規(guī)章制度是組織內(nèi)部管理和運營的基礎(chǔ)，它定義了組織的行為準(zhǔn)則，確保工作流程的順暢和公平。撰寫規(guī)章制度時，管理者需具備清晰的思維和專業(yè)的知識，以確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實用性。以下是一些關(guān)鍵步驟和注意事項。
規(guī)章制度包括哪些
1. 總則：闡述規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，以及人員的職務(wù)說明。
3. 工作流程：詳細描述各項工作的步驟、標(biāo)準(zhǔn)和期限。
4. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、禮儀和安全規(guī)定。
5. 員工權(quán)益：規(guī)定薪酬、福利、休假等員工權(quán)益。
6. 激勵與處罰：設(shè)立獎勵機制和違規(guī)處理辦法。
7. 變更與解釋權(quán)：說明規(guī)章制度的修改程序和解釋權(quán)歸屬。
作用和意義
規(guī)章制度能確保組織運行的穩(wěn)定性和一致性，提高效率，預(yù)防沖突，保護員工權(quán)益，促進公平競爭，同時也是對外展示組織專業(yè)形象的重要窗口。
怎么制定
1. 明確目標(biāo)：確定規(guī)章制度要解決的問題和期望達到的效果。
2. 調(diào)研分析：收集現(xiàn)有政策，了解員工需求，分析業(yè)務(wù)流程。
3. 制定草案：結(jié)合調(diào)研結(jié)果編寫初稿，涵蓋所有必要內(nèi)容。
4. 征求意見：向相關(guān)部門和員工征求意見，進行修訂。
5. 審核批準(zhǔn)：由高級管理層審查，確保合規(guī)性。
6. 實施與培訓(xùn)：公布并培訓(xùn)員工，確保理解執(zhí)行。
7. 監(jiān)控反饋：定期評估效果，根據(jù)需要調(diào)整更新。
制度規(guī)章制度范文
第1篇 廚房崗位規(guī)章制度
一、廚師長職責(zé)
二、爐灶廚師職責(zé)
三、切配廚師職責(zé)
四、點心工職責(zé)
五、廚房規(guī)章制度
廚師長職責(zé)
廚師長是廚房業(yè)務(wù)的組織者和指揮者,擔(dān)任和負(fù)責(zé)廚房的全面管理和經(jīng)營工作。其職責(zé):
1、掌握每一個廚師的技術(shù)和專長,合理安排工作崗位,關(guān)心廚師的思想情況,注意調(diào)動每個廚師的積極性。
2、掌握每天的任務(wù)情況,統(tǒng)籌安排各個環(huán)節(jié)的工作,親自負(fù)責(zé)大型和重要宴會的設(shè)計和烹調(diào)制作。平時要與餐廳保持密切的聯(lián)系,經(jīng)常聽取賓客的意見,不斷改進工作。
3、負(fù)責(zé)把好菜肴質(zhì)量關(guān),現(xiàn)場指揮,督促檢查,保證每天菜肴的出品質(zhì)量規(guī)格和數(shù)量。出菜的速度達到要求,如發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量的菜肴,應(yīng)阻止出菜。
4、負(fù)責(zé)把好食品衛(wèi)生關(guān),認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法和廚房的各項衛(wèi)生制度。負(fù)責(zé)督促檢查食品餐具和廚師個人衛(wèi)生。杜絕發(fā)生食物中毒事故。
5、熟悉和掌握貨源以及食品衛(wèi)生加工和儲備等情況,經(jīng)常檢查食品倉庫的保管工作,防止食品變質(zhì)和短缺。
6、抓好成本核算,掌握進貨品種、質(zhì)量、價格,加強對食品原材料,各類物料、水電管理,減少消耗,提高利用率,堵塞各種漏洞。
爐灶廚師職責(zé)
爐灶師在廚師長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)接待任務(wù)的要求,負(fù)責(zé)菜肴的烹制加工,主要職責(zé):
1、服從廚師長的安排,了解當(dāng)天客人的流量要求特點,核對菜單,準(zhǔn)備好當(dāng)天的調(diào)料和佐料,開餐前,檢查各項準(zhǔn)備工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)格區(qū)分炒、爆、烹、煎等烹調(diào)方法,保證菜肴的獨特風(fēng)味。
3、根據(jù)不同的原料,按照不同對象的口味烹調(diào)加工。
4、清潔爐灶,對用剩的油、料酒、醬油、醋等原料用篩子過濾。湯桶、佐料、缽要洗凈。
5、對每天用料消耗情況要心中有數(shù),節(jié)約水電,降低成本。
6、負(fù)責(zé)操作間的設(shè)備保養(yǎng),工作結(jié)束后調(diào)料盛器應(yīng)擦凈加蓋。
7、抓好技術(shù)培訓(xùn),做好傳、幫、帶,組織廚師不斷研制各個節(jié)令的新菜式,增加花色品種,保持發(fā)揚招待所菜肴特色和風(fēng)格。
8、每天檢查廚房各部崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,并對廚師進行考核。
切配廚師職責(zé)
廚房切配廚師在廚師長的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)接待任務(wù),負(fù)責(zé)完成宴會和日常菜點的切配工作,主要職責(zé):
預(yù)訂隔天的原料及領(lǐng)用當(dāng)天用的食品原料。
2、經(jīng)過刀工處理,使原料符合烹調(diào)要求。
3、掌握冰箱的性能和原料存放情況,確保食品的新鮮度。
4、負(fù)責(zé)干貨的保管。
5、主動與貨房消洗組、各餐廳聯(lián)系,加強與爐灶師協(xié)調(diào),做到心中有數(shù),正確及時地做好切配工作。
第2篇 z中學(xué)設(shè)備管理維護規(guī)章制度
一、按要求建立電教硬件、電教教材保管室,做到專室、專柜存放保管。電教軟硬件的管理由學(xué)校指定的電教員或其他專業(yè)人員負(fù)責(zé)。
二、保管和存放要規(guī)范化。做到防塵、防潮、防震、防磁、防火、防盜,存放電教教材的室內(nèi)溫度應(yīng)保持在 15℃-25℃,濕度控制在50 %左右。電教教材軟件應(yīng)按gb3792.4—85《非書資料著錄規(guī)則》著錄,采用《中圖法(兒童館、中小學(xué)館版)》分類和存放。
三、學(xué)校按要求建立電教設(shè)備和電教教材的經(jīng)費帳和固定資產(chǎn)帳,保管室建立經(jīng)費流水帳和實物明細帳,做到帳帳相符,帳卡物相符。學(xué)校每年至少進行一次清產(chǎn)核資。
四、各種電教設(shè)備和教材的使用要嚴(yán)格履行領(lǐng)取、借用、收回手續(xù)。根據(jù)教學(xué)需要,配給教研組、教室、教師個人使用的設(shè)備、教材必須責(zé)任到人,定期檢查。普通教室電教設(shè)備在較長假期中要收回集中保管。
五、學(xué)校攝像機、微電腦、錄像機、彩電、收錄機、照相機等只能用于教學(xué),嚴(yán)格控制非教學(xué)使用。任何個人不能外借。外單位借用必須經(jīng)主管電教工作的校長批準(zhǔn)。
一、按要求建立電教硬件、電教教材保管室,做到專室、專柜存放保管。電教軟硬件的管理由學(xué)校指定的電教員或其他專業(yè)人員負(fù)責(zé)。
二、保管和存放要規(guī)范化。做到防塵、防潮、防震、防磁、防火、防盜,存放電教教材的室內(nèi)溫度應(yīng)保持在 15℃-25℃,濕度控制在50 %左右。電教教材軟件應(yīng)按gb3792.4—85《非書資料著錄規(guī)則》著錄,采用《中圖法(兒童館、中小學(xué)館版)》分類和存放。
三、學(xué)校按要求建立電教設(shè)備和電教教材的經(jīng)費帳和固定資產(chǎn)帳,保管室建立經(jīng)費流水帳和實物明細帳,做到帳帳相符,帳卡物相符。學(xué)校每年至少進行一次清產(chǎn)核資。
四、各種電教設(shè)備和教材的使用要嚴(yán)格履行領(lǐng)取、借用、收回手續(xù)。根據(jù)教學(xué)需要,配給教研組、教室、教師個人使用的設(shè)備、教材必須責(zé)任到人,定期檢查。普通教室電教設(shè)備在較長假期中要收回集中保管。
五、學(xué)校攝像機、微電腦、錄像機、彩電、收錄機、照相機等只能用于教學(xué),嚴(yán)格控制非教學(xué)使用。任何個人不能外借。外單位借用必須經(jīng)主管電教工作的校長批準(zhǔn)。
第3篇 最新-服裝廠日常規(guī)章制度
這里是一篇服裝廠日常規(guī)章制度,上班時間恕不會客,但不得帶非本廠人員進入,有特殊者必須經(jīng)本廠管理人員同意方可,但不得超過10分鐘,違者按誤時間處理。
一、上下班必須打卡,上班須提前打卡,遲到、早退每分鐘罰款0.3元,每月累計超過20分鐘,每分鐘罰款0.6元,每月全勤獎勵30元,如代替別人打卡者罰款100元,舉報者經(jīng)查實獎勵50元,并給予保密。
二、凡本人進廠時須交出本人身份證,并與本廠負(fù)責(zé)人簽約工作時間,還需按滿1個月工資,其剩下每月底付清。如若未到期限自動辭工者,本廠將按定庫存工資全部扣除。
三、注意安全,工作時間禁止吸煙,特別操機人員,工作時間禁止會客及與他人說話嘻戲,否則發(fā)生意外,我廠概不負(fù)責(zé)。
四、上班時間恕不會客,但不得帶非本廠人員進入,有特殊者必須經(jīng)本廠管理人員同意方可,但不得超過10分鐘,違者按誤時間處理。
五、員工必須服從管理人員調(diào)配工序、安排生產(chǎn),不得頂撞管理人員,違者從嚴(yán)罰款,情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠并扣除所有工資。
六、員工必須做好衛(wèi)生工作,下班要清理衛(wèi)生和關(guān)閉電源,保持廠內(nèi)清潔。要愛護財產(chǎn),保護廠內(nèi)財物,不得搞破壞,不得擅自拿廠內(nèi)物品,違者當(dāng)小偷處罰,情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機關(guān)處理。
七、遵已守法,遵守廠和村治保會規(guī)章制度,禁止與任何不良份子交接來往,否則被發(fā)現(xiàn),毫不留情,報送公安機關(guān)。
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第4篇 醫(yī)院科室規(guī)章制度
為了更好的規(guī)范科室的管理，特制定如下制度，望科室所有人員遵照執(zhí)行。
紀(jì)檢工作制度
一、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級紀(jì)委的各項規(guī)定。
二、大力開展黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政、廉醫(yī)教育。堅持每年兩次黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育。紀(jì)檢人員每季一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，半年一次檢查考核，搞好自身建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)，更好地完成本職工作。
三、積極接待紀(jì)檢的來信來訪，處理好群眾的舉報信件工作，做到件件有著落，事事有答復(fù)。做好登記和保密工作。
四、堅持原則，按照黨的政策搞好案件的審理調(diào)查和處理工作，對上級轉(zhuǎn)來的有關(guān)案件的處理不超過一到三個月，并將結(jié)果準(zhǔn)時報告上級。在辦案中，堅持實事求是認(rèn)真搞好調(diào)查研究工作，依靠支部領(lǐng)導(dǎo)，依靠群眾支持，迅速、準(zhǔn)確辦案，及時結(jié)案。
五、紀(jì)檢干部，要事事處處起模范作用，以身作則地執(zhí)行黨的政策，遵守黨的紀(jì)律，加強黨性鍛煉，做好廉政勤政、廉潔行醫(yī)工作，全心全意為人民服務(wù)，為醫(yī)院改革開放做出貢獻。抓好“三個一”活動，即一個黨員交一個朋友;中層干部每周找一個同志談心;院領(lǐng)導(dǎo)每周深入一個科室，找一個中層干部談心，解決一個問題。
醫(yī)院安全制度
一、門衛(wèi)、巡邏、值班制度
1、門衛(wèi)要選派能勝任的人員擔(dān)任門衛(wèi)。嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)，單位內(nèi)部人員憑證件出入，外來聯(lián)系工作憑證明出入，陪護、探視病人按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定出入，物資器材和出院病人自代物品憑有關(guān)科室出門條放行，車輛出入要接受門衛(wèi)查詢。巡邏要工作責(zé)任心強，身體健康，具有一定法律知識和能處理情況的人擔(dān)任此項工作，維護醫(yī)院內(nèi)部的治安和正常工作秩序。管錢、管物品的部門必須有人值班，值班人員要有職責(zé)，不得使用弱病殘和臨時工值班。價值在人民幣_______萬元以上的醫(yī)技科室也應(yīng)值班。
二、生產(chǎn)安全制度
1、醫(yī)療上的按照醫(yī)、護部門制定的制度遵守執(zhí)行。
2、電工必須是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得證書的方能上崗，按規(guī)定和要求作業(yè)，而且具備一定的用電防火知識。配電房系要害部門，應(yīng)按規(guī)定安裝安全防范設(shè)備和定期對設(shè)備的維修保養(yǎng)，防止事故發(fā)生。
3、鍋爐操作必須是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和取得證書的方能上崗位，制定操作制度和職責(zé)，按規(guī)定和要求對鍋爐進行檢修，清垢處理，防止事故發(fā)生。要加強對車輛駕駛?cè)藛T的安全教育，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁違章開車。
計量制度
一、計量器具管理辦法
1、對于醫(yī)院使用的所有計量器具，一律使用國家法定計量單位。
2、對計量器具做到專人鑒定，做到鑒定有記錄，發(fā)鑒定證明方可使用。
3、計量器具定期送計量檢測員鑒定，做到鑒定有記錄，發(fā)鑒定證明方可使用。
二、計量人員崗位責(zé)任制
1、計量人員要堅守崗位，做到隨叫隨到。
2、計量人員要經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，持有證書。
三、計量器具周期鑒定制度
1、對于各種計量器具要定期強行鑒定，普通器械半年一次，精密器械三個月一次。
2、對于被檢器具要做出評定，如合格、降級使用和報廢等。
3、對被檢器具要做詳細記錄，建立計量檔案，發(fā)有關(guān)證書。
審計室工作制度
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，對財務(wù)收入、支出及有關(guān)經(jīng)濟活動，實行經(jīng)常性審計監(jiān)督，做到：
1、對財務(wù)收入，支出進行經(jīng)常性的審計監(jiān)督。
2、對經(jīng)濟活動，能開展事前控制環(huán)節(jié)，事后清查性審計，并有記錄，有分析并選擇性反饋。
3、每半年進行一次初審，年終進行終審。
二、對資金、資產(chǎn)的安全，完善以及各項內(nèi)部控制制度的健全，至少進行兩次較系統(tǒng)的監(jiān)督檢查，并有記錄。
三、經(jīng)常檢查評估資金，財產(chǎn)的使用效益，提出改進建議，做到每季進行一次效益分析并提供分析報告。
四、對有重大損失浪費，貪污盜竊的嚴(yán)重違犯財經(jīng)法規(guī)的問題做到：
1、及時發(fā)現(xiàn)及時報告。
2、根據(jù)情節(jié)提出處理建議。
五、對審計工作，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，對待問題要一分為二，實事求是，對等困難要堅定沉著，善于解決。
六、全心全意做好審計工作，為醫(yī)院的發(fā)展，擴大兩個效益，護航保架。
財務(wù)科工作制度
一、正確貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策，加強財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，財會人員要以身作責(zé)，奉公守法，同一切貪污盜竊違法亂紀(jì)行為做斗爭。
二、合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。凡是該收的要抓緊收回，幾是預(yù)算以外的，無計劃的開支，應(yīng)堅持杜絕，對于臨時性的必須開支，應(yīng)按審批手續(xù)辦理。
三、根據(jù)事業(yè)計劃，正確及時編制年度和季度的財務(wù)計劃(預(yù)算)，辦理會計業(yè)務(wù)，按照規(guī)定的格式和期限報送會計報表。
四、加強醫(yī)院經(jīng)濟管理，定期進行經(jīng)濟活動分析，并會同有關(guān)科室做好經(jīng)濟核算的管理工作。
五、一切對外采購開支，均應(yīng)取得合法的原始憑證，由經(jīng)手人、驗收人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報銷，出差或因公借支，須經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，任務(wù)完成后及時辦理結(jié)賬、報銷手續(xù)。
六、會計人員要及時辦理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆賬。
七、財務(wù)科應(yīng)與有關(guān)科室配合，定期對房屋、設(shè)備、家具、藥品、器材等資產(chǎn)進行經(jīng)常性監(jiān)督，及時清查庫房，做到心中有數(shù)，防止積壓和浪費。
八、每日收入現(xiàn)金及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得起過銀行規(guī)定限期額，出納和收費人員不得以長補短，如有差錯，由經(jīng)手人詳細登記，每月集中討論，找出原因及領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
九、原證憑證、賬本、工資冊、財務(wù)報表等資料以及會計人員交接、均按財政部門辦理。
財產(chǎn)管理制度
一、固定資產(chǎn)的分類與計價
1、醫(yī)院固定資產(chǎn)一般分為八大類。
(1)房屋及建筑物類。
(2)貴重儀器設(shè)備。
(3)一般專用設(shè)備類。
(4)家具類。
(5)被服裝具類。
(6)交通工具類。
(7)圖書類。
(8)其他設(shè)備類。
2、固定資產(chǎn)的價值不能隨意確定，必須按照有關(guān)規(guī)定計劃。
(1)新建、購入和調(diào)入固定資產(chǎn)，分別按造價、購價的調(diào)撥價入賬。購入和調(diào)入所發(fā)生的運雜費，不計入資產(chǎn)原值，可直接列支有關(guān)科目。
(2)自制的固定資產(chǎn)，按實際開支工料費，計算入賬。
(3)無償調(diào)入和舊有固定資產(chǎn)，如無法查明原值，可估價入賬。
(4)調(diào)出、變賣和報廢的固定資產(chǎn)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，均可賬面原值銷賬。
二、固定資產(chǎn)核算的內(nèi)容和方法
1、醫(yī)院為固定資產(chǎn)進行核算，應(yīng)設(shè)置“固定資產(chǎn)”總賬科目。本科目下設(shè)八個一般明細科目。
2、本科目屬資金占用科目，核算固定資產(chǎn)原始價值的增減變動情況，本科目借方登記固定資產(chǎn)的增加、盤盈，貸方登記固定資產(chǎn)的減少、報廢、盤盈、余額反映固定資產(chǎn)的原始價值。
3、固定資產(chǎn)購入應(yīng)及時驗收入庫、分類、編號、登記入賬。交付使用，應(yīng)建立使用分布卡片。
4、固定資產(chǎn)定期、不定期進行盤點，經(jīng)常深入實際了解和掌握固定資產(chǎn)新舊程度和完好狀況及使用狀況都有重要作用。
醫(yī)務(wù)科工作制度
一、根據(jù)院長工作計劃要求，定期擬定醫(yī)療、教學(xué)、科研、培訓(xùn)等專業(yè)業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)院長、副院長批準(zhǔn)后，具體組織實施。
二、組織各醫(yī)療、醫(yī)技科室進行正常的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室之間的工作聯(lián)系，組織重大手術(shù)和危重病人會診搶救、督促和檢查藥品，醫(yī)療器械的采購、供應(yīng)及管理。
三、具體實施技術(shù)管理。定期分析醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，不斷研究改進措施，抓好重點科技術(shù)建設(shè)，搞好協(xié)作、加強技術(shù)培訓(xùn)，改善設(shè)備條件，大力開展新的診斷和治療技術(shù)，保證專科技術(shù)建設(shè)的不斷發(fā)展。
