規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎，它為員工的行為設定邊界，確保組織的運作有序而高效。撰寫規(guī)章制度并非簡單的文字堆砌，而是需要深思熟慮和嚴謹?shù)膽B(tài)度。以下是一些關鍵點，可供各企業(yè)在制定規(guī)章制度時參考。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度應涵蓋以下幾個核心部分：
1. 總則：闡述規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構：定義各部門的職責和權限，明確匯報關系。
3. 員工行為準則：包括職業(yè)道德、工作紀律、著裝規(guī)定等。
4. 工作流程：詳細說明各項業(yè)務的操作步驟和審批流程。
5. 考勤和休假：規(guī)定工作時間、請假制度、加班管理等。
6. 薪酬福利：明確工資結構、獎金發(fā)放、福利待遇等。
7. 培訓和發(fā)展：規(guī)定員工培訓計劃、晉升機制和職業(yè)發(fā)展路徑。
8. 紀律處分：列出違規(guī)行為及相應的處罰措施。
9. 解雇和離職：規(guī)定解雇條件、離職程序和相關權益。
10. 附則：包含規(guī)章制度的修訂、解釋權歸屬等內容。
作用和意義
規(guī)章制度的存在旨在：
1. 提高效率：清晰的工作流程和職責分配能避免混亂，提升工作效率。
2. 規(guī)范行為：通過明確的行為準則，引導員工遵守職業(yè)道德，維護企業(yè)形象。
3. 保障權益：保護員工和企業(yè)的合法權益，預防和解決勞動糾紛。
4. 促進公平：統(tǒng)一的標準和流程確保公正，減少個人偏見的影響。
5. 激勵員工：通過獎勵和懲罰機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應注意以下幾點：
1. 明確目標：規(guī)章制度應服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，與組織文化相吻合。
2. 廣泛參與：收集員工意見，確保規(guī)章制度的接受度和可行性。
3. 法規(guī)合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，確保規(guī)章制度的合法性。
4. 清晰具體：用簡潔明了的語言，避免模糊不清的表述。
5. 可執(zhí)行性：規(guī)章制度應具有實際操作性，避免過于理想化。
6. 定期評估：隨著企業(yè)發(fā)展，應定期審視并更新規(guī)章制度。
人員規(guī)章制度范文
第1篇 房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度范本格式怎樣的
房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度公司每位銷售人員必須時刻謹記,作為公司之代表,應在工作中表現(xiàn)出適當?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。
下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。
如有違反,公司將給予紀律處分。
情節(jié)嚴重者,將采取即時解雇而無須預先知及補償。
1考勤暫行制度
1)工作時間: 2)每周6個工作日,上班時要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當月考勤記錄備案;
每周每人輪休一天、周
六、周日不安排輪休。
3.)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時以上者按曠工處理。
4)無故不上班者作礦工處理,曠工當天扣當月薪金的20%,曠工1天扣當月薪金的40%,曠工2天扣當月薪金總額;
連續(xù)曠工超過3天或一年累計曠工超過5天者,作除名處理,公司不負責其一切善后工作。
5)請假必須寫《請假條》,職員層由部門經(jīng)理批準后方可離開工作崗位,同時〈請假條〉應交人事部備案。
6)請假者如無法到公司請假,必須在每天上班前或不遲于上班時間的15分鐘內,致電所在部門經(jīng)理,說明請假原因和請假時間,返回公司應及時補填〈請假條〉交人事部備案,請病假者應出具有效醫(yī)療證明。
7)請病假扣當日薪金的50%,請病假累計半月以上者,當月薪金按照實際工作日發(fā)放。
8)請事假扣除當日薪金。
9)因外出公干參加社會活動而請假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準給予公假,薪金照發(fā)。
2 個人形象要求男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領要扣上并結適當顏色的領帶,襯衣扎放齊整,領帶緊貼領口,領口袖口無污跡;
著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;
頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;
上班時間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應到公司指定的吸煙區(qū);
售樓處內不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等;
在辦公區(qū)域內必須佩帶上工作牌。
女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);
應著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;
當氣溫15度以下時方可穿長褲;
首飾佩帶應恰當好處,不宜佩帶過多首飾,指甲不宜過長;
發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;
指甲油應選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;
保持口腔清潔,上班時間不吃帶異味的食物;
不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應到公司指定的吸煙區(qū);
