)量原始數(shù)據(jù)是電能計(jì)量檢測體系第一性原始記錄,由部指定專人負(fù)責(zé)保管(登記、造冊),并明確保存期限。計(jì)算機(jī)檢測數(shù)據(jù)由部檔案員配合計(jì)算機(jī)管理員進(jìn)行軟盤備份(每季至少一次)。計(jì)量原始數(shù)據(jù)(記錄)的保存期如下:
a)檢定(含現(xiàn)場檢驗(yàn))或校準(zhǔn)記錄:
1)屬于計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)長期保存,直至報(bào)廢或不再有參考價(jià)值為止;
2)高壓在用電能計(jì)量器具:3倍于檢定周期;
3)低壓在用電能計(jì)量器具:2倍于檢定周期。
b)計(jì)量器具周期檢定計(jì)劃:三倍于檢定周期(至少3年);
c)能源、經(jīng)營、工藝控制檢測記錄:3年;
d)環(huán)境參數(shù)記錄:3年;
e)其它記錄:視其重要性,另行自定。
7統(tǒng)計(jì)報(bào)表由部主任或?qū)Ｘ?zé)人負(fù)責(zé)收集資料進(jìn)行填報(bào),在上報(bào)時(shí)應(yīng)自備一份,交部檔案管理員歸類存檔,并明確保存有效期限(至少3年)。
8原始數(shù)據(jù)(記錄)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)做到安全貯存、保管妥善、安全并保密。
9原始數(shù)據(jù)(記錄)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)按類別保存,以便查詢,并指定專人保管。
10確因工作需要保管原始數(shù)據(jù)(記錄)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,須辦理借用手續(xù)。未經(jīng)部檔案管理員或部主任同意,不得私自外借或復(fù)制。
第5篇 房地產(chǎn)公司信息管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司信息管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理制度
1目的
通過對(duì)溝通管理、信息管理、數(shù)據(jù)管理,及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì),確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜和有效。
2范圍
適用于對(duì)內(nèi)、外部信息的管理以及對(duì)數(shù)據(jù)分析的管理。
3職責(zé)
3.1總經(jīng)辦是本公司信息和數(shù)據(jù)分析的管理歸口部門。負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量管理體系的信息管理、外部有關(guān)信息數(shù)據(jù)收集和分析管理。
3.2各職能部門根據(jù)其職能管轄范圍,收集和分析相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并實(shí)施管理。
4程序
4.1溝通管理
4.1.1總經(jīng)辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了內(nèi)、外部溝通的系統(tǒng),通過內(nèi)外部溝通實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.1.2各部門負(fù)責(zé)按本規(guī)定要求,開展內(nèi)外部溝通活動(dòng),實(shí)施信息管理和數(shù)據(jù)分析、處理和利用。
4.1.3內(nèi)部溝通
a)內(nèi)部溝通的形式:
縱向溝通:適用于在行政、業(yè)務(wù)管理中上下級(jí)之間的信息流傳遞。主要溝通形式有員工大會(huì)、經(jīng)理例會(huì)、工作會(huì)議、請(qǐng)示匯報(bào)、文件、報(bào)表;
橫向溝通:適用于在業(yè)務(wù)管理中同級(jí)之間的信息流傳遞。主要溝通形式有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電活、內(nèi)部刊物、工作聯(lián)系;
員工大會(huì)--向全體員工通報(bào)公司經(jīng)營活動(dòng)信息、傳達(dá)各項(xiàng)政策法規(guī)、下達(dá)經(jīng)營工作和質(zhì)量管理工作的要求、實(shí)施思想意識(shí)教育、宣傳滿足法律、法規(guī)和顧客要求的重要性;
經(jīng)理例會(huì)--總經(jīng)理了解各分管副總經(jīng)理及各部門的階段工作內(nèi)容和工作進(jìn)展情況,布置工作任務(wù)、處理落實(shí)措施、檢查貫徹執(zhí)行
工作會(huì)議--向下屬傳達(dá)公司政令、工作要求。布置階段工作任務(wù)、處理問題、障礙,落實(shí)實(shí)施方案、檢查實(shí)施效果;
請(qǐng)示匯報(bào)--超出自已的職責(zé)權(quán)限范圍,需要得到上級(jí)指示后才能進(jìn)行工作的,應(yīng)向上級(jí)請(qǐng)示。下級(jí)應(yīng)當(dāng)向上級(jí)匯報(bào)下列事項(xiàng):上級(jí)布置的工作及交辦事項(xiàng)的完成情況、在質(zhì)量活動(dòng)過程中,所遇到的問題、難點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)建議。請(qǐng)示匯報(bào)的方式有口頭或書面請(qǐng)示匯報(bào);
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)--發(fā)布共享信息,實(shí)現(xiàn)行政、業(yè)務(wù)管理溝通;
內(nèi)部刊物--是公司信息交流平臺(tái),傳布企業(yè)文化、宣揚(yáng)公司經(jīng)營理念、發(fā)布行業(yè)信息,開辟內(nèi)部論壇,提供綜合信息;