四、加強基礎(chǔ)醫(yī)療工作的管理，不斷提高基礎(chǔ)醫(yī)療工作的質(zhì)量，尤其對病歷書寫和無菌技術(shù)操作等嚴(yán)格督促檢查。
五、督促檢查業(yè)務(wù)工作方面的規(guī)章制度，醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)和各級各類業(yè)務(wù)人員職責(zé)的貫徹執(zhí)行。
六、積極做好醫(yī)療事故與差錯的防范工作，對已發(fā)生的醫(yī)療事故要及時調(diào)查，組織討論，并向院長提出處理意見，不斷改進醫(yī)療工作和醫(yī)療作風(fēng)。
七、組織實施醫(yī)療業(yè)務(wù)干部的培訓(xùn)，制定長遠和短期的培訓(xùn)規(guī)劃，采取有效措施，提高業(yè)務(wù)水平，定期進行醫(yī)療業(yè)務(wù)干部的業(yè)務(wù)考核，并建立好衛(wèi)生技術(shù)干部的技術(shù)檔案。具體負(fù)責(zé)進修醫(yī)生和實習(xí)醫(yī)生的教學(xué)和管理工作。
八、組織管理醫(yī)院科研工作，督促檢查科研計劃的落實，組織科研項目的設(shè)計，人員安排，條件的提供，成果的鑒定和應(yīng)用推廣，協(xié)助院學(xué)術(shù)委員會開展學(xué)術(shù)活動，活躍學(xué)術(shù)空氣，組織科技情報的收集、分析、復(fù)制、交流和利用工作。
九、經(jīng)常深入醫(yī)療業(yè)務(wù)科室，及時了解醫(yī)療工作情況，向院長匯報，提供改進醫(yī)療業(yè)務(wù)活動的建意，保證以醫(yī)療為中心工作的順利開展。
十、負(fù)責(zé)處理院內(nèi)外醫(yī)務(wù)行政工作的聯(lián)系，邀請專家會診，協(xié)助分管副院長派遣醫(yī)療外出任務(wù)。
十一、接待醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的來信來訪和參觀訪問事宜。
十二、保證救護車輛醫(yī)療專用，做好調(diào)度工作。
十三、領(lǐng)導(dǎo)所屬單位的工作。
十四、管理好醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的各類委員會的工作、發(fā)揮各類委員會的業(yè)務(wù)管理、技術(shù)監(jiān)督和業(yè)務(wù)檢查、評定、考核工作。定期或不定期召開各類業(yè)務(wù)委員會研究、討論工作，不斷提高工作質(zhì)量。
十五、對臨床、醫(yī)療科室的醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)管理、工作效率等工作按即定考核方案定期給以考核，考核結(jié)果與獎金掛鉤，報經(jīng)財務(wù)科實施獎金發(fā)放，每月考核結(jié)果在院周會上給以講評，不斷提高工作效率。
院護理部工作制度
一、根據(jù)院長工作計劃，結(jié)合臨床醫(yī)療和護理工作實際，定期擬定醫(yī)院護理工作計劃，經(jīng)院長批準(zhǔn)后，具體組織實施。
二、經(jīng)常督促檢查護理工作制度和護理技術(shù)操作常規(guī)及護理工作職責(zé)的貫徹執(zhí)行，提高基礎(chǔ)護理和疾病護理的質(zhì)量。
三、合理計劃和調(diào)配使用人員，做到護理任務(wù)和力量基本平衡，加強對護士長工作具體指導(dǎo)，充分發(fā)揮護士長的作用。組織護士長查房和各科之間定期交叉檢查等。
四、負(fù)責(zé)全院護理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高。開展業(yè)余教育和短期學(xué)習(xí)班。加強護理工作的技術(shù)管理，定期進行護理業(yè)務(wù)技術(shù)的考核和操作技術(shù)的訓(xùn)練，統(tǒng)一常規(guī)技術(shù)的操作規(guī)程。開展護理工作的科研和技術(shù)革新活動，不斷提高護理技術(shù)水平。
五、做好病房管理，達到整潔、肅靜、安全、舒適的要求。對病人進行住院指導(dǎo)和生活管理，搞好基礎(chǔ)護理，合理控制陪護，積極創(chuàng)造條件，搞好病房設(shè)置規(guī)格化。
六、定期對各科(病房)常備藥品、器械的請領(lǐng)、保管和使用情況進行檢查。
七、經(jīng)常深入科室了解實際情況，督促檢查各項工作的落實，預(yù)防護理事故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期向院長匯報工作，提出改進工作措施。
環(huán)境保護制度
一、做好垃圾的分類管理工作，將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開處理。
二、對一次性醫(yī)療用品按上級有關(guān)單位要求處理。
三、嚴(yán)格控制污水處理設(shè)施的正常運行，使醫(yī)源性污水得到達標(biāo)排放。
四、加強鍋爐的燃料管理，做到無煙塵排放。
人權(quán)保障制度
一、實行以人為本的管理理念，按勞動法要求執(zhí)行。
二、按時足額上交養(yǎng)老保險金，醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金。
三、按規(guī)定執(zhí)行產(chǎn)婦休假及產(chǎn)后崗位調(diào)整。
四、尊重個人隱私，為患者保守秘密。
廉政建設(shè)制度
一、廉潔自律，遵紀(jì)守法，不循私舞弊，自覺接受監(jiān)督部門的監(jiān)督，維護黨紀(jì)和法律的尊嚴(yán)。
二、增強公仆意識，全心全意為人民服務(wù)，不準(zhǔn)把職權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)變?yōu)橛袃敺?wù)，堅決杜絕不給好處不辦事和給了好處亂辦事現(xiàn)象發(fā)生。
三、忠于職守，不兼任經(jīng)濟實體職務(wù)，不從事有償中介活動。
四、公務(wù)活動公開，嚴(yán)禁公款大吃大喝，不準(zhǔn)用公款旅游，不準(zhǔn)用公款參與高消費娛樂活動。
五、嚴(yán)禁收受紅包，接受回扣、提成，嚴(yán)禁通過介紹病人、處方收取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁開搭車藥、搭車檢查、不合理檢查。
六、不得從事任何藥品，醫(yī)療器械的推銷、中介活動、不得通過打招呼、批條子，推銷人情藥品，高價藥品。
七、嚴(yán)格遵守財會制度和人事管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購和三人會簽制度，不搞任人唯親。
八、公務(wù)接待本著節(jié)儉原則，從嚴(yán)把關(guān)，從嚴(yán)控制陪客人員。
九、不準(zhǔn)參與吸毒、販毒、走私、販私、嫖娼、賣淫、賭博活動。
十、不準(zhǔn)弄虛作假，嚴(yán)禁假公濟私，并教育管好自己身邊工作人員，管好親屬及子女。
風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第5篇 公司勞動規(guī)章制度范本格式怎樣的
根據(jù)我國勞動法及勞動 的相關(guān)規(guī)定,每一個企業(yè)為維護員工的合法權(quán)益,規(guī)范員工的行為,都會制定相應(yīng)的勞動規(guī)章制度。
以下整理了詳細的公司勞動規(guī)章制度范本,可供參考。
第1條為規(guī)范公司員工的行為,維護公司和員工的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法、勞動 等法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。
對特殊職位的員工公司另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第3條公司負(fù)有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度等權(quán)利。
第一章勞動紀(jì)律與員工守則
第4條員工必須遵守如下考勤和辭職制度;
(1)按時上班、下班,不得遲到、早退;
(2)全體管理人員及計時制工人一律實行上、下班打卡登記制度,打卡必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡,每月底統(tǒng)計匯總考勤后交由員工簽字確認(rèn);
(3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效;
(4)計件制工人考勤可由部門管理人員用考勤表負(fù)責(zé)登記,員工簽字確認(rèn)后于工資結(jié)算日一起送交財務(wù)科審核;
(5)請假必須事先填寫《請假單》,向部門經(jīng)理或主管請假,并附上相關(guān)證明,在情勢緊急不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假,爾后及早補辦請假手續(xù);
(6)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而不到崗者,均以曠工論處;
(7)請病假必須有醫(yī)師診斷證明,請病假期限審批權(quán)限規(guī)定:病假兩日內(nèi)報請部門主管同意;
病假三日以上五日以內(nèi)報請廠長同意;
請病假五日以上報請總經(jīng)理同意;
(8)員工因故辭職,應(yīng)提前三十天向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前三天書面通知;
(9)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),辭職獲準(zhǔn)后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
第5條員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
(1)進入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服;
(2)敬業(yè)樂業(yè),勤奮工作,服從公司合法的正常調(diào)動和合理的工作安排;
(3)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制;
(4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活;
不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說話、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作;
(5)平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔;
(6)愛護公物,小心使用公司機器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物;
(7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴(yán)禁浪費公物和公物私用;
(8)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,團結(jié)友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;
(9)關(guān)心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭;
(10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務(wù)不得逗留;
(11)上班時間原則上不準(zhǔn)會客和打私人電話,因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外;
(12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密;
第6條員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
(1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用;
(2)操作機器設(shè)備時,必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護設(shè)備安全及保障人身的安全;
(3)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時報告領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動作;
(4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告;
(5)工作場所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持通暢,不得放置任何物品;
(6)對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備,不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為;
(7)維修機器、電器、電線必須 電源關(guān)機,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);
(8)非機械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機械設(shè)備;
(9)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;
(10)車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火;
(11)嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司;
(12)收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗,上好門鎖。
第二章獎勵與懲罰
第7條為增強員工的責(zé)任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出。
足為其他員工做出楷模的員工實行獎勵制度。
獎勵分為表彰、嘉獎、記功、晉升、發(fā)獎金五種。
第8條有下列情形者將予以晉升,并發(fā)給獎 。
(1)組織管理能力強、技術(shù)特有者。
(2)開發(fā)新客戶,對公司有特殊貢獻者。
(3)致使公司利潤增加確有突出貢獻者。
(4)累計記功三次,及有其他應(yīng)予以升級之特殊貢獻者。
第9條有下列情形者將予以記功,并發(fā)給獎 。
(1)主動檢舉不法行為者。
(2)遇到意外事件或災(zāi)害時奮不顧身、減少公司損失者。
(3)對公司經(jīng)營管理提出建設(shè)性意見并證明行之有效者。
(4)勇于負(fù)責(zé),妥善處理緊急事宜者。
(5)節(jié)約公司原材料和財物,愛護公物,為公司增加收益有具體事例者。
(6)品行良好,能自覺遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律,服從上級指示模范者。
(7)嘉獎三次,及有其他應(yīng)予以記功者。
第10條有下列情形者將予以嘉獎,并發(fā)給獎 。
(1)品行端正、工作認(rèn)真、克盡所職,有具體事例者。
(2)能主動舉報偷閑、怠工等不良現(xiàn)象或維護公司利益者,并有具體事例者。
(3)能主動排除同事糾紛,關(guān)心他人生活,搞好團結(jié)者。
(4)在社會上遵守公德,見義勇為或經(jīng)常從事社會公益者。
(5)表彰三次,及其他應(yīng)予以嘉獎,并有具體事例者。
第11條有下列情形者將予以表彰,并發(fā)給獎 。
(1)對不安全因素、質(zhì)量事故高度警惕者。
(2)能主動維護環(huán)境衛(wèi)生,保護公司綠化者。
(3)能主動幫助同事,并熱心教導(dǎo)其技術(shù)操作者。
(4)其他應(yīng)予以表彰,并有具體事例者。
第12條為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī),公司對違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰制度。
懲罰分為:警告、記過、罰款、辭退四種。
第13條員工有下列輕度違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實,第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告次,并罰款至元;
每警告次記過次;
一個月內(nèi)被記過次以上或一年內(nèi)被記過次以上的,屬嚴(yán)重違紀(jì)予以辭退:
(1)委托他人打卡或代替他人打卡的;
(2)無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次分鐘以上)的;
(3)不戴廠證或不穿廠服進入廠區(qū)的;
(4)擅離職守或串崗的;
(5)消極怠工或擅自變更工作方法或上班干私活的;
(6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的;
(7)浪費公司財物或公物私用的;
(8)未經(jīng)批準(zhǔn),上班時間會客或打私人電話的;
(9)私自動用公司辦公設(shè)備、車輛或者隨意操作機械設(shè)備的;
(10)下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的;
(11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的;
(12)攜帶危險物品入廠內(nèi)的;
(13)在禁煙區(qū)吸煙的;
(14)隨意移動消防設(shè)備或亂放物品,阻塞消防通道的;
(15)違反公司規(guī)定攜帶物品進出廠區(qū)的;
(16)在工作時間或工作場所內(nèi),與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的;
(17)工作時間打瞌睡的;
(18)對客戶的態(tài)度惡劣的;
(19)在計算機上玩游戲或瀏覽無關(guān)網(wǎng)站的;
(20)私自啟用他人電腦或翻動他人物品的;
(21)不按照規(guī)定對未打卡考勤進行說明的;
(22)個人物品、辦公桌面文件或辦公用品擺放凌亂的;
(23)偽造病假、事假事由的;
(24)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第14條員工有下列中度違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實,每次記過次,并罰款至______元;
一個月內(nèi)被記過__次以上或一年內(nèi)被記過次以上的,屬嚴(yán)重違紀(jì)予以辭退:
(1)無正當(dāng)理由不服從公司合法調(diào)動、主管的合理指導(dǎo)或工作安排的;
(2)無理取鬧或滋事生非,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的;
(3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的;
(4)上班時間打牌、下棋的;
(5)未經(jīng)允許擅自將公司內(nèi)部文件、賬本給公司外的人閱讀的;
(6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的;
(7)私自調(diào)換床位或留宿外人的;
(8)對同事惡意攻擊或誣害、偽證的;
(9)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第15條員工有下列嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實,扣罰金額元,罰款金額原則上不超過月工資的20%,并予以辭退:
(1)無故連續(xù)曠工日或一個月內(nèi)累計曠工超過日或者一年內(nèi)累計曠工超過日的;
(2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的;
(3)違反操作規(guī)程,損壞機器設(shè)備、工具,浪費原材料,造成公司經(jīng)濟損失元以上的;
(4)盜竊、貪污、侵占或損壞公司或同事財物,造成公司或同事經(jīng)濟損失元以上的;
(5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失元以上的;
(6)在異性宿舍與異性員工同宿的;
(7)打架斗毆或?qū)ν卤┝ν{、恐嚇、妨害團體秩序的;
(8)玩忽職守,致使公司蒙受重大損失(經(jīng)濟損失元以上),且拒不認(rèn)錯的;
(9)偽造公司文件、公函或利用公司名義對外招搖撞騙,致使公司名譽和經(jīng)濟受到損失的;
(10)觸犯國家法律,被國家機關(guān)追究刑事責(zé)任、 、行政拘留的;