在辦公[室區(qū)域內必須佩帶上工作牌。
3. 銷售人員工作職責
1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊,接待臺資料物品擺放有序。
2)公司內部所發(fā)文件要認真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。
3.)工作時間內不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無關的事,不得擅離崗位。
4)當發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯誤時,應及時通知有關部門改正,決不能當著客戶的面提出錯誤。
5)銷售人員應誠懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。
6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應當天記載。
在每周例會中提出(重大事情就立即提出),由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。
7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認購書。
不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。
8)銷售人員每天認真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報>及建立<客戶檔案>
9)銷售人員應了解客戶樓款的交付情況及時提醒客戶有關樓款交會事宜。
10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),,辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。
11)未按期交款的,應協(xié)助財務部門催收。
12)銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務。
4 銷售經(jīng)理工作職責
1)制定記錄考勤表,排班表。
2)組織每周一上午的銷售例會。
對每周銷售情況,客戶信息反饋做總結與計劃。
3.)積極催促協(xié)調銷售人員的日常銷售工作,及時匯報有關情況。
4)每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>,填寫<樓盤銷售日報表>。
5)每周一向公司呈報<樓盤銷售周報表>。
5 違章賄賂處罰
1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務便利收受任何利益。
2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為,將即時解職,情節(jié)嚴重的,將追究其法律責任;3.)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈時,銷售人員需事前填寫<收取個人利益申報表>并呈主管副總審批及指引。
第2篇 縣事業(yè)單位人員聘用制規(guī)章制度
縣直事業(yè)單位人員聘用制實施細則
第一章 總 則
第一條 為適應社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，穩(wěn)步推進我縣事業(yè)單位人事制度改革，規(guī)范事業(yè)單位人員管理，保障事業(yè)單位和職工的合法權益，根據(jù)中組部、人事部關于印發(fā)《關于加快推進事業(yè)單位人事制度改革的意見》的通知(人發(fā)[__]78號)、國務院辦公廳轉發(fā)人事部《關于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的意見》的通知(國辦發(fā)[__]35號)、省政府辦公廳印發(fā)《關于在全省事業(yè)單位試行人員聘用制度實施意見》的通知(冀政辦[__]10號)、省委組織部、人事廳關于印發(fā)《河北省事業(yè)單位聘用制管理暫行辦法》的通知(冀人[__]16號)、唐山市人民政府印發(fā)《關于全市事業(yè)單位試行人員聘用制度的指導意見的通知》(唐政發(fā)[__]35號)的要求，結合我縣實際，特制定縣直事業(yè)單位人員聘用制度(以下簡稱聘用制)實施細則。
第二條 事業(yè)單位聘用制，即事業(yè)單位與職工通過簽訂聘用合同，確定雙方的聘用關系，明確雙方責任、權利和義務。其基本特征是科學設崗、平等競爭、全員聘用、嚴格考核、合同管理。
第三條 人員聘用制是事業(yè)單位的一項基本用人制度，是事業(yè)單位人事制度改革的目標。通過實行聘用制，逐步形成適合不同類型事業(yè)單位和不同崗位特點，單位自主用人，人員自主擇業(yè)，政府依法監(jiān)管，配套措施完善，人員能上能下、能進能出，充滿生機與活力的用人機制。
第四條 事業(yè)單位實行聘用制，必須堅持黨的干部路線，堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的用人標準，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。
第五條 本細則適用于縣直所有國有事業(yè)單位以及與之建立聘用關系的人員。
集體所有制事業(yè)單位可參照本細則執(zhí)行。
依照國家公務員制度管理的事業(yè)單位和轉制為企業(yè)的單位，不適用本細則。
第六條 組織、人事部門分別按管理權限負責事業(yè)單位推行聘用制工作的指導、協(xié)調和監(jiān)督工作。事業(yè)單位的主管部門負責本系統(tǒng)事業(yè)單位實行聘用制度的組織實施和檢查督導工作。
第二章 聘用條件和程序
第七條 受聘人員應具備以下基本條件：
(一)遵守國家法律、法規(guī);
(二)具有良好的職業(yè)道德;
(三)具有履行應聘崗位職責的能力;
(四)身體健康，能堅持正常工作;
(五)特殊職業(yè)要符合國家對執(zhí)業(yè)資格的要求;
(六)聘用崗位要求的其它條件。
第八條 事業(yè)單位實施聘用制一般應遵循以下程序：