文件溝通--總經(jīng)辦以行政文件的形式向各部傳達(dá)有關(guān)政策、董事會(huì)或公司的工作要求。實(shí)現(xiàn)上下信息的傳遞溝通;
表式文件溝通--公司的表式文件根據(jù)其作用不同,可分為業(yè)務(wù)報(bào)表和體系表式二大類,執(zhí)行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并規(guī)定業(yè)務(wù)報(bào)表及其傳遞要求,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和體系信息的溝通和傳遞。
4.1.4外部溝通
通過外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動(dòng)態(tài),并及時(shí)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為對(duì)服務(wù)質(zhì)量控制的要求。
4.2信息
信息是以事實(shí)為依據(jù),實(shí)施質(zhì)量管理、進(jìn)行決策的基礎(chǔ)資源,信息由量化信息和非量化信息構(gòu)成。
4.2.1信息源的分類
a)內(nèi)部信息源:來自公司內(nèi)部的信息;(管理活動(dòng)、內(nèi)部溝通的信息)
b)外部信息源:來自公司外部相關(guān)方的信息(供方、顧客、合作者或社會(huì)等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:
a)法律、法規(guī)及行政管理部門的信息;
b)市場情報(bào)和業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的信息;
c)相關(guān)方的信息:
供方的信息(物資供方、施工方、提供服務(wù)供方的資信、能力、業(yè)績)
投資商、業(yè)主、社會(huì)的信息(需求、期望、社會(huì)發(fā)展及趨勢)
d)顧客對(duì)本公司提供的工程產(chǎn)品、營銷服務(wù)的評(píng)價(jià)信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。
4.2.3內(nèi)部信息主要包括:
a)公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)貫徹、實(shí)施方面的信息;
b)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面信息(內(nèi)審、管理評(píng)審);
c)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;
d)營銷服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;
e)開發(fā)項(xiàng)目調(diào)研、策劃方面的信息;
f)工程產(chǎn)品特性、服務(wù)特性實(shí)現(xiàn)及其開發(fā)策劃方面的信息;
g)工程產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)、銷售動(dòng)態(tài)分析及其控制方面的信息;
h)持續(xù)改進(jìn),糾正和預(yù)防措施及實(shí)施方面的信息;
i)員工的信息(員工滿意及合理要求);
j)人力資源管理方面的信息。
4.3信息的管理
4.3.1各職能管理部門負(fù)責(zé)收集各自職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)的信息。
4.3.2信息的識(shí)別
a)信息的形式可以是書面材料及其他介質(zhì)形式;
b)對(duì)收集的信息,收集部門應(yīng)進(jìn)行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實(shí)性。
4.3.3信息的分類
根據(jù)信息的特征及其對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的影響程度,信息可分為常規(guī)信息和異常信息。
a)異常信息
重大的工程質(zhì)量、安全事故:(包括施工單位)
突發(fā)性事件且構(gòu)成對(duì)公司的聲譽(yù)和形象影響的事件;
違反有關(guān)管理規(guī)定構(gòu)成的責(zé)任事故(質(zhì)量、安全);
顧客投訴或抱怨并已構(gòu)成嚴(yán)重不合格事件;
體系發(fā)生嚴(yán)重不合格。
b)常規(guī)信息
經(jīng)營活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)中獲取的大量的非異常信息。
4.4信息的受理和處置
4.4.1常規(guī)信息的受理和處置
a)常規(guī)信息發(fā)生后,應(yīng)按相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的規(guī)定進(jìn)行溝通和傳遞。由相關(guān)職能部門處理并作好記錄;
b)對(duì)于本部門無法處理或必須跨部門銜接的,信息獲得部門應(yīng)以信息單報(bào)總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦組織協(xié)調(diào)處置;
c)信息的溝通和傳遞
由上向下傳遞的信息:由上級(jí)主管部門審批后,層層向下傳遞,由相關(guān)職能部門進(jìn)行監(jiān)督檢查;
由下往上傳遞的信息:經(jīng)主管部門審核后逐級(jí)向上傳遞,由職能管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查;
橫向傳遞的信息:經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后按質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定的溝通渠道,在相關(guān)部門間交流。