(11)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第16條員工違規(guī)違紀(jì)對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。
員工不主動繳納的,公司則從員工的工資、獎金、津貼或經(jīng)濟補償金等各種收入中進行適當(dāng)?shù)目鄢?不夠扣除的,公司仍有權(quán)就剩余部分向員工追償。
員工認(rèn)為公司處罰不當(dāng),可以向總經(jīng)理或工會提起書面申訴。
第三章保密和競業(yè)限制
第17條為了維護公司利益,保護公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第18條本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。
第19條可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。
第20條可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。
^第21條任何員工不得刺探、過問與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密;
不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
^第22條嚴(yán)格遵守公司的秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件、資料檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn);
不得在公共場所談?wù)摴久孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
^第23條秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。
因工作需要復(fù)印時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。
^第24條員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進一步擴大,并及時向總經(jīng)理報告。
^第25條員工調(diào)職或離職時,必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
^第26條公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費和違約責(zé)任等事項從《保密協(xié)議》的規(guī)定。
^第27條未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的營業(yè)。
^第28條公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開公司后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補償費。
生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責(zé)任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。
競業(yè)限制期限最長不超過2年,競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第四章宿舍與食堂管理
a第29條宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
a第30條保持宿舍清潔衛(wèi)生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第31條未經(jīng)宿舍管理人員批準(zhǔn),不得私自調(diào)換床位,不準(zhǔn)留宿外人。
第32條上班前要自覺關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺關(guān)水龍頭。
第33條晚上時前必須回到宿舍,并且按規(guī)定及時熄燈。
不準(zhǔn)在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博;
嚴(yán)禁與異性同宿。
第34條伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,衣著整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認(rèn)真清洗干凈。
第35條伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應(yīng),盡量公平均勻。
第36條憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn),一律不準(zhǔn)在公司食堂用餐。
第37條遵守秩序,文明就餐,自覺排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。
嚴(yán)禁非伙房人員擅自進入伙房打飯、盛菜。
必須在食堂內(nèi)用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第38條愛護公物,講究衛(wèi)生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第39條嚴(yán)禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第五章附則第40條本規(guī)章制度是與員工勞動合同相配套的補充規(guī)定。
第41條本規(guī)章制度已經(jīng)過職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。
第42條本規(guī)章制度未盡事宜時,通過通告的形式另行補充或更新。
第43條本規(guī)章制度自 日施行。
全體員工閱讀后認(rèn)可并保證遵守(簽名)
第6篇 影樓員工規(guī)章制度范本最新整理版
本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第二章、人事異動
一、入職
1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_______個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認(rèn)識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓(xùn)金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當(dāng)月出勤，享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進入公司之日起，須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
１、辭職程序：
（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。
（2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
（3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。
（4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準(zhǔn)之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。
（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟處罰。
2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：
（1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。
（2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
（4）工作責(zé)任心不強、工作不求上進者。
（5）因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
（6）違抗命令，不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者。
（7）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。
3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由，公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。
4、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時，如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、辭退程序：
（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部。
（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。
（3）財務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。
（4）被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時間如下：
早班：9:00——19:00
中班：10:00——20:00
晚班：11:00——21:00
說明：
1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。
三、打卡屬個人行為負(fù)責(zé)，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數(shù)。
六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。
七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預(yù)計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。
十、員工填妥請假單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。
十二、凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn)，按曠工論處。
八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準(zhǔn)例外），請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準(zhǔn)。
九、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負(fù)全責(zé)。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn)，其余部分按公司管理制度進行。
第五章、工資、獎金
一、勞動者上個月的工資于本月_________日，公司委托銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者，公司給予_______元獎勵。
三、對于年度變現(xiàn)良好的員工，公司將給予_________元年終獎作為獎勵。
第7篇 物業(yè)管理公司規(guī)章制度
物業(yè)管理公司規(guī)章制度
，則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。
7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。
8、內(nèi)部培訓(xùn)時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。
員工考勤和休假的規(guī)定
為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進行，為了使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團聚的問題，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，特制定本規(guī)定
（一） 考勤
1． 考勤內(nèi)容
① 上班時間已到而未到崗者，即為遲到；
② 未到下班時間而提前離崗者，即為早退；
③ 工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，為擅離職守；
④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工。
2． 考勤須知
① 對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，應(yīng)進行教育，數(shù)屢教不改的，給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分，如有造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。
② 對曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢討，并按下表計扣工資，扣發(fā)當(dāng)月各項獎金，曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎10%。連續(xù)曠工10，或一年內(nèi)累計曠工超過15天或曠工雖未達到上述天數(shù)，但次數(shù)較多，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名處理。
表曠工天數(shù) 0．5 1天 1．5天 2天 一年累計10天 一年累計15天
扣工資 25% 50% 75% 100% 扣年終各項獎金 除名
3． 請假辦法
① 公假
經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會活動均屬公假；經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負(fù)傷人員在醫(yī)療期間，根據(jù)實際情況核給公假。
② 調(diào)遣假
員工異地調(diào)動，因要處理個人瑣事給一天公假。
如有非經(jīng)常性事務(wù)，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計算假期。
4． 因工作需要積累工時工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補休，如確因工作一時不能安排補休的，經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲，可保留至當(dāng)年底，但必須在本年度休完。如確因工作不能補休的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補發(fā)加班費的形式予以補償。補償辦法：平日加班：工資÷26天1.5加班天數(shù)；法定假日加班費：工資÷26天2加班天數(shù)計算。
（二） 休假
1． 員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級審批，報人事部批準(zhǔn)，主任一級由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。
2． 員工申請休假須一個星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)委托別人或電話告假，回來上班后再補請假條。
3． 婚假
員工申請結(jié)婚，需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時間核給路程假。
4． 喪假
員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆）過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實際路程所需時間給假。
5． 產(chǎn)假、計劃生育假
① 女員工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給（發(fā)基本工資）
表二
假期內(nèi)容 假期天數(shù) 說明
產(chǎn)假 90天 難產(chǎn)或雙胞胎加14天假
晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育
獨生子女假 35天 憑獨生子女證核給
② 臨時工產(chǎn)假56天，發(fā)60%的工資。
③ 產(chǎn)婦如遇實妹困難，可請哺乳假，工資按本人基本工資75%發(fā)給，其他補貼照給。
④ 接受節(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，分別給予以下假期：
▲ 放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3天，手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力勞動；
▲ 經(jīng)計劃部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2天；
▲ 懷孕不滿3個月人工流產(chǎn)的，休息7天，3個月以上的休息15天；
6． 病假
① 員工因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實際情況核給病假；
② 有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行：
表三
連續(xù)工齡 不滿一年 不滿二年 滿二年不滿四年 滿四年以上
三個月內(nèi)病假工資 50% 60% 80% 100%
連續(xù)病假六個月以上 建議離職并補發(fā)一個月基本工資。
7． 事假
員工因個人事務(wù)，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及本人的實際需要酌情核給，請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。
8． 探親假
① 探親假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請過探親假、回家假等；
② 員工需要回家探望父母，假期為15天，（包括公休日、法定節(jié)、假日）不包括路程，路程根據(jù)實際需要核給；
③ 探親假給予基本工資。（以提供路程票為準(zhǔn)，否則以事假論）
④ 在本公司休過年假者，不再適用此條。
9． 年假
① 凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規(guī)定。
② 在本年度病、事假累計超過3個月或工傷假超過3個月者，當(dāng)年不再享受年假，曠工累計兩日者，當(dāng)年不再享受年假。
③ 受過各種公司處分、警告者，當(dāng)年不再享受年假。
10． 說明
本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行過程中如有上級領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。
辦公管理制度
員工辦公制度
為加強管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：
一． 出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二． 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。
（1） 請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
（2） 請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
（3） 曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
（4） 請假一天以上請假者必須提前申請。
（5） 上班時間內(nèi)，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。
三． 堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四． 如損壞管理處及住戶財產(chǎn)，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。
五． 管理處的工具、機器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。
六． 上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天；業(yè)余時間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
