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扣分管理制度是一種企業(yè)內(nèi)部管理工具，旨在規(guī)范員工行為，提升工作效率，確保公司目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。它通過(guò)設(shè)定一系列的行為準(zhǔn)則和對(duì)應(yīng)的扣分規(guī)則，對(duì)員工的日常表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)估。
包括哪些方面
扣分管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 工作紀(jì)律：遲到、早退、無(wú)故缺勤等行為。
2. 工作質(zhì)量：任務(wù)完成的質(zhì)量、錯(cuò)誤率、延誤情況等。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、沖突解決等。
4. 專(zhuān)業(yè)能力：技能掌握程度、學(xué)習(xí)進(jìn)步、創(chuàng)新能力等。
5. 企業(yè)價(jià)值觀：對(duì)公司文化的認(rèn)同度、行為符合企業(yè)價(jià)值觀的情況。
重要性
扣分管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：明確的規(guī)則能引導(dǎo)員工專(zhuān)注于工作，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。
2. 公平公正：統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)避免了主觀偏見(jiàn)，增強(qiáng)員工公平感。
3. 員工激勵(lì)：通過(guò)扣分，員工會(huì)更積極地改正不良行為，追求優(yōu)秀表現(xiàn)。
4. 文化建設(shè)：強(qiáng)化公司價(jià)值觀，促進(jìn)形成良好的工作氛圍。
方案
實(shí)施扣分管理制度的具體方案如下：
1. 制定細(xì)則：詳細(xì)列出各類(lèi)行為的扣分標(biāo)準(zhǔn)，如遲到一次扣2分，未完成任務(wù)扣5分等。
2. 定期評(píng)估：每月或每季度進(jìn)行一次綜合評(píng)估，將扣分情況進(jìn)行匯總反饋。
3. 建立積分檔案：記錄每位員工的扣分情況，作為晉升、調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等決策的參考依據(jù)。
4. 引入獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)置積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)，如抵消扣分、兌換福利等，同時(shí)對(duì)累計(jì)扣分過(guò)多的員工進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。
5. 反饋與改進(jìn)：定期收集員工對(duì)制度的反饋，適時(shí)調(diào)整和完善規(guī)則，確保其公正有效。
此扣分管理制度旨在激發(fā)員工積極性，提高整體團(tuán)隊(duì)效能，同時(shí)也為管理層提供了更科學(xué)、更公正的人員管理手段。在實(shí)踐中，應(yīng)注重制度的靈活性，及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化，確保其始終能夠服務(wù)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
扣分管理制度范文
第1篇 飯?zhí)每鄯止芾碇贫?/strong>
__居飯?zhí)每鄯止芾碇贫?/p>
為確保公司飯?zhí)玫某邪?能提供相應(yīng)質(zhì)量、數(shù)量的伙食,經(jīng)發(fā)包方擬定扣分管理制度如下,同承包方協(xié)商并認(rèn)可實(shí)施:
1、工作人員服務(wù)態(tài)度差,無(wú)故刁難就餐員工。
2、工作人員衛(wèi)生意識(shí)差,對(duì)飯?zhí)眯l(wèi)生未及時(shí)打掃或發(fā)現(xiàn)各類(lèi)廚具有臟污現(xiàn)象。
3、飯菜不干凈,有蟑螂、蒼蠅、鐵絲、石塊等雜物。
4、無(wú)特殊原因(停水、停電),未準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯,影響員工正常就餐。
5、長(zhǎng)流水或電氣設(shè)備無(wú)人管理,無(wú)故浪費(fèi)。
6、菜的油量少,味道差。(太咸或太淡)
7、飯未煮熟,有半生半熟現(xiàn)象。
8、在規(guī)定時(shí)間開(kāi)飯后,最后就餐員工無(wú)飯或無(wú)菜或未吃飽。
9、對(duì)合理化建議不采納,對(duì)飯?zhí)么嬖诘膯?wèn)題不及時(shí)整改。
10、買(mǎi)的米、菜及各類(lèi)佐料有霉?fàn)€、變質(zhì)現(xiàn)象。
處理辦法:
1、以上每發(fā)現(xiàn)一次,每次扣承包方20元。(實(shí)行投訴人、隊(duì)長(zhǎng)、主任檢查,由經(jīng)理審核,交財(cái)務(wù)執(zhí)行)
2、做好防火、防盜,若監(jiān)管不力,對(duì)我公司財(cái)物造成損失的,按價(jià)賠償或承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
承包人簽名:中山市__物業(yè)管理服務(wù)有限公司
2004年月日 __居管理處
附件:《飯?zhí)每劭钔ㄖ獣?shū)》
第2篇 班級(jí)扣分管理制度
(一)請(qǐng)假制度:在校期間生病由本人向老師請(qǐng)假,在家期間由家長(zhǎng)打電話向老師請(qǐng)假。不請(qǐng)假的一次一人扣該小組1分。