4.4.2異常信息的受理和處置
由信息獲取部門編制信息單:
a)顧客投訴--報(bào)營銷部受理處置;
> b)工程質(zhì)量、安全質(zhì)量事故--報(bào)工程部處置,處置部門必須在二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理,工程部應(yīng)即時(shí)報(bào)總工辦、總經(jīng)理;
c)其他信息--由總經(jīng)辦受理處置。異常信息處置部門必須在受理后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理;
d)異常信息的全部處置資料必須報(bào)總經(jīng)辦備案。
4.5數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)即量化信息。對(duì)量化信息的開發(fā)和利用,應(yīng)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù),從中尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律。
4.5.1數(shù)據(jù)的范圍
數(shù)據(jù)主要來自對(duì)市場的調(diào)研和預(yù)測、體系運(yùn)行過程的監(jiān)視和分析、工程建設(shè)管理營銷過程的監(jiān)測和分析、工程產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果的監(jiān)測及分析、顧客反饋的統(tǒng)計(jì)和分析等活動(dòng)。
4.5.2數(shù)據(jù)的收集
通過信息網(wǎng)絡(luò)渠道,系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù),應(yīng)做到:準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。使數(shù)據(jù)能如實(shí)地反映客觀事實(shí)的特征及變化情況,便于及時(shí)分析、有效地確定并采取改進(jìn)措施。減少或避免損失。
4.5.4數(shù)據(jù)的分析和利用
執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用》的相關(guān)要求,對(duì)收集的各類數(shù)據(jù)正確運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,尋求數(shù)據(jù)變化的規(guī)律,以便在以下方面提供證實(shí)或應(yīng)用;
a)質(zhì)量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識(shí)別體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì);
b)銷售趨勢以及對(duì)營銷策略的調(diào)整;
c)顧客滿意程度與公司管理目標(biāo)的符合性,以及識(shí)別顧客的期望并轉(zhuǎn)化為管理和工程技術(shù)控制要求,持續(xù)提高工程產(chǎn)品質(zhì)量;
d)質(zhì)量意識(shí)、經(jīng)營理念與市場規(guī)律的符合性,以及企業(yè)文件建設(shè);
e)持續(xù)改進(jìn)的有效性的必要性;
f)對(duì)供方控制的有效性,以及戰(zhàn)略上的調(diào)控;
g)經(jīng)營活動(dòng)的決策。
4.5.4信息、數(shù)據(jù)管理有效性評(píng)價(jià)
a)部門應(yīng)定期向職能管理部門提交各類報(bào)表、分析報(bào)告。職能管理部門應(yīng)進(jìn)行匯總、分析、提煉、積累素材,呈報(bào)總經(jīng)辦備案,提供高層領(lǐng)導(dǎo)決策;
b)總經(jīng)辦應(yīng)于每年十二月份定期評(píng)估信息管理在質(zhì)量管理工作中的作用,找出存在的問題,持續(xù)改進(jìn)信息管理工作。
4.6有關(guān)信息及數(shù)據(jù)按《記錄控制程序》,由相關(guān)部門予以保存。
5相關(guān)文件
5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4
5.2與顧客有關(guān)要求的評(píng)審程序dh/qp-7.2
5.3統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用dh/qc-8.4-01
6相關(guān)記錄
6.1信息單qr/zb-35
圖例:信息工作流程示意圖
重要問題
部門或分公司自報(bào)
重要問題
總經(jīng)辦對(duì)口信息員
總經(jīng)辦綜合信息科科長
總經(jīng)辦主任
總裁助理級(jí)部門經(jīng)理級(jí)
董事長
備注:
1、信息管理的原則是客觀性、真實(shí)性、及時(shí)性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部門、分子公司當(dāng)天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經(jīng)辦對(duì)口信息員。
3、總經(jīng)辦信息員對(duì)信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報(bào)給總經(jīng)辦綜合信息科。
4、總經(jīng)辦綜合信息科將信息進(jìn)一步處理分析,提煉出關(guān)鍵信息及深度分析,并分成部門經(jīng)理級(jí)閱讀信息、總裁助理級(jí)閱讀信息、董事長閱讀給總經(jīng)辦主任。
第6篇 傳染病疫情數(shù)據(jù)安全管理制度
1、直報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組由公衛(wèi)主管院長直接領(lǐng)導(dǎo)，公衛(wèi)科科長負(fù)責(zé)管理，疫情室工作人員負(fù)責(zé)具體工作，共同做好本轄區(qū)疫情直報(bào)和網(wǎng)絡(luò)安全工作。
