客戶崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

客戶崗位是企業(yè)與消費者之間的橋梁，負(fù)責(zé)理解客戶需求，提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，并推動企業(yè)的持續(xù)增長。

崗位職責(zé)要求

1. 深入了解公司產(chǎn)品和服務(wù)，能準(zhǔn)確解答客戶的各種疑問。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理客戶投訴和問題。

3. 熟悉市場動態(tài)，持續(xù)關(guān)注行業(yè)趨勢，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場策略提供建議。

4. 具備良好的銷售技巧，能夠發(fā)掘潛在商機(jī)，促進(jìn)銷售業(yè)績。

5. 保持專業(yè)形象，體現(xiàn)公司價值觀，提升客戶對公司品牌的認(rèn)知和信任。

崗位職責(zé)描述

客戶崗位的日常工作涉及多個方面，包括但不限于：

1. 接聽客戶電話，回復(fù)電子郵件，處理在線聊天，確保及時響應(yīng)客戶需求。

2. 分析客戶反饋，識別常見問題，協(xié)助解決，以提高客戶滿意度。

3. 定期跟進(jìn)客戶，了解他們的需求變化，提供個性化的解決方案。

4. 參與銷售活動，如產(chǎn)品展示、促銷推廣，以吸引新客戶并鞏固現(xiàn)有關(guān)系。

5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊（如技術(shù)、售后等），確?？绮块T合作順暢，共同滿足客戶需求。

6. 收集市場信息，分析競爭對手，為公司的產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供情報支持。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶咨詢管理：記錄和跟蹤客戶咨詢，確保問題得到妥善解決。

2. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期聯(lián)系客戶，進(jìn)行滿意度調(diào)查，建立長期合作關(guān)系。

3. 銷售機(jī)會識別：通過與客戶的互動，發(fā)現(xiàn)并抓住銷售機(jī)會，推動銷售進(jìn)程。

4. 市場信息報告：定期提交市場分析報告，包含客戶行為、競爭環(huán)境等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

5. 內(nèi)部協(xié)作：與各部門協(xié)調(diào)，確?？蛻粜枨笤趦?nèi)部流程中得到充分考慮和執(zhí)行。

6. 服務(wù)改進(jìn)建議：基于客戶反饋，提出服務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的改進(jìn)建議。

客戶崗位的角色至關(guān)重要，它不僅關(guān)乎客戶滿意度，更直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場地位。作為這個角色的擔(dān)當(dāng)者，需要具備敏銳的洞察力、卓越的溝通能力和解決問題的能力，始終以客戶為中心，推動企業(yè)不斷向前。

客戶崗位職責(zé)范文

第1篇 車輛客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理(工業(yè)車輛/福建) 誠泰租賃 誠泰融資租賃(上海)有限公司,chengtay 誠泰租賃,誠泰租賃,誠泰 工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備(高空作業(yè)車、叉車、剪刀車、專用車等設(shè)備)直租市場及客戶的開發(fā)、維護(hù);

2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶租賃項目的導(dǎo)入、論證、方案設(shè)計、資信評估及風(fēng)險管理;

3.積極配合公司業(yè)務(wù)及職能部門。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷;

2.具有1年以上對公客戶工業(yè)車輛/專用車輛租賃銷售經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗;

3..具有較強(qiáng)的客戶需求分析判斷能力和獨立解決客戶問題能力,能夠通過全面的客戶關(guān)系管理,培養(yǎng)、建立客戶的忠誠度;

4.具較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)調(diào)與合作精神,具有較強(qiáng)的自我心理調(diào)解能力,能夠承受壓力并進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我激勵,并能適應(yīng)較多出差工作;

5.具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠有效地進(jìn)行講解、陳述和談判等。

第2篇 客戶副總監(jiān)崗位職責(zé)

客戶副總監(jiān) 久彰電子商務(wù) 上海久彰電子商務(wù)有限公司(分支機(jī)構(gòu)) 職責(zé)描述:

1、制定業(yè)務(wù)拓展計劃,有效進(jìn)行預(yù)付費卡b2b業(yè)務(wù)推廣;

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓客戶及渠道,維護(hù)客戶關(guān)系,以及對客戶的賬期、售后、回款落實工作;

3、組織、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊開展各種銷售活動,完成業(yè)績目標(biāo);

4、執(zhí)行業(yè)務(wù)考核政策,加強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理,提升團(tuán)隊能力;