1、成立領導小組。主管部門和事業(yè)單位要分別成立聘用工作領導小組和考核小組，領導小組由部門主要領導任組長。領導小組負責組織、協(xié)調本系統(tǒng)事業(yè)單位聘用工作的開展，研究決定聘用工作的重要事項?？己诵〗M由領導小組的主管人員、事業(yè)單位的主要領導、部門負責人和業(yè)務骨干等組成，具體負責對競聘人員的考核工作。
2、制定實施方案。實施方案的內容主要包括崗位設置、競聘范圍和條件、競聘程序和方法、保證措施和組織領導等。實施方案應在充分醞釀、廣泛征求意見的基礎上，由領導班子集體審定，并召開單位職工大會或職代會討論通過。未經(jīng)職工大會或職代會討論通過的實施方案無效。實施方案須報主管部門審批，并按管理權限報組織、人事部門審核備案。
3、組織實施。首先要科學設置工作崗位，在此基礎上，通過雙向選擇、競爭上崗的辦法聘用工作人員。
第3篇 裝卸車程序及人員管理規(guī)章制度
為規(guī)范車隊管理，加強對人員和車輛的使用監(jiān)管，充分發(fā)揮人盡其才、物盡其用，達到行之有效安全調配的目的，控制并杜絕不必要問題的出現(xiàn)，保證安全生產(chǎn)順利進行。特對車隊裝卸車程序及人員要求做以下規(guī)定：
一、裝車程序：
1、工程車到達裝貨地點后，駕駛員將車輛停穩(wěn)下車，指揮鏟車司機進行裝車。
2、裝車完畢由工程車司機上車對裝車情況進行檢查。
3、要求不準超載、不準少裝、不準裝偏。
4、檢查完畢，啟動車輛前要先觀察車輛周圍是否有障礙物。
5、確定一切正常后方可上車發(fā)動引擎，開始行駛。
6、嚴格控制車輛行駛速度，車速不準超過20km/h。
二、卸車程序：
1、車輛到達卸車地點后，必須停車熄火。
2、卸車前司機必須親自下車檢查卸車現(xiàn)場情況。
3、檢查完畢確定無誤后，然后發(fā)動引擎升頂卸車。
4、卸車完畢后，收頂鎖升頂開關，然后下車檢查車輛情況。
5、檢查完畢確定一切正常后方可上車發(fā)動引擎，開始行駛。
三、人員及操作要求：
1、要求駕駛人員思想覺悟高尚、愛崗敬業(yè)，凡事要以主人翁的思想對待處理一切事情。
2、駕駛人員要業(yè)務技術熟練，持證上崗，認真遵守公司各項管理制度。
3、要在日常工作中加強學習，不斷強化操作技能。
4、所有人員、車輛由車隊根據(jù)各單位使用情況統(tǒng)一調度，嚴格實行派車單制度。
5、車輛發(fā)動后溫車時間不得超過15分鐘，裝車時間不得超過15分鐘，卸車時間不超過8分鐘。
四、處罰規(guī)定：
對以上規(guī)定及要求，如有違犯或執(zhí)行不到位，將對當事人進行每次1000元罰款。班長、統(tǒng)計、隊長將負連帶責任，一并處罰。
第4篇 電氣檢查人員規(guī)章制度
1、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經(jīng)必要的，獲得相關部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)行政工程部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。
2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設備負荷應嚴格按照執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準，嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全小組、工程部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有工程部人員檢測后投入使用。
6、電器設備、開關箱線路附近按照本單位標準劃定黃色區(qū)域，嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設備用畢應切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內嚴禁使用明火。
9、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
10、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位員工均有義務提醒其他人員共同遵守
公共場所禁煙的規(guī)定。篇二：燃氣和電氣設備檢查管理制度
燃氣和電氣設備檢查管理制度
一、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經(jīng)必要的培訓，獲得相關部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關部門確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
二、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設備負荷應嚴格按照標準執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
四、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準，嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全負責人、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
六、電器設備、開關箱線路附近按照本單位標準劃定區(qū)域，嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
七、設備用畢應切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應切斷電源。
八、除已采取防范措施的部門外，工作場所內嚴禁使用明火。
九、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
十、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位員工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。篇三：電氣售后服務人員管理制度
關于電氣服務人員管理制度若干
一. 車間外出服務人員，在外出服務期間應嚴格遵照公司制定的《產(chǎn)品售后服務的相關規(guī)定》執(zhí)行。