2、疫情網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)必需專機(jī)專用，堅(jiān)持保密制度。
3、疫情網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)未經(jīng)上級(jí)同意不得連入其它任何網(wǎng)絡(luò)，禁止隨意更改通訊協(xié)議和參數(shù)。
4、疫情網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，應(yīng)首先報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主管院長，同時(shí)上報(bào)縣cdc，由縣cdc作出是否維修及維修地點(diǎn)，以免泄密。
5、疫情網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)不得隨意使用外來軟件或來歷不明的軟件。
6、疫情網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)應(yīng)安裝殺毒軟件和防火墻，堅(jiān)持每周殺毒。
7、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)信息系統(tǒng)必須每月更改密碼，嚴(yán)防泄漏。
8、定期對(duì)疫情直報(bào)網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，每季度備份一次，年終對(duì)全年數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一備份。
9、備份的數(shù)據(jù)應(yīng)包括傳染病個(gè)案、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
10、備份數(shù)據(jù)以_ls文件形式導(dǎo)出，保存在光盤或系統(tǒng)盤以外的硬盤中。
第7篇 數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù)管理制度
為加強(qiáng)我司計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的管理,避免信息數(shù)據(jù)丟失,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,特制定本管理制度。
一、本辦法適用于司內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的備份與管理。
二、我司計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)的備份工作由信息中心管理,負(fù)責(zé)全司計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)的備份工作。
三、提高數(shù)據(jù)備份的自動(dòng)化運(yùn)行管理水平,做好本地?cái)?shù)據(jù)冷備份,減少人的操作與干預(yù),或制定嚴(yán)格的管理規(guī)范,避免誤操作。
四、計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)備份具體包括:數(shù)據(jù)備份系統(tǒng),服務(wù)器全部數(shù)據(jù)及相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份工作,各工作站上的數(shù)據(jù)庫及其它數(shù)據(jù)文件。
五、信息數(shù)據(jù)的備份包括定期備份和臨時(shí)備份兩種。定期備份指按照規(guī)定的日期定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;臨時(shí)備份指在特殊情況(如軟件升級(jí)、設(shè)備更換、感染病毒等)下,臨時(shí)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
六、信息數(shù)據(jù)根據(jù)系統(tǒng)情況和備份內(nèi)容,可以采取以下備份方式:
(一) 完全備份:對(duì)備份的內(nèi)容進(jìn)行整體備份。
(二) 增量備份:僅對(duì)備份相對(duì)于上一次備份后新增加和修改過的數(shù)據(jù)。
(三) 差分備份:僅備份相對(duì)于上一次完全備份之后新增加和修改過的數(shù)據(jù)。
(四) 按需備份:僅備份應(yīng)用系統(tǒng)需要的部分?jǐn)?shù)據(jù)。
七、為保證所備份的內(nèi)容可再現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境,數(shù)據(jù)備份內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)。具體指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)。
八、數(shù)據(jù)備份可選擇硬盤、光盤、u盤等存儲(chǔ)介質(zhì),要確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)存放在無磁性、輻射性的安全環(huán)境。
九、數(shù)據(jù)備份時(shí)必須建立備份文件檔案及檔案庫,詳細(xì)記錄備份數(shù)據(jù)的信息。數(shù)據(jù)備份的文卷應(yīng)專人專地保管,所有備份要有明確的標(biāo)識(shí),具體包括:運(yùn)行環(huán)境、備份人。