七． 不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八． 嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
九． 熱情、周到、主動、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度
一． 員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。
二． 員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三． 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四． 各辦公室、會議室嚴(yán)禁吸煙。
五． 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六． 愛護公共財物，節(jié)約用水用電。
七． 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八． 辦公時間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九． 嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
十． 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟處罰。
辦公室值班制度
為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：
一． 值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。
二． 值班地點：公司客戶服務(wù)中心。
三． 值班時間：星期一至星期日18：00—20：30。
四． 值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五． 值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
六． 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七． 值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。
八． 國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一． 接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二． 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三． 對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進行記錄，須于當(dāng)天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四． 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五． 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度
一． 用戶投訴的接收
1． 凡用戶對公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。
2． 管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件（信件、傳真、電話及面談的正式記錄）的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。
3． 管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二． 用戶意見的處理（必須滿足公司對用戶的承諾要求處理）
1． 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進行處理。
（1） 由有關(guān)班組負(fù)責(zé)作出補救措施。
（2） 作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預(yù)定時間完成。
2． 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。
3． 對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
4． 在完成補救措施后，應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，報告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度
一． 凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。
二． 各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補救措施，答復(fù)時間最長不應(yīng)超過三天。
三． 各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。
四． 對重大問題的投訴，各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。
五． 服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。
六． 對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。
業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度
一． 客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：
a） 供電管理；
b） 供水管理；
c） 消防治安管理；
d） 衛(wèi)生管理；
e） 綠化管理；
f） 公共設(shè)施管理；
g） 維修服務(wù)；
h） 服務(wù)態(tài)度。
二． 服務(wù)中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見（共性的意見）等書面報告辦公室主任。
三． 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。
四． 對業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進行必要的耐心解釋。
五． 對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。
六． 物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對相關(guān)業(yè)主進行回訪。
七． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
八． 回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。
九． 回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。
管理處接待來訪投訴定期固訪制度
為加強管理處與住戶的聯(lián)系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特建立接待來訪投訴工作制度。
一． 接待來訪投訴工作
1． 接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。
2． 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
3． 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時進行記錄，當(dāng)天進行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報管理處責(zé)任部門和主任；不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。
4． 當(dāng)住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認(rèn)真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。
5． 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)；不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
6． 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。
7． 當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。
二． 回訪工作
1． 回訪要求：
（1） 辦公室主任把對住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。
（2） 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
（3） 回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。
（4） 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。
2． 回訪時間及形式：
（1） 辦公室主任每年登門回訪1~2次。
（2） 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
（3） 每季度召開一次住戶座談會，征求意見。
（4） 利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。
（5） 有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。
回訪工作制度
一． 維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負(fù)責(zé)人擔(dān)任。其中：經(jīng)理回訪率不低于10%；主管回訪率不低于30%；維修負(fù)責(zé)人回訪率不低于60%。
二． 回訪時間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中：安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪；漏水項目維修三天內(nèi)回訪。
三． 回訪內(nèi)容：
1． 實地查看維修項目。
2． 向在維修現(xiàn)場的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務(wù)情況。
3． 征詢改進意見。
4． 核對收費情況。
5． 請被回訪人簽名。
四． 對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內(nèi)書面通知維修人員進行整改。
住宅區(qū)管理處回訪回訪制度
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶（業(yè)主）的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于住戶（業(yè)主）監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷改進管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對住戶回訪制度。
一． 回訪要求
1． 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶（業(yè)主）的回訪列入職責(zé)范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。
2． 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
3． 回訪中，對住戶（業(yè)主）的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。
4． 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶（業(yè)主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。回訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
二． 回訪時間及形式
1． 牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
2． 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。
3． 每季度召開一次樓長會，征求意見。
4． 利用節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5． 有針對性地對住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。
6． 物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。
7． 隨時熱情接待來訪，作好登記。
工程部的主要工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、 負(fù)責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；
4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；
5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；
6、 負(fù)責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；
7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；
9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
工程部主管的崗位職責(zé)
1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：
⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理
⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正
⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度
⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施
⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象
2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；
3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；
4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；
5、 切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。
6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；
7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；
8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。
9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；
10、 及時完成上級交辦的其他工作。
工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務(wù)；
2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；
3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；
4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運作；
5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施；
6、 做好本班設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；
7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；
8、 完成上級交辦的其他工作。
工程部維修工的崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；
2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；
3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領(lǐng)班的指揮；
4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；
5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；
6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；
7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；
8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；
9、 完成上級交辦的其它工作。
工程部的主要工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、 負(fù)責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；
4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；
5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；
6、 負(fù)責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；
7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；
9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
工程部主管的崗位職責(zé)
1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：
⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理
⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正
⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度
⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施
⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象
2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；
3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；
4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；
5、 切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。
6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；
7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；
8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。
9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；
10、 及時完成上級交辦的其他工作。
工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務(wù)；