二. 到達工地現(xiàn)場，首先就現(xiàn)場施工進度和影響工程進度的自然和人為條件及誤工現(xiàn)象向公司相關人員匯報。
三. 檢查電控柜、操縱臺和控制系統(tǒng)的完好和完整性。依照發(fā)貨清單對發(fā)往現(xiàn)場的線纜、元器件、橋架等物品做出清點，若發(fā)現(xiàn)漏發(fā)、多發(fā)、丟失和損壞等現(xiàn)象應立即向公司主管人員反應實際情況，以確保公司了解現(xiàn)場第一情況，并能夠根據(jù)現(xiàn)場情況作出處理。
四. 在施工過程中，應做到安全合法施工。包括自身安全、他人安全和設備安全，對于存在安全隱患的施工部位，需等隱患解除后再行施工，以確保人身安全和施工安全。
五. 施工過程中，嚴格遵照《電氣安裝施工規(guī)范》中電氣柜和操縱箱的外部接線部分，進行施工。合理使用線纜，做到不浪費，無破損。施工結束后，對剩余線纜和元器件做出相應統(tǒng)計，交予領隊人員和公司主管各一份。
堅決杜絕私自扒銅倒賣線纜等破壞公司財產(chǎn)的行為，一旦發(fā)現(xiàn)視為盜竊，立交予司法機關處理，絕不姑息。
六. 在設備調試過程中，應和相關人員密切配合，做到確保無傷害、無損壞。設備正常生產(chǎn)以后，應對生產(chǎn)軟件的生產(chǎn)參數(shù)做出合理穩(wěn)定的調整，把設備的生產(chǎn)效率提到最高，不合理因素降到最低。
七. 同工地用戶的相關人員處理好人際關系，杜絕吵鬧現(xiàn)象，并且不能私自向用戶承諾和提出不合理建議及非分要求。
八. 每天記錄下工作情況和合理化建議，回廠后交予公司主管人員（即出差報告），合理化建議經(jīng)采用的，將給予一定的獎勵。服務結束后必須由相應個人或用戶簽填服務卡，此卡作為差旅報銷的依據(jù)。
九. 服務結束返回公司后，應先向主管人員匯報工作情況，然后主管人員根據(jù)服務任務安排相應的休息時間，休息結束后，返回車間，立即融入車間正常工作中。在廠期間要不斷學習新知識、新技術來充實和武裝自己，把自己的業(yè)務水平提高一個新的臺階。
第5篇 公司前臺人員工作規(guī)范規(guī)章制度
實施日期:
1、目的:為保證公司內外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍:公司前臺工作人員。
3、內容:3.1服飾要求:前臺人員直接代表著公司形象,故應著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3. 2電話接轉
3.2.1 電話鈴聲響兩下,前臺人員應迅速接聽,接聽電話時應音調柔和,語氣平穩(wěn),使用規(guī)范用語“您好,大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合,您好”等。
3.2.2 對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓”,“請問您哪里找”,“請問你找哪位”,“請問有什么可以幫到你”等。
3.2.3 明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉給被訪者接聽,當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉達給被訪者。
3.2.4 待來電者結束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內容作記錄。
3.2.5 前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3. 3訪客接持
3.3.1 當客人來訪時,前臺人員應禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;
會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內;
對于來訪公司高層領導之客人應先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領導,征得領導同意后帶至其辦公地點,并作記錄。
3.3.2 客人走后,應及時收拾茶具,以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3 嚴守公司秘密,不得同客人過多寒暄。
3.3.4 對于個別不受歡迎之客人,應馬上向公司報備。
第6篇 y縣事業(yè)單位人員聘用制規(guī)章制度
縣直事業(yè)單位人員聘用制實施細則
第一章 總 則
第一條 為適應社會主義市場經(jīng)濟體制的要求,穩(wěn)步推進我縣事業(yè)單位人事制度改革,規(guī)范事業(yè)單位人員管理,保障事業(yè)單位和職工的合法權益,根據(jù)中組部、人事部關于印發(fā)《關于加快推進事業(yè)單位人事制度改革的意見》的通知(人發(fā)[__]78號)、國務院辦公廳轉發(fā)人事部《關于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的意見》的通知(國辦發(fā)[__]35號)、省政府辦公廳印發(fā)《關于在全省事業(yè)單位試行人員聘用制度實施意見》的通知(冀政辦[__]10號)、省委組織部、人事廳關于印發(fā)《河北省事業(yè)單位聘用制管理暫行辦法》的通知(冀人[__]16號)、唐山市人民政府印發(fā)《關于全市事業(yè)單位試行人員聘用制度的指導意見的通知》(唐政發(fā)[__]35號)的要求,結合我縣實際,特制定縣直事業(yè)單位人員聘用制度(以下簡稱聘用制)實施細則。
第二條 事業(yè)單位聘用制,即事業(yè)單位與職工通過簽訂聘用合同,確定雙方的聘用關系,明確雙方責任、權利和義務。其基本特征是科學設崗、平等競爭、全員聘用、嚴格考核、合同管理。
第三條 人員聘用制是事業(yè)單位的一項基本用人制度,是事業(yè)單位人事制度改革的目標。通過實行聘用制,逐步形成適合不同類型事業(yè)單位和不同崗位特點,單位自主用人,人員自主擇業(yè),政府依法監(jiān)管,配套措施完善,人員能上能下、能進能出,充滿生機與活力的用人機制。
第四條 事業(yè)單位實行聘用制,必須堅持黨的干部路線,堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的用人標準,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。