5、完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、五年以上b端客戶服務(wù)經(jīng)驗,掌握行業(yè)動態(tài),能獨立開展銷售工作,進(jìn)行平臺業(yè)務(wù)推廣;

3、有員工福利、管理軟件、商務(wù)禮品、交通出行產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗為佳,有大平臺銷售管理經(jīng)驗為佳;

4、具備良好的業(yè)務(wù)開拓能力和團(tuán)隊激勵能力,能夠承受一定的工作壓力;

5、誠實守信,具有良好的團(tuán)隊合作精神,有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情;

6、具有良好的時間管理能力,能很快的學(xué)習(xí)新事物和新知識。

第3篇 銀行信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作;

2、開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,協(xié)助售后技術(shù)人員解決客戶問題;

3、制定銷售計劃,完成銷售指標(biāo);

任職要求:

1、年齡21-40歲,大專以上學(xué)歷;身體健康,形象良好,有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神;

2、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力、商務(wù)處理能力及項目管理能力;

3、能承擔(dān)較大工作壓力;

4、無不良商業(yè)操作行為。富有工作激情和熱情 ;

5、具有應(yīng)聘區(qū)域的行業(yè)背景優(yōu)先;

6、能夠獨立開發(fā)市場,適應(yīng)短期出差;

第4篇 初級客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第5篇 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容(電池電源公司)

1.區(qū)域(行業(yè))內(nèi)進(jìn)行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。

2.與客戶確認(rèn)產(chǎn)品需求,并通知公司內(nèi)部相關(guān)部門。

3.配合客戶完成測試、開發(fā)、小批量、市場策劃等系列工作。

第6篇 裝飾公司客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)

裝飾公司客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面主持客戶部工作,主管公司各項工程業(yè)務(wù)洽談與客戶咨詢服務(wù)工作,愛崗敬業(yè),務(wù)實創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議,并帶頭遵守各項規(guī)章制度。

3、團(tuán)結(jié)本部員工努力完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)洽談任務(wù),作好客戶的咨詢服務(wù)和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,準(zhǔn)確、及時地將客戶的施工要求與意見反饋給設(shè)計部、工程部以便按客戶要求予以施工。

4、工程完工后須及時通知客戶現(xiàn)場驗收,如有不符合客戶施要求的地方,應(yīng)及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內(nèi)容應(yīng)配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進(jìn)度款,工程竣工經(jīng)客戶驗收合格后,應(yīng)及時收取工程尾款。

6、努力學(xué)習(xí)與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平和管理水平。

7、作好本部的周工作計劃與小結(jié),不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)管理方法,以提高工作效率。

8、完成總經(jīng)理交賦的其他工作。

第7篇 醫(yī)療客戶服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

醫(yī)療客戶服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.為公司的外籍客戶提供健康醫(yī)療支持，協(xié)助外籍人士在當(dāng)?shù)仨樌歪t(yī)，維持與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系.解答相關(guān)問題;

2.部門日?？头ぷ骰卮鹂蛻糇稍儭⒊Ｒ?guī)福利查詢、理賠爭議處理、協(xié)調(diào)各部門解決客戶用保期間出現(xiàn)的問題;

3.熟悉客服部基本業(yè)務(wù)知識及其相關(guān)的其他知識，能獨立擔(dān)當(dāng)客戶服務(wù)的工作，尊重客戶，維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)良的顧客服務(wù)，有效跟進(jìn)客戶需求，做好客戶與公司溝通的橋梁。

4.按照售前溝通的方案準(zhǔn)備文檔，例如新客戶及續(xù)?？蛻舻谋Ｕ嫌媱澙姹?、條款特別約定、服務(wù)手冊，并錄入相應(yīng)系統(tǒng);準(zhǔn)備新入?？蛻粜v資料。

任職資格:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，保險、英語、醫(yī)學(xué)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有相關(guān)客服經(jīng)驗三年以上者佳;

3、有良好的客戶服務(wù)意識，踏實肯干;

4、英語聽說讀寫流利，熟練操作電腦。

第8篇 消費信貸客戶崗位職責(zé)任職要求

消費信貸客戶崗位職責(zé)

銀行客戶經(jīng)理，理財經(jīng)理，消費信貸經(jīng)理，分管行長 寧波銀行股份有限公司上海閘北支行 寧波銀行股份有限公司上海閘北支行 對公客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)從事公司客戶的存款，貸款，國際業(yè)務(wù)，金融市場業(yè)務(wù)，票據(jù)，投行以及托管業(yè)務(wù)