(二)任何同學(xué)不能以任何理由遲到,早退,逃學(xué)。一人遲到1次扣小組1分,一人早退1次扣小組1分,逃學(xué)一次扣小組10分,并且該小組本周不能評(píng)為優(yōu)秀小組。
(三)中午期間任何同學(xué)不能在學(xué)校逗留。發(fā)現(xiàn)一次每人扣小組1分。
(四)下午放學(xué)后4點(diǎn)5分之前所有同學(xué)必須離開(kāi)教室,發(fā)現(xiàn)一次一人扣該小組1分。干值日的同學(xué)必須在4點(diǎn)10之前干完并離開(kāi)教室,發(fā)現(xiàn)一次扣該小組2分
(五)紅領(lǐng)巾每天必須都戴,發(fā)現(xiàn)一次一人扣該小組1分。星期一、二、三必須穿校服,發(fā)現(xiàn)一次一人扣該小組1分。
(六)尊重老師,對(duì)老師有禮貌,不尊重老師的一次一人扣該小組20分,并且該小組本月不能評(píng)為優(yōu)秀小組。
(七)有不文明行為被學(xué)校攝像頭拍到的一次一人扣該小組5分。
(八)中午放學(xué)站隊(duì)期間說(shuō)話打鬧的一次一人扣該小組1分。
學(xué)習(xí)方面:(負(fù)責(zé)人:寇脈)
(1)每個(gè)學(xué)生必須按時(shí)完成上交作業(yè),一次一人扣該小組2分。
(2)每個(gè)學(xué)生必須按時(shí)完成家庭作業(yè),一次一人扣該小組2分。
(3)上交作業(yè)和家庭作業(yè)潦草的一次一人扣該小組1分。
衛(wèi)生方面:(負(fù)責(zé)人:初靜蕾)
(1)值日生必須按規(guī)定干好值日,發(fā)現(xiàn)不干值日的一次一人扣該小組2分,
(2)發(fā)現(xiàn)干值日遲到的一次一人扣該小組1分。
(3)發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生區(qū)打鬧的一次一人扣該小組3分。
(4)眼保健操不認(rèn)真做的被衛(wèi)生委員點(diǎn)名的一次一人扣該小組1分。
(5)課間操,升旗儀式去晚的同學(xué)一次一人扣該小組1分。(由齊康橋報(bào)告初靜蕾)
紀(jì)律方面:(負(fù)責(zé)人:孫龍慶)
(1)老師上課期間被老師點(diǎn)名的一次一人扣該小組1分。
(2)早讀、練字期間相互打鬧的,離開(kāi)座位的一次一人扣該小組2分。
(3)在學(xué)校有打架行為的一次一人扣該小組10分。并且該小組本月不能評(píng)為優(yōu)秀小組。
(4)課間在走廊上追逐打鬧的一次一人扣該小組1分
第3篇 酒店客房部樓層扣分管理制度
酒店客房部樓層扣分制度
1、禮節(jié)禮貌、儀容儀表未達(dá)到要求者----2分
2、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所講粗話、臟話、哼小調(diào)及大聲喧嘩或爭(zhēng)吵者---2分
3、隨地吐痰、亂扔垃圾、隨便亂放物品者---2分
4、在酒店吸煙、吃零食、嚼口香糖者----5分
5、上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、雜志及報(bào)刊等----2分
6、上班時(shí)間擅自離崗、脫崗、竄崗者----3分
7、擅自接、打私人電話者---3分
8、上班、參加培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、無(wú)故遲到、早退者----3分
9、上下班未準(zhǔn)時(shí)簽到、簽離或代簽名、亂簽、漏簽者----2分
10、未經(jīng)同意擅自調(diào)換班次、調(diào)換休假者---10分
11、房態(tài)核對(duì)不準(zhǔn)確交班不認(rèn)真者----2分
12、借物品未及時(shí)歸還、且未簽字確認(rèn)者----2分
13、私自將本部門(mén)的物品借給其他部門(mén)者----5分
14、使用客用設(shè)施、物品者(如客用衛(wèi)生間、牙刷)-----5分
15、不愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)物品、水電資源者-----3分
16、衛(wèi)生報(bào)表填寫(xiě)不及時(shí)、不準(zhǔn)確者-----1分
17、不服從上司安排而無(wú)正當(dāng)理由者-----5分
18、客留物品未上報(bào)、未上交占為己有者-10分
19、離開(kāi)房間未及時(shí)將房門(mén)關(guān)閉者--1分
20、服務(wù)員離開(kāi)住客房未關(guān)門(mén)者-----3分
21、當(dāng)班時(shí)物品或布草出現(xiàn)異常而不查找原因者-----2分
22、把客人資料放在明顯處(工作車(chē)上層、工作臺(tái)面)-----2分
23、白天查退房未開(kāi)窗、斷電者-----1分
24、將工作鑰匙帶離酒店(含用餐)、私自套配者-----5~10分
25、工作未完成、未交接班者-----5分
26、由于工作夫誤造成客人投訴屬實(shí)者5~10分27、少補(bǔ)或多補(bǔ)布草而未交接班者----5分
28、外宿房未在中午12:00前報(bào)房務(wù)中心者----5分
29、房間異味重,在清掃時(shí)未開(kāi)窗通風(fēng)者----2分
30、進(jìn)行鋪床操作前,未先拉床、撤床者----2分
31、清理房間時(shí)未先撤出臟布草進(jìn)行其它操作者-----3分
以上扣分制度不與酒店及部門(mén)規(guī)章制度相沖突?？鄯种贫扰c樓層衛(wèi)生考核相加(每天平均分),每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一次,處罰標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、15分以下獎(jiǎng)勵(lì)30元;
2、16~25分不獎(jiǎng)不罰;
3、26分以上則每分罰一元;