第五條 本細則適用于縣直所有國有事業(yè)單位以及與之建立聘用關系的人員。
集體所有制事業(yè)單位可參照本細則執(zhí)行。
依照國家公務員制度管理的事業(yè)單位和轉制為企業(yè)的單位,不適用本細則。
第六條 組織、人事部門分別按管理權限負責事業(yè)單位推行聘用制工作的指導、協(xié)調和監(jiān)督工作。事業(yè)單位的主管部門負責本系統(tǒng)事業(yè)單位實行聘用制度的組織實施和檢查督導工作。
第二章 聘用條件和程序
第七條 受聘人員應具備以下基本條件:
(一)遵守國家法律、法規(guī);
(二)具有良好的職業(yè)道德;
(三)具有履行應聘崗位職責的能力;
(四)身體健康,能堅持正常工作;
(五)特殊職業(yè)要符合國家對執(zhí)業(yè)資格的要求;
(六)聘用崗位要求的其它條件。
第八條 事業(yè)單位實施聘用制一般應遵循以下程序:
1、成立領導小組。主管部門和事業(yè)單位要分別成立聘用工作領導小組和考核小組,領導小組由部門主要領導任組長。領導小組負責組織、協(xié)調本系統(tǒng)事業(yè)單位聘用工作的開展,研究決定聘用工作的重要事項?？己诵〗M由領導小組的主管人員、事業(yè)單位的主要領導、部門負責人和業(yè)務骨干等組成,具體負責對競聘人員的考核工作。
2、制定實施方案。實施方案的內容主要包括崗位設置、競聘范圍和條件、競聘程序和方法、保證措施和組織領導等。實施方案應在充分醞釀、廣泛征求意見的基礎上,由領導班子集體審定,并召開單位職工大會或職代會討論通過。未經(jīng)職工大會或職代會討論通過的實施方案無效。實施方案須報主管部門審批,并按管理權限報組織、人事部門審核備案。
3、組織實施。首先要科學設置工作崗位,在此基礎上,通過雙向選擇、競爭上崗的辦法聘用工作人員。
第7篇 電氣檢查人員制度規(guī)章
1、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設備,相關人員必須經(jīng)必要的,獲得相關部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)行政工程部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測,每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設備負荷應嚴格按照執(zhí)行,接頭牢固,絕緣良好,保險裝置合格、正常并具備良好的接地,接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修,隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準,嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全小組、工程部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有工程部人員檢測后投入使用。
6、電器設備、開關箱線路附近按照本單位標準劃定黃色區(qū)域,嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設備用畢應切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設備,安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外,工作場所內嚴禁使用明火。
9、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規(guī)定和操作流程,做到用火不離人、人離火滅。
10、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識,每一位員工均有義務提醒其他人員共同遵守
公共場所禁煙的規(guī)定。篇二:燃氣和電氣設備檢查管理制度
燃氣和電氣設備檢查管理制度
一、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設備,相關人員必須經(jīng)必要的培訓,獲得相關部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關部門確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
二、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測,每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設備負荷應嚴格按照標準執(zhí)行,接頭牢固,絕緣良好,保險裝置合格、正常并具備良好的接地,接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
四、各類線路均應以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修,隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準,嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全負責人、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
六、電器設備、開關箱線路附近按照本單位標準劃定區(qū)域,嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
七、設備用畢應切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設備,安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應切斷電源。
八、除已采取防范措施的部門外,工作場所內嚴禁使用明火。
九、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規(guī)定和操作流程,做到用火不離人、人離火滅。