十、備份數(shù)據(jù)的保存時(shí)間根據(jù)我司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)重要程度和有效利用周期以及具體使用情況確定。根據(jù)各種數(shù)據(jù)的重要程度及其容量,確定備份方式、備份周期和保留周期。我司重大或關(guān)鍵性數(shù)據(jù),應(yīng)定期完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上,并按有關(guān)規(guī)定妥善保存,無相關(guān)規(guī)定的至少保存10年。
十一、數(shù)據(jù)備份至少應(yīng)保留兩份拷貝,一份在數(shù)據(jù)處理現(xiàn)場,以保證數(shù)據(jù)的正?？焖倩謴?fù)和數(shù)據(jù)查詢,另一份統(tǒng)一放在我司檔案室,確保備份數(shù)據(jù)萬無一失。
十二、對(duì)計(jì)算機(jī)或設(shè)備進(jìn)行軟件安裝、系統(tǒng)升級(jí)或更改配置時(shí),應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)、設(shè)備參數(shù)的完全備份。應(yīng)用系統(tǒng)更新后,應(yīng)對(duì)原系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的完全備份資料保存二十年以上。
十三、任何數(shù)據(jù)恢復(fù)均要專題報(bào)告說明理由與過程,經(jīng)集體討論后進(jìn)行。
十四、恢復(fù)備份數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)首先將當(dāng)前數(shù)據(jù)備份并永久保存?zhèn)洳?恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)須有兩人以上,且信息中心負(fù)責(zé)人在場監(jiān)理,并做好詳細(xì)記錄,經(jīng)現(xiàn)場人員簽字后連同審批報(bào)告歸檔備案。
十五、本制度從公布之日起實(shí)施。
第8篇 數(shù)據(jù)、資料和信息的安全管理制度
第一條 機(jī)房及使用計(jì)算機(jī)的單位都要設(shè)立專人負(fù)責(zé)文字及磁介質(zhì)資料的安全管理工作。
第二條 各單位要建立資料管理登記簿，詳細(xì)記錄資料的分類、名稱、用途、借閱情況等，便于查找和使用。
第三條 各項(xiàng)技術(shù)資料應(yīng)集中統(tǒng)一保管，嚴(yán)格借閱制度。
第四條 應(yīng)用系統(tǒng)和操作系統(tǒng)需用磁帶、光盤備份。對(duì)重要的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)定時(shí)清理、備份，并報(bào)送有關(guān)部門存放。
第五條 存放稅收業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及重要信息的磁帶光盤嚴(yán)禁外借，確因工作需要，須報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第六條 對(duì)需要長期保存的數(shù)據(jù)磁帶、磁盤，應(yīng)在一年內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ)，以防止數(shù)據(jù)失效造成損失。
第七條 對(duì)有關(guān)電腦文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。為保密需要，應(yīng)定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。若須查閱保密信息，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，才能查詢、打印有關(guān)保密資料。對(duì)保密信息應(yīng)嚴(yán)加看管，不得遺失、私自傳播。
第八條 及時(shí)關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據(jù)要求調(diào)整計(jì)算機(jī)參數(shù)或安裝防毒軟件，避免電腦病毒侵襲。
第九條 對(duì)于聯(lián)入局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得向局域網(wǎng)內(nèi)拷入軟件或文檔。
第十條 任何微機(jī)需安裝軟件時(shí)，由各單位提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后，由計(jì)算機(jī)管理人員負(fù)責(zé)安裝。
第9篇 數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全管理制度
計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中心機(jī)房是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要場所。為保證機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。
1、保證中心機(jī)房環(huán)境安全：
每天查看中心機(jī)房的溫度和濕度，并記錄；每天聾看ups日志并記錄，不得在中心機(jī)房附近添置強(qiáng)震動(dòng)、強(qiáng)噪聲、強(qiáng)磁場的設(shè)備，定期檢查計(jì)算機(jī)設(shè)備使用電源安全接地情況。
2、實(shí)行中心機(jī)房準(zhǔn)入管理：
中心機(jī)房配備門禁止系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)中心工作人員進(jìn)入需持個(gè)人的專用卡刷卡進(jìn)入。外來人員需得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意，并在相關(guān)計(jì)算機(jī)中心工作人員陪同下方可進(jìn)入．并作記錄。
3、中心服務(wù)器操作系統(tǒng)安全管理：