2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；
3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；
4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運作；
5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施；
6、 做好本班設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；
7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；
8、 完成上級交辦的其他工作。
工程部維修工的崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；
2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；
3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領(lǐng)班的指揮；
4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；
5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；
6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；
7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；
8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；
9、 完成上級交辦的其它工作。
工程部的主要工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、 負(fù)責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；
4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；
5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；
6、 負(fù)責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；
7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、 配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；
9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
工程部主管的崗位職責(zé)
1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：
⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理
⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正
⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度
⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施
⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象
2、 設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；
3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；
4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；
5、 切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。
6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)；
7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；
8、 掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。
9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；
10、 及時完成上級交辦的其他工作。
工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務(wù)；
2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；
3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；
4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運作；
5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施；
6、 做好本班設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；
7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；
8、 完成上級交辦的其他工作。
工程部維修工的崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；
2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；
3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領(lǐng)班的指揮；
4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；
5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；
6、 交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；
7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；
8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；
9、 完成上級交辦的其它工作。
第8篇 某職校實驗室管理規(guī)章制度
職校實驗室管理規(guī)章制度
一、實驗室規(guī)則
1、實驗課前,應(yīng)認(rèn)真預(yù)習(xí),明確實驗的目的、要求、方法、步驟和注意事項。
2、實驗室應(yīng)保持肅靜、整潔,不得高聲談笑。不準(zhǔn)在實驗室內(nèi)抽煙、用食、會客,舉行非教學(xué)實驗的活動。
3、學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)時進入實驗室,按編組就位。未經(jīng)允許不得動用任何實驗器材、藥品。
4、學(xué)生實驗時,應(yīng)按照教材和教師的指導(dǎo)認(rèn)真進行操作,仔細觀察現(xiàn)象,詳細記錄數(shù)據(jù),積極思考,分析實驗結(jié)果,及時填寫好實驗報告。
5、應(yīng)愛護實驗器材、愛惜藥品,如有損壞、丟失,應(yīng)及時報告,由實驗教師酌情處理。
6、實驗過程中,如有發(fā)生故障或異常情況,應(yīng)及時報告,及時處理,防止意外事故發(fā)生。
7、實驗完畢,應(yīng)及時洗滌器皿,把器材藥品歸放原處;按規(guī)定處理好廢物、廢液,做好清潔衛(wèi)生,并切斷電源和水路。
二、儀器室管理規(guī)則
1、儀器室內(nèi)保持整潔,嚴(yán)禁在儀器室內(nèi)抽煙、用食、會客。未經(jīng)實驗教師同意,任何人不得進入儀器室。
2、儀器室所有的財物應(yīng)分門別類建立《教學(xué)儀器設(shè)備登記卡》和《低值易耗品帳》,并要定期進行對帳,做到“物物有帳,帳物相符,帳帳相符”。
3、儀器和藥品要進行分類、編號,貼上標(biāo)簽(或把標(biāo)簽內(nèi)容直接寫在儀器上),并分科分室上櫥入柜,以標(biāo)簽定位,陳列有序。儀器和藥品應(yīng)嚴(yán)格分室存放。
4、要根據(jù)儀器的不同結(jié)構(gòu)、性能、特點,做好防塵、防潮、防壓、防震、防碰、防變質(zhì)、防蛀、防腐、防爆、防磁、防光、防凍等工作。
5、要掌握各類藥品的性質(zhì)、特點,并根據(jù)不同的性質(zhì)、危險特性分類隔離存放和保管。劇毒藥品的管理必須嚴(yán)格執(zhí)行“五雙”制度。
6、嚴(yán)格執(zhí)行儀器和藥品的申購、采運、領(lǐng)用、借用等一系列制度。損壞、丟失、報廢儀器均按有關(guān)規(guī)定辦理。
7、儀器室、藥品室(或藥品庫)應(yīng)設(shè)排風(fēng)、急救、防盜、防火等安全設(shè)施。
8、進行演示實驗或?qū)W生分組實驗前,授課教師應(yīng)提早3―5日,分別書面通知實驗教師做好準(zhǔn)備并辦理好借、還手續(xù)。實驗完畢,應(yīng)及時填寫《實驗記錄單》。
9、實驗教師調(diào)離崗位或因故長期離職,必須按規(guī)定辦理好移交手續(xù)。
三、化學(xué)藥品管理規(guī)則
1、化學(xué)實驗教師應(yīng)以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、科學(xué)的態(tài)度管好化學(xué)藥品。
2、藥品必須分類入櫥保管,嚴(yán)禁隨地擺放,藥品櫥應(yīng)貼有藥品標(biāo)簽。
3、每次實驗領(lǐng)用藥品,實驗員應(yīng)認(rèn)真做好記錄,填寫“低質(zhì)易耗品(化學(xué)藥品)領(lǐng)用登記卡,注意節(jié)約藥品。
4、易燃、易爆、劇毒藥品應(yīng)放入安全專用柜,落實雙人雙鎖制度及相應(yīng)的安全防范措施,劇毒藥品的領(lǐng)用需經(jīng)分管校長審批,并及時做好用量登記。
5、實驗員應(yīng)在每學(xué)年度末及時將用完的化學(xué)藥品開出清單上報學(xué)校,以便學(xué)校購買補充。
四、外借制度
1、師生借用儀器,必須先填寫申請單,并注明歸還日期,原則上借用日期不超過15天。
2、儀器歸還實驗室,實驗員必須檢查驗收,確定儀器無損壞后方可送入儀器室,一旦發(fā)現(xiàn)損壞(或丟失)按賠償制度處理。
3、校外借用儀器必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,貴重儀器必須交納抵押金和租金。
4、期末實驗員必須督促師生將借用的儀器及時歸還實驗室,以便清查,對拒不歸還的教師可扣除其工資,學(xué)生緩辦理離校手續(xù)。
五、報廢、報損制度
1、老師因為教學(xué)、工作需要造成儀器正常損壞,必須到實驗室填寫報損報告單,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批,可修復(fù)的要及時修理,不能修的可作報廢處理。
2、對淘汰的儀器,實驗員要及時填好報廢、報損報告單,由學(xué)校組織有關(guān)人員進行鑒定認(rèn)可,(確屬被淘汰、無法修復(fù)或丟失并查明原因作出處理的)方可報廢,一般儀器設(shè)備由分管校領(lǐng)導(dǎo)簽字,貴重儀器報上一級儀器站批準(zhǔn)。
3、對已報廢,報損的儀器,實驗員要及時通知財務(wù)及保管室,以調(diào)整帳面數(shù)字,做到帳帳相符,帳物相符,實驗員要及時清除報損的儀器。
4、對一般消耗藥品及低值易耗品,憑《低值易耗品領(lǐng)用單(卡)》每學(xué)期進行一次報損處理,按實報損。
六、賠償制度
1、教師上課過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生損壞儀器要及時報告實驗員,實驗員根據(jù)實際情況填好損壞情況報告單,價值在10元以下的實驗員可根據(jù)實際,酌情督促學(xué)生賠償。實驗完畢,實驗員與授課教師要清點儀器,有損壞的要及時查明原因,并作出處理。
2、損壞儀器價值10元以上的,要報予學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo),由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員查明原因,并根據(jù)當(dāng)事人責(zé)任大小按全價或半價賠償。
3、確定賠償金額后,實驗員要及時開出繳款通知單,課任教師負(fù)責(zé)督促學(xué)生到財務(wù)室繳款,收據(jù)送回實驗室存檔,實驗員及時填好報損報告單。
4、對儀器管理人員或?qū)嶒灲處煵回?fù)責(zé)任造成的丟失損壞,除全價賠償外,還要追究當(dāng)事人責(zé)任。
七、領(lǐng)用制度
1、教師領(lǐng)用低值材料做實驗必須先填寫領(lǐng)用單,領(lǐng)用化學(xué)藥品填寫《化學(xué)藥品低值材料領(lǐng)用卡》。
2、實驗員根據(jù)領(lǐng)用單(卡)給教師配齊、配足實驗材料(藥品),實驗完畢要及時清理,能回收的要回收,不能回收的要及時處理。
3、課外活動或興趣小組活動須領(lǐng)用材料及藥品,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可到實驗室領(lǐng)取。
4、每學(xué)期末,實驗員必須根據(jù)領(lǐng)用單(卡)上的登記情況結(jié)算一次,并將情況報予財務(wù)室及保管室,以便調(diào)整帳面數(shù)字,做到帳帳相符。
第9篇 加料員工作職責(zé)規(guī)章制度-范本
1.直接對組長負(fù)責(zé),向其匯報工作,服從其工作安排與管理。
2.遵守注塑部及公司的各項管理制度、“注塑部員工守則”及“注塑部員工安全守則”。
3.卸料前需關(guān)加熱電源,卸下的需用原料袋裝好并及時封口送回配料房(只留一種原料)。
4.嚴(yán)格按要求將烘料桶內(nèi)的色粉或料屑徹底清理干凈。
5.加料前需仔細確認(rèn)所加的料是否正確,嚴(yán)禁加錯料。
6.注塑生產(chǎn)過程中要經(jīng)常巡查機位烘料桶中的剩料量,按烘料桶上規(guī)定的加料線位置及時加料,確保烘料時間的均勻性。
7.不得將整包原料豎立在烘料桶上,以防原料袋掉下造成原料浪費。
8.嚴(yán)禁將腳踩在電箱蓋上或料管隔熱罩上加料,以免踩壞電箱蓋或料管。
9.使用活動加料梯時,必須將腳閘關(guān)牢,上加料梯時要小心,防止腳落空或異物。
10.加料時需先將料袋外的灰塵/異物清理干凈,向烘料桶中添加的原料量不要過滿,并隨手蓋上烘料桶(干燥器)的上蓋。
11.加料工具必須清理干凈,剩余料需及時將料袋口封好,防止落入灰塵或異物。
12.做好機臺附近的“5s”工作,空料袋應(yīng)及時拿到指定的地方擺放。
13.做好交接班工作,向接班人員講清楚各機臺的原料使用情況及料耗。
14.積極參加培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提升自己。
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崗位責(zé)任制度
一、值班人員在值班期間，對變電所的設(shè)備安全運行和保衛(wèi)工作負(fù)有完全責(zé)任。
二、值班人員必須嚴(yán)守工作崗位，不得擅離職守，不得做任何與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁私自變動班次，如不能及時到崗或不能工作者，必須提前辦理請假手續(xù)，未經(jīng)同意，不得擅自不到崗上班。
三、值班人員要密切注意設(shè)備的運行情況，定時巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時正確處理，做好記錄工作，各項記錄要清楚端正。
四、嚴(yán)禁在變電所內(nèi)及設(shè)備近旁堆放物品及晾曬衣服，愛護設(shè)備和公物，主動做好保養(yǎng)工作，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
交接班制度
一、交接班必須嚴(yán)肅、認(rèn)真、細致。
二、接班人員必須提前十五分鐘到達值班崗位，進行交接班工作。
三、當(dāng)班人員在交班前應(yīng)做好下列工作：
（1）檢查整理好報表和運行記錄。
（2）校對模擬圖是否符合當(dāng)前的運行方式。
（3）檢查整理好工具、安全用具、儀器、儀表、鑰匙及其它用品。
（4）當(dāng)班正值將本班次應(yīng)交事項在交接班記錄本內(nèi)逐項填寫清楚。
（5）做好清潔工作。
四、接班人員在接班時應(yīng)做好下列工作：
（1）認(rèn)真聽取上班人員值班情況介紹，并查詢記錄。
（2）現(xiàn)場核對運行方式及模擬圖。
（3）檢查工具安全用具、儀表、儀器、鑰匙及其它用品是否齊全。
（4）交班人員與接班人員在交接班記錄上共同簽名后方可離崗。如交班人員未按規(guī)定進行交班或有關(guān)交班情況不清的情況，接班人員有權(quán)拒絕在交接班記錄本上簽名，交班人員不得離崗。
（5）交接班時，如遇操作或發(fā)生故障，應(yīng)立即停止交班，待操作完畢或故障處理終了后，方可重新進行。
巡視檢查制度
一、為掌握和監(jiān)視設(shè)備的運行狀況，值班人員應(yīng)對變電所的一、二次設(shè)備進行經(jīng)常的巡視檢查，遇雷雨天氣、負(fù)荷高峰期、設(shè)備異常時，應(yīng)加巡次數(shù)，并把巡視情況記錄在巡視記錄本上。
二、巡視檢查高壓設(shè)備時，不得進行其它工作，雷雨天氣巡視應(yīng)穿絕緣鞋，并不得靠近避雷器。
三、巡視檢查內(nèi)容：
（1）檢查電氣設(shè)備有無滲漏電、裂紋及入電痕跡。運行中的設(shè)備器件，有無響聲、油位是否在正常范圍內(nèi)，油色是否透明，表計指示、信號指示是否正常。
（2）夜晚巡視時，應(yīng)熄滅燈光進行檢查刀閘、觸頭、套管有無放電現(xiàn)象及暈電及發(fā)紅等現(xiàn)象。
四、進出變電所應(yīng)隨手關(guān)門、防止小動物進入變電所內(nèi)。
倒閘操作制度
一、倒閘操作必須根據(jù)供電局調(diào)度員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，才能進行一切操作，必須由兩人進行。
二、斷開和閉合開關(guān)和刀閘、調(diào)整繼電保護裝置和自動化裝置的定值，裝拆臨時接地線等，均需填用操作票。遇緊急情況，如火災(zāi)、人身事故或在處理事故與調(diào)度員失去聯(lián)系時，可不使用操作票，允許先進行操作，操作后應(yīng)將有關(guān)情況報告值班調(diào)度員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、操作時，值班人員應(yīng)明白操作任務(wù)，根據(jù)操作順序填寫操作票，檢查無誤后，先進行模擬圖操作，然后攜帶操作票及必須的安全用具到現(xiàn)場進行操作。
四、一切倒閘操作，不得在交接班時進行，應(yīng)盡可能在負(fù)荷小時進行，操作由監(jiān)護人記下開始時間，每項操作必須復(fù)誦。對操作有懷疑時，就立即停止。重新檢查無誤后再繼續(xù)進行。每項操作完畢后進行記錄，做“√”記號，全部操作完畢后，由監(jiān)護人記下終了時間，并蓋已執(zhí)行章。對作廢和未執(zhí)行的應(yīng)蓋“作廢”和“未執(zhí)行”章。操作票要進行編號，并保存三個月，以備查考。
安全操作規(guī)程
一、停送高、低壓時，必須有監(jiān)護人員在場，方可進行操作在二米以上登高作業(yè)時，必須有二人進行。
二、進行高、低壓操作時，需穿絕緣鞋、戴絕緣手套，立于橡皮絕緣墊上。
三、高低壓側(cè)在停電檢修時，應(yīng)先停電、驗電、斷開各分路開關(guān)兩端進行短路接地、掛上各種不同情況的標(biāo)示牌，警告牌經(jīng)過檢查符合安全方可進行工作。
四、高、低壓側(cè)在送電時，必須拆除短路接地線，拿下警示牌，經(jīng)過檢查符合送電要求，方可下達送電指令，先送總盤，后送各路開關(guān)。
五、進行高壓操作時，必須填寫操作票，并在模擬圖上進行假操作，再進行實際操作。
變電所出入制度
一、配電所是配電的核心部門，值班人員必須、保持高度的責(zé)任心，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
二、配電所除值班人員與內(nèi)部設(shè)備有關(guān)人員，保衛(wèi)人員及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得入內(nèi)，值班人員不得擅自讓無關(guān)人員進入配電所。
三、外單位人員未參觀或因其它事由，須進入配電所的應(yīng)得到有關(guān)部門的批準(zhǔn)，由專人帶領(lǐng)進行登記后方可進入，值班人員必須進行安全監(jiān)護防止人身和設(shè)備事故的發(fā)生。
第11篇 學(xué)校后勤管理規(guī)章制度
以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!