十、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識,每一位員工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。篇三:電氣售后服務人員管理制度
關于電氣服務人員管理制度若干
一. 車間外出服務人員,在外出服務期間應嚴格遵照公司制定的《產(chǎn)品售后服務的相關規(guī)定》執(zhí)行。
二. 到達工地現(xiàn)場,首先就現(xiàn)場施工進度和影響工程進度的自然和人為條件及誤工現(xiàn)象向公司相關人員匯報。
三. 檢查電控柜、操縱臺和控制系統(tǒng)的完好和完整性。依照發(fā)貨清單對發(fā)往現(xiàn)場的線纜、元器件、橋架等物品做出清點,若發(fā)現(xiàn)漏發(fā)、多發(fā)、丟失和損壞等現(xiàn)象應立即向公司主管人員反應實際情況,以確保公司了解現(xiàn)場第一情況,并能夠根據(jù)現(xiàn)場情況作出處理。
四. 在施工過程中,應做到安全合法施工。包括自身安全、他人安全和設備安全,對于存在安全隱患的施工部位,需等隱患解除后再行施工,以確保人身安全和施工安全。
五. 施工過程中,嚴格遵照《電氣安裝施工規(guī)范》中電氣柜和操縱箱的外部接線部分,進行施工。合理使用線纜,做到不浪費,無破損。施工結束后,對剩余線纜和元器件做出相應統(tǒng)計,交予領隊人員和公司主管各一份。
堅決杜絕私自扒銅倒賣線纜等破壞公司財產(chǎn)的行為,一旦發(fā)現(xiàn)視為盜竊,立交予司法機關處理,絕不姑息。
六. 在設備調試過程中,應和相關人員密切配合,做到確保無傷害、無損壞。設備正常生產(chǎn)以后,應對生產(chǎn)軟件的生產(chǎn)參數(shù)做出合理穩(wěn)定的調整,把設備的生產(chǎn)效率提到最高,不合理因素降到最低。
七. 同工地用戶的相關人員處理好人際關系,杜絕吵鬧現(xiàn)象,并且不能私自向用戶承諾和提出不合理建議及非分要求。
八. 每天記錄下工作情況和合理化建議,回廠后交予公司主管人員(即出差報告),合理化建議經(jīng)采用的,將給予一定的獎勵。服務結束后必須由相應個人或用戶簽填服務卡,此卡作為差旅報銷的依據(jù)。
九. 服務結束返回公司后,應先向主管人員匯報工作情況,然后主管人員根據(jù)服務任務安排相應的休息時間,休息結束后,返回車間,立即融入車間正常工作中。在廠期間要不斷學習新知識、新技術來充實和武裝自己,把自己的業(yè)務水平提高一個新的臺階。
第8篇 z公司前臺人員工作規(guī)范規(guī)章制度
實施日期:
1、目的:為保證公司內外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍:公司前臺工作人員。
3、內容:
3.1服飾要求:
前臺人員直接代表著公司形象,故應著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3.2電話接轉
3.2.1電話鈴聲響兩下,前臺人員應迅速接聽,接聽電話時應音調柔和,語氣平穩(wěn),使用規(guī)范用語“您好,大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合,您好”等。
3.2.2對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓”,“請問您哪里找”,“請問你找哪位”,“請問有什么可以幫到你”等。
3.2.3明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉給被訪者接聽,當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉達給被訪者。
3.2.4待來電者結束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內容作記錄。
3.2.5前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3.3訪客接持
3.3.1當客人來訪時,前臺人員應禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內;對于來訪公司高層領導之客人應先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領導,征得領導同意后帶至其辦公地點,并作記錄。
3.3.2客人走后,應及時收拾茶具,以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3嚴守公司秘密,不得同客人過多寒暄。
3.3.4對于個別不受歡迎之客人,應馬上向公司報備。
擬文審核核準
第9篇 建筑項目管理人員制度規(guī)章
建筑項目管理人員規(guī)章制度
為全面落實建筑項目總承包制度,嚴格執(zhí)行項目責任制,確保規(guī)劃實施、責任到人,根據(jù)施工組織要求,特制定以下管理制度及業(yè)務流程。
一、項目經(jīng)理
項目經(jīng)理要認真負責和執(zhí)行項目管理實施規(guī)劃,必須嚴格組織執(zhí)行施工部署。檢查施工方案,落實施工進度計劃,材料供應計劃,組織技術、安全、計劃集體審核各項計劃。保證生產(chǎn)的順利進行。項目經(jīng)理是實施項目管理第一責任人。
二、項目工程師
項目工程師要按照設計圖紙、施工規(guī)范的要求,編制施工方案。對項目施工流向,施工技術,施工段的技術劃分,施工方法和施工機械的選擇、安全施工及技術資料負全責。并且做好各分項工程的進場前的施工技術交底、安全技術交底和施工每道工序的技術資料準備和監(jiān)督檢查。嚴格把好質量關,確保不因技術錯誤導致重大質量事故和安全隱患。
三、計劃員
項目計劃員要根據(jù)施工部署來編排工程進度控制目標,安排各工種、分項單元工程計劃,合理安排作業(yè)時間及作業(yè)人員,每月作好各工種的施工前的任務書的下發(fā),嚴把數(shù)量關并且簽發(fā)限額領料卡。
四、預算統(tǒng)計員
項目預算統(tǒng)計員根據(jù)現(xiàn)場施工部署,在開工前編制施工預算書及材料預算,每月作好工程量的統(tǒng)計報表,認真審核工程量的‘兩算’對比,提供可行的資料報項目經(jīng)理,每月作好外勞工的工資結算,當月工作量必須算清不得預留,做到“月結月清”,根據(jù)項目的施工進度安排,作好實施作業(yè)步驟的總體規(guī)劃。