系統(tǒng)管理員單獨(dú)管理系統(tǒng)用戶密碼，并定期更換密碼；離開服務(wù)器時(shí)技術(shù)鎖定機(jī)器。第三方需要登陸服務(wù)器時(shí)，需在計(jì)算機(jī)中心工作人員全程陪同下進(jìn)行操作，工作完畢后更換密碼。系統(tǒng)管理員每天查看系統(tǒng)日志，檢查關(guān)鍵目錄是否有異常。操作系統(tǒng)版本升級(jí)應(yīng)得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意，并做好記錄。更改系統(tǒng)配置后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行備份，并做好相關(guān)文檔存檔。
4、中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全管理：
數(shù)據(jù)庫管理員每天查看數(shù)據(jù)庫的備份，并及時(shí)匯報(bào)異常。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、版本升級(jí)應(yīng)得到計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意．并做好記錄。
5、中心交換機(jī)安全管理：
網(wǎng)絡(luò)管理員每天查看中心交換機(jī)使用情況．并做好記錄。確保備用交換機(jī)狀態(tài)正常，備用鏈路完整。
鎮(zhèn)江中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心
第10篇 數(shù)據(jù)資料信息安全管理制度
第一條 機(jī)房及使用計(jì)算機(jī)的單位都要設(shè)立專人負(fù)責(zé)文字及磁介質(zhì)資料的安全管理工作。
第二條 各單位要建立資料管理登記簿,詳細(xì)記錄資料的分類、名稱、用途、借閱情況等,便于查找和使用。
第三條 各項(xiàng)技術(shù)資料應(yīng)集中統(tǒng)一保管,嚴(yán)格借閱制度。
第四條 應(yīng)用系統(tǒng)和操作系統(tǒng)需用磁帶、光盤備份。對(duì)重要的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)定時(shí)清理、備份,并報(bào)送有關(guān)部門存放。
第五條 存放稅收業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及重要信息的磁帶光盤嚴(yán)禁外借,確因工作需要,須報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第六條 對(duì)需要長期保存的數(shù)據(jù)磁帶、磁盤,應(yīng)在一年內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ),以防止數(shù)據(jù)失效造成損失。
第七條 對(duì)有關(guān)電腦文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。為保密需要,應(yīng)定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。若須查閱保密信息,須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),才能查詢、打印有關(guān)保密資料。對(duì)保密信息應(yīng)嚴(yán)加看管,不得遺失、私自傳播。
第八條 及時(shí)關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示,根據(jù)要求調(diào)整計(jì)算機(jī)參數(shù)或安裝防毒軟件,避免電腦病毒侵襲。
第九條 對(duì)于聯(lián)入局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī),任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下,不得向局域網(wǎng)內(nèi)拷入軟件或文檔。
第十條 任何微機(jī)需安裝軟件時(shí),由各單位提出申請(qǐng),經(jīng)同意后,由計(jì)算機(jī)管理人員負(fù)責(zé)安裝。
第11篇 某數(shù)據(jù)中心機(jī)房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準(zhǔn)則
1. 嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng),保持機(jī)房安靜。
2. 對(duì)于意外或維保過程中弄污機(jī)房地板和其他物品的,必須及時(shí)采取措施清理干凈,保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時(shí)征機(jī)房用品要使用后各歸其位,不能隨意亂放。
4. 進(jìn)入機(jī)房應(yīng)遵守機(jī)房管理制度,應(yīng)嚴(yán)格按照機(jī)房管理員的要求進(jìn)行操作,并虛心接受其行為督導(dǎo)。
5. 進(jìn)入機(jī)房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。如有特殊需求,及時(shí)向機(jī)房管理員通報(bào)并取得上級(jí)主管人員同意,方可在安全保護(hù)的前提下帶入機(jī)房。
二、維保人員保安制度
1. 進(jìn)入機(jī)房,需經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入,并建議由機(jī)房管理員陪同。