為規(guī)范學(xué)校經(jīng)費預(yù)算,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定的收支項目、開支范圍和控制金額,最大限度地發(fā)揮資金使用效益,促進學(xué)校建設(shè)和發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校實際,特制定本辦法。
一、 預(yù)算編制的原則
1、量入為出、收支平衡、留有余地的原則。要廣開財源,堵塞漏洞,積極籌措辦學(xué)經(jīng)費。要根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要和財力可能,實行預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)籌安排,綜合平衡,不編制赤字預(yù)算。
2、保證重點的原則。集中資金保證學(xué)校當(dāng)年確定的重點項目開支,保證教學(xué)、科研和教師隊伍建設(shè)經(jīng)費逐年增長。
3、 定員定額預(yù)算的原則。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)校實際,對以學(xué)生人數(shù)和教工人數(shù)確定經(jīng)費包干使用的預(yù)算項目,事先核定定額標(biāo)準(zhǔn),再按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算。
4、 按勞取酬的原則。依據(jù)學(xué)校分配制度改革方案的有關(guān)規(guī)定,做好校內(nèi)津貼預(yù)算工作。
二、預(yù)算編制的項目
(一)收入預(yù)算項目
我校收入預(yù)算項目為:
1學(xué)校經(jīng)費:包括按生均撥款的經(jīng)費、調(diào)資?？睢⑵渌鼘？畹取?/p>
2離退休人員經(jīng)費:包括撥入的離休金、退休金以及離退休人員公用經(jīng)費。
3住房公積金:指撥入財政補助的住房公積金。
4事業(yè)收入:指從財政專戶撥回的預(yù)算外收入。
5其它收入:指未納入財政專戶管理的散雜收入,如存款利息等收入。
(二)支出預(yù)算項目
我校支出預(yù)算項目包括:事業(yè)支出、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建支出、預(yù)備金等。
〈一〉事業(yè)支出預(yù)算項目包括:人員支出、公用支出、對個人和家庭的補助
1、人員支出,包括:
(1)在職職工工資、獎金;
(2)社會保障繳費;
(3)其他工資;教學(xué)部門津貼;
(4)特殊崗位津貼;
(5)寒暑假課時及勞務(wù)費;
(6)零星加班費;
(7)臨時工工資
2、公用支出:包括:
(1)辦公費;
(2)印刷費;
(3)郵電通訊費;
(4)差旅費;
(5)水電費;
(6)交通費。包括:汽車修理費、汽車燃料費、養(yǎng)路費、汽車保險費、行車費;
(7)專項撥款支出,包括骨干教師培訓(xùn)支出;其它專項支出。
(8)專項材料費。
(9)設(shè)備購置費,包括教學(xué)設(shè)備購置費;圖書資料購置費;一般設(shè)備購置費。
(10)維修費,包括教學(xué)設(shè)備維修費;零星修繕費。
(11)業(yè)務(wù)招待費。
(12)其
他,包括福利費;債務(wù)利息支出等。
3、對個人和家庭的補助
(1)離退休費用,包括離退休人員經(jīng)費;離休人員特需經(jīng)費;離退休公用經(jīng)費。
(2)助學(xué)金,包括學(xué)生困難補助,指貧困生補助、特困生補助、勤工助學(xué)、優(yōu)秀貧困生獎勵救助等。
(3)住房公積金。
〈三〉、預(yù)備金:指為處理不可預(yù)見的重大項目而實際準(zhǔn)備的經(jīng)費。
三、預(yù)算編制
每學(xué)期開學(xué)后二個星期內(nèi),由總務(wù)處根據(jù)收入情況編制出預(yù)算書(重大項目建設(shè),則以年度為預(yù)算),以量入為出為原則。
四、經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行
學(xué)期中間和學(xué)期結(jié)束由總務(wù)處負(fù)責(zé)檢查經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
__基建維修和設(shè)備采購管理規(guī)定
為切實加強學(xué)?；ňS修和設(shè)備采購工作的監(jiān)督管理,提高教育經(jīng)費使用效益,切實防止在工程建設(shè)和設(shè)備采購中產(chǎn)生貪腐或不正當(dāng)競爭行為,現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府采購
法》及國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī),結(jié)合學(xué)校實際情況,制定本規(guī)定。
學(xué)?；ňS修和設(shè)備采購工作應(yīng)本著為教育教學(xué)服務(wù)、為實現(xiàn)教育現(xiàn)代化服務(wù)、為師生服務(wù)的原則,認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)基建維修和設(shè)備采購的法律法規(guī)及相關(guān)政策,建立健全學(xué)校基建管理和設(shè)備采購的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照基建程序和法律法規(guī)辦事,使教育基建管理和設(shè)備采購工作做到規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。
一、基建維修和設(shè)備采購管理程序
(一)、學(xué)校所有基建維修和設(shè)備采購項目都要根據(jù)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,分輕重緩急,認(rèn)真做好前期論證工作,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究后列入學(xué)校年度部門預(yù)算,經(jīng)市教育局和市財政局批準(zhǔn)后方可組織實施。凡未列入年初預(yù)算或未經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)的項目一律不得組織實施(確有特殊情況,須報市教育局、市財政局批準(zhǔn)調(diào)整部門預(yù)算)。要進一步加強基建維修工程和設(shè)備采購的預(yù)算管理,未經(jīng)市教育局和市財政局批準(zhǔn),決算不得突破年度部門預(yù)算。
(二)、要認(rèn)真做好工程項目前期論證和設(shè)計工作
1、學(xué)校按照事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和校園建設(shè)總體規(guī)劃,并根據(jù)學(xué)校的資金狀況等,于每年九月份向市教育局報送下一年度的基建、維修項目報告書。項目報告書的內(nèi)容包括:(1)項目實施的目的和依據(jù);(2)項目實施的時限和地點;(3)項目實施方案;(4)建設(shè)和維修的規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)和功能;(5)總造價及其構(gòu)成;(6)資金來源。學(xué)校在上報之前要對項目報告書進行可行性論證。
2、嚴(yán)格按照有關(guān)單位規(guī)定的:五萬元以上的基建維修項目必須報市教育局批準(zhǔn),然后進行招投標(biāo)。單價在800元以上或批量價格在10000元以上必須報市政府采購辦批準(zhǔn),進行招標(biāo)。
3、重大基建、采購項目必須經(jīng)教工代表大會討論。
4、招標(biāo)和實施結(jié)果,應(yīng)進行公示,接受教職員工監(jiān)督。
__財產(chǎn)管理制度
為了加強學(xué)校財產(chǎn)的管理,做到合理使用,杜絕流失,減少浪費,特制定如下管理制度:
一 、學(xué)校財產(chǎn)管理實行總務(wù)處綜合管理,各處室歸口管理,使用單位具體負(fù)責(zé)的管理體制?？倓?wù)處設(shè)內(nèi)保管員1名,負(fù)責(zé)管理學(xué)校財產(chǎn)的帳目,財產(chǎn)登記、清查、報損等工作,凡有資產(chǎn)的處室,應(yīng)建立財產(chǎn)分戶帳,負(fù)責(zé)本處室的財產(chǎn)保管、使用、登記等工作。沒有財產(chǎn)的處室,應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管本處室的辦公用具和借用手續(xù)。
二、年級組長負(fù)責(zé)本年級組內(nèi)辦公用具的管理和使用,辦公桌由使用者自己保管,年級組長在每學(xué)期開始的兩個月內(nèi),應(yīng)提供一份年級組任課老師人數(shù)及所在辦公室的名單,配合總務(wù)處清理本年級組內(nèi)用具,年級組長換位,應(yīng)辦理公物交換手續(xù)。
三、辦公室用具由總務(wù)處統(tǒng)一安排使用,任何處室年級和個人不得隨意更換或占為私有,如發(fā)現(xiàn)私有辦公用具要限期歸還,并據(jù)罰款。
四、學(xué)校配備給單身職工的家具,只限本人使用,已領(lǐng)取結(jié)婚證書的教職工,在領(lǐng)取結(jié)婚證書后的三月之內(nèi),歸還所借全部生活用具。逾期不還者,從工資中扣款。
五、教職工因調(diào)動離開學(xué)校,要按規(guī)定歸還在學(xué)校所借全部財產(chǎn)后,方可辦理離校手續(xù)。
六、 教職工辦理退休手續(xù)前,應(yīng)退還在學(xué)校所借辦公用具和生活用品或教學(xué)用品,如錄音機、計算機、圖書等。
七、新添固定資產(chǎn)類物品。由使用單位申請,分管校長和財務(wù)負(fù)責(zé)人審批后方可采購,購回后,學(xué)校財務(wù)管理員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批條,查收后方可簽字報銷,登記上冊。
八 、 自然損壞和損耗須報損的物品,由使用單位管理人員填寫報損申請表,處、組、室領(lǐng)導(dǎo)簽字證明后,由學(xué)校財務(wù)管理員核實,按規(guī)定辦理報損手續(xù),已報損的物品集中在學(xué)校倉庫,由學(xué)校統(tǒng)一處理,屬人為損壞或因保管不妥而損壞或丟失者,根據(jù)情況由負(fù)責(zé)人賠償損失。
九、 每學(xué)年由總務(wù)處組織專人對各處、室、組的資產(chǎn)帳、物和辦公用具保管情況進行一次清查、核對,如有特殊情況,財產(chǎn)保管員有權(quán)抽查各組、辦公室的財產(chǎn)、帳、家具等物。
十、教室公物管理,由各班班主任負(fù)責(zé),政教處予以督促。每學(xué)年開學(xué)前,總務(wù)處配齊教室各類設(shè)備,登記立帳,各班班主任清查核實后,教室所有設(shè)施留有班級使用管理,如因管理不善或其它人為造成損壞或遺失,均由班級承擔(dān)賠償責(zé)任。
十一、獎懲辦法
(1) 學(xué)校對認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理好本組財產(chǎn)、做到帳、物相符,積極配合學(xué)校搞好清查工作的責(zé)任人給予獎勵。
(2) 對分管范圍內(nèi)的財產(chǎn)不負(fù)責(zé)任或因管理不善,造成資產(chǎn)浪費、流失和被盜,視情節(jié)輕重對負(fù)責(zé)人給予批評、賠款,并追究責(zé)任。
__財務(wù)管理制度
一、總 則
為規(guī)范學(xué)校的財務(wù)行為,加強財務(wù)管理,提高資金使用效益,促進教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展,根據(jù)《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》和國家有關(guān)法規(guī),結(jié)合學(xué)校特點,制定本制度。
學(xué)校財務(wù)管理的基本原則是:貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度;堅持勤儉辦學(xué)的方針;正確處理事業(yè)發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系,社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系,國家、集體和個人三者利益的關(guān)系。學(xué)校財務(wù)管理的主要任務(wù)是:合理編制學(xué)校預(yù)算;依法多渠道籌集事業(yè)資金;加強核算,提高資金使用效益;加強資產(chǎn)管理,防止國家資產(chǎn)損失;建立健全財務(wù)規(guī)章制度;對學(xué)校經(jīng)濟活動進行財務(wù)控制和監(jiān)督;定期進行財務(wù)分析,如實反映學(xué)校財務(wù)狀況。
學(xué)校只設(shè)報帳員,在校長領(lǐng)導(dǎo)下,管理學(xué)校的財務(wù)活動,統(tǒng)一向市教育局報帳。
二、財務(wù)收支管理
(一)、收入管理
1、收入是指學(xué)校開展教學(xué)活動及其他活動依法取得非償還性資金。包括:財政補助收入、上級補助收入、事業(yè)收入、附屬單位上繳收入、勤工儉學(xué)收入和其他收入。
2、學(xué)校必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定依法組織收入;各項收費必須嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費范圍和標(biāo)準(zhǔn),并使用符合國家規(guī)定的合法票據(jù);各項收入必須全部納入學(xué)校預(yù)算,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核算。
3、學(xué)校要自覺執(zhí)行“收支兩條線管理”的原則,各項經(jīng)費必須及時足額上繳中心,做到票款同步。
(二)、支出管理
1、支出是指學(xué)校為開展教學(xué)活動及其他活動發(fā)生的各項資金耗費和損失。包括:事業(yè)支出、建設(shè)性支出、經(jīng)營性支出、對附屬單位補助支出。