五、質量檢查員
項目質量檢查員根據(jù)施工規(guī)范和設計圖質量標準要求,嚴格對施工產(chǎn)品認真檢查驗收,評定每道工序,發(fā)現(xiàn)問題及時檢查,對提出的質量問題要有書面整改聯(lián)系單,并須操作隊或班組負責人簽字確認,對不按要求操作的施工隊或班組有權拒絕在質量評定表上簽字,同時對工作量不予驗收,并可下令停止下道工序的施工。負責材料報驗和每道工序的質量報驗。
六、材料保管員
項目材料員要根據(jù)施工進度,保證按計劃組織各種材料及時進場,作好材料進場的“三證”收集工作。材料進場后,庫房保管員必須作好每種材料分類計量,做好單價和時間臺賬記錄、做好對應工程量的材料消耗報表。每月25日前報項目經(jīng)理。
七、環(huán)境、安全員
項目環(huán)境、安全員要認真組織施工作業(yè)隊的進場前的安全教育,組織學習項目所在國家或者地區(qū)的有關安全生產(chǎn)的方針政策,法規(guī)及規(guī)章制度和安全生產(chǎn)的管理知識。抓好環(huán)境保護工作,協(xié)助項目搞好環(huán)境衛(wèi)生,采取措施降低施工現(xiàn)場的污染物排放和燥音量控制。做到施工不擾民。每周五根據(jù)施工現(xiàn)場工作,安排好下周的安全工作。組織學習崗位安全技術操作規(guī)范和“三寶”利用等學習。在施工現(xiàn)場要勤巡視檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時徹底根除,并記錄在案,不得延誤,為安全生產(chǎn)打下良好的基礎。
以上七項管理人員各規(guī)章制度及業(yè)務流程必須嚴格執(zhí)行,把好各工作的質量關,認真極積的把項目工作提高到運轉機制良好的程序上來。堅決杜絕不良傾向的工作態(tài)度,積極發(fā)揮各業(yè)務之間的協(xié)作配合精神,為今后工作打下堅實基礎,而努力工作。
第10篇 實驗室人員管理規(guī)章制度
1.室內應保持清靜，整潔，進入室內，工作人員要穿工作服，并佩戴有關勞保用品。外來人員未經(jīng)許可不得入內。
2.儀器儀表使用前，應慎進行檢查按照使用說明書進行操作。測試結束后，停機，切斷電源做好儀器儀表的清潔工作，蓋好罩布。凡使用用電的儀器設備使用人員應經(jīng)常檢查，下班前務必檢查切斷所以電源。
3.測試中認真做好原始記錄，必須準確，及時，如實地記錄測試數(shù)據(jù)，不得涂改。測試及分析報告應保留存檔。
4.化驗室所使用的儀器儀表溶劑溶液要有序放置，并有標識。溶液要現(xiàn)配，測試結束后，做好樣品處理和玻璃儀器的清潔工作。
5.儀器要有固定的操作人員進行操作，其他人員進行使用時應經(jīng)質檢部負責人同意方可操作。未經(jīng)過培訓的人員不得擅自使用儀器。
6.每天下班前做好室內清潔衛(wèi)生，切斷電源，管好門窗，關水，熄燈，鎖門。
7.每周未必徹底大掃除一次，并對關鍵儀器儀表維護保養(yǎng)一次，由主任負責檢查。
第11篇 辦公室人員規(guī)章制度格式怎樣的
辦公室人員規(guī)章制度為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:基本制度1.進入辦公室必須著裝整潔。
2. 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4. 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
7. 不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度1.參會時,不遲到、不早退;
有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意后方有效。
2. 學生干部參會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3. 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4. 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度1.值班人員必須按時到辦公室。
2. 接待來訪同學,處理當日事務,了解同學宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向學生宿舍管理科報告情況。
3. 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4. 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
第12篇 人員調整管理規(guī)章制度
第一條 調出人員,首先由本人提出申請,寫明調出理由,經(jīng)本部經(jīng)理簽署意見,上報人事部。
第二條 經(jīng)人事部批準后,本人填寫“調出申請表”,辦理調出手續(xù)。
第三條 人員調出后,人事部及時更改人員統(tǒng)計表,并將“調出申請表”、“工資停發(fā)單”等歸檔。
第四條 凡要求調入公司的人員,首先要填寫“調入申請表”,按公司用人需要和用人標準,由人事部與用人部門對其進行面試,了解其情況。
第五條 人事部到申請調入人原所在單位閱檔,具體了解其全部情況。
第六條 調入人員須進行體格檢查,查檢結果符合要求,由人事部開具調令。
第七條 辦理調入手續(xù)包括:核定工資,填寫員工登記表、工資轉移單,更換工作證等內容。
第八條 人事部和接收部門應及時填寫人員調入記錄,建立有關檔案。
第13篇 公司從業(yè)人員離職規(guī)章制度
一、從業(yè)人員有下列情形之一者,應予離職:
1、 有違犯本公司規(guī)章之嫌疑,情節(jié)重大,但尚在調查之中,未作決定者。
2、 違犯刑事案件,經(jīng)司法機關起訴,判刑尚未確定者。
二、前條第
1、2款如經(jīng)查明,無過失或判決無罪者,可申請復職,如準予復職,除因非本身過失而導致停職外,不得要求補發(fā)其停職期間的薪資。
三、在停職期間,薪資停發(fā),并應即辦理移交。
四、本公司因業(yè)務緊縮,或因不可抗力停工在一個月以上者,可隨時裁遣人員,但解雇人員時,應在事前預告,其預告期間規(guī)定如下:
1、 在公司服務一年以下三個月以上者,于10日前預先通告。