2. 維保人員出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好門禁。對(duì)于有其他陌生人跟隨進(jìn)出機(jī)房,及時(shí)與機(jī)房管理員取得聯(lián)系,經(jīng)同意方可準(zhǔn)入。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機(jī)房管理員批準(zhǔn),禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員,同時(shí)有責(zé)任對(duì)信息保密。對(duì)于遺失鑰匙,泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào),并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。
5. 機(jī)房人員對(duì)機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機(jī)房網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)備,如有需要,提前申請(qǐng)獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí),維保人員有義務(wù)以最快的速度及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應(yīng)在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識(shí)的基礎(chǔ)上,著重了解機(jī)房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時(shí)檢查供配電及用電設(shè)備、設(shè)施。
3. 需要用電時(shí),必須取得機(jī)房管理員允許,并使用安全且對(duì)機(jī)房設(shè)備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線,應(yīng)選用安全、有保證的供電和使用有保護(hù)裝置的用電電器材。
5. 嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電,更改設(shè)備供電線路,嚴(yán)禁隨意串接,并接,搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應(yīng)即時(shí)采取措施解決,不能解決的必須及時(shí)詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并向機(jī)房管理員及時(shí)匯報(bào)。
7. 機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機(jī)房的維保人員,應(yīng)檢查所有用電設(shè)備,應(yīng)關(guān)閉長時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
9. 禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫,熾熱,產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
四、維護(hù)人員消防安全制度
1. 維保人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得機(jī)房管理員批準(zhǔn)。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應(yīng)即時(shí)采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機(jī)房,應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài),關(guān)閉將會(huì)帶來消防隱患的設(shè)備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護(hù)人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料,文檔,數(shù)據(jù)等必須有效組織,整理和歸檔備案。
2. 禁止將機(jī)房內(nèi)的資料,文檔,數(shù)據(jù),配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3. 對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全,數(shù)據(jù)安全的重要信息,密碼,資料,文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔,資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)由機(jī)房管理員代為查閱,并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料,文檔,數(shù)據(jù)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密,存儲(chǔ)和備份。對(duì)于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護(hù)人員更替時(shí)應(yīng)及時(shí)周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作,并更改密碼,清理個(gè)人用戶資料等信息。
六、機(jī)房財(cái)產(chǎn)保護(hù)制度
1. 維護(hù)人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備,儀器等物品,在使用完畢后應(yīng)將物品歸還并存放于原處,不應(yīng)隨意擺放。
2. 對(duì)于使用過程中損壞,遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記,并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
3. 未經(jīng)機(jī)房管理員同意,不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。