2、學(xué)校的支出應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn),精打細算,厲行節(jié)約,使各項支出發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。
3、學(xué)校要加強對支出的管理,各項支出應(yīng)按實際發(fā)生數(shù)列支,不得虛列虛報,不得以計劃數(shù)和預(yù)算數(shù)代替,學(xué)校支出須使用合法票據(jù)(一些小額的零星費用,如購置掃帚等除外)。
4、嚴(yán)格開支審批手續(xù):由校長審批。
三、固定資產(chǎn)管理
學(xué)校固定資產(chǎn)是國家財產(chǎn),是保證教育、教學(xué)工作,滿足師生生活所必須的物質(zhì)基礎(chǔ)。學(xué)校應(yīng)加強對固定資產(chǎn)的使用管理,充分發(fā)揮其作用。
1、固定資產(chǎn)的管理和使用。
學(xué)校固定資產(chǎn)的管理必須貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé),管用結(jié)合,合理調(diào)配,物盡其用”的原則,建立健全管理和使用制度,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的作用。
財產(chǎn)總保管員負(fù)責(zé)財產(chǎn)明細帳的管理,做好固定資產(chǎn)的驗收保管、頒發(fā)、調(diào)撥、登記、維修工作,定期檢查核實分管的財產(chǎn)。當(dāng)分保管員調(diào)換時,負(fù)責(zé)監(jiān)督交接工作。
財產(chǎn)保管員分管財產(chǎn)、設(shè)備的保管、使用、維修,隨時記錄分管財產(chǎn)的變動情況,定期清查盤點,做到帳卡物相符。學(xué)校財產(chǎn)、設(shè)備由總務(wù)處統(tǒng)一調(diào)配使用,專用設(shè)備要專管專用,財產(chǎn)設(shè)備的使用須有領(lǐng)用、借用、回收手續(xù),努力提高使用效率。
學(xué)校教職工調(diào)離,必須辦理公物歸還移交手續(xù),經(jīng)財產(chǎn)總保管員簽字后,學(xué)校行政才可辦理調(diào)動手續(xù)。
2、資產(chǎn)的帳、冊
財產(chǎn)分保管員應(yīng)對分管固定資產(chǎn)建立財產(chǎn)登記清冊,記錄所分管財產(chǎn)的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價、價值等。
學(xué)校必須做到帳冊記錄齊全,帳物相符,帳帳相符。
3、固定資產(chǎn)減少的鑒定、報批
學(xué)校固定資產(chǎn)的報廢、報損和轉(zhuǎn)讓,一般經(jīng)學(xué)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。房屋、建筑物、車輛及單價價值在1萬元以上的大型、精密、貴重設(shè)備儀器的報廢、報損和轉(zhuǎn)讓,要經(jīng)過有關(guān)部門技術(shù)鑒定,經(jīng)主管部門或國有資產(chǎn)管理部門、財政部門批準(zhǔn)后予以核銷。
固定資產(chǎn)經(jīng)鑒定不能使用且無使用價值時,應(yīng)填寫固定資產(chǎn)報損單,經(jīng)學(xué)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方能報損,并作相應(yīng)的帳務(wù)處理,申報表一份交會計作記帳憑證。收回的變價款轉(zhuǎn)入修購基金。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期或不定期地對固定資產(chǎn)進行清查盤點。年度終了前應(yīng)當(dāng)進行一次全面的清查盤點,對固定資產(chǎn)的盤盈盤虧應(yīng)當(dāng)按規(guī)定程序及時處理。
四、收費管理
嚴(yán)格收費管理,加強行風(fēng)建設(shè),各學(xué)校要進一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,常抓不懈,嚴(yán)格要求,規(guī)范學(xué)校收費行為,樹立教育的良好形象和聲譽。
健全收費許可證制度。學(xué)校必須在收費前依據(jù)有關(guān)文件及時向物價部門辦理《收費許可證》的申領(lǐng)和變更手續(xù);實行收費公示制度,嚴(yán)格按規(guī)定亮證收費,公開學(xué)校收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn),自覺接受社會的監(jiān)督;規(guī)范學(xué)校收費票據(jù),嚴(yán)禁自制或代用其他票據(jù),票據(jù)的結(jié)報實行“向誰購領(lǐng)向誰結(jié)報”的辦法。
加強代管費的管理,代管費要按規(guī)定統(tǒng)一收繳,集中管理,單獨核算,?？顚Ｓ?按規(guī)定項目列支,每學(xué)期結(jié)束前必須按實結(jié)清,列明細向?qū)W生公布,余額退還。
五、內(nèi)部牽制制度
為了在經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理中查錯防弊,以保證會計信息質(zhì)量和學(xué)校財物的安全完整,應(yīng)制訂學(xué)校內(nèi)部牽制制度。
凡涉及款項和財物收付、結(jié)算及登記每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理過程,必須由兩人或兩人以上共同分工負(fù)責(zé)。
經(jīng)費的報銷需有經(jīng)手人、驗收人(或證明人)簽字,報校長按權(quán)限審批后才能辦理。重大經(jīng)濟業(yè)務(wù)須經(jīng)校務(wù)會議研究決定。學(xué)校財務(wù)實行校長一支筆審批。
帳、錢、物相互獨立分管。貨幣資金實物形態(tài)保管和反映貨幣資金增減變化記錄完全獨立。財產(chǎn)物資保管和反映財產(chǎn)物資增減變化的記錄完全獨立。
實行財務(wù)公開、民主理財,增強學(xué)校財務(wù)工作透明度。加強群眾性的財務(wù)監(jiān)督。學(xué)校年度收支情況算應(yīng)向教工代表大會報告,接受審議。
__收費規(guī)定
根據(jù)省教育廳、省發(fā)改委、省財政廳《關(guān)于全省義務(wù)教育免費提供教科書后學(xué)校有關(guān)收費問題的通知》(贛教計字〔2008〕30號)文件、省教育廳、省發(fā)改委、省財政廳《關(guān)于實施義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革后學(xué)校收費問題的通知》(贛教計字〔2007〕12號)和市教育局萍教發(fā)〔2007〕39號文件規(guī)定執(zhí)行,任何人不能亂收費或搭車收費。教育收費一律實行“兩公開”,即公開收費標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、公開收費使用情況;“四統(tǒng)一” 即統(tǒng)一收費時間、統(tǒng)一收費項目、統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一使用省財政廳監(jiān)制的收費票據(jù)。
一、義務(wù)教育階
義務(wù)教育階段學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的收費政策。
1、免收雜費、課本(教材)費和與教科書配套使用音像教材費。
2、校服費、保險費、飲水費等一律自愿。
3、學(xué)校其他各項代收費,包括教輔材料費、學(xué)具費、存車費、體檢防疫費等一律取消。
二、 高中教育階段
加強高中教育階段收費管理,嚴(yán)格執(zhí)行擇校生“三限”政策(限人數(shù)、限錢數(shù)、限分?jǐn)?shù))。
第12篇 炸藥雷管倉庫安全管理規(guī)章制度
根據(jù)國家民用爆炸物品管理的有關(guān)規(guī)定和現(xiàn)實工作實際,特制定以下規(guī)章制度
一、 選址
要高度重視炸藥庫的選址工作對于炸藥庫選址很嚴(yán)格,要求炸藥庫周圍300米范圍內(nèi)要遠離居民區(qū),200米范圍內(nèi)不能有公路,遠離公路選址需經(jīng)宣威市公安部門同意批準(zhǔn)
二、 庫房建設(shè)
庫房建設(shè)包括炸藥庫房、雷管庫房、警衛(wèi)室、庫房隔離網(wǎng)、避雷針、進場便道等庫房建設(shè)、布局要按公安部門的要求建設(shè)雷管庫和炸藥庫要分開,炸藥庫和雷管庫周圍要用鐵絲網(wǎng)等全封閉隔離,設(shè)庫區(qū)大門警衛(wèi)室設(shè)在庫房隔離網(wǎng)外面遠離雷管庫一側(cè)避雷針設(shè)在庫區(qū)周圍海拔較高的地方,并接線入地進入庫區(qū)的便道需修開闊平整,以防止炸藥雷管運輸過程中顛簸劇烈發(fā)生意外庫房周圍50米范圍內(nèi)不得有林木生長,否則應(yīng)予以清除,以防雷電傳遞
三、庫區(qū)安全消防設(shè)施配置
1、庫區(qū)安全消防設(shè)施配置工作,要做到人防、狗防、技防、消防工作全面到位庫區(qū)設(shè)管理人員1名,屬于項目部正式員工,且需接受當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的安全管理培訓(xùn)并取證;庫區(qū)喂養(yǎng)警衛(wèi)犬1只,加強戒備;炸藥庫和雷管庫庫房門口掛設(shè)報警器,當(dāng)有異動時,報警器自行報警;庫區(qū)設(shè)置各類消防器材,消防砂、消防桶、消防鏟、消防水、滅火器一應(yīng)齊全
2、視覺識別系統(tǒng)的設(shè)立,即標(biāo)識標(biāo)牌的安插懸掛進入庫區(qū)的便道左側(cè)設(shè)置'庫房重地、閑人免進'標(biāo)識牌,警示閑雜人等遠離庫區(qū);庫區(qū)大門左側(cè)樹立入庫人員須知,明確進入庫區(qū)人員資格、進入庫區(qū)注意事項;警衛(wèi)室、炸藥庫、雷管庫門牌標(biāo)識清楚,警衛(wèi)室懸掛民用爆炸物品管理制度、庫房管理人員崗位職責(zé)和權(quán)限等標(biāo)牌,庫區(qū)選擇合適位置設(shè)置多處防火標(biāo)識等
3、庫房臺帳設(shè)置警衛(wèi)室需設(shè)'四本三表',即《出入庫人員登記本》、《炸藥類出入庫登記本》、《雷管類出入庫登記本》、《索類出入庫登記本》、《爆炸物品領(lǐng)用申請表》、《爆炸物品退庫登記表》、《爆炸物品現(xiàn)場使用登記表》,庫房內(nèi)設(shè)置庫存標(biāo)識牌,詳細列明庫存產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家,并每天盤點更新,做到帳、牌、實相符
三、炸藥購買和運輸入庫
1、民爆物資購買要首先填寫爆炸物品購買申請表,填寫購買品種、規(guī)格和數(shù)量,然后經(jīng)轄區(qū)派出所和公安局審批后,公安機關(guān)給予開具購買證,持購買證到市民爆公司購買
2、到民爆公司交錢開出出庫單,持出庫單到民爆公司炸藥庫領(lǐng)取民爆物資
3、運輸由民爆公司負(fù)責(zé)送貨,直接送到庫房入庫,東屯水庫炸藥雷管倉庫承擔(dān)送貨運費
四、使用
1、領(lǐng)用人必須是持有公安部門核發(fā)爆破證的爆破員;
2、領(lǐng)用民用爆炸物品必須填寫經(jīng)過作業(yè)隊負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項目專職安全員簽字確認(rèn)的《民用爆炸物品領(lǐng)用申請表》;
3、到庫房后填寫《出入庫人員登記本》,然后開始辦理領(lǐng)用手續(xù)并簽字確認(rèn);
4、炸藥領(lǐng)出后,必須使用封閉完好、絕緣良好的交通車輛運輸,且雷管和炸藥分開運輸,不得同車同時拉運;
5、工地現(xiàn)場在項目部專職安全員的監(jiān)督下使用,制定爆破方案,控制用藥量,設(shè)置安全警戒線,確保安全爆破,并由爆破員和專職安全員共同填寫并簽字確認(rèn)《現(xiàn)場使用登記表》,詳細登記用藥量和雷管編號,當(dāng)天使用未完,必須清退入庫,并由爆破員和庫房管理員共同填寫并簽字確認(rèn)《退庫登記表》
6、庫房管理員嚴(yán)格把關(guān),按照每天發(fā)生的入庫數(shù)量、出庫數(shù)量、退庫數(shù)量及編號及時填寫《炸藥出入庫登記本》、《毫秒電雷管出入庫登記本》和《火雷管出入庫登記本》,并簽字齊全,使每天的庫存一目了然,清晰準(zhǔn)確
7、民用爆炸物品庫管理員每天對庫存進行一次帳實對照盤點,確保帳實相符項目專職安全員、安質(zhì)部不定期對庫房和現(xiàn)場使用情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理并在第一時間內(nèi)加以改正確保民用爆炸物品使用的安全。
第13篇 v公司早會管理規(guī)章制度
一個快速發(fā)展的企業(yè),必然是一個重視經(jīng)營管理的企業(yè),而基層管理又是其中最基礎(chǔ)、最重要的一部分,只有做好基層管理,一個企業(yè)的根基才牢固,同時企業(yè)的凝聚力也會更強,這是一個企業(yè)快速的必要條件。
一般說來,基層管理有五項工作重點,即早會、整理整頓、工作教導(dǎo)、績效考核、qcc活動,只有把重點工作做好,基層管理才有可能做好,而早會又基層管理的重要圈地,通過早會,一方面可以傳播公司的企業(yè)文化,改變部屬的思想、行為與觀念,培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度,帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。
曾有一位總經(jīng)理說過,“我一生最大的收益來自早會”。另一位總經(jīng)理認(rèn)為“早會是我一生之最愛”。從這里可以看出早會的重要性,它對一個人的成長、風(fēng)范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可估量的作用。
二、早會的目的
早會可以提供教導(dǎo)的圈地,利用早會,可以進行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說明,提高員工的技術(shù)水平,同時可以進行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育,終于教育。
早會可以促銷,達成共識。早會是傳播企業(yè)文化的媒介,可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念,通過早會可以對工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳,不斷的促進,不斷的改進必然會有所收獲,從而提升整個公司員工的素質(zhì)。