2、 在公司服務三年以下一年以上者,于20日前預先通告。
3、 在公司服務三年以上者,于30日前預先通告。
從業(yè)人員對于其所承受之工作不能勝任時,本公司亦可隨時解雇,并照上項規(guī)定日期預先通告。
五、從業(yè)人員在接收前項預告后,如另謀工作可以于工作時間請假外出,但每星期不得超過兩日之工作時間,其請假日之薪資照發(fā)。
六、依照規(guī)定,解雇人員時,除預告期間發(fā)給工資外,并依下列規(guī)定,加發(fā)資遣費(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況,依破產(chǎn)法處理,不在此限):在公司連續(xù)工作每滿一年者,發(fā)給一個月工資。
以上所稱薪資,系以從業(yè)人員最后服務月份之薪資為準。
七、從業(yè)人員辭職,應于7天前以書面形式呈轉公司主管人員核準,事后匯報總經(jīng)理核準。
其為副經(jīng)理以上人員者,應呈轉總經(jīng)理核準。
核準辭職后,應即辦妥移交,并可依其申請,發(fā)給離職說明書,但不發(fā)給任何補助或津貼。
如離職未經(jīng)核準,或移交不清,即擅自離職者,以免職處理。
八、職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者,均應辦妥移交,如因移交不清,致本公司發(fā)生損害者,均應依法追究其賠償責任。
第14篇 _公司外部警衛(wèi)人員宿舍管理規(guī)章制度
公司外部警衛(wèi)人員宿舍管理規(guī)章制度
一、嚴格遵守公司的各項管理規(guī)章制度、服從領導、聽從指揮。
二、警衛(wèi)人員必須按時起床,整理好床鋪、褲子、帽子、武裝帶及各種生活用品,必須 規(guī)定擺放平整、統(tǒng)一。
三、警衛(wèi)人員必須注意儀容儀表及自身清潔衛(wèi)生。
四、愛護公司財物,不準在宿舍墻壁亂寫亂畫。
五、宿舍每天必須有專人負責打掃,嚴禁在宿舍內亂扔紙片及雜物。
六、警衛(wèi)人員必須文明禮貌,嚴禁在宿舍內抽煙、酗酒、打架、斗毆、賭博、傳看淫穢書刊雜志等違法亂紀行為。
七、警衛(wèi)人員嚴禁在警衛(wèi)單位大聲喧嘩,到處亂走動。不經(jīng)大廈領導批準,不準進入公司辦公區(qū)域。
八、警衛(wèi)人員必須按時就寢、就餐。非經(jīng)公司保衛(wèi)部門批準,不準在外留宿,也不得留宿外人在公司宿舍過夜。
九、警衛(wèi)人員白天禁止在宿舍看電視、晚上看電視不得超過十點半。
十、警衛(wèi)人員只能用大堂衛(wèi)生間,洗衣、洗澡在地下一層洗衣房和浴室進行。
十一、如有人員違反上述規(guī)定,將按情節(jié)輕重給予處罰直至辭退。
第15篇 前臺人員規(guī)章制度
配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度，望前廳人員遵照執(zhí)行。
一、行為準則
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
二、考勤制度
1、按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知部門，說明原因，經(jīng)部門批準后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領班、經(jīng)理簽字批準。
5、嚴禁代人簽到、請假。
三、儀容儀表
1、上班必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2、保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
四、勞動紀律
1、嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如：提包、外套)
2、嚴禁攜帶不屬于自己的物品出店。
3、嚴禁在工作區(qū)域范圍內粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響本店、客人或其他員工聲譽。
4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5、上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。
6、嚴格按照規(guī)定時間換飯，除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。
7、嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
8、上班時間內嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
9、嚴禁使用客梯及其他客用設備。
10、嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
五、工作要求
1、當班期間要認真仔細，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
2、不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領班，由其處理。
3、服從領導的工作安排，保質保量完成各項工作。
4、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。
5、積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業(yè)務水平。
6、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
7、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
8、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
8、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
9、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
10、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