對私客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)理財產(chǎn)品的銷售，客戶自己渠道的開拓

個人消費信貸經(jīng)理主要負(fù)責(zé)個人信用貸款的客戶及渠道開發(fā)

第9篇 日語客戶崗位職責(zé)任職要求

日語客戶崗位職責(zé)

日語客戶助理 上海銳品投資管理咨詢有限公司 上海銳品投資管理咨詢有限公司，銳品 客戶電話與網(wǎng)絡(luò)的銷售服務(wù)與客戶拜訪;

收集客戶有關(guān)信息和需求，不斷開發(fā)新客戶;建立客戶資料及檔案;

及時跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系;

相關(guān)日文報告制作翻譯;

針對性開發(fā)并維護(hù)日系客戶以及其它主管交辦事項。

任職要求:2年以上市場、銷售或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;具有咨詢行業(yè)、市場研究行業(yè)銷售或研究經(jīng)驗者優(yōu)先;熟練掌握辦公軟件，如word，e_cel，ppt，擅長ppt制作;工作仔細(xì)認(rèn)真、邏輯性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng);有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的團(tuán)隊協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神。積極熱忱的工作態(tài)度，良好的團(tuán)隊合作精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心，專科或以上學(xué)歷日語一級，或者同等水平;能熟練運用日語進(jìn)行工作溝通。

日語客戶崗位

第10篇 工裝客戶崗位職責(zé)

(工裝)融資租賃客戶經(jīng)理-中山、東莞、珠海 遠(yuǎn)東國際租賃有限公司 遠(yuǎn)東國際租賃有限公司,上海遠(yuǎn)東國際租賃,遠(yuǎn)東國際租賃,遠(yuǎn)東國際租賃有限公司,遠(yuǎn)東宏信,遠(yuǎn)東租賃 【工作職責(zé)】

1、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶開發(fā)、維護(hù),提供全面的資金解決方案;

2、 負(fù)責(zé)與合作廠商、政府協(xié)會等渠道建立良好合作關(guān)系,整合資源推進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù);

3、 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域成交客戶的關(guān)系維護(hù),協(xié)助推進(jìn)客戶管理和資產(chǎn)維護(hù)工作,維護(hù)存量資產(chǎn)的安全性;

4、 負(fù)責(zé)融資項目的導(dǎo)入、論證、方案設(shè)計、資信評估、風(fēng)險管理、合同簽訂等全流程推進(jìn)工作。

【崗位要求】

1、 金融、財務(wù)、法律、市場營銷等相關(guān)專業(yè),全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,三年以上金融領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗;

2、 具有較強(qiáng)的市場開拓能力和大客戶營銷能力,具備良好的溝通策略和談判技巧;

3、 具有較強(qiáng)的風(fēng)險識別判斷和風(fēng)險控制能力;

4、 能夠承受一定的工作壓力,能適應(yīng)出差;

5、 加分項:銀行對公業(yè)務(wù)&知名大企業(yè)大客戶營銷相關(guān)業(yè)務(wù)。

第11篇 ae客戶服務(wù)崗位職責(zé)

ae客戶服務(wù) 中外名人 中外名人文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,中外名人,中外名人文化集團(tuán),中外名人 崗位職責(zé):

1、擔(dān)任重要客戶服務(wù)工作,包括但不限于:項目服務(wù)、溝通談判、公司內(nèi)外聯(lián)工作;

2、負(fù)責(zé)重要項目資料的提供、進(jìn)度的記錄、資料內(nèi)容的梳理,并針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通、解決;

3、負(fù)責(zé)全部項目資源、資料需求的提供;

4、負(fù)責(zé)重要客戶增值服務(wù)中業(yè)務(wù)需求的溝通配合;

5、負(fù)責(zé)部門工作單的制作、提交工作。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,一年以上廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)先);

2、具有客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有責(zé)任心、細(xì)致度高、溝通能力強(qiáng)。

第12篇 客戶端總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

客戶端總監(jiān)崗位職責(zé)

客戶端技術(shù)總監(jiān) 崗位描述

1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā)，組建以世界一流的app為目標(biāo)的全端團(tuán)隊，并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和運營，持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù)，保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

3、組織技術(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)和攻關(guān)，提升團(tuán)隊的技術(shù)成長;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。