通過早會可以實施追蹤與管理,可對品質(zhì)異常進行檢討、分析與矯正,可以對過去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗、改正缺失。同時通過早會,可以進行生產(chǎn)安排、市場反應(yīng)、上級指令的傳達,從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策,市場運轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向,提升工作效率。
早會可以培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、風(fēng)范與氣質(zhì),給主管提供良好的鍛煉環(huán)境,帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。
三、如何做好早會
·早會是最基層的管理管理工具,所以必須由最基層的班組長來做,他們最了解基層的情況與動向,只要很好地運用早會這一管理工具,就可以起到事半功倍的成效。
·早會的頻率一般為每周1-2次,每次10分鐘左右,時間一旦定下來,就不分改變,最好定期、定時舉行。
·早會的內(nèi)容要具體,一般會包括教導(dǎo)、理念及目標(biāo)的內(nèi)容,大致分配如下:
a.教導(dǎo)50%:包括新產(chǎn)品、新方法之說明;標(biāo)準(zhǔn)化工作;品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率之掌握。
b.理念25%:包括工作教養(yǎng)、工作倫理、工作習(xí)慣。
c.目標(biāo)25%:包括生產(chǎn)安排、工作目標(biāo)、政令傳達、市場反應(yīng)等。
·要有早會報告單,這是早會成敗的關(guān)鍵所在,它可以使早會有準(zhǔn)備、有步驟的進行從而達到早會所要達到目的。
·早會的主持者事先要有所準(zhǔn)備,主持早會的音量要大、態(tài)度要好。早會氣氛要輕松,要懂得鼓勵下屬。早會時作業(yè)員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導(dǎo),協(xié)助及列席。
四、一般企業(yè)實施早會的缺失
第一、早會不是由班組長主持,而是由課長、經(jīng)理、總經(jīng)理在主持,這樣就失去了它原有的功效。
第二、早會的內(nèi)容欠具體,進而缺乏說服力。
第三、沒有早會報告單,失掉了早會實施成功的精華。
五、結(jié)論
早會看似小問題,但如果真正發(fā)揮功能,將帶來無窮的好處。
第一線的員工迫切的希望被了解,以及尊重他們的角色及定位,使他們有一種family(家)
第14篇 統(tǒng)計違法違紀(jì)處罰規(guī)章制度
第一條為了加強統(tǒng)計工作,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性,懲處和預(yù)防統(tǒng)計違法違紀(jì)行為,促進統(tǒng)計法律法規(guī)的貫徹實施,根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條有統(tǒng)計違法違紀(jì)行為的單位中負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員,以及有統(tǒng)計違法違紀(jì)行為的個人,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)紀(jì)律責(zé)任。屬于下列人員的(以下統(tǒng)稱有關(guān)責(zé)任人員),由任免機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)按照管理權(quán)限依法給予處分:
(一)行政機關(guān)公務(wù)員;
(二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有公共事務(wù)管理職能的事業(yè)單位中經(jīng)批準(zhǔn)參照《中華人民共和國公務(wù)員法》管理的工作人員;
(三)行政機關(guān)依法委托的組織中除工勤人員以外的工作人員;
(四)企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體中由行政機關(guān)任命的人員。
法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定和國務(wù)院監(jiān)察機關(guān)、國務(wù)院人力資源社會保障部門制定的處分規(guī)章對統(tǒng)計違法違紀(jì)行為的處分另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第三條地方、部門以及企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體的領(lǐng)導(dǎo)人員有下列行為之一的,給予記過或者記大過處分;情節(jié)較重的,給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除處分:
(一)自行修改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)的;
(二)強令、授意本地區(qū)、本部門、本單位統(tǒng)計機構(gòu)、統(tǒng)計人員或者其他有關(guān)機構(gòu)、人員拒報、虛報、瞞報或者篡改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)的;
(三)對拒絕、抵制篡改統(tǒng)計資料或者對拒絕、抵制編造虛假數(shù)據(jù)的人員進行打擊報復(fù)的;
(四)對揭發(fā)、檢舉統(tǒng)計違法違紀(jì)行為的人員進行打擊報復(fù)的。
有前款第(三)項、第(四)項規(guī)定行為的,應(yīng)當(dāng)從重處分。
第四條地方、部門以及企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體的領(lǐng)導(dǎo)人員,對本地區(qū)、本部門、本單位嚴(yán)重失實的統(tǒng)計數(shù)據(jù),應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)后不予糾正,造成不良后果的,給予警告或者記過處分;造成嚴(yán)重后果的,給予記大過或者降級處分;造成特別嚴(yán)重后果的,給予撤職或者開除處分。
第五條各級人民政府統(tǒng)計機構(gòu)、有關(guān)部門及其工作人員在實施統(tǒng)計調(diào)查活動中,有下列行為之一的,對有關(guān)責(zé)任人員,給予記過或者記大過處分;情節(jié)較重的,給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除處分:
(一)強令、授意統(tǒng)計調(diào)查對象虛報、瞞報或者偽造、篡改統(tǒng)計資料的;
(二)參與篡改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)的。
第六條各級人民政府統(tǒng)計機構(gòu)、有關(guān)部門及其工作人員在實施統(tǒng)計調(diào)查活動中,有下列行為之一的,對有關(guān)責(zé)任人員,給予警告、記過或者記大過處分;情節(jié)較重的,給予降級處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予撤職處分:
(一)故意拖延或者拒報統(tǒng)計資料的;
(二)明知統(tǒng)計數(shù)據(jù)不實,不履行職責(zé)調(diào)查核實,造成不良后果的。
第七條統(tǒng)計調(diào)查對象中的單位有下列行為之一,情節(jié)較重的,對有關(guān)責(zé)任人員,給予警告、記過或者記大過處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予降級或者撤職處分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,給予開除處分:
(一)虛報、瞞報統(tǒng)計資料的;
(二)偽造、篡改統(tǒng)計資料的;
(三)拒報或者屢次遲報統(tǒng)計資料的;
(四)拒絕提供情況、提供虛假情況或者轉(zhuǎn)移、隱匿、毀棄原始統(tǒng)計記錄、統(tǒng)計臺賬、統(tǒng)計報表以及與統(tǒng)計有關(guān)的其他資料的。
第八條違反國家規(guī)定的權(quán)限和程序公布統(tǒng)計資料,造成不良后果的,對有關(guān)責(zé)任人員,給予警告或者記過處分;情節(jié)較重的,給予記大過或者降級處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予撤職處分。
第九條有下列行為之一,造成不良后果的,對有關(guān)責(zé)任人員,給予警告、記過或者記大過處分;情節(jié)較重的,給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除處分:
(一)泄露屬于國家秘密的統(tǒng)計資料的;
(二)未經(jīng)本人同意,泄露統(tǒng)計調(diào)查對象個人、家庭資料的;
(三)泄露統(tǒng)計調(diào)查中知悉的統(tǒng)計調(diào)查對象商業(yè)秘密的。
第十條包庇、縱容統(tǒng)計違法違紀(jì)行為的,對有關(guān)責(zé)任人員,給予記過或者記大過處分;情節(jié)較重的,給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除處分。
第十一條受到處分的人員對處分決定不服的,依照《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》等有關(guān)規(guī)定,可以申請復(fù)核或者申訴。
第十二條任免機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)和人民政府統(tǒng)計機構(gòu)建立案件移送制度。
任免機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)查處統(tǒng)計違法違紀(jì)案件,認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由人民政府統(tǒng)計機構(gòu)給予行政處罰的,應(yīng)當(dāng)將有關(guān)案件材料移送人民政府統(tǒng)計機構(gòu)。人民政府統(tǒng)計機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法及時查處,并將處理結(jié)果書面告知任免機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)。
人民政府統(tǒng)計機構(gòu)查處統(tǒng)計行政違法案件,認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由任免機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)給予處分的,應(yīng)當(dāng)及時將有關(guān)案件材料移送任免機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)。任免機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時查處,并將處理結(jié)果書面告知人民政府統(tǒng)計機構(gòu)。
第十三條有統(tǒng)計違法違紀(jì)行為,應(yīng)當(dāng)給予黨紀(jì)處分的,移送黨的紀(jì)律檢查機關(guān)處理。涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第十四條本規(guī)定由監(jiān)察部、人力資源社會保障部、國家統(tǒng)計局負(fù)責(zé)解釋。
第15篇 j慈善基金設(shè)置及規(guī)章制度
(一)本公司為促進社會互助風(fēng)氣,并激發(fā)員工仁愛精神,使社會上急待濟援的同胞,能獲得精神慰籍與物質(zhì)救助,特設(shè)置慈善基金,并訂定辦法。
(二)基金的來源:按月由本公司營業(yè)總額中,提取1‰數(shù)額。
(三)基金的保管:每月10日前由財務(wù)部依上月份營業(yè)總額規(guī)定比例將款提交人事部,以總經(jīng)理名義在銀行開一活期存戶,專案列帳,匯存保管,并每月11日由人事部公布10日止收入、支出明細及余額。
(四)基金的運用:
1.濟授對象及其條件:
(1)孤寡老幼、身世憐憫、無以維生者。
(2)遭受天災(zāi)人禍,短期內(nèi)無法維生者。
(3)社會輿論呼吁救助者。
(4)其他可值濟援者。
2.原則:
(1)為貫徹默默行善的美德,施濟時,不得以公司名義,應(yīng)以無名氏或'同仁'名義。
(2)為避免受施者對本基金的長期依賴,故救濟對象應(yīng)逐月更換。
(3) 來函、來電或登門來募者,當(dāng)面或推薦者一律不予考慮,對事后須經(jīng)調(diào)查才予考慮。
3.方式:
(1)凡本公司同仁皆可就各人接觸環(huán)境范圍內(nèi)合于條件的救濟對象,將事實簽請單位主管核可后發(fā)動募捐(以自由捐獻為原則)。
(2)各單位將捐獻人員造成名冊,并注明捐獻金額寄送人事部,轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由慈善基金內(nèi)撥付與'捐獻總額'相等的金額,一并捐助。
(3)除平日外,并定每月第二個星期六(遇假日順延一周為'行善日'各單位均于此日救濟對象發(fā)動募捐,分公司由經(jīng)理,總公司由人事部經(jīng)理召集。)
(4)為貫徹本基金的基本精神,確保其運用得當(dāng),各單位選定的濟助對象必要時人事部可進行調(diào)查。
(5)當(dāng)月份基金經(jīng)捐助后還有余額時,應(yīng)將當(dāng)月份基金余額并入下月份基金總額內(nèi)。
(6)每月的捐助金額,以不超過當(dāng)月份的基金總額為原則,但若有前月的累積余額,得酌情撥補。
(7)本基金不得擅自移作其他用途。
(五)各單位員工對本辦法各項工作的執(zhí)行,純屬義務(wù)性質(zhì),不得藉口要求任何報酬。
(六) 本辦法如有未盡事宜,其修訂由人事部呈董事長核定。