第12篇 建工學(xué)院會(huì)計(jì)軟件硬件數(shù)據(jù)管理制度
建工學(xué)院會(huì)計(jì)軟件、硬件及數(shù)據(jù)管理制度
一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理
⒈計(jì)算機(jī)應(yīng)做到專機(jī)專用,不得用于其他工作,以確保機(jī)房設(shè)備及計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。
⒉除被允許操作財(cái)務(wù)軟件的人員和系統(tǒng)管理員外,其他人未經(jīng)允許不得使用。
⒊計(jì)算機(jī)必須配備不間斷電源,以避免意外斷電造成核算數(shù)據(jù)丟失,影響系統(tǒng)運(yùn)行。
⒋計(jì)算機(jī)禁止使用外來啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī),禁止用外來軟盤傳遞數(shù)據(jù),禁止在財(cái)務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行非法軟件和游戲軟件,以防止計(jì)算機(jī)感染病毒,破壞系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)。
⒌有上下級(jí)單位送來的數(shù)據(jù)盤,必須先進(jìn)行磁盤病毒檢測,無病毒方能上機(jī)使用。
⒍計(jì)算機(jī)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)維護(hù),如果沒有能力維護(hù),應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)維護(hù)商取得聯(lián)系。
⒎財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行中發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)排除,如無法處理,應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)軟件銷售商取得聯(lián)系以便及時(shí)解決問題。
⒏建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)備份用計(jì)算機(jī)、刻錄機(jī),按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行備份與書面形式的會(huì)計(jì)核算資料一并由專人妥善保管。
⒐計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件機(jī)文檔資料視同會(huì)計(jì)檔案,要由專人妥善保管,保管期截止到該軟件停止使用或有重大更改后的五年。
二、系統(tǒng)軟件、硬件的維護(hù)
⒈系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)硬件設(shè)備的日常檢查和維護(hù),以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
⒉對(duì)正在使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改、對(duì)通用會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行升版和計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備更換等工作,須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn),系統(tǒng)管理人員和維護(hù)人員要負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試全過程,直至運(yùn)行正常。
⒊系統(tǒng)發(fā)生故障和出現(xiàn)異常時(shí),系統(tǒng)管理員要組織人員及時(shí)排除,恢復(fù)正常運(yùn)行環(huán)境。
⒋操作員在每日工作前要對(duì)計(jì)算機(jī)硬件及軟件系統(tǒng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知系統(tǒng)管理人員處理。
⒌在系統(tǒng)運(yùn)行過程中,出現(xiàn)硬件故障,系統(tǒng)管理人員要認(rèn)真進(jìn)行故障分析,與維護(hù)人員共同維護(hù),并做好檢查維修記錄。
三、數(shù)據(jù)管理
⒈財(cái)務(wù)文檔資料、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)資料的保管,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé),定期移交檔案保管人員管理。
⒉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的管理,由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)。當(dāng)日數(shù)據(jù)、月末、年末數(shù)據(jù)要及時(shí)復(fù)制備份,做到分地存放妥善保管。
⒊系統(tǒng)管理員要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定期進(jìn)行病毒預(yù)防檢測,以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。
⒋財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要采取專線單獨(dú)供電,并配備ups電源,防止因電路問題造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失。