崗位要求

1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗，5年以上項目及大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長，主導(dǎo)過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);

3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言，有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構(gòu)經(jīng)驗，有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術(shù)，大型移動應(yīng)用迭代升級等流程;

5、知識體系和解決問題的能力全面，有過突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;

6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團(tuán)隊合作、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 崗位描述

1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā)，組建以世界一流的app為目標(biāo)的全端團(tuán)隊，并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和運營，持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù)，保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

3、組織技術(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)和攻關(guān)，提升團(tuán)隊的技術(shù)成長;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。

崗位要求

1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗，5年以上項目及大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長，主導(dǎo)過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);

3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言，有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構(gòu)經(jīng)驗，有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術(shù)，大型移動應(yīng)用迭代升級等流程;

5、知識體系和解決問題的能力全面，有過突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;

6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團(tuán)隊合作、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

客戶端總監(jiān)崗位

第13篇 資深客戶主管崗位職責(zé)

資深客戶經(jīng)理(am主管) 上海天壤智能科技有限公司 杭州寬客智能科技有限公司,寬客 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)am團(tuán)隊的建設(shè)與管理

2.服務(wù)與管理公司現(xiàn)有品牌客戶;

3.了解及挖掘客戶需求,并能準(zhǔn)確判斷需求的合理性,撰寫相應(yīng)的解決方案;

4.與內(nèi)部團(tuán)隊進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通;

4.負(fù)責(zé)項目內(nèi)部的流程管理,定期梳理與優(yōu)化

5.負(fù)責(zé)客戶在各個服務(wù)階段的管理,各種物料的實時交付

6.定期進(jìn)行客戶回訪,收集客戶對產(chǎn)品的意見及建議,并歸類整理

任職要求:

1.必備良好的溝通技能

2.具備一定的營銷知識基礎(chǔ)或電商知識基礎(chǔ)

3.有一定的總結(jié)歸納能力

第14篇 pos機(jī)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)pos產(chǎn)品的銷售、招商、推廣,安裝,使用指導(dǎo);

2、制定執(zhí)行pos機(jī)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,開發(fā)維護(hù)新老客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,

4、良好的客戶服務(wù)意識,提升公司服務(wù)水平;

我們需要您俱備:

1、有本地客戶資源、有電商、團(tuán)購、外賣、pos機(jī)銷售等平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,;

2、 能適應(yīng)外勤工作,有抗壓能力,認(rèn)可陌生拜訪和地推銷售模式;

3、有門店推廣經(jīng)驗,有行業(yè)資源、對當(dāng)?shù)氐缆贰⒔煌?、商家熟悉者?yōu)先錄用;

4、有較強(qiáng)的商務(wù)拓展和合作洽談經(jīng)驗,有堅持不懈目標(biāo)性強(qiáng)挖掘商家需求不氣餒的干勁;

5、吃苦耐勞、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),為人可靠。

6、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,表達(dá)能力強(qiáng);

7、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

第15篇 客戶服務(wù)工程師 service engineer崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

工作內(nèi)容：

1. 新設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝和調(diào)試。

2. 老設(shè)備現(xiàn)場維修及維護(hù)服務(wù)。

3. 用戶現(xiàn)場無法修復(fù)設(shè)備發(fā)回公司維修服務(wù)。

4. 及時反饋現(xiàn)場遇到的問題并出具書面報告。

5. 與客戶溝通解決技術(shù)問題，如果需要書面溝通。

6. 認(rèn)真填寫現(xiàn)場服務(wù)報告及出差報銷單。

7. 迅速地學(xué)習(xí)與產(chǎn)品相關(guān)的新技能以實現(xiàn)更好的服務(wù)客戶。

8. 積極配合部門其他人員做好服務(wù)工作，發(fā)揚團(tuán)隊精神。

9. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

崗位要求：

1. 大專及以上學(xué)歷；

2. 3年機(jī)械設(shè)備售后維修相關(guān)工作經(jīng)驗；

3. 機(jī)械或電氣部分維修經(jīng)驗；

4. 英文書寫流利，能夠用英文總結(jié)問題；

5. 熟練操作office軟件；

6. 誠實，積極性，責(zé)任心，善于分析和談判，勤奮工作，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差和時間不定的現(xiàn)場工作；

job description:

1. installation and commission of new equipment on-site.

2. old equipment repair and maintenance on site.

3. maintain equipment which is back to the company.

4. feedback problems and submit service report in time.

5. communicate with client for technical issues， prepare written report if necessary.

6. fill in service report and reimbursement report in time seriously.

7. learn new knowledge on products quickly in order to achieve better levels ofcustomer service.

8. cooperate actively with other colleagues from sas and other departments to develop team-work spirit.

9. other works assigned by dept. leader.

positon requirements：

1. junior college or above.

2. 3 years related working e_periences.

3. mechanical or electrical integration is preferred.

4. be able to read and write in english.

5. be familiar with ms office.

6.to be honest， active， responsible， good at analysis and negotiation， hard work while adapt to frequent business trips and time indeterminate of on-site work；

第16篇 客戶投資經(jīng)理崗位職責(zé)

投資者客戶經(jīng)理 -跟蹤和報告宏觀經(jīng)濟(jì)和債券市場數(shù)據(jù)、監(jiān)管政策和競爭對手表現(xiàn);調(diào)查投資者的基本信息。

-與銀行、基金、證券、信托、保險公司等機(jī)構(gòu)保持投資者關(guān)系,以便利投資程序。

-與項目團(tuán)隊協(xié)調(diào),支持投資者的投后需求;協(xié)助安排盡職調(diào)查。

-負(fù)責(zé)投資者路演及相關(guān)活動的物流工作。 金融學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士(碩士優(yōu)先)

2-4年金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗

基本的固定收益和資本市場知識

良好的英語口語/書寫能力

愿意按要求出差

-跟蹤和報告宏觀經(jīng)濟(jì)和債券市場數(shù)據(jù)、監(jiān)管政策和競爭對手表現(xiàn);調(diào)查投資者的基本信息。

-與銀行、基金、證券、信托、保險公司等機(jī)構(gòu)保持投資者關(guān)系,以便利投資程序。

-與項目團(tuán)隊協(xié)調(diào),支持投資者的投后需求;協(xié)助安排盡職調(diào)查。

-負(fù)責(zé)投資者路演及相關(guān)活動的物流工作。

第17篇 內(nèi)部銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第18篇 客戶信用管理崗位職責(zé)任職要求

客戶信用管理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、客戶授信管理工作;

2、訂單信用保險額度審核;

3、訂單風(fēng)險管理與出險追索。

崗位要求:

1、5年以上信保相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、金融信保知識、國際貿(mào)易知識、基礎(chǔ)財務(wù)知識，熟練office軟件;

3、較強(qiáng)的風(fēng)險管控能力、溝通表達(dá)能力、數(shù)據(jù)分析能力工作職責(zé):

1、客戶授信管理工作;

2、訂單信用保險額度審核;

3、訂單風(fēng)險管理與出險追索。

崗位要求:

1、5年以上信保相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、金融信保知識、國際貿(mào)易知識、基礎(chǔ)財務(wù)知識，熟練office軟件;

3、較強(qiáng)的風(fēng)險管控能力、溝通表達(dá)能力、數(shù)據(jù)分析能力

客戶信用管理崗位

第19篇 客戶關(guān)系服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)系服務(wù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.協(xié)助集團(tuán)客戶研究與服務(wù)中心監(jiān)督城市公司全生命周期客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地(含已交付小區(qū)物業(yè)服務(wù));

2.以客戶體驗視覺組織相關(guān)部門針對客戶投訴風(fēng)險問題進(jìn)行自查，并跟進(jìn)問題整改的進(jìn)度;

3.對公司客戶滿意度工作進(jìn)行管理;

4.對項目客戶投訴的處理情況進(jìn)行管理;

5.按集團(tuán)客戶關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控關(guān)懷動作的落地、組織客戶關(guān)懷活動。

任職資格:

1.全日制統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷，有三年以上客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗;

2.熟悉房地產(chǎn)售前售后工作流程;

3.具有交付風(fēng)險排查、房地產(chǎn)公司全生命周期客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地經(jīng)驗;

4.具有客戶滿意度工作、各項目客戶投訴管理經(jīng)驗;

5.有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌能力與抗壓能力，良好的客戶服務(wù)意識。

第20篇 客戶市場助理崗位職責(zé)

-輔助進(jìn)行江蘇、安徽的客戶談判以及市場活動的策劃、溝通

-進(jìn)行區(qū)域內(nèi)市場活動的落實執(zhí)行和結(jié)果跟進(jìn)

-部門內(nèi)部日常文案工作